Documentatie. Communication for the open minded. Siemens Enterprise Communications

Transcriptie

1 Documentatie HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 5000 HiPath OpenOffice ME OpenStage 40 OpenStage Key Module 40 OpenStage Bezetlampenveld 40 Gebruiksaanwizing Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications

2 Belangrike informatie Belangrike informatie Q Vanwege de veiligheid mag het toestel alleen als volgt van stroom worden voorzien: Met de bibehorende originele netvoedingsadapter. Artikelnummer: C39280-Z4-C51x (x: 0=EU, 1=US, 2=UK) in een LAN met PoE (Power over Ethernet) conform de norm IEEE 802.3af. Het toestel uitbreidingsconsole nooit openen! Raadpleeg bi problemen de systeembeheerder. Gebruik uitsluitend originele Siemens-accessoires! Het gebruik van andere accessoires is gevaarlik en heeft vervallen van garantie, productaansprakelikheid en de CE-markering tot gevolg. CE-markering De conformiteit van het toestel met de EU-richtlin 1999/5/ EG wordt bevestigd door de CE-markering. Elektrische en elektronische producten mogen niet bi het huisvuil worden aangeboden, maar dienen naar de van overheidswege daartoe aangewezen inzamelpunten te worden gebracht. De uiste manier van weggooien en afzonderlike inzameling van uw oude apparaat helpt mogelike negatieve consequenties voor het milieu en de menselike gezondheid te voorkomen. Het is een eerste vereiste voor hergebruik en recycling van tweedehands elektrische en elektronische apparatuur. Uitgebreide informatie over het verwideren van oude apparatuur kunt u verkrigen bi uw gemeente, het regionale reinigingsbedrif, de vakhandel waar u het product hebt gekocht, bi uw verkoper / vertegenwoordiger. Deze hiervoor aangehaalde vermeldingen zin uitsluitend geldig voor apparaten die in de landen van de Europese Unie worden verkocht en worden geïnstalleerd en die voldoen aan de Europese richtlin 2002/96/EC. In landen buiten de Europese Unie kunnen daarvan afwikende verordeningen voor het verwideren van elektrische en elektronische apparatuur van toepassing zin. 2

3 Belangrike informatie Plaats van het toestel Gebruik het toestel in een gecontroleerde omgeving met een temperatuurbereik tussen 5 C en 40 C. Houd voor een goede geluidskwaliteit bi handsfree telefoneren het bereik voor de microon vri (voor rechts). De optimale afstand voor handsfree telefoneren is 50 cm. Plaats het toestel niet in een ruimte met hoge stontwikkeling dit kan de levensduur van het toestel aanzienlik verkorten. Stel het toestel niet bloot aan direct zonlicht andere warmtebronnen. Hierdoor kunnen de elektronische componenten en de kunstst behuizing beschadigd raken. Gebruik het toestel niet in een omgeving waar sprake is van dampvorming (biv. badkamer). Stware-update Tidens een stware-update mag de telefoon niet worden losgekoppeld van de netadapter, de LAN-kabel de telefoonlin. De update-procedure is herkenbaar aan de bibehorende display-indicaties en/ knipperende LED s. Documentatie op internet Dit document en nog meer informatie kunt u vinden op internet: > Products > Phones & Clients > (product kiezen) > Downloads. Als u PDF-documenten wilt bekiken afdrukken, hebt u de gratis stware "Acrobat Reader" nodig: Voor technische aanwizingen, de meest recente informatie over firmwareupdates, vaak gestelde vragen en nog veel meer, kunt u terecht op internet: 3

4 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Belangrike informatie CE-markering Plaats van het toestel Stware-update Documentatie op internet Algemene informatie Over deze gebruiksaanwizing Service Correct gebruik Informatie over het toesteltype Handsfree-kwaliteit en leesbaarheid van het display MultiLine-toestel, chef/secretaresse-functies Team-functies Kennismaking met de OpenStage De bedieningsinterface van uw OpenStage Aansluitingen aan de onderzide van het toestel Netwerkaansluitingen beter gebruiken OpenStage Key module OpenStage bezetlampenveld Toetsen Functietoetsen Volumetoetsen weg navigator Vri programmeerbare sensortoetsen Kiestoetsen Display Rusttoestand Telefonie-dialogen Mailbox Info s Voic berichten Oproeplist Servicemenu

5 Inhoudsopgave Basisfuncties Oproep aannemen Oproep via hoorn aannemen Oproep via luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) Omschakelen op handsfree telefoneren Naar de hoorn omschakelen Meeluisteren in het vertrek tidens het gesprek Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen Met opgelegde hoorn kiezen Met snelkiestoetsen kiezen Kiezen herhalen Gesprek beëindigen Oproepen afwizen Microon uit-/inschakelen Tweede deelnemer opbellen (ruggespraak) Naar de wachtende gesprekspartner terugkeren (makelen) Gesprek doorverbinden Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken Omleiding na tid (CFNR) gebruiken Oproepomleiding bi toesteluitval (CFSS) Oproepomleiding binnen het netwerk/ MSN-nummer omleiden (niet voor USA) Terugbellen gebruiken Terugbelopdracht opslaan Terugbelopdracht aannemen Opgeslagen terugbelopdrachten controleren/wissen Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep via headset beantwoorden Oproep voor collega gericht overnemen Via de luidspreker aangesproken worden Oproepen van de deurtelefoon aannemen/deuropener bedienen.. 44 Gesprek overnemen van antwoordapparaat Kiezen/bellen En-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Oproeplist gebruiken Uit interne telefoonboek kiezen LDAP-telefoonboek gebruiken Met centrale verkorte kiesnummers kiezen Kiezen met snelkiestoetsen Collega via luidspreker direct aanspreken Discreet gesprek met collega Automatisch tot stand brengen van verbinding/hotline

