Utrecht, 3 maart Offerte Programma Noordwest-Veluwe en Zeewolde: Integrale zorg en ondersteuning voor (kwetsbare) ouderen

Transcriptie

1 Aan de kernpartners Ouderenzorg Noordwest Veluwe en Zeewolde: Medicamus: Roland Ekkelenkamp, directeur en Astrid de Vet, bestuurslid RNV: Ard Kleijer, portefeuillehouder RNV en Alma Knol, senior adviseur MO St Jansdal: Arend Jan Poelarends, directeur financiën en Frits van der Velde, zorgmanager ZNWV: Margreet Kasper - de Kroon, bestuurder en Theo Hiemstra, directeur specialistische zorg Icare: Gert Leeftink, directeur en Marc de Vries, relatiemanager Datum Utrecht, 3 maart 2016 Betreft Offerte Programma Noordwest-Veluwe en Zeewolde: Integrale zorg en ondersteuning voor (kwetsbare) ouderen Beste samenwerkingspartners, Hierbij ontvangt u ons plan van aanpak, tevens offerte, om te komen tot een Populatiegericht programma voor de regio Noordwest-Veluwe en Zeewolde. Dit plan is gebaseerd op een tweetal onderliggende plannen waarvoor op 30 september 2015 door partijen draagvlak is getoond, te weten: Geïntegreerde zorg en ondersteuning voor ouderen Noordwest-Veluwe en Zeewolde en het voorstel Zorgketen voor kwetsbare ouderen. Ook wordt geanticipeerd op gezamenlijk geformuleerde ambities (tijdens de tweedaagse in Garderen medio januari 2016) met betrekking tot kwetsbare ouderen. Raedelijn is verantwoordelijk voor het gehele programmamanagement (strategischbestuurlijk traject, aansturing projecten/programma, planning en control, inclusief datamanagement, communicatie en verantwoording). Voor de projecten A en B is Raedelijn projectleider. Zorgbelang levert de projectleider voor project C, organiseert de inspraak van burgers/patiënten en verzorgt de meting van de klantwaarde in alle projecten. Zorgbelang heeft hiervoor separaat een offerte opgesteld. Beide offertes worden gezamenlijk aangeboden. Graag vernemen we uw reactie op ons voorstel en we zien uit naar een prettige samenwerking. Vertrekpunt Partijen op de Noordwest-Veluwe werken al langere tijd samen rondom (kwetsbare) ouderen. Het ketenzorgprogramma Kwetsbare Ouderen van Medicamus heeft de afgelopen jaren bijgedragen aan een beter zicht op aard en omvang van de kwetsbaarheid van de populatie. Als onderdeel van dat programma zijn samenwerkingsafspraken gemaakt binnen de eerste lijn en tussen eerste lijn en het sociaal domein op de meest voorkomende probleemgebieden van kwetsbare ouderen. Eind september 2015 is het ketenzorgprogramma Kwetsbare Ouderen succesvol afgerond. De behoefte om de samenwerking voort te zetten, uit te breiden over verschillende domeinen en ook te verstevigen, was sterk aanwezig. Twee notities met voorstellen in de richting van 1

2 integrale zorg zagen min of meer tegelijkertijd het licht en zijn door bestuurders positief ontvangen. De ambitie om in gezamenlijkheid te werken aan de gezondheid van alle burgers op de Veluwe wordt breed gedragen. Medio januari 2016 heeft de Alliantie Gezond Veluwe (ziekenhuis, VVT en Medicamus) uitgesproken een groot populatiegericht programma te willen ontwikkelen met het doel te werken aan gezondheid voor alle burgers op de Veluwe. Gestart kan worden met een programma voor de populatie kwetsbare ouderen, waarvoor een vijftal aanvullende ambities geformuleerd zijn: Er is goede zorg in de regio aanwezig als kwetsbaarheid ontstaat Bij crisis is er in de regio goede zorg toegankelijk De overdracht van informatie bij opname/ontslag is goed geregeld Ouderen moeten conform hun wensen thuis kunnen sterven Er is aandacht voor kwaliteit van leven en daarbij passende interventies in de laatste levensfase. Partijen, huisartsen, thuiszorgaanbieders, het ziekenhuis en gemeenten, willen nu met elkaar verdergaande stappen zetten op regionaal niveau om de zorg voor burgers anders en beter te organiseren. Dit betekent investeren in het behoud van vitaliteit. De gedeelde ambitie is om eerstelijnszorg, specialistische zorg en sociaal domein intensiever met elkaar te verbinden met het doel kwalitatief goede zorg te bieden, op de juiste plek, voor kwetsbare ouderen. Duurzame contractering voor 2017 en verder is daarbij belangrijk. Een Programma integrale ouderenzorg Noordwest-Veluwe en Zeewolde Kern van het programma is om van ketenzorg naar netwerkzorg te gaan, waarbij de oudere/mantelzorger centraal staat. De zorg wordt als netwerk georganiseerd. Dit betekent dat de zorg op- en afgeschaald wordt afhankelijk van de zorgvraag, de intensiteit en complexiteit. Effectieve communicatie met de oudere, mantelzorger en met betrokken professionals is een voorwaarde voor zorg op de juiste plek. Zo kunnen ouderen langer zelfstandig wonen met behoud van kwaliteit van leven.

3 Onze visie Onze visie op toekomstbestendige zorg voor kwetsbare ouderen is gebaseerd op de uitgangspunten van Triple Aim: verbeteren van de ervaren gezondheid, verbeteren van de kwaliteit van zorg, tegen lagere kosten. We streven hierbij naar duurzame contractering en een netwerkorganisatie met relevante stakeholders. Hiervoor is nodig: 1 Kortcyclisch (1,5 jaar) meetbare resultaten boeken in de eerste projecten: A. Implementatie communicatieplatform OZO B. Doorontwikkelen ouderenzorgteams en C. Ontwikkelen van een preventief aanbod voor robuuste ouderen. 2 Opbouwen van een netwerkorganisatie van kernpartners die in gezamenlijkheid willen werken aan de gezondheid en het welzijn van burgers op de Veluwe en Zeewolde. 3 Toewerken naar duurzame en integrale financiering: Maatschappelijke businesscase opstellen. Gezamenlijk vaststellen van uitkomstindicatoren, monitoring op zorgkosten en data. Om de verschillende projecten (startende en toekomstige) kansrijk te organiseren en onderling te verbinden, is een breed bestuurlijk draagvlak essentieel. We richten een programmastructuur in met een beschrijving van ambitie, doelen, verantwoordelijkheden, uitkomsten en monitoring. Het perspectief van de oudere zelf krijgt een stevige plaats in de programmastructuur. Het programma heeft een meerjaren perspectief. Plan van aanpak Het traject wordt doorlopen via enkele fasen. Fase 1 en 2 kunnen grotendeels parallel lopen. Fase 1: Ontwikkeling visie en programmastructuur integrale ouderenzorg Noordwest-Veluwe In de reeds ontwikkelde plannen Geïntegreerde zorg en ondersteuning voor ouderen Noordwest-Veluwe en Zeewolde en het voorstel Zorgketen voor kwetsbare ouderen zijn elementen voor een gezamenlijke visie en ambitie beschreven. Tijdens de tweedaagse in Garderen medio januari, zijn door de zorgaanbieders nog vijf ambities geformuleerd ten aanzien van kwetsbare ouderen op de Veluwe. Het lijkt voor de hand liggend om deze ambities een plaats te geven in het programma. a. Het inrichten van een programmastructuur, zodat gezamenlijk doelgericht en afgestemd gewerkt kan worden aan de ambities. Betrokken partijen krijgen een plaats in de structuur. b. In een visietraject met de kernpartners wordt gewerkt aan gezamenlijke ambities, toegevoegde waarde en verwachtingen ten aanzien van de resultaten van de samenwerking.

4 Kernpartners zijn: het bestuur van Medicamus, St Jansdal, Icare, Zorggroep Noordwest Veluwe, Regiogemeenten Noordwest Veluwe, Zorgbelang en Zilveren Kruis. Raedelijn vult het programmamanagement in, inclusief de planning en control. Het is belangrijk dat Zorgbelang deelneemt in de stuurgroep vanuit het cliëntperspectief. Zilveren Kruis sluit als partner aan om ook het perspectief van de bekostiging mee te nemen. Resultaat Visie en ambities van partijen zijn met elkaar gedeeld en de gezamenlijkheid in de ambities is vastgesteld. De strategie voor de komende twee jaar is bepaald. Er is een ontwerp voor een programmastructuur inclusief personele invulling. Er is een intentieverklaring tot samenwerking. Planning gereed Programmastructuur: mei 2016 Gedeelde visie en strategie: najaar 2016 Fase 2: Voorbereiden van de implementatie van projecten In het implementatieplan worden de projecten, parallel aan fase 1, uitgewerkt naar doelen, organisatie, fasering, financiering en monitoring. Tevens maken we de verbindingen tussen de deeltrajecten inzichtelijk. Het gaat om: A Implementatie communicatieplatform (OZOverbindzorg) Ambitie: eind 2017 is 75% van de huisartsen aangesloten op het platform. Projectleider: Raedelijn B Doorontwikkelen ouderenzorgteams rondom de huisartspraktijk Ambitie: eind 2016 zijn er per gemeente twee pilots, eind 2017 zijn per gemeente vier teams operationeel. Projectleider: Raedelijn C Preventief aanbod robuuste ouderen Ambitie: eind 2016 is inzichtelijk per gemeente waar oudere burgers behoefte aan hebben. In 2017 wordt het aanbod vormgegeven. Projectleider: Zorgbelang. Resultaat Een implementatieplan voor de drie projecten is ter besluitvorming voorgelegd aan de stuurgroep van het programma. Planning gereed: mei 2016 Fase 3: Implementatie projecten De implementatie van de projecten start na accordering in de stuurgroep (planning mei 2016). Resultaat Eind 2017 zijn de geformuleerde ambities behaald.

5 Investering De investering is als volgt opgebouwd: Fase 1 wordt 100% gefinancierd vanuit de ROS-beleidsregel Fase 2 en 3 worden voor 50% gefinancierd vanuit de ROS-beleidsregel en is voor 50% betaalde dienstverlening. Periode 1 april 2016 tot en met Effectief: 19 maanden In dagdelen* Tarief Fase 1: Programmanamagement: bestuurlijk visietraject, P&C, datamanagement, communicatie 6 dagdelen per week 400, PM Fase 2: Voorbereiden implementatie projecten A en B , ,00 Fase:3 Implementatie projecten en B A , ,00 Reiskosten in km , ,00 Totaal excl. btw ,00 50% investering ROS-beleidsregel ,00 Totaal excl. btw ,00 Btw (21%) 6.520,50 Te betalen ,50 * in bovenstaande dagdelen is reistijd meegenomen Voor rekening van de kernpartners komt: Inzet uren medewerkers & bestuurders betrokken organisaties Materiele kosten (catering, locatie, drukkosten enz.) Halfjaarlijkse evaluatie Raedelijn en opdrachtgevers via de stuurgroep: inhoudelijk en urenbesteding Tijdspad De werkzaamheden worden uitgevoerd in de periode 1 april 2016 tot 31 december Facturering Facturering vindt plaats op basis van het aantal gerealiseerde uren, met een marge van 10%. Bij meer uren vindt vooraf overleg plaats met de opdrachtgever. Facturering vindt plaats op basis van 40% voorafgaand aan de start van het traject en 60% na afloop van het traject. Geldigheid offerte Deze offerte is geldig tot 30 dagen na offertedatum.

6 Opdrachtvoorwaarden Opdrachtgever gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden en de Klachtenregeling. Deze zijn op verzoek van de opdrachtgever toegezonden of gelezen op de website van Raedelijn ( Graag zie ik jullie reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Marian Kesler Strategisch adviseur Raedelijn M E. Eindnoot: 1 Geïntegreerde zorg en ondersteuning voor ouderen in de regio Noordwest Veluwe en Zeewolde. Gemeenten, Medicamus, VVT-organisaties, St Jansdal, aug Zorgketen voor kwetsbare ouderen. St Jansdal, ZNWV, Medicamus, juni 2015