Thema: Duurzaam bouwe

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Thema: Duurzaam bouwe"

Transcriptie

1 Maintenance ^«^«««^^ M é Nummer 11, november 2003 VAKBLAD VOOR PROFESSIONEEL TECHNISCH ONDERHOUD O F F I C I E E L O R G A A N VAN NVDO laas van der Heide, nergiecoödinator over e icneepjes van het vale waliteitsnormering oor metrostations érbeterpotentieel in nderhoudsorganisat 're-actief onderhoud EEN UITGAVE VAN vvww.maintenancemanagement.nl Thema: Duurzaam bouwe

2 EIGENAAR Kosten- en kwaliteitsborging van metrostations ONDERHOUDSDIENSTVERLENING Het regionale vervoerbedrijf in Rotterdam (RET) en omstreken, maakt een continu veranderingsproces door. In dit proces ondergaat de sterk operationeel gerichte organisatie een transformatie naar een beheerorganisatie. Dit heeft grote gevolgen voor de beheersing van het onderhoud en de daarbij in te zetten methoden en instrumenten. Voor de noodzakelijke 12 kosten- en kwaliteitsborging van de metrostations is door de afdeling stations en gebouwen een adequaat technisch beheerkader en een kwaliteitsnormering ontwikkeld. Ing. A l b e r t M. van der Zalm Eur. i n g. en dr. Ir. A d Straub* r egin 2002, heeft de heer Pols, manager van de afdeling stations en gebouwen, vooruitlopend op het lopende veranderingsproces bij de RET, een technisch beheerkader ontwikkeld. Een kader waarmee het onderhoud van de metrostations zowel financieel als technisch kan worden aangestuurd. Een kader dat gebaseerd is op kostenefficiency, kwaliteitsdifferentiatie door beheeretikettering van stations, toetsingsmogelijldieden van prestatieafspraken zowel tussen interne als exteme partijen, een objectieve onderhoudsbenadering en werkpalcketten voor de uitvoering van het onderhoud..s * Ing. Albert M. van der Zalm Eur ing, zelfstandig adviseur bij Infrastructuur, afdeling stations en gebouwen van de RET Dr. ir. A d Straub, senior onderzoeker sh-ategisch voorraadbeleid en technisch beheer bij het Onderzoeksinstituut 0TB, T U Delft Noodzaak De noodzaak om voor de metrostations een kwaliteitsnorm te ontwikkelen was meerzijdig. De RET nadert de afbouwfase van het meerjarenprogramma 'Renovatie metrostations'. Hierna zullen de werkzaamheden nadrukkelijk kwaliteitsborging betreffen, met een dwingende kosten- verlaging op de exploitatiebegroting. De RET heeft i n haar bedrijfsdoelstelling gesteld dat de kostendekktngsgraad van metrostations gefaseerd omhoog moet gaan. Echter, richtlijnen en normen waren niet of onvoldoende aanwezig voor de kosten- en kwaliteitsbeheersing op de lange termijn. Het onderhoud aan de stations vond nog niet strategisch plaats. De onderhoudstaat was niet eenduidig en objectief vastgesteld en de planhorizon was kort. Jaarcontracten voor het onderhoud van de installaties zijn inspanningsgericht, gebaseerd op de deskundige kennis van techneuten binnen de RET. In de nieuwe RET-organisatie zijn de taken en verantwoordelijldieden tussen de klant, de divisie commercie, de leverancier en de divisie techniek, duidelijk gedefinieerd. Hiervoor wordt contractmanagement ingevoerd waarmee zowel kwantitatieve als kwalitatieve prestatieafspraken worden vastgelegd. De divisie techniek moet de metrostations kostenge- richt onderhouden op basis van objectief meetbare prestatie-eisen. De ontwikkelde kwaliteitsnorm voor de metrostations kan naast de kosten- en kwaliteitsborging voor het beheer en onderhoud, ook gebruikt worden als communicatiemiddel tussen leveranciers en klanten. Zandloper De zandloper (zie figuur 1) weerspiegelt het strategisch technisch beheerproces, met als uitgangspunt de prestatieafspraken tussen de klant en leverancier en het proces van het beheren en onderhouden van de metrostations. Op tactisch niveau is het proces omkeerbaar. De interne relatie tussen de afdelingen beheer en onderhoud van de divisie techniek is er een van klant en leverancier. Beheer is verantwoordelijk voor de vertaling van de beleidsvisie voor de metrostations naar omgevingsafhanl<elijke beheerstrategieën, geldig voor geclusterde stations, waarmee vervolgens op individueel station binnen het

