JAARVERSLAG VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "JAARVERSLAG VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN"

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2013 VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN

2 Waar staat UBA voor? UBA is een dienstverlenende organisatie die de belangen van Belgische adverteerders behartigt en hen een uniek kennis- en communicatieplatform biedt. Sinds de oprichting in 1949 is de vzw UBA uitgegroeid tot een professioneel en eigentijds ledennetwerk van meer dan 220 Belgische bedrijven. Samen nemen de leden het overgrote deel van de nationale mediabestedingen voor hun rekening. UBA bundelt hierdoor een schat aan kennis en ervaring en is dus het uitgelezen platform waar adverteerders kennis verwerven en uitwisselen. VISIE Verantwoorde communicatie leidt tot geïnformeerde consumenten, een gezonde en groeiende economie, een open en innovatieve maatschappij. MISSIE UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren door de effectiviteit, de efficiëntie en de duurzaamheid van communicatie te stimuleren in een open en transparante communicatieomgeving. WAARDEN UBA is professioneel, dynamisch en collegiaal. STRATEGIE De basisstrategie van UBA kan worden samengevat in vier kernwoorden: > vertegenwoordigen; > informeren; > uitwisselen; > ontmoeten. UBA Jaarverslag 2013 UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.

3 Woord van de Voorzitter en CEO Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey De Unie van Belgische Adverteerders blijft groeien. Op 1 januari 2014 telde UBA 220 bedrijven als lid. Een absoluut record en een stijging van meer dan 30% in een periode van twee jaar. UBA vertegenwoordigt 80% van de bruto investeringen in communicatie van de top-100 adverteerders. Gemeten op de top-500 adverteerders wordt dit 64%. UBA is dus een uiterst representatieve vereniging, die als enige de stem van de adverteerder laat weerklinken. Daarnaast heeft de groei van het UBA-netwerk een positief effect op de diversiteit en het inspirerende karakter van de organisatie. In tijden waarin het verenigingsleven sterk onder druk staat, is dit een zeer mooi resultaat. We konden dit bereiken dankzij: een volgehouden eenduidige langetermijnstrategie, gebaseerd op de vier pijlers: vertegenwoordigen, informeren, uitwisselen en ontmoeten; een scherpe focus op relevante dienstverlening aan de leden; de intensieve betrokkenheid van vele van onze leden en van de gemotiveerde UBA-medewerkers. Ook de andere kerncijfers van 2013 ogen meer dan indrukwekkend. 622 personen maakten gebruik van het ruime aanbod van opleidingen van de UBA Academy. We verwelkomden in totaal 452 deelnemers aan 31 Mediacommissies, Expertise Centers en Executive Fora. En professionals namen deel aan UBA-evenementen, die dus evolueerden tot dé ontmoetingsplaats van de communicatiewereld. UBA is uitgegroeid tot een zeer actieve, professionele, dynamische en collegiale vereniging van adverteerders was ook het jaar van nieuwe initiatieven. UBA formuleerde duidelijke standpunten en maakte die kenbaar aan de relevante professionele, economische en maatschappelijke actoren. UBA investeerde eveneens in de oprichting van het UBA Knowledge Center, dat inzichten en trends in media en communicatie opbouwt, verzamelt en publiceert. En we lanceerden nieuwe platformen zoals het Executive Forum en het Top-to-Top Forum. UBA voelt zich meer dan ooit goed geplaatst om ook in 2014 adverteerders te helpen het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren. Het vertrouwen van het merendeel van de adverteerders en de mooie groei geven ons de energie om de positieve evolutie verder te zetten in het 65 ste werkingsjaar. Ook in de komende jaren willen we de vereniging van adverteerders zijn die de belangen van de adverteerders meer dan ooit behartigt. Jan Vandenwyngaerden Voorzitter UBA Chris Van Roey CEO UBA 1

4 EXECUTIVE COMMITTEE Jan Vandenwyngaerden CEO - Palm Breweries Voorzitter UBA Chris Van Roey CEO UBA Philippe Wallez General Manager Private Banking - ING Vicevoorzitter UBA Annie Courbet Director Sales - Hello bank! (BNP Paribas Fortis) Vicevoorzitster UBA Kristof Ampe** Marketing Director Foods, Beverages & Ice Cream - Unilever Adviseur UBA Herman Boonen Strategic Development Officer - Securex Secretaris UBA Benoit Crochelet** Head of Brand & Marketing Communications - Electrabel Adviseur UBA Marc Frederix Marketing Director - Nationale Loterij Penningmeester UBA Saskia Schatteman* CMO Lead - Microsoft Adviseur UBA Luc Van Wichelen Media Manager Benelux - Mondelēz International Adviseur UBA *Mandaat afgelopen sinds 13/12/13 ** Mandaat vanaf 13/12/13 2 UBA Jaarverslag 2013

5 RAAD VAN BESTUUR 2013 AB INBEV BACARDI-MARTINI BASE BEIERSDORF BELFIUS BELGACOM BEOBANK BNP PARIBAS-FORTIS CARREFOUR COLRUYT CRELAN D'IETEREN DANONE DE MASTER BLENDERS 1753 DELHAIZE ELECTRABEL HENKEL ING KBC MARS MICROSOFT MOBISTAR MONDELĒZ INT'L NATIONALE LOTERIJ NESTLE PALM BREWERIES PROCTER & GAMBLE SECUREX TELENET THE HOUSE OF BRANDS UNILEVER *Mandaat afgelopen volgens art. 13 van de statuten COMITÉ VAN INTERN TOEZICHT CRELAN KBC MARS Jean Jacques Velkeniers* Erwin Van Der Weerden Wim De Schutter* Anna Grassano* Dirk Smet Kristine Verhelst Michel De Bolle Annie Courbet Gisèle De Groote Jo Willemyns Rik Duyck Marc Donner Mira De Maeyer Peter Pintens Joachim Rubin Benoît Crochelet David Debie Philippe Wallez Luc Rombouts Valérie Struye* Saskia Schatteman Bart De Groote* Luc Van Wichelen Marc Frederix Vincent De Clippele* Jan Vandenwyngaerden Luc Suykens* Herman Boonen Inge Smidts Chris Van Roey Kristof Ampe Rik Duyck Luc Rombouts Joris Bekaert REMUNERATIECOMITÉ ING Philippe Wallez PALM BREWERIES Jan Vandenwyngaerden PALM BREWERIES Bert Poukens THE HOUSE OF BRANDS Chris Van Roey 3

6

7

8 VERTEGENWOORDIGEN VERTEGEN- WOORDIGEN DE STEM VAN DE ADVERTEERDER INFORMEREN UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we duidelijke standpunten, die we kenbaar maken aan alle relevante professionele, economische, maatschappelijke en politieke actoren. UITWISSELEN In haar rol van vertegenwoordiger van de adverteerders komt UBA op voor de gemeenschappelijke standpunten en belangen van de adverteerders. Daarnaast benadrukken we de belangrijke economische impact en de maatschappelijke rol van commerciële en niet-commerciële communicatie. UBA treedt naar voor als een representatieve en verantwoordelijke woordvoerder van de adverteerders en als verdediger van eerlijke, respectvolle en duurzame communicatie. ZELFREGULERING UBA ondersteunt actief de zelfregulerende initiatieven van de sector en meent dat dit de meest effectieve en efficiënte manier is om maatschappelijk verantwoorde, eerlijke en ethische communicatie te bevorderen. De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) behandelt alle eventuele klachten van consumenten over reclame ten gronde. Hiertoe werden met medewerking van UBA algemene, sectorale en intersectorale codes en een uitgebreide reeks van regels en aanbevelingen opgesteld. ROL VAN DE OVERHEID UBA ziet een specifieke rol voor de overheid om een gezond mediaecosysteem en innovatie in de sector te ondersteunen via flankerende maatregelen. UBA vraagt de overheid om een uniforme wetgeving inzake reclame in de verschillende gemeenschappen, gestoeld op de Europese directieven. Daarnaast vraagt UBA om dergelijke wetgevende initiatieven voor te bereiden met de betrokken organisaties in het maatschappelijk middenveld, waaronder UBA, die in deze de adverteerders vertegenwoordigt. De economische impact van reclame ONTMOETEN De reclamesector is een belangrijke economische sector in België, zowel qua tewerkstelling als qua investeringen. Reclame draagt rechtstreeks en onrechtstreeks bij tot economische groei en tot waardecreatie, investeringen, tewerkstelling en een grotere omzet. Bij de mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus zijn voltijdse werknemers tewerkgesteld. Er zijn eveneens logistieke jobs en jobs bij adverteerders, rechtstreeks gelinkt aan reclame. In totaal wordt de directe werkgelegenheid ingeschat op jobs. Daarnaast is er de indirecte werkgelegenheid die moeilijker in te schatten valt. De gecumuleerde omzet van mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus in België komt uit op 3,2 miljard Euro en geeft een eerste indicatie van de financiële economische impact. We kunnen dit ook vanuit het perspectief van de adverteerder bekijken: bruto (dus zonder mediakorting en inclusief commissies) investeerden adverteerders 3,7 miljard Euro in 2013 in above/paid media (TV, radio, cinema, print, out-of-home, digital, mobile) (onderzoek CIM, Nielsen). Daarnaast is er hun investering in de below/owned media (POS, DM, coupons, ) en in de diverse consumenten touchpoints, wat mag ingeschat worden op 1,8 miljard Euro. De reclame-investeringen hebben uiteraard ook een micro-economische impact voor de adverteerders zelf. Advertentie-uitgaven ondersteunen de vraag naar producten en diensten en vergroten op die manier de omzet van de betreffende bedrijven. Statistische modellen tonen de sterke positieve correlatie aan tussen investeringen in reclame en media en de groei van het BBP. Een recente Belgische studie van McKinsey toonde een impact van reclame van 15 tot 20% in de laatste 10 jaar op de groei van het BBP in de G20. 6 UBA Jaarverslag 2013

