IAB-Belgium NET CAFÉ. e-retail. 20/04/2006 De Persgroep. An IAB Research Workgroup initiative. Stéphanie Radochitzki

Transcriptie

1 Powered by our members 10 Advertising - AB Reclamebureau - Actel - activeidea - AdLink - After The Hype - Agency.com Brussels - Atmosphere BBDO - Barnes & Richardson - Be Media Groep - Beiersdorf - Belgacom - Belgacom Skynet - Best of Publishing - BEWEB - bseen.be -Bird & Bird - Cayman - Cegeka - Citibank Belgium - Citobi - Club Med - Concentra Media - Connexion - Creaxial - Cronos - Cyberwork - Daikin Europe -DataBase Management - De Persgroep - Dexia - D'Ieteren - Digimedia.be - DigiPoint - Digital Age Design - ebay - Ebuco - EDATIS - Editus Luxembourg - Electrabel - brokers - garage.com - Emakina - Epona - Ethias - Euro RSCG Interaction - Eucoprise - Eurostar Group - Eyeplay - Extenseo - e-zone - FastBridge - Fortis Bank - Glaverbel - Globesee.com - Google Benelux - Hi-Media Belgium - Hostbasket - ING - I.P.M. - I- consulting - i-merge - Incrowd - InSites - Isobar Belgium - Janssen- Cilag EMEA - Jona E-Publish - KIA Motors Belgium - Kinepolis Group - Kluwer / Pub - KOAN Legal Strategies - Kunstmaan - Les Editions de l'avenir - Lodestar - Loterie Nationale - Magnet Magazines - Media Contacts - MediaCom - Mediadis - Mediaedge:CIA (Outrider) - MediaXim - Media Marketing - MindShare - MInfo - Minoc Business Press - MM Seven O - Mobile Trend - Mobistar - MSN.be - MTV Networks - Nedstat Belgium - OgilvyInteractive worldwide - OMD Belgium - Optizen - OX2 - Paratel - Periflex - Pioneer Europe - Pixelis - Produpress - Promedia - Proximus - PSINet Belgium - Publicityweb - R.M.B. - Renault BeLux - Robert Half International Belgium - Roularta Media Group - RTBF - RTL Interaction / TVI- IPTV - Saatchi & Saatchi - Sanoma Mag. Belg. - SBS Belgium - SE- Marketing - SN Brussels Airlines - Snow -Space - Taatu - Tagora - Telenet - The Parking Lot - The Ring Ring Company - These Days - Total Belgium - Toyota Belgium - TradeDoubler Belgium - Trustmedia - U.C. / Axes2.com - Uchrony - Ulys - Unibet.com - Vizibel - VNU Business Publications - VUM E-media - Wegener DM - Winsome Benelux - ZenithOptimedia IAB-Belgium NET CAFÉ e-retail 20/04/2006 De Persgroep An IAB Research Workgroup initiative Stéphanie Radochitzki stephanie.r@mediacontacts.com Boosted by Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. Net Café Z.1. Research Park 120 (c/o Roularta) 1731 Zellik e-retail Tel : 02 / / Fax : 02 / /04/2006

2 Welkom! Namens onze IAB-ploeg, onze Raad van Bestuur en onze leden, heb ik het genoegen u te mogen verwelkomen op het NetCafé «e-retail», georganiseerd door de Research werkgroep. Deze werkgroep werkt onder andere op de verticale barometers, met de ambitie om sector per sector de sleutels tot de digitale en interactieve communicatiewereld aan de markt voor te stellen. Na de auto-, de banken-, de beauty- en de reissector wordt vanavond «e-retail» voorgesteld, met een uitstapje in het domein van de distributie. Uit de studies die wij u deze avond voorstellen, blijkt dat het Internet een krachtig communicatie- en verkoopskanaal vormt voor de retail, maar men moet helaas wel vaststellen dat dit kanaal nog zeer weinig gebruikt wordt in ons mooi land. Bijgevolg is het onze doelstelling om de aandacht van de voornaamste spelers te vestigen op dit fenomeen aan de hand van een bijzonder rijke, en hopelijk overtuigende, inhoud. Een goede avond! Alain Heureux Voorzitter IAB Stéphanie Radochitzki Vice Voorzitter IAB en Research workgroup leader Om de waaier van onze activiteiten en het belang van IAB-aansluiting te ontdekken, surf naar onze website en aarzel niet om met ons contact op te nemen! Bienvenue! Au nom de l équipe de l IAB, de son conseil d administration et de ses membres, j ai le plaisir de vous accueillir ce soir au NetCafé «e-retail», organisé par le workgroup Research. Ce workgroup travaille entre autre sur des baromètres verticaux qui ont l'ambition d offrir au marché les clés du monde de la communication digitale et interactive, secteur par secteur. Après les secteurs automobile, bancaire, Beauté/santé et voyage, nous vous proposons donc «e- Retail», une excursion dans le domaine de la grande consommation. Les études que nous vous présentons ce soir démontrent que le développement de l Internet offre au secteur de la grande distribution un puissant canal de communication et de vente. Canal puissant mais encore peu utilisé dans notre pays. Notre objectif est donc ici de capter l attention des principaux acteurs en leur proposant un contenu particulièrement riche et nous l espérons, convainquant. Bonne soirée! Alain Heureux Président IAB Stéphanie Radochitzki Vice Présidente IAB et leader du workgroup Research Pour découvrir l ampleur de nos activités et l intérêt d une affiliation à l IAB, connectez-vous sur notre site et n hésitez pas à nous contacter! Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. Net Café Z.1. Research Park 120 (c/o Roularta) 1731 Zellik e-retail Tel : 02 / / Fax : 02 / /04/2006

3 Research workgroup Mission Le groupe de travail «Research» de l'iab rassemble et compare des données d'enquêtes et des études de cas pour documenter, analyser et interpréter l'utilisation croissante d'internet. Ce groupe de travail quantifie le marché belge de la publicité en ligne et commandite des études sur son évolution. Outre la réalisation de l'étude IAB/CIM sur les investissements publicitaires on-line, ce groupe travaille sur des baromètres verticaux, avec l'ambition d'offrir au marché les clés du monde de la communication digitale et interactive, secteur par secteur. Réalisations Enquête annuelle IAB/CIM sur les investissements publicitaire on-line. Baromètres sectoriels Auto, Banque, Beauté/Santé et Voyages Missie De IAB-werkgroep "Research" verzamelt en vergelijkt gegevens van onderzoeken en casestudies om het toenemend gebruik van Internet te documenteren, te analyseren en te interpreteren. Deze werkgroep neemt het initiatief om de Belgische online reclamemarkt in cijfers te vertalen en laat studies uitvoeren over de evolutie van de online communicatie. Naast de verantwoordelijkheid voor de IAB/CIM studie over de online reclameinvesterigen, werkt deze groep eveneens op vertikale barometers, met de ambitie om, sector per sector, sleutels te bieden aan de digitale en interactieve communicatiemarkt. Realisaties Jaarlijkse IAB/CIM studie over de on-line reclamebestedingen. Sectoriële barometers Auto s, Banken, Beauty/Health en Reizen Composition Dirigé par Stéphanie Radochitzki (Media Contacts), le workgroup Research est composé de Pierre Dubois (RTBF), Dries Claes (Skynet), Edouard De Witte (IP), An Haenen (RMB), Noëlle Stevens (MSN), Elisabeth Vander Hasselt (MSN), Pascal Willekens (Trustmedia), Dirk Van den Bosch (De Persgroep), Tim Duhamel (Insites), Trui Lanckriet (Medialogue) Samenstelling Onder leiding van Stéphanie Radochitzki (Media Contacts), is de workgroup Research samengesteld uit Pierre Dubois (RTBF), Dries Claes (Skynet), Edouard De Witte (IP), An Haenen (RMB), Noëlle Stevens (MSN), Elisabeth Vander Hasselt (MSN), Pascal Willekens (Trustmedia), Dirk Van den Bosch (De Persgroep), Tim Duhamel (Insites), Trui Lanckriet (Medialogue) Contact Stéphanie Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. Net Café Z.1. Research Park 120 (c/o Roularta) 1731 Zellik e-retail Tel : 02 / / Fax : 02 / /04/2006

4 IAB Workgroups Les groupes de travail (workgroups) de l IAB sont le fondement même de l association. Les membres qui y collaborent sont à la base de la plupart des activités de l IAB. Evénements, études, dossiers trouvent leur origine au sein de ces groupes qui imaginent, débattent et collaborent pour faire évoluer le marché de l interactivité. Lieu d échange et d apprentissage, les workgroups permettent de mieux connaître les activités des uns et des autres, de cerner les différents points de vue et d'étendre ses connaissances à chaque réunion. Si vous souhaitez participer à l un ou l autre des workgroups, n hésitez pas, contactez la personne responsable! Research Stéphanie Radochitzki (Media Contacts) stephanie.radochitzki@be.mediaplanning.com Efficiency Patricia Boydens (I-Merge) patricia.boydens@i-merge.net Standardisation Gunter Blanckaert (MSN) Guntbl@microsoft.com De IAB-werkgroepen (workgroups) zijn de fundamenten van de vereniging. De leden die er samenwerken vormen de basis van de meeste IAB activiteiten. Evenementen, studies, dossiers vinden hun oorsprong binnen deze groepen waarin bedacht, besproken en samengewerkt wordt om de interactieve markt te doen evolueren. Deze werkgroepen bieden, als plaats voor uitwisseling en lering, tevens de kans om elkaars activiteiten te leren kennen, om de verschillende standpunten te omlijnen en om kennis te vergaren tijdens elke vergadering. Indien u wenst deel te nemen aan één of andere werkgroep, aarzel dan niet om contact op te nemen met de verantwoordelijke! Legal Jan Decorte (KOAN) jdc@koan.be Training Jean-Michel Depasse (Mindshare) jean-michel.depasse@groupm.com & Laure-Emmanuelle Nonnenmacher (Proximus) Laure.Emmanuelle.nonnenmacher@proximus.net Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. Z.1. Research Park 120 (c/o Roularta) 1731 Zellik NetCafé info@iab-belgium.be - e-retail Tel : 02 / / Fax : 02 / /04/2006

5 Net Café «e-retail» Introduction / Inleiding Alain Heureux, Voorzitter IAB / Tagora 19:00 19:25 Benchmarking e-retail Stéphanie Radochitzki, IAB / MediaContacts 19:25 19:35 IAB-Barometer: Distribution Tim Duhamel, IAB / InSites Consulting 19:35 19:50 The measurement of web advertising efficiency Results of the campaign Le mois Carrefour Bruce Hoang, IAB France & Vice Président IAB Europe 19:50 20:10 EIAA Digital Women report Alison Fennah, EIAA 20:10 20:30 Conclusion / Besluit Alain Heureux, Voorzitter IAB / Tagora 20:30 20:40 Cocktail 20:40 21:30 Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. Z.1. Research Park 120 (c/o Roularta) 1731 Zellik NetCafé info@iab-belgium.be - e-retail Tel : 02 / / Fax : 02 / /04/2006

6 Powered by our members 10 Advertising - AB Reclamebureau - Actel - activeidea - AdLink - After The Hype - Agency.com Brussels - Atmosphere BBDO - Barnes & Richardson - Be Media Groep - Beiersdorf - Belgacom - Belgacom Skynet - Best of Publishing - BEWEB - bseen.be -Bird & Bird - Cayman - Cegeka - Citibank Belgium - Citobi - Club Med - Concentra Media - Connexion - Creaxial - Cronos - Cyberwork - Daikin Europe -DataBase Management - De Persgroep - Dexia - D'Ieteren - Digimedia.be - DigiPoint - Digital Age Design - ebay - Ebuco - EDATIS - Editus Luxembourg - Electrabel - brokers - garage.com - Emakina - Epona - Ethias - Euro RSCG Interaction - Eucoprise - Eurostar Group - Eyeplay - Extenseo - e-zone - FastBridge - Fortis Bank - Glaverbel - Globesee.com - Google Benelux - Hi-Media Belgium - Hostbasket - ING - I.P.M. - I- consulting - i-merge - Incrowd - InSites - Isobar Belgium - Janssen- Cilag EMEA - Jona E-Publish - KIA Motors Belgium - Kinepolis Group - Kluwer / Pub - KOAN Legal Strategies - Kunstmaan - Les Editions de l'avenir - Lodestar - Loterie Nationale - Magnet Magazines - Media Contacts - MediaCom - Mediadis - Mediaedge:CIA (Outrider) - MediaXim - Media Ma rketing - MindShare - MInfo - Minoc Business Press - MM Seven O - Mobile Trend - Mobistar - MSN.be - MTV Networks - Nedstat Belgium - OgilvyInteractive worldwide - OMD Belgium - Optizen - OX2 - Paratel - Periflex - Pioneer Europe - Pixelis - Produpress - Promedia - Proximus - PSINet Belgium - Publicityweb - R.M.B. - Renault BeLux - Robert Half International Belgium - Roularta Media Group - RTBF - RTL Interaction / TVI- IPTV - Saatchi & Saatchi - Sanoma Mag. Belg. - SBS Belgium - SE- Marketing - SN Brussels Airlines - Snow -Space - Taatu - Tagora - Telenet - The Parking Lot - The Ring Ring Company - These Days - Total Belgium - Toyota Belgium - TradeDoubler Belgium - Trustmedia - U.C. / Axes2.com - Uchrony - Ulys - Unibet.com - Vizibel - VNU Business Publications - VUM E-media - Wegener DM - Winsome Benelux - ZenithOptimedia IAB-Belgium Benchmarking e-retail Stéphanie Radochitzki, IAB / MediaContacts Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. Z.1. Research Park 120 (c/o Roularta) 1731 Zellik NetCafé info@iab-belgium.be - e-retail Tel : 02 / / Fax : 02 / /04/2006

7 NetCafé Retail Agenda Barometer : Surfer s profile & benchmarks Stephanie Radochitzki, Media Contacts Exclusive IAB study : «U, Internet en distributie» Tim Duhamel Insites Netimpact 3 : Etude Carrefour France Bruce Hoang, IAB France Digital Women : Etude EIAA Alison Fennah, EIAA 1

8 Barometer Surfer s profile & benchmarks Internet connections 4.8 million surfers 2,250,000 2,000,000 1,750,000 1,500,000 1,250,000 1,000, , , ,000 0 Broadband Smallband Q Q Q Q Q Sources : Belgique Connections ISPA 2

9 More broadband neighbors Internet coverage Web or Total reach Yesterday use Total 12+ ' Source : CIM PMP 3

10 Surfer s profile Web or , Yesterday use Total Men Women FR NL Antw. Bxl19 Hainaut Limburg Liege Lux. Namur Oost Vl. Vlams Brabant Brabant wallon West Vl. SG 1-2 SG 3-4 SG 5-6 SG 7-8 Source : CIM PMP Surfer s profile Supermarket Frequency Total 12+ Internet user All users More than 1 / Week 1 / Week 3 times / month 2 times / month 1 / month Less than 1/ month Never 4

11 Surfer s profile Weekly purchase Total 12+ Internet user < 25 from 25 to 49 from 50 to 74 from 75 to 99 from 100 to 174 from 175 to 249 > 250 Surfer s profile Shopping day Total 12+ Internet user Week day Week evening Saturday No habit 5

12 Top retailers Visited 7days % 12+ % Internet Select % online clients Rank online Rank off line ALDI COLRUYT CARREFOUR DELHAIZE AD GB SUPER DELHAIZE LION LIDL GB PARTNER MAKRO Surfer s profile Internaute : Visite magasin 7 derniers jours Coverage (%) 35 Total Delhaize Aldi 30 Colruyt GB Total Carrefour 15 Lidl 10 Selectivity Champion Match Spar Cora Cash Fresh Makro Samgo Profi Intermarché 0 Alvo Smatch Central Cash Super M Prima -5 6

13 Online retailers 2004 Carrefour (GB) and Delhaize only Offline Share of voice 25% 20% 15% 10% Online under use Food Distri Share of voice Culture & Leisure Transports Services 5% Beauty Cleaning Clothes Telecom House & Off Eqt. Health 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Online Share of voice Source : CIM PMP Example of women sites Regular Visitors Regular Visitors Regular Visitors Source : CIM Metriweb Novembre

14 Portals : women sections Regular Visitors other supports ing (address location) Newsletters subscribers Just For You subscribers Keywords on search engines 8

15 Creatives Display Vidéo Content integration Creatives Overlayer Splash page 9

16 Cost Benchmarking Portals Sites Féminin Banner / leaderboard Skyscraper / IMU Overlayer / Splash Newsletters 3 => 20 4 => => => => => => 60 ing 15 => 500 Source : Sales houses ratecards 10