Klanttevredenheidsonderzoek. Jongerenwerk. december. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner
|
|
- Dennis ten Hart
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Klanttevredenheidsonderzoek Jongerenwerk december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner
2 Inhoudsopgave Toelichting onderzoek 3 Deel 1: Onderzoek relaties 5 Wijken 6 Algemene beoordeling jongerenwerkers 7 Individuele beoordeling jongerenwerkers 9 Stellingen 11 Toegevoegde waarde 12 Deel 2: Onderzoek jongeren 14 Algemene gegevens respondenten 15 Sporten en activiteiten 20 Sozen 24 Algemene beoordeling Sozen 28 Beoordeling soos per locatie 29 Algemene beoordeling jongerenwerkers 30 Beoordeling per jongerenwerker 33 Hulp en ondersteuning 39 Conclusie 44 Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 2
3 Toelichting onderzoek Onderzoeksdoel Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de toegevoegde waarde van het jongerenwerk en het functioneren van de jongerenwerkers. Uitvoering Het onderzoek en de analyse zijn uitgevoerd door ReviewPartner. Het betrof een kwantitatief online onderzoek onder twee verschillende doelgroepen. De eerste doelgroep betreft de relaties/partners van Sport en Welzijn en de tweede doelgroep betreft de jongeren die gebruik maken en in contact komen met het jongerenwerk. De eerste doelgroep is via een gepersonaliseerde mailing uitgenodigd. Het betrof een relatiebestand van 143 personen. Het eerste gedeelte (onderzoek onder relaties) is uitgevoerd in de vorm van een drieluik. In één onderzoek is het jongerenwerk, het werk van de combinatiefunctionarissen en het opbouwwerk onderzocht. Per onderdeel is een aparte rapportage opgesteld. De tweede doelgroep is uitgenodigd via de jongerenwerkers zelf. Zij hebben via ipads respondenten geworven. Het onderzoek is anoniem uitgevoerd. Mailing De eerste mailing is verzonden op vrijdag 6 november. Op dinsdag 10 november is er een herinneringsmail verstuurd. Op woensdag 18 november is er een tweede herinneringsmail verstuurd. Op donderdag 19 november zijn de relaties, die aan de vragenlijst waren begonnen maar hem nog niet hadden afgerond, met een specifieke mail benaderd om deze alsnog af te ronden. Op vrijdag 4 december is de enquête gesloten. Respons Voor het onderzoek van doelgroep 1 (relaties/partners) zijn 143 relaties uitgenodigd en hebben 61 relaties de enquête ingevuld. Dit is een respons van 43%. Aan het onderzoek van doelgroep 2 (de jongeren) hebben 103 jongeren meegedaan. De onderstaande tabel laat de respons aantallen zien. RESPONS RESPONS MAILINGS RELATIES PROCENTEN JONGEREN NA MAILING 1 16 RELATIES 11% 103 NA HERINNERING 1 30 RELATIES 21% NA HERINNERING 2 42 RELATIES 29% CORRECTI 61 RELATIES 43% Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 3
4 Vraagstelling Er zijn verschillende type vragen gebruikt (o.a. open en gesloten, matrix en multiple choice). Circa 60% van de vragen moesten verplicht worden ingevuld. De functie skip logic is toegepast, op basis van het gegeven antwoord werd iemand doorgeleid naar een vervolgvraag. De jongeren hebben op deze manier niet alle vragen gekregen. De functie randomisatie is toegepast, dit houdt in dat de keuzemogelijkheden bij de verschillende vragen telkens in een andere volgorde werd gepresenteerd. Hierdoor is de betrouwbaarheid van de uitslag gewaarborgd. Resultaten De resultaten worden per doelgroep weergegeven. Het eerste gedeelte betreft de resultaten van de partners/relaties en het tweede gedeelte betreft de resultaten van de jongeren. De resultaten worden weergegeven in grafieken en tabellen met een korte toelichting. Bij alle vraagstukken worden de resultaten van het totaalniveau weergegeven. Bij een aantal vraagstukken is naast het totaalniveau ook een analyse gemaakt op basis van segmentatie van bepaalde respondenten. Deze segmentatie en de verschillen zijn benoemd bij de betreffende vraagstukken. Speciale versie onderzoeksrapport Vanwege privacy gevoelige informatie zijn de namen op basis van randomisatie in deze versie van de rapportage vervangen. Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 4
5 Deel 1 Onderzoek relaties Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 5
6 Wijken Samenwerking per wijk Aan de respondenten is gevraagd in welke wijk zij samenwerken met de jongerenwerkers. Uit onderstaande tabel blijkt dat de meeste respondenten samenwerken met de jongerenwerkers in de wijk Bolnes. Bolnes 23% Slikkerveer 13% Centrum 10% West 3% Oost 7% Drievliet/t'Zand 13% Rijsoord 17% Anders, namelijk 13% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: Bolnes, Slikkerveer en Rijsoord alle wijken, nl. binnen de wijkteams Ridderkerk Centrum, Slikkerveer en Bolnes Vrijwel alle wijken Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 6
7 Algemene beoordeling jongerenwerkers Contact met jongerenwerkers De meeste respondenten hebben contact met Medewerker D, Medewerker A en Medewerker B. Medewerker F stond ook aangegeven als optiemogelijkheid maar niemand heeft hem aangevinkt. Daarom is Medewerker F in het onderstaande overzicht niet meegenomen. 28% 24% 31% 14% 3% Medewerker A Medewerker B Medewerker C Medewerker D Medewerker E Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 7
8 Beoordeling in cijfers De jongerenwerkers zijn beoordeeld op 4 onderdelen: meedenkend/proactief, communicatief, komt afspraken na en vriendelijkheid. De jongerenwerkers worden het best beoordeeld op hun vriendelijkheid, namelijk met een 8.7 Het laagst worden zij beoordeeld op hun communicatie, namelijk met een 8.0 Meedenkend/proactief Communicatief Komt afspraken na Vriendelijkheid Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 8
9 Individuele beoordeling jongerenwerkers Beoordeling in cijfers per jongerenwerker Er is een crossverband gemaakt tussen de individuele jongerenwerkers en de beoordeling per onderdeel. In onderstaande tabel zijn de beoordelingen per onderdeel opgesplitst per individuele jongerenwerker. Op het onderdeel meedenkend/proactief scoort Medewerker D het hoogst met een 8.5 Op het onderdeel communicatief scoort Medewerker E het hoogst met een 9 Op het onderdeel komt afspraken na scoort Medewerker D het hoogst met een 8.7 Op het onderdeel vriendelijkheid scoort Medewerker E het hoogst met een 9 Meedenkend/proactief Communicatief Komt afspraken na Vriendelijkheid Medewerker A Medewerker B Medewerker C Medewerker D Medewerker E Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 9
10 Toegevoegde waarde in relatie tot de individuele jongerenwerker In onderstaande tabel is een relatie gelegd tussen de toegevoegde waarde van het jongerenwerk en de individuele jongerenwerkers. Het werk van Medewerker D scoort het beste op dit onderdeel, 89% van de respondenten die met haar werkt hebben aangegeven dat zij haar werk als toegevoegde waarde zien. 89% 80% 75% 62% 38% 20% 25% 11% 0% 0% 0% 0% Medewerker A Medewerker B Medewerker C Medewerker D geen toegevoegde waarde deels een toegevoegde waarde een toegevoegde waarde Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 10
