Werksessie scenarioplanning Zuidoost-Brabant

Transcriptie

1 Werksessie scenarioplanning Zuidoost-Brabant Verslag werksessie 21 september 2016 Aanwezigen: Peter Tijssen, Marlies Verbakel, Lisette Burnett, Marion Gerritsen, Monique Hertogs, Marjon van Schalkwijk, Peter van Delft, Michiel Baldal, Eefje Fransen, Hilrieke Nauta, Manon Tubée, Maryanne Schlösser, Guido Dahler, Babiche Schoenmaker, Femke van Lith, Gerry van den Berg, Gerard Evers, Monique Kuipers, Judith van Dongen. Introductie: Op 21 september zijn HR-managers en (lijn)managers/directeuren van diverse Zorg- en Welzijnsorganisaties uit Zuidoost-Brabant (Amaliazorg, Archipel, Diagnostiek voor U, Maxima Medisch Centrum, Stichting Gezondheidscentra Eindhoven, Stichting Sint Annaklooster, Valkenhof, Vitalis WoonZorg Groep) bij elkaar gekomen om een werksessie scenarioplanning onder leiding van Gerard Evers te volgen. Werkwijze en resultaten: Na een introductie over SPP en scenarioplanning van Gerard Evers gaan de deelnemers aan de slag met een Management Game, met als doel de trends en ontwikkelingen met de meeste impact op de productie en formatie in 2020 in kaart te brengen. De groep heeft ervoor gekozen om zich hierbij voornamelijk te richten op de functies verzorgenden IG, verpleegkundigen en specialisten ouderengeneeskunde. De deelnemers zijn voor dit spel in 3 groepen verdeeld. De uitkomsten van beide groepen zijn in onderstaande foto s te zien. 1

2 2

3 Op basis van deze uitkomsten zijn de meest impactvolle factoren gekozen (van elke groep zijn dit de 6 kaartjes die het dichtst bij het centrale kaartje liggen). Deze factoren staan in de linkerkolom in onderstaande foto. Vervolgens hebben deelnemers gestemd met behulp van rode stickers welke van deze meest impactvolle ontwikkelingen het meest onzeker zijn (d.w.z.: weinig zekerheid over de mate waarin een ontwikkeling gaat optreden). Daaruit zijn de volgende twee drivers gekozen: Financiering (ruim of krappe, zowel vanuit de overheid als vanuit andere partijen) en politieke keuzes, bv breedte Zorg Zwaarte Pakket (ZZP) / DBC (brede of smalle pakketten). Deze twee drivers vormen de 2 assen van het scenariomodel. Dit is te zien in onderstaande foto. 3

4 Overigens betekent dit niet dat de andere impactvolle factoren nu verdwijnen uit de analyse. Deze zijn erg belangrijk bij de verdere uitwerking van de scenario s. Voor de verdere invulling van de scenario s is het van belang te bedenken hoe het werk dat gedaan moet worden eruit ziet en wat de rol van de Specialisten Ouderengeneeskunde, Verpleegkundigen en Verzorgenden is in elk van de 4 kwadranten. Op deze manier kan gekomen worden tot vier mogelijke toekomstbeelden met aandacht voor het aantal functionarissen (kwantiteit) en competenties van deze functionarissen (kwaliteit) van de toekomst. 4

5 Scenario s In onderstaand figuur staan de vier scenario s weergegeven. Deze zijn verder uitgewerkt in de daaropvolgende tabel. Voor deze uitwerking is aandacht besteed aan de behoefte aan kwantiteit (aantal medewerkers) en kwaliteit (competenties) van verzorgenden IG, verpleegkundigen en specialisten ouderengeneeskunde per scenario. Ruime Scenario A Scenario B Smal pakket Scenario C Scenario D Breed pakket Krappe Scenario Scenario A (Ruime, smal pakket) Scenario B (Ruime, breed pakket) All inclusive Bijenkorf-model Scenario C (Krappe, smal pakket) Natuurcamping Operational Excellence Hema/IKEA-model Uitwerking Meer personeel vanwege ruime Ruimte voor specifieke arrangementen en hoog specialistische zorg Meer personeel vanwege ruime Rijkere cliënten met eigen keuzes; belangrijk om goed inzicht te hebben in wat cliënten willen en hier medewerkers met de juiste competenties op inzetten Belangrijke competenties: hospitality/gastvrijheid, persoonlijke aandacht, flexibiliteit, communicatieve vaardigheden, care component, ondernemerschap Werk wordt niet direct complexer, wel meer tijd voor hetzelfde ZZP Minder personeel vanwege krappe Personeel van hogere kwaliteit, aangevuld met andere, goedkopere krachten. Meer taakdifferentiatie en functiedifferentiatie Minder vrijheid, meer uniformiteit in patiëntenpopulatie (wensen en verwachtingen) Belangrijke competenties: planmatig werken: goed kunnen plannen en organiseren, gastvrijheid, communicatievaardigheden, persoonlijke aandacht wellicht iets 5

6 Scenario D (krappe, breed pakket). minder dan in scenario B, samenwerken. Lean organiseren is belangrijk Minder personeel vanwege krappe Vervolgafspraken Tijdens deze werksessie is geoefend met het ontwikkelen van en het denken in scenario s. Dit heeft geresulteerd in een eerste aanzet tot 4 scenario s. Op 28 september vindt een tweede werksessie plaats. De resultaten van beide werksessies zullen worden gecombineerd t.b.v. het markbewerkingsplan Zuidoost-Brabant. De resultaten van de werksessies scenarioplanning worden gebruikt als input voor het marktbewerkingsplan. Hierbij is het gezamenlijk komen tot concrete oplossingen voor arbeidsmarktvraagstukken binnen de sector een belangrijke doelstelling. Gezamenlijk afstemming zoeken met het onderwijs is hier een voorbeeld van. Tijdens de Regiegroep HRM van 2 november a.s. zal worden getoetst of er behoefte is aan een verdere uitwerking van de scenario s, bijvoorbeeld tijdens een aanvullende werksessie of door een projectgroep. 6