vlm Jaarcongres Supply Chain Leadership In samenwerking met:

Transcriptie

1 vlm Jaarcongres Supply Chain Leadership In samenwerking met: Bunnik, 20 november 2013

2 Jeroen Walraven WAA Groep De koers verwezenlijken 15:45-16:30 uur

3 De Koers Verwezenlijken Jeroen Walraven

4 Voedingsbodem Proces gedreven Dienend leiderschap Communicatie Zelf analyse

5 Logistics System Assembling Process: Description: Owner: Input: Actions: Output: procurement Frequency: Measurem.: Dangers: Logistics System Assembling Philips ICC -EMT Process: Enter Workorder Description: Owner: Philips ICC -EMT Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Ordermanager Workorder = an internal instruction for manufacturing Input: (assembling) Sales Order and MRP Actions: Output: procurement Creating a Workorder See working instruction DCV Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for and capacityplan Frequency: Daily Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for Measurem.: None and capacityplan Dangers: - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; Daily - Small crew for continuity System: MFGpro 8.6 Example: Not relevant Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales System: MFGpro 8.6 Orders for a period of two years; after this period the information is centrally filed Example: Not relevant within ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales Orders Back up: Ordermanagers are able to replace each other for a period of two years; after this period the information is centrally filed within green = under construction ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Back up: Enter Workorder Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV None green = under construction - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Ordermanagers are able to replace each other Proces gedreven Logistics System Assembling Process: Description: Owner: Input: Actions: Output: procurement Frequency: Measurem.: Dangers: Enter Workorder Philips ICC -EMT Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for and capacityplan Daily None System: MFGpro 8.6 Example: - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Not relevant Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales Orders Back up: within green = under construction for a period of two years; after this period the information is centrally filed ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Ordermanagers are able to replace each other Logistics System Assembling Process: Description: Owner: Input: Actions: Output: procurement Frequency: Measurem.: Dangers: Enter Workorder Philips ICC -EMT Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for and capacityplan Daily None System: MFGpro 8.6 Example: - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Not relevant Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales Orders Back up: within green = under construction for a period of two years; after this period the information is centrally filed ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Ordermanagers are able to replace each other Logistics System Assembling Process: Description: Owner: Input: Actions: Output: procurement Frequency: Measurem.: Dangers: Enter Workorder Philips ICC -EMT Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for and capacityplan Daily None System: MFGpro 8.6 Example: - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Not relevant Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales Orders Back up: within green = under construction for a period of two years; after this period the information is centrally filed ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Ordermanagers are able to replace each other Logistics System Assembling Process: Description: Owner: Input: Actions: Output: procurement Frequency: Measurem.: Dangers: Enter Workorder Philips ICC -EMT Process: Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Input: Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV Frequency: Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for Measurem.: and capacityplan Dangers: Daily None - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales System: MFGpro 8.6 Orders System: MFGpro 8.6 for a period of two years; after this period the information is centrally filed Example: Not relevant within Example: Not relevant ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales Information: Filed per Regional Sales Centre within the Logistic Department of Sales Orders Back up: Ordermanagers are able to replace each other Orders for a period of two years; after this period the information is centrally filed for a period of two years; after this period the information is centrally filed within green = under construction within ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. ICC EMT. Also transaction history MFGpro8.6. Back up: green = under construction Ordermanagers are able to replace each other Logistics System Assembling Description: Owner: Actions: Output: procurement Enter Workorder Philips ICC -EMT Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for Input: and capacityplan Daily None System: MFGpro 8.6 Example: - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Not relevant Logistics System Assembling Process: Description: Owner: Actions: Output: procurement Frequency: Measurem.: Dangers: Back up: Enter Workorder green = under construction Philips ICC -EMT Workorder = an internal instruction for manufacturing (assembling) Ordermanager Sales Order and MRP Creating a Workorder See working instruction DCV Workorderprint for assembling and picklist for warehouse; input for and capacityplan Daily None - Manual input into MFGpro 8.6 causes mistakes; - Small crew for continuity Ordermanagers are able to replace each other Hoofdproces Supply Chain Deelprocessen leverancier planning inkoop verkoop goederenstroom klant Processenstroom leverancier Planning van de leveringen Capaceitsplanning Voorraadbeheer Logistieke planning voorspelling van de leveringen Planning van de vraag Voorspelling van de markt klant - inkoop - goederenstroom - inkoop - goederenstroom - goederenstroom - inkoop - goederenstroom - goederenstroom - verkoop - marketing - creatie - verkoop Procesomschrijving Werkinstructies

6 Dienend Leiderschap Trouw zijn aan jezelf; authentiek zijn, je bent wie je bent, in elke situatie dezelfde persoon, jezelf zijn. Leerervaringen zijn belangrijk en het is goed om mensen te begeleiden en hen te helpen leren. Je kwetsbaar durven op te stellen, betekent dat je eerlijk bent met je gevoel en de context van je werk, dat je open bent over je twijfels en angsten en bedenkingen over een idee, iemands prestaties, je eigen prestaties en dat je je fouten openlijk toegeeft, met name tegenover je medewerkers. Wees ontvankelijk, niet dat je ieders ideeën voor zoete koek aanneemt, zonder kritische analyse, debat en oordeel, maar dat je aanvaardt dat ze het bespreken waard zijn en dat je je richt op het idee zelf en niet op degene die het oppert. Zorg dat je aanwezig bent en betrokken, beschikbaar bent voor anderen, terwijl je reageert op de problemen en uitdagingen van teamleden, collega s, managers, medewerkers, leveranciers en klanten. Nuttig zijn voor je medewerkers, dienstbaarheid, nuttig is het belangrijkste dat je kunt zijn als leider. Een van de primaire functies van een manager/leider is ervoor zorgen dat de mensen de middelen krijgen om hun werk te doen.

7 Communicatie dec jan nov Beoordeling gesprekken medewerkers feb oct sep Plannen en doelen maken voor komende periode per afdeling Complete A4 strategiën afronden komende periode Bedrijfspresentatie Stand van zaken lopende periosde Voortgangs bespreking planen en doelen Voortgangs bespreking planen en doelen Voortgangs Voortgangs bespreking planen bespreking planen en doelen Voortgangs Voortgangs bespreking bespreking planen planen en doelen en doelen en doelen Voortgangs bespreking planen en doelen Voortgangs bespreking planen en doelen Voortgangs bespreking planen Voortgangs en doelen bespreking planen en doelen Bedrijfspresentatie Aan medewerkers resultaten afgelopen periode en A4 komende periode Zelf-annalsye afdelingen mar apr aug Tussentijdse evaluatie medewerkers Strategische heroverweging may De Bedrijfsklok jul jun

8 Zelf-Analyse 7s-model McKinsey 5 krachten model Porter Business model generation customer installation costs freight supplier handling inventory freight conversion original inventory time conversion after implementation inventory handling & packaging

9 Bedrijfsnavigator Koers evalueren Koers bepalen Koers verwezenlijken Koers uitzetten

10 Koers bepalen Strategische richting Waarden en normen Resultaten Topprojecten Missie Waarom we bestaan? primaire functie, permanente opdracht. Visie Wat willen wij zijn? Ambitieus gedeeld beeld van de toekomst. Strategie Wat we moeten doen. Aanpak De gemeenschappelijke waarden en normen van een organisatie en het daaruit voortvloeiende gedrag is de eenvoudige en pragmatische definitie van cultuur. Een bedrijfscultuur beïnvloedt de prestaties en daarmee de resultaten van een onderneming. Cultuur is dus iets om serieus te nemen. Het aandachtsgebied cultuur gaat net zoals structuur over de vraag hoe mensen met elkaar omgaan. Het betreft hier echter de zachte of informele kant van de omgangsvormen. De volgende fundamentele uitgangspunten zouden een plek moeten krijgen in elke cultuurvisie: Neem waarden en normen als uitgangspunt. Investeer in een open- en actiegerichte organisatiecultuur. Zorg voor onderling vertrouwen. Vertrouw op eigen verantwoordelijkheid. Continu verbeteren is in de cultuur verankerd. De resultaten van een organisatie worden weergegeven aan de hand van prestatie-indicatoren en aan iedere prestatie indicator worden doelstellingen gehangen. Binnen een organisatie kunnen de doelstellingen het beste opgedeeld worden in 4 categoriën; Financieel Klant Operationeel (processen) Organisatie In deze kolom worden de top verbeterprojecten genoemd die de komende periode aangepakt worden met de hoogste prioriteit REEF/JW 10

11 Strategische richting Missie Visie Strategie Supermarkt; Wij willen bekend staan als een klantvriendelijk bedrijf met een beperkt assortiment tegen scherpe prijzen. Onze supermarkt ziet er netjes en opgeruimd uit en wij zijn vriendelijk tegen onze klanten. Juwelier: Ons bedrijf moet bekend staan als een betrouwbare goud- en zilversmid die klassieke sieraden verkoopt, vervaardigd door eigen ontwerpers. Wij vervaardigen sierraden naar eigen idee en volgens de wensen van onze klanten. Samen met de klant komen wij dan tot een ontwerp waarin de specifieke wensen van de klant op een verantwoorde wijze worden uitgewerkt. Onze sieraden worden voorzien van een certificaat met vermelding van de ontwerper en een tekening van het ontwerp van het betreffende sieraad. Een man op de maan zetten in de jaren zestig, was de visie van de NASA (de Amerikaanse ruimtevaartorganisatie). Om die visie te realiseren (en daarmee de Russen de loef af te steken) zijn talloze technologieën en materialen ontwikkeld en maar liefst tien proefvluchten over een periode van jaren de lucht in gegaan. Over enkele jaren heeft elke werknemer een computer op zijn bureau. Dat klinkt vandaag de dag niet meer als een heel spannende visie. Vijfentwintig jaar geleden was dat het wel, het was zelfs onrealistisch. Toch ging Bill Gates daarvan uit als een zeer gewenst toekomstscenario en hij droeg er zijn steentje aan bij. Zo leidde de persoonlijke visie van Bill Gates ertoe dat er tegenwoordig op de meeste bureaus een PC/laptopstaat met een besturingssysteem van Microsoft. De strategie van de supermarkt die bekend wil staan als een klantvriendelijk bedrijf met een beperkt assortiment met lage tarieven, kan als strategie kiezen voor een scherp inkoopbeleid. En daarnaast kan het speciale aandacht geven aan het trainen van het personeel om klantvriendelijk over te komen. De juwelier die betrouwbaarheid wil uitstralen en eigen ontwerpers in dienst heeft, kan relatief hoge tarieven hanteren, omdat hij duidelijk meerwaarde biedt. Voor hem kan de strategie zijn om winkels een duurdere uitstraling te geven en zijn winkelpersoneel te trainen in een persoonlijke benadering. Waarom we bestaan? Wat willen we zijn? Wat we moeten doen?

12 Waarden en normen Merck Walt Disney Technische Unie maatschappelijke verantwoordelijkheid van de onderneming ondubbelzinnige excellence in alle aspecten van de onderneming innovatie op basis van de wetenschap oprechtheid en integriteit winst, maar dan wel winst uit werk dat ten goede komt aan de gehele mensheid Verbeeldingskracht Mentale gezondheid Samenwerking Betrokkenheid Respect Gemak

13 Management & Organisatie Resultaten Werving Ziekteverzuim Personeels ontwikkeling In-, uit en doorstroom Management systeen Benchmark our performance indicators Operationeel(Processen) Product ontwikkeltijd Levertijden Product kwaliteit Forecast accuracy Product Levenscyclus Leveranciers prestaties Klanten Klanttevredenheid Klantservice Merkbekendheid Financieel Learning Processes Customer Finance Through learning as a company we can improve our processes so that our customer will be satisfied and our financial ambition will come true. Netto omzet t.o.v. budget Kasstroom Netto winst Bruto marge Omloopsnelheid voorraad Indirecte kosten Organisatie kosten Werkkapitaal Investeringen

14 Topprojecten Real-time forecast & planning Complete and accurate orders Customer Support Purchase to customer order delivery time Decreasing Factory Throughput time warehouse Installation Production Transportation Expedition One virtual after sales stockpoint

15 Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Cascade Supply Management Realization Management Supply Chain Management Order Management Planning Management Top-Down / Bottom-up

16 Koersuitzetten Prestatie indicatoren Direction Enablers Results Initiatives Vision Leadership De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. People Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Policy & Strategy Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en Partnerships & resources klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Financial Operational (processes) Customers Employees Top "must do" actions Processen Analyse van de organisatie Strategy Processes Impact on society Learn & Improve (innovation) Verbeterplannen

17 Prestatie-indicatoren Wanneer is een doel motiverend? Voorwaarden waaraan doelen moeten voldoen om motiverend te zijn: 1. Je kunt het je voorstellen 2. Het doel sluit aan bij een behoefte die je voelt en een belangrijke waarde 3. Je vindt het resultaat nuttig 4. Je hebt invloed op het doel 5. Je gelooft dat het gaat lukken 6. Je vindt de weg naar het doel goed 7. Je hebt invloed op de methode 8. Je kunt zelf het resultaat beoordelen MAGIE-doel staat voor: Meetbaar, Acceptabel, Gecommuniceerd, Inspirerend, Engagerend, Goede voorbeelden Dit jaar wil ik 20 studiepunten van mijn managementopleiding halen. Over 5 jaar wil ik projectmanager zijn, verantwoordelijk voor ICT-projecten van tot euro. De winst moet volgend jaar 30% hoger zijn dan die van vorig jaar. Slechte voorbeelden Ik wil een leuke baan (niet specifiek, niet meetbaar, niet tijdgebonden). We worden de beste in onze markt (niet meetbaar, niet tijdgebonden). Om de arbeidsparticipatie te bevorderen moeten mensen terugkeren in het arbeidsproces en langer werken (Koningin Beatrix, Troonrede 2004).

18 Resultatenbord Resultatenbord Check Points jan-02 SPECIFIC EUROPE Unit of Current Target Industry Best in Target Target Indicatoren Measurement Y-1 situation Y Average class Y+2 Y+5 FINANCIEEL Voorraad in % van verkoop % Voorraad service onderdelen in % van verkoop % Incourant stocks % Integral organisation cost in % of sales % Cost of changes? CUSTOMER Delivery Performance (CLIP) % Delivery Performance Service parts CLIP % RLIP % Customer satisfaction Customer Feedback on quality PROCESSES Throughput time days Product quality Process quality Leadtime/stock? VRS/CLIP % ORGANISATIE Competence fill rate % Trainingsplan filled %

19 Prestatie-indicator formulier PI name Definition Graph Comments Corrective actions Owner Update frequency Name indicator Definition: nr root cause result 1 2 Date Remark indicator Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Year Ref. Target Result Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Target Result Owner Frequency: Owner: Latest update:

20 Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Vision Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Vision Direction Enablers Results Initiatives De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Strategy Leadership People Policy & Strategy Partnerships & resources Processes Financial Operational (processes) Customers Employees Impact on society Learn & Improve (innovation) Top "must do" actions Projecten Supply Chain Management Organisatie Processen Projecten Supply Management Realisatie managent Order management Planning Management

21 Project formulier PROJECT SHEET N Project title : Short description : Date Project sponsor Project leader Project team : Target country : Start date : Target Finish Date : Reason why : Objectives Quantitative: Success measure criteria : Actions/Key issues of the past 8 weeks : Qualitative : Planning/Key Milestones 2010 apr. jan. feb. mar. may june july aug. sept. oct nov dec Focus for the coming 4 weeks: Updated : Project title Description Background Sponsor/Leader/Members Start date/target Finished date Objectives quantitative/qualitative Actions/key issues of the past 8 weeks Planning/Key Milestones Focus for the coming 4 weeks

22 Project prioriteiten High central global service pool supply chain optimization supplier - IBC factory throughput time reduction direct repair Order to cash purchase for service Benefits Helping sales people to provide real-time forecast IT direct deliveries spares smart forecasting linking customer stock Forecasting to supplier MRP/CRP implementation mega project MFG/PRO implementation Product design Low Year-1 Year-2 Year-3 KPI's Financials Processes Customers Organisatie Must do actions Project a X Project b X X Project c X X Project d X X X Project e X X Project f X X Project g X Targets

23 Koers Verwezenlijken Stock/ Logistic costs Delivery performance Throughput time Direction Enablers Results Initiatives S U P P L E R I Pay invoice Goods transport Supply Chain Management Forecast Supplies Receipt Goods Booked Supplies collect money Stock goods Produce System Resource Planning Call-off supplies Invoicing Picking Issue Orders Manage Inventory Confirm sales order Master production scheduling Planning work orders Forecast Shipments Enter sales order Forecast Order Intake Quote Assemble system Packing Forwarding Installation Resource Planning C U S T O M E R Vision Leadership De Dorel Juvenile Group Europe streeft ernaar om binnen de baby- en kleuterbranche het meest toonaangevende, klantgerichte en resultaatgedreven bedrijf zijn, met een breed aanbod in de product-marketing mix. People Dit doen we met al onze partners, op een manier dat we samen sterker zullen zijn, en zodanig dat de continuïteit gewaarborgd blijft. Veiligheid voor nu, met zorg voor later! Mission Policy & Strategy Het voor geselecteerde marktsegmenten en distributiekanalen ontwikkelen en aanbieden van producten voor kinderen van 0-12 jaar. Dit in nauwe samenwerking met leveranciers en Partnerships & resources klanten. Deze producten onderscheiden zich door kwaliteit en styling en worden aangeboden onder diverse merknamen. De doelgroep is ouders en verzorgers van kinderen van 0-12 jaar. Financial Operational (processes) Customers Employees Top "must do" actions TRAD Strategy Processes Impact on society Quality System (Process Map) Big Picture Learn & Improve (innovation) Supply Chain Improvement Program

24 Acteer op prestatie indicatoren Results Key Performance Indicators Financials Stock turnover Incourant stock in % of sales Cost of organisation Processes Leadtime Delivery Performance Suppliers Unit of Measurement Jan Feb Mar Target Q1 Check-point Name indicator Owner Definition: nr root cause result Date Remark Target 26 Result Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec indicator Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Year Ref. Target Frequency: Result Owner: Latest update: Customers Delivery Performance Employees Competence Fill rate Trainingsplan Impact on society Learn and improve Name indicator Definition: Owner Name indicator Definition: Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Target Result Owner nr root cause result 1 2 Date Remark Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Target Result nr root cause result 1 2 Date Remark indicator Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Year Ref. Target Result Frequency: Owner: Latest update: indicator Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Year Ref. Target Result Frequency: Owner: Latest update:

25 Acteer op projecten Projects Must Do Actions Jan Feb Mar Apr Project a Project b Project c Project d Project e Project f Project g Check-point DOREL EUROPE PROJECT N Project title : Date Target country : Project sponsor Short description : Project leader Start date : Project team : Target Finish Date : Reason why : Objectives Quantitative: Qualitative : Success measure criteria : Actions/Key issues of the past 8 weeks : Planning/Key Milestones 2010 jan. feb. mar. apr. may june july aug. sept. oct nov dec Focus for the coming 4 weeks: DOREL EUROPE PROJECT N Project title : Date Project sponsor Target country : Short description : Project leader Start date : Project team : Target Finish Date : Reason why : Objectives Quantitative: Qualitative : Success measure criteria : Actions/Key issues of the past 8 weeks : Planning/Key Milestones 2010 jan. feb. mar. apr. may june july aug. sept. oct nov dec Focus for the coming 4 weeks:

26 Koers evalueren Acties Ambitieindicatoren Attitude Ambitie Uitgevoerde verbeteracties Meetgegevens analyseren Sluiten de kernwaarden goed aan bij de uitgevoerde strategie? Is uw visie dichterbij gekomen en werkt de strategie? Overall beeld van de resultaten Maak een overzicht van de behaalde resultaten van de verbeter acties Maak inzichtelijk hoe het verloop van de ambitieindicatoren is geweest gedurende de evaluatieperiode Leerpunten op HRMvlak en attitude