6 Inhoudsopgave Netlin reserveren Telefoonnummer toewizen (niet voor USA) Kiezen voor een ander/nummerkiezen activeren Tidens het gesprek Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan.. 57 Signaaltoon (aankloptoon) in-/uitschakelen Telefoonnummer programmeren Gesprek parkeren Externe gesprekken in de wachtstand plaatsen Conferentie voeren DTMF-kiezen (toonkiezen) Nakiezen Gesprek opnemen Gesprek na melding doorverbinden Flash op de netlin geven Als u bestemmingen niet hebt kunnen bereiken Aankloppen zich kenbaar maken Opschakelen in een gesprek bischakelen Nachtstand gebruiken Sensortoetsen programmeren Functietoetsen instellen Overzicht van de functies Proceduretoets instellen Snelkiestoetsen instellen Labels achteraf wizigen Sensortoetsprogrammering wissen Verbindingskosten controleren/toewizen Verbindingskosten voor uw toestel opvragen (niet voor USA) Verbindingskosten voor ander toestel opvragen (niet voor USA) Met kostenverrekening opbellen Privé/beveiliging Oproepsignaal uit-/inschakelen Niet storen in-/uitschakelen Nummerweergave bi het opgeroepen toestel onderdrukken Ruimtebewaking (babyfoon) Anonieme oproepers identificeren -"Vangen" (niet voor USA) Toestel tegen misbruik blokkeren Ander toestel beveiligen tegen telefoonmisbruik Persoonlike PIN-code opslaan

7 Inhoudsopgave Overige functies/diensten Afspraakfunctie Afspraken opslaan Aan een afspraak herinnerd worden Info (bericht) zenden Info opstellen en zenden Ontvangen info bekiken en bewerken Bericht/antwoordtekst achterlaten Antwoordtekst uit Aantal wachtende oproepen opvragen/overbelastingsindicatie Ander toestel gebruiken als uw eigen toestel Info bi ontvangst van een fax-bericht/bericht op antwoordapparaat Diensten/functies resetten (systeemwid wissen voor een toestel) Functies voor een ander toestel activeren Systeemfuncties vanuit een externe locatie activeren/deactiveren DISA (Direct Inward System Access) Functies kiezen in het ISDN-net via codes (keypad-kiezen) Aangesloten computers/programma s besturen/telefoon data faciliteit 96 Met PC-applicaties via CSTA-interface communiceren Schakelaar bedienen (alleen bi HiPath 3000) Sensoren (alleen bi HiPath 33x0/35x0) Personenzoekinstallatie (niet voor USA) Telefoneren in Team/chef/secretaresse Linen Lingebruik Linbelegging Lintoetsen Oproepen op lintoetsen beantwoorden Kiezen met de lintoetsen Gesprek op een lintoets in de wachtstand plaatsen en terugnemen Afwisselend telefoneren op meerdere linen MULAP conferentievrigave Snelkiestoetsen Oproep op lintoetsen beantwoorden Team-toestel snel kiezen Bestaand gesprek doorverbinden Oproep voor ander Team-toestel beantwoorden Oproepen omleiden voor linen Oproepen direct naar chef omschakelen

8 Inhoudsopgave Teamfuncties gebruiken Groepsschak. in/uit Oproep voor collega in Team overnemen Oproep bischakelen Oproepverdeling (UCD) Speciale functies in het LAN Uitschakelen uit groepsschakeling/groepsoproep Oproepomleiding meenemen Nachtstand gebruiken Oproep bischakelen Schakelaar bedienen (alleen bi HiPath 3000) Deur openen Individuele instellingen van het toestel Display-eigenschappen aanpassen Hoek van het display aanpassen aan de zitplaats Contrast instellen Displays op Open Stage Key module instellen Audio-eigenschappen instellen Ontvangstvolume tidens een gesprek wizigen Volume oproepsignaal wizigen Toon oproepsignaal wizigen Volume attentie-oproep wizigen Handsfree-functie aanpassen aan ruimte Taal voor systeemfuncties Toestel controleren Functionaliteit controleren Toetsenprogrammering controleren Vraagbaak Reageren op foutmeldingen op het display Aanspreekpartner bi problemen Storingen verhelpen Onderhoud van het toestel Trefwoordenregister Overzicht van functies en codes

9 Algemene informatie Algemene informatie Over deze gebruiksaanwizing Dit document bevat een algemene beschriving van de technische mogelikheden die in een concreet geval niet altid in de beschreven vorm van toepassing zin. De gewenste functies dienen afzonderlik te worden vastgelegd bi het afsluiten van de overeenkomst. Als een functie niet zoals beschreven beschikbaar is op uw toestel, kan dit de volgende oorzaken hebben: De functie is niet voor u en uw toestel geprogrammeerd raadpleeg hierover uw systeembeheerder. Uw communicatieplatform beschikt niet over deze functie raadpleeg in dat geval uw Siemens-leverancier voor uitbreiding van uw systeem. In deze gebruiksaanwizing vindt u een beschriving van de OpenStage en zin functies. De gebruiksaanwizing bevat belangrike informatie voor veilig en correct gebruik van de OpenStage. Volg deze instructies nauwkeurig op. U voorkomt zo bedieningsfouten en kunt uw multifunctionele toestel in het netwerk optimaal gebruiken. Iedere persoon die de OpenStage installeert, bedient programmeert, moet deze gebruiksaanwizing lezen en de aanwizingen opvolgen. Deze gebruiksaanwizing is gebruikersvriendelik opgebouwd. Dit betekent dat u stap voor stap kennismaakt met de bediening van de OpenStage. Taken voor de beheerder worden beschreven in een apart handboek. De beknopte gebruikershandleiding bevat een snelle en betrouwbare uitleg van veelgebruikte functies. Service Voor uw eigen veiligheid raden we u aan de paragraaf met de veiligheidsinstructies zorgvuldig door te nemen. Volg deze aanwizingen nauwkeurig op zodat u zichzelf en anderen niet aan risico s blootstelt en ook het toestel niet beschadigt. De servicedienst van Siemens kan u alleen ondersteuning bieden bi problemen met defecten aan het toestel zelf. Als u vragen hebt over het gebruik zal de leverancier een netwerkbeheerder u graag verder helpen. Neem bi vragen over de telefoonaansluiting contact op met de netwerkaanbieder. Bel bi problemen met defecten aan het toestel het service-telefoonnummer van uw land. 9