3 cluster, het budgetkader voor exploitatie er\ de gewenste kwaliteit worden vastgelegd (de objectstrategie). Onderhoud geeft invulling aan de objectstrategie door een onderhoudscenario op het niveau van de ruimtesoort (zoals toegangspartij, publieke ruimten, technische ruimten). Dit wordt uitgewerkt in een meerjaren-onderhoudsplan en een jaarplan met concrete maatregelen aan bouwdelen, die voldoen aan de vereiste prestatieeisen. Ook de realisatie en externe relatie tussen onderhoud en aannemers kan door prestatieafspraken en prestatieovereenl<;omsten vorm krijgen. De divisie commercie maakt voor de metrostations strategische afspraken met de stadsregio, bijvoorbeeld over de hoogte van de exploitatiegraad. Ofwel de exploitatiekosten en serviceniveau van de stations. Met name de omgeving bepaalt het gewenste imago van de metrostations. Toplocaties, de aanwezigheid van openbare voorzieningen en commerciële objecten, aansluitpunten met de spoorwegen, de nabijheid van scholen en uitgaansmogeüjldieden stellen uiteenlopende eisen aan bijvoorbeeld de toegankelijldneid, de beschikbaarheid en de belevingswaarde van de stations. De divisie techniek, eerder genoemd als interne leverancier van commercie, draagt zorg voor invulling van de gewenste exploitatiegraad, met een hiervoor overeengekomen prijs, voor een termijn van bij voorkeur één tot drie jaar. De exploitatiegraad wordt nader gespecificeerd in een kwalitatief niveau met de daarbij behorende kosten. In het beheerniveau wordt ook het voorzieningenniveau meegenomen, bijvoorbeeld of op elk station een pinautomaat wenselijk is. Op dit niveau zijn stationsclusters gemaakt, bijvoorbeeld 'de Stadsdriehoek' voor de stations in het centrum van Rotterdam. Hiervoor zijn aan een station diverse mimtesoorten toegekend, waaronder de ruimtesoorten 'toegangspartij' en 'exterieur' (gevel en dak bij bovengrondse stations). De uitgangspunten voor het beheer van de ruimtesoorten worden vanuit functionele eisen gedefinieerd. Deze eisen richten zich met name op de ontsluiting van het station (toetreding) en het gebruik van de publieksruimten (sociale veiligheid / beleving door het oog van de reiziger). Voor de clusters geldt een standaard, selectief of exclusief niveau. Dit betekent dat voor het stationscluster de Stadsdriehoek de eisen van de stationshal op een hoger niveau kunnen liggen dan die van een stationshal uit het cluster 'Tussengelegen Stations Buitenring Rotterdam'. Zie de RETOON Contractformat metrostations RET, figuur 2. Met de gedefinieerde beheerstrategie volgt op individueel stationsniveau de vertaling van de functionele eisen naar prestatie-eisen op bouwdeelniveau, geldig voor de betreffende ruimtesoort. De gewenste 'technische staat' (zowel technisch als esthetisch) van bijvoorbeeld de publieksruimten in een cluster en de beschikbaarheidsgraad van roltrappen wordt opgesteld. Hiervoor is de RETOON (RET ObjectOnderhoudsNiveau) ontwikkeld. Door een rapportcijfer kan commercie de hoogte van haar eisen op ruimteniveau kenbaar maken, gevolgd met door beheer nader aan te geven de technische consequenties (risicograad functioneren bouwdelen) en de daarbij behorende financiële investeringen of besparingen op de exploitatiekosten. Voor elk station worden aan de voorkomende ruimtesoorten rapportcijfers toegekend en vindt etikettering plaats van het gewenste onderhoudsniveau. Rapportcijfers De RETOON Standaard is rapportcijfer 7. Per etiket is een differentiatie van rapportcijfers mogelijk naar objectcomponenten. Dit geldt voor zowel het niveau van het bouwkundig onderhoud, het schoonmaakonderhoud als het onderhoud aan de installaties. Rapportcijfer 6 representeert de mimimaal wettelijke voorschriften. Technische ruimten, bijvoorbeeld, mogen niet te vuil worden. De wanden en plafonds mogen wel gebreken vertonen, maar geen schimmels en geen loszittend schilderwerk. De vloer moet voldoende stroefvast zijn en de deuren moeten adequaat kunnen sluiten (brandwerende eisen). Leverancier (afd. beheer) Klant/leverancier relatie * > Intern Klant (divisie Commercie) A E ' Prestatieafspraken Beleidsvisie Metrostations Beheerstrategie Objectstrategie IA - O Strategisch Tactisch (eisen) O <D "O C O Onderhoudstrategie Onderhoudsplan (3-) jaarplan/uitvoering E OJ ro c ra Kosten-en kwaliteitsborging / \ Tactisch (Invulling) / \ Operationeel Klant (afd. onderhoud) c 8 y c Prestatieafspraken " Extern" LeveranclerC'aannemer") Figuur 1. Technisch Beheerkader de zandloper

4 FINANCIEEL Proces Relatie klant / leverancier Afspraken Visie RET Bedrijfsdoelstelling N.v.t. Kostendekkingsgraad verhogen tot... %. Klantgerichtheid reizigers verbeteren. Strategisch Omgevingsstrategie Commercie met Stadsregio Veiligheid en toegankelijkheid stations optimaliseren. Serviceniveau stations: maximaliseren. Belevingswaarde stations consolideren (RET styling). Strategisch Beheerstrategie Beheer met Commercie Voorbeeld Cluster Stadsdriehoek Beheeretiket: Exclusief. Reductie...% exploitatielasten periode Beheerkosten duster: ( ) / BVO m2 Exploitatiegraad roltrappen en liften: 99,5 % Schoonmaakgraad publieksruimten: Standaard, (volgens schoonmaaknorm RET) Investeren in voorzieningen toegangspartijen en publieksruimten. Tactisch Objectstrategie Beheer met Commercie Onderhoudsniveau:RETOON Exdusief Voorbeeld Station Beurs Beheer met Onderhoud Toegangspartij : 9(9-10) Exterieur : n.vt. (cluster = ondergrondse stations) Publiek : 8(8-9) Vervoer : 7 (7-8) Technische ruimten : 7 (6-7) Derden (winkels) : 8 (8-9) Tactisch / operationeel Onderhoudstrategie Onderhoud met Beheer Onderhoudscenario 25 jaar: levensduurverlengende maatregelen op basis van een kosten -batenanalyse. Duurzaam onderhoud meteen minimale milieubelasting. Streven naar energiebesparende maatregelen (EPA). Conserveren van esthetisch kostbare materialen / afwerkingen. Prestatiegericht schoonmaakonderhoud voor rapportcijfer 8 en 9. Werkpakket voor prestatiecontract Beheer / Onderhoud van 3 jaar (volgens onderhoudsplan) Uitvoeringsplan 2004 door clustervorming onderhoud, (volgens werkpakket) Figuur 2. RETOON Contradformat Metrostations RET; Prestatieovereenkomst van 3 jaar, ingaande 1 januari 2004 De objectstrategie wordt door de afdeung beheer aan de afdeling onderhoud voorgelegd, die als leverancier invulung geeft aan de kostenen kwaliteitseisen. Kennis van onderhoudsaspecten van materialen, degradatieprocessen, een meerjarenprognose van onderhoudkosten, het kunnen beïnvloeden van het correctief vervangingsonderhoud door de hoogte en wijze van het preventief onderhoud, de kostenverhouding per BVO tussen de ruimtesoorten, behoren tot de 'core business' van deze afdeung. Uitgaande van de geprognosticeerde exploitatiekosten worden met de bekend zijnde RETOON onderhoudsscenario's voor de middellangetermijn gegenereerd. Door differentiatiemogelijkheden van de RETOON kunnen diverse scenario's aan de afdeling beheer voorgelegd worden. Ten behoeve van de prestatieafspraak met commercie, zijn voor een termijn van drie jaar op het niveau van ruimtesoorten op gedetailleerde wijze de onderhoudsactiviteiten (en kosten) voor de bouwdelen terug te vinden. Het onderhoudsplan wordt vervolgens opgesteld en uitgevoerd volgens het goedgekeurde scenario. Door werkzaamheden aan bouwdelen te clusteren wordt een zogenaamd werkpakket geleverd voor de aanbesteding van de uitvoering. ïiet uitvoeringsplan komt namelijk niet in alle gevallen overeen met de eerste jaarschijf van het termijnplan. Een geclusterde wijze van het onderhoud verdient de voorkeur om reizigersoverlast en uitvaltijden van de metro te minimaliseren. De kosten- en kwaliteitsborging vindt plaats op basis van een combinatie van inspanningsen prestatiegericht onderhoud middels een korte termijn overeenl<omst met de leverancier. Toetsing op de prestatieafspraken gebeurt door de afdeling onderhoud, maar kan door de afdeling beheer worden gedaan op een hoger niveau (strategische inspecties op ruimtesoortniveau), met bij voorkeur een jaarlijkse 'quick scan' in het bijzijn van haar klant. Inzet Om het proces te sturen en te bewaken zijn een prognosemodel en een conditiemeting ontwikkeld. Het prognosemodel Stations levert de uitgangspunten voor een zowel financiële als technische normstelling. Voor de exploitatietermijn van de stations worden naast het exploitatieonderhoud (gepland regulier onderhoud en onvoorzien onderhoud, onder andere storingsonderhoud) ook de instandhoudingkosten (vervangingsonderhoud en renovatie-ingrepen) gegenereerd. De clusters en/of de individuele stations worden in de database voorzien van de overeengekomen beheeretiket-

