coverstory Midden-Limburg: Verrassend anders Nationaal René Frijters terug in de schijnwerpers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "coverstory Midden-Limburg: Verrassend anders Nationaal René Frijters terug in de schijnwerpers"

Transcriptie

1 Dit document wordt u aangeboden door: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX klik hier voor meer artikelen midden-limburg Een speciale uitgave van Noord-limburg business coverstory Midden-Limburg: Verrassend anders Nationaal René Frijters terug in de schijnwerpers Bedrijfsoverdracht Niet langer de kop in het zand steken Zakenautotestdag Eerste editie groot succes

2 GRATIS IPAD OF MAAND LEASEN OP DE VW GOLF LEASING EDITION OF AUDI A4 20% EDITION! ELDERS GOEDKOPER? WIJ BETALEN HET VERSCHIL. LEASE DE GOLF LEASING EDITION V.A. 349,- P/M* De Volkswagen Golf Leasing Edition *Obv voorraadmodellen, looptijd 48 mnd en km/j. Prijzen zijn excl. BTW. Golf 1.2 TSI Leasing Edition is standaard uitgevoerd met onder meer: Navigatiesysteem, Metallic lak, Vijf deuren De Audi A4 20% Edition lederen bekleding 17 lichtmetalen velgen gratis ipad ELDERS GOEDKOPER? WIJ BETALEN HET VERSCHIL. LEASE DE AUDI A4 20% EDITION V.A. 789,- P/M* Neem voor meer informatie contact op met Van Mossel Leasing of Autobedrijf Van Mossel Weert. Van Mossel Leasing Autobedrijf Van Mossel Weert Edisonlaan

3 voorwoord Nieuw platform Voor u ligt Midden-Limburg Business, een business-to-businessmagazine voor de regio Midden-Limburg. Met dit initiatief bieden we de ondernemers in Midden-Limburg een platform met informatie over uiteenlopende onderwerpen zoals bedrijfsoverdrachten, maar ook welke tablets en andere mobiele devices er tegenwoordig op de markt te vinden zijn. Natuurlijk komen ook de ondernemers zelf aan bod, van advocaat tot leasebedrijf aan bod. Inmiddels heeft het team van Midden-Limburg Business al een flink aantal ondernemers in de regio leren kennen, onder andere tijdens de zakenautotestdag. Gedurende deze dag konden er diverse nieuwe modellen zakenauto s worden getest die beschikbaar werden gesteld door dealers uit de regio. Hoe de wagens zijn bevallen, leest u terug in de testverslagen achterin het magazine. Ik wens u veel plezier met het lezen van deze speciale uitgave. Met vriendelijke groet, Sofie Fest Hoofdredacteur

4 van munster m e d i a g r o e p van munster m e d i a g r o e p Zakenmagazine voor de regio Midden-Limburg Een special uitgave van Noord-Limburg Business januari 2012 REDACTIE-ADRES Postbus 6684, 6503 GD Nijmegen Kerkenbos 12-26C, 6546 BE Nijmegen Tel. (024) Fax (024) UITGEVER Michael van Munster Hoofdredactie Sofie Fest REDACTIEBIJDRAGEN Hans Hooft, Lars van Bergen VORMGEVING / opmaak Joost Franken, Jan-Willem Bouwman DRUK Boumans en Verhagen ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Van Munster Media B.V. Aysun Mahubessy-Saruhan t: ABONNEMENTEN Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen hebben een looptijd van één jaar en worden automatisch verlengd. Opzeggingen kunnen uitsluitend schriftelijk worden doorgegeven en dienen uiterlijk twee maanden voor de vervaldatum in ons bezit te zijn. Copyrights Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Hoewel de informatie gepubliceerd in deze uitgave zorgvuldig is uitgezocht en waar mogelijk gecontroleerd, sluiten de uitgever en de redactie uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit voor eventuele onjuistheden en/of onvolledigheid van de verstrekte gegevens Overname van artikelen is slechts mogelijk na verkregen schriftelijke toestemming van de uitgever BUSINESS Nationaal Landelijk katern van de regionale zakenmagazines Postbus 14101, 3508 SE Utrecht T E I EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: William ten Brink, Arie Craanen, Paul de Gram, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T E VORMGEVING bpmedia + Design 6 Coverstory: Midden-Limburg, verrassend anders 8 Vaes & Linthorst: Sturen op talent 9 CommCom: Elke klant telt 10 Kasteel Heysterum: een locatie op stand 10 Restaurant De Busjop 11 Luxe en beleving in Het Arresthuis 12 Ondernemer in beeld: Bart en Hans Lennaerts 16 Bedrijfsoverdracht: Niet langer de kop in het zand steken 19 Business Flitsen 20 7 Tips voor Twitteraars 22 Feiten over reclame 24 Waar moet je op letten bij de aanschaf van een tablet? 26 Even voorstellen: Marco Schmitz 27 Stichting Kinderhulp: wilt u echt helpen? 27 VVV Midden-Limburg: een warm bad voor zakelijk toerisme 29 Pro Limburg: Netwerken is écht werken 30 Loeigezellig is een dagje genieten 30 Adelmeijer Hoyng Advocaten: Moeder en dochter nationaal I De nieuwe uitdaging van René Frijters Gevestigde orde weer aan het denken zetten IV High Growth Awards podium voor snelle groeiers Als je iets bijzonders doet, kun je groeien XIII Afschrijvingen bereiken recordniveau Europese campagne tegen betalingsachterstand 31 Business Flitsen 32 Fleximo: Leasing met meerwaarde Zakenautotestdag 34 Algemene impressie 36 Testrijders aan het woord 38 Testverslagen 58 Business Flitsen

5 16 Het selecteren van de juiste partners luistert nauw. 20 Twitter heeft zijn eigen taal 12 We zijn wat directer in de omgang. 22 De eerste spam werd verstuurd op 3 mei Tablets zijn in korte tijd enorm populair geworden. 27 Je zult er maar kind zijn 36 Het gevoel over deze autotestdag is heel goed!

6 Coverstory Midden-Limburg: Verfrissend anders Midden-Limburg omvat grofweg de driehoek Weert-Roermond-Thorn. Door de vier voornaamste pijlers natuur, cultuur, shoppen en watersport onderscheidt het zich hiermee beduidend van andere regio s. Het buitenland België en Duitsland liggen hier écht naast de deur. Deze internationale positie en invloed zorgen ervoor, dat Midden-Limburgers gewend zijn aan het verlenen van gastvrijheid en ze maken deze regio als gebied verfrissend anders ten opzichte van de rest van Nederland. Midden-Limburg staat garant voor shop till you drop. In het intieme centrum van Weert vindt u een keur aan speciaalzaakjes met elk hun specifieke eigenheid. Meer naar het zuiden ligt Roermond. Dit bruisend hart van de regio is een heerlijke winkelstad met zowel boetiekjes in monumentale panden als het Designer Outlet Center dat jaarlijks meer dan 5 miljoen modebewuste bezoekers trekt. Langs de A73 vindt men een grootschalig winkelaanbod in het Retailpark Roermond en de Huis- en Tuinboulevard. Zowel in Roermond als Weert vindt men theaters, bioscopen, musea en talloze knusse cafeetjes en restaurants waar men heerlijk kan verpozen. De diverse fiets- en voetveren verbinden de mooie kernen met elkaar zodat per fiets Midden-Limburg optimaal ontdekt kan worden. Natuur Midden-Limburg heeft twee nationale parken en talrijke natuurgebieden met elk een eigen, natuurlijke karakteristiek. Het Leudalgebied, met de meanderende beek door de bossen, is een paradijs voor de natuurliefhebber. In de gemeente Leudal staan bovendien tal van prachtige wateren windmolens, karakteristieke oude hoeves en kastelen met een rijke historie. De dorpskernen van Maasgouw zijn allemaal verbonden door de rivier de Maas. Stevensweert, gesticht in 1633 tijdens de Tachtigjarige Oorlog, is een oud vestingstadje. Thorn, het voormalige miniatuurvorstendom, thans het witte stadje genaamd, heeft een rijke geschiedenis die teruggaat tot het einde van de tiende 6