9 EEN NETWERK VAN CONTACTEN UBA PARTICIPEERT ACTIEF IN UBA OVERLEGT INTENSIEF MET Centrum voor Informatie over de Media (CIM) Het CIM levert de gegevens over de verspreiding en het bereik van media in België en studies die nodig zijn voor de optimalisering van reclamebestedingen. UBA zetelt in het Bureau en in de Raad van Bestuur: - Patrick Steegmans, Nationale Loterij (Bureau + RvB) - Fabienne Close, L Oréal Belgilux - Maud Van de Velde, 20th Century Fox Film - Chris Van Roey, UBA - Kristine Verhelst, Belgacom - Patricia Vermandele, ING EFFIE Awards Belgium Deze prestigieuze award bekroont de meest effectieve communicatiecampagnes. UBA zit de vereniging voor en zetelt in de jury: - Christophe Mottint, voorzitter - Kristof Ampe, Unilever Belgium - Yves De Voeght, Coca-Cola - Rik Duyck, Crelan - Nathalie Erdmanis, Mobistar - Ignace Heyman, Lotus Bakeries France - Jan Van Mossevelde, Procter & Gamble Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame De JEP is het zelfregulerend orgaan (SRO - self-regulatory organization) voor alle paid media. UBA zetelt met 4 leden in de jury: - Peter Buijze, Coca-Cola, hoger beroep - Marc Donner, D Ieteren, eerste aanleg groep 2 - Véronique Huysmans, P&G, hoger beroep - Karolien Pieters, Henkel, eerste aanleg groep 1 Raad voor de Reclame (RvR) De RvR is samengesteld en wordt gefinancierd door de reclamemedia, UBA, ACC - Vicevoorzitter: Chris Van Roey, UBA Strategische AdviesRaad beleidsdomein Media (SARC) De SARC bestaat uit vertegenwoordigers van het maatschappelijk middenveld en onafhankelijke deskundigen. De adviezen en studies worden bezorgd aan de Vlaamse Regering en aan het Vlaams Parlement. - SARC-lid : Chris Van Roey, RvR. World Federation of Advertisers (WFA) De WFA is de organisatie die de belangen van de marketeers behartigt op internationaal niveau. - Bestuurder en lid Exco: Chris Van Roey, UBA Association of Communication Agencies (ACC) De ACC verenigt de reclame- en evenementenbureaus. Naast regelmatig overleg, zowel strategisch als ad hoc, publiceren we een aantal gemeenschappelijke documenten die de samenwerking tussen adverteerders en bureaus ten goede komen. Verschillende leden van de ACC zijn actief als docent aan de UBA Academy. Media UBA onderhoudt regelmatige contacten met de mediagroepen die in België actief zijn en met de verschillende media-associaties. Politieke overheden Het Belgisch politieke landschap is complex. UBA neemt waar nodig contact met de relevante beleidsmakers van de verschillende overheden. Veelal gaat het om het beter kenbaar maken van de noden van adverteerders en om specifiek advies over zelfregulering, co-regulering en regulering. Sectorverenigingen Er zijn een groot aantal sectorverenigingen actief in België. Zij groeperen leden uit specifieke bedrijfssectoren en behartigen hun sectorbelangen. Zij zijn zeer gespecialiseerd in de materie van de sector, maar hebben minder ervaring in marketing en communicatie. UBA werkt regelmatig actief samen met deze sectorverenigingen wanneer het gaat over onderwerpen zoals reclame, communicatie of marketing. Zelfregulerende codes voor een specifieke sector vormen vaak het onderwerp van de samenwerking. United Media Agencies (UMA) De UMA verenigt de mediabureaus. De relatie tussen adverteerder en mediabureau is het voornaamste onderwerp. Daarnaast zijn leden van UMA actief als mediaspecialist en adviseur in de UBA-Mediacommissies en als docent in de UBA Academy. 7

10 VERTEGENWOORDIGEN SPECIFIEKE DOSSIERS IN 2013 INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN DOSSIERS IVM MEDIA De toekomst van tv De tv-wereld maakt een structurele verandering door. UBA voerde een onderzoek uit bij haar leden en organiseerde een Executive Forum met adverteerders en twee Top-to-Top fora met enerzijds tv-omroepen en anderzijds tv-dienstenleveranciers. Signaalintegriteit in tv In het Vlaams Parlement werd het decreet signaalintegriteit besproken. UBA schreef hierover een position paper en riep op tot een constructieve dialoog over het behoud van televisie als belangrijk en innovatief reclamemedium en dit met maximaal bereik, met kwalitatieve content en aan een correcte prijs. Product placement RTBF Zonder enig voorafgaand overleg met de sector, besloot minister Laanan om product placement bij RTBF vanaf juli 2013 te verbieden. UBA uitte bij de minister hierover haar ongenoegen en bereidde een dossier voor om een herinvoering te motiveren. Reclame bij De Lijn De commissie mobiliteit van het Vlaams Parlement discuteerde over het taalgebruik in advertenties geplaatst via LijnCom op bussen en trams en wou anderstalige reclame verbieden. UBA reageerde hierop en informeerde het kabinet over de mogelijke implicaties. Mediahuis Naar aanleiding van de oprichting van het Mediahuis door Corelio en Concentra bevroeg UBA haar leden. UBA maakte een gemotiveerd dossier voor de Belgische Mededingingsauthoriteit van de FOD Economie. DOSSIERS IVM BEDRIJFSSECTOREN Belgian Pledge monitoring De Belgian Pledge is de zelfreguleringscode voor verantwoorde reclame voor de Belgische voedingssector. Deze kwam tot stand op initiatief van UBA, Fevia en Comeos. In 2013 volgde UBA dit verder op en verleende haar actieve medewerking aan het uitwerken van een monitoring-systeem voor deze code. Alcoholconvenant In januari 2013 werd de nieuwe convenant van kracht inzake reclame voor en marketing van alcoholhoudende dranken, ook gekend onder de naam Arnoldus-code. Samen met de Belgische Brouwers federatie organiseerde UBA een seminarie voor de sector. OTC code of practice Op vraag van BACHI, de organisatie van de industrie van voorschriftvrije gezondheidsproducten (OTC), verleende UBA steun voor de ontwikkeling van een zelfreguleringscode voor de sector. UBA deed een studie over de bestaande OTC codes in Europa, en gaf advies over de mogelijke organisatie van de zelfregulering. ANDERE DOSSIERS Bel-me-niet-meer lijst UBA bezorgde BDMA het adverteerdersstandpunt over de bel-me-nietmeer lijst en besprak hoe in de toekomst hiervoor beter samengewerkt kan worden. Reclamewijsheid UBA ondersteunde verschillende initiatieven van de overheid en van de universiteiten in het kader van reclamewijsheid. Wetsvoorstel Galant UBA verwoordde aan de politiek verantwoordelijken haar kritiek op het wetsvoorstel van mevrouw Galant (MR) wat bijgewerkte afbeeldingen van het lichaam betreft. Studie economische relevantie UBA werkte mee aan de studie van de Raad voor de Reclame en Deloitte over de economische impact van de reclame-industrie in België. Meer informatie? Contacteer Chris Van Roey, CEO 8 UBA Jaarverslag 2013

