REGLEMENT GESCHILLENADVIESCOMMISSIE WONINGSTICHTING ROCHDALE
|
|
- Godelieve Kuipersё
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Artikel 1 Begrippen In dit artikel wordt verstaan onder: Rochdale: Woningstichting Rochdale, statutair gevestigd te Amsterdam. Bestuur: De Raad van Bestuur van Rochdale, bedoeld in artikel 16 van de statuten van Rochdale. Bewonersraad: De rechtspersoonlijkheid bezittende Vereniging Bewonersraad Rochdale, vertegenwoordigd door haar bestuur. Bewoners vertegenwoordigend orgaan: Al dan niet rechtspersoonlijkheid bezittende bewoners-, huurders- of huurdersbelangenvereniging, bewonerscommissie of complexvertegenwoordiger van Rochdale. Werkorganisatie: Alle werkeenheden van Rochdale. Commissie: De geschillenadviescommissie van de corporatie als bedoeld in de statuten van Rochdale en in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector (BBSH). Klager: a. de huurder van een woongelegenheid die door Rochdale wordt verhuurd of beheerd, of b. de medehuurder in de zin van de artikelen 7:266 en 7:267 van het Burgerlijk Wetboek, of c. de persoon bedoeld in artikel 7:268 van het Burgerlijk Wetboek, of d. degene die met toestemming van Rochdale een woongelegenheid huurt van een huurder van Rochdale, voor zover deze persoon (onder a t/m d) een klacht heeft ingediend bij Rochdale. Onder klager valt eveneens de ex-huurder die binnen een termijn van drie maanden na het beëindigen van de huurovereenkomst een klacht heeft ingediend bij Rochdale. Voor de toepassing van dit reglement wordt met een klager gelijkgesteld de organisatie die zich de behartiging van belangen van huurders van Rochdale ten doel heeft gesteld indien en voor zover deze organisatie een klacht heeft ingediend namens of in het belang van een groep huurders van Rochdale. Geschil: Dit is een verschil van inzicht tussen klager en Rochdale over een klacht, waarover Rochdale en klager geen overeenstemming kunnen bereiken. De wijze waarop het geschil bij de commissie kan worden ingediend is schriftelijk of per . Het geschil heeft betrekking op een handeling dan wel het nalaten van een handeling van Rochdale of van door Rochdale bij haar werkzaamheden ingeschakelde natuurlijke personen, rechtspersonen en/of hulppersonen zoals bedoeld in boek 6 Burgerlijk Wetboek, waardoor de klager geacht kan worden rechtstreeks in zijn of haar belang te zijn getroffen. Privacygevoelige gegevens: Gegevens die herleidbaar zijn tot een individuele persoon. Artikel 2 Taak van de geschillenadviescommissie De commissie adviseert het bestuur van Rochdale met betrekking tot de gegrondheid en de afhandeling van aan haar voorgelegde geschillen. Geschillen dienen schriftelijk te worden ingediend en gericht aan Woningstichting Rochdale, t.a.v. Geschillenadviescommissie, Postbus 56659, 1040 AR Amsterdam of aan adres: info@rochdale.nl. Pagina 1
2 Artikel 3 Samenstelling en benoeming 1. De commissie is samengesteld uit de volgende drie leden: a. een onafhankelijk voorzitter; b. een lid/plaatsvervangend lid aangewezen door de Bewonersraad; c. een lid/plaatsvervangend lid aangewezen door Rochdale. 2. Het bestuur van Rochdale draagt zorg voor het instellen en voortbestaan van de commissie. 3. De leden en plaatsvervangende leden worden benoemd door het bestuur van Rochdale, met inachtneming van het volgende: a. Voor de benoeming tot lid en tot plaatsvervangend lid aangewezen door de Bewonersraad verzoekt het bestuur van Rochdale de Bewonersraad een voordracht te doen. Indien voldaan wordt aan het reglement is de aanwijzing door de Bewonersraad bindend voor het bestuur van Rochdale. b. Voor de benoeming tot lid en tot plaatsvervangend lid aangewezen door Rochdale draagt het bestuur van Rochdale een werknemer van Rochdale voor. c. De onafhankelijke voorzitter van de commissie wordt voorgedragen door de beide andere leden. Indien deze niet tot een gezamenlijke voordracht kunnen komen wordt de voordracht gedaan door het bestuur van Rochdale. De voorzitter kan niet in dienst zijn van Rochdale, noch in enigerlei ander verband betrokken zijn bij zaken waarbij Rochdale eveneens betrokken is, noch bestuurder zijn van Rochdale, noch deel uitmaken van de Raad van Commissarissen of enig adviesorgaan van Rochdale. 4. De leden worden benoemd voor een periode van drie jaar, waarna éénmaal herbenoeming voor een periode van drie jaar mogelijk is. De commissie stelt zelf een rooster van aftreden op. 5. Tussentijds benoemde leden van de commissie nemen op het rooster van aftreden de plaats in van hun voorganger. 6. Het secretariaat van de commissie wordt gevoerd door de ambtelijk secretaris. Deze wordt door het bestuur van Rochdale aangewezen. Artikel 4 De werkwijze van de commissie 1. Bij behandeling van geschillen is de commissie samengesteld uit drie leden, waarbij ingeval van afwezigheid van een lid diens plaatsvervanger deelneemt aan de zitting. 2. Een lid neemt niet deel aan de beraadslagingen en de stemming over een geschil indien dit lid in nauwe relatie staat tot een klager of een bewoners vertegenwoordigend orgaan dat partij is in het geschil. In dat geval treedt een plaatsvervangend lid op. Van een nauwe relatie is bijvoorbeeld sprake indien: a. het lid behoort tot de familie- of vriendenkring van de klager; b. het lid in het complex woont waarin de klager woont of dat het bewoners vertegenwoordigend orgaan vertegenwoordigt; c. het lid van het bewoners vertegenwoordigend orgaan lid is; d. het lid behoort tot de een onderdeel van de werkorganisatie van Rochdale dat bij het geschil is betrokken. 3. De commissie is bevoegd om, indien zij dit nodig acht, zelf een onderzoek in te stellen. De commissie is voorts bevoegd om, na verkregen toestemming van het bestuur, deskundigen in te schakelen om zich laten adviseren. De kosten van deze deskundige komen voor rekening van Rochdale. Het bestuur van Rochdale zal haar toestemming op een dergelijk verzoek van de commissie alleen op zwaarwegende gronden kunnen weigeren. 4. De commissie brengt jaarlijks in het kader van het jaarverslag voor 1 april verslag uit over haar werkzaamheden in het voorgaande kalenderjaar aan het bestuur van Rochdale en de Bewonersraad. Pagina 2
3 Artikel 5 Beëindiging 1. Het lidmaatschap en plaatsvervangend lidmaatschap van de commissie eindigt van rechtswege door: a. het verstrijken van de termijn als bedoeld in artikel 3 lid 4, zonder herbenoeming; b. het schriftelijk bedanken voor het lidmaatschap van de commissie bij het bestuur van Rochdale; c. het overlijden van een lid of een plaatsvervangend lid; d. een ontslagbesluit van het bestuur van Rochdale. Dit besluit kan alleen worden genomen indien een meerderheid van de commissieleden een medelid heeft voorgedragen voor ontslag bij het bestuur van Rochdale. 2. Indien het lidmaatschap van een commissielid tussentijds eindigt, zal het bestuur een nieuw lid benoemen met inachtneming van het bepaalde in artikel 3 lid 3. Artikel 6 Bevoegdheid en ontvankelijkheid 1. De commissie is bevoegd tot advisering over de afhandeling van een geschil aangaande het handelen of nalaten van Rochdale, dan wel een handelen of nalaten van door of vanwege Rochdale bij haar werkzaamheden ingeschakelde natuurlijke personen, rechtspersonen en/of hulppersonen als bedoeld in boek 6 Burgerlijk Wetboek, waardoor de klager rechtstreeks in zijn of haar belang geacht wordt te zijn getroffen. 2. Niet bevoegd is de commissie: a. Indien het geschil betrekking heeft op huurprijzen of huurprijs-gerelateerde geschillen als geregeld in de artikelen 7: 246 e.v. Burgerlijk Wetboek, de Uitvoeringswet huurprijzen woonruimte en het Besluit huurprijzen woonruimte. De commissie deelt klager schriftelijk mee niet bevoegd te zijn en wijst klager daarbij op de bevoegdheid van de Huurcommissie dan wel de rechter tot kennisname van het geschil. b. Indien over een geschil reeds het oordeel van een rechter, dan wel van een andere instantie met een wettelijk opgedragen geschillenbeslechtende taak is gevraagd. Wanneer een geschil reeds in behandeling is genomen door de commissie en alsnog de rechter of een andere geschillenbeslechtende instantie wordt ingeschakeld, zal de behandeling worden gestaakt. De commissie bericht de klager schriftelijk wanneer zij de behandeling op deze grond staakt. c. Indien een geschil zich richt tegen: i. een besluit met algemene strekking van het bestuur of de Raad van Commissarissen, waaronder tevens wordt verstaan beslissingen over het beleid van Rochdale, waarover met een bewoners vertegenwoordigend orgaan overleg heeft plaatsgevonden in de zin van de Overlegwet; ii. een besluit waartegen al een andere interne beroepsprocedure heeft opengestaan; iii. een besluit van het bestuur van Rochdale dat is genomen op advies van de commissie. De commissie bericht de klager schriftelijk dat zij het geschil om één van bovengenoemde redenen niet in behandeling kan nemen. 3. Indien de commissie constateert dat een geschil niet voldoet aan de omschrijving daarvan in de artikelen 1 en 6 deelt zij dit schriftelijk en gemotiveerd aan klager mede. Tevens wordt het betrokken onderdeel van de werkorganisatie hieromtrent geïnformeerd. 4. Indien de commissie van mening is dat een geschil door de werkorganisatie kan worden opgelost en deze daartoe nog niet schriftelijk gemotiveerd door de klager in de gelegenheid is gesteld, dan neemt zij het geschil vooralsnog niet in behandeling en zendt de commissie het geschil rechtstreeks door aan de werkorganisatie ter afhandeling als klacht. 5. De commissie delegeert besluiten over bevoegdheid en ontvankelijkheid aan de voorzitter en de ambtelijk secretaris. De voorzitter en de ambtelijk secretaris zullen de overige commissieleden informeren over elk besluit inzake bevoegdheid en ontvankelijkheid. Pagina 3
4 Artikel 7 Voorbereiding van de behandeling van een geschil 1. De commissie zendt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geschil schriftelijk bericht van ontvangst aan klager. 2. Binnen 15 werkdagen na verzending van het bericht van ontvangst informeert de commissie de klager nader waarbij zij hem meedeelt of zij het geschil, met inachtneming van artikel 6, in behandeling neemt. Indien de commissie het geschil in behandeling neemt, informeert zij de klager over de wijze waarop en de termijn waarbinnen deze zal worden behandeld. 3. De commissie geeft de klager zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 25 werkdagen na verzenden van het bericht als bedoeld in lid 2, de gelegenheid het geschil mondeling in een vergadering van de commissie toe te lichten. Tussen uitnodiging en vergadering zitten minimaal 5 werkdagen. In de uitnodiging wordt de datum, plaats en het tijdstip van de vergadering aangegeven. 4. Indien een zorgvuldige voorbereiding dit naar het oordeel van de commissie noodzakelijk maakt, kan de in lid 3 gestelde termijn verlengd worden met maximaal 30 werkdagen. De klager wordt hierover door de commissie geïnformeerd. 5. De commissie stelt de verantwoordelijke voor de werkorganisatie waarbinnen het geschil speelt in de gelegenheid om, ten behoeve van de behandeling van het geschil door de commissie, zijn of haar visie te geven en nadere stukken, waaronder alle correspondentie met klager die op het geschil betrekking hebben, aan te leveren. Deze informatie wordt uiterlijk 3 weken voor de zitting van de commissie aan de ambtelijk secretaris verstrekt. 6. De ambtelijk secretaris stelt een dossier samen naar aanleiding van de ingekomen stukken. Klager ontvangt van dit dossier een afschrift met inachtneming van het bepaalde in artikel 12. Artikel 8 De behandeling van het geschil 1. De behandeling van het geschil ter zitting is niet openbaar. 2. De klager, respectievelijk de door klager gevolmachtigde, wordt gedurende de vergadering in staat gesteld het geschil toe te lichten. De klager mag zich laten bijstaan door maximaal 2 personen, indien tenminste 2 werkdagen voor de aanvang van de vergadering de namen van deze personen schriftelijk of per aan de ambtelijk secretaris zijn gemeld. Indien klager zich ter zitting wenst te laten vertegenwoordigen door een gevolmachtigde, mits de klager dit uiterlijk 2 werkdagen voor aanvang van de vergadering aan de ambtelijk secretaris heeft gemeld en de volmacht blijkt uit een schriftelijk stuk. De klager draagt zelf zorg voor de oproeping van deze personen. 3. De commissie kan bij de vergadering die personen uitnodigen van wie zij meent dat zij een bijdrage kunnen leveren aan de behandeling van het geschil. 4. De verantwoordelijke voor de werkorganisatie van Rochdale wier handelen of nalaten daarvan onderwerp is van het geschil, wordt in de gelegenheid gesteld ter zitting zijn of haar visie op het gebeurde te geven. Indien de verantwoordelijke voor de werkorganisatie dit wenselijk acht neemt hij of zij de betrokken personeelsleden hiervoor mee ter zitting. 5. Wanneer de commissie een nader onderzoek noodzakelijk acht kan zij besluiten de behandeling aan te houden en op een nader tijdstip voort te zetten. 6. De commissie kan na overleg met de betrokken klagers en de werkorganisatie besluiten om geschillen van meerdere klagers, die met elkaar verband houden, samen te voegen en tegelijkertijd te behandelen. 7. Indien de klager en de werkorganisatie gedurende de behandeling van het geschil bij de commissie onderling tot een oplossing van het geschil komen, zal de klager de commissie hierover informeren. Pagina 4
5 Artikel 9 Beraadslaging en besluitvorming 1. De commissie besluit met meerderheid van stemmen. Bij het staken der stemmen geeft de stem van de voorzitter de doorslag. De ambtelijk secretaris heeft geen stemrecht. 2. Ieder lid stemt zonder last of ruggespraak. 3. De commissie beslist over een advies buiten aanwezigheid van derden en brengt uiterlijk binnen 20 werkdagen na de beraadslaging, een schriftelijk advies uit aan het bestuur. 4. De leden van de commissie betrachten geheimhouding ten aanzien van de inhoud van de beraadslagingen. Artikel 10 Advies 1. De klager ontvangt binnen 20 werkdagen nadat het advies aan het bestuur is uitgebracht de schriftelijke beslissing van het bestuur op het geschil. Als bijlage bij deze beslissing van het bestuur ontvangt de klager een afschrift van het advies van de commissie. 2. Wanneer het bestuur het advies van de commissie niet volgt, motiveert zij dit schriftelijk aan de klager. Een afschrift hiervan gaat naar de commissie. 3. Als de klager zich niet kan verenigen met de beslissing van het bestuur, dan kan de klager zich tot de rechter wenden. Artikel 11 Spoedprocedure 1. De voorzitter kan de commissie bijeenroepen voor de behandeling van een spoedeisend geschil, welke een onmiddellijke voorziening behoeft en waarvoor niet de gebruikelijke behandeling kan worden afgewacht. Klager dient bij indienen van het geschil te motiveren op grond van welke feiten en/of omstandigheden klager van mening is dat de spoedprocedure gevolgd zou dienen te worden. De voorzitter beslist of een klacht spoedeisend is. 2. De bepalingen voor de gebruikelijke behandelingsprocedure van een geschil zullen voor zover de spoedeisendheid dat toelaat, overeenkomstig van toepassing zijn. 3. De commissie geeft in haar advies aan op welke grond of gronden en op welke onderdeel, c.q. onderdelen van het geschil, zij een onmiddellijk advies en/of voorlopige voorziening nodig acht. De commissie geeft tevens aan ten aanzien van welke onderdelen van het geschil de gebruikelijke procedure zal worden gevolgd. 4. Na het uitbrengen van het advies aan het bestuur, wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen een week door of namens het bestuur beslist. De schriftelijke beslissing van het bestuur en het advies van de commissie waarop de beslissing is gebaseerd wordt onverwijld aan de klager medegedeeld. Artikel 12 Privacy 1. Alleen leden van de commissie die het geschil behandelen, de ambtelijk secretaris en door de commissie met name aangewezen personen hebben toegang tot de privacygevoelige gegevens in de dossiers van de commissie. 2. De leden van de commissie en de ambtelijk secretaris zijn verplicht tot geheimhouding van de privacygevoelige gegevens, waarvan zij in het kader van de behandeling van het geschil kennis hebben genomen. 3. Klager heeft geen recht op kopieën of inzage van stukken indien deze privacygevoelige gegevens van derden bevatten, tenzij voor het verstrekken van die gegevens schriftelijke toestemming door de betrokkene is verleend. Klager wordt door of namens de commissie op de hoogte gesteld of Pagina 5
6 inzage in de stukken kan worden verleend dan wel kopieën kunnen worden verstrekt. Indien de schriftelijke toestemming wel is verleend, dan is klager verplicht tot geheimhouding van die gegevens. Artikel 13 Overgangs- en slotbepalingen 1. Dit reglement wordt vastgesteld en kan worden gewijzigd door het bestuur van Rochdale, na de leden van de commissie te hebben gehoord en na instemming van de Bewonersraad. 2. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de voorzitter van de commissie. 3. Dit reglement kan worden aangehaald als het geschillenreglement. 4. Dit reglement is in werking op de datum van vaststelling door het bestuur van Rochdale, zijnde 25 november Pagina 6
Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen
Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen Reglement Geschillencommissie Pagina 1 van 8 Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen De Huurdersraad en de Geschillencommissie zijn vooraf
Nadere informatieReglement geschillenadviescommissie
Definities Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 Corporatie: de in de Stichting Woningcorporaties Het Gooi en Omstreken samenwerkende woningcorporaties te weten: RK Bouwstichting St. Joseph
Nadere informatieKlachtenreglement Woningstichting Maasvallei Maastricht
Klachtenreglement Woningstichting Maasvallei Maastricht Artikel 1 Begrippen. In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 Maasvallei: Woningstichting Maasvallei Maastricht, gevestigd te Maastricht. Maasvallei
Nadere informatieGeschillencommissie. onbelemmerd de ruimte
Geschillencommissie onbelemmerd de ruimte Wat is een geschillencommissie Als u vindt dat u niet juist bent behandeld, of als u klachten hebt over onze dienstverlening, dan kunt u hiermee terecht bij een
Nadere informatieCommissie: De Geschillenadviescommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.
Reglement Geschillenadviescommissie Ymere Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De Geschillenadviescommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.
Nadere informatieReglement KlachtenCommissie WOONINC.
Reglement KlachtenCommissie WOONINC. Artikel 1 Definities a. Commissie: de klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit beheer sociale huursector (Bbsh). b. Wooninc.: Stichting Wooninc.
Nadere informatieReglement regionale geschillencommissie
Reglement regionale geschillencommissie Artikel 1 - Definities BBSH Commissie Verhuurders Bestuur Huurder Bewonerscommissie: Indiener Geschil : Besluit Beheer Sociale Huursector. : De geschillencommissie
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE de KOMBINATIE
REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE de KOMBINATIE Artikel 1: Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder Woningcorporatie: Bestuur: Raad van Toezicht: Woningbouwvereniging de Kombinatie te Zeist de
Nadere informatiestichting Wetland Wonen Groep en woningstichting de Veste Hierna te noemen: de corporatie.
Pagina 1 van 6 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING WETLAND WONEN GROEP WONINGSTICHTING DE VESTE Artikel 1: definities Corporaties: Werkorganisaties: Commissie: Klacht: stichting Wetland Wonen Groep
Nadere informatieToegelaten instelling De vereniging/stichting is werkzaam binnen het werkgebied in de zin van artikel 70 van de Woningwet.
Reglement Regionale Klachtencommissie Ingesteld door RWS partner in wonen en Stichting tot Behoud en Ondersteuning van Monumenten, beiden te Goes, R&B Wonen te Heinkenszand en Castria Wonen te St. Maartensdijk.
Nadere informatieBij het melden van een klacht kunt u gebruik maken van een klachtenformulier. U kunt het hier downloaden of wij sturen u het op verzoek toe.
Een klacht en dan? We horen natuurlijk graag dat u tevreden bent over Zeeuwland. Maar wanneer dit niet het geval is, weten we dat ook graag. Alleen zo kunnen we u goed -en in de toekomst nog beter- van
Nadere informatieReglement klachtencommissie WoonInvest
Reglement klachtencommissie WoonInvest Versie 2014 1/11 Artikel 1 Over het reglement klachtencommissie 1. Het reglement klachtencommissie is het reglement dat regels geeft voor de samenstelling en werkwijze
Nadere informatieReglement Geschillencommissie WOONINC.
Reglement Geschillencommissie WOONINC. Artikel 1 Definities a. Commissie of Geschillencommissie: de klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit beheer sociale huursector (Bbsh). b. Wooninc.:
Nadere informatieWoningzoekende: degene die zich heeft aangemeld voor een beschikbare woning van de SOR in de vrije sector.
REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENCOMMISSIE SOR 1. Definities Huurder: een huurder van een woning of woonruimte van de SOR. Voor de toepassing van dit reglement wordt onder huurder eveneens verstaan de
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Corporatie Woonstichting VechtHorst, werkzaam als toegelaten instelling in de zin van artikel 70 van de Woningwet;
Nadere informatieCommissie: De klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.
Voorbeeld klachtenreglement Corporatie X Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.
Nadere informatieDE KLACHTENCOMMISSIE BBSH
DE KLACHTENCOMMISSIE BBSH PAGINA 1 DE KLACHTENCOMMISSIE BBSH Inleiding In het per 1 januari1993 ingevoerde Besluit Beheer Sociale Sector wordt aangegeven, dat iedere woningcorporatie een klachtenprocedure
Nadere informatieProvides bouwt aan sociaal wonen Geschillenadviescommissie
Reglement Artikel 1 Begripsomschrijvingen Commissie: de van Provides. Secretariaat: het secretariaat van de geschillenadviescommissie. Het secretariaat wordt beheerd door een medewerker van de werkorganisatie,
Nadere informatieKLACHTENREGELEMENT. Artikel 1 Begrippen. In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De klachtencommissie. Verhuurder: WWV De Volharding
KLACHTENREGELEMENT Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De klachtencommissie Verhuurder: WWV De Volharding Bestuur: Het bestuur van WWV De Volharding. Huurder: a. De huurder
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Stichting GroenWest
Reglement Geschillencommissie Stichting GroenWest Inhoud Pagina 1. Begrippen... 5 2. Doel van de commissie... 5 3. Taak van de commissie... 5 4. Functioneren van de commissie... 5 5. Samenstelling, benoeming
Nadere informatieREGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE SSH
REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE SSH ARTIKEL 1, BEGRIPSBEPALING Dit reglement verstaat onder: Corporatie : SSH Geschillencommissie : Geschillencommissie van SSH als bedoeld in art. 16 BBSH Directie
Nadere informatieReglement voor de Klachtencommissie van Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland
Reglement voor de Klachtencommissie van Voor klachten over de dienstverlening van Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland kunnen huurders zich als ze er met de woningbouwvereniging niet uit komen richten
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De huurder of woningzoekende die een klacht aan de commissie voorlegt. Huurder: Een huurder van een woning of woonruimte van Leystromen. Voor de
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE STICHTING WONEN ZUID
REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE STICHTING WONEN ZUID ------------------------------------------------------------------------------------------------------- ARTIKEL 1: DEFINITIES Commissie: de klachtencommissie
Nadere informatieCommissie: De geschillencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.
Reglement Geschillencommissie Stichting Acantus Groep Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De geschillencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale
Nadere informatieKlager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ
K LACHTENREGLEMENT STICHTING TAFELVANZEVEN ROTTERDAM Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: Bestaande uit 4 onafhankelijke leden, hierna te noemen klachtencommissie Stichting
Nadere informatieGESCHILLENCOMMISSIE WONINGSTICHTING GOEDESTEDE
Als u een klacht hebt, meldt u die natuurlijk bij GoedeStede. Maar als we onverhoopt samen geen oplossing vinden, kunt u daarna terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie. Welke klachten? Bij de
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied
Reglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied 1 september 2009 Vastgesteld op 26 augustus 2009 Woningstichting Barneveld Woningstichting Leusden Woningstichting Nijkerk Vallei Wonen, Woudenberg
Nadere informatieDeelnemende corporaties: Jutphaas Wonen (Nieuwegein), Mitros (Utrecht en Nieuwegein), Viveste (Houten), Woningbouwvereniging Lopik
Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht Klachtenreglement Deelnemende corporaties: Jutphaas Wonen (Nieuwegein), Mitros (Utrecht en Nieuwegein), Viveste (Houten), Woningbouwvereniging Lopik Artikel
Nadere informatieREGLEMENT GEZAMENLIJKE KLACHTENCOMMISSIE VAN
REGLEMENT GEZAMENLIJKE KLACHTENCOMMISSIE VAN WOONDIENSTEN AARWOUDE EN WONINGSTICHTING NIEUWKOOP Elzenlaan 1 Kennedyplein 5a 2481 LZ Woubrugge 2421 EN Nieuwkoop Postbus 2194 Postbus 122 2400 CD Alphen aan
Nadere informatieREGLEMENT VAN DE GESCHILLENADVIESCOMMISSIE
REGLEMENT VAN DE GESCHILLENADVIESCOMMISSIE van Stichting Ymere Dit reglement is de uitwerking van artikel 27 van de statuten van Stichting Ymere. Het gewijzigde reglement is vastgesteld op 5 juli 2011
Nadere informatieREGLEMENT REGIONALE GESCHILLENCOMMISSIE KRIMPENERWAARD
REGLEMENT REGIONALE GESCHILLENCOMMISSIE KRIMPENERWAARD Artikel 1. Definities - B.B.S.H.: Besluit Beheer Sociale Huursector - Commissie: De geschillencommissie als bedoeld in artikel 16 B.B.S.H. als zijnde
Nadere informatiereglement geschillencommisie Woningcorporaties valleigebied ALGEMEEN
reglement geschillencommisie Woningcorporaties valleigebied ALGEMEEN Reglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk I - Begrippen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 3
Nadere informatieREGLEMENT inzake de behandeling en afdoening van geschillen tussen bewoners en de deelnemende woningcorporaties in de WERV
REGLEMENT inzake de behandeling en afdoening van geschillen tussen bewoners en de deelnemende woningcorporaties in de WERV DEFINITIES Artikel 1 deelnemers bewoner belangenorganisatie bestuur commissie
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTEN(ADVIES)COMMISSIE STICHTING EIGEN BOUW
REGLEMENT KLACHTEN(ADVIES)COMMISSIE STICHTING EIGEN BOUW Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Raad van Toezicht: Bestuur: Medewerker: Commissie: Klager: De Stichting Eigen
Nadere informatieWoningeigenaar: De eigenaar van een koopwoning in de wijk en tevens lid van WWV De Volharding
KLACHTENREGLEMENT Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De klachtencommissie Verhuurder: WWV De Volharding Bestuur: Het bestuur van WWV De Volharding Huurder: a. De huurder
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De verbruiker die een klacht aan de commissie voorlegt. Warmte: Warm water of tapwater bestemd voor ruimteverwarming of -koeling, sanitaire doeleinden
Nadere informatieREGLEMENT LOKALE GESCHILLENCOMMISSIE WONINGCORPORATIES LEIDEN
REGLEMENT LOKALE GESCHILLENCOMMISSIE WONINGCORPORATIES LEIDEN Artikel 1. Definities Verhuurders: Bij de lokale Geschillencommissie zijn de volgende verhuurders aangesloten; SLS Wonen De Sleutels van Zijl
Nadere informatieGeschillencommissie. Artikel 1 : Definities. Organisatie
Reglement Geschillencommissie Artikel 1 : Definities Organisatie Bestuur Commissie lndiener Klacht Geschil Medewerker Privacygevoelige gegevens : de werkorganisatie van wooncorporatie Thuisvester (hierna:
Nadere informatieReglement Geschillencommissie woningcorporaties Walcheren
Reglement Geschillencommissie woningcorporaties Walcheren I. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 - Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: a. Bestuur: het bestuursorgaan van de betreffende corporatie;
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE. Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder:
Klachtencommissie Wij proberen al onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen. Er gaat daarbij helaas wel eens wat mis. Indien er in uw ogen door ons fouten worden gemaakt, zullen we die zo snel
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Woningcorporaties Noord- en Midden-Limburg
Artikel 1: definities huurder: Een huurder van een woning of woonruimte van de corporatie. Voor de toepassing van dit reglement wordt onder huurder eveneens verstaan de medehuurder, de aspirant medehuurder,
Nadere informatieHet bestuur van Verhuurder, krachtens de statuten van Verhuurder, gevormd door de directeur-bestuurder.
Reglement betreffende de behandeling en afdoening van geschillen met huurders ARTIKEL 1 BEGRIPPEN In dit reglement wordt verstaan onder: Verhuurder Huurder Huurdersbelangenvereniging Bestuur Commissie
Nadere informatieREGLEMENT REGIONALE GESCHILLEN COMMISSIE Land van Heusden en Altena
De Regionale Geschillen Commissie (RGC) is vanaf 1 januari 2009 werkzaam voor de hieronder genoemde corporaties: Woonlinie in Zaltbommel; Woonservice Meander in Werkendam; Woonstichting Land van Altena
Nadere informatieREGLEMENTKLACHTENCOMMISSIE
REGLEMENTKLACHTENCOMMISSIE Artikel 1 Klager: Huurder: Woningzoekende: Corporatie: Klacht: Commissie: Woning in Zicht: Definities De huurder of woningzoekende die een klacht aan de commissie voorlegt. Een
Nadere informatieREGLEMENT REGIONALE KLACHTENCOMMISSIE SOCIALE VERHUURDERS NOORD- KENNEMERLAND
REGLEMENT REGIONALE KLACHTENCOMMISSIE SOCIALE VERHUURDERS NOORD- KENNEMERLAND Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het
Nadere informatieGeschillenbehandeling
Geschillenbehandeling De Geschillencommissie De Geschillencommissie is een klachtencommissie die onafhankelijk van Centrada functioneert. Bij de Geschillencommissie kunt u klachten indienen over gedragingen
Nadere informatieKlachtencommissie. samen wonen
Klachtencommissie Als u ontevreden bent over de dienstverlening van Mercatus, dan is het mogelijk om een klacht bij Mercatus in te dienen. Bij Mercatus is een speciale brochure over klachtenbehandeling
Nadere informatieReglement Geschillenadviescommissie Woonvereniging Patrimonium Havensteder Woonstad Rotterdam Woonplus Schiedam Maasdelta Groep 3B Wonen
Reglement Geschillenadviescommissie Woonvereniging Patrimonium Havensteder Woonstad Rotterdam Woonplus Schiedam Maasdelta Groep 3B Wonen -1- REGLEMENT GEZAMENLIJKE GESCHILLENADVIESCOMMISSIE 1. Begrippen
Nadere informatieREGLEMENT Klachtencommissie Wonen
REGLEMENT Klachtencommissie Wonen Stichting MeerWonen Noordwijkse Woningstichting Woningstichting Sint Antonius van Padua Woningstichting Stek Woonstichting Vooruitgang Woningstichting Warmunda Gewijzigd
Nadere informatieReglement. Commissie: De Klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector.
Reglement Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: De Klachtencommissie als bedoeld in artikel 16 van het Besluit Beheer Sociale Huursector. Lid / Leden: Een lid of leden van
Nadere informatieKlachtenreglement Woonforte 1 april 2018
Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 1. Begrippen Bestuur Statutair bestuur ( directeur-bestuurder ) van de Stichting Woonforte, te Alphen aan den Rijn. Hoorzitting Een hoorzitting is een zitting van
Nadere informatieKlachtenreglement Staedion
Klachtenreglement Staedion Inleiding Dit reglement is geschreven voor de werkwijze van de klachtencommissie Staedion en het in behandeling nemen van klachten door de klachtencommissie. Artikel 1 Begripsomschrijving
Nadere informatieAlgemeen. Artikel 1. Begrippen
Reglement Gezamenlijke Geschillenadviescommissie d.d. 1 oktober 2014 Algemeen I. De Gezamenlijke Geschillenadviescommissie, hierna te noemen GGAC, is werkzaam voor de woningcorporaties Woonpartners, wocom
Nadere informatiebeleid: juli 2004, versie: 2014
Geschillencommissie beleid: juli 2004, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens
Nadere informatieReglement. Geschillencommissie. Vestia. Vastgesteld in de bestuursvergadering d.d. 3 februari 2015 Pagina 1
Reglement Geschillencommissie Vestia Vastgesteld in de bestuursvergadering d.d. 3 februari 2015 Pagina 1 1. Begrippen 1.1 In dit reglement wordt verstaan onder: (a) Corporatie: Vestia gevestigd te Rotterdam.
Nadere informatieReglement Geschillen adviescommissie Portaal Utrecht
Reglement Geschillen adviescommissie Portaal Utrecht Een klacht wat nu? Een klacht wilt u het liefst oplossen met mensen die er direct mee te maken hebben. En dat wil Portaal ook. Maar wat als u een klacht
Nadere informatief. Huurdersorganisatie: De door de deelnemende corporaties erkende huurdersorganisatie(s) in de zin van de Wet op het Overleg Huurders Verhuurder.
Reglement klachtenadviescommissie Stichting deltawonen, Woningstichting SWZ, Woningstichting Openbaar Belang, Stichting Beter Wonen IJsselmuiden en Stichting SallandWonen Artikel 1 Begrippen In dit reglement
Nadere informatieAlgemeen. Artikel 1. Begrippen
Reglement Klachtencommissie Woonbedrijf d.d. 1 januari 2011 Algemeen In dit reglement wordt de mannelijke persoonsvorm gehanteerd. Daar waar bijvoorbeeld sprake is van een Klager, huurder enz. wordt tevens
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied
Reglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied 2017 Vastgesteld op 20 juni 2017 Woningstichting Barneveld Woningstichting Leusden Woningstichting Nijkerk Vallei Wonen, Woudenberg Stichting
Nadere informatieREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WONINGSTICHTING DE GOEDE WONING APELDOORN
REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WONINGSTICHTING DE GOEDE WONING APELDOORN N.05-005 ALGEMEEN Dit reglement is bedoeld om de uitvoering van het gestelde in het BBSH en de statuten van De Goede Woning, inzake
Nadere informatieReglement Geschillenadviescommissie
Reglement Geschillenadviescommissie Meer informatie? Kijk op www.dudokwonen.nl of kom langs bij één van onze vestigingen. Vestiging Naarden-Bussum Slochterenlaan 37 in Bussum Telefoon (035) 695 42 70 Vestiging
Nadere informatieReglement geschillencommissie Energievoorziening
Reglement geschillencommissie Energievoorziening 1 juli 2005 Amvest Energie BV Postbus 12446 1100 AK Amsterdam Zuidoost telefoon: 020-4301212 KvK nr 34288968 BTW nr NL 81.87.94.744.B.01 Begripsomschrijving
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE PREAMBULE 2. Art. 1 Definities 3. Art. 2 De aangesloten corporaties 4
REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE INHOUD PREAMBULE 2 HOOFDSTUK I BEGRIPSBEPALING Art. 1 Definities 3 HOOFDSTUK II DE AANGESLOTEN CORPORATIES Art. 2 De aangesloten corporaties 4 HOOFDSTUK III DE KLACHTENCOMMISSIE
Nadere informatieREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE CASADE
REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE CASADE Definities Artikel 1 Commissie De door de corporatie ingestelde geschillencommissie Corporatie Stichting Casade Klager Degene die een geschil aanhangig maakt en rechtstreeks
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Woningcorporaties Noord- en Midden-Limburg
Artikel 1: definities Huurder: Een huurder van een woning, parkeerplaats of garagebox van de corporatie. Voor de toepassing van dit reglement wordt onder huurder eveneens verstaan de medehuurder, de aspirant
Nadere informatieKLACHTEN OVER WONEN BOMMELERWAARD?
KLACHTEN OVER WONEN BOMMELERWAARD? De drie woningcorporaties in de Bommelerwaard verdelen gezamenlijk hun huurwoningen onder de naam Wonen Bommelerwaard. Het kan voorkomen dat een ingeschreven woningzoekende
Nadere informatieReglement geschillencommissie versie maart Stichting Parteon - Stichting Wormerwonen - Stichting Zaandams Volkshuisvesting (ZVH)
Reglement geschillencommissie versie maart 2014 - Stichting Parteon - Stichting Wormerwonen - Stichting Zaandams Volkshuisvesting (ZVH) Toelichting Het Besluit Beheer Sociale Huursector schrijft in art.
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE
REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE Stichting BrabantWonen Februari 2019 RvC/BW/19/032 1 Artikel 1: Begrippen Klachtencommissie De commissie, ingesteld door BrabantWonen, om onafhankelijke adviezen over klachten
Nadere informatieReglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling Noord-Veluwe
Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling Noord-Veluwe Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling Noord-Veluwe (versie 18-02-2002) Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder:
Nadere informatieKlachten? De regionale klachtencommissie woningcorporaties Rivierenland staat voor u klaar.
Klachten? De regionale klachtencommissie woningcorporaties Rivierenland staat voor u klaar. U woont in een woning die eigendom is van een woningcorporatie. Meestal zal het contact tussen u en de corporatie
Nadere informatieReglement Klachtencommissie Christelijke Woonstichting Patrimonium Urk
Reglement Klachtencommissie Reglement Klachtencommissie Page 1 Reglement Klachtencommissie art 109 BTiV Patrimonium Urk Artikel 1: Begrippen Klachtencommissie: De commissie om onafhankelijke adviezen over
Nadere informatieIk heb een klacht! Wat nu? Werkwijze en reglement klachtencommissie
Ik heb een klacht! Wat nu? Werkwijze en reglement klachtencommissie Inhoud Ik heb een klacht! wat nu? Inleiding 2 Wat is een klacht? 3 Wat doet u met een klacht? 3 Werkwijze klachtencommissie Woonstichting
Nadere informatieKlachtenreglement. B r a n c h e ve r e n i g i n g voor P r o f e s s i o n e l e B ew i n d vo e r d e r s e n I n k o m e n s b e h e e r d e r s
Klachtenreglement Datum 10 december 2015 Onderwerp Klachtenreglement Auteur Klachtencommissie E-mail klachten@bpbi.nl B r a n c h e ve r e n i g i n g voor P r o f e s s i o n e l e B ew i n d vo e r d
Nadere informatieKlachtenreglement Stichting KEC
Klachtenreglement Stichting KEC Inleiding Dit reglement is geschreven voor de werkwijze van de klachtencommissie van Stichting KEC en het in behandeling nemen van klachten door de klachtencommissie. Artikel
Nadere informatieREGLEMENT REGIONALE GESCHILLENCOMMISSIE
REGLEMENT REGIONALE GESCHILLENCOMMISSIE Reglement voor de behandeling van klachten over de werkzaamheden, besluitvorming en dienstverlening van de aangesloten corporaties in de regio westelijk Noord-Brabant.
Nadere informatieReglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.
Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel
Nadere informatieKlachten? De regionale klachtencommissie woningcorporaties Rivierenland staat voor u klaar. Wat doet een klachtencommissie?
Klachten? De regionale klachtencommissie woningcorporaties Rivierenland staat voor u klaar. U woont in een woning die eigendom is van een woningcorporatie. Meestal zal het contact tussen u en de corporatie
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA.
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA. Vastgesteld door de algemene vergadering op 3 juni 2012. Artikel 1. definities Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder:
Nadere informatieGESCHILLENREGLEMENT SAMENWERKENDE WONINGCORPORATIES WATERLAND-PURMEREND
GESCHILLENREGLEMENT SAMENWERKENDE WONINGCORPORATIES WATERLAND-PURMEREND Inleiding Huurders van woongelegenheden van een toegelaten instelling (in de zin van de Woningwet) moeten de gelegenheid hebben om
Nadere informatieGeschillenreglement. Huurdersorganisatie: de erkende huurdersvereniging en/of erkende bewonerscommissie van de deelnemende corporaties gezamenlijk.
Toelichting Sinds 1 januari 2003 hebben Algemene Woningbouwvereniging Monnickendam en Stichting Volkshuisvestingsgroep Wooncompagnie, vestiging Purmerend, een gezamenlijke Geschillencommissie. Met ingang
Nadere informatieReglement. Regionale klachtencommissie S.W.W.M. Samenwerkingsverband van Woningcorporaties in de Westelijke Mijnstreek
Reglement Regionale klachtencommissie Samenwerkingsverband van Woningcorporaties in de Westelijke Mijnstreek Juli 2014 INHOUD ARTIKEL 1: DEFINITIES... 1 ARTIKEL 2: DOEL VAN DE COMMISSIE... 1 ARTIKEL 3:
Nadere informatieReglement geschillencommissie Zayaz
Reglement geschillencommissie Zayaz Reglement geschillencommissie d.d. 18 juni 2016 pagina 1 van 6 Reglement geschillencommissie Zayaz Artikel 1. Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: A. Geschillencommissie:
Nadere informatieREGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE
REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE artikel 1 : begripsbepalingen artikel 2 : de commissie artikel 3 : het secretariaat artikel 4 : het bezwaarschrift artikel 5 : bevoegdheden
Nadere informatieKLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders
KLACHTEN REGLEMENT Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders Versie 13 mei 2012 1 Klachtenreglement Artikel 1 Algemeen 1. Elk lid van de branchevereniging behoort een interne
Nadere informatieReglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido
Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Maart 2012 Inhoud ALGEMENTE BEPALINGEN Artikel 1 Definities 3 Artikel 2 Samenstelling, benoeming en ontslag
Nadere informatieReglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling Noord-Veluwe 2015
Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling Noord-Veluwe 2015 Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling Noord-Veluwe (versie 15-01-2015) Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder:
Nadere informatieReglement Gezamenlijke Geschillenadviescommissie Van de drie samenwerkende Woningcorporaties in Zeist
Reglement Gezamenlijke Geschillenadviescommissie Van de drie samenwerkende Woningcorporaties in Zeist Inleiding De drie samenwerkende woningcorporaties in Zeist, te weten de Kombinatie, de RK woningbouwvereniging
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland
Reglement Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland 1. Definities Dit reglement verstaat onder: 1.1. Corporatie: de bij de geschillencommissie aangesloten woningcorporatie. 1.2. Bewoner: een huurder, medehuurder
Nadere informatieReglement Commissie Bezwaarschriften Woonruimteverdeling Noord-Veluwe 2015
Reglement Commissie Bezwaarschriften Woonruimteverdeling Noord-Veluwe 2015 Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. commissie: de commissie inzake de woonruimteverdeling als bedoeld
Nadere informatiereglement klachtencommissie blad 1 van 8
reglement klachtencommissie blad 1 van 8 Artikel 1 : BEGRIPPEN In dit reglement wordt verstaan onder: Corporatie Stichting Rondom Wonen, werkzaam als toegelaten instelling in de zin van artikel 70 van
Nadere informatieKlachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI
Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Paragraaf 1. Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen Klacht: een schriftelijk ingediende uiting van onvrede of teleurstelling van een student of medewerker
Nadere informatieReglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College
Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College 1 Begripsbepalingen 1.1 Onder klacht wordt in dit reglement verstaan uitingen van ontevredenheid met betrekking tot het Da
Nadere informatieReglement Regionale Klachtencommissie Rivierenland
Reglement Regionale Klachtencommissie Rivierenland Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Advies: Advies dat de commissie uitbrengt aan de verhuurder. Commissie: De Regionale Klachtencommissie
Nadere informatieExterne klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam
Externe klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam Klachtenprocedure juli 2016 De organisatie brengt de klachtenregeling op passende wijze onder de aandacht door het reglement op de internetsite van de
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE
REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE Art. 1: DEFINITIES Corporatie: De toegelaten instelling welke de klachtencommissie als haar klachtencommissie heeft Directeur-bestuurder: De voorzitter van het statutaire bestuur
Nadere informatieKlachtenreglement. B r a n c h e ve r e n i g i n g voor P r o f e s s i o n e l e B ew i n d vo e r d e r s e n I n k o m e n s b e hee r d e r s
Klachtenreglement Datum 3 november 2016 Onderwerp Klachtenreglement Auteur Klachtencommissie E-mail klachten@bpbi.nl B r a n c h e ve r e n i g i n g voor P r o f e s s i o n e l e B ew i n d vo e r d
Nadere informatieReglement Geschillencommissie ASPB
Reglement Geschillencommissie ASPB HOOFDSTUK I: ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 - Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: a. ASPB-lid: de bij de ASPB aangesloten ondernemer; b. Bestuur: het bestuur
Nadere informatieKlachtenreglement onafhankelijke. Klachtencommissie. Voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken
Klachtenreglement Voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken Haarlem, december 2012 1 Art. 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 1.1 De organisatie: Organisatie die gebruik maakt van de diensten van de Onafhankelijke
Nadere informatieKlachtenregeling Staring College
Klachtenregeling Staring College Het bevoegd gezag van het Staring College, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op het voortgezet onderwijs;
Nadere informatie