Voorwoord. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 2

Transcriptie

1 Voorbeeld kinderschoenwinkel Oktober 2012

2 Voorwoord Hierbij bieden wij u een voorbeeld aan van ons werkinstrument Startkompas, een voorbeeld om inspiratie op te doen bij de opmaak van uw eigen haalbaarheidsstudie. Lees dit voorbeeld rustig door. Laat u niet afschrikken maar vraag u vooral af hoe u tegen uw bedrijf aankijkt. Schrijf uw plannen uit in het invuldocument Startkompas. Opgelet! Het is verleidelijk om tekst en vooral cijfers over te nemen in uw eigen plan. Iedere zaak is echter uniek. De waarde van dit startkompas is net dat het u helpt om bij uw eigen plannen stil te staan, die te onderzoeken en uit te werken. Zo legt u een stevige basis voor uw zaak en krijgt u voeling met alle aspecten ervan. Kopieer dit voorbeeld dus niet. Een van de grootste voordelen van het zelf invullen van het Startkompas is dat het u dwingt na te denken over uw bedrijf en de haalbaarheid van uw project. N.B. Het Agentschap Ondernemen informeert met dit voorbeeld de starter. Dit is enkel een voorbeeld. Agentschap Ondernemen adviseert de starter zijn eigen haalbaarheidsstudie met een adviseur of expert te bespreken. Voor verdere toelichting bij dit voorbeeld kan u altijd terecht bij het Agentschap Ondernemen. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 2

3 Inhoud 1 Projectvoorstelling Persoonlijke gegevens Administratieve gegevens van de op te richten onderneming Basisidee 5 2 Omgevingsanalyse Bespreking van de markt/sector Klanten Concurrenten Leveranciers Partners Trends 10 3 Commercieel plan Product Prijs Plaats Promotie 13 4 Organisatieplan Algemene organisatie Juridische vorm Administratieve formaliteiten 16 5 Financieel luik Investeringen Afschrijvingstabel Financiering Detail leningen Aflossingsschema Vaste kosten Marges Doodpuntomzet Haalbaarheidstoets Interne haalbaarheid Externe haalbaarheid Omzetprognose 24 6 Besluit Besluit starter Besluit adviseur 24 Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 3

4 1 Projectvoorstelling 1.1 Persoonlijke gegevens Naam + Voornaam: Jeanine Example Straat + huisnummer: Voorbeeldstraat 1 Postcode + gemeente: Telefoon: GSM: Studies/opleiding: Professionele ervaring: Gezinssituatie: stad A x x jeanine@voorbeeld.be diploma secundair onderwijs 8 jaar werkzaam als verkoopster in kledingwinkel gehuwd, 3 kinderen Geboortedatum: 4/09/ Administratieve gegevens van de op te richten onderneming Naam van de zaak: de schoentjesplaneet Straat + huisnummer: Winkelstraat 120 Postcode + gemeente: Telefoon: Website: Digitaal profiel: A xxx info@schoentjesplaneet.be Ik zal een Facebook pagina opstellen voor de winkel. Hierop kan ik reacties van klanten verzamelen en kan ik klanten informeren over trends, nieuw seizoen, soldenperiode, communie, Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 4

