Concversieplan Greenwheels

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Concversieplan Greenwheels"

Transcriptie

1 Concversieplan Greenwheels - Design for conversion - Chantal Aafjes CMD3b

2 INHOUDSOPGAVE CONTENTS Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Profiel en context van de doelgroep 4 Doelstellingen voor GREenwheels 5 Moment Of Truth Analyse 6 Search Engine Optimalisation (SEO) analyse 7 Beïnvloedings-analyse 10 Conversie advies 13 Design-analyse 16 2

3 INLEIDING Context van de klant Sinds de oprichting van Greenwheels, in 1995, behoort Greenwheels tot de meest toonaangevende en snelst groeiende deelauto bedrijven. Greenwheels kan daarom, zeker binnen Nederland gezien worden als een pionier op het gebied van deelauto s. De kracht van Greenwheels zit hem vooral in de kleine organisatie die zich blijft focussen op het eigen concept. Het autodeelconcept van Greenwheels staat voor het gebruik van een groot netwerk van auto s welke voor iedereen bruikbaar is. In Nederland beschikt Greenwheels over circa 1700 locaties in meer dan 100 steden. Echter is Greenwheels niet alleen in Nederland actief maar ook in Duitsland, hier is Greenwheels in bijna 20 steden actief en zijn de auto s verspreidt over 240 locaties. 3

4 PROFIEL EN CONTEXT VAN DE DOELGROEP Doelgroepomschrijving algemeen De doelgroep van Greenwheels kan omschreven worden als personen die zelf geen auto bezitten maar wel soms een auto willen gebruiken. Vaak wordt er veel gebruik gemaakt van openbaar vervoer en zijn zij woonachtig in de stad. De kenmerken van de doelgroep is het volgende: Zowel particulier als zakelijke markt, denk hierbij dan vooral aan ZZP ers en MKB (verhouding respectievelijk 70/30, groei voor beide markten te verwachten) De grootste klantengroep is tussen de 27 en 55 jaar Hoger opgeleiden / hogere inkomens groepen / sociaal betrokken en kiezen bewust Werkend Verdeling tussen man en vrouw is gelijk Doelgroepen die Greenwheels wil bereiken Potentiële klanten die op het punt staan om zich aan te melden. Slapende klanten die na aanmelding nog maar weinig gebruik maken van hun abonnement. Awareness van de doelgroep Het is belangrijk om te weten hoe klanten zich bewust zijn van Greenwheels, daarom is er per doelgroep die Greenwheels wil behandelen gekeken naar de awareness binnen deze groep mensen. 1. Potentiële klanten - Awareness-niveau 2 of 3 Oh, in plaats van huren kan ik dus een auto delen, hierdoor hoef ikzelf ook geen auto aan te schaffen. Greenwheels. Ik heb daar wel eens over gehoord. Is het wat? De potentiële klant bezoekt de website van Greenwheels voor het eerst en is vooral opzoek naar informatie. De klant is zich bewust van de mogelijkheden die Greenwheels biedt maar zijn nog zoekende naar de best passende mogelijkheid voor hen. Door het zoeken naar informatie kunnen meer voordelen, dan dat ze al kennen, van Greenwheels naar voren komen. De website moet de potentiële klant kunnen voorzien van de juiste informatie en aanbiedingen en moet hen helpen een juiste keuze te maken. 2. Slapende klanten - Awareness-niveau 5 Ik heb een abonnement, maar heb de Greenwheels auto eigenlijk niet vaak nodig. De slapende klant maakt al minimaal zes maanden geen gebruik (meer) van Greenwheels-verhuur. Gekeken moet worden hoe Greenwheel kan zorgen dat deze groep klanten weer kunnen worden geactiveerd en gemotiveerd om vaker gebruik te gaan maken van Greenwheels. 4

5 DOELSTELLINGEN VOOR GREENWHEELS Greenwheels heeft aangegeven dat zij graag twee problemen willen oplossen met betrekking tot de website. Zij zouden graag de conversie willen verhogen van nieuwe klanten. Door de website te optimaliseren, wil Greenwheels ervoor zorgen dat meer bezoekers het inschrijfformulier afronden en zo vaker op de bedankt pagina terecht komen. Ook wil Greenwheels slapende klanten motiveren om vaker gebruik te gaan maken van de diensten die Greenwheels aanbiedt. Naast de mailing die twee keer per jaar verstuurd wordt naar deze slapende klant, moet er een creatieve doch goedkope manier gevonden worden om het gebruik per auto te verhogen. Dit moet zo creatief mogelijk aangepakt worden aangezien het budget niet groot is. Probleemafbakening De eerste doelstelling van Greenwheels geeft aan dat zij meer afgeronde inschrijvingen willen behalen. Om te kijken waarom veel klanten afhaken tijdens het inschrijven, wordt er gericht gekeken naar de conversie van de aanmeldingsroute. Ik denk dat Greenwheels een aantal belangrijke kansen laat liggen, waardoor klanten minder snel aanzetten tot een aankoop van een abonnement bij Greenwheels. De tweede doelstelling is een creatief concept om slapende klanten weer te activeren. Zij moeten gemotiveerd raken om Greenwheels vaker te gaan gebruiken en een nieuwe waarde creëren om een deelauto van Greenwheels vaker te gebruiken. 5

6 MOMENT OF TRUTH ANALYSE Stimulus Potentiële klanten komen in dit stadium voor het eerst in aanraking met Greenwheels door verschillende factoren in de omgeving: Zij zien auto s van Greenwheels op straat rijden of komen ze tegen op het station Via contacten zoals collega s, familie, vrienden, kennissen enz. wordt er over gepraat Zij zoeken naar een ideale oplossing voor autodelen en zoeken naar mogelijkheden en oplossingen Uitingen van Greenwheels die zij per toeval tegen komen door middel van reclame, social media enz Zero moment of truth Zero moment of truth is het moment waarop de klant zich aanmeldt op de website, dit moment kan door verschillende factoren plaats vinden: Door informatie worden zij overtuigt welke voordelen Greenwheels heeft voor hen Dat Greenwheels een proefperiode aanbiedt waarbij de klant het abonnement voor 30 dagen kan uitproberen, mocht het niet bevallen zij niet vast zitten aan een abonnement. Dat zij het abonnement voor 12 maanden gratis kunnen afsluiten First moment of truth Het moment waarop de klant voor het eerst gebruik maakt van de service die Greenwheels aanbiedt. Zo reserveren zij via de website de auto en wordt er daadwerkelijk gebruik gemaakt van de diensten en de auto. Voor het eerst reserveren op de website Voor het eerst gebruik maken van de auto Second moment of truth Het moment dat de klant Greenwheels heeft ervaren. Vaker gebruik gaat maken van de diensten en zijn ervaringen over Greenwheels deelt met anderen. Hierbij kan gedacht worden aan offline communicatie als online communicatie (social media). De Second moment of truth kan ervoor zorgen dat andere mensen aangezet worden tot een first moment of truth doordat de klant zijn ervaringen deelt en anderen triggert om dit ook te gebruiken. 6

7 SEARCH ENGINE OPTIMALISATION (SEO) ANALYSE In dit onderdeel wordt gefocust op de zoekwoorden die gebruikt worden gerelateerd aan dit onderwerp. Er wordt gekeken waarop potentiële klanten zoeken en welke zoekwoorden Greenwheels hanteert. Het is goed om te kijken of hierdoor de vindbaarheid van Greenwheels aangescherpt kan worden en op welke manier dit eventueel zou kunnen gebeuren. afbeelding 1. Zoekwoord analyse, een overzicht van relevante zoekwoorden m.b.t. Greenwheels 7

8 Greenwheels legt de focus van zoekwoorden vooral op woorden als: Autodelen Delen auto Car2go Deelauto Autodate Een aantal zoekwoorden worden door Greenwheels niet of nauwelijks gebruikt, echter werd aangegeven dat deze woorden niet alleen selectief gekozen zijn, maar dat het gebruik van andere woorden erg duur zijn om te gebruiken en dat gebruik van deze woorden een hogere bounce percentage oplevert. Door de opgegeven zoekwoorden van Greenwheels te testen in GoogleSearch kwam naar voren dat met de woorden auto delen, delen auto, car2go, deelauto en autodate concurrenten een stuk beter scoren dan Greenwheels. Het komt vaak voor dat Greenwheels onderaan de eerste pagina pas zichtbaar is of zelfs op een latere pagina. Directe concurrenten als Mywheels, Wheels4All en ConnectCar zijn beter vindbaar en komen hoger in de lijst. Het is dan ook aan ter raden om de zoektermen meer in de content van de website te verwerken maar ook in bijvoorbeeld titels, afbeeldingen en links. Het is echter ook aan te raden om de zoekwoorden te plaatsen in de meta-data van de website, uit onderzoek is niet terug te vinden of dit ook daadwerkelijk al plaatsvindt. Er kan ook nagedacht worden om de Google- SEO te optimaliseren hier valt ook nog resultaat te behalen. Via AdWords kan een betaalde campagne gestart worden waarbij Greenwheels zich specifieker op een doelgroep kan richten. Hierbij komt de link van de website bovenaan de zoekresultaten te staan en wordt er betaalt per click naar de website toe. Dit is een zeer goed alternatief, echter moet Greenwheels er wel voor zorgen dat zij via deze weg hun doelstellingen kunnen behalen. Hierbij moet vooral de focus leggen op het binnenhalen van nieuwe klanten en in mindere mate het reserveren van een auto. Dit omdat reservering alleen mogelijk is voor bestaande klanten. Er is ook gekeken naar de paginasnelheid van de website van Greenwheels. Omdat paginasnelheid ook invloed heeft op zoekresultaten is er een test gedaan, uit deze test blijkt dat de site in orde is maar dat er in bepaalde elementen nog winst valt te behalen. Men kan denken aan het gebruik van browsercaching, hierbij kan men aangeven hoelang een element op de pagina geldig is, waardoor de pagina sneller kan inladen. Er liggen ook nog kansen bij de afbeeldingen binnen de website. De afbeeldingen worden groter ingeladen dan dat ze daadwerkelijk zijn. afbeelding 1. Overzicht paginasnelheid Greenwheels website 8

9 Een valide is belangrijk, het is een van de maatstaven voor de Google zoekresultaten. Er is gekeken hoe valide het gebruik van de HTML in de website is. Uit een analyse is gebleken dat er op de homepage zich 25 fouten bevinden. Deze fouten zijn eenvoudig op te lossen door de aanwijzingen te gebruiken van de W3-validator. (bron: afbeelding 3. Foutmeldingen binnen de HTML van de Greenwheels website Contentanalyse Eerder in dit onderdeel is al aangegeven dat het belangrijk is op zoektermen terug te laten komen op de website, in zowel content als in de titels en afbeeldingen. Aangezien er op dit moment geen alt-tekst gegeven is aan de afbeeldingen binnen de website, dit is een kans die Greenwheels nu laat liggen aangezien deze alt-teksten niet meegenomen worden tijdens het zoeken. Aangezien Google tijdens het zoeken titels,kopjes, teksten en afbeeldingen afgaat is het zeker de moeite waard om hier eens naar te kijken. Er is een pagina binnen Greenwheels waar men vaak naar doorgestuurd wordt, terwijl deze voor de gebruiker helemaal geen relevante informatie bevat, dit wekt frustraties op bij klanten, waardoor potentiële klanten kunnen afhaken. Zodra een klant zich wilt aanmelden, moeten eerst nog drie andere stappen ondernomen worden om uiteindelijk bij de registratiepagina uit te komen. Dit moet simpeler gemaakt worden, direct een registratieformulier weergeven wanneer de gebruiker hierom vraagt, hierdoor wordt de drempel tot registratie al meer verlaagt. afbeelding 4. De beruchte pagina 9

