marktplaats.nl Uitbreiding/verbeteringsplan

Transcriptie

1 marktplaats.nl Uitbreiding/verbeteringsplan informatiearchitectuur 2007 Jan van Dommelen Jochem Nauta Quang Tran V1CC3

2 inhoudsopgave 1 Inleiding Introductie Project toelichting Taakverdeling Onderzoek Design Design op Marktplaats.nl Diepte onderzoek Breedte onderzoek Concept Hierarchical structure Database structure Navigation structure Wireframes /18

3 1. inleiding Dit plan bevat de beschrijvingen van alle stappen die genomen zijn om tot het eindresultaat te komen. De fases die hier voorbijkomen zijn het vooronderzoek, het concept en de uiteindelijke uitwerking van de uitbreiding/verbetering op Marktplaats.nl 1.1 introductie Marktplaats.nl is een voorbeeld van een bekende Nederlandse virtuele marktplaats. Deze was opgericht in 1999 en in Nederland een van de eerste websites die zich volledig richtte op online rubrieksadvertenties. Sinds de oprichting is Marktplaats.nl uitgegroeid tot een populaire website op dit gebied in Nederland met een nog altijd groeiende klantenbasis van particulieren en kleine bedrijven. Elke maand maken ruim zeven miljoen mensen gebruik van de kracht en eenvoud van Marktplaats.nl. Zij verhandelen hun spullen met andere particulieren en geven veel dingen een tweede leven. Er staan inmiddels ruim viereneenhalf miljoen advertenties op de site. Per dag komen er meer dan nieuwe advertenties op de site bij, van kleding en verzamelobjecten tot auto's en huisraad. Marktplaats.nl is een typische task en topic gedreven site. 1.2 project toelichting Een tendens die het bedrijf ziet is dat naast hun generieke virtuele marktplaats steeds meer gespecialiseerde marktplaatsen ontstaan, bijvoorbeeld voor kunst of auto's. Aangezien Marktplaats.nl al zoveel advertenties bevat, willen ze niet nog een aparte marktplaats opzetten, maar op een nieuwe manier al bestaande advertenties binnen de site aan te bieden. Hiervoor hebben ze intern onderzoek gedaan naar veel voorkomende (populaire) zoektermen en hoe lang gerelateerde objecten beschikbaar zijn (cq. verkocht). Uit dit onderzoek is gebleken dat veel bezoekers zoeken op de term 'design' en dat blijkt dat ze hierdoor op zoek zijn naar objecten zoals lampen, sierobjecten tot meubels voor voornamelijk huiselijk interieur'. Marktplaats.nl wil daarom haar gebruikers voorzien van een systeem gericht op de groep die de term 'design' binnen Marktplaats.nl gebruikt. Dit zal dus een uitbreiding/verbetering zijn op de al aanwezige information schemes en structures. De motivatie hiervoor zijn beperking van onnodige (ontwikkel)kosten en om te voorkomen dat er een te drastische verandering het mentale model van de gebruikers te veel verstoord. 1.3 taakverdeling Fase Onderzoek Design mindmap individueel Design mindmap gezamenlijk Design mindmap Marktplaats.nl Design mindmap Marktplaats.nl gezamenlijk Moodboard Marktplaats.nl Diepte onderzoek Breedte onderzoek Concept Hierarchical structure Database structure Navigation systems Wireframes Teamlid Iedereen Quang Iedereen Quang Jochem Jan Quang Jan & Jochem Jan & Jochem Jan & Jochem Quang 3/18

4 2. onderzoek Elk teamlid heeft een individuele mindmap gemaakt om grip te krijgen op de term design en design op Marktplaats.nl. Hieronder staan de tekstuele beschrijvingen van de verschillen en overeenkomsten tussen de individuele mindmaps en de uiteindelijke mindmap gebaseerd op de overkomsten. 2.1 design Onze mindmaps van de term design komen over het algemeen met elkaar overeen. We vinden allemaal dat het om het ontwerp gaat. Dat het stijlvol en vooral apart is. Verder kwamen de categorieën mode, kunst en interieur bij iedereen voor. Wat betreft de verschillen, die zijn er niet echt. Jochem associeert design met duur en exclusief, wat wel ontbreekt bij de andere twee mindmaps. Verder zijn er geen grote verschillen te zien. De één heeft alleen een wat uitgebreidere mindmap dan de ander. Zo is Jan er wat dieper op ingegaan en heeft hij meerdere (sub)categorieën erin verwerkt. Quang heeft verder namen van bekende merken gebruikt. Zie hieronder de gezamenlijke mindmap gebaseerd op de overeenkomsten. 4/18

5 2.2 design op marktplaats.nl Ook de mindmap van design op Marktplaats.nl komen veel overeen. We zijn het met elkaar over eens dat design op Marktplaats.nl vooral draait om objecten binnen de categorie Huis en inrichting. Verder vinden we dat de gebruiker zelf bepaalt wat design is. De verschillen zijn: Jochem vindt het onoverzichtelijk en ongeordend. Quang vindt dat de prijs van het object niet van belang is, omdat je verschillende prijzen tegenkomt in de zoekresultaten. De mindmap gebaseerd op de overeenkomsten: 5/18

6 2.3 diepte onderzoek Hieronder staat een screenshot van Marktplaats.nl waarvan de verschillende aanwezige componenten zijn aangegeven. Nogmaals de legenda ter verduidelijking: Navigation/searching systems Organisation systems Labeling systems (benamingen hyperlinks) 6/18

7 2.4 breedte onderzoek Voor het breedte onderzoek zijn de volgende vier sites onderzocht: 1. Fundadesign.nl 2. Speurders.nl 3. Ebay.nl 4. 2dehands.nl Fundadesign.nl Dit is de homepagina van Fundadesign.nl. Met de nummers geven wij de verschillende componenten aan: 1: Navigation system 2: Search system 3: Organization systems 7/18

8 Dit is de pagina waar de zoekresultaten weergegeven worden. Aan de rechterkant heb je de mogelijkheid om een aantal opties aan te vinken om de zoekresultaten te verfijnen. Zo kan je de conditie, stijl en de prijs selecteren. Op dezelfde pagina staan er beneden drie categorieën waar je uit kan kiezen. Dit zijn: Rubriek, Merk en Designer. Best wel een handige optie als je bijvoorbeeld echt alleen op zoek bent naar een bepaald merk. 8/18

9 Speurders.nl Dit is de homepagina van Speurders.nl (die veel op Marktplaats.nl lijkt). Met de nummers geven wij de verschillende componenten aan: 1: Navigation system 2: Search system 3: Organization systems 9/18

10 Dit is de pagina met de zoekresultaten. Aan de linkerkant heb je de optie om de afstand te bepalen in kilometers en ook op postcode. Daarnaast heb je de optie om advertenties te sorteren die nieuw binnen zijn gekomen. Net als op Marktplaats.nl kun je de rubrieken selecteren. Na het zoeken op de term design is automatisch de rubriek Woninginrichting geselecteerd. Ook op Marktplaats.nl gebeurt dit nadat je op design zoekt, alleen wordt het daar Huis en Inrichting genoemd. Op dezelfde pagina kun je de resultaten sorteren op onder andere datum en prijs. Standaard staat het op relevantie. Wat betreft de zoekresultaten zelf komen ze overeen met de resultaten op Markplaats.nl als je op design zoekt. Verschillende soorten objecten komen erin voor. 10/18

11 Ebay.nl Dit is de homepagina van Ebay.nl. Met de nummers geven wij de verschillende componenten aan: 1: Navigation system 2: Search system 3: Organization systems Wat opmerkelijk hier is, is dat het woord design voorkomt in de rubrieken aan de linkerkant van de homepagina. Design heeft alleen niet een eigen rubriek, maar het valt onder kunst en antiek. Verder is het ook opmerkelijk dat er hier twee zoekvelden zijn zoals op Marktplaats.nl. 11/18

12 Dit is de pagina waar de zoekresultaten staan. Links kun je de resultaten verfijnen door een rubriek te kiezen. Aan de rechterkant kunnen de resultaten gesorteerd worden op onder andere tijd, prijs, staat en land/regio. Op dezelfde pagina staan aan de linkerkant verschillende zoekopties. Zo staan daar verschillende drop-down menu s waar je uit kan selecteren. Wat betreft de zoekresultaten zelf, er komen hier ook allerlei verschillende objecten voor. 12/18

13 2dehands.nl Dit is de homepagina van 2dehands.nl. Deze lijkt veel op die van Ebay, Speurders en Marktplaats. Met de nummers geven wij de verschillende componenten aan: 1: Navigation system 2: Search system 3: Organization systems 13/18

14 Dit is de pagina met de zoekresultaten. Aan de rechterkant kunnen de resultaten verfijnd worden door de afdeling (wat bij de andere sites met het woord rubriek wordt aangegeven), type en provincie te selecteren. Wat betreft de resultaten zelf, ook op deze site is de term design een subjectief facet. 14/18

15 3. concept In dit hoofdstuk beschrijven we onze verbeteringen van de bestaande en aanwezige systemen en structuren op Markplaats.nl 3.1 hierarchical structure De basis van de nieuwe taxonomie is ingedeeld in de belangrijkste leefruimtes. Deze zijn badkamer, keuken, woonkamer, slaapkamer en werk/studeerkamer. Mensen zoeken specifieke producten voor een specifieke ruimte. Deze indeling voorziet in deze behoefte. De leefruimtes zijn onderverdeeld in componenten die het meest gezocht en aangeboden worden. Door deze indeling ontstaat een helder organisation system met componenten die op logische wijze geclusterd zijn. Hierdoor wordt de navigatie sneller en makkelijker. Binnen de aangeboden componenten kan worden gezocht met de zoekmachine waardoor een specifieker resultaat verschijnt. 3.2 database structure Bij het plaatsen van advertenties wordt de mogelijkheid geboden om meta-tags in te voeren. Deze metatags zijn ingedeeld in de volgende categorieën: Stijl Kleur Materiaal Designer Land van herkomst Deze categorieën zijn gebaseerd op termen die Marktplaatsgebruikers het meest in hun advertenties zetten. Wanneer de gebruiker een tag wil toevoegen, verschijnt een lijst van tags die al door andere gebruikers zijn toegevoegd. Hij kan hier ook zelf een nieuwe tag aanmaken. De tags worden gemodereerd door Marktplaats.nl om dubbele en onzinnige tags te verwijderen. Bij stijl, designer en land van herkomst kan één tag worden toegevoegd. Materiaal en kleur kunnen meerdere soorten bevatten. 3.3 navigation systems Op de Huis en inrichting pagina worden de meest populaire tags weergegeven. De meest populaire stijlen, designers en landen van herkomst. De meest populaire kleur of materialen zijn niet belangrijk, dus daar worden geen toplijsten van gemaakt. Dit systeem zorgt ervoor dat de kwaliteit behouden blijft. Gebruikers kunnen zelf bepalen waar het hen om gaat bij designproducten. 15/18

16 3.4 wireframes Hier staan de wireframes van de verbeteringen in de navigation systems en interfaces op Marktplaats.nl Huis en inrichting pagina Dit is de pagina van Huis en inrichting. De gebruiker ziet hier de top 5 stijl, designer en land van herkomst. Verder kan de gebruiker de advertenties op deze pagina sorteren op deze drie categorieën. Huis en inrichting zoekresultaten pagina 16/18

17 Dit is de pagina met de zoekresultaten binnen Huis en inrichting. Hier is naast Prijs en Datum, Tags, Kleur en Materiaal bijgekomen. De gebruiker kan hier ook op sorteren. Maak advertentie pagina (Plaats advertentie) 17/18

18 Dit is de tweede pagina Maak advertentie als de gebruiker een advertentie wilt plaatsen. Hier kan de gebruiker tags toekennen aan het product. Te weten: stijl (waarbij de gebruiker zelf tags kan invoeren of selecteert uit een lijst van populaire tags die door andere gebruikers zijn ingevoerd), kleur, materiaal, designer en land van herkomst. 18/18