REGLEMENT DIENST ONTHAALOUDERS

Transcriptie

1 1 REGLEMENT DIENST ONTHAALOUDERS Goedkeuring bijzonder comité kinderen 5 september 2013 Als erkende dienst voor onthaalouders willen wij kwalitatieve gezinsopvang bieden aan kinderen voor ze naar de basisschool gaan. We organiseren een aanbod van professionele kinderopvang zodat: Het kind zich goed voelt; De ouders tevreden zijn; De onthaalouder goed functioneert. Organiserend bestuur en bereikbaarheid OCMW GRIMBERGEN Verbeytstraat Grimbergen tel fax Rechtstreeks dienst onthaalouders: tel of mail: onthaalouders@ocmw-grimbergen.be bereikbaarheid: maandag: 9 uur 12 uur 14 uur uur dinsdag: 9 uur 12 uur 14 uur uur woensdag: 9 uur 12 uur 14 uur uur donderdag: 9 uur 12 uur 14 uur uur en uur uur vrijdag: 9 uur 12 uur 14 uur uur

2 2 Huishoudelijk reglement Inhoud 1. Algemeen 1.1. Dienst voor onthaalouders Doel en doelgroep Opnamebeleid Aantal kinderen per onthaalouder Taal 6 2. Dienstverlening door de dienst voor onthaalouders 2.1. Samenwerking met de onthaalouders Sociaal statuut Overeenkomst onthaalouder OCMW Vergoeding onthaalouder Selectie en opvolging kwaliteit Organiseren van vorming Evaluatie van de onthaalouders Uitlenen van materiaal Samenwerking met de ouders Contactmogelijkheden met de dienst Tevredenheidmetingen Afsluiten van verzekeringen Sluitingsdagen van de dienst Noodgevallen Kwaliteitshandboek Klachtenprocedure Beleid betreffende grensoverschrijdend gedrag 10

3 3 3. Rechten en verplichtingen van onthaalouders 3.1. Vrije keuze van opvang Verplichte meldingen aan de dienst Vergoeding aan onthaalouders Samenwerking met dienst Gezonde voeding Veiligheid en hygiëne Pedagogische opvolging Huisdieren Roken Beroepsgeheim Sluitingsdagen onthaalouder Neutraliteit tijdens de opvang Rechten en verplichtingen van de ouders 4.1. Opnameprocedure Reservatievergoeding Inschrijving Wijziging opvangplan Brengen en halen van het kind Stopzetting van de opvang Afwezigheden van het kind 19

4 Vakantieperiode ouders Continuïteit opvang bij ziekte of klein verlet onthaalouder Voeding Verzorging Gezondheid Zieke kinderen Opvang van een ziek kind Kind wordt ziek in de opvang of ongeval tijdens de opvang Toedienen van medicatie in de opvang Luizen Respect voor de privacy van de onthaalouder Bereikbaarheid Ouderbijdrage en facturatie Bepaling van de ouderbijdrage Jaarlijkse herberekening van de bijdrage Vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling Sociaal tarief of gratis opvang Herberekening van de bijdrage bij daling van het inkomen van het gezin Herberekening bij wijziging van gezinssamenstelling Toeslagen Regeling bij valse verklaringen Facturatie en betalingsregeling Fiscaal attest 27

5 5 1.Algemeen 1.1.Dienst voor onthaalouders De dienst voor onthaalouders (DVO) staat onder toezicht en controle van Kind & Gezin en werkt volgens de wettelijke richtlijnen. De dienst voor onthaalouders organiseert opvang voor kinderen van 0 tot 3 jaar. In de mate van het mogelijke kan buitenschoolse opvang gebeuren. 1.2.Aanbod De dienst biedt dagopvang aan voor kinderen vóór ze naar de basisschool gaan en in de overgangsperiode tussen de kinderopvang en de basisschool. De kinderen kunnen zowel voltijds als deeltijds worden opgevangen maar tenminste twee dagen per week. De dienst kan in de mate van het mogelijke instaan voor buitenschoolse opvang tot de leeftijd van 12 jaar. Aanvragen voor dag- en nachtopvang en voor weekendopvang en aanvragen voor opvang van kinderen met specifieke zorgbehoeften worden onderzocht rekening houdend met het aanbod. De dienst streeft ernaar bij de plaatsing van de kinderen ouders aansluiting te laten vinden bij de onthaalouder die hen in hun cultuur, levensovertuiging en levenswijze kan vinden en begrijpen. 1.3.Opnamebeleid Het OCMW richt zich bij voorrang tot kinderen van Nederlandssprekende ouders die in Grimbergen wonen en die omwille van werkomstandigheden, volgen van lessen of omwille van sociale of pedagogische motieven overdag kinderopvang nodig hebben. Wij werken met een wachtlijst. Op die wachtlijst worden alle aanvragen geregistreerd volgens datum van aanvraag.

6 6 De wettelijke voorrangscategorieën zijn: a) alleenstaande ouders die door werkomstandigheden of het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen; b) ouders die een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 juli wordt berekend door de Vlaamse Regering en die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen; c) ouders die een inkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 juli berekend wordt door de Vlaamse Regering, volgens de hierna vermelde bepaling, en voor wie kinderopvang een belangrijke factor is met het oog op hun economische en maatschappelijke participatie; d) ouders voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen buiten het eigen gezin; e) kinderen van ouders van wie een broertje en/of zusje in de voorziening opgevangen is. 1.4.Aantal kinderen per onthaalouder Het toegelaten aantal kinderen per onthaalouder wordt door de dienst individueel bepaald. De maximumcapaciteit is gemiddeld 4 kinderen voltijds (de eigen nietschoolgaande kinderen inbegrepen). 1.5.Taal Door de dienstverantwoordelijken en onthaalouders wordt enkel Nederlands gesproken. De kinderen worden door de onthaalouder opgevoed in het Nederlands.

7 7 2. Dienstverlening door de dienst onthaalouders 2.1 Samenwerking met de onthaalouders Sociaal statuut De onthaalouders genieten, als fictief werknemer van de dienst voor onthaalouders, die fictief werkgever is, een sociale bescherming zoals bepaald door de programmawet van 24 december 2002 en haar uitvoeringsbesluiten. De dienst zorgt voor de vereiste administratie verbonden aan het sociale statuut van de onthaalouders Overeenkomst OCMW/onthaalouder Tussen de onthaalouder en het OCMW wordt een overeenkomst gesloten voor onbepaalde duur. Elk van beide partijen kan deze overeenkomst beëindigen mits het geven van een opzeggingstermijn van één maand. Elk van beide partijen kan deze overeenkomst onmiddellijk, zonder opzegging, beëindigen, indien de andere partij een zware tekortkoming begaat die de voortzetting van de samenwerking definitief en onmiddellijk onmogelijk maakt Vergoeding onthaalouders De DVO betaalt de onthaalouder maandelijks een onkostenvergoeding per gepresteerde dag en per opgevangen kind. ( zie ook onder 3.3) De onthaalouder brengt uiterlijk de derde werkdag van volgende maand de prestatiebladen binnen bij de DVO. Die prestatiebladen worden ondertekend door de onthaalouder en één van de ouders Selectie en opvolging kwaliteit De DVO selecteert de onthaalouders. Beginnende onthaalouders zijn verplicht een startcursus te volgen. De DVO staat in voor de begeleiding van de onthaalouder.

8 8 De DVO geeft advies en ondersteuning aan de onthaalouders om de nodige kwaliteit te garanderen. Dit gebeurt door regelmatige huisbezoeken, waarbij alle aspecten van de opvang besproken worden met als doel het pedagogisch functioneren van de onthaalouder te ondersteunen en te bevorderen Organiseren van vormingen De dienst organiseert jaarlijks minimaal twee studiedagen voor de onthaalouders. De ouders worden hiervan tijdig verwittigd zodat ze andere opvang kunnen voorzien Evaluatie van de onthaalouders DVO bespreekt regelmatig het pedagogisch functioneren van de onthaalouder en maakt een veiligheidsverslag op over de opvangruimten. Dit gebeurt op basis van de begeleidingsrapporten of verslagen gemaakt tijdens begeleidingsmomenten en op basis van de tevredenheidsmetingen bij de ouders en kinderen Uitlenen van materiaal De dienst geeft de onthaalouder basismateriaal in bruikleen, rekening houdend met de voorraad. Het materiaal wordt regelmatig gecontroleerd en bij slijtage wordt het vervangen. 2.2 Samenwerking met de ouders Contactmogelijkheden met de dienst De ouders kunnen bij eventuele vragen of problemen met betrekking tot de opvang steeds een beroep doen op de dienstverantwoordelijken. Jaarlijks richt de dienst een ouderavond in onder vorm van een voordracht over een bepaald thema Tevredenheidsmetingen Kort na de opvang, na vijf maanden opvang en bij het beëindigen van de opvang neemt de dienst contact op met de ouders om de opvang te evalueren.

9 9 Tweejaarlijks sturen we een enquête naar de ouders waarbij we peilen naar de tevredenheid over de werking van de dienst en de onthaalouders. 2.3 Afsluiten van verzekeringen Volgende verzekeringen worden afgesloten: voor de aangesloten onthaalouders: arbeidsongevallen: bij Ethias burgerlijke aansprakelijkheid: bij Ethias voor de opvangen kindjes: lichamelijke ongevallen: bij Ethias Ieder ongeval wordt onmiddellijk aan de dienst gemeld om de aangifte te kunnen doen. 2.4 Sluitingsdagen van de dienst De dienst is gesloten op wettelijke en extralegale feestdagen 2.5 Noodgevallen In een noodsituatie dient de onthaalouder de eerste hulp toe en verwittigt 112. Het OCMW en de dienst worden verwittigd zodat de onthaalouder kan bijgestaan worden. In noodsituaties kunnen ouders en onthaalouders het OCMW en de dienst bereiken: tijdens de kantooruren: ; buiten de kantooruren: rechtstreekse lijn dienst: / ; GSM voorzitter:

10 Kwaliteitshandboek Ouders en onthaalouders hebben het recht om het kwaliteitshandboek van de dienst in te kijken. 2.7 Klachtenprocedure Onthaalouders en ouders kunnen steeds een beroep doen op de dienst om problemen samen te bespreken. Tips, meldingen en klachten kunnen meegedeeld worden. De dienst staat hiervoor zeker open. Ouders krijgen bij de inschrijving de klachtenprocedure die ze ook kunnen consulteren op onze website ( contact info). Al de punten die in dit reglement niet zouden opgenomen zijn, worden besproken met de dienstverantwoordelijke. Bij eventuele betwistingen beslist het bijzonder comité kinderen van het OCMW. Ouders van de opgevangen of eventueel tot de opvang geweigerde kinderen kunnen altijd klacht indienen bij Kind & Gezin. Klachtendienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Tel klachtendienst@kindengezin.be 2.8 Beleid betreffende grensoverschrijdend gedrag De dienst voor onthaalouders heeft een beleid over preventie, detectie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag. Grensoverschrijdend gedrag is elke situatie waar een kind in relatie met een opvoedingsverantwoordelijke, in een vertrouwelijke relatie, of in een gezagrelatie met een volwassene het slachtoffer is of dreigt te worden van bedreigingen en/of geweld. Dergelijke situatie vormt een risico op kindermishandeling en is een reden tot bezorgdheid. Elk signaal en/of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag naar een kind, dient steeds aan de dienstverantwoordelijke gemeld te worden. Elke melding wordt ernstig genomen, onderzocht en opgevolgd. De procedure kan bij de dienst gevraagd worden.

11 11 3. Rechten en verplichtingen van de onthaalouder 3.1 Vrije keuze van opvang De onthaalouder beslist zelf op welke dagen en uren zij kinderen opvangt. De onthaalouder beslist zelf of zij een kindje al dan niet opvangt. De onthaalouder kan de overeenkomst met de ouders opzeggen met een opzegperiode van 2 weken. De onthaalouder kan de overeenkomst beëindigen zonder opzegperiode en zonder het betalen van een schadevergoeding in geval van een ernstige reden. De dienst kan deze overeenkomst beëindigen wegens het niet nakomen door de ouders van de afspraken. 3.2 Verplichte meldingen aan de dienst Wijzigingen in de gezinssamenstelling, adresverandering of wijzigingen in de opvangplannen dient de onthaalouders onmiddellijk aan de dienst te melden. De ouders of één van hen ondertekenen het prestatieblad van de maandelijkse gepresteerde opvangdagen. Dit is een voorwaarde voor de uitbetaling van de prestaties aan de onthaalouder. Het door de ouders ondertekend prestatieblad van de maandelijkse gepresteerde opvangdagen, dient de onthaalouder ten laatste de derde werkdag van iedere maand aan de dienst te bezorgen. Als dit niet tijdig gebeurt kan het zijn dat de onthaalouder later uitbetaald wordt. De onthaalouder bezorgt, tesamen met de prestatieformulieren, het registratieblad RSZ aan de dienst. Bij ziekte brengt de onthaalouder de dienst en de ouders ten laatste de dag zelf op de hoogte. De dokter wordt geraadpleegd en gevraagd om het document vertrouwelijk in te vullen. Dit document wordt zo snel mogelijk naar het ziekenfonds verzonden. 3.3 Vergoeding onthaalouder De onthaalouder ontvangt via de dienst een belastingvrije onkostenvergoeding per dag en per kind, conform het MB van 9 juli 2001.

12 12 Deze vergoeding is vastgesteld overeenkomstig de officiële tarieven van het Ministerie van Volksgezondheid, Gezin en Welzijnszorg. dagopvang van minder dan 3 uur : 40 % dagopvang van 3 tot minder dan 5 uur : 60 % dagopvang vanaf 5 uur tot minder dan 12 uur : 100 % nachtopvang van minder dan 13 uur : 100 % dagopvang van 12 uur of meer : 160 % aaneensluitende dag- of nachtopvang van minder dan 24 uur : 160 % nachtopvang van 13 uur of meer : 160 % Hoe tellen we de verblijfstijden voor kinderen die op meerdere momenten per dag buitenschools - bijvoorbeeld vóór- en naschools - worden opgevangen? Hiervoor tellen we de verblijfstijden die verspreid zijn over één dag, per dag samen. Na goedkeuring van Kind & Gezin kan er een extra onkostenvergoeding uitbetaald worden voor kinderen met een extra zorgbehoefte. Het bedrag van de vergoeding wordt maandelijks berekend op basis van de prestatiebladen. Deze prestatiebladen worden gedurende een hele maand door de onthaalouder bijgehouden en worden bij de laatste opvangdag ter ondertekening voorgelegd aan de ouders. Ouders die dan afwezig zijn, zullen op deze dag komen ondertekenen. De onkostenvergoeding omvat eveneens een component sluitingsdagen en een component vorming. De component vorming betalen we slechts uit als de onthaalouder een pakket van 12 uur vorming volgde gedurende één kalenderjaar. De onthaalouder kan een bijkomende vergoeding krijgen voor flexibele opvang zoals bepaald in het ministerieel besluit (MB) van 10 september 2008.

13 Samenwerking met de dienst De onthaalouder: Aanvaardt toezicht van K&G en van de dienstverantwoordelijke en verleent toegang tot alle vertrekken, gebruikt voor de kinderopvang. Staat open voor de begeleiding door en samenwerking met de dienst, ongeacht het geslacht van haar vertegenwoordiger. Neemt actief deel aan de startcursus binnen het jaar na de start als onthaalouder. Beschikt over een attest levensreddend handelen maximum 3 jaar oud (MB van 26 februari 2009). Volgt minimaal 12 uur vorming per jaar. Zij/hij verwittigt de dienst op voorhand indien zij/hij niet aanwezig kan zijn. De dienst brengt de onthaalouder op de hoogte van geschikte en geattesteerde externe vorming. Signaleert en bespreekt met de dienstverantwoordelijke wanneer een kind in een onveilige situatie komt of met onveilige handelingen te maken heeft. Dit kan onder andere gaan over de maatregelen met betrekking tot wiegendood (wenen, slaapzak, ), niet tijdig afhalen bij ziekte van het kind, afhalen door ongekende derde persoon, verzorging, grensoverschrijdend gedrag. Meldt ieder ongeval onmiddellijk aan de dienst en past de crisisprocedure toe. Draagt zorg voor het materiaal in bruikleen en signaleert beschadigingen aan het materiaal. 3.5 Gezonde voeding De onthaalouder zorgt voor een verse, gezonde en gevarieerde voeding tijdens het middagmaal en/of vieruurtje. De ingrediënten voor een standaardmaaltijd mogen niet gevraagd worden aan de ouders. Bij dagopvang van een volledige dag zijn 2 voedingen inbegrepen, bij een halve dag is dit 1 voeding. Religieus of ander specifiek gerelateerde voedselbereidingen, zoals bijvoorbeeld vegetarisch eten, kunnen eventueel door de onthaalouders verstrekt worden mits akkoord van de ouders. Deze specifieke voedselbereidingen kunnen echter noch door de onthaalouder, noch door de ouders verplicht of geëist worden. Ouders mogen enkel voedsel meebrengen dat niet in de koelkast moet bewaard worden.

14 Veiligheid en hygiëne De onthaalouder Laat de kinderen nooit alleen. Toezicht of hulp door een minstens meerderjarige derde kan enkel mits akkoord van de ouders. Indien er geregeld hulp van anderen wordt ingeschakeld, moet dit overlegd worden met de dienst. Om zeer dwingende redenen kan zij/hij de hoede over de kinderen uitzonderlijk overlaten aan een ander volwassen persoon. Zal ervoor zorgen dat de opvang gebeurt in een gezonde, veilige, hygiënische en aangepaste speel- en slaapruimte waar het rustig is en goed verlucht. Zorgt ervoor dat haar werkomgeving, binnen de uren van opvang, een religieuze en politieke neutraliteit uitstraalt. Elke vorm van gezichtsbedekking is niet toegelaten. In het kader van de beveiliging van de toegang van de kinderopvangvoorziening voorziet de onthaalouder maatregelen om te voorkomen dat iemand de opvanglokalen en de buitenruimte ongemerkt binnenkomt of verlaat. Vraagt schriftelijke toelating aan de ouders indien ze de kinderen meeneemt in de wagen, en waakt erover dat ze alle wettelijke verplichtingen in acht neemt om de veiligheid van de kinderen te garanderen. Ontsmet regelmatig het speelgoed en materiaal om de goede hygiëne te waarborgen. Neemt alle voorzorgen om het risico op wiegendood te verminderen: veilige bedjes, rugligging van het kind, luchtig bedekken, verluchting van de slaapkamer, niet roken, gebruikt geen hoofdkussen. Koortsige baby s worden zo weinig mogelijk toegedekt. Maakt voldoende tijd vrij voor de hygiënische verzorging van de kinderen. Regelt het huishoudelijk werk zo dat de kinderen er geen nadeel van ondervinden en nog voldoende aandacht krijgen. Verricht geen andere winstgevende activiteiten tijdens de opvanguren.

15 Pedagogische opvolging De onthaalouder Volgt en stimuleert de kinderen in hun spel-, taal- en motorische ontwikkeling en maakt hierover notities in een heen-enweerschriftje. Bespreekt deze ontwikkeling met de ouders en de dienstverantwoordelijke. Schenkt aandacht aan de affectieve behoeften van het kind en respecteert het ritme van het kind. Voedt de kinderen op in een geest die strookt met de fundamentele rechten van de mens (onder meer vrijheid van religie en meningsuiting en vrijwaring van elke discriminatie). Participeert aan de vieringen die tot het culturele erfgoed van onze samenleving zijn gaan horen (Sinterklaas, Kerstmis, carnaval, Pasen, verjaardagen,...). 3.8 Huisdieren Dieren, die een gevaar kunnen betekenen voor de gezondheid en de veiligheid van de opgevangen kinderen en die verwondingen kunnen veroorzaken, zijn niet toegelaten in de leef- en slaapruimten van de kinderen. 3.9 Roken Er is rookverbod in de kinderopvang. Er mag geen rook komen, zowel binnen als buiten de opvangmomenten, in de ruimten waar kinderen opgevangen worden Beroepsgeheim De onthaalouder is gebonden aan het beroepsgeheim. Al wat de onthaalouder verneemt aan vertrouwelijke informatie vanwege de ouders, de dienst of het kind, mag niet worden doorverteld.

