De Zwemmer Centraal. Waterkracht 3 Jaarplan 2016 Versie ALV april passie voor water. KNZB Jaarplan

Transcriptie

1 De Zwemmer Centraal Waterkracht 3 Jaarplan 2016 Versie ALV april 2016 passie voor water Versie ALV maart

2 Waterkracht Inleiding Voor u ligt het voorstel voor het concept jaarplan van de KNZB voor Hiermee sluiten wij aan bij het meerjarenbeleidsplan , de NOC*NSF Sportagenda 2016 en het transitieproces. Vanaf 2016 hanteert de KNZB de volgende kernwaarden: ondernemend, vernieuwend, uitnodigend. Deze worden gedurende het jaar in toenemende mate uitgedragen in communicatie, activiteiten en werkwijze. Het jaarplan 2016 is tot stand gekomen op basis van het meerjarenplan dat in 2013 is vastgesteld en de tussentijdse resultaten 2014 & Daar waar nodig zijn jaardoelstellingen en/of activiteiten aangepast aan de actuele situatie. Indien mogelijk is een vooruitblik naar 2020 gegeven. In 2016 ligt de focus op doelgroep segmentatie binnen de consumenten met interesse in de zwemsport. Vijf doelgroepen vormen de grondslag van de omslag in het denken binnen de KNZB van ledenorganisatie naar een consumentenorganisatie. We onderscheiden de leszwemmer, wedstrijdsporter, funzwemmer, gezondheidszwemmer en de grensverlegger. De uitwerking gaat in op de richting van de KNZB, haar strategisch plan en het Jaarplan Het beleidsplan is gebouwd op drie hoofdpijlers en één flankerende pijler; Aantrekkelijk Sportaanbod, Goede begeleiding, Passende Lokale Situatie en Imago & beleving. Per thema is de strategie en het actieplan uitgewerkt. Het jaarplan 2016 maakt deel uit van het actieplan. De definitieve uitwerking kan nog wijzigen op basis van de transitie die op dit moment gaande is binnen de KNZB. Samen met verenigingen, regio s en partners willen we deze uitwerking concreet vorm gaan geven in 2016 en verder. Dit met het doel iedere zwemmer te vinden en een leven lang boeien, binden, activeren & behouden in de zwemsport! Dit gaan we doen onder de slogan Passie voor de zwemsport!. Koninklijke Nederlandse Zwembond Bestuur & Directie Nieuwegein, 26 november 2016 Versie ALV maart

3 Aantrekkelijk Sportaanbod Zwemles Het creëren van een aantrekkelijk sportaanbod voor iedere zwemmer op ieder niveau (recreatie, wedstrijd & top) in iedere levensfase KNZB ontwikkelt eigen zwemlesmethode (Superspetters). In 2016 geven 150 KNZB verenigingen zwemles, waarvan 60 volgens de KNZB zwemlesmethode. Bij gebruik KNZB zwemlesmethode groeit een vereniging gemiddeld met 50 leden Jaarlijks volgen kinderen de KNZB zwemlesmethode. Aantal verenigingen met zwemles Aantal verenigingen zwemles met KNZB methode Aantal leden 4-6 jaar Aantal leden 4-6 jaar met label leszwemmen Tevredenheidcijfer ouder/kind zwemlesaanbod Tevredenheidcijfer vereniging zwemlesaanbod Superspetters wordt op 120 locaties aangeboden kinderen zwemmen volgens SuperSpetters SuperSpetters is een landelijk bekende en erkende methode om veilig te leren zwemmen. Toelichting De uitrol van Superspetters is speerpunt in het activiteiten aanbod van de KNZB. Het project is later gestart dan voorzien, daardoor worden de kwantitatieve doelstellingen verschoven naar de periode Dit jaar ligt de nadruk op de uitrol van het aanbod Superspetters. De focus van zwemverenigingen die zwemles geven is gewijzigd naar organisaties die Superspetters aanbieden. Hierin worden ook verenigingen die een verbod hebben of vanuit het verleden geen zwemles geven benaderd om te kijken wat de mogelijkheden zijn Versie ALV maart

4 Aantrekkelijk Sportaanbod Recreatief Het creëren van een aantrekkelijk sportaanbod voor iedere zwemmer op ieder niveau (recreatie, wedstrijd & top) in iedere levensfase 100 KNZB verenigingen werken met een ketenaanpak, ontwikkeld vanuit bestaande producten voor behoud na de zwemles. Dit leidt bij deze clubs tot ledengroei van 10% in de leeftijd 6-12 jaar. Mijnzwemcoach.nl wordt passend gemaakt voor brede (recreatieve) doelgroep. Dit leidt tot groei in persoonlijke leden van 25% per jaar. 50 KNZB verenigingen hebben een aanbod voor ouders van jonge kinderen. Dit leidt bij deze clubs tot een ledengroei van 1% in de leeftijd jaar. Passend aanbod is ontwikkeld voor de doelgroep KNZB verenigingen voeren dit aanbod uit, dit leidt bij deze clubs tot 10% groei in leden >60 jaar. Flexibele vormen van (persoonlijk) lidmaatschap zijn lokaal ingevoerd. Aantal verenigingen ketenaanpak Aantal leden MijnZwemcoach Aantal verenigingen recreatief aanbod Aantal (sportende) leden jaar Aantal (sportende) leden 60+ Aantal gebruikers flexibel lidmaatschap Tevredenheidcijfer gebruikers (onderdelen) ketenaanpak Borstcrawlcursussen worden in x aangeboden Er zijn flexibele vormen van lidmaatschap voor recreatieve volwassen zwemmers Er is een structureel en gevarieerd aanbod voor de diverse doelgroepen (gezondheid, grensverlegger, funzwemmer) Aanbod voor de doelgroep 60+ verder ontwikkelen en implementeren op 4 locaties (zwembaden & verenigingen). Vormen van flexibel lidmaatschap worden geïntegreerd in KNZB organisatie Na het volgen van zwemles is er passend recreatief aanbod voor iedere leeftijd (voor een leven lang zwemmen). Toelichting De visie van de ketenaanpak is ingebed in het verenigingsadvies via accountmanagement. Er ligt dit jaar geen focus op sportaanbod voor ouders van jonge kinderen, omdat dit programma afgelopen jaren onvoldoende rendement heeft laten zien. Er is een gewijzigde visie op de ontwikkeling van Mijn Zwemcoach. Focus ligt op lidmaatschap middels het aanbieden van borstcrawlcursussen en techniekclinics. Het aanbod voor de doelgroep 60+ richting zich in eerste instantie op de actieve banenzwemmer. Dit krijgt vorm door middel van aangepaste borstcrawlcursussen. Nieuw product is het binden van actieve banenzwemmers middels één-op-één begeleiding vanuit de lokale zwemaanbieder (vb SwimPerfect) Versie ALV maart

5 Aantrekkelijk Sportaanbod Wedstrijd Het creëren van een aantrekkelijk sportaanbod voor iedere zwemmer op ieder niveau (recreatie, wedstrijd & top) in iedere levensfase De KNZB realiseert een groei van 10% actieve sporters binnen de doelgroep 18 t/m 25 jarigen binnen de totaliteit van alle sporttakken (door middel van modernisering competities) 25% van al de zwemverenigingen maakt gebruik van de ketenaanpak een leven lang zwemmen. (samenwerking met thema recreatief ) Tevredenheidcijfer verenigingen Tevredenheidcijfer deelnemers Aantal leden wedstrijdsporters Aantal gebruikers producten Aantal deelnemers & toeschouwers kampioenschappen Opstellen plan van aanpak recreatieve wedstrijdvormen binnen het waterpolo Vanuit de wedstrijdsport de koppeling maken naar de doelgroepsegmentatie met de focus op de grensverlegger en de wedstrijdsporter Het via een app mogelijk maken het wedstrijdverloop te volgen met het doel fans bij de sport te betrekken Implementatie digitale spelerskaart in waterpoloseizoen Digitalisering record- en officialoverzichten Een aanbod van recreatieve wedstrijdvormen mogelijkheden waarbij de focus wordt verbreed naar de zwemdoelgroepen cq. zwemconsument. Iedere sporttak heeft een heldere visie op de doorstroming van sporters tussen breedte- en topsport en alle het opleiden voor alle betrokkenen. Toelichting De ketenaanpak is ingebed in het accountmanagement. Zie hiervoor ook het thema recreatief. Versie ALV maart

6 Aantrekkelijk Sportaanbod Top Het creëren van een aantrekkelijk sportaanbod voor iedere zwemmer op ieder niveau (recreatie, wedstrijd & top) in iedere levensfase Top 10 bij Olympische Spelen Rio 2016 Top 10 bij Paralympische Spelen Rio 2016 Door: Optimaliseren hoogwaardige ondersteuning programma s (high performance service) Optimale uitzending van topsportteams naar WK, EK, OS, OS en jeugdwedstrijden Uitbouw voorzieningen topsporters Virtuele medailleklassement (Infostrada) EK/ WK resultaten Tevredenheidcijfer sporters Tevredenheidcijfer coaches/ begeleiders Zwemmen: 3 podiumplaatsen Open Water: 1 podiumplaats Ambitie is 5 medailles in het Olympisch zwemtoernooi. Zwemmen gehandicapten: Top 12 PS Waterpolo vrouwen: Top 3 OS Waterpolo mannen: Top 12 EK & deelname OS Schoonspringen: Deelname OS Synchroonzwemmen: Deelname duet EK Top 10 klassering focussporten in Tokyo Deelname WK voor niet-focussporten Verbeteren programma s op basis van evaluaties & ambities Exacte doelstellingen worden na OS Rio geformuleerd op basis van geleverde prestaties en beschikbare financiële middelen. Versie ALV maart

7 Goede begeleiding Official Het vinden, boeien, binden, activeren en behouden van competente en enthousiaste officials, trainers/instructeurs & bestuurders in de zwemsport De KNZB realiseert jaarlijks een groei van 1% van het aantal officials binnen alle sporttakken ten opzichte van 2012 Het officialcorps in de leeftijdsgroep jaar is jaarlijks gestegen met 2% 75 KNZB verenigingen hebben in 2016 een goed clubarbitrage beleid VSK) In 2016 is het aantal excessen in de sport tegen officials verminderd Aantal officials Gemiddelde leeftijd officials Slagingspercentage officialopleidingen Aantal aangeboden opleidingen Aantal deelnemers opleidingen Aantal excessen Implementeren carrièregang officials schoonspringen, synchroonzwemmen Voortzetten van de uitvoering van een eenduidig & uniform opleidingsaanbod voor officials i.s.m. regio s (alle sporttakken) Structurele inbedding Veilig Sportklimaat op landelijk, regio & clubniveau, in combinatie met Code Blauw. Ontwikkelen van een laagdrempelig opleidingsaanbod voor jeugdige sporters Alle officials die deelnemen aan een opleiding beschikken over een VOG Alle zwemsport officials worden op uniforme wijze in de regio opgeleid, zijn bij de KNZB centraal geregistreerd en beschikken over een VOG. Officials groeien door naar (andere) officialfuncties op lokaal, regionaal, nationaal en internationaal niveau. Zie ook thema wedstrijd voor sporttak brede visieontwikkeling. Toelichting Het project clubarbitrage heeft te maken gehad met een moeizame overgang van regio s naar verenigingen. Hierdoor blijft de implementatie op lokaal niveau achter. Versie ALV maart

8 Goede begeleiding Trainer Instructeur Het vinden, boeien, binden, activeren en behouden van competente en enthousiaste officials, trainers/instructeurs & bestuurders in de zwemsport Passend aanbod ontwikkelen zodat verenigingen voor het startende kader dat nog niet geïnteresseerd is in het volgen van een volledige opleiding wel een laagdrempelige wijze een introductie op het gebied van assisteren bij trainingen/lessen kan geven. Structureel aanbod bijscholingen voor elke tak van sport waarbij het jaarlijks het streven is om 30 bijscholingen te organiseren (verdeeld over de verschillende takken van sport) Implementatie kaderbeleid bij 10% van de verenigingen Instroom opleidingen niveau 3 verhogen van jaarlijks 60 cursisten naar jaarlijks 120 cursisten Slagingspercentage verhogen naar gemiddeld 75% op ieder opleidingsniveau 500 trainers, coaches, begeleiders zijn opgeleid of bijgeschoold op hun rol in een VSK en kunnen vaardigheden die daaraan bijdragen toepassen 100 verenigingen beschikken voor al hun jeugdkader over een VOG Slagingspercentage Arbeidsmarktmonitor Sport Deelnamecijfer bijscholingen Aantal licentiehouders Tevredenheid gebruikers/klanten Deelnamecijfer aanbod VSK & aanvraag VOG 60x uitvoeren opleiding introductie in de zwemsport Aanbieden van 33 bijscholingen Niveau 3 opleiding modulair aanbieden (45x) Gemiddeld slagingspercentage 75% op ieder opleidingsniveau Bewustwording kaderbeleid en implementatie via Accountmanagement Alle cursusdeelnemers beschikken over een VOG voordat ze in de zwemsport actief zijn en de opleiding starten. Voortzetting uitrol VOG en aantal verenigingen uitbreiden naar 250 verenigingen Trainers & instructeurs actief attenderen op scholingsaanbod ASK gericht op VSK-thema s (= minimaal 100 deelnemers) Verenigingen beschikken over jeugdig, gemotiveerd, up-to-date en deskundig kader Slagingspercentage handhaven Toelichting Doelstelling VOG is reeds ruim gehaald. Ambitie is voor 2016 naar boven bijgesteld. Doelstelling t.a.v. kaderbeleid bij verenigingen komt te vervallen n.a.v. Focus! Zie ook thema wedstrijd t.a.v. visie per sportak. Versie ALV maart

9 Goede begeleiding Bestuur Het vinden, boeien, binden, activeren en behouden van competente en enthousiaste officials, trainers/instructeurs & bestuurders in de zwemsport De KNZB activeert bestuurders om zich (verder) op te laten leiden via bestaande opleidingen voor bestuursleden of via ons aanbod via themaen regiobijeenkomsten. In 2016 heeft 10% van het bestuurlijk kader gebruik gemaakt van dit soort opleidingen. De KNZB dringt het bestuurlijk kadertekort jaarlijks terug. De competenties van nieuwe en bestaande verenigingsbestuurders verhogen. De KNZB vergroot het aantal bestuursleden die een carrièregang maken. We stimuleren besturen om meer dan nu hun bestuursstructuur passend te maken bij het type vereniging die ze zouden willen zijn. 100 verenigingsbesturen participeren actief in Een veilig Sportklimaat Kwaliteit bestuursleden Tevredenheidcijfer bestuursleden Actuele vragen ledenpanel Aantal afgenomen trajecten binnen VSK Organiseren KNZB congres (350 deelnemers), 20 regio- en specifieke themabijeenkomsten voor kennisdeling en competentieontwikkeling voor 400 verenigingsbestuurders. Bestuursleden activeren deel te nemen aan bestaande (externe) bestuurdersopleidingen (zie ook thema verenigingen) Aantal verenigingen dat actief werkt met de uitgangspunten van VSK groeit naar 240 Voldoende competente bestuurders met een visie voor een ondernemende vereniging (landelijk, lokaal, regionaal). Het thema veilig sportklimaat is integraal onderdeel van regionaal & lokaal verenigingsbeleid. Versie ALV maart

10 Passende lokale situatie Vereniging Het creëren van een sterke lokale situatie waarin vereniging, accommodatie en gemeenten zich gezamenlijk inzetten voor passend aanbod en goede begeleiding voor de zwemmer Mede committeren aan de doelstelling van 10% sportparticipatie en de 1% ledengroei. In 2016 krijgt iedere vereniging aan de hand van een eigen verenigingsprofiel (digitaal) advies op maat via website en bijeenkomsten In 2014 woont 30% van de verenigingen een themabijeenkomst bij, van dit aantal is jaarlijks 20% nieuw als deelnemer 80% van de deelnemers aan de themabijeenkomst, beoordelen deze als voldoende en waardevol In 2016 zijn er 12 goed werkende satellietverenigingen 100 verenigingen actief betrokken bij het project Naar een Veilig Sportklimaat Tevredenheidcijfer gebruikers adviesaanbod Aantal ingevulde verenigingsprofielen Aantal satellietverenigingen Aantal verenigingen deelname themabijeenkomst Aantal verenigingen deelname VSK trajecten Het project Code Blauw wordt afgerond, waarbij 350 organisaties (zwembaden & verenigingen) zich hebben gecommitteerd aan de uitgangspunten van Code Blauw. Organiseren van totaal 20 themabijeenkomsten in en samen met iedere regio. Groei in maatwerk advisering op basis van verenigingsprofielen 15 goed werkende satellietverenigingen als kenniscentrum en inspiratiebron voor verenigingen in de regio 85 verenigingen nemen deel aan besturen met een visie (2x) of sportief besturen (15x) Alle verenigingen tezamen zijn de promotie van de zwemsport in NL en werken actief samen met andere (zwem)sportpartners binnen de eigen accommodatie. Toelichting Doelstellingen VSK voortijdig gehaald en nu naar boven bijgesteld. Versie ALV maart

11 Passende lokale situatie Gemeente Lokaal netwerk Het creëren van een sterke lokale situatie waarin vereniging, accommodatie en gemeenten zich gezamenlijk inzetten voor passend aanbod en goede begeleiding voor de zwemmer Satellietverenigingen beschikken in 2016 over sterke regionale positie De zwemsport is integraal onderdeel van provinciale en lokale overheidsplannen en doelstellingen Het via de inhoud activeren van 150 lokale netwerken waarbinnen gemeenten, provincies, exploitanten en de KNZB onderdeel uitmaken. Leidend hierbij zijn en blijven de vijf hoofddoelstellingen van Waterkracht De KNZB realiseert met landelijke sportorganisaties met zwemaanbod maatwerk afspraken t.a.v. lidmaatschap. Aantal activaties van lokale netwerken via inhoud Aantal nieuwe aangesloten zwemsport partijen Het via de inhoud activeren van 20 extra (nu 90) lokale netwerken waarbinnen gemeenten, provincies, exploitanten en de KNZB onderdeel uitmaken. Leidend hierbij zijn en blijven de vijf hoofddoelstellingen van Waterkracht Expertrol oppakken & extern profileren (accommodatie, slimme exploitatie & lokale kracht), daar waar mogelijk tegen betaling. Samenwerking zwemgerelateerde organisaties(ncs, reddingsbrigade) & bevorderen samenwerking op lokaal niveau. Bij alle landelijke en lokale overheidsplannen en doelstellingen maakt de zwemsport als doel en/of als middel vanzelfsprekend deel uit. We vertegenwoordigen alle partijen die zich verbonden voelen met de zwemsport. De accommodatie is de vindplaats van de zwemconsument. KNZB als partnerorganisatie voor het zwemmen met focus op de lokale driehoek en inzet van de lokale kracht, waarbij de accommodatie centraal staat. Versie ALV maart

12 Passende lokale situatie Accommodatie Het creëren van een sterke lokale situatie waarin vereniging, accommodatie en gemeenten zich gezamenlijk inzetten voor passend aanbod en goede begeleiding voor de zwemmer De KNZB is in 2016 de brancheorganisatie met betrekking tot accommodaties. Hierbij zijn we vooral afzender, waarbij we de expertise slim om ons heen organiseren. Jaarlijks participeert een groter aantal zwemverenigingen als ondernemende zwemvereniging binnen de scenario s van het masterplan accommodaties. Tevredenheidcijfer klanten en externe experts Tevredenheidcijfer verenigingen Landelijke toename van de rol van de vereniging in het zwembad Organisatie bijeenkomst accommodatie adviesbureaus. Concrete afspraken maken met deelnemende partijen over hun rol binnen het Masterplan Accommodaties KISS accommodaties (overzichtskaart) uitrollen i.s.m. NOC*NSF. De KNZB is hierdoor een proactieve speler in de markt van bouw en/of renovatie van zwembaden. Maatwerkafspraken, in lijn met Optisport, met andere commerciële exploitanten over ruimte voor meer ondernemerschap vanuit zwemverenigingen binnen de accommodatie (bv n.a.v. nieuwe zwemlesmethode) Implementeren KNZB instrumenten (verenigingsprofiel, organiserend vermogen, badwatercalculator, quick scan) en deze minimaal 10x commercieel inzetten. Tenminste 25 verenigingen hebben een grotere rol en verantwoordelijkheid in het bad door slim te exploiteren Zie ook thema verenigingen t.a.v. aanpak Grensoverschrijdend gedrag. De accommodatie als vindplaats van de zwemconsument. Voldoende badwater voor de zwemsport. Goede samenwerking gebruikers & exploitanten in lokale driehoek met inzet van de lokale kracht. Versie ALV maart

13 Beleving & Imago Communicatie & Marketing Flankerend Eind 2016 is het sponsorbudget van de KNZB met 20% verhoogd t.o.v In de periode beoordelen de partners de samenwerking met de KNZB als voldoende. In de periode dragen de activatieprogramma s met partners bij aan de integrale KNZB doelstellingen Ontwikkelen en consequent uitvoeren van corporate communicatie strategie waardoor de kwaliteit van en tevredenheid over de communicatie vergroot. Alle vormen van communicatie zijn in lijn met de corporate communicatie strategie en hierop getoetst door de afdeling marketing communicatie Tevredenheidcijfer partners Sponsorbudget Tevredenheidcijfer leden Tevredenheidcijfer medewerkers Inzetten van passende product-marktcombinatie gericht op zwemdoelgroepen cq zwemconsumenten al dan niet via verenigingen Nieuwe huisstijl implementeren en kernwaarden consequent uitdragen Behoud huidige & acquisitie nieuwe partners: 1 grote (>200K), en voor minimaal 200K kleine partners Database van Zwemfan omzetten naar Customer data platform Benutten beschikbare consumerdata in samenwerking met de (kennis van) businesspartners Onze Helden als belangrijkste communicatiedrager van de Road to Rio. Road to Rio activeren, magie van OS meenemen in projecten/evenementen/acties samen met afdelingen KNZB is toonaangevend in zwemsportpromotie en regisseur van marketing & communicatie activiteiten richting verenigingen & zwemconsumenten. Dit krijgt vorm door structurele samenwerking met verenigingen en business partners. Het aantal fans & beoefenaars in de zwemsport neemt toe. Toelichting Marketing & communicatie maakt in 2016 de omslag naar consumenten en maakt hierbij nadrukkelijk gebruik van scherpe doelgroepsegmentaties. Versie ALV maart

14 Beleving & Imago Kennis & Onderzoek Flankerend Beter inzicht in kenmerken, wensen & behoeften van zwemmend Nederland; Structurele monitoring ledencijfers & ledenontwikkeling KNZB Inzicht in trends en ontwikkelingen binnen de onderdelen van de (zwem)sport; Realiseren representatief ledenpanel met minimaal 2000 respondenten Betere besluitvorming op basis van relevante sportbrede & sportspecifieke beleidsinformatie ten behoeve van de topsport, breedtesport en ontwikkeling van de branche. In 2016 beschikken over een gedegen analyse en aanbevelingen voor vormen van binding en mogelijke lidmaatschapsstructuren met vertaling naar de zwemsport. Tevredenheid medewerkers Tevredenheid gebruikers Tevredenheid bestuur Aantal respondenten in ledenpanel Aantal onderzoeken Ledenpanel is representatief voor ledenbestand en bevolking Besluitvorming & beleidsontwikkeling obv betrouwbare en actuele onderzoeksgegevens Onderzoeksgegevens beschikbaar voor verenigingen t.b.v. lokaal aanbod Visie op binding, lidmaatschap & impact uitwerken Participeren in onderzoeksprogramma sport; Binding. De KNZB kent trends en ontwikkelingen in de zwemsport en heeft zicht op de behoeften van de zwemconsument en zwemverenigingen. Consumer data heeft een koppeling met onderzoeksgegevens. Versie ALV maart

15 Beleving & Imago Evenementen Flankerend Alle evenementen die door SIZE zijn georganiseerd worden in tevredenheidsonderzoeken onder sporters en bezoekers gewaardeerd met tenminste een 8. In 2016 is de financiële bijdrage van de KNZB aan SIZE een vast jaarlijks bedrag. Tevredenheid deelnemers Tevredenheid publiek Budgetbijdrage Aantal bezoekers Aantal deelnemers Organiseren OKT Waterpolo Dames Gouda Organiseren Fina Waterpolo World League Organiseren EJK Waterpolo Organiseren Dutch Trophy Waterpolo Organiseren EK Open Water (ovb EJK OW) Organiseren WJK Open water Organiseren Swim Cup Eindhoven (OKT) Organiseren NK Korte Baan Ondersteunen organisatie Swimcup Amsterdam Voorbereiden van evenementen 2017 Verkenning structurele samenwerking gemeenten met een evenementenambitie Verkennen haalbaarheid & wenselijkheid evenementen 2018 e.v. Voor de lange termijn zijn nog geen evenementen vastgelegd. Dit is afhankelijk van toewijzingen en de evenementenkalender. Versie ALV maart

16 Service verlenen, Controleren, Automatiseren Fundament Staf Inbedding managementdrives HR Pilot managementdrives in sollicitatieronden Implementatie performance management Medewerkertevredenheidsonderzoek Organisatieontwikkeling: transitieproces KNZB bondsbureau gericht op ondernemerschap, uitdragen 3 kernwaarden en focus!. Uitvoering Waterkracht 3 naar jaarplannen Start ontwikkeling meerjarenbeleid 2020 Financiën Ledencontrole grijze leden Optimalisering digitalisering financiële administratie op landelijk en regionaal niveau Automatisering Uitstraling webshop verbeteren Verkenning & realisatie overgang van Outlook naar Cloud Toelichting De organisatie zal in 2016 verder gaan met de transitie richting een toekomstbestendige organisatie. Op basis van de uitwerking van de verschillende thema s worden de flankerende diensten ingericht. Dit krijgt komend jaar verder vorm. Om deze reden is er voor dit thema nog geen blik op de toekomst opgenomen. Versie ALV maart