10 Algemene informatie Correct gebruik Het toestel OpenStage is ontwikkeld voor spraakoverdracht en aansluiting op een LAN en moet worden geplaatst op een bureautafel aan de wand worden gemonteerd. Elk ander gebruik wordt beschouwd als niet-correct gebruik. Informatie over het toesteltype De systeemgegevens van het toestel vindt u op het typeplaate aan de onderzide van het toestel. Hierop worden de productnaam en het serienummer aangegeven. Eventuele vereisten voor het communicatieplatform krigt u van het servicepersoneel. Deze gegevens moet u altid aangeven als u vanwege problemen storingen contact opneemt met onze service-afdeling. Handsfree-kwaliteit en leesbaarheid van het display Houd voor een goede geluidskwaliteit bi handsfree telefoneren het bereik voor de microon vri (voor rechts). De optimale afstand is ca. 50 cm. Om een zo goed mogelike leesbaarheid van het display in te stellen, gaat u als volgt te werk: Stel het display door het toestel te draaien en te kantelen zo af dat u zo recht mogelik naar het display kikt en tegelikertid lichtreflectie op het display wordt voorkomen. Pas vervolgens zo nodig het contrast aan pagina 121. MultiLine-toestel, chef/secretaresse-functies De OpenStage 40 is "multiline-compatibel". Dit betekent dat op uw toestel, in tegenstelling tot SingleLine-toestellen, door de servicetechnicus meerdere linen kunnen worden geprogrammeerd. Elk van deze linen beschikt over een eigen telefoonnummer waarmee u kunt opbellen en oproepen aannemen. De vri programmeerbare sensortoetsen fungeren op een MultiLine-toestel als lintoetsen pagina 101. Bi het telefoneren met een MultiLine-toestel moet u rekening houden met enkele bizonderheden pagina 102 e.v. Een bizonderheid is de CHESE-configuratie. Dit is een speciaal op een chef/secretaresse-situatie afgestemd MultiLine-toestel met bizondere functies (biv. "Oproepomschakeling" en "Overnemen") pagina 100 e.v. Team-functies Om het telefoneren nog efficiënter te maken, kan uw servicetechnicus verschillende Team-functies instellen, biv. oproepovernamegroepen, groepsschakelingen en UCD-groepen. 10

11 Kennismaking met de OpenStage Kennismaking met de OpenStage De volgende informatie is bedoeld om de meestgebruikte bedieningselementen en display-indicaties te leren kennen. De bedieningsinterface van uw OpenStage Met de hoorn kunt u telefoneren zoals u gewend bent. 2 Het display ondersteunt u intuïtief bi de bediening van het toestel Æ pagina Door eigen telefoonnummers en functies te programmeren onder de vri programmeerbare sensortoetsen, past u uw toestel aan uw persoonlike wensen aan Æ pagina Met de functietoetsen kunt u tidens het telefoneren vaakgebruikte functies (biv. Verbreken) het servicemenu en de mailbox activeren Æ pagina Om de geluidseigenschappen van de telefoon optimaal te configureren kunt u gebruik maken van de geluidstoetsen Æ pagina Met de 5-weg navigator navigeert u comfortabel Æ pagina Met de kiestoetsen voert u het telefoonnummer in en schrift u tekst Æ pagina Via de oproepweergave worden inkomende oproepen optisch gesignaleerd. 11

12 Kennismaking met de OpenStage Aansluitingen aan de onderzide van het toestel Netvoedingsadapter PC Netwerk-switch Headset bezetlampenveld Keymodule Hoorn Eigenschappen van uw OpenStage 40 Uitvoering display Backlight Vri programmeerbare sensortoetsen Full duplex handsfree-functie Headset 10/100 Mbps ethernetswitch Æ pagina 13 Connector voor uitbreidingsconsoles Wandmontage 12 LCD, 40 x 6 tekens 6

13 Netwerkaansluitingen beter gebruiken Kennismaking met de OpenStage De OpenStage 40 heeft een ingebouwde 10/100 Mbps ethernetswitch. Dat betekent dat u een pc rechtstreeks via de telefoon met het LAN kunt verbinden. Netwerk-switch OpenStage 40 PC Om de OpenStage 40 met een pc te verbinden hebt u slechts een normale netwerkkabel (geen crossover-kabel) nodig. Door deze manier van aansluiten bespaart u telkens een netwerkaansluiting op de gebruikte switch en hebt u bi de betreffende indeling minder netwerkkabels nodig gebruikt u kortere aansluitingen. 13

14 Kennismaking met de OpenStage OpenStage Key module 40 De OpenStage Key module 40 is een uitbreidingsconsole die u aan de zikant van de telefoon kunt bevestigen en die nog eens 12 verlichte, vri programmeerbare sensortoetsen biedt. Deze sensortoetsen kunt u, net als op de telefoon, naar wens programmeren en gebruiken Æ pagina 18. U kunt maximaal 2 OpenStage Key module 40 op uw OpenStage 40 aansluiten. Verdere technische uitleg, veiligheidsvoorschriften en aanwizingen voor montage vindt u in de accessoirehandleiding. Deze krigt u op internet onder 14

15 OpenStage bezetlampenveld 40 Kennismaking met de OpenStage Uw OpenStage 40 kan in combinatie met een OpenStage bezetlampenveld 40 als bedieningstoestel ingesteld zin (neem contact op met de servicetechnicus). De OpenStage bezetlampenveld 40 is een aan de zikant op het toestel te monteren uitbreidingsterminal, die u 90 verlichte, vri programmeerbare sensortoetsen biedt. Deze sensortoetsen kunt u, net als op de telefoon, naar wens programmeren en gebruiken pagina 18. U kunt maximaal 1 OpenStage bezetlampenveld 40 op uw OpenStage 40 aansluiten. Toets-label Verdere technische uitleg, veiligheidsvoorschriften en aanwizingen voor montage vindt u in de accessoirehandleiding. Deze krigt u op internet onder Met uw OpenStage bezetlampenveld 40 zin tekstkaartes meegeleverd. Breng naam functie aan binnen de witte vlakken van de passende stroken. Legt u de kant waar de tekst op staat in het betreffende toetsveld en doe de transparante afdekfolie eroverheen (matte kant boven). 15