7 eeuw en biedt tal van bezienswaardigheden. Nederweert ligt te midden van fraaie landschapsgebieden zoals het uitgestrekte Nationaal Park de Groote Peel. De gemeente Roerdalen is erg in trek vanwege de uitgestrekte bossen, heidevelden en beekdalen. Talloze diersoorten hebben er hun thuis. Voor een uniek aanbod flora en fauna gaat men naar Nationaal Park De Meinweg met haar kleurrijke heidegebieden. De imposante kasteelruïne in Montfort kan dan niet overgeslagen worden. De gebieden rondom de kernen Beesel en Reuver zijn de schakel tussen de prachtige grensoverschrijdende natuur van Nederland en Duitsland. Vanuit Roermond, Thorn, Wessem en Stevensweert zijn diverse rondvaarten mogelijk over de Maasplassen. Ruim 3000 hectare grote en kleine plassen liggen aaneengeschakeld met de Maas en vormen een prachtig decor voor watersport, natuur en cultuur. Met zijn stranden, jachthavens en vele voorzieningen een uitgelezen plek voor zeil- en motorboten, voor surfers, zwemmers, duikers en vissers. Op diverse plekken langs de oevers bevinden zich mooie terrasjes waar het schitterend uitzicht tot de verbeelding spreekt. Kortom, uitstekende winkel en flaneer mogelijkheden, schitterende natuurgebieden en een uitgestrekt stelsel van Maasplassen maken Midden-Limburg tot een compacte en complete regio voor zowel een eendaagse bijeenkomst als ook een meerdaags verblijf. Bij goed of minder goed weer, er is een ruime keuze aan vermaak onder iedere omstandigheid. 7

8 arbeidsmarkt Sturen op talent Goed personeel is het grootste kapitaal van een bedrijf. Het vinden en houden van goede medewerkers is dus essentieel. Vaes & Linthorst Executive Staffing is gespecialiseerd in het vinden van passende oplossingen voor vraagstukken op het gebied van executive staffing, interim en detachering. Vaes & Linthorst Executive Staffing is actief op het recruitment, waarbij wordt gezocht naar kandidaten met minimaal hbo-niveau en enige jaren werkervaring. We vervullen management- en directiefuncties, maar ook functies waarvoor specifieke expertise nodig is, vertelt senior consultant Pascal Debie, die verantwoordelijk is voor de regio Midden en Zuid-Limburg. Daarnaast verzorgen we ook interim-management en detachering. Pascal Debie Commitment Vaes & Linthorst Executive Staffing werkt op basis van exclusiviteit. Juist door een commitment met een bedrijf aan te gaan, kunnen we de klant geheel ontzorgen, van behoefteninventarisatie tot en met plaatsing en nazorg. Debie en zijn collega s nemen dan ook uitgebreid de tijd om het bedrijf en de bijbehorende cultuur beter te leren kennen. Ook worden er kritische vragen gesteld. Soms biedt een nieuwe beschrijving van de functie of het aanpassen van het takenpakket namelijk een betere oplossing dan het invullen van de vacature die de opdrachtgever voor ogen heeft. Het blijft mensenwerk en wij willen als recruitmentpartner de beste oplossing voor onze klanten realiseren. Hetzelfde geldt voor de omgang met de kandidaten die Vaes & Linthorst naast de reguliere kanalen ook via hun eigen latente netwerk en social media weten te werven. Debie: Het gaat om de mens achter het cv. Om die reden besteden we veel aandacht aan onze kandidaten. We werken ook voor hen en een open en transparante communicatie is daarin van groot belang. Ook al is er geen match voor dat moment, dat kan in de toekomst anders zijn. Onder andere in de regio Zuid-Limburg, het werkgebied van Debie, hebben bedrijven te kampen met economisch uitdagende tijden. Het laten gaan van professionals is soms onvermijdelijk. Voor deze vrijgekomen functies moeten dan nieuwe werknemers worden gezocht die op basis van een ander contract of detachering aan de slag gaan. Indien gewenst kan een boventallige professional zelfs voor een langere tijd via ons bedrijf worden gedetacheerd tot er betere tijden aanbreken. Volgens Debie, die ruim vijf jaar ervaring heeft op het gebied van verandermanagement, doen bedrijven er ook goed aan om de HR-afdeling eens kritisch onder de loep te nemen. Het is heel belangrijk om te sturen op talent. Door te inventariseren wat je precies aan talent in huis hebt en of dit talent wel op de juiste plek zit en dus optimaal benut wordt, kan je achterhalen of je voldoende human capital hebt voor de koers die je voor je bedrijf hebt uitgezet. Daarnaast is het volgens Debie essentieel om juist in deze tijden te blijven investeren in je personeel. Door middel van coaching en training kan je het beste uit je medewerkers halen en ben je voorbereid op betere tijden. Vaes & Linthorst kan dan ook als HR partner loopbaan en ontwikkel assessments verzorgen voor organisaties, dit door middel van een professionele coach. De komende jaren zullen bedrijven steeds meer inzien dat hun personeel hun grootste kapitaal is. Het is dus belangrijk om het personeel te binden en te boeien, aldus Debie. 8

9 verkoopoptimalisatie Elke klant telt Ingrid van Sloun In deze tijden van crisis heeft een bedrijf vaak meer klanten nodig om het omzetresultaat te behouden. Bovendien ben je door structureel te zaaien in de vorm van acquisitie onder andere zichtbaarder in de markt en genereer je meer naamsbekendheid. Maar omdat acquisitie vaak niet het meest geliefde onderdeel van de bedrijfsactiviteiten is, neemt Communicatie Company, oftewel CommCom deze taak graag over. CommCom is een fullservice organisatie die zich bezig houdt met verkoopoptimalisatie in de breedste zin van het woord, vertelt oprichtster en commercieel directeur Ingrid van Sloun. Als verlengstuk van de verkooporganisatie van een bedrijf houden we ons bezig met het totale acquisitietraject; van het bepalen van de doelgroep, het genereren van leads, traceren van de juiste contactpersonen tot het maken van de afspraak en het leveren van nazorg. We doen dit op een zeer persoonlijke manier en bellen vanuit de locatie van de klant. Kortom, ondernemers kunnen hun gehele acquisitietraject aan ons outsourcen. Eerste aanspreekpunt Naast het acquisitietraject heeft CommCom ook een Telefoon Antwoordservice als aanvulling of vervanging van de eigen receptiedienst, bijvoorbeeld vanwege ziekte of zwangerschapsverlof. Namens de opdrachtgever zijn we het eerste aanspreekpunt voor mensen die contact opnemen met een bedrijf, legt Van Sloun uit. De telefoon kan rechtstreeks naar CommCom worden doorverbonden. Onze medewerkers vormen dan het eerste aanspreekpunt voor de organisatie en vangen alle klanten op een professionele manier op. Uiteraard wordt de daarbij behorende administratie op een correctie manier bijgehouden en gerapporteerd. Zelfs bij vakantie en redenen van afwezigheid is het bedrijf telefonisch bereikbaar zonder dat de ondernemer hier zelf iets voor hoeft te doen. Bedrijven kunnen ook bij CommCom terecht voor een telefonische klantenservice, helpdesk of storingsdesk. We leven in een 24-uurseconomie waarbij veel bedrijven rekenen op 24-uurs service én bereikbaarheid. Om deze redenen zijn veel bedrijven voorzien van een storingsdienst of calamiteitennummer. In de praktijk blijkt echter dat deze nummers vaak te pas en onpas worden gebeld. Wij filteren de uiteindelijke klantvraag en bepalen of deze inderdaad onder de categorie spoed valt of wellicht tot de volgende dag kan wachten. Daarnaast kunnen storingen ook vaak telefonisch opgelost worden zonder dat de monteur ter plaatse is. Tot slot kan het bedrijf ook de klanttevredenheid en salesoptimalisatie van bedrijven onder de loep nemen. Samen met bedrijven bekijken we de verschillende manieren van verkoop en klantcontact en hoe dit eventueel verbeterd en geoptimaliseerd kan worden, aldus Van Sloun. Persoonlijke aanpak CommCom onderscheidt zich dankzij de persoonlijke aanpak. Alle medewerkers hebben veel ervaring, zijn uitgebreid getraind en verdiepen zich in de organisatie van de klant voordat ze aan de slag gaan. Van Sloun: Of we nu namens het bedrijf telefoontjes plegen of ontvangen; klanten van een opdrachtgever zullen altijd het gevoel hebben een collega aan de lijn te hebben. Er wordt ook continu met de klant overlegd om onze dienstverlening steeds verder te optimaliseren en er steeds meer voor de klant uit te halen. CommCom gaat ook graag met u in gesprek om een op maat gemaakt inbound plan voor uw organisatie op te stellen en nieuwe klanten binnen te halen. 9

