COMMUNICATIE & RECESSIE

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "COMMUNICATIE & RECESSIE"

Transcriptie

1 1 Nummer 3 MKB Marketing Magazine van MultiCopy COMMUNICATIE & RECESSIE DIRECTER COMMUNICEREN VOOR SNELLER RESULTAAT DE ONDERNEMER LIJDT HET MEEST VAN HET LIJDEN DAT HIJ VREEST TRENDWATCHER VOORSPELT POSITIEVE VERANDERING MAAK VAN UW BESTAANDE KLANTEN SUPERLOYALE KLANTEN

2 3 m4 MKB Marketing Magazine van MultiCopy Succesvol communiceren in moeilijke tijden Tips voor ondernemers om effectiever om te gaan 4 met hun marketingactiviteiten in moeilijke tijden. Mensen willen weer vrolijkheid Stage Entertainment CEO Henk Kivits over de behoefte aan entertainment in recessie. 8 Marketingcommunicatie & recessie Sobere tijden bieden nieuwe kansen Het lijken moeilijke tijden te worden. Recessie, toenemende werkloosheid, economische krimp. Toch biedt juist deze tijd weer volop kansen aan de ondernemer. Moeilijke tijden vragen om verandering, om vernieuwing. Niets gaat meer vanzelf. De echte ondernemer ziet en pakt kansen. In deze uitgave van m4 spreken we met specialisten en ondernemers die de kansen zien en op een rij zetten. Hoe haal je meer uit je marketingcommunicatie? Hoe kun je doelen sneller realiseren omdat er ineens meer talent en meer betaalbare kansen in de markt komen? Hoe voorkom je depressief te worden? Hoe hou je je geldstroom in de gaten? En natuurlijk: hoe kun je besparen op de communicatiekosten zonder in te boeten aan kwaliteit en flexibiliteit? Colofon m4 is een uitgave van de Nederlandse MultiCopy bedrijven. en verder Pakken in de recessie Waarom Suitsupply juist nu groeikansen ziet. De ondernemer lijdt het meest van het lijden dat hij vreest De psychologie van positief ondernemen. Welke ontwikkelingen ziet trendwatcher Adjiedj Bakas op ons afkomen? In elk geval ruimte voor nieuwe initiatieven m4 hebbedingen 18 Met bijna zakelijke klanten kent MultiCopy de Nederlandse ondernemers als geen ander. Als marketingcommunicatieondersteuner voor het mkb wil MultiCopy ook in moeilijke tijden de opdrachtgever terzijde staan. Door werk slimmer, sneller, efficiënter, effectiever, beter en misschien ook anders te maken. Die sleutelwoorden zijn essentieel voor alle ondernemers om sneller uit de recessie te komen. Samen bepalen we de toekomst als ondernemers onder elkaar. Wij wensen u veel inspiratie en initiatief en vooral veel succes in deze tijden. Redactie m4 Redactieadres: MultiCopy Nederland BV Weesperstraat VN Amsterdam m4 wordt gemaakt door o.a. Martijn van Baal, Otto Blauboer, Myra Dik, Annette Eijsackers, Monique Strack van Schijndel, Adriaan Theeuwes, Anneke Timans en René Toonen. De kracht van het geven Promotionele marketing groeit tegen de verdrukking in. Geven is in! Printen in 3D De grenzen in het printen worden weer verlegd. m4 aanbiedingen Veel kansen om effectief te communiceren binnen handbereik

3 4 5 Succesvoller communiceren in moeilijkere tijden Ondernemen in tijden van economische tegenwind vereist durf, extra creativiteit en vooral slimmer denken en werken. Dat geldt natuurlijk ook voor de marketingcommunicatie. Maar wat is wijsheid? Moet je nu juist meer reclame maken of minder? Moet je je focussen op bestaande klanten of juist op zoek naar nieuwe? m4 zocht naar adviezen en tips van over de hele wereld en zette ze voor u op een rij. Wie het weet mag het zeggen. Maar als je alle deskundigen, goeroes, marketingspecialisten, topondernemers en professoren hoort spreken, dan kun je eigenlijk maar tot één conclusie komen: veel deskundigen spreken elkaar tegen. Waar de één zegt dat je beslist niet op je reclamebudget mag besparen, zegt de ander dat dit een gemakkelijke stap is om snel kosten te besparen om je bedrijf in moeilijke tijden financieel gezonder te houden. En waar de ander roept dat korting geven uit den boze is, zegt de ander dat juist nu naar het prijsinstrument gegrepen moet worden om volume te houden. Over één onderwerp is iedereen het eens: een recessie duurt niet eeuwig. Na regen komt zonneschijn. De laatste recessie was in het begin van de jaren negentig van de vorige eeuw. Een dikke 15 jaar geleden. Wat waren leerpunten uit deze periode? McKinsey & Company heeft een aantal lessen uit deze periode gepubliceerd. Wat blijkt? Bedrijven die sterker uit de recessie kwamen dan ze erin gingen, hadden een aantal zaken gemeen. 1. Zij gingen door met een groeistrategie en namen zelfs in moeilijke tijden concurrenten over. 2. Zij waren niet bang om geld uit te geven aan operationele kosten en gingen door met investeren in hun eigen organisatie. En 3: zij gaven meer geld uit aan marketing en reclame in percentage van hun omzet dan hun concurrenten. Groei in marktaandeel Als er minder wordt uitgegeven tijdens een recessie, zul je als organisatie in marktaandeel moeten groeien om gelijk te blijven in omzet. Dat klinkt moeilijker dan het is. Een deel van de (minder slimme) concurrentie stopt. Omdat ze het hoofd niet meer boven water kunnen houden of om willekeurig welke andere reden. Hun klanten zoeken een nieuwe leverancier. Een uitgelezen kans om in marktaandeel te groeien. Een aantal tips: Richt je communicatie primair op je bestaande klanten. Communiceer met regelmaat en laat weten hoe actief je bent, wat je te bieden hebt en geef hen extra redenen om te kopen (of de koop niet langer uit te stellen). Zorg voor een goed inzicht in je doelgroepen. Wie zijn je potentiële klanten en waar kopen ze nu? Laat hen weten dat je er bent, wat je toegevoegde waarde is en waarom iedereen juist nu op jouw bedrijf kan rekenen. Straal ambitie, geloof in de toekomst en jezelf uit. Communiceer slimmer en opvallender dan de concurrentie. Directe communicatie De massamedia merken direct tijdens een recessie dat zij de eerste klappen krijgen. Kranten, tv, tijdschriften ze zien allemaal de reclame bestedingen dalen. Groeisegmenten zijn echter direct mailings, internet/online marketing, relatiemarketing en actiereclame. Allemaal activiteiten die direct gericht zijn op benoemde doelgroepen die direct aangesproken kunnen worden. Bedrijven die hun databases goed op orde hebben, hebben dan ook een voorsprong. Zeker als zij hun doelgroep zowel in druk (direct mailings) als elektronisch ( ings) kunnen bereiken.

4 6 7 Tips zijn dan ook: Zorg dat uw databestanden up-to-date en compleet zijn. Zowel van bestaande als potentiële klanten. Screen regelmatig uw adresbestanden. Ontwikkel een strategie en een campagne voor directe communicatie met uw doelgroepen. Inclusief een rapportage methode om respons te meten en te verwerken. Pas uw campagne continu aan op basis van de resultaten van uw voorgaande acties. Ga zorgvuldig met uw budget om Het klinkt als een open deur, maar als u nu actiever wilt zijn met uw marketingcommunicatie, hoeft u niet per se ook meer geld uit te geven. Juist nu is het belangrijk om slimmer om te gaan met uw budget, zodat u misschien wel meer kunt doen met minder geld. Veel media zijn bereid te onderhandelen over hun advertentietarieven. Een goede analyse van uw adressenbestanden kan leiden tot minder poststukken zonder negatief effect op de respons. U kunt ook kiezen voor slimmere productiemethoden of kijken naar goedkopere alternatieven voor postbezorging en andere diensten. Blijf positief Het belangrijkste advies voor ondernemers is om positief te blijven. Natuurlijk moet u realistisch blijven, maar een recessie is tijdelijk. Professor Patrick Barwise van The London Business School publiceerde recent drie strategieën om succesvol de recessie te doorstaan. Deze zijn: 1. Zoek naar nieuwe creatieve-, doelgroep- en mediakansen. Juist minder goede marktomstandigheden bieden nieuwe succesvolle mogelijkheden. 2. Versterk uw marktpositie ten opzicht van zwakkere concurrenten door middel van uw consequente marketingstrategie. Laat zien dat u onderscheidend bent. 3. Blijf zichtbaar. De voordelen van het behouden of versterken van uw marketinginspanningen zijn groter dan de voordelen van een kortetermijn kostenbesparing. Het behouden of versterken van uw bekendheid is veel goedkoper dan om deze later weer opnieuw op te moeten bouwen. Veel activiteiten die tot voor kort bijna automatisch gedaan werden door (dure) specialisten van reclamebureaus, worden nu gedaan bij grafische dienstverleners als MultiCopy. Ook zij beschikken over professionele vormgevers die vaak goedkoper zijn en door hun kennis van productieprocessen ook meer aandacht hebben voor de uiteindelijke uitvoeringskosten. Denk anders Juist nu is het belangrijk om eens buiten de geëigende paden te denken. Brainstorm met medewerkers, klanten en leveranciers. De uitdaging is om te komen tot slimmere, opvallendere en efficiëntere vormen om meer business te krijgen. Dat vraagt om nieuwe creativiteit. Een onderdeel daarvan is om ook directer te zijn in de communicatie. Wees niet alleen informatief, maar durf te vragen om de koopbeslissing. Denk niet vanuit uw eigen producten en diensten, maar laat meteen zien wat de voordelen voor de koper zijn. Wat heeft hij/zij eraan. Het klinkt als een open deur, maar al te vaak wordt dit essentiële onderdeel waar alles om draait vergeten. Juist nu is het belangrijk om hierbij stil te staan. Vraag uzelf bij alle activiteiten niet alleen af of ze echt nodig zijn, maar ook of ze op dat moment met het specifieke doel wel de beste oplossingen zijn. Is een andere aanpak niet beter? Succesvoller? Goedkoper? Slimmer? Denk ook aan redactionele publiciteit, aan klantenbijeenkomsten, open dagen, relatiemarketing, speciale demonstratie- en verkoopdagen enz. Alles gericht op een direct contact met de (potentiële) klant voor de meest redelijke prijs. MultiCopy kan u terzijde staan om slimmer en succesvoller te communiceren. Niet voor niets staan zo n 80 vestigingen met bijna 600 medewerkers zo n zakelijke klanten terzijde als hun marketingcommunicatieondersteuner. Ook in moeilijkere tijden met ongelimiteerde kansen. praktijkvoorbeeld Wercompaen mailt extra persoonlijk Wercompaen verleent administratieve ondersteuning aan reclame- en mediabureaus. Een belangrijk deel daarvan is het geven van support voor het marktleidende reclamebureaupakket Symsys. Directeur Aart Steenbergen: Ondersteuning is persoonlijk. Daarom promoten wij onze diensten ook op de meest persoonlijke manier. Ook met direct mailings. Dat zijn grote A4-kaarten die steeds een actueel administratief thema behandelen. Die worden niet alleen gepersonaliseerd in de adressering of aanhef, maar ook in de boodschap op de voorzijde van de kaart. CASE Maatwerk in mailings MultiCopy produceerde de complete mailing. Door toepassing van geavanceerde digitale druktechnieken konden de mailingkaarten ook in de kleurenillustratie voorzien worden voor persoonlijke boodschappen. Steenbergen: Persoonlijke aandacht leidt altijd tot meer respons. Zeker in moeilijke tijden is het met naam en toenaam aanspreken van je klanten en prospects essentieel. Je zult je positief moeten onderscheiden. De mailingkaarten werden verzonden met speciaal gemaakte postzegels. Helemaal in het thema van het creatieve concept. Steenbergen: We hebben graag aandacht voor het detail.

5 8 9 Foto: Roy Beusker Tijdens de Grote Depressie na de krach van 1929 zochten veel mensen hun heil in verstrooiing en entertainment. Wat gebeurt nu in de entertainment business? Een gesprek met dr. Ir. Henk Kivits, de voorzitter van de Raad van Bestuur van Joop van den Endes theateronderneming Stage Entertainment. Met een omzet van zo n 600 miljoen, eigen vestigingen in 9 landen en ruim medewerkers één van de grootste spelers op het wereldtoneel. CEO Henk Kivits van Stage Entertainment: Mensen hebben behoefte aan vrolijkheid Foto: Deen van Meer Foto: Roy Beusker Foto: Joris-Jan Bos Het is nu vrij gemakkelijk terugkijken naar de Grote Depressie. Niemand kan goed inschatten wat de nabije toekomst ons gaat brengen. Toch zijn we niet overdreven bang dat onze business geraakt zal worden. Mensen hebben juist nu behoefte aan vrolijk, luchtig entertainment. Daar programmeren wij op. Mensen willen af en toe kunnen wegdromen en dat zal misschien iets ten koste gaan van de wat zwaardere producties, maar shows als Mamma Mia!, Ciske en Joseph lopen geweldig. Henk Kivits is sinds anderhalf jaar de opvolger van Joop van den Ende als CEO van het wereldwijde Stage Entertainment. Daarvoor was hij baas van Holland Casino en is o.a. voorzitter van Opera Zuid en commissaris van De Efteling. Hij kent het klappen van de entertainment zweep aan alle kanten.

6 10 11 Niet slecht Kivits: In Nederland hebben we het momenteel zo slecht nog niet. De consument heeft in de eerste twee maanden iets meer in het loonzakje gevonden; de benzineprijzen zijn omlaag gegaan en er zijn meer uitverkopen. Alleen de energienota gaat omhoog. Met een weliswaar snel stijgende werkloosheid van 2,5% merken we nu nog minder van de recessie dan in landen als Duitsland en Spanje. Vooral Spanje is zorgwekkend. Maar dat zal veranderen als wij ook te maken krijgen met massa-ontslagen. In Nederland zullen we wel zien dat er sprake zal zijn van vervanging. In plaats van een dure tweede of derde buitenlandse reis zullen meer mensen in eigen land op vakantie gaan of dagjes uit gaan naar pretparken. Zwaardere producties en opera zullen het iets moeilijker krijgen en minder nieuwe bezoekers aantrekken. Maar daar staat weer extra bezoek aan andere voorstellingen tegenover. Henk Kivits: In Spanje zien we met name in Madrid, waar bijna 1 op de 6 mensen werkloos is, het theaterbezoek wat afnemen, maar in Duitsland met bijna een drie keer zo hoge werkloosheid als hier, zitten we nog steeds op budget. Triple A producten blijven goed verkopen maar we moeten wel veel meer marketinginspanningen verrichten. Bezoekers willen zeker nu geen risico s en willen precies weten wat ze kunnen verwachten voor hun geld. Daarom kiezen ze ook voor de bekende, grotere producties. Ook al kosten de kaarten daarvoor iets meer. Budgetneutrale marketing Kivits: We kopen meer seconden in op tv en meer millimeters in de bladen. Je ontkomt er niet aan om anticyclisch te adverteren. Het goede nieuws is dat die extra ruimte weinig extra kost als je goed onderhandelt. Omdat de reclamebestedingen onder druk staan, zijn de advertentie tarieven een stuk gedaald. We doen dus meer voor vrijwel hetzelfde geld. Wat je wel ziet is dat theaterbezoekers later hun kaarten gaan bestellen. Werd tot een paar maanden terug nog tot wel een jaar van tevoren geboekt, nu worden de kaarten veel dichter bij de voorstellingsdatum geboekt. Misschien komt het omdat de bezoekers af willen wachten wat de toekomst hen financieel gaat brengen. Foto: Roy Beusker Foto: Deen van Meer Zakelijke vermaakmarkt Henk Kivits: De zakelijke bestedingen aan feesten en personeelsuitjes zijn wel onder druk komen te staan. Sommige bedrijven houden de vinger op de knip of vinden dat ze in deze tijd niet kunnen of mogen feesten. Daar staat echter tegenover dat juist promotionele acties weer aantrekken. Entertainment als promotioneel artikel om klanten aan je te binden wint nog steeds aan populariteit. Mensen willen blijven wegdromen. Juist in tijden dat je jezelf misschien iets meer zorgen maakt. We zien het in landen als Rusland en Engeland, waar de waarde van het geld gigantisch is gedevalueerd en de werkloosheid ongekende vormen aan begint te nemen. In die landen zitten we boven begroting. Zalen kunnen niet voller dan vol. En waarom? Omdat je met een positief gevoel sneller zaken overwint. Ook een recessie. Entertainment als promotioneel artikel om klanten aan je te binden wint nog steeds aan populariteit. praktijkvoorbeeld Woningstichting Wherestad verhuurt zo n woningen in Purmerend. Omdat Wherestad steeds voorop wil lopen, was het ook de ambitie om het exclusieve KWH Huurlabel te halen. Een keurmerk dat alleen voor de top onder de woningcoöperaties is weggelegd. Onderdeel van de eisen is het hebben van een overzichtelijk en duidelijk informatieconcept voor (aspirant)huurders. CASE Wherestad stroomlijnt Informatie voor keurmerk Wherestad schakelde MultiCopy in voor concept, vormgeving en uitvoering. Het resultaat: een nieuwe huisstijl en een serie overzichtelijke publicaties met informatie over alle zaken die een huurder bezig kunnen houden. Integrale aanpak MultiCopy ging echter verder dan de gedrukte informatie alleen. Een website met daarop alle folders en formulieren was een geïntegreerd onderdeel van het MultiCopy concept. Immers: niet alle informatie hoeft gedrukt te worden. Soms is papier handig; soms kan volstaan worden met digitale info. Met deze aanpak kan een huurder niet alleen sneller alle informatie vinden; het resulteert uiteindelijk ook in een besparing op drukkosten.

7 12 13 Het pak in de recessie Slonzigheid is uit. De moderne man ziet er (weer) verzorgd uit. Goede tijden voor de verkopers van pakken, hemden en dassen? Fokke de Jong, oprichter en directeur van Suitsupply heeft zijn ambities bijgesteld. Naar boven! Fokke de Jong is een fenomeen. Als student verkocht hij pakken en rokkostuums aan medestudenten. Dat nam zo n vlucht dat hij een heel nieuw concept ontwikkelde in mannenmodeland. Suitsupply, met een eerste winkel in 2000 aan de A4 in het brugrestaurant. De concurrentie lachte meesmuilend, maar het bleek een gouden formule. Dagelijks rijden er honderdduizenden mannen voorbij. Ze konden s ochtends een pak uitzoeken en dat s middags weer ophalen. De eigen kleermaker in de winkel maakte het pak dezelfde dag helemaal af. Met de juiste broeklengte, mouwlengte enz. Fokke de Jong CEO Suitsupply Mannen hebben altijd pakken nodig, zo zegt de 35-jarige CEO van Suitsupply. Als de tijden moeilijker worden en de werkgelegenheid afneemt, dan is het logisch dat je jezelf positief wilt onderscheiden. In een goed pak bijvoorbeeld. Nu zijn er Suitsupply vestigingen op 30 locaties, waaronder sinds kort ook in België, Engeland en Litouwen. Een succesformule, wat nog eens werd onderstreept toen De Jong eind 2008 de NIMA Marketing Excellence Award 2008 ontving voor de sterke marketingmix, de locatiekeuzes, de prijs-kwaliteitverhouding en de opvallende reclamecampagnes. Natuurlijk ben ik daar hartstikke trots op, zegt Fokke de Jong. Ik was een beetje flabbergasted. De andere genomineerden waren Philips en Rabobank en daarvan winnen is natuurlijk heel bijzonder.

8 14 15 We gaan gelukkig wel kleurig de recessie in. praktijkvoorbeeld CASE Ambities waarmaken De Jong: We hebben een sterke formule omdat we prima pakken verkopen voor een redelijke prijs. We zijn niet de allergoedkoopste, maar ook beslist niet de duurste. Pakken verkopen we voor gemiddeld rond de 300,- en dat is een mooi segment. Voor onze klanten en ook voor ons. In januari 2009 hebben we onze omzet toe zien nemen ten opzichte van januari 2008 toen de economie nog koek en ei was. Dat geeft naar mijn idee aan dat de man niet gaat bezuinigen op zijn presentatie. Aan de andere kant denk ik ook niet dat ze meer geld uit gaan geven. Er wordt bewuster en slimmer gekozen en daarvan profiteren wij. Als Suitsupply willen we de komende tien jaar groeien tot zo n 500 locaties. Die groei zullen we in het buitenland moeten realiseren. Een erg ambitieuze groei, maar gek genoeg zorgt juist de recessie ervoor dat we die groei gemakkelijker kunnen bereiken. Omdat huren van winkelpanden onder druk komen te staan, komen locaties ineens binnen handbereik die we eerder te duur zouden vinden. Toplocaties in Londen, Parijs, Amerika. Het is nu allemaal beschikbaar. Zo zie je maar dat elk nadeel dus echt z n voordeel heeft. Veranderen als het goed gaat Fokke de Jong: Als de perceptie van rijkdom verandert, dan zie je ook het gedrag van de kopers veranderen. Natuurlijk is er nog veel geld in de markt, maar je ziet wel dat mensen bewuster kopen. Misschien dan even geen maatpak van een paar duizend euro meer, maar wel een mooi goed en modieus pak van een paar honderd euro. Onze organisatie verandert steeds, maar we proberen eigenlijk steeds te veranderen als het goed gaat. Dan zijn de keuzes die je maakt veel bewuster omdat je jezelf niet laat leiden door paniek. Dat is nergens goed voor. Maar het is natuurlijk wel belangrijk dat je flexibel bent en je kosten heel goed in de hand hebt. Voor een bedrijf als het onze zijn locaties één van de belangrijkste kostenposten. Als je op de allerduurste plekken gaat zitten, dan ben je kwetsbaar. Daarom kiezen wij voor plekken die een stuk betaalbaarder zijn. Dat scheelt in afhankelijkheid. Frisse modekleuren Fokke de Jong: We gaan gelukkig wel kleurig de recessie in. Na jaren van grijs en noncolors, wordt de nieuwe mode kleurig en fris. De smalle revers komt terug, glans, sprankelende helderblauwe pakken en vooral veel gekleurde hemden met ook opvallende prints. Net als de smallere das. Het wordt een stuk vrolijker deze zomer. Dat is maar goed ook, want laten we eerlijk zijn: het leven moet wel vrolijk en kleurrijk blijven. Ook als het even iets moeilijker is. Utrechtse stadsgezichten krijgen een opvallend formaat Wat doe je als je pand net in de steigers gaat terwijl er een week later een prestigieuze verkoopexpositie van de bekende kunstenaar Jeroen Hermkens begint? Samen met MultiCopy bedacht Kunsthandel Jan Juffermans in Utrecht snel een opvallende oplossing: een gigantisch steigerdoek met een reuze afbeelding van een van de topstukken uit de expositie! MultiCopy maakte het steigerdoek van maar liefst 10 bij 15 meter. Binnen een paar dagen hing het op de Lange Janstraat in Utrecht. Het resultaat: extra aandacht en een geslaagde verkoopexpositie. Geen passant in het drukke centrumgebied kon eraan voorbij. Groot denken, groot doen Jan Juffermans: Wij willen topgrafiek en andere kunst onder de aandacht van een breed publiek brengen. De eerste voorwaarde is dan wel dat iedereen moet zien wat je te bieden hebt. Dat doe je met je etalage en met je promotie. Maar als een deel daarvan wegvalt, dan moet je slim zijn. Samen met MultiCopy konden we niet alleen groot denken, maar ook groot presenteren. Met het 150 vierkante meter grote doek vielen we zelfs meer op dan normaal.

9 16 17 De Solio Magnesium Edition is een hybride lader voor al uw kleine elektronica. U kunt hem laden met behulp van de zonnepanelen, maar ook via het stopcontact. Eén uur zon is al genoeg om de ipod een zelfde tijd te laten spelen. De Solio kan overal gemakkelijk mee naar toe worden genomen en is met recht de reserve stroomvoorziening voor mobiele telefoons, ipods, camera s, GPS-systemen en veel meer. De Solio kost ongeveer $ 170,- hebbedingen Kleur op je werk Dell heeft een nieuwe reeks desktop computers: de Studio Hybrid serie. Door zijn compact en trendy design met verschillende kleurenopties past deze computer perfect in je woonkamer, op je bureau of waar dan ook. Als energiebewuste consument kun je ook op je beide oren slapen, omdat deze pc volgestouwd is met energiebesparende componenten, waaronder de Intel mobiele technologie. Deze mooi ogende desktop pc is dan ook de groenste Dell-desktop. Hij verbruikt ongeveer 70% minder stroom dan een gewone pc, is 80% kleiner en is verpakt in gerecycled materiaal. Prijs: vanaf 579,- Altijd energie Persoonlijk transport Een Segway is eindelijk officieel leverbaar in Nederland. Het is een elektrisch aangedreven, zelfbalancerend eenpersoons vervoermiddel. Rijd voorbij aan tankstations, volle parkeerplaatsen en files. Stap simpelweg op uw Segway en geniet. Reizen naar en tijdens het werk is nog nooit zo makkelijk en leuk geweest. De Segway PT wordt aangedreven door twee elektromotoren die van energie voorzien worden door oplaadbare batterijen. De motoren kunnen de wielen onafhankelijk van elkaar laten draaien. U stuurt door de balans te verleggen. U zult veel bekijks hebben als u iedereen passeert. Bovendien mag hij mee in de trein. Prijs: vanaf 5.450,- Overal muziek Zwemmers kunnen voortaan net als joggers tijdens het sporten naar hun favoriete muziek luisteren. Er is namelijk een waterdichte mp3-speler op de markt: de Arena H3O! Tot op heden moest je als zwemmer de tijd verdrijven door de vierkante steentjes op de bodem van het zwembad te tellen. De H3O maakt nu definitief een einde aan al die jaren van verveling. Met dit toestel ben je niet meer weg te slaan uit het zwembad. De H3O is zowel geschikt voor recreatieve zwemmers als voor competitiezwemmers. Prijs: circa 149,- Betrapt! De Mobeye is misschien wel de kleinste complete alarmcentrale die er te koop is. Hij is compact en kan letterlijk overal worden gebruikt. Omdat de Mobeye op batterijen werkt, hoef je hem alleen maar ergens neer te leggen en in te schakelen en de ruimte wordt door het alarmsysteem rondom in de gaten gehouden. Een passief infrarood sensor detecteert meteen een bewegende warmtebron in de ruimte. De ingebouwde GSM module stuurt dan meteen een sms aan de te alarmeren persoon. Direct gevolgd door een telefoonverbinding. Een ideaal mobiel alarmsysteem voor thuis, op kantoor, in de caravan, hotelkamer of waar dan ook waar u uw kostbare spullen wilt beschermen. Het complete systeem kost circa 325,- Herwonnen informatie Cd s en dvd s kunnen onleesbaar worden door krassen en andere beschadigingen. De Skip Doctor kan uw cd s, dvd s, dataschijven en games weer herstellen, zodat u ze weer optimaal kunt benutten. De Skip Doctor is verkrijgbaar in twee versies. Met de Skip Doctor Classic ( 20,-) reinigt en herstelt u uw schijven handmatig door aan de hendel van het apparaat te draaien. De elektrische Skip Doctor Premier ( 40,-) kan aangesloten worden op het elektriciteitsnet en werkt zelfs nog eenvoudiger. Met één druk op de knop kunt u hiermee uw schijf herstellen. Betrapt 2 Wilt u weten welke route uw vertegenwoordigers rijden? Of een analyse van de routes die de expeditie aflegt? Of wilt u vastleggen waar uw kinderen uitgangen? Het kan allemaal met de TrackStick. Een kleine GPS ontvanger met usb-aansluiting. U legt de stick in de auto en tot zes weken lang wordt de afgelegde route vastgelegd. De usb-stick sluit u vervolgens aan op de computer en met behulp van Google Maps krijgt u precies te zien hoe is gereden, op welke tijden, hoe lang de stops en pauzes waren en nog veel meer. Natuurlijk is het wel zo correct dat als u de TrackStick binnen uw organisatie gebruikt, u uw medewerkers wel vooraf informeert. De TrackStick is verkrijgbaar vanaf circa 225,-

10 18 19 Trendwatcher Adjedj Bakas: Sobere tijden maken ruimte voor nieuwe kansen Hij is de bekendste trendwatcher van Nederland: Adjiedj Bakas. Auteur van talloze boeken, adviseur van bedrijven en overheden, Zwart Zakenman van het Jaar 2008 en veelgevraagd spreker en tv-personality. Speciaal voor m4 zette hij de trends op een rij. Adjiedj Bakas: Veel ondernemers worden angstig tijdens een recessie. Natuurlijk is dat te begrijpen, maar daar staat tegenover dat juist een recessie heel veel kansen biedt. Als ineens de oude vermeende zekerheden verdwijnen, dan geeft dat impulsen aan verandering. Aan vernieuwing. De trend van sleur wordt doorbroken en dat maakt het leven weer veel leuker. Doorbroken trends Bakas: Er worden op dit moment heel wat heilige huisjes omvergegooid. Een jaar geleden was dat ondenkbaar, maar door de economische problemen kan alles ineens anders. Denk aan de beloningcultuur. Er is ineens een eind gekomen aan de gigantische salarissen en de ongekende bonussen. Er komt weer realiteit op de arbeidsmarkt met normale salarissen en emolumenten. Er is een eind gekomen aan schijnzekerheden, waardoor iedereen weer op eigen kracht in het leven en werken moet staan. Elk individu zal zijn en haar eigen zekerheiden moeten scheppen. Maar ook elke organisatie zal minder afhankelijk moeten worden van anderen. De tips van Bakas Adjiedj Bakas heeft een aantal tips voor ondernemers. Bakas: Regel je financiering op een andere manier en blijf onafhankelijk van banken. Denk, werk en handel anticyclisch. Meehuilen werkt niet. Speur continu naar kansen. Ze zijn er in overvloed. Houd er rekening mee dat energie binnenkort weer veel duurder zal worden. Kijk nu al naar alternatieven of energiebesparing. Blijf positief en laat je niet meetrekken in een dip. Zorg dat je in alle opzichten in balans blijft en durf los te laten. Als je je hieraan houdt, kom je waarschijnlijk veel sterker uit de recessie dan je erin bent gegaan. Microtrends Nederland Het nieuwste boek van Adjiedj Bakas is Microtrends Nederland. Een verzameling kleine trends die potentieel uit kunnen groeien tot iets groots. Het is eigenlijk een bundeling met kansen voor ondernemers die voorop willen lopen, zo zegt Adjiedj Bakas. Als lezer van m4 kunt u dit nieuwe boek winnen. Mail aan uw belangrijkste trend en u maakt kans op 1 van de 5 boeken.

11 20 21 Bakas Trends van 2009 Economie Politiek, maatschappij, samenleving Energie, natuur, milieu Arbeidsmarkt Experts voorspellen het ons allemaal: de economische groei bedraagt in 2009 tussen de -2 en -0,5%. Dus we blijven ongeveer even rijk. Dat is natuurlijk geen ramp, maar we zijn groei gewend. De kleinere aankopen gaan gewoon door. Met grotere aankopen, zoals auto s, worden we voorzichtiger. Consumentenvertrouwen daalt niet enorm overigens, wat mede komt door de lage inflatie en doordat de meeste mensen gewoon werk houden. We gaan ook minder verhuizen in En er zullen minder nieuwe huwelijken worden gesloten. De bruiloft kost immers geld en dat geven we liever op een andere manier uit. We gaan in plaats daarvan weer meer samenwonen of latten. Er worden minder nieuwe baby s geboren. Het CBS meldt dat dit in recessietijd altijd het geval is. Ook geldt dan wanneer de kostwinner zijn of haar baan verliest, er een grotere kans is op scheiding. We krijgen minder files. In recessietijd verminderen files altijd. Tweedehands raakt meer in trek. Sites als ebay en Marktplaats boeren daardoor erg goed. De olieprijs vertoont het komend jaar een jojo-effect, maar gaat wel geleidelijk omhoog, en stijgt na 2010 zelfs explosief. Banken blijven het komend jaar uiterst voorzichtig met geld uitlenen. Peer-2-peerbanking groeit (burgers lenen aan elkaar) en bedrijven lenen aan elkaar, maar deze vormen blijven voorlopig klein in vergelijking met kredietverstrekking door banken. Mensen gaan meer sparen, hun geld meer steken in cash en goud en minder beleggen. Coöperatieve vormen van private banking komen op, om te beginnen vanuit Rabo Private Banking. We krijgen minder files. In recessietijd verminderen files altijd. In Amerika ontstaat Obamamania ook in ons land zijn de verwachtingen hooggespannen, ook al zal zijn change beperkt zijn, zoals nu al te zien is in zijn behoudende ministerskeuze. Het antiamerikanisme neemt in 2009 door dit alles af. Onze eigen kersverse minister van Integratie Eberhard van der Laan brengt meer rust op dit onderwerp. Het Kabinet valt niet, maar spanningen tussen coalitiepartners nemen wel toe. Wellicht komt de val in 2010, na de gemeenteraadsverkiezingen. Al Qaida zal een nieuwe leider moeten kiezen aangezien Osama Bin Laden het te druk heeft met zijn eigen veiligheid en niet meer aan leidinggeven toekomt. Hierdoor zal de beweging zich meer intern moeten focussen en minder krachtig naar buiten kunnen treden. Helaas zal dit slechts tijdelijk zijn. Met de nieuw opgestane leider komen er nieuwe aanslagen, ook om de nieuwe Amerikaanse president te testen. Wanneer het economisch minder gaat, vragen burgers om gespierde taal en ferme maatregelen. Flinkheid en daadkracht zijn eigenschappen waarop politici worden afgerekend en waarop ze scoren. In 2009 komt er van politici van verschillende kleur nog meer gespierde taal over de economie. In recessie of depressietijden komt er altijd kritiek op decadentie en onverantwoorde uitgavenpatronen. Of het nu om graaiende managers gaat, om onverantwoord spenderende overheden, op de pof levende jongeren of rijke dames die zich laten verbouwen door de plastisch chirurg, decadentie heeft de wind tegen. Zuinigheid en bescheidenheid sieren de mens anno Fat cats zijn uit. Desondanks blijven we een pret- of verwenbudget van circa 10% van ons jaarinkomen reserveren. Met dat pretbudget moeten we het doen, want banken lenen ons weinig meer. Mensen met weinig centen kopen hier bijvoorbeeld sportschoolabonnementen en schoenen van. Anderen gaan eerder voor vakanties en sieraden. Het verwenbudget zorgt ervoor dat we de moed erin houden en deze tijden van schaarste doorkomen. Naar de toenemende verpreutsing van de samenleving. De kritiek op seksualisering van de samenleving en de pornoficatie van de openbare ruimte zwelt aan. Een groot deel van de samenleving verlangt terug naar de saaie maar overzichtelijke jaren vijftig van de vorige eeuw. Al Qaida zal een nieuwe leider We zullen nieuwe vormen van energie verder ontwikkelen en vaker gebruik maken van zonne-energie. Zonnecellen worden straks ingebracht in dakpannen en ruiten, kleine windmolens plaatsen we op ons dak. Bovendien zullen we meer gebruikmaken van kernenergie. Mensen zijn daar altijd een beetje terughoudend in, niet wetende dat hun koelkast en magnetron op kernenergie uit Frankrijk draaien. Al 30% van de energie in huis is kernenergie uit Frankrijk. In 2009 verwerven de pro-kernenergiemensen meer steun. Zelfs de SP is al om. Over de hele wereld komen ook in 2009 verschillende knappe koppen bij elkaar om kennis uit te wisselen. Hiermee breekt het zogenaamde nippiedom aan, het tijdperk van de Nieuwe Hippies. Idealisme en ethisch handelen zijn anno 2009 vaker drijvende krachten in de wereld. Hoe dichter we bij het jaar 2012 komen, hoe meer mensen zullen aankondigen dat het einde der tijden nadert, omdat de Maya-kalender dan zal aflopen. Deze voorspellingen zijn gebaseerd op de Maya-kalender die ervan uitgaat dat op 21 december 2012 een periode van jaar afloopt. Ik geloof persoonlijk niet zo in onheilstijdingen. Door de toenemende onrust om fenomenen als 2012 en de kredietcrisis, die feitelijk een vertrouwenscrisis is geworden, gaan we in 2009 terug naar een grotere nadruk op religie en spiritualiteit. Mensen hebben vertrouwen, troost en hoop nodig. Leiders zien we meer als hogepriesters, en we willen dan ook dat zij met name op ethisch en moreel vlak het voortouw nemen. Obama is hier een voorbeeld van. Hoe dichter we bij het jaar 2012 komen, hoe meer mensen zullen aankondigen dat het einde der tijden nadert, omdat de Maya-kalender dan zal aflopen. Personeel was de afgelopen tijden duur omdat werknemers soms hoge eisen aan een baan stelden. Een net afgestudeerde twintiger met een hoog salaris, wilde ook nog eens een grote auto van de zaak. Niet alleen managers van beursgenoteerde ondernemingen, maar ook werknemers deden aan zelfverrijking de afgelopen jaren. Door de recessie behoren excessen als deze tot de verleden tijd. In eerste instantie krijgen we minder flexwerk en minder freelancers. Men zoekt meer vastigheid en de flexibele werknemers zijn de eersten die eruit vliegen. Maar niet getreurd freelancers. Werkgevers zullen op den duur juist ook vaste krachten willen afstoten en die zo nodig aanvullen met flexwerkers. Sowieso geven we komend jaar minder uit. De Vrekkenkrant ziet de oplage stijgen. Werkloosheid loopt op tot in 2009 en in Entertainment, spiritualiteit en vrije tijd Popsterren blijven ons inspiratie bieden en bezighouden, en dan gaat het lang niet altijd alleen maar om de muziek. We hebben behoefte aan innerlijke rust en evenwicht. Het aantal praktiserende gelovigen neemt toe. Met name in de (al lang) geïndustrialiseerde wereld gaan mensen op zoek naar herbronning, normen en waarden, ethiek. Mensen krijgen tijdens een crisis een nieuwe hang naar traditie. Ze zoeken meer de huiselijke gezelligheid op, de Nederlandse keuken wordt herontdekt (hachee, appelmoes, rode kool met appeltjes etc.). Ouders gaan met kinderen minder naar de dure pretparken en meer naar gewone speeltuinen, of naar bos en strand. De zucht naar knusheid uit zich ook in een revival van de traditionele liefde (huisje, boompje, beestje). Zagen we de afgelopen jaren al grote successen bij liefdesprogramma s op tv denk aan Boer zoekt Vrouw het thema zal nog verder worden uitgemolken in Ook zullen commerciële partijen producten ontwikkelen die inspelen op onze hang naar traditionele liefde en het traditionele gezin. Ook de single moet aan de man/vrouw gebracht en daar komen meer tv-programma s e.d. voor. Crisis brengt ook weer solidariteit terug, maar dan vooral met mensen die je kent of met wie je je kunt identificeren, mensen uit je eigen tribe of stam. moeten kiezen aangezien Osama De Nederlandse keuken wordt Bin Laden het te druk heeft met herontdekt: hachee, appelmoes zijn eigen veiligheid. en rode kool met appeltjes.

12 22 23 Een geprognosticeerde economische krimp van 3,5%, een verwachtte stijging van de werkloosheid tot 6, misschien wel 7%, een AEX met chronische minnen Het is allemaal geen nieuws om als ondernemer vrolijk van te worden. Maar ook nu geldt de oude wijsheid dat een mens het meest lijdt van het lijden dat hij vreest. Reden voor een gesprek met drs. Harm Wesselink over de psychologie van de crisis. De ondernemer lijdt het meest onder Harm Wesselink Partner 2ofmeer Een recessie scheidt de goede ondernemers van de mindere. Het verschil zit hem in hoe je je organisatie aanstuurt. Doe je dat op de gewenste situatie of op de gevreesde situatie. In dit soort situaties hebben mensen dus ook ondernemers de neiging om te sturen op wat nu net niet mag gebeuren. Op de gevreesde situatie. Dat leidt tot paniekvoetbal of tot het volgen van korte termijn doelen zoals verkoop alleen enz. En wat zie je dan? Dat juist dat gebeurt wat gevreesd wordt. Zeker omdat iedereen rondom de ondernemer of manager hetzelfde gaat doen. In het ergste geval leidt dat tot einde oefening. Harm Wesselink is partner bij 2ofmeer, een bureau dat leiderschap en samenwerking binnen organisaties versterkt. Klanten zijn KLM, Heineken, Albert Heijn, maar ook overheden, scholen, media en mkb ers. het lijden dat hij vreest Emoties hebben een te hoge waarde Wesselink: Emoties lijken de laatste jaren overgewaardeerd in onze maatschappij. We zijn verslaafd aan wat we ergens bij voelen. Het gevolg is dat we ons daarom ook sneller van de wijs laten brengen. Dan ontstaat paniek en dat is de snelste manier om de verkeerde beslissingen te nemen. Als ondernemer moet je in je basisvertrouwen, in je eigen realiteit blijven. Je moet in balans blijven en het vertrouwen hebben en houden dat het goed gaat. Dat je je gewenste doelen kunt realiseren. Zorg er daarom altijd voor dat je niet alleen staat maar de dialoog houdt met collega s of medewerkers. Je moet als het ware elkaars baken zijn zodat je elkaar op het juiste spoor houdt, om te voorkomen dat je je door angst laat leiden. Voorkom depressiviteit Wesselink heeft een aantal tips om te voorkomen dat je als ondernemer in deze tijd depressief wordt. Blijf vertrouwen in jezelf en richt je op de doelen die je wilt en kunt bereiken. Focus op je bestaande klanten en doe iets extra s voor ze. Zo blijft de winkel draaien. Bundel je krachten en bespreek je dilemma s, zorgen en kansen met de mensen om je heen. Medewerkers, vrienden, klanten. Zo ontstaat ruimte voor nieuwe ideeën. Hou voldoende afstand en laat je niet gek maken. Wesselink: Het allerbelangrijkste is dat je vooral veel bespreekt. En dan bij voorkeur niet met mensen die over alles negatief zijn. Die praten je als het ware je depressie in, terwijl daar helemaal geen enkele reden voor is. Natuurlijk is het allemaal moeilijker nu dan wanneer alle bomen tot in de hemel groeien. Maar de bomen blijven echt groeien, daar hoeft niemand bang voor te zijn. Volop kansen Wesslink: Het is een misvatting dat ondernemers denken dat er geen geld en geen vraag is. Dat is er best. Alleen durven klanten dat niet uit te geven. Omdat ze vaak angstig zijn en alles voor zich uit schuiven. Als ondernemer moet je ze juist helpen. Geef de klant een alibi om te kopen. In deze tijden wordt elke ondernemer terug naar af geroepen. Je bent terug bij de essentie van ondernemen. Je moet zeker van je zaak zijn. Onderscheidend. Je moet je netwerken inzetten, in je eigen kracht blijven en overtuigend zijn. Onder druk leer je je echte kwaliteiten kennen. Van jezelf en van je team. Je moet wendbaar zijn. Het is net als met boksen. Het gaat niet om wie de hardste knal kan geven, maar wie die het beste op kan vangen. Als je zo in je werk staat, liggen er echt kansen voor het oprapen. Neem het aantrekken van mensen. Nu is er talent op de markt voor een veel lager salaris. Dat was een jaar geleden anders. Eerst was er geen tijd om in jezelf te investeren. Nu wel. Je kon tot voor kort succes hebben als meeloper. Nu niet. Oplossingen voeden zich met succes Harm Wesselink: Het is een bekend verschijnsel in de psychologie dat als je in iets gelooft, je het ook voor waar aan gaat nemen. Als je dus gelooft dat het slecht gaat met je toekomst, dan wordt dat waarheid. Geloof je dat je ten onder gaat, dan ga je dat ook. Maar als je gelooft dat je iets kunt bereiken, dan is de kans daarop ook groot. Je eigen geloofsysteem moet je dus positief houden. Mensen die negatief zijn, zijn hongerig naar negatief nieuws. Zien het positieve niet meer. Vandaar dat je je altijd moet omringen met positief realisten. Oplossingen voeden zich met succes; problemen met angst. Zorg dat je aan de oplossingen-kant zit. Dan wordt het leven een stuk prettiger en het succes veel groter.

13 24 25 Moeilijke tijden vragen om mooie momenten. Geven is in en wordt beloond. Geen wonder dat in 2009 de omzet van promotionele artikelen met weer vele procenten gaat groeien. We geven samen voor zo n 1,3 miljard uit aan cadeautjes in relatiemarketing en dat bedrag stijgt. Een booming business. Voorzitter Hans Poulis van het Platform Promotional Products weet waarom. De KRACHT van het Hans Poulis Voorzitter Platform Promotional Products GEVEN! Zo n 310 Nederlandse bedrijven die zich bezighouden met promotionele producten hebben zich bij de branchevereniging van Poulis aangesloten. De voorzitter straalt, want waar anderen zich zorgen maken over hun omzet, gaat zijn branche prachtige tijden tegemoet. Hans Poulis: Bedrijven willen hun bestaande klanten aan zich binden. Dat houdt in dat zij hen willen belonen voor hun loyaliteit. En dat doe je onder meer met cadeautjes. Hoe klein ook, het is een blijk van waardering die erg op prijs wordt gesteld. Nieuwe klanten kun je aantrekken met verkoopacties. En ook hier spelen presentjes een rol bij verkoopacties of als extra koopstimulans. Mensen vinden het leuk om iets te krijgen. Dat zit in de genen. Ook in ons land. Onderzoek Hans Poulis: De laatste jaren verrichten we steeds meer onderzoek naar de rol van promotionele producten in de marketingmix. Zo bleek dat de smurfenactie bij Albert Heijn in 7 weken leidde tot bijna 7% extra omzet. De voetbalplaatsjesactie lijkt dit succes zelfs te gaan overtreffen. Natuurlijk komen dergelijke grote successen niet elke dag voor, maar elk bedrijf en elke verkoper weet dat geschenken helpen. Al moeten die natuurlijk niet te groot zijn. Het moet geen omkoping worden, maar iets aardigs. Een bijzondere attentie. De omzet in onze branche zit dan ook in de goedkopere artikelen. Hele dure cadeaus komen in ons land niet echt voor. Daarvoor zijn er gelukkig regels en normen en waarden. Trends Hans Poulis: Er is een aantal trends te zien in de markt. Het zal niemand verbazen dat oude succesproducten als aanstekers helemaal uit zijn. Kleine elektronica is helemaal in. Zoals webcams, usb-sticks, kleine speakers en andere randapparatuur. Mooi textiel is ook in opkomst. Maar dan niet met schreeuwerige logo s, maar het gevend merk bijna als mode label. Zeker ook omdat je nu ook prachtig textiel in heel kleine oplagen kunt laten maken, wint dit aan populariteit. Groene artikelen zijn erg in opkomst. Producten die gemaakt zijn van milieuvriendelijke materialen, verantwoorde houtsoorten en gerecyclede grondstoffen. Probleem is vaak nog wel hoe die afkomst goed gecommuniceerd kan worden, maar daar wordt erg aan gewerkt. Andere succesproducten zijn producten die thuis of in de keuken gebruikt kunnen worden. In dit segment zie je de keuze explosief stijgen met mooie producten in aantrekkelijke prijssegmenten. Van keukengerei tot mixers en servies. Pennen, schrijfmappen en bureauartikelen blijven goed, ook al zie je hierin de laatste jaren geen groei meer. Maatwerk Hans Poulis: De belangrijkste trend is echter dat bedrijven maatwerk willen. Of het nu gaat om kleine geschenkjes of om spaaracties. Gelukkig kan dat tegenwoordig erg goed. De hele branche is zo professioneel geworden dat de flexibiliteit in wat kan alleen maar is toegenomen. Kleine oplagen van bijna elk artikel kunnen nu betaalbaar worden gemaakt. Onze vereniging is momenteel bezig met het opzetten van een eigen PPP Academy en het reealiseren van een eigen leerstoel. Zaken als wet- en regelgeving, productkennis, internationaal zakendoen en vooral de strategische en creatieve mogelijkheden van relatiemarketing zijn daarbij essentiële onderwerpen. We hebben op dit moment al tal van zelfreguleringzaken opgenomen in onze Code of Conduct. Of het nu gaat om het tegengaan van kinderarbeid, de integriteit van internationaal zakendoen, het zorgen voor maatschappelijk verantwoorde producten en veel meer zijn zaken die daarbij een rol spelen. De toekomst Hans Poulis kijkt met zijn branche optimistisch naar de toekomst. Wij zitten in de marketinghoek van één-op-één contacten. Zelfs bij massale consumentenacties. Het gaat steeds om de beloning van het individu. Van de beslisser, van de koper. Dat is vanzelfsprekend een blijvende behoefte. Of het nu gaat om de individuele winkelier die zijn relaties iets extra s wil geven, de zakelijke dienstverlener die wil laten zien dat hij er voor zijn klanten is of om de multinational die extra versterking wil voor zijn merkbekendheid en beleving.

14 26 27 Column De deurwaarder Doorbreek de Incassocrisis De Dierenkliniek Alphen aan den Rijn was geheel verbouwd. Een dier kan bij de Dierenkliek niet alleen terecht voor de reguliere praktijk, maar ook voor chirurgische ingrepen, orthopedie, tandheelkundige verzorging, röntgendiagnose, homeopathie, echo s, ECG s, homeopathie en nog veel meer. Maar hoe maak je duidelijk wat je allemaal kunt doen voor het welzijn van het dier? Door een Open Huis te organiseren en te laten zien waarvoor je staat. praktijkvoorbeeld Dierenkliniek gooit de deuren open. Samen met MultiCopy werd een totaalcampagne rondom het Open Huis gemaakt. Met direct mailings, flyers die huis aan huis werden bezorgd, posters op displays aan lantaarnpalen, advertenties in de regionale pers en folders die iedereen meekreeg tijdens het Open Huis. MultiCopy zorgde voor advies, ontwerp en uitvoering. Speciale attentie Ruim baasjes van dieren in de regio kregen een persoonlijke uitnodiging met een leuke attentie: een sleutelhanger met dierenpenning annex winkelwagenmunt. Een idee van MultiCopy om op een opvallende manier extra aandacht te vragen voor de vernieuwde Dierenkliniek. Het resultaat: een geslaagde Open Dag en vooral veel aandacht voor alle extra diensten van de Dierenkliniek. Het kan natuurlijk met een Kredietcrisis niet uitblijven: de Incassocrisis. Want zo kunnen we het betaalgedrag van vandaag de dag ondertussen wel typeren. Betaaltermijnen worden eenzijdig verlegd naar 60, soms wel 90 dagen. Ondernemers gebruiken gratis leverancierskrediet in plaats van moeilijk te verkrijgen financieringen. Zolang we dit allemaal maar accepteren en zelfs normaal vinden, zal het aantal bedrijven dat in problemen komt alleen maar toenemen. Alle controle is immers weg. En daarmee vaak de kans op betaald te worden voor geleverde producten en diensten. Soms lijkt het wel alsof Nederlandse ondernemers zich ervoor schamen om klanten te vragen om betaling van hun facturen. Of dat ze niet durven, bang om goede klanten (en welke klant is dat niet) tegen de haren in te strijken. Dat heb ik nooit begrepen omdat iedereen toch weet dat als hij of zij iets koopt, dat ook afgerekend moet worden. Soms contant, soms binnen een wederzijds afgesproken termijn. Het betaalgedrag van klanten weerspiegelt hoe de betreffende onderneming ervoor staat. Als een klant normaal binnen 30 dagen de rekeningen voldeed en nu niet meer, dan weet je dat er iets aan de hand is. Gek genoeg is dat meestal omdat ze op dat moment simpelweg het geld niet hebben om de verplichtingen na te komen. Juist dat is het signaal om te vragen om betaling, voordat je voor altijd onderop de stapel ligt. Bijna elke succesvolle onderneming heeft een strikt debiteurenbeleid. Dat houdt in dat als rekeningen niet binnen de afgesproken termijn worden betaald, er meteen een herinnering wordt uitgestuurd. Na een paar dagen wordt gebeld en volgens een vaste procedure gevraagd naar de reden waarom nog niet is betaald en wanneer de betaling kan worden verwacht. Worden die afspraken niet nagekomen, dan wordt veelal een incassobureau of deurwaarder ingeschakeld. Er zijn dan inmiddels al een paar afspraken niet nagekomen: de normale betaaltermijn en de toezegging van het verlate betaalmoment. Het lijkt alsof dit een harde aanpak is. Toch is het misschien wel de enige manier om een ergere crisis te voorkomen. Want als elke ondernemer laat wordt betaald en er weinig financieringsruimte bij bedrijven is, dan kan een domino-effect ontstaan van achterelkaar omvallende bedrijven. En waarom? Omdat iedereen het niet meer nauw neemt met de normale betaalmoraal. Mijn advies: doorbreek die vicieuze cirkel en vraag alert om betaling voor wat uw bedrijf heeft gedaan of geleverd. Dat is normaal. Hou contact en voeling met uw klanten en grijp zo snel mogelijk in voor het te laat is. Een betrouwbare klant zal dat begrijpen. Zelf zal uw klant niet anders doen bij zijn afnemers. En als hij dat niet doet, dan zou ik me pas echt zorgen gaan maken of de betaling van die klant überhaupt ooit nog binnen zal komen. René Toonen René Toonen is gerechtsdeurwaarder en partner van het Amsterdamse bureau Nijstad & Toonen Gerechtsdeurwaarders. Meer informatie: of , ook s avonds.

15 28 29 Op de High Tech Campus in Eindhoven zit het jonge bedrijf Shapeways. Een initiatief van Philips, maar inmiddels bijna zelfstandig. Shapeways is een online community van mensen met een passie voor creatie. Daarnaast maakt Shapeways het mogelijk om creaties in 3D te printen met behulp van de meest geavanceerde 3D printers die er op de markt zijn. CEO van Shapeways is Peter Weijmarshausen. Een belangrijke trend die wij in de markt zien is dat de consument steeds minder tevreden is met in massa geproduceerde goederen. Mensen willen geïndividualiseerde producten. Customizen is helemaal in. Kijk naar sportmerken als Nike en Adidas. Maar wat is mooier dan zelf je eigen creaties kunnen maken. En dan helemaal in 3D. Het kan. Er waren tot voor kort alleen een paar barrières waarom het in elk geval de nodige moeite kostte. Printen in drie dimensies Natuurlijk weet iedereen dat de kwaliteit van printers steeds beter wordt. Maar dat je nu ook in 3D kunt printen? En dan niet met papier maar met flexibele kunststoffen en zelfs edelmetalen. Het kan. En het is goedkoper dan je denkt. Allereerst was er de prijs. 3D printers kosten honderdduizenden euro s. Dan was er de software. Ontwerpen in 3D vereist erg veel softwarekennis en de programma s behoren beslist niet tot de gemakkelijkste. En tenslotte was er de bekendheid en de beschikbaarheid. Want al wist je dat het kon, dan was de vraag waar je het kon laten maken. Die drie barrières hebben wij opgelost. Internet community Bij Shapeways hebben we een wereldwijde community van inmiddels mensen van over de hele wereld die in 3D ontwerpen en deze laten printen. We hebben softwareapplicaties waarmee een aantal simpele 3D ontwerpen helemaal gepersonaliseerd kunnen worden. Maar ook kan met eigen software een ontwerp worden geüpload. En tenslotte prin ten we de ontwerpen in verschillende materialen vanaf een paar euro per stuk. Binnen twee weken heeft de besteller dan de resultaten in huis. Peter Weijmarshausen is enthousiast, maar dat wordt iedereen die de 3D printresultaten in de hand houdt. We printen echt met verschillende materialen die supersterk zijn zoals speciale kunststoffen tot brons, titanium en RVS. Al die materialen worden geprint met behulp van geavanceerde printers met lasertechnologie. Wij werken met drie verschillende types met elk aparte eigenschappen. De meest gangbare is de SLS printer. Het materiaal wordt in poedervorm in de printer gelegd en de laser smelt de minuscuul kleine korrels heel exact aan elkaar zodat het 3D model ontstaat. Bijna elk materiaal is in poedervorm verkrijgbaar. Hoe ze het maken weet ik niet, maar wel dat de keuzes gigantisch zijn. Een andere printmethode is dat het object vanuit de printkop wordt opgebouwd uit een soort gesmolten draad. En tenslotte is er de techniek waarbij met druppels wordt gewerkt en de laser stuurt het ontwerp door te bepalen wat aan elkaar moet hechten en wat niet. Unieke mogelijkheden Met de 3D printers kunnen ogenschijnlijk onmogelijke objecten worden gemaakt uit één stuk. Peter Weijmarshausen: In onze galerij op de internetsite kun je zien wat er allemaal gemaakt wordt. Er zijn inmiddels al zo n objecten beschikbaar die je ook kunt bestellen. De kosten variëren van een paar dollar tot enkele tientjes. Een deel gaat naar de maker, een deel naar de productie. We zien ook dat veel bedrijven gebruik maken van onze 3D creators. Daarmee maken ze bijvoorbeeld gepersonaliseerde servetringen met een persoonlijke tekst in 3D of een lamp in 3D. Dat zijn superpersoonlijke relatiegeschenken die je snel zelf kunt maken in 3D. Het combineert persoonlijke aandacht met de laatste hightechtechnologie. 3D printen wordt ook gebruikt in de hightechindustrie. Zo is 3% van alle onderdelen van de Airbus 380 in 3D geprint met dezelfde machines als waar Shapeways mee werkt. Ook in de Formule I worden spruitstukken gebruikt die in 3D zijn geprint. Dat geeft aan hoe krachtig en sterk de 3D prints zijn. Zien is geloven 3D printen biedt ongekende mogelijkheden. En ook al wordt al geruime tijd een 3D printer aangekondigd die voor een paar duizend dollar te koop zou moeten worden, voorlopig is het printen in 3D nog geen thuisapplicatie. Maar wie weet is dat over een paar jaar heel anders, zo zegt Weijmarshausen. De techniek gaat heel snel. Zolang het nog geen gemeengoed is, faciliteren wij graag de creativiteit van onze gebruikers. Een creativiteit die in geen enkel opzicht beperkt hoeft te worden. Eigenlijk kan (bijna) alles. Op kunt u zich laten inspireren en kunt u zichzelf verbazen over wat allemaal kan in 3D.

16 30 31 m aanbiedingen Beheer uw drukwerk online Een huisstijl is goud waard. Maar dan moet die wel goed en consequent worden toegepast. Gelukkig zijn daar tegenwoordig interessante online diensten voor beschikbaar, zoals web-to-print van MultiCopy. Minder drukken, maar wel slimmer! De tijd van grote oplagen drukwerk die je niet per se nodig hebt, is voorbij. Want wat heb je aan een lagere stuksprijs als je uiteindelijk toch veel drukwerk weggooit omdat het niet meer actueel is, er een oud banknummer op staat of het in de oude huisstijl is? Door de toepassing van geavanceerde digitale druktechnieken kan MultiCopy elke gewenste oplage voor een redelijke prijs drukken. Ook in kleur en zelfs voorzien van variabele informatie. MultiCopy maakt graag samen met u een inventarisatie van uw drukwerk, uw verbruik en uw specifieke drukwerkbehoefte. De adviseur maakt dan een voorstel op maat dat uitgaat van Printing on Demand. Drukwerk dat gemaakt wordt als u het nodig hebt. Dat scheelt voorraad, afval, kosten en zorgt dat u altijd actueel kunt communiceren. Via het internet wordt uw huisstijl online beheerd en aangepast. Geselecteerde medewerkers kunnen zo vanachter hun scherm het drukwerk bestellen en indien gewenst aanpassen. U krijgt direct inzicht in levertijden en kosten. Maar ook nuttige managementinformatie over verbruik per afdeling, per soort en per medewerker. In aantallen, in kosten en bovendien hebt u alle informatie over voorraden binnen handbereik. Met de web-to-print oplossing van MultiCopy is dit systeem voor elke organisatie groot of klein binnen handbereik. Niet alleen kan zo de waarde van de huisstijl worden vergoot, maar kan ook worden bespaard door efficiencyverbetering en een beter voorraadbeheer. CD/DVD/USB stick in veelvoud Steeds meer communicatiemiddelen zijn digitaal voorhanden. Pdf s van technische specificaties, demonstratiefilms, beeldmateriaal, leermiddelen en noem maar op. MultiCopy kopieert voor u alle bestanden op cd s, dvd s, Blu-ray discs of usbsticks. Niet alleen weet u zo dat de kopieën professioneel zijn gemaakt, maar MultiCopy zorgt meteen ook voor de bedrukking van de informatiedrager en de verpakking. Een bijkomende service is dat vanaf alle media kan worden gekopieerd. Dus ook van professionele video of oudere tapesoorten. MultiCopy zorgt ook voor een overzichtelijke menustructuur en nog veel meer. Groene communicatie heeft meer toekomst Bespaar op uw verzendkosten Bij direct mailings zijn de portokosten een niet onbelangrijke kostencomponent. Gelukkig kunt u via MultiCopy enorm besparen op de verzendkosten van direct mailings. MultiCopy heeft samenwerkingafspraken met de grootste postbedrijven in ons land, zoals DHL Global Mail en TNT. MultiCopy adviseert u over de verschillende mogelijkheden, serviceniveaus en de daaraan gekoppelde tarie- Andere tijden, nieuw gezicht Een organisatie die wil scoren in moeilijke tijden, zal zich van zijn beste kant moeten presenteren. De grafisch ontwerpers van MultiCopy maken voor een redelijke prijs een creatieve huisstijl die helemaal past bij deze tijd. De huisstijl gaat verder dan het briefpapier en het visitekaartje. MultiCopy past de huisstijl desgewenst ook meteen toe op promotionele artikelen, op kop-en-schotels, op presentatiesystemen, op uw website, op uw wagenpark en veel meer. Als marketingcommunicatieondersteuner voor het mkb denkt MultiCopy graag in totaaloplossingen waarbij de opdrachtgever alle zorgen uit handen worden genomen. Bovendien werken de vormgevers van MultiCopy veelal tegen veel aantrekkelijkere tarieven dan hun collega s van de grotere reclamebureaus. Laat u eens inspireren. Maatschappelijk verantwoord ondernemen blijft gelukkig de toekomst. Ook in de huidige tijd. Onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen is ook de keuze voor duurzame producten die het milieu het minst belasten. MultiCopy heeft een compleet pakket aan groene diensten. Van druk- en printwerk op milieuvriendelijk papier (van gerecycled tot FSC), van milieubewuste promotionele artikelen tot zelfs een eigen lijn aan inkten en toners voor alle gangbare printermerken die gemaakt zijn van deels hergebruikte cartridges met de allerbeste professionele inkten en toners die op de wereldmarkt te koop zijn. Dat groen niet duur hoeft te zijn bewijst MultiCopy door de uiterst scherpe prijzen. Zo bespaart u met de Better Choice inkten en toners zelfs tot 40, 50% op uw kosten. En ook milieuvriendelijk papier is er in verschillende aantrekkelijke prijsklassen. ven. Soms is het nodig om een duurdere optie te kiezen, maar vaak ook kan een keuze voor een postdienst met een langere bezorgperiode uitstekend voldoen en kunt u tientallen procenten op de verzendkosten besparen. Een gesprek met de MultiCopy adviseur biedt uitkomst.

17 praktijkvoorbeeld Albert Heijn Warmond beloont loyale klanten Warmond is de plaats waar de 17e-eeuwse schilder Jan Steen jaren gewoond heeft. Reden voor een bronzen herdenkingsbeeld voor zijn voormalig woonhuis. Voor Albert Heijn Warmond was het de aanleiding voor een lokale spaaractie. Elke AHklant kon Jan Steentjes sparen, die in een volle spaarkaart goed waren voor een speciaal gemaakt gratis herdenkingsboek over het leven en werk van de schilder. Bovendien maakte elke klant ook nog kans op een levensechte reproductie van één van de meesterwerken van Jan Steen. Geprint op canvas. MultiCopy ontwikkelde en produceerde alle promotiematerialen. Van spaarzegels tot posters; van displays tot spaarkaarten en advertenties. Alles in één hand, zodat de Albert Heijn ondernemer zich helemaal kon richten op de actie zelf. Groot succes De promotionele actie was een groot succes. AHondernemer Hans Oudshoorn zag duizenden volle spaarkaarten terugkomen van loyale klanten die in ruil daarvoor het prachtige boek van Jan Steen kregen. Het succes sluit aan bij de trend dat een extraa tje voor je vaste klanten altijd dubbel en dik wordt terugbetaald door een stabiele en groeiende omzet. Bovendien stond tijdens de actie de supermarkt helemaal in het teken van de lokale held Jan Steen.

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Docentenvel opdracht 19 (campagne voor een duurzame wereld en een samenwerkend Europa)

Docentenvel opdracht 19 (campagne voor een duurzame wereld en een samenwerkend Europa) Docentenvel opdracht 19 (campagne voor een duurzame wereld en een samenwerkend Europa) Lees ter voorbereiding onderstaande teksten. Het milieu De Europese Unie werkt aan de bescherming en verbetering van

Nadere informatie

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

KWARTAALMONITOR OKTOBER 2015. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland

KWARTAALMONITOR OKTOBER 2015. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland KWARTAALMONITOR OKTOBER 2015 Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland Inhoud 3 ONDERNEMERS, LAAT ZIEN DAT FLEXWERKERS WAARDEVOL ZIJN 4 OMZET FREELANCERS EN FLEXWERKERS DAALT DOOR TOENEMENDE

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden

Nadere informatie

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat?

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? WHITEPAPER Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? Deze whitepaper word je aangeboden door Alpha producties, totaal leverancier op het gebied van presentatie. Effectief resultaat Dag kan alleen

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

verrassend werken bij #

verrassend werken bij # verrassend werken bij # we willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken 2 3 dit is # We willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken. En dat hoeft helemaal niet duur te zijn, vinden

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

TIPS VOOR GOEDE ONDERWERPSREGELS BIJ E-MAIL

TIPS VOOR GOEDE ONDERWERPSREGELS BIJ E-MAIL TIPS VOOR GOEDE ONDERWERPSREGELS BIJ E-MAIL MARKETING Een onderwerpsregel is ongelooflijk belangrijk voor succesvolle e-mail marketing. Je onderwerpsregel zorgt ervoor dat je mail sneller gelezen wordt.

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Wij maken graag reclame voor anderen

Wij maken graag reclame voor anderen Wij maken graag reclame voor anderen RECLAME ONTWERP WEBSITE HUISSTIJL U wilt uw doelgroep....aanspreken, informeren en overtuigen. Dat doet u met een heldere boodschap en direct in het oog springende

Nadere informatie

Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje

Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje De eerste indruk.. Is niet alleen in de liefde bepalend. Maar ook in zaken. Als potentiele klanten voor het eerst met uw zaak te maken krijgen,

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld

Uitmetkorting.nl. Internet korting ontrafeld Uitmetkorting.nl Internet korting ontrafeld Inhoud Internet korting ontrafeld 3 Kortingsbon 4 Kortingscode 5 Dag deal 7 Last minute 9 Vroegboekkorting 11 Uitverkoop en sale 13 Bijzondere Sale 14 Kortlopende

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je

Nadere informatie

VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES

VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES ONDERWIJSMAGAZIJN VOOR LOB VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo VRAGEN BIJ ONTDEK COMPETENTIES JE PASSIE MOTIEVEN INLEIDING In LOB-trainingen en tijdens gesprekken met

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten. Hebben bestuurders wél vertrouwen in de toekomst? kfofkfokofk

Onderzoeksresultaten. Hebben bestuurders wél vertrouwen in de toekomst? kfofkfokofk Onderzoeksresultaten Hebben bestuurders wél vertrouwen in de toekomst? kfofkfokofk Onderzoek naar vertrouwen (1/2) Van de respondenten is een ruime meerderheid er van overtuigd dat de eigen Titel onderneming

Nadere informatie

Bewustwording dag 1 Ik aanvaard mezelf zoals ik nu ben.

Bewustwording dag 1 Ik aanvaard mezelf zoals ik nu ben. Het meditatieprogramma duurt veertig dagen en bestaat uit tien affirmaties. Het is fijn om gedurende dit programma een dagboek bij te houden om je bewustwordingen en ervaring op schrijven. Elke dag spreek

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

Communiceren in zakelijke omgevingen

Communiceren in zakelijke omgevingen Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Vodafone december 2010 Leefritme heeft een belangrijke invloed op de relatie tussen mensen

Nadere informatie

Mensen maken het verschil. Driessen HRM

Mensen maken het verschil. Driessen HRM Mensen maken het verschil Driessen HRM Bas van Leeuwen Programma manager Onderzoek Thema s Publicaties HRM-advies en ondersteuning Actief in 3 domeinen Driessen: brengt mens en werk bij elkaar; zorgt via

Nadere informatie

Beste lezers van De Geldfabriek,

Beste lezers van De Geldfabriek, Beste lezers van De Geldfabriek, Ik hoop dat jullie veel plezier hebben gehad met het lezen van dit verhaal. Vonden jullie ook dat Pippa wel erg veel aan mooie spullen dacht? En dat sommige mensen onaardig

Nadere informatie

Verkopen met vertrouwen.

Verkopen met vertrouwen. Verkopen met vertrouwen. Uw partner in onroerend goed. RESIDENTIE VASTGOED Mijn woning verkopen vanuit mijn luie zetel? Bij Residentie Vastgoed zit ik alvast goed... Wegwijs Vriendelijke service, passie

Nadere informatie

waardeloze websites!

waardeloze websites! Weg met waardeloze websites! INXCO s manifest met 3 w s voor jouw lucratieve stek op t www in shape for business Peter T Hooft / @PTHooft Weg met waardeloze websites! INXCO s manifest met 3 w s voor jouw

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Eén panellid, werkzaam in de juridische dienstverlening, geeft juist aan dat zijn omzet is toegenomen door de kredietcrisis.

Eén panellid, werkzaam in de juridische dienstverlening, geeft juist aan dat zijn omzet is toegenomen door de kredietcrisis. Respons Van 25 juni tot en met 5 juli is aan de leden van het Brabantpanel een vragenlijst voorgelegd met als thema Kredietcrisis. Ruim de helft van de 1601 panelleden (54%) vulde de vragenlijst in. Hieronder

Nadere informatie

Marketing in onzekere tijden

Marketing in onzekere tijden [Esc] sluit dit document over dit document ROI=E² email dit document Een recessie betekent voor veel bedrijven bezuinigen op de uitgaven. In het bijzonder wordt de knip vaak geplaatst op de marketing-uitgaven.

Nadere informatie

Naam: Thomas Meiborg Klas: 1C Datum: 30 oktober 2015 Module: Principles of Interaction Design 1 Docent: Norbert van Geijn. Onontworpen Gebruik

Naam: Thomas Meiborg Klas: 1C Datum: 30 oktober 2015 Module: Principles of Interaction Design 1 Docent: Norbert van Geijn. Onontworpen Gebruik Naam: Thomas Meiborg Klas: 1C Datum: 30 oktober 2015 Module: Principles of Interaction Design 1 Docent: Norbert van Geijn Onontworpen Gebruik Inleiding: In deze opdracht was het de bedoeling om een lijst

Nadere informatie

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >

Nadere informatie

IP72 Brabants Dagblad. Analyse

IP72 Brabants Dagblad. Analyse IP72 Brabants Dagblad Analyse 01 Organisatie Bij Brabants Dagblad BV werken ongeveer 400 personen, waarvan bijna de helft bij de redactie, 100 bij advertentie-exploitatie, 70 bij oplage en 30 bij overige

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in:

Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in: Wat is een campagne? Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in: 0 Wat is een campagne? 0 Hoe geef je een campagne vorm? 0 Hoe pitch je je initiatief? Campagnes zijn er allerlei soorten en maten.

Nadere informatie

Bijlage VMBO-GL en TL

Bijlage VMBO-GL en TL Bijlage VMBO-GL en TL 2011 tijdvak 2 maatschappijleer 2 CSE GL en TL Tekstboekje GT-0323-a-11-2-b Analyse maatschappelijk vraagstuk: jeugdwerkloosheid tekst 1 FNV vreest enorme stijging werkloosheid jongeren

Nadere informatie

Bedankt voor het downloaden van dit boek!

Bedankt voor het downloaden van dit boek! Geldbesparen Bedankt voor het downloaden van dit boek! Je financiële leven gaat nu veranderen. Helemaal vanzelf! Nee natuurlijk niet maar ik ga je wel helpen met dit gratis E-book om te besparen op alledaagse

Nadere informatie

Individuele Reïntegratie Overeenkomsten (IRO)

Individuele Reïntegratie Overeenkomsten (IRO) // NOMIA CONSULTANTS Routeplanner naar Werk Individuele Reïntegratie Overeenkomsten (IRO) Zit u in de WW of WAO dan is het nu mogelijk uw eigen reïntegratiebureau te kiezen. Ook kunt u naar Nomia overstappen

Nadere informatie

Makkelijk Kansrijk Betaalbaar Mobiliteitsmanagement voor het MKB is een uitgave van Zero-e b.v.

Makkelijk Kansrijk Betaalbaar Mobiliteitsmanagement voor het MKB is een uitgave van Zero-e b.v. Zero-e b.v. Ariane 20-2 3824 MB Amersfoort Rabobank IBAN NL96 RABO 011 338 4149 BIC RABONL2U K.v.K. 273 417 94 BTW NL 820 680 102 B01 Elske van de Fliert vandefliert@zero-e.nl http://www.zero-e.nl http://nl.linkedin.com/in/elskevandefliertzeroe

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

Elektrische hulpaandrijving. Simpelweg mobiel. Klein. Licht. Wendbaar. www.alber.nl

Elektrische hulpaandrijving. Simpelweg mobiel. Klein. Licht. Wendbaar. www.alber.nl Simpelweg mobiel. Elektrische hulpaandrijving Klein. Licht. Wendbaar. www.alber.nl Weer meer dingen samen doen, daar hebben we naar uitgekeken. Geniet van meer mobiliteit Van handbewogen naar elektrisch

Nadere informatie

Inhoud. Mijn leven. ik ga verhuizen

Inhoud. Mijn leven. ik ga verhuizen Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Plannen... 4 Hoofdstuk 2 Meubels enzo... 6 Hoofdstuk 3 Geld... 8 Hoofdstuk 4 Winkelen... 10 Hoofdstuk 5 Adreswijziging... 12 Hoofdstuk 6 De sleutel!... 14 Hoofdstuk 7 Voorbereiden...

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Young People Coaching Experience

Young People Coaching Experience Hét loopbaanprogramma voor Young Professionals Young People Coaching Experience In 5 stappen naar je ideale baan! Ga jij met tegenzin naar je werk? Heb je er genoeg van om werk te doen dat niet bij je

Nadere informatie

*Thema s 2010. Vraagt u ons naar de specifieke promotionele mogelijkheden in onze nieuwsbrieven, specials of themanummers. www.hifi.

*Thema s 2010. Vraagt u ons naar de specifieke promotionele mogelijkheden in onze nieuwsbrieven, specials of themanummers. www.hifi. Internetconcepten HiFi.nl b2b.hifi.nl Muziek.nl High Fidelity Discs AV & Domotica SAVA-Award Nieuwsbrieven HiFi-zine HiFi.nl B2B AV & Domotica e-zine Muziek.nl e-zine High Fidelity Discs e-zine Partner-

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Dé 14 fundamentele stappen naar geluk

Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Van de Amerikaanse psycholoog Michael W. Fordyce 1. Wees actief en ondernemend. Gelukkige mensen halen meer uit het leven omdat ze er meer in stoppen. Blijf niet op

Nadere informatie

Bijlage 1 Zelfassessment

Bijlage 1 Zelfassessment Bijlage 1 Zelfassessment DEEL 1 Algemeen Altijd Vaak soms Bijna nooit niet Ik hou ervan om in kleine groepjes te werken 4 5 3 2 1 Ik zou het leuk vinden om met studenten en 5 4 3 2 1 docenten te werken

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Adverteren op one2xs

Adverteren op one2xs Adverteren op one2xs GPT advertenties die wél rendabel zijn. Laat u overtuigen door de vele mogelijkheden die one2xs u biedt. www.one2xs.com 28-11-2008 Adverteren op one2xs. Waarom? Enorm brede doelgroep

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Communicatiebureaus Communicatie-/reclamebureaus verrichten advies-, ontwerp- en andere dienstverlenende werkzaamheden. Communicatie bestaat uit commerciële- en non-profit communicatie. Bureaus zijn onder

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Stappenplan crowdfunding

Stappenplan crowdfunding Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de

Nadere informatie

turning data into profit knowhowmarketing

turning data into profit knowhowmarketing turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel

Nadere informatie

Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing.

Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing. Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing. Datum vorige functioneringsgesprek: eerste functionering gesprek. Verslag

Nadere informatie

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie Finance Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie > Finance 3 Inleiding In de financiële dienstverlening zullen de komende jaren mede onder invloed van de digitalisering

Nadere informatie

nieuws voor ondernemers Limburg Metropool Kempen Oost-Vlaanderen Mechelen Leuven

nieuws voor ondernemers Limburg Metropool Kempen Oost-Vlaanderen Mechelen Leuven Limburg Oost-Vlaanderen Mechelen Leuven Wat? Made in biedt de meest efficiëntste manier om met bedrijfsleiders, ondernemers en managers in hun regio te communiceren. Zij beginnen hun dag met het lezen

Nadere informatie

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou.

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou. JUST BE YOU.NL Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen Marian Palsgraaf - www.justbeyou.nl Het mooiste wat je kunt worden is jezelf. Mijn passie is mensen te helpen

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

UURTARIEVEN. www.damd.nl

UURTARIEVEN. www.damd.nl www.damd.nl Hoe bepaal je je juiste uurtarief? Een te laag uurtarief heeft gevolgen die verder reiken dan alleen je eigen financiële huishouding. Het ondermijnt het inkomen en is daarmee schadelijk voor

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Waar een wil is, is een Weg!

Waar een wil is, is een Weg! 5 tips om moeiteloos voor jezelf te kiezen en een stap te zetten. Waar een wil is, is een Weg! - Lifecoach http://www.facebook.com/arlettevanslifecoach 0 Je bent een ondernemende 40+ vrouw die vooral gericht

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen wat zijn je kansen? Je hebt vast al nagedacht over wat je na de middelbare school wilt gaan doen! Waarschijnlijk ga je nog een opleiding volgen. Maar kun je daarmee straks een baan vinden? Dat gaan we

Nadere informatie

2010.2 Peter Rigtering 10 tips om te veranderen 1

2010.2 Peter Rigtering 10 tips om te veranderen 1 2010.2 Peter Rigtering 10 tips om te veranderen 1 Ben je tevreden met je huidige leven? Met je baan, je relaties en je gezondheid? Ben je vol zelfvertrouwen, relaxed en tevreden? Of zijn er dingen die

Nadere informatie

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt

Nadere informatie

Hoe word je succesvol in sales

Hoe word je succesvol in sales Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar

Nadere informatie

32 Kwaliteitsbevordering

32 Kwaliteitsbevordering DC 32 Kwaliteitsbevordering 1 Inleiding In dit thema gaan we in op de begrippen kwaliteit, kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid. Het zijn onderwerpen die niet meer weg te denken zijn uit het Nederland van

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk Guy Coenen 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk 2015 Inleiding Hoe kun je van huis uit geld verdienen met je computer? Wat zijn de beste manieren om freelance bij te verdienen? In

Nadere informatie

TOELICHTING OP ONZE DIENSTVERLENING (COMPLEXE PRODUCTEN)

TOELICHTING OP ONZE DIENSTVERLENING (COMPLEXE PRODUCTEN) TOELICHTING OP ONZE DIENSTVERLENING (COMPLEXE PRODUCTEN) Inhoudsopgave: Wat Bielderman Koetsier voor u kan betekenen.... 2 Hoe worden wij betaald?... 4 Wat verwachten wij van u... 5 Datum: 01-01-2015,

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten

Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten Anderen over het werk van David en Arjan: Met hun boek en hun seminars maken De Kock en Vergeer heel Nederland gelukkig.

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Alleen als uw kind zich veilig voelt, kan het worden wie het is

Alleen als uw kind zich veilig voelt, kan het worden wie het is Beste ouders en verzorgers. Voor de vakantie zijn we begonnen met een aanpak om het op en rond onze school voor kinderen nog veiliger te maken. Nu, na de vakantie, pakken we de draad met veel élan weer

Nadere informatie