Beheersovereenkomst

Transcriptie

1 Beheersovereenkomst Strategy Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT Marconi

2 Strategie Wat? Strategy Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012

3 Welke zin hoort niet thuis in de rij? Een krant is beter dan een tijdschrift. Het strand is een betere plek dan de straat. Het is beter te beginnen met rennen dan met stapvoets lopen. Alle jonge kinderen vinden het leuk. Bergop fietsen is lastiger dan bergaf. Vogels komen zelden te dichtbij.

4 Tip: Strandvlieger!

5 Welke zin hoort niet thuis in de rij? Een krant is beter dan een tijdschrift. Het strand is een betere plek dan de straat. Het is beter te beginnen met rennen dan met stapvoets lopen. Alle jonge kinderen vinden het leuk. Bergop fietsen is lastiger dan bergaf. Vogels komen zelden te dichtbij.

6 Strategie = Wat?

7 Strategie Wat? Alle neuzen Strategie in dezelfde Wat richting!? Strategie Waarom? Strategy Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012

8 Waarom Strategie? De wereld om ons heen verandert continu en steeds sneller!

9 Hoe omgaan met verandering? It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change. Charles Darwin,

10 Waarom TiA? - 65 miljoen -17% collega s Nieuwe visie Externe factoren Complexiteit neemt toe, behoeften wijzigen sneller Kennis zit meer verspreid Hiërarchisch model? Gaan we hiermee om als een logge tanker, of als een wendbare sleepboot?

11 Continu veranderen, Steeds sneller! Complexiteit neemt toe! Kennis zit meer verspreid! Hiërarchisch model?

12 Hiërarchisch model? Elke medewerker is een Leider! Elke medewerker: Keuzes en Beslissingen!

13 Waarom TiA? Everybody s got a strategy Until they get hit! Mike Tyson, 23 aug 2008

14 Technologie got hit, almost KO!

15 Strategie Wat? Alle neuzen in dezelfde richting! Strategie Waarom? Verandering Strategie en Complexiteit Waarom? Strategie Voorwaarden? Strategy Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012

16 Strategie = iedereen betrokken!

17 Maar Persoonlijke invulling

18 Aanspreekpunten Feed back!

19 Strategie - Wat? Alle neuzen in dezelfde richting! Strategie - Waarom? Verandering en Complexiteit Strategie - Voorwaarden? Strategie Eenvoudig Voorwaarden?, toegankelijk TiA Concreet Strategy Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012

20 Wat is TiA? TiA = een Verbeteringstraject voor Technologie! TiA = invoering van een nieuwe strategie!

21 Denkkader: Klantwaarde strategie. M. Treacy and F. Wiersema Product Leadership Ontwikkelen topproducten die Apple, continu Mercedes, norm Lexus, herbepalen! Miele, Armani, Leveren een, voor de klant, Ferrari, geoptimaliseerde IBM, Hilton, oplossing. Customer Intimacy Leveren betrouwbare producten of diensten aan competitieve prijzen en goede kwaliteit Operational Excellence Colruyt, Dell, Ryanair, Toyota,

22 Ander model voor Technologie strategie. G. Moore Product Leadership Customer Intimacy Operationel Excellence Missie Kritische Producten Missie Niet Kritische Producten Differentiatie voor de klant Geen Differentiatie voor de klant Video Zone MNM - uitzendingen Journaal Producten uitzendingen die belangrijk zijn voor het realiseren van de missie van de vrt. Wat Verkiezingsuitzending onze aandeelhouders belangrijk vinden! Van Vlees Producten Bloed die door onze klanten als differentiërend worden ervaren. Dyson stofzuiger m.sporza.be RVI website Apple Mac book PC 3D TV Ferrari auto Het Logische positioneren Product van Levenscyclus! de vrt producten in de 4 kwadranten moet uiteraard gebeuren door onze specialisten bij marktstrategie en media.

23 Elk kwadrant heeft zijn eigenschappen! Verschil maken door te kiezen voor betrouwbare Verschil maken door maximaal te investeren de klant gestandaardiseerde in het oplossingen voor de klant met gelimiteerde ontwikkelen van technologie met als doel topproducten scope. Proven Technology opleveren. Durf innoveren en risico s nemen. Uitrollen van PoC s Robuust Missie Kritische Producten Differentiatie voor Energie intensief Cutting Edge - Early Adopter Eigen ontwikkeling Eigen integratie van comp. Kinderziektes Geen Differentiatie Betrouwbaar Schaalbaar Minder is meer Uitbesteden aan externe partijen is mogelijk Missie Niet Kritische Producten Gesloten Innovatie Energie intensief Keuzes maken Maximale differentiatie Minimale kosten Minimale mensen Uitbesteden aan externe partijen is wenselijk Hoge onzekerheid Verschil maken door te investeren in Samenwerking technologieën met van business morgen. Balanceer de middelen met de Verschil economische te maken door te zoeken en te kiezen voor een zo realiteit maar laat dit nooit nul worden. goedkoop mogelijk dienstverlening en zo weinig mogelijk medewerkers op te offeren aan deze technologie.

24 Doelstellingen VRT Creatief Efficiënt

25 Verwachtingen van Technologie Meedenken Afspraken nakomen

26 Invulling door Technologie Inspireren Voorspelbare betrouwbaarheid

27 10 Geboden voor % van de projecten en changes binnen de afgesproken tijd 2. SLA voor alle hoofdservices afgesproken en geformaliseerd met de klant 3. 20% minder incidenten 4. 80% van incidenten opgelost binnen 8 werkuren 5. CMDB up-to-date voor 80% van de services 6. Zinvolle rapportering van ingezette middelen, mensen en geld 7. 5% van de totale tijd voor persoonlijke professionele ontwikkeling 8. 5% besparing 9. 6 FTE verschuiven van kwadranten 3 en 4 (rechts) naar 1 en 2 (links) Proof of Concepts uitgevoerd

28 Strategie - Wat? Alle neuzen in dezelfde richting! Strategie - Waarom? Verandering en Complexiteit Strategie - Voorwaarden? Eenvoudig, toegankelijk TiA Concreet? 10 geboden TiA Concreet 19 initiatieven TiA Cap Gemini Strategy Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012

29 Middelen probleem als we niets doen Differentiatie voor de klant Geen Differentiatie voor de klant Missie Kritische Producten Kwadrant II wordt Aandeel Kwadrant III drooggelegd Wat ooit door differentiërend in kostenstructuur was, is gebrek aan het middelen vandaag niet meer stijgt! Missie Niet Kritische Producten Gebrek aan Innovatie, competitief voordeel verdwijnt Kwadrant IV opportuniteiten voor optimalisatie De interne klant betaalt steeds meer voor minder reële toegevoegde waarde.

30 Cap Gemini en kostenrationalisatie Kostenstructuuranalyse (matrix) op twee assen Geeft inzicht in belangrijkste opportuniteiten. Laat een snelle vergelijking met benchmarks toe. Is de basis om het potentieel van initiatieven te beoordelen. Cataloog van top-50 initiatieven Potentieel per initiatief bepaald op basis van matrix. Doel: gerichte initiatieven nemen Inspanning focussen waar er opbrengst zit. Laat toe de keuzes transparanter te maken.

31 Waar staan we vandaag Ad-hoc rationalisaties zijn met succes doorgevoerd Potentieel van deze actie is uitgeput Gerichte rationalisaties volgens het model van Cap Gemini Voorstudie is bezig, focus op applicatielandschap.

32 Vragen Opmerkingen