5 ten met mogelijldieid voor differentiatie van fret gewenste onderlioudsniveau ( I ^ T O O N ). Voor de l<ortetermijnplannen (maximaal vijf jaar) wordt de input voor de gegeven prognose van het model gecorrigeerd met de resultaten van de feitelijke onderhoudsbehoefte uit de conditiemeting. Voor de vertaling van de rapportcijfers naar de maximaal toelaatbare conditiescores is een matrix beschikbaar. De inspectiemethodiek conditiemeting van het adviesbureau Damen Consultants is aangepast voor de metrostations om het als instrument te gebruiken voor normering op ruimteniveau. De match van de feitelijke onderhoudstaat met de gewenste onderhoudstaat wordt met dit instrumentarium eenvoudig zichtbaar. Op bouwdeelniveau worden de onder- of overschrijdingen van de toelaatbare conditiescore en de hoogte van de risicograad duidelijk. Informatiestromen Topdown, van strategie tot uitvoering, is er een informatiestroom van respectievelijk weinig (abstract) tot veel (concreet en gedetailleerd). Dit is vastgelegd i n de voor de metrostations ontwüdcelde instrumenten. De terugkoppeling van informatie (bot tom-up) vindt met name plaats op tactisch niveau, tussen de beleidsmakers en het technisch management. Op dit draaipunt van de zandloper (figuur 1) vindt er continue gegevensuitwisseling plaats om de kosten- en kwaliteitsborging te realiseren. Het contractmanagement betreft de totstand- koming, bijstelling en actualisatie van de kwantitatieve en kwalitatieve prestatieafspraken. D i t zijn onder meer: tijdig (aan-)sturen van het onderhoud; bijstelling van onderhoudscenario's; kostenconsequenties (besparingen of tegenvallers); doorrekenmodellen exploitatie onderhoud; kwalitatieve risicobewaking; toetsingsmomenten prestatieafspraken; m terugkoppelen van gewijzigde projectgegevens (ruimtebeheer tekeningen). iviet de nieuwe aanpak is het onderhoud zowel financieel als technisch voorspelbaar, beheersbaar en controleerbaar. Over de exploitatiekosten en risicograad van ruimtesoorten kunnen afspraken worden gemaakt. Het technisch onderhoudsmanagement is verantwoordelijk voor invulling hiervan op bouwdeelniveau. De technische onderhoudstaat wordt ondergeschikt gemaakt aan de belevingseisen van de ruimtesoorten. ICwaliteitsborging vindt plaats binnen de marges van de financiële norm (beheerkosten per vierkante meter BVO per ruimtesoort). Toepassingsmogelijkheden De ontwikkelde ruimtesoort normering is goed toepasbaar i n combinatie met de gangbare methodieken van facility management. Naast mogelijk toepassing binnen de gehele Met name de omgeving bepaalt het gewenste imago van de metrostations infrastructuur van het metrolijnennet kunnen de ontwikkelde methodieken goed worden toegepast bij andere gebouwen waarbij meerdere duidelijk gescheiden ruimtesoorten aanwezig zijn. Publiekstoeganl<elijke gebouwen maar ook kantoorgebouw e n waarbij één van de ruimtesoorten een representatief karakter bezit, zijn geschikt. Immers de ruimtesoort staat centraal en niet de bouwdelen voorkomend i n de individuele r u i m ten. Gebouwbeheerders die n u met de conditiemeting werken, kunnen overschakelen naar het niveau van de ruimtesoort. Daarmee hoeft men i n de aansturing van het onderhoud minder gedetailleerd te werken en kan met klanten gemakkelijker tot prestatieafspraken komen. Prioriteiten Een technische dienst kan met haar interne opdrachtgever op eenvoudige wijze communiceren over de eisen die aan het gebouw moeten worden gesteld. IVIet bijvoorbeeld een vlekkenplan van ruimtesoorten kan de klant prioriteiten stellen. Hiervoor zijn voor de ruimtesoorten rapportcijfers beschücbaar zonder technisch inlioudelijke discussies te voeren over de eisen die aan de bouwdelen moeten worden gesteld. Aan elk rapportcijfer zijn kostenconsequenties verbonden waardoor een normprijs kan worden afgesproken voor de prestatieovereenkomst. De technische dienst kan door de conditiemeting toe te passen op bouwdeelniveau de onderhoudstaat vastleggen en bewaken i n de tijd.

INFORMATIE Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO)

INFORMATIE Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO) INFORMATIE Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO) O n d e r h o u d e n d g o e d NVT Onderhoudsgroep BV Hoefsmid 5-7 2631 RH Nootdorp Telefoon (015) 310 83 32 Fax (015) 310 56 23 www.onderhoudendgoed.nl

Nadere informatie

NEN 2767 Goede kapstok en basis voor prestatiecontracten met inzet van automatiseringsconcepten

NEN 2767 Goede kapstok en basis voor prestatiecontracten met inzet van automatiseringsconcepten NEN 2767 Goede kapstok en basis voor prestatiecontracten met inzet van automatiseringsconcepten 17 september 2013 Nationale Conferentie Gebouw Automatisering Bijdrage door: Johan Smit Stakeholdersmodel

Nadere informatie

Resultaatgericht samenwerken bij investeren en Onderhoud

Resultaatgericht samenwerken bij investeren en Onderhoud Resultaatgericht samenwerken bij investeren en Onderhoud BouwLokalen 1 oktober 2015 Klantgericht bouwen door gericht vakmanschap Thomas Chaulet Introductie Missie Smits Vastgoedzorg richt zich op het voorspelbaar

Nadere informatie

innovatief en duurzaam aanbesteden van onderhoud Sjoerd IJpma Presentatie HIJ 5 B.V. Regiepartners

innovatief en duurzaam aanbesteden van onderhoud Sjoerd IJpma Presentatie HIJ 5 B.V. Regiepartners Jaarbeurs Utrecht Woensdag 5 juni 2013 Zaal 1 12:00-12:25 innovatief en duurzaam aanbesteden van onderhoud Sjoerd IJpma Programma 12:00 12-25 HIJ 5 Regiepartners : Even voorstellen Visie inzake nieuwe

Nadere informatie

Professionalisering van Levensduurverlenging

Professionalisering van Levensduurverlenging Professionalisering van Levensduurverlenging De toegevoegde waarde van VITALE Rob van Dongen 9 februari 2012 Agenda 1 2 3 4 Levensduurverlenging volgens VITALE Het referentiemodel Toepasbaarheid VITALE

Nadere informatie

Prestatiecontracten, de toekomst? Ap Borsje 06-51398334 Koert Meuldijk 06-51398322 Senior consultants exploitatie

Prestatiecontracten, de toekomst? Ap Borsje 06-51398334 Koert Meuldijk 06-51398322 Senior consultants exploitatie Prestatiecontracten, de toekomst? Ap Borsje 06-51398334 Koert Meuldijk 06-51398322 Senior consultants exploitatie Quadrance Wat is Quadrance en wie zijn wij? Adviesbureau vastgoed exploitatie: 16 medewerkers,

Nadere informatie

Beheer en onderhoud Nationaal Muziekkwartier

Beheer en onderhoud Nationaal Muziekkwartier Beheer en onderhoud Nationaal Muziekkwartier Nihad Mesevic Coördinator onderhoud Bereikbaar: Gemeente Enschede Hengelosestraat 51 Postbus 20 7500 AA Enschede 053-4818424 06-13695226 n.mesevic@enschede.nl

Nadere informatie

Bent u (wel) toe aan resultaatgericht onderhoud? Peter Gijbels CoSource Februari 2012

Bent u (wel) toe aan resultaatgericht onderhoud? Peter Gijbels CoSource Februari 2012 Bent u (wel) toe aan resultaatgericht onderhoud? Peter Gijbels CoSource Februari 2012 1 Voorstellen Agenda Ontwikkeling en trends m.b.t. resultaat gericht onderhoud Contractvormen Voor- en nadelen conditie

Nadere informatie

Optimalisatie van onderhoud binnen een openbaar vervoerbedrijf. Agenda. Introductie RET. Reden voor verandering. Project beschrijving

Optimalisatie van onderhoud binnen een openbaar vervoerbedrijf. Agenda. Introductie RET. Reden voor verandering. Project beschrijving Optimalisatie van onderhoud binnen een openbaar vervoerbedrijf Door: V. Gabriëls Datum: 18-03-2011 Agenda Introductie RET Reden voor verandering Project beschrijving Opmaken van de balans Successen en

Nadere informatie

Hartelijk dank voor deze ontvangst

Hartelijk dank voor deze ontvangst Hartelijk dank voor deze ontvangst Wie zijn wij? Andre van der Kraan Rob Withaar Patrick Bakker Doel van deze presentatie Brainstorm kennisdelen Waarom De Verduurzamers? De opgave waarvoor wij staan Hoe

Nadere informatie

RGS EN KWALITEIT IN BALANS: STAND VAN ZAKEN

RGS EN KWALITEIT IN BALANS: STAND VAN ZAKEN RGS EN KWALITEIT IN BALANS: STAND VAN ZAKEN Geert Vijverberg Hans van der Krogt Bouwkundeseminar Innovatie, Onderhoud & Herstel 2013 ONDERWERPEN EN DOEL 1. Intro RGS, KiB, consortium RGS/KiB en wapenfeiten

Nadere informatie

WELKOM op de Kromhoutkazerne

WELKOM op de Kromhoutkazerne WELKOM op de Kromhoutkazerne Adri van Dien Hoofd Portefeuillemanagement Defensie RVB 18 september 2015 Fort Vossegat & Nieuwe Hollandse Waterlinie Bomvrije wachtruimte, brug met de 12 gaten & Tamboershut

Nadere informatie

Prestatiegericht samenwerken bij onderhoud

Prestatiegericht samenwerken bij onderhoud Prestatiegericht samenwerken bij onderhoud Jaap Hogeling Directeur ISSO Onderzoek van Dr. ir. Ad Straub (OTB / TU Delft) in opdracht SBR Onderwerpen Wat, wie en hoe? Procesmodellen Lange-termijn samenwerking

Nadere informatie

Planon Building Management

Planon Building Management FACTSHEET Planon Building Management Dienstverlening voor integraal technisch vastgoedbeheer Even voorstellen Planon Building Management is een innovatieve dienstverlener die organisaties ontzorgt en in

Nadere informatie

OVER ONS MISSIE VISIE VOORDELEN RADERADVIES

OVER ONS MISSIE VISIE VOORDELEN RADERADVIES ADVIES OP MAAT OVER ONS Raderadvies is een onafhankelijk inspectie-en adviesbureau, gespecialiseerd in onderhoud en beheer van vastgoed. Wij zijn multidisciplinair inzetbaar en richten ons op zowel bouwkundige

Nadere informatie

Investeringsvraagstuk 6kV installatie Optimizer+ in de praktijk

Investeringsvraagstuk 6kV installatie Optimizer+ in de praktijk Investeringsvraagstuk 6kV installatie Optimizer+ in de praktijk Optimizer+ is het revolutionaire hulpmiddel voor het opstellen, beheersen en optimaliseren van uw onderhoudsconcept. De softwaretool stelt

Nadere informatie

Even voorstellen, Mijn naam is Douwe Jongbloed Project manager bij JBM

Even voorstellen, Mijn naam is Douwe Jongbloed Project manager bij JBM Even voorstellen, Mijn naam is Douwe Jongbloed Project manager bij JBM 15 jaar bij de Rijksdienst IJsselmeer Polders (nieuwbouw) 10 jaar Woningcorporaties als hoofd projectbureau/ HTD onderhoud/beleidsmatig)

Nadere informatie

Drones voor Assetmanagement. Onafhankelijk uniform periodiek vaststellen status installaties/vastgoed en voortgang werk in uitvoering

Drones voor Assetmanagement. Onafhankelijk uniform periodiek vaststellen status installaties/vastgoed en voortgang werk in uitvoering Drones voor Assetmanagement Onafhankelijk uniform periodiek vaststellen status installaties/vastgoed en voortgang werk in uitvoering Programma 15.00 uur Welkom 15.05 uur De toepassing van Drones in de

Nadere informatie

FixPlan voor installaties

FixPlan voor installaties FixPlan voor installaties Installatietechniek FixPlan installatietechniek is een creatieve en innovatieve partner die technische installaties ontwerpt, installeert, onderhoudt en beheert op het gebied

Nadere informatie

Hoe organiseer ik, als opdrachtgever, een langdurig energieprestatiecontract en hoe ervaart de markt dit?

