Hurks werkt aan complexe binnensteden. Doe je mee? Voor stages, afstuderen of een baan: bel

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hurks werkt aan complexe binnensteden. Doe je mee? www.hurks.nl Voor stages, afstuderen of een baan: bel 040-2626100"

Transcriptie

1

2 Hurks werkt aan complexe binnensteden. Doe je mee? Voor stages, afstuderen of een baan: bel

3 Inhoudsopgave Colofon Eindredactie & vormgeving: John Heijmans Tim Kloet Advertenties: BPF Bouwinvest (hoofdsponsor) RO groep (hoofdsponsor) Bouwkunde Bedrijven Dagen Brink groep Continu Engineering Heembouw Heijmans Hurks Bouw & Vastgoed Maandag Trivoor bouw en infra Vacaturecme.nl Vaspro Inhoudsopgave Studievereniging of CoUrsE! Voorwoord...4 Nieuws en mededelingen...5 Innovation Playground 2007, door I. Schreuder...6 Gezocht: Investeerder, Studiereis CME 2008, door R. Drijfhout van Hooff...8 Ie LUSTRUM - 5 jaar Studievereniging of CoUrsE!, door alumni...9 Studenten katern Waardeoptimalisatie in duurzame woningbouw, door C. Smeets...12 Advertentieacquisitie: Dennis Bakker, tel , . Oplage: 500 exemplaren Abonnement: Jaarabonnement!ntervisiE EUR 9,95 voor twee uitgaven, abonneren via Drukwerk: de Witte, Eindhoven Foto voorpagina: Koen Moons Bestuur of CoUrsE! : Jelmer Kooij (Voorzitter) Twan Spanjers (Secretaris) Koen Moons (Penningmeester) Dennis Bakker (Commissaris PR) Ilona van Miltenburg (Com. Onderwijs) Adresgegevens: of CoUrsE! Studievereniging voor CME TU/e Vertigo vloer 8 Postbus MB Eindhoven Thema katern interview: Heijmans Full service strategie, door J. Heijmans en T. Kloet 14 No price war but a Battle for Ambidexterity, door I. Verlinden 19 Klant blijft belangrijkste speler in het bouwproces, door F. van Gassel 22 Column: Constructieve veiligheid: Hot issue voor integrale benadering, door B. van Eekelen 26 PPS Constructies, krijgt elke partij wat gewenst is?, door J. Gulden 29 Functioneel specificeren: wie vraagt die wint, door S. Vermeulen 31 Change management, door: W. van den Bouwhuijsen 35 Hoe in een bouwbedrijf de toegevoegde waarde voor de klant centraal staat, door D. Versteeg 38 3

4 Voorwoord Voorwoord Geachte lezer, Ik mag nu als voorzitter van onze studievereniging het 8ste exemplaar van de!ntervisie presenteren. In samenwerking met actieve leden van het vorige bestuur is het gelukt om deze nieuwjaarseditie op tafel te krijgen. Deze editie omvat het thema klantgerichtheid. In de bouwwereld krijgen wij allemaal te maken met de mensen waar wij opdrachten voor uitvoeren, de klant. Uiteindelijk gaan we niet zelf de vruchten plukken van onze ontwikkelingen maar deze klant wel. We hopen met behulp van de schrijvers vooral veel discussie op te werpen over het onderwerp. Want wie is nou uiteindelijk de klant? Hoe moeten we deze klant behandelen in het gehele bouwproces? Buiten het thema zijn er nog vele andere interressante stukken te lezen in deze IntervisiE!. Er zullen 3 alumni een boekje open doen over hun opgedane ervaringen en de bijdrage daarin van onze opleiding. Tevens staat er dit jaar een geweldige studiereis voor Of CoUrsE! leden op het programma. Onze opleiding zal voor het eerst een ander continent gaan bezoeken, namelijk een 12 daagse excursie naar Singapore en Kuala Lumpur. De voorzitter van de reiscommisie; Rolf Drijfhout van Hooff, zal in deze IntervisiE! hier meer informatie over geven. Tevens viert onze vereniging dit jaar een jubileum! Dit is het eerste lustrum dat onze vereniging kent. In het voorjaar van 2008 zal een enthousiast team verschillende lustrumactiviteiten organiseren voor leden, alumni en toekomstige studenten. Hierbij zullen studenten ook op een interessante maar vooral leuke manier in contact komen met het bedrijfsleven. Het vijfde bestuur van of CoUrsE! hoopt op een grote opkomst bij deze lustrumviering. Ik zal jullie niet langer de aandacht ontnemen en jullie de kans geven om te genieten van al dat ons verenigingsblad te bieden heeft. Met vriendelijke groet, namens het vijfde bestuur van of CoUrsE! Jelmer Kooij Voorzitter of CoUrsE!

5 Nieuws & mededelingen Nieuws & Mededelingen Nieuw bestuur (26 september 07) Tijdens de Algemene Leden Vergadering van 26 september 2007 is het vijfde bestuur van studievereniging of CoUrsE! geinstalleerd. Enthousiast en vol nieuwe plannen zijn Jelmer, Twan, Koen, Dennis en Ilona vastbesloten er een mooi jaar van te maken.! Bowlingavond (18 oktober 07) Op donderdagavond 18 Oktober heeft de studievereniging een bowlingavond georganiseerd voor haar leden in het Mega Blowling Centrum in Eindhoven. We mogen wel stellen dat dit een geslaagde avond was waar het bier rijkelijk vloeide. Op wat kleine incidenten na, dat mensen met bowlingbal en al de baan opvielen bijvoorbeeld, hebben de leden van of CoUrsE! zich ook erg netjes gedragen. Na het bowlen hebben we met zijn allen café Thomas op het statumseind onveilig gemaakt. Dat hier en daar wat bier gesneuveld is maakte de avond niet minder gezellig, en de overname van het podium was succesvol. Al met al een zeer geslaagde en gezellige avond, we hopen snel weer een activiteit als deze te kunnen organiseren.! Brink groep middag (15 november 07) Op deze middag hebben de heren Jos van Boxtel en Erik van Alphen hun afstudeerprojecten nader toegelicht. Het was uiteindelijk een informatieve middag waar Brink Groep de mogelijkheid kreeg om zich te profileren naar onze studenten toe, en waar beide afstudeerders hun onderwerp hebben toegelicht. Het hele spektakel werd afgeloten met een borrel in de Skybar, waar ook verschillende leden van of CoUrsE! van een drankje hebben genoten.! Innovation playground 2007 (28-29 november 07) Op woensdag 28 november en donderdag 29 november hebben 7 CME studenten de TU/e vertegenwoordigd op Innovation playground in Den Haag. Twee CME ers zijn hierbij in de prijzen gevallen. Wij willen hierbij Maaike Wolfs en John Heijmans feliciteren met hun winnende business concepten. De prijzen zijn een excursie naar Ben and Jerry s en een ontmoeting met Haskoning in London. Een verslag van dit 24-uurs project is ook te vinden in deze Intervisie.! Afgestudeerden Construction Management and Engineering Studeren begint uiteindelijk met de intentie om het felbegeerde diploma te halen. Afgelopen jaar zijn er weer vele studenten geweest die dit papiertje gehaald hebben. Namens of CoUrsE! willen we dan ook deze afgestudeerde leden van harte feliciteren met het behaalde resultaat. Studenten (datum van Afstuderen) C.E.M. Antonissen ( ) T. van Leengoed ( ) C.S. van Monfort ( ) T. van Helmond ( ) C.J. Schouten ( ) A.A. van Nordennen ( ) W.M.M. Frijns ( ) K. Kerstens ( ) J.J.P.A. Appelhof ( ) R.J.A. Heintz ( ) P. Bertrams ( ) J. Hagen ( ) J.F.S. de Bruijn ( ) F.F.H. Griemink ( ) J. Wit ( ) R.J. Haesenbos ( ) M.E.M. Schäffner ( ) W.H.Poelstra ( ) Wij wensen hen veel succes in hun carrière.! 5

6 Nieuws & mededelingen Innovation Playground 2007 Tekst: I.C. (Inge) Schreuder, student CME Op woensdag 28 november was het zover; Innovation Playground ging van start! Vanuit het project Entrepreneurship werden we verwacht hieraan deel te nemen om inspiratie op te doen voor het schrijven van ons business plan, maar ook om de TU/e te promoten. Uiteindelijk zijn we met zeven CME-ers naar Den Haag vertrokken om in het ADO Den Haag stadion 24 uur door te brengen. Nieuwjaarsreceptie (9 januari 08) Op woensdagmiddag 9 januari rond een uur of 4 wordt er een nieuwjaarsreceptie georganiseerd op vloer 5. Hier kunnen alle leden elkaar een gelukkig nieuwjaar wensen. Ook kan er worden doorgesproken wat er bij iedereen onder de boom heeft gelegen. Al met al zal het een gezellige bijeenkomst worden waar iedereen elkaar weer even kan zien.! ALV of CoUrsE! (20 februari 08) Op woensdagmiddag 20 februari staat een algemene leden vergadering gepland. Waarin we verschillende dingen ter stemming zullen voorleggen aan de leden. Na deze AlV wordt er een borrel georganiseerd zodat de leden elkaar weer eens tegen kunnen komen.! Lustrumweek (25 t/m 28 maart 08) Studievereniging of CoUrsE! bestaat met ingang van dit jaar al weer vijf jaar. Dit heugelijke feit zullen wij als 5e bestuur natuurlijk niet ongemerkt voorbij laten gaan. Daarom organiseren wij gezamenlijk met een aantal actieve leden van 25 t/m 28 maart een aantal activiteiten. In deze week willen we groots onze eerste lustrum met sponsoren, leden en alumni vieren. Nadere informatie over de precieze indeling zal niet lang op zich laten wachten wachten! Alumni! hou rekening met het vrijnemen voor een dagdeel in deze week, jullie aanwezigheid zal alles behalve onopgemerkt gaan! Wij als 5e bestuur van onze studievereniging hopen op een zeer grote opkomst!! Innovation Playground Innovation Playground is een onderdeel van de Inspiration Week georganiseerd door Crosspring. Crosspring is een international georiënteerd bedrijfsontwikkeling platform dat zich richt op ambitieuze organisaties en het mogelijk maken van het optimaal ontwikkelen en exploiteren van hun groei. In deze week worden bedrijven met innovatieve ideeën gepresenteerd aan andere bedrijven, studenten en kinderen om zo een interactie te bewerkstelligen. Het doel is om zo veel mogelijk nieuwe (innovatieve) ideeën te ontwikkelen en relaties te leggen voor de toekomst. Innovation Playground vormt hierin een onderdeel waarin door studenten in 24uur concepten worden ontwikkeld die mogelijk van belang zijn voor de deelnemende bedrijven (www.crosspring.com). Start De avond begon met het kennismaken met alle studenten die de 24uur zouden gaan volbrengen. De groep bestond uit ongeveer 70 studenten die zich allemaal persoonlijk moesten voorstellen om zo te oefenen jezelf te presenteren voor een grote groep. Voor de meeste studenten was dit niet vreemd of lastig, maar voor enkele studenten was het nog wat lastiger voor de grote groep wat te vertellen. Daarna werden we in groepen ingedeeld waarmee we gedurende 24uur concepten zouden gaan ontwikkelen. foto: deelnemende CME-studenten 6 foto: prof. dr. L. Verhoef

7 Nieuws & mededelingen De eerste taak was de Corporate value van je bedrijf te creëren. Dit bestaat uit de gemeenschappelijke naam, de competenties van de werknemers, de missie, de visie en de scope van het bedrijf. Daarnaast moest de interne organisatie geregeld worden, wie neemt de leiding (CEO), wie zal zich richten op de financiën (CFO) en wie houdt zich meer bezig met de interne organisatie (CMO). Gezien alle CME studenten het vak Entrepreneurship hebben gevolgd dit semester was dit geen onbekend terrein. Voornamelijk out of the box denken is een van de kwaliteiten van studenten waar de Innovation Playground zijn hoop op heeft gevestigd. De meeste werknemers binnen een bedrijf denken al snel in hun eigen werkgebied, met de bijbehorende belemmeringen en vooroordelen. Tijdens de 24uur kregen we dan ook probleemvraagstukken vanuit het bedrijfsleven die op dit moment een probleem vormen. Het zijn hedendaagse vraagstukken waarop innovatieve nodig zijn die door de bedrijven zelf lastig gecreëerd kunnen worden. Lezingen en workshops Voordat er gestart werd met het creëren van concepten werden er een aantal lezingen/ workshops gegeven. Een van de lezingen werd gegeven door Dennis Cheek van de Kaufmann foundation(www.kauffman.org). Een Amerikaan die zelf veel ervaring heeft met het opstarten van een onderneming. Hij is eigenaar van vele successen, maar heeft ook tegenslagen gekend. Hierna werd er gestart met workshops die ons de basis gaven voor het opzetten van een concept. Voor ons niet nieuw, waardoor het lastig was om rond 4:00uur s nachts wakker te blijven. Maar gelukkig kregen we voldoende broodjes kroket, chips, snickers en cola om onze ogen open te houden. Voor de concept ontwikkeling diende we het volgende op te stellen:!? Wat is de aanleiding en welke oplossing zoek je daarvoor? MS Wat is de markt en zijn oplossing? M De markt wat verder uitgewerkt. S De oplossing wat verder uitgewerkt. O Hoe ga je dit organiseren? Wie neemt de finan ciën op zich, wie de verantwoording etc. V Wat is de value? Wat is de investering? Wat en wanneer krijgt de investeerder terug? Deze informatie diende we aan het einde van de nacht te presenteren in de vorm van een pitch. Een één minuut durende presentatie waarin je de investeerder moest overtuigen. Case Royal Haskoning Als groep hadden we s nachts de opdracht gekozen van Royal Haskoning. Hier stond de grote hoeveelheid regenval van de laatste jaren centraal, waardoor de riolen het water vaak niet meer aankunnen. Er staat vaker een grote hoeveelheid water op de straten, waarvoor men naar een oplossing zocht. Wij hadden een innovatie oplossing door het te veel aan water met het procse van electrolise om te zetten in waterstof. Deze stof kon hierna worden omgezet in brandstof, wat geëxploiteerd werd aan Shell. Zo werden twee problemen tegelijk opgelost: de overvloed aan water en de nood voor kunstmatige brandstoffen. Uiteindelijk zijn vier studenten van het vak Entrepreneurship uit Eindhoven in de prijzen gevallen met de concepten die zij gecreëerd hebben! Afsluiting Het was een mooie ervaring, waarin ik vooral geleerd heb hoe belangrijk een pitch is ter presentatie van je concept. Je moet in één minuut duidelijk kunnen maken wat de kern is van je concept en waarom een investeerder geld zou moeten investeren. Daarnaast is het altijd leerzaam om met andere studenten van andere studierichtingen samen te werken. Zeker een aanrader om volgend jaar mee te doen als student van het vak Entrepreneurship!! foto: Eindhovense studenten met winnende concepten MS werd vergelijken met de situatie dorst/water. Wanneer je dorst hebt ga je water drinkt. De oplossing diende duidelijk relatie te hebben met het probleem. O werd als zeer belangrijk aangeduid, want zonder steun zul je het concept niet van de grond krijgen. Hoe organiseer je de investering, de groei en blijvende steun. foto: prof. dr. L. Verhoef 7

8 Nieuws & mededelingen Gezocht: Investeerder Studiereis Construction Management and Engineering Tekst: R. (Rolf) Drijfhout van Hooff, voorzitter studiereiscommissie Na een succesvolle studiereis naar Roemenie vorig jaar heeft studievereniging Of CoUrsE! ook dit jaar weer een reiscommissie samengesteld. De studiereiscommissie bestaat uit 7 enthousiaste leden. De commissie heeft het voornemen een veertiendaagse studiereis naar Singapore en Maleisië te organiseren. De voorbereidingen voor deze verre studiereis zijn dan ook al in volle gang. Tijdens de voorbereidingen van studiereis is duidelijk geworden, dat er voor CME studenten in Singapore en Maleisië genoeg te beleven is op het gebied van, procesmanagement, engineering, stedelijke vernieuwing en projectmanagement. Een interessant proces in Maleisië is het initiatief om een nieuwe stad (bij Johor) te bouwen twee keer de grote van Singapore, waar een investering noodzakelijk is van ongeveer $105 miljard. Om dit mogelijk te maken creëert de regering van Maleisië een gunstige omgeving voor investeerders. Zo hoeven nieuwe buitenlandse investeerders de eerste tien jaar geen belasting te betalen en mogen ze ongelimiteerd gebruik maken van buitenlandse werknemers. Een ander interessant project is de oprichting in 1995 van de stad Putrajaya, in principe ook opgebouwd uit het niets om Kuala Lumpur te ontlasten, en inmiddels het politieke centrum van Maleisië. In Singapore wordt in tegenstelling tot Nederland, maar zelden herstructurering van stedelijke gebieden toegepast, daar wordt bijna altijd gekozen om nieuw land aan te winnen (door middel van het opspuiten van land). In de lijn van deze activiteiten / processen is het thema van de studiereis: Investing in value creation met als subtitel: Analyses and reconstructions of processes. Het doel van de reis is om inzicht te verkrijgen van verschillende stakeholders welke betrokken zijn in complexe projecten in Singapore en Maleisië. Hierbij kan men denken aan (semi)-overheden, multinationals, lokale ondernemers en bewoners. Tevens willen wij meer te weten komen over de (onderlinge) belangen van de verschillende partijen en hoe zij waarde creëren door te investeren in complexe projecten. Door de processen te analyseren en te reconstrueren, is het de bedoeling de verschillende belangen en afwegingen, binnen dergelijke processen, inzichtelijk te krijgen. Het inzichtelijk maken van deze processen zal gebeuren op basis van verschillende casestudies. De casestudies zullen allen deels met elkaar in relatie staan. Onderwerpen van de verschillende casestudies zijn: Trends in ontwikkeling; Strategische kwesties; Wie is wie, stakeholder analyse; Aanwinning van nieuwe gronden; File problemen Met behulp van verschillende casestudies willen wij de opgedane ervaring en kennis delen met het Nederlandse bedrijfsleven en de TU/e. De onderwerpen van de casestudies zijn in overleg met dhr. Prof. Dr. Ir. W.F. Schaefer en dhr. Dr. M.G. Brown worden vastgesteld. Deze zullen ook de kwaliteitsbewaking doen voor de verschillende cases. De resultaten hiervan worden gebundeld in boekvorm en tegen betaling aangeboden aan vooraf gecontacteerde bedrijven. Mocht u of uw bedrijf interesse hebben in een exemplaar kunt u altijd contact met de studievereniging opnemen. foto: foto: Singapore Central Business District (CBD) foto: foto: Petronas Towers 8