11 INFORMEREN DE BRON VOOR DE GETALENTEERDE ADVERTEERDER Onder deze pijler vallen alle diensten die onze adverteerders zo breed mogelijk informeren. In de snel veranderende omgeving is degelijke informatie immers ook voor hen een noodzaak om efficiënt te kunnen werken en om hun taak als adverteerder met kennis van zaken te kunnen uitvoeren. UBA verspreidt haar informatie enerzijds via haar opleidingsinstituut, de UBA Academy, en anderzijds via diverse diensten. UBA ACADEMY De UBA Academy is een belangrijk voordeel van het UBA-lidmaatschap. Een uitgebreid gamma van communicatieopleidingen biedt de adverteerders de mogelijkheid om hun competenties uit te bouwen en onmiddellijk doeltreffender te presteren in de complexe en voortdurend evoluerende omgeving. Centraal in het programma staan altijd een inhoud van topkwaliteit en de hoogstaande kwaliteit van de trainers. UBA doet een beroep op in de communicatiesector erkende specialisten, die hun expertise vakkundig afstemmen op de realiteit van de adverteerders. Het accent ligt altijd op de praktijk en interactiviteit. UBA WINT DE WFA PRESIDENT S AWARD 2013 FOR INDUSTRY LEADERSHIP De Unie van Belgische Adverteerders werd op woensdag 6 maart 2013 bekroond met de WFA President s Award 2013 for industry leadership. De prijs werd uitgereikt door de internationale World Federation of Advertisers (WFA) tijdens het diner ter gelegenheid van de 60ste verjaardag van de vereniging. Dit vond plaats in het Egmontpaleis in aanwezigheid van internationale verenigingen van adverteerders. We informeren u via de: UBA Academy UBA-diensten UBA-publicaties UBA-website " UBA investeert sterk in de UBA Academy om adverteerders op te leiden. Zo neemt de vereniging haar verantwoordelijkheid en speelt ze een belangrijke rol in het reclamelandschap. " Luc Suykens, Harley Procter Marketing Director - Procter & Gamble VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN 9

12 Het programma bestaat uit één dagopleiding per maand, gedurende vier maanden. Alle aspecten van het vak komen aan bod: communicatiestrategie, -proces, -concepten en -partners. Eén cyclus loopt in het voorjaar, een tweede in het najaar. ADVISORY BOARD NIEUW! Om haar groot succes te ondersteunen en een antwoord te bieden op vragen omtrent strategische ontwikkelingen, heeft de UBA Academy sinds juni 2013 een Advisory Board. Die is samengesteld uit Marcomexperten en Human Resources/Learning & Development managers: Voorzitter: Patrick De Pelsmacker Professor marketing, Universiteit Antwerpen; Vicevoorzitter: Ann Van De Perre HR Director, ING; Marcom-consultants: Laura Busselot Teamcoördinator Premedia, Colruyt; Johan Claes HR Communication & Employer Branding Manager, STIB-MIVB; Philip Lebesque Business Partner Sales & Marketing, Goodyear (ex); HR & L&D-consultants: Stefaan Arryn HR Director Talent, Securex; Sonia Frey HR Director, De Lijn; UBA: Jan Vandenwyngaerden CEO, Palm Breweries en Voorzitter UBA; Chris Van Roey, CEO UBA; Anne-Sophie Vilain, Training Manager UBA. DRIE TYPES OPLEIDINGEN De UBA Academy organiseert drie types opleidingen: Het Communication Management College: een vierdaagse opleiding voor beginnende communicatieprofessionals; De Communication Master Classes: korte opleidingen van een halve dag, die dieper ingaan op bepaalde topics; De In house opleidingen: sessies binnen de bedrijven zelf, om te voldoen aan hun specifieke behoeften. In het academiejaar werden er in totaal 38 opleidigen georganiseerd voor 622 deelnemers. DIPLOMA «THE PRINCIPLES OF COMMUNICATION» - NIEUW! Een eerste aanbeveling van de Advisory Board was de ontwikkeling van een diploma voor al wie het programma van het Communication Management College volledig heeft gevolgd en slaagt voor een werkstuk, dat mondeling voor een jury wordt verdedigd. Sinds september 2013 kunnen de deelnemers aan het Communication Management College een diploma behalen: The Principles of Communication. Via het werkstuk leren de deelnemers een concrete link te maken tussen de opleiding en de uitdagingen waarvoor het bedrijf staat. Het eindwerk wordt beoordeeld door een jury van professionals uit de sector. De jury is samengesteld uit: Patrick De Pelsmacker Professor marketing aan de Universiteit Antwerpen, Voorzitter van de Advisory Board en trainer aan het CMC; Hans Cools CEO van Sanoma media, trainer aan het CMC; Chris Van Roey CEO UBA. 1. COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE Het Communication Managent College, dat in 2008 werd opgestart, kreeg al veel lof. Deze vierdaagse opleiding helpt junior adverteerders zeer snel doeltreffend te presteren in hun nieuwe functies. De lessen worden gegeven door 14 erkende experten met een degelijke reputatie binnen hun domein. De opleiding is bijzonder omdat ze praktijkgericht en concreet is. De sprekers illustreren hun stellingen met treffende voorbeelden en actuele casestudies. Theoretische kennis komt enkel aan bod als ondersteuning. De deelnemers krijgen de opdracht een aantal praktijk gevallen op te lossen. In het academiejaar namen 68 jonge communicatieprofessionals deel aan deze opleiding, uit de volgende ondernemingen: AB Inbev Belgium, Akzo Nobel, Alpha Card, Bayer, Beiersdorf, Belfius, BNP Paribas Fortis, Bpost, Brouwerij Haacht, Carlsberg Importers, CBC, Colruyt, D'leteren, Danone, De Lijn, Dr. Oetker, Duvel Moortgat, Edenred, Electrabel, Estee Lauder, General Motors, H.J. Heinz, Henkel, IJV IFAS, ING, Johnson & Johnson, KBC, KPMG, Media Markt Saturn, Microsoft, Mobistar, Mondelèz, Mora, Nestlé, Omega Pharma, Ondernemers voor Ondernemers, Optima, Orangina Schweppes, PAB, Palm Breweries, Parship, Peugeot, PwC, Record Bank, SD Worx, SOS Kinderdorpen, Stassen, Stepstone, STIB MIVB, Stichting tegen Kanker, Telenet, Travix, Twentieth Century Fox, United Biscuits, Vivabox, Vlaamse Overheid, WWF, Yoplait. COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE: DE SPREKERS Stéphane Buisseret CEO, AIR; Hans Cools CEO, Sanoma Media; Nicolas De Bauw Client Service Director, TBWA ; Patrick De Pelsmacker - Prof., Universiteit Antwerpen; Veerle Devos Head of quarters, Mortierbrigade; Sylvie Dewaele Media Arts Director, TBWA; Bruno Liesse DG Deepblue, Aegis; Bart Lombaerts Communication Manager, Vlaamse Liga Tegen Kanker; Pierre Mathelart DG, Atypic; Stéphanie Radochitzki Digital Strategy Manager, Space; Anthony Slabinck Senior Digital Strategist & Executive Coach, Invisible Puppy; Stephan Smets DG, Engage BBDO; Fons Van Dyck DG, think/bbdo; Kristin Verellen Partner, PeelTheOnion. 10 UBA Jaarverslag 2013

13 2. COMMUNICATION MASTER CLASSES De UBA Communication Master Classes zijn korte opleidingen van een halve dag, die dieper ingaan op bepaalde topics. De lessen zijn praktijkgericht en gaan concreet in op de realiteit van de markt. De trainers zijn erkende professionals uit de bedrijfswereld, die graag hun expertise delen. Zij spreken over de ontwikkelingen in hun vak, stellen enkele relevante casestudies voor en geven hun gouden vuistregels mee. De deelnemers krijgen tal van tips die ze onmiddellijk in de praktijk kunnen omzetten. Het aantal inschrijvingen per sessie is beperkt om zo de efficiënte uitwisseling van ideeën aan te moedigen. COMMUNICATION MASTER CLASSES: HET PROGRAMMA De invulling van het programma staat in functie van de ontwikkelingen binnen het communicatievak, de aanbevelingen van de Advisory Board van de UBA Academy en de behoeften van de UBA-leden. Zes essentiële competenties komen aan bod: agency relations: selectie, remuneratie, samenwerking, evaluatie, briefing, creativiteit, mediabeheer: sociale, digitale en mobiele media, productie, mediaplan, mediabureaus, B2B, media Xperiences, strategie: consumer insight, in store, webcontent, e-communicatie, public relations, interne communicatie, ROCI: media-audit, efficiëntie van sponsoring, websites en sociale media, marcom accountability, wetgeving: auteursrechten, communicatiecontract, persoonlijke vaardigheden: presentatie, persinterview, brainstorm, personal branding, 3. IN HOUSE OPLEIDINGEN De UBA Academy kan Communication Master Classes organiseren in uw onderneming, op maat van uw specifieke behoeften, zoals het aantal deelnemers, tijdschema en locatie. Leden genieten een voordeeltarief. De succesvolste interne training is de opleiding The Client Brief. Onder andere Mobistar heeft deze opleiding tweemaal in house laten doorgaan (in 2012 en in 2013). EXCLUSIEF VOORDEEL VOOR UBA- LEDEN Alle opleidingen van de UBA Academy (behalve de in house ) zijn in het jaarlijks lidgeld inbegrepen. Niet-leden betalen 300 Euro per sessie om deel te nemen aan de Communication Master Classes (opleiding van telkens een halve dag) en Euro voor deelname aan het Communication Management College (vier dagen). KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY In het academiejaar hebben 68 junior adverteerders het Communication Management College gevolgd en 514 communicatieprofessionals namen deel aan de Communication Master Classes. Aan de in house opleidingen namen in totaal 40 deelnemers deel. KWALITEITSWAARBORG Elke opleiding wordt minutieus voorbereid en is onderworpen aan een evaluatie door de deelnemers. Zij spreken zich uit over de inhoud, het dynamisme en de pedagogische kwaliteiten van de trainer. Die evaluaties kan u consulteren op de UBAwebsite, onder de rubriek Deelnemers aan het woord. VERSTERKING VAN DE UBA ACADEMY Training Manager Anne-Sophie Vilain leidt en coördineert de UBA Academy sinds Er waren 507 deelnemers in het academiejaar en het aantal steeg met 23% het jaar erna (622 deelnemers in ). Het was dus nodig om de UBA Academy logistiek te versterken. Carmen Lopez werd op 1 augustus 2013 halftijds aangeworven als Training Coordinator. Zij biedt ondersteuning bij de organisatie van de opleidingen, beheert de administratie en de inschrijvingen. Evolutie van het aantal opleidingen: 507 deelnemers 36 opleidingen 622 deelnemers 38 opleidingen Meer weten over onze opleidingen? Contacteer Anne-Sophie Vilain, Training Manager, Carmen Lopez, Training Coordinator, 11