11 Stellingen Stellingen gebaseerd op samenwerking Op basis van een aantal stellingen konden de respondenten aangeven wat voor hen van toepassing is op het gebied van samenwerking met de jongerenwerkers. De respondenten hadden 3 keuze mogelijkheden: geen mening, mee eens en niet mee eens. Uit onderstaande tabel blijkt dat de meeste respondenten (88%) het eens zijn met de stelling er wordt onderling gebruik gemaakt van elkaar expertise en er is wederzijds vertrouwen. De stelling er zijn goede werkafspraken gemaakt scoort als minste. 20% van de respondenten hebben aangegeven dat zij het niet eens zijn met deze stelling. Er is sprake van een goede rolverdeling 12% 16% 72% Er wordt onderling gebruik gemaakt van elkaars expertise 4% 8% 88% Er zijn meningsverschillen 16% 28% 56% Er is sprake van een gezamenlijk doel 4% 12% 84% De samenwerking levert inspiratie en energie op 4% 16% 80% Er zijn goede werkafspraken gemaakt 20% 20% 60% Er is voldoende onderling contact en overleg 12% 12% 76% Er is wederzijds vertrouwen 12% 88% Niet mee eens Mee eens Geen mening Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 11
12 Toegevoegde waarde Toegevoegde waarde van het jongerenwerk Aan de respondenten is gevraagd of zij het jongerenwerk een toegevoegde waarde vinden hebben. De respondenten hadden drie antwoordmogelijkheden: geen toegevoegde waarde, deels een toegevoegde waarde en een toegevoegde waarde. 4% heeft aangegeven dat het geen toegevoegde waarde heeft. Bijna een vijfde deel (19%) van de respondenten vindt de werkzaamheden deels een toegevoegde waarde hebben en ruim drie kwart (77%) vindt de werkzaamheden een toegevoegde waarde hebben. 77% 19% 4% geen toegevoegde waarde deels een toegevoegde waarde een toegevoegde waarde Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 12
13 Toegevoegde waarde per wijk Aan de respondenten is gevraagd of zij het jongerenwerk een toegevoegde waarde vinden hebben. In onderstaande tabel is een vergelijking gemaakt van de toegevoegde waarde per wijk. In de wijken Oost, West en Bolnes wordt het jongerenwerk voor 100% als toegevoegde waarde gezien. In Slikkerveer en Rijsoord scoort de toegevoegde waarde het laagst. Bolnes 100% Slikkerveer 50% 50% Centrum 33% 67% West 100% Oost 100% Drievliet/t'Zand 33% 67% Rijsoord 20% 20% 60% geen toegevoegde waarde deels een toegevoegde waarde een toegevoegde waarde Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 13
14 Deel 2 Onderzoek jongeren Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 14
15 Algemene gegevens respondenten Geslacht De meerderheid van de jongeren (69%) zijn jongens. 31% 69% Jongen Meisje Leeftijd Onderstaande tabel laat de leeftijd in jaren zien. De meeste jongeren die de vragenlijst hebben ingevuld zijn 10, 11, 14 en 16 jaar oud. 16% 15% 15% 11% 8% 6% 3% 4% 3% 6% 5% 4% 4% 1% 0% >23 Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 15
16 Wijken Aan de jongeren is gevraagd in welke wijk zij wonen. De meeste jongeren komen uit Slikkerveer, Drievliet- t Zand, Rijsoord en Bolnes. Bolnes 15% Slikkerveer 22% Drievliet-'t Zand 17% Oost 6% Centrum 11% West 3% Rijsoord 17% Anders, namelijk 10% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: Beverwaard beverwaard Beverwaard Vogelbuurt, Dordrecht beverwaard beverwaard ridderkerk Beverwaard Beverwaard Ambach Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 16
17 Opleiding Aan de jongeren is gevraagd welke opleiding zij volgen. Zij konden een keuze maken uit het onderstaande overzicht. In de tabel zijn alleen de opleidingen getoond die zijn aangevinkt. De meeste kinderen die de vragenlijst hebben ingevuld zitten op de basisschool of het VMBO. Mogelijke antwoordopties: Basisschool VMBO MAVO HAVO VWO Gymnasium MBO HBO WO 32% 32% 8% 3% 11% 6% 1% 8% Basisschool VMBO MAVO Gymnasium MBO HBO Ik heb geen opleiding gevolgd Anders, namelijk Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: praktijk praktijk praktijk Financieel administratief medewerker praktijk vmbo praktijk vmbo vmbo praktijk Ondernemer Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 17
18 Werk Aan de jongeren is gevraagd wat voor werk zij hebben. De meerderheid (57%) van de jongeren heeft aangegeven dat zij geen werk hebben. In totaal heeft 40% een baan (fulltime, parttime, oproepkracht, bijbaan, vakantiebaan of vrijwilligerswerk). 14% is op zoek naar een baan. Fulltime 7% Parttime 10% Oproepkracht/ nul-urencontract 2% Bijbaan 16% Vakantiebaan 1% Vrijwilligerswerk 4% Ik ben op zoek naar werk 14% Ik heb geen werk 57% Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 18
19 Lid van vereniging Bijna de helft (47%) van de jongeren is lid van een sportvereniging. Bijna een derde (29%) is nergens lid van. Sportvereniging 47% Sportschool 17% Dansschool Muziekvereniging 6% 8% Scouting 2% Ik ben nergens lid van 29% Anders, namelijk 5% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: kickboxen kickboxen paardrijden Voetbal Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 19
20 Sporten en activiteiten Sporten Aan de jongeren is gevraagd welke sport zij leuk vinden om te doen of eens te proberen. De jongeren konden maximaal 5 antwoordopties aanvinken. Uit onderstaande tabel blijkt dat voetbal het populairst is (50%). Daarna komen de sporten boksen, kickboksen, freerunning en fitness. Hardlopen Poolen / Biljarten Basketbal Darten Boksen Dansen Fitness Freerunning Handbal Hockey Judo Kickboksen Paardensport Softbal/Honkbal Skaten Squash Tafeltennis Tennis Voetbal Volleybal Zwemmen Geen één Anders, namelijk 13% 12% 15% 10% 24% 17% 20% 21% 5% 9% 5% 23% 14% 4% 10% 1% 7% 6% 2% 15% 3% 6% 50% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: Korfbal - Freestyle skieen/snowboarden Vitnis - korfbal bob sleeen - Rugby. Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 20
21 Activiteiten Aan de jongeren is gevraagd welke activiteiten zij leuk vinden of graag eens zouden willen doen. De jongeren konden maximaal 5 antwoordopties aanvinken. Computer/gamen/internet wordt als leukste activiteit gezien. Daarna volgen muziekactiviteiten, sleutelen aan auto of scooter, koken en fotografie. Computer/gamen/internet 39% Kookactiviteiten (koken, taarten bakken, cupcakes versieren) Muziekactiviteiten (zingen, dj, rappen, muziekinstrument bespelen) 25% 27% Theateractiviteiten (toneel, acteren, dans) Mode (werken met textiel, ontwerpen, kleding pimpen, sieraden maken) Uiterlijk (make-up, haar) 15% 17% 19% Tekenen, schilderen, graffiti 24% Verhalen/gedichten schrijven 5% Fotografie/film/video 23% Beeldhouwen, boetseren, pottenbakken 3% Hout bewerken, techniek, zagen, metaal bewerken 15% Sleutelen auto, scooter, fiets (techniek) 24% Iets met dieren 11% Geen één 4% Anders, namelijk 4% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: - voetbal - voetbal - drugs gebruiken - Karten/paintballen Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 21
22 Meehelpen met activiteiten Aan de jongeren is gevraagd of zij het leuk zouden vinden om mee te helpen met de activiteiten. Ruim 40% heeft aangegeven dat zij dat misschien willen doen, 36% heeft aangegeven dat zij dat willen doen en 22% heeft aangegeven dat zij dit niet willen doen. 36% 22% 41% Nee Misschien Ja Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 22
23 Meehelpen Aan de jongeren die hebben aangegeven dat zij (misschien) willen meehelpen is gevraagd waarmee zij willen meehelpen. De jongeren konden meerdere antwoordopties aanvinken. Ruim de helft 52% heeft aangegeven dat zij willen meehelpen bij de uitvoering van de activiteiten. Verzinnen van nieuwe activiteiten 33% Organiseren van activiteiten 36% Promoten van activiteiten 15% Meehelpen bij de uitvoering van de activiteiten 52% Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 23
24 Sozen Sozen Aan de jongeren is gevraagd of zij weleens in een soos komen. De meerderheid (96%) heeft aangegeven dat zij weleens in een soos komen. Hierbij moet rekening worden gehouden dat het onderzoek is uitgevoerd in of rondom de sozen. Deze vraag is meegenomen in het onderzoek omdat er op basis van dit antwoord bekend werd of er inhoudelijke vragen over de sozen konden worden gesteld. 4% 96% Ja Nee Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 24
25 Frequentie bezoek sozen Aan de jongeren die een soos bezoeken is gevraagd hoe vaak zij gemiddeld een soos bezoeken. De meerderheid (66%) heeft aangegeven dat zij een soos 1 tot 2 keer per week bezoeken. 66% 18% 13% 3% Een aantal maal per jaar Een aantal maal per maand 1-2 keer per week 3-5 keer per week Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 25
26 Sozen Aan de jongeren die de sozen bezoeken is ook gevraagd naar welke soos zij meestal gaan. De respondenten die de vragenlijst hebben ingevuld zijn goed verspreid over de sozen. 25% 21% 19% 20% 15% Soos De Fuik Soos De Klinker (Bolnes) Soos De Donck (Slikkerveer) Soos Het Hooftkwartier (Centrum) Jeugdhome Rijsoord Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 26
27 Reden geen bezoek aan soos Aan de jongeren die hebben aangegeven dat zij de soos niet bezoeken is gevraagd waarom zij niet naar een soos gaan. De jongeren hadden de keuze tussen de antwoordopties die in onderstaande grafiek staan aangegeven. De reden dat er bepaalde jongeren niet naar de Soos gaan zijn: Er zijn geen leuke activiteiten Ik heb er geen tijd voor Het is te ver weg Ik ken het niet Er moet wel een kanttekening bij dit antwoord gemaakt worden. Er is namelijk slechts een klein percentage van de jongeren geweest die hebben aangegeven dat zij niet naar de soos gaan. Het betreft daarom een zeer kleine doelgroep die deze vraag heeft beantwoord en daarom kan het antwoord niet als representatief worden beschouwd. Ik vind het niet leuk 0% Er is niemand die ik ken 0% Er zijn geen leuke activiteiten 25% Het is te ver weg 25% Ik heb er geen tijd voor 25% Ik heb daar geen zin in 0% Ik ken het niet 25% Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 27
28 Algemene beoordeling Sozen Beoordeling in cijfers De sozen zijn beoordeeld op 4 onderdelen: inrichting, sfeer/gezelligheid, aanbod activiteiten en openingstijden. Het onderdeel sfeer/gezelligheid scoort het hoogst, namelijk met een 8.9. Het laagst scoort het onderdeel aanbod activiteiten. Dit onderdeel kreeg een 8.0. Inrichting Sfeer/gezelligheid Aanbod activiteiten Openingstijden Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 28
29 Beoordeling soos per locatie Beoordeling in cijfers per locatie Er is een crossverband gemaakt tussen de cijfers per onderdeel en de locaties. In onderstaande tabellen zijn de beoordelingen per onderdeel opgesplitst per locatie. Soos De Fuik scoort op drie van de vier onderdelen het hoogst, namelijk op sfeer/gezelligheid, aanbod activiteiten en openingstijden. Op het onderdeel inrichting scoort Soos De Donck het hoogst. Het minst scoort Soos Het Hooftkwartier. Deze soos scoort op drie van de vier onderdelen het laagst, namelijk op inrichting, sfeer/gezelligheid en aanbod activiteiten. Soos De Donck scoort op het onderdeel openingstijden het minst. Inrichting Sfeer/gezelligheid Aanbod activiteiten Openingstijden Soos De Fuik Soos De Klinker (Bolnes) Soos De Donck (Slikkerveer) Soos Het Hooftkwartier (Centrum) Jeugdhome Rijsoord Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 29
30 Algemene beoordeling jongerenwerkers Bekendheid met jongerenwerkers Aan de jongeren is gevraagd wie van het team zij kennen. De meeste jongeren (20%) zijn bekend met Medewerker B en Medewerker E. 20% 20% 16% 13% 14% 12% 4% Medewerker A Medewerker B Medewerker C Medewerker D Medewerker E Medewerker F Ik ken niemand Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 30
31 Beeld van jongerenwerkers Op basis van een lijst met eigenschappen moesten de jongeren aangeven welke woorden zij het meest vonden passen bij de jongerenwerker die zij hadden aangevinkt. De jongeren moesten verplicht drie woorden aanvinken. De jongeren hadden de keuze uit de volgende antwoordopties: - Aardig - Leuk - Streng - Sportief - Eerlijk - Onaardig - Stoer - Oneerlijk - Vrolijk - Saai - Grappig - Gezellig - Betrouwbaar - Onbetrouwbaar - Behulpzaam - Geïnteresseerd - Creatief - Asociaal In onderstaand overzicht wordt de verhouding weergegeven tussen de eigenschappen. De eigenschappen die het meest zijn aangevinkt worden het grootst weergegeven. De eigenschap behulpzaam is het meest aangevinkt (56%), op de tweede plek staat de eigenschap vrolijk (38%), op de derde plek staat aardig (37%) en op de vierde plek staat betrouwbaar (36%). Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 31
32 Beoordeling in cijfers Gemiddeld worden de jongererenwerkers beoordeeld met een 9. Beoordeling in cijfers per jongerenwerker In de onderstaande tabel is een overzicht gemaakt van de cijfers per jongerenwerker. Medewerker F scoort het hoogst met een 9.6. Medewerker A Medewerker B Medewerker C Medewerker F Medewerker D Medewerker E Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 32
33 Beoordeling per jongerenwerker Gemiddelde beoordeling Medewerker A Woorden die zijn genoemd bij Medewerker A: Aardig Leuk Streng Sportief Eerlijk Onaardig Stoer Oneerlijk Vrolijk Saai Grappig Gezellig Betrouwbaar Onbetrouwbaar Behulpzaam Geïnteresseerd Creatief Behulpzaam Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 33
34 Gemiddelde beoordeling Medewerker B Woorden die zijn genoemd bij Medewerker B: Aardig Leuk Streng Sportief Eerlijk Onaardig Stoer Oneerlijk Vrolijk Saai Grappig Gezellig Betrouwbaar Onbetrouwbaar Behulpzaam Geïnteresseerd Creatief Behulpzaam Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 34
35 Gemiddelde beoordeling Medewerker C Woorden die zijn genoemd bij Medewerker C: Aardig Leuk Streng Sportief Eerlijk Onaardig Stoer Oneerlijk Vrolijk Saai Grappig Gezellig Betrouwbaar Onbetrouwbaar Behulpzaam Geïnteresseerd Creatief Behulpzaam Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 35
36 Gemiddelde beoordeling Medewerker F Woorden die zijn genoemd bij Medewerker F: Aardig Leuk Streng Sportief Eerlijk Onaardig Stoer Oneerlijk Vrolijk Saai Grappig Gezellig Betrouwbaar Onbetrouwbaar Behulpzaam Geïnteresseerd Creatief Behulpzaam Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 36
37 Gemiddelde beoordeling Medewerker D Woorden die zijn genoemd bij Medewerker D: Aardig Leuk Streng Sportief Eerlijk Onaardig Stoer Oneerlijk Vrolijk Saai Grappig Gezellig Betrouwbaar Onbetrouwbaar Behulpzaam Geïnteresseerd Creatief Behulpzaam Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 37