16 Kennismaking met de OpenStage Toetsen Functietoetsen Toets Functie bi het indrukken van de toets s Gesprek beëindigen (verbreken) pagina 32., Nummerherhaling pagina 32. r Toets voor vaste omleiding (met rood toetslampe) pagina 36 O Mailbox openen (met rood toetslampe) pagina 25. N Servicemenu openen (met rood toetslampe) pagina 27. Volumetoetsen Toets Functie bi het indrukken van de toets o Headset in-/uitschakelen pagina 42. p Microon uit-/inschakelen (ook bi handsfree) pagina Volume zachter en contrast lichter instellen pagina 121. n Luidspreker in-/uitschakelen (met rood toetslampe) pagina Volume harder en contrast donkerder instellen pagina

17 Kennismaking met de OpenStage 5-weg navigator Verwider voor gebruik van de telefoon eerst het beschermfolie van het oppervlak van de ring die rond de 5-weg navigator is aangebracht. Met deze besturingselementen kunt u de meeste functies van het toestel en de weergaven in het display bedienen: Bediening Toets c indrukken. Toets a indrukken. Toets d indrukken. Functies bi het indrukken van de toets In rusttoestand: Rustmenu openen pagina 22 In listen en menu's: Volgende laag openen Er is een contextmenu beschikbaar: Contextmenu openen In listen en menu's: Eén niveau terug Bi telefoonnummerinvoer voor en-bloc kiezen: Teken links van de cursor wissen In listen en menu's: Omlaag bladeren Toets b indrukken. In listen en menu's: Omhoog bladeren Toets i indrukken. In rusttoestand: Rustmenu openen pagina 22 Een vermelding is geselecteerd: Actie uitvoeren 17

18 Kennismaking met de OpenStage Vri programmeerbare sensortoetsen Uw OpenStage 40 beschikt over 6 verlichte sensortoetsen, die u op 2 niveaus met functies kunt programmeren. Afhankelik van de programmering gebruikt u de sensortoetsen als: Functietoets pagina 67 Naamkiestoets pagina 73 Proceduretoets pagina 71 Door de sensortoets kort aan te raken, activeert u de geprogrammeerde functie, start u het tot stand brengen van een verbinding met het opgeslagen telefoonnummer. Door de toets lang in te drukken, opent u het menu voor het programmeren van de toets pagina 71. De naam van de functie wordt op het display links naast de toets weergegeven en kan niet worden gewizigd het label van de naamkies-/snelkiestoetsen kunt u naar wens definiëren pagina 74. De status van een functie kunt u aflezen aan de LED-weergave van de betreffende sensortoets. Betekenis der LED-weergaven bi functie-/snelkiestoetsen l Vergroot het aantal vri programmeerbare sensortoetsen door een uitbreidingsconsole aan te sluiten pagina 14. Mirea, Ch Laag 1 Bi alle vri programmeerbare sensortoetsen (met uitzondering van de Shift-toets) kunt u op twee lagen programmeren. Daarvoor moet een Shift-toets pagina 67 ingesteld zin en moet de "uitgebreide toetsfunctionaliteit" actief zin (raadpleeg de servicetechnicus). Naast de functies procedures kunnen dan op de 2e laag externe telefoonnummers en interne telefoonnummers zonder LED-weergave worden opgeslagen pagina 73. LED Betekenis functietoets Betekenis snelkiestoets S donker De functie is uitgeschakeld. De lin is vri. T knippert [1] De functie is actief. De lin is bezet. R brandt De functie is ingeschakeld. Oproep op de lin [1] Knipperende sensortoetsen worden in dit handboek, zonder rekening te houden met het knipperinterval, met dit symbool weergegeven. Het knipperinterval hoort bi bepaalde statussen, die op de betreffende plaatsen in het handboek gedetailleerd worden beschreven. Op een MultiLine-toestel fungeren de vri programmeerbare sensortoetsen als lintoetsen pagina

19 Kennismaking met de OpenStage Kiestoetsen In situaties waarin tekstinvoer mogelik is, kunt u met de kiestoetsen niet alleen cifers 0 t/m 9, het heke- en sterrete-teken invoeren, maar ook tekst, interpunctie- en speciale tekens. Druk hiervoor meerdere keren op de cifertoetsen. Voorbeeld: om een "h" in te voeren drukt u 2x op de toets 4 in het kiestoetsenbord. Tidens de invoer worden alle tekens weergegeven die met deze toets kunnen worden geschreven. Het gemarkeerde teken wordt na korte tid in het invoerveld overgenomen. Als u in een alfanumeriek invoerveld een cifer wilt invoeren, drukt u lang op de gewenste cifertoets om de selectie van tekens te omzeilen. De alfabetische opschriften van de kiestoetsen helpen u ook bi de invoer van Vanity-nummers (telefoonnummers in de vorm van een naam biv WINKEL = ). Tekenoverzicht (afhankelik van de huidige taalinstelling) Toets 1x 2x 3x 4x 5x 1 [1] 1 2 a b c 2 3 d e f 3 4 g h i 4 5 k l 5 6 m n o 6 7 p q r s 7 8 t u v 8 9 w x y z ) [2] ( [3] [1] spatie [2] volgende letter als hodletter [3] teken wissen 19

20 Kennismaking met de OpenStage Tekstinvoer Voer met de kiestoetsen de vereiste tekens in. Kies de functies met de toetsen d en b. Bevestig met i. Voorbeeld: toets-label wizigen pagina :29 WO L1 label: Ma opslaan #=letter wissen terug beeindigen Ingevoerde tekens Invoer opslaan Teken wissen [1] [1] Druk als alternatief op toets ( 20