14 DE UBA DIENSTEN UBA heeft een aantal diensten ontwikkeld speciaal voor leden-adverteerders. 1. UBA JOB LINE Dankzij UBA Job Line kunnen onze leden-adverteerders hun openstaande marketing- en communicatiejobs online plaatsen op de UBA-website. De jobs zijn niet alleen zichtbaar op onze website maar worden ook gepromoot via onze e-news en twitterfeed. We stellen vast dat deze dienst zeer actief gebruikt wordt. In 2013 werden 88 vacatures online gezet. Info via 3. UBA MEDIA GLANCE UBA Media Glance geeft eerstelijnsinformatie over mediabestedingen in België. Daarvoor doen we een beroep op de MDB-databank. Nielsen biedt online toegang tot een gedetailleerde databank van reclame-investeringen in de Belgische above-the-line media. De investeringen kunnen per sector, per adverteerder en zelfs per merk worden opgevraagd. Info via DE UBA PUBLICATIES Dé centrale plek waar u moet zijn om op de hoogte te blijven is de UBA-website. Alle activiteiten en nieuwtjes vindt u er gemakkelijk terug. De UBA-leden ontvangen tevens onze nieuwsbrief zodat zij op de hoogte blijven van alle activiteiten die UBA organiseert en de actualiteit uit de sector. We berichten ook over exclusieve voordelen zoals gratis plaatsen voor evenementen of seminaries. ADVERTISER GUIDELINES Uit de samenwerking tussen adverteerders onderling en met vakorganisaties groeit vaak de behoefte om informatie te bundelen in een gids. Onze UBA Advertiser Guidelines zijn talrijk en overkoepelen uiteenlopende onderwerpen. U ontvangt onze e-news nog niet? Mail ons uw gegevens via 2. UBA LEGAL LINE UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal advies. Elke adverteerder heeft wel eens een prangende vraag over regelgeving of wettelijke en juridische aspecten. Dankzij onze samenwerking met de advocatenassociatie KOAN kunnen we snel een eerste antwoord bieden. Vragen worden strikt vertrouwelijk behandeld. In 2013 gaf UBA met Koan 23 adviezen. Info via Beknopt overzicht van de UBA publicaties: Social Media Guidelines; Communication Agency Contract; In-store communication; Communication agency evaluation; Remuneratiegids; The Client Brief; Digital marketing contract; Media audit; Gedragscode voor bureaucompetities. Deze gidsen zijn slechts enkele van de vele documenten en presentaties die de UBAleden kunnen raadplegen via onze website. We publiceren er niet enkel onze eigen gidsen, maar ook die van vakverenigingen zoals de WFA (World Federation of Advertisers) en de EACA (European Association of Communication Agencies) die de steun van UBA krijgen. Het volledige overzicht vindt u op onze website bij Informeren/Publicaties. Alle gidsen zijn gratis downloadbaar voor leden. Meer weten over onze diensten en voordelen? Contacteer Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager, 12 UBA Jaarverslag 2013

15 UITWISSELEN EXPERTISE IN MEDIA EN COMMUNICATIE OPBOUWEN EN DELEN MET ANDERE ADVERTEERDERS UBA biedt diverse platformen waar adverteerders en belangrijke spelers uit de industrie elkaar ontmoeten en met elkaar in dialoog gaan. Het opbouwen van communicatie- en mediaexpertise en het uitwisselen van kennis en informatie staan hierbij centraal. Vanuit deze overlegorganen formuleren we standpunten en gedragslijnen die de mening van de adverteerder weergeven. We onderscheiden 3 soorten ontmoetings-platformen: de Mediacommissies, de Expertise Centers en -nieuw sinds het Executive Forum. De deelname hieraan is uitsluitend voorbehouden aan leden. Wel doen we regelmatig beroep op externe mediaspecialisten en andere experten voor extra ondersteuning. DE MEDIACOMMISSIES In de Mediacommissies analyseren en bespreken adverteerders, elk binnen hun expertise, voornamelijk de evoluties in de media. De commissieleden spelen niet alleen in op de actualiteit, maar anticiperen ook op de verwachte veranderingen in de markt. Deze commissies vormen een uniek platform waar adverteerders en mediaspecialisten elkaar ontmoeten. Ze vormen daarbij voor elkaar een bron van inspiratie. Ze spreken er in alle openheid met elkaar over kansen en uitdagingen en geven elkaar macro-economische feedback. In de commissies worden uiteraard ook de media en mediaregies uitgenodigd voor overleg. Iedere commissie vindt vier maal per jaar plaats. De UBA telt drie Mediacommissies: 1. Mediacommissie TV 2. Mediacommissie PRO: Pers - Radio - Out of Home 3. Mediacommissie Digital & Mobile DE EXPERTISE CENTERS De verschillende Expertise Centers gaan dieper in op specifieke domeinen uit de communicatiewereld. UBA biedt aan haar leden een uniek inspiratieplatform in deze domeinen. De uitwisseling van ervaringen en netwerkmogelijkheden met gelijkgestemde peers bij collega-adverteerders vormt één van de grote troeven van deze bijeenkomsten. De thema s van de Expertise Centers spelen in op de actualiteit en anticiperen op de verwachte veranderingen in de markt. Zo krijgt u een beter inzicht in de laatste ontwikkelingen binnen uw vakgebied met het oog op doeltreffende, geïntegreerde communicatie met een optimale return was een jaar waarin UBA de kwaliteit van de vergaderingen en de relevantie van de interventies hoog wist te houden. Meer dan ooit vervullen de Expertise Centers hun rol als platform voor het uitwisselen van standpunten en het creëren van geavanceerde inzichten, specifiek gericht op de behoeften van de adverteerders. In 2013 waren er 8 Expertise Centers, actief: 1. Research Consumer Management Insights 2. Research Panels 3. Sponsoring & Event Communication 4. Shopper Marketing 5. Employer Marketing 6. Responsible Communication 7. Social Media 8. Procurement Communication VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN 13