38 Gemiddelde beoordeling Medewerker E Woorden die genoemd zijn bij Medewerker E: Aardig Leuk Streng Sportief Eerlijk Onaardig Stoer Oneerlijk Vrolijk Saai Grappig Gezellig Betrouwbaar Onbetrouwbaar Behulpzaam Geïnteresseerd Creatief Behulpzaam Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 38
39 Hulp en ondersteuning Effect van het jongerenwerk op de jongeren Op basis van een aantal stellingen is aan de jongeren gevraagd wat het jongerenwerk hen heeft opgeleverd. Ruim een derde van de jongeren (34%) heeft aangegeven dat ze zich minder vervelen, 33% zegt dat ze door het jongerenwerk andere jongeren hebben leren kennen en 23% heeft aangegeven dat ze meer zelfvertrouwen hebben gekregen. Ik weet beter wat er voor mij te doen is in de wijk 15% Ik heb andere jongeren leren kennen 33% Ik hang minder op straat 23% Ik heb meer begrip en respect voor mijn omgeving 5% Ik verveel me minder 34% Ik heb minder problemen 13% Ik heb iets geleerd 8% Ik heb meer zelfvertrouwen gekregen 23% Ik weet beter wat ik wil (toekomst) 4% Ik kan meer zelf 5% Ik ben meer gemotiveerd 3% Ik heb ontdekt waar ik goed in ben 11% Het heeft mij niets opgeleverd 9% Iets anders, namelijk 2% Bij de antwoordoptie iets anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: Al 7 jaar vrijwilliger in de soos niks Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 39
40 Hulp op het gebied van school Aan de jongeren is gevraagd wat voor soort hulp zij prettig zouden vinden op het gebied van school. De jongeren konden meerdere antwoorden aanvinken en hadden de keuze tussen de antwoordopties die in onderstaande grafiek staan vermeld. Bijna de helft (48%) heeft aangegeven dat zij geen hulp nodig hebben. 17% zou graag hulp willen op het gebied van pesten. Advies over een vervolgopleiding 5% Huiswerkbegeleiding 9% Hulp bij het ontdekken wat ik leuk vind 14% Hulp bij vinden van een stageplaats 11% Hulp bij (tegen gaan van) pesten 17% Hulp bij het maken van vrienden 6% Ik heb geen hulp nodig op het gebied van school 48% Anders, namelijk 2% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: bij rekenen in de les, want daar heb ik heel veel moeite mee. ik heb geen hulp nodig Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 40
41 Hulp op het gebied van werk Aan de jongeren is gevraagd wat voor soort hulp zij prettig zouden vinden op het gebied van werk. De jongeren konden meerdere antwoorden aanvinken en hadden de keuze tussen de antwoordopties die in onderstaande grafiek staan vermeld. Meer dan de helft (58%) heeft aangegeven dat zij geen hulp nodig hebben. 19% zou graag hulp willen bij het zoeken naar werk. 15% heeft behoefte aan hulp bij het opstellen van een CV. Advies bij het opstellen van een CV 15% Advies bij sollicitatiegesprekken 11% Hulp bij het zoeken van werk 19% Hulp bij het ontdekken wat ik leuk vind 9% Een banenmarkt 1% Advies over vrijwilligerswerk 1% Ik heb geen hulp nodig op het gebied van werk 58% Anders, namelijk 5% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: hulp bij het zoeken van een stage niks niks ik zit nog op school Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 41
42 Zorgen Op basis van een aantal antwoordmogelijkheden is aan de jongeren gevraagd of zij zich weleens zorgen maken over één van de onderwerpen. 21% van de jongeren heeft aangegeven dat zij zich weleens zorgen maken om hun gezondheid, 20% maakt zich weleens zorgen over school, 15% maakt zich weleens zorgen over geld, 13% maakt zich weleens zorgen over vriendschappen en drugsgebruik. Mijn gezondheid 21% Woning 3% Thuis/Gezinssituatie Vriendschappen Seksualiteit Alcoholgebruik Drugsgebruik 11% 13% 9% 9% 13% School 20% Werk 5% Geld 15% Aanraking met politie of justitie 8% Vrijetijd/ hobby s 4% Nee, ik maak me nergens zorgen over 48% Anders, namelijk 4% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: niks aids sommige vrienden Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 42
43 Hulp bij zorgen Aan de jongeren die hadden aangegeven dat zij zich weleens zorgen maken is gevraagd of zij het prettig vinden als iemand ze zou helpen bij die zorgen en wat voor hulp zij dan prettig zouden vinden. 67% heeft aangegeven dat zij geen hulp nodig hebben. 19% heeft behoefte aan hulp in de vorm van een soos en 16% zou een gesprek met een vertrouwenspersoon als hulp prettig vinden. Een Soos (een plek waar ik (nieuwe) vrienden kan ontmoeten en leuke activiteiten kan doen) 19% Gesprek met een vertrouwenspersoon 16% Informatie via onze website Sport en Welzijn 2% Een chatmogelijkheid 2% Advies via whats app 5% Advies via social media 0% Advies van een leeftijdsgenoot (met dezelfde zorgen) 5% Een verwijzing naar de juiste contactpersoon 3% Ik heb geen hulp nodig 67% Anders, namelijk 1% Bij de antwoordoptie anders, namelijk zijn de volgende reacties gegeven: weet niet Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 43
44 Conclusie Doelgroep 1 (relaties/partners) Jongerenwerkers De jongerenwerkers zijn beoordeeld op 4 onderdelen: meedenkend/proactief, communicatief, komt afspraken na en vriendelijkheid. De jongerenwerkers worden het best beoordeeld op hun vriendelijkheid, namelijk met een 8.7 Het laagst worden zij beoordeeld op hun communicatie, namelijk met een 8.0. Van alle jongerenwerkers scoren Medewerker D en Medewerker E het beste. Op de onderdelen meedenkend/proactief en komt afspraken na scoort Medewerker D het hoogste cijfer en op de onderdelen communicatie en vriendelijkheid scoort Medewerker E het hoogst. Samenwerking Op basis van een aantal stellingen konden de respondenten aangeven wat voor hen van toepassing is op het gebied van samenwerking met de jongerenwerkers. De meeste respondenten (88%) zijn het eens met de stelling er wordt onderling gebruik gemaakt van elkaar expertise en er is wederzijds vertrouwen. De stelling er zijn goede werkafspraken gemaakt scoort als minste: 20% van de respondenten hebben aangegeven dat zij het niet eens zijn met deze stelling. Toegevoegde waarde 4% heeft aangegeven dat het jongerenwerk geen toegevoegde waarde heeft. Bijna een vijfde deel (19%) van de respondenten vindt de werkzaamheden deels een toegevoegde waarde hebben en ruim drie kwart (77%) vindt de werkzaamheden een toegevoegde waarde hebben. Toegevoegde waarde per wijk In de wijken Oost, West en Bolnes wordt het jongerenwerk voor 100% als toegevoegde waarde gezien. In Slikkerveer en Rijsoord scoort de toegevoegde waarde het laagst. Doelgroep 2 (jongeren) Beoordeling sozen De sozen zijn beoordeeld op 4 onderdelen: inrichting, sfeer/gezelligheid, aanbod activiteiten en openingstijden. Het onderdeel sfeer/gezelligheid scoort het hoogst, namelijk met een 8.9. Het laagst scoort het onderdeel aanbod activiteiten. Dit onderdeel kreeg een 8.0 Soos De Fuik scoort op drie van de vier onderdelen het hoogst, namelijk op sfeer/gezelligheid, aanbod activiteiten en openingstijden. Op het onderdeel inrichting scoort Soos De Donck het hoogst. Het minst scoort Soos Het Hooftkwartier. Deze soos scoort op drie van de vier onderdelen het laagst, namelijk op inrichting, sfeer/gezelligheid en aanbod activiteiten. Soos De Donck scoort op het onderdeel openingstijden het minst. Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 44
45 Beeld van jongerenwerkers Op basis van een lijst met eigenschappen moesten de jongeren aangeven welke woorden zij het meest vinden passen bij de jongerenwerker die zij hadden aangevinkt. De eigenschap vrolijk is het meest aangevinkt (38%), op de tweede plek staat de eigenschap aardig (37%) en op de derde plek staat betrouwbaar (36%). Effect van het jongerenwerk op de jongeren Ruim een derde van de jongeren (34%) heeft aangegeven dat ze zich minder vervelen, 33% zegt dat ze door het jongerenwerk andere jongeren hebben leren kennen en 23% heeft aangegeven dat ze meer zelfvertrouwen hebben gekregen. Hulp op het gebied van school 17% van de jongeren heeft behoefte aan hulp bij het (tegengaan van) pesten 14% heeft behoefte aan hulp bij het ontdekken wat zij leuk vinden 11% heeft behoefte aan hulp bij het vinden van een stageplek 9% heeft behoefte aan huiswerkbegeleiding Hulp op het gebied van werk 19% van de jongeren heeft behoefte aan hulp bij het zoeken van werk 15% heeft behoefte aan advies bij het opstellen van een CV 11% heeft behoefte aan advies bij sollicitatiegesprekken 9% heeft behoefte aan hulp bij het ontdekken wat zij leuk vinden Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner Klantonderzoek Sport en Welzijn Jongerenwerkers dec 2015 Pagina 45
Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Combinatiefunctionarissen december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting onderzoek 3 Wijken
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Gezond en Fit. december. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.
Klanttevredenheidsonderzoek Gezond en Fit december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting 3 Basisgegevens respondenten
Nadere informatieENQUETE JEUGD AERDENHOUT 2014
ENQUETE JEUGD AERDENHOUT 2014 Locatie Noord, Bloemendaalseweg 125, 2061 CH Bloemendaal 023 525 03 66 Locatie Zuid, Bennebroekerlaan 5, 2121 GP Bennebroek 023 584 53 00 Oktober 2014 1 Inhoud Inleiding 3
Nadere informatieStatistieken voor vraag 1 : Leeftijd?
In totaal legden 72 respondenten deze enquete af. Statistieken voor vraag 1 : Leeftijd? 18 1 16 14 12 10 8 Aantal respondenten 6 4 2 0 4 jaar 5 jaar 6 jaar 7 jaar 8 jaar 9 jaar 10 jaar 11 jaar 12 jaar
Nadere informatieGemeente Breda. Rapportage Digipanel. SSC Onderzoek en Informatie. "Hoe zit het eigenlijk met de jeugd van tegenwoordig?"
Gemeente Breda SSC Onderzoek en Informatie Rapportage Digipanel "Hoe zit het eigenlijk met de jeugd van tegenwoordig?" Publicatienummer: 54321 Datum: december 2010 In opdracht van: Gemeente Breda Afdeling
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Zwembad De Fakkel. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner
Klanttevredenheidsonderzoek Zwembad De Fakkel 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting onderzoek 3 Basisgegevens respondenten
Nadere informatieSport en de persoonlijke ontwikkeling van kwetsbare jongeren
Sport en de persoonlijke ontwikkeling van kwetsbare jongeren Verslag van de eerste vragenlijstronde Jeugd, Zorg en Sport Auteur: Sabina Super, Niels Hermens, Kirsten Verkooijen Datum: 19 april 2016 Inleiding
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS)
1 (13) Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS) Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 31 mei kregen de panelleden van 12 tot en met 16 jaar (89 personen) een e-mail met de vraag of zij
Nadere informatieUitgaan jarigen in Roosendaal. Een rapportage over het uitgaansgedrag van jarigen en hun wensen m.b.t. uitgaansmogelijkheden.
Uitgaan 16-17 jarigen in Roosendaal Een rapportage over het uitgaansgedrag van 16-17 jarigen en hun wensen m.b.t. uitgaansmogelijkheden. Colofon Gemeente Roosendaal Afdeling Bedrijfsondersteuning Team
Nadere informatieRAPPORTAGE SPORTBESTUURDERS. In opdracht van NOC*NSF
RAPPORTAGE SPORTBESTUURDERS In opdracht van NOC*NSF 1 Inleiding GfK voert maandelijks in opdracht van NOC*NSF de Sportdeelname Index uit. In dit onderzoek wordt iedere maand aan netto n=000 Nederlanders
Nadere informatiekoopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER
koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER Oktober 2012 2 Opdrachtnemer: Opdrachtgever: Team Financieel Advies, Onderzoek & Statistiek Camiel De Bruijn Ard Costongs Economie
Nadere informatie15 juli Onderzoek: Seksuele intimidatie in de amateursport
15 juli 2017 Onderzoek: Seksuele intimidatie in de amateursport Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit gemiddeld 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatie-Samen op zoek naar bewegen-
Leerlingen werkboek DE KRACHT VAN KRACHT -Samen op zoek naar bewegen- September 2015 Les 1 Persoonlijke code:. HOEVEEL SPORT IK? Schrijf hieronder op hoeveel je sport buiten de gymlessen op school. Dit
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel Jongerenonderzoek: alcohol
1 (19) Onderzoek Inwonerspanel Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 5 december kregen de panelleden van 12 tot en met 18 jaar (280 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst
Nadere informatieBehoefte bij kinderen op Open Wijk Scholen aan sportactiviteiten van Sportservice Nijmegen. meting juni 2003
Behoefte bij kinderen op Open Wijk Scholen aan sportactiviteiten van Sportservice Nijmegen meting juni 2003 O&S Nijmegen september 2003 Inhoudsopgave 1 Samenvatting en conclusies 3 1.1 Inleiding 3 1.2
Nadere informatieStadsenquête Leiden 2007
Hoofdstuk 16. Sport Samenvatting Tweederde van de Leidenaren zegt in de afgelopen 12 maanden te hebben gesport. Bijna vier op de tien Leidenaren geeft aan minimaal wekelijks te sporten. Het landelijke
Nadere informatieOnderzoeksrapportage. Verklaring Omtrent Gedrag voor vrijwilligers. Onderzoek Verklaring Omtrent Gedrag
Onderzoeksrapportage Verklaring Omtrent Gedrag voor vrijwilligers Project: Onderzoek Verklaring Omtrent Gedrag Datum: Januari 2017 Resultaten onderzoek naar Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) 182 vrijwilligersorganisaties
Nadere informatieNaam: Thymen Bakhuizen AFSCHEID GROEP 8
Naam: Thymen Bakhuizen AFSCHEID GROEP 8 Vervolgopleiding: Gymnasium Celeanum, Zwolle Mijn hobby s zijn: Golfen en drummen Ik val op door mijn: Slappe lach Grootste wens: Professor worden Ik houd niet van:
Nadere informatieOnderzoeksresultaten
Onderzoeksresultaten - 18-10-2011 Onderzoeksnaam Onderzoek Kunst & Cultuur juristen Selectie alle vragen Selectiedatum 22/09/11-17/10/11 1. Welke van de onderstaande activiteiten hebt u de afgelopen 12
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname index Sport index t/m 18 jaar
NOC*NSF Sportdeelname index Sport index t/m 18 jaar Meting 49 januari 2017 In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 6 5 Sportdeelname Index januari 2017 Sportdeelname afgelopen maand Sportdeelname
Nadere informatieHoe gezond zijn de inwoners van Staphorst? Gezondheidsmonitor volwassenen en ouderen
Hoe gezond zijn de inwoners van Staphorst? Gezondheidsmonitor volwassenen en en gemeente Staphorst GGD IJsselland verzamelt jaarlijks gegevens over de gezondheid van inwoners, zo ook in 2016. Met deze
Nadere informatieOnderzoeksverslag Behoeftepeiling Sportwijk Nijla n
Onderzoeksverslag Behoeftepeiling Sportwijk Nijla n In dit document vindt u het onderzoeksverslag naar aanleiding van de behoeftepeiling in de wijk Nijlân. Inhoudsopgave Inleiding... Onderzoeksmethode...