10 toplocatie De Busjop Restaurant De Busjop is gelegen op een sfeervolle locatie aan de rand van het Leudal. Na een wandeling kunt u hier genieten van een verscheidenheid aan gerechten, waaronder de speciale Flavours of the Farm -gerechten. De Busjop werkt intensief samen met Flavours of the Farm, een initiatief dat is afgeleid van Jimmy s Farm in Essex, dat in Nederland bekend werd dankzij het RTL4-programma Over een andere boeg. Ook bij Flavours of the Farm worden landbouwhuisdieren op een duurzame en diervriendelijke manier gehouden. De diverse smaakvolle producten die hier vandaan komen, vindt u terug op de kaart van de Busjop. Wat dacht u van de varkens van het ras Essex die heerlijk en puur vlees leveren of de beroemde kerstkalkoen KellyBronze? Al meer dan 30 jaar hanteren Derek en Mollie Kelly samen met hun zoon Paul traditionele en natuurlijke productiemethodes voor het houden van kalkoenen, in eerste instantie speciaal voor de kerst. Met toewijding aan het traditionele houderij systeem samen met het dierwelzijn en voedselveiligheid, brengen ze de KellyBronze tot de hoogste standaard die de houderij heden ten dage kent. De KellyBronze is momenteel absoluut marktleider in Engeland op het terrein van traditional farm-fresh market. U kunt tijdens een diner genieten van deze heerlijke producten. De Busjop is tevens een uitstekende locatie voor vergaderingen, bedrijfsuitjes, zakenlunches, bruiloften en partijen. Wat dacht u bijvoorbeeld van een varken van 80 kg aan het spit voor de grote partijen en bedrijfsfeesten? En als onderdeel van een vergaderarrangement vertellen de medewerkers van Flavours of the Farm u graag meer over diervriendelijkheid, maar boven al over de smaakvolle producten van het land. - een locatie op stand Midden in de uiterwaarden van de Maas in natuurgebied Linnerweerd ligt Kasteel Heysterum. Na een uitvoerige renovatie is dit kasteel in oude luister hersteld en wordt deze unieke locatie ingezet voor diverse zakelijke bijeenkomsten. De geschiedenis van kasteel Heysterum gaat terug tot de achttiende eeuw, toen het pand werd gebruikt als jachthuis. Tegenwoordig reizen er diverse gasten af naar het imposante kasteel, die door de eigenaren van het pand met open armen worden ontvangen. Zo kan de hoeve aan de linkerzijde van het kasteel, desgewenst in combinatie met de aangrenzende serre worden ingezet als conferentiecentrum, maar ook vergaderingen, feesten en diverse evenementen kunnen hier plaatsvinden. In het kasteel zelf biedt de Maltheserzaal met de sfeervolle plavuizen vloer, marmeren schouw en houtkachel ruimte voor vergaderingen. Dineren of lunchen op stand kan in één van de prachtige, historisch ingerichte salons die zijn voorzien van houten vloeren, marmeren schouwen en open haarden. Ontspannen kan in het vrijstaande theehuis achter het kasteel. Dit pand heeft een ruim terras met buitenhaard en toegang naar het zwembad. Ook het park in Engelse landschapsstijl waarin het kasteel is gelegen, vormt een perfect decor voor een korte onderbreking van het programma. Wie graag wil blijven overnachten, kan terecht in de vijf slaapkamers met eigen badkamer of het gastenverblijf met zitkamer, slaapkamer en badkamer. Om wat voor bijeenkomst het ook gaat, bij kasteel Heysterum zal het de gasten aan niets ontbreken. 10

11 toplocatie Luxe en beleving Het cellenblok Vergaderzaal Het Archief Limburg is sinds vorig jaar april een tophotel rijker. Het Arresthuis, in het hartje van Roermond, beantwoordt aan alle eisen op het gebied van luxe, stijl en comfort. Elementen van de vroegere gevangenis zijn knap geïntegreerd in het ontwerp, wat het geheel een unieke karakteristieke uitstraling geeft. Ook de Limburgse zakenwereld heeft Het Arresthuis ontdekt als de place to be voor een bruisend bedrijfsfeest, een vergadering of een perfecte zakenlunch. De naam Het Arresthuis verwijst naar de vorige bestemming van het pand. Van 1863 tot 2007 was dit een gevangenis. Veel oude elementen zijn bewaard gebleven, mede vanwege de monumentale status van het gebouw. Zo valt bij binnenkomst je oog direct op het moderne authentieke cellenblok. Hier speelde zich vroeger het gevangenisleven af. Tegenwoordig biedt het cellenblok enorm veel mogelijkheden voor het houden van feesten en bijeenkomsten tot maximaal 300 personen, feesten variëren van bruiloften, bedrijfsfeesten, borrels, recepties of een origineel themafeest. Het Arresthuis beschikt verder over twee zalen met de toepasselijk namen Het Archief en Het Pleidooi. Beide zalen zijn voorzien van alle moderne middelen voor het houden van een vergadering, training of presentatie. Gasten die na een feest liever in Roermond blijven overnachten of sowieso een comfortabel onderkomen zoeken voor de nacht, kunnen terecht in een van de 40 luxueuze kamers. De kamers zijn gevestigd in de vroegere cellen, maar om aan de huidige comforteisen van hotelgasten te voldoen, zijn steeds drie cellen samengetrokken tot één ruime kamer die van alle moderne faciliteiten is voorzien. Populaire locatie Damianz, het restaurant van Het Arresthuis, is in korte tijd uitgegroeid tot een populaire locatie voor zakenlunches op werkdagen, dit vanwege het hoge serviceniveau, de exclusieve uitstraling en de voortreffelijke kaart van het restaurant. Elke dag wordt er een tweegangenlunchmenu, bestaande uit voorgerecht en hoofdgerecht met koffie na tegen een vaste prijs geserveerd. Maar ook voor een clubsandwich of een salade kunt u terecht in dit restaurant. Voor de gasten is er bovendien een gratis parking. Maar niet alleen voor de lunch bent u welkom. In de avond kunt u genieten van heerlijke à la cartegerechten, of van een vier-, vijf- of zesgangen Damianz-menu, met de mooiste creaties van de chef. 11

