Algemene Voorwaarden van toepassing op de Oppasovereenkomst

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden van toepassing op de Oppasovereenkomst 1. Tot stand komen van de Oppasovereenkomst 2. Onderwerp van de Oppasovereenkomst 3. Prijs en de betaling 4. Annulering en de opzegging 5. Aansprakelijkheid 6. Toepasselijk recht, bevoegdheid en taal Algemene voorwaarden SittersCity is gevestigd aan de Midwoldeplein 3, 5045 JJ te Tilburg en beheert de website ofwel het platform SittersCity.nl, hierna: het Platform. Door middel van het Platform kan de gebruiker, hierna: Gebruiker een flexibele Sitter boeken en uitbetalen. De dienstverlener, hierna: Sitter is een particulier die onder de Regeling Dienstverlening aan Huis flexibele oppasdiensten verleent. Met flexibel wordt bedoelt: zo nu en dan, zonder vast karakter, niet stelselmatig voorkomend, incidenteel, last-minute, hierna: flexibel. Gebruiker wordt gevraagd de informatie omtrent de Regeling Dienstverlening aan Huis goed te lezen, deze kunnen worden opgeslagen en afgedrukt. Na het lezen van deze informatie wordt Gebruiker geacht zelf te kunnen beoordelen of de voorwaarden waaronder deze Regeling van toepassing is, ook op de eventueel te boeken flexibele Sitter van toepassing zal zijn. Eventuele gevolgen van het niet van toepassing zijn van deze Regeling komen voor rekening en risico van Gebruiker. Gebruiker stemt in met de Gebruiksvoorwaarden, heeft een Gebruiksovereenkomst met SittersCity gesloten en heeft via het Platform een boekingsverzoek ingediend. SittersCity biedt zelf geen oppasdiensten aan. SittersCity faciliteert uitsluitend bij de totstandkoming van overeenkomsten tot dienstverlening tussen Gebruiker en Sitter. In dit verband treedt SittersCity op als gevolmachtigd vertegenwoordiger voor de Sitters. SittersCity accepteert namens de Sitter (onder voorbehoud van goedkeuring door de Sitter) een verzoek en bevestigt boekingsverzoeken van Gebruiker. SittersCity oordeelt niet over het al dan niet aannemen van een boekingsverzoek van Gebruikers door Sitters. Gebruiker sluit in beginsel 2 (twee) overeenkomsten: 1. Een gebruikersovereenkomst met SittersCity over het gebruik van het Platform door acceptatie van de Algemene Voorwaarden voor Gebruiker, hierna: Gebruikersvoorwaarden ; 2. een opdrachtovereenkomst voor het uitvoeren van een oppasdienst (met oppasdienst wordt bedoelt: oppassen de kinderen van de Gebruiker, alle werkzaamheden die vallen onder de zogeheten Extra Sitters Service en Sitters op Maat ) met de Sitter, hierna: Oppasovereenkomst. Op de Oppasovereenkomst tussen Sitter en Gebruiker zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing en komt tot stand nadat de orderprocedure in artikel 1. lid 2. is uitgevoerd. Algemene Voorwaarden SittersCity maart

2 Artikel 1. Tot stand komen van de Oppasovereenkomst 1. De Oppasovereenkomst tussen Gebruiker en Sitter is een overeenkomst met elementen van werk- en arbeidsverhoudingen onder de toepasselijkheid van de Regeling Dienstverlening aan Huis. De partijen in de overeenkomst zijn uitsluitend Gebruiker en Sitter. Sitter heeft ten opzichte van Gebruiker een vordering tot nakoming tot het uitvoeren van de oppasdienst, zoals die voortvloeit uit het boekingsverzoek van Gebruiker. Gebruiker heeft tegenover Sitter een vordering tot nakoming van de betaling voor de overeengekomen oppasdienst. De vergoeding is altijd inclusief en conform de Regeling Dienstverlening aan Huis verschuldigde 8% vakantiegeld per jaar, ziekteverzuim en door Sitter opgebouwde wettelijke vakantiedagen. 2. Een Oppasovereenkomst komt als volgt tot stand: a. Indien Gebruiker op het Platform de voorwaarden van de Oppasovereenkomst accepteert en op de knop boeken klikt, doet zij een rechtsgeldig aanbod tot het sluiten van de Oppasovereenkomst ( boekingsaanvraag of boekingsverzoek ); b. na opgave van het boekingsverzoek ontvangt Gebruiker van SittersCity een ontvangstbevestiging, dit bericht is nog geen aanvaarding van de boekingsaanvraag van Gebruiker; c. de boekingsaanvraag van de Gebruiker wordt door SittersCity aan de Sitters voorgelegd. De Sitter die als eerste de boekingsaanvraag accepteert sluit een Oppasovereenkomst met de Gebruiker; d. indien de Sitter(s) het boekingsverzoek niet binnen het tijdsbestek (24 uur) hebben aanvaard zal Gebruiker hierover via worden bericht; e. indien een Sitter aan SittersCity te kennen geeft het aanbod te aanvaarden, dan zal SittersCity namens en met volmacht van de Sitter deze aanvaarding met een opdrachtbevestiging per doorgeven aan Gebruiker. Met het ontvangst door Gebruiker van deze met de opdrachtbevestiging komt de Oppasovereenkomst tot stand; f. de opdrachtbevestiging bevat informatie over de overeengekomen: datum, tijd, de verwachte duur van de oppasdienst en gegevens van de Sitter (relevante Sitter-profielgegevens), die de dienstverlening zal verrichten. 3. Indien een boekingsverzoek van Gebruiker geen resultaat oplevert, dan komt er geen Oppasovereenkomst tot stand. Er zal een mail worden toegezonden, waarin suggesties worden geworden gedaan zoals het aanpassen van de zoekcriteria (bijvoorbeeld: begineindtijd aanpassen). 4. De aanvaarding of afwijzing van een boekingsverzoek wordt door SittersCity in de regel binnen 24 uur aan Gebruiker medegedeeld. 5. Sitter behoudt zich het recht voor, om de oppasdienst met onmiddellijke ingang op te zeggen, dan wel zich terug te trekken, wanneer de vervuilingsgraad duidelijk de verwachte graad overstijgt of wel wanneer er sprake is van een vergelijkbare annuleringsgrond. Algemene Voorwaarden SittersCity maart

3 Artikel 2. Onderwerp van de Oppasovereenkomst 1. De oppasdienst uit hoofde van deze overeenkomst bestaat uit de door Gebruiker via het Platform geboekte en door Sitter geaccepteerde oppasdienst. 2. Sitter voert de Oppasovereenkomst uit naar eigen wijze en verantwoordelijkheid, rekening houdend met de bepalingen van de Oppasovereenkomst. 3. Gebruiker geeft de Sitter voor de oppasdienst alle vereiste informatie en hulp om de Oppasdiensten te kunnen uitvoeren. Gebruiker zorgt ervoor dat zij alle benodigde voorbereiding heeft getroffen voor de start van de oppasdienst. Dit geldt in het zeker voor bijzonderheden omtrent de kinderen (bijv. ziekte, allergieën, dieet) en de toegangsverlening tot de woning waar de dienstverlening plaats zal vinden. 4. De oppasdienst start vanaf het geboekte tijdstip of vanaf het moment dat de Sitter is gearriveerd of vanaf het (op een later moment) overeengekomen tijdstip. 5. De duur van iedere flexibele oppasdienst wordt bijgehouden door de Sitter en de tijdsmeting start vanaf het geboekte tijdstip. Indien de oppasdienst eerder of later start dan geboekt, kan de begintijd worden gewijzigd. 6. De oppasdienst eindigt uitsluitend bij thuiskomst van Gebruiker en er in overleg met Sitter wordt besloten om de oppasdienst te beëindigen. 7. De daadwerkelijk tijdsduur kan afwijken van de geboekte tijdsduur volgens de boekingsbevestiging, dit wordt dan ook gezien als indicatieve tijdsduur. 8. De oppasdienst van Sitter gelden als vervuld en geaccepteerd, in de zin van de Oppasovereenkomst, wanneer Gebruiker niet direct en uiterlijk binnen 24 uur na de afronding van de oppasdienst een eventuele tekortkoming in de nakoming van de oppasdienst aan SittersCity heeft gemeld. Artikel 3. Prijs en de betaling 1. SittersCity stuurt maandelijks in naam, voor rekening en opdracht van, en voor rekening van, de Sitter via een factuur aan Gebruiker. 2. Gebruiker betaalt de prijs aan SittersCity via Mollie met schuld bevrijdende werking voor Gebruiker; SittersCity neemt via Mollie de betaling namens Sitter in ontvangst en zal deze in opdracht van Gebruiker en conform de met Sitter gemaakte betaalafspraken op diens bankrekening doorbetalen onder verwijzing naar de betreffende boekingsopdracht, c.q. factuur. De doorbetaling van Gebruiker wordt alleen in werking gezet wanneer Gebruiker niet direct en uiterlijk binnen 24 uur na de afronding van de oppasdienst een eventuele tekortkoming in de nakoming van de oppasdienst aan SittersCity heeft gemeld. Algemene Voorwaarden SittersCity maart

4 Artikel 4. Annulering en de opzegging 1. Een annulering door Gebruiker van de geboekte oppasdienst is tot 24 uur voor aanvang van de dienstverlening kosteloos mogelijk, bijvoorbeeld om een andere termijn of Sitter te kiezen of om volledig afstand te doen van de boeking. Gebruiker dient SittersCity duidelijk per van de annulering in kennis te stellen. Annuleert Gebruiker binnen 24 uur voor aanvang van de dienstverlening, dan brengt SittersCity Gebruiker namens Sitter een bedrag in rekening ter hoogte van 1 uur van de geboekte oppasdienst plus annuleringskosten t.w.v. 1,99 inclusief BTW. Annuleert Gebruiker binnen 3 uur voor aanvang van de dienstverlening of na aanvang van de werkzaamheden, dan brengt SittersCity Gebruiker namens Sitter een bedrag in rekening ter hoogte van 2 uur van de geboekte oppasdienst plus annuleringskosten t.w.v. 1,99 inclusief BTW. 2. De Oppasovereenkomst kan gedurende de duur van de dienstverlening eerder beëindigd worden. SittersCity rekent namens de Sitter minimaal 2 uur door aan Gebruiker. Gebruiker is dit niet verschuldigd in het geval er sprake is van een beëindiging om zwaarwegende redenen. 3. De Oppasovereenkomst eindigt wanneer de verschuldigde dienstverlening is verricht. 4. In het geval dat Gebruiker herhaling van de dienstverlening heeft geboekt, kan de Gebruiker de Oppasovereenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Artikel 5. Aansprakelijkheid 1. Sitter zal de door Gebruiker geboekte oppasdienst naar beste vermogen uitvoeren en daarbij zorgvuldigheid betrachten jegens Gebruiker en derden. Mocht Gebruiker schade lijden door enige tekortkoming in de uitvoering van deze Oppasovereenkomst, dan is Sitter jegens Gebruiker echter uitsluitend aansprakelijk voor de schade die Gebruiker en/of diens kinderen daardoor lijdt in geval van opzet of grove nalatigheid van de zijde van Sitter. Een eventuele aansprakelijkheid van Sitter jegens Gebruiker en/of derden voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van deze overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Sitter gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) door haar verzekeraar wordt of kan worden uitbetaald, bij gebreke (om ongeacht welke reden) waarvan de schade maximaal drie keer de waarde van de geboekte oppasdienst van het betreffende geval zal bedragen. 2. SittersCity heeft enkel een bemiddelende rol en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor materiële en/of immateriële schade waar de Sitter verantwoordelijk voor kan worden gehouden, van welke aard dan ook. 3. Gebruiker en de Sitter zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering tegen wettelijke aansprakelijkheid en ongevallen. Algemene Voorwaarden SittersCity maart

5 Artikel 6. Toepasselijk recht, bevoegdheid en recht tot wijziging 1. Op de Oppasovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing. 2. In geval van geschillen tussen Sitter en SittersCity zullen deze worden voorgelegd en beslecht door de rechter te Amsterdam. 3. Mocht een van deze bepalingen om wat voor reden dan ook nietig blijken te zijn, dan laat dit de geldigheid van de overige bepaling(en) in deze algemene voorwaarden onverlet. 4. SittersCity heeft het recht deze voorwaarden voor Sitter van tijd tot tijd te wijzigen. Algemene Voorwaarden SittersCity maart