Nadere informatieDordt sport! Inhoud TABELLENBOEK. 2. Sportverenigingen 3. Vrijwilligerswerk 4. Sportevenementen kijken 5. Kinderen 4 t/m 12 jaar
Dordt sport! 2018 - TABELLENBOEK Inhoud Voor de Sportmonitor 2018 hebben we een steekproef van 3.500 personen van 4 jaar en ouder getrokken uit de BRP van Dordrecht (bewoners van verzorgings- en verpleeghuizen
Nadere informatieJongerenenenquête SJeM
Stichting Jeugdbelangen Malden Jongerenwerk gemeente Heumen / SWG Jongerenenenquête SJeM Onderzoeksrapport 2013-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Verantwoording methode... 3 2.1. Onderzoeksinstrument...
Nadere informatieStadsenquête Leiden 2005
Hoofdstuk 20. Sport Samenvatting Van de Leidenaren zegt tweederde in de afgelopen 12 maanden te hebben gesport: een kwart van de Leidenaren doet één sport, eenderde twee of drie sporten en 6% zegt zelfs
Nadere informatieLeeswijzer Jeugdgezondheidszorg Utrecht tabellen
Leeswijzer Jeugdgezondheidszorg Utrecht tabellen In de volgende werkblad(en) staan tabellen behorend bij een bepaald thema. De tabellen zijn toegespitst op de door u opgevraagde leeftijdscategorie. In
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Ketenzorg COPD
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Ketenzorg COPD Dokterscoop november 2017 Samenvatting In september en oktober 2017 heeft ZorgfocuZ in opdracht van Dokterscoop een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Sportdeelname Index Meting 54 In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 6 5 Sportdeelname Index Sportdeelname Sportdeelname schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) Sportdeelname per tak van sport
Nadere informatieStudentenBureau Stagemonitor
StudentenBureau Stagemonitor Rapportage Mei 2011 1 SAMENVATTING... 3 ERVARINGEN... 3 INLEIDING... 4 ONDERZOEKSMETHODE... 5 RESPONDENTEN... 5 PROCEDURE... 5 METING... 5 DEEL I ANALYSE... 6 1. STAGE EN ZOEKGEDRAG...
Nadere informatieOnderzoek fietstransferia
Onderzoek fietstransferia Resultaten onderzoek 2018 In opdracht van de gemeente Houten Projectnummer 20993 Januari 2019 Totta Research N.V. Burgemeester Stramanweg 105F 1101 AA Amsterdam Inhoudsopgave
Nadere informatieOnderzoek fietstransferia
Onderzoek fietstransferia Resultaten onderzoek 2017 In opdracht van de gemeente Houten Projectnummer 20737 December 2017 Laurette Haas Totta Research N.V. Burgemeester Stramanweg 105F 1101 AA Amsterdam
Nadere informatiePeiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018
Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Index Meting 73 januari In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 januari 2 schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) 3 per tak van sport 4 Index januari 5 Onderzoeksverantwoording 6 Contact 2 Overzicht
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Sportdeelname Index Meting 52 il In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 6 5 Sportdeelname Index il Sportdeelname il Sportdeelname schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) Sportdeelname per tak
Nadere informatieOnderzoek Behoefte aan Vrije tijdsbesteding
Onderzoek Behoefte aan Vrije tijdsbesteding Inleiding MEE IJsseloevers heeft onderzoek gedaan naar de vrije tijdsbesteding van mensen met een beperking of chronische aandoening en de behoeften die zij
Nadere informatieLelyStadsGeluiden. De mening van de jongeren gepeild. School en werk 2007
LelyStadsGeluiden De mening van de jongeren gepeild School en werk 007 In 007 hebben.37 jongeren meegewerkt aan de jongerenenquête. Het onderzoek had als doel om in kaart te brengen wat jongeren doen,
Nadere informatieJaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016
Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016 Sinds 2012 voert Resto VanHarte een jaarlijks onderzoek uit onder haar vrijwilligers. Dit jaar is er een aparte versie gemaakt voor incidentele vrijwilligers
Nadere informatieKlantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016
Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016 Klanttevredenheidsonderzoek 13.152 schadeklanten benaderd: 779 deelnemers, 6%! 2 selecties: Klantgroep 1 - Totaal 6.574, deelnemers 311 Klantgroep
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo WIJ-gebieden 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 2.9 Tot slot... 20 Bijlage 1: de WIJ-gebieden...
