Inhoud. Colofon. Nieuw huis, nieuw dorp. Erg zuinig. 2 Extreem energiezuinige woningen krijgen het PEPhuis-label. 4 U kunt inbraken helpen voorkomen!

Transcriptie

1

2 Inhoud PEPhuis maakt huu 2 Extreem energiezuinige woningen krijgen het PEPhuis-label 4 U kunt inbraken helpen voorkomen! 5 Wat gaan we allemaal in uw wijk doen? 6 Welk onderhoud moet u als huurder zelf uitvoeren? 7 Hulp of zorg aan huis nodig? BIJEEN helpt u op weg 8-10 Alles over inschrijven en verhuizen naar een seniorenwoning 10 Bouw Leyenhof in Helvoirt gestart 11 Nieuwbouw Haarensteyn Seniorenpluswoning 12 Woonveste gaat verder aan de slag met klanttevredenheid 13 Toekomstige huurders van Geerpark aan het woord 14 Hoogtepunten in Geerpark Huurdersvereniging Heusden zoekt bestuursleden 15 Buitengesloten? Bel aannemer De Wit Puzzel Verhuur appartementen HelvoirThuis start in april 16 Overlast Nieuwe voorzitter Raad van Commissarissen Gratis energie-advies aan huis Edwin en Elly Brust kijken door hun achterdeur naar binnen bij hun nieuwe woning. Bouwvakkers leggen de laatste hand aan de PEPhuizen in Geerpark. Woonveste levert binnenkort de eerste woningen met het PEPhuis-label op. Het gaat om dertien extreem energiezuinige huizen in nieuwbouwwijk Geerpark. Huurders Elly en Edwin Brust uit Drunen staan te popelen om hun PEPhuis te betrekken. Colofon Woonvenster is een uitgave van Woonveste. Redactieadres Postbus AC Drunen E info@woonveste.nl Redactieleden Wim Bastiaansen, Mirjam Bieleman, Anita Borgmeijer, Jürgen Dekkers, Astrid Pieters Fotografie Woonveste, Maikel Samuels, Yuri Floris en Dion de Bakker Tekst Woonveste en Ververs Tekst en Communicatie, Waalwijk Opmaak CRECS, Oirschot Woonvenster wordt gedrukt op 100% gerecycled papier. Een kale trap zonder bekleding, een tuintafel in de woonkamer en behang dat verraadt dat er ooit meer meubels stonden. Het huis van Elly en Edwin Brust aan het Jan Tooropplantsoen in Drunen staat in het teken van hun aanstaande verhuizing naar Vlijmen. Elly: Ons nieuwe huis is bijna klaar, de opleverdatum is helaas een maandje uitgesteld, maar hier is nagenoeg alles voorbereid op ons vertrek. De meubels zijn verkocht, de verhuisdozen ingepakt. En boven leven we zelfs al deels op de betonvloer. Als het moet, kunnen we morgen over. Nieuw huis, nieuw dorp Het echtpaar Brust verruilt hun tussenwoning voor een hoekwoning aan de Hooiwagen in Vlijmen. Edwin: Ja Vlijmen, wie had dat gedacht? We hebben hier 27 jaar gewoond en zijn echt verknocht aan Drunen. Maar binnenkort worden we beiden 65. Een mijlpaal. We zien het als hét moment om ergens anders nog een keer opnieuw te beginnen. Daarom zijn we afgelopen jaar op zoek gegaan naar een nieuw huis. Omdat Woonveste voorlopig niet in Drunen bouwt, werd het ook een nieuw dorp. Erg zuinig Edwin bekent dat de extreme energiezuinigheid van de PEPwoning niet van doorslaggevend belang was bij hun keuze voor de nieuwbouwwoning. "We zijn niet nadrukkelijk bezig met duurzaamheid. We wilden vooral graag een eengezinswoning met tuin zodat we lekker kunnen tuinieren en barbecueën. Dit huis voldeed aan die wensen. Elly vult hem aan: Maar we zijn wel milieubewust en houden van de natuur. Ook leven we erg zuinig. Zo hebben we bewust geen vaatwasser of droger. Dat zijn echte energieverslinders. 2

3 rders groener Extreem energiezuinige woning van Woonveste krijgt PEPhuis-label PEP+ HUIS Plus Energie Prestatie Huis Het behang in de huidige woonkamer van Edwin en Elly verraadt dat er ooit meer meubels stonden. Een verhuizing is in zicht. Woonveste heeft een label voor extreem energiezuinige woningen ontwikkeld. Dat is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor uw portemonnee. U herkent zo n huis aan het label PEPhuis. PEP staat voor Plus Energie Prestatie. Slim gebouwde huizen die zo zijn opgepept dat ze energie opwekken. Impressie Morgen I, Geerpark vanuit de lucht. Zo komen de PEPhuizen in Geerpark eruit te zien. Met dat bewuste leefgedrag passen Elly en Edwin goed bij hun PEPhuis. Die zit namelijk vol energiezuinige technieken. Zo haalt een speciale pomp warmte (in de winter) en koude (in de zomer)uit de bodem en zet deze om naar warmte voor de centrale verwarming/koelingen de warm water. Ook is er slimme ventilatie en goede isolatie. Omdat de woning helemaal elektrisch werkt, is ervoor gekozen om geen gasaansluiting te maken. Ook dat scheelt weer in de kosten. Er liggen ook zonnepanelen op het dak. Deze panelen kunnen het dagelijks gebruik van energie opwekken. Bewuster van verbruik Al die slimme technieken in hun PEPhuis dragen er volgens Elly aan bij dat ze zich als huurders meer zijn gaan verdiepen in duurzaamheid. We zijn nu al bewust bezig met ons toekomstig energieverbruik. Ook denken we aan LED-verlichting in het nieuwe huis. Edwin vult haar aan: Bij normaal stroomgebruik kan de energienota in een PEPhuis nul euro zijn. Het huis zorgt als het ware zelf voor de warmte- en stroomvoorziening. Goed voor het milieu en onze portemonnee. Dat zien we uiteraard wel zitten. Thuis Wat ze ook zien zitten, is de nabijheid van hun kleinkinderen in Geerpark. Elly: Ze wonen in het Mondriaanpark. Hartstikke dichtbij straks. We passen twee dagen in de week op. Nu de bouw nog bezig is, rijden we steeds na het oppassen even naar het nieuwe huis. Je ziet alles vorderen. Nu staan de steigers er nog, maar de beglazing zit er al in. Pal naast de hoekwoning zijn stratenmakers bezig met de aanleg van parkeerhavens en in de achtertuin hapt een graafmachine grote scheppen zwart zand omhoog. Over een paar weekjes moeten we er wel in kunnen, zegt Edwin. Dan is dit thuis. Voor Elly was dit deel van Vlijmen al eens thuis. Mommersteeg was haar allereerste werkgever waar ze als 15-jarige op kantoor begon. Mooie herinneringen heb ik daar. En nu, 50 jaar later, gaan we nieuwe maken hier. Edwin knipoogt gelukzalig naar zijn vrouw en wijst dan naar de berg zand achter de graafmachine. Kijk, daar komt de barbecue te staan. Ik heb er nu al zin in. In een PEPhuis treft de huurder een slimme combinatie van energiemaatregelen aan. Zo is de woning buitengewoon goed geïsoleerd, waardoor er nauwelijks warmte verloren gaat. De woning is ook voorzien van een slim ventilatiesysteem. Dit zorgt ervoor dat de woning altijd goed geventileerd is, zonder dat hiermee warmte verloren gaat. Elke bewoner is verzekerd van een perfect binnenklimaat dat ook nog eens extreem energiezuinig is. Voor frisse lucht hoeft het raam niet meer open, maar het mag wel. Aangename temperatuur Een warmtepomp met boiler wekt de warmte op voor de verwarming en warm water uit de kraan. Deze warmtepomp haalt zijn energie uit de bodem rondom de woning en werkt daarnaast op stroom. Waar de bodem, die als een soort accu werkt, in de winter zorgt voor verwarming, werkt deze in de zomer juist verkoelend, enkele graden onder de buitentemperatuur. Betaalbaar wonen De zon is een onuitputtelijke bron van schone energie, waar we in een PEPhuis ook gebruik van maken. Op de woning liggen zonnepanelen, die het elektraverbruik voor een groot deel kunnen compenseren. De woning heeft geen gasaansluiting. De kosten voor deze aansluiting, zoals vastrecht, verdwijnen hiermee als kostenpost op de energierekening. Maandelijkse vergoeding Het PEPhuis zet energie vanuit de bodem en de zon om naar bruikbare energie voor de woning. Als bewoner betaalt u hiervoor elke maand een energieprestatievergoeding (EPV) aan Woonveste. De EPV varieert per type woning. De EPV vervangt het grootste deel van de kosten die u anders zou betalen aan de energieleverancier. Het is zelfs mogelijk dat de nota van de energieleverancier nul is. De woning biedt namelijk alles wat nodig is om zeer energiezuinig te leven. Meer weten? Wilt u meer weten over het PEPhuis label? Kijk dan op onze website naar een filmpje waarin we alle slimme maatregelen toelichten: 3

4 Burgemeester Jan Hamming van de gemeente Heusden (links) spreekt de vrijwilligers van Buurtpreventie toe. kijk dit is mijn wijk U kunt inbraken helpen voorkomen! Als er een woninginbraak in uw wijk is geweest, kan het zijn dat u een brief op de deurmat ontvangt. Daarin vragen politie, gemeente Heusden, Woonveste en Buurtpreventie u om eventuele verdachte zaken in uw wijk te melden en om alert te zijn. De brief sluit af met enkele persoonlijke tips over inbraakpreventie. Zo hopen de afzenders van de brief nieuwe inbraken te voorkomen. Deze zogenoemde besmettingsbrief is voor de politie het nieuwste wapen in de strijd tegen inbrekers. We zijn op veel fronten al goed bezig met inbraakpreventie. Uit lokale cijfers blijkt dat het aantal inbraken daalt en voornamelijk op de dagen dat Buurtpreventie gemeente Heusden actief is in de wijk. Maar wijken moeten en kunnen nog veiliger! En daarvoor hebben we uw hulp nodig. Gelukkig gaan steeds meer buurtbewoners samen de strijd aantegen inbrekers aan. Zo zijn er in de gemeente Heusden al drie buurtpreventieteams actief. Deze teams worden ondersteund door de politie. Zij krijgen kleding en materiaal van de gemeente en Woonveste om hun taken goed uit te kunnen voeren. Ze lopen op verschillende momenten op de dag door de wijken. Wat ze zien, geven ze door aan ons of aan de politie en gemeente. Deze organisaties pakken datgene aan wat onder hun verantwoordelijkheid valt. Hondenbezitters opgelet Nieuw is ook het initiatief Waaks. Daarin wordt aan hondenbezitters gevraagd om waaks te zijn. Elke dag lopen hondenbezitters, vaak op vaste tijden, op straat. Omdat zij zo vertrouwd zijn met hun eigen omgeving, vallen afwijkende situaties hen sneller op. Denk aan een vreemd persoon in de tuin van de buren, personen die op straat rondhangen of aan auto s rommelen. Meedoen aan Waaks is vrijblijvend. Waaks draait nu als proef in de wijk Venne-Oost in Drunen. We willen het initiatief Waaks zo snel mogelijk uitbreiden over de hele gemeente. Aanmelden hiervoor kan bij de politie via nummer Babbeltrucs Met voorlichtingsbijeenkomsten in wooncomplexen proberen we zoveel mogelijk bewoners te waarschuwen voor babbeltrucs. Bij senioren in de Hollandlaan probeerden we, samen met Buurtpreventie en Politie, onlangs zelf uit hoe bewoners reageerden op een babbeltruc. Sommigen lieten ons gewoon binnen, anderen niet. Leden van het buurtpreventieteam hebben hierna bewoners erop gewezen waarom het niet verstandig is om onbekenden zomaar zonder navraag binnen te laten. Een dag zonder inbraken Op verzoek van de buurtpreventievrijwilligers en politie hebben we onlangs deelgenomen aan de landelijke actiedag 1 dag niet. Doel van die dag was een dag zonder inbraken in Nederland. Buurtbeheerders en wijkregisseurs zijn ieder twee uur de wijk in gegaan met de politie, huurdersvereniging, ContourdeTwern, gemeente en buurtpreventie. Zo waren zij extra zichtbaar in de wijk. Het resultaat mocht er zijn: in gemeente Heusden was er die dag geen een inbraak. Op 29 januari was er in het gemeentehuis in Vlijmen een tweejaarlijkse bijeenkomst voor alle vrijwilligers van Buurtpreventie. Burgemeester Jan Hamming blikte met hen terug op de werkzaamheden van buurtpreventie in De aanwezigen werden bedankt voor de enorme inzet. Een superteam! Helpt u mee als buurtpreventie vrijwilliger? Baalt u ook zo van inbraken in uw wijk? Wist u dat u hier ook zelf tegen in actie kunt komen? Als buurtvrijwilliger helpt u de politie in de strijd tegen inbrekers en draagt u bij aan de veiligheid in uw buurt. Inmiddels bewijzen tientallen burgervrijwilligers in de regio hun meerwaarde in diverse wijken. Wilt u zich ook inzetten voor uw buurt? Dat kan door een mail te sturen naar sjors.verbruggen@brabant-noord. politie.nl of laura.knuvers@brabantnoord.politie.nl. U kunt ook bellen met (lokaal tarief). Vraag dan naar Sjors Verbruggen of Laura Knuvers. 4

5 Wat gaan we allemaal doen in uw wijk? Woonveste is dagelijks op vele manieren bezig in uw wijk. Graag geven we een inkijkje in wat we zoal doen en wat er nog gepland staat. Een van de projecten die momenteel draait in Venne-Oost, Vliedberg en Oudheusden is Buurt Bestuurt. Een project waarbij bewonersteams zich actief inzetten voor veilige, schone wijken waar het prettig wonen is. De buurt bestuurt in dit project. Dat wil zeggen dat zij zeggen wat er aangepakt moet worden. Woonveste, gemeente, politie en ContourdeTwern kunnen bewoners ondersteunen bij het oplossen van knelpunten in hun wijk. Ruildienst Het project ruildienstenkring Lets in Oudheusden is in 2014 gestart. Samen met bewoners en ContourdeTwern kijken we dit jaar hoe het ruilen van diensten gaat en wat beter kan. Daarnaast stimuleren we de deelname aan de ruildienstenkring. Kijk voor meer informatie op Facebook.letskring hetmaasje. De uitleenservice van tuingereedschap in Oudheusden werkt goed en daar blijven we onze steun aan verlenen. Dankzij deze dienst helpen bewoners elkaar bij het onderhoud in de buurt. Ga voor meer informatie naar de wijkwinkel in Oudheusden. Daar kunnen de vrijwilligers u meer vertellen. Ook in de wijkwinkel in de Vliedberg kan gereedschap geleend worden. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze buurtbeheerder Gerard. Wijkwinkels In de wijken Oudheusden, Venne-Oost en Vliedberg blijft Woonveste deelnemen aan en betrokken bij acties vanuit de wijkwinkel. De wijkwinkel Oudheusden verhuist medio dit jaar naar de Kubus aan de Kasteellaan in Oudheusden. Bewoners laten meedoen Woonveste vindt het belangrijk dat bewoners betrokken zijn bij hun wijk. Wie meedoet, voelt zich meer betrokken en verantwoordelijk voor zijn leefomgeving. Dat bevordert de goede sfeer in wijken. Woonveste wil zo zichtbaar mogelijk zijn in wijken en luisteren naar wat er leeft onder de mensen. We proberen in te spelen op signalen en plannen. Waar nodig ondersteunen we met geld, inzet van medewerkers of materialen. Om te weten wat er speelt, gaat Woonveste in 2015 regelmatig de wijk in. We houden koffiegesprekken, wijklunches, opschoonacties en buurtpreventiebijeenkomsten. Dat doen we met en zonder onze partners (politie, gemeente, ContourdeTwern). Ook houden we contact met bewonerscommissies en actieve bewoners in de wijken. Veiligheid Woonveste doet veel aan inbraakpreventie. Wie behoefte heeft aan een voorlichtingsbijeenkomst in zijn wooncomplex kan dat bij Woonveste melden. We proberen dan zo snel mogelijk een middag of avond te organiseren over inbraakpreventie. Verder ondersteunt Woonveste de buurtpreventieteams in Heusden. Ook organiseren wij bijeenkomsten in appartementcomplexen om senioren te informeren wat ze moeten doen bij brand. Samenwerking met anderen Woonveste werkt op veel terreinen samen met maatschappelijke instellingen. Zo willen we ons werk zo goed mogelijk afstemmen op wat huurders wensen en nodig hebben op het gebied van wonen, welzijn, zorg en leefbaarheid. In het zogenoemde werkvloeroverleg Drunen, Oudheusden en Vlijmen pakken we gericht problemen en vraagstukken in een wijk aan. In 2015 willen we nog meer bewoners betrekken en minimaal drie projecten oppakken. Daarnaast nemen we deel aan de regiegroep wijk- en buurtgericht werken en het platform wonen, welzijn en zorg in Heusden. Buurtcultuurfonds Woonveste heeft in 2014 een eigen buurtcultuurfonds opgericht dat het Prins Bernard Cultuurfonds beheert. Woonveste mag zeggen waar het geld uit het fonds naar toe moet. Het moet gaan om culturele activiteiten van bewoners in een wijk. In 2015 willen we nog meer bewoners betrekken en minimaal drie projecten oppakken. Kijk op onze website voor meer informatie over het Buurtcultuurfonds van Woonveste. Schone en veilige wijken Ook in 2015 willen we ervoor zorgen dat wijken schoner en veiliger zijn. We komen in actie als huurders aangeven dat er problemen zijn. Of als we dat zelf zien. Wilt u bijvoorbeeld samen met uw buren werk maken van uw brandgang? Neem dan contact op met onze wijkregisseurs Trudy Dijkstra en Astrid Pieters via Dromen.Doen.Heusden.Dag opnieuw groot succes Bijna inwoners van de gemeente Heusden hebben zondag 1 februari een bezoek gebracht aan de Dromen.Doen.Heusden.Dag in De Voorste Venne in Drunen. Onder de noemer 'Samen leven.samen doen' presenteerde zich een groot aantal (sport)verenigingen en instellingen uit Heusden. Er was sport, theater, muziek en dans en veel informatie. Ook Woonveste was aanwezig. Wij lieten zien dat de wooncorporatie zich voor veel meer inzet dan alleen betaalbaar en goed wonen. De Dromen.Doen.Heusden.Dag was volgens vele bezoekers een groot succes. Een mening die we graag delen! Ruim mensen bezochten de Dromen.Doen.Heusden.Dag. 5

6 Wij houden u graag op de hoogte. Hoe kunnen wij u bereiken? Wij willen onze huurders met vragen zo snel en goed mogelijk helpen. En op een snelle en eenvoudige manier informeren. In het dagelijkse leven gaan er steeds meer zaken via de computer. Post komt voortaan ook vaker per dan via de postbode. Woonveste gaat mee in deze digitalisering. Om tijd, kosten en het milieu te besparen. Voor welk onderhoud bent u als huurder zelf verantwoordelijk? Als er iets mis is in uw woning, is het goed om te weten hoe u zaken kunt herstellen. Voor veel zaken is Woonveste verantwoordelijk. Maar een huurder heeft zelf ook reparatieverplichtingen. Dat heeft de overheid zo bepaald in een wet. Hoe dat precies zit, leggen we hier uit. Ook hoe u hulp kunt krijgen bij reparaties. Woonveste vindt het belangrijk dat u prettig woont in een goed onderhouden woning. Daarom voeren we regelmatig onderhoud uit en handelen we reparatieverzoeken zo snel mogelijk af. Bij wet is vastgelegd dat u als huurder zelf verantwoordelijk bent voor kleine dagelijkse herstelwerkzaamheden in uw woning. Die wet heet Besluit kleine herstellingen. Denk aan: het smeren van sloten, het vervangen van een doucheslang, het binnenschilderwerk, het schoonhouden van ventilatiekanalen of het bijvullen van de cv-installatie. Geef uw adres door Belangrijk is dan wel dat we uw juiste adres hebben. Ook als u ervan overtuigd bent dat wij uw adres hebben, vragen wij u om uw adres door te geven via het contactformulier op Of via telefoonnummer Alleen met uw juiste adres in onze administratie kunnen wij u digitaal bereiken wanneer dat nodig is. Kans op een prijs! Elke 20 e reactie die wij ontvangen, krijgt van ons een sleutelhanger waarmee je sleutels bij verlies via internet terug kunt vinden. Als extra stimulans verloten wij onder de inzendingen die wij vóór 1 mei 2015 hebben ontvangen, ook nog een aantal leuke prijzen. Alvast bedankt voor uw medewerking! Wilt u weten welke werkzaamheden voor uw eigen rekening zijn? Kijk dan in het geactualiseerde Onderhouds-ABC op onze website: Dit overzicht is aangepast aan de laatste wijzigingen in de wet. Hierin staat precies omschreven welk onderhoud u als huurder zelf moet uitvoeren. Hulp nodig? Omdat niet iedereen zelf kleine herstellingen kan uitvoeren, wijzen we u graag op mogelijkheden om hulp te krijgen. Allereerst kunt u natuurlijk familie of een handige buurman vragen. In Oudheusden helpen buurtbewoners elkaar volop. Ze hebben zelfs een ruilkring opgezet waarin ze diensten met elkaar ruilen. Iemand doet boodschappen in ruil voor tuinieren, oppassen, koken of een klein klusje. Het aanbod is divers. Wellicht is dit in uw wijk of wooncomplex ook een goed idee? Kijk voor meer informatie op Facebook bij Letskring Hetmaasje. Stichting Modus Een helpende hand kunt u ook krijgen via stichting Modus. Dat is een steunen adviespunt voor mantelzorgers en ouderen in de gemeente Heusden. Vrijwilligers binnen deze stichting helpen elkaar op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Ze worden ingezet op het gebied van zorg, boodschappen, begeleiding of bij een klusje door een ModusMaatje. Modus wil er voor zorgen dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen in hun eigen woon- en leefomgeving. Wilt u meer weten over deze ondersteuning? Dat kan. Modus werkt onafhankelijk en helpt grotendeels gratis. Voor enkele diensten vraagt Modus een kleine onkostenvergoeding. Meer informatie vindt u op: Budgettip over uw eigen risico van de zorgverzekering Sinds 1 januari 2015 is het eigen risico van uw zorgverzekering minimaal 375,00 euro per jaar. Heeft u hoge medische kosten? Verwacht u hierdoor in het eerste kwartaal al uw gehele eigen risico betaald te hebben? Dan kunt u in betalingsproblemen komen. Onze medewerker budgetondersteuning Eva de Haan raadt u aan in bovenstaand geval contact op te nemen met uw zorgverzekering. In de meeste gevallen kunt u betalingsafspraken met hen maken. Zo kunt u uw eigen risico gespreid betalen. Heeft u behoefte aan meer budgetondersteuning of tips hoe u uw huishoudbudget op peil kunt houden? Neem dan contact op met Eva de Haan via: Een sturen kan ook: info@woonveste.nl. Eva begeleidt huurders met financiële vragen. 6

7 Hulp of zorg aan huis nodig? BIJEEN helpt u op weg Sinds begin dit jaar is er het een en ander veranderd op het gebied van wonen en zorg. Dat kan ook gevolgen hebben voor onze huurders. Wie beperkingen heeft, zal langer thuis moeten blijven wonen dan dat vroeger het geval was. Wie hulp aan huis of zorg nodig heeft en in de gemeente Heusden woont, kan terecht bij BIJEEN. Ze vergat het vuur onder haar pannetje. Het gevolg: een drooggekookte pan, veel rook en een loeiend brandalarm in haar wooncomplex. Het was niet de eerste keer en dus trokken andere huurders aan de bel bij Woonveste. Buurtbeheerder Wim Bastiaansen nam polshoogte. Ik ben gaan kijken hoe het ging met onze huurder. Ze had duidelijk zorg nodig vanwege haar vergeetachtigheid. Ik heb haar gewezen op BIJEEN. Heusdenaren kunnen sinds 1 januari 2015 bij BIJEEN terecht voor specifieke vragen en aanvragen rond zorg, jeugd en werk. Bastiaansen: Omdat deze mevrouw erg vergeetachtig was, heb ik ook haar dochter ingeschakeld. Zo kon zij het contact met BIJEEN leggen voor haar moeder. Langer thuis wonen Coby Gijsbers, manager Ontwikkeling bij Woonveste, reageert op het voorbeeld van collega Wim: Dit is wat we als corporatie zoal tegenkomen. Ooit was het bijna vanzelfsprekend dat hulpbehoevende ouderen in een verzorgingshuis gingen wonen. Door de toename van het aantal ouderen in Nederland is dit niet meer te betalen. Hulpbehoevenden moeten dus langer thuis blijven wonen. Alleen mensen die intensieve zorg nodig hebben, kunnen nog in een verpleeghuis terecht. van BIJEEN welke hulp nodig is, wat iemand nog zelf kan doen, wie uit de directe omgeving kan helpen en welke professionele ondersteuning eventueel nodig is. Zo ontstaat een plan van aanpak dat past bij de specifieke situatie en mogelijkheden. Zorgindicatie Wie langer zelfstandig thuis moet wonen, zal ook een woning nodig hebben die de mogelijkheden hiervoor biedt. Woonveste heeft diverse senioren(plus)woningen in haar bezit. Coby: We houden er ook zoveel mogelijk rekening mee bij het ontwikkelen van nieuwbouwwoningen dat mensen steeds langer thuis zullen blijven wonen. Huurders die willen verhuizen naar een aangepaste woning of oudere huurders die in aanmerking komen voor een zorgindicatie, moesten voorheen naar het CIZ, het Centrum Indicatiestelling Zorg. Per 1 januari is dit veranderd. Een indicatie voor zorg loopt voortaan via de gemeente of zorgverzekeraar. "Inschrijven voor een seniorenpluswoning loopt uiteraard nog wel via Woonveste", zegt Coby. Geen zorgen maken Volgens Wim doet Woonveste er alles aan dat huurders zich geen zorgen hoeven maken over wonen, welzijn en zorg. We hebben het beste met de huurder voor. We staan open voor vragen en adviseren huurders over welke stappen zij kunnen zetten. We kunnen als wooncorporatie geen zorg in de woningen verlenen. Wel kunnen huurders ervan op aan dat we onze betrokkenheid tonen. Dat betekent dat we onze ogen en oren goed open houden om te zien of het wel goed gaat met onze huurders en dit ook navragen. We hopen eigenlijk ook dat andere huurders zo naar hun buurt kijken. Wie zich afvraagt of een buurman of buurvrouw hulp of zorg aan huis nodig heeft, kan altijd contact opnemen met Woonveste. Afwachten tot een brandalarm afgaat, moeten we eigenlijk niet willen. Wilt u meer informatie over BIJEEN? Kijk dan op de website: w w w.bijeenheusden.nl. Zelf zaken regelen Het scheiden van de financiering van wonen en zorg heeft niet alleen gevolgen voor ouderen, maar ook voor jonge mensen met beperkingen. De overheid heeft maatregelen genomen zodat iedereen thuis de juiste zorg kan krijgen. Die zorg zullen mensen wel zelf moeten regelen. Volgens Coby Gijsbers vraagt dit om bewustwording bij huurders. De tijd is veranderd. Onze huurders moeten zelf goed nadenken hoe ze hun zorg thuis gaan invullen. Dat wordt niet voor hen gedaan. Ze zullen zelf zaken moeten regelen, misschien wel met familie, buren of vrienden. Of, als er een zorgvraag is, met BIJEEN. Tijdens zogenoemde keukentafelgesprekken bekijkt een medewerker BIJEEN staat zowel ouderen als jonge mensen bij. 7

8 Verhuizen vóórdat de gebreken komen, anders ben je te laat Verhuizen naar een seniorenwoning. Dat is voor veel vitale ouderen een stap te ver. Toch zijn er veel redenen om dit tijdig te doen. Twee ouderen vertellen waarom zij -betrekkelijk jong en vitaal- al wel de stap (willen) zetten. Ze had net nieuwe rolgordijnen gekocht. Voor een metamorfose van haar woning aan de Gounoudlaan in Vlijmen. De metamorfose kwam er niet. Een onverwachte verhuizing wel. Je moet kansen grijpen als ze zich voordoen, zegt Door Hekkers. Drie jaar geleden verhuisden haar zus en zwager naar de Johannes Vermeerstraat in Vlijmen. Een nieuwbouwappartement in appartementen complex Caleidoscoop. Mijn man hielp met verhuizen. Hij vond het een prachtige woning. Korte tijd later stierf hij, vertelt Door Rekkers. De 66-jarige Vlijmense bleef alleen achter in hun eengezinswoning. De eerste tijd was het wennen aan het alleen zijn. En herinneringen koesteren. Verhuizen wilde ik niet. Het was nog steeds óns huis, al woonde ik er alleen. Dit wilde ik vasthouden. Gevoel Dat veranderde toen haar zusje haar in het najaar van 2014 wees op een leeggekomen appartement in Caleidoscoop in Vlijmen. Een paar deuren naast haar op de galerij. Een mooi hoekappartement met een dakterras op het zuiden. Ik heb mijn dochters gevraagd wat te doen. Ze zeiden dat ik moest reageren op de woning als dat goed voelde. Mijn man had Caleidoscoop erg mooi gevonden. Die gedachte hielp me bij mijn besluit. Sleutel Nog geen 24 uur na haar reactie belde Woonveste. Door Hekkers stond bovenaan de wachtlijst. Met het oog op de toekomst hebben mijn man en ik ons negen jaar geleden al ingeschreven voor een seniorenwoning. Het is wel even schakelen als je drie dagen later dan daadwerkelijk al een sleutel hebt. De verhuizing was spannend. Ik had nog een weekje herfstvakantie gepland staan. Maar tijdens mijn afwezigheid is er heel hard gewerkt in mijn nieuwe woning: alles is geschilderd, de vloer geëgaliseerd en linoleum gelegd. Na mijn vakantie kon ik er zo in met mijn spullen. Goede stap Het afscheid van het oude huis vond ze best moeilijk. Terwijl de verhuizers mijn huis leeghaalden, heb ik in mijn schuur gerommeld en het rozenstruikje en de urn van mijn man uitgegraven. Die staan nu op het dakterras. Door Hekkers voelt zich thuis in Caleidoscoop en heeft geen moment spijt van haar verhuizing. Het is een goede stap geweest. Ik werk nog drie dagen in de week en heb een betrekkelijk goede gezondheid. Ik heb liever nu al een goed plekje voor mijn oude dag dan dat ik op zoek moet gaan als de gebreken komen. Als je je dan nog moet inschrijven, ben je bovendien te laat. Door Hekkers in haar nieuwe appartement in Caleidoscoop. 8

9 Carla en Rob Boersma krijgen geen genoeg van de foto's van de Hollandlaan op hun tablet. Ze willen snel verhuizen. Op slag verliefd waren ze. Op een woning aan de Hollandlaan in Drunen wel te verstaan. Een bezoekje in het pand bracht ons het hoofd op hol, vertelt Rob Boersma uit Drunen. We kunnen sindsdien nergens anders meer aan denken. Mijn vrouw Carla en ik waren op visite in een geweldige woning; alles gelijkvloers, een prachtig uitzicht, een balkon waar we onszelf al in de zon zagen zitten. We zijn ons direct gaan inschrijven om in aanmerking te komen voor een vergelijkbare woning, vertelt Rob Boersma. Verhuisredenen Het idee om zich in te schrijven voor een seniorenwoning was al eerder bij hen opgekomen. Carla (62) kampt met rugklachten waardoor ze na enkele meters lopen in een rolstoel verder moet. En Rob (66) zelf vindt het traplopen in hun eengezinswoning aan de Valeriusstraat steeds minder prettig. Bovendien is het huis na het vertrek van de kinderen te groot voor ons. We hebben drie slaapkamers en een zolder. We worden er niet jonger op en het moet wel allemaal bijgehouden worden. Voor- en nadelen Hoewel bij Rob en Carla Boersma de emotie een grote rol speelt om te willen verhuizen, hebben ze samen ook alle voor- en nadelen op een rijtje gezet. Kleiner wonen betekent minder spullen in huis. Maar een keertje goed opruimen en zaken weggooien kan eigenlijk geen kwaad. Ook de huurprijs zal iets hoger zijn dan de woning waar Carla en Rob al 30 jaar wonen. Rob: Het is maar net hoe je je daar op instelt. Het is ons veel waard om een mooie woning voor onze oude dag te vinden. Gemak, comfort en zorg De grootste plusplunten van het appartementencomplex aan de Hollandlaan? We vinden er gemak, wooncomfort doordat alles gelijkvloers is, veiligheid doordat het een woongebouw is, sociale contacten met leeftijdsgenoten in het pand, activiteiten en zorg in de nabijheid en dan de uitstraling van de woningen! Mijn vrouw is mijn eerste liefde, maar de Hollandlaan is zeker nummer 2. Op de wachtlijst Rob en Carla staan sinds januari 2014 op de wachtlijst. Wanneer we aan de beurt zijn? Geen idee. Hopelijk snel. We willen per se naar het middelste gebouw aan de Hollandlaan. Dat is voor ons betaalbaar. Ook als ooit een van ons tweeën alleen over blijft. We hebben geaccepteerd dat we wellicht nog even moeten wachten op een plekje. Maar we kijken er naar uit om te verhuizen. 55 plus? Wacht niet te lang met inschrijven! Bent u 55 plus? Dan voelt u zich vast niet aangesproken als we spreken over een seniorenwoning. Terecht, want vele leeftijdsgenoten staan nog volop in het leven en redden zich prima in hun woonomgeving. Toch kan dat zomaar anders zijn. Door bijvoorbeeld gezondheidsproblemen of verlies van een partner. De ervaring leert dat vijfenvijftigplussers zich gaan oriënteren op hun oude dag'. Inschrijven voor een seniorenwoning hoort daar ook bij. Er is veel vraag naar seniorenwoningen. Soms moeten woningzoekenden even op een wachtlijst staan. Wacht dus niet te lang met inschrijven. Elke dag inschrijftijd telt mee. Ook al bent u nu nog niet aan een andere woning toe, wees wel tijdig voorbereid. U kunt zich eenvoudig inschrijven op: Dat kost u eenmalig 20,00. Op onze website kunt u een zoekprofiel aanmaken (eventueel met de hulp van een medewerker van Woonveste). U ontvangt dan een bericht of tweet als er een woning vrijkomt die aan uw wensen voldoet. 9

10 Verhuizing naar een seniorenwoning? Zo oud ben ik toch niet! Het onderwerp verhuizen naar een seniorenwoning is voor veel 55-plussers zeker niet het eerste waar ze aan denken. Wie echter serieus alle voor- en nadelen afweegt, komt vaak tot een andere conclusie. Voor mensen in een gewone huurwoning is hun goede gezondheid de belangrijkste barrière voor een verhuizing naar een seniorenwoning. Wie gezond is, heeft geen noodzaak om aangepast te gaan wonen. Klopt. Maar helaas kan dit elke dag zomaar anders zijn. Ruime woningen In onze woningvoorraad zitten veel ruime seniorenwoningen. Ze zijn meestal gelijkvloers en voorzien van extra brede deuren voor rolstoelen en rollators. Overal in de wijk Onze seniorenwoningen staan overal in de wijken. U vindt ze vaak in appartementencomplexen waarin veel huurders zich veiliger voelen dan in een woning met tuin. En waar een tuin voor de ene huurder een geschenk is, ziet een ander het als een kwelling. Het verplichte tuinonderhoud vervalt meestal bij een seniorenwoning, omdat er vaak een balkon is en geen tuin. Er zijn overigens wel seniorenwoningen met kleine tuinen. Voorzieningen in de buurt Er zijn vaak veel voorzieningen in de buurt van een seniorenwoning. Denk aan een huisarts, apotheek of winkels. Zorg op afstand Als de wens voor zorg ontstaat, dan is het goed om te weten dat zorg op afstand mogelijk is in een seniorenwoning. Bij seniorenwoningen heeft u meer kans op een eigen parkeerplaats. Een fijne gedachte als u minder mobiel wordt. Vragen? We helpen graag Wat nog wel eens vragen oproept, is de wijze van inschrijving en toewijzing van een seniorenwoning. En hoe moet u een huis ook alweer opleveren? Gelukkig is zulke informatie eenvoudig te vinden op onze website. U kunt er ook even een medewerker voor bellen of mailen. We geven u graag antwoord op uw vragen. U zult zien dat de obstakels die u denkt te ervaren, erg meevallen. Wie zich inschrijft voor een seniorenwoning, krijgt overigens automatisch een bericht als er een woning naar wens vrijkomt. Herinneringen Het vertrek uit een huis heeft voor diverse huurders ook een emotionele kant. Het betekent afscheid nemen van een woonomgeving met herinneringen. Woonveste begrijpt dat. Dit aspect is voor elke huurder anders. We willen u vooral laten weten dat we er alles aan doen om ook uw toekomstige woonomgeving zo prettig en veilig mogelijk te laten zijn. Dan staat niets u in de weg om nieuwe herinneringen te maken. Inschrijving en aanbod Is uw interesse gewekt? Of wilt u ingeschreven staan, voor het geval het in de toekomst nodig is? Voor meer informatie over de inschrijving of het actuele aanbod van een seniorenwoning vindt u op: U vindt er ook een brochure en kunt zich desgewenst direct inschrijven. Burgemeester Zwijnenburg onthult het bouwbord samen met Peter Blankensteyn, bestuurder bij t Heem, en Aart Jan Gorter, directeurbestuurder van Woonveste. Bouw woon- en zorggebouw Leyenhof in Helvoirt gestart Aan de Bloeymanstraat in Helvoirt is op woensdag 25 februari de bouw van woon- en zorggebouw Leyenhof van start gegaan. De bouw is gegund aan bouwbedrijf Hendriks uit Oss. Leyenhof krijgt een bijzonder mooi ontwerp. Enerzijds past het in het dorpse straatbeeld, anderzijds vinden bewoners er alle moderne (zorg)voorzieningen die voor de toekomst nodig zijn. Het wordt een statig pand. Met op de begane grond 32 zorgappartementen en huiskamers voor bewoners met dementie of voor dagopvang. De 50 woonappartementen voor zelfstandige senioren komen op de verdiepingen. De woningen hebben een grootte vanaf 77 m 2 en zijn bedoeld voor mensen vanaf 55 jaar. Leyenhof is een gezamenlijk project van Woonveste en zorg- en woonstichting t Heem. Beide organisaties staan voor prettig wonen en leven in een dorp. Daar horen mooie ontmoetingen bij. In het nieuwe woonzorggebouw aan het Martinipad en de Bloeymanstraat komt dan ook een grote ontmoetingsruimte. Hier kunnen jong of oud een praatje maken met elkaar. Bijvoorbeeld met een kop koffie, een lunch of diner uit het restaurant. Maar ook voor activiteiten als spellen of optredens en modeshows dient de ontmoetingsruimte. De oplevering staat medio 2016 gepland. Meer informatie Inschrijving voor de appartementen kan via de website van Woonveste. Wie vragen heeft over inschrijving als woningzoekende, kan telefonisch contact opnemen met Woonveste: Wie vragen heeft over zorg neemt contact op met t Heem:

11 Nieuwbouw Haarensteyn vordert gestaag In Haaren werkt bouwbedrijf Remmers hard aan het nieuwe woonen zorgcomplex Haarensteyn. Zo hard dat na de bouwvak de nieuwbouw al op volledige hoogte zal zijn. Bewoners kijken al uit naar de geplande oplevering van hun Haarensteyn. Deze is naar verwachting in april Ze wonen nu tijdelijk in De Braacken in Vught. Mevrouw van Erp: Wat is er toch al hard gewerkt. Vanaf de straatkant dacht ik lange tijd dat het een diepe put was, maar toen zag ik dat de bakken voor de fundering al helemaal zijn voorbereid. Ze zijn nu ook al in de hoogte aan het bouwen. Wat wordt het groot, hè? Ik hoop dat ik nog meemaak dat het gebouw af is. Vroeger woonde ik in een aanleunwoning pal naast Haarensteyn. Mijn huisje is ook gesloopt. In de toekomst zou ik graag in het nieuwe Haarensteyn wonen. Maar ja, de toekomst is op je 88ste niet zo lang meer. Mevrouw Smits: Ik ben geboren en getogen in Haaren. Ik heb gezien hoe het dorp in mijn 91 levensjaren is opgebouwd. Met de bouw van Haarensteyn ben ik weer getuige van een nieuw stukje Haaren. Ik was bij de viering van de bouwstart aanwezig. Dat had ik niet willen missen. Dit is toch thuis. We hebben het trouwens goed in Vught. Maar ik keer liever nog vandaag dan morgen terug naar Haaren. Mevrouw Kuijpers: Het aftellen is begonnen. Elke dag is er weer eentje dichter bij het nieuwe Haarensteyn. Ik ben echt blij dat de bouw vordert. Ik zou er graag gaan wonen als het af is. Ik ben nu 84 en sta nog volop in het leven. Ik heb vijf zoons, vijftien kleinkinderen en binnenkort word ik voor de vijfde keer overgrootoma. Velen wonen hier in mijn geboortedorp. Zelf heb ik met mijn man altijd in Helvoirt gewoond. Net voordat hij vijf jaar geleden stierf zei hij: je moet gaan wonen waar jij wilt, Rietje. Nou, dat is Haarensteyn. Marlinde van den Brok, manager woonen zorgdiensten t Heem: We zijn erg blij dat de bouw in Haaren vlot gaat. Doordat er veel bedrijvigheid is op en rond het bouwterrein, neemt het enthousiasme in de dorpen toe, zo merken we. Dagelijks volgen de mensen uit het dorp wat er op het bouwterrein gebeurt. Uiteraard voelt dit goed. t Heem heeft zich hard gemaakt voor het nieuwe complex. We realiseren een prachtig gebouw waarin ouderen van Haaren, die hun hele leven in dit dorp hebben gewoond, kunnen blijven wonen. Zo bind je mensen aan je dorp. Je hebt met dit complex met ontmoetingsruimten ook weer vrijwilligers en mantelzorgers uit Haaren nodig. Het dorp blijft levendig zo. Mevrouw van Erp Mevrouw Smits Mevrouw Kuijpers Marlinde van den Brok Wat is een seniorenpluswoning? Je hebt gewone seniorenwoningen, maar ook seniorenpluswoningen. Wat houdt die plus precies in? Een seniorenwoning is een woning voor mensen van 55 jaar en ouder die zelfstandig willen wonen. De woningen zijn meestal vrij van drempels. Woningen die hoger liggen dan de begane grond, zijn bereikbaar via een lift. De eerste slaapkamer, woonkamer en badkamer bevinden zich op gelijke vloer. Woonveste biedt op verschillende locaties in haar werkgebied seniorenwoningen aan. Alarmering De seniorenpluswoning biedt meer dan een gewone seniorenwoning. Zo liggen seniorenpluswoningen altijd in de buurt van een zorginstelling en is er een alarmeringssysteem aanwezig. Bewoners kunnen een beroep doen op de dienstverlening van de nabij gelegen zorginstelling en sluiten een abonnement af op het alarmeringssysteem. Met een druk op de knop kan dan hulp ingeroepen worden. Komt u in aanmerking? Voor een seniorenwoning komt u in aanmerking als u 55 jaar of ouder bent. Voor een seniorenpluswoning gelden soms aanvullende eisen. Het kan zo zijn dat woningzoekenden met een zorgindicatie voorrang krijgen. Als dit het geval is, dan staat dat bij de advertentie van de woning vermeld. 11

12 We gaan verder aan de slag met de klanttevredenheid Sinds 2003 heeft Woonveste het KWH- Huurlabel. Een landelijk keurmerk dat staat voor goede en klantgerichte dienstverlening. Onze dienstverlening wordt regelmatig getest. De laatste meting vraagt om actie. Eind 2014 is de kwaliteit van dienstverlening van Woonveste voor het laatst gemeten. Willekeurige huurders ontvingen hiervoor een vragenlijst. Woonveste scoort gemiddeld een 7,6. Goed, maar niet op alle onderdelen. We gingen hierover in gesprek met Lisette van den Assem, manager Wonen bij Woonveste. Wat gaat goed en wat kan beter? Wat vind je van de score? We bekijken bij meting onze dienstverlening door de ogen van de huurder. Wordt hij duidelijk geïnformeerd? Wordt hij vriendelijk te woord gestaan? Is duidelijk wat hij wel en niet kan verwachten? We hechten veel belang aan deze klanttevredenheidsmetingen. We scoren gemiddeld een 7,6. Op het onderdeel ontevredenheid scoren we echter een 6,2. Dat is te laag. Om het KWH-label te mogen behouden, is een minimaal een 6,5 vereist. We nemen deze lage score zeer serieus. Is er een verklaring voor deze score? Als wooncorporatie zetten wij ons dagelijks in voor goed en betaalbaar wonen. Met als doel tevreden klanten. Wij willen graag dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening. We luisteren hiervoor naar onze klanten en nemen hun vragen en opmerkingen serieus. Maar we kunnen niet alles doen wat de klant vraagt. Zaken die in het verleden vanzelfsprekend waren, zijn dat nu bijvoorbeeld niet meer per se. Zo moeten we door gewijzigd overheidsbeleid 4 miljoen euro per jaar aan verhuurdersheffing betalen. Dat is heel veel geld. Om dit te kunnen betalen, kijken we kritisch hoe we dingen slimmer en efficiënter kunnen doen. Bovendien willen we in de toekomst ook nog goede en betaalbare woningen kunnen bieden. Maar dit mag niet ten koste gaan van de klanttevredenheid. Lisette van den Assem Wat gaat Woonveste doen om de score te verbeteren? De medewerkers van team Woonservice zijn het vaste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en klachten. Zij zullen nog meer gaan toezien op een juiste reactie binnen de afgesproken tijd. Ook bellen zij klanten na of hun vraag, opmerking of klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Ook doen zij de nazorg bij alle uitingen van ontevredenheid. Zijn er nog meer acties in gang gezet? Jazeker. We hebben diverse afspraken gemaakt. Bij terugbelverzoeken gaan we controleren of medewerkers de volgende werkdag vóór uur hebben teruggebeld. We registreren ook consequent alle contacten met huurders in ons systeem, zodat de medewerkers van Woonveste altijd op de hoogte zijn van wat er speelt. Medewerkers die klantencontacten hebben, worden opnieuw bijgeschoold op een juiste houding en gedrag naar de klant. Verder gaf een huurder de tip om gewoon eens een huurder te bellen en te vragen wat er goed gaat en wat er beter kan. We nemen deze tip ter harte en gaan dit met ingang van maart oppakken. Lisette van den Assem wil van de gelegenheid gebruikmaken om klanten te vragen verbetertips of suggesties te melden aan het team Woonservice, via het contactformulier op of via "Wij willen er alles aan doen om de klanttevredenheid weer op koers te brengen." Gierzwaluwen kunnen weer nestelen in De Vliedberg Woonveste renoveerde vorig jaar 116 woningen in de wijk Vliedberg in Vlijmen. Een klus waardoor vele gierzwaluwen hun vertrouwde broedplekken kwijt raakten. Voorheen vonden zij in de kleine openingen onder daken een fijne plek voor hun nestjes. Onder de daken blijkt het nu door isolatie veel te warm voor de gierzwaluwen. Na goed overleg met Natuur- en Milieuvereniging gemeente Heusden en het Zwaluwen Advies Bureau is besloten om in de Vliedberg nestkasten voor gierzwaluwen op te hangen. Dat gebeurde op 6 februari jongstleden. De vogels hebben nu aan de buitenzijde van de huizen weer alle ruimte om te nestelen. Woonveste plaatste onlangs nestkasten voor gierzwaluwen in De Vliedberg. 12

13 We hoeven nu nooit meer te verhuizen Aan de Loopkever in Vlijmen laat Woonveste zes levensloopbestendige woningen bouwen. Woonveste verwelkomt er binnenkort Ad (64) en Elly (62) van Mensvoort als nieuwe huurders. Voor hun verhuizing is bijna alles al geregeld. Bijna Met een heater in de gang die roodgloeiend staat, wacht elke bezoeker van Ad en Elly een letterlijk warm welkom. Zonder de heaters is het ijskoud. Dat kan Elly niet hebben met haar gestel. Hij doelt op de heupklachten van zijn vrouw. Die klachten én de hoge energiekosten zijn de reden voor onze verhuizing van onze woning aan de Akker in Vlijmen naar een huurwoning van Woonveste in Geerpark, vertelt Ad. Voordat haar gezondheidsklachten verergeren, zijn we liever goed voorbereid met een woning waarin alles gelijkvloers is. Die hebben we gevonden aan de Loopkever in Geerpark. De slaapkamer en badkamer beneden heeft de doorslag gegeven. Ideaal voor onze oude dag. Al krijgt de slaapkamer voorlopig een andere bestemming. Mooi vooruitzicht De nieuwbouwwoning is naast levensloopbestendig ook zeer energiezuinig. Zo komen er onder meer zonnepanelen op het dak. Elly en Ad van Mensvoort kijken uit naar hun nieuwbouwwoning in Geerpark. Onze stookkosten gaan hierdoor zo ver omlaag dat we op nul energiekosten uit moeten kunnen komen bij juist gebruik van de woning. Energieneutraal wonen dus. Een mooi vooruitzicht met de alsmaar stijgende energiekosten. Waar het stel ook erg naar uitkijkt, is de rustige straat waaraan hun nieuwe huis is gebouwd. Van de drukste doorgaande weg door het centrum van Vlijmen naar een rustige straat waar alleen fietsers door mogen. Dat moet een hoop rust geven. Geen verhuisstress Rust hangt er momenteel ook in het oude huis. Of ze geen last hebben van verhuisstress? Welnee. Als de verhuisdatum bekend is, gaan we dozen inpakken. Dat is zo gebeurd. Wat niet mee over gaat, hebben we al opgeruimd, zegt Elly. Behalve mijn konijnen, reageert Ad. Daar weten we niet zo goed raad mee. Elly vult hem aan: De nieuwe achtertuin is niet zo groot en hun hok wel. Misschien dat we ze dus wegdoen. Ad die van boerenafkomst is, wil zijn konijnen niet zomaar opgeven. Hij zoekt nog naar een oplossing. Nieuwbouwwijk Een oplossing voor het schilderen en laminaat leggen, heeft hij al wel gevonden. Onze zonen nemen beiden een week vrij en komen helpen. Heel fijn. Het echtpaar hoopt er snel in te kunnen. Elly: We hebben er ontzettend veel zin in. Een mooi huis voor de toekomst. We hoeven in principe nooit meer te verhuizen. Hier kunnen we oud worden. We hebben ook al enkele buren ontmoet. Leuk zo n nieuwbouwwijk. Dan kun je met alle nieuwe bewoners samen er iets moois van maken. Plannen voor de wijk Ad hoopt in dat licht ook dat er een bewonerscomité komt in Geerpark. Daar zou ik graag mijn steentje aan bijdragen. Laatst heb ik ook al meegedacht over de inrichting van het plein tegenover ons aan de Duizendpoot. Elly zit ook vol ideeën voor de wijk. Ad: We hebben er veel zin in. Dat moet helemaal goed komen. Nu alleen mijn konijnen nog. Nieuwe huurders 13

14 Hoogtepunten in Geerpark In Geerpark hebben we met nieuwe en toekomstige bewoners stil gestaan bij de vele mijlpalen die de Vlijmense nieuwbouwwijk te vieren heeft. Dat gebeurde bij de appartementen aan de Duizendpoot, achter pand Mommersteeg. Samen met Geerparkers en medewerkers van bouwbedrijf Hendrik Coppelmans proostten we op het feit dat: de bouw van Morgen I ruim een jaar geleden is gestart, dat de bouw in dit deel van de wijk vordert, dat de eerste bewoners intussen in Geerpark wonen, dat er veel animo is voor de nieuwbouwwoningen en dat het pand Mommersteeg een mooie invulling heeft gekregen. Over een half jaar is Morgen I grotendeels bewoond en definitief ingericht. Een mijlpaal die ongetwijfeld opnieuw gevierd zal worden. Bewoners kiezen inrichting plein Duizendpoot Het plein tussen Mommersteeg en de appartementen aan de Duizendpoot krijgt binnenkort een definitieve inrichting. Wat er precies komt, is bedacht door omwonenden, medewerkers van Woonveste en de gemeente samen. Landschapsarchitect Thomas Janssen maakte eerder drie schetsen. Tijdens een bewonersavond in november hebben de aanwezigen één schets gekozen als ontwerp voor het plein. Ook gaven ze samen invulling aan de open plekken. Hierna is een tekening gemaakt als basis voor de inrichting van het plein. Deze tekening is in januari voorgelegd aan bewoners. Dit keer samen met Samentuinen Heusden. Het was een leerzame en productieve avond. Op dit moment wordt er al hard gewerkt aan het eindresultaat. Huurdersvereniging Heusden zoekt bestuursleden Er is de laatste tijd veel veranderd in weten regelgeving voor wonen, maar ook zorg. Zo zijn veel taken van het Rijk naar de gemeente verschoven. Dat betekent dat gemeenten voortaan mogen beslissen over zaken die ook huurders aangaan. Dat heeft gevolgen voor elke huurder. U kunt hier als individuele huurder weinig aan doen, maar als Huurdersvereniging Heusden kunnen we dat wel. Samen zijn we een aanspreekpunt voor de gemeente of Woonveste. Zo kunnen we het belang van huurders goed vertegenwoordigen. Om dit in de toekomst te kunnen blijven doen, is het belangrijk dat meer huurders zich aansluiten bij onze huurdersbelangen vereniging. Voelt u zich betrokken bij huurders? En volgt u het laatste nieuws rond de veranderingen in wet- en regelgeving? Of kent u iemand die aan deze eisen voldoet? Dan horen we graag van u! We zoeken meerdere bestuursleden. Heeft u belangstelling of wilt u meer informatie? Stuur dan een naar info@huurdersverenigingheusden.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. 14

15 Verhuur appartementen HelvoirThuis in Helvoirt Buitengesloten? Bel aannemer De Wit In april start Woonveste met de verhuur van tien appartementen op de tweede verdieping van het HelvoirThuis in Helvoirt. Houd voor meer informatie over de verhuur onze website in de gaten. De bouw van het HelvoirThuis is in juli 2014 gestart. Het gebouw bestaat uit drie bouwlagen. Op de begane grond en eerste verdieping komen diverse voorzieningen op het gebied van welzijn, zorg en sport, zoals een school, kinderopvang het buurthuis de Rabobank en CJG. De tweede verdieping bevat tien appartementen onder de huurtoeslaggrens. Na de bouwvakantie kunnen de appartementen bewoond worden. De woningen hebben een gebruiksoppervlakte van circa 60 vierkante meter en zijn bedoeld voor een- of tweepersoonshuishoudens. Wie terug wil kijken op de bouw van HelvoirThuis kan terecht op: Daar vindt u ook meer informatie over de appartementen. Het kan iedereen een keer gebeuren, u staat buiten en de deur waait dicht. Of u heeft haast, verlaat de woning en vergeet de sleutels. Of u bent uw sleutels kwijtgeraakt. Veel huurders denken in zo n situatie dat Woonveste wel reservesleutels heeft. Dit is niet het geval. Wij hebben geen sleutels van uw woning. Aannemer De Wit uit Drunen kan u wel helpen om de deur te openen. Of sloten te vervangen. De Wit is hiervoor 7 dagen per week 24 uur per dag bereikbaar via telefoonnummer Slot vervangen De kosten voor het openen van de deur en het vervangen van sloten zijn voor uw eigen rekening. U moet dit contant afrekenen als aannemer De Wit de deur komt openen. 1 Dat kost u 100,00 (incl. btw) binnen kantooruren. En 140,00 (incl. btw) als het s avonds, in het weekend of op algemeen erkende feestdagen gebeurt. U krijgt dan een nieuw slot. Wilt u dat alle sloten vervangen worden, omdat u dan met één sleutel alle deuren kunt openen, dan kunt 5 6 u daarvoor een offerte laten opmaken. 7 8 De kosten zijn behoorlijk hoog. 9 Wij adviseren u dan ook een extra sleutel achter te laten bij bijvoorbeeld buren 10of familieleden Puzzel Horizontaal Dat vuurwerk is echt een succesnummer. (7), 7 De Japanse keizer komt slordig terug. (5), 9 Stel kippen van 't familielid. (4), 10 Beeld van een insect. (5), 11 Duw tegen het tapijt. (4), 12 Tweeluik. (8), 15 Beledigen tijdens het tafelen. (6), 17 Staat bekend als zeer warm. (4), 19 Intriges die niet te voorzien waren. (5), 20 Hardhandigheid. (4), 21 Een loopje nemen met noten. (6), 22 Plant van een uitblinkende vrucht. (8), 25 Engelsman in de tweede etappe. (4), 27 Kunstenaar die indruk maakt. (5), 29 Eenheid in de tuin. (4), 30 Wedstrijd om een vaasje. (5), 31 Met respect bekijken. (6) Verticaal 1 Boom die in je hand past. (4), 2 Kleurloze figuur. (6), 3 Zangstuk van het eerste meisje. (4), 4 Beest dat pech heeft gehad? (8), 5 Portemonnee die weer een vinger oplevert. (4), 6 Schoeisel waarop 'k onbeleefd loop. (5), 8 Vel een lel. (7), 13 Plant in de lente. (5), 14 Haardracht van Neelie. (5), 16 Overdreven krachtig. (5), 18 Zelfzuchtig reisje. (7), 19 Heen en weer reizen om het schrijfgerei te splitsen. (8), 23 Ovaal van een ondier. (6), 24 Zo raak je haar kwijt. (5), 26 Kansspel van twee meisjes. (4), 28 Winkelboom. (4), 29 Grappig als een sjalotje. (4) Weet u dit cryptogram op te lossen? 21 Mail uw oplossing 22 vóór 1 juni naar: 24 info@woonveste.nl. U kunt de oplossing ook sturen naar Woonveste t.a.v. redactie Woonvenster, antwoordnummer 1013, 5150 ZX 25 26Drunen (postzegel 27 niet 28nodig). Onder de goede 29 inzenders verloten we een nationale bloemenbon van 15, De oplossing van de voorjaarspuzzel was sneeuwpop. Uit de vele inzendingen is rmevrouw Broos-Bakx uit Heusden als winnares gekozen. Zij heeft de prijs intussen ontvangen

16 Adressen en openingstijden Bezoekadres Afrikalaan 92, 5152 MD Drunen Postadres Postbus 127, 5150 AC Drunen T F E info@woonveste.nl Openingstijden Maandag t/m donderdag: uur Vrijdag: uur Deze kantooruren gelden ook voor de telefonische bereikbaarheid van Woonveste. Buiten kantooruren wordt de telefoon voor calamiteiten doorgeschakeld naar een callcenter. Wijkwinkel Vlijmen Nassaulaan 32 Spreekuur wo uur Wijkwinkel Drunen Buurthuis De Stulp Admiraalsweg 101 Spreekuur di uur Wijkwinkel Oudheusden Irenestraat 14 Spreekuur di uur Hoe te handelen bij overlast Wonen doet u niet alleen. U heeft altijd te maken met buren en uw woonomgeving. We vinden het belangrijk dat u met elkaar in gesprek blijft en zo overlast voorkomt. Maar wat is overlast? Iedereen ervaart dat anders. Wat is overlast? Iedereen heeft wel eens last van zijn buren. Denk daarbij aan traplopen, toilet doorspoelen, het dichtdoen van een deur of een verjaardagsfeestje. Allemaal geluiden die horen bij wonen en leven. Deze geluiden kunt u niet vermijden. Wat voor de een overlast is, is voor een ander geen probleem. Wanneer u dagelijks last heeft van uw buren, spreken we van overlast. Uiteraard hoeft u dit niet te accepteren. Voorbeelden van overlast zijn: Radio of tv die te hard staat, burenruzies, overlast van huisdieren (geblaf en stank), vervuiling of verwaarlozing van de woning, tuin of omgeving. Wat te doen bij overlast? Probeer het eerst zelf op te lossen en ga zo snel mogelijk met uw buren praten. Bel niet meteen de politie. Meestal komt u er samen wel uit. Ga niet in het heetst van de strijd naar uw buren. Het is beter om op een rustig moment een gesprek met elkaar aan te gaan. Maak dan ook duidelijke afspraken. Tips om overlast te voorkomen? Feestje of klussen? Laat het uw buren op tijd weten. Zet geluid van tv of radio niet te hard. Plaats wasmachines op rubberen doppen en niet strak tegen de muur aan. Bespeelt u een muziekinstrument? Maak dan duidelijk afspraken met de buren over bijvoorbeeld het tijdstip waarop u speelt. Houdt u aan de woon- en leefregels bij een appartementengebouw. Ruim bijvoorbeeld uw afval op en voorkom zo ongedierte. Melding overlast Lukt het u niet om zelf de overlast op te lossen, dien dan een verzoek in via het contactformulier op Dit registreren we. We beoordelen ook hoe de overlast het beste kan worden opgelost. De klachten moeten wel structureel en gegrond zijn. Dat betekent dat de overlast vaak voorkomt en dat u het kunt bewijzen. Na beoordeling gaan we soms in gesprek met beide partijen. We zetten ook buurtbemiddeling in om snel tot een oplossing te komen. Gratis energie-advies aan huis voor huurders Wilt u een lagere energienota? Of meer wooncomfort in huis? Dan kunt u bij Woonveste een afspraak maken voor gratis energieadvies aan huis. Gespecialiseerde energievoorlichters komen dan bij u langs om uw energieverbruik onder de loep te nemen. Met uitgebreide tips en handige hulpmiddelen helpen ze uw woonlasten te drukken. Doordat het pakket maatregelen direct in de praktijk uit te voeren is, kunt u vrijwel direct uw wooncomfort verhogen. Deelnemende huurders krijgen een gratis spaarlamp. Een afspraak maken kan via Trudy Dijkstra op telefoonnummer: of per ontwikkeling@woonveste.nl. Ton Streppel, nieuwe voorzitter van de Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen van Woonveste heeft sinds 1 januari 2015 een nieuwe voorzitter; Ton Streppel. Hij volgt Cor de Jager op. Woonveste wordt geleid door de directeurbestuurder. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op zijn werk en handelen. De raad bestaat uit vijf leden en overlegt geregeld met de directeur-bestuurder. De nieuwe voorzitter, Ton Streppel, heeft veel ervaring in corporatieland. Hij is bestuurder geweest bij Wonen Breburg (Tilburg en Breda) en Aedes, de landelijke branchevereniging van woningcorporaties in Nederland. Zijn rol als voorzitter van de Raad van Commissarissen (RvC) bij Woonveste ziet hij als een professie. Hij wil zijn kennis en ervaring maximaal inzetten en graag gesprekspartner zijn voor directeur-bestuurder Aart Jan Gorter en de mede-commissarissen. Streppel vindt openheid en eerlijkheid hierbij erg belangrijk. Ik ben altijd op zoek naar een vruchtbare samenwerking om resultaat te bereiken. Ton Streppel