10 BEÏNVLOEDINGS-ANALYSE Schaarste afbeelding 4. Dit is een goede manier om schaarste te creëren. Door schaarste te creëren op de website, hebben mensen eerder het gevoel iets af te sluiten doordat zij het gevoel hebben een goede aanbieding te missen. Door in te spelen op de heuristieken van de mens en het duidelijk positioneren van zo n aanbieding is er een reële kans dat gebruikers zich eerder gaan aanmelden. Greenwheels doet dit nu op de website door de potentiële klant een jaar gratis rijden aan te bieden als zij zich voor 1 mei inschrijven op te website. Autoriteit Greenwheels heeft een goede service credibility tot zijn beschikking. Veel mensen, waarbinnen ook de potentiële klanten zijn al bekend met het concept en de auto s van Greenwheels. Omdat Greenwheels marktleider is in dit onderwerp en zij in veel grote steden veel auto s hebben staan straalt Greenwheels hiermee een soort autoriteit uit. afbeelding 5. Goede argumenten binnen de website kunnen voor meer autoriteit zorgen. Cognitieve manipulatie Op de website van Greenwheels is een overzicht te zien van verschillende abonnementen die een gebruiker kan afsluiten. Door in een oogopslag verschillende abonnementen, met verschillende prijzen aan te bieden lijken langere abonnementen voordeliger uit te pakken. Men gebruikt hierbij het principe van anchoring. Er worden verschillende vormen van anchoring toegepast zoals het aangeven van de korting die de potentiële klant de eerste 12 maanden ontvangt. Zij betalen namelijk de eerste 12 maanden 2,50 in plaats van 5,00. Het volgende punt is de afbeelding 6. Verschillende abonnementsvormen bij Greenwheels verschillende prijzen die naast elkaar staan, Door deze naar het extreme te trekken, waar het nog wel geloofwaardig moet blijven, lijken lage prijzen nog lager en vallen hoge prijzen hoger uit. Deze manier kan goed toegepast worden als Greenwheels een bepaald abonnement wil laten afsluiten. Hierbij moeten zij ervoor zorgen dat deze abonnementsvorm het voordeligst uitkomt. 10

11 Doordat verschillende abonnementen naast elkaar worden getoond zal men eerder voor de langere abonnementen kiezen omdat die er goedkoper uit zien. Ook wordt er hier gebruik gemaakt van anchoring door eerst te laten zien dat je de eerste 12 maanden maar 2,50 betaald i.p.v. 5,00 afbeelding 7. Anchoring principe toegepast op de prijzen Hier wordt weer ingespeeld op het principe van anchoring. Doordat er verschillende prijzen naast elkaar staan die extreem van elkaar verschillen lijken de lage prijzen nog extra laag en vallen de hoge prijzen ook hoog uit. Concurrentieanalyse Concurrentie is zich erg bewust van de invloeden voor het creëren van schaarste. Zij spelen hier dan ook op in en proberen zo invloed te krijgen op potentiële klanten. Een goed voorbeeld hiervan is een aanbieding op de website van Connectcar. afbeelding 8. Schaarste gecreerd door concurrentie De prijs lijkt ook goedkoper, echter wanneer de BTW toegevoegd wordt valt het toch iets duurder uit, maar op deze manier wordt de klant volledig geïnformeerd en komt op deze manier iets minder voor verrassingen te staan Op de website van Connectcar maar ook bij Snappcar is ook gebruik gemaakt van testimonials. Door testiomonials te plaatsen op de website worden verschillende ervaringen van diverse klanten inzichtelijk en straalt dit vertrouwen uit. Door een gezicht bij de testimonials te plaatsen kunnen klanten meer vertrouwen hebben in het bedrijf. Dit is iets wat op de website van Greenwheels mist en waar men zeker waarde uit kan halen. / afbeelding 9. Testamonials op websites van concurrent 11

12 Snappcar maakt op hun website sterk gebruik van alle grote bedrijven waarmee zij samenwerken,doordat zij dit op de website zetten wekt dit niet alleen vertrouwen, het zorgt er ook voor dat zij een zekere vorm van autoriteit uitstralen vanwege de samenwerkingen met deze grote bedrijven. De samenwerking tussen Greenwheels en de NS is op de website van Greenwheels ook duidelijk zichtbaar, maar mocht zij met meer grotere bedrijven samenwerken is het misschien wel de moeite waard om deze ook te vernoemen op de website. afbeelding 10. Het plaatsenvan bedrijven waar men mee samenwerkt Beïnvloedingstactieken Een goede beïnvloedingstacktiek die nog mist op de website van Greenwheels is het gebruik van testimoniala. Een oplossing hiervoor is een aantal quotes van klanten op de website te plaatsen deze zullen in zekere maten meewerken aan het geven van vertrouwen voor potentiële klanten. Men kan er ook voor zorgen dat de gebruiker kan zien hoeveel van de eigen vrienden Greenwheels liked op Facebook. Iets wat verder aangepast moet worden op de website van Greenwheels is het liken van de website via het Facebook-icoon op de website. Wat nu gebeurd is dat de specifieke webpagina die open staat wordt geliked, waardoor de likes per pagina verschillen terwijl het verstandiger is om hier juist een consistentie aan te geven. Een goede manier om nog meer vertrouwen te wekken bij (potentiële) klanten is het tonen van de samenwerkingen die Greenwheels met andere bedrijven aangaat. Dit wordt nu al gedaan met de NS maar mochten er meerdere bedrijven zijn zou het zeker aan te raden zijn deze ook te laten zien in bijvoorbeeld de footer van de website. Offline is Greenwheels goed aanwezig, door de opvallende rondrijdende auto s, echter is Greenwheels online slechter te vinden zoals eerder te lezen is bij de SEO-analyse. Om de online credibility te verbeteren is het dan ook aan te raden om te focussen op de zoekwoorden die gebruikt worden, gerelateerd aan het onderwerp. 12

13 CONVERSIE ADVIES Doelstelling 1: Conversie verhogen voor nieuwe klanten Drempel verlagen Het moet potentiële klanten zo makkelijk mogelijk gemaakt worden om zich in te schrijven op de website. Nu op dit moment wordt de klant via verschillende omwegen naar het inschrijfformulier geleidt en is er geen mogelijkheid tot het direct registreren. Het registratieformulier is lang en niet overzichtelijk. Door meer overzicht te creëren door bijvoorbeeld het formulier op te delen in meerdere categorieën is duidelijker wat er van de klant verwacht wordt en waar zij zich bevinden binnenin de website. Een ander idee is om de klant een keuze te geven of zij de eerste betaling via ideal of Paypal kunnen regelen, zo wordt het gevoel van controle behouden bij de klant zelf. Maak de basisfuncties van Greenwheels zo inzichtelijk mogelijk. Als een potentiële klant informatie zoekt en een link aanklikt, zorg er dan voor dat de klant de directe informatie voor zich krijgt en niet dat de klant nog een aantal keren moet klikken tot zij bij de gezochte informatie komen. Zorg ervoor dat gebruikers zich makkelijk kunnen registreren, snel kunnen inloggen en snel een auto kunnen reserveren zonder extra stappen te hoeven ondernemen. Teasing Op de website van Greenwheels wordt in de header vragen gesteld aan de klant zoