Benchmark financiële websites 2007

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Benchmark financiële websites 2007"

Transcriptie

1 Benchmark financiële websites 2007 BEVINDINGEN, CONCLUSIES EN TOEKOMSTVERWACHTINGEN. UITGEVOERD IN HET KADER VAN DE FD HENRI SIJTHOFF-PRIJS. OKTOBER 2007

2

3 PAGINA 2 In het kader van de FD Henri Sijthoff- Prijs 2007 heeft Jungle Rating voor het vijfde achtereenvolgende jaar, in opdracht van Het Financieele Dagblad, de corporate websites van 50 beursgenoteerde ondernemingen beoordeeld. Deze vijftig websites kwamen in het vooronderzoek als beste uit de bus. Dit jaar zijn ook de websites van 20 niet-beursgenoteerde ondernemingen onderzocht. Deze ondernemingen zijn van tevoren door Het Financieele Dagblad geselecteerd. GEERT-JAN SMITS DIRECTEUR JUNGLE RATING... LINDA VOLKERS CONSULTANT... SASKIA BUIJL CONSULTANT... GEERT JAN GRIMBERG JUNIOR CONSULTANT... Contactgegevens... Jungle Rating BV (T) Saskia Buijl, Copyright Jungle Rating BV, Augustus Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van Jungle Rating. Alle rechten voorbehouden. Het Financieele Dagblad (T) Gert van der Have,

4 PAGINA 3 Inhoudsopgave 1. Resultaten benchmark financiële websites Resultaten enquête onder IR managers Trends voor Bijlage Onderzoeksverantwoording Data beoordeling websites Over Jungle Rating Gedragscode

5 PAGINA 4... Voorwoord Geachte lezer, De tijd dat financiële verslaggeving alleen nog in geprinte vorm beschikbaar was ligt nog niet zo lang in het verleden. Het was rond 2000 dat ondernemingen aandacht kregen voor het medium internet en PR- en investor relations-afdelingen opdracht kregen websites professioneel op te gaan tuigen. Hiermee kreeg ook de financiële verslaggeving op het internet een enorme impuls. Voor Het Financieele Dagblad vormde dit een serieuze uitdaging. Immers, al vanaf 1953 reiken wij jaarlijks een prijs uit voor de beste financiële verslaggeving, de FD Henri Sijthoff-Prijs. Het belangrijkste document hiervoor was het aloude jaarverslag. Maar, wat als dit jaarverslag nu eens zou verdwijnen en in de toekomst alleen nog maar via internet werd gecommuniceerd? Het was niet de bedoeling de FD Henri Sijthoff-Prijs op een dood spoor te zetten. In 2003 besloot het FD een pilot-onderzoek naar financiële verslaggeving via internet uit te voeren. Hierbij werd samenwerking aangegaan met het internetadviesbureau Jungle Rating. De kwaliteit bleek goed meetbaar. De samenwerking is jaar op jaar verlengd, de inzichten zijn groter geworden, de ontwikkelingen rondom verslaggeving zijn volop in beweging, zowel op papier als via internet en in combinatie met elkaar. Internet is een belangrijk onderdeel van de beoordelingscriteria geworden. De FD Henri Sijthoff-Prijs is nu een prijs voor de beste score van financiële verslaggeving op papier EN internet. Nu in 2007 werd het tijd voor dit magazine. Een uitgebreid verslag van de stand van zaken betreft de kwaliteit van de internetsites en trends. Spectaculair is het inzicht in de ontwikkelingen van dit nieuwe medium in zijn korte bestaansgeschiedenis. Zover wij en Jungle Rating de markt kunnen overzien, is dit uniek in zijn soort. Wij hebben het idee dat dit nog pas het begin is van het nieuwe digitale tijdperk. De internetsites gaan steeds meer de inhoud van het jaarverslag weerspiegelen. Nieuwe navigatietechnieken maken dat mogelijk. Er gebeuren verassende dingen. Bijvoorbeeld, de aandeelhouderspagina van het papieren verslag legt het af tegen de aandeelhouderspagina op internet. Daar staan interactieve koersgrafieken, de recente aandeelhoudersstructuur, enz. En zo zijn er tal van voorbeelden dat internet op deelgebieden de informatie beter en actueler kan aanbieden. Na een hype, waarin werd voorspeld dat papier verleden tijd is, is er nog steeds papier. Het papieren verslag ontwikkelt zich ook razend snel. Ook papier heeft unieke eigenschappen om verslaggeving te optimaliseren. De laatste inzichten zijn dat papier en internet nog lange tijd naast elkaar blijven concurreren. Echter, de ontwikkelingen bij internet zijn ongekend boeiend. Wij zijn getuigen van een uniek proces in de geschiedenis. Wij hopen u met deze publicatie deelgenoot te kunnen maken in deze wonderbaarlijke wereld. Mathijs van Gool Coördinator FD Henri Sijthoff-Prijs Het Financieele Dagblad...

6 PAGINA 5 1. Resultaten benchmark financiële websites 2007 Onderzoeksverantwoording... Voor de beoordeling van de online financiële communicatie maakt Jungle Rating gebruik van een expertmodel, het Online Communications Quality Model. Dit model is ontwikkeld in samenwerking met Het Financieele Dagblad, op basis van diepgaand literatuuronderzoek en een groot aantal interviews met analisten, journalisten, particuliere en institutionele beleggers. Het model maakt onderscheid tussen: Website kwaliteit: de mate waarin de website toegankelijk is, interactie biedt, multimedia bevat en personaliseert Content toegankelijkheid: De mate waarin de informatie op de website beschikbaar is, toegankelijk is en geschikt is gemaakt voor het web In totaal meet het model op 151 variabelen de kwaliteit van de financiële website. Website Kwaliteit Toegankelijkheid Interactiviteit Multimedialiteit Personalisatie Content Toegankelijkheid Bedrijfsprofiel Corporate governance Financiële wereld Pers Klanten Arbeidsmarkt Samenleving Figuur: Het Online Communications Quality (OCQ) model Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating

7 PAGINA 6 Quick facts... Top-5 financiële websites van beursgenoteerde ondernemingen 2007 Positie 2007 Positie 2006 Index Bedrijf Score 1 1 AEX TNT 76% 2 3 AEX DSM 74% 3 2 AEX ABN AMRO 69% 4 8 AEX Heineken 69% 5 5 AEX Corporate Express 68% Top-5 financiële websites per beursindex Positie AEX Midkap Small cap 1 TNT Vopak Arcadis 2 DSM Nutreco Imtech 3 ABN AMRO SNS Reaal Gamma Holding 4 Heineken Fugro ERIKS Group 5 Corporate Express BAM Groep VastNed Retail Top-5 financiële websites van niet-beursgenoteerde ondernemingen 2007 Positie Bedrijf Score 1 NUON 56% 2 Schiphol Group 54% 3 Rabobank Nederland 48% 4 Eureko 46% 5 Eneco Holding 43%

8 PAGINA 7 Beste financiële website beursgenoteerd: TNT... TNT behaalt de eerste plaats in het onderzoek naar de kwaliteit van de online financiële communicatie van alle Nederlandse beursgenoteerde bedrijven. Screenshot: De corporate website van TNT. De website van TNT: Beschikt over diverse interactieve onderdelen: update alerts, een feedback mogelijkheid, een uitgebreide alertservice voor aankomende evenementen, uitgebreide interactieve koersgrafieken, een location finder en een send to a friend -optie op elke pagina. Is in hoge mate personaliseerbaar: de bezoeker kan de lettergrootte, de taal en het contrast aanpassen. Het is ook de enige corporate website die de mogelijkheid biedt om tekst voor te laten lezen (readspeaker). Bovendien heeft de website een RSS-feed voor persberichten en voor podcasts en is er een printversie van elke pagina beschikbaar. Beschikt over een uitgebreid HTML- jaarverslag, met daarin bijvoorbeeld ook interviews met een aantal stakeholders. Geeft informatie over de koers van aandelen van peers ten opzichte van het eigen aandeel. Heeft een uitgebreid overzicht van alle aquisities en joint ventures uit het verleden. Verstrekt concrete prognoses van de omzet en marges.

9 PAGINA 8 Beste corporate website niet-beursgenoteerd: NUON... De corporate website van NUON eindigt dit jaar op de eerste plaats van de nieuwe prijscategorie nietbeursgenoteerde ondernemingen. Screenshot: De corporate website van NUON. De website van NUON: Heeft een duidelijke ingang naar de onderdelen Investor Relations, Pers, About us en Sustainability. Beschikt over een complete en uitgebreide Corporate Governance sectie. Beschikt over een HTML-jaarverslag. Geeft uitgebreide informatie over kredietwaardigheid, financiering en risicofactoren. Heeft een compleet overzicht met financiële kerngegevens (resultaat, balans, ratio s, cash flows en aandeelinformatie) over de afgelopen 5 jaar in HTML. Daarnaast geeft de website kerngegevens over het personeel en opgewekte elektriciteit.

10 PAGINA 9 Top 50 Financiële websites 2007 (beursgenoteerd)... Positie 2007 Positie 2006 Bedrijf Totaalscore Website kwaliteit Content toegankelijkheid Index 1 1 TNT 76% 74% 77% AEX 2 3 DSM 74% 74% 74% AEX 3 2 ABN AMRO 69% 60% 74% AEX 4 8 Heineken 69% 63% 71% AEX 5 5 Corporate Express 68% 69% 67% AEX 6 4 Ahold 64% 77% 57% AEX 7 6 Wolters Kluwer 63% 63% 64% AEX 8 7 ING Groep 63% 57% 66% AEX 9 11 Arcadis 62% 58% 63% Small cap Akzo Nobel 61% 64% 59% AEX Vopak 60% 53% 63% Midkap Fortis 58% 45% 65% AEX Hagemeyer 58% 52% 61% AEX TomTom 58% 60% 57% AEX Numico 57% 60% 56% AEX Royal Dutch Shell 57% 55% 59% AEX Nutreco 56% 57% 56% Midkap 18 - SNS Reaal 56% 55% 56% Midkap Aegon 54% 51% 56% AEX Fugro 53% 46% 57% Midkap 21 9 KPN 53% 55% 52% AEX 22 - Imtech 53% 49% 55% Small cap BAM Groep 53% 49% 55% Midkap Randstad Holding 53% 61% 48% AEX 25 - Gamma Holding 52% 44% 57% Small cap Océ 52% 39% 59% Midkap Philips Electronics 52% 50% 53% AEX Rodamco Europe 52% 44% 56% AEX Eriks Group 51% 40% 56% Small cap Macintosh Retail Group 48% 34% 55% Small cap Draka Holding 48% 40% 52% Small cap ASML Holding 47% 40% 51% AEX Unilever 47% 57% 42% AEX Stork 47% 47% 47% Midkap VastNed Retail 47% 52% 44% Midkap Crucell 46% 56% 41% Midkap 37 - Heijmans 46% 42% 48% Midkap Reed Elsevier 46% 51% 43% AEX ASM International 45% 43% 46% Midkap...

11 PAGINA Royal Boskalis Westminster 45% 44% 45% Midkap 41 - BinckBank 45% 40% 47% Midkap Sligro Food Group 44% 35% 49% Small cap Vedior 44% 51% 41% AEX Smit Internationale 43% 38% 45% Small cap 45 - CSM 39% 35% 40% Midkap 46 - Exact Holding 36% 38% 35% Small cap 47 - Holland Colours 36% 27% 40% Small cap Fornix BioSciences 35% 29% 38% Small cap 49 - Endemol 33% 45% 26% Small cap Jetix Europe 30% 38% 26% Small cap Gemiddelde 52% 50% 53% Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating Top 20 Financiële websites 2007 (niet beursgenoteerd)... Positie Bedrijf Totaalscore Website kwaliteit Content toegankelijkheid 1 Nuon 56% 40% 64% 2 Schiphol Group 54% 46% 58% 3 Rabobank Nederland 48% 50% 47% 4 Eureko 46% 36% 51% 5 Eneco Holding 43% 40% 45% 6 NIBC 42% 40% 43% 7 Nederlandse Spoorwegen 33% 35% 32% 8 Delta Nutsbedrijven 33% 27% 36% 9 Connexxion Holding 32% 29% 33% 10 Friesland Coberco Dairy Foods Holding 31% 22% 36% 11 Ernst & Young 30% 36% 27% 12 PricewaterhouseCoopers Holding 26% 36% 22% 13 KPMG Holding 26% 40% 19% 14 Flora Holland 26% 20% 29% 15 Campina Foodservice 25% 31% 21% 16 Bloemenveiling Aalsmeer 22% 29% 18% 17 Deloitte 20% 26% 17% 18 Vion Food Group 19% 20% 18% 19 SHV Holdings 17% 23% 15% 20 ANWB 16% 27% 10% Gemiddelde 32% 33% 32% Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating...

12 PAGINA 11 Hoogste scores per succesfactor... Onderstaande tabellen tonen de hoogste scorende beursgenoteerde ondernemingen per onderzoeksdimensie. Website kwaliteit Dimensie Toegankelijkheid De mate waarin de informatie op de website op een gebruiksvriendelijke manier wordt ontsloten. Interactiviteit De mate waarin communicatie en informatie-uitwisseling tussen bezoeker en onderneming plaats kan vinden en wordt gefaciliteerd. Multimedialiteit De mate waarin gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden die internet te bieden heeft op het gebied van beeld, geluid en print. Personalisatie De mate waarin de bezoeker invloed kan uitoefenen op de presentatie en inhoud van de informatie. Wat investeerders, journalisten en analisten verwachten Ik verwacht eenvoudig de informatie te kunnen vinden en een goede zoekfunctionaliteit Als financieel journalist wil ik het hoofd Investor Relations snel kunnen spreken Ik wil een goed beeld krijgen van dit bedrijf. Een bedrijfsvideo en een videointerview met de CEO kan ik zeker waarderen Op zakenreis heb ik weinig tijd en wil ik snel de beurskoers en laatste persberichten van de onderneming op mijn mobiele telefoon kunnen bekijken Best in class Ahold, TNT, Vopak Vedior Ahold, DSM TNT Algemene bedrijfsinformatie Dimensie Wat investeerders, journalisten en analisten verwachten Best in class Bedrijfsprofiel Informatie over activiteiten, organisatie en strategie van de onderneming. Corporate Governance Informatie over de structuur, bevoegdheden en beloning van het bestuur van de onderneming. Ik ben op zoek naar de historie van dit bedrijf. En wat zijn de kernactiviteiten? Als aandeelhouder vind ik het belangrijk om te weten wat de beloningsstructuur van de directie is Corporate Express Vopak

13 PAGINA 12 Financiële informatie Dimensie Actuele informatie Financiële informatie met een bepaalde actualiteitswaarde. Wat investeerders, journalisten en analisten verwachten Ik wil de komende trading update live via het internet kunnen volgen Best in class Aegon Historische informatie Financiële informatie door de jaren heen. Ik bewaar zelf geen jaarverslagen en verwacht daarom alle rapporten van de afgelopen jaren op de website te kunnen vinden ABN AMRO, ING Groep Financiële verslaggeving De verplichte verslaggeving over het afgelopen en lopende jaar (jaarverslag, kwartaalberichten en SEC-documenten, indien relevant). Financiële kerncijfers De aanwezigheid van cijfers en ratio s die de omvang en prestaties van de onderneming weergeven. Informatie voor investeerders Informatie die relevant is voor aandeelhouders en schuldeisers. Ik wil van het recente jaarverslag een aantal onderdelen online bekijken Ik wil snel weten hoe dit bedrijf de laatste jaren heeft gepresteerd en hoe het er nu voor staat Ik wil weten wat de credit rating van dit bedrijf is. Daarnaast vind ik het fijn de koersgrafiek van de afgelopen vijf jaar te kunnen bekijken, afgezet tegen de index Philips ABN AMRO, ING Groep TNT Toekomstinformatie De toekomstvisie, risicoparagraaf en het strategische beleid van de onderneming voor de komende jaren. Ik ben op zoek naar een concrete winstprognose en de financiële doelstellingen voor de komende jaren DSM Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating 2007

14 PAGINA 13 Analyse van resultaten... Dringen aan de top De top 3 van de beursgenoteerde ondernemingen is qua samenstelling niet veranderd ten opzichte van vorig jaar. DSM staat nu echter op de tweede plaats en ABN AMRO op de derde. Zij komen qua score ook steeds dichter in de buurt van TNT, het bedrijf dat al vier jaar achter elkaar op nummer 1 staat. De onaantastbaarheid van TNT als beste financiële website lijkt ten einde. Middenmoot scoort hoger De gemiddelde score van de beursgenoteerde ondernemingen is met 4% toegenomen ten opzichte van vorig jaar. De laagste en hoogste score zijn beide met 1% gestegen ten opzichte van Vooral de middenmoot is dit jaar beter gaan communiceren via het web. Toegankelijkheid spant wederom de kroon Ook dit jaar is er door de beursgenoteerde ondernemingen op de dimensie Toegankelijkheid het hoogst gescoord van alle dimensies. De scores op de dimensies Bedrijfsprofiel, Financiële kerngegevens, Actuele informatie en Informatie voor investeerders zijn sterk verbeterd. Personalisatie en Toekomstinformatie blijven de dimensies waarop ondernemingen het laagst scoren. Gemiddelde score per dimensie Toegankelijkheid Bedrijfsprofiel.. Financiele kerngegevens Historische informatie Actuele informatie Corporate Governance Interactiviteit Informatie voor investeerders Multimedialiteit.. Financiele verslaggeving Toekomstinformatie Personalisatie 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Score Website kwaliteit Content toegankelijkheid Figuur: Scores per dimensie beursgenoteerde ondernemingen Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating 2007

15 PAGINA 14 Duidelijke relatie kwaliteit website en content Zij scoren aanzienlijk hoger dan de overige Bij zowel de beursgenoteerde als de nietbeursgenoteerde ondernemingen zien we een categorieën. Het is opmerkelijk dat de Accountants veel lager scoren dan andere financiële instellingen. correlatie tussen Website kwaliteit en Content toegankelijkheid. Dat wil zeggen, bedrijven die Grote verschillen beursgenoteerd en nietbeursgenoteerd hoog scoren op Toegankelijkheid, Multimedialiteit, Personalisatie en Interactiviteit scoren ook goed op de inhoud. Niet-beursgenoteerde ondernemingen scoren veel lager dan de beursgenoteerde bedrijven. Zelfs AEX blijft koploper de Small cap-fondsen behalen hogere scores Net als voorgaande jaren scoren de AEX-fondsen dan de niet-beursgenoteerde bedrijven. De nietbeursgenoteerde ondernemingen scoren wel relatief hoger dan de Midkap en Small cap-fondsen. In de onderlinge scoreverschillen is weinig veranderd. hoog op de dimensie Informatie voor investeerders. Wel blijkt dat de Midkap en Smallcap fondsen relatief hoog scoren op Content toegankelijkheid. Relatie website kwaliteit en content toegankelijkheid Deze bedrijven compenseren een lage score op Website kwaliteit dus gedeeltelijk met kwaliteit van inhoud. Beursgenoteerd: technologiebedrijven scoren laag Er is weinig verschil tussen de scores van bedrijven uit verschillende sectoren. Alleen de sectoren Technology, Consumer services en Health care scoren duidelijk lager. Vooral de lage score van technologiebedrijven is merkwaardig, zij zouden juist voorop moeten lopen wat betreft het gebruik van internet in de communicatiemix. Niet-beursgenoteerd: financials en energiebedrijven doen het goed Bij de niet-beursgenoteerde bedrijven vallen de categorieën Financials en Energiebedrijven in positieve zin op. Figuur: Relatie tussen Website kwaliteit en Content toegankelijkheid, beursgenoteerde ondernemingen Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating 2007 Beursgenoteerd Nietbeursgenoteerd AEX Midkap Small cap Min. 30% 16% 44% 39% 30% Gemid. 52% 33% 58% 49% 44% Max. 76% 57% 76% 60% 62%

16 PAGINA Resultaten enquête onder IR managers In juni 2007 hebben wij de afdeling Investor Relations van de zeventig geselecteerde ondernemingen gevraagd een online enquête in te vullen. In deze enquête vroegen wij de ondernemingen naar aspecten van de online financiële communicatie die niet direct zichtbaar zijn op de website, zoals het aantal downloads van het online jaarverslag, of de oplage van de printversie van het jaarverslag. Ook vroegen wij de bedrijven naar hun mening over trends en ontwikkelingen op het gebied van online financiële communicatie. Deze paragraaf geeft een overzicht van de belangrijkste uitkomsten. Meer websitebezoekers en minder gedrukte jaarverslagen... Voorgaande jaren vroegen we de ondernemingen naar de verandering in de oplage van het geprinte jaarverslag en het aantal bezoekers van de corporate website. Dit jaar vroegen we de precieze aantallen van deze variabelen, waarmee we ook inzicht krijgen in de omvang ervan. Accessibilty Interactivity Multimediality Personality Gemiddelde Gedaald Nagenoeg gelijk Gestegen Oplage printversie % 28% 15% Aantal bezoekers corporate website (gemiddeld per maand) % 7% 83%

17 PAGINA 16 Daling oplage jaarverslagen De daling van de oplage van het geprinte jaarverslag zet, net als vorig jaar, door. Wij zien een duidelijk stijgende lijn. Stijgende bezoekersaantallen Wederom is bij meer dan driekwart van de websites het (gemiddeld) aantal bezoekers gestegen. Dit strookt met de constatering van Jungle Rating dat steeds meer financiële stakeholders de website bezoeken als primaire informatiebron. Zonnige toekomst voor HTML-jaarverslag... Uit de benchmarkresultaten kwam naar voren dat 21% van de onderzochte bedrijven een HTMLjaarverslag over 2006 heeft. We vroegen de ondernemingen of ze van plan zijn om over 2007 een HTML jaarverslag te publiceren. Maar liefst 66% van de ondernemingen geeft aan de intentie te hebben in 2008 een HTMLjaarverslag te publiceren. Dit kan een interessante ontwikkeling worden volgend jaar. Het percentage bedrijven dat van plan is over 2007 een HTMLjaarverslag te publiceren is bij de AEX-fondsen en de Midkap en Small cap-fondsen ongeveer even hoog (70%). Van de niet-beursgenoteerde ondernemingen gaf 44% aan volgend jaar een HTML-jaarverslag te publiceren, een aanzienlijk lager percentage dan bij de beursgenoteerde ondernemingen. Geen gedrukt jaarverslag meer?... Het digitale jaarverslag is duidelijk aan een opmars bezig. De vraag of het digitale jaarverslag het gedrukte jaarverslag in de toekomst in zijn geheel zal vervangen is dus actueler dan ooit. 19% van de bedrijven antwoordde bevestigend op deze vraag, de overige 81% denkt dat het gedrukte jaarverslag nooit helemaal zal verdwijnen. Accessibilty Interactivity Multimediality Personality HTML-jaarverslag over 2007 Nee, 34% Zal het digitale jaarverslag het gedrukte jaarverslag in de toekomst in zijn geheel vervangen? Ja, 19% Ja, 64% Nee, 81% Figuur: Percentage ondernemingen dat van plan is in 2008 een HTML-jaarverslag te publiceren Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating 2007 Figuur: Aantal respondenten dat van mening is dat het digitale jaarverslag het gedrukte gaat vervangen Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating 2007

18 PAGINA 17 Verhouding traditionele communicatiekanalen en de corporate website... De onderstaande uitspraken geven een beeld van de antwoorden die de respondenten gaven op de vraag Hoe ziet u over twee jaar de verhouding tussen de traditionele kanalen en de corporate website als het gaat om de financiële communicatie van uw onderneming?. Belang corporate website blijft toenemen De grote meerderheid van de respondenten verwacht een toenemende rol van de corporate website binnen de financiële communicatie. Accessibilty Interactivity Multimediality Web2.0 voor Personality de corporate website Internet zal blijven groeien. Ik zie De corporate website wordt steeds visueler, de traditionele kanalen echter niet interactiever en meer gepersonaliseerd: verdwijnen. Zij zullen blijven voorzien in een zekere behoefte, bijvoorbeeld Corporate website neemt in meer achtergrondinformatie belang toe vanwege snelheid van... informatieverstrekking, mogelijkheid Het belang van de website neemt toe. Was tot dialoog, personalisering, etc. internet voorheen ondersteunend, het wordt langzaam het primair communicatiekanaal: De één vult de ander aan. Dus niet simpelweg een keuze maken tussen en-en of of-of maar per geval bekijken via welk kanaal en middel moet worden gecommuniceerd. Voorheen was online ondersteunend aan traditionele kanalen. In de nabije toekomst zal die balans juist omdraaien... Traditionele kanalen zullen nagenoeg verdwijnen Enkele bedrijven hebben een meer uitgesproken mening: Zal steeds meer verschuiven richting corporate website en traditionele kanalen zullen (nagenoeg) verdwijnen I suspect analysts and journalists already use online tools and corporate websites in preference to traditional channels.... Er zal ook een groeiende tendens zijn naar informatieverschaffing via andere kanalen zoals mobile/pda, SMS etcetera. Verdere verpersonificatie (iedereen krijgt zijn eigen omgeving, zoals hij/ zij die wenst), meer rich internet toepassingen...

19 PAGINA 18 Trends die ondernemingen zelf zien... Wij vroegen de bedrijven in de online enquête aan te geven welke technieken de komende twee jaar volgens hen onmisbaar worden voor een succesvolle corporate website. Op een vijfpunts-schaal gaven zij hierop de volgende antwoorden Trends Figuur: Mate van belang die wordt gehecht aan trends in de komende twee jaar Bron: Het Financieele Dagblad & Jungle Rating 2007 Bedrijven geven prioriteit aan Andere trends Uit de online enquête blijkt dat de meeste Een aantal respondenten gaf aan nog andere Accessibilty Interactivity Multimediality Personality ondernemingen (71%) prioriteit geven aan het trends te zien voor de komende twee jaar: aanbieden van financiële data in Excel (belangrijk of enigszins belangrijk). Het aanbieden van informatie voor alternatieve informatiedragers (PDA, mobiel) is de trend die door het hoogste aantal bedrijven als echt belangrijk werd aangemerkt (40%). Op basis van deze resultaten verwachten we komend jaar een stijging in het aantal mobiele websites. De toekomst van XBRL Het aantal bedrijven dat toekomst ziet voor XBRL is dit jaar, in tegenstelling tot 2006, gestegen (van 36% naar 48%). Zal XBRL de komende twee jaar dan toch doorbreken? Online chatten met beleggers Intuïtieve doorverwijzing naar dochterondernemingen Vergelijkingsmodule om online jaarverslag met dat van vorig jaar te vergelijken Blogs, maar niet van bestuursleden (vanwege koersgevoeligheid) Actuele informatie over issues die de corporate reputatie van de onderneming kunnen beïnvloeden

20 PAGINA Trends voor 2008 Het 3-fasen model voor de kwaliteit van online communicatie... De ontwikkeling van financiële websites laat zich in een drietal fasen beschrijven (Hassink 2003) Kwaliteit van online communicatie Online versie jaarverslag 1 2 Gebruik maken van unieke mogelijkheden internet Internet als volwaarding communicatiemiddel In de eerste fase gebruiken bedrijven het internet in beperkte mate. Zij beschouwen de Tijd website als een online versie van het papieren actualiteiten. Speelt jaarverslag. In de tweede fase zetten bedrijven Ik wil weten wat er iets binnen een de visie is van hun website steeds meer in als een van de Barclays op het bedrijf of industrie, dan communicatiemiddelen Accessibilty die zij tot hun beschikking Interactivity Multimediality overnameproces Personality verwachten zij ook op hebben. In de derde fase is de corporate van ABN AMRO corporate websites website een volwaardig medium, geïntegreerd relevante informatie in de communicatiemix en strategie van het te kunnen vinden. bedrijf. Het bedrijf maakt gebruik van alle unieke Journalisten willen mogelijkheden die het online medium te bieden heeft (in termen van interactie, multimedialiteit en precies weten hoe het personalisatie). bedrijf denkt over een relevante politieke issue, Een interessante ontwikkeling is het steeds verder opschuiven van de derde fase. Technieken en functionaliteiten blijven zich ontwikkelen, er is steeds meer mogelijk om adequaat in de behoeften van bezoekers te voorzien. Hassink zal in 2003 nog niet hebben voorzien dat de tegenwoordige analist niet buiten een mobiele corporate website kan, of dat CEO s met aandeelhouders gaan chatten. Voor bedrijven betekent dit dat zij voortdurend worden uitgedaagd om de mogelijkheden van hun corporate website ten volle te benutten. Stil staan betekent in dit geval achteruitgang. De vijf trends voor Standpunten en actualiteiten aan de kaak gesteld Jungle Rating ziet dat inmiddels ondernemingen hun corporate website gebruiken om hun standpunten te ventileren. Zij spelen in op actuele ontwikkelingen binnen hun bedrijf en de industrie waarin zij opereren. Wat is het standpunt van Nuon over het gebruik van kernenergie? Wat verwachten stakeholders? Corporate stakeholders gebruiken steeds vaker het internet om zich te laten informeren over een duurzame belegger wil concrete voorbeelden en bewijzen zien.

21 PAGINA Actief de dialoog aangaan Inmiddels komt ook bij corporate websites de term web 2.0 om de hoek kijken. Met web 2.0 wordt bedoeld dat een website geen eenrichtingsverkeer meer is. Online communicatie verschuift van puur informatieverschaffing naar een online dialoog met en tussen bezoekers. 3. Naar een rijkere bezoekersbeleving Corporate websites zijn zeker vergeleken met retail websites nog erg tekstueel gericht. Toch ziet Jungle Rating de trend dat bedrijven experimenteren met beeld en geluid. Zo brengen zij de informatie op een visuele manier onder de aandacht van de bezoeker. Als financieel journalist wil ik snel het hoofd IR kunnen spreken I have problems reading text from the screen. I prefer a print button or video and images. Hoewel deze trend nog niet alom vertegenwoordigd is, zien we toch dat ondernemingen de corporate website steeds meer benutten om de communicatie met stakeholders te stimuleren. Wat verwachten stakeholders? De moderne consument gebruikt dagelijks de online messenger, belt via skype en bezoekt weblogs. Internet is een platform waar bezoekers - zowel professioneel als privé - met elkaar in contact komen. Dit zijn de bezoekers inmiddels ook zo gewend. Ook op de corporate website verwachten bezoekers met het bedrijf te kunnen communiceren. Financiële stakeholders willen hun feedback geven, of de discussie met een bedrijf aangaan via een weblog of chat. Wat verwachten stakeholders? De nieuwe generatie internetgebruikers is gewend aan beeld en geluid op het web. Zij lezen bijna niet meer en verwachten beeldende toelichting en meer beleving. De taal van het geschrift is tekst, de taal van het web zou bovenal beeldend moeten zijn. Ook corporate stakeholders verwachten beeld en beleving. Ze willen de business ervaren, de organisatiestructuur doorgronden of een geschiedenis beleven met bijvoorbeeld rich internet, flash of video. Ik wil direct kunnen ervaren met wat voor bedrijf ik te maken heb als ik de corporate website bezoek. Voordat ik investeer wil ik een goed beeld krijgen van dit bedrijf. Een bedrijfsvideo is daarbij zeker waardevol.

22 PAGINA Rekening houden met de behoeften van individuele stakeholders 5. De corporate website als marketing machine Er zijn vele technieken beschikbaar om informatie te personaliseren voor de specifieke behoefte van een bezoeker. Op de meeste corporate websites zijn tegenwoordig RSS feeds, alerts en interactieve koersgrafieken beschikbaar. Maar er is veel meer mogelijk. Koplopers bieden ook financiële cijfers in Excel-formaat, podcasts, vodcasts, gepersonaliseerde en interactieve jaarverslagen en een mobiele versie van hun corporate website aan. Wat verwachten stakeholders? Corporate stakeholders zijn op zoek naar voor hen relevante corporate informatie. Maar de manier waarop zij dezeainformatie tot zich willen nemen verschilt. Journalisten hebben weinig tijd en verwachten dat het laatste persbericht automatisch in hun inbox of RSSreader verschijnt. Financiële analisten nemen de tijd om te gaan puzzelen met financiële cijfers in Excel. Een particulier belegger is alleen geïnteresseerd in de brief van de CEO in het laatste jaarverslag. Het is van groot belang dat bedrijven inspelen op die toenemende behoefte aan personalisatie. Op zakenreis heb ik wel de tijd om de koers en laatste persberichten van Vopak op mijn mobiele telefoon te bekijken. Ik moet een analyse maken van de financiële ratio s van ING Group over de laatste 10 jaar. Steeds meer corporate websites bevatten naast puur financiële feiten ook businessgerelateerde informatie. Bedrijven beginnen te beseffen dat zij hun corporate website ook kunnen inzetten ter ondersteuning van hun bedrijfsdoelstellingen. Het onderscheid tussen corporate en business informatie en het gebruiken van twee verschillende websites - vervaagt. Vanaf de corporate website wil ik snel naar de site van een dochteronderneming kunnen. Ik ben voor mijn installatiebedrijf op zoek naar een bepaald product. Wat verwachten stakeholders? Financiële stakeholders zijn niet alleen geïnteresseerd in de cijfers en het jaarverslag. Ze willen ook inzicht krijgen in de business van het bedrijf; de marktpositie, de innovatiekracht, enzovoorts. Zo krijgen financiële stakeholders een compleet beeld. Bovendien komen er vaak ook klanten, werkzoekenden of andere geïnteresseerden op de corporate website. Zij zoeken informatie over producten of diensten en verwachten minimaal een goede doorverwijzing naar de business of retail website. Een investeerder of werkzoekende kan tegelijk ook een klant van het bedrijf zijn! Als analist wil ik een totaalbeeld van het bedrijf krijgen. Business informatie is daarvoor onontbeerlijk