Hoe organiseer ik, als opdrachtgever, een langdurig energieprestatiecontract en hoe ervaart de markt dit? Hoe organiseer ik, als opdrachtgever, een langdurig energieprestatiecontract en hoe ervaart de markt dit? Marc Hopman, Ruben Zonnevijlle & Laura Schutte AT Osborne, Cofely & Erasmus Universiteit Hoe organiseer

Nadere informatie

Introductie in: Resultaatgericht Samenwerken bij Investeren en Onderhouden

Introductie in: Resultaatgericht Samenwerken bij Investeren en Onderhouden Introductie in: Resultaatgericht Samenwerken bij Investeren en Onderhouden November 2013 Hank Herfkens (Havensteder) & Hans van der Krogt (Smits Vastgoedzorg) deelnemers Inkoop - / aanbestedingsvormen

Nadere informatie

Gebruik conditiemeting voor

Gebruik conditiemeting voor NEN 2767 Gebruik als instrument voor vastgoedsturing en onderhoudsplanning Integratie van conditiemeting van gebouwen en infrastructuur Gebruik conditiemeting voor Het in beeld brengen van de technische

Nadere informatie

Scope van het wijkonderhoud

Scope van het wijkonderhoud Bijeenkomst Wijkgericht onderhoud Pathmos Werkplaats RGVO 31 mei 2010 Scope van het wijkonderhoud Woningen en gebouwen: Buitenschil Binnenzijde Uitvoering door Methodiek: Resultaatgericht Vastgoedonderhoud

Nadere informatie

WDW Ontwikkelend Beheer Partner van Sport- en Belevingscentrum De Scheg

WDW Ontwikkelend Beheer Partner van Sport- en Belevingscentrum De Scheg WDW Ontwikkelend Beheer Partner van Sport- en Belevingscentrum De Scheg wdw ontwikkelend beheer b.v. Smeenkhof 9 7425 AA Deventer T 0570 64 41 86 E info@wdwontwikkelendbeheer.nu W www.wdwontwikkelendbeheer.nu

Nadere informatie

Vakwerk Onderhoud is behoud

Vakwerk Onderhoud is behoud Vakwerk Onderhoud is behoud jorritsmabouw.nl Sinds 1880 de bouw meester Jorritsma Bouw is al vijf generaties een modern, vooruitstrevend familiebedrijf. De historie van ons bedrijf gaat terug tot 1880,

Nadere informatie

Hans de Jonge 29 oktober2009

Hans de Jonge 29 oktober2009 Hans de Jonge 29 oktober2009 Strategische doelen Rendement Risico s Monitoring en verantwoording Risico- en lifecycle management Veroudering & lifecycle Besluitvorming en prioritering Operationele werkzaamheden

Nadere informatie

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer Uw samenwerking met HVL Service, Onderhoud en Beheer kan in verschillende contractvormen worden vastgelegd. Samen stellen wij een gedetailleerd onderhoudsplan op en formuleren wij een overeenkomst op maat,

Nadere informatie

WDW Ontwikkelend Beheer Partner van Sport- en Belevingscentrum De Scheg

WDW Ontwikkelend Beheer Partner van Sport- en Belevingscentrum De Scheg WDW Ontwikkelend Beheer Partner van Sport- en Belevingscentrum De Scheg WDW Ontwikkelend Beheer B.V. Smeenkhof 9 7425 AA Deventer T 0570 64 41 86 E info@wdwontwikkelendbeheer.nu W www.wdwontwikkelendbeheer.nu

Nadere informatie

FUNCTIEDOCUMENT. Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1

FUNCTIEDOCUMENT. Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1 FUNCTIEDOCUMENT RWS Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1 CONTEXT RWS heeft vier afdelingen (Strategie & Beleid, Klant, Vastgoed en Bedrijfsvoering). Deze afdelingen

Nadere informatie

Energie- en prestatiemonitoring

Energie- en prestatiemonitoring Energie- en prestatiemonitoring Onderdeel van integraal gebouwbeheer 9 november 2011 Machiel Karels Agenda 1. Wat willen we? 2. Wat gebeurt er om ons heen? 3. Wat er mogelijk is? 4. Wat we zouden moeten

Nadere informatie

WK 2020 Praktijkprogramma Woningcorporaties Programma en Voor een goed begrip Masterclass Duurzaam Onderhouden en Renoveren

WK 2020 Praktijkprogramma Woningcorporaties Programma en Voor een goed begrip Masterclass Duurzaam Onderhouden en Renoveren WK 2020 Praktijkprogramma Woningcorporaties Programma en Voor een goed begrip Masterclass Duurzaam Onderhouden en Renoveren Ad Straub Delft University of Technology Challenge the future Programma 9.45

Nadere informatie

GRIP OP LEEGSTAND PLATFORM ECONOMIE & RUIMTE 15 DECEMBER 2015

GRIP OP LEEGSTAND PLATFORM ECONOMIE & RUIMTE 15 DECEMBER 2015 GRIP OP LEEGSTAND PLATFORM ECONOMIE & RUIMTE 15 DECEMBER 2015 GRIP OP LEEGSTAND Introductie GGzE: : meer grip op vastgoed met BIM 1. Behoefte GGzE 2. Aanbod 3. Uitvoering - scannen 4. Uitvoering data 5.

Nadere informatie

OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht.

OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht. OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht. Vormen van outsourcing In praktijk zien we verschillende vormen van outsourcing die we verder niet toelichten

Nadere informatie

Meerjarenprogramma Kunstwerken. Noordhollandsch Kanaal

Meerjarenprogramma Kunstwerken. Noordhollandsch Kanaal Meerjarenprogramma Kunstwerken Noordhollandsch Kanaal Directie Beheer en Uitvoering April 2006 1 Meerjarenonderhoudsprogramma kunstwerken Noordhollandsch kanaal Inhoudsopgave 1. Samenvatting 3 2. Inleiding

Nadere informatie

EIGENWIJZE GEBOUWEXPLOITATIE. Remco van Wingerden // Henk Hartman

EIGENWIJZE GEBOUWEXPLOITATIE. Remco van Wingerden // Henk Hartman EIGENWIJZE GEBOUWEXPLOITATIE Remco van Wingerden // Henk Hartman 29-1-2015 1 Havensteder 29-1-2015 2 Programma Havensteder Inkoop transportinstallaties Visie op samenwerken Vernieuwende samenwerking Havensteder

Nadere informatie

Onderhoud van kwaliteitszorg

Onderhoud van kwaliteitszorg (versie 1.0, 21 maart 2001) Onderhoud van kwaliteitszorg Frans Bank, Pink Elephant Business Online Services Maikel Mardjan, TSM Business School In dit artikel wordt beschreven hoe in een praktijk situatie

Nadere informatie

TECHNIEK EN RGVO. Spreker Edwin Hollander

TECHNIEK EN RGVO. Spreker Edwin Hollander TECHNIEK EN RGVO Spreker Edwin Hollander Bij wie komt standaard 1X per jaar de onderhoudsmonteur op bezoek? Wie voert zelf de regie over het onderhoud? Algemene ontwikkelingen in de technische onderhoudsmarkt

Nadere informatie

Ervaringen van Duurzaam Beheer en Onderhoud in relatie tot de implementatie nieuwe wetgeving. En dan ook nog duurzame energie en energiebesparing

Ervaringen van Duurzaam Beheer en Onderhoud in relatie tot de implementatie nieuwe wetgeving. En dan ook nog duurzame energie en energiebesparing Ervaringen DBO Praktijkseminar Nieuwe wetgeving Duurzame energie en energiebesparing Consequenties voor installateurs en gebouwbeheerders 11 oktober 2011 Ronald van Nattem Hoofd B&O Vastgoed DH Aart de

Nadere informatie

Inkoop en contractmanagement

Inkoop en contractmanagement Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie

Nadere informatie

Evaluatie Beleidsuitgangspunten. Openbare Verlichting. Gemeente Geertruidenberg

Evaluatie Beleidsuitgangspunten. Openbare Verlichting. Gemeente Geertruidenberg Evaluatie Beleidsuitgangspunten Openbare Verlichting Gemeente Geertruidenberg Opdrachtgever: Gemeente Geertruidenberg Cluster Beheer en ontwikkeling Openbare Ruimte Nobra Technisch Adviesbureau B.V. Bunderstraat

Nadere informatie

Curriculum Vitae Ron Muller

Curriculum Vitae Ron Muller Prins Hendrikkade 170- II T 020 423 13 23 E mail@inno- V.nl 1011 TC Amsterdam F 084 221 7006 I www.inno- V.nl Curriculum Vitae Ron Muller Adviseur inno- V (1971). Inhoudelijk OV- deskundige met een sterke

Nadere informatie

Metro Indicatoren + normering

Metro Indicatoren + normering Metro Indicatoren + normering Indicatoren vertrek / aankomst station Op het station is duidelijk aangegeven van welk perron de metro in mijn richting vertrekt De roltrappen op het station werken correct

Nadere informatie

Communicatieplan. Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen. Conform 3.C.2. 05 Mei 2015

Communicatieplan. Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen. Conform 3.C.2. 05 Mei 2015 Conform 3.C.2 05 Mei 2015 Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie... 4 2 DOELSTELLINGEN

Nadere informatie

Verduurzamen meerjarenonderhoud bij basisscholen

Verduurzamen meerjarenonderhoud bij basisscholen Verduurzamen meerjarenonderhoud bij basisscholen Workshop 8 Gezonde scholen Congres GEZONDRONDOM 15 mei 2013 ir. Henk Versteeg Onafhankelijk advies- en ingenieursbureau te Nieuwegein met veertig jaar ervaring

Nadere informatie

Communicatieplan. Conform 3.C.2. 23 juni 2015. Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland

Communicatieplan. Conform 3.C.2. 23 juni 2015. Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland Conform 3.C.2 23 juni 2015 Voorbij Prefab Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie...

Nadere informatie

Uw persoonlijk adviseur. Copyright 2002 TIAB.

Uw persoonlijk adviseur. Copyright 2002 TIAB. TIAB Uw persoonlijk adviseur Maak kennis met TIAB TIAB Uw persoonlijk adviseur TIAB DETACHERING Wij zijn uw persoonlijk adviseur, waar u op terug kunt vallen, in iedere discipline TIAB OPLEIDINGEN TIAB

Nadere informatie

DOOR PLANNING IN CONTROL

DOOR PLANNING IN CONTROL DOOR PLANNING IN CONTROL Financiële planning en capaciteitsplanning: een gelukkig huwelijk!? Freek Aertsen 1 Uitdagingen Financiële planning in ziekenhuizen Missie Strategie Taak en kaderstellend Top Down

Nadere informatie

Contractcompliance. Je krijgt wat je verdient, maar de leverancier ook! Gàry Habets Hoofd Concerninkoop

Contractcompliance. Je krijgt wat je verdient, maar de leverancier ook! Gàry Habets Hoofd Concerninkoop Contractcompliance Je krijgt wat je verdient, maar de leverancier ook! Gàry Habets Hoofd Concerninkoop 1 Inhoud Concerninkoop Controle of Communicatie? Wat doen we concreet? De blik naar buiten De blik

Nadere informatie

AT OSBORNE. Masterclass Energiebesparing in de zorg. Professioneel opdrachtgeverschap 16 november 2011. Marjolijn Kroon adviseur gezondheidszorg

AT OSBORNE. Masterclass Energiebesparing in de zorg. Professioneel opdrachtgeverschap 16 november 2011. Marjolijn Kroon adviseur gezondheidszorg AT OSBORNE www.atosborne.nl Masterclass Energiebesparing in de zorg Professioneel opdrachtgeverschap 16 november 2011 Marjolijn Kroon adviseur gezondheidszorg AT Osborne Huisvesting en Vastgoed Infrastructuur

Nadere informatie

contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl

contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl Van contractbeheer naar contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl Doel van de presentatie (1) Waarom verdient contractmanagement een speciale

Nadere informatie

TECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu

TECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu TECHNISCH BEHEER Zorgeloze kwaliteit TECHNISCH BEHEER Onze samenleving verandert snel. Waar in het verleden volstaan kon worden met een eenvoudig inspanningscontract voldoet dit veelal niet meer aan de

Nadere informatie

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...

Nadere informatie

Planning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave

Planning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave Planning & Control Inleiding Planning & Control is de Engelse benaming voor coördinatie en afstemming. Het is gericht op interne plannings- en besturingsactiviteiten. Een heldere Planning & Control functie

Nadere informatie

Vastgoedsturing bij Ymere.

Vastgoedsturing bij Ymere. Ymere Vastgoedsturing bij Ymere. Pablo van der Laan strategisch adviseur Kennisochtend NVDO Kwaliteitsborging en vastgoedsturing Utrecht, 18 september 2015 Groot stedelijke corporatie in Metropool Regio

Nadere informatie

Thermische prestatie contracten

Thermische prestatie contracten 10 november 2005 Thermische prestatie contracten Conform ISSO-publicatie 74 Bert Elkhuizen Chrit Cox TNO Bouw en Ondergrond te Delft Contactgegevens: 015 276 33 10 Bert.Elkhuizen@tno.nl Inhoudsopgave 1.

Nadere informatie

Parallelsessie 1: Duurzaam Prestatiegericht aanbesteden & TCO

Parallelsessie 1: Duurzaam Prestatiegericht aanbesteden & TCO Parallelsessie 1: Duurzaam Prestatiegericht aanbesteden & TCO 3e TKI KIEM bijeenkomst,1 april 2015, Delft Ad Straub en Arjen Meijer 1 Software GPR Gebouw KIEM Afwegingsvraagstukken en varianten Sloop/Nieuwbouw

Nadere informatie

In 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner

In 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner In 8 stappen naar bedrijfskundig FM Van FM-specialist tot strategisch businesspartner Inhoud STAP 1. Maak een businessplan voor FM STAP 2. Zorg voor een optimale werkomgeving STAP 3. Zorg voor een flexibele

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Be the change you want to see in this world Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

NEN 2767 Conditiemeting en Risicosturing. Johan Smit

NEN 2767 Conditiemeting en Risicosturing. Johan Smit NEN 2767 Conditiemeting en Risicosturing Johan Smit Doel Inzicht in: Methodiek van conditiemeting en risicobeoordeling van gebreken voor gebouwen. Toepassing van NEN 2767 deel 1 en 2 in prestatiecontracten.

Nadere informatie

Facilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen

Facilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Facilitair inkopen Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Inhoud Voorwoord Eeuwige spagaat bij duurzaam inkopen Outsourcing: integraal uitbesteden van facilitaire diensten

Nadere informatie

Whitepaper. www.facto.nl. De regiepiramide ontsluierd

Whitepaper. www.facto.nl. De regiepiramide ontsluierd De regiepiramide ontsluierd Inleiding Regie is een veelgebruikte term voor een vorm van organiseren in het facilitaire werkveld. Toch is het lang niet altijd duidelijk wat er precies onder moet worden

Nadere informatie

RGVO. bij de Van Dijk Groep

RGVO. bij de Van Dijk Groep RGVO bij de Van Dijk Groep 2 Van. tot nu: Voorbeeld Project Spoorzone, Opdrachtgever De Woonplaats 2011, uit selectie verworven project 3 Van. tot nu: Nieuwbouw + 25 jaar onderhoud leveren (MJOP) Woningborg

Nadere informatie

Gebouwkwaliteit, verschil MOP/DMOP. Leidraad DMOP gemeentelijke gebouwen. Praktijkvoorbeeld verduurzamen MOP

Gebouwkwaliteit, verschil MOP/DMOP. Leidraad DMOP gemeentelijke gebouwen. Praktijkvoorbeeld verduurzamen MOP Verduurzamen meerjaren onderhoud gemeentelijk vastgoed Leidraad, d voorbeeld en ondersteuningstraject t t Ir. Bert Meijering 21.03.2013 Onderwerpen Gebouwkwaliteit, verschil MOP/DMOP Leidraad DMOP gemeentelijke

Nadere informatie

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj BUSINESS CASE: Versie Naam opdrachtgever Naam opsteller Datum: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum: LET OP: De bedragen in deze business case zijn schattingen op grond van de nu beschikbare kennis en feiten.

Nadere informatie

Wat heeft u vandaag ervaren?

Wat heeft u vandaag ervaren? SMC 2012 Wat heeft u vandaag ervaren? Mijn conclusie: om eventueel gebruik te maken van enige mate van voorspelbaarheid, heeft u behoefte aan goede informatie, onderbouwde aannames, controle mechanismen

Nadere informatie

De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen

De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4 V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 4. : taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden... 3 Rol Key-user...

Nadere informatie

B48 Regelscenario s Corridor A15 en Ruit Rotterdam

B48 Regelscenario s Corridor A15 en Ruit Rotterdam B48 Regelscenario s Corridor A15 en Ruit Rotterdam Gerben Quirijns (ARCADIS Nederland BV) In opdracht van Stadsregio Rotterdam Samenvatting Netwerkorganisatie Bereik! is in het kader van DVM Zuidvleugel

Nadere informatie

Inventarisatie Amundsenhal te Valkenswaard Gemeente Valkenswaard

Inventarisatie Amundsenhal te Valkenswaard Gemeente Valkenswaard Synarchis B.V. Hakgriend 18 3371 KA Hardinxveld-Giessendam Tel: 0184-616544 Fax: 0184-616265 www.synarchis.nl Inventarisatie Amundsenhal te Valkenswaard Gemeente Valkenswaard Inhoudsopgave pagina: 1 Inleiding

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL BID MANAGER CONNEXXION

FUNCTIEPROFIEL BID MANAGER CONNEXXION FUNCTIEPROFIEL BID MANAGER CONNEXXION DE ONDERNEMING Connexxion, ontstaan in 1999, heeft sinds 2007 het internationale Transdev als aandeelhouder. Daarnaast is BNG minderheidsaandeelhouder. Connexxion

Nadere informatie

Indicatieve begroting Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant

Indicatieve begroting Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant Indicatieve begroting Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant Status Deze indicatieve begroting is bestemd voor de colleges van de deelnemers aan de Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant. Het doel is

Nadere informatie

Project Portfolio. IP-Solutions

Project Portfolio. IP-Solutions Project Portfolio IP-Solutions IP-Solutions leidt de uitrol van een Maintenance Improvement Programma over 3 locaties : Op- en overslag natte bulk : 12 maanden Uitrol en verankering van een Corporate Maintenance

Nadere informatie

Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder

Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit

Nadere informatie

Parallelsesssie "Lean bij Aon Nederland"

Parallelsesssie Lean bij Aon Nederland Parallelsesssie "Lean bij Aon Nederland" Lean succesvol implementeren zonder grootscheeps veranderprogramma!! Peter Dijkstra, Senior Business Consultant, @PDleanAon Rob de Bruin, Managing Director Afdeling

Nadere informatie

Leiderschapsontwikkeling: Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat?

Leiderschapsontwikkeling: Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat? Leiderschapsontwikkeling: 11 Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat? Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde NVP leiderschapscongres 31 oktober, 2013 Welkom! 2 3 vragen staan

Nadere informatie

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Een zorgeloze overgang van het buitenonderhoud. voor scholen in het Primair Onderwijs

Een zorgeloze overgang van het buitenonderhoud. voor scholen in het Primair Onderwijs Een zorgeloze overgang van het buitenonderhoud voor scholen in het Primair Onderwijs worden de beslissingslijnen korter. Deze situatie kan voordelen opleveren, mits er voldoende strategische onderhoudskennis

Nadere informatie

ESSENHOF DORDReCHT A09123.00

ESSENHOF DORDReCHT A09123.00 nieuwbouw en renovatie ESSENHOF DORDReCHT Sinds het begin van deze eeuw geniet het oudste gedeelte van de gemeentelijke begraafplaats Essenhof bescherming als rijksmonument. Bij het betreden van de huidige

Nadere informatie

Kunstgras in de toekomst. Wat staat ons te wachten???

Kunstgras in de toekomst. Wat staat ons te wachten??? Kunstgras in de toekomst Wat staat ons te wachten??? Aantal velden Markt in Nederland 300 250 200 Kunstgras voetbalvelden uitgangspunt NL: 2000 velden Aanleg Renovatie totaal 150 100 50 0 2001 2002 2003

Nadere informatie

Unica Technisch Beheer

Unica Technisch Beheer Unica Technisch Beheer Onderdeel van Erwin Pols Versie 03-05-2012 / HV 1 Inhoud: 1: Introductie 2: Gebouwbeheersing 3: Mijn afdeling / werkzaamheden 4: Doelstelling 5: Organigram TB 6: Certificeringen

Nadere informatie

KENNISNEMEN VAN De stand van zaken van het project Eemplein/Eemhuis en de daaruit voortvloeiende actualisatie van de risico s en kostenramingen.

KENNISNEMEN VAN De stand van zaken van het project Eemplein/Eemhuis en de daaruit voortvloeiende actualisatie van de risico s en kostenramingen. RAADSINFORMATIEBRIEF Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 4405978 Aan : Gemeenteraad Datum : 18 juni 2013 : Wethouder P. van den Berg Portefeuillehouder TITEL Stand van zaken Eemplein/Eemhuis KENNISNEMEN

Nadere informatie

Business case modelcasus

Business case modelcasus 1/5 Modelcasus Van Bleek fabriek - Business Case Business case modelcasus Inleiding De Business case geeft antwoord op de vraag of het financiële resultaat over de gehele levensduur van het project voldoende

Nadere informatie

Building4life. Wilt u weten hoe? Building4life. Jan van Polanenkade 26B1 4811 KM Breda Postbus 1069 4801 BB Breda

Building4life. Wilt u weten hoe? Building4life. Jan van Polanenkade 26B1 4811 KM Breda Postbus 1069 4801 BB Breda Wilt u weten hoe? Ga stap voor stap door onze aanpak: - Kennismaking Building4life - De Building4life werkwijze - Uitgewerkte case Amarant Tilburg Building4life Jan van Polanenkade 26B1 4811 KM Breda Postbus

Nadere informatie

Voorlopig Functieprofiel

Voorlopig Functieprofiel Voorlopig Functieprofiel Functienaam Organisatie Onderdeel Teamleider ROC Service Center Service Center Indicatie functieschaal 11 Datum 07-10-2013 Context van de functie Het Service Center is een resultaatverantwoordelijke

Nadere informatie

Dr. Projects Management B.V.

Dr. Projects Management B.V. --009 Dr. Projects Management B.V. Printversie van gepresenteerde beelden van de website www.drprojects.nl Dr. Projects Management Dit is de bundeling van de website presentaties per onderdeel. De diensten

Nadere informatie

Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203

Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203 Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203 Doel Plannen en organiseren van de werkzaamheden en aansturen van de medewerkers binnen een team, binnen het vastgestelde beleid van een overkoepelende eenheid

Nadere informatie

Pitch. Daar krijg je energie van! 19 november 2015

Pitch. Daar krijg je energie van! 19 november 2015 Pitch Daar krijg je energie van! 19 november 2015 Ruud van Vliet Klimaatverbond specifiek algemeen Antwoord op vragen - kennisportal: www.greendealscholen.nl - basisinfo handreikingen & best practices

Nadere informatie

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte

Nadere informatie

DRS HÜLYA TÜRKSEVER PROF DR FINN WYNSTRA ARNOUT KROOK DEPARTMENT OF MANAGEMENT OF TECHNOLOGY AND INNOVATION PURCHASING AND SUPPLY MANAGEMENT

DRS HÜLYA TÜRKSEVER PROF DR FINN WYNSTRA ARNOUT KROOK DEPARTMENT OF MANAGEMENT OF TECHNOLOGY AND INNOVATION PURCHASING AND SUPPLY MANAGEMENT DEPARTMENT OF MANAGEMENT OF TECHNOLOGY AND INNOVATION DRS HÜLYA TÜRKSEVER PROF DR FINN WYNSTRA PURCHASING AND SUPPLY MANAGEMENT ARNOUT KROOK NEDERLANDSE SPOORWEGEN CONCERN INKOOP NRS SEMINAR UTRECHT, 24

Nadere informatie

Servicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc

Servicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc Servicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc FACTO CONGRES 2013 Servicedesking! Hot or Not? 11 juni 2013 BENT U TEVREDEN OVER DE PERFORMANCE VAN UW (FACILITAIRE) SERVICEDESK? DRAAGT UW (FACILITAIRE)

Nadere informatie

Life Cycle. Management. . als aandachtsgebied binnen Asset Management. Jaap Bakker Senior Adviseur Asset Management Rijkswaterstaat.

Life Cycle. Management. . als aandachtsgebied binnen Asset Management. Jaap Bakker Senior Adviseur Asset Management Rijkswaterstaat. Realisatie Verkenning Planuitwerking Life Cycle Prestaties Life Cycle Risico s Life Cycle Kosten Life Cycle Management. als aandachtsgebied binnen Asset Management Beheer, onderhoud, exploitatie Jaap Bakker

Nadere informatie

www.bamtechniek.nl Stappenplan voor energiemanagement in bestaand vastgoed BAM Techniek - Energy Systems

www.bamtechniek.nl Stappenplan voor energiemanagement in bestaand vastgoed BAM Techniek - Energy Systems www.bamtechniek.nl Stappenplan voor energiemanagement in bestaand vastgoed BAM Techniek - Energy Systems BAM Techniek - Energy Systems Uw energie- en gebouwmanager Energie is absoluut onmisbaar voor de

Nadere informatie

Succesvol contractmanagement: start inkoop Strategische beleidsprioriteiten als basis

Succesvol contractmanagement: start inkoop Strategische beleidsprioriteiten als basis Succesvol contractmanagement: start inkoop Strategische beleidsprioriteiten als basis Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Congres 2012 inkoop+beleid=meerwaarde Datum: 7 juni 2012 Leadership Entrepreneurship

Nadere informatie

Bijlage 1: Beschrijving Serviceniveau Servicehuis Parkeer en verblijfsrechten

Bijlage 1: Beschrijving Serviceniveau Servicehuis Parkeer en verblijfsrechten Bijlage 1: Beschrijving Serviceniveau Servicehuis Parkeer en verblijfsrechten Versie: 3 B 1631b Datum: 31 januari 2013 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 1.1 Betrokken partijen... 3 1.2 Doel... 3 1.3 Geldigheid...

Nadere informatie

Trainingen NEN 2767. Johan Smit

Trainingen NEN 2767. Johan Smit Trainingen NEN 2767 Johan Smit INHOUD NEN Trainingen & Leergangen Gebouwen & Infra NVDO Cursussen & Leergangen Gebouwen & Infra Aansluiting met SCEV Examens Tenslotte NEN-leergang NEN 2767 voor gebouwen

Nadere informatie

Een comfortabel en duurzaam gebouw, gegarandeerd

Een comfortabel en duurzaam gebouw, gegarandeerd Een comfortabel en duurzaam gebouw, gegarandeerd Ministerie van Financiën, Den Haag Manesco helpt gebouweigenaren met comfortverbetering, energiebesparing én, tegen lagere exploitatiekosten. Manesco is

Nadere informatie

Business Risk Management? Dan eerst data op orde!

Business Risk Management? Dan eerst data op orde! Business risk management? Dan eerst data op orde! Kwaliteit, leveringsbetrouwbaarheid, klantgerichtheid, kostenbewustzijn en imago zijn kernwaarden in de bedrijfsvoering die door nutsbedrijven hartelijk

Nadere informatie

Profielschets. Assetmanager Woonwaard

Profielschets. Assetmanager Woonwaard Profielschets Assetmanager Woonwaard ERLY the consulting company Opdrachtgever: Woonwaard Datum: maart 2015 Inleiding Woonwaard is een klantgerichte en vernieuwende woningcorporatie, die circa 13.500 woningen

Nadere informatie

De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen

De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4. Rolbeschrijvingen De wereld is een schouwtoneel, elk speelt zijn rol en krijgt zijn deel (Joost van den Vondel) Hoofdstuk 4 V1.2 / 01 februari 2016 MCTL 4. v1.2 Geen copyright! MCTL is in licentie gegeven volgens een Creative

Nadere informatie