16 VERTEGENWOORDIGEN 1. MEDIACOMMISSIE TV Voorzitter: Luc Van Wichelen, Mondēlez International Vicevoorzitter: David Debie, Henkel 2. MEDIACOMMISSIE PRO: PERS - RADIO - OUT OF HOME Voorzitter: Paul Daels, KBC Nieuwe voorzitster 2014: Liesbeth Dupon, Media Markt 3. MEDIACOMMISSIE DIGITAL & MOBILE Voorzitter: Jeremy Depauw, Danone Nieuwe voorzitter 2014: Amaury Rosier, L Oréal INFORMEREN De Mediacommissie TV brengt adverteerders samen die een kwalitatief hoogstaand, innovatief en competitief gezond tv-landschap in België nastreven. Ze buigen zich over nieuwe trends, ROI, een goede samenwerking tussen partners en duurzame concurrentie. Vicevoorzitster: Nathalie Schor, Record Bank De Mediacommissie Digital & Mobile volgt de nieuwste trends in online en mobiele communicatie en anticipeert op de ontwikkelingen van morgen. De commissie schetst de nieuwe mogelijkheden die digitalisering aan adverteerders biedt. UITWISSELEN ONTMOETEN In 2013 brachten we de regies, televisiezenders en specialisten terzake samen die ons informeerden over de nieuwste trends op de markt. We bespraken o.a. de volgende onderwerpen: de evolutie van het televisielandschap op Belgisch en Europees niveau; metingen van het medium tv; 2nd screen; uitgesteld kijken; de versnippering van het bereik; de invloed van nieuwe technologieën; onderzoek naar de relaties tussen de adverteerders en de televisiemedia. Televisie is en blijft een onmisbaar massamedium en de adverteerders moeten zich bewust blijven van de uitdagingen die zich aanbieden brengt tal van nieuwe uitdagingen: een mogelijke toenadering tussen omroepen en dienstenverleners, de mogelijke komst van OTT spelers zoals Netflix, de ontwikkeling van addressable televisiereclame, enz... Dit zal zeker zorgen voor gepassioneerde debatten in de commissie die de kennis van iedere deelnemer zal verrijken. De Mediacommissie PRO concentreert zich op alle aspecten van pers, affichage en radio. Zij volgt de ROI van de reclame in deze media op de voet. In 2013 zagen we veel nieuwe ontwikkelingen. Denk maar aan de oprichting van het Mediahuis, de toenadering tussen de groep Vers L Avenir en Tecteo en de evolutie rond de Sanoma groep. UBA bracht de adverteerders rechtstreeks in contact met de belangrijkste actoren en specialisten. Er werden talrijke onderwerpen in dit domein behandeld en we spraken o.a. over meetbaarheid, creativiteit en relevantie. We bestudeerden verschillende case studies en organiseerden ontmoetingen met de belangrijke spelers uit de sector. Wij blijven in deze commissie alles in het werk stellen om adverteerders gedetailleerde en relevante informatie te bezorgen. Op die manier kunnen ze zich een precies idee vormen van de ontwikkeling van deze media. Hiermee kunnen ze vervolgens rekening houden om hun communicatiebeleid en -strategie bij te schaven. De Mediacommissie Digital & Mobile legde zich in 2013 toe op onderwerpen die voor de adverteerder van praktisch en strategisch belang zijn: metingen en meetbaarheid van digitale media; real-time bidding; smart versioning; de impact van de introductie van neurowetenschappen op het gebruik van digitale media. Dit zijn maar enkele van de interessante thema s die tijdens onze vergaderingen aan bod kwamen en een verrijking en meerwaarde boden aan iedere deelnemer. Zo dicht mogelijk de actualiteit volgen en deze zelfs een stapje voor blijven, dat is een must voor onze Commissie Digital & Mobile. De presentaties en kennis-uitwisseling rond de concrete toepassing van digitale tools zorgen ervoor dat iedere deelnemer in staat is om zijn professionele ervaring terzake uit te breiden. 14 UBA Jaarverslag 2013

17 DE EXPERTISE CENTERS 1. RESEARCH CONSUMER MANAGEMENT INSIGHTS Voorzitter: Marc Immer, bpost Wat zijn de nieuwste trends op het gebied van Consumer Management Insights? Hoe staat het met de sociodemografische trends? Welke innovaties vinden er plaats op het terrein van research? Dit Expertise Center is het beste kanaal om geïnformeerd te blijven over de recentste consumentenstudies. Het Expertise Center draagt bij tot het verzamelen van betere kennis over klanten en leidt bijgevolg tot een betere communicatie met de doelgroep. De belangrijkste onderwerpen van 2013 waren: hoe Big Data omzetten in relevante inzichten, hoe mond-aanmond reclame meten, een kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie van studiebureaus, enz 2. RESEARCH PANELS Voorzitter: Bart Pelgrims, Coca-Cola Nieuwe voorzitter 2014: Sam Loeys, Coca-Cola Voor experten die onderzoek verrichten op het gebied van Fast Moving Consumer Goods (FMCG) is het Expertise Center Research - Panels het ideale platform om te debatteren met de belangrijke spelers in de markt, zoals Nielsen en GfK. Dit Expertise Center is een centraal discussieplatform waarin vernieuwende standpunten voor zowel grote als kleine spelers worden geformuleerd. In 2013 hebben we overlegd over de te gebruiken technieken en methodologieën om shoptypes correct te definiëren. We hebben ook de methodologie besproken om een betere kwaliteit van gegevens over Hard Discounters te verzekeren. Tenslotte hebben GfK en Nielsen ons regelmatig op de hoogte gehouden van de feiten en cijfers m.b.t. de wereld van de retail. 3. SPONSORING & EVENT COMMUNICATION Voorzitster: Delphine Baise, ING Dit Expertise Center richt zich op het delen van ervaringen die adverteerders hebben met sponsoringprojecten en events. Nieuwe samenwerkingsvormen, interactiviteit met de consument (return on connection), integratie in de mediamix en de manier om effectiviteit te meten staan hierbij centraal. Dit Expertise Center was in 2013 erg actief. Volgende onderwerpen werden o.a. behandeld: Wat zijn de nieuwe vormen van sponsoring? Hoe kan men een beroep doen op een evenementenbureau? Hoe moet men dit bureau briefen? Wat is de meerwaarde van een samenwerking met ACC (charter / modelovereenkomst met een evenementenbureau)? Ook de toekomstvisies van verschillende experten uit dit vakgebied kwamen aan bod. 4. SHOPPER MARKETING Voorzitster: Carine Vaeremans, FrieslandCampina Door de evolutie binnen deze sector veranderden we de naam van het Expertise Center «Point-of-Sales» in «Shopper Marketing». We bespreken hier de nieuwste ontwikkelingen in dit domein van klassieke activatietools op en rond het verkooppunt tot de nieuwste digitale en mobiele technologieën. Hoe kunnen we de verkoop bevorderen? Hoe zorgen we voor categoriegroei? Hoe versterken we de interactiviteit tussen de merken en de consumenten? In 2013 kwamen heel wat thema s aan bod. Na een eerste sessie over de studie met Carrefour en Haystack over de impact van In-Store communicatie kregen we een demonstratie over de steeds meer doeltreffende en relevante rol van de digitale hulpmiddelen in de retailwereld. Het werd een leerrijke sessie die ongetwijfeld de vastgeroeste ideeën over de communicatie op het verkooppunt heeft weten los te wrikken. 5. EMPLOYER MARKETING Voorzitster: Sandra Vandorpe, Belgacom De toegevoegde waarde van Employer Marketing voor ondernemingen en hun werknemers is hier het centrale thema. Het onderwerp ligt op het raakvlak van HR, marketing en communicatie en is nog steeds volop in de actualiteit. Cruciale vragen die behandeld werden tijdens de bijeenkomsten van dit Expertise Center waren: Wat is de toegevoegde waarde van Employer Marketing voor ondernemingen en voor hun werknemers? 15

18 Hoe bouwt men op een succesvolle manier aan een sterk werkgeversmerk? Hoe het merkimago zowel intern als extern verbeteren? Hoe kan men de meest getalenteerde mensen aantrekken binnen de onderneming of afdeling? Hoe kan men de reeds bestaande behouden? 7. SOCIAL MEDIA Voorzitster: Aniana Taelman, Securex NIEUW VOOR 2014: B2B COMMUNICATION Voorzitster: Ingrid Stoffels, KPMG 6. RESPONSIBLE COMMUNICATION Voorzitter: Igor Nowe, Carlsberg Het doel van dit Expertise Center is eenvoudig: hoe een verantwoorde communicatie stimuleren op basis van de 3 P s : Planet, People, Profit. Maatschappelijk verantwoord communiceren maakt deel uit van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Via concrete voorbeelden en best practices van adverteerders, denken de deelnemers aan dit Expertise Center na over de ontwikkeling van een duurzame communicatie die rekening houdt met de nieuwe maatschappelijke gegevens. In 2013 bestudeerden we een mooie case study van Ferrero, een presentatie over Publicitaire Wijsheid en hebben we vooral aandacht besteed aan de uitwisseling van kennis tussen de deelnemende adverteerders. In dit Expertise Center wisselen we inzichten uit over de strategie rond sociale media: van doelstelling tot resultaten. Enkele van de vragen die in 2013 behandeld werden zijn: Hoe de sociale media zo goed mogelijk gebruiken? Hoe ze integreren binnen een globale communicatiestrategie? Bestaat er een ideale strategie? Wat zijn de basisprincipes van dit doeltreffende maar moeilijk te gebruiken hulpmiddel? Wat zijn de essentiële etappes om een strategie rond sociale media uit te werken? Hoe kunnen we fans van merken als ambassadeur inzetten? 8. PROCUREMENT COMMUNICATION Voorzitter: Vacant Het Expertise Center richt zich op het aankoopproces en op de KPI s en de kosten van marketing- en communicatiediensten. Het onderwerp ligt op het raakvlak van aankoopafdelingen en marketing-/communicatieafdelingen. In 2013 behandelden we de relatie tussen aankoopafdelingen en communicatiebureaus. Ook de ervaringen van adverteerders over benchmarks, tools en technieken werden uitgewisseld. Daar waar de andere Expertise Centers zich voornamelijk richten op de B2Ccommunicatie, verkent dit nieuwe Center de verschillende facetten van B2Bcommunicatie. De oprichting van dit nieuwe Expertise Center beantwoordt aan een specifieke vraag van de adverteerders teneinde hun kennis over B2Bcommunicatie bij te schaven. Communiceren met uw klanten en professionele prospecten vereist immers een specifieke directe en gestructureerde aanpak. De eerste sessie van dit Center legde de grondslag voor wat ontwikkeld zal worden tijdens de komende vergaderingen in Enkele cijfers: Mediacommissies Expertise Centers Executive Forum % Deelnemende adverteerders Percentage deelnemers dat uiterst tevreden is vergaderingen van de Mediacommissies vergaderingen van de Expertise Centra Executive Fora 16 UBA Jaarverslag 2013

19 UBA EXECUTIVE FORUM Binnen de pijler uitwisselen namen we in 2013 een nieuw initiatief met het Executive Forum. Hierbij brengen we een beperkt aantal top-adverteerders en CEO s samen aan een prestigieuze tafel voor een open gedachtewisseling rond een specifiek onderwerp uit ons vakgebied. Ook in 2014 zullen we het UBA Executive Forum twee maal organiseren. De bijeenkomsten vinden afwisselend plaats in De Warande en in de Club van Lotharingen in Brussel. 27 mei 2013 UBA Executive Forum «De toekomst van tv-reclame» Op basis van UBA tv-enquête uit het voorjaar bespraken we het adverteerdersstandpunt over het decreet signaalintegriteit. Vervolgens debatteerden we over de toekomst van tv als belangrijkste medium voor reclame. De kernboodschap van de aanwezigen ging naar omroeporganisaties en dienstenverleners: Adverteerders zijn bezorgd over het einde van kwalitatieve tv en roepen omroeporganisaties en tvdienstverleners op tot een intensieve samenwerking. Zij vragen het belang van de consument en de kijker voorop te stellen en kijken hoopvol naar innovatieve spelers op de tv-markt. 25 september 2013 UBA Executive Forum «Het imago van reclame» Het consumentenvertrouwen in reclame is laag. Ook de media, nochtans van reclame afhankelijk, zetten reclame en marketing permanent in een negatief daglicht. Consumenten nemen meer en meer de controle en de technologie laat hen toe om reclame te ontwijken. Dit beïnvloedt onze ROCI. Maar het leidt eveneens meer en meer tot extra reguleren. In het Executive Forum bespraken we wat UBA zou kunnen doen om het vertrouwen in reclame te verbeteren. Het werd duidelijk dat dit complex probleem verschillend moet aangepakt worden in functie van de doelgroepen: politici, consumenten en adverteerders zelf. Daarnaast moet hiervoor samengewerkt worden met alle belanghebbende partijen. Er werden eerste concrete actiepunten voorgesteld, waaronder de realisatie van een politiek memorandum in Meer informatie? Contacteer Karim Debbah, Media Manager 17

20 VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN ONTMOETEN DE IDEALE GELEGENHEID OM TE NETWERKEN De evenementen van UBA staan intussen bekend als de ideale ontmoetingsplaats voor de Belgische communicatieprofessionals. Zakelijke en informele contacten gaan er perfect hand in hand. Het is meer regel dan uitzondering dat onze evenementen op voorhand uitverkocht zijn. Uit de peilingen die we na de evenementen houden, blijkt dat de deelnemers er bijzonder tevreden over zijn. We blijven ook in 2014 luisteren naar de feedback van de bezoekers. De UBA networking evenementen in 2013: UBA CEO Breakfast Global Marketer Conference UBA Summer BBQ UBA Book it De Advertiser Personality of the Year Award UBA Xmas Lunch UBA CEO BREAKFAST 6/3/2013 BNP Paribas Fortis - Tapijtengalerij, Koningsstraat Brussel. 113 deelnemers. UITWISSELEN UBA CEO Breakfast is een exclusief netwerkevenement. De leden van de Raad van Bestuur van UBA, de CEO s en communicatieverantwoordelijken van onze leden en de CEO's van de mediawereld ontmoeten er elkaar tijdens een informeel ontbijt. De 2013-editie was zeer succesvol. We noteerden dit jaar een topaanwezigheid van CEO s. Rik De Nolf, CEO Roularta Duco Sickinghe, ex-ceo Telenet Bernard Marchand, Gedelegeerd Bestuurder Groupe Rossel Peter Vandekerckhove, CEO retail & private banking BNP Paribas Fortis ONTMOETEN Het jaar 2013 in enkele cijfers 113 deelnemers aan de CEO Breakfast 550 deelnemers aan de Global Marketer Conference 777 deelnemers aan de UBA Summer BBQ 1362 deelnemers aan de UBA Xmas Lunch 18 UBA Jaarverslag 2013

ACC CHARTER VOOR NIEUWE LEDEN

ACC CHARTER VOOR NIEUWE LEDEN CHARTER /1 ACC CHARTER VOOR NIEUWE LEDEN De ACC (Association of Communication Companies) wil de toegevoegde waarde van de Belgische communicatiesector in de verf zetten, met als bedoeling de omzet van

Nadere informatie

Programma 2012-2013. Relevant Kwaliteitsvol Voordelig UBA ACADEMY

Programma 2012-2013. Relevant Kwaliteitsvol Voordelig UBA ACADEMY UBA ACADEMY Quality training for advertisers Een brede waaier van opleidingen in communicatie om adverteerders te helpen hun competenties uit te bouwen en een onmiddellijke impact te realiseren. Programma

Nadere informatie

OVERHEID: MERK, IMAGO EN IDENTITEIT 7 MEI 2012 CHRIS VAN ROEY

OVERHEID: MERK, IMAGO EN IDENTITEIT 7 MEI 2012 CHRIS VAN ROEY DE ME KGIDS: DE ESSENTIE VAN HET MERK OVERHEID: MERK, IMAGO EN IDENTITEIT 7 MEI 2012 CHRIS VAN ROEY WAT IS EEN MERK? EEN MERK IS... WAAROM EEN MERK? NOEM EEN STERK MERK NOEM EEN STERK MERK WAARDE AUTOMERKEN

Nadere informatie

WAT HEEFT UBA GEREALISEERD IN 2014?

WAT HEEFT UBA GEREALISEERD IN 2014? JAARVERSLAG 2014 WAT HEEFT UBA GEREALISEERD IN 2014? UBA is uitgegroeid tot het grootste professioneel netwerk van adverteerders. Dankzij een eenduidige strategie, de continue uitbouw van de dienstverlening

Nadere informatie

VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN

VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN Jaarverslag 2012 VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN Waar staat UBA voor? De UBA is een dienstverlenende organisatie die de belangen van Belgische adverteerders behartigt en hen een uniek

Nadere informatie

Communication Management College

Communication Management College Communication Management College Een grote troef van het UBA-lidmaatschap is de UBA Academy een heuse uitblinker. Onze gratis opleidingen vallen bijzonder in de smaak. En dat is niet meer dan logisch:

Nadere informatie

Reclame-investeringen 2015 Q1 2014 Q1 (Nationaal)

Reclame-investeringen 2015 Q1 2014 Q1 (Nationaal) Reclame-investeringen 2015 Q1 2014 Q1 (Nationaal) Tijdens de eerste drie maanden van dit jaar werd er voor 845 miljoen euro aan reclame geïnvesteerd ofwel 2% minder dan in dezelfde periode van vorig jaar.

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management

Nadere informatie

Het Instituut voor bedrijfsjuristen De alma mater van de bedrijfsjuristen

Het Instituut voor bedrijfsjuristen De alma mater van de bedrijfsjuristen Legal insight, inside Het Instituut voor bedrijfsjuristen De alma mater van de bedrijfsjuristen Het beroep van bedrijfsjurist is relatief jong. De wet die dit beroep erkende en het Instituut voor bedrijfsjuristen

Nadere informatie

Informeren. Ontmoeten

Informeren. Ontmoeten WAAR UBA VOOR STAAT Vertegenwoordigen Informeren Uitwisselen Ontmoeten VISIE Goede communicatie is een stimulans voor een gezonde economie. MISSIE De UBA stimuleert een transparante omgeving waarin adverteerders

Nadere informatie

Samenvatting Brancherapport 2010.

Samenvatting Brancherapport 2010. Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

16 / 11 / 2015 BRUSSELS

16 / 11 / 2015 BRUSSELS BELGIAN PR SUMMIT 16 / 11 / BRUSSELS Hosted by SPONSORINGSVOORSTEL BELGIAN PR SUMMIT Tweejaarlijks evenement georganiseerd door BPRCA en 3C De vakverenigingen BPRCA en 3C hebben beslist om de krachten

Nadere informatie

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Employer brand what s in a name? Verschillende definities The image of the organization as a great place to work in the minds

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

2013 Monitoring Report

2013 Monitoring Report 2013 Monitoring Report Executive summary Monitoring 2013 TV advertsing Websites Basisscholen Conclusie 2013 Monitoring Report Executive summary & Key findings Verantwoorde reclame en marketing naar kinderen

Nadere informatie

Geadresseerd reclamedrukwerk in België

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Met een bruto-investering van 351 miljoen en een groei in het laatste semester van 2008 consolideert geadresseerde Direct Mail zijn vooruitgang van de laatste jaren. Sinds begin 2008 worden de bruto-investeringen

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

53ste Prijs voor Beste Financiële Informatie 2013. Persbericht. 24 oktober 2013

53ste Prijs voor Beste Financiële Informatie 2013. Persbericht. 24 oktober 2013 53ste Prijs voor Beste Financiële Informatie 2013 Persbericht 24 oktober 2013 In 2013 deelt de Belgische Vereniging van Financiële Analisten voor de 53ste keer de Prijs voor Beste Financiële Informatie