FD Henri Sijthoff-Prijs Vooronderzoek 2008

FD Henri Sijthoff-Prijs Vooronderzoek 2008 FD Henri Sijthoff-Prijs Vooronderzoek 2008 Mei 2008 Bevindingen en conclusies Geert-Jan Smits, Directeur Saskia Buijl, Consultant Kars Kingma, Marktanalist Evert Littooy, Marktanalist e-mail> geertjan.smits@junglerating.nl

Nadere informatie

Benchmark Financiële Communicatie 2010 Vooronderzoek voor de FD Henri Sijthoff-prijs

Benchmark Financiële Communicatie 2010 Vooronderzoek voor de FD Henri Sijthoff-prijs Benchmark Financiële Communicatie 2010 Vooronderzoek voor de FD Henri Sijthoff-prijs Geert-Jan Smits, Directeur Sebastiaan van Rijsewijk, Consultant e-mail> geertjan.smits@jungleminds.nl e-mail> sebastiaan.van.rijsewijk@jungleminds.nl

Nadere informatie

HOOFDONDERZOEK FD HENRI SIJTHOFF-PRIJS 2014

HOOFDONDERZOEK FD HENRI SIJTHOFF-PRIJS 2014 HOOFDONDERZOEK FD HENRI SIJTHOFF-PRIJS 204 Anouk Verhoeven Jolanda Lamboo Jonathan Wiemer Jungle Minds oktober 204 OVERALL WINNAAR: SLIGRO FOOD GROUP (OVERIGE FONDSEN) WINNAAR MIDKAP: NUTRECO WINNAAR :

Nadere informatie

BENCHMARK FINANCIËLE COMMUNICATIE 2013

BENCHMARK FINANCIËLE COMMUNICATIE 2013 BENCHMARK FINANCIËLE COMMUNICATIE 2013 1 Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Het Financieele Dagblad in samenwerking met Jungle Minds. Jolanda Lamboo Elke Smit Jonathan Wiemer INHOUDSOPGAVE Inleiding 5

Nadere informatie

Observaties jaarverslagen 2005

Observaties jaarverslagen 2005 Observaties jaarverslagen 2005 Waar vroeger de ondernemingen veel meer zelf bepaalden welke informatie in het jaarverslag kwam, kan men zich dat nu niet meer permitteren. In 2005 maakte met name IFRS het

Nadere informatie

TechnicalDayTrader. Trading Tactics Pro. de dagelijkse nieuwsbrief van

TechnicalDayTrader. Trading Tactics Pro. de dagelijkse nieuwsbrief van Trading Tactics Pro de dagelijkse nieuwsbrief van TechnicalDayTrader Trading Tactics Pro nieuwsbrief@technicaldaytrader.nl TradingScreen signalen De AEX heeft vandaag opnieuw een daling laten zien, ditmaal

Nadere informatie

Accell Group Milennium 2003 Inkomsten* 289577 Operationele winst* 16708 Netto winst 9197 Uitstaande aandelen 48051 Totale activa 134940

Accell Group Milennium 2003 Inkomsten* 289577 Operationele winst* 16708 Netto winst 9197 Uitstaande aandelen 48051 Totale activa 134940 Totale netto winst 56.904.147.000 Totale Activa (Netto Eigen Vermogen) 2.658.133.112.000 Via www.euronext.nl uitgezocht door Peter Breda Aalberts Industries Milennium 2003 Inkomsten* 784589 Operationele

Nadere informatie

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008 Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht juni 2008 Incompany 500 Blauw Research heeft voor het derde jaar op rij het onderzoek uitgevoerd dat ten grondslag ligt aan de Incompany 500.

Nadere informatie

Observaties bij jaarverslagen 2006 Een overzicht van enkele belangrijke ontwikkelingen

Observaties bij jaarverslagen 2006 Een overzicht van enkele belangrijke ontwikkelingen Observaties bij jaarverslagen 2006 Een overzicht van enkele belangrijke ontwikkelingen Omvang blijft toenemen De omvang van jaarverslagen blijft toenemen. Bestond een jaarverslag vijf jaar geleden nog

Nadere informatie

Definitieve selectie AEX, AMX en AScX Index

Definitieve selectie AEX, AMX en AScX Index CONTACT Media: +31.20.550.4488 (Amsterdam), +32.2.509.1392 (Brussels) +351.217.900.029 (Lisbon), +44.20.7379.2789 (London) +1.212.656.2411 (New York), +33.1.49.27.11.33 (Paris) CONTACT Investor Relations:

Nadere informatie

PERSBERICHT. Rapportagecyclus van Nederlandse beursfondsen laat in 2013 verbetering zien

PERSBERICHT. Rapportagecyclus van Nederlandse beursfondsen laat in 2013 verbetering zien you PERSBERICHT Rapportagecyclus van Nederlandse beursfondsen laat in 2013 verbetering zien Utrecht, 30 mei 2013 - Ondanks voortdurende crisis, realiseerden Nederlandse beursgenoteerde bedrijven een kwalitatief

Nadere informatie

Indicatieve selectie AEX, AMX en AScX

Indicatieve selectie AEX, AMX en AScX nnnnn Nr: 2008-011 Indicatieve selectie AEX, AMX en AScX Amsterdam, 17 november 2008 NYSE Euronext publiceert één keer per jaar een indicatieve selectie voor de jaarlijkse herweging van de AEX-index (AEX-index),

Nadere informatie

Turbo Daily Commerzbank 10 April 2015 Nummer 1147 Pagina 2 MIDDELLANGE TERMIJN TREND. Steun : 459.1 Weerstand : 516.8

Turbo Daily Commerzbank 10 April 2015 Nummer 1147 Pagina 2 MIDDELLANGE TERMIJN TREND. Steun : 459.1 Weerstand : 516.8 Turbo Daily Turbo Daily Commerzbank 10 April 2015 Nummer 1147 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 501,97 0,97% DOW JONES 17958,73 0,31% NASDAQ CMP 4974,565 0,48% NASDAQ -100 4403,953 0,64% NIKKEI 225 19907,63-0,15%

Nadere informatie

Turbo Daily NASDAQ-100 NIKKEI 225 DOW JONES. Turbo Daily Commerzbank 26 Juni 2015 Nummer 1202 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 492,39-0,05%

Turbo Daily NASDAQ-100 NIKKEI 225 DOW JONES. Turbo Daily Commerzbank 26 Juni 2015 Nummer 1202 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 492,39-0,05% Turbo Daily Turbo Daily Commerzbank 26 Juni 2015 Nummer 1202 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 492,39-0,05% DOW JONES 17890,36-0,42% NASDAQ CMP 5112,19-0,2% NASDAQ -100 4514,008-0,23% NIKKEI 225 20706,15-0,31%

Nadere informatie

AMSTERDAM NOTICE No. 10/024

AMSTERDAM NOTICE No. 10/024 EURONEXT DERIVATIVES MARKETS AMSTERDAM NOTICE No. 10/024 ISSUE DATE: 13 December 2010 EFFECTIVE DATE: 20 December 2010 CHANGES TO LISTED MATURITIES Executive Summary NYSE Liffe will make changes to expiry

Nadere informatie

Hoe duurzaam zijn Nederlandse bedrijven ten opzichte van bedrijven in het buitenland?

Hoe duurzaam zijn Nederlandse bedrijven ten opzichte van bedrijven in het buitenland? Hoe duurzaam zijn Nederlandse bedrijven ten opzichte van bedrijven in het buitenland? In deze notitie wordt de duurzaamheid van Nederlandse bedrijven vergeleken met die van bedrijven uit het buitenland.

Nadere informatie

Index Announcement. AEX-index (AEX-index), AMX index (AMX-index) and AScX index (AScX-index) NEW COMPOSITION INDICES AFTER INTERIM REVIEW

Index Announcement. AEX-index (AEX-index), AMX index (AMX-index) and AScX index (AScX-index) NEW COMPOSITION INDICES AFTER INTERIM REVIEW Index Announcement Issue Date: 1 September 2008 N 2008 - xxx Marketplace: Index: Subject: Amsterdam AEX-index (AEX-index), AMX index (AMX-index) and AScX index (AScX-index) NEW COMPOSITION INDICES AFTER

Nadere informatie

LYNX Masterclass: Technische Analyse

LYNX Masterclass: Technische Analyse LYNX Masterclass: Technische Analyse READY, AIM & FIRE voorbereiden, monitoren en beslissen! Edward Loef CFTe 19 november 2015 Sprekers Edward Loef Tycho Schaaf Zelfstandig technisch analist Beleggingsspecialist

Nadere informatie

FD Henri Sijhoff-prijs 2014

FD Henri Sijhoff-prijs 2014 FD Henri Sijhoff-prijs 2014 Resultaten onderzoek naar de rol van het jaarverslag Inhoud Enquête aan bedrijven... 1 Enquête aan beleggers en analisten... 3 Amsterdam, 26 november 2014 Hoofdstuk: Enquête

Nadere informatie

Trendscore F E B RAPPORT

Trendscore F E B RAPPORT 2 3 F E B 2015 TA RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 23 FEBRUARI 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en kort

Nadere informatie

Onderzoek naar topbeloningen 2010. De beloning van topbestuurders ten opzichte van medewerkers. Utrecht, 1 juni 2011

Onderzoek naar topbeloningen 2010. De beloning van topbestuurders ten opzichte van medewerkers. Utrecht, 1 juni 2011 Onderzoek naar topbeloningen 2010 De beloning van topbestuurders ten opzichte van medewerkers Utrecht, 1 juni 2011 Frank Hendriks Mariska Stuivenberg 1 10118/4/FNV BG/eindrapportage/01-06-2011 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

Financiële verslaggeving

Financiële verslaggeving Financiële verslaggeving Inhoud Financiële verslaggeving Jury 2 Ter inleiding 3 Criteria voor de beoordeling 4 Juryverslag 8 Resultaten benchmark financiële websites 2009 14 - Beste financiële website

Nadere informatie

The good, the bad and the ugly

The good, the bad and the ugly The good, the bad and the ugly Rendement, risico en domheid Eelco Hessling Manager Retail Investor Services NYSE Euronext 2007 NYSE Euronext. All Rights Reserved. Vecon dag Amsterdam 3 april 2008 2007

Nadere informatie

Trendscore J A N RAPPORT

Trendscore J A N RAPPORT 0 6 J A N 2015 TA RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 6 JANUARI 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en kort

Nadere informatie

Turbo Daily Commerzbank 24 April 2015 Nummer 1158. Italie maakt vrijdag de details bekend van de veiling van 29 april.

Turbo Daily Commerzbank 24 April 2015 Nummer 1158. Italie maakt vrijdag de details bekend van de veiling van 29 april. Turbo Daily Turbo Daily Commerzbank 24 April 2015 Nummer 1158 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 503-0,54% DOW JONES 18058,69 0,11% NASDAQ CMP 5056,063 0,41% NASDAQ -100 4477,067 0,36% NIKKEI 225 20020,04-0,83%

Nadere informatie

Recordbedrag aan dividend in 2005

Recordbedrag aan dividend in 2005 Publicatiedatum CBS-website Centraal Bureau voor de Statistiek 15 december 26 Recordbedrag aan dividend in 25 Jos van Heiningen Centraal Bureau voor de Statistiek, Voorburg/Heerlen, 26. Bronvermelding

Nadere informatie

Trendscore F E B RAPPORT

Trendscore F E B RAPPORT 0 9 F E B 2015 TA RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 09 FEBRUARI 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en kort

Nadere informatie

Trendscore M R RAPPORT

Trendscore M R RAPPORT 2 8 2015 M R TA T RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 28 MAART 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en kort

Nadere informatie

WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web

WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web Of het nu gaat om een vergadering, training, conferentie of seminar, als u een bijeenkomst organiseert, streeft u naar een zo hoog mogelijke

Nadere informatie

Turbo Daily Commerzbank 04 September 2015 Nummer 1252 Pagina 2 MIDDELLANGE TERMIJN TREND. Steun : 419.7 Weerstand : 509.2

Turbo Daily Commerzbank 04 September 2015 Nummer 1252 Pagina 2 MIDDELLANGE TERMIJN TREND. Steun : 419.7 Weerstand : 509.2 Turbo Daily Turbo Daily Commerzbank 04 September 2015 Nummer 1252 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 444,55 2,53% DOW JONES 16374,76 0,14% NASDAQ CMP 4733,497-0,35% NASDAQ -100 4234,654-0,51% NIKKEI 225 17792,16-2,15%

Nadere informatie

Trendscore M E RAPPORT

Trendscore M E RAPPORT 1 7 2015 M E TA I RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 17MEI 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en kort termijn

Nadere informatie

Trendscore O K T RAPPORT

Trendscore O K T RAPPORT 1 0 O K T 2015 TA RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 10 oktober 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en korte

Nadere informatie

Trendscore A U G RAPPORT

Trendscore A U G RAPPORT 0 8 A U G 2015 TA RAPPORT 1 TA-RAPPORT TA-RAPPORT VAN 8 augustus 2015 Hiermee ontvangt u het nieuwste Trendscore TA-Rapport. Op basis van de bekende Trend- en Signaalscore worden de middellange- en kort

Nadere informatie

AEGON Bron : VisionEXPERT Symbool : AGN Land : Netherlands

AEGON Bron : VisionEXPERT Symbool : AGN Land : Netherlands zaterdag 19 maart AEGON Bron : VisionEXPERT Symbool : AGN Land : Netherlands 1-66% -61% -57% -53% -49% -43% -36% -7% -% +3% +8% 9 8 7 6 5 4 +71% 3 +7% -.5-1 -1.5 6 7 8 9 MoneyFlow Benelux. Alle rechten

Nadere informatie

Jaarverslagenonderzoek 2012 Diversiteit in de besturing van AEX en AMX fondsen. Marthe Paauwe Ber Damen

Jaarverslagenonderzoek 2012 Diversiteit in de besturing van AEX en AMX fondsen. Marthe Paauwe Ber Damen Jaarverslagennderzek 2012 Diversiteit in de besturing van AEX en AMX fndsen Marthe Paauwe Ber Damen 18 juni 2012 Jaarverslagennderzek 2012 Diversiteit in de besturing van AEX en AMX fndsen Inhud Pagina

Nadere informatie

Turbo Daily NIKKEI 225 NASDAQ-100 DOW JONES. Turbo Daily Commerzbank 29 April 2015 Nummer 1161 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 501,66-1,49%

Turbo Daily NIKKEI 225 NASDAQ-100 DOW JONES. Turbo Daily Commerzbank 29 April 2015 Nummer 1161 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 501,66-1,49% Turbo Daily Turbo Daily Commerzbank 29 April 2015 Nummer 1161 INDICES SLOTKOERS VERSCHIL AEX 501,66-1,49% DOW JONES 18110,14 0,4% NASDAQ CMP 5055,422-0,1% NASDAQ -100 4515,265-0,22% NIKKEI 225 20058,95

Nadere informatie

Voorkennis. IEX redactie

Voorkennis. IEX redactie Voorkennis 2007 Van iex-columnisten wordt méér gevraagd dan alleen het schrijven van scherpe beleggingsanalyses en diepgravende columns. Aan het eind van elk jaar krijgen ze in iexmagazine een mooi podium

Nadere informatie

NEVIR IR AWARDS 2016. Omschrijving onderzoeksmethodiek Dutch IR Awards

NEVIR IR AWARDS 2016. Omschrijving onderzoeksmethodiek Dutch IR Awards NEVIR IR AWARDS 2016 Omschrijving onderzoeksmethodiek Dutch IR Awards De NEVIR Nederlandse Vereniging voor Investor Relations heeft in november 2015 een onderzoek laten doen door Citigate First Financial

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Zekerheid over een Goede Reputatie?

Zekerheid over een Goede Reputatie? Zekerheid over een Goede Reputatie? Prof. dr. Cees B.M. van Riel Rotterdam School of Management, Erasmus University 2 april 2009 Steeds meer kritiek op NGO s NGO s staan de laatste jaren steeds vaker negatief

Nadere informatie

NEVIR IR AWARDS 2015. Omschrijving onderzoeksmethodiek Dutch IR Awards

NEVIR IR AWARDS 2015. Omschrijving onderzoeksmethodiek Dutch IR Awards NEVIR IR AWARDS 2015 Omschrijving onderzoeksmethodiek Dutch IR Awards In oktober 2014 heeft NEVIR Nederlandse Vereniging voor Investor Relations een onderzoek laten doen door Citigate First Financial onder

Nadere informatie

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI

SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI SLUIT U AAN BIJ DE HR TOP VAN NEDERLAND WORD NU LID VOOR PERSOONLIJKE & PROFESSIONELE GROEI 1 Fantastisch niveau van deelnemers waar je veel van kunt leren Voor en door professionals, interessante thema

Nadere informatie

Methodiek Nominaties Gouden Stier 2015

Methodiek Nominaties Gouden Stier 2015 Methodiek Nominaties Gouden Stier 2015 September 2015 AF Advisors Content - Introductie - Nominatiemethodiek op hoofdlijnen - Methodiek Beste Beleggingsfonds - Methodiek Beste Duurzame Beleggingsfonds

Nadere informatie

beweging PricewaterhouseCoopers, KPMG, Weinig in auditmarkt Financiële sector en bouw worden gedomineerd door een of twee grote accountantskantoren.

beweging PricewaterhouseCoopers, KPMG, Weinig in auditmarkt Financiële sector en bouw worden gedomineerd door een of twee grote accountantskantoren. VOORZICHTIGE OPMARS BDO EN MAZARS Weinig beweging in auditmarkt De dominantie van de big four in de top van de internationale auditmarkt is een hot issue. Hoe liggen de precieze marktverhoudingen in Nederland?

Nadere informatie

Nieuwsbericht. Threadneedle valt drie keer in de prijzen, Delta Lloyd wint Nederlandse Aandelen. FD Morningstar Awards 2010 uitgereikt

Nieuwsbericht. Threadneedle valt drie keer in de prijzen, Delta Lloyd wint Nederlandse Aandelen. FD Morningstar Awards 2010 uitgereikt /fdmorningstar Threadneedle valt drie keer in de prijzen, Delta Lloyd wint se Aandelen. FD Morningstar Awards 2010 uitgereikt AMSTERDAM, 9 maart 2010 Op een druk bezochte avond zijn in Hotel Krasnapolsky

Nadere informatie

THE DUTCH FEMALE BOARD INDEX 2015 NEDERLANDSE SAMENVATTING. op Gehele (Engelstalige) rapport, inclusief tabellen,

THE DUTCH FEMALE BOARD INDEX 2015 NEDERLANDSE SAMENVATTING. op  Gehele (Engelstalige) rapport, inclusief tabellen, THE DUTCH FEMALE BOARD INDEX 2015 Prof. dr. Mijntje Lückerath-Rovers NEDERLANDSE SAMENVATTING Gehele (Engelstalige) rapport, inclusief tabellen, op www.tias.edu Nederlandse samenvatting (Dutch Summary)

Nadere informatie

Eenvoudig beleggen met trackers

Eenvoudig beleggen met trackers Eenvoudig beleggen met trackers Rabobank Rijn en Veenstromen 14 Oktober 2010 Gertjan Dorrepaal Directoraat Private Banking Beleggingscompetence Agenda 1. Wat zijn Trackers? Explosieve groei Geschiedenis

Nadere informatie

OVERZICHT VAN DE NEDERLANDSE BEURSFONDSEN

OVERZICHT VAN DE NEDERLANDSE BEURSFONDSEN Inleiding 31-10-2005 16:23 Pagina 1 OVERZICHT VAN DE NEDERLANDSE BEURSFONDSEN 2006 Inclusief beursfondsen top-20 Brussel en top-40 Parijs Bedrijfsprofielen, cijfers en verwachtingen Inleiding 31-10-2005

Nadere informatie

Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken

Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken Onderzoek: Het gebruik van Social Media in bibliotheken Persoonlijk gebruik van Social Media is de afgelopen jaren explosief gestegen. Op professioneel vlak worden Social Media gezien als een nieuwe manier

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Benchmark financiële websites 2006

Benchmark financiële websites 2006 JungleRating Bchmark financiële websites 2006 November 2006 > Bevinding, conclusies toekomstverwachting. Uitgevoerd voor Hri Sijthoff-Prijs. November 2006. Het Financieele Dagblad BV. Bron: Jungle Rating

Nadere informatie

ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011

ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011 ALGEMEEN RAPPORT Publieksprijs Beste Vastgoedfonds Aanbieder 2011 Markt, trends en ontwikkelingen Amsterdam, april 2012 Ir. L. van Graafeiland Dr. P. van Gelderen Baken Adviesgroep BV info@bakenadviesgroep.nl

Nadere informatie

SDU Kennissessie. Edwin Hof Manager Account Management. Theo Pols Account Manager

SDU Kennissessie. Edwin Hof Manager Account Management. Theo Pols Account Manager Edwin Hof Manager Account Management Theo Pols Account Manager Vertrouwelijke informatie Deze presentatie is eigendom van Traffic4u BV en is strikt vertrouwelijk. Het bevat informatie slechts bestemd voor

Nadere informatie

Naam mut mut ultimo vr. T.kw doel fonds 2009 week 2008 11-9 week 37. BelegAlert

Naam mut mut ultimo vr. T.kw doel fonds 2009 week 2008 11-9 week 37. BelegAlert Naam weg. %ind. mut mut ultimo ma di wo do vr. T.kw div rend. cijfers ex met doel of ALGEMEEN fonds 2009 week 2008 7-9 8-9 9-9 10-9 11-9 09 div 36 37 wel week 37. BelegAlert Aegon 195,0 3,31 15,4% 4,4%

Nadere informatie

Verbeter uw marketing en sales met

Verbeter uw marketing en sales met Verbeter uw marketing en sales met De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat 76 1062 BJ Amsterdam t: 020 2 400 400 e: info@company.info

Nadere informatie

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Insights -2015 Dennis de Weerd Meer Makkelijk Mogelijk VOORSTELLEN DENNIS DE WEERD 29 Almere Reizen ONLINE ERVARING Information

Nadere informatie

Casus 2.1 Betere prestaties door beter verslag; bedrijf gebaat bij niet-financiële 'cijfers'

Casus 2.1 Betere prestaties door beter verslag; bedrijf gebaat bij niet-financiële 'cijfers' Casus 2.1 Betere prestaties door beter verslag; bedrijf gebaat bij niet-financiële 'cijfers' 22 januari 2011 zaterdag Arjan de Draaijer en Marleen Janssen Groesbeek Afgelopen week is voor het eerst de

Nadere informatie

door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us

door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us Agenda 11:45 12:10: Inloop en ontvangst 12:10 12.30: De analyse & resultaten Josée van der Hoek Between-us 12.30 12.50: Web2Print Rob Wilders

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

4 Internationaal mvo en ketenbeheer: een korte stand van zaken

4 Internationaal mvo en ketenbeheer: een korte stand van zaken 4 Internationaal mvo en ketenbeheer: een korte stand van zaken 4.1 Inleiding Waar staat het bedrijfsleven momenteel als het gaat om rapportage over internationaal mvo en ketenbeheer in het bijzonder? Dit

Nadere informatie

Duurzaam Bankieren in 2015: hoogtepunten en vooruitblik. Waarde creëren voor onze stakeholders

Duurzaam Bankieren in 2015: hoogtepunten en vooruitblik. Waarde creëren voor onze stakeholders Duurzaam Bankieren in 2015: hoogtepunten en vooruitblik Waarde creëren voor onze stakeholders Duurzaam bankieren bij ABN AMRO ABN AMRO levert een scala aan producten en diensten aan particuliere, private

Nadere informatie

Workshops Diversity Marketing

Workshops Diversity Marketing Beknopte Informatie Workshops Diversity Marketing Speciale beker tijdens de islamitische vastenmaand ramadan 2012 in samenwerking met Inleiding Ondanks politiek-maatschappelijke ontwikkelingen van de laatste

Nadere informatie

Wat vinden hoogopgeleiden van Gemeente Rotterdam?

Wat vinden hoogopgeleiden van Gemeente Rotterdam? Wat vinden hoogopgeleiden van Gemeente Rotterdam? Amsterdam, april 2009 Hierbij verklaart Synovate, als uitvoerend onderzoeksbureau, dat de weergave van de resultaten van het onderzoek, zoals gepresenteerd

Nadere informatie

Persbericht Grote Bickersstraat 74 Telefoon (020) 522 54 44

Persbericht Grote Bickersstraat 74 Telefoon (020) 522 54 44 Persbericht Grote Bickersstraat 74 Telefoon (020) 522 54 44 nr. 2858 1013 ks Amsterdam Fax (020) 522 53 33 9 december 1999 E-mail info@nipo.nl Postbus 247 Internet http://www.nipo.nl 1000 ae Amsterdam

Nadere informatie

ICT Carrière Onderzoek 2002. Onderzoek onder 22.000 leden van www.studenten.net

ICT Carrière Onderzoek 2002. Onderzoek onder 22.000 leden van www.studenten.net ICT Carrière Onderzoek 2002 Onderzoek onder 22.000 leden van www.studenten.net Onderzoeksopzet Studenten.net heeft alle leden (22.000 van de in totaal 91.000) die gebruik maken van de CV-dienstverlening

Nadere informatie

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate

Nadere informatie

Uitkomsten Woningcorporatie Web Monitor 2012

Uitkomsten Woningcorporatie Web Monitor 2012 Online dienstverlening i in de lift Uitkomsten Woningcorporatie Web Monitor 2012 Between us 2012 Voorwoord Voor het vijfde jaar op rij heeft Between-us de effectiviteit van corporatiewebsites onderzocht

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

remuneratie rapport 2012 remuneratie rapport 2012

remuneratie rapport 2012 remuneratie rapport 2012 remuneratie rapport 2012 remuneratie rapport 2012 2 inhoudsopgave 3 4 Introductie 6 Beloningsbeleid Raad van Bestuur 9 Uitvoering beloningsbeleid 2012 10 Beloningsbeleid Raad van Commissarissen 4 Introductie

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

Duurzaam beleggen Een nieuwe rol voor investeerders?

Duurzaam beleggen Een nieuwe rol voor investeerders? Duurzaam beleggen Een nieuwe rol voor investeerders? Carolus van de Ven Hoofd vermogensadvies 18 december 2006 Agenda - Definitie duurzaam beleggen - Hoofdvormen - Historie / Huidige situatie - Corporate

Nadere informatie

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012 Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Nadere informatie

AMSTERDAM NOTICE No. 12/04

AMSTERDAM NOTICE No. 12/04 EURONEXT DERIVATIVES MARKETS AMSTERDAM NOTICE No. 12/04 ISSUE DATE: 28 February 2012 EFFECTIVE DATE: 8 March 2012 ADJUSTMENT FOR PREMIUM BASED TICK SIZE THRESHOLD TO 5 EUROS FOR THE MOST LIQUID INDIVIDUAL

Nadere informatie

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16

Nadere informatie

Prix de Mazars 2008 Onderzoeksrapport

Prix de Mazars 2008 Onderzoeksrapport Prix de Mazars 2008 Onderzoeksrapport Publieksprijs voor verslaggeving door beursgenoteerde bedrijven Publieksprijs voor verslaggeving door beursgenoteerde bedrijven Onderzoeksrapport door Aalt Klaassen

Nadere informatie

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België Welkom #TOP100 Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België oktober 2012 Amsterdam Job Mensink Bjorn Veenstra Internationale Benchmark (SE, BE, NL) Internationaal onderzoek

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Uitgeverijen Uitgeverijen zijn onderverdeeld naar het soort product dat ze aanbieden. Daarbij wordt onderscheid gemaakt naar dagbladen, boeken, tijdschriften, vakbladen en elektronische media. Ook wordt

Nadere informatie

Stand van zaken op de energiemarkt

Stand van zaken op de energiemarkt Stand van zaken op de energiemarkt Onderzoek energiemarkt consumenten Rapportage kerncijfers Tweede halfjaar 12 Majka van Doorn, research consultant Thijs Hendrix, senior research consultant 14 uari 13

Nadere informatie

Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008

Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Doelgroep... 3 Werkwijze... 3 Hoofdstuk 1: Volgen van ontwikkelingen rond internet... 4 Interesse digitale

Nadere informatie

Briefing V1. interactieve content

Briefing V1. interactieve content Briefing V1 interactieve content Marianne Meijers m.b.meijer-meijers@hva.nl Wat is interactieve Content?. Definitie Interactieve content is de inhoudelijke bijdrage van een medium die bestaat uit tekst,

Nadere informatie

Voorbeeldcase RAB RADAR

Voorbeeldcase RAB RADAR Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial

Nadere informatie

Nederland op eerste plek in Euro Stoxx 50 Resources Governance Index 2011 Top 50 bedrijven Eurozone verbeteren hun Corporate Governance

Nederland op eerste plek in Euro Stoxx 50 Resources Governance Index 2011 Top 50 bedrijven Eurozone verbeteren hun Corporate Governance 12 januari 2012 -persbericht- Nederland op eerste plek in Euro Stoxx 50 Resources Governance Index 2011 Top 50 bedrijven Eurozone verbeteren hun Corporate Governance De top 50 bedrijven uit de Eurozone

Nadere informatie

Remuneratierapport 2012

Remuneratierapport 2012 Remuneratierapport 2012 Remuneratierapport 2012 1 1. Uitgangspunten beloningsbeleid Raad van Bestuur Het beloningsbeleid van de Raad van Bestuur wordt vastgesteld door de aandeelhouders van Van Lanschot,

Nadere informatie

Verbeter uw marketing en sales met

Verbeter uw marketing en sales met Verbeter uw marketing en sales met De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat 76 1062 BJ Amsterdam t: 020 2 400 400 e: info@company.info

Nadere informatie

Dun & Bradstreet Onderzoek naar betalingstermijnen bij bedrijven onderling

Dun & Bradstreet Onderzoek naar betalingstermijnen bij bedrijven onderling Dun & Bradstreet Onderzoek naar betalingstermijnen bij bedrijven onderling Analyse voor: Ministerie van Economische Zaken 24 augustus 2015 Dun & Bradstreet Inhoud Dun & Bradstreet Onderzoek naar betalingstermijnen

Nadere informatie

Checkit maakt u vindbaar!

Checkit maakt u vindbaar! Checkit maakt u vindbaar! Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op met één van onze Search Engine Marketing professionals of kijk op www.checkit.nl Pagina 2 van 12 Inhoud 1. Over Checkit... 3

Nadere informatie

Nog geen terugkeer van huishoudens op de beurs

Nog geen terugkeer van huishoudens op de beurs Nog geen terugkeer van huishoudens op de beurs Inleiding De Nederlandse huishoudens zijn de afgelopen decennia steeds meer gaan beleggen in effecten. Door de opkomst van moderne informatie- en communicatietechnologieën

Nadere informatie

Workshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.

Workshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved. Workshop Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? EVEN VOORSTELLEN E: Joost.Verest@iProspect.com T: +31 (0) 6 27 02 32 89 AGENDA 1. Toen & Nu 2. Gebruik van de zoekmachine 3. Search

Nadere informatie

ÉÉN SPECIFIEKE WEBSITE EN NIEUWSBRIEF VOOR ÉÉN SPECIFIEKE DOELGROEP

ÉÉN SPECIFIEKE WEBSITE EN NIEUWSBRIEF VOOR ÉÉN SPECIFIEKE DOELGROEP ONLINE PLATFORM VOOR d e z a ke li j ke te leco m h a n d e l tbm telecom business magazine Magenta Publishing http://www.tbmnet.nl ÉÉN SPECIFIEKE WEBSITE EN NIEUWSBRIEF VOOR ÉÉN SPECIFIEKE DOELGROEP Alle

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Online reputaties MODERATIE USER GENERATED CONTENT ONLINE MARKETINGACTIES INTERACTIEF KLANTCONTACT WEBCARE DIGI-MAGAZINE

Online reputaties MODERATIE USER GENERATED CONTENT ONLINE MARKETINGACTIES INTERACTIEF KLANTCONTACT WEBCARE DIGI-MAGAZINE Online reputaties MODERATIE USER GENERATED CONTENT ONLINE MARKETINGACTIES INTERACTIEF KLANTCONTACT WEBCARE DIGI-MAGAZINE De kracht van internet is enorm; daar zijn we het wel over eens. Maar die kracht

Nadere informatie

Duurzaam ondernemen bij aex-bedrijven

Duurzaam ondernemen bij aex-bedrijven Duurzaam ondernemen bij aex-bedrijven Een studie naar maatschappelijk verantwoord ondernemen bij beursgenoteerde ondernemingen in Nederland September 2004 Dutch Sustainability Research Duurzaam ondernemen

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010

GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

53ste Prijs voor Beste Financiële Informatie 2013. Persbericht. 24 oktober 2013

53ste Prijs voor Beste Financiële Informatie 2013. Persbericht. 24 oktober 2013 53ste Prijs voor Beste Financiële Informatie 2013 Persbericht 24 oktober 2013 In 2013 deelt de Belgische Vereniging van Financiële Analisten voor de 53ste keer de Prijs voor Beste Financiële Informatie

Nadere informatie

Een online jaarverslag maken

Een online jaarverslag maken Een online jaarverslag maken Index Voordelen van een online jaarverslag 3 Voordelen 3 Online jaarverslag in 4 eenvoudige stappen 4 Creëer draagvlak binnen je organisatie 4 Doelen en strategie vertalen

Nadere informatie

Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score. In samenwerking met

Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score. In samenwerking met Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score In samenwerking met KIRC 2014 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar

Nadere informatie