5 1.3 Basisidee Beschrijf uitvoerig wat u van plan bent te gaan doen. Omschrijf nauwkeurig uw verschillende producten en diensten met hun belangrijke kenmerken. Ik wens een speciaalzaak van kinderschoenen op te starten in het handelscentrum van stad A. Het is de bedoeling om kwaliteitsschoenen aan te bieden voor kinderen van 0-15 jaar. In stad A heb je slechts een beperkt aanbod en via mijn eigen netwerk van contacten is dit gemis al vele keren bevestigd. Het assortiment zal bestaan uit een uitgebreid assortiment van schoenen voor school (gekleder) en vrije tijd (sportief). Daarnaast zal ik originele regenlaarsjes, huispantoffels en accessoires zoals sokken en kousen, voor kinderen verkopen. De winkel zal op maat van het kind worden ingericht, inclusief een speel- en leeshoek. Waarom denkt u dat u zal slagen (persoonlijke troeven, kennis, ervaring, )? Ik heb verschillende jaren commerciële ervaring als verkoopster. Ik ben me, net als vele ouders, bewust van het belang van een goede kinderschoen voor de groei en ontwikkeling van het kind. Ik voorzie daarom ook professionele begeleiding bij de aankoop van de juiste kinderschoen, kinderschoenen aanpassen bij kleinere kinderen is immers niet altijd even gemakkelijk. Zijn ze niet te klein, te groot, te smal? Ik ben commercieel ingesteld en ben goed met kinderen. Als ouder van 3 kinderen weet ik wat mijn doelgroep wil en ik ga hier op alle vlakken op inspelen (winkelinrichting, promotie, aanbod). De locatie is uitstekend: midden in het handelscentrum met voldoende zichtbaarheid en parkeergelegenheid. Ik ben sterk gemotiveerd om zelfstandig te worden en mijn eigen zaak uit te baten. Dit is een droom die uitkomt. Waarom denkt u dat uw project zal slagen (vernieuwend concept, origineel concept, het gat in de markt, )? In deze regio is er nog geen gelijkaardige zaak te vinden. Ik wil me enkel en alleen richten op kinderen en wil dan ook het meest uitgebreide assortiment aanbieden van kwaliteitsvolle en trendy merken. Mijn grote troef is een professionele en persoonlijke service in combinatie met een kindvriendelijke winkel. Hoe ziet u uw onderneming evolueren de komende 5 jaren? (uitbreiding activiteit, personeel, )? Binnen dit en 5 jaar moet mijn zaak een gevestigde waarde zijn in de directe omgeving om uiteindelijk dé speciaalzaak voor kinderschoenen in de regio te worden. Eventueel wil ik later mijn zaak nog uitbreiden met een tweede filiaal in een andere regio. Wat houdt u eventueel nog tegen om te starten (nodige opleiding, zwakke punten, financiële middelen, )? De haalbaarheid van het project en de behoefte aan financiële middelen hebben me tot nu toe afgeschrikt om te starten. Ik heb ook nog geen specifieke ervaring met het runnen van een schoenwinkel, maar kan bij een vriendin uit een andere provincie een maand in haar schoenwinkel mee werken. Verder is de administratieve kant van de zaak ook een nieuw aspect. Met mijn basiskennis van bedrijfsbeheer en de begeleiding van mijn boekhouder, zal dit wel lukken. Een laatste zorg is of ik wel goed in staat zal zijn om naast de winkel nog voldoende aandacht en tijd aan mijn gezin te besteden. Ik voel nu ook al dat dit project me nauw aan het hart ligt en veel tijd van mij vraagt, maar ik wil niet dat dit ten koste van mijn gezin gaat. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 5

6 2 Omgevingsanalyse 2.1 Bespreking van de markt/sector Geef de voornaamste kenmerken (grootte, structuur, conjunctuurgevoeligheid, toegankelijkheid voor nieuwkomers, modegevoeligheid, seizoen gebondenheid, ) van de markt/sector. Een aantal grote ketens biedt schoenen aan voor het hele gezin in verschillende prijsklassen (Torfs, Brantano, Primo ). Vaak zijn dat grote baanwinkels. Daarnaast hebben nog andere ketens (Avance, Mach 3,...) kleinere vestigingen in de stad. Ze bieden veelal een assortiment aan voor volwassenen en kinderen. In de stad zijn ook nog kleinere zelfstandige boetieks gevestigd. Een aantal daarvan bieden, naast dames- en herenschoenen, ook kinderschoenen aan. De sector is modegevoelig, ook die van de kinderschoenen. De leverancier bezorgt mij informatie over de sector. Ik heb ook een sectorstudie over schoenendetailhandel gelezen. Welke evoluties en trends van de afgelopen jaren lijken zich de komende jaren meer en meer te manifesteren? Ouders besparen weinig of niet op kinderschoenen en kijken niet enkel meer naar degelijke maar ook modieuze schoenen. Aankopen worden vaak gespreid: een duurder paar in een boetiek zoals die van mij, een paar in de outlet of in een goedkopere keten. Kinderen worden alsmaar vroeger betrokken bij de keuze van hun schoenen. Uit een reportage van het consumentenprogramma Volt blijkt dat de meeste kinderen schoenen dragen die onvoldoende stevig zijn. Ik wil hierop inspelen door de ouders te informeren over wat een goede schoen is. Hoe gaat u inspelen op deze trends? Ik open een kindvriendelijke en aantrekkelijke winkel met een kwaliteitsvol, trendy assortiment. Hoe blijft u in de toekomst op de hoogte van alle trends en ontwikkelingen (federatie, vakliteratuur, bezoek aan beurzen, )? Ik zal jaarlijks verschillende leveranciers bezoeken voor de nieuwe collecties. Ik volg trends ook via beurzen, internet en vakliteratuur. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 6