Nadere informatie

Naar een optimale relatie tussen mens en werk

Naar een optimale relatie tussen mens en werk Naar een optimale relatie tussen mens en werk Wij optimaliseren de mens-werkrelatie In een veranderende omgeving kan uw bedrijf of organisatie niet achterblijven. Meer dan ooit wordt u uitgedaagd om de

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL

SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Functiedetail FUNCTIE : SAL/TM/001 - Sales Communication Adviser FUNCTIEFAMILIE : Retail AFDELING : Retail Job architecture VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Kwaliteit

Nadere informatie

Management in de non-profit

Management in de non-profit Postgraduaat Management in de non-profit 2015-2016 De sessies vinden plaats in de campus van VIVES HOGESCHOOL BRUGGE. 1 MANAGEMENT IN DE NON-PROFIT Bij non-profit organisaties ligt de belangrijkste klemtoon

Nadere informatie

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary Human Resources Management in (spiegel)beeld Resultaten van een onderzoek naar het zelfbeeld van HR-professionals en hoe andere professionals de HR-functie percipiëren. Een enquête van HRM Net i.s.m. The

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication

Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication PERSBERICHT MEI 2013 Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication Live Communication bureau The Oval Office peilt naar het belang van merkbelevingen bij Belgische marketing- en

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2011 VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN

JAARVERSLAG 2011 VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN JAARVERSLAG 2011 VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN INHOUD UBA is de enige organisatie die de gemeenschappelijke be langen van Belgische adverteerders vertegenwoordigt en hen helpt om zoveel

Nadere informatie

Confidentiële Functiebeschrijving VRT. HR-Directeur. Januari 2015. 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved.

Confidentiële Functiebeschrijving VRT. HR-Directeur. Januari 2015. 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved. Confidentiële Functiebeschrijving VRT HR-Directeur Januari 2015 2015 Korn Ferry. All Rights Reserved. CONFIDENTIËLE FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Onderneming Locatie Rapporteren aan Website HR-directeur

Nadere informatie

RTL/005 - GENERAL RETAIL MANAGER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL

RTL/005 - GENERAL RETAIL MANAGER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Functiedetail FUNCTIE : RTL/005 - General Retail Manager FUNCTIEFAMILIE : Retail AFDELING : Retail DATUM LAATSTE AANPASSING: maart 2013 FUNCTIETITEL DIRECTE LEIDINGGEVENDE: Chief Retail Officer OUDE CODE:

Nadere informatie

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels Activiteitenverslag Inleiding 2014 werd in het kader van de regionalisering van het toerisme als een scharnierjaar aangekondigd. Het is ook een jaar van consolidatie geweest voor het toerisme in Brussel.

Nadere informatie

UBA ACADEMY Quality training for advertisers

UBA ACADEMY Quality training for advertisers UBA ACADEMY Quality training for advertisers Een brede waaier van opleidingen in communicatie om adverteerders te helpen hun competenties uit te bouwen en een onmiddellijke impact te realiseren. Programma

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Directeur audit

Functiebeschrijving: Directeur audit Functiebeschrijving: Directeur audit Functiefamilie Controle en audit functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context van de functie 1.1.

Nadere informatie

Management in de non-profit

Management in de non-profit Postgraduaat Management in de non-profit 2015-2016 De sessies vinden plaats in de campus van VIVES HOGESCHOOL BRUGGE. 1 MANAGEMENT IN DE NON-PROFIT Bij non-profit organisaties ligt de belangrijkste klemtoon

Nadere informatie

Student Positive Awards Document voor partnerschap

Student Positive Awards Document voor partnerschap Student Positive Awards Document voor partnerschap Een innovatief project, Een manier om te veranderen, Een uitreiking die jaarlijks 40.000 studenten bereikt Een initiatief van Meneer, Mevrouw Hieronder

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

UBA ACADEMY Quality training for advertisers

UBA ACADEMY Quality training for advertisers UBA ACADEMY Quality training for advertisers Een brede waaier van opleidingen in communicatie om adverteerders te helpen hun competenties uit te bouwen en een onmiddellijke impact te realiseren. Programma

Nadere informatie

Bedrijfsjurist in Beweging

Bedrijfsjurist in Beweging Salary Survey editie 2014 Bedrijfsjurist in Beweging Profiel, lonen en trends 01 Executive summary Met 696 deelnemers is deze editie 2014 van de salary survey bij de bedrijfsjurist een succes. We noteerden

Nadere informatie

inspireren en innoveren in MVO

inspireren en innoveren in MVO inspireren en innoveren in MVO Inleiding Gert Van Eeckhout Beleidsondersteuner MVO - Departement WSE Wat is MVO? Waarom MVO? Beleidslijnen Vlaamse overheid MVO? een proces waarbij ondernemingen vrijwillig

Nadere informatie

GOF. Belgische gedragscode voor veiliger gsm-gebruik door jonge tieners en kinderen

GOF. Belgische gedragscode voor veiliger gsm-gebruik door jonge tieners en kinderen Belgische gedragscode voor veiliger gsm-gebruik door jonge tieners en kinderen Voorwoord In februari 2007 ontwikkelden de Europese mobiele providers en content providers een gezamenlijke structuur voor

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop

Nadere informatie

UBA ACADEMY Quality training for advertisers

UBA ACADEMY Quality training for advertisers UBA ACADEMY Quality training for advertisers Een brede waaier van opleidingen in communicatie om adverteerders te helpen hun competenties uit te bouwen en snel resultaat te boeken. Programma academiejaar

Nadere informatie

marcom14 7.000 100+ 12.500M 2 PROFESSIONALS TOPSPREKERS INSPIRATIE, KENNIS, NETWERK

marcom14 7.000 100+ 12.500M 2 PROFESSIONALS TOPSPREKERS INSPIRATIE, KENNIS, NETWERK marcom14 Kennis, verdieping, netwerken en business. MARCOM is dé industry experience voor de marketing- & communicatiebranche. De grootste in de Benelux met zo n 7.000 professionals die elkaar ontmoeten

Nadere informatie

Social Media Strategie Plan

Social Media Strategie Plan Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat

Nadere informatie

In-store communicatie

In-store communicatie UBA ADVERTISER GUIDELINES In-store communicatie Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication Inhoudstafel Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

SUCCES 6.000 AMBITIEUZE ONDERNEMERS EN DGA S, 1.000.000 ZAKELIJKE LEZERS 313.000 DECISION MAKERS. ONTMOET BEREIK 2 7, 2 8 E N 2 9 M A A R T 2 0 0 7

SUCCES 6.000 AMBITIEUZE ONDERNEMERS EN DGA S, 1.000.000 ZAKELIJKE LEZERS 313.000 DECISION MAKERS. ONTMOET BEREIK 2 7, 2 8 E N 2 9 M A A R T 2 0 0 7 W E E K VA N D E O N D E R N E M E R 2 0 0 7 2 7, 2 8 E N 2 9 M A A R T 2 0 0 7 JAARBEURS UTRECHT SUCCES ONTMOET 6.0 6. 6.000 AMBITIEUZE ONDERNEMERS EN DGA S, BEREIK 00 1.000.000 ZAKELIJKE LEZERS EN 313

Nadere informatie

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd.

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd. MASTERCLASS Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring 2 keer eerder met succes uitgevoerd. DOEL EN AMBITIE Deze masterclass vergroot uw inzichten in de communicatie- en businesskansen van MVO.

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

ENTANGLE - Nieuwsbrief

ENTANGLE - Nieuwsbrief INHOUD Projectachtergrond 1 Projectomschrijving 2 Partners 3 Kick ck-off meeting in Brussel 4 Rethinking Education 4 Contactgegevens en LLP 5 ENTANGLE vindt zijn oorsprong in de dagelijkse praktijk binnen

Nadere informatie

Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >>

Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> die organisaties adviseren over en begeleiden bij uiteenlopende innovaties op het gebied van organisatie- en werkvormen, arbeidsrelaties, leiderschap

Nadere informatie

Evaluatieverslag 2008. Evaluatie van de toepassing door de JEP van het Convenant inzake gedrag en reclame met betrekking tot alcoholhoudende dranken

Evaluatieverslag 2008. Evaluatie van de toepassing door de JEP van het Convenant inzake gedrag en reclame met betrekking tot alcoholhoudende dranken Evaluatieverslag 2008 Evaluatie van de toepassing door de JEP van het Convenant inzake gedrag en reclame met betrekking tot alcoholhoudende dranken Ter herinnering : Op 12 mei 2005, hebben de Raad voor

Nadere informatie

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen? Online Marketingcommunicatie (post-hbo opleiding) Aangeboden door: Beeckestijn Business School Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Nadere informatie

toonaangevend in toezicht

toonaangevend in toezicht toonaangevend in toezicht Toonaangevend in toezicht De Nederlandse Vereniging voor Toezichthouders in Zorg en Welzijn is een onafhankelijke, kritische vereniging die staat voor een een verantwoordelijk

Nadere informatie

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI 1 Fantastisch niveau van deelnemers waar je veel van kunt leren Voor en door professionals, interessante thema

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen

Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen 1 Innovatiekompas Inspiratie Sessies Contacteer ons voor: Een voordracht om kennis te maken met het kompasmodel. Een workshop om het toepassen van

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

De beurs van de openbare sector

De beurs van de openbare sector Organisatie: 4Instance De beurs van de openbare sector Innovatie & Performantie in de overheidssector Virtuele, permanente en multi-level beurs www.publicsectorfair.com www.overheidsbeurs.com Exposanten

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

Ik wil mijn zoons helpen aan een netwerk, een adviespunt dat hen verder kan brengen als ze straks het roer overnemen.