21 Kennismaking met de OpenStage Display Uw OpenStage 40 heeft een kantelbaar zwart-wit LCD-display. Stel de stand en het contrast naar wens in pagina 121 e.v. Rusttoestand Als er geen gesprekken worden gevoerd instellingen worden uitgevoerd, bevindt uw OpenStage 40 zich in de ruststand. Statusbalk 10:29 WO S F 07 niet storen Mirea, Ch. Toussaint. Rüscher K g Stahl, Ing Laag 2 Het linker gedeelte bevat op de eerste regel de statusregel en daaronder een 5-regelig gedeelte voor verdere weergaven. In het midden van het display verschint een logo, dat door de servicetechnicus kan worden ingesteld. Onder het logo verschinen eventueel symbolen die wizen op ontvangen info s, spraakberichten en een eventueel ingeschakelde oproepomleiding. Het rechter gedeelte geeft het opschrift van de vri programmeerbare sensortoetsen weer. Betekenis van de symbolen Opschriften van sensortoetsen pagina 74 Aanwizingen (berichten en actieve oproepomleiding) Rustmenu openen pagina 22 Eigen telefoonnummer Symbool Betekenis Niet storen is ingeschakeld pagina 78. Telefoonblokkering is ingeschakeld pagina 82. U hebt nieuwe info s/spraakberichten ontvangen pagina 25. Er is een oproepomleiding actief pagina

22 Kennismaking met de OpenStage Rustmenu Als u in de rusttoestand op een toets van de 5-weg navigator pagina 17 drukt, verschint het rustmenu. Hier kunt u verschillende functies oproepen. Dit bevat geselecteerde functies uit het servicemenu pagina 27. Het rustmenu kan de volgende vermeldingen bevatten list met oproepen omleiding in codeslot in niet storen in [1] antwoordtekst in oproepsignaal uit info zenden terugbelopdrachten [2] telefoonboek intercom in nr. weergave uit aankloppen z. toon DISA intern [1] moet door de servicetechnicus vrigegeven zin [2] verschint alleen als er terugbelopdrachten zin opgeslagen 22

23 Kennismaking met de OpenStage Telefonie-dialogen Verbindingsafhankelike toestanden en situaties, biv. wanneer uw toestel overgaat, bi het kiezen van een telefoonnummer tidens een gesprek, worden op het display grafisch weergegeven. Situatie-afhankelike functies, die automatisch op het display verschinen, kunt u met de 5-weg navigator pagina 17 selecteren en activeren. Het aantal en het soort functies dat automatisch wordt aangeboden, kan variëren. De optie "Onbeantwoorde oproepen" verschint bivoorbeeld alleen wanneer er daadwerkelik vermeldingen aanwezig zin. Als rechts naast een geselecteerde vermelding een pil verschint, dan is nog een menulaag beschikbaar, die u met behulp van de toets i c pagina 17 kunt openen. Weergave bi het kiezen Voorbeeld: u hebt de hoorn opgepakt op de luidsprekertoets gedrukt en u voert een telefoonnummer in. 10:29 WO kiezen a.u.b. telefoonboek list met oproepen Status Opgeslagen telefoonnummers Weergave bi blokkiezen Voorbeeld: u voert een telefoonnummer in. 10:29 WO kiezen a.u.b. Annuleren Reeds ingevoerde cifers met cursor Telefoonnummer kiezen Invoer afbreken 23

24 Kennismaking met de OpenStage Weergave bi een bestaande verbinding Voorbeeld: u bent verbonden met een gesprekspartner. Smith Michael 3: Ruggespraak tel. nr. opslaan conferentie activeren telefoonboek Symbolen voor verbindingsstatus Duur van de verbinding Huidige verbinding Bi de situatie passende functie, de schuifbalk geeft aan dat er nog meer functies beschikbaar zin. Veel gebruikte symbolen voor verbindingsstatus Symbool Betekenis De verbinding is actief. De verbinding werd beëindigd. De verbinding wordt door u in de wachtstand gehouden (biv. bi ruggespraak). De verbinding wordt door uw gesprekspartner in de wachtstand gehouden. Een uitgebreide beschriving van de verschillende functies vindt u in het hodstuk "Basisfuncties" pagina 28 en "Comfortfuncties" pagina

25 Kennismaking met de OpenStage Mailbox Afhankelik van het communicatieplatform en de configuratie (raadpleeg het servicepersoneel) worden in deze toepassing naast de ontvangen info s ook berichten van andere diensten weergegeven, biv. HiPath Xpressions. Info s U kunt naar afzonderlike gebruikers groepen korte tekstberichten (infoteksten) verzenden. In de rusttoestand pagina 21 wordt u door de volgende meldingen opmerkzaam gemaakt op nieuwe info s: O toets-led brandt Displayweergave pagina 21. Druk op de mailboxtoets O. Voorbeeld: info van: Coco, Chanel ID beller tekst afzender bellen wissen beeindigen Mogelike functies Beschriving voor het bewerken van vermeldingen pagina 87. Voic berichten Op een aangesloten voic -systeem, bivoorbeeld Entry Voice Mail, worden binnengekomen berichten eveneens gesignaleerd door het oplichten van de toets "Mailbox". Daarnaast verschint in het display een melding (bivoorbeeld bi Entry Voice Mail: "X nieuwe berichten"). Volg bi het beluisteren van de spraakberichten de instructies op het display. 25

26 Kennismaking met de OpenStage Oproeplist Wanneer u een interne externe oproep niet hebt beantwoord, wordt deze opgeslagen in een list met oproepen. Ook beantwoorde oproepen kunnen worden opgeslagen, hetzi handmatig door uzelf (interne en externe oproepen) automatisch (alleen externe oproepen, raadpleeg de servicetechnicus). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op. Elke oproep wordt voorzien van een tidstempel. Op het display wordt de meest actuele, nog niet opgevraagde oproep uit de list als eerste weergegeven. Herhaalde oproepen van dezelfde beller worden niet steeds als een nieuwe vermelding opgenomen in de list alleen de laatste tidstempel en het totale aantal oproepen. De oproeplist wordt in het rustmenu pagina 22 automatisch aangeboden pagina 47. Bellers waarvoor geen ID wordt meegestuurd, kunnen niet worden opgenomen in de oproeplisten. U ziet informatie over de beller en het tidstip van de oproep. Voorbeeld: Peter 1x bezet :25 opbellen wissen bladeren list weergeven ID beller Telefoonstatus, Datum, Tid Mogelike functies Beschriving voor het bewerken van de oproeplist pagina

27 Kennismaking met de OpenStage Servicemenu Via de Menu-toets N bereikt u het servicemenu van uw communicatiesysteem. Zolang u zich in het menu bevindt, brandt de LED van de Menu-toets rood. Voorbeeld: Service: bestemmingen g instellingen g verkort kiezen De menustructuur bestaat uit meerdere niveaus. Op de eerste regel wordt het geselecteerde menu in de menustructuur weergegeven, op de tweede regel de gekozen optie in dit menu. De pil naast de vermelding betekent dat de betreffende vermelding nog meer opties heeft. Oproep Er zin drie mogelikheden om het servicemenu van uw communicatiesysteem op te roepen: 1. Druk op de menutoets N, kies met de toets d b een optie en bevestig met de toets i. 2. Druk op de toets c en kies een functie uit het rustmenu pagina Druk in de rusttoestand op ( ) en de code van de betreffende functie. Een overzicht van alle functies die beschikbaar zouden kunnen zin, met de bibehorende codes, vindt u op pagina

28 Basisfuncties Basisfuncties Om de hier beschreven stappen op het toestel te kunnen uitvoeren wordt sterk aanbevolen het inleidingshodstuk "De OpenStage eerste kennismaking" pagina 11 aandachtig door te lezen. Oproep aannemen De OpenStage gaat over met het ingestelde belsignaal. Daarnaast wordt een oproep via de oproepweergave optisch gesignaleerd. Bi een interne oproep gaat uw toestel eenmaal per vier seconden over (enkel belritme). Bi een externe oproep gaat uw toestel om de vier seconden tweemaal kort achter elkaar over (dubbel belritme). Bi een oproep van de deurtelefoon gaat uw toestel om de vier seconden driemaal kort achter elkaar over (drievoudig belritme). Bi een tweede oproep hoort u elke zes seconden een korte signaaltoon (pieptoon). Het servicepersoneel kan voor u het belritme van de externe en interne oproepen wizigen. D.w.z. voor bepaalde interne oproepen kunnen bepaalde belritmes worden vastgelegd. Als er informatie over de gesprekspartner wordt verzonden (naam, telefoonnummer), verschint deze op het display. Als u op het moment dat een oproep binnenkomt, uist instellingen uitvoert op het toestel, wordt deze procedure afgebroken. Oproep via hoorn aannemen ^ evt. + - Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Hoorn opnemen. Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt. 28

29 Basisfuncties Oproep via luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) beantwoorden n evt. + - n s Opmerkingen over handsfree telefoneren Laat uw gesprekspartner weten dat u handsfree telefoneert. De handsfree-functie werkt beter naarmate het ontvangstvolume lager is ingesteld. De optimale gespreksafstand tot de telefoon bedraagt bi handsfree telefoneren ongeveer 50 cm. Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Toets indrukken. LED brandt. De handsfree-functie is geactiveerd. Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt. Gesprek beëindigen Toets indrukken. LED gaat uit. Toets indrukken. n \ evt. + - Omschakelen op handsfree telefoneren Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en tegelikertid daarbi de hoorn neerleggen, vervolgens toets loslaten en het gesprek voortzetten. Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt. US-modus Als de landinstelling is ingesteld op US (raadpleeg het servicepersoneel), hoeft u bi het omschakelen naar handsfree telefoneren de luidsprekertoets niet ingedrukt te houden als u de hoorn oplegt. n Toets indrukken. ] Hoorn opleggen. Gesprek voortzetten. evt. + - Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt. 29

30 Basisfuncties Naar de hoorn omschakelen ^ n Voorwaarde: U telefoneert handenvri. Hoorn opnemen. Toets-LED dot. [ Gesprek voortzetten. Meeluisteren in het vertrek tidens het gesprek U kunt een andere persoon in de ruimte aan het gesprek laten deelnemen. Laat uw gesprekspartner weten dat u de luidspreker hebt ingeschakeld. Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Inschakelen n Toets indrukken. LED brandt. Uitschakelen n Toets indrukken. LED gaat uit. 30

31 Basisfuncties Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen ^ Hoorn opnemen. Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlincode en telefoonnummer invoeren. Er wordt niet opgenomen het toestel is bezet \ Hoorn opleggen. Met opgelegde hoorn kiezen Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlincode en telefoonnummer invoeren. Uw systeem kan ook zo geprogrammeerd zin dat u vóór het kiezen van het interne telefoonnummer de toets "Intern" moet indrukken. Vóór het kiezen van het externe telefoonnummer moet u dan geen externe functiecode kiezen (de automatische linbelegging is ingeschakeld servicepersoneel raadplegen). Gesprekspartner antwoordt via de luidspreker ^ Hoorn opnemen. Met hoorn opgelegd: handsfree telefoneren. Er wordt niet opgenomen het toestel is bezet n S Toets indrukken. LED gaat uit. Met snelkiestoetsen kiezen Voorwaarde: U hebt onder een sneltoets een telefoonnummer opgeslagen pagina 73. Toets met opgeslagen telefoonnummer indrukken. Als het telefoonnummer zich op de tweede laag bevindt, eerst op shift-toets drukken. Ook tidens een gesprek kunt u de snelkiestoets indrukken. De ruggespraakfunctie wordt automatisch geactiveerd pagina

32 Basisfuncties Kiezen herhalen De drie laatstgekozen externe telefoonnummers worden automatisch opgeslagen. Indien geconfigureerd (vraag servicepersoneel beheerder), worden ook ingevoerde proectkengetallen opgeslagen pagina 77. Deze kunnen met een druk op de knop worden herhaald. Opgeslagen telefoonnummers weergeven en kiezen bladeren opbellen, Toets eenmaal indrukken (= laatst gekozen telefoonnummer). Toets tweemaal indrukken (= op een na laatste gekozen telefoonnummer). Toets driemaal indrukken (= op twee na laatste gekozen telefoonnummer). Bevestigen totdat het gewenste telefoonnummer wordt weergegeven. Op een MultiLine-telefoon wordt altid het laatste telefoonnummer dat op de hodlin is gekozen, opgeslagen. Gesprek beëindigen \ Hoorn opleggen. s Toets indrukken. 32

33 Basisfuncties oproep afwizen s p p Oproepen afwizen Oproepen die u niet wilt beantwoorden, kunt u weigeren. De oproep wordt dan gesignaleerd op een ander daartoe aangewezen toestel (raadpleeg de servicetechnicus). Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Toets indrukken. Kan een oproep niet worden geweigerd, dan blift uw telefoon overgaan. Op het display verschint de tekst "momenteel niet mogelik" (biv. bi heroproep). Microon uit-/inschakelen Om te voorkomen dat uw gesprekspartner kan meeluisteren, biv. wanneer u even met een collega ruggespraak wilt houden, kunt u de microon in de hoorn de handsfree-microon in het toestel tidelik uitschakelen. Ook kunt u de handsfree-microon inschakelen om een melding via de luidspreker van de telefoon (Intercom, pagina 43) te beantwoorden. Voorwaarde: u hebt een verbinding tot stand gebracht en de microon is ingeschakeld. Toets indrukken. LED brandt. Oplichtende toets indrukken. LED gaat uit. 33

34 Basisfuncties Ruggespraak Tweede deelnemer opbellen (ruggespraak) U kunt tidens een gesprek een tweede gesprekspartner opbellen. Uw eerste gesprekspartner staat dan in de wachtstand. Tweede deelnemer opbellen. terug naar wachtende beeindigen en terug makelen Conferentie conf. verlaten Terug naar uw eerste gesprekspartner: selecteren en bevestigen. Naar de wachtende gesprekspartner terugkeren (makelen) Conferentie met drie deelnemers starten Gesprekspartners terugtrekken uit de conferentie Meer informatie conferenties pagina

35 Basisfuncties Gesprek doorverbinden Ruggespraak Als uw gesprekspartner nog met een andere collega wil spreken, kunt u het gesprek doorverbinden. Telefoonnummer van de gewenste collega invoeren. [ Gesprek eventueel aankondigen. doorverbinden \ Hoorn opleggen. 35

36 Basisfuncties Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/ externe oproepen direct omleiden naar verschillende interne externe toestellen (bestemmingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als de functie Oproepomleiding is ingeschakeld, dan klinkt bi het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon. Bi geactiveerde functie Inkomend DTMF-nakiezen (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u oproepen ook daarheen omleiden. Bestemmingen: Fax = 870, DTMF nakiezen = 871, fax-nakiezen = 872. Als u doel bent van een oproepomleiding ziet u in het display het telefoonnummer de naam van de initiatiefnemer (bovenste regel) en de beller (onderste regel). omleiding in Als uw telefoon tot HiPath 5000 (systeemverbinding via pc-netwerk) behoort, gelden enkele bizonderheden pagina 115! r Toets indrukken. c Rustmenu openen pagina 22. 1=alle oproepen 2=alleen ext. oproepen 3=alleen int. oproepen opslaan Bevestigen, selecteren en bevestigen, selecteren en bevestigen. Het telefoonnummer van de bestemming invoeren. 36

37 Basisfuncties omleiding uit r Oproepomleiding uitschakelen Toets indrukken. Omleiding na tid (CFNR) gebruiken bestemmingen g Oproepen die u niet beantwoordt na drie keer overgaan (=standaard, kan worden ingesteld door servicetechnicus), oproepen die inkomen terwil u telefoneert, kunt u automatisch omleiden naar een door u gekozen toestel. N Servicemenu openen pagina 27. oml. na tid in wizigen opslaan evt. als al een telefoonnummer is ingevoerd: Het telefoonnummer van de bestemming invoeren. Voor interne bestemmingen het interne telefoonnummer invoeren Voor externe bestemmingen de externe functiecode en het externe telefoonnummer invoeren. Omleiding na tid uitschakelen bestemmingen g oml. na tid uit N Servicemenu openen pagina 27. wissen beeindigen Bevestigen om uit te schakelen en de omleidingsbestemming te wissen. Selecteren en bevestigen om uit te schakelen en de omleidingsbestemming niet te wissen. Als een omleiding na een bepaalde tid is ingeschakeld, verschint na het opleggen van de hoorn op het display voor korte tid "na tid naar:..." 37

38 Basisfuncties Oproepomleiding bi toesteluitval (CFSS) Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u instellen dat oproepen worden omgeleid naar een interne externe bestemming wanneer uw toestel uitvalt. bestemmingen g Omleid. CFSS in N Servicemenu openen pagina 27. wizigen opslaan? evt. als al een telefoonnummer is ingevoerd: Het telefoonnummer van de bestemming invoeren. Omleiding uitschakelen/bestemming wissen bestemmingen g Omleid. CFSS uit N Servicemenu openen pagina 27. wissen beeindigen Bevestigen om uit te schakelen en de omleidingsbestemming te wissen. Selecteren en bevestigen om uit te schakelen en de omleidingsbestemming niet te wissen. 38

39 Basisfuncties Oproepomleiding binnen het netwerk/ MSN-nummer omleiden (niet voor USA) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd en het netwerk deze dienst ondersteunt (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u de oproepen naar het aan u toegewezen MSN-nummer (=doorkiesnummer) direct in het openbare (ISDN) netwerk omleiden. Op deze manier kunt u biv. s avonds uw toestel op kantoor omleiden naar uw toestel thuis. bestemmingen g oml. in netwerk in N Servicemenu openen pagina 27. 1=direct 2=onbeantwoorde oproepen 3= bi bezet opslaan oml. in netw. uit Bevestigen, selecteren en bevestigen, selecteren en bevestigen. Eigen doorkiesnummer invoeren. Telefoonnummer van de bestemming invoeren (zonder toegangscode voor de netlin). Oproepomleiding uitschakelen Weergegeven omleidingstype bevestigen. Eigen doorkiesnummer invoeren. 39

40 Basisfuncties Terugbellen gebruiken Als een gekozen interne aansluiting bezet is niemand antwoordt, kunt u laten terugbellen. Dit geldt ook voor externe oproepen via ISDN-centrales. Hierdoor hoeft u niet continu te proberen de gewenste gesprekspartner te bereiken. U wordt teruggebeld, zodra het betreffende toestel niet meer bezet is, zodra degene die de oproep niet heeft beantwoord weer een gesprek heeft gevoerd. Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), worden alle terugbelopdrachten s nachts automatisch gewist. Terugbelopdracht opslaan terugbellen Voorwaarde: Een opgeroepen aansluiting is bezet wordt niet beantwoord. Terugbelopdracht aannemen beantwoorden Z ^ n Voorwaarde: U hebt een terugbelopdracht opgeslagen. Uw toestel gaat over en op het display verschint "terugbel.:...". Hoorn opnemen. Toets indrukken. LED brandt. Vritoon (oproeptoon) hoorbaar. 40

41 Basisfuncties evt. R Opgeslagen terugbelopdrachten controleren/ wissen Druk op de geprogrammeerde sensortoets "Terugbellen". terugbelopdrachten volgende weergeven wissen c Rustmenu openen pagina 22. Selecteren en bevestigen om volgende terugbelopdrachten weer te geven. Weergegeven vermelding wissen beeindigen N n Opvragen beëindigen Toets indrukken. LED gaat uit. Toets indrukken. LED gaat uit. 41

42 Comfortfuncties Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep via headset beantwoorden beantwoorden o s o Voorwaarde: De headset is aangesloten. De LED knippert wanneer er een oproep binnenkomt. Toets indrukken. LED brandt. Gesprek beëindigen Toets indrukken. Toets indrukken. LED gaat uit. Oproep voor collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. overige functies g N Servicemenu openen pagina 27. gerichte overname bladeren oproep overnemen evt. Op het display verschint een opgeroepen toestel. Selecteren en bevestigen totdat het gewenste toestel de naam van de gewenste gebruiker wordt weergegeven. Indien bekend, telefoonnummer van het overgaande toestel invoeren. 42

43 Comfortfuncties T Knipperende toets indrukken. Oproep in het team overnemen pagina 112. microon in ^ p Via de luidspreker aangesproken worden U wordt door een collega via de luidspreker direct aangesproken. Voorafgaand aan de mededeling hoort u een signaaltoon. De naam het toestelnummer van de oproeper verschint op het display. U kunt via de hoorn handsfree direct antwoorden. Hoorn opnemen en antwoorden. Bevestigen en antwoorden. Toets indrukken en antwoorden. Als de intercomfunctie is vrigegeven (zie onder) hoeft u voor het beantwoorden van een mededeling de microon niet eerst in te schakelen. U kunt onmiddellik via de handsfree-voorziening antwoorden. Als deze functie geblokkeerd is (standaardinstelling), handelt u zoals hierboven is beschreven. Zelf collega's direct aanspreken pagina 52. Intercomfunctie vrigeven/blokkeren intercom in intercom uit c Rustmenu openen pagina 22. Selecteren en bevestigen, selecteren en bevestigen. 43

44 Comfortfuncties Oproepen van de deurtelefoon aannemen/ deuropener bedienen ^ ^ Wanneer er een deurtelefoon is geïnstalleerd, kunt u vanaf uw toestel met bezoekers spreken via de deurtelefoon en de deuropener bedienen. Als u over de bevoegdheid beschikt om de deuropener vri te geven (raadpleeg de servicetechnicus), kan een bezoeker de deurvrigave inschakelen door een code van vif tekens in te voeren (biv. via een DTMF-zender via het cifertoetsenblok naast de deur). Spreken met een bezoeker via de deurtelefoon Voorwaarde: uw toestel gaat over. Hoorn binnen 30 seconden opnemen. U bent direct verbonden met de deurtelefoon. Hoorn na meer dan 30 seconden opnemen. Nummer van de intercom invoeren. Deur openen vanaf een toestel tidens een gesprek met de deurtelefoon deur openen Deur openen vanaf een toestel niet tidens een gesprek met de deurtelefoon overige functies g deuropener N Servicemenu openen pagina 27. Nummer van de intercom invoeren. Als uw telefoon tot HiPath 5000 (systeemverbinding via pc-netwerk) behoort, gelden enkele bizonderheden pagina 115! 44

45 Comfortfuncties Deur openen met code (bi de deur) Na het drukken op de deurbel de code van vif tekens invoeren (via DTMF-zenderte via de cifertoetsen van een toetsenbord). Afhankelik van de instelling wordt het drukken op de deurbel wel niet gesignaleerd. Deurvrigave inschakelen instellingen g deurvrigave in N Servicemenu openen pagina 27. Nummer van de intercom invoeren. 3=tst. code veranderen Voer de 5-ciferige code in. Standaardcode = "00000". Selecteren en bevestigen om de code te wizigen. 1=vrigeven met oproep 2=vrigeven z. oproep De deur kan ook geopend worden zonder dat er aangebeld wordt. Deurvrigave uitschakelen instellingen g deurvrigave uit N Servicemenu openen pagina 27. Gesprek overnemen van antwoordapparaat R Als aan uw systeem een antwoordapparaat is aangesloten (raadpleeg de servicetechnicus) en u het interne nummer van het antwoordapparaat onder een toets hebt opgeslagen pagina 67, kunt u het gesprek van het antwoordapparaat overnemen. LED brandt. Toets indrukken. 45