9 Lustrum artikel I e LUSTRUM - 5 jaar Studievereniging of CoUrsE! Alumni aan het woord De studie Construction Management and Engineering, voorheen Construction Management and Urban Design, is enkele jaren terug opgestart aan de TU/e. Deze relatief jonge studie heeft ook haar eigen studievereniging, of CoUrsE!, welke dit jaar haar eerste lustrum viert. In het kader van dit Eerste Lustrum besteden we in deze en volgende editie van de!ntervisi aandacht aan enkele belangrijke zaken voor de vereniging en de opleiding. Een belangrijke groep voor zowel de studie als de vereniging zijn de studenten/leden. In deze!ntervisie komen enkele oud-studenten aan het woord. Zij vertellen over hun studie, carrière en band met de vereniging. Mijn naam is Hylke Hellinga, ik ben afgestudeerd in 2004 en werk tegenwoordig bij Draaijer en Partners in Bunnink. Dit is een onafhankelijk adviesbureau op het gebied van huisvesting, project- en procesmanagement. Mijn werk bestaat voornamelijk aan het (mede) begeleiden en aansturen van projectorganisaties voor complexe gebiedsontwikkelingen. Binnen deze projectorganisatie wordt o.a. gewerkt aan het begeleiden van (stedenbouwkundige) planontwikkeling, contractvorming met ontwikkelende partijen, ruimtelijke ordeningsprocedures, communicatie naar bewoners en belanghebbenden, financiële projectbewaking en (politieke) besluitvorming. De opleiding CME heeft mij geholpen structuur en overzicht aan te brengen in situaties die aan het begin onoverzichtelijk en complex zijn. Door voor jezelf en (met) anderen een stappenplan te bedenken ontstaat er grip op het proces en de te nemen beslissingen, ongeacht de inhoud van deze beslissingen en oplossingen. Tijdens de projecten in de studie begonnen we vaak met niets en aan het eind hadden we met z n allen toch altijd iets bereikt. Hylke Hellinga, Procesmanager Draaijer en Partners Ik wordt gedreven in mijn werk door de afwisseling en uitdaging. De dynamiek van het werken met (verschillende) mensen zorgt ervoor dat elke dag anders is. Daarnaast geeft het een kick dat de samenwerking uiteindelijk leidt tot zichtbare resultaten die vervolgens ook nog gaan functioneren zoals van te voren was bedoeld. Het in projecten werken met een groep studenten waardeer ik achteraf het meest in de opleiding die ik gehad heb. In deze projecten leer je vaardigheden op het gebied van samenwerken en communiceren en hadden we veel contact met het bedrijfsleven. Hierdoor had ik tijdens de studie al de mogelijkheid om in de keuken te kijken bij echte projecten en organisaties. Ik zie dat soortgelijke studies tegenwoordig op elke Universiteit en Hogeschool wordt aangeboden en er kennelijk behoefte is aan specialistische generalisten. Hiermee bedoel ik professionals die opgeleid zijn om in complexe projecten en organisaties te werken met een grote diversiteit aan werkzaamheden en benodigde specialisten. Het werk vraagt echter ook om vaardigheden en ervaring, waarbij met name het laatste in elke opleiding lastig is in te passen. Ik heb echter geen kant en klaar beeld van hoe het bedrijfsleven specifiek tegen de opleiding aankijkt. Mijn ervaring met of CoUrsE is dat ze na de oprichting zijn volgroeid tot een volwaardige studievereniging. In de afgelopen jaren is het contact met de vereniging gebleven, wat onder andere heeft geleid tot projectbezoeken en gastcolleges. Door het werk is het contact met de TU/e wat afgenomen, maar blijft de binding bestaand. of CoUrsE! draagt hier zeker aan bij.! 9

10 Lustrum artikel Sinds het afstuderen in maart 2005 aan de TU/e met als afstudeerrichting CME, ben ik inmiddels geruime tijd werkzaam als projectontwikkelaar van de BVR-Groep in Roosendaal. Deze bouwende projectontwikkelaar ontwikkelt en realiseert met name woning- en utiliteitsbouw in de regio Zuid West Nederland en is in Nederland een middelgrote speler op de markt. Als ontwikkelaar bij de BVR-Groep is het de taak om uiteindelijk bouwproductie te leveren aan de eigen bouwdivisie door middel van risicodragende grondposities en/of samenwerkingsverbanden. Bij BVR- Groep is hierbij één ontwikkelaar voor het gehele traject vanaf de ideefase tot het moment van bouwvergunning betrokken. Hierbij is de ontwikkelaar verantwoordelijk voor zowel het planologische-, ontwerp-, financiële- en verkooptraject. Projectontwikkeling is door deze diversiteit een spannend vak. De passie voor het ontwikkelingsvak ligt er dan ook voor mijzelf om producten te ontwikkelen welke een optimale mix zijn van (afzet-)markt, kwaliteit, tijd en (verkoop-)prijs, maar ook producten welke een optimaal woonof gebruiksgenot leveren voor de eindgebruiker. De passie voor het ontwikkelingsvak wordt dan ook steeds groter, omdat ik met steeds meer facetten van het proces ervaring heb opgedaan en hierdoor het spel zelfstandiger en met meer inhoud kan spelen. Marco Bakx, Projectontwikkelaar BVR-Groep Het breed scala van werkzaamheden sluit zeer goed aan bij de opleiding van CME. Allereerst is door het brede vakkenpakket met zowel bedrijfskundige als bouwkundige vakken een goede theoretische basiskennis opgedaan. Ten tweede wordt, ten opzichte van de eerder door mij afgeronde HTS-opleiding, de meer wetenschappelijke en academische benadering als positief ervaren (het out-of-the box denken, het werken in projectgroepen en de zelfstandigheid). Tenslotte blijkt het procesmatige denken, wat tijdens de opleiding CME ontwikkelt is, een groot voordeel. Een beter inzicht in partijen, hun belangen en onderlinge relatie leveren een bijdrage in het optimaliseren van de procesgang en het eindproduct. Samenwerking, communicatie en het onderhouden van contacten spelen een grote rol in de werkzaamheden van de projectontwikkelaar. Om deze eigenschappen te ontwikkelen ligt er een belangrijke rol bij de studieen studentenverenigingen. Ondanks dat ik zelf geen bestuursfunctie heb betrokken bij een dergelijke vereniging, kan ik het belang van deze verenigingen onderstempelen. OfCouse! en FutureSite zijn ontmoetingsplaatsen die voor de huidige studenten én alumni van CME een belang moeten (blijven) spelen. Als FutureSite jaargang 2005 (en het 2e bestuur van OfCourse!) willen we deze traditie in ieder geval jaarlijks in stand houden. Jongstleden oktober zijn we wederom een weekend met 12 alumni de Brusselse manier van bouwen en het Bourgondisch leven gaan onderzoeken Dit om met elkaar weer eens bij te praten over de ontwikkelingen van iedereen en de gang van zaken bij de verschillende werkgevers, waarbij het de verwachting is dat we elkaar in het werkgebied toch tegen gaan komen. De bouwwereld blijft immers een klein wereldje!! 10

11 Lustrum artikel Hoi, mijn naam is Jos Appelhof en ik ben afgelopen zomer afgestudeerd aan de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) waar ik de richting Construction Management & Engineering (CME) heb gevolgd. Deze opleiding was vooral gericht op proces- en projectmanagement van multidisciplinaire projecten. Vanaf 1 oktober van dit jaar ben ik in dienst bij de BAM Groep, waar ik als trainee aan de slag ben gegaan voor de komende twee jaar. Binnen het traineeprogramma krijg je de mogelijkheid om binnen vier verschillende werkmaatschappijen een half jaar actief te zijn. Het programma van de BAM spreekt mij erg aan, omdat ik op deze manier binnen verschillende disciplines bij uitdagende projecten kan werken. Op deze manier kun je na twee jaar een goede keuze maken welke richting je binnen het bedrijf op wilt. Het is een mooie stap tussen enerzijds de studie en anderzijds het werkende leven. In het tweejarige traineeprogramma word je verder opgeleid om uiteindelijk in een leidinggevende functie terecht te komen. Het programma sluit goed aan op de opleiding CME, omdat je met multidisciplinaire projecten bezig bent en werkt binnen verschillende disciplines van het bedrijf. Jos Appelhof, Trainee BAM Groep Op dit moment ben ik actief binnen BAM Rail, een onderdeel van BAM Infra. Samen met een projectteam ben ik bezig met het opstarten van een groot onderhoudsproject aan het spoor. Binnen het team krijg je direct bepaalde verantwoordelijkheden en dat bevalt me erg goed. Na deze eerste periode is het de bedoeling dat ik een half jaar voor Interbeton in het buitenland ga werken. Er zijn voldoende internationale mogelijkheden binnen het traineeprogramma en dat sluit goed aan bij mijn ambities om uiteindelijk in een leidinggevende functie terecht te komen. De sfeer binnen het bedrijf is vanaf dag 1 al erg goed en wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat je alle mogelijkheden krijgt om eigen initiatieven te nemen, maar dat wordt ook wel van een trainee verwacht! Ruim drie jaar geleden ben ik begonnen op de TU/e. CME was toen een relatief nieuwe studie en de studievereniging Of Course was nog klein, maar toch al behoorlijk actief. Als lid van Of Course ben ik niet heel erg actief geweest, maar heb wel regelmatig één van de maandelijkse borrels of feestjes bijgewoond. De groep CME-ers was niet heel erg groot, waardoor je iedereen persoonlijk kent en daaruit is een mooie vriendengroep ontstaan. Het is tevens het begin van je netwerk in de bouwwereld, omdat iedereen bij andere bedrijven gaat werken heb je meteen al contacten bij verschillende bedrijven. Als je werkt merk je al snel dat het hebben van een groot netwerk erg waardevol kan zijn! Tijdens mijn studie en de master projecten ben ik regelmatig in contact gekomen met bedrijven in de bouwwereld. Dit contact tussen studenten en bedrijven is erg belangrijk, zowel voor de studenten, om een beeld te krijgen van verschillende bedrijven als voor de bedrijven die kennis kunnen maken met potentiële toekomstige werknemers. Het bedrijfsleven staat naar mijn mening erg positief tegenover de studie CME, omdat je, met de nodige technische achtergrond, juist opgeleid bent voor het managen van projecten en processen in een bedrijf. Deze combinatie tussen techniek en management is een prima basis om uiteindelijk een succesvolle leidinggevende functie te vervullen in de bouwwereld!! 11

12 Afstudeer artikel CME Waardeoptimalisatie in duurzame woningbouw Tekst: C.J.P.A. (Charles) Smeets, student CME, afstudeerbedrijf: Ecofys Wat is de waarde van een duurzaam huis? Duurzaam is duur wordt vaak gezegd, maar is dat ook zo? Je kunt in je eigen energie voorzien, zodat je niet afhankelijk hoeft te zijn van energie levering uit politiek instabiele regio s. Het is door het intelligente ontwerp erg comfortabel en zoals mijn onderzoek zal uitwijzen; ook nog goedkoper. Bij Mastercard zouden ze scanderen: Priceless! Tijdens mijn afstuderen bij Ecofys, ben ik op zoek naar de waarde van duurzaamheid en manieren om dit ten gelde te maken. Ik zoek daarbij naar nieuwe organisatievormen van duurzaam wonen, die betaalbaar zijn voor particulieren en goed renderen voor investeerders. Afstuderen begint volgens mij met een bevlogenheid, je ontdekt een thema of een knelpunt dat je prikkelt om verder onderzoek naar te verrichten. Zo ontstaat de ambitie om een half jaar met dit onderwerp aan de slag te gaan. Daarna kom je in een fase waarbij je informatie uit alle mogelijke gaten en kieren trekt, om deze vervolgens te verwerken tot een ontwerp en een afstudeerscriptie. Voor mij kwam deze bevlogenheid bij het zien van de documentaire van Al Gore, waarbij ik direct de vertaalslag probeerde te maken van de milieu problematiek naar mijn studie. Ik werd steeds weer uitgedaagd door nieuwe vragen: Waarom worden er nog huizen gebouwd die fossiele brandstoffen verstoken? Olie en aardgas raken op, hoe gaan we in de toekomst onze gebouwen dan verwarmen? Hoe is het mogelijk dat we de woningvoorraad van 2050 bouwen met installaties die we dan niet meer kunnen gebruiken en zijn die gebouwen dan nog iets waard? Ik werd steeds weer uitgedaagd door nieuwe vragen Kortom, genoeg uitdagingen waarmee je aan de slag kunt. Ik verdiep me in de waarde van duurzaamheid en ben geprikkeld door de vraag: wat is de waarde van een duurzaam huis voor de woonconsument? Hierbij zoek ik naar een optimum over de levenscyclus van het object. Mijn overtuiging daarbij is dat een ecologische verandering zal volgen uit economische overwegingen. Een betere waardepropositie zal de aanleiding zijn voor consumenten om duurzame producten aan te schaffen. Een huis is voor de meeste mensen het voornaamste bezit. Bij het kopen van een huis kijken mensen naar hun wil om te kopen en tijdens het wonen in een huis naar het comfort dat het huis ze biedt. Dit onderscheid is van belang wanneer men kijkt naar de waarde van producten of diensten. Willen is een afweging voordat iets eigendom is, een zogenaamde pre-purchase evaluatie. Wanneer iets in bezit is, vind er een post-purchase evaluatie plaats, waarbij gekeken wordt naar de mate waarin het product voldoet aan de wens. Tijdens de koop wordt er onder andere gelet op locatie, esthetische waarde, nabijheid van voorzieningen en pas veel later worden kosten in onderhoud en energie meegenomen; die het comfort garanderen. In Nederland zijn de woonlasten als percentage van het besteedbaar inkomen voor Europese begrippen nog relatief laag. Elders in Europa ligt dit procenten hoger en de verwachtingen zijn dat in toenemende mate gelijk zal worden. Een groter deel van het besteedbare inkomen van mensen zal dus op gaan aan wonen. Wanneer het mogelijk is om de woonlasten te verlagen, blijft er meer geld over voor andere behoeften en voor leuke dingen, de vraag naar goedkope huisvesting blijft dus actueel. In de woningbouw is er een sterke focus op transactieprijs, bij nieuwe projecten wordt gekozen voor goedkope alternatieven die de transactieprijs laag houden en de winst voor de ontwikkelaar vergroten. Dat deze goedkopere alternatieven over de levensduur van het project of het systeem duurder blijken te zijn, blijft daarbij onderbelicht. Dit probleem wordt steeds vaker erkend in de bouw en krijgt in toenemende mate aandacht. Bij het wonen in een huis wordt het wooncomfort gewaardeerd, mensen willen een woning die veilig en comfortabel is, waarbij alle installaties en apparaten het vanzelfsprekend doen. De energievraag van een huis bij dit hoge comfortniveau neemt nog steeds toe. Het voldoen aan de energievraag begint een erg kostbare aangelegenheid te worden. Met de stijgende energieprijzen zullen de energielasten een steeds groter deel van de woonlasten van een consument omvatten en vaak zelfs zwaarder wegen dan de hypotheeklasten. Een aanvangsinvestering in duurzame systemen, gericht op beperken van de energievraag en leveren van duurzame 12

13 Afstudeer artikel CME energie, zou de maandlasten gekoppeld aan het gebruik sterk kunnen reduceren. Daar zit de crux. Traditionele systemen hebben een lagere aanschafprijs, bij nieuwbouw kan de transactieprijs van een huis daardoor lager blijven. Ze zijn voor hun energievoorziening echter gekoppeld aan het gas- en elektriciteitsnet en daardoor ook aan de gas- en elektra prijzen. Deze zijn variabel en zullen de komende jaren verder stijgen. Duurzame systemen kennen een hogere initiële investering, maar doordat de energie die benodigd is grotendeels lokaal uit duurzame bronnen opgewekt wordt, zijn de gebruikskosten lager. Hierdoor kunnen de investeringen op den duur opwegen tegen de gereduceerde energiekosten. De hoge investering verhindert particulieren deze te maken. Voor investeerders en beleggers kunnen deze investeringen wel interessant zijn, en over de levensduur van een energiesysteem zelfs goed renderen. De energievoorziening van een huis wordt een proces van co-creatie, gebaseerd op win-win situaties. Wanneer men naar de kosten kijkt die gerelateerd zijn aan wonen is het irrelevant waaraan deze worden uitgegeven. Hypotheek, energie of onderhoud, je kunt elke euro maar één keer uitgeven. Wat belangrijk is voor de bewoner is een zo laag mogelijke som van de kosten. We kunnen een prognose maken van de woonlasten van twee huizen, waarbij we het energiedeel isoleren en de overige kosten gelijk stellen. Dit is weergegeven in de illustratie. Op t=x zijn de woonlasten van het traditionele huis W(t) veel groter dan die van het duurzame huis. Bij een gelijk comfortniveau heeft de consument dus lagere maandlasten, hieruit kan men afleiden dat de waarde van het duurzame huis in de toekomst dus groter zal zijn dan het traditionele huis. Een deel van deze gecreëerde waarde kan, middels financiële constructies, eerder gebruikt worden om de maandlasten te verkleinen. Door te kijken naar nieuwe organisatievormen, die gefocust zijn op waardecreatie, value capturing en levenscyclisch denken, wil ik ervoor zorgen dat de waarde van het object toeneemt, waarbij de woonlasten voor consumenten afnemen. Ik wil organisatievormen ontwerpen die optimaal gebruik maken van de kansen die duurzame energiesystemen bieden om de woonlasten te verkleinen. Daarbij wil ik een continue focus op waardeoptimalisatie genereren. Waarbij elke partij zijn expertise kan inbrengen om, denkend in levenscycli, de totale (systeem)kosten zo laag mogelijk te houden. Ik benadruk de samenwerking tussen de partijen, omdat de voorlopige bevindingen van mijn onderzoek sturen op het anders benaderen van de woonconsument. Deze krijgt, indien gewenst, een actieve rol in het proces. De energievoorziening van een huis wordt een proces van co-creatie, gebaseerd op win-win situaties. Dan kan het traditionele lage prijs denken, volledig over boord gezet worden. Zo gaan bedrijven en particulieren gezamenlijk zoeken naar een optimaal resultaat.! figuur 1: Schematische weergave woonlasten traditioneel huis W = woonlasten som E = Energie deel O = Overige lasten figuur 2: Schematische weergave woonlasten duurzaam huis W = woonlasten som E = Energie deel O = Overige lasten 13

14 Heijmans Full Service strategie Tekst: John Heijmans en Tim Kloet, studenten CME, redactie!ntervisie In het kader van het thema klantgerichtheid ging de redactie op bezoek bij het Heijmans hoofdkantoor in Rosmalen voor een interview met Ton Vaags, voorzitter van de divisiedirectie van Heijmans Bouw en Chris Huisman, programma manager V3. De Full Service strategie van Heijmans staat in dit interview centraal. Klantgerichtheid Opdrachtgevers stellen steeds hogere eisen aan de partijen in het bouwproces en verlangen hierbij steeds vaker een allesomvattende oplossing. Het zijn de vooraanstaande spelers in de markt die hun strategie bijstellen door de klant meer centraal te stellen dan het gemoedelijke klopje op de schouders en de woorden komt wel goed, we regelen het van de decennia hiervoor. Foto: Interview met Ton Vaags en Chris Huisman in Rosmalen [A. Walraven] 14 Wat is Full Service in drie zinnen? Vaags: Dat kan nog veel korter. Full Service is voor Heijmans eerder, vaker, langer, alles bij de klant. Dat houdt in dat de klant een vraag heeft en dat Heijmans voor zoveel mogelijk onderdelen van deze vraag een oplossing aanbiedt. In sommige gevallen komt het dus voor dat de klant zijn vraag nog niet volledig gedefinieerd heeft en Heijmans hierin al gaat ondersteunen. Vervolgens kan Heijmans van advies en ontwerp tot realisatie en beheer alle taken en verantwoordelijkheden op zich nemen. Door de bredere formulering van de klantvraag moet je als ondernemer eerst te weten komen wat de klant daadwerkelijk wil hebben. Om goed zicht te krijgen op de wensen en verwachtingen van de klant, moet je de tijd nemen om goed te luisteren. Dit is een weinig ontwikkelde competentie in de bouwsector, maar wel noodzakelijk om wensen en verwachtingen te vertalen in een realistisch en betrouwbaar plan van aanpak. Wat is daadwerkelijk het nut voor de klant? Huisman: De klant wordt als het ware ontzorgt. Hoe eerder de klant met zijn vraag aanklopt, des te meer kan er afgestemd worden in verantwoordelijkheden en belangen. Hierbij behoudt de klant één aanspreekpunt tijdens de realisatie en de gebruiksfase. De ervaring leert dat de klant dit prettiger vindt dan de verdeelde verantwoordelijkheden en aanspreekpunten. Het resultaat van deze mate van betrokkenheid voor de klant is dat deze een beter afgestemd product krijgt. Dit kan ook betekenen dat er op een andere manier aan zijn behoeften is voldaan dan hij in eerste instantie zelf had verwacht. Full service betekent óók dat je klanten op eventuele tekortkomingen moet durven wijzen. Heeft de strategie bij ieder type klant of project meerwaarde? Vaags: Ja! Voor bijna elke klant is het interessant en zelfs noodzakelijk omdat het denken vanuit een integrale benadering tot betere oplossingen kan leiden. Dit biedt namelijk meer ruimte voor creativiteit en innovatie. Met het groeien van de risico s en de complexiteit van projecten is Full Service bijna noodzakelijk. Alleen bij de bouw van bijvoorbeeld een kleinschalig bedrijfshalletje zonder specifieke eisen is het meestal niet interessant om Full Service toe te passen. De opdrachtgever formuleert de vraag niet op een dermate complex niveau dat de energie die je in de dialoogfase steekt tot meer waarde in het gebouw leidt. Om goed zicht te krijgen op de wensen en verwachtingen van de klant, moet je de tijd nemen om goed te luisteren. Dit is een weinig ontwikkelde competentie in de bouwsector.

15 Heeft de strategie naast voordelen voor de klant, ook concrete voordelen voor de bouwonderneming? Vaags: Ja, op deze manier kan de onderneming haar positie in de markt vergroten, verdiepen en verbreden. Door de uitstraling van één bedrijf met diverse activiteiten kan je als geheel meer toegevoegde waarde creëren voor de klant. Daarnaast heeft Full Service het voordeel dat je langer in gesprek blijft met de klant. Door deze langere betrokkenheid krijg je een verbeterde relatie met de klant. Daarbij werk je niet meer voor een nog onbekende klant. Dit betekent dat door gedegen communicatie intern en met de klant, er betere risicobeheersing plaatsvindt. Voor de projectmanagers van Heijmans betekent de strategie dat de kans groter is op betrokkenheid bij aansprekende, complexe projecten en dat sluit aan bij de uitdagingen die onze werknemers zoeken. Heeft de strategie ook invloed op de bedrijfscontinuïteit? Vaags: Vanuit de going concern - gedachte heeft het maken van lange termijn afspraken met partners een positieve invloed op continuïteit van de bedrijfsvoering. De kleine bouwer op de hoek zal dit ook pogen te doen in co-makerships, maar de ontwikkelende bouwer met een grotere capaciteit heeft hier een even groot belang bij. Het voortdurend in gesprek blijven met de klant zorgt er voor dat je ook beter inzicht krijgt in zijn wensen en behoeften. Door deze kennis zal je als partner ook eerder op de hoogte zijn van en betrokken worden bij (nieuwe) plannen van de klant. Huisman: Bovendien zal de klant je ook gaan waarderen als gesprekspartner die in een vroeg stadium al wat zinnigs te zeggen heeft. Met als gevolg een tevreden klant. En tevreden klanten in je netwerk zijn essentieel voor het vergaren van vervolgopdrachten. eerder, vaker, langer, alles bij de klant Hoe wordt Full Service intern georganiseerd? Huisman: Drie pijlers liggen ten grondslag aan de Full Service strategie: allereerst verbreedt de eigen organisatie zich door het overnemen van bedrijven met activiteiten die iets toevoegen aan reeds aanwezige diensten uit de keten binnen Heijmans. Voorbeelden hiervan zijn conceptueel ontwikkelaar Proper Stok aan de voorkant en installeur Burgers Ergon aan de achterkant van de keten. De tweede pijler bestaat uit het uitdragen en verankeren van het gedachtegoed binnen de onderneming. Hierbij speelt V3 een belangrijke rol aangezien verankering wordt bevorderd door het creëren van de juiste bewijslast. Om eerder bij de klant aan tafel te kunnen komen, worden onder de vlag van V3 ideeën vanuit alle divisies vertaald naar krachtige haalbare concepten. Daarbij speelt ketenregie een belangrijke rol. V3 brengt de verschillende schakels uit de keten samen. Met de nieuwe concepten zal de markt pro-actief benaderd moeten worden. Wil je werk binnenhalen, dan moet je mensen hebben die als vooruitgeschoven posten fungeren en weten wat er speelt. Oftewel: de boer op en goed luisteren naar wat de zorgen van de klant zijn. Als laatste pijler worden de noodzakelijke bruggen geslagen tussen de divisies zodat zij vanuit een pro-actieve houding samenwerken. Vaags: Een belangrijke nieuwe functie die is ontstaan is de PCR manager (proces-, contract- en risicomanager). Zoals de titel al zegt komt een focus te liggen op contractmanagement en risicomanagement. Met het naar voren schuiven in de keten krijg je te maken met uitgebreidere contracten omdat het meer werk omvat. Tevens is het werk op een andere manier omschreven dan in het traditionele bestek. Daarnaast is een voordeel van eerder aan tafel zitten dat je de risico s beter kunt tackelen. Hiervoor hebben we tevens recent een syteem voor risicomanagement in de organisatie ingevoerd. Welke rol speelt V3 precies binnen Full Service? Huisman: Om vernieuwing binnen de onderneming te bevorderen is enkele jaren geleden het interne programma Versneld Vernieuwend Voorop (V3) van start gegaan. Het programma is het innovatieplatform binnen Heijmans dat vernieuwing binnen de organisatie stimuleert, faciliteert en coördineert. Medewerkers worden actief opgeroepen vernieuwend en divisieoverschrijdend te denken over oplossingen voor vraagstukken waar de maatschappij zich voor geplaatst ziet, en waar Heijmans mogelijk een oplossing voor kan bedenken. Centraal binnen V3 staat het verkennen en (door)ontwikkelen van nieuwe marktideeën en kansen, oftewel new business development. De programmamanager V3 initieert deze projecten en vervult vervolgens de rol van aanjager en coördinator. Ieder project heeft daarnaast een trekker en een sponsor. De trekker van het project is verantwoordelijk voor de inhoud en voortgang van het project. Hij/zij is het centrale aanspreekpunt voor het betreffende project. De sponsor, meestal een directielid, zorgt voor de financiering van het project en bewaakt de voortgang. Daarnaast heeft de sponsor een coördinerende rol richting de Raad van Bestuur, zodat besluitvorming vlot verloopt. V3 is semi-geïnstitutionaliseerd buiten de bestaande hiërarchische lijnen waarbinnen het opereert, waardoor het een speelweide voor vernieuwing wordt. Chris Huisman is hiervan direct na zijn Traineeship al manager geworden en dit brengt hem in contact met vele uitdagende projecten. 15

16 Welke veranderingen in de organisatie zijn nodig en hoe worden die aangestuurd? Vaags: Het belangrijkste is misschien wel dat er meer en vooral nieuwe verantwoordelijkheden komen te liggen bij de mensen die het meest met de klant in contact komen. Voor sommigen betekent dit dat ze verantwoordelijkheden uit handen moeten geven en dat is niet altijd even gemakkelijk. Huisman: Daarnaast moeten we er voor zorgen dat we onze kennis meer uitbreiden en combineren. Hiervoor moeten we nieuwe partnerships aangaan. Op die manier kan je schaken op verschillende borden. Dit principe is zichtbaar gemaakt in een figuur die intern de badkuip wordt genoemd. In deze figuur zijn de activiteiten van de gehele keten uitgezet tegen de operationele marge die de onderneming er mee bereikt. De bollen geven de gewenste intensiteit aan van de betreffende activiteit. Het doel is 35% van de omzet uit voorwaartse en 20% van de omzet uit achterwaartse integratie te realiseren. De vorm van het verkregen overzicht heeft geleid tot de naam. Vaags: Als onderneming hebben we een sterk onderscheidend vermogen nodig. Vandaar dat we al enige tijd investeren in het merk Heijmans. Met de invoering van de nieuwe huisstijl twee jaar geleden hebben we onze look & feel aangepast. Dit is erop gericht om één gezicht, één imago voor alle bedrijven neer te zetten. Dit werpt niet alleen in samenhang binnen de onderneming maar ook naar buiten toe haar vruchten af. Hierbij staat één strategie centraal die lading geeft aan het merk. De klant relateert het begrip full service dan met het merk Heijmans. Welke problemen ondervindt Heijmans bij de verankering van Full Service in de organisatie? Vaags: Waar we nog tegen aan lopen is bijvoorbeeld het creëren van draagvlak in de regio. Binnen Heijmans bestaat een regionale structuur waarbij de verschillende werkmaatschappijen veel vrijheid krijgen om hun eigen strategie te bepalen. Het belang van de doelen op korte termijn krijgt dan nog wel eens een hogere prioriteit. Figuur: de badkuip van Heijmans Huisman: Naast de uitdaging van het centraal aansturen van verandering in een grote organisatie, is er de klant die soms denkt dat Full Service inhoudt dat ze in de watten worden gelegd en dat ze voor een dubbeltje op de eerste rij zitten. Dit is een misvatting. Het moet wel duidelijk dat met groeiende complexiteit ook de noodzaak komt tot een gezamenlijke inspanning van opdrachtgever en opdrachtnemer. Gelukkig zien we steeds meer opdrachtgevers die hun nek uitsteken maar er dan ook mooie resultaten voor terugkrijgen. schaken op verschillende borden Wat moet er in het bouwkunde onderwijs veranderen om jonge professionals klaar te stomen met de juiste vaardigheden voor de veranderende vraag van de klant aan een bouwende organisatie? Vaags: Ik kan weinig zeggen over de huidige situatie omdat ikzelf een juridisch/economische achtergrond heb en pas gedurende mijn carrière met de bouw in aanraking kwam. Natuurlijk staat vakmanschap nog steeds aan de basis en dit zal niet veranderen. Maar de groeiende focus op de klant en daarbij de groeiende complexiteit van de projecten vraagt om een nieuw type manager in de bouw. Deze moet niet alleen communicatief vaardig zijn in woord en geschrift (en dit betekent vooral ook kunnen luisteren), maar ook ondernemend zijn omdat het onderhandelingsproces steeds lastiger wordt. Strategievorming is ook een belangrijk item dat zeker dient terug te komen in het onderwijs. Door de juridische en financiële aspecten van strategievorming aan de orde te stellen, leren jonge professionals hoe ze moeten inspelen op een dynamische markt. Analytisch vermogen is hierbij van groot belang. Huisman: Ik heb veel ervaring opgedaan met projectmatig onderwijs, welke ik nu kan toepassen. Omdat je hierbij steeds op een wisselende stoel zit en de rol van die betreffende partij inneemt aan tafel, leer je vanuit verschillende perspectieven denken. Ik vind dat dit als een rode draad door de studie zou moeten lopen. Vaags: Onderhandelingsvaardigheid, gericht op een win/ win oplossing is een belangrijke competentie die een manager moet bezitten. Hierbij is een dynamische en open houding heel belangrijk. Voor cultuurverandering heb je softere experts nodig, naast de bestaande techneuten.! 16

17 het is geel en elke dag anders. Je kent Heijmans waarschijnlijk als één van de grootste bouwbedrijven van Nederland. Onze gele helmen zie je door het hele land. Maar wist je ook dat we ons bezighouden met grootschalige projecten rond mobiliteit, (commercieel) vastgoed en gebiedsinrichting? Daar kunnen we gedreven professionals uit allerlei disciplines goed bij gebruiken. Heijmans Management Traineeship. Voor bijna afgestudeerden zijn er volop stage- en afstudeermogelijkheden en Masterclasses. starters en doorstarters krijgen een unieke kans met het driejarige heijmans Management traineeship. Je werkt afwisselend bij onze bouw, vastgoed- en infradivisie. daarmee leg je een brede basis voor de rest van jouw carrière. Heijmans Allround Professional Program. Ben je drie tot vijf jaar bij ons werkzaam? dan kun je je verder ontwikkelen met het heijmans allround Professional Program (in samenwerking met de Universiteit twente). Ook is er voor ervaren professionals een management programma met de nyenrode Business University. toe aan een nieuwe uitdaging? kijk dan snel op:

18 Management Advies Automatisering Bouw Huisvesting Vastgoed Brink Groep Talent krijgt de ruimte Werken bij Brink Groep is werken bij een dynamische organisatie met een informele en professionele sfeer. Onze medewerkers combineren vakkennis met een pragmatische werkwijze: denken én doen. Gespecialiseerde kleine teams werken zowel zelfstandig als samen afhankelijk van onze projecten. Daardoor hebben medewerkers ruimte voorpersoonlijke en professionele ontwikkeling. Delen van kennis, inbrengen van vernieuwende ideeën en onder nemerschap zijn vanzelfsprekend. Kijk voor een overzicht van onze vacatures op en solliciteer direct. Leidschendam - Eindhoven - Tiel

19 Omdat de bouwsector niet drijft op arrogantie zonder te willen leren van succesverhalen of eyeopeners uit andere sectoren, heeft de redactie besloten dat ook in de!ntervise plaats moet zijn van een onderdeel leren van anderen. Bij deze plaatsen wij een artikel van dhr. Verlinden van Cap Gemini waar ook wij bouwers wellicht wat van kunnen leren. No Price War but a Battle for Ambidexterity Tekst: I. Verlinden,Transformation Consultant bij Capgemini BV Succesvolle ondernemingen in dynamische competitieve omgevingen zijn ambidextrous zij hebben de capaciteit om gelijktijdig aan conflicterende behoeften te voldoen. Een balans bewaren tussen efficiency en flexibiliteit is kritiek voor een onderneming om succesvol te zijn en te blijven. Efficiency om het product/dienst tegen concurrerende prijzen te kunnen aanbieden. Flexibiliteit om aan de veranderende en/of specifieke klantvraag te kunnen voldoen. Vooruitstrevende organisaties in dynamische omgevingen erkennen dat er niet langer sprake is van het trade-off denken (een keuze voor één van beide; efficiency of flexibiliteit) maar van paradox (en/en) denken. De food-retail markt is daar een illustratief voorbeeld van. Stabiele omgevingen Klassieke theorieën uit de strategieschool suggereren dat een onderneming, die opereert in een stabiele omgeving, zich moet positioneren als een cost leader of als een differentiator om succesvol te zijn[1]. Treacy en Wiersema[2] specificeren nog iets verder en onderscheiden drie wegen naar marktleiderschap. Om succesvol te zijn zou een onderneming zich moeten focussen op een van de drie waarde disciplines die zij onderscheiden; Operational Excellence (vergelijkbaar met cost leadership van Porter[1]), Customer Intimacy en Product Leadership (zijn beiden manieren waarop een differentiator klantwaarde creëert). Een keuze voor alle drie de waarde disciplines gelijktijdig zou tot suboptimalisatie leiden[2]. en op maat maakt om te voldoen aan de veranderende en/of specifieke klantvraag. Een andere manier is Product Leadership wat inhoud dat de onderneming streeft naar het aanbieden van (een continue stroom aan) state-ofthe-art producten en diensten[2]. Om Customer Intimacy of Product Leadership te realiseren moeten differentiators zich flexibel organiseren om in te kunnen spelen op de veranderende en/of specifieke klantvraag. Flexibiliteit gaat echter vaak ten koste van de efficiency van een onderneming[3]. Om met behulp van differentiator strategie marge te maken moeten de beoogde premium prijzen/klantloyaliteit de kosten van flexibiliteit wel overschrijden[1,2]. Flexibiliteit gaat echter vaak ten koste van de efficiency van een onderneming. Met Cost Leadership/Operational Excellence beoogt men een concurrentie voordeel te behalen door concurrerende, voornamelijk lagere, prijzen te voeren. Om toch marge te kunnen realiseren richten cost leaders hun processen rigide maar zo efficiënt mogelijk in om operationele kosten te besparen[1,2]. Efficiency gaat vaak wel ten koste van de flexibiliteit van de onderneming[3]. Differentiators daarentegen beogen een concurrentie voordeel te behalen door een uniek klantaanbod te doen (Customer Intimacy of Product Leadership) en op die manier hogere prijzen kunnen voeren of klantenloyaliteit kunnen realiseren[1]. Customer Intimacy is een manier om een uniek aanbod te doen en wil zeggen dat de onderneming continu haar producten en diensten aanpast 19

20 Dynamische & Hyper-Competitieve omgevingen Waar in stabiele omgevingen gesproken wordt van een keuze in positionering, erkennen vooruitstrevende organisaties in dynamische en intens competitieve omgevingen dat er niet langer sprake is van het trade-off (een van beide/of) maar van paradox (en/en) denken[4,5,6]. Verschillende studies hebben uitgewezen dat ambidextrous organisaties (zij die de capaciteit hebben om gelijktijdig aan beide conflicterende behoeften te voldoen) in dynamische en intens competitieve omgevingen de hoogste financiële performance realiseren, meer dan organisaties die zich richten op efficiency of flexibiliteit[4,7]. Dynamische omgevingen zorgen ervoor dat bestaande producten en diensten achterhaald zijn en dat er continu nieuwe producten en diensten ontwikkeld dienen te worden. Om deze dreiging te minimaliseren moet een organisatie flexibel genoeg zijn om af te wijken van bestaande producten, diensten en markten. Daarnaast zorgt hyperconcurrentie (intense concurrentie) voor een intense druk naar hogere efficiëntie en lagere prijzen welke leiden tot kleinere marges. Om deze dreiging te minimaliseren dient een organisatie te reageren door bestaande producten, diensten en markten efficiënter te bedienen[5]. met hyperconcurrentie is efficiency of flexibiliteit alléén niet genoeg; organisaties moeten ook beschikken over het vermogen zich strategisch te vernieuwen[5,8]. Dat vernieuwingsproces stoelt op twee componenten. Aan de ene kant op een continue drive voor rationalisatie en herstructurering van bestaande activiteiten om continu verbetering van operationele performance te realiseren (efficiency Cost Leadership/Operational Excellence). Aan de andere kant, is vernieuwing revitalisatie, waarmee de creatie van nieuwe competenties en nieuwe activiteiten en het ter discussie stellen en veranderen van de bestaande rules of the game bedoeld wordt (flexibiliteit differentiation/customer Intimacy/Product Leadership)[3,8]. Kortom, in een omgeving die gekenmerkt wordt door turbulente en onvoorspelbare veranderingen gecombineerd 20

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Van Swaay Aangenaam. Van ons mag u meer verwachten. De kracht van Van Swaay. Projectontwikkeling. Groot- & Utiliteitsbouw.

Van Swaay Aangenaam. Van ons mag u meer verwachten. De kracht van Van Swaay. Projectontwikkeling. Groot- & Utiliteitsbouw. Van Swaay Aangenaam Van ons mag u meer verwachten. De kracht van Van Swaay Van Swaay is een aannemingsbedrijf en projectontwikkelaar met stevige roots in Wageningen. Onze activiteiten richten zich voornamelijk

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

Inbo Bouwkunde. Ketensamenwerking De ultieme vorm van werken in multidisciplinair teamverband is voor ons ketensamenwerking. Een samenwerkingsvorm

Inbo Bouwkunde. Ketensamenwerking De ultieme vorm van werken in multidisciplinair teamverband is voor ons ketensamenwerking. Een samenwerkingsvorm Ketensamenwerking Inbo Bouwkunde Inbo Bouwkunde heeft talentvolle professionals die ambities hebben om landelijke en stedelijke gebieden in te richten. Onze kracht is om in een professionele omgeving,

Nadere informatie

Jong Talent Programma s

Jong Talent Programma s Kennis van de Overheid Jong Talent Programma s Investeer in de toekomst van uw organisatie Jong talent heeft de toekomst Ze zijn er gelukkig volop: jonge mensen die kiezen voor een carrière bij de overheid.

Nadere informatie

TECONA TECHNICAL STAFFING SERVICES

TECONA TECHNICAL STAFFING SERVICES TECHNICAL STAFFING SERVICES Tecona is het adviesbureau op het gebied van Maintenance Services, Technical Staffing Services en Metal & Welding Quality Services. Met een sterk team van mensen met kennis

Nadere informatie

PROJECTMANAGEMENT 1 SITUATIE

PROJECTMANAGEMENT 1 SITUATIE PROJECTMANAGEMENT George van Houtem 1 SITUATIE Het werken in en het leidinggeven aan projecten is tegenwoordig eerder regel dan uitzondering voor de hedendaagse manager. In elk bedrijf of organisatie komen

Nadere informatie

Managementvoorkeuren

Managementvoorkeuren Toelichting bij de test Business Fit-ality Lange Dreef 11G 4131 NJ Vianen Tel: +31 (0)347 355 718 E-mail: info@businessfitality.nl www.businessfitality.nl Business Fit-ality Met welk type vraagstuk bent

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

Zondag Ontwikkeling. Profiel. Over Zondag Ontwikkeling. ...gelooft in mogelijkheden, niet in beperkingen

Zondag Ontwikkeling. Profiel. Over Zondag Ontwikkeling. ...gelooft in mogelijkheden, niet in beperkingen Zondag Ontwikkeling...gelooft in mogelijkheden, niet in beperkingen Zondag Ontwikkeling is altijd op zoek naar betere oplossingen op het gebied van wonen en commercieel vastgoed. Ons streven is om snel

Nadere informatie

Van. Communicatie Uitgaande van deze context zal communicatie zich bij Heijmans in 2011 richten op:

Van. Communicatie Uitgaande van deze context zal communicatie zich bij Heijmans in 2011 richten op: Memo Datum 20 december 2010 Onderwerp Communicatieplan Infra 2011 Van Marc Lucassen Telefoon +31 73 543 53 14 Fax +31 73 543 59 01 E-mail mlucassen@heijmans.nl Aan Vooraf Het afgelopen jaar was voor Heijmans

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

De motor van de lerende organisatie

De motor van de lerende organisatie De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn

Nadere informatie

Ruimte voor ontwikkeling. Financiële haalbaarheid en management van gebiedsontwikkeling

Ruimte voor ontwikkeling. Financiële haalbaarheid en management van gebiedsontwikkeling Ruimte voor ontwikkeling Financiële haalbaarheid en management van gebiedsontwikkeling U WILT UW GEBIED ONTWIKKELEN. DAT ROEP VEEL VRAGEN OP: HOE PAK IK DAT AAN? EN IS HET FINANCIEEL WEL HAALBAAR IN DEZE

Nadere informatie

Profielschets. Procesmanager Bouw & Onderhoud Woonwaard

Profielschets. Procesmanager Bouw & Onderhoud Woonwaard Profielschets Procesmanager Bouw & Onderhoud Woonwaard ERLY the consulting company Opdrachtgever: Woonwaard Datum: maart 2015 Inleiding Woonwaard is een klantgerichte en vernieuwende woningcorporatie,

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE CURRICULUM CREDITS HRM: introductie 3 E-Uitdagingen voor HRM 3

Nadere informatie

Change. Making Change Happen!

Change. Making Change Happen! Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel

Nadere informatie

Strategisch sturen in stedelijke gebiedsontwikkeling MCD. master city developer

Strategisch sturen in stedelijke gebiedsontwikkeling MCD. master city developer Strategisch sturen in stedelijke gebiedsontwikkeling MCD master city developer Ontwikkel een eigen visie Werk je in stedelijke gebiedsontwikkeling of herstructurering dan is de MCD opleiding voor jou een

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

Business College Notenboom & Business School Notenboom

Business College Notenboom & Business School Notenboom University of Applied Sciences Business College Notenboom & Business School Notenboom Ondernemend Inspirerend Ambitieus MBO 4 in 2 jaar HBO-Ad in 2 jaar HBo in 3 of 4 jaar Transparant Persoonlijk Notenboom

Nadere informatie

Steenwinkel Kruithof Associates Management en Informatica Consultants. Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg

Steenwinkel Kruithof Associates Management en Informatica Consultants. Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg Hoe zet je gezamenlijk een nieuw en succesvol (ICT) Shared Service Center (SSC) op? En hoe zorg je ervoor dat de samenwerking tussen de deelnemende

Nadere informatie

NEC3 als alternatieve contractvorm in de bouw

NEC3 als alternatieve contractvorm in de bouw Management Advies Automatisering Bouw Huisvesting Vastgoed @brinkgroep NEC3 als alternatieve contractvorm in de bouw Als u zoekt naar samenwerking en vertrouwen Specialisten geïntegreerde contracten en

Nadere informatie

Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken

Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Masterclass - Alliantievaardigheden Een praktische leidraad voor toekomstige alliantiemanagers Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Lerende gebouwen. meer comfort & minder energie. 2e Expert meeting TAG, 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool, Delft

Lerende gebouwen. meer comfort & minder energie. 2e Expert meeting TAG, 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool, Delft Lerende gebouwen meer comfort & minder energie 2e Expert meeting TAG, 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool, Delft 2 e Expert meeting Thermisch Actieve Gebouwen, woensdag 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool

Nadere informatie

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Wat maakt u succesvol op een vakbeurs? Hoe krijgt u een goede klantenstroom op gang? Door alleen uw geweldige diensten of uw betrouwbare producten

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 5.3 Projectmanagement

FUNCTIEFAMILIE 5.3 Projectmanagement Doel van de functiefamilie Leiden van projecten en/of deelprojecten de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen te garanderen. Context: In lijn met de overgekomen normen in termen van tijd,

Nadere informatie

Visiedocument. Educohof Podium voor duurzame leefomgeving. Presentatie versie

Visiedocument. Educohof Podium voor duurzame leefomgeving. Presentatie versie Visiedocument Educohof Podium voor duurzame leefomgeving Presentatie versie Courante communicatie, sponsoring, fondswerving Teylingerweg 35 2114 EG Vogelenzang T 020 716 5274 E nicole@courante.nl 13 augustus

Nadere informatie

advies, management, verhuur, (her)ontwikkeling, taxaties en bemiddeling SAMEN MEER WAARDE

advies, management, verhuur, (her)ontwikkeling, taxaties en bemiddeling SAMEN MEER WAARDE advies, management, verhuur, (her)ontwikkeling, taxaties en bemiddeling SAMEN MEER WAARDE SAMENMEERWAARDE WPM Groep staat voor ruim 20 jaar visie, kennis en ervaring op het gebied van advies, ontwikkeling

Nadere informatie

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart Wat is het Midpoint House of? Wat biedt het Midpoint House of? Het Midpoint House of is een fysiek en virtueel knooppunt dat zich In het Midpoint House

Nadere informatie

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN 6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties

Nadere informatie

Aandacht voor jouw ambitie!

Aandacht voor jouw ambitie! Aandacht voor jouw ambitie! ROC Rivor is hét opleidingscentrum van regio Rivierenland. Wij bieden een breed scala aan opleidingen, cursussen en trainingen voor jongeren en volwassenen. Toch zijn we een

Nadere informatie

EEN BEDRIJF KOPEN. Management Buy Out. Management Buy In. Strategische overname

EEN BEDRIJF KOPEN. Management Buy Out. Management Buy In. Strategische overname EEN BEDRIJF KOPEN? EEN BEDRIJF KOPEN Management Buy Out Het overnemen van een bedrijf is zeker geen eenvoudig proces. Een bedrijfsovername kan op verschillende manieren worden ingezet. De meeste bedrijfsovernames

Nadere informatie

VIPD Persoonlijk Ontwikkelrapport Naam: Pieter Proef Datum: 20/09/2013 2013 IPDK

VIPD Persoonlijk Ontwikkelrapport Naam: Pieter Proef Datum: 20/09/2013 2013 IPDK VIPD Persoonlijk Ontwikkelrapport Naam: Datum: Inhoudsopgave Deel 1. Inleiding Deel 2. Competentieprofiel Deel 3. Resultatenzicht Deel 4. Zelf-analyse Ontwikkelpunten Deel 1 Inleiding Voor u ligt uw.

Nadere informatie

Heijmans Avans Minor 2010-2011. Infrastructuur: van knelpunt tot aanbesteding

Heijmans Avans Minor 2010-2011. Infrastructuur: van knelpunt tot aanbesteding Heijmans Avans Minor 2010-2011 Infrastructuur: van knelpunt tot aanbesteding Avans Hogeschool is een topinstituut dat toekomstige beroepsoefenaren opleidt tot excellente professionals, die zichzelf en

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Feeding the world with solar power.

Feeding the world with solar power. Feeding the world with solar power. inteqnion-solar.com Zonne-energie. Duurzame energiebron van de toekomst. De markt voor energievoorziening is volop in beweging. Fossiele brandstoffen als gas en olie

Nadere informatie

Waardecreatie op scherp

Waardecreatie op scherp Inleiding Waardecreatie op scherp Focus voor verbetering van professionele dienstverlening Jos van Dam, strategisch adviseur Hoe kan het dat je levert wat is afgesproken en de klant toch niet helemaal

Nadere informatie

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart Wat is het Midpoint House of? Het Midpoint House of is een fysiek en virtueel knooppunt dat zich zal ontwikkelen tot het vlaggenschip van de Midden-Brabantse

Nadere informatie

CENSES YOUNG TOP CLASS TALENT VERBINDEN

CENSES YOUNG TOP CLASS TALENT VERBINDEN CENSES YOUNG TOP CLASS TALENT VERBINDEN ALLES DRAAIT OM TALENT Eigenlijk draait alles bij Censes om talent. Menselijk talent dat bedrijven in staat stelt hun prestaties en klantrelaties op een excellent

Nadere informatie

Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten

Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten Het gemak waarmee sommige organisaties interimmers aan het werk houden verbaast ons wel eens. De essentie van waar interim management om draait

Nadere informatie

Profielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard

Profielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Profielschets Manager Vastgoedbeheer Woonwaard ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Adviseur ERLY: mr. drs. Tristan Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88 Inleiding Woonwaard

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Het succes van de A12

Het succes van de A12 Het succes van de A12 Meer markt én meer samenwerking!! Carel van Belois (RWS) Jan Willem Bruining (BAM) Oktober 2014 1 Inhoud presentatie Het project A12 Luve: wat behelsde het? Wat was het Samenwerkingsmodel?

Nadere informatie

Beleidsadviseur Sociaal Domein

Beleidsadviseur Sociaal Domein Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Uitdagingen ICT markt

Uitdagingen ICT markt Uitdagingen ICT markt Kwalitatieve verstoring arbeidsmarkt Kwantitatieve verstoring arbeidsmarkt Sociaal-Maatschappelijke frictie door veranderende perceptie van arbeid Traditionele organisatie modellen

Nadere informatie

Joost Verberk, Business Consultant en oud-trainee

Joost Verberk, Business Consultant en oud-trainee verbind jezelf aan Cofely sprak me aan omdat ze behalve technisch ook qua duurzaamheid vooroploopt. En haar ambities omzet in concrete producten voor klanten. Zo heb ik tijdens mijn traineeship een Energie

Nadere informatie

Allround in vastgoedmanagement en -advies

Allround in vastgoedmanagement en -advies Allround in vastgoedmanagement en -advies Samen waardegroei creëren en stimuleren. Daar gaan wij voor Amstelius Vastgoed Amstelius is een onafhankelijk allround kantoor voor vastgoedmanagement en -advies.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Productieplan. 3

Inhoudsopgave. Productieplan. 3 Safien Pinas 1 Inhoudsopgave Productieplan. 3 2 Voorwoord Voor dit project heb ik een applicatie (app) bedacht die studenten helpen om na hen opleiding aan een baan te komen. Het is niet zomaar een APP,

Nadere informatie

Water, wij halen eruit wat erin zit

Water, wij halen eruit wat erin zit Water, wij halen eruit wat erin zit U ziet papier......wij zien water Samen met u... Als uw afvalwaterzuiveringsinstallatie aan vernieuwing toe is, staat u voor belangrijke keuzes. Strategische, operationele

Nadere informatie

DEFINITIES COMPETENTIES

DEFINITIES COMPETENTIES DEFINITIES COMPETENTIES A. MENSEN LEIDINGGEVEN A1 Sturen Geeft op een duidelijke manier richting aan een team, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat doelen met succes worden bereikt.

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

Specialist. in planmatig onderhoud en vastgoedverbetering

Specialist. in planmatig onderhoud en vastgoedverbetering Specialist in planmatig onderhoud en vastgoedverbetering Tijden veranderen De vastgoedmarkt is in de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. Waar nieuwbouw steeds verder onder druk komt te staan, groeit

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

Tilburg University 2020 Toekomstbeeld. College van Bestuur, april 2013

Tilburg University 2020 Toekomstbeeld. College van Bestuur, april 2013 Tilburg University 2020 Toekomstbeeld College van Bestuur, april 2013 Strategie in dialoog met stakeholders Open voor iedere inbreng die de strategie sterker maakt Proces met respect en waardering voor

Nadere informatie

De informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld:

De informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld: Inleiding Deze Loopbaan-stappenwijzer is bestemd voor OBP-medewerkers en geeft praktische tips over loopbaanpaden, carrièremogelijkheden en mobiliteit. Ben je toe aan nieuwe uitdaging? Heb je behoefte

Nadere informatie

Zeker van je Zaak op het mbo. 5 stappen. Stappenplan

Zeker van je Zaak op het mbo. 5 stappen. Stappenplan Zeker van je Zaak op het mbo Tijdens Zeker van je Zaak onderzoekt de student in vijf stappen waar zijn passie ligt en hoe hij vanuit die passie een eigen zaak start. Aan het einde van het programma weet

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Inleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.

Inleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie. Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Adviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching

Adviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching Adviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching Samenvatting InmensGroeien is opgericht door Joop Egmond en Maarten Smits. Het bedrijf is ontstaan uit de wens om voor mensen binnen organisaties

Nadere informatie

Competentieprofiel. Instituut voor Interactieve Media. Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006

Competentieprofiel. Instituut voor Interactieve Media. Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006 Competentieprofiel Instituut voor Interactieve Media Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006 Aangepast in maart 2009 Inleiding De opleiding Interactieve Media

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

slimrenoveren Blik op de toekomst: De top 3 van Het Nieuwe Renoveren Door: Doris de Bruijn & Sean Vos, SlimRenoveren

slimrenoveren Blik op de toekomst: De top 3 van Het Nieuwe Renoveren Door: Doris de Bruijn & Sean Vos, SlimRenoveren slimrenoveren Blik op de toekomst: De top 3 van Het Nieuwe Renoveren Door: Doris de Bruijn & Sean Vos, SlimRenoveren Voor: Bouwlokalen Het Nieuwe Renoveren 11 oktober 2011 te Doetinchem http://www.slimrenoveren.nl

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

middelbaar beroepsonderwijs Brainport regio Eindhoven Onderwijsvisie Onze kijk op onderwijs

middelbaar beroepsonderwijs Brainport regio Eindhoven Onderwijsvisie Onze kijk op onderwijs middelbaar beroepsonderwijs Brainport regio Eindhoven Onderwijsvisie Onze kijk op onderwijs Summa College maart 2013 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: De vijf onderwijspijlers 4 Hoofdstuk 2: De vijf onderwijspijlers

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Development & Innovatie De Post HBO opleiding Development & Innovatie duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN

R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN VERDER KIJKEN HumanR is dé specialist bij uitstek op het gebied van werving, selectie

Nadere informatie

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document

Nadere informatie

Cultuur is een eerste levensbehoefte

Cultuur is een eerste levensbehoefte 10 Cultuur is een eerste levensbehoefte Interview Tekst Kelly Bakker Foto s Tessa Wiegerinck Journalist, cultuurkenner en ondernemer in één Je stapt in die achtbaan en kan dan eigenlijk niet meer anders

Nadere informatie

Seminar Y-recruiter in een dag

Seminar Y-recruiter in een dag Datum: donderdag 5 april 2012 Tijd: Locatie: Kosten: Inschrijven: 11.00 21.00 uur Olympisch Stadion Amsterdam 895,- excl. BTW www.arbeidsmarktcommunicatie.eu/inschrijven Leer in 10 uur alles op het gebied

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen.

De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen. Competentie 1: Creërend vermogen De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen. Concepten voor een ontwerp te ontwikkelen

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Werving en contractering van kandidaten. Administratie, subsidies en voorzieningen

Werving en contractering van kandidaten. Administratie, subsidies en voorzieningen Introductie Business case en visie op inclusief ondernemen Communicatie en interne organisatie Analyse van processen, rollen en taken voor plaatsing Werving en contractering van kandidaten Administratie,

Nadere informatie

CREaTINg TOmORROw TECHNISCHE BEDRIJFSKUNDE. Hva TECHNIEK

CREaTINg TOmORROw TECHNISCHE BEDRIJFSKUNDE. Hva TECHNIEK CREaTINg TOmORROw 2013 2014 TECHNISCHE BEDRIJFSKUNDE Hva TECHNIEK HVA TECHNIEK TECHNISCHE BEDRIJFSKUNDE 2013-2014 Technische Bedrijfskunde: méér dan bedrijfskunde, méér dan techniek Bij de opleiding Technische

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Uw procesregiseur. Expertise in het bouwtraject. Sterk in verbinden. Dat is Adams Bouwadviesbureau. Al meer dan 15 jaar een

Uw procesregiseur. Expertise in het bouwtraject. Sterk in verbinden. Dat is Adams Bouwadviesbureau. Al meer dan 15 jaar een sterk in verbinden Sterk in verbinden. Dat is Adams Bouwadviesbureau. Al meer dan 15 jaar een toonaangevend ingenieursbureau. Gespecialiseerd in duurzaam en constructief bouwadvies voor woningbouw en utiliteitsbouw.

Nadere informatie

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand Profiel FenterDaniëls bemiddelt sinds 1999 in personeel voor FINANCE posities. Dat doen wij voor vaste functies. Daarnaast ondersteunen wij organisaties met tijdelijk personeel. Onze wervings- en selectieprocedure

Nadere informatie

Hoe AMBITIEUS. Werken bij Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het.

Hoe AMBITIEUS. Werken bij Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het. Hoe AMBITIEUS kun jij zijn? Werken bij Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het. Hoe confronterend kun jij zijn? Witlox Van den Boomen. Zo zien wij het. Adviseren is soms ook confronteren. De kunst is om

Nadere informatie

Programma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018

Programma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018 Programma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018 2 Programma Zelfbouw Rotterdam 2015-2018 pakjeruimte.nl zelfbouw@rotterdam.nl facebook.com/zb010 pinterest.com/pakjeruimte Programma zelfbouw rotterdam 2015-2018

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Asset management Business case: Ipse de Bruggen Roeland Brouns Ipse de Bruggen Bastiaan Roon - Fakton. 22 maart 2012

Asset management Business case: Ipse de Bruggen Roeland Brouns Ipse de Bruggen Bastiaan Roon - Fakton. 22 maart 2012 Asset management Business case: Ipse de Bruggen Roeland Brouns Ipse de Bruggen Bastiaan Roon - Fakton 22 maart 2012 Inhoud Inleiding Ipse de Bruggen en Fakton De noodzaak van professioneel assetmanagement

Nadere informatie

Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans

Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans LEADERSHIP IN PROJECT-BASED ORGANIZATIONS Dealing with complex and paradoxical demands Leiderschap

Nadere informatie

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf Colofon De tekst van deze brochure is tot stand gekomen met medewerking van NEMACC, het mkb-kenniscentrum waarin de NBA

Nadere informatie

Habilis Executive Search. Productie en Techniek

Habilis Executive Search. Productie en Techniek Habilis Executive Search Productie en Techniek Habilis mens en organisatie Mensen zijn voortdurend in beweging. Organisaties zijn continu in beweging. Met als hoogste doel het meest optimale resultaat

Nadere informatie

Verder in Fusie & Overnames

Verder in Fusie & Overnames Verder in Fusie & Overnames (Mid size en familiebedrijven) Datum: december 2009 Plaats: Zeewolde Door: Triple Play Keynote speaker: Mr. Pieter J.H. Mensink MBA Verbonden door vertrouwen; groeien door samenhang

Nadere informatie

Word actief lid en solliciteer voor een commissie! Criminologie In Actie

Word actief lid en solliciteer voor een commissie! Criminologie In Actie Word actief lid en solliciteer voor een commissie! Waarom in een commissie? Leerzaam samenwerken, organiseren, plannen, contact leggen Leer studenten uit je eigen en andere jaren beter kennen Gezelligheid

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht De cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een

Nadere informatie

Projectplan MKB Roadmaps 2.0

Projectplan MKB Roadmaps 2.0 Projectplan MKB Roadmaps 2.0 In 2013 is MKB Roadmaps voor het eerst opgestart, met als doelstelling om (aspirant) ondernemers te helpen om de zakelijke kant van hun innovatie te ontwikkelen. De eerste

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Nieuwe kans op extra instroom

Nieuwe kans op extra instroom Nieuwe kans op extra instroom Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn en

Nadere informatie