12 OnderNEMEr in BEELd 12 Hans en Bart Lennaerts

13 Ondernemer in beeld: Hans en Bart Lennaerts In de rubriek Ondernemer in beeld staat steeds een ondernemer in de regio centraal. Enerzijds wordt de persoon achter de onderneming belicht, anderzijds het ondernemen zelf. Ditmaal is het woord aan de broers Bart en Hans Lennaerts. Zij zijn de derde generatie van de familie die aan het roer staat van autobedrijf Lennaerts. Wat is hun geheim achter het familiebedrijf dat inmiddels 50 jaar bestaat? Hoe is het allemaal begonnen? Bart: Onze grootvader is in 1962 met het Fiat-dealerschap begonnen in Beesel. Samen met de showroom richtte hij ook een tankstation en een werkplaats op, een zeer compleet pakket voor die tijd. Onze vader rolde begin jaren zeventig het bedrijf in en deed diverse klussen. Het lag in de lijn der verwachting dat hij het bedrijf over zou nemen, maar dat moment kwam in 1976 vanwege het plotselinge overlijden van grootvader heel onverwacht. In een paar maanden tijd moest hij onvoorbereid en op 29-jarige leeftijd het bedrijf overnemen. Hans: Ondanks de plotselinge wending heeft hij de belangrijkste bijdrage aan het bedrijf geleverd en heeft het bedrijf onder zijn leiding een enorme groeispurt doorgemaakt. Zo realiseerde vader begin jaren 90 in Venlo nieuwbouw, waar ook een Fiat-dealerschap werd gevestigd. In 2004 werd daar een vestiging in Helden-Panningen aan toegevoegd, die later werd ingeruild voor Weert waar we sinds 2009 een gecombineerd eigenaarschap hebben. De meest recente vestiging is die in Roermond, die op 1 juli 2012 is geopend. Bart: Wij hebben in 2006 het bedrijf overgenomen. Vader wilde het wat rustiger aan gaan doen, en wij zaten beiden in een fase dat we klaar waren om in te stromen. Zijn jullie altijd nauw bij het bedrijf betrokken geweest? Hans: Ik heb altijd veel interesse in auto s gehad. Na schooltijd werkte ik ook als schadehersteller in het bedrijf van onze vader. Na mijn opleiding te hebben voltooid, ben ik bij een ander bedrijf in loondienst gegaan om daar het vak te leren en maakte ik vervolgens de overstap naar ons familiebedrijf. Langzaamaan ben ik ook andere taken op gaan pakken. Toen er in 2004 een vestiging bijkwam, deed ik op directieniveau al de nodige taken. Bart: Zelf heb ik ook altijd meegedraaid in de zaak, van autopoetser tot pompbediende. Gedurende mijn studie in Maastricht kwam ik op zaterdagen en in de vakanties terug om bij te springen in de verkoop. Toen Hans en ik de keuze kregen om zaak over te nemen, werkte ik al zeven jaar in Den Haag bij ander bedrijf. Maar het bloed kruipt toch waar het niet gaan kan. In 2004 deed ik al op afstand de onderhandelingen met Hyundai voor het dealerschap. Het was dan ook geen heel grote stap toen we eind 2005 besloten om het bedrijf over te gaan nemen. Over autobedrijf Lennaerts Autobedrijf Lennaerts heeft vier vestigingen in Beesel, Venlo, Roermond en Weert. Het bedrijf vertegenwoordigt de merken Fiat, Citroën, Hyundai en Fiat Bedrijfswagens. Dit jaar heeft de dealer in Roermond nieuwbouw gerealiseerd voor Citroën. Lennaerts biedt naast de verkoop van de genoemde merken ook schade, onderhoud, reparaties, vervanging, verzekering, leasing en short lease. Hoe is de taakverdeling tussen jullie beiden? Hans: Toen we in 2006 besloten om samen de kar te gaan trekken, hebben we een duidelijke taakverdeling afgesproken die is gebaseerd op een verdeling naar activiteiten. We hebben elk onze eigen kerncompetenties en achtergrond. Ik houd me bezig met de occasions, de directe aansturing van het personeel, de werkplaats en de importeur van Citroën, terwijl Bart verantwoordelijk is voor de nieuwe auto s, nieuwe contracten, accounting, automatisering, magazijnen en de importeurs van Fiat en Hyundai. Bart: We hebben bewust geen verdeling naar locaties gemaakt, wat je bij een familiebedrijf wellicht niet zou verwachten. Maar als je per locatie gaat opereren, haal je juist de kracht van het bedrijf uit elkaar en wordt het een competitiestrijd. Hoe bevalt de samenwerking? Hans: Het klikt prima tussen ons. We hebben soms weliswaar de nodige discussies, maar onze visie wat betreft het kij- 13

14 Ondernemer in BEELd Paspoortcheck Hans Lennaerts - Geboorteplaats: Tegelen - Geboortedatum: Ouders: Har en Marianne lennaerts - Partner: Esther - Opleiding: autoschadehersteller Over Hans Lennaerts - Favoriete restaurant: heel veel verschillende - Favoriete vakantiebestemming: Italië - Boek op het nachtkastje: geen - Op mijn vrije dag: ben ik thuis met de kinderen - Ik rijd: één van de eigen merken - Mijn mobiel is een: iphone ken naar en benaderen van de markt komt zeker overeen. Het feit dat we broers zijn, biedt het voordeel dat je meer natuurlijk vertrouwen in elkaar hebt. Bart: Onze zus Mieke werkt ook voor het bedrijf. Zij heeft mede het bedrijf overgenomen, maar Hans en ik nemen uiteindelijk de beslissingen. Wel heeft ze als familielid wel een bepaalde zeggenschapsrol. En een extra paar ogen biedt ook veel voordelen. Is vader nog bij het bedrijf betrokken? Bart: Toen vader in 2006 met vervroegd pensioen ging, kon hij het bedrijf gelukkig goed loslaten en gaf hij duidelijk aan dat wij nu de beslissingen moesten gaan nemen. In het begin was vader nog wel nauw betrokken bij alles wat we deden en hebben we hem regelmatig om advies gevraagd. Dat is later langzaam afgebouwd. Hij heeft nog lange tijd wat hand- en spandiensten gedaan om niet meteen achter de geraniums te hoeven gaan zitten. Ik spreek hem overigens nog steeds elke dag en vraag steevast of hij nog opmerkingen heeft. Het is ook erg leuk om met hem over het bedrijf te praten. Hans: Met de opening van het nieuwe Citroëngedeelte in juni van dit jaar in Roermond was hij gewoon van de partij. Voor veel mensen is hij nog steeds het gezicht van het bedrijf. Werken jullie anders dan pa? Hans: We werken zeker anders dan pa dat deed. Wij spreken denk ik makkelijker onze verwachtingen uit naar bijvoorbeeld ons eigen personeel. Wellicht ligt dat aan het feit dat wij van een andere generatie zijn. We zijn wat directer in de omgang. Bart: Hetzelfde geldt voor de omgang met de klant. Als ik niet duidelijk vraag naar de behoefte van de klant, kom ik daar ook niet achter. Door te vragen naar diens behoefte en verwachting, gaat de klant vanzelf praten en kan je daarop inspelen. Een klant is tevreden op het moment dat hij krijgt wat hij verwacht, of meer. Als je dat in de gaten houdt komt het vanzelf goed. Wij zeggen ook vaak: zoals je zelf geholpen wilt worden, moet je zelf de klanten helpen. Dat is cliché, maar het werkt zeker. Hoe gaan jullie met medewerkers om? Bart: Hans en ik zijn veel directer dan onze vader. Maar die directe aanpak schept wel duidelijkheid voor onze me- 14

15 Paspoortcheck Bart Lennaerts - Geboorteplaats: Tegelen - Geboortedatum: Ouders: Har en Marianne Lennaerts - Partner: Angelique - Opleiding: Bedrijfseconomie University of Maastricht dewerkers. Ons motto is zeg wat je doet en doe wat je zegt, oftewel maak dingen duidelijk. Als je niet duidelijk bent in wat je van iemand verwacht, bijvoorbeeld een medewerker, dan kun je hem ook niet afrekenen op diens prestaties. Hier werken jongens die jarenlange ervaring in de branche hebben, die mogen zelf beslissing nemen. Sommigen werken overigens al 30 jaar voor ons bedrijf. Als kleine jongens zaten we stiekem aan hun gereedschapskist. Het is soms wel raar dat je nu hun baas bent. Hans: We hanteren een platte organisatie. Onze medewerkers hebben elk een eigen framework waarbinnen zij zelf hun beslissingen mogen nemen. Als er behoefte aan ruggenspraak met ons is, komen ze zelf naar ons toe voor overleg. Als ondernemer moet je ook niet overal tussen willen zitten. Als je dat niet kan of wil, moet je terug naar een eenmanszaak. Bart: Als het erg druk is, springen we wel gewoon bij in de showroom. Het leuke van ons werk is juist dat we ons af en toe nog met verkopen bezig kunnen houden, dat is soms nog leuker dan onderhandelen met importeurs over condities en voorwaarden. Gaat autobedrijf Lennaerts met de tijd mee? Bart: Zeker. We hebben een klantcontact portal waar klanten 24 uur per dag zelf hun onderhoud in kunnen plannen. Ook hebben klanten een eigen klantenpagina waar ze kunnen inloggen. Verder houden we hen per op de hoogte over zaken zoals APK, onderhoud en winterbanden. Via Facebook kunnen klanten berichten achterlaten en vinden ze informatie over diverse acties en bijeenkomsten. Hans: Je moet daar als bedrijf in meegroeien. Door gebruik te maken van de technieken die er zijn, in combinatie met een platte organisatie kunnen we nog betere service bieden. Komt er ook een vierde generatie Lennaerts aan het roer staan? Hans: Ik heb een zoon van 6 met interesse in auto s. Hij vindt het ook erg Over Bart Lennaerts - Favoriete restaurant: Puur (Berg en Dal) en Adriano (Doorwerth) - Favoriete vakantiebestemming: Italië - Boek op het nachtkastje: Altijd meerdere, op dit moment de biografie van Steve Jobs en Gijp - Op mijn vrije dag: werk ik stiekem vaak nog wat weg voor het bedrijf. Vervolgens spreek ik met vrienden af om bij een hapje en een drankje bij te praten - Ik rijd: zeer verschillend, maar natuurlijk wel één van onze eigen merken Citroën, Hyundai of Fiat. - Mijn mobiel is een: iphone 5 leuk om op zaterdag hier over de werkvloer te rennen. Maar het moet natuurlijk geen verplichting zijn. Wij hebben destijds ook zelf de keuze gemaakt om het bedrijf over te nemen. 15

16 TRENDS Bedrijfsoverdracht moet hoger op de agenda Niet langer de kop in het zand steken Tekst HANS HAJÉE fotografie JAN WILLEM GROEN Inzicht in de omvang van de problematiek van bedrijfsopvolging is nodig omdat de impact ervan op onze economie fors is, stelt Lex van Teeffelen, lector Bedrijfsoverdracht en Innovatie aan Hogeschool Utrecht. Daarom hebben wij een grootschalig onderzoek uitgevoerd. De officiële presentatie van de resultaten volgt nog, maar Van Teeffelen licht een tip van de sluier op. Wij komen uit op een schatting van bijna te koop staande bedrijven. Dat is 3,6% van de totale populatie van ondernemingen met personeel en dat komt overeen met eerdere EU-schattingen. Een harde telling van het aantal daadwerkelijke overdrachten is niet mogelijk. Die worden nergens geregistreerd. Duidelijk is wel dat het aantal succesvolle transacties nauw samenhangt met de economische situatie. Bij economische tegenwind vinden minder overdrachten plaats. Ook drukt een aantal slechte jaren de overnameprijs. Een blik in de toekomst leert dat het aantal te koop staande bedrijven verder zal oplopen. De babyboomers naderen het einde van hun werkzame leven. Zij hebben de keus tussen verkopen of opheffen. Vooral het sterk toenemende aantal opheffingen van (gezonde) bedrijven met personeel en flinke omzetten is een teken aan de wand. Geen ervaring Wat zijn de belangrijkste knelpunten bij overdracht? Het ontbreekt verkopers vrijwel altijd aan ervaring. Meestal is het voor hen een eenmalige exercitie, terwijl bedrijfsoverdracht een complex traject is. Personeel, klanten en leveranciers spelen een rol en je krijgt te maken met juridische en fiscale aspecten. Gezien de complexiteit en het gebrek aan ervaring zijn bij vrijwel elke overname adviseurs betrokken. Het selecteren van de juiste partners luistert nauw. De ene adviseur is de andere niet; er zijn veel verschillen in kennis, werkwijze en netwerken. En omdat niemand het hele traject beheerst, zijn meerdere specialisten nodig: accountants, financieel adviseurs, bankiers, overnameadviseurs en juristen. De vaak gehoorde aanbeveling dat al ver voor de verkoop gestart moet worden met de voorbereidingen nuanceert Van Teeffelen. Een termijn van vijf Overnames hebben alles met vernieuwing en groei te maken of zelfs zeven jaar speelt alleen bij ingewikkelde fiscale constructies. Drie jaar voorbereiding is mooi, maar ook een jaar kan genoeg zijn. Te rigide Financiering vormt een cruciale factor bij een overdracht. Banken zijn op dit moment zeer risicomijdend; sommigen slaan daarin echt door, vindt Van Teeffelen. Bij kleinere transacties wordt een financieringsaanvraag bijna volledig geautomatiseerd beoordeeld. Ondernemers zitten veelal om tafel met gesprekspartners zonder kennis en beslissingsbevoegdheid. Pas bij transacties van een half miljoen of meer worden door de bank specialisten ingeschakeld. In een aantal branches wordt op dit moment amper gefinancierd; denk aan horeca, automotive en bouw. Maar ook binnen deze sectoren zijn nog altijd pareltjes te vinden. Snackbars draaien vaak prima, net als kleinere hotels in grote steden. En bij gespecialiseerde installatiebedrijven zijn de marges weliswaar laag, maar er is genoeg werk en zelfs een tekort aan medewerkers. Door een te rigide opstelling missen banken kansen én ontnemen ze bedrijven perspectief, stelt de lector. Mijn advies: kijk bij financiering van een overname niet alleen naar de sector maar vooral naar het bedrijf en de koper: zijn persoonlijkheid, ervaring en vaardigheden. Die vormen een goede indicator voor het succes na de overdracht. Zekerheid weggevallen Vroeger werd bij overnamefinanciering vaak de overwaarde van een eigen woning als onderpand gebruikt, maar dat wordt niet meer geaccepteerd. Een veelgebruikte zekerheid is dus weggevallen en dat bemoeilijkt de financiering aanzienlijk. Verder realiseren verkopers zich vaak niet dat banken verwachten dat ook zij meefinancieren, bijvoorbeeld door een achtergestelde lening. Dat gebeurde vroeger ook al, maar het percentage dat banken eisen, is flink hoger geworden. Als vuistregel kun je stellen dat zowel bank, koper als verkoper elk een derde financieren. Om de overdracht te laten slagen, kan een verkoper overwegen de koper te koppelen aan zijn eigen bank. Die kent het bedrijf als geen ander en zal dus wellicht eerder geneigd zijn om te financieren dan de bank van de verkoper. Waanzin Door ons onderzoek weten we nu dat veel redelijk tot goedlopende bedrijven worden gesloten, omdat overdragen steeds moeilijker wordt, benadrukt Van Teeffelen. Maar in plaats van overdracht zoveel mogelijk te stimuleren en te faciliteren, wordt op het borgstellingskrediet beknibbeld. Omdat banken vaker de garantie opeisen, lopen de kosten op. Daarom heeft de overheid het maximale garantiepercentage van 80% naar 67,5% teruggebracht en ook nog de maximale financieringssom teruggebracht. Waanzin in deze periode; zo span je het paard 16

17 Er zijn tal van programma s om starters en innovatieve bedrijvigheid te stimuleren, maar aandacht voor bedrijfsoverdracht is er amper. Het is lector Lex van Teeffelen al jaren een doorn in het oog. Een overgenomen bedrijf krijgt vaak een impuls en presteert daardoor beter. Door deze dynamiek te faciliteren, is veel winst te halen. Maar ook uit defensieve overwegingen is een stimulans noodzakelijk. Het aantal te koop staande bedrijven stijgt snel. Als overdrachten niet meer mogelijk zijn, betekent dat voor de economie per jaar een schadepost van miljarden euro en een verlies van meer dan arbeidsplaatsen. Lex van Teeffelen: Het is veel verstandiger te investeren in bedrijfsoverdracht dan in starters. De positieve effecten zijn aanzienlijk groter. 17

18 TRENDS achter de wagen. Dergelijk kortetermijndenken is illustratief voor de Nederlandse ondernemerspolitiek. En dat kan grote gevolgen hebben. Uit ons onderzoek blijkt dat het per te koop aangeboden bedrijf gaat om een gemiddelde jaaromzet van drie ton en om vijf à zes banen. Ik verwacht dat voor 40% van de bedrijven die te koop staan geen koper gevonden wordt. En dat is een conservatieve schatting. Dit betekent een directe schade voor de Nederlandse economie van miljarden euro. Ook gaan er daardoor tienduizenden arbeidsplaatsen per jaar verloren. En die komen niet zo makkelijk terug. Voor de ondernemers zijn de gevolgen eveneens groot. Wetende dat voor veel kleinere ondernemers de verkoopprijs hun pensioen is, tekent zich een armoedeval af. B Frisse wind Gezien de omvang en urgentie verbaast het Van Teeffelen dat zo weinig aandacht is voor de problematiek van bedrijfsopvolging. Startende bedrijvigheid wordt al jaren ondersteund met tal van regelingen en stimuleringsprogramma s. Deze investeringen werpen vruchten af: ons land telt veel starters en dat zorgt zeker voor dynamiek. Maar hun bijdrage aan de economie als het gaat om werkgelegenheid en innovatie is beperkt. Het merendeel neemt geen personeel aan en doet amper aan vernieuwing. Slechts een paar procent van de starters groeit uit tot substantiële bedrijven. Bedrijfsoverdrachten daarentegen leiden aantoonbaar wel tot vernieuwing, groei en omzetstijging. Opvolgers zorgen vaak voor een frisse wind, nieuwe ideeën en innovatie. Daarom is het veel verstandiger te investeren in bedrijfsoverdracht dan in starters. De positieve effecten zijn aanzienlijk groter. Veel respons Vertegenwoordigers van VNO-NCW en MKB- Nederland blijven volgens Van Teeffelen in gebreke als het erom gaat, bedrijfsopvolging op de politieke en maatschappelijke agenda te krijgen. Vreemd genoeg onderkennen zij het probleem amper. Daarom ben ik naar aanleiding van het onderzoek zelf politieke partijen gaan benaderen, onder meer via de leden van Tweede Kamercommissies. Ik krijg veel respons; ze schrikken van de situatie. Het ministerie van EL&I is tot nu niet bepaald een stimulerende factor. Zij stellen zich op het standpunt dat de markt het maar moet oplossen. Daarmee steken ze kun kop in het zand, want we weten al sinds 2004 dat dit niet zal gebeuren. Het merendeel van de overnames betreft kleine transacties die voor adviseurs nauwelijks interessant zijn. Ander argument van het ministerie is dat geld voor nieuw beleid ontbreekt. Maar dit kan heel goed worden gevonden bij startersregelingen, incubators en innovatiefondsen. Overnames hebben immers alles met vernieuwing en groei te maken. Er is dus geen nieuw geld nodig, bestaande middelen moeten alleen anders gelabeld worden. Doorslaand succes Voorbeelden van succesvolle stimulering van bedrijfsoverdracht zijn er zeker. Van Teeffelen wijst onder meer op Zuid-Korea. In 2009 midden in de crisis heeft de regering het bedrag van de garantiestelling voor het MKB verhoogd. Een speciale stichting geeft een waarborg af waarmee gezonde bedrijven naar de bank kunnen. De regeling is een doorslaand succes en heeft er zeker toe bijgedragen dat Zuid-Korea er relatief snel weer bovenop kwam. Dichter bij huis kan ook België als inspiratiebron dienen. Daar bestaat een landelijk waarborgfonds dat extra zekerheid biedt voor banken, ook bij aandelentransacties en angelkapitaal particulieren die meefinancieren. Een soort nationale hypotheekgarantie, maar dan voor overnames. Met zo n garantie is een bancaire financiering makkelijker. De lector bepleit ook voor Nederland een dergelijke opzet. Schroef het borgstellingsbedrag op en laat een onafhankelijke instantie bijvoorbeeld een landelijke organisatie als Qredits de garantie afgeven. Ik verdenk banken er namelijk van dat zij de garantieregelingen alleen aanvragen bij relatief grote overnametransacties met een gematigd risicoprofiel. Garantieregelingen zijn een ideaal instrument voor banken om hun eigen risico nog verder te verkleinen bij overnamefinanciering. Basiskennis verwerven Ook als het gaat om kennisoverdracht kunnen we leren van anderen. In een aantal Europese landen zijn laagdrempelige programma s ontwikkeld om bedrijfsoverdracht te vergemakkelijken. Voor de grote en groeiende groep kleinere bedrijven is intensief één-op-één advies door de hoge kosten simpelweg niet haalbaar. Maar dat is ook niet nodig. Veel van wat speelt bij een overname betreft universele kennis die prima groepsgewijs over te dragen is. Een goede start kan de digitale opvolgingsscan zijn die Hogeschool Utrecht mede ontwikkeld heeft (opvolgingsscan.nl). Op basis van wetenschappelijk onderzoek krijgen verkopers inzicht in hoe zij er voor staan, inclusief tips en waarschuwingen voor valkuilen. Als vervolg daarop zou ik graag samen met een aantal marktpartijen een programma ontwikkelen. Daarmee kunnen ondernemers in een aantal sessies de noodzakelijke basiskennis verwerven en leren van elkaars ervaringen. Wordt een overname vervolgens concreet dan kunnen voor specialistische onderdelen gericht ervaren adviseurs worden ingeschakeld. Door een dergelijk traject neemt de kans van slagen aanzienlijk toe en worden de kosten voor ondernemers flink verlaagd. 18

19 USINESS FLITSEN GO! Talent verbindt WEERT Weert wordt in de volle breedte versterkt door GO! Talent, het nieuwste stageproject van Gilde Opleidingen dat in december door de hele stad verbindingen legt. Door het organiseren van lokale evenementen slaan jongeren een brug tussen het onderwijs, bedrijfsleven, de gemeente, maatschappelijke organisaties, de lokale bevolking én bezoekers van de Van Hornestad. In opdracht van Centrummanagement Weert begonnen in september twaalf mbo-marketingstudenten van Gilde Opleidingen in Weert aan de praktijkervaring van hun leven. Onder professionele begeleiding van bedrijfscoaches (lokale ondernemers) strijden zij in drie teams voor het goede doel en leren ze hun talenten optimaal gebruiken. De opdracht voor elk team: organiseer in december minimaal één evenement dat mensen uit Weert en omgeving met elkaar verbindt en/of meer bezoekers naar de stad trekt. Evenementen, geïnspireerd en georganiseerd door jongeren die de leefbaarheid en het imago van Weert versterken. De drie studententeams presenteerden op donderdag 6 december hun marketing- en communicatieplan. Na het oordeel van de vakjury startten ze met de uitvoering: het in de praktijk brengen van hun evenementen. Om hun plannen te verwezenlijken, heeft elk team de beschikking over een marketingbudget van euro, gesponsord door Rabobank Weerterland en Cranendonck en de gemeente Weert. Tijdens de slotbijeenkomst op 17 januari presenteren de teams hun project en wordt bekend wie het meeste geld heeft ingezameld voor het goede doel. De netto-opbrengst gaat naar de Stichting Voedselbank Weert, Stichting Kindervakantiewerk Weert en Stichting Leergeld Weert en omgeving. De noodzaak van mobiele APPLICATIES Donderdag 6 december was ondernemersvereniging ProLimburg te gast bij Ivengi. Guido Wintjens, algemeen directeur van Ivengi, gaf aan 24 Limburgse ondernemers een lezing over mobiele applicaties. Mobiele applicaties zijn niet meer weg te denken uit onze dagelijkse activiteiten, iedereen is immers altijd en overal online. WiFi hotspots schieten als paddenstoelen uit de grond en 4G komt wereldwijd steeds meer beschikbaar, waardoor mobiel internet alsmaar sneller wordt. Op korte termijn is het géén vraag meer óf er internet voorhanden is, maar hoe snel dit is. Apple heeft de trend gezet met applicaties in de App Store. Maar Google Android, BlackBerry en Windows Mobile zijn snel gevolgd en hebben succesvolle omgevingen waarin hun apps gedownload kunnen worden. Enkele feiten: bijna 75% van de Nederlanders leest nieuws en zoekt informatie via een Smartphone en/of tablet. Bedrijven die een slecht toegankelijke website hebben verliezen opdrachten aan concurrenten die wel een mobiele website en/of app hebben. Door gebruik te maken van responsive design wordt de website aangepast aan het apparaat waarop de website bekeken wordt. Ivengi bestaat inmiddels 10 jaar en heeft ruime ervaring met de ontwikkeling van mobiele (web)applicaties en het gebruik van responsive design. De aanwezige ondernemers luisterden aandachtig en kwamen tot de conclusie dat je als bedrijf mee moet gaan. Je kunt immers niet meer om mobiele applicaties heen. Mis de boot niet en zorg dat je tijdig aan de slag gaat met een mobiele applicatie of website. Regionale voorziening Pluspunt In december 2012 opende wethouder Harry Coolen het Pluspunt aan de Risseweg 6 in Weert. Pluspunt is een regionale voorziening voor onderwijs, arbeid & zorg. Deze voorziening is er voor jongeren die op school in de problemen zijn gekomen en de school voortijdig (dreigen) te verlaten. Pluspunt richt zich op het tegengaan van voortijdig schoolverlaten en jeugdwerkloosheid, preventief jeugdbeleid en jeugdzorg. Dit past helemaal binnen het beleid van de gemeente en de Rijksoverheid. Er zijn in de afgelopen anderhalf jaar goede resultaten geboekt bij het succesvol begeleiden van jongeren naar vervolgonderwijs en/of werk. Het gaat om 38 leerwerktrajecten en 53 onderwijstrajecten. Daarnaast is er hard gewerkt om een totaalvoorziening te bouwen onder de naam Pluspunt. De doelstelling van Pluspunt is het begeleiden van jongeren met een afstand tot onderwijs en arbeid, en hen handvatten geven om te functioneren op school of werk. In 2011 is er gestart met een unieke samenwerking tussen de onderwijspartners en Opmaat, sociale werkvoorziening de Risse, gemeente en zorgpartners. Deze partijen zetten samen hun kennis, expertise en middelen in om voor de doelgroep een krachtig aanbod te creëren. 19

20 social media 7 Tips voor Twitteraars Twitter ontwikkelt zich steeds meer als een medium voor communicatie en marketing. Veel gebruikers weten echter niet hoe ze dit medium effectief kunnen gebruiken. Onderstaande tips kunnen wellicht helpen. 1. Spreek de juiste taal Twitter heeft zijn eigen taal en regels voor het voeren van een dialoog. Nieuwe gebruikers kunnen hierdoor in de war raken en als amateur of onprofessioneel overkomen. Het begint namelijk al bij het begrijpen van de simpele basis; wat is het verschil tussen een DM en een Reply. Wees ook bewust van het feit dat iedereen kan lezen wat je op Twitter plaatst en dit tegen je kan gebruiken. 2. Kies een goede naam Net als met domeinnamen is de naam die je voor Twitter voor ogen had, vaak al bezet. Bedenk in dat geval een leuke, grappige, slimme of andere variatie van die naam. Zorg dat je rekening houdt met het doel; waarom ga je Twitter gebruiken en wat voor imago wil je uitstralen? Uiteindelijk zullen andere bedrijven jou gaan volgen om de boodschap die je te vertellen hebt. Een iets te kinderlijke of te grappige naam kan op lange termijn je uitstraling schaden. Kies bovendien een korte naam zodat mede-twitteraars jouw berichtjes makkelijk kunnen retweeten. Met een maximum van 140 tekens gaat een lange gebruikersnaam ten koste van de RT. 3. Consistent branding Let naast hetgeen wat je als merk of bedrijf via je Tweets wilt uitstralen en te ver- 20

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg

Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Een onderzoeksrapport van Social Dutch The new media agency Heutzstraat 16, 5913 AK Venlo juli 2013 www.socialdutch.com facebook.com/socialdutch

Nadere informatie

SterOccasion. Een Mercedes-Benz personenauto met praktijkervaring.

SterOccasion. Een Mercedes-Benz personenauto met praktijkervaring. SterOccasion. Een Mercedes-Benz personenauto met praktijkervaring. Mercedes-Benz loopt al meer dan een eeuw voorop in technisch vernuft, comfort en klanttevredenheid. Zo is de naam Mercedes-Benz een synoniem

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt dibbadoo Een onvergetelijke eerste indruk met een website van Dibbadoo Bestaande en potentiële klanten zoeken elke dag op internet naar producten en diensten.

Nadere informatie

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen

Nadere informatie

Ik wens je veel succes en plezier in Werk vinden met social media! Aaltje Vincent

Ik wens je veel succes en plezier in Werk vinden met social media! Aaltje Vincent Voorwoord Miljoenen mensen in Nederland maken gebruik van Facebook, Twitter en LinkedIn om met elkaar in contact te zijn. Professioneel gebruik van deze social media maakt dat je sneller nieuw werk vindt!

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren blz. 1 Marketingmed.nl blz. 2 Waarom adverteren? blz. 2 Waarom bij Marketingmed.nl

Nadere informatie

VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie

VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie Hoe SCHERP mag advies zijn? VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Onze juridische adviezen geven scherp aan wat de grenzen van het speelveld

Nadere informatie

www.brazucacoffee.nl

www.brazucacoffee.nl www.brazucacoffee.nl Brazuca Coffee verkoopt niet zomaar koffie, maar koffie die speciaal uit Brazilië wordt geïmporteerd. De bonen worden vervolgens op ambachtelijke wijze in Amsterdam gebrand. Deze bijzondere

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop

Nadere informatie

KWARTAALMONITOR OKTOBER 2015. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland

KWARTAALMONITOR OKTOBER 2015. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland KWARTAALMONITOR OKTOBER 2015 Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland Inhoud 3 ONDERNEMERS, LAAT ZIEN DAT FLEXWERKERS WAARDEVOL ZIJN 4 OMZET FREELANCERS EN FLEXWERKERS DAALT DOOR TOENEMENDE

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Hoe moet ik mij aanmelden bij Twitter? Overtuigd van het feit dat Twitter voor u als molenaar veel kan betekenen? Tijd om een account aan te maken

Hoe moet ik mij aanmelden bij Twitter? Overtuigd van het feit dat Twitter voor u als molenaar veel kan betekenen? Tijd om een account aan te maken Waarom Twitter inzetten? Laat je volgers weten waar je molen mee bezig is en waar ze jouw molen voor kunnen inschakelen. Zoek de interactie met je volgers. Vraag ze om raad, ervaringen met jouw bedrijf

Nadere informatie

SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Automotivescan De Automotivescan 2014 is 464 x ingevuld: 4 van de respondenten heeft een merk-garagebedrijf en 5 is universeel. 71% heeft een

Nadere informatie

Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE

Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE Kennismakingsgids 2012 Dit is ZEF Magazine! ZEF Magazine is een online magazine voor jonge mensen die wonen in Limburg. ZEF draait niet alleen om nieuwtjes

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

business Sed Smakelijk en zakelijk ineen Samen eten en drinken, een culinaire parel in s Gravenmoer! Zakelijk ontmoeten en smakelijk genieten

business Sed Smakelijk en zakelijk ineen Samen eten en drinken, een culinaire parel in s Gravenmoer! Zakelijk ontmoeten en smakelijk genieten Sed Inclusief Businessvoordeel business Samen eten en drinken in een zakelijke setting www.samenetenendrinken.nl Samen eten en drinken, een culinaire parel in s Gravenmoer! Reserveer nu onze Business Lunch

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren Marketingmed.nl Waarom adverteren? Waarom bij Marketingmed.nl adverteren? Onze

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders

Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties

Nadere informatie

ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED

ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED Valentijnsaanbieding Online reisbureau INHOUD INLEIDING ANALYSE VAN DE CAMPAGNE VIA FACEBOOK: Analyse BE/NL Analyse van de campagne BE/FR ANALYSE VAN DE CAMPAGNE VIA E-MAIL:

Nadere informatie

Virtual Fitness. by First Impression

Virtual Fitness. by First Impression Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

Snel van start met Twitter?

Snel van start met Twitter? Handleiding Snel van start met Twitter? Tweet, retweet en hashtag?!? Welkom op Twitter, waar nieuws uit niet meer dan 140 tekens bestaat. Volg de stap voor stap uitleg over hoe je deelt en volgt op dit

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Specialisten. bedrijfsovernames. Company Brokers, Bedrijfsopvolging, altijd maatwerk. Specialist. Serieus en betrouwbaar. Resultaat georiënteerd

Specialisten. bedrijfsovernames. Company Brokers, Bedrijfsopvolging, altijd maatwerk. Specialist. Serieus en betrouwbaar. Resultaat georiënteerd Specialisten bedrijfsovernames Company Brokers, Bedrijfsopvolging, altijd maatwerk Al meer dan 15 jaar ondersteunt Company Brokers ondernemers bij de overdracht of aankoop van de onderneming en richt zich

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online

Nadere informatie

Meer volgers en likes op Instagram

Meer volgers en likes op Instagram Cre@ctiv Webdesign, digitale marketing & grafisch ontwerp Meer volgers en likes op Instagram Industrieweg 3 3001 Haasrode (Heverlee) +32 16 40 75 65 +32 472 33 64 98 info@creactivmarketing.com Inleiding

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Virtual Fitness by First Impression

Virtual Fitness by First Impression Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie

Nadere informatie

Uw omzet potentie in uw regio is C- 4.500.000,-! wonendoejezo. .com

Uw omzet potentie in uw regio is C- 4.500.000,-! wonendoejezo. .com Uw omzet potentie in uw regio is C- 4.500.000,-! wonendoejezo.com wonendoejezo.com/adverteren 2015 Via WonenDoeJeZo bereikt u iedere verhuizende consument Hét platform voor de woningkoper! Laat ik beginnen

Nadere informatie

+ + Het meest gebruikte professionele overnameplatform van Nederland. Effectief platform. + TRENDS 2014 De overnamemarkt veert weer op

+ + Het meest gebruikte professionele overnameplatform van Nederland. Effectief platform. + TRENDS 2014 De overnamemarkt veert weer op 04 01 COVER.indd 1 25-11-13 09:07 Effectief platform Brookz groei, durfkapitaal & bedrijfsovername groei, durfkapitaal & bedrijfsovername Top 30 Fiscaal advies + TRENDS 2014 De overnamemarkt veert weer

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

Succesvol financieren

Succesvol financieren Informatieblad 06-07-14 Succesvol financieren Het is voor bedrijven nog steeds lastig om geld te lenen bij een bank. Maar u bent tegenwoordig voor een financiering niet meer alleen afhankelijk van de bank.

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

5 tips voor betere klantenservice

5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice Het geheim van goede service is bereikbaarheid overal en altijd Hoe ziet volgens u een contact center er uit? Denkt u ook direct aan

Nadere informatie

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment hebbes! Herkenbaar? Het moment dat u met absolute zekerheid weet dat u de juiste kandidaat voor uw bedrijf heeft gevonden? Of dat u gewoon weet dit

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Reclameproject 2010. Maandag 25 januari t/m 29 januari 2010. Van 09.00 uur tot 14.00 uur. Cypressehout 100. EINDOPDRACHT RECLAMEPROJECT 2009-2010

Reclameproject 2010. Maandag 25 januari t/m 29 januari 2010. Van 09.00 uur tot 14.00 uur. Cypressehout 100. EINDOPDRACHT RECLAMEPROJECT 2009-2010 1 Pagina 1 Maandag 25 januari t/m 29 januari 2010. Van 09.00 uur tot 14.00 uur. Cypressehout 100. EINDOPDRACHT RECLAMEPROJECT 2009-2010 MBO ECONOMIE BRIEFING: Elke groep maakt een reclamecampagne voor

Nadere informatie

Hotel. in Midden-Drenthe

Hotel. in Midden-Drenthe Hotel in Midden-Drenthe Welkom in het prachtige Midden-Drenthe In een landelijke omgeving, aan de rand van het gezellige Westerbork, vindt u het luxe en gastvrije 4-sterren hotel Ruyghe Venne. Ons sfeervolle

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

Het Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap

Het Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap Het Ambachtshuis Brabant Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap u Vakmanschap benutten Ambachten maken wezenlijk deel uit van de Nederlandse economie. Ze worden beoefend door bijna 1 miljoen Nederlanders,

Nadere informatie

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

uitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten

uitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten ter info buro70 De uitgeverij - handelend onder de naam BURO70 / Uitgeverij Neuféglise - werd opgericht in september 2006. Het eerste nummer van Hap&Tap Magazine verscheen begin december dat jaar. Nog

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Hoe maak je interessante tweets?

Hoe maak je interessante tweets? Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien

Nadere informatie

Gebruik mobiele apparaten

Gebruik mobiele apparaten Rapport onderzoek Gebruik mobiele apparaten creative studio 1. Voorwoord Wij, Pascal Usmany en Britt Vreeswijk zijn beide werkzaam in de communicatie. Pascal is eigenaar van Drop Alive Creative Studio

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

Growth Capital Fund BV

Growth Capital Fund BV Growth Capital Fund BV Groei en ondernemen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Groeibedrijven vormen een belangrijke aanjager van de economie. Sommige bedrijven groeien spectaculair, anderen laten

Nadere informatie

Bij U-Boss word ik altijd warm ontvangen en doen ze echt hun best voor je. Pieter de Haan Uitzendkracht

Bij U-Boss word ik altijd warm ontvangen en doen ze echt hun best voor je. Pieter de Haan Uitzendkracht mijn hart ligt bij een kleinschalige organisatie met een hoogwaardige dienstverlening. Waar mensen hun klanten kennen en waar ze hart voor de zaak hebben Ed Bos Directeur U-Boss Uitzendbureau is de kleinschalige

Nadere informatie

Online Marketing voor Siertelers. De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015

Online Marketing voor Siertelers. De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015 Online Marketing voor Siertelers De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015 Arnold Wittkamp (1973) 1988-2000 Van zaterdaghulp naar Filiaalmanager Singel Bloemenmarkt Amsterdam

Nadere informatie

Dichtbij Actueel Verbindend

Dichtbij Actueel Verbindend Dichtbij Actueel Verbindend L1mburg L1mburg Op zoek naar een groot bereik in Limburg? L1 is het toonaangevend informatiemedium van en over Limburg: snel, actueel, onafhankelijk, betrouwbaar, breed toegankelijk

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert.

Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert. Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert. Onze missie Waar wij voor staan Door het versterken van de signatuur van de Maastrichtse mode- en designsector in combinatie met de sterke reputatie

Nadere informatie

Bedrijven die wegblijven van social media missen belangrijke opportuniteiten. Via sociale media kan je namelijk connecteren met je klanten, je kan

Bedrijven die wegblijven van social media missen belangrijke opportuniteiten. Via sociale media kan je namelijk connecteren met je klanten, je kan 1 2 3 Bedrijven die wegblijven van social media missen belangrijke opportuniteiten. Via sociale media kan je namelijk connecteren met je klanten, je kan het inzetten om een wow service aan te bieden, je

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Als ze op de juiste plek zitten. In het juiste team. Als zij hun talent kunnen omzetten in toegevoegde waarde. Wij adviseren, ondersteunen

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

HET NIEUWE KANTOOR HNK.NL

HET NIEUWE KANTOOR HNK.NL HET NIEUWE KANTOOR HNK.NL Inhoudsopgave HNK-Formule pag. 3 Club HNK pag. 4 Flexwerken pag. 6 Vergaderen pag. 7 Managed office pag. 8 Kantoor op maat pag. 9 Locaties pag. 10 Download de HNK App 2 VERGADEREN

Nadere informatie

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse

Nadere informatie

Online Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven

Online Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Praktijkgerichte cursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Compu Act Opleidingen onderscheidt zich op het gebied van flexibiliteit, prijsniveau en individuele mogelijkheden.

Nadere informatie