ONZE WAARDEN EN NORMEN DE BASIS VAN ONS SUCCES

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ONZE WAARDEN EN NORMEN DE BASIS VAN ONS SUCCES"

Transcriptie

1 ONZE WAARDEN EN NORMEN DE BASIS AN ONS SUCCES Gedragscode Editie III

2 AANULLENDE ASSISTENTIE Bronnen voor onze werknemers Supervisor of manager Begin door de persoon te raadplegen die uw verantwoordelijkheidsgebied het beste begrijpt: uw supervisor. Human Resources (Personeelszaken) oor personeelsgerelateerde vragen, zoals zorgpunten betreffende het management en/of andere werknemers, dient u contact op te nemen met de Human Resources vertegenwoordiger van uw locatie. Legal Department (Juridische afdeling) De Legal Department kan van dienst zijn bij vragen over wetgeving en acceptabele bedrijfspraktijken. Aan iedere bedrijfsgroep zijn juristen toegewezen. Financieel directeur oor vragen over financiële kwesties, kunt u contact opnemen met de Financieel directeur van uw bedrijfsunit. Global Compliance Organization (Organisatie voor naleving van internationale regelgeving) Onze divisie, regionale en landelijke compliance managers kunnen u helpen bij zaken omtrent ons beleid en bedrijfspraktijken. Daarnaast kunnen vertegenwoordigers van de Global Compliance Organization, inclusief de Office of Ethics (Kantoor van ethiek), Privacy Office (Privacykantoor) en Global Safety and the Environment (Globale veiligheid en het milieu) u adviseren. Office of Ethics Er kunnen zich situaties voordoen waarbij u er de voorkeur aan geeft om uw vragen of zorgen over onze waarden en normen te bespreken met iemand van buiten uw divisie/locatie. De Office of Ethics is een interne instantie om u van dienst te zijn bij dergelijke vragen en zorgen. Wij moedigen u aan om wanneer u maar wilt contact op te nemen met de Office of Ethics voor zaken die te maken hebben met onze waarden en normen, of om zorgpunten te bespreken over mogelijke overtredingen van onze normen, wetten of voorschriften. Iedere werknemer of derde partij die zaken betreffende de bedrijfspraktijk aan de orde brengt, zal tegen vergeldingsacties worden beschermd. Deze bescherming geldt ook voor iedereen die informatie verstrekt met betrekking tot een onderzoek. CONTACT OPNEMEN MET DE OFFICE OF ETHICS Rechtstreeks telefoonnr.: 1 (908) Gratis telefoonnr.: 1 (800) ertrouwelijk faxnr.: 1 (908) E mail: De AdviceLine (Advieslijn) De AdviceLine is onze vertrouwelijke buitenlijn die tot uw beschikking staat om zorgpunten en bij mogelijke overtredingen van onze waarden en normen. De AdviceLine is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Er zijn vertalers beschikbaar om u te helpen. CONTACT OPNEMEN MET DE ADICELINE Online toegang via Rechtstreeks gratis telefoonnr.: 1 (877) Bel voor rekening van de opgeroepene door contact op te nemen met uw lokale telefoniste en vraag doorverbonden te worden met 1 (704) Auditcomité van de Board of Directors Het auditcomité van de Board of Directors heeft een proces gecreëerd waardoor werknemers een klacht bij dit comité aan de orde kunnen stellen over accounting, interne controles of auditingzaken. ia dit proces kunnen werknemers ook vertrouwelijk of anoniem dubieuze accounting of auditingzaken naar voren brengen. Als u vragen of zorgpunten wilt voorleggen aan het auditcomité, kunt u dat doen door contact op te nemen met de Office of Ethics, of de AdviceLine via de bovenstaande telefoonnummers. Uw zorg zal worden doorgestuurd naar de voorzitter van het auditcomité van de Board. Merck/MSD - Gedragscode Editie III

3 Geachte Merck collega s, Iets langer dan tien jaar geleden, in 1999 namelijk, introduceerde Merck het boekje Onze waarden en normen. Deze twaalf jaar is een tijd geweest van ongelofelijke veranderingen in ons bedrijf, onze industrie en zelfs in onze wereld. We werden geconfronteerd, en zullen dat blijven worden, met nieuwe technologie, nieuw leiderschap, nieuwe organisatiestructuren, nieuwe bedrijfsmodellen en nieuwe manieren om zaken te doen op elk niveau van ons bedrijf. En toch, als ik zo door dit boekje blader, ben ik verrast door de onwrikbaarheid van onze fundamentele waarden en normen, die onze operations effectief blijven sturen in deze snel veranderende omgeving. Eerlijkheid, integriteit en hoge gedragsmaatstaven blijven de basis waar we het nieuwe Merck op bouwen. De derde editie van Onze waarden en normen herhaalt die blijvende waarden en normen, en vernieuwt deze waar nodig om nieuwe uitdagingen aan te kunnen. Zo zult u bijvoorbeeld in deze editie normen vinden over het gebruik van sociale media, maar ook versterkte normen over privacy. vraag u de tijd te nemen om deze editie van Onze waarden en normen grondig door te nemen en erover na te denken hoe ieder van ons deze ethiek en integriteit verder uit kan dragen in de manieren waarop wij patiënten van dienst zijn. Onze missie is om te ontdekken, te ontwikkelen en innovatieve producten en diensten te bieden die levens redden en verbeteren. Hoe we ook veranderen en groeien, de kern van wie we zijn, in de vorm van onze waarden en normen, zal constant blijven. En die waarden en normen zullen altijd de basis zijn van het succes van ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Kenneth C. Frazier President en Chief Executive Officer ook Chairman Merck/MSD - Gedragscode Editie III 1

4 Geachte Merck collega s, anaf het begin af aan is het geloof het juiste te doen, de leidraad geweest voor Merck. George Merck benadrukte dit bepalende uitgangspunt in 1950, toen hij zei: We proberen nooit te vergeten dat medicijnen voor de mensen zijn. Hoewel de ethiek van het bedrijf door de jaren heen is geëvolueerd, is onze gezamenlijke toewijding aan het behouden van bedrijfsintegriteit constant gebleven. Sinds 1976 heeft ons bedrijf een beleid voor ethische bedrijfspraktijken. In 1978 stelden we ons eerste formele ethiekprogramma samen gebaseerd op dat beleid. Twintig jaar later introduceerde Merck de gedragscode: Onze waarden en normen: De basis van ons succes. De Merck code was niet alleen bedoeld om Merck medewerkers te inspireren en te leiden, maar is ook een model geworden van uitmuntendheid voor bedrijven uit vele verschillende bedrijfstakken wereldwijd. In de afgelopen zestien jaar heeft onze Chief Ethics Officer, Jacqueline Brevard, een grote rol gespeeld in het ethiekprogramma van Merck. Haar visie, toewijding en passie hielpen bij het oprichten van de Office of Ethics van Merck en de ontwikkeling van het wereldwijde ethiekprogramma Onze waarden en normen. Wanneer Jacqueline dit jaar met pensioen gaat, laat zij ons hoge ethische normen na die wij proberen aan te houden in onze dagelijkse werkzaamheden. en de bijgewerkte versie van Onze waarden en normen van dit jaar. Er liggen kansen op ons te wachten nu Merck een nieuw hoofdstuk in gaat. Wetgevingen worden over de hele wereld complexer. Onze industrie is snel aan het veranderen. We hebben een steeds grotere aanwezigheid in nieuwe markten. Ontelbare patiënten zijn van ons afhankelijk voor levensreddende en levensverbeterende producten. We gaan door met het winnen van het geloof en vertrouwen van onze patiënten door ons te houden aan de hoogste ethische praktijken. Ieder van ons deelt in de verantwoordelijkheid om dit vertrouwen te beschermen en de lange traditie van Merck met betrekking tot bedrijfsintegriteit te versterken. Het is mij een genoegen om de derde editie van Onze waarden en normen bij u te introduceren. Het is een waardevol hulpmiddel om te raadplegen wanneer we richtlijnen nodig hebben bij de omgang met de belangrijke ethische overwegingen van onze missie. Richard S. Bowles Chief Ethics en Compliance Officer 2 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

5 INHOUDSOPGAE Introductie... 4 Hulpmiddelen... 6 Onze klanten... 7 Product en servicekwaliteit... 7 Negatieve ervaringen of klachten over productkwaliteit... 7 Eerlijke communicatie... 7 Klinisch onderzoek... 8 Wetenschappelijke en academische integriteit... 9 Post marketing klinisch onderzoek... 9 Giften en gastvrijheid... 9 Geven van giften... 9 Ontvangen van giften Maaltijden aanbieden en andere vormen van gastvrijheid Uitnodigingen voor conferenties/symposia Eerlijke concurrentie erzamelen van concurrentiegegevens Gegevens bescherming en privacy van patiënt/consument Onze collega s Onze werkomgeving Privacy van medewerkers Eerlijke behandeling Gezondheid en veiligheid Drugs en alcoholmisbruik Intimidatie op de werkplek Geweld op de werkplek Seksuele intimidatie In dienst nemen van familie en vrienden Onze aandeelhouders Belangenverstrengelingen Gebruik van bedrijfseigendommen Persoonlijk gebruik van communicatiemiddelen Gebruik van sociale media Bescherming van bedrijfsinformatie Juistheid van boeken/bestanden Juistheid van openbaarmakingen Handel met voorkennis Onze leveranciers Selectie van leveranciers Behandeling van leveranciers Ontvangen van giften Accepteren van maaltijden of andere vormen van gastvrijheid Onze gemeenschappen en samenleving Liefdadigheid en investering in gemeenschap Mensenrechten Openbare communicatie Zorg voor het milieu Operationele praktijken Welzijn van dieren Ongepaste betalingen Gebruik en selectie van agenten/tussenpersonen Naleving van wetgeving, regels en voorschriften Amerikaanse gezondheidszorgwetgeving Boycotten Economische sancties en andere import/export bepalingen Politieke activiteiten Zorgen aankaarten Onderzoek naar mogelijk wangedrag Anonimiteit en vertrouwelijkheid ergeldingen Managementverantwoordelijkheid voor scheppen van cultuur waarin het veilig is om te praten.34 Richtlijnen voor het aankaarten van zorgpunten Richtlijnen voor het ontvangen van zorgpunten erklarende woordenlijst Merck/MSD - Gedragscode Editie III 3

6 INLEIDING DOEL Bij Merck/MSD zijn onze waarden en normen altijd de basis geweest van ons succes. Deze wekken vertrouwen bij de medische gemeenschap, overheidsinstanties, financiële markten, onze klanten, consumenten en patiënten, die allemaal essentieel zijn voor ons succes. Nog belangrijker is dat deze waarden het geloof en vertrouwen inspireren van onze werknemers wat in ieder van ons een gevoel van trots wekt en de wil om geweldige dingen te bereiken bij Merck/MSD. Ja, wij geven veel om de behaalde resultaten. Maar wij geven net zo veel om hoe wij deze behalen. De afgelopen jaren hebben grote veranderingen gebracht in de manier waarop wij onze zaken doen. Maar hoe we ook veranderen en groeien, de kern van ons handelen blijft altijd hetzelfde: het bieden van innovatieve, onderscheidende producten en diensten die levens redden en verbeteren. Wij proberen nooit te vergeten dat medicijnen voor de mensen zijn. en niet voor de winst. De winst volgt en zal er altijd zijn als we dit uitgangspunt aanhouden. Hoe kunnen wij de beste medicijnen bij ieder mens brengen? Wij zullen niet rusten voordat er met onze hulp een manier is gevonden om aan iedereen het beste te leveren van wat wij te bieden hebben. George W. Merck Toepasbaarheid Deze gedragscode en alle van belang zijnde beleidsregels zijn op iedereen van toepassing die namens Merck/MSD zaken doet inclusief werknemers, executive officers (bijv. chief executive officer, chief financial officer, controller, etc), leden van de Board of Directors, agenten/tussenpersonen, consultants, ingehuurde krachten of anderen, Indien uitzonderlijke werknemerssituaties een vrijstelling vereisen van de bedrijfsnormen, dient die vrijstelling behandeld te worden door een manager met de juiste bevoegdheid. Executive officers of leden van de Board of Directors kunnen alleen een vrijstelling krijgen door de Board of Directors of een Boardcomité. Een dergelijke vrijstelling moet legaal zijn en direct bekend worden gemaakt bij de aandeelhouders. Toerekenbaarheid Ieder van ons is verantwoordelijk voor het toepassen van de in deze code uitgeschreven waarden en normen, voor naleving van het relevante bedrijfsbeleid en voor wat betreft het aan de orde stellen van vragen of zorgen het al dan niet voldoen aan de normen. Overtreding van de code kan resulteren in uiteenlopende corrigerende maatregelen, en kan in sommige gevallen leiden tot disciplinaire maatregelen inclusief ontslag. Beschikbaarheid Wij geloven dat al onze stakeholders recht hebben te weten wat onze bedrijfspraktijken zijn. Het boekje Onze waarden en normen is openbaar en is toegankelijk via onze website: De bovenstaande uitspraak van George W. Merck in 1950, dat medicijnen voor de mensen zijn, geeft onze waarden en ambities weer. Maar soms is het niet duidelijk wat het betekent in onze dagelijkse activiteiten en beslissingen als leden van de Merck/MSD gemeenschap. Dit boekje illustreert hoe onze waarden worden toegepast in gedragingen bij elk van onze belangrijkste stakeholders: klanten, werknemers, aandeelhouders, leveranciers en gemeenschappen. Als u vragen of zorgen hebt, ga dan naar de pagina met aanvullende assistentie. 4 Merck/MSD - Gedragscode Editie III III

7 Wij geloven dat al onze aandeelhouders recht hebben te weten wat onze bedrijfspraktijken zijn. Het boekje Onze waarden en normen is openbaar en is toegankelijk via de website: ONZE WAARDEN EN NORMEN Onze klanten Onze collega s Onze aandeelhouders Onze gemeenschappen en samenleving Onze leveranciers Ons bedrijf draait om het beschermen en verbeteren van menselijk leven en de gezondheid van dieren. Al onze acties moeten worden af gemeten aan ons succes in het behalen van dit doel. Wij zijn er trots op patiënten en consumenten te kunnen bedienen die baat hebben bij onze producten en diensten. We zijn toegewijd aan het bieden van professionele uitmuntendheid en gezondheidssystemen van het hoogste niveau. Wij streven ernaar om de belangrijkste behoefte van gezondheidszorgprofessionals en consumenten te identificeren, en we gebruiken onze bronnen om aan deze behoefte tegemoet te komen. Ons vermogen om te slagen is afhankelijk van de integriteit, kennis, verbeeldingskracht, vaardigheid, diversiteit, flexibiliteit en teamwork van onze werknemers. Daarom streven we ernaar een omgeving te creëren van wederzijds respect, aanmoediging en teamwerk een werkomgeving die toewijding en prestaties beloont en tracht te voldoen aan de behoefte van werknemers. Wij proberen een werkomgeving te bieden die hooggetalenteerde mensen aantrekt en hen bijstaat in het ontplooien van hun potentieel. Ieder van ons is verantwoordelijk voor het creëren van een klimaat van vertrouwen en respect, en het stimuleren van een productieve werkomgeving. Deze verantwoordelijkheid is opgenomen in onze leiderschapskwaliteiten. Zie pagina 40. Wij erkennen dat ons vermogen om onze doelen te behalen afhankelijk is van het in stand houden van een financiële prestatie die investering aanmoedigt in marktleidend onderzoek en ontwikkeling. Dit stelt ons in staat om effectieve producten en innovatieve diensten te leveren. We streven ernaar om eerlijke, accurate en tijdige informatie te leveren aan onze aandeelhouders over onze prestaties en om heldere informatie te verschaffen in alle openbare rapporten en communicatie. Een goede Corporate Citizen zijn, wil zeggen dat we van toepassing zijnde wetten, regels en bepalingen naleven. Daarnaast dienen we onze maatschappij van klein tot groot: van de lokale gemeenschappen waar we werken tot landelijk en internationaal niveau. We doen dit door programma s te ondersteunen, inclusief programma s voor een verbetering van de gezondheid en een duurzamer milieu. Al onze activiteiten worden geleid door ons zakelijk verantwoordelijkheidsprincipe: Helping the world be well (De wereld helpen gezond te zijn). Wij geloven in het ontwikkelen van wederzijds profijtelijke relaties met onze leveranciers. Wij erkennen dat ze belangrijke partners zijn in ons succes en we behandelen ze eerlijk, rechtvaardig en met respect. Wij verwachten ook dat ze bij zakelijke activiteiten voor of namens het bedrijf waarden en normen hanteren die overeenkomen met de onze. Merck/MSD - Gedragscode Editie III 5

8 BRONNEN Geen richtlijnen, hoe gedetailleerd dan ook, kunnen alle uitdagingen bestrijken waarmee wij in ons werk te maken kunnen krijgen. Daarom zijn er aanvullende bronnen die we kunnen gebruiken wanneer we vragen hebben over zakelijk gedrag. Dit boekje dient als handleiding voor onze normen, inclusief veelgestelde vragen, en is niet bedoeld als een allesomvattende beschrijving van ons bedrijfsbeleid en normen. In dit boekje zult u antwoorden vinden op echte vragen van werknemers. Aanvullende informatie over een aantal zaken kan worden gevonden bij het bijbehorende bedrijfsbeleid. Dit beleid kan worden benaderd via het intranet (http://policy.merck.com). Als uw vragen niet volledig in deze bronnen worden beantwoord, is de volgende stap de vraag voor te leggen aan uw manager. Er staan u ook andere bronnen ter beschikking inclusief specialisten in Legal Finance, Corporate Audit, Human Resources, Global Compliance, de Office of Ethics en de AdviceLine. (oor meer informatie over contact opnemen met en gebruik maken van deze bronnen, gaat u naar de pagina met aanvullende assistentie.) U kunt al deze bronnen gebruiken wanneer u verduidelijking nodig hebt over beleid, hulp nodig hebt bij het omgaan met grijze gebieden, of wanneer u bezorgd bent over mogelijke overtredingen van onze normen, wetten en bepalingen. BESLISSINGSTEST De beslissingstest is een verzameling criteria die u kunt gebruiken bij het bepalen van het juiste actieplan. Stel uzelf de volgende vragen: Is de actie legaal? oldoet de actie aan de beschrijving onze normen en ons beleid? Komt de actie overeen met onze normen en ons beleid? Hoe zou de actie in de krant overkomen? Zou ze ongepast overkomen of zou u zich beschaamd voelen? Als u niet zeker weet wat u moet doen, neem dan contact op met uw manager en de bronnen op de pagina met aanvullende assistentie voor richtlijnen. Maak bij het zoeken naar antwoorden op vragen over zakelijk gedrag, gebruik van de zakelijke bronnen zoals aangegeven in dit boekje. eel van deze onderwerpen lijken niet op mij van toepassing te zijn. Waarom heeft dit boekje betrekking op mij? AAls bedrijfsbreed document zullen sommige secties en onderwerpen relevanter zijn voor bepaalde functies of afdelingen dan andere. Het kan echter handig zijn om er bewust van te zijn hoe zaken gedaan worden in verschillende gebieden van het bedrijf. Waarom hebben we één boekje over normen? Waarom hebben we geen regionale boekjes die zaken behandelen die relevanter zijn voor bepaalde locaties? AOnze waarden en normen zijn universeel. We streven ernaar om op elke locatie zaken te doen met dezelfde hoge ethische normen. Tegelijk weten we dat de werkelijke toepassing van deze normen, wetten en bepalingen per locatie kan verschillen. Het bedrijf biedt bronnen om de specifieke zaken te behandelen binnen een bepaalde regio. Naast de bedrijfsbrede bronnen zoals Global Compliance Organization, de Office of Ethics en de AdviceLine, kunt u ook uw manager, de vertegenwoordiger van personeelszaken, de juridische afdeling, uw regionale financieel directeur en compliance officers van de divisie, de regio of het land raadplegen. ben een manager en één van mijn medewerkers heeft bij mij een bedrijfsethische zaak aangekaart. weet niet zeker hoe ik met de situatie moet omgaan. Welke bronnen kan ik gebruiken? AIn de meeste gevallen is de beste eerste stap het benaderen van uw eigen manager. Daarnaast is de Office of Ethics beschikbaar om u bij te staan bij bedrijfsethische zaken Hij kan kan u helpen bij het vinden van een oplossing van uw probleem. 6 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

9 ONZE KLANTEN PRODUCT EN SERICEKWALITEIT Wij zijn toegewijd aan het voldoen aan of overtreffen van de eisen van onze klanten en autoriteiten betreffende onderzoek, ontwikkeling, productie, verpakken, testen, bevoorrading en marketing van onze producten. Kwaliteit betekent constant voldoen aan eisen en verwachtingen door binnen een acceptabel tijdsframe producten en diensten te leveren van de hoogste kwaliteit. Onze klanten omvatten patiënten, consumenten, professionals in de zorg, gezondheidszorgorganisaties, overheid, groothandelaren en distributeurs. erbetering van kwaliteit binnen alle gebieden van ons bedrijf, van productonderzoek in onze laboratoria tot patiëntgebruik van onze producten en diensten, is noodzakelijk voor het bieden van innovatieve producten en diensten die de kwaliteit van het leven verbeteren. Het behalen van onze kwaliteitsdoelen is afhankelijk van ons vermogen om te luisteren naar de klanten en de klantbehoefte te respecteren in iedere bedrijfsactiviteit. We lopen achter op schema en staan erg onder druk. Mogen we een paar productiestappen overslaan om de productie te versnellen? AWaarschijnlijk niet. Hoewel we ernaar streven om productieprocessen zo effectief mogelijk te maken, moeten we altijd de juiste kanalen volgen voor toestemming om bestaande productieprocedures aan te passen. Sommige stappen zijn opgelegd door de overheid. Andere stappen kunnen vereist zijn om te voldoen aan onze kwaliteitsstandaard. Het is mogelijk dat hoewel de stap onnodig lijkt, deze een belangrijke kwaliteitsfunctie heeft. Indien u meer vragen heeft of om een suggestie te doen om het proces te verbeteren overleg dan met uw manager of het hoofd van Quality Operations op uw locatie voordat u actie onderneemt. Negatieve ervaringen of klachten over productkwaliteit We hebben allemaal een rol te vervullen om Merck/MSD te ondersteunen bij het behalen van het doel om de menselijke gezondheid te verbeteren. Eén van onze belangrijkste verantwoordelijkheden is het bedrijf op de hoogte te houden van negatieve ervaringen (in het Engels Adverse Experiences, afgekort AE) en klachten over productkwaliteit (Product Quality Complaints, afgekort PQC). We zijn allemaal verplicht om iedere AE of PQC te rapporteren die geassocieerd is met het gebruik van onze producten, inclusief medicatie op recept, vrij verkrijgbare medicatie (Over The Counter, afgekort OTC) en diergezondheidproducten. We streven ernaar producten, diensten en informatie van hoge kwaliteit te leveren. Op een feest noemde een van de gasten een bijwerking van een van onze medicijnen. Moet dit echt worden gemeld aan het bedrijf? AJa, u dient dit incident direct te melden. Ter bescherming van de patiënt moeten we op de hoogte zijn van alle claims van negatieve ervaringen. Neem binnen 24 uur na het horen over de ervaring contact op met een lid van het team van Designated Points of Contact (DPOC) met de informatie. Leden van het DPOC team vindt u op gma/dpoc.html. U kunt ook contact opnemen met uw manager of de Office of Ethics, die u zullen doorverwijzen naar de juiste bronnen. EERLIJKE COMMUNICATIE Levens hangen niet alleen af van de kwaliteit van onze producten en diensten, maar ook van de kwaliteit van informatie die wij bieden aan de medische gemeenschap en het publiek. Informatie aan onze klanten over onze producten en diensten, inclusief beschikbaarheid en levering, moet bruikbaar en accuraat zijn, ondersteund worden door wetenschappelijk onderzoek waar relevant en op een eerlijke, oprechte manier en via de juiste kanalen worden gepresenteerd. Dat wil zeggen dat promotionele communicatie betreffende medicijnen op recept, biologische middelen en vaccins een beschrijving bevatten over het gebruik of de aanbevolen dosis en tevens (behalve wanneer anders vereist door wet of regelgeving) een opsomming van de bijwerkingen, voorzorgsmaatregelen, waarschuwingen en contra indicaties, naast de effectiviteit voor het beschreven geïndiceerde gebruik. Wij communiceren niet in het openbaar met het doel producten te promoten die nog niet zijn goedgekeurd voor gebruik. Dit beperkt ons echter niet in het uitwisselen van volledige en juiste wetenschappelijke informatie over het product, inclusief verspreiding van onderzoeksuitkomsten in wetenschappelijke publicaties en andere communicatiemedia. Merck/MSD - Gedragscode Editie III 7

10 ONZE KLANTEN ben een verkoopvertegenwoordiger voor een van onze farmaceutische producten en ik weet dat ik het product eigenlijk niet mag aanbevelen of promoten op een manier die niet consistent is met het etiket. Maar als een arts mij vragen gaat stellen over het gebruik, mag ik hem dan doorverwijzen naar onderzoeken en naar andere artsen die dergelijk gebruik ook voorschrijven? AIn het algemeen mogen onze verkoopvertegenwoordigers geen informatie aan artsen bieden die niet consistent is met het bijgeleverde etiket. U dient de arts te adviseren dat Merck/MSD het gebruik van het product niet aanraadt voor doelen anders dan die op het productetiket staan. Als de arts echter aanvullende informatie wenst over dit onderwerp, kunt u zijn verzoek doorsturen naar onze Medical Services Department. Deze afdeling is bevoegd om, onder bepaalde omstandigheden, dergelijke informatie direct aan artsen te geven. Hoe moeten we omgaan met een mogelijk ongepast verzoek door een orthopeed om samples zoals JANUIA? AAls u reden hebt te geloven dat de arts de samples gebruikt op een manier die niet overeenkomt met ons bedrijfsbeleid, raden wij u aan om opheldering te vragen voor de reden van het verzoek van de arts. Indien u bepaalt dat het verzoek ongepast is, bijvoorbeeld wanneer de sample niet door de arts zal worden gebruikt voor zijn of haar patiënten om het product in de praktijk te evalueren, mag u de sample niet geven. Ongepast gebruik van farmaceutische samples in een schending van het bedrijfsbeleid en kan illegaal zijn. U dient het bedrijfsbeleid te verduidelijken aan de arts en het verzoek van de arts te melden bij uw manager voor verder onderzoek. werk met een organisatie van een klant die een eigen gedragscode heeft. In sommige gevallen vereist hun code dat ik mij, als hun leverancier, houd aan hun normen. Welke code moet ik volgen? Merck/MSD doet er alles aan om de gezondheid en veiligheid van deelnemers aan klinisch onderzoek te beschermen. Deze twee meisjes maakten onderdeel uit van het onderzoek SINGULAIR, Merck/MSD s behandeling voor astma bij patiënten vanaf 12 maanden en seizoensgebonden allergische rhinitis bij patiënten vanaf 2 jaar. AAls werknemer van Merck/MSD moet u onze normen volgen in alle zakelijke situaties. Als farmaceutisch bedrijf hebben wij een zeer uitvoerige code met zeer hoge normen. Soms kunnen zich echter situaties voordoen waar klanteisen strenger zijn, zoals een volledig verbod op geschenken of zelfs bescheiden amusement. In die gevallen dient u de normen van de klant te volgen in aanvulling op de onze. KLINISCH ONDERZOEK Klinisch onderzoek bepaalt de veiligheid en effectiviteit van onze producten via vrijwilligers die deelnemen aan ons onderzoek. Het is daarom van cruciaal belang dat we deze onderzoeken uitvoeren met in achtneming van de gezondheid en veiligheid van deelnemers terwijl de belangen van maatschappij en wetenschap worden behartigd. oor klinisch onderzoek en productprotocollen zijn gedetailleerde normen en richtlijnen beschikbaar. zit in de verkoop en marketing en een arts heeft mij gevraagd of hij onze samples mag gebruiken om een klein klinisch onderzoek te doen onder een groep patiënten. Is dit acceptabel? ANee. Samples mogen niet worden gebruikt voor klinisch onderzoek. oor klinisch onderzoek en protocollen zijn gedetailleerde normen en richtlijnen beschikbaar. Hoewel het bedrijf normaal gesproken het product levert aan studiesites in overeenstemming met het klinisch onderzoeksprotocol in door het bedrijf gesponsorde onderzoeken, wordt dit product geleverd via de bedrijfsgroep die het onderzoek beheert (bijvoorbeeld MRL) en niet via de verkoop of marketingafdeling. U kunt contact opnemen met de Medical Department of uw regionale of landelijke compliance officer voor meer informatie. 8 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

11 Wetenschappelijke en academische integriteit Wij begrijpen en respecteren de rol van onafhankelijk wetenschappelijk en academisch onderzoek en debat voor medische, wetenschappelijke en menselijke vooruitgang. Daarom zullen we ons bij alle onderzoeksinspanningen die gesponsord worden door Merck/MSD, onthouden van ongepaste pogingen om de resultaten en conclusies van dergelijke onderzoeken te beïnvloeden. Klinisch onderzoek zal worden uitgevoerd onder de supervisie van gekwalificeerd medisch en wetenschappelijk personeel en volgens de hoge normen van medische en klinische ethiek. Nauwe samenwerking en interactie met de medische en wetenschappelijke gemeenschap is essentieel voor onze missie om de gezondheid van de mens te verbeteren door de maatschappij nieuwe en effectieve medicatie te bieden, inclusief vaccins. Al dergelijke interacties dienen te worden aangestuurd door de volgende principes: Alle door Merck/MSD, inclusief dochterondernemingen, gesponsorde of gesteunde activiteiten met betrekking tot de medische en wetenschappelijke gemeenschap, dienen overeen te komen met de industriële codes, moeten een goed beschreven zakelijk doel hebben, en moeten worden geïmplementeerd volgens de hoogste normen van ethiek en integriteit, met de uiterste zorg voor de gezondheid en veiligheid van de patiënten. Post marketing klinisch onderzoek Post marketing klinisch onderzoek helpt ons meer te weten te komen over de veiligheid en effectiviteit van onze producten. Ze bieden belangrijke informatie, zodat praktiserende artsen, externe betalers en belangrijke beslissers bekend zijn met het juiste gebruik van onze producten. Een arts informeerde me over het feit dat een concurrent hem betaalt voor ieder recept dat hij voorschrijft met hun product. Is dit acceptabel? ANee, dit is geen acceptabel gebruik. Het kan echter voorkomen als de arts deelneemt aan een bonafide post marketing klinisch onderzoek. In dat geval kan het gepast zijn om de arts te vergoeden voor zijn extra werk voor deelname aan het onderzoek, maar dit is niet gerelateerd aan het voorschrijven van recepten door de arts. geloof dat ik een belangrijke arts kan overhalen over te stappen van een product van de concurrent, naar het voorschrijven van een product van ons, als ik hem aanmoedig om een observatief onderzoek te doen om ervaring te krijgen met ons product. Is dit een acceptabel gebruik? ANee. Observatieve programma s met ons product mogen niet worden gebruikt om een arts over te halen patiëntrecepten voor te (blijven) schrijven voor onze producten. Observatieve programma s mogen ook niet worden gebruikt als zij deze schijn hebben. Observatieve programma s mogen alleen worden gebruikt voor het verzamelen van data die Merck/MSD en artsen helpen patiëntzorg te verbeteren door directe observatie van de werking van het product in een klinische setting. Er moet een contract met de arts en schriftelijke protocols bestaan die de behoefte voor de data indentificeren en die beschrijven hoe programmaresultaten zullen worden gebruikt. GIFTEN EN GASTRIJHEID Geven van giften Wij geloven in het concurreren via de voortreffelijkheid van onze producten en diensten, en willen iedere schijn van ongepast gedrag met onze klanten voorkomen. Het schenken van giften, of het nu in contante gelden of anders is, inclusief diensten aan klanten, roept serieuze vragen op over belangenverstrengeling of de schijn van belangenverstrengeling. Daarom is het geven van geschenken verboden, behalve wanneer het voldoet aan de hieronder gespecificeerde uitzonderingen. Wij erkennen dat in er sommige culturen aanleidingen zijn waar het geven van geschenken gebruikelijk is en verwacht wordt. Beslissingen over dergelijke situaties moeten grondig overwogen worden, en vooraf moet schriftelijke toestemming worden verkregen van uw manager voordat u verder kunt gaan. Aan klanten die arts zijn: Het publiek vertrouwt erop dat artsen beslissingen nemen die volledig gebaseerd zijn op de gezondheid van de patiënt. Omdat wij dit vertrouwen niet willen schenden, doen wij geen schenkingen, in welke vorm dan ook, aan klanten die arts zijn. Als onderdeel van het informeren van artsen over onze producten, kunnen we educatief materiaal en oefenartikelen aanbieden, zolang deze van waarde en medisch relevant zijn, bijvoorbeeld medische tekstboeken en andere artikelen die een oprechte educatieve functie hebben, als dit is toegestaan in het land. Daarnaast kunnen promotionele artikelen van nominale waarde ook toegestaan zijn (bijv. pennen, notitieblokken, Merck/MSD - Gedragscode Editie III 9

12 ONZE KLANTEN Eén van mijn klanten is een goede vriend en we wisselen regelmatig waardevolle geschenken uit gedurende het cadeauseizoen. Kan ik hiermee door blijven gaan? We mogen maaltijden of bescheiden sociale entertainment accepteren, op voorwaarde dat het voldoet aan Merck/MSD criteria. agenda s, etc.), vooropgesteld dat ze gerelateerd zijn aan de praktijk van een arts. Onthoud dat sommige locaties strikter beleid hebben gebaseerd op lokale wetgeving of industriële codes betreffende geschenken aan artsen. Overleg ook met uw lokale/ regionale jurist voor aanvullende richtlijnen. Aan andere klanten: Behalve met artsen communiceren we ook met andere belangrijke klanten, inclusief groothandelaren, distributeurs en winkeliers. Wat betreft deze klanten zijn alleen zakelijk gerelateerde artikelen van waarde toegestaan. Giften aan deze klanten moeten in overeenstemming zijn met lokale wetten, bedrijfsbeleid en relevante industriële codes. Neem voor aanvullende assistentie en richtlijnen contact op met uw lokale juridsche vertegenwoordiger en/of uw lokale compliance officer. ben uitgenodigd voor de bruiloft van een belangrijke klant. In mijn cultuur is het de gewoonte dat gasten geld meenemen naar de bruiloft. Wat moet ik doen? Zijn niet geldelijke geschenken acceptabel? AGeldelijke en niet geldelijke geschenken zijn verboden. U dient contact op te nemen met uw manager als u denkt dat een uitzondering op het bedrijfsbeleid gerechtvaardigd is. De hoofd cardioloog in een groot ziekenhuis heeft om een donatie of apparatuur gevraagd voor de nieuwe hartbewakingsafdeling van het ziekenhuis. Zou een dergelijke donatie een overtreding zijn van onze zakelijke normen? AHet kan gepast en gewenst zijn dat het bedrijf een bijdrage levert om de kwaliteit van lokale gezondheidszorgfaciliteiten te verbeteren. U moet er echter zeker van zijn dat de juiste stappen voor uw locatie worden gevolgd. Neem contact op met uw compliance officer voor advies. AHet bedrijf ontmoedigt geen vriendschappen met zakelijke partners, maar vraagt wel om discretie en een verstandige houding in dergelijke situaties. In sommige situaties kan het geschenk gepast zijn als het een persoonlijk geschenk is en er niet voor is betaald door Merck/MSD, en de uitwisseling van de geschenken niet kan worden gezien als een belangenverstrengeling. U moet uw relatie melden aan uw manager. Uw manager zal de situatie bekijken en bepalen hoe met mogelijke belangenverstrengelingen moet worden omgesprongen op een manier die overeenkomt met ons beleid op belangenverstrengeling. Het kan noodzakelijk zijn om de klant aan een andere bedrijfsmedewerker toe te wijzen. Overheidsfunctionarissen of medewerkers: geschenken, maaltijden, gastvrijheid of andere voordelen In de meeste landen is het verboden om betalingen of wat dan ook van waarde aan te bieden om werk binnen te halen. Wees u er van bewust dat in de meeste gevallen, artsen worden gezien als overheidsfunctionarissen. Om deze reden vereist het schenken van giften, maaltijden, toelagen voor deelname aan congressen of symposia, of soortgelijke voordelen aan overheidsfunctionarissen een aanvullende toetsing om zeker te stellen dat er geen ongepaste betaling of voordeel wordt geboden. Daarnaast wenst het bedrijf alle schijn van ongepastheid te vermijden. Wetten over gepaste geschenken en gastvrijheid met betrekking tot deze groepen zijn complex en kunnen van land tot land verschillen en zelfs binnen landen (bijvoorbeeld lokale tegenover nationale wetgeving). Daarom moet u contact opnemen met uw lokale of regionale compliance officer voordat u een geschenk, uitnodiging of ander willekeurig voordeel aanbiedt aan een overheidsmedewerker. Ontvangen van giften Het ontvangen van giften komt vaker voor bij leveranciersrelaties. Daarom kunnen gedetailleerde richtlijnen over het ontvangen van giften worden gevonden in het hoofdstuk Onze leveranciers op pagina Merck/MSD - Gedragscode Editie III

13 Maaltijden aan bieden en andere vormen van gastvrijheid We mogen zo nu en dan maaltijden of gastvrijheid aanbieden, aangenomen dat het: oor een bonafide zakenrelatie is; Samengaat met een educatief of zakelijk evenement/functie; Legaal is; Consistent is met de naleving van industriële codes; Consistent is met bedrijfsbeleid en procedures; Niet wordt gezien als een poging om een zakelijke beslissing te beïnvloeden; en Het niet blamerend is voor het bedrijf als het openbaar bekend zal worden. In mijn land is het normaal om een arts mee naar een restaurant te nemen om onze producten te bespreken. Is dit acceptabel volgens ons beleid? ADe voorkeurslocatie voor het bespreken van producten is het kantoor van de arts of in een ziekenhuis of andere klinische setting. In bepaalde omstandigheden kan het gepast zijn om een discussie over een product te hebben buiten een dergelijke setting. Als u het gevoel hebt dat een dergelijke bespreking gerechtvaardigd is, moet u eerst toestemming krijgen van uw manager, en dergelijke toestemming dient de omstandigheden te specificeren zodat de gepaste controleen toezichtsprocedures kunnen worden toegepast. UITNODIGINGEN OOR CONFERENTIES/SYMPOSIA We zijn toegewijd aan het organiseren van en deelnemen aan educatieve programma s die medische en wetenschappelijke informatie uitwisselen. Wij erkennen het belang en garanderen dat deze activiteiten op een gepaste en professionele manier plaatsvinden, met het uiteindelijke doel patiëntenzorg te verbeteren. Onze normen bestrijken echter niet alle lokale wettelijke vereisten. Waar meer beperkende lokale wetten bestaan, hebben die voorrang. Ons doel in het ondersteunen van wetenschappelijke/ educatieve bijeenkomsten is het verbeteren van patiëntenzorg. Dienovereenkomstig moet de vergaderagenda van toepassing zijn op de deelnemers en het wetenschapplijke doel van de bijeenkomst ondersteunen. De locatie moet worden gekozen op basis van reisgemak en kosten voor de deelnemers, en moet gepast zijn voor het soort bijeenkomst en publiek. Sponsorbeslissingen moeten in lijn zijn met lokale wetgeving, lokaal/ regionaal bedrijfsbeleid en richtlijndocumenten en industriële codes; we moeten ook in overweging nemen of enkele deelnemers overheidsmedewerkers of ambtenaren zijn, wat meer advies en begeleiding vereist. Wij betalen nooit reiskosten voor echtgenoten of metgezellen van deelnemers. Wij betalen de reiskosten van een belangrijke opinieleider die op een door het bedrijf gesponsorde conferentie spreekt. Zij wil graag haar echtgenoot op eigen kosten meenemen. Is dit toegestaan? AEen echtgenoot of ander gezelschap mag meereizen naar een conferentie, indien het niet op de kosten van het bedrijf is. Dit betekent dat reis en verblijfkosten, maaltijden en andere kosten geassocieerd met de aanwezigheid van de echtgenoot niet door het bedrijf worden gedragen. Het is echter inconsistent met het doel van deze evenementen om de echtgenoot of het gezelschap toe te staan de sessies of bijeenkomsten bij te wonen waar officiële zaken worden besproken. Kunnen wij het verzoek inwilligen van een arts om twee economy class tickets te betalen in plaats van één business class ticket voor deelname aan een conferentie? Nee, dat is niet toegestaan. De uitnodiging is voor de arts en het bedrijf zal alleen kosten betalen die direct geassocieerd zijn met de deelname van de genodigde. Kunnen wij de reiskosten betalen voor het bijwonen van een bijeenkomst voor een arts die betrokken is bij het keuringsproces voor nieuwe medicatie? De wetgeving betreffende dergelijke activiteiten zijn complex en zullen verschillen, afhankelijk van een aantal factoren, zoals: Is de arts in dienst van de overheid? Is de arts een beslisser in het regelgevende keuringsproces? Is een Merck/MSD productregistratie in behandeling of wordt deze verwacht? Is er een schijn van ongepaste beïnvloeding? Een evaluatie van de overeenkomst moet gedaan worden in overeenstemming met onze procedures om te bepalen of het bedrijf voor de reiskosten mag betalen. oor verdere richtlijnen kunt u contact opnemen met uw lokale of regionale compliance officer. Merck/MSD - Gedragscode Editie III 11

14 ONZE KLANTEN an tijd tot tijd komen artsen die wij hebben uitgenodigd voor symposia niet opdagen of nemen zij niet volledig deel aan de evenementen zoals van hen wordt verwacht. Hoe moet ik met deze situaties omgaan? ABij het uitnodigen van een arts voor een symposium, dient u de verwachtingen te bespreken betreffende deelname aan bepaalde evenementen. Indien de aanwezigheid van een arts een probleem wordt, dient u eerst de waarde van een evenement met de arts te bespreken om te weten of hij of zij zich realiseert wat hij of zij mist door het evenement niet volledig bij te wonen. Onthoud echter dat we geen controle hebben over de deelnemer of arts bij dergelijke evenementen. Als de aanwezigheid van de arts een probleem blijft, dient u de zaak te bespreken met uw manager om te bepalen of de arts moet worden uitgenodigd voor toekomstige evenementen. EERLIJKE CONCURRENTIE Wij geloven dat klanten en de samenleving als geheel profiteren van eerlijke, vrije en open markten. Daarom concurreren wij met de voortreffelijkheid van onze producten en diensten en gaan wij geen overeenkomsten aan met onze concurrenten om prijzen vast te leggen of om op een andere wijze handel aan banden te leggen. Onze principes wat betreft eerlijke concurrentie vereisen dat: We geen prijs of bodinformatie delen of uitwisselen met onze concurrenten. Dit omvat ook prijsbeleid, kortingen, promoties, royalties, garanties, en algemene verkoopvoorwaarden. Wanneer een concurrent dergelijk informatie aanbiedt, of dat nu in een handelsassociatiebijeenkomst is of in de wachtkamer van een arts, dienen wij het gesprek direct af te breken en de situatie onder de aandacht te brengen van de juridische afdeling. Hoewel de uitwisseling misschien onschuldig bedoeld is, kan het de schijn wekken van prijs vastlegging of bieden. We concurreren agressief in iedere markt voor iedere klant. Wij gaan geen overeenkomsten aan noch algemene afspraken met concurrenten over klanten, distributeurs of gebieden. We zullen de producten of diensten van een concurrent niet foutief weergeven of vertekenen. Onze normen betreffende eerlijke concurrentie zijn tevens wettelijk vastgelegd in bijna ieder land waar wij opereren en er zijn aanvullende wettelijke vereisten waar we aan moeten voldoen. Iedere Wij concurreren eerlijk en oprecht, en vertrouwen in de voortreffelijkheid van ons product. manager moet zekerheid verkrijgen dat werkgevers betrokken bij marketing, sales en inkoop op de hoogte zijn van onze op schrift gestelde normen en de intentie ervan, en de van toepassing zijnde concurrentiewetten. ben op een bijeenkomst van een handelsassociatie en verschillende leden bespreken een prijsstellingsstrategie. Wat moet ik doen? AWanneer zaken als prijsstellingstrategieën onder concurrenten worden besproken, is het mogelijk dat prijsafspraken of heimelijke verstandhoudingen plaatsvinden of de schijn daarvan. eel landen verbieden om deze reden het bespreken van prijsstellingen onder concurrenten. Als u zichzelf in deze positie bevindt, moet u zichzelf direct verontschuldigen van de bijeenkomst. U dient direct contact op te nemen met de juridische afdeling en vertellen wat u hebt waargenomen. erzamelen van concurrentiegegevens Wij concurreren eerlijk en oprecht. Wij verzamelen geen marktinformatie door een verkeerde weergave, diefstal of schending van privacy of dwang. In het algemeen kunt u informatie over concurrenten inwinnen uit acceptabele bronnen zoals klanten, consultants en zelfs concurrenten zelf onder gepaste omstandigheden. U kunt bijvoorbeeld informatie verzamelen over concurrenten (i) uit het nieuws en andere openbare bronnen zoals financiële overzichten ingediend bij overheidsinstanties (ii) door de producten en openbaar verkrijgbare marketingmateriaal van onze concurrenten te onderzoeken, (iii) van de klanten van de concurrent (behalve wanneer zij het verbod hebben gehad om informatie over de concurrent vrij te geven), of (iv) van uitstallingen van de concurrent bij conferenties en tradeshows. 12 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

15 U mag geen werknemers van Merck/MSD, die voorheen voor onze klanten of concurrentie werkten, aanmoedigen om een contract of geheimhoudingsverklaring te schenden betreffende niet openbare informatie van de concurrent. Omdat het moeilijk is precies in te schatten welke geheimhoudingsverklaringen zijn overeengekomen, raden wij met klem af om Merck/MSD werknemers die voorheen voor een concurrent werkten, te vragen naar informatie over hun voorgaande werkgever. U mag geen Merck/MSD medewerkers, zoals ondergeschikten of marketing consultants, toestaan zichzelf of hun werk anders voor te doen bij het verzamelen van concurrentiegegevens. De Merck/MSD relatie dient bekend te worden gemaakt indien het redelijk is aan te nemen dat de bron dergelijke informatie niet zou delen, als hij of zij van de Merck/MSD relatie had afgeweten. U mag geen prijzen of andere gevoelige informatie rechtstreeks van een concurrent ontvangen. Lokale wetgeving kan verschillen in de beschrijving van openbare en vertrouwelijke informatie, dus verzeker u ervan dat uw gedrag in overeenstemming is met de lokale vereisten. Daarnaast is de regelgeving omtrent het verzamelen van informatie met betrekking tot biedingen voor de overheid vaak strenger. Neem contact op met uw manager of de juridische afdeling voor meer informatie. Wij hebben zojuist een werknemer aangenomen van de concurrent. Hoeveel informatie mag hij over zijn voormalige werkgever verstrekken? AWe mogen de werknemer geen bedrijfseigen of vertrouwelijke informatie laten geven over zijn voormalige werkgever, noch mogen we hierom vragen. Stel uzelf de vraag hoe ongemakkelijk u zich zou voelen wanneer een voormalige Merck/MSD werknemer dergelijke informatie zou delen met een concurrent. Daarnaast zijn er juridische verwikkelingen betreffende de bekendmaking van vertrouwelijke informatie van andere bedrijven. oor meer helderheid kunt u een gesprek aan gaan met uw manager of de juridische afdeling. Een oude klant, die ook een vriend is, vertelde me recentelijk over de vrijgavedatum van de nieuwste medicatie van de concurrent, wat nog geen openbare informatie is. Kan ik deze informatie delen met anderen in mijn district? Hoe zit het als ik wist dat de informatie was verkregen van de arts tijdens een consultants vergadering? AAls u weet, of als de omstandigheden duidelijk maken, dat de informatie in vertrouwen aan de klant is verteld, zoals gedurende een consultantsvergadering, dient u het bespreken van het onderwerp met de klant achterwege te laten. U mag de informatie niet doorgeven aan anderen in uw district, maar dient het gesprek onder de aandacht te brengen van uw manager, die het indien nodig zal bespreken met de juridische afdeling. Indien het om openbare informatie gaat, is er geen probleem in het openlijk bespreken, in overeenstemming met het beleid betreffende het bespreken van een product. GEGEENSBESCHERMING EN PRIACY AN PATIENT/CONSUMENT Wij geloven in het belang van het respecteren van de privacy van iedereen met wie we zaken doen. Dit is in het bijzonder van toepassing op klanten, patiënten en deelnemers aan klinisch onderzoek. Er bestaan momenten waarop officieel onderzoek en zakendoen vereisen dat het medisch dossier van een patiënt of de verzameling van persoonlijke informatie wordt bekeken. Onze toewijding aan privacy staat centraal bij verscheidene operationele principes, inclusief, maar niet beperkt tot: Noodzaak We moeten het zakelijke doel voor het verzamelen of gebruiken van persoonlijke informatie identificeren, en waar mogelijk gebruik maken van niet identificeerbare informatie. Kennisgeving en keuze We moeten personen tijdig in kennis stellen voordat persoonlijke informatie over hen wordt verzameld. Daarnaast moeten we in het algemeen personen het recht geven om bezwaar te maken, of zich terug te trekken van het gebruik van hun persoonlijke informatie. Integriteit van gegevens Persoonlijke informatie moet accuraat, compleet en actueel gehouden worden zoals beschreven in overeenkomsten en kennisgevingen. Merck/MSD - Gedragscode Editie III 13

16 ONZE KLANTEN Beveiliging en overdracht We moeten redelijke stappen nemen ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Daarnaast vereist de overdracht van gegevens naar het buitenland aanvullende beveiliging en toezicht. Het beschermen van persoonsgegevens is ook een juridische kwestie in bijna ieder land waar wij opereren. We moeten alle wettelijke vereisten naleven, naast onze eigen bedrijfsnormen. oor meer informatie kunt u contact opnemen met de Privacy Office. Wat wordt precies verstaan onder persoonlijke informatie? AHoewel de exacte definitie van persoonlijke informatie kan verschillen van land tot land, is het over het algemeen informatie die direct een individu identificeert, of die gebruikt kan worden om een individu te identificeren. Enkele voorbeelden zijn naam en initialen, geboortedatum, foto s, biometrische informatie, contactinformatie, gezondheid gerelateerde informatie en persoonlijke karakteristieken. Dit is echter geen volledige lijst en meer gedetailleerde informatie kunt u vinden in het bedrijfsbeleid. moet de effectiviteit van mijn verkoopinspanningen met betrekking tot het grootste regionale ziekenhuis aantonen. De apotheker van het ziekenhuis heeft aangeboden om kopieën van voorgeschreven recepten met mij te delen, waarop persoonlijke informatie staat van patiënten. Is het voor mij acceptabel om deze bestanden op te vragen? AHoewel de wetgeving op bescherming van persoonsgegevens door apothekers per land kan verschillen, hebben veel landen wetten die de nadrukkelijke toestemming vereisen van de patiënten voor vrijgave van hun persoonsgegevens door de apotheker. In landen waar geen wet bestaat, zijn onze privacyprincipes wat betreft noodzaak, kennisgeving en keuze van toepassing. Deze principes vereisen dat we alleen de minimale persoonlijke informatie verzamelen en ontvangen die we nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden, dat de persoon over wie we persoonlijke informatie verzamelen in kennis is gesteld door de apotheker over de bedoelde vrijgave en hoe we deze informatie willen gebruiken, en dat de persoon geen bezwaar heeft gemaakt. Bespreek dit met vertegenwoordigers van de juridische afdeling of de Privacy Office om zeker te zijn dat de gegevensbenadering de lokale wetten en ons beleid naleeft. plan een symposium en wil graag klanten uit meerdere landen uitnodigen. heb toegang nodig tot informatie over klanten uit verschillende landen om de uitnodigingen te kunnen versturen. Zijn er speciale voorzorgsmaatregelen nodig bij het overdragen van informatie naar andere landen? Aeel landen hebben wetten op de bescherming van privacy en gegevens, die van toepassing zijn wanneer u persoonlijke informatie over individuen overdraagt of benadert, of het nu om klanten, consumenten, patiënten, werknemers of anderen gaat die aangesloten zijn bij Merck/MSD. In sommige gevallen kan zelfs de overdracht van namen van personen van land tot land speciale autorisatie of aandacht vereisen. Neem contact op met de vertegenwoordiger van de Privacy Office van het land waar u informatie mee wilt uitwisselen voordat u actie onderneemt. 14 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

17 ONZE WERKNEMERS ONZE WERKOMGEING Wij proberen een werkomgeving te bieden die hooggetalenteerde mensen aantrekt en behoudt, en hen bijstaat in het ontplooien van hun potentieel. Ieder van ons is verantwoordelijk voor het creëren van een klimaat van vertrouwen en respect, en het aanmoedigen van een productieve werkomgeving. Deze verantwoordelijkheden staan beschreven in onze leiderschapskwaliteiten (zie pagina 40), die dienen als fundament voor ons beleid, onze praktijken en onze procedures bij personeelszaken. De leiderschapskwaliteiten beschrijven specifieke kwaliteiten die van ons worden verwacht. Wij moedigen open communicatie aan door open te staan voor ideeën en te zorgen van anderen, en wij bieden en ontvangen opbouwende feedback. Privacy van medewerkers Wij respecteren de privacy en waardigheid van onze collega s en bewaken de geheimhouding van medewerkersgegevens. Het bedrijf verzamelt en bewaart persoonlijke informatie die nodig is om functies te ondersteunen zoals arbeidsvoorwaarden, vergoedingen en salaris, en ook voor andere doeleinden zoals wettelijk vereist is en in overeenstemming is met de privacykennisgevingen die wij bieden aan medewerkers. Wij zullen persoonsgegevens beschermen en deze alleen gebruiken voor legitieme doeleinden in overeenstemming met alle relevante wetten. Deze toewijding om de privacy van onze medewerkers te beschermen gaat verder dan alleen de tijd dat ze bij ons in dienst zijn en omvat ook informatie over voormalige werknemers. Mijn broer is financieel adviseur en wil graag financiële diensten aanbieden aan bedrijfsmedewerkers op mijn locatie. Hij heeft me gevraagd om hem namen en contactinformatie te geven van werknemers op mijn locatie. Kan ik hem deze informatie geven? AContactinformatie van werknemers is persoonlijke informatie en wordt beschermd door ons beleid op alle locaties waar werknemers werken en in veel landen door de wetgeving. Het privacybeleid staat niet toe dat persoonsgegevens worden vrijgegeven aan onze familie en vrienden om persoonlijke of professionele redenen. Elke openbaarmaking van persoonsgegevens moet worden gedaan in overeenstemming met ons beleid, de kennisgevingen en van toepassing zijnde wetgeving. Wij volgen de privacyprincipes van noodzaak in het uitvoeren van deze verplichtingen. We streven ernaar om een omgeving die vrij is van intimidatie te onderhouden, waar alle werknemers worden gerespecteerd. De privacy van de communicatie van werknemers, inclusief e mails en intranet/internetgebruik, is onderhevig aan de gepaste zakelijke en operationele behoefte van het bedrijf en de lokale wetgeving. We hebben de verantwoordelijkheid om technologie in bedrijfseigendom te controleren op e mail, internet en andere communicatievormen en ongepast gebruik te onderzoeken in overeenstemming met lokale wetgeving. Wij volgen de privacyprincipes van noodzaak in het uitvoeren van deze verplichtingen. Controleert het bedrijf actief internettoegang en e mails? Indien dat het geval is, onder welke omstandigheden is dat dan? AHet bedrijf benadert onze communicatiesystemen om verschillende zakelijke redenen. Zo mag bijvoorbeeld het personeel van bedrijfsoperations en netwerken e mail benaderen voor normaal systeemonderhoud, netwerkbeheer of probleemoplossing. Daarnaast kan het management het controleren van e mailgebruik machtigen om ongepast gebruik of diefstal te onderzoeken van intellectueel bedrijfseigendom of om andere zakelijke doeleinden in overeenstemming met lokale wetgeving. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit het lezen of het openbaar maken van e mailberichten betreffen. Ook kan, als onderdeel van standaard computersysteembeheer, waar toegestaan door de wet, het bedrijf logboeken bijhouden over internetgebruik, dat gemachtigd personeel kan gebruiken voor het onderzoeken van zorgen over prestaties, beveiligingsincidenten (bijv. netwerk/systeem te onderzoeken inbreuk, ongepast gebruik of virusaanval) of voor andere zakelijke doeleinden. Merck/MSD - Gedragscode Editie III 15

18 ONZE WERKNEMERS Wij plaatsen traditioneel de verjaardagen van werknemers op het prikbord van het kantoor. Mag dat? Kan de Office of Ethics advies geven over hoe om te gaan met moeilijke situaties met collega s? ADoor de geboortedata op het prikbord te hangen, geeft u personeelsinformatie vrij die sommige medewerkers niet bekend willen maken. oordat u de persoonlijke informatie van een werknemer aan een lijst toevoegt, moet u eerst toestemming krijgen. EERLIJKE BEHANDELING Om aan onze lange termijngroei en efficiëntie eisen te voldoen, moeten we een organisatie opbouwen die snel reageert op veranderingen; een organisatie waarin alle medewerkers hun volledige potentieel kunnen ontplooien. erschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en talenten zijn een fundamentele kracht van ons wereldwijde bedrijf. Wij behandelen ieder persoon eerlijk en werven, selecteren, trainen, promoveren en belonen gebaseerd op verdienste, ervaring en andere werkgerelateerde criteria. oor meer informatie kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger van Human Resources of de Corporate Human Resources Diversity Department. Eerlijke behandeling betekent ook dat we de rechten van onze collega s respecteren om het op een opbouwende manier oneens te zijn met zaken. En dat kan ook betekenen dat u soms in staat moet zijn situaties te accepteren waarin een beleidsvormer ons standpunt niet deelt. We moeten onthouden dat open communicatie, inclusief de wil om het er over eens te zijn dat u het oneens bent, essentieel is voor zowel een positieve werkomgeving als ons uiteindlijke zakelijke succes. Is het acceptabel om het geslacht en de leeftijd te bepalen voor een vacature? AEr is geen enkele zakelijke rechtvaardiging voor het publiceren van vacatures gebaseerd op geslacht of leeftijd. Eerlijke behandeling van mensen door alleen mensen aan te nemen op basis van functie criteria is niet alleen ethisch juist, maar ook slim zakendoen. ADe Office of Ethics kan advies geven in een vertrouwelijke omgeving en kan taalgebruik aanraden in het omgaan met moeilijke situaties met collega s. Als u zich prettig voelt dit te doen, kunt u de situatie ook met uw manager bespreken of met de afdeling Human Resources. GEZONDHEID EN EILIGHEID Wij doen ons werk met de grootste zorg voor de veiligheid en gezondheid van medewerkers en de bescherming van het algemene publiek. Ieder van ons heeft de verantwoordelijkheid de veiligheidsregels en bepalingen na te leven en de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om onze collega s en onszelf te beschermen. We moeten alle ongevallen en werkgerelateerd letsel melden en actie ondernemen om onveilige handelingen of omstandigheden te corrigeren, met het doel onze prestaties voortdurend te verbeteren. Global Safety and the Environment kan specifieke vragen beantwoorden over onze veiligheidsnormen; of u kunt naar de website gaan op aspx. Is het echt nodig om een klein ongeval of kleine verwonding te melden? wil de veiligheidsstatus van onze plant niet in gevaar brengen. AJa. Om een uitmuntende veiligheidsprestatie te behouden en te streven naar een ongevalvrije omgeving, moeten alle ongevallen en werkgerelateerd letsel worden gemeld, hoe klein dan ook, om onveilige praktijken en omstandigheden te elimineren. Melden van klein, werkgerelateerd letsel, kleine ongevallen en bijna ongevallen is belangrijk. Het helpt ons gevaarlijke omstandigheden te identificeren en te corrigeren voordat er ernstig letsel optreedt. 16 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

19 Onze plant heeft veiligheidsrichtlijnen die vereisen dat alle sieraden worden verwijderd. Hoe zal het bedrijf reageren wanneer een werknemer weigert om een sieraad af te doen om religieuze redenen? AHet bedrijf streeft er naar in alle redelijkheid tegemoet te komen aan de religieuze overtuigingen van werknemers. Het is mogelijk dat er een alternatief wordt gevonden (bijv. als het item kan worden vastgezet, kan dit toegestaan zijn). Maar als er niet naar tevredenheid een oplossing kan worden gevonden, dan gaat veiligheid voor. Als u aanvullende vragen hebt over wat acceptabel is, kunt u contact opnemen met uw manager of de aanvullende bronnen bekijken waar in dit boekje naar wordt verwezen. Drugs en alcoholmisbruik Het gebruik van illegale drugs, alcohol of legale drugs leidt tot serieuze gezondheids en veiligheidsrisico s op de werkplek. Het bezit, de verkoop of het gebruik van illegale drugs, of het onder invloed zijn van dergelijke drugs in werktijd of op het bedrijfsterrein, of op door het bedrijf gesponsorde evenementen, is verboden. Ook het onder invloed zijn van alcohol tijdens het zakendoen of op door het bedrijf gesponsorde evenementen is verboden. Het is belangrijk dat gevallen van drugs en alcoholmisbruik direct aan het management worden gemeld. Ga voor informatie over bronnen op uw locatie over drugs en alcoholmisbruik, naar de pagina met aanvullende assistentie. INTIMIDATIE OP DE WERKPLEK We streven er naar om een omgeving zonder intimidatie te onderhouden, waar alle werknemers worden gerespecteerd. In veel gevallen is werkplek intimidatie een vorm van discriminatie die over het algemeen wordt omschreven als ieder verbaal of fysiek gedrag dat wordt geuit naar aanleiding van een karakteristiek van een persoon, zoals ras, geslacht, leeftijd of religie. Intimidatie op de werkplek wordt over het algemeen omschreven als iedere actie die ongepast of onredelijk een intimiderende, vijandige of beledigende werkplek creëert. Is het acceptabel om politieke posters op te hangen in iemands eigen persoonlijke werkgebied? Wat als het religieuze symbolen of afbeeldingen betreft? AWerknemers mogen de werkplaats niet gebruiken om hun persoonlijke steun voor politieke kwesties, partijen of kandidaten te tonen. Andere medewerkers kunnen dit soort gedrag ongepast vinden, omdat politiek materiaal vaak geassocieerd wordt met omstreden zaken die door anderen als beledigend of intimiderend kunnen worden opgevat. Wat betreft de uitstalling van religieuze symbolen en afbeeldingen, respecteren wij de wens van de werknemer om zijn of haar religieuze geloof uit te dragen. We moeten echter ook in overweging nemen dat uitvoerige persoonlijke uitingen en religie georiënteerde uitingen bij bedrijfsfuncties of op bedrijfsterrein kan worden opgevat als intimiderend of vijandig door collega s met andere geloofsbelijdenissen. Geweld op de werkplek We streven er naar om een werkomgeving te onderhouden die de waardigheid en veiligheid van alle werknemers respecteert, goede functie uitvoering bevordert en vrij is van alle vormen van geweld op de werkplek. We tolereren geen geweld, bedreigingen, dreigend of pestgedrag, intimidatie of iedere andere vorm van geweld op de werkplek van wie dan ook. In het algemeen omvat onze definitie van geweld op de werkplek intimiderend of treiterend gedrag met het effect de persoon bang te maken met een onredelijk vijandige of intimiderende werkomgeving voor de persoon tot gevolg. Seksuele intimidatie Seksuele intimidatie is een vorm van werkplek intimidatie die de waardigheid van mannen of vrouwen op het werk beïnvloedt. Seksuele laat omvat, maar is niet beperkt tot het eisen van seksuele handelingen in ruil voor functie voordelen, dreiging of nadelige acties wanneer seksuele handelingen niet worden verricht, of ongewenst fysiek contact. Als u het gevoel hebt geïntimideerd te zijn, laat de overtreder dan weten dat de actie ongewenst is. Als u zich niet prettig voelt bij een directe benadering, of als het probleem hiermee niet opgelost is, bespreek de zaak dan met uw supervisor of met Human Resources, of ga naar de bronnenlijst op de pagina aanvullende assistentie. Merck/MSD - Gedragscode Editie III 17

20 ONZE WERKNEMERS Is het toegestaan om uit te gaan met een ondergeschikte als de relatie van twee kanten komt? AEr is een inherente belangenverstrengeling in het leiding geven aan iemand met wie u een romantische verhouding hebt. Zelfs als u denkt dat u onpartijdig bent, kan uw objectiviteit gecompromitteerd zijn, hoewel u het zelf niet merkt. Onafhankelijk van uw werkelijke acties, zal uw relatie waarschijnlijk worden opgevat als ongepaste invloed op uw beoordelingsvermogen. Dergelijke relaties kunnen het moraal schaden en de productiviteit op een werkplaats verstoren. Daarom is het onacceptabel om een romantische relatie te beginnen of te hebben met een van uw directe of indirecte ondergeschikten iemand in uw rapportagelijn van wie u de prestatie beoordelingen, vergoedingen en promoties kunt beïnvloeden. U moet direct de relatie melden aan Human Resources. Een relatie beginnen met een collega met wie geen directe of indirecte rapportage relatie is, is acceptabel. Als u zichzelf in een rapportage relatie bevindt nadat een romantische relatie is gestart of beëindigd, dient u de relatie te melden aan Human Resources. Soms gedragen arts klanten zich op een seksueel uitdagende manier naar mij toe tijdens verkoopbezoeken. Gedrag dat in mijn ogen grenst aan seksuele intimidatie. Mijn werk is afhankelijk van het onderhouden van goede relaties met die artsen, maar ik voel me onprettig bij hun gedrag. Wat moet ik doen? AGeen enkele werknemer hoeft seksuele intimidatie of welke vorm van werkplaats intimidatie dan ook te tolereren. Als u zich prettig genoeg voelt om met de klant over het gedrag te praten, leg dan kalm uit hoe ongemakkelijk u zich voelt bij hun acties. Als het gedrag blijft aanhouden, of als u zich niet prettig voelt om de arts te confronteren, dient u deze zorg te bespreken met uw manager, Human Resources of een andere bron die u kunt vinden op de pagina met aanvullende assistentie. IN DIENST NEMEN AN FAMILIE EN RIENDEN We streven er naar medewerkers in dienst te nemen die kunnen bijdragen aan het succes van het bedrijf. We zullen familie en vrienden van huidige Wij zijn verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen gebaseerd op wat het beste is voor Merck/MSD, zonder onze persoonlijke zorgen mee te laten spelen. werknemers in dienst nemen en we moedigen hun doorverwijzingen aan. We zullen echter de kandidaten die familie of vrienden zijn van onze werknemers niet voortrekken. We zullen iedere kandidaat aannemen op basis van zijn of haar kwalificaties voor de vacature. Senior managers dienen zich vooral bewust te zijn van het feit dat hun doorverwijzing van familieleden of vrienden kan worden gezien als het uitoefenen van hun invloed op het aanname proces. Zij dienen de juiste stappen te nemen om de schijn te vermijden van het sponsoren van een vriend of familielid als kandidaat, en om belemmering van het aannameproces te vermijden. Om objectiviteit te verzekeren en conflicten te vermijden mogen familieleden niet direct of indirect rapporteren aan andere familieleden. In zeldzame gevallen waar unieke omstandigheden een uitzondering rechtvaardigen op dit beleid, moet vooraf toestemming worden verkregen van uw divisie vice president. Zal het bedrijf soms een minder aantrekkelijke kandidaat aannemen als pakketdeal om een zeer gewilde kandidaat binnen te halen? AHet beleid van het bedrijf is om kandidaten aan te nemen die gekwalificeerd zijn voor de betreffende functie. In uitzonderlijke gevallen, zoals wanneer een echtpaar allebei solliciteeert voor een functie bij het bedrijf, hebben we ze beiden gezamenlijk overwogen. Het bedrijf doet dit omdat we inzien dat het aannemen van één partner, zonder de andere aan te nemen, een probleem kan geven, bijvoorbeeld wanneer verhuizen noodzakelijk is. Echter, als één van de twee niet voldoet aan de criteria voor zijn of haar positie, dan bieden we de functie niet aan die persoon aan. 18 Merck/MSD - Gedragscode Editie III

ONZE WAARDEN EN NORMEN

ONZE WAARDEN EN NORMEN ONZE WRDEN EN NORMEN DE BSIS N ONS SUCCES Gedragscode Editie III 1 Beste collega s, Het is iets langer dan tien jaar geleden dat wij voor het eerst het boekje Onze waarden en normen introduceerden in 1999.

Nadere informatie

Intercool Gedragscode

Intercool Gedragscode Intercool Gedragscode Onze klanten hebben een keuze, en hoe wij presteren bepaalt of zij voor ons kiezen. We zijn ambitieus, we stellen hoge maar realistische doelen, we leveren resultaten en we luisteren

Nadere informatie

GEDRAGSCODE EN ETHISCHE CODE RICHTLIJN OVER GESCHENKEN EN AMUSEMENT

GEDRAGSCODE EN ETHISCHE CODE RICHTLIJN OVER GESCHENKEN EN AMUSEMENT GEDRAGSCODE EN ETHISCHE CODE RICHTLIJN OVER GESCHENKEN EN AMUSEMENT RICHTLIJN OVER GESCHENKEN EN AMUSEMENT Het aanbieden of ontvangen van relatiegeschenken en amusement is vaak een geschikte manier voor

Nadere informatie

Gedragscode. SCA Gedragscode

Gedragscode. SCA Gedragscode SCA Gedragscode 1 Gedragscode SCA Gedragscode SCA wil op sociaal- en milieutechnisch verantwoorde wijze omgaan met haar belanghebbenden en op basis van respect, verantwoordelijkheid en uitmuntendheid een

Nadere informatie

Klokkenluidersbeleid. Klokkenluidersbeleid

Klokkenluidersbeleid. Klokkenluidersbeleid Klokkenluidersbeleid Pagina 1 van 6 Inleiding en documentcontrole Dit document is bedoeld om informatie te verstrekken met betrekking tot het beleid, de procedures, normen of richtsnoeren van G4S Group

Nadere informatie

Het Wie, Wat en Hoe vanwelzorg in 2012

Het Wie, Wat en Hoe vanwelzorg in 2012 Het Wie, Wat en Hoe vanwelzorg in 2012 En hoe de puzzelstukjes Of hoe de puzzelstukjes precies in elkaar precies passen in elkaar passen Onze Visie Wie we willen zijn in 2012 1 1 Als marktleider in het

Nadere informatie

Code of Conduct (Nederlandse versie)

Code of Conduct (Nederlandse versie) Code of Conduct (Nederlandse versie) Datum [12-01-2014] Eigenaar: Global Internal Audit Department John Snyder President & CEO Mike Janssen COO Stephan Baars CFO 2014 BCD Travel 1 Inhoudsopgave Code of

Nadere informatie

Veelgestelde vragen (FAQ's) Staples EthicsLink

Veelgestelde vragen (FAQ's) Staples EthicsLink Veelgestelde vragen (FAQ's) Staples EthicsLink Inleiding Het doel van dit document is om medewerkers van Staples te informeren over de helpdeskvoor ethiek en de naleving daarvan (Ethics and Compliance

Nadere informatie

PostNL Business Principles

PostNL Business Principles 3 december 2014 PostNL N.V. PostNL Business Principles Raad van Bestuur Auteur Director Audit & Security Titel PostNL Business Principles Versie 1.1 Dit document is een vertaling van de Engelstalige versie.

Nadere informatie

Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg

Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg Het Wie, Wat en Hoe van Welzorg En op welke wijze wij onze klanten verder willen brengen. Inhoud Onze Visie 4 Onze Missie 6 Onze kernwaarden 8 Onze gedragscode 10 Algemeen 11 Naleving van de wet 11 Medewerkers

Nadere informatie

Freeport-McMoRan Gedragscode Leveranciers. Augustus 2014

Freeport-McMoRan Gedragscode Leveranciers. Augustus 2014 Freeport-McMoRan Gedragscode Leveranciers Augustus 2014 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Gedragscode leveranciers... 3 Inleiding... 3 Mensenrechten en arbeid... 3 Veiligheid en gezondheid... 4 Drugs- en

Nadere informatie

Gedragscode. www.polygongroup.com/nl

Gedragscode. www.polygongroup.com/nl Gedragscode Always By Your Side. www.polygongroup.com/nl Our Responsibility Introductie op de Gedragscode van Polygon In onze Gedragscode worden de belangrijkste principes beschreven die Polygon nastreeft

Nadere informatie

Gedragscode. Infinitas Learning Group Compliance Management System. Be safe with Compliance!

Gedragscode. Infinitas Learning Group Compliance Management System. Be safe with Compliance! Gedragscode Infinitas Learning Group Compliance Management System Be safe with Compliance! INHOUD VAN GEDRAGSCODE VAN INFINITAS LEARNING 1. Eerlijke concurrentie... 3 2. Corruptiebestrijding... 3 3. Respect

Nadere informatie

Deze vertaling van het Engelstalige document is gemakshalve voor u bedoeld. De originele tekst in het Engels is in alle gevallen van toepassing op uw

Deze vertaling van het Engelstalige document is gemakshalve voor u bedoeld. De originele tekst in het Engels is in alle gevallen van toepassing op uw Deze vertaling van het Engelstalige document is gemakshalve voor u bedoeld. De originele tekst in het Engels is in alle gevallen van toepassing op uw rechten en verplichtingen. U kunt het originele document

Nadere informatie

ALGEMENE BEDRIJFSPRINCIPES VAN ARCADIS

ALGEMENE BEDRIJFSPRINCIPES VAN ARCADIS Pagina 1 van 5 fã~öáåé=íüé=êéëìäí ALGEMENE BEDRIJFSPRINCIPES VAN ARCADIS 1 Inleiding Bij ARCADIS hebben we onze missie als volgt gedefinieerd: Onze diensten zijn gericht op verbetering van de kwaliteit

Nadere informatie

ALGEMEEN ANTICORRUPTIEBELEID VAN PPG

ALGEMEEN ANTICORRUPTIEBELEID VAN PPG Als medewerker van PPG wordt van u verwacht dat u het Algemene anticorruptiebeleid van PPG leest en naleeft. Als u vragen of bedenkingen over het Beleid of uw nalevingsverplichtingen hebt, kunt u contact

Nadere informatie

GEZONDHEIDSZORG VERTEGENWOORDIGT GEDRAGSCODE INTERACTIES MET ZORGPROFESSIONALS

GEZONDHEIDSZORG VERTEGENWOORDIGT GEDRAGSCODE INTERACTIES MET ZORGPROFESSIONALS GEDRAGSCODE INTERACTIES MET ZORGPROFESSIONALS Verklaring door alle bedrijfsleden van COCIR COCIR legt zich toe op het bevorderen van de medische wetenschap en het verbeteren van de patiëntenzorg. Als deelnemers

Nadere informatie

Indorama Ventures Public Company Limited Ondernemingsbestuur beleid

Indorama Ventures Public Company Limited Ondernemingsbestuur beleid Indorama Ventures Public Company Limited Ondernemingsbestuur beleid (Goedgekeurd door de raad van bestuur vergadering nr.1/2009 op 29 september 2009) Bericht van de voorzitter Indorama Ventures Public

Nadere informatie

Gedragscode. Inleiding

Gedragscode. Inleiding Gedragscode Inleiding Deze gedragscode is van toepassing op alle werknemers (inclusief de directeurs) die voor een of meer van de entiteiten werken die tot de VastNed Groep behoren (VastNed Retail N.V.,

Nadere informatie

Onze Nyrstar verantwoordelijkheid Vormingsprogramma Gedragscode Vragen of problemen? Neem contact op met de Compliance Offi cer

Onze Nyrstar verantwoordelijkheid Vormingsprogramma Gedragscode Vragen of problemen? Neem contact op met de Compliance Offi cer Gedragscode De Nyrstar Way Veiligheid voor alles We voorkomen schade aan onze mensen, ons milieu, de wereld om ons heen, onze Nyrstar strategie en onze installaties waar we mee werken Open en eerlijk zijn

Nadere informatie

Gedragscode. Inhoudsopgave RESPECT VOOR COLLEGA'S, HANDELSPARTNERS EN DE GEMEENSCHAP... 4

Gedragscode. Inhoudsopgave RESPECT VOOR COLLEGA'S, HANDELSPARTNERS EN DE GEMEENSCHAP... 4 Inhoudsopgave INLEIDING... 3 DOEL VAN DE MANUCHAR GEDRAGSCODE... 3 TOEPASSINGSGEBIED... 3 TOEZICHT OP DE NALEVING... 3 GEDRAGSCODE... 4 RESPECT VOOR COLLEGA'S, HANDELSPARTNERS EN DE GEMEENSCHAP... 4 NALEVING

Nadere informatie

gedragscode voor leveranciers van Quintiles

gedragscode voor leveranciers van Quintiles gedragscode voor leveranciers van Quintiles 2 Quintiles maakt zich sterk voor duurzame zakelijke praktijken. Op basis van internationaal erkende normen, is deze gedragscode voor leveranciers ( Code ) gericht

Nadere informatie

GEDRAGSCODE September 2013

GEDRAGSCODE September 2013 GEDRAGSCODE Wij hebben een duidelijke en eenvoudige set waarden - bij alles wat we doen streven we ernaar moedig, fantasierijk en fatsoenlijk te zijn. Werken volgens deze waarden betekent niet alleen dat

Nadere informatie

Nutreco Gedragscode. Inleiding. Wout Dekker, CEO Oktober 2011

Nutreco Gedragscode. Inleiding. Wout Dekker, CEO Oktober 2011 Nutreco Gedragscode Inleiding Nutreco is een transparante onderneming. Wij verwachten een open en integere houding van iedereen die voor Nutreco werkt en dat iedereen zijn zakelijke activiteiten verricht

Nadere informatie

GEDRAGSCODE ( Code of conduct )

GEDRAGSCODE ( Code of conduct ) GEDRAGSCODE ( Code of conduct ) KALB Accountants & Adviseurs Wie zijn wij en waar staan wij voor? Mensen die integriteit, respect en teamwerk laten zien Energieke en enthousiaste mensen die plezier in

Nadere informatie

Algemene Beleidsuitgangspunten

Algemene Beleidsuitgangspunten Shell International B.V. 2010 Deze publicatie, of onderdelen daarvan, mogen niet worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt zonder toestemming van Shell International B.V. Deze toestemming zal onder normale

Nadere informatie

Gedragscode. Bedrijfswaarden en gedragsregels. Ingangsdatum 15 November 2013. Uitgifte datum. Versie Naam Titel

Gedragscode. Bedrijfswaarden en gedragsregels. Ingangsdatum 15 November 2013. Uitgifte datum. Versie Naam Titel Gedragscode Bedrijfswaarden en gedragsregels Policy Eigenaar Director GRC Policy Goedkeurder Board of Management Ingangsdatum 15 November 2013 Uitgifte datum Versie Naam Titel 15-Nov-2013 1.0 Fokko Kool

Nadere informatie

GedraGscode InteGrIteIt en ethisch GedraG

GedraGscode InteGrIteIt en ethisch GedraG Gedragscode Integriteit en ethisch gedrag GedraGscode Beste collega s, Integriteit en ethisch gedrag zijn sinds jaar en dag een belangrijk onderdeel van de sika cultuur. al in de eerste versie van de sika

Nadere informatie

Indorama Ventures Public Company Limited

Indorama Ventures Public Company Limited Indorama Ventures Public Company Limited Gedragscode werknemers (goedgekeurd door de raad van bestuur vergadering nr.1/2009 op 29 september 2009) Herziening 1 (goedgekeurd door de raad van bestuur vergadering

Nadere informatie

Gedragscode Medische Hulpmiddelen (GMH)

Gedragscode Medische Hulpmiddelen (GMH) Gedragscode Medische Hulpmiddelen (GMH) Inleiding en verantwoording De gezamenlijke medische hulpmiddelenindustrie SOMT, Stichting Ondernemingen Medische Technologie, heeft op uitdrukkelijk verzoek van

Nadere informatie

Gedragscode Bureau Financieel Toezicht

Gedragscode Bureau Financieel Toezicht Gedragscode Bureau Financieel Toezicht Welke uitgangspunten geven richting aan ons gedrag? INLEIDING Deze gedragscode beschrijft de waarden die richting geven aan het werken bij het Bureau Financieel Toezicht

Nadere informatie

Gedrag om trots op te zijn

Gedrag om trots op te zijn Gedrag om trots op te zijn Oversluizen Thermal Engineering B.V. geeft aandacht aan de belangen van haar klanten, medewerkers, zakenpartners en onze omgeving. Door dit uitgangspunt altijd voor ogen te houden

Nadere informatie

De Gunnebo gedragscode

De Gunnebo gedragscode De Gunnebo gedragscode 2 Woord vooraf van de CEO Het is de visie van Gunnebo om wereldwijd toonaangevend leverancier te worden van een veiligere toekomst. Om deze visie te realiseren, moeten wij wereldwijd

Nadere informatie

Hengelo, april 2013. 02 Gedragscode Twence

Hengelo, april 2013. 02 Gedragscode Twence Gedragscode Twence Twence in Hengelo is een (inter)nationale speler op de markt van grondstoffen en duurzame energie met hoogwaardige verwerking van afvalstromen en biomassa. Met innovatieve technieken

Nadere informatie

CleanLease International Business principles: onze normen en waarden

CleanLease International Business principles: onze normen en waarden Versie definitief Datum, 21 december 2011 CleanLease International Business principles: onze normen en waarden Inhoud 1 Inleiding CleanLease normen en waarden 2 Normen en waarden: medewerkers 3 Normen

Nadere informatie

Beleid tegen mensenhandel en slavernij

Beleid tegen mensenhandel en slavernij Beleid tegen mensenhandel en slavernij Inhoud Doel Bereik Beleidsverklaring onderzoek en naleving auditbeleid Verwante documenten en processen 2 B e l e i d t e g e n m e n s e n h a n d e l en s l a v

Nadere informatie

DATUM: 17 MAART 2014, VERSIE: 2.0 LEVERANCIERSVERKLARING

DATUM: 17 MAART 2014, VERSIE: 2.0 LEVERANCIERSVERKLARING DATUM: 17 MAART 2014, VERSIE: 2.0 LEVERANCIERSVERKLARING 1 / 5 Geachte leverancier, Sapa is een gediversifieerd industrieconcern dat wereldwijd actief is. Sapa s waarden en onze cultuur van duurzame ontwikkeling

Nadere informatie

Informatie over EthicsPoint

Informatie over EthicsPoint Informatie over EthicsPoint Melden algemeen Beveiliging en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Informatie over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint is een uitgebreid en vertrouwelijk

Nadere informatie

Gedragscode, versie 1.0 Ontwerp en productie Top Two Boxes WPM Groep 2008. Gedragscode

Gedragscode, versie 1.0 Ontwerp en productie Top Two Boxes WPM Groep 2008. Gedragscode , versie 1.0 Ontwerp en productie Top Two Boxes WPM Groep 2008 WPM Groep Voorwoord Wij, professionals van WPM Groep, zijn verantwoordelijk voor ons werk waarin klanttevredenheid centraal staat. Met elkaar

Nadere informatie

OVEREENKOMST TUSSEN. SECURITAS AB (publ) UNION NETWORK INTERNATIONAL DE ZWEEDSE UNIE VOOR TRANSPORTWERKERS (SWEDISH TRANSPORT WORKERS UNION) OVER

OVEREENKOMST TUSSEN. SECURITAS AB (publ) UNION NETWORK INTERNATIONAL DE ZWEEDSE UNIE VOOR TRANSPORTWERKERS (SWEDISH TRANSPORT WORKERS UNION) OVER Gelieve er nota van te nemen dat dit een vertaling is van een origineel document in het Engels. OVEREENKOMST TUSSEN SECURITAS AB (publ) EN UNION NETWORK INTERNATIONAL EN DE ZWEEDSE UNIE VOOR TRANSPORTWERKERS

Nadere informatie

ELDORADO GOLD CORPORATION DOCHTERONDERNEMINGEN EN AANGESLOTEN ONDERNEMINGEN ZAKELIJKE EN ETHISCHE GEDRAGSCODE

ELDORADO GOLD CORPORATION DOCHTERONDERNEMINGEN EN AANGESLOTEN ONDERNEMINGEN ZAKELIJKE EN ETHISCHE GEDRAGSCODE ELDORADO GOLD CORPORATION DOCHTERONDERNEMINGEN EN AANGESLOTEN ONDERNEMINGEN ZAKELIJKE EN ETHISCHE GEDRAGSCODE Eldorado Gold Corporation (het bedrijf ) en haar dochterondernemingen en aangesloten ondernemingen

Nadere informatie

Grontmij ondernemingsbeleid en -beginselen

Grontmij ondernemingsbeleid en -beginselen Grontmij ondernemingsbeleid en -beginselen Ondernemingsbeleid Grontmij In onze rol als toonaangevend adviesbureau op het gebied van duurzaam ontwerpen, engineering en management hebben wij een verantwoordelijkheid

Nadere informatie

WERELDWIJD ANTICORRUPTIEBELEID VAN DUN & BRADSTREET

WERELDWIJD ANTICORRUPTIEBELEID VAN DUN & BRADSTREET WERELDWIJD ANTICORRUPTIEBELEID VAN DUN & BRADSTREET JUNI 2015 ANTICORRUPTIEBELEID DOEL Dun & Bradstreet streeft naar de hoogste ethische normen. Wij geloven in het op een eerlijke en oprechte manier zakendoen

Nadere informatie

Beleid ter bestrijding van omkoping en corruptie

Beleid ter bestrijding van omkoping en corruptie Datum: 04-02- 2015 Rev: 1 Vrijgave:EQS Officer Pagina: 1 van 9 Beleid ter bestrijding van omkoping en corruptie Bij H.Essers geldt een nultolerantie voor omkoping en corruptie. Wij streven naar een eerlijk

Nadere informatie

S P E M Y THE CODE OF BUSINESS CONDUCT J E P N S S I

S P E M Y THE CODE OF BUSINESS CONDUCT J E P N S S I N T R E S P E O J E M Y THE CODE OF BUSINESS CONDUCT C T P N A E S S I N O BERICHT AAN ALLE MEDEWERKERS HEINEKEN is uitgegroeid tot s werelds meest internationale brouwer en het Heineken merk tot het meest

Nadere informatie

Wij leggen rekenschap af over:

Wij leggen rekenschap af over: VRAGEN Het afleggen van rekenschap. ANTWOORDEN TOELICHTING / VOORBEELDEN VRAAG 1. Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten

Nadere informatie

Algemene Informatie. Naam van beleid Gedragscode voor leveranciers aan NSG Group Goedgekeurd door Procurement Policy Steering Committee Datum van

Algemene Informatie. Naam van beleid Gedragscode voor leveranciers aan NSG Group Goedgekeurd door Procurement Policy Steering Committee Datum van Algemene Informatie Naam van beleid Gedragscode voor leveranciers aan NSG Group Goedgekeurd door Procurement Policy Steering Committee Datum van 17.06.2009 goedkeuring Doelpubliek Dit beleid geldt voor

Nadere informatie

Experian plc Wereldwijde Gedragscode. Versie 1.0. Zaken doen met integriteit

Experian plc Wereldwijde Gedragscode. Versie 1.0. Zaken doen met integriteit Experian plc Wereldwijde Gedragscode Versie 1.0 Zaken doen met integriteit OR NL akkoord 12 jan 2012 v. 15 mrt 2011 Inhoudsopgave 1. Hoe wij zaken doen Verklaring van de CEO 2. Belanghebbenden respecteren

Nadere informatie

Integriteit is doen wat juist is, ook als niemand kijkt

Integriteit is doen wat juist is, ook als niemand kijkt Integriteit is doen wat juist is, ook als niemand kijkt Onze bedrijfsreputatie is een waardevol bezit Inleiding Als landelijke aanbieder van informatie, communicatie en enter tainment speelt Ziggo een

Nadere informatie

Gedragscode. ERIKS groep

Gedragscode. ERIKS groep Gedragscode ERIKS groep ERIKS nv Postbus 1088 1810 KB Alkmaar Nederland Tel: +31 72 547 58 88 Fax: +31 72 547 58 89 E-mail: info@eriks.com Deze gedragscode is te vinden op www.eriks.com/csr ERIKS - Gedragscode

Nadere informatie

De kernwaarden van Woonstad Rotterdam zijn het uitgangspunt voor ons handelen.

De kernwaarden van Woonstad Rotterdam zijn het uitgangspunt voor ons handelen. Gedragscode Integriteit Woonstad Rotterdam Inleiding Woonstad Rotterdam is een woningcorporatie met een grote maatschappelijke opgave. Onze ambities en maatschappelijk positie stellen hoge eisen aan de

Nadere informatie

Voorbeeld gedragscode mededingingsrecht

Voorbeeld gedragscode mededingingsrecht Voorbeeld gedragscode mededingingsrecht Een schending van het mededingingsrecht kan ernstige gevolgen hebben, zoals boetes die kunnen oplopen tot 10% van de wereldwijde jaaromzet, individuele sancties

Nadere informatie

GEDRAGSCODE COOP HOLDING BV

GEDRAGSCODE COOP HOLDING BV GEDRAGSCODE COOP HOLDING BV Deze Gedragscode is vastgesteld door de Directie van Coop Holding B.V. en goedgekeurd door de Raad van Commissarissen van Coop Holding B.V. op 19 april 2006. De bepalingen van

Nadere informatie

SIKA S NORMEN EN WAARDEN

SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA EEN WERElDlEIDER MEt NORMEN EN tradities Sinds de oprichting ruim 100 jaar geleden in zwitserland door de vooruitstrevende uitvinder Kaspar Winkler heeft Sika zich ontwikkeld

Nadere informatie

Procedurerichtlij nen voor informanten

Procedurerichtlij nen voor informanten Procedurerichtlij nen voor informanten De bijgevoegde procedurerichtlijnen voor informanten die door elke bestuurder, directeur en werknemer van BARNES Group Holland B.V., zakendoend met de naam KENT,

Nadere informatie

RESMED INC ZAKELIJKE GEDRAGS- EN ETHISCHE CODE

RESMED INC ZAKELIJKE GEDRAGS- EN ETHISCHE CODE RESMED INC ZAKELIJKE GEDRAGS- EN ETHISCHE CODE ResMed Inc - Zakelijke gedrags- en ethische code Pagina 2 van 11 Laatst bijgewerkt op 13 mei 2005 BRIEF VAN DE ALGEMEEN DIRECTEUR 1 oktober 2004 Geachte ResMed-werknemer,

Nadere informatie

Gedragscode Herzien in februari 2016

Gedragscode Herzien in februari 2016 Gedragscode Herzien in februari 2016 Smiths Group plc Gedragscode Onze Code geldt voor alle bedrijven en medewerkers van Smiths Group overal ter wereld. Naleving van onze Code versterkt de goede reputatie

Nadere informatie

Vragen en antwoorden

Vragen en antwoorden Vragen en antwoorden 1) Wat is de reikwijdte van de Ethics Open Talk-site van L ORÉAL? Afhankelijk van de vervulling van de voorwaarden zoals vermeld bij vraag 2 hieronder kun je op de Ethics Open Talk-site

Nadere informatie

Wereldwijd Klokkenluidersbeleid. ABN AMRO Bank N.V.

Wereldwijd Klokkenluidersbeleid. ABN AMRO Bank N.V. Wereldwijd Klokkenluidersbeleid ABN AMRO Bank N.V. Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Achtergrond 3 1.2 Onregelmatigheden van algemene, operationele en financiële aard 4 1.3 Lokale wet prevaleert 5 1.4 Persoonlijke

Nadere informatie

Patiënt Intelligence Panel Limited ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy.

Patiënt Intelligence Panel Limited (wij, ons of onze) is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Patiënt Intelligence Panel Limited, Privacy Policy 1 Inleiding Patiënt Intelligence Panel Limited ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit privacy-beleid

Nadere informatie

Het juiste doen Ahold Gedragscode. Het juiste doen

Het juiste doen Ahold Gedragscode. Het juiste doen Ahold Gedragscode Het juiste doen Ahold Gedragscode 2 Inhoud 1. Houd je aan de wet 4 Overal waar we zaken doen houden we ons aan de geldende wet- en regelgeving. 2. Respecteer elkaar 6 We respecteren de

Nadere informatie

GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN. Gedragscode

GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN. Gedragscode GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN Gedragscode 1 Respect en professioneel gedrag Gelijke behandeling voor iedereen Ieder mens is uniek. Binnen ons bedrijf werken wij op een respectvolle manier met elkaar en

Nadere informatie

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven

Nadere informatie

fair play Raad van Bestuur Ballast Nedam

fair play Raad van Bestuur Ballast Nedam Gedragscode fair play Fair play is niet alleen belangrijk in sport, maar zeker ook in het dagelijkse leven en binnen de omgeving waarin wij ons als onderneming begeven. Voor je ligt de vernieuwde gedragscode

Nadere informatie

Privacy statement voor de gebruiker van de RadiologieNetwerk-Services

Privacy statement voor de gebruiker van de RadiologieNetwerk-Services Privacy statement voor de gebruiker van de RadiologieNetwerk-Services Missie XS2RA B.V. tevens handelend onder de naam RadiologieNetwerk ( RadiologieNetwerk ) heeft als missie om via haar RadiologieNetwerk

Nadere informatie

www.pwc.com/ethics Ethisch handelen PwC s werkwijze Gedragscode

www.pwc.com/ethics Ethisch handelen PwC s werkwijze Gedragscode www.pwc.com/ethics Ethisch handelen PwC s werkwijze Gedragscode Wij handelen professioneel. We zijn integer in ons zakendoen. De reputatie van onze klanten zowel als onze eigen reputatie houden we hoog.

Nadere informatie

Beleid inzake Anti-Omkoping en Anti-Corruptie (inclusief Geschenken en Gastvrijheid)

Beleid inzake Anti-Omkoping en Anti-Corruptie (inclusief Geschenken en Gastvrijheid) Beleid inzake Anti-Omkoping en Anti-Corruptie (inclusief Geschenken en Gastvrijheid) Royal Mail Group hanteert een beleid waarbinnen omkoping en corruptie niet worden getolereerd. In dit beleid worden

Nadere informatie

Global reach with a personal touch. Forwarding & Shipping Warehousing & Distribution Breakbulk Terminals CODE OF CONDUCT

Global reach with a personal touch. Forwarding & Shipping Warehousing & Distribution Breakbulk Terminals CODE OF CONDUCT Global reach with a personal touch Forwarding & Shipping Warehousing & Distribution Breakbulk Terminals CODE OF CONDUCT Wie we zijn en hoe we werken 1. VOORWOORD Broekman Logistics is vol ambitie. We streven

Nadere informatie

Grontmij ondernemingsbeleid en ondernemingsbeginselen

Grontmij ondernemingsbeleid en ondernemingsbeginselen Grontmij ondernemingsbeleid en ondernemingsbeginselen Grontmij ondernemingsbeleid en ondernemingsbeginselen Wij zijn een toonaangevend adviesbureau op het gebied van duurzaam ontwerpen, engineering en

Nadere informatie

Onze gedragscode zorg

Onze gedragscode zorg INTERN RESULTAAT Afspraak is afspraak glashelder MELDPUNT intranet aandacht INZICHT dilemma s BETROUWBAAR Onze gedragscode zorg eerlijk vertrouwenspersonen meer vertrouwen Zo doen we dat samen bij Staedion

Nadere informatie

PROXIMUS NV van publiek recht CHARTER VAN HET AUDIT- EN TOEZICHTSCOMITE

PROXIMUS NV van publiek recht CHARTER VAN HET AUDIT- EN TOEZICHTSCOMITE PROXIMUS NV van publiek recht CHARTER VAN HET AUDIT- EN TOEZICHTSCOMITE Statuut Het Audit- en Toezichtscomité is een raadgevend comité van de Raad van Bestuur, met uitzondering voor de punten waarvoor

Nadere informatie

Zelfonderzoek voor de Groep met behulp van de tradities

Zelfonderzoek voor de Groep met behulp van de tradities Zelfonderzoek voor de Groep met behulp van de tradities De Twaalf Tradities zijn voor de groep wat de stappen zijn voor het individu. De tradities helpen om het programma van herstel levend en succesvol

Nadere informatie

KENNISGEVING OVER PRIVACY VAN SOLLICITANTEN

KENNISGEVING OVER PRIVACY VAN SOLLICITANTEN KENNISGEVING OVER PRIVACY VAN SOLLICITANTEN Inhoud 1. Doel... 3 2. Welke persoonlijke gegevens ADM verzamelt... 3 3. Hoe ADM uw persoonlijke gegevens gebruikt... 4 4. Hoe ADM uw persoonlijke gegevens beschermt...

Nadere informatie

CLARCOR Inc. SAFE HARBOR PRIVACYVERKLARING EXTERN LAATSTE REVISIE APRIL 2014

CLARCOR Inc. SAFE HARBOR PRIVACYVERKLARING EXTERN LAATSTE REVISIE APRIL 2014 CLARCOR Inc. SAFE HARBOR PRIVACYVERKLARING EXTERN LAATSTE REVISIE APRIL 2014 INLEIDING CLARCOR Inc. en alle filialen (hierna te noemen de "Onderneming") respecteren individuele privacyrechten en streven

Nadere informatie

Informatie MIFID (Twin Peaks II)

Informatie MIFID (Twin Peaks II) Informatie MIFID (Twin Peaks II) Sinds 30 april 2014 is de Mifid wetgeving, ook gekend als de Twin Peaks II regelgeving, van toepassing op de verzekeringssector in België. Deze wetgeving legt bijkomende

Nadere informatie

Integriteitscode. Woningbouwvereniging St. Willibrordus te Wassenaar

Integriteitscode. Woningbouwvereniging St. Willibrordus te Wassenaar Integriteitscode Woningbouwvereniging St. Willibrordus te Wassenaar Wassenaar juli 2010 Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Integriteitscode... 3 2.1 Toewijzing van woningen... 3 2.2 Zakelijk houden van relaties

Nadere informatie

Zo brengen wij finance verder

Zo brengen wij finance verder Zo brengen wij finance verder HighQ financieel interim bestaat ruim 18 jaar. Kennis(deling), kwaliteit, betrouwbaarheid, ethiek, staan bij ons hoog in het vandaal. En dat willen we graag met elkaar blijven

Nadere informatie

Gezond werk is werk zonder stress! De aanpak van stress en psychosociale risico s op het werk

Gezond werk is werk zonder stress! De aanpak van stress en psychosociale risico s op het werk Gezond werk is werk zonder stress! De aanpak van stress en psychosociale risico s op het werk Veilig en gezond aan t werk, dat raakt iedereen. Goed voor jou en voor de zaak.. Inleiding tot de campagne

Nadere informatie

Beleid Regulering Eerlijke Bekendmaking

Beleid Regulering Eerlijke Bekendmaking Beleid Regulering Eerlijke Bekendmaking Crawford & Company (het "Bedrijf") wil tijdige en geloofwaardige informatie bieden ten aanzien van het Bedrijf en haar aandelen in overeenstemming met alle geldende

Nadere informatie

Gedragscode. Deze Gedragscode vervangt met ingang van 1 januari 2016 de bestaande gedragscode van de Vastned Groep.

Gedragscode. Deze Gedragscode vervangt met ingang van 1 januari 2016 de bestaande gedragscode van de Vastned Groep. Gedragscode Vastgesteld door de directie op 26 oktober 2015 en goedgekeurd door de raad van commissarissen op 2 november 2015. In werking getreden op 1 januari 2016. De missie van Vastned Retail N.V. (

Nadere informatie

EUROPESE CENTRALE BANK

EUROPESE CENTRALE BANK NL Deze inofficiële versie van de Gedragscode voor de leden van de Raad van Bestuur dient uitsluitend ter informatie B EUROPESE CENTRALE BANK GEDRAGSCODE VOOR DE LEDEN VAN DE RAAD VAN BESTUUR (2002/C 123/06)

Nadere informatie

GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers

GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers de regels, de toelichting, de actie bij overtreding juni 2010 Bergen op Zoom, juni 2010 Het Lievensberg ziekenhuis wil graag een gastvrij ziekenhuis voor zijn patiënten

Nadere informatie

Beleid inzake bestrijding van omkoping

Beleid inzake bestrijding van omkoping Beleid inzake bestrijding van omkoping Inleiding RPC Group Plc (de Company ) voert een nultolerantiebeleid inzake omkoping en corruptie in haar zakelijke transacties over de gehele wereld, zowel in de

Nadere informatie

GEDRAGSCODE ingevolge artikel 5:68 Wet op het financieel toezicht en artikel 20 Besluit financieel toetsingskader pensioenfondsen

GEDRAGSCODE ingevolge artikel 5:68 Wet op het financieel toezicht en artikel 20 Besluit financieel toetsingskader pensioenfondsen Stichting Pensioenfonds Avery Dennison GEDRAGSCODE ingevolge artikel 5:68 Wet op het financieel toezicht en artikel 20 Besluit financieel toetsingskader pensioenfondsen Artikel 1 Definities 1.1. Verbonden

Nadere informatie

Zo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet

Zo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet Zo zijn onze manieren Gedragscode Coloriet Wij zijn Coloriet Alle medewerkers, vrijwilligers, leerlingen en stagiaires horen bij Coloriet. Bij ons werken vriendelijke, deskundige, gepassioneerde en verantwoordelijke

Nadere informatie

Algemene Gedragscode voor Toeleveranciers

Algemene Gedragscode voor Toeleveranciers Algemene Gedragscode voor Toeleveranciers RBW-621-L Algemene Gedragscode voor Toeleveranciers Januari 2014 Pagina 1 van 6 Algemene Gedragscode voor Toeleveranciers 1. Missie Koninklijke Boskalis Westminster

Nadere informatie

Gedragscode Internationale Samenwerking Gezondheidszorg (ISG) van de

Gedragscode Internationale Samenwerking Gezondheidszorg (ISG) van de Gedragscode Internationale Samenwerking Gezondheidszorg (ISG) van de Nederlandse Vereniging voor Tropische Geneeskunde en Internationale Gezondheidszorg (NVTG) 6 maart 2008 Introductie De voorliggende

Nadere informatie

AV2-Hm 04-06.01 Gedragscode Avenue2 2

AV2-Hm 04-06.01 Gedragscode Avenue2 2 Gedragscode AV2-Hm 04-06.01 Gedragscode Avenue2 2 Inhoud Fair play 5 Veiligheid is 6 Respect is 7 Professionaliteit is 8 Integriteit is... 9 Duurzaamheid is 10 Interne samenwerking is 11 Transparantie

Nadere informatie

Versie 1.0 dd. 23 januari 2014 Pagina 1. Gedragscode

Versie 1.0 dd. 23 januari 2014 Pagina 1. Gedragscode Pagina 1 Gedragscode Inleiding etiqs Integrity Services hecht grote waarde aan ethisch handelen. Kwaliteit en ethiek zijn de verbindende factoren tussen etiqs en haar klanten. EtiQs heeft een gedragscode

Nadere informatie

PRIVACY- EN COOKIEBELEID MKB Webhoster gepubliceerd op 1 januari 2015

PRIVACY- EN COOKIEBELEID MKB Webhoster gepubliceerd op 1 januari 2015 PRIVACY- EN COOKIEBELEID MKB Webhoster gepubliceerd op 1 januari 2015 MKB Webhoster erkent dat privacy belangrijk is. Dit Privacy- en Cookiebeleid (verder: Beleid) is van toepassing op alle producten diensten

Nadere informatie

SAMEN WERKEN AAN INTEGRITEIT. Integriteitcode bij Zeeuwland

SAMEN WERKEN AAN INTEGRITEIT. Integriteitcode bij Zeeuwland SAMEN WERKEN AAN INTEGRITEIT Integriteitcode bij Zeeuwland Samen werken aan integriteit! Integriteit gaat over hoe wij ons gedragen. Naar klanten, leveranciers, collega s en anderen die we tegen komen

Nadere informatie

Als u een gebruiker bent van de website, zullen we informatie over u vergaren als u:

Als u een gebruiker bent van de website, zullen we informatie over u vergaren als u: MEDICAL BOOKING GARANDEERT UW PRIVACY PRIVACYBELEID ALGEMEEN Vertrouwen en veiligheid is erg belangrijk voor Medical Booking. Wij zijn, hoewel we een gepersonaliseerde dienst aanbieden, vastbesloten om

Nadere informatie

De belangrijkste bedrijfsprincipes zijn:

De belangrijkste bedrijfsprincipes zijn: Ethisch Beleid 1. Inleiding Wanneer in dit beleid SIG wordt genoemd, refereert dit eveneens naar ATC en ATCI. SIG plc heeft een aantal basisprincipes en -waarden waar het veel waarde aan hecht. Het vertrouwen

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Klokkenluidersregeling Gedragsregels in verband met een Vermoeden van een misstand Policy Eigenaar Director GRC Policy Goedkeurder Board of Management Ingangsdatum 15 November 2013 Uitgifte datum Versie

Nadere informatie

Gedragscode. vvio vereniging van Vlaamse industriële ontwerpbureaus

Gedragscode. vvio vereniging van Vlaamse industriële ontwerpbureaus Gedragscode Gedragscode 1. Verantwoordelijkheid naar klanten 1.1 > Opdracht Het lid verbindt zich ertoe voor het aanvaarden van een opdracht een schriftelijke beschrijving van aanpak, planning en financiële

Nadere informatie

Gedragscode. Belangenconflicten

Gedragscode. Belangenconflicten Gedragscode Gedragscode Euronav is een actieve onderneming door haar Directie, kaderleden en werknemers. Deze gedragscode zorgt voor de nodige richtlijnen in verband met belangrijke gebieden waarbij het

Nadere informatie

Gedragswijzer Integriteit

Gedragswijzer Integriteit Gedragswijzer Integriteit juli 2014 1 Inleiding Wij zijn Velison Wonen, een woningcorporatie met ambities in Velsen. We willen waarborgen en versterken wat we al zijn: een maatschappelijk betrokken, daadkrachtige

Nadere informatie

Over de Generali Group Compliance hulplijn (EthicsPoint) Rapportering - Algemeen Beveiliging rapportering Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Over de Generali Group Compliance hulplijn (EthicsPoint) Rapportering - Algemeen Beveiliging rapportering Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming Over de Generali Group Compliance hulplijn (EthicsPoint) Rapportering - Algemeen Beveiliging rapportering Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming Over de Generali Group Compliance hulplijn (EthicsPoint)

Nadere informatie