Een dynamische kijk op familierelaties binnen de context van dementie.

Transcriptie

1 Een dynamische kijk op familierelaties binnen de context van dementie. Tanja Everaert Kerkstraat Dendermonde

2 Ik trok een streep: tot hier, nooit ga ik verder dan tot hier. Toen ik verder ging trok ik een nieuwe streep, en nog een streep. De zon scheen en overal zag ik mensen, haastig en ernstig, en iedereen trok een streep, iedereen ging verder. Toon Tellegen 2 2

3 De dynamiek van de hulpverlenersdriehoek hulpverlener Familie Persoonlijke relatie Pers. met dementie 3

4 OPNAME VOOR FAMILIE: VAN HET MIDDEN NAAR DE ZIJLIJN Vóór opname Na opname Familie Bewoner Zorgverlener Bewoner Zorgverlener Familie 4 4

5 Belang van goede communicatie 5

6 Communicatieaxioma s van Watzlawick Je kan niet niet communiceren Communicatie heeft een inhouds en betrekkingsaspect. Ieder zijn waarheid. Communicatie is analoog en digitaal Communicatie is leiden en volgen. 6

7 Vandaag zeg ik niks! 7

8 Communicatieaxioma s van Watzlawick Oefening: Bij mij thuis heeft moeder alles opgegeten. Uw moeder heeft niets proper meer in de kast hangen. 8

9 Beïnvloedende factoren in de communicatie met familie: De beleving van de familie rolomkering Zorglast en ondersteuning door de omgeving verlies, rouw 9

10 Rolomkering 10

11 Zorglast Praktische problemen Financiële problemen Relationele problemen Emotionele problemen Psychische problemen Lichamelijke problemen draagkracht 11

12 Resultaat: 12

13 Praktische problemen Financiële problemen Relationele problemen Emotionele problemen Psychische problemen Lichamelijke problemen draagkracht Zorg overnemen informeren Betrokkenheid Lotgenoten contact Ontschuldigen 13

14 Verlies en rouw (Riekje Boswijk-Hummel) Fase 1: De pijnlijke werkelijkheid aanvaarden Fase 2: Afscheid nemen Fase 3: Rouwen 14

15 Zoeken naar goede communicatie tussen alle partijen Familieleden gaan elk op hun manier om met deze situatie. 15

16 Ieder zijn stijl Positieve aanpassing Onverschillige aanpassing Negatieve aanpassing (uit denkbeeld april 2002) 16

17 Ieder zijn stijl: positieve aanpassing Deze mensen willen vooral helpen Dat helpen wordt door de zorggevers soms ervaren als bemoeien. Erkenning geven aan hun goede bedoelingen Helpen moet gestuurd worden door duidelijke afspraken: binnen het team: hoever kunnen we toelaten en waarom? Met de familie: waar is de grens? 17

18 Ieder zijn stijl: negatieve aanpassing Zeer kritische mensen. Zijn erg bezorgd over het welzijn van hun familie en laten dit blijken door vooral de fouten die zorgverleners maken, te benoemen. Luisteren en erkenning geven aan hun bezorgdheid. 18

19 Ieder zijn stijl: Onverschillige aanpassing Mensen proberen met zichzelf in het reine te komen door afstand te houden. Willen loslaten en blijk geven van vertrouwen. Soms een vlucht als gevolg van de schuldgevoelens Begrip tonen voor deze keuze ontschuldigen 19

20 De familie Ieder familielid reageert vanuit zijn positie en vanuit de gedachtengang: wat is voor mij goede zorg 20

21 Tips voor het personeel Weet wat het betekent voor familieleden om de zorg over te dragen. Geef erkenning aan het gevoel dat dit veroorzaakt bij familieleden. Spreek met familie over de zorgvisie van het huis. Zoek uit wat familieleden nog graag zelf willen doen. Maak goede afspraken. Geef mensen die afstand willen nemen geen schuldgevoel. Bekijk samen met familie het zorgplan en reageer open op kritiek. 21

22 Hulpmiddel om tot dialoog te komen 22

23 De familie De negen strategieën van omgaan met kritiek van familie. Hoe ziet de familie haar eigen rol? Hoe kijk jij, de zorgorganisatie, naar de rol van de familie? Huub Buijssen: mijn moeder lag om 11u nog in bed 23

24 De familie De negen strategieën van omgaan met kritiek van familie. Oorzaken van conflicten: Miscommunicatie door taal Verschil in interpretatie van regels, gemaakte afspraken, gedane beloftes Anders waarnemen van de werkelijkheid Waarden en normen die niet gelijk lopen Verschil in kennis 24

25 Uitgeverij: Bohn Safleu Van Loghum

26 Negen effectieve strategieën 1 Familielid ontwapenen 2 Verhaal door bril van familielid zien 3 Gevoelens van familielid erkennen 4 Verwachtingen van familielid nagaan 5 Eigen visie verwoorden 6 Eigen gevoelens verwoorden 7 Eigen oplossing uiten 8 Er met familielid uit zien te komen 9 Afspraak nakomen 26

27 27