een eigentijds magazine over leven en dood eef tijd een uitgave van Algemeen Belang april 2009 Jongeren & de dood: Pluk de dag

Transcriptie

1 een eigentijds magazine over leven en dood een uitgave van Algemeen Belang april 2009 eef tijd Jongeren & de dood: Pluk de dag Zinvolle besteding van jubileumbudget Algemeen Belang sponsort activiteiten Stichting De Brug De glimlach van een (klein)kind Nieuw bij Algemeen Belang: de Generatiepolis Ontwikkelingen in Uitvaartland Ruimte voor nieuwe rituelen Teamleider Anne de Jonge: geboren voor dit vak Henk Niemeijer (ENBV) over samenwerking met Algemeen Belang Het gevoel was meteen goed. En dat blijkt terecht Verhalen van het Hof en meer...

2 2 Algemeen Belang in woelige tijden We beleven roerige tijden: financiële crisis, dreigende depressie, zorgen over vrede en veiligheid, energie, klimaat en milieu. Bedrijven en particulieren zetten zich schrap voor een spannende toekomst. Hoe wapenen wij ons tegen de risico s? Wat komt er terecht van de mooie plannen? De gevoelens van onzekerheid zijn begrijpelijk en daar denken wij, als Algemeen Belang, zeker niet te licht over. Maar het laatste wat wij willen doen, is in een hoekje af zitten wachten. Integendeel. Wij zijn scherper dan ooit tevoren, alert op de kansen en uitdagingen die er ook zijn. Zo zetten we juist nu stevig in op onze plannen om een eigen crematorium te bouwen. We ontwikkelen nieuwe producten en diensten om beter in te kunnen spelen op de wensen van onze verzekerden. sterven en dood. Maar het is toch wel echt van deze tijd waarin mensen steeds meer open zijn over dit soort thema s. Bovendien willen mensen ook veel meer persoonlijke zeggenschap regie over de invulling en aankleding van de uitvaart. En terecht, wat ons betreft. Als Algemeen Belang kunnen wij daar uiteraard een ondersteunende rol in vervullen, onder meer met een echt persoonlijk advies en door open te staan voor de nieuwe mogelijkheden en nieuwe trends. Zoals bijvoorbeeld een ballonverstrooiing, waarover u verderop kunt lezen. En meer. Ik wens u veel leesplezier. En uiteraard staan wij open voor uw op- en aanmerkingen, als die ertoe kunnen bijdragen om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Trouwens, crisis of niet, als Algemeen Belang mogen wij niet klagen. De ontwikkelingen zijn positief: wij groeien zowel in de omvang van ons werkgebied als in onze dienstverlening. Wij laten ons bovendien meer zien in het sociaalmaatschappelijke speelveld. Niet alleen via onze sponsoractiviteiten bij diverse verenigingen en instellingen, maar ook door onze betrokkenheid bij Stichting De Brug, die wij financieel ondersteunen bij de organisatie van speciale sportdagen voor jongeren met een verstandelijke beperking. Hoe en wat, dat kunt u lezen in deze Leeftijd. Evert de Niet En over Leeftijd gesproken: wij ervaren dit blad, dat 10 jaar bestaat, als een van de belangrijke instrumenten in het contact met onze relaties, met u. Dat willen wij benadrukken met de nieuwe lay-out, het nieuwe jasje, zogezegd. Maar wel met het vertrouwde inhoudelijke gevoel: actuele informatie, achtergrondverhalen, aandacht voor zaken en mensen achter de schermen. Zo kunt u in deze editie kennismaken met onze teamleider Uitvaartzorg Anne de Jonge. Algemeen Belang laat zich nadrukkelijker zien, dat geldt ook voor televisie: onze nieuwe commercials zijn zeker niet onopgemerkt gebleven. De insteek is voor sommige mensen mogelijk wat al te spraakmakend. Het lijkt op het eerste gezicht inderdaad een confronterend concept, om kinderen vrijuit te laten praten over de betekenis van Kinderen hebben hun eigen beleving. Van kleine ervaringen en grote gebeurtenissen. En dus ook van een uitvaart. Zoals kinderen hiermee omgaan is vaak ontroerend. Omdat ze durven te zeggen wat hen en ons zo raakt: kleine details en persoonlijke herinneringen die ons zo dierbaar zijn. Algemeen Belang verzekert daarom niet alleen uw uitvaart, we verzorgen deze ook op een heel individuele en waardige wijze. Persoonlijke wensen staan bij ons centraal. U kunt ons dag en nacht bellen voor vragen, onze diensten of nazorg. (050) vwww.algemeenbelang.nl Postbus 2066, 9704 CB Groningen leeft met u mee...

3 3 In het kader van het 75-jarig bestaan van Algemeen Belang is in 2008 gekozen voor sponsoring van Stichting De Brug Provincie Groningen. Algemeen Belang draagt bij aan de speciale sportdagen die De Brug organiseert voor jongeren met een verstandelijke beperking. Het gaat om vijf sportdagen op ZMLK-scholen in de provincie Groningen. De eerste twee sportdagen, vonden eind 2008 plaats; de andere dagen spelen in Algemeen Belang sponsort activiteiten Stichting De Brug Zinvolle besteding van jubileumbudget De keuze voor ondersteuning van Stichting De Brug past in de visie en missie van Algemeen Belang. Wij willen als uitvaartorganisatie midden in het leven staan en betrokken zijn bij maatschappelijk relevante thema s; de activiteiten van Stichting De Brug sluiten daar goed op aan. Voor de doelgroep jongeren tussen 8 en 20 jaar betekent het veel om in een reguliere omgeving en onder professionele begeleiding vrijuit te kunnen sporten en te bewegen. Het onderlinge plezier en de persoonlijke blijdschap om een gewonnen vaantje, straalt ook af op de begeleiders en de familie van de kinderen. Daarin een rol kunnen spelen is een belangrijk deel van de motivatie van Algemeen Belang. Het is meteen ook een praktische invulling van de wens en noodzaak om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. De ZMLK-scholen doen mee aan het provinciale sportstimuleringsproject School & Sport Speciaal Groningen. Meer informatie: Via onder andere dit project wil men deelnemende jongeren inspireren om op regelmatige basis iets aan sport en bewegen te doen, bijvoorbeeld bij een reguliere sportvereniging. De Brug doet goed werk

4 4 Na tien jaar ervaring als uitvaartleider bij Algemeen Belang was Anne de Jonge toe aan een volgende stap. Die was gelukkig mogelijk binnen onze organisatie en sinds 1 januari 2008 is hij teamleider, een functie waarin hij meer dan voorheen mede het gezicht is van Algemeen Belang. Anne kan terugkijken op een leerzaam en geslaagd eerste jaar, dat ook snel ging. Hoog tijd voor een nadere kennismaking met de man en diens klantgerichte passie voor dienstverlening. Teamleider Anne de Jonge: geboren voor dit vak Uitvaartverzorging gaat om oprechte persoonlijke aandacht, wat mij betreft Het goede gevoel een goed gevoel krijgen over het Hij deed ooit een horecaopleiding, afscheid. Het is dienstbaarheid. werkte in een dierenzaak in Hoogezand en was decorateur in de hotel- tijd een vakstudie (Stivu) en deed hier Anne ging ervoor, volgde in zijn vrije wereld Het waren omtrekkende en daar praktijkervaring op. bewegingen, want zijn hart bleek te liggen bij de uitvaartverzorging. Toen ik dienst bij Algemeen Belang. Hij kent Eind jaren 90, op zijn 35e trad hij in in aanraking kwam met het fenomeen het vak nu door en door, en beschikt uitvaartleider, wist ik: Dat wil ik ook. over de vereiste speciale vaardigheden: zoals betrokkenheid, compassie, Waarom? Je kunt mensen helpen. Als je bij nabestaanden thuis komt, stap het kunnen invoelen en tegelijkertijd je hun leven binnen op een moeilijk ook afstand en discretie bewaren. moment. Je kunt dan wel wat betekenen. Vragen beantwoorden. Meevoelen, meeleven. En ook praktisch raad Zijn benoeming als teamleider was, Seniorfunctie geven Eraan bijdragen dat mensen na tien jaar uitvaartleider, een logische stap. En het gaat hem goed af. Maar wat houdt het precies in? Wat is er anders? Als teamleider heb je een breder takenpakket, je bent niet direct verantwoordelijk voor de uitvoering van uitvaarten, maar voor het management van de hele afdeling en alles wat daar bij komt kijken. Zoals de aansturing van onze uitvaartleiders, de dames van de catering, de verzorgers en dragers. Ook de financiële aspecten horen erbij, zoals het controleren van cijfers, de inkoopfacturen. Teamleider is een seniorfunctie, je opereert meer boven het team, al voel ik me er zeker ook een onderdeel van. We hebben korte lijnen en mijn deur staat altijd open. Onderscheidende kracht Als teamleider is Anne ook meer het gezicht van Algemeen Belang naar buiten: in de contacten met klanten en met de collega s van andere uitvaart-

5 5 Welgemeende woorden Loslaten AED defibrilator verzorgers. Je praat over het vak. Je ziet wat de ontwikkelingen zijn. En je merkt waar Algemeen Belang zich meer of beter mee kan onderscheiden. Een sterk punt van onze organisatie en dat is altijd al zo geweest, is persoonlijke aandacht. Oprechte menselijke betrokkenheid, als basis voor alles wat je doet. Zonder dat je het forceert, maar gewoon vanzelfsprekend, vanuit jezelf. Het gaat om je basishouding, dat voelen mensen. En dat werkt door, mensen vertellen graag over hun ervaringen met onze aanpak, dat merk je. Anne de Jonge beschouwt het als een van zijn uitdagingen, naast zijn andere taken, om de kracht van Algemeen Belang te verdiepen en te bewaken. Dat betekent innovatie, nieuwe diensten, inspelen op ontwikkelingen en vragen vanuit de klant. Je bent er elke dag mee bezig om beter te worden. Tegelspreuk Afscheid is het begin van een mooie herinnering

6 6 Algemeen Belang en de kredietcrisis Evenals alle andere financiële instellingen heeft ook Algemeen Belang te maken met de financiële crisis. Algemeen Belang ontvangt premies in haar verzekeringsbedrijf om op het moment van de uitvaart de toegezegde uitkering te doen. Om te controleren of het vermogen van Algemeen Belang voldoende is om deze uitbetalingen te kunnen doen, wordt de financiële positie van Algemeen Belang jaarlijks niet alleen door een registeraccountant gecontroleerd, maar ook door een actuaris. Een actuaris is iemand die deskundig is op het gebied van pensioenen en verzekeringen en die met name kan beoordelen of het eigen vermogen voldoende is om in de toekomst aan de verplichtingen te kunnen voldoen. Volgens de actuaris is dat bij Algemeen Belang ook nu weer het geval. Daarnaast wordt Algemeen Belang ook gecontroleerd door De Nederlandsche Bank. Gezien de financiële onrust heeft De Nederlandsche Bank al een deel van de financiële gegevens van Algemeen Belang over het jaar 2008 opgevraagd. Uit deze cijfers blijkt dat Algemeen Belang geen problemen heeft met haar toekomstige verplichtingen. OVERZICHT KOSTENPOSTEN UITVAARTVERZORGING PRIJSNIVEAU 2009 Het tarief voor de regeling en verzorging van de uitvaart, inclusief de laatste verzorging van de overledene en een bewijs van overlijden Grafhuur, 30 jaar ( voor eenpersoons graf ) Crematiekosten, inclusief aulagebruik Rouwdrukwerk 100 stuks inclusief enveloppen Scannen afbeelding Toeslag kleurendruk Advertentie regionaal dagblad, 2 kolommen, gemiddelde grootte Advertentie landelijk dagblad, 2 kolommen, gemiddelde grootte Kisten: in vele materialen en uitvoeringen verkrijgbaar Opbaring in uitvaartcentrum Condoleance in uitvaartcentrum Rouwdienst in uitvaartcentrum of kerk Vervoer van de overledene naar uitvaartcentrum binnen een straal van 20 km Volgwagen Bloemstuk Catering na de uitvaart is sterk afhankelijk van het aantal bezoekers, soort consumpties dus tarief is moeilijk te geven, per persoon kan dit uiteenlopen van Dankbetuigingen, 100 stuks incl. enveloppen Grafbedekking: sterk afhankelijk van materiaal, dikte, uitvoering, belettering, graven onder of naast elkaar, etc. Asbestemming (verstrooien op land, zee, etc.) Bijzetting in urnenmuur 5 jaar huur Urnengraf (excl. steen, huur 20 jaar, inclusief onderhoud) Sierurn, te plaatsen waar u wilt Overige kosten, zoals ritueel begeleider Spreker Portokosten 100 postzegels Live-muziek Koets met paarden VAN TOT of meer Noot: Aan de gegevens kunnen geen rechten worden ontleend; de bedragen zijn indicatief, gebaseerd op de kosten zoals we die in 2009 kennen. Per plaats en/of regio kunnen de verschillen groot zijn. Snel een cadeaubon verdienen? U hebt een uitvaartverzekering bij Algemeen Belang en bent daar tevreden over. Wellicht kent u iemand die ook wel een uitvaartverzekering wil afsluiten bij Algemeen Belang. Geef ons het adres door en wij maken een afspraak. Als we een verzekering afsluiten ontvangt u een IRIS-cheque van 25,.

7 7 ENBV, de Eerste Neutrale Begrafenisvereniging in Musselkanaal, koos begin 2008 voor aansluiting bij Algemeen Belang. Voor het bestuur was samenwerking met een grotere branchegenoot de beste manier om de belangen van de eigen leden ook in de toekomst te kunnen waarborgen. Henk Niemeijer (ENBV) over samenwerking met Algemeen Belang Het gevoel was meteen goed. En dat blijkt terecht De keuze voor Algemeen Belang blijkt de juiste te zijn. Henk Niemeijer was als secretaris/penningmeester nauw betrokken bij de gesprekken met Algemeen Belang. Hij spreekt, ook namens het bestuur, zijn waardering uit voor de wijze waarop de grote broer uit de stad de zaak heeft aangepakt. Het gevoel was meteen goed, en dat bleek al snel terecht te zijn. Vergrijzing Een belangrijke voorwaarde voor ons was behoud van zelfstandigheid. Wij willen alles zelf blijven doen, zelf de uitvaarten verzorgen, zelf het directe contact onderhouden met de leden. Wij hebben een eigen rouwcentrum, de Musselborgh. Dat hebben we in 2006 uitgebreid met twee moderne 24-uurskamers en het loopt heel goed. Er is veel vraag naar, ook vanuit de omgeving, wij zijn een van de weinige kleine verenigingen in de regio die dit kunnen bieden. Klein wil zeggen, een bestand van 2800 ingeschreven leden, in Musselkanaal. Dat aantal zal niet snel groter worden, weet Henk Niemeijer: Ons bestand, net als bij andere verenigingen, vergrijst snel; er is eerder sprake van krimp dan groei. Het is de vergrijzing, zoals overal in Nederland speelt. Wat dat betreft, voorziet Henk Niemeijer dat kleinere uitvaartorganisaties het toch steeds moeilijker zullen krijgen om het hoofd boven water te houden. Het is een ontwikkeling die hij in de jaren 90 al zag opkomen. De noodzaak tot samenwerking met andere partijen is alleen maar urgenter geworden. Vrijblijvend De samenwerking houdt onder andere in dat Algemeen Belang de leden van ENBV mag benaderen voor een vrijblijvend advies over verzekeringszaken. Daar is men mee begonnen, en van de leden begrijp ik dat dit heel netjes gebeurt. Er wordt eerst gebeld voor een eventuele afspraak, en dat eerste telefoontje ervaren onze leden als prettig en respectvol. Er wordt geen druk uitgeoefend, maar het gaat heel mensgericht, klantvriendelijk. En het is vrijblijvend, als iemand geen advies wil, is dat ook geen probleem. Dat spreekt ons aan. Trouwens, ik begreep dat men bij Algemeen Belang ook tevreden is met de gang van zaken. Dat sluit goed aan bij ons gevoel, dat we op één lijn zitten wat betreft de manier van zakendoen met elkaar en dat wij als bestuur de goede partij hebben gekozen. Waarbij het belang voor onze leden voorop staat. Die zorg voor de leden spreekt ook uit de slogan, die ENBV hanteert: De ENBV zorgt voor haar leden als geen ander! En dat sluit weer aan bij de doelstellingen van Algemeen Belang.

8 8 Beschuit met muisjes bij een geboorte, rijst strooien bij een huwelijk, een roos op de kist bij een uitvaart Het zijn voorbeelden van (oude) rituelen. Mensen hebben er behoefte aan, zeker bij belangrijke gebeurtenissen in het leven. Een ritueel onderstreept het belang van zo n gebeurtenis, helpt om het een plaats te geven, hanteerbaar te maken. Naast oude rituelen ontstaan ook nieuwe rituelen, als antwoord op de ontwikkelingen in de samenleving en de behoefte aan vernieuwing. Ontwikkelingen in Uitvaartland Ruimte voor nieuwe rituelen Westerse kerk Hoe rituelen rond een uitvaart en/of crematie eruitzien, verschilt per cultuur, per regio, per land. In Nederland zijn uitvaartrituelen eeuwenlang bepaald vanuit de westerse kerkelijke cultuur en traditie. Nog altijd is dat leidend, met de bekende vaste ingrediënten, zoals opbaring in een houten kist, condoleancebezoek, een kerk- en/of gedenkdienst met een vaak standaard liturgie, overpeinzingen van een voorganger en bescheiden ruimte voor persoonlijke sprekers. Dit alles afrondend met een kort samenzijn in de aula met koffie en cake. Deze gang van zaken is bij de meeste uitvaarten nog aan de orde. Maar er is verandering Nieuwe wegen Ingegeven door een zich snel ontwikkelende multiculturele samenleving en de afnemende invloed van de westerse religie, ontstaat ruimte voor andere gebruiken. Bovendien zijn mensen steeds mondiger en creatiever. Zij willen zelf (een deel van) de regie voeren over de uitvaart van hun dierbare en/of over hun eigen uitvaart. Ook de toon verandert, van de calvinistische soberheid, met de nadruk op verdriet en ingetogen rouwverwerking, tot een bijna feestelijke entourage, met zang, dans en humor. De dood als aanleiding om het leven juist te vieren. En alles daartussenin. Een niet onbelangrijke randvoorwaarde daarbij is dat de wet- en regelgeving de laatste jaren ook steeds meer ruimte daarvoor biedt. En daar maken steeds meer mensen gebruik van, soms ook ten aanzien van de eigen uitvaart die men bij leven nog wil helpen vormgeven. In het verlengde van die ruimere wetgeving ligt de veranderende rol van de uitvaartverzorger. Er is behoefte aan een uitvaartverzorger die zich steeds betrokkener opstelt, die de klant inderdaad de ruimte biedt om zelf te regisseren, maar die tegelijkertijd ook

9 9 Ballonverstrooiing: een gedenkwaardig afscheid Te land, ter zee en in de lucht als professionele gesprekspartner daarin faciliteert en meedenkt. Inspirerend Daarbij maakt de steeds ruimere media-aandacht voor sterven, dood en uitvaart deze thema s steeds bespreekbaarder. De live uitgezonden uitvaarten van bekende Nederlanders - onder anderen Prins Claus, André Hazes en Pim Fortuyn - zijn door miljoenen mensen bekeken. Ook dat inspireert anderen. Een klein maar sprekend bijvoorbeeld is de dame op leeftijd die de uitvaart van Pim Fortuyn op televisie volgt en bij het zien van diens witte kist en de witte auto in vervoering fluistert, maar gehoord door haar dochter: Zo wil ik het ook. Nog geen twee weken later overleed zij onverwacht; haar dochter herinnerde zich de wens en heeft er alles aan gedaan om de uitvaart zo te laten uitvoeren. Sterker nog: moeders is naar het kerkhof vervoerd in precies dezelfde witte lijkwagen als waarin Pim lag IM-communities Internet, last but not least, speelt een steeds grotere rol als nieuw, eigentijds ritueel bij de verwerking van rouw en verlies. Er zijn talloze individuele gedenksites en virtuele in memoriam communities/rip, er staan ook steeds meer filmpjes op sites als You Tube. Een rode draad bij al deze ontwikkelingen is de behoefte aan meer individuele inbreng en meer creativiteit. Het zijn boeiende en inspirerende ontwikkelingen waar wij als uitvaartverzorger uiteraard op inspelen. Bij Algemeen Belang denken wij graag mee over de persoonlijke invulling en bieden we ruimte voor de realisering van eigen, onderscheidende uitvaartrituelen. Boek

10 10 Algemene Ledenvergadering De Stelling Het is belangrijk dat (klein)kinderen voor hun uitvaart verzekerd zijn. Uitkomst vorige stelling Sterven en uitvaart mogen niet op oneigenlijke wijze - als puur entertainment - commercieel worden uitgebaat. De glimlach van een (klein)kind Nieuw bij Algemeen Belang: de Generatiepolis Het liedje staat op nummer 1360 van de Top 2000 aller tijden. Het is een van de grootste Nederlandstalige hits: De Glimlach van een kind (doet je beseffen dat je leeft). Weet u het nog? Willy Alberti vertolkte hiermee in 1968 de gevoelens van een hele generatie (groot)ouders. Het zijn oergevoelens van alle tijden: mensen die intens kunnen genieten van hun (klein)kinderen, van de kracht, de bloei, de toekomstbelofte van het jonge leven. Levenswijsheid Dat die toekomst soms ook minder rooskleurig uitpakt, is een gedachte die veel mensen niet toelaten. Laat staan dat men een voorziening treft voor het geval dat. Heel begrijpelijk natuurlijk, maar des te pijnlijker als het ooit aan de orde komt. En dat kan, want het leven brengt soms harde verrassingen. Bij Algemeen Belang worden wij er regelmatig mee geconfronteerd dat jonge ouders vaak niet denken aan een uitvaartverzekering voor hun kinderen. Maar voor grootouders ligt dat meestal anders. Zorg die verder gaat Dat heeft ons ertoe gebracht om een speciale polis te ontwikkelen voor grootouders die daarmee een uitvaartverzekering voor hun kleinkinderen kunnen afsluiten. Met de Generatie Uitvaartpolis kunt u als grootouder even iets extra s betekenen in de zorg voor uw (klein)kinderen. Gewoon, omdat de zorg voor hen altijd verder gaat. De Generatie Uitvaartpolis is een uniek product waar meer over te vertellen is. Wilt u weten wat de mogelijkheden zijn? Bent u geïnteresseerd? Maak dan een vrijblijvende afspraak met de adviseur van Algemeen Belang, (050)

11 Verhalen van het Hof De Hof-halte Investeren in medewerkers: opleidingen Er zijn vele goede opleidingen voor mensen die werkzaam zijn in de uitvaartverzorgingsbranche. Naast 11 het vakdiploma voor uitvaartverzorger is er bijvoorbeeld een groot aanbod in cursussen voor het verzorgen van overledenen. Daar hoort ook een cursus bij die opleidt voor het werken in opdracht van politie en justitie. Al elf van onze medewerkers, die allen deze cursus hebben voltooid, worden inmiddels ingezet voor dit werk. De grootste aanbieder van opleidingen voor de uitvaartbranche is Docendo in Geldermalsen. Zie ook Aanpak en verbetering binnenterrein Uitvaartcentrum Esdoornlaan Sinds 1968 en later bij de verbouwing in 1998 is het binnenplein van ons uitvaartcentrum niet echt veranderd. Het is een open geheel met veel parkeerruimte en weinig sfeer. Geen plek waar nabestaanden even kunnen zitten. Daar gaan we verandering in aanbrengen. Er is een plan gemaakt om met meer groen, andere verlichting en zitbanken te komen tot een warmer geheel. Dit zal in de loop van 2009 worden uitgevoerd. Dat kan op sommige momenten tot enige overlast leiden, maar uiteraard zullen we dat tot een minimum beperken. Bovendien gaat de ongestoorde uitvoering van onze service en dienstverlening voor alles. Colofon Leeftijd is een uitgave van Algemeen Belang U.A. en wordt gratis toegezonden aan alle leden/verzekerden en andere belangstellenden. Uitgave: 10e jaargang, april 2009 Oplage: exemplaren Redactie: E. de Niet, B. van der Harst, P. Bartels, D. Mazer, I. Dokter, A. de Jonge Teksten en eindredactie: B. van der Harst Foto s: H. van Dijk, Algemeen Belang, B. van der Harst Lay-out en productie: La Compagnie

12 eef tijd Algemeen Belang Algemeen Belang, opgericht in 1933, is een onafhankelijke onderlinge uitvaartverzekeraar. De kernactiviteiten betreffen het compleet verzorgen en in natura verzekeren van de uitvaart, met optimaal respect voor de persoonlijke wensen. Algemeen Belang beschikt over een goed geoutilleerd uitvaartcentrum met moderne voorzieningen, zoals 24-uurs rouwkamers. Bij alle activiteiten vormen betrokkenheid bij en inleving in de verzekerden de basis voor de professionele dienstverlening. Verzekering afsluiten of nieuwe verzekerde aanbrengen? Vul de antwoordkaart in, dan nemen wij contact met u op voor de gegevens. Persoonlijke Wensenboekje Het aanvragen van het Persoonlijke Wensenboekje kan via de antwoordkaart in dit magazine of via (050) Onderlinge Uitvaartverzekeraar Algemeen Belang U.A. Esdoornlaan 187 Postbus 2066, 9704 CB Groningen Afdeling uitvaartverzorging/overlijdensmeldingen (24 uur per dag) Telefoon: (050) Overige afdelingen Telefoon: (050) Fax: (050) info@algemeenbelang.nl Internet: Meld een overlijden altijd DIRECT bij Algemeen Belang! (050) (24 uur per dag)