Ik wil mijn zoons helpen aan een netwerk, een adviespunt dat hen verder kan brengen als ze straks het roer overnemen. Ik wil mijn zoons helpen aan een netwerk, een adviespunt dat hen verder kan brengen als ze straks het roer overnemen. Introductie Familiebedrijven zijn in Nederland veruit in de meerderheid. Zij leveren

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

IFMA Algemene Vergadering

IFMA Algemene Vergadering IFMA Algemene Vergadering BNP Paribas Fortis 23/10/2013 1 Key note speech Frans van Eersel - Facility Manager Google Amsterdam en voorzitter Commissie Internationaal van FMN Nederland 2 IFMA sponsored

Nadere informatie

Media-investeringen in België 2010

Media-investeringen in België 2010 Mediainvesteringen in België Inhoudstafel De UBA wil een transparante omgeving stimuleren waarin adverteerders effectief, efficiënt en duurzaam kunnen communiceren. Daartoe hebben adverteerders o.a. nood

Nadere informatie

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België Welkom #TOP100 Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België oktober 2012 Amsterdam Job Mensink Bjorn Veenstra Internationale Benchmark (SE, BE, NL) Internationaal onderzoek

Nadere informatie

Juryverslag voor het Beste Rapport Duurzaam Ondernemen 2006. Prijs 2007

Juryverslag voor het Beste Rapport Duurzaam Ondernemen 2006. Prijs 2007 Juryverslag voor het Beste Rapport Duurzaam Ondernemen 2006 20 NOVEMBER 2007 JURYVERSLAG VOOR HET BESTE RAPPORT DUURZAAM ONDERNEMEN 2006 JURYVERSLAG VOOR HET BESTE RAPPORT DUURZAAM ONDERNEMEN 2006 Doelstellingen

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van

Nadere informatie

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de

Nadere informatie

Infofiches opleidingen voorjaar 2012

Infofiches opleidingen voorjaar 2012 Infofiches opleidingen voorjaar 2012 1. Alcohol en drugspreventie Iedereen is begaan met de problemen die voortvloeien uit middelengebruik. Als sportclub kan je ook met gebruik en/of misbruik van alcohol

Nadere informatie

www.uitgeverscongres.nl

www.uitgeverscongres.nl Donderdag 7 juni Thema: Battle in the Channels Hét congres over strategie & online & business modellen & facts & trends en ontwikkelingen voor decisionmakers uit crossmediale uitgeverijen, mediabedrijven

Nadere informatie

aanbod 2016 PLATO Ondernemers & PLATO Business PLATO is een initiatief van: Met medewerking van:

aanbod 2016 PLATO Ondernemers & PLATO Business PLATO is een initiatief van: Met medewerking van: aanbod 2016 Ondernemers & Business UNIEK, INTERACTIEF LEREND NETWERK VOOR KMO-BEDRIJFSLEIDERS MET GROEIAMBITIES RAAD VAN ADVIES: EEN IDEAAL KLANKBORD KOMPAS EN INTERACTIEVE WEGWIJZER EXCLUSIEVE COACHING

Nadere informatie

UBA Trends Day. 05-03-2015 Square Brussels

UBA Trends Day. 05-03-2015 Square Brussels UBA Trends Day 05-03-2015 Square Brussels Schrijf an nu in a ir d early b tarief De nieuwste trends en ontwikkelingen op het vlak van consumenteninzicht, innovatie, communicatietechnieken en research.

Nadere informatie

A. Toegang tot informatie (via extranet)

A. Toegang tot informatie (via extranet) Het partneraanbod van pharma.be Wat kan pharma.be betekenen voor u? pharma.be, de Algemene Vereniging van de Geneesmiddelenindustrie, vertegenwoordigt de belangen van de innovatieve (bio-) farmaceutische

Nadere informatie

Booming Business Training

Booming Business Training Booming Business Training Hoe via je online & offline netwerk bij prospecten aan tafel gebracht worden zodat je zelf geen koude prospectie of acquisitie meer hoeft te doen. Resultaat Aan het einde van

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2010

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2010 Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2010 De investeringen in Direct Mail stegen met 1 % in 2010 en bevestigen zo de tendens die zich vanaf midden

Nadere informatie

WELKOM! PROGRAMMA. Algemene Vergadering Dinsdag, 23 oktober 2012. KVK vaart de juiste koers! PRESENTATIE STATUTAIRE ALGEMENE VERGADERING KVK

WELKOM! PROGRAMMA. Algemene Vergadering Dinsdag, 23 oktober 2012. KVK vaart de juiste koers! PRESENTATIE STATUTAIRE ALGEMENE VERGADERING KVK WELKOM! Algemene Vergadering Dinsdag, KVK vaart de juiste koers! PROGRAMMA Algemene Vergadering, Bart Stroobants, voorzitter Welkomstwoord Enkele cijfers over onze leden en de website Overzicht activiteiten

Nadere informatie

ADVERTEERDERSINVESTERINGEN IN BELGIË :

ADVERTEERDERSINVESTERINGEN IN BELGIË : ADVERTEERDERSINVESTERINGEN IN BELGIË : ZUURSTOF VOOR MEDIA EN MAATSCHAPPIJ Een visie van de Unie van Belgische Adverteerders vzw op een duurzaam en stimulerend communicatie- en media-ecosysteem voor de

Nadere informatie

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

Convenant Metropoolregio Amsterdam, FNV Finance, kennisinstellingen en cluster Financiële en Zakelijke Dienstverlening

Convenant Metropoolregio Amsterdam, FNV Finance, kennisinstellingen en cluster Financiële en Zakelijke Dienstverlening Convenant Metropoolregio Amsterdam, FNV Finance, kennisinstellingen en cluster Financiële en Zakelijke Dienstverlening Aanleiding Op 10 februari 2014 heeft, onder leiding van burgemeester Van der Laan,

Nadere informatie

BNR WINNAAR MARCONI AWARD BESTE RADIOZENDER 2011

BNR WINNAAR MARCONI AWARD BESTE RADIOZENDER 2011 WINNAAR MARCONI AWARD BESTE RADIOZENDER 2011 1 de uitdager is meer dan nieuws alleen. daagt uit, verbindt en inspireert. is er voor ambitieuze en ondernemende mensen die durven, kansen zien en het heft

Nadere informatie

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België SD Worx blijft investeren in de social profit sector Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België Agenda Marktsituatie Missie, visie en strategie SD Worx Strategisch belang social profit voor SD Worx SSC

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer)

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer) LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer) Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen

Nadere informatie

Vacature. Client & Sales Support

Vacature. Client & Sales Support Vacature Client & Sales Support Januari 2014 Wat is de core-business van ivox? ivox is actief op vlak van marktonderzoek en online marketing. ivox specialiseert zich in consumenten data- en informatieverzameling,

Nadere informatie

Deelnemersbijeenkomst Veldhovens Ondernemers Contact Donderdag 21 februari 2013 Welkom

Deelnemersbijeenkomst Veldhovens Ondernemers Contact Donderdag 21 februari 2013 Welkom Deelnemersbijeenkomst Veldhovens Ondernemers Contact Donderdag 21 februari 2013 Welkom Waar hebben we het over? - Historie. - De Franse Tijd. - Het BMW Dealerschap. - De Veranderende Markt. - De Wereld

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Jaarverslag EXPOO 2014

Jaarverslag EXPOO 2014 Jaarverslag EXPOO 2014 EXPOO, het Expertisecentrum Opvoedingsondersteuning van de Vlaamse overheid, bouwt mee aan een positieve leefomgeving waar het voor kinderen en jongeren goed is om op te groeien.

Nadere informatie

Hoe optimaliseert u de toegevoegde waarde van uw raad van bestuur. evaluatie-oefening?

Hoe optimaliseert u de toegevoegde waarde van uw raad van bestuur. evaluatie-oefening? Hoe optimaliseert u de toegevoegde waarde van uw raad van bestuur met een GUBERNA evaluatie-oefening? Bij het afschieten van een pijl maakt elke koersbijsturing -hoe miniem ook- finaal een heel verschil

Nadere informatie

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXECUTIVE EDUCATION AND ORGANISATIONAL DEVELOPMENT SAVE THE DATE 5 JUNI 14:00-17:30 RSM Open Programmes UITNODIGING 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie