concept: Fernand Huts & Paul Demeyere vormgeving & illustraties: Dicky

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "concept: Fernand Huts & Paul Demeyere vormgeving & illustraties: Dicky"

Transcriptie

1 the company bible

2

3 the company bible een uitgave van Katoen Natie Een groeg oep p die anders s en beter is: onze e mensen maken het verv erschil. concept: Fernand Huts & Paul Demeyere vormgeving & illustraties: Dicky

4 Copyright tekst: Katoen Natie Copyright illustraties: Dicky Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Gezet, gedrukt en gebonden bij drukkerij Lannoo nv, Tielt. Noot: Omwille van de leesbaarheid werd beslist in de teksten enkel de mannelijke vorm van naar personen verwijzende zelfstandige naamwoorden, van persoonlijke voornaamwoorden en bezittelijke voornaamwoorden te gebruiken.

5 Woord vooraf Beste medewerk(st)er Een bedrijf bestaat uit een groep mensen die samen een commerciële activiteit uitoefent met de bedoeling meerwaarde en winst te creëren. De missie van een onderneming is dus in wezen eenvoudig. Het is voor een organisatie van levensbelang deze eenvoud en simpele slimheid ook tijdens haar evolutie en groei te behouden. Gezond boerenverstand, een uitgesproken kostenbewustzijn en het vermijden van ingewikkelde systemen en theorieën vormen de basis voor goed management. Ons bedrijf en onze onderlinge samenwerkingspatronen zijn doordrongen van deze boodschap. Ze is onze ziel, onze filosofie, onze cultuur. De groepsbijbel beschrijft hoe en wat onze onderneming is, hoe wordt gedacht en wat wordt gevoeld. We hopen dat iedereen zich kan terugvinden in het ideeëngoed en er vreugde aan beleeft om het in z n bedrijfsrelaties toe te passen. Veel plezier met het gebruik van de bijbel! Fernand en Karine Huts 5

6 6

7 7

8 1 8

9 KATOEN NATIE Het profiel van onze medewerkers Klantvriendelijk Spaarzaam Leergierig Werkzaam Creatief Plichtsbewust 1 9

10 1 Klantvriendelijk - Kwaliteitswerk leveren zodat de klant optimaal tevreden is. - Een taak uitvoeren zoals je deze voor jezelf zou doen. 10

11 Spaarzaam 1 - Elke nutteloze kost vermijden. - Zuinig zijn en de uitgaven beperken. - Steeds alert zijn om kostenbesparingen te realiseren. - LET OP: wat je niet uitgeeft, moet je niet meer verdienen. 11

12 1 Leergierig - Openstaan voor nieuwe ideeën en technieken. - Meer kennis en knowhow opdoen. - Jezelf ontplooien en bijscholen. 12

13 Werkzaam 1 - Al je mogelijkheden, kennis en vaardigheden met volle energie en enthousiasme aanwenden om het werk optimaal uit te voeren. 13

14 1 Creatief - Nieuwe ideeën ontwikkelen en uitproberen. - Je creativiteit laten openbloeien. 14

15 Plichtsbewust 1 - Op professionele manier je werk doen. - Met stielkennis je werk doen. - Gedisciplineerd je werk doen. - Ordelijk je werk doen. - Efficiënt je werk doen. 15

16 2 16

17 KATOEN NATIE 2 Onze filosofie: de pijler van onze groep 1. Wij geloven in onze filosofie en in onze bedrijfscultuur. Het denken en handelen binnen onze groep (één van onze bedrijven) gebeurt binnen het kader van een aantal basisprincipes. Deze basisprincipes noemen wij de filosofie van de groep (het bedrijf). Het is belangrijk dat elke werknemer de filosofie goed kent. Elke beslissing en elke handeling, door wie ook gesteld, moet geïnspireerd zijn door de groepsfilosofie. De bedrijfscultuur wordt bepaald door de mentaliteit en de principes van bedrijfsvoering. Ze determineert het verdere succes van het bedrijf. 17

18 2 2. Wij geloven in het principe schoenmaker blijf bij je leest. Het activiteitsveld van de groep is engineering en de behandeling van goederen(stromen): Cargo handling is our business. 3. Wij geloven dat onze klant op de eerste plaats komt: onze producten en diensten moeten altijd uitstekend zijn. Wij geloven in de hoge kwaliteit van onze diensten. Toch moeten we blijven streven om onze dienstverlening te verbeteren en de kosten te drukken. Wij moeten onze service tailor-made aanpassen aan de behoeften van de klant. 18

19 2 4. Wij geloven in een groepswerking gebaseerd op: - een gedecentraliseerde organisatie, - een zo klein mogelijke centrale entiteit, - kleine en/of onafhankelijk gespecialiseerde bedrijfsentiteiten, - flexibele structuren. 5. Wij geloven in gecontroleerde groei en vooruitgang door: - risicospreiding, - differentiatie (nichetheorie), - specialisatie, - groeipoolontwikkeling en -afsplitsing. 19

20 2 6. Wij geloven in conservatieve financiële sterkte door: - de aanwezigheid van eigen kapitaal en reserves, - de spreiding van de activiteiten in diverse entiteiten en specialisaties, - kostenbeheersing en spaarzaamheid, - toekomst- en marktgerichte investeringen, - efficiënte financiële informatiestromen, - een gezonde financiële structuur van elk bedrijf afzonderlijk, - de winstgevendheid van elk bedrijf afzonderlijk, - het herinvesteren van cashflow en winsten. 7. Wij geloven in het zeer grote belang van juiste en snelle informatie- en communicatiestromen, dit zowel intern als tussen het bedrijf en klanten of derden. Informatie- en communicatiestromen dienen a. snel b. accuraat c. beschikbaar d. volledig te zijn. Wij verfoeien het afschermen van informatie door individuen om zichzelf meer macht te geven of hun functie te beschermen. Informatie moet beschikbaar zijn voor iedereen in het bedrijf. Geen muurtjes rond de informatie. 20

21 2 8. Wij geloven in bestuurskunde of management. Onze medewerkers moeten zich door permanente vorming en scholing op de hoogte houden van de nieuwe systemen en technieken van bestuurskunde. Onze ondernemingen moeten efficiënt bestuurd worden met gebruikmaking van de beste managementtechnieken. 9. Wij geloven in leadership. Van onze kaderleden verwachten wij dat zij hun bedrijf, divisie of afdeling doelgericht leiden. Echt leadership ondersteunt en leidt tot entrepreneurship. 10. Wij geloven dat ons bedrijf anders en beter is omdat onze mensen het verschil maken. Wij hebben het volste vertrouwen in onze medewerkers en geloven in hun - inzet en doorzettingsvermogen, - ideeën en voorstellen, - enthousiasme en ondernemerschap, - durf en zin voor initiatief, - competentie en stielkennis, - klantvriendelijkheid. OUR PEOPLE MAKE THE DIFFERENCE 21

22 3 22

23 KATOEN NATIE 3 Woordenschat, begrippen & ideeën: het werkgereedschap van de groep 23

24 3 Een organisatie is als een ketting: even sterk als de zwakste schakel. buitenboordinformatie Veel onontbeerlijke documentatie, informatie en rapporten kunnen buiten de onderneming gevonden worden. Hoewel de gegevens vaak voor het grijpen liggen, doet men meestal de moeite niet om eraan te geraken; men probeert liever zelf een rapport op te stellen of men boert verder zonder de noodzakelijke informatie. moeilijkheden Wanneer je een probleem hebt dat je wil voorleggen aan je chef, werk het dan volledig uit en stel oplossingen voor, zodat een beslissing nemen voor hem geen moeilijkheden oplevert. Ga dus nooit met een probleem naar je chef, maar met een reeks alternatieven. 24

25 brainstorming 3 Creatief denken steunt op zes basisprincipes: 1. geen kritiek leveren, zelfs je schouders niet ophalen, niet lachen; 2. hoe wilder, hoe beter - hoe dwazer, hoe beter; 3. hoe meer, hoe beter; 4. combineren en inhaken op anderen; 5. alle remmingen en bindingen met je wereld vergeten; 6. het denken eventueel stimuleren met een beetje drank en/of muziek. imago Muurtje dat opgetrokken wordt rond een bedrijf en de onderneming uniek maakt en onderscheidt van andere bedrijven. merk (differentiatie) Muurtje dat opgetrokken wordt rond een product en zo een quasi-monopolie vormt. 25

26 3 doel van de onderneming Meerwaarde creëren (de rest is bullshit). oplossen van een probleem (manier van denken) 1. de symptomen ontdekken en zien, 2. de symptomen duidelijk en nauwkeurig omschrijven, 2b. niet reageren (mistoestand uitstuderen), 3. informatie verzamelen, 4. het probleem omschrijven, 5. het referentiekader of framework omschrijven, 6. beslissingscriteria opstellen, 7. alternatieven ontwikkelen, 8. respectievelijke strategieën bepalen, 8b. een alternatief kiezen, 9. het gekozen alternatief uitvoeren, 10. de gekozen oplossing controleren, evalueren, bijsturen. 26

27 de marketing-"min-één"-beslissing 3 Alvorens een nieuw product te ontwikkelen en op de markt te brengen, moeten in eerste instantie : - de man - de doorduwer - de productvoorvechter - de enthousiasteling - de kampvechter gevonden worden. Pas als de productdoorduwer gevonden is, heeft het marketingdenken kans op succes: eerst de kampvechter, dan de marketing ; zonder kampvechter werkt de marketing niet. de creativiteit- plus-één -actie - creativiteit : het uitdenken van nieuwe ideeën - innovatie : het uitvoeren van nieuwe ideeën Een idee is waardeloos tenzij er iets mee wordt gedaan. Creativiteit moet gevolgd worden door actie, door innovatie. 27

28 3 baarmoeder Als binnen een (groot) bedrijf van de groep een nieuw product wordt ontwikkeld; wordt het gekoesterd en met liefde omringd. Binnen de warmte van de moeder groeit het uit tot een volwaardige baby. Eens de baby voldoende levenskracht heeft, wordt hij uit de baarmoeder gehaald en begint met de hulp van de moeder een eigen leven. Naar het front gaan, in de voorste linies gaan kijken. Een bedrijf wordt gemaakt door de medewerkers, service, dienstverlening, producten. Het management moet regelmatig naar de voorste linies gaan, daar is de actie, daar is het gebeuren. Goed management steunt op een gedegen kennis van en inzicht in het gebeuren aan de frontlijn; managers zijn er voor de frontlinie en niet omgekeerd. 28

29 luisteren: de eerste eigenschap vragen stellen: de tweede eigenschap van iedere manager 3 Bij het verlenen van onze diensten en service zijn ieders ideeën van belang. de open deur Een manager moet bereikbaar zijn voor iedereen die iets waardevols of belangrijks te vertellen heeft. klacht Elke klacht dient ernstig onderzocht te worden op twee niveaus. a) Binnen het bedrijf moet zo snel mogelijk gezocht worden naar de onderliggende oorzaken van de klacht. b) Indien de klacht terecht is, moet er onmiddellijk actie volgen om tegemoet te komen aan de klant. 29

30 3 cut your losses Onze groep heeft medewerkers die van ondernemen, innoveren en actie houden. Elk ondernemen houdt echter risico s in en sommige acties kunnen mislopen. Bij te grote verliezen moet het principe cut your losses worden toegepast. de bril Regelmatig de bril van de tegenpartij opzetten. too many chiefs, no more Indians Dit is toepasbaar op bedrijven waar de fut, de ziel en de leiding uit is: te veel directeuren, te veel vergaderingen, te veel bureaucratie, geen actie, teloorgang van de frontlijn. 30

31 De soep wordt nooit zo heet gedronken als ze gekookt wordt. 3 Dit is de basisclausule die ons: a) moet weerhouden te snel en paniekerig te reageren op grote moeilijkheden en zware problemen, b) moet aanzetten om zeer ernstige problemen rustig en van op afstand te bekijken. leiderschap Het motiveren van de medewerkers naar hun hoogste niveau van inzet, achievement en creativiteit. Hen de mogelijkheden, de vrijheid en de speelruimte geven om te groeien. baby Een creatie, ontwikkeling, divisie, project, bedrijf, idee,... van een manager. 31

32 3 rendabiliteit, winst, profit Dit zijn geen financiële begrippen. In essentie zijn zij de weergave van de ingesteldheid van alle medewerkers van het bedrijf. Rendabiliteit wordt niet door de financiële dienst gerealiseerd, ze is de weergave van de mentaliteit en heeft een voorbeeldfunctie. If you cannot beat them, join them. Beleidsvergissingen zijn onvermijdelijk. Wanneer projecten of initiatieven mislukken, moeten de betrokken medewerkers opgevangen worden. De ondergegane medewerkers moeten nieuwe taken en uitdagingen krijgen. De gemaakte fouten dienen een les voor de toekomst te zijn. vangnet 32

33 LIMO -principe (Least Input Most Output) 3 Met zo weinig mogelijk hulpmiddelen, een zo groot mogelijk resultaat trachten te behalen. achillespees Val je concurrenten nooit frontaal aan. Vermijd hun sterke punten en tref hun zwakste punt met tactiek, verrassingseffecten en omtrekkende bewegingen. moederdier Zoals alle moederdieren enkel hun eigen jongen verwoed beschermen, zo zullen managers zich beter inzetten als het om hun baby gaat. 33

34 3 Het wiel is al uitgevonden. Managementprincipes worden al sinds het prille ontstaan van organisaties toegepast. Literatuur en managementtheorieën proberen telkens opnieuw het wiel uit te vinden - nochtans gaat het steeds over hetzelfde wiel. baggers - Bagger : persoon in een supermarkt die de boodschappen van de klanten inpakt. - Single bagger : bagger die slechts één zak gebruikt en met veel gezucht en geklaag de boodschappen willekeurig in de zak propt. - Double bagger : bagger die de zak verstevigt met een extra zak en de boodschappen met de glimlach en een vriendelijk woord netjes verpakt. Sitzfleisch Een bedrijf, divisie of entiteit run je niet van achter je bureau. Sitzfleisch is voor bureaucraten en past niet in onze organisatie. 34

35 systemen 3 De bedrijfsentiteit is er niet voor de systemen, de systemen zijn er voor de bedrijfsentiteit. Systemen moeten leven. Systemen moeten aangepast worden aan elke bedrijfsentiteit. Systemen moeten zeer flexibel en veranderbaar zijn in functie van de evolutie van elke bedrijfsentiteit. geen uniformiteit in de systemen - Systemen verstikken de organisatie als zij uniform toegepast worden. - Elk product, bedrijfsonderdeel of bedrijf van de groep moet zijn eigen systemen hebben. 35

36 3 verborgen potentieel Het verschil tussen wat een medewerker doet en wat hij zou kunnen doen. samenstelling van het verborgen potentieel: - talent - vaardigheden - energie - gevoelens Zo ver het oog van de meester reikt. De groei van de groep moet steeds binnen het gezichtsveld van het management blijven. De accountantsafdelingen, de controle- en de beheerssystemen moeten voldoende uitgebouwd zijn om de groei aan te kunnen. Vooral bij internationalisatie dient het oog van de meester voldoende scherp te zijn om de expansie te kunnen volgen. 36

37 het 12/81-effect = 12 3 x 3 x 3 x 3 = 81 Individueel werken heeft resultaat, samenwerken nog meer. het syndroom Kapitein van het schip Een verkeerde visie die ervan uitgaat dat degene aan de top alle verantwoordelijkheid draagt. Iedereen in het bedrijf heeft de vrijheid om beslissingen te nemen, maar draagt ook de verantwoordelijkheid voor die beslissingen. 37

38 3 gensters - een prachtige inval, - een creatieve flits, - een briljant idee. genstermap Map waarin je alle gensters, ideeën, artikels en schema's bijhoudt, die je van nut kunnen zijn. chaos De essentie van de Umwelt van de onderneming. 38

39 guts 3 Verzamel informatie, feiten en cijfers. Analyseer ze en doe wat je als juist aanvoelt. Go with your guts! Combineer in het beslissingsproces rationaliteit en intuïtie. rekenschap Een chef moet verantwoordelijkheid delegeren en ruimte geven aan zijn mensen om beslissingen te nemen. Hij moet de rekening maken van de resultaten en er rekenschap voor dragen. 39

40 3 sterilisatie / dekselstructuren Te veel structuren en systemen steriliseren het verborgen potentieel van de medewerkers. Het verborgen potentieel blijft in een stevig afgesloten bokaal zitten. Het verborgen potentieel bevrijden. Weg met de deksels en de sterilisatie in de onderneming! Schep ruimte zodat het personeel graag komt werken en volgens eigen ideeën en normen presteert binnen het filosofisch referentiekader van het bedrijf. 40

41 Wanneer zijn de medewerkers toegewijd? 3 Als zij zich met het bedrijf, de filosofie, de cultuur en de doelstellingen identificeren. de gouden medaille winnen Het verschil tussen een normale prestatie en een topprestatie komt voort uit het ontsluiten en gebruiken van je verborgen potentieel. superman, supervrouw Een toegewijde medewerker die zijn talent en vaardigheden maximaal ontwikkelt door vorming en training en zich ten volle inzet. 41

42 3 terrein afpissen Iedereen moet een eigen territorium afbakenen. Vermijd echter energie te steken in territoriale conflicten. de taart De taart van een manager moet evenwichtig verdeeld zijn. Niet alleen in het werk, maar ook in andere levensgebieden (familie, hobby, vrienden...) moet de manager evenwicht scheppen. spelen = bedrijf leiden The difference between men and boys is only the size of their toys. 42

43 the art of war 3 To attack the enemy's strategy is of supreme importance in war. The supreme excellence in war is to attack the enemy's plans. A victorious army wins its victories before seeking battle. The supreme art of war is to subdue the enemy without fighting. Katoen Natie luistert. Als een belangrijke klant op bezoek komt, moeten onze mensen met hem spreken en luisteren naar zijn wensen en eventuele suggesties omtrent onze producten en service. 43

44 3 evenwicht Volgende elementen zijn essentieel voor succes: - communicatie, - matiging, - geduld, - aanpassingsvermogen, - besluitvaardigheid, - vertrouwen, - onconventioneel denken, - maatschappelijke verantwoordelijkheid, - geluk. Deze factoren zijn interactief (sommige zijn zelfs in strijd met elkaar) en spelen in elke beslissing samen een rol. Uit het samenspel van al die factoren groeit evenwicht. 44

45 het heilige geloof 3 vuur Wie heilig gelooft in wat hij doet, zal slagen. meerwaardeformule omzet - (aankopen + kosten) = meerwaarde het elfde gebod training, vorming go for it 45

46 3 sloophamer Bruikbare en nuttige informatie moet steeds beschikbaar zijn. Muren die ontstaan door het feit dat iemand informatie achterhoudt om zijn eigen positie binnen het bedrijf te beschermen of te versterken, moeten onmiddellijk gesloopt worden. Schotten die de informatiestroom tegenhouden, dienen vernietigd te worden. cijfers Bij een vergadering of de behandeling van een onderwerp steeds cijfergegevens vragen, steeds van cijfers vertrekken. Cijfers concretiseren de werkelijkheid en vormen een uitstekend hulpmiddel bij het nemen van beslissingen. 46

47 Werken moet plezierig zijn. 3 Werken betekent zichzelf ontplooiien. It doesn't matter how fast you run if you are running in the wrong direction. Waar geven voor zijn geld. 47

48 3 structuurorganigram De bedrijfsstructuur moet uitgewerkt worden in functie van de noden en behoeften van de klant. Een klant heeft lak aan de vraag wie directeur is, wie president of wie soldaat; wat hem interesseert is het snel en efficiënt oplossen van zijn probleem. verticaal klassement Papieren moeten niet onnodig bijgehouden worden, de vuilbak biedt een oplossing. 48

49 mislukken 3 De meeste mensen mislukken omdat ze zichzelf in de voet schieten. Alle mogelijkheden nagaan. Zelfs als men daarvoor buiten de betreden paden moet gaan. 49

50 3 Alles vloeit. Niets is, alles is wording. (Heraclitus 500 v.c.) De onvoorspelbaarheid van snelle veranderingen is het belangrijkste van onze Umwelt. hotline Wie denkt een goed idee te hebben, moet erover waken dat het niet verloren gaat. Als een werknemer meent dat zijn baas het idee laat verkommeren in een lade, moet hij het aan het topmanagement voorleggen. 50

51 de tapkraan van het verborgen potentieel 3 toewijding LET OP: de tapkraan wordt bediend door de medewerker zelf, niemand anders kan de tapkraan bedienen! groeistrategie - nichemarkten betreden, - nieuwe producten ontwikkelen, - bedrijven in moeilijkheden overnemen. 51

52 3 Orde en discipline: zijn de uitgangspunten voor de organisatie van onze dagtaak. weefsel versus ketting De structuur van onze bedrijfsvoering en van de informatiestromen moet meer een weefsel zijn dan een ketting. Wij geloven in netwerken en vlechtwerk. Picknicks: zijn informele bijeenkomsten van managers. 52

53 kippenmoraal 3 Niet kakelen maar eieren leggen! reservetroepen In een groeiend bedrijf hebben de managers hun handen meer dan vol. Toch moeten steeds enkele bekwame managers in reserve gehouden worden om beschikbaar te zijn wanneer : (a) plots een ernstig probleem opduikt, (b) een nieuw product wordt gelanceerd, (c) een bedrijf overgenomen wordt. Reservetroepen kunnen rustig trainen en bedrijfservaring opdoen tijdens de realisatie van projecten; dit in afwachting van hun toekomstige verantwoordelijkheden. 53

54 3 Eén meester dienen. Van iedere werknemer wordt verwacht dat hij zich ten volle inzet voor de groep en dat hij toegewijd is aan de groepsfilosofie. Dit sluit uit dat hij een tweede job heeft, voor een ander bedrijf werkt, les geeft, cursussen voor derden organiseert, beheersmandaten in ander bedrijven waarneemt, enz... geluk - the harder you work, the luckier you get - luck is when preparation meets opportunity 54

55 baas zijn 3 Baas ben je als je mensen je ervaren als baas en chef. In geen geval ben je baas omdat je een titel, visitekaartje of functie hebt; baas zijn verdien je door je inzet en leadership. voorbeeldfunctie Wie van z n mensen zuinigheid verwacht, moet zelf in economy vliegen. 55

56 3 Een pint drinken. Een pint drinken is ideaal ter bevordering van de interne communicatie. Vind het warm water niet opnieuw uit. Steek geen energie in iets wat anderen vóór jou al opgelost hebben. 56

57 3 Ingesteldheid en positieve drive Willing people make failing systems work, unwilling people make working systems fail. onderwijs, vorming en opleiding Naast het vullen van het vat, moet je er ook aan denken het vuur aan te steken. 57

58 58

59 4 KATOEN NATIE Onze motor: ondernemingsdynamiek: actief zijn - beslissingen nemen CREATIVITEIT Een nieuw idee, een briljante inval of een knappe vondst legt de basis voor de vooruitgang van de onderneming en geeft voorsprong op de concurrenten. Dit nieuwe idee moet met wolvenbloed uitgewerkt worden. 59

60 4 GEZOND BOERENVERSTAND Gezond verstand moet de grondslag zijn voor iedere beslissing en handeling. Beheerstechnieken, noch managementtheorieën volstaan om een bedrijf draaiende te houden wanneer de werknemers niet beschikken over een grote dosis gezond verstand en nuchter redeneervermogen. 60

61 4 WOLVENBLOED (*) De drang om te verwezenlijken, om vooruit te komen, te innoveren en te slagen. De bruisende dynamiek, de stuwende drang, de durf, de energieke wil om door te zetten en resultaten te behalen. (*) Waarom wolvenbloed en geen tijgerbloed? Wolven leven in roedels en tijgers leven alleen. 61

62 4 MANAGEMENT De geordende, systematische en wetenschappelijke manier van werken waardoor gezond verstand, wolvenbloed en creativiteit maximaal renderen. LONG-TERM VERSUS SHORT-TERM Langetermijnkasstromen zijn belangrijker dan een mooi ogende kortetermijnopname. 62

63 4 PLUS VALUE VERSUS WINST Je doet geen zaken om winst te maken; maar om meerwaarde te creëren. 63

64

65 KATOEN NATIE 5 De groepswerking Basisprincipe Basisprincipe: de kunst verstaan om groot te zijn, maar zich klein te gedragen. Met de uitbouw van onze groepswerking en -structuren beogen wij twee essentiële zaken: 1. het wegwerken van de nadelen (zwakheden) van een groot bedrijf met het behoud van de voordelen (sterkten) van een groot bedrijf, 2. het wegwerken van de nadelen (zwakheden) van een klein bedrijf met het behoud van de voordelen (sterkten) van een klein bedrijf. Wanneer de sterke punten van het kleine bedrijf gekoppeld worden aan deze van de groep ontstaat een hefboomwerking op de rentabiliteit van onze diverse bedrijven.

66 5 groot bedrijf a) zwakten van een grote onderneming - trage en moeilijke doorstroming van informatie, - anonimiteit in de relaties, - minder samenhorigheid, - procedures en structuren vereist (M.I.S.), - weinig klantgerichtheid bij bepaalde departementen, - weinig doorzichtigheid voor de directie, - nonchalance in zowel het commercieel als operationeel beheer, - meer politiekgetint management, - kleiner kostenbewustzijn, - bureaucratie, - langere en tragere beslissingslijnen, - zelfgenoegzaamheid, - vastgeroeste denkgewoonten, - gebrek aan motivatie bij kaderleden en overig personeel, - dure overheadstructuren. 66

67 5 b) sterkten van een grote onderneming - stabiliteit, - risicospreiding, - schaaleffecten, - image building, - aanbod van een volledig dienstenpakket; mogelijkheid meer druk uit te oefenen op leveranciers, - synergieën, - specialisatie, - promotiekansen, jobrotatie, - financiële sterkte, - diversificatie, - politieke macht, - goede controlefunctie via financiële systemen. 67

68 5 klein bedrijf a) zwakten van een klein bedrijf - kleiner financieel draagvlak, - onbekend of geen imago, - beperktere markt en hogere intrededrempels, - grotere marktafhankelijkheid, - grotere klantafhankelijkheid, - kleinere buffer, - multidisciplinaire mensen vereist, - vorming en opleiding moeilijker, - succes is persoonsafhankelijk. 68

69 5 b) sterkten van een kleine onderneming - specialisatie, - flexibiliteit; adaptatievermogen, - dynamiek; slagvaardigheid, - bereikbaarheid, - eenvoud in cijfers, - all-round management, - grotere betrokkenheid en grotere inzet van personeel en management, - gepersonaliseerd contact met het cliënteel, - korte gezags- en beslissingslijnen, - minder overheads, - minder systemen, - controle via fysische aanwezigheid. 69

70 5 groot bedrijf + klein bedrijf = winning team ONAFHANKELIJKE ENTITEITEN VORMEN DE BASIS VAN DE GROEP. Waarom : - klant- en marktgerichtheid, - ver doorgedreven specialisatie, - flexibiliteit en aanpassingsvermogen door korte beslissingslijnen, - dynamisme, - prettige werksfeer. 70

71 DE GROEP ONDERSTEUNT DE BEDRIJFSENTITEITEN. 5 Waarom : - imago, kracht, - risicospreiding, - stabiliteit, - financiële sterkte, - commerciële mogelijkheden en prestige, - ontplooiings- en toekomstmogelijkheden voor de medewerkers, - interactie tussen gemeenschappelijke diensten. DE GROEP STAAT IN VOOR EEN COHERENT GEHEEL OP HET GEBIED VAN : - bedrijfscultuur en -filosofie, - strategie en beleidsbepaling, - financiële opvolging en investeringen, - communicatie en EDP-ontwikkeling. 71

72 5 GROEPSWERKING 1. de bedrijven 2. de groeipolen Cellen binnen bestaande bedrijven die zich kunnen ontwikkelen tot onafhankelijke bedrijfsentiteiten. Elke groeipool beschikt over: - een productdoorduwer, - een product, - een markt. 3. de groep Het geheel van alle bedrijven. De samenhang is de groepsraad. De groepsraad is de ontmoetingsplaats voor de filosofen en de stermanagers. 72

73 5 4. de stermanager Een manager uit één van de bedrijven van de groep die in zijn specialisatie de coördinatie verzorgt voor een aantal bedrijven van de groep. 5. de filosoof Een manager uit één van de bedrijven van de groep die dankzij zijn creativiteit, ideeën, inzet, inzicht, kennis, leiderschap, ondernemerschap en trouw een grote bijdrage levert aan de kracht van de groep. Het is belangrijk te onderstrepen dat de groep het op dit ogenblik niet nuttig acht om een centraal orgaan op te richten. 73

74 6 Het belangrijkste in een onderneming zijn de mensen. Hoewel zij nooit op een balans uitgedrukt staan, vormen zij het belangrijkste actief van de vennootschap. Het bedrijf moet een open en duidelijke politiek hebben ten overstaan van al haar medewerkers. 74

75 6 KATOEN NATIE Our people make the difference Grondslagen van deze politiek: 1. Straightforwardness: de onderneming moet eerlijk zijn t.o.v. haar werknemers en ze in geen geval bedotten. Ze moet haar werknemers respecteren. 2. Er moet voor gezorgd worden dat de werknemers zich goed voelen in hun job. 3. Elke persoon moet betaald worden op basis van zijn inzet en bijdrage, nooit op basis van anciënniteit. 4. De groep moet ernaar streven iedereen aan het werk te houden en afdankingen te vermijden. 5. Gebrekkige inzet en performance kunnen resulteren in ontslag. 6. In geval van openstaande functies zullen eerst eigen werknemers gepromoveerd worden alvorens extern mensen worden gezocht. 7. In het bedrijf wordt nepotisme niet geduld. Functies en taken worden toegewezen op basis van capaciteiten, inzet, motivatie en prestaties. 75

76 7 76

77 7 KATOEN NATIE Het bericht voor Garcia Tijdens de Spaans-Amerikaanse oorlog in 1899 werd Garcia - een Cubaans generaal - met zijn troepen op het eiland Cuba omsingeld. Garcia werd gedwongen zich diep in de jungle terug te trekken. Niemand wist op welke plaats. Garcia had geen enkele verbinding met de buitenwereld. Toch stond de president van de Verenigde Staten, McKinley, erop contact met hem te hebben, en nog wel zeer snel... 77

78 7 Ik ken een man die Garcia zal vinden. Zijn naam is Rowan. Wat te doen? Eén van de medewerkers van de president wist raad: De president liet Rowan bij zich komen en overhandigde hem een brief met de woorden: Geef deze brief aan generaal Garcia en breng me zijn antwoord! Ja, Mijnheer de President, dat zal gebeuren! 78

79 7 Hoe Rowan het bericht in geolied linnen inpakte en het op zijn borst bond, hoe hij na vier dagen in volle duisternis met een sloep aan de Cubaanse kust aan wal ging en in de jungle verdween, hoe hij na een voettocht van drie weken door vijandelijk gebied zijn opdracht vervulde... dat zijn zaken die we hier niet in detail zullen behandelen. 79

80 7 Belangrijk voor ons is wat Rowan zei toen hij de brief ontving : Ja, Mijnheer de President, dat zal gebeuren! Dat was alles. Hij stelde geen domme vragen! Ja, Mijnheer de President, dat zal gebeuren! Waar is Garcia? Hoe kom ik op het eiland? Moet ik een boot huren of er een kopen? Hoe moet ik te werk gaan om iemand in de jungle te zoeken, die zorgvuldig zijn schuilplaats geheimhoudt? Hoe kom ik door de vijandelijke linies zonder ontmaskerd te worden? Hoe kom ik aan het geld om de reis te betalen? 80

81 7 McKinley gaf Rowan een opdracht en liet hem voor alle moeilijkheden zelf een oplossing vinden. McKinley wist heel goed dat hij onmogelijk kon voorzien in welke situaties Rowan zich zou bevinden. 81

82 8 82

83 KATOEN NATIE 8 Harry, de bedelaar op de brug over de Theems Het verhaal van Harry, de bedelaar op de brug over de Theems, is een verhaal over succes. 83

84 8 Een jonge werkloze man, laten we hem Harry noemen, staat op een brug over de Theems. Harry heeft van alles geprobeerd, tevergeefs. Niemand heeft werk voor hem. Om niet van honger om te komen, blijft hem maar één uitweg over: bedelen op de brug over de Theems. Plots klopt iemand op Harry s schouder. Een elegant geklede zakenman spreekt hem aan. Jongeman, ik geef je geen penny, maar wel een raad die goud waard is: maak jezelf nuttig! Zonder daar nog een woord aan toe te voegen, vervolgt de zakenman zijn weg. 84

HARRY, DE BEDELAAR OP DE BRUG OVER DE THEEMS

HARRY, DE BEDELAAR OP DE BRUG OVER DE THEEMS HARRY, DE BEDELAAR OP DE BRUG OVER DE THEEMS Moraal: wees pro actief Het verhaal van Harry, de bedelaar op de brug over de Theems, is een verhaal over succes. Een jonge werkloze man, laten we hem Harry

Nadere informatie

HET BERICHT VOOR GARCIA

HET BERICHT VOOR GARCIA HET BERICHT VOOR GARCIA Moraal: Wees pro actief Tijdens de Spaans Amerikaanse oorlog, in 1899, werd Garcia (een Cubaanse generaal) met zijn troepen op het eiland Cuba omsingeld. Garcia was gedwongen zich

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

DEFINITIES COMPETENTIES

DEFINITIES COMPETENTIES DEFINITIES COMPETENTIES A. MENSEN LEIDINGGEVEN A1 Sturen Geeft op een duidelijke manier richting aan een team, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat doelen met succes worden bereikt.

Nadere informatie

Copyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van

Copyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van The Safety Bible Copyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke

Nadere informatie

Drijfveren en verkopen

Drijfveren en verkopen Drijfveren en verkopen 5.6 Verkopen Een heel andere manier van omgaan met de drijfveren heeft te maken met de omgang met de buitenwereld. Dit boek gaat over drijfveren in de praktijk, met de nadruk op

Nadere informatie

Inspiration, Business & Innovation. Each of us can change your world

Inspiration, Business & Innovation. Each of us can change your world Inspiration, Business & Innovation Each of us can change your world Optimism Welkom, leuk dat je de tijd neemt om dit even te lezen. Wij zijn Gotogrow en succesvol in commerciële dienstverlening. Wat wij

Nadere informatie

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken

Nadere informatie

Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld. www.stoppendoejezo.com

Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld. www.stoppendoejezo.com Stoppen doe je zo Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld www.stoppendoejezo.com Illustraties: Caroline van Iersel Redigeren tekst: Conny de Wit isbn: 9789048411955

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

Van huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie

Van huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie Doelen stellen NLP is een doelgerichte, praktische en mensvriendelijke techniek. NLP = ervaren, ervaren in denken, voelen en doen. Middels een praktisch toepasbaar model leren we om de eigen hulpmiddelen,

Nadere informatie

Susanne Hühn. Het innerlijke kind. angst loslaten

Susanne Hühn. Het innerlijke kind. angst loslaten Susanne Hühn Het innerlijke kind angst loslaten Inhoud Inleiding 7 Hoe ontstaat angst? 11 Wegen uit de angst 19 Het bange innerlijke kind leren kennen 35 Meditatie Het bange innerlijke kind leren kennen

Nadere informatie

Groeien vanuit de innerlijke grondhouding

Groeien vanuit de innerlijke grondhouding Groeien vanuit de innerlijke grondhouding Succesvolle ondernemers maken bewust of onbewust gebruik van eeuwenoude universele spirituele wetmatigheden. Hierdoor beschikken ze over een transformationele

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

O&O-competentietest. Ben je een onderzoeker of een ontwerper, een denker of een doener? O&O-competentietest van: Ingevuld door: Datum:

O&O-competentietest. Ben je een onderzoeker of een ontwerper, een denker of een doener? O&O-competentietest van: Ingevuld door: Datum: O&O-competentietest Ben je een onderzoeker of een ontwerper, een denker of een doener? O&O-competentietest van: Ingevuld door: Datum: Ontwikkeld door Expertisecentrum technasium Januari 007 Vormgeving

Nadere informatie

Hoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy

Hoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy Hoe zich als (startende) onderneming aanpassen aan een steeds veranderende wereld? Belfius Generation United Academy 3 Guido Van Nuffelen Fractalen ( recursieve structuur ) Dunbars number 3 dimensies van

Nadere informatie

Hoofdstuk 3: Jij als leider!

Hoofdstuk 3: Jij als leider! Kijk eens in de spiegel Hoofdstuk 3: Jij als leider Elke dag als je opstaat, sta je waarschijnlijk een moment voor de spiegel. Misschien let je er niet meer bewust op, maar als je voor de spiegel staat

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Vanjezelfhouden.nl 1

Vanjezelfhouden.nl 1 1 Kan jij van jezelf houden? Dit ontwerp komt eigenlijk altijd weer ter sprake. Ik verbaas mij erover hoeveel mensen er zijn die dit lastig vinden om te implementeren in hun leven. Veel mensen willen graag

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT

STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT Naam stagiair(e):... Stageplaats (+ adres):...... Tussentijdse evaluatie Eindevaluatie Stageperiode:... Datum:.. /.. / 20.. Stagementor:...

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Kiezen voor coaching als managementstijl

Kiezen voor coaching als managementstijl Kiezen voor coaching als managementstijl Druk, druk druk! Bijna iedere manager kent wel dit gevoel. Beter leren delegeren dus! Om te kunnen delegeren heb je echter verantwoordelijke en zelfsturende medewerkers

Nadere informatie

Interviewvragen DRIJFVEREN

Interviewvragen DRIJFVEREN Interviewvragen DRIJFVEREN Achter iemands persoonlijke intrinsieke motivatoren komen is niet makkelijk. Hoe geeft iemand op zijn eigen wijze uiting aan zijn drijfveren? De enige manier om hierachter te

Nadere informatie

De neerwaartse spiraal doorzien

De neerwaartse spiraal doorzien E ENERGIE RICHTEN nergie is ons kostbaarste bezit, want zij is het middel waarmee wij ons creatief potentieel omzetten in zinvol handelen. Lichaam en geest zijn kanalen voor deze energie; zij bepalen de

Nadere informatie

Luisteren naar de Heilige Geest

Luisteren naar de Heilige Geest Luisteren naar de Heilige Geest Johannes 14:16-17 En Ik zal de Vader bidden en Hij zal u een andere Trooster geven om tot in eeuwigheid bij u te zijn, de Geest der waarheid, die de wereld niet kan ontvangen,

Nadere informatie

De type-functies en de bijbehorende competenties

De type-functies en de bijbehorende competenties IRISteam De type-functies en de bijbehorende competenties Le Service Ressources Humaines De type-functies 1. De competenties voor de functies van klasse 0... 3 Logistiek Assistent_Toc374542571 2. De competenties

Nadere informatie

Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009

Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009 Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie Mei 2009 1 Inleiding De crisis kan ook een opportuniteit zijn voor werknemers om hun job veilig te stellen en zelfs hun kansen

Nadere informatie

Personeel rekruteren in KMO s

Personeel rekruteren in KMO s Verkoop uw bedrijf bij de sollicitant www.stepstone.be Inleiding In een klein bedrijf is er vaak geen specifieke personeelsmanager en heeft de ondernemer niet altijd de kennis, de mogelijkheden, de ervaring

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer

Nadere informatie

Eén ding is nodig. Deze geschiedenis kun je lezen in Lukas 10 : 38 42.

Eén ding is nodig. Deze geschiedenis kun je lezen in Lukas 10 : 38 42. Eén ding is nodig Deze geschiedenis kun je lezen in Lukas 10 : 38 42. We hebben met elkaar nagedacht over de wonderen die de Heere Jezus heeft gedaan toen Hij op de aarde was. Grote wonderen! Weet je t

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse. Talent- en competentiepaspoort. Paul van der Voorbeeld 13 november 2013

TMA Talentenanalyse. Talent- en competentiepaspoort. Paul van der Voorbeeld 13 november 2013 TMA Talentenanalyse Talent- en competentiepaspoort Paul van der Voorbeeld 13 november 2013 Baronielaan 92 4818 RC Breda T +31(0)76-5657286 I www.humanmobility.nl E info@humanmobility.nl Inleiding De TMA

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Competenties op het gebied van Management en Leidinggeven

Competenties op het gebied van Management en Leidinggeven P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Com puterw eg 1,3542 D P U trecht Postbus 1087,3600 BB Maarssen tel.0346-55 90 10 fax 0346-55 90 15 w w w.picom pany.nl servicedesk@ picom pany.nl Het PiCompany

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK

Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Klas: CMD D1 Datum: nov/dec 2009 Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK 1 50 vragenlijst, 10 antwoorden 1. Wat is je sterkste karaktereigenschap? Waarschijnlijk

Nadere informatie

TH-MI Motivation Indicator. Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd.

TH-MI Motivation Indicator. Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd. Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd. TH-MI Motivation Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 30-08-2013 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 30-08-2013. OVER DE MOTIVATION

Nadere informatie

www.accountemps.be 1 Hoe behoudt u uw beste medewerkers?

www.accountemps.be 1 Hoe behoudt u uw beste medewerkers? www.accountemps.be 1 Hoe behoudt u uw beste medewerkers? Gespecialiseerd boekhoudkundig of financieel personeel uitzenden is ons vak. Daarnaast adviseren en informeren wij bedrijven ook graag over verloning

Nadere informatie

Creatief en flexibel toepassen van Triplep. Maarten Vos Doe, laat zien, lach, oefen en geef applaus

Creatief en flexibel toepassen van Triplep. Maarten Vos Doe, laat zien, lach, oefen en geef applaus Creatief en flexibel toepassen van Triplep Maarten Vos Doe, laat zien, lach, oefen en geef applaus Programma Overzicht Kennismaking Persoonlijke werving van ouders Een goede relatie opbouwen met de ouders

Nadere informatie

Your Future, our boost!

Your Future, our boost! Your Future, our boost! www.e-boost.be 1 E-BOOST: WIE ZIJN WE, WAT DOEN WE? e-boost, da s een groep van 4 jonge wolven en ervaren rotten in het vak die Drupal ademen, denken, dromen... Altijd op zoek naar

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst

Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Dit is een korte vragenlijst die bedoeld is om een aantal van je denkbeelden, attitudes en gedrag in werksituaties in kaart te brengen. Wees zo eerlijk mogelijk

Nadere informatie

Competence Navigator - Individueel rapport. Piet Pienter 16.03.2015. Competence Navigator - Individueel rapport Piet Pienter 16.03.2015 11:05 1.

Competence Navigator - Individueel rapport. Piet Pienter 16.03.2015. Competence Navigator - Individueel rapport Piet Pienter 16.03.2015 11:05 1. 16.03.2015 16.03.2015 11:05 1. Algemene verdeling van de indicaties Aantal deelnemers: 7, Aantal indicaties 136 / 140 In het 360 diagnose proces over jouw competenties, hebben 7 mensen, waaronder jijzelf,

Nadere informatie

Rapport Carriere Waarden I

Rapport Carriere Waarden I Rapport Carriere Waarden I Kandidaat TH de Man Datum 18 Mei 2015 Normgroep Advies 1. Inleiding Carrièrewaarden zijn persoonlijke kenmerken die maken dat u bepaald werk als motiverend ervaart. In dit rapport

Nadere informatie

Overtuigend (om)praten VVJ Jan De Boeck

Overtuigend (om)praten VVJ Jan De Boeck Overtuigend (om)praten Jan De Boeck Jan De Boeck Overtuigend en constructief gesprekken voeren. De carrière van een doorsnee jeugddienstmedewerker is doorspekt met professionele gesprekken. Met je secretaris,

Nadere informatie

ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014

ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 Robert van Grunsven, Adviseur CMS Asset Management Inhoud assetmanagement Assetmanagement ISO55000 assetmanagementsysteem

Nadere informatie

Motivatie, Oog voor detail en scherpte maken het verschil

Motivatie, Oog voor detail en scherpte maken het verschil Motivatie, Oog voor detail en scherpte maken het verschil Aandachtspunten Motivatie in de sport/ Flow zone Op het juiste moment presteren Sporters/werknemers zijn veroordeeld tot elkaar Teambuilding/wij-gevoel

Nadere informatie

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo. Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Performance Management. Spreker Ir. Karel Rosiers

Performance Management. Spreker Ir. Karel Rosiers Performance Management Spreker Ir. Karel Rosiers Integrale aanpak levert verbeteringen Businessplan Businessplan Doelstellingen Doelstellingen Beleid Beleid Organisatie Organisatie & Communicatie Communicatie

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

Ondernemerschap in Nederland

Ondernemerschap in Nederland Ondernemerschap in Nederland Je neemt deel aan het profiel Ondernemerschap. Dit betekent dat je erover denkt om in de toekomst als ondernemer te gaan werken. Dat is anders dan werken in loondienst. Dan

Nadere informatie

Regie. van. Fantasie 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF

Regie. van. Fantasie 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF de Regie Fantasie van de Regie Fantasie van TRAINING CREATIVITEIT IN BEDRIJF 3 Blijven Vernieuwen heeft Toekomst DDe wereld verandert elke dag. Reorganiseert, ontwikkelt. Wat

Nadere informatie

HOE LAAT IK MEDEWERKERS

HOE LAAT IK MEDEWERKERS MANAGEMENT Een zelfstandige medewerker is een tevreden medewerker HOE LAAT IK MEDEWERKERS ZELFSTANDIG FUNCTIONEREN? De ene mens is de andere niet. Sommigen zijn blij met een chef die aan hen geducht leiding

Nadere informatie

PERFECTIONISME. www.berenvanjouwweg.nl info@berenvanjouwweg.nl Boomstraat 127A, 5038 GP Tilburg, 06-154 08 602

PERFECTIONISME. www.berenvanjouwweg.nl info@berenvanjouwweg.nl Boomstraat 127A, 5038 GP Tilburg, 06-154 08 602 PERFECTIONISME overgenomen uit; Teaching gifted kids in the regular classroom. Susan Winebrenner, free spirit, 2001. Vertaald en aangepast door Marita van den Hout, 2011, Beren van jouw weg. Het zal u

Nadere informatie

Dit is een digitale voorbeeldversie van de opdrachten voor de leerlingen. Mail naar kiesvaardig@lerenkiezen.nl voor de originele versie.

Dit is een digitale voorbeeldversie van de opdrachten voor de leerlingen. Mail naar kiesvaardig@lerenkiezen.nl voor de originele versie. Dit is een digitale voorbeeldversie van de opdrachten voor de leerlingen. Mail naar kiesvaardig@lerenkiezen.nl voor de originele versie. Via dit mailadres kunt u ook informatie aanvragen over de docentenhandleiding

Nadere informatie

Hoe maakt een onderneming optimaal gebruik van het menselijk kapitaal?

Hoe maakt een onderneming optimaal gebruik van het menselijk kapitaal? White paper Hoe maakt een onderneming optimaal gebruik van het menselijk kapitaal? Deze white paper wordt u gratis aangeboden door De Valk Leadership Company Datum: 1 januari 2013 Versie: 2.0 Auteur: Guido

Nadere informatie

organisatie cultuur & Sociëteit voor Bouwen en Wonen Midden-Holland Foyer Goudse Schouwburg Karin Th. Faase Woensdag 16 juni 2010

organisatie cultuur & Sociëteit voor Bouwen en Wonen Midden-Holland Foyer Goudse Schouwburg Karin Th. Faase Woensdag 16 juni 2010 organisatie cultuur & de wedstrijd winnen Sociëteit voor Bouwen en Wonen Midden-Holland Foyer Goudse Schouwburg Karin Th. Faase Woensdag 16 juni 2010 Wedstrijdschema VOORBESCHOUWING Even voorstellen, jullie

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Van dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken

Van dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken Finext Finext is een club van hondertachtig mensen die diensten verlenen aan financiële afdelingen binnen profit en non-profit organisaties. Eén van de echte kenmerken van Finext is dat er geen regels

Nadere informatie

Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS)

Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Stel dat dat (te grote wonder) gebeurt, ik betwijfel of dat zal gebeuren, maar stel je voor dat, wat zou je dan doen dat je nu niet doet? (p36)

Nadere informatie

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen. Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen

Nadere informatie

Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving

Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Jouw ervaring Neem iets in gedachten dat je nu goed kunt en waarvan je veel plezier hebt in je werk: Vertel waartoe je in staat bent. Beschrijf

Nadere informatie

Je motivatie vormt de basis om dingen te veranderen.

Je motivatie vormt de basis om dingen te veranderen. Je motivatie vormt de basis om dingen te veranderen. Om iets te bereiken moet je actie ondernemen. Je moet vanuit jezelf iets doen. Om iets te doen moet je gemotiveerd zijn. Je zou dus kunnen stellen dat

Nadere informatie

Mijn visie; mijn manier van handelen en

Mijn visie; mijn manier van handelen en Mijn visie; mijn manier van handelen en ideeën over hoe kinderen ontwikkelen, leren en zouden moeten leren op school. Mariska Gerritsen, Docent beeldende vorming Fontys Tilburg Onderwijs Mijn visie op

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

Een gids over onderhandelen

Een gids over onderhandelen Een gids over onderhandelen Een gids over ONDERHANDELEN Onderhandelen doen we voortdurend en niet alleen in zakelijke situaties. Vaak worden onderhandelingen beschouwd als een compromis om een probleem

Nadere informatie

Inleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.

Inleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie. Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer

Nadere informatie

Rapport Voorbeeld adviseur. Voorbeeld adviseur2. voorbeeld Rapportage

Rapport Voorbeeld adviseur. Voorbeeld adviseur2. voorbeeld Rapportage Rapport Voorbeeld adviseur Naam Adviseur Voorbeeld adviseur2 voorbeeld Rapportage Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Detail overzicht

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

Positief denken & doen

Positief denken & doen Positief denken & doen Inspirerende en motiverende workshop Geert Hermans We stellen elkaar voor Wie ben ik? Wat wil ik? Wat heb ik echt nodig? Welke doelen heb ik in mijn leven? Wat ben ik? (pessimist,

Nadere informatie

Zelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld.

Zelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Zelfbeeld Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Een kind dat over het algemeen positief over zichzelf denkt, heeft meer zelfvertrouwen.

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding... 9

Inhoud. Inleiding... 9 Inhoud Inleiding.............................................................. 9 Hoofdstuk 1: Mindfulness introduceren................................. 15 Mindfulness ontdekken.......................................15

Nadere informatie

De Magic Mail. Voorbeeld Magic Mail. Door Jan Vermeiren en Bert Verdonck

De Magic Mail. Voorbeeld Magic Mail. Door Jan Vermeiren en Bert Verdonck De Magic Mail Door Jan Vermeiren en Bert Verdonck In de Magic Mail word je door iemand die je kent geïntroduceerd bij iemand die je kan helpen je doelen te bereiken. Het is een e- mail van iemand uit je

Nadere informatie

Test: carrière-ankers

Test: carrière-ankers Test: carrière-ankers Wat is de reden dat je werkt? Wat motiveert je in je werk? Welke elementen moeten je werk bevatten om het je echt naar de zin te maken zodat je met plezier en productief kunt functioneren?

Nadere informatie

Antreum RAPPORT TALENTENSPECTRUM. Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 02 Sep 2011. de heer Consultant

Antreum RAPPORT TALENTENSPECTRUM. Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 02 Sep 2011. de heer Consultant RAPPORT TALENTENSPECTRUM Van: Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 02 Sep 2011 Normgroep: Advies de heer Consultant 1. Inleiding Dit rapport is bedoeld om u te helpen analyseren op welk vlak uw talenten

Nadere informatie

Mintzberg Organisatiestructuren / modellen Geschreven door Chris Stapper op 17 mei 2012 00:00 Categorie: Strategische HRM

Mintzberg Organisatiestructuren / modellen Geschreven door Chris Stapper op 17 mei 2012 00:00 Categorie: Strategische HRM Mintzberg Organisatiestructuren / modellen Geschreven door Chris Stapper op 17 mei 2012 00:00 Categorie: Strategische HRM De Mintzberg organisatiestructuren, of eigenlijk de Mintzberg configuraties, zijn

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven

Nadere informatie

Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden.

Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden. Actief luisteren Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen. Je bent geneigd te denken dat je een ander wel begrijpt,

Nadere informatie

De meest gestelde sollicitatievragen

De meest gestelde sollicitatievragen De meest gestelde sollicitatievragen Vertel eens iets meer over jezelf? Wat kan je vermelden: Naam Woonplaats Studies Werkervaring Motivatie Positieve eigenschappen Gebruik eventueel je cv als leidraad

Nadere informatie

Strategisch belang van operationele sturing. Nationaal Ziekenhuiscongres 10 mei 2007 Prof.dr.ir. Guus de Vries

Strategisch belang van operationele sturing. Nationaal Ziekenhuiscongres 10 mei 2007 Prof.dr.ir. Guus de Vries Strategisch belang van operationele sturing Nationaal Ziekenhuiscongres 10 mei 2007 Prof.dr.ir. Guus de Vries Goede logistiek maakt het verschil tussen overwinning of ondergang Essentie van de krijgskunst:

Nadere informatie

Handleiding bij het invullen

Handleiding bij het invullen O L A 4243 North Sherry Drive Marion, IN 46952 jlaub@indwes.edu (765) 677-2520 Organizational Leadership Assessment Beoordeling van Leiderschap in Organisaties Handleiding bij het invullen Het doel van

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER

HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER hugo.der.kinderen@pandora.be HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER www.overhetnieuwewerken.be Unfold your potential MAATSCHAPPELIJKE FUNCTIES VAN WERK 1. Een persoon de kans geven zijn mogelijkheden te

Nadere informatie

Het belangrijkste verhaal is eigenlijk een samenvatting van alles wat Hij gedaan heeft

Het belangrijkste verhaal is eigenlijk een samenvatting van alles wat Hij gedaan heeft Kunt u mij een (voor u) belangrijk verhaal over Jezus vertellen? Het belangrijkste verhaal is eigenlijk een samenvatting van alles wat Hij gedaan heeft Zijn twee belangrijkste geboden: Heb je God lief

Nadere informatie

QUINN-MODEL. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu

QUINN-MODEL. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu QUINN-MODEL In onze adviestrajecten en gesprekken met opdrachtgevers maken wij vaak gebruik van het zgn. Quinn-model. Een handig hulpmiddel om samen, met een zo objectief mogelijke blik, naar het bedrijf

Nadere informatie

2010 Marco Honkoop NLP coaching & training

2010 Marco Honkoop NLP coaching & training 2010 Marco Honkoop NLP coaching & training Introductie Dit ebook is gemaakt voor mensen die meer geluk in hun leven kunnen gebruiken. We kennen allemaal wel van die momenten dat het even tegen zit. Voor

Nadere informatie

Competenties en kwaliteiten van de topsporter (1 van 9)

Competenties en kwaliteiten van de topsporter (1 van 9) (1 van 9) Doorzettingsvermogen Dit is een eigenschap die elke topsporter bezit. Gaan voor het hoogst haalbare doel en hiervoor niet afwijken als er een teleurstelling of tegenslag is. Resultaatgerichtheid

Nadere informatie