SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING 2016

Transcriptie

1 SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING 2016 DEELNAMEFORMULIER SPELREGELS ALGEMENE INFORMATIE VOORBEELDENQUETE EN OBSERVATIEFORMULIER 2015 Mail het ingevulde en ondertekende deelnameformulier uiterlijk 1 maart naar Stichting Nederland Schoon (avansanten@nederlandschoon.nl) o.v.v. Deelname verkiezing 2016 Ten behoeve van een soepele verwerking van je deelname, verzoeken we u de opmerkingen in het deelnameformulier en de bijbehorende spelregels eerst goed door te lezen. Het deelnameformulier dient te worden voorzien van een handtekening. Daarom verzoeken we u het formulier te printen, te voorzien van een handtekening en volgens gescand aan ons terug te mailen. Versie 15 februari 2016

2 DEELNAMEFORMULIER SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING CONTACTGEGEVENS Naam deelnemer: (gemeente / marktpartij) Contactpersoon: adres*: (van de contactpersoon) Telefoonnummer*: (van de contactpersoon) Factuurgegevens**: * Graag geen algemeen of telefoonnummer. ** Gegevens zoals adres, pc, woonplaats, inkoopnummer of ander kenmerk t.b.v. een soepele administratieve afhandeling. MEETPUNTEN* Naam winkelgebied Ligt in de gemeente** * Een minimum van 3 winkelgebieden is vereist. Zie voor uitleg de spelregels. Wilt u meer dan 10 winkelgebieden opgeven, neem hierover dan contact op met NederlandSchoon. ** Belangrijk om in te vullen voor marktpartijen die winkelgebieden in meerdere gemeentes onderzocht willen hebben. VOOR AKKOORD Met het ondertekenen van dit document gaat de deelnemer akkoord met de spelregels en de kosten voor deelname. Deelnemer: Tekeningsbevoegde naam: Datum: Handtekening:

3 SPELREGELS SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING 2016 (1) 1. De gemeente of marktpartij (in het vervolg genoemd: deelnemer) kan zichzelf aanmelden voor 1 maart 2016, door het deelnameformulier in te vullen, te ondertekenen en te mailen naar Stichting Nederland Schoon (avansanten@nederlandschoon.nl). 2. Bij aanmeldingen na 1 maart beoordeelt Stichting Nederland Schoon of deelname nog mogelijk is in verband met capaciteit en planning. Wanneer deelname voor 1 maart schriftelijk (per mail) is bevestigd, wordt tot 1 april uitstel verleend in het aanleveren van het deelnameformulier. 3. Na aanmelding zal Stichting Nederland Schoon contact opnemen met de deelnemer voor een telefonisch intake gesprek, ter afstemming van de selectie, de kosten en de toestemming aan de onderzoekers. 4. Het minimum aantal winkelgebieden per gemeente is 3. In hoofdwinkelgebieden en binnensteden kan gekozen worden voor meerdere meetpunten, die apart worden gerapporteerd (zie punt 5 en 9) en afgerekend (zie punt 15), maar deze zullen in de ranglijst worden samengevoegd (zie punt 5), en tellen daarom als 1 winkelgebied. Wanneer een gemeente minder dan 3 winkelgebieden binnen de gestelde criteria (zie punt 7) heeft, kan de gemeente wel deelnemen, maar behoud NederlandSchoon zich het recht voor om deze gemeente uit te sluiten van de gemeente ranglijst. 5. In binnensteden en hoofdwinkelgebieden worden in overleg soms meerdere meetpunten geselecteerd (om een beter beeld te krijgen van het gehele gebied). Daarbij wordt uitgegaan van een specifieke locatie (bijvoorbeeld de hoek van twee straten) en wordt als meetgebied deze locatie met een straal hieromheen gemeten. Per binnenstad of hoofdwinkelgebied wordt aanbevolen tenminste 2 meetpunten op te nemen, bij grotere binnensteden liggen 3 of 4 meetpunten voor de hand. Desgewenst kan NederlandSchoon i.s.m. Locatus ook de optimale locaties selecteren (o.b.v. passantentellingen). De resultaten van deze afzonderlijke meetpunten in de binnenstad of het hoofdwinkelgebied worden achteraf verenigd om te komen tot één beoordeling voor de gehele binnenstad of het gehele hoofdwinkelgebied. Gemeenten hebben in hun rapportage wel inzicht in de resultaten van de individuele meetpunten, maar deze individuele meetpunten maken geen aanspraak op de titel van Schoonste Winkelgebied van Nederland. 6. Winkelgebieden zoals opgegeven dienen overeen te komen met winkelgebieden uit de Locatus database. Winkelgebieden die niet in de Locatus database staan worden niet mee genomen. Desgewenst kan Stichting Nederland Schoon de lijst met beschikbare winkelgebieden aanleveren. 7. Stichting Nederland Schoon heeft er in haar eigen selectie voor gekozen enkel winkelgebieden op te nemen met een minimaal winkelvloeroppervlak (w.v.o.) van m 2 of een minimum van 10 verkooppunten. Hierbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen al dan niet overdekte winkelcentra, er wordt enkel gekeken naar het totale metrage. Tevens is grootschalige detailhandel (bijv. woonboulevards) uitgesloten van deelname. Het geniet de voorkeur dat nieuwe deelnemende winkelgebieden ook aan deze selectiecriteria voldoen. Indien het gewenst is toch een meting uit te voeren voor een winkelgebied kleiner dan m 2 w.v.o. (of 10 verkooppunten) of voor grootschalige detailhandel, dan is dit mogelijk, e.e.a. in overleg met Stichting Nederland Schoon. Stichting Nederland Schoon kan in dit geval beslissen om het gebied wel te meten, maar niet te laten meedingen om de prijzen (bijvoorbeeld vanwege een sterk afwijkend karakter).

4 SPELREGELS SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING 2016 (2) 8. In het geval van overdekte winkelcentra wordt een meetpunt gekozen dat is gesitueerd in de openbare ruimte, doorgaans voor de hoofdingang. Wenst u een meting binnen in het overdekte gebied, dan dient u dit expliciet te vermelden op het deelnameformulier. Stichting Nederland Schoon behoud zich het recht voor om binnen metingen uit te sluiten voor de titel van Schoonste Winkelgebied van Nederland, in verband met oneerlijke competitie. 9. Deelname houdt in dat er per meetpunt minimaal 40 bezoekers worden geënquêteerd en 1 observatie wordt uitgevoerd, op basis van de CROW beeldlatten. Vervolgens worden de resultaten in een rapportage per gemeente uitgewerkt, die beschikbaar zal komen na de bekendmaking van het schoonste winkelgebied van 2016, rond eind oktober. Het winkelgebied en de gemeente dingen mee om de titels Schoonste Winkelgebied van Nederland 2016 en Schoonste Gemeente van Nederland Doordat sinds 2015 gemeenten zich kunnen aanmelden voor deelname, bevat het onderzoek naast de 27 grootste gemeenten van Nederland ook diverse kleinere gemeenten. Mogelijk zijn niet al deze gemeenten vergelijkbaar met elkaar op één ranglijst. Afhankelijk van de aanmeldingen behoud NederlandSchoon zich daarom het recht voor om de ranglijst voor gemeenten te splitsen en een andere winnaar uit te roepen via een alternatieve ranglijst, dan de gemeente met het hoogste cijfer. De criteria voor deze splitsing zullen te zijner tijd worden gecommuniceerd. 11. De vragenlijsten en observatieformulieren gebruikt bij het onderzoek zijn in lijn met de CROW beeldmethodiek. Tevens is advies ingewonnen bij de Rijksuniversiteit Groningen en werkt NederlandSchoon jaarlijks aan het verbeteren van de vragenlijsten en observatieformulieren op basis van ervaringen uit het veld. De vragenlijst en het observatieformulier van 2015 is bijgesloten in de bijlage. De vragenlijst en het observatieformulier van 2016 zullen van vergelijkbare opzet en inhoud zijn. 12. De ervaring leert dat het minimum van 40 enquêtes in uitzonderlijke gevallen soms niet kan worden bereikt, wanneer het winkelgebied erg rustig is of een groot aantal bezoekers geen medewerking wil verlenen. De onderzoekers zullen in dit geval een afweging maken in capaciteit, tijd en planning, om te komen tot een wenselijk aantal enquêtes. Stichting Nederland Schoon behoud zich het recht voor om winkelgebieden uit te sluiten van deelname wanneer het gewenste aantal enquêtes door omstandigheden niet behaald kan worden. 13. Winkelgebieden die mee doen aan de Schoonste Winkelgebied Verkiezing 2016, zullen gemeten worden volgens de planning van Stichting Nederland Schoon en ABR Activatie, die niet bekend zal worden gemaakt aan de deelnemer. Metingen worden daarbij verricht in de zomerperiode (juni t/m augustus), waarbij zo veel mogelijk rekening wordt gehouden met schoolvakanties. Er wordt gemeten op willekeurige dagen van dinsdag tot en met vrijdag tussen 9.00u en 18.00u. Daarbij wordt gebruik gemaakt van het Stichting Nederland Schoon observatieformulier en vragenlijst. 14. In verband met de dataverwerking en vergelijkingsmogelijkheden zullen geen uitzonderingen of afwijkingen worden gemaakt op de vragenlijst, het observatieformulier, de meetmomenten, de meetlocaties en/of de rapportage. Zie de bijlage voor de enquête en het observatieformulier van 2015, ter indicatie, hierop zullen nog enkele wijzigingen worden toegepast.

5 SPELREGELS SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING 2016 (3) 15. Stichting Nederland Schoon stelt een modelbrief op, waarin vermeld wordt dat de onderzoekers met toestemming en in opdracht van de deelnemer (gemeente of marktpartij) de metingen in het betreffende gebied verrichten. Tijdens het intake gesprek zal de deelnemer gevraagd worden deze brief te printen op eigen briefpapier c.q. te voorzien van een logo, te ondertekenen en terug te sturen per mail. 16. Deelname aan de Schoonste Winkelgebied Verkiezing 2016 kost 500,- (excl. btw) per meetpunt, met een minimum van 1.500,- (excl. btw) voor het totaal van het vereiste minimale aantal van 3 winkelgebieden per gemeente (tenzij er reeds winkelgebieden in de gemeente deelnemen, dan kan er ook 1 worden toegevoegd). 17. Na afhandeling van het deelnameformulier en het intake gesprek, zullen de kosten voor deelname voorafgaand aan de metingen aan de deelnemer gefactureerd worden door ABR Activatie. Annulering van deelname kan kosteloos tot uiterlijk 30 april, daarna wordt 50% van de factuur in rekening gebracht. 18. De kosten voor deelname mogen door gemeenten betaald worden uit de zwerfafvalvergoeding van het Afvalfonds. Facturering vindt plaats rechtstreeks tussen het uitvoerende bureau ABR Activatie en deelnemer, o.b.v. de gegevens conform het deelnameformulier. 19. Deelnemers staat het vrij om met ABR Activatie aparte afspraken te maken over metingen en/of rapportages gedurende de rest van het jaar (niet zijnde de zomermeting). Hierin is Stichting Nederland Schoon echter geen partner en zijn deze algemene voorwaarden niet van toepassing. De vragenlijst en het observatieformulier van het betreffende jaar kunnen hiervoor worden gebruikt.

6 ALGEMENE INFORMATIE SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING (1) Doelstelling van de verkiezing Nederland Schoon organiseert de Schoonste Winkelgebied Verkiezing om de volgende redenen: Inventarisatie en monitoring Winkelgebieden hebben een grote impact op de algemene schoonbeleving van Nederlanders, maar scoren nog altijd lager (gem. 6,9) dan het landelijk gemiddelde (7,2). Met de metingen kan Stichting Nederland Schoon de ontwikkelingen hierin volgen. Betrokkenheid Het betrekken van zo veel mogelijk partijen bij het schoon houden van de openbare ruimte is een meerjarige doelstelling van ons. De verkiezingen dragen hieraan bij. Competitie en publiciteit Door ieder jaar een winkelgebied uit te roepen tot Nederlands Schoonste, ontstaat een competitie element en positieve publiciteit voor winkelgebieden die zaken goed geregeld hebben. Dit is een prikkel voor andere winkelcentra om hier zelf mee aan de slag te gaan. Verbeteringen Door onderzoek te doen naar de situatie in verschillende winkelgebieden krijgen we meer inzicht in de oorzaken en gevolgen van zwerfafval. Met deze kennis kunnen wij winkelgebieden beter informeren, adviseren en ondersteunen. Doelgroepen Met de Schoonste Winkelgebied Verkiezing richten wij ons tot: Gemeentes. Economische Zaken (relatie ondernemers) en Beheer Openbare Ruimte (BOR), zij hebben de budgetten, contacten en autoriteit om winkelgebieden aan te pakken. Ondernemers / winkeliers. Zij ervaren ook in economische zin het rendement van een schone omgeving. Beheerders. Veelal hebben zij een langdurige betrokkenheid en weten wat er op de werkvloer speelt. Het zijn waardevolle adviseurs bij samenwerkingsinitiatieven. Eigenaren. Zij profiteren indirect als hun huurders, de ondernemers, succesvol zijn. Bezoekers. Uiteindelijk doen we het allemaal voor hen! Wat onderzoeken we? De verkiezing heeft als hoofddoel de schoonheidsgraad van het gebied vast te stellen, die wordt bepaald op basis van 2 vragen aan bezoekers: Hoe schoon vindt u dit winkelgebied in het algemeen? Hoe schoon vindt u dit winkelgebied op dit moment? Van het cijfer dat bezoekers geven op deze vragen, wordt een gemiddelde genomen. Het gemiddelde cijfer (op 4 decimalen) van alle 40 bezoekers van het winkelgebied vormt vervolgens de score. Daarnaast wordt onderzoek gedaan naar de schoonheidsgraad en beleving van andere omgevingselementen in de openbare ruimte, de mening van bezoekers over schoonmaak en afvalbakken, het gedrag van bezoekers aan het winkelgebied, en het (economisch) rendement van schoon.

7 ALGEMENE INFORMATIE SCHOONSTE WINKELGEBIED VERKIEZING (2) Hoe onderzoeken we? Het onderzoek wordt als volgt uitgevoerd: Jaarlijkse inventarisatie van winkelgebieden van 2012 t/m 2017 (conform verwachting). Grootste 27 gemeenten van Nederland in 2015, met toevoeging van partijen die hier interesse in hebben. Meting in de zomer maanden (juni/juli/aug). Meting door vast team van MOA-gecertificeerde onderzoekers. Onafhankelijke observatie door onderzoeker per winkelgebied, op basis van CROW beeldlatten. Minimaal 40 enquêtes per winkelgebied. Wat levert het op? Naar aanleiding van dit onderzoek maken wij: Een ranglijst schoonste winkelgebieden & schoonste gemeenten. Uw gemeente/winkelgebied dingt mee om deze prijs! Een gemeente rapportage met de resultaten van alle winkelgebieden. Deze ontvangt u na afloop van de verkiezingen. Een onderzoekrapportage winkelgebieden 2016 Hierin gaan wij in op de landelijke resultaten van de winkelgebieden in Trends en effecten worden hierin besproken en vertaald naar aanbevelingen.

8 BIJLAGE ENQUETE EN OBSERVATIEFORMULIER VERSIE 2015 (1) ENQUETE 1. Hoe vaak bezoekt u gemiddeld dit winkelgebied? 1. Ik kom hier voor het eerst 2. Minder dan 1x per maand 3. Een keer per maand 4. Een keer per week 5. Meerdere keren per week 6. Dagelijks 2. Op welke wijze bent u vandaag naar dit winkelgebied gekomen? 1. Lopend 2. Op de fiets 3. Openbaar vervoer 4. Met de auto 5. Anders 3. Met welk doel bent u vandaag naar dit winkelgebied gekomen? 1. Voorbijganger / komt hier toevallig langs 2. Dagelijkse boodschappen 3. Doelgericht bezoek (van bepaalde winkels) 4. Winkelen 5. Horecabezoek 6. Woon/werk 7. Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? 8. Staan er naar uw mening voldoende afvalbakken in dit winkelgebied? 1. Ruim onvoldoende 2. Onvoldoende 4. Voldoende 5. Ruim voldoende 6. Er staan helemaal geen afvalbakken 9. Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? 1. Ruim onvoldoende 2. Onvoldoende 4. Voldoende 5. Ruim voldoende 4. Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? 1. Helemaal niet aangenaam 2. Niet aangenaam 4. Aangenaam 5. Heel aangenaam 5. Als u via een rapportcijfer zou mogen aangeven hoe schoon u dit winkelgebied vindt over het algemeen, welk cijfer zou u dan geven? (Schoolcijfer van 1 10) N.v.t., ik ben hier voor het eerst 6. Als u via een rapportcijfer zou mogen aangeven hoe schoon u dit winkelgebied vindt op dit moment, welk cijfer zou u dan geven? (Schoolcijfer van 1 10) 10. Hoe beleeft u de volgende elementen in dit winkelgebied? Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen: Ik ben tevreden met: 1. verlichting 2. kwaliteit bestrating 3. groenvoorziening en beplanting 4. mooie/interessante architectuur 5. diversiteit in winkelaanbod 6. aanwezig publiek 7. aanvulling op de sfeer van de wijk Helemaal mee oneens Enigszins mee oneens Neutraal Enigszins mee eens Helemaal mee eens

9 BIJLAGE ENQUETE EN OBSERVATIEFORMULIER VERSIE 2015 (2) ENQUETE 11. Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? 1. Helemaal niet veilig 2. Niet veilig 4. Veilig 5. Heel veilig 12. Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied s avonds? 1. Helemaal niet veilig 2. Niet veilig 4. Veilig 5. Heel veilig 6. Ik ben hier nog nooit in de avond geweest 13. Hoeveel geeft u gemiddeld uit aan aankopen in dit winkelgebied per bezoek? Euro Euro Euro Euro 5. Meer dan 100 Euro 6. Zeg ik liever niet 7. Ik geef niets uit 14. Hoe lang verblijft u gemiddeld per bezoek in dit winkelgebied? (geef aan in minuten) 16. Wat is uw geslacht? 0. Man 1. Vrouw 17. Wat is uw leeftijd? 1. jonger dan 18 jaar ouder dan 65 jaar 8. Dit zeg ik liever niet 18. Wat is uw opleidingsniveau? 1. Basisonderwijs of lagere school 2. Lager beroepsonderwijs (LBO, LEAO, LHNO, LTS, Huishoudschool) 3. Middelbaar algemeen onderwijs (VMBO, MAVO, MULO) 4. Hoger algemeen onderwijs (HAVO, HBS, VWO) 5. Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MTS) 6. Hoger beroepsonderwijs (HBO, HTS) 7. Wetenschappelijk onderwijs, universiteit (WO) 8. Dit zeg ik liever niet 19. Heeft u nog andere suggesties en of opmerkingen voor verbeteringen van dit winkelgebied? 15. Laat u wel eens afval achter op een plek die daar niet voor bestemd is? 1. Vaak 2. Regelmatig 3. Soms 4. Bij hoge uitzondering 5. Nooit

10 BIJLAGE ENQUETE EN OBSERVATIEFORMULIER VERSIE 2015 (3) OBSERVATIEFORMULIER 1. Vragen met betrekking tot de gevels en ramen 1.1 Hoe schoon ziet de gevel/aangezicht van de winkelomgeving eruit? 1. Helemaal niet schoon 2. Niet schoon 4. Schoon 5. Heel schoon 1.2. Hoe schoon zien de ramen eruit? 1. Helemaal niet schoon 2. Niet schoon 4. Schoon 5. Heel schoon 1.3. Is er sprake van onkruid en/of mosaanslag? 2. Vragen met betrekking tot zwerfafval Grof zwerfafval = patatbakjes, blikjes, reclamedrukwerk, sigarettenpakjes, etc.. Fijn afval = kleine stukjes zwerfafval zoals peuken, kauwgom, snippers, etc Hoeveel grof zwerfaval ligt er op de stoep/ straat? # (foto concentraties grof afval) 2.2. Hoeveel fijn zwerfafval ligt er op de stoep/ straat? # (foto concentraties fijn afval) 2.3. Staat er afval klaar voor inzameling? 1. Ja 2. Nee 3. Vragen met betrekking tot afvalbakken en peukenpalen 3.1. Hoe makkelijk zijn de afvalbakken te vinden? # (foto plaatsing afvalbak) 1. Niet te vinden 2. Slecht te vinden 3. Makkelijk nog slecht te vinden 4. Makkelijk te vinden 5. Heel makkelijk te vinden 3.2. Hoe schoon zijn de afvalbakken? 1. Helemaal niet schoon 2. Niet schoon 4. Schoon 5. Heel schoon 3.3. Hoe makkelijk zijn de peukenvoorzieningen te vinden? 1. Niet te vinden 2. Slecht te vinden 3. Makkelijk nog slecht te vinden 4. Makkelijk te vinden 5. Heel makkelijk te vinden

11 3.4. Lopen de afvalbakken over met afval: 1. Ja 2. Nee 3.5 Is er een glasbak en of zijn er andere afval containers in dit winkelgebied? 1. Ja 2. Nee Indien ja, Is daar afval bijgeplaatst of ligt er afval rondom? 1. Ja 2. Nee 4. Vragen met betrekking tot vandalisme en verval 4.1. Hoeveel graffiti zie je? 4.2. Hoeveel bestickering zie je (stickers en/of posters op plekken waar deze niet horen)? 4.3. Hoeveel vernieling zie je? 4.4. Hoe goed is het winkelgebied onderhouden? 1. Zeer slecht 2. Slecht 4. Goed 5. Zeer goed (alles in top conditie) 5. Vragen met betrekking tot de omgeving 5.1. Zijn er bankjes (of andere zit gelegenheden) aanwezig (die géén onderdeel uitmaken van een betaald terras)? 5.2. Is er decoratief groen aanwezig (plantenbakken, bomen, groenstroken)? 5.3. Wat is de kwaliteit van de bestrating (beschadigde en/of los liggende tegels)? 1. Heel slecht 2. Slecht 4. Goed 5. Heel goed 5.4. Hoe goed verlicht is het winkelgebied (voldoende verlichting, goede lichtval (los van of het zonnig is)? 1. Heel slecht 2. Slecht 4. Goed 5. Heel goed

12 5.5. Zijn er terrassen aanwezig? 5.6. In welk segment bevinden de winkels in dit winkelgebied zich voornamelijk? 1. Luxe / top end segment 2. Midden segment 3. Discount segment 4. Voornamelijk eenmanszaken / zelfstandig ondernemers 5.7. Hoeveel winkels maken onderdeel uit van een formule/keten (excl. Leegstand)? 1. Minder dan 1/3 van de winkels 2. Meer dan 1/3, maar minder dan 2/3 3. Meer dan 2/ Is er sprake van leegstand? (meer dan 33%, 1 op de 3 winkels is leeg) (meer dan 20%, 1 op de 5 winkels is leeg) 3. Weinig (meer dan 10%, 1 op de 10 winkels is leeg) 4. Heel weinig (enkele lege winkels < 10%) 5. Helemaal geen Zijn er hangouderen, hangjongeren of andere groepsvorming? Is er een warenmarkt en/of braderie? 1. Nee 2. Nee, niet op dit moment, maar er is hier zichtbaar een markt geweest 3. Ja, er staat op dit moment een markt net buiten / aan de rand van het winkelgebied 4. Ja, er staat op dit moment een markt in het winkelgebied Is er sprake van andere evenementen? 1. Nee 2. Nee, niet op dit moment, maar er is hier zichtbaar een evenement geweest 3. Ja, er is op dit moment een evenement, net buiten / aan de rand het winkelgebied 4. Ja, er is op dit moment een evenement in het winkelgebied 5.9. Is er sprake van een verbouwing? 1. Nee 2. Ja, kleine aanpassingen, geen grote hinder voor winkelend publiek 3. Ja, grote verbouwing. Winkelend publiek merkt dit door andere looproutes en/of steiger-aanzicht Hoe druk is het in het winkelgebied? 1. Zeer druk 2. Druk 4. Rustig 5. Zeer rustig