7 2.2 Klanten Doelgroep en omschrijving Doelgroep: Jonge gezinnen uit de regio met kinderen Omschrijving: Gezinnen die belang hechten aan kwaliteit en trends. Meestal tweeverdieners met middenklasse-inkomens. Aankoopgedrag: Zijn merkentrouw en kopen per seizoen minimum 1 à 2 paar aan. Komen naar 1 specifieke winkel voor de aankoop van schoenen, professionele begeleiding wordt verwacht. Doelgroep: Shopper Omschrijving: Klant die bij verschillende zaken of ketens schoenen aankoopt in functie van model en prijs, is niet trouw aan 1 merk of winkel. Aankoopgedrag: Koopt schoenen op basis van model en minder op basis van merk of kwaliteit. Heeft budget voor meerdere schoenen per seizoen. Doelgroep: Sporadische klant Omschrijving: Passant die ons schoenenassortiment toevallig ontdekt. Aankoopgedrag: Voldoende koopkracht, kan op termijn een vaste klant worden. Doelgroep: Klant die enkel bij koopjes en solden aankoopt Omschrijving: Koopt gericht tijdens koopjesperiode kwaliteitsschoenen aan. Aankoopgedrag: Heeft een beperkt budget en koopt degelijke schoenen tijdens de koopjesperiode Van waar zullen uw klanten komen (gemeente, provincie, land)? Vul dit in volgorde van belangrijkheid in (1 = meest belangrijk). Gebied 1 Eigen gemeente; stad A 2 Omliggende gemeenten; gemeente X, Y en Z Welke informatie hebt u nodig over potentiële klanten? Hoe vaak zal u deze verzamelen? Waarvoor zal u deze informatie gebruiken? Voor gerichte mailingacties wil ik graag de adressen van mijn klanten bijhouden, samen met de naam van de kinderen en hun geboortedatum. Ik zal die gegevens opvragen naar aanleiding van de verkoop van een paar schoenen. Hoe zal u de tevredenheid van uw klanten meten? De mate van terugkeer naar mijn zaak. Vinger aan de pols houden en zelf navragen wat al dan niet beter kan. Via een vlot contact met de klanten voeling houden met hun wensen en eventuele klachten. Hoe zal u een klacht behandelen? Ik zal bevragen wat de klacht precies is, mijn excuses aanbieden en de klacht zo goed mogelijk rechtzetten. Ik zal ook bekijken of de oorzaak van de klacht iets is wat ik zou kunnen vermijden om zo actie te nemen en toekomstige problemen te voorkomen/ beperken. Hoe zal u klantentrouw verhogen? Korting op de gezinsbond kaart of 5% korting bij de volgende aankoop, voor degene die geen gezinsbond kaart hebben. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 7

8 2.3 Concurrenten Naam, adres, sterkte en zwakte Naam: Bardolino Adres: in centrum van A Beschrijving: schoenwinkel voor dames en kinderen Sterkte: vrij ruim kinderaanbod, vaste waarde met sterke naamsbekendheid Zwakte: duurder segment, inrichting en aankleding niet specifiek gericht op kinderen, grote damesafdeling Naam: Trendy Shoes Adres: 2 km van mijn locatie Beschrijving: schoenwinkel voor kinderen en jeugd Sterkte: jeugdig publiek, trendy assortiment Zwakte : voornamelijk sportieve schoenen, voor kinderen vanaf 6 jaar. Naam: Torfs Adres: 5 km van mijn locatie Beschrijving: keten middenklasse tot dure schoenen kinderen en volwassenen. Sterkte: naambekendheid en klantvriendelijk personeel, regelmatig promoties en acties Zwakte: beperkt assortiment vrijetijdsschoenen voor kinderen, Naam: Brantano Adres: 15 km van mijn locatie Beschrijving: keten met middenklasse assortiment schoenen voor de hele familie. Sterkte: goedkoper, naambekendheid, ook sportassortiment, regelmatig promoties en acties Zwakte: vrij beperkt aanbod per maat Naam: Kid shoes on line Adres: kidshoesonline.com Beschrijving: webwinkel gespecialiseerd in kinderschoenen Sterkte: ruim aanbod dat degelijk en trendy is Zwakte: geen mogelijkheid de schoenen te passen, trage levering (1,5 week) Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 8

9 Waarom zou de klant uw producten/diensten aankopen en niet die van uw concurrenten? Welke elementen maken uw zaak en/of producten voor de klant uniek? Mijn uitgebreid aanbod aan kwalitatieve kinderschoenen in combinatie met een persoonlijke en professionele begeleiding van de klant. De meeste schoenwinkels bieden zowel kinder- als dames- en herenschoenen aan. Ik wil me positioneren als de specialist in kinderschoenen. De winkel zal ik zeer kindvriendelijk aankleden. Aan welke onderneming(en) spiegelt u zich het meest en waarom? Kinderkledingwinkel Pommelientje: hetzelfde concept maar met kleding 2.4 Leveranciers Ik zal bij meerdere leveranciers schoenen kopen. Ik voorzie dat ik jaarlijks 2 tot 4 weken in binnen- en buitenland leveranciers zal moeten bezoeken om op de hoogte te blijven van de nieuwste collecties. Ik vind mijn leveranciers via: G/Kinderschoenen.html Ook zal ik mij bevoorraden via de Trade Mart Brussels. Merken die ik zal verkopen Rondinella / Romagnoli Stones en Bones Geox All Stars Pepe Eli Walkid Kickers Pom d api Camper Timberland RiverWoods Naturino Zecchio 2.5 Partners Met welke partners zal u samenwerken? En wat zal u samen doen? Ik zal samenwerken met kinderkledingwinkel Pommelientje. We verwijzen door naar elkaar via een folder en kleden de etalages aan met elkaars producten met verwijzing naar de winkel. Ik zal me aansluiten bij de handelsvereniging voor deelname aan gezamenlijke acties en voor netwerking met de gevestigde handelaars. Ik zal ook contact opnemen met de dichtsbijzijnde kinderartsen en podologen, zodat zij de ouders van kinderen die degelijke schoenen nodig hebben, waar steunzolen in passen, naar mij kunnen doorverwijzen. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 9

10 2.6 Trends Welke tendensen binnen onderstaande omgevingsfactoren kunnen een invloed hebben op uw sector en dus op uw onderneming? In welke mate? Politiek, Overheid, Wetgeving, Reglementering: Geen specifieke vestigingswetgeving of reglementering aangaande het openen van een schoenwinkel. Verbieden van het gebruik van giftige stoffen voor de fabricage en opslag van schoenen. Ik zal in elk geval geen schoenen aankopen die met giftige verven of stoffen behandeld werden. Detailhandelsbeleid van A: de gemeente heeft een duidelijke visie op winkelen in de stad. Er is een winkelstraatmanager aan wie ik mijn plannen gepresenteerd heb. Hij geeft goede tips over de uitbouw van mijn zaak. Sociale factoren: Consumenten kopen bewuster, ouders zijn zich meer bewust van het belang van een degelijke kinderschoen. Economische factoren: Meer gezinnen met 2 uitwerkende partners. Minder tijd om tijdens de week overdag te shoppen dus het belang open te zijn op woensdagen en weekenddagen Technologische evolutie: Toename van online verkoop. Ik denk dat dit voor mij minder van toepassing is, aangezien schoenen voor kinderen toch (meestal) eerst gepast worden. In mijn prijsklasse is kwaliteit maar ook service (goede pasmaat) zeer belangrijk. Wel zal ik mijn aanbod op mijn website presenteren. Klanten kunnen ook vragen stellen via de website, die ik dagelijks beantwoord. Ecologische factoren: Trend naar het verminderen van de ecologische voetafdruk. Ik zal hierop inspelen door: zakken van gerecycleerd papier te gebruiken, mijn interieur energiezuinig in te richten en onderhoudsproducten die het milieu niet belasten te verkopen. Bevolkingsevolutie: Minder grote gezinnen waardoor de ouders meer budget per kind voor kleding en schoenen voorzien. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 10

11 3 Commercieel plan 3.1 Product Bepaal en omschrijf uw productgroepen/dienstengroepen. Vul in volgorde van belangrijkheid in (1 = meest belangrijk). 1 2 Product/dienst en omschrijving Kinderschoenen voor kinderen van 0-15 jaar; klassieke merken en trendy merken, ook sportieve schoenen, maar steeds degelijk en kwalitatief Huispantoffels en regenlaarzen voor kinderen van 0-15 jaar; zowel speels stoere exemplaren voor jongens als zachte kleurige 3 Sokken en kousen voor kinderen van 0-15 jaar 4 Onderhoudsproducten en accessoires zoals veters en inlegzooltjes Is het toegelaten om uw product of dienst aan te bieden? Met welke wetten en reglementen moet u rekening houden? Ja. Er is geen specifieke reglementering voor deze producten. Ik ben wel op de hoogte van de wet op de handelspraktijken die ik vond op de website van de FOD Economie. Zal u uw product of dienst beschermen? Neen, alleen de domeinnaam van mijn website en mijn logo zal ik registreren. Met hoeveel voorraad zal u starten? Ik zal starten met een voorraad van (excl. BTW), verdeeld over: schoenen huispantoffels regenlaarzen sokken en kousen accessoires en onderhoudsproducten Hoe zal u uw voorraad beheren (opslag, minimumvoorwaarden, overstock, opvolging, automatisering, )? Ik voorzie mijn voorraad te beheren via een software systeem, inbegrepen in het kassasysteem Hoe zal u de kwaliteit van uw producten/diensten garanderen (garantie, service, dienst na verkoop,..)? Door kwaliteitsschoenen aan te bieden, bijhorende onderhoudsproducten en tips mee te geven. Hoe zal u de levering van uw producten en diensten aan de klant organiseren (bestelling, transport, verkoopsvoorwaarden, verpakking, leveringsvoorwaarden,..)? Levering van de schoenen in de winkel. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 11

12 3.2 Prijs Welk prijsniveau zal u hanteren (goedkoop, middenklasse, duurder segment, )? Hoe liggen uw prijzen ten opzichte van uw concurrenten? Middenklasse tot duurder segment. Mijn prijzen zullen vergelijkbaar zijn met die van de concurrent. De schoenleveranciers suggereren een verkoopprijs per artikel. Hoe zal u uw prijzen berekenen? U kan rekening houden met: aankoopprijzen, kosten, marges, werkuren, advies leverancier en concurrenten, De leverancier suggereert de opslagmarge (aankoopprijs exclusief btw x opslagmarge geeft de verkoopprijs inclusief btw = de winkelprijs). Per merk kan deze marge verschillen, maar gemiddeld reken ik op: Kinderschoenen: aankoopprijs exclusief btw x 2,38 = verkoopprijs incl. btw Huispantoffels en regenlaarzen: aankoopprijs x 2,12 Sokken en kousen: aankoopprijs x 2 Onderhoudsproducten en accessoires: aankoopprijs x 1,8 De marge is in werkelijkheid een stuk lager aangezien btw geen winst is en ik rekening moet houden met solden en kortingen. Ik schat dat mijn marge op jaarbasis gemiddeld 25% lager zal liggen dan de opslagmarge die ik hier hanteer. Zal u een bepaald kortingssysteem of getrouwheidssysteem toepassen? Zo ja, welk? Korting op de gezinsbondkaart of 5% korting bij de volgende aankoop, voor degene die geen gezinsbondkaart hebben. Ook deze kortingen verlagen mijn marge! Welke betalingsmogelijkheden (contant, Bancontact, Proton, Kredietkaart, overschrijving, PayPal, ) zal u voorzien? Contant en Bancontact. Werkt u met betalingsuitstel voor klanten? Zo ja, verklaar. Neen. Zal u met facturen werken? Zo ja, wat zijn de verkoopsvoorwaarden? Neen. Hoe zal u optreden tegen wanbetalers? Niet van toepassing. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 12

13 3.3 Plaats Aan welke criteria moet uw vestigingsplaats voldoen op vlak van bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, passage, uitbreidingsmogelijkheden, toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers, zichtbaarheid, sfeer en inrichting, uitstraling,? Het pand moet zich bevinden in een straat met veel passage, de etalage moet groot genoeg zijn om mijn ruim assortiment weer te geven, het pand moet nog een opslagruimte hebben, er moet vlakbij voldoende parkeergelegenheid zijn, het pand moet binnen voldoende lichtinval krijgen. Heeft u reeds een vestigingsplaats gevonden die aan deze criteria voldoet? Zo ja, beschrijf. Ja, een huurpand in A. Het pand heeft een oppervlakte van 100 m² en bevindt zich in het handelscentrum van A, naast een bakker en kapper. Er is voldoende parkeergelegenheid net voor het pand en aan de overkant van de straat bevindt zich nog een grote parking. De winkelstraat is een druk bezochte straat voor de inwoners van A en omstreken. Het handelspand zelf beschikt over een grote etalage. Naast de winkelruimte (75 m²) bevinden zich achteraan nog 3 ruimtes: de stockruimte van 15 m² die ik vol rekken zal plaatsen, een keukentje (6 m²) en een wc met verzorgingskussen (4 m²). De maandelijkse huurprijs bedraagt euro. Mag u de activiteit uitoefenen op deze plaats, rekening houdend met wetten en reglementen (milieuwetgeving, ruimtelijke ordening, )? Ja, vergunningen zijn in orde. Ik heb dit nagevraagd bij de gemeente. Hoe zal u uw pand beveiligen (brand, diefstal, inbraak, )? Het pand heeft reeds een alarmsysteem. Zal u verkopen via het internet? Aan welke criteria moet de website voldoen? Neen, voorlopig zal ik via internet enkel informatie verstrekken over de winkel, openingsuren, een overzicht geven van de laatste trends en merken die beschikbaar zijn in de winkel, alsook een selectie van mijn assortiment. Een 4-tal keer per jaar zal er ook een nieuwsbrief gestuurd worden naar mijn klanten met een overzicht van de nieuwigheden en eventuele promoties. De adressen van mijn klanten zal ik verzamelen via promotie in de winkel. Bij online registratie kunnen klanten eenmalig een bon van 10% korting op een volgende aankoop downloaden. 3.4 Promotie Onder welke naam gaat u uw activiteit uitoefenen? Is deze naam of domeinnaam nog beschikbaar, ligt deze goed in de mond,? De naam van mijn zaak is Schoentjesplaneet. De domeinnaam schoentjesplaneet.org is nog beschikbaar en heb ik intussen geregistreerd. Welk imago wilt u uitstralen en hoe zal u dit bereiken? Heeft u al een huisstijl (logo, slogan, een eenvormige lay-out en kleurgebruik, inrichting, stijl van omgang met klanten, )? Zal u hiervoor beroep doen op externen? De huisstijl en het logo zal door een grafisch vormgever worden opgemaakt. Het logo moet er trendy en opvallend, maar ook kindgericht uitzien. Ik voorzie een uithangbord met de naam en het logo van Schoentjesplaneet. De etalage zal trendy, maar ook weer kindgericht aangekleed worden, belangrijk is dat een eventuele klant een goede eerste indruk krijgt van ons uitgebreid assortiment. De winkel zal kindvriendelijk worden ingericht met originele stoeltjes en zeteltjes, prinsessen- en drakenspiegels en grappige schoenlepels en voetmeters zodat het passen een leuke belevenis wordt. Een speelhoekje voor de allerkleinsten en een game hoek voor de grotere kids moet de eventuele wachttijd aangenaam maken. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 13

14 Op welke manieren (internet, eigen website, beurzen, mailings, flyers, advertenties, ) zal u zich bekendmaken bij uw klanten? Ik voorzie bij de opening advertenties in de streekpers. Ik zal ook flyers, samen met een kortingsbon uitdelen in de weekends voor de opening in de winkelstraten van A en bij de schoolpoorten van de basisscholen van A. Ik vraag aan de verantwoordelijken van crèches en kinderopvang van A en omstreken om een stapeltje flyertjes bij hun ingang te leggen in ruil voor een voorraadje sokjes én ik informeer hen over de degelijkheid van mijn producten en mijn service. De dichtstbijzijnde kinderartsen en podologen krijgen ook flyers zodat ze naar mij kunnen doorverwijzen. De plaatselijke binnenspeeltuin ondersteboven zal ook flyers in hun infostand plaatsen. Via mijn website hoop ik nieuwsgierigen naar de winkel te lokken. Ik zal 4 tot 6 keer per jaar mails versturen naar mijn volledig klantenbestand. Ik voorzie dit aan het begin van elk seizoen bij een speciale actie en aan het begin van de solden. Met de plaatselijke kinderkledingwinkel ben ik overeengekomen dat we elkaars flyers en folders zullen verspreiden. Ik zal me eveneens aansluiten bij de plaatselijke handelsvereniging en deelnemen aan gezamenlijke acties. Welke promotionele acties zal u ondernemen bij de start van de zaak en tijdens de volgende twee jaren? Bij de start van de zaak zal ik een groot openingsweekend organiseren met een hapje, een drankje en kinderanimatie. De etalage en de gevel zal ik dan extra feestelijk aankleden met fleurige ballonnen en een rode loper voor de kids. Deze feestelijke opening zal in de lokale streekkrant worden aangekondigd en via flyers. Ik voorzie hiervoor aan budget van euro. Een aantal keer per jaar voorzie ik themaweekends waarbij schoenen van de nieuwe collectie rond een bepaald thema in de verf worden gezet: vb: terug naar school -weekend in september, boots weekend in de winter sporty weekend bij de start van het voorjaar, feestelijke tenen (communie), blote tenenweekend (start van de zomer) Tijdens deze weekends wordt de nieuwe collectie in primeur voorgesteld en krijgen de klanten een extraatje bij aankoop van de schoenen. Deze weekends worden aangekondigd in de winkel, via de website, via mail en via advertenties in de streekpers. Ik zal ook deelnemen aan koopjesweekends, laatavondopeningen, braderie, Iedere kleine klant krijgt op zijn verjaardag een mailtje met gelukwensen en een bon voor een cadeautje, binnen de maand in de winkel op te halen. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 14

15 4 Organisatieplan 4.1 Algemene organisatie Geef een overzicht van alle taken die in de onderneming moeten worden opgenomen. Geef aan welke taak u of uw medewerker opneemt. Ik zal samen met een voltijds personeelslid in de winkel instaan voor de verkoop. Nieuwe collecties gaan bekijken en bestellen doe ik zelf. Op termijn zou het kunnen dat de vaste verkoopster nieuwe collecties helpt kiezen. Maak een planning op van de werkweek (openingsuren, bestellingen, leveringen, onderhoud, administratie, prospectie, ). Dinsdag tot en met zaterdag van 9.30u tot 18.00u, op donderdag doe ik mee aan de laatavondopening van A tot 20.00u. Zondag open van 10.00u tot 13.00u. Ik volg hiermee de openingsuren van Pommelientje, de kinderkledingwinkel. Op maandag zal ik aan mijn administratie werken en de stock controleren. Op maandag kan ik indien nodig ook Trademart Brussels en/of leveranciers bezoeken. Na sluitingstijd wordt de winkel dagelijks opgeruimd en gepoetst. Dit zal ik zelf doen met hulp van mijn echtgenoot die af en toe zal bijspringen in de zaak. Wanneer plant u de aanwerving van uw medewerker(s) en hebt u een functiebeschrijving? Om een optimale service naar de klanten te garanderen zonder lange wachttijden wil ik van bij de start een voltijds medewerker aanwerven. Ik zoek een medewerker met verkoop ervaring. Ervaring in de schoenensector zou helemaal super zijn. Bij een sociaal secretariaat heb ik de maandelijkse loonkost opgevraagd. Bruto zou dit voor een medewerker met 3 jaar ervaring euro/maand bedragen, nog te verhogen met de werkgeversbijdrage RSZ. Ik zal via de VDAB de vacature bekend maken. Ook zal ik een affiche verkoper gevraagd uithangen in de etalage. Voorziet u opleidingen voor uzelf en uw personeel? Aangezien ik op zoek ga naar een ervaren verkoper voorzie ik geen externe opleidingen. Belangrijk is dat we op dezelfde golflengte zitten op vlak van klantenbenadering en verkoop. De boekhouder zal mij begeleiden in het lezen van mijn boekhouding zodat ik een goed zicht heb over de maandelijkse inkomsten en uitgaven. Hoe zal u uw personeel verlonen, motiveren en evalueren? Volgens de wettelijke loonbarema s. Ik heb, op basis van mijn vereisten op vlak van ervaring, hiervoor een loonsimulatie laten uitvoeren bij een sociaal secretariaat. Geef een overzicht van alle taken die u uitbesteedt (boekhouder, sociaal secretariaat, vormgevers, webdesigner, communicatiebureaus, advocaten, ). Boekhouding door boekhouder. Opmaak website en huisstijl door grafisch vormgever. Aanwerving van het personeelslid doe ik zelf, maar bekendmaking via VDAB. Loonadministratie gebeurt door een sociaal secretariaat. 4.2 Juridische vorm Ik kies ervoor om een eenmanszaak op te richten, omdat dit snel en eenvoudig kan. Ik ben alleen als zelfstandige en zal mijn privéwoonst via de notaris laten beschermen (= onvatbaarheid voor beslag). Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 15

16 Op termijn kan ik om fiscale redenen overwegen een vennootschap op te richten. Ik doe dit dan in overleg met de boekhouder. 4.3 Administratieve formaliteiten Ik kan kennis bedrijfsbeheer aantonen. Beroepskennis is niet vereist. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 16

17 5 Financieel luik (Alle bedragen in euro) 5.1 Investeringen Investeringen Jaar 1 Oprichtingskosten 79 Immateriële vaste activa 0 Materiële vaste activa Aankoop terreinen 0 Aankoop gebouwen 0 Inrichting gebouwen Machines en toestellen 670 Meubilair Gereedschap en klein materiaal 320 Hardware en software Rollend materiaal 0 Inbreng in natura 0 Financiële vaste activa Vlottende activa Voorraad grondstoffen 0 Voorraad handelsgoederen Vorderingen op klanten 0 Bank (waarvan opstartkosten, zoals openingsevent) Kas Voor te financieren btw: Totaal investeringen Ik voorzie voldoende middelen op mijn bankrekening om de eerste lonen uit te betalen. In jaar 2 heb ik geen extra investeringen gepland. In jaar 3 voorzie ik de aankoop van een nieuwe wagen. Hiervoor zal ik dan een autofinanciering afsluiten Afschrijvingstabel Afschrijvingen jaren Jaar 1 jaar 2 Oprichtingskosten 79 Inrichting gebouw Machines en toestellen Meubilair Gereedschap en klein materiaal Hardware en software Totaal van de afschrijvingen Jaar Totaal van de afschrijvingen Jaar Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 17

18 5.2 Financiering Financiering Jaar 1 Eigen inbreng: Geld In natura 0 Schulden op lange termijn (> 1 jaar): Achtergestelde lening (Initio) Lening familieleden, kennissen 0 Banklening Banklening 2 0 Schulden op korte termijn (<1 jaar): Kaskrediet Leverancierskrediet Overige 0 Totaal financiering Ik investeer euro in de zaak. De voor te financieren btw financier ik met een kaskrediet of kortlopende lening. Dit bedrag wordt vrij snel terugverdiend of terugbetaald door de btw administratie. Ik krijg een uitstel van betaling bij enkele leveranciers gedurende 4 maanden. Via mijn boekhouder vraag ik een initiolening aan, die ik combineer met een banklening Detail leningen Achtergestelde lening (initio) Totaal bedrag Looptijd in jaren 5 Intrestvoet 4 % Aflossingsritme maandelijks Banklening Totaal bedrag Looptijd in jaren 3 Intrestvoet 4,50 % Aflossingsritme maandelijks Kaskrediet Totaal bedrag Looptijd in jaren 0,5 Intrestvoet 10 % Aflossingsritme maandelijks Leverancierskrediet Totaal bedrag Looptijd in jaren 0,3 Intrestvoet 0,00 % Aflossingsritme maandelijks Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 18

19 Voor de aflossing van de leningen, veronderstellen we periodieke, constante betalingen en een constant rentepercentage. Dit leidt tot volgend aflossingsschema Aflossingsschema Jaar 1 Jaar 2 Achtergestelde lening (Initio) Kapitaal Intrest Maandelijkse aflossing Banklening 1 Kapitaal Intrest Maandelijkse aflossing Kaskrediet Kapitaal Intrest Maandelijkse aflossing Leverancierskrediet Kapitaal Intrest 0 0 Maandelijkse aflossing Totaal kapitaalaflossing Totaal intrest Algemeen Totaal Van het participatiefonds krijg ik een jaar uitstel van kapitaalsaflossing van de Initio lening. Ik bespreek nog met de bank of ik voor de banklening ook uitstel kan krijgen. Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 19

20 5.3 Vaste kosten Jaar 1 Jaar 2 Huisvestingskosten Huur Onroerende voorheffing 0 0 Gas, water, elektriciteit, verwarming Verzekeringen Verfraaiing, onderhoud en herstellingen Brandveiligheid Overige 0 0 Administratieve kosten Telefoon, gsm, fax, post, internet Boekhouding Bureelbenodigdheden Extern advies 0 0 Erelonen 0 0 Vennootschapsbijdrage 0 0 Kosten neerlegging jaarrekening 0 0 Provinciebelasting - Gemeentebelasting Overige 0 0 Marketingkosten Publiciteit, reclame Huisstijl Sponsoring PR/representatiekosten Etalage/showroom Beurzen 0 0 Website Stalen, relatiegeschenken, reclameartikelen Verpakking Overige (opstartkosten) Exploitatie- en productiekosten Onderhoud en herstelling van machines en materiaal Huur machines/materieel 0 0 Specifieke vergunningen 0 0 Aankoop en reiniging beroepskledij 0 0 Bedrijfsafval Gereedschap en klein materiaal 0 0 Verzekeringen Abonnementen en lidgelden Verzorgingsproducten, medicatie SABAM Billijke vergoeding Overige 0 0 Startkompas: voorbeeld kinderschoenwinkel 20