Nadere informatieLeerlingtevredenheid Het Ruimteschip. Cedin. Lianne Bleker
Leerlingtevredenheid Het Ruimteschip Cedin Lianne Bleker Februari 204 COLOFON Leerlingtevredenheid Het Ruimteschip Lianne Bleker Drachten, februari 204 Cedin Lavendelheide 2 9202 PD DRACHTEN T 088 0200300
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname index Zilveren Kruis Sport index t/m 18 jaar
NOC*NSF Sportdeelname index Zilveren Kruis Sport index t/m 18 jaar JAAROVERZICHT Tot en met meting 35 incl. nov. 15 In opdracht van NOC*NSF GfK December 18, Sportdeelname maandmeting november 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Sportdeelname Index Meting 53 In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 Sportdeelname 2 3 4 6 5 7 8 Sportdeelname schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) Sportdeelname per tak van sport Duurzaamheid sporten
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Index Meting 74 februari In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 februari 2 schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) 3 per tak van sport 4 Index februari 5 Onderzoeksverantwoording 6 Contact 2 Overzicht
Nadere informatieTABELLENBOEK JEUGDSPORTMONITOR 2016
TABELLENBOEK JEUGDSPORTMONITOR 2016 Sportservice Overijssel Drs. Marieke van Vilsteren April 2017 TOELICHTING OP HET TABELLENBOEK Dit tabellenboek bevat de resultaten van de Jeugdsportmonitor Overijssel
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Index Meting 66 In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 2 schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) 3 per tak van sport 4 Index 5 Onderzoeksverantwoording 6 Contact 2 Overzicht wekelijks gesport 67% Wekelijks
Nadere informatieOnderzoek APV. Rapportage Onderzoek APV. Utrecht, juni DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Dr. Eric Elphick
Rapportage Onderzoek APV In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Edwin van t Hart Utrecht, juni 2017 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Dr. Eric Elphick Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon:
Nadere informatieRapportage gouden voornemens 2016
Rapportage gouden voornemens 2016 Extra vragen NOC*NSF Sportdeelname maandmeting december 2015 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 Inleiding Management Summary Onderzoeksresultaten Onderzoeksverantwoording Contact
Nadere informatieBurgerpanel Zeewolde. Resultaten peiling 7: sportbeleving
Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 7: sportbeleving oktober 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 7 e peiling met het burgerpanel van Zeewolde. De peiling ging deze keer
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Sportdeelname Index Meting 55 In opdracht van NOC*NSF GfK August 15, Sportdeelname maandmeting 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 6 5 Sportdeelname Index Sportdeelname Sportdeelname schoolgaande jeugd (t/m
Nadere informatieBijlage 2: 3.2 onderzoek
Bijlage : 3. onderzoek Ik heb een onderzoek gedaan naar de fitheid van de kinderen van groep 7 en 8 van de Sint Lambertus school in Asten. Ik heb eerst een enquête afgenomen, en heb daarna testjes afgenomen
Nadere informatieSPORTDEELNAME MAANDMEETING. Meting 9 September In opdracht van NOC*NSF
SPORTDEELNAME MAANDMEETING Meting 9 September In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 Sportdeelname afgelopen maand 2 Sportdeelname afgelopen 12 maanden 3 Sportdeelname per tak van sport Maandvraag September
Nadere informatieKorte Rapportage Analyse NSKO: oriëntatie op de sector gezondheid Arts en Auto Juni 2012
Korte Rapportage Analyse NSKO: oriëntatie op de sector gezondheid Arts en Auto Juni 2012 1. Achtergrond NSKO algemeen Het nationaal studiekeuze onderzoek (NSKO) brengt in kaart hoe Nederlandse jongeren
Nadere informatieE-Health en de huisarts. Digitaal Stadspanel Rotterdam. Achtergrond. Methode. Contact met de huisarts
E-Health en de huisarts Digitaal Stadspanel Rotterdam Achtergrond Een taak van de gemeente is het bevorderen van de gezondheid van haar inwoners. In haar nota Publieke Gezondheid 2016-2020 Rotterdam Vitale
Nadere informatieFACTSHEET MTO Villa Attent BV, Nijverdal 7,9
Het onderzoek FACTSHEET MTO 2017 Villa Attent BV, Nijverdal Online, van 10 april t/m 22 mei Aantal benaderde medewerkers: 11 Aantal ingevulde vragenlijsten: 11 Respons: 100% Algemene waardering voor Villa
Nadere informatieRapportage Ben Bizzie Monitor Basisschool Den Doelhof Meijel. augustus 2018
Rapportage Ben Bizzie Monitor Basisschool Den Doelhof Meijel augustus 2018 2 INHOUDSOPGAVE Samenvatting 1. Inleiding 2. Onderzoeksopzet 3. Onderzoeksresultaten 4. Conclusie en aanbevelingen 3 4 5 6 18
Nadere informatieSport. Onderzoeksresultaten TIPMooiLaarbeek.nl
Sport Onderzoeksresultaten TIPMooiLaarbeek.nl Ik beoefen geen sport Voetbal Korfbal Tennis Badminton Handboogschieten Judo Dansen Fitness / sportschool Golf Hardlopen Mountainbike Pilates Spinning Tafeltennis
Nadere informatieGemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009
Gemeentelijke Dienstverlening Omnibus 2009 Afdeling O&S Februari 2009 2 Samenvatting Inwoners vinden dat de gemeente haar dienstverlening heeft verbeterd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen de gemeentelijke
Nadere informatieVondelschool Bussum. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, april 2016
Vondelschool Bussum Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2016 Haarlem, april 2016 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534 11
Nadere informatieKinderen in De Leyens 2014. Enquête onder basisschoolleerlingen
Kinderen in 2014 Enquête onder basisschoolleerlingen 1 4 maart 2014 Annemiek van Soest Projectleider wijkontwikkeling Gemeente Zoetermeer 2 INHOUD 1 SAMENVATTING... 4 2 INLEIDING... 5 1.1 Doelstelling...
Nadere informatieGlazen Huis peiling Leids JongerenPanel. Colofon. Serie Statistiek 2011 / 08
Glazen Huis 2011 peiling Leids JongerenPanel Colofon Serie Statistiek 2011 / 08 Gemeente Leiden Afdeling Strategie en Onderzoek, BOA Postbus 9100, 2300 PC Leiden E-mail: boa@leiden.nl Website: www.leiden.nl/jongerenpanel
Nadere informatieSportdeelname volwassenen 2012
b In Eindhoven doet ongeveer twee derde deel van de bevolking (15-84 jaar) aan sport. De sportparticipatie ligt op 66%. In 2008 was de sportdeelname 67%. b Sporters voelen zich gezonder dan niet-sporters
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Index Meting 70 oktober In opdracht van NOC*NSF GfK December 19, maandmeting oktober 1 Inhoudsopgave 1 oktober 2 schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) 3 per tak van sport 4 Index oktober 5 Onderzoeksverantwoording
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Index Meting 67 In opdracht van NOC*NSF GfK August 30, maandmeting 1 Inhoudsopgave 1 2 schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) 3 per tak van sport 4 Index 5 Onderzoeksverantwoording 6 Contact GfK August
Nadere informatieBurgerpeiling communicatie 2014
Burgerpeiling communicatie 2014 Datum: 22 oktober 2014 Versie 2.0 Uitgevoerd door: Auteurs: Opdrachtgever: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Buitinga & drs. K. Meeusen Gemeente Midden-Delfland
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Ketenzorg Astma
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Ketenzorg Astma Dokterscoop november 2017 Samenvatting In september en oktober 2017 heeft ZorgfocuZ in opdracht van Dokterscoop een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Nadere informatieSportparticipatie Volwassenen
Sportparticipatie 2014 Volwassenen Onderzoek & Statistiek Februari 2015 2 Samenvatting In het najaar van 2014 is de sportparticipatie van de volwassen inwoners van de gemeente s- Hertogenbosch onderzocht.
Nadere informatieBos en Lommer: sport, openbare ruimte en verkiezingen
Bos en Lommer: sport, openbare ruimte en verkiezingen Van 20 tot en met 28 april 2009 konden de leden van het Digitaal Burgerpanel Bos en Lommer meedoen aan de tweede meting. De enquête betrof drie onderwerpen:
Nadere informatieSchoolkrant. We geven les:
Schoolkrant algemeen christelijke school: dat zie je aan de aandacht die we hebben voor 'het omgaan met elkaar taalgebruik pesten we doen er iets aan we vinden het belangrijk dat leerlingen ouders en personeel
Nadere informatieLoopbaanpaspoort Rivierenland. Naam: vo-school
Loopbaanpaspoort Rivierenland Naam: vo-school Doel van het loopbaanpaspoort Rivierenland Het loopbaanpaspoort Rivierenland is een samenvatting van je vmbo-portfolio. Het paspoort geeft weer welke persoonlijke
Nadere informatieBurgerijenquête 2005. Sporten en gebruik gemeentelijke sportaccommodaties
Burgerijenquête 2005 Sporten en gebruik gemeentelijke sportaccommodaties Burgerijenquête 2005 Sporten en gebruik gemeentelijke sportaccommodaties De Oosterhoutse Burgerijenquête is een vorm van onderzoek
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Jongeren
Klanttevredenheidsonderzoek Jongeren - 2017 Vraag 1: Wat voor cijfer zou je Columbus willen geven? Ons gemiddelde is een 8,4! Het onderzoek is 61 keer verstuurd en maar liefs 41 keer Ingevuld retour gekomen,
Nadere informatieMARKTONDERZOEKVERSLAG. Goldensports, juni 2016
MARKTONDERZOEKVERSLAG Goldensports, juni 2016 Marktonderzoek Golden sports juni 2016 Inleiding In juni 2016 hebben 63 deelnemers van GoldenSports de vragenlijst ingevuld (zie bijlage 1). De vragenlijsten
Nadere informatieBetrokkenheid van buurtbewoners. Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van gemeenten Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest Vergelijking gemeenten 2015
Leefbaarheid Jeugdhulp Sociaal Team Vrijwilligerswerk Mantelzorg Actief in de buurt Betrokkenheid van buurtbewoners Burenhulp Zelfredzaamheid Sociale contacten Financiële situatie Uitgevoerd door Dimensus
Nadere informatieAchtergrond van het onderzoek Pagina 3. Managementsamenvatting Pagina 6. Achtergrondgegevens Pagina 8. Onderzoeksresultaten. Over Caparis Pagina 11
september 2018 Achtergrond van het onderzoek Pagina 3 Managementsamenvatting Pagina 6 Achtergrondgegevens Pagina 8 Onderzoeksresultaten Over Caparis Pagina 11 Diensten Pagina 15 Communicatie en informatievoorziening
Nadere informatieOnderzoek sportdeelname Gemeente... Gemeentelogo
2008 Onderzoek sportdeelname Gemeente... Gemeentelogo Gemeente... 2008 - Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding p. 3 2 Onderzoeksopzet en achtergrondinformatie p. 4 3 Resultaten p. 5 3.1 Respons p. 5
Nadere informatieRapportage Hyundai Halve Marathon 2014
Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Hierbij sturen we u de resultaten van Hyundai Halve Marathon 2014. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven
Nadere informatieVRAGENLIJST basisonderwijs 2014 BRIN-code school
www.jeugdmonitorzeeland.nl VRAGENLIJST basisonderwijs 2014 BRIN-code school 1 HALLO! Vul hieronder de letter en het nummer in die jij voor deze vragenlijst van je juf of meester hebt gekregen. code: Achtergronden
Nadere informatieJongeren over Mijn Zwolle van Morgen zomer 2018
Jongeren over Mijn Zwolle van Morgen zomer 2018 Inhoud 1 Favoriete plek in de stad 4 2 Meest belangrijk in 2030 6 3 Verwachting voor 2030 7 4 Onderzoekaanpak en Achtergrond kenmerken 9 4.1 Onderzoekaanpak
Nadere informatieWat wil jij? Resultaten van een onderzoek onder jongeren met beperkingen in de regio noordoost Noord-Brabant. juni Uitgevoerd door Cello en MEE
Wat wil jij? Resultaten van een onderzoek onder jongeren met beperkingen in de regio noordoost Noord-Brabant juni 2006 Uitgevoerd door Cello en MEE Wie zijn er ondervraagd? Er zijn 1200 vragenlijsten verspreid
Nadere informatieRapport Cliënttevredenheidsonderzoek. Sociale Activering (Jobfactory) SMO Helmond
Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek Sociale Activering (Jobfactory) 2014 SMO Helmond Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Verslagjaar 2014 1 Inhoudsopgave cliënttevredenheidsonderzoek Sociale Activering
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011)
Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011) Inhoudsopgave Verslag 2-4 Grafieken 5-10 Samenvatting resultaten 11-16 Bijlage - Vragenlijst 17+18 Cohesie Cure and Care Hagerhofweg 2 5912 PN
Nadere informatieEnquête analyse. Musical Factory
Enquête analyse Musical Factory Februari 2014 Inhoud Inleiding... 3 Conclusie... 3 1.Imago... 4 2.Communicatie... 5 3.Musical Factory... 7 3.1 Lessen... 8 3.2 Algemeen...11 3.3 Respondent...13 2 Inleiding
Nadere informatieNOC*NSF SPORTDEELNAME INDEX 2013 ACHMEA SPORT INDEX 18. Meting 13 Januari In opdracht van NOC*NSF
NOC*NSF SPORTDEELNAME INDEX ACHMEA SPORT INDEX 18 Meting 13 In opdracht van NOC*NSF GfK Sportdeelname Index 1 Inhoudsopgave 1 Sportdeelname Index Sportdeelname afgelopen maand 3 Sportdeelname afgelopen
Nadere informatieNOC*NSF Sportdeelname Index
NOC*NSF Index Meting 63 maart In opdracht van NOC*NSF 1 Inhoudsopgave 1 maart 2 schoolgaande jeugd (t/m 18 jaar) 3 per tak van sport 4 5 Onderzoeksverantwoording Contact 2 Overzicht wekelijks gesport maart
Nadere informatieOnderzoek naar patiënttevredenheid
Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid
Nadere informatiechristelijke school voor vmbo-gl-kbl-bbl Gewoon goed onderwijs!
christelijke school voor vmbo-gl-kbl-bbl Gewoon goed Trots op onze school Toekomstgericht onderwijs Veel kansen op een hoger niveau onderwijs! Jij krijgt goed onderwijs! Op Melanchthon Wilgenplaslaan geven
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Westbroek
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Westbroek Baken Adviesgroep Maart 2013 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2013 Eindrapportage De Vrijheit
Oudertevredenheidsonderzoek 2013 Eindrapportage De Vrijheit Baken Adviesgroep Mei 2013 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Sleutelbloem
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Sleutelbloem Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting
Nadere informatieBijbaantjesonderzoek
Bijbaantjesonderzoek Uitgevoerd door Scholieren.com in oktober 2014 Inhoud Voorwoord 3 Steekproefsamenstelling 4 Resultaten - Bijbaantjes 6 - Problemen op het werk 11 Conclusies 14 2 Voorwoord Scholieren.com
Nadere informatieJaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015
Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015 Sinds 2012 voert Resto VanHarte een jaarlijks onderzoek uit onder haar vrijwilligers. Dit jaar is er een aparte versie gemaakt voor incidentele vrijwilligers
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Triangel
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Triangel Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatieHet Jongerenpanel B A S I S V O O R B E L E I D. Evert van der Molen. Kübra Ozisik. Oktober
Het Jongerenpanel Evert van der Molen Oktober 2017 Kübra Ozisik www.os-groningen.nl Inhoud 1.Inleiding... 2 2. Resultaten... 3 2.1 Respons... 3 2.2 Meedenken... 4 2.3 Wonen in Groningen... 4 2.4 Activiteiten
Nadere informatieCLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM
CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM Cliënttevredenheidsonderzoek Breed Sociaal Loket gemeente Edam-Volendam Colofon Opdrachtgever Gemeente Edam-Volendam Datum April
Nadere informatieINFORMATIEBEHOEFTEN EN INFORMATIEZOEKGEDRAG IN RELATIE TOT SPORT. In opdracht van NOC*NSF
INFORMATIEBEHOEFTEN EN INFORMATIEZOEKGEDRAG IN RELATIE TOT SPORT In opdracht van NOC*NSF 1 Inleiding GfK voert maandelijks in opdracht van NOC*NSF de Sportdeelname Index uit. In dit onderzoek wordt iedere
Nadere informatieBurgerpeiling 2017 gemeente Groningen Age Stinissen Maart 2018
Burgerpeiling 2017 gemeente Groningen Age Stinissen Maart 2018 www.os-groningen.nl Inhoud Inhoud 1 1. Inleiding 2 1.1 Aanleiding en doel van het onderzoek 2 1.2 Opzet van het onderzoek 2 2. Respons 3 3.
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Groningen 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 2 Samenvatting... 3 2.7 Overige ondersteuning... 16
Nadere informatie