Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

Transcriptie

1 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

2 Inhoudsopgave Voorwoord 4 1. Welkom bij de peutergroep/peuterspeelzaal 5 Pedagogisch beleid 5 Wat gaan we doen vandaag? 6 Samen spelen, leren en genieten en voorbereiding op de basisschool 6 Extra ondersteuning: Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) 7 Pedagogisch medewerkers 7 2. Regels voor de diverse contractvormen PG / PSZ 8 Peutergroep Middelburg of Vlissingen: kinderopvangtoeslag 8 Peutergroep Middelburg en Vlissingen: inkomensafhankelijke bijdrage 8 Peuterspeelzaal Veere: inkomensafhankelijke bijdrage 9 Afwijkende peutergroepen 9 Afname van een derde en vierde dagdeel VVE 9 Ochtend-middag combinatie 9 3. Kinderopvangtoeslag 10 Recht op kinderopvangtoeslag 10 Maximumuurtarief 10 Aanvragen kinderopvangtoeslag 10 Wijzigingen 11 Jaaropgave 11 Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) 11 2 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

3 4. Praktisch 12 Intakegesprek 12 Voeding en luiers 12 Openingstijden peutergroepen en peuterspeelzalen 12 Brengen en halen peutergroepen en peuterspeelzalen 12 Ruilen en inhalen van opvang 12 Facturatie 13 Wijzigingen doorgeven 13 Laatste opvangdag 13 Website 13 Correspondentie 14 Social Media en nieuwsbrieven 14 Vierogenbeleid 14 Klachten 14 Cliëntenraad (CR) en Ouderwerkgroep (OWG) 14 Algemene Voorwaarden 15 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

4 Voorwoord Kinderopvang Walcheren (KOW) ziet zich als partner van opvoeders bij de ontwikkeling van kinderen van 0 tot 12 jaar. KOW geeft kinderen de ruimte om in de omgeving waar zij wonen te spelen, te leren en te genieten, zodat ouders zorg en arbeid kunnen combineren. Het pedagogisch beleid is zorgvuldig afgestemd op de doelgroepen binnen onze dienstverlening. In het pedagogisch beleid staat het kind centraal. Verspreid over heel Walcheren biedt KOW opvang aan kinderen op kinderdagverblijven, buitenschoolse opvanggroepen, peuterspeelzalen, peutergroepen en via gastouders. Daarnaast verzorgt KOW op diverse scholen de tussen-de-middag-opvang: de Boterhammenbrigade. In dit boekje vindt u informatie over onder meer pedagogisch werken, de verschillende contractvormen, kinderopvangtoeslag en facturatie. Voor vragen kunt u terecht bij de medewerkers van de afdeling Klantadvies op telefoonnummer of kijk op onze website: We wensen u en uw kind(eren) een fijne tijd bij Kinderopvang Walcheren! 4 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

5 1. Welkom bij de peutergroep/peuterspeelzaal Als uw kind tussen de 2 en 4 jaar oud is, kan het 2 tot 4 dagdelen per week één van onze peuterspeelzalen of peutergroepen bezoeken. In de gemeente Middelburg en Vlissingen hebben we peutergroepen. In gemeente Veere zijn er peuterspeelzalen. Uw kind krijgt de mogelijkheid om zich op alle ontwikkelingslijnen (sociaal-emotioneel, spraak- en taal, motoriek en cognitief) te ontwikkelen. Spel en contact met anderen zijn daarbij onmisbaar en dragen bij aan de bevordering van sociaal gedrag. Zo biedt de peutergroep/peuterspeelzaal een goede startpositie voor de overgang naar de basisschool. De samenwerking van KOW met de basisscholen maakt ondersteuning, waar nodig, mogelijk. Pedagogisch beleid Het pedagogisch beleid van KOW staat uitgebreid beschreven in het pedagogisch beleidsplan. Hierin staat hoe KOW uitvoering geeft aan de doelstellingen van de organisatie op pedagogisch gebied. Het geeft in hoofdlijnen weer op welke manier de pedagogisch medewerkers omgaan met de ontwikkeling van kinderen. Het pedagogisch beleid kent vier pedagogische doelen: Ons eerste doel is het bieden van veilige opvang: elk kind voelt zich veilig en vertrouwd op een van onze peuterspeelzalen, kinderdagverblijven of buitenschoolse opvanglocaties, door de geborgenheid en structuur die geboden wordt door de pedagogisch medewerkers. Elk kind wordt emotioneel ondersteund door de pedagogisch medewerker en er is sprake van respect en waardering voor de autonomie van het kind. De locaties van KOW zijn veilig en voldoen aan de eisen van brandweer, Wet Kinderopvang en voedsel- en warenautoriteit. Het tweede doel is ontwikkeling: elk kind ontdekt in een eigen tempo hoe de wereld in elkaar zit door het opdoen van allerlei ervaringen. Onze medewerkers bieden daartoe, in aansluiting op de ontwikkeling van de kinderen, mogelijkheden voor uitdaging, verwondering, ontdekken en genieten. Elk kind ontwikkelt persoonlijke competenties als zelfvertrouwen, zelfstandigheid, veerkracht en creativiteit, onder andere door een positieve stimulerende benadering door de pedagogisch medewerkers. Elk kind ontwikkelt sociale competenties door in de groep te communiceren met anderen, te onderhandelen en samen te werken. Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

6 Het derde doel is samen met ouders: de communicatie tussen ouders en pedagogisch medewerkers verloopt open en er wordt informatie uitgewisseld over de thuis- en de opvangsituatie betreffende de ontwikkelingen en belevenissen van het kind. De betrokkenheid van ouders stellen wij zeer op prijs. Hun inbreng verhoogt onze kwaliteit. Het vierde doel is oog voor elkaar: elk kind leert bij KOW de volgende waarden en normen: respect voor elkaar, rekening houden met elkaar en elkaar helpen als dat nodig is. Onze pedagogisch medewerkers dragen vanuit hun voorbeeldfunctie deze waarden en normen uit. We zijn ons ervan bewust dat iedereen vanuit eigen achtergrond en ervaring een eigen manier van kijken heeft. Daarom wordt er bij KOW naar elkaar geluisterd en staat men open voor ieders ideeën, zowel van ouders en kinderen, als van de medewerkers. Voor elke locatie wordt een locatie specifieke vertaling gemaakt van het pedagogisch beleid: het pedagogisch werkplan. Hierin staat beschreven op welke manier er aan de pedagogische doelen aandacht wordt besteed op de betreffende locatie. Beide plannen zijn op de locatie in te zien en staan vermeld op de website Wat gaan we doen vandaag? Op de peutergroep/peuterspeelzaal wordt een vast programma gehanteerd. Dit zorgt voor regelmaat en vertrouwen. Tijdens het inloopkwartier kunt u uw kind brengen, een puzzeltje doen, een boekje lezen en vervolgens afscheid nemen. Daarna is er tijd om te spelen. De pedagogisch medewerkers doen allerlei speelse en uitdagende activiteiten met de kinderen om de ontwikkeling te stimuleren, zoals spelletjes doen, poppenkast spelen, voorlezen, knutselen, liedjes zingen en bewegen. Halverwege de ochtend is een rustig moment. De kinderen krijgen dan wat te eten en drinken. Verspreid over de ochtend of middag worden activiteiten aangeboden zoals verven, knippen, plakken en kleien. Samen spelen, leren en genieten en voorbereiding op de basisschool Kinderopvang Walcheren werkt met de ontwikkelingsgerichte methode Puk & Ko en op sommige groepen met Piramide of Bas. Hiermee wordt op speelse wijze de ontwikkeling van verschillende vaardigheden gestimuleerd zoals: spraak- en taal, sociaal-emotionele, motorische en zintuiglijke vaardigheden. De medewerkers zijn geschoold en deskundig in het begeleiden en stimuleren van de vaardigheden van het kind. Op deze manier wordt uw kind zo goed mogelijk voorbereid 6 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

7 op de basisschool. Indien nodig, werkt Kinderopvang Walcheren samen met basisscholen, waardoor de stap voor uw kind naar de basisschool wordt verkleind. Extra ondersteuning: Voor- en Vroegschoolse Educatie Kinderen die extra ondersteuning nodig hebben op het gebied van taal kunnen in aanmerking komen voor de regeling VVE. VVE staat voor Voor- en Vroegschoolse Educatie. Kinderen moeten hiervoor een indicatie krijgen van het consultatiebureau. Een VVE programma wordt 1 of 2 extra dagdelen per week, naast 2 reguliere dagdelen, aangeboden. Voor- en Vroegschoolse Educatie houdt in dat kinderen op jonge leeftijd meedoen aan educatieve programma s. Deze programma s beginnen in de voorschoolse periode, dus ook bij de peutergroep/peuterspeelzaal en lopen door in de eerste twee groepen van de basisschool. De doelstelling van het VVE beleid is om de ontwikkeling van kinderen zodanig te stimuleren dat hun kansen op een goede schoolloopbaan en maatschappelijke carrière worden vergroot. Pedagogisch medewerkers Onze pedagogisch medewerkers hebben minimaal de opleiding Sociaal Pedagogisch Werker 3 (SPW-3) en zijn VVE geschoold. Van al onze medewerkers en stagiaires is een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aanwezig op het Centraal Kantoor. Stagiaires hebben bij ons een goede leerschool. Wij zijn een erkend leerbedrijf. Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

8 2. Regels voor de diverse contractvormen PG/PSZ Voor de peutergroep/peuterspeelzaal bieden we verschillende contractvormen aan. In de gemeente Middelburg en Vlissingen hebben we peutergroepen. Als beide ouders werken en/of studeren, kunnen ze hiervoor kinderopvangtoeslag aanvragen. Als één of beide ouders niet werken, betalen ze een inkomensafhankelijke bijdrage. In de gemeente Veere hebben we peuterspeelzalen, omdat deze door de gemeente nog niet geharmoniseerd zijn. Ouders betalen hiervoor een inkomensafhankelijke bijdrage. Let op: naar verwachting worden de peuterspeelzalen in de loop van 2017 geharmoniseerd. Vanaf dat moment gaan dezelfde regels gelden als voor de gemeente Middelburg en Vlissingen. Ouders met kinderen die naar de peuterspeelzaal gaan, worden hierover ingelicht. Peutergroep Middelburg of Vlissingen: kinderopvangtoeslag Als beide ouders werken en/of studeren kunt u voor de peutergroepen in Middelburg en Vlissingen kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst aanvragen. U betaalt het bruto uurtarief volgens de prijslijst van KOW en hierover krijgt u kinderopvangtoeslag terug. Zie hoofdstuk 3 voor meer informatie over kinderopvangtoeslag. Peutergroep Middelburg en Vlissingen: inkomensafhankelijke bijdrage Als één of beide ouders niet werkzaam zijn, betaalt u voor de peutergroep een inkomensafhankelijke ouderbijdrage. Deze is gebaseerd op het bruto jaarlijks gezinsinkomen. 1. Voor de plaatsing stuurt de klant de inkomensgegevens van het huishouden naar KOW. 2. Indien de gevraagde inkomensgegevens niet voor de gevraagde datum worden ingestuurd, wordt de klant ingeschaald in de hoogste inkomenscategorie. 3. Indien een wijziging in het inkomen plaatsvindt, dient de klant opnieuw de inkomensgegevens in te leveren. In dat geval is de vaststelling van kracht vanaf de eerste van de maand volgend op de ontvangstdatum van de inkomensgegevens. 8 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

9 Peuterspeelzaal Veere: inkomensafhankelijke bijdrage Voor afname van dagdelen voor de peuterpeelzaal Veere betaalt u een inkomensafhankelijke ouderbijdrage. Deze is gebaseerd op het netto jaarlijks gezinsinkomen. Voor het aanleveren van inkomensgegevens gelden dezelfde regels als voor inkomensafhankelijke ouderbijdrage peutergroepen in de gemeente Middelburg en Vlissingen (zie het punt hierboven). Afwijkende peutergroepen Enkele peutergroepen wijken af in openingstijden en/of financiering. Deze zijn bijvoorbeeld meerdere weken per jaar open dan de gebruikelijke 40 weken en zijn per dagdeel langer of korter open dan de gebruikelijke 3 uur. Voor deze groepen betalen ouders (of een deel van de ouders) niet volgens de ouderbijdragetabel, maar kan kinderopvangtoeslag worden aangevraagd (alleen voor werkende ouders). Welke peutergroepen dit zijn, treft u op de website Afname van een derde en vierde dagdeel VVE Ouder met een kind op de peuterspeelzaal/peutergroep waarvoor een indicatie VVE is gesteld, betalen voor de gehele plaatsing een vast bedrag per maand indien gebruik gemaakt wordt van een derde en vierde VVE-dagdeel. Ochtend-middag combinatie De dagdeelcombinatie bestaat bij voorkeur uit een middag én een ochtend. Vanwege openingstijden en andere omstandigheden kan hier soms van worden afgeweken. Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

10 3. Kinderopvangtoeslag Recht op kinderopvangtoeslag Bij plaatsing op een peutergroep in Middelburg en Vlissingen heeft de ouder recht op kinderopvangtoeslag als ouder en eventuele partner werken en/of een opleiding volgen. Per kind is recht op het aantal uren kinderopvangtoeslag beperkt tot het aantal gewerkte uren van de minst werkende partner, vermeerderd met 40% voor kinderen tot 4 jaar. In totaal dus 140% van het aantal gewerkte uren. Voor schoolgaande kinderen vanaf 4 jaar wordt het recht beperkt tot de helft daarvan, namelijk 70% van het aantal gewerkte uren. Ouders hebben recht op kinderopvangtoeslag als de opvanglocatie is opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang. De locaties van KOW voldoen aan deze eis. Maximumuurtarief De kinderopvangtoeslag wordt berekend over het maximumuurtarief dat door de Belastingdienst is vastgesteld ( 7,18 per uur voor peuterspeelzaal/peutergroep in 2017). Over de kosten boven het maximumuurtarief ontvangt u geen kinderopvangtoeslag. Voorbeeld: de uurprijs voor een reguliere peutergroep is 7,79. Uw kinderopvangtoeslag wordt berekend over 7,18. Over de resterende 0,61 per uur ontvangt u geen toeslag. Aanvragen kinderopvangtoeslag U moet de toeslag aanvragen binnen 3 maanden na de maand waarin uw kind voor het eerst naar de opvang gaat. U kunt beperkt kinderopvangtoeslag met terugwerkende kracht aanvragen. In overleg met KOW kunt u ervoor kiezen om de kinderopvangtoeslag maandelijks over te laten maken naar KOW. Bij de aanvraag vult u het rekeningnummer van KOW in: NL06RABO Nadat KOW de toeslag heeft ontvangen, wordt dit in mindering gebracht op uw factuurbedrag. De toeslag wordt rond de 20e van de maand door de Belastingdienst overgemaakt voor de volgende maand. Indien u hulp nodig heeft bij het aanvragen van de kinderopvangtoeslag dan zijn wij u graag van dienst. U kunt contact opnemen met de afdeling Financiën op telefoonnummer Voor meer informatie, het maken van een proefberekening en het aanvragen van de kinderopvangtoeslag kunt u terecht op en 10 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

11 Wijzigingen Wijzigingen in de opvang of uw inkomenssituatie dient u altijd door te geven aan de Belastingdienst. Jaaropgave Aan het begin van het kalenderjaar ontvangt u van KOW een jaaropgave. Hierop staan de afgenomen uren en de kosten hiervan, van het voorgaande kalenderjaar. Van de Belastingdienst ontvangt u na verloop van tijd een definitieve toekenning van de kinderopvangtoeslag. U dient te controleren of de jaaropgave en de definitieve toekenning juist zijn en of deze gegevens met elkaar overeenkomen. Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) Alle kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang locaties, peuterspeelzalen, gastouderbureaus en gastouders die voldoen aan de kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang, staan geregistreerd in het LRKP. Onze locaties voldoen aan deze eisen. De inspectierapporten en de registratienummers van de locaties kunt u vinden op Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

12 4. Praktisch Intakegesprek Voordat de opvang start, maakt een pedagogisch medewerker van uw locatie een afspraak met u voor het intakegesprek op de groep. Op dat moment ontmoeten onze pedagogisch medewerkers u en uw kind en worden uw wensen en de regels en gewoonten van de locatie besproken. We horen in dit gesprek graag meer over uw kind zodat we goed op zijn/haar behoeften kunnen inspelen. Ook worden er met u afspraken gemaakt over het wennen van uw kind op de groep. Voeding en luiers Op de peutergroep/peuterspeelzaal wordt vers fruit of een koekje uitgedeeld. Drinken dient u zelf mee te nemen. Tegen een meerprijs per uur zijn luiers (Pampers Baby-Dry, maat 2, 3, 4, 5 en 6) bij de prijs inbegrepen. Wilt u geen luiers meer van KOW gebruiken, dan dient u dat schriftelijk door te geven via klantadvies@skow.nl. Wijzigen en opzeggen kan per de 1e of de 16e van de maand. Openingstijden peutergroepen en peuterspeelzalen Per jaar zijn de peutergroepen en peuterspeelzalen 40 weken geopend. KOW hanteert in haar werkgebied zoveel mogelijk eenzelfde schoolvakantieperiode. Zie hiervoor het vakantierooster op Peutergroepen en peuterspeelzalen zijn 3 uur per dagdeel geopend. Enkele peutergroepen vormen hierop een uitzondering aangezien die 48 weken per jaar en 3,5 uur per dagdeel open zijn. Op vindt u de openingstijden van de peutergroepen/peuterspeelzalen. Brengen en halen peutergroepen en peuterspeelzalen Het eerste kwartier is een inloopmoment en kunt u uw kind brengen. Het laatste kwartier kunt u uw kind ophalen. Ruilen en inhalen van opvang Incidenteel ruilen van dagdelen of opvanguren of inhalen bij ziekte van het kind is mogelijk indien: 1. Er overleg is geweest met de pedagogisch medewerker op de groep waaruit blijkt dat er plaats is op de groep en er geen extra pedagogisch medewerker hoeft te worden ingezet. 12 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

13 2. Feestdagen en de jaarlijkse studie(mid)dag kunnen niet gecompenseerd worden op andere dagen. Zie ook artikel 5 van de Algemene Voorwaarden van Kinderopvang Walcheren. Facturatie Voor afname van dagdelen peutergroep of peuterspeelzaal, wordt de verschuldigde bijdrage voor 40 weken over 12 maanden verspreid gefactureerd. Hierdoor ontvangt u ook facturen in de periode dat de locatie gesloten is. U ontvangt de facturen per . De facturen worden rond de 20ste van de maand verstuurd voor de volgende maand. Binnen 7 dagen na de factuurdatum moet de factuur betaald worden. U kunt KOW machtigen voor automatische afschrijving door middel van het formulier automatische incasso. Automatische incasso vindt plaats rond de 28e van de maand. Het is niet mogelijk facturen van voorgaande maanden te incasseren. Wijzigingen doorgeven Alle wijzigingen dienen per of via een wijzigingsformulier te worden doorgegeven aan de afdeling Klantadvies. Het adres is klantadvies@skow.nl. Een wijzigingsformulier vindt u op Wijzigen van het contract kan per de 1e of de 16e van de maand. Bij vermindering van dagen en/of uren wordt 1 maand opzegtermijn gehanteerd. U ontvangt een bevestiging van de door u aangevraagde wijziging. Laatste opvangdag In het contract staat de einddatum van de overeenkomst vermeld. Indien uw kind eerder stopt, moet u dit per doorgeven aan klantadvies@skow.nl, met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. Beëindigen van het contract kan per de 1e of de 16e van de maand. Website Op vindt u allerlei informatie over Kinderopvang Walcheren. Bijvoorbeeld het pedagogisch beleidsplan, het laatste nieuws, contactgegevens en informatie over tarieven en locaties. Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

14 Correspondentie Correspondentie sturen we zo veel mogelijk per . Wijzigingen van uw gegevens kunt u doorgeven via klantadvies@skow.nl. Post kunt u sturen naar KOW, Postbus 7035, 4330 GA te Middelburg. Social Media en nieuwsbrieven KOW heeft een Facebookpagina, een Instragramaccount en een Twitteraccount (@kowtweets). Zo blijft u op de hoogte. Enkele locaties hebben hun eigen Facebookpagina. Daarnaast ontvangt u meerdere keren per jaar een nieuwsbrief met informatie over KOW en de locatie waar uw kind heengaat. Vierogenbeleid Conform de Commissie-Gunning, hanteren we voor de 0-4-jarigen groepen het vier-ogenprincipe. Dit houdt in dat er op een locatie altijd iemand moet kunnen meekijken of meeluisteren; de medewerker mag de werkzaamheden uitsluitend verrichten terwijl hij gezien en/of gehoord kan worden door een andere volwassene. Dit houdt ook in dat je elkaar kunt horen door een openstaande deur of kunt zien door een ruit. Hierdoor is er onderlinge controle. Het binnenlopen van een leerkracht, ouder, huishoudelijk medewerkster of cameratoezicht kan ook voldoende zijn voor de invulling van het vier ogen beleid. Op welke wijze het beleid op een locatie is vormgegeven, hangt af van het advies van de ouderwerkgroep van de betreffende locatie. Klachten Het uiten van klachten kan bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de kinderopvang. KOW wil graag weten wat er leeft en hoe de opvang beter kan. Klachten kunnen in eerste instantie opgelost worden met de persoon om wie het gaat. De betreffende situatie kan met de medewerk(st)er en/of leidinggevende worden besproken. Wanneer dit niet leidt tot een bevredigde oplossing kan contact worden opgenomen met de manager van de locatie. Als ook daarmee geen overstemming wordt bereikt, dan kan de klacht schriftelijk gericht worden tot de directie. Cliëntenraad (CR) en Ouderwerkgroep (OWG) Zowel ouders als ondernemers in de kinderopvang vinden het belangrijk dat ouders kunnen adviseren bij belangrijke onderwerpen betreffende de opvang van hun kind(eren). Kinderopvang Walcheren is van mening dat ouderbetrokkenheid de kwaliteit van opvang verhoogt en kent een centrale Cliëntenraad (CR) en daarnaast per locatie een Ouderwerkgroep (OWG) die beiden als adviesorgaan dienen. 14 Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l 2017

15 De ouders in de Cliëntenraad zijn de gesprekspartner van de directie en behartigen de belangen van ouder en kind. Aan de orde komen organisatiebrede onderwerpen gericht op het beleid van KOW. De ouders die in de ouderwerkgroep zitten, worden betrokken bij zaken die locatiespecifiek zijn. Elke ouder kan zich opgeven om hierin zitting te nemen. Algemene Voorwaarden Informatie over onder andere de minimale afname, aansprakelijkheid, annuleren en een betalingsregeling kunt u vinden in de Algemene voorwaarden van Kinderopvang Walcheren en de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang, Dagopvang en Buitenschoolse opvang van de Brancheorganisatie Kinderopvang. Deze heeft u bij de inschrijving ontvangen of kunt u inzien op onze website Informatie en regels Peutergroep/peuterspeelzaal l

16 versie 01 l november 2016 Kinderopvang Walcheren Postadres: Postbus 7035, 4330 GA Middelburg Bezoekadres: Buitenhove 161, 4337 HG Middelburg T l E /Kinderopvangwalcheren /Kinderopvangwalcheren