16 Sluitingsdagen onthaalouder De jaarlijkse vakantieperiode en verlofdagen van de onthaalouder worden ten laatste op 1 april meegedeeld aan de ouders en de dienst. Indien ouders een andere opvang van de dienst wensen, doen ze hiervoor een aanvraag bij de dienst. De dienst kan dan uitkijken of er een plaats is voor occasionele opvang. Snipperdagen dient de onthaalouder minstens 2 werkdagen op voorhand aan de ouders mee te delen Neutraliteit tijdens de opvang Tijdens de opvanguren zal de onthaalouder erover waken geen enkele vorm van geloofsbelijdenis of ideologische of politieke propaganda ten toon te spreiden, waar ouders of de vertegenwoordigers van de dienst aanstoot zouden kunnen nemen.

17 17 4. Rechten en verplichtingen van de ouders 4.1 Opnameprocedure De aanvraag voor kinderopvang gebeurt door de ouders persoonlijk op de dienst. De individuele behoefte aan kinderopvang wordt besproken en de aanvraag wordt op de wachtlijst geregistreerd. Een zicht hebben op de vrije plaatsen is afhankelijk van de opzeg van de ouders en dus van het schoolgaan van hun kind. De dienst tracht uiterlijk zes maand voor de opvangdatum zicht te hebben op de vrije opvangplaatsen. De dienst contacteert de ouders en geeft adres(sen) door, waarbij ze rekening houden met de aard van de opvang. Ouders contacteren vrijblijvend de onthaalouder(s) voor het kennismakingsgesprek. Ouders worden ondersteund door een concrete leidraad, het document kinderopvang kiezen. Dit wordt hen bezorgd vóór het kennismakingsgesprek bij de onthaalouder. Op deze wijze krijgen de ouders een duidelijk beeld van de onthaalsituatie, zodat ze een doordachte overtuigde keuze kunnen maken. De onthaalouders worden gestimuleerd om bij het kennismakingsgesprek een concreet en duidelijk beeld te geven van hun opvang. De opvang kan pas starten als zowel de ouders als de onthaalouder, na een week bedenktijd, kiezen voor een samenwerking rond de opvoeding van het kindje. De overeenkomst wordt opgesteld. Hierin vermelden we de startdatum, het opvangplan en de praktische afspraken, evenals het akkoord met het huishoudelijk reglement. De dagprijs wordt vastgesteld.

18 Reservatievergoeding Wanneer de opvang niet start en de overeenkomst reeds ondertekend is, zal een toeslag worden aangerekend van 7 per dag voorzien in het opvangplan, gedurende twee weken. 4.3 Inschrijving Documenten door de ouders mee te brengen voor de inschrijving: bewijs van gezinssamenstelling; aanslagbiljet van de belastingen voor de dagprijsbepaling. De wederzijdse afspraken tussen onthaalouder, ouders en OCMW wordt opgemaakt tijdens de inschrijving. Hierin vermelden we: alle individuele afspraken onder andere opvangdagen en uren; begin en einddatum van de opvang; bereikbaarheid van ouders en onthaalouders; akkoord/niet akkoord met het maken van foto s. De dagprijs wordt bepaald. Bij het einde van de maand wordt het prestatieformulier ondertekend. Bij afwezigheid die dag, zal de ouder tijdig bij het onthaalgezin gaan ondertekenen. 4.4 Wijziging opvangplan Indien de gemaakte afspraken niet langer geschikt zijn, verwittigen de ouders de onthaalouder en de dienst hiervan en wordt de overeenkomst zonodig gewijzigd. Als één van de partijen niet akkoord gaat met de nieuwe modaliteiten, neemt deze onmiddellijk contact op met de dienst. 4.5 Brengen en afhalen van het kind Het kind wordt gebracht volgens de uren van het opvangplan. Indien een ander persoon het kind komt afhalen, dienen de ouders de onthaalouder(s) hiervan te verwittigen. Deze derde is voordien voorgesteld aan de onthaalouder(s). Enkel meerderjarige personen kunnen het kind afhalen. Indien het kind na het afgesproken uur, volgens de overeenkomst, wordt afgehaald kan hiervoor een toeslag gevraagd worden van 2 per dag.

19 19 Indien dit zich regelmatig voordoet kan in samenspraak met de onthaalouder en de dienst de overeenkomst aangepast worden. Bij een vaststelling van misbruik kan de opvang beëindigd worden. 4.6 Stopzetting van de opvang De opvang eindigt op de eerstvolgende school -instapdatum te rekenen vanaf de datum dat het opgevangen kindje 2,5 jaar is. Deze datum staat vermeld op de wederzijdse afspraken. Indien de ouders de opvang willen beëindigen voor de normale einddatum, dan dienen zij een opzegperiode van 2 weken in acht te nemen. Bij het niet in acht nemen van de opzegperiode wordt een toeslag aangerekend. Deze wordt als volgt berekend: het aantal opvangdagen per week, voorzien in de overeenkomst x 7. Bij het niet nakomen van gemaakte afspraken brengt de dienst na drie schriftelijke verwittigingen dit ter kennis bij het bijzonder comité kinderen die een beslissing neemt. Wanneer de facturen structureel niet of niet tijdig worden betaald, kan de dienst, in samenspraak met de financiële dienst, een voorstel tot stopzetting of schorsing van de opvang voorleggen aan het bijzonder comité kinderen dat een beslissing neemt. Ouders kunnen de overeenkomst beëindigen zonder opzegperiode en zonder het betalen van een schadevergoeding in geval van ernstige reden. Het bijzonder comité kinderen neemt kennis van de situatie en neemt een beslissing. 4.7 Afwezigheden van het kind Afwezigheden worden enkel toegestaan mits tijdige verwittiging aan de onthaalouder nl. twee dagen tevoren. Bij ziekte van het kind dient de onthaalouder vóór 8 uur verwittigd te worden. Een medisch attest kan bij ziekte ter verantwoording gevraagd worden. Niet tijdige verwittiging kan leiden tot een sanctionerende toeslag van 7 per dag. Bij langdurige afwezigheid van méér dan 1 maand (bijvoorbeeld tijdskrediet, werkloosheid, zwangerschapsrust,...) kan de onthaalouder vragen dat het kind minstens twee dagen per week naar de opvang komt, opdat het kind zijn opvangplaats zou behouden.

20 Vakantieperiode ouders Snipperdagen worden minstens 2 werkdagen op voorhand meegedeeld aan de onthaalouder. Verlofperiodes van 1 week of langer worden minstens 1 maand op voorhand meegedeeld. 4.9 Continuïteit opvang bij ziekte of klein verlet onthaalouder Bij ziekte of afwezigheid van de onthaalouder kunnen de ouders eventueel een beroep doen op de dienst. In de mate van het mogelijke kan een andere onthaalouder instaan voor de opvang. De dienst raadt evenwel aan een eigen oplossing te zoeken voor de tussenopvang in dringende omstandigheden Voeding De ouders staan in voor de flesvoedingen (poeder en water worden afzonderlijk meegegeven), de dieetvoedingen en het ontbijt thuis. Het klaarmaken van religieus gerelateerde voeding of dieetvoeding, om andere dan gezondheidsredenen, kan niet opgelegd worden aan de onthaalouder. Ouders mogen enkel voedsel meebrengen dat niet in de koelkast moet bewaard worden. Bij de 3-uuropvang in de buitenschoolse opvang wordt geen warme maaltijd voorzien door de onthaalouder. Voor de warme maaltijd wordt een toeslag aangerekend van 2, Verzorging Het kind komt 's morgens gewassen, verzorgd en gekleed toe. Ouders brengen mee: luiers; voldoende reservekledij, aangepast aan de leeftijd en de weersomstandigheden; bij zindelijkheidstraining worden extra slipjes meegegeven; passende kledij voor verschillende weersomstandigheden; indien nodig: specifieke verzorgingsproducten; slabbetjes: eventueel in onderling overleg tussen onthaalouder en ouders; slaapzak.

21 Gezondheid De ouders Zorgen ervoor dat hun kind regelmatig medisch wordt gevolgd, op het consultatiebureau van Kind en Gezin of bij de behandelende arts. zorgen voor de vaccinatie van het opvangkind. De vaccinatie tegen poliomyelitis is verplicht. Het volgen van het vaccinatieschema van Kind en Gezin wordt aangeraden. Onvoldoende immuniteit voor ziekten kan ernstige verwikkelingen hebben. Een niet gevaccineerd kind kan tijdelijk drager zijn van één van deze ziekten en kan jonge zuigelingen die nog niet werden gevaccineerd of niet immune zwangere vrouwen besmetten. Noteren de vaccinatiegegevens in het medisch boekje van het kind. Zorgen dat het medisch boekje van het kind tijdens de opvang ter inzage is bij de onthaalouder. Signaleren medische problemen die een gevaar kunnen betekenen voor de onthaalouder en de opvangkinderen of die een bijzondere waakzaamheid van de onthaalouder vergen. Zorgen ervoor dat het kindje al voor de opvang gewoon is om op de rug te slapen. Indien dit een probleem vormt, kan dit met de dienstverantwoordelijke besproken worden. Enkel indien de behandelende arts een attest geeft om het kind op zijn buik te slapen te leggen, mag de onthaalouder dit doen Zieke kinderen opvang van een ziek kind Volgens de richtlijnen van Kind en Gezin kan een kind in de opvang geweigerd worden in de volgende gevallen: het kind is te ziek om deel te nemen aan de normale activiteiten in de opvang; het zieke kind vraagt te veel aandacht en zorg, zodat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet gegarandeerd kan worden; het kind heeft één of meerdere van volgende symptomen: diarree: verandering van stoelgangpatroon met 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur of bloederige ontlasting.

22 22 Uitzondering: met peuterdiarree mag het kind wel naar de opvang (mits bewijs van de arts dat het dus niet besmettelijk is); braken: 2 of meer keren tijdens de laatste 24 uur, tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat (bewijs van de arts); bloedbraken; ademhalingsmoeilijkheden of ademnood; huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag. Het kind kan weer naar de opvang komen als een arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat; koorts gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag. in geval van een besmettelijke ziekte. De dienst dringt er bij de ouders op aan dat zij op voorhand oplossingen zoeken ingeval hun kind s ochtends zou ziek zijn en dringende alternatieve opvang nodig is. De kinderen mogen in geval van ziekte slechts aangeboden worden bij de onthaalouders mits voorlegging van een medisch attest waaruit blijkt dat er geen gevaar is voor de andere kinderen kind wordt ziek tijdens de opvang of ongeval tijdens de opvang De onthaalouder verwittigt één van de ouders en vraagt hun kind zo spoedig mogelijk te komen afhalen (zelf of door een vertrouwenspersoon). Indien zij het nodig acht kan zij in tussentijd een huisarts raadplegen of de hulpdienst verwittigen. De ouders betalen de raadpleging en de eventuele medicatie. Bijzondere aandacht gaat naar volgende risicogroepen: kinderen jonger dan 3 maanden: lichaamstemperatuur van 38 C en hoger; kinderen tussen 3 en 6 maanden: lichaamstemperatuur van 39 C en hoger; kinderen van elke leeftijd met alarmtekenen.

23 23 In deze gevallen zal de onthaalouder een dringend beroep doen op een arts: Ingeval van zorgwekkende toestand zal de onthaalouder onmiddellijk de arts of hulpdiensten verwittigen. De arts staat vermeld op de inlichtingenfiche. De dokterskosten worden betaald door de ouders. Ouders kunnen een koortswerend middel meegeven waarvan één dosis, in overleg met de ouders kan gegeven worden. Enkel PARACETAMOL in vorm van siroop wordt aanbevolen door Kind & Gezin. Bij hoge koorts (meer dan 38,5 C) moeten de ouders het kind zo snel mogelijk komen afhalen. Het is belangrijk dat er ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg van het ziek geworden kind met zich meebrengt. De onthaalouder verwittigt de dienst toedienen van medicatie in de opvang In principe wordt geen medicatie toegediend. Ouders worden aangeraden aan de arts te vragen bij voorkeur medicatie voor te schrijven die s morgens en s avonds door de ouders zelf kan worden toegediend. Soms zal het kind echter toch tijdens het opvangmoment medicatie moeten krijgen. Uitzonderlijk kunnen de ouders medicatie meebrengen, evenwel enkel op medisch voorschrift waarop vermeld staat: naam van medicatie; naam van dokter; naam van het kind; datum van aflevering; dosering en wijze van toediening en duur van de behandelingswijze van bewaren. Een koortswerend middel mag toegediend worden zoals bepaald in de richtlijnen van Kind en Gezin (aanbeveling 10 december 2009). Dit gebeurt in overleg met de ouders, maximaal 1 dosis paracetamol, en steeds in de vorm van siroop (geen suppo s). Fysiek afkoelen wordt afgeraden. De onthaalouder zal schriftelijk aan de ouders het tijdstip, de hoeveelheid en de datum van toediening van de medicatie meedelen zodat de ouders hier een duidelijk zicht op hebben.

24 luizen Bij luizen verwittigt de onthaalouder de ouders van alle kinderen. Kinderen met luizen dienen niet uitgesloten te worden van de opvang, maar de onthaalouder behoudt het recht kinderen met luizen te weigeren. Indien de ouders kunnen aantonen dat ze de behandeling tegen luizen hebben opgestart, kunnen de kinderen in de opvang blijven Respect voor de privacy van de onthaalouder De ouders dragen zorg voor het privéleven van de onthaalouder. Kleinigheden die men soms onbevangen doorvertelt, kunnen leiden tot onaangename situaties. Bemerkingen in verband met de opvang van de kinderen worden evenwel aan de dienst gemeld. De individuele openingstijden zijn er ter bescherming van de onthaalouders, daarom vragen we de ouders de uren zoals bepaald in de overeenkomst te respecteren Bereikbaarheid Ouders bezorgen aan de dienst en de onthaalouder een telefoonnummer waarop zij overdag te bereiken zijn. Bij wijziging er zeker aan denken dit aan de onthaalouder en de dienst door te geven. Het kan immers om een crisissituatie gaan! 4.16 Ouderbijdrage en facturatie bepaling van de ouderbijdrage De prijs voor de opvang is gebaseerd op het inkomen van de ouders. Het domicilieadres bepaalt of het om een eenoudergezin of een samenwonend gezin gaat. De ouders bezorgen een bewijs van gezinssamenstelling aan de dienst. De financiële bijdrage van de ouders wordt bepaald door de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten zoals vermeld op het Belgisch aanslagbiljet personenbelasting van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat. Wanneer de ouder niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met een recente loonfiche.

25 25 Indien het loon 20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. Voor beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten die nog niet beschikken over een Belgisch aanslagbiljet, wordt rekening gehouden met het fictieve inkomen, zoals vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen. Als de ouder deze documenten niet kan of wil voorleggen, wordt de maximumbijdrage aangerekend. Bijdrage afvalverwerking: Bij de start van de opvang wordt een bijdrage voor afvalverwerking aangerekend. Deze bedraagt: voor een kindje van 0 tot 1 jaar: 75 euro; voor een kindje tussen 1 jaar en 2 jaar: 50 euro; voor een kindje meer dan 2 jaar: 25 euro. De betaling gebeurt via domiciliëring na ontvangst van de factuur jaarlijkse herberekening van de bijdrage Elk jaar op 1 januari wordt de bijdrage herberekend op basis van de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten, zoals vermeld op het Belgisch aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar voorafgaat vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling De ouder krijgt een vermindering wanneer er meer dan één kind ten laste is. Enkel kinderen waarvoor de ouder financieel verantwoordelijk is, komen in aanmerking. De ouder krijgt eveneens een vermindering toegekend wanneer een of meer meerlingen ten laste zijn. De ouder brengt de dienstverantwoordelijke op de hoogte wanneer het aantal kinderen ten laste toeneemt in de loop van de opvangperiode. Hij krijgt de bijkomende korting toegekend vanaf de eerste dag van de maand volgend op mededeling van deze toename. De vermindering gaat in vanaf de maand volgend op het bewijs van gezinssamenstelling.

26 sociaal tarief of gratis opvang Voor gezinnen in een moeilijke financiële situatie, kan een sociaal tarief aangerekend worden. Dit is een vermindering in de bijdrage. In zeer uitzonderlijke gevallen kan gratis opvang toegestaan worden. Men kan bij de dienstverantwoordelijke vertrouwelijk informeren naar deze mogelijkheden herberekening van de bijdrage bij daling van het inkomen van het gezin Wanneer het huidige inkomen van het gezin minstens 20% lager ligt dan het inkomen van het gezin dat als basis werd genomen, wordt de bijdrage herberekend. Het is belangrijk dat dit gemeld wordt aan de dienstverantwoordelijke. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand waarin deze daling gemeld werd. Na de melding heeft de ouder 2 maanden tijd om de daling van het inkomen van het gezin aan te tonen op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Zo niet, kan de bijdrage niet worden aangepast herberekening van de bijdrage bij wijziging van gezinssamenstelling Wanneer de gezinssamenstelling officieel wijzigt (bv. bij samenwonen of echtscheiding), wordt dit zo snel mogelijk gemeld aan de dienstverantwoordelijke. De bijdrage kan dan herrekend worden. Er wordt enkel rekening gehouden met officiële wijzigingen, dit zijn wijzigingen in het domicilieadres. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de wijziging van de gezinssamenstelling toeslagen Indien het kind na het afgesproken uur, volgens de wederzijdse afspraken, wordt afgehaald kan hiervoor een toeslag gevraagd worden van 2 per dag. Indien dit zich regelmatig voordoet kunnen in samenspraak met de onthaalouder en de DVO de wederzijdse afspraken tussen ouder(s), onthaalouder(s) en het OCMW aangepast worden. Bij een vaststelling van misbruik kan de opvang beëindigd worden. Een derde dag omvat een opvang van maximum 3 uren. Hier is geen maaltijd inbegrepen. Wanneer het onthaalgezin het kind een warme maaltijd geeft, wordt hiervoor aan de ouders via de dienst een toeslag van 2,5 aangerekend.

27 27 Wanneer kinderen buitenschools worden opgevangen en in het onthaalgezin een warme maaltijd krijgen wordt hiervoor een toeslag gevraagd van 2,5. Wanneer kinderen door de onthaalouder naar de school worden gebracht of afgehaald, wordt hiervoor een toeslag aangerekend per kilometer. Deze bedraagt 0,09 per kilometer. Sanctionerende toeslag voor ongewettigde afwezigheid bedraagt 7 per dag. Sanctionerende toeslag bij het niet naleven van de opzegtermijn bedraagt 7 per dag regeling bij valse verklaringen Indien de ouder moedwillig foute gegevens verstrekt of bepaalde informatie die een invloed heeft op de berekening van de bijdrage achterhoudt, dan wordt de maximale bijdrage aangerekend. Deze maximale bijdrage wordt aangerekend met volledige terugwerking tot het moment dat de valse verklaring werd afgelegd facturatie en betalingsregeling De ouder ontvangt maandelijks een gedetailleerde rekening. Deze wordt binnen de 15 kalenderdagen betaald. Omdat echter een correcte en tijdige betaling van de bijdrage belangrijk en noodzakelijk is voor de werking van de opvang is betaling via domiciliering een voorwaarde. Bij laattijdige betaling krijgt de ouder een schriftelijke herinnering. Bij herhaalde laattijdige betalingen of bij niet betaling, kan de dienst een voorstel voorleggen aan het bijzonder comité kinderen voor stopzetting of schorsing van de opvang fiscaal attest De kosten gemaakt voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Toeslagen zijn niet fiscaal aftrekbaar en worden niet vermeld. De dienst verbindt er zich toe na het verlopen jaar een correct fiscaal attest af te leveren in het eerste semester van het volgende jaar. De op het fiscaal attest vermelde bedragen zijn de in dat jaar effectieve betaalde fiscaal aftrekbare financiële bijdragen.

28 28 Sophie Vrijdags Diensthoofd. Het reglement van de dienst voor onthaalouders werd goedgekeurd op het bijzonder comité kinderen van 5 september Het reglement staat op de website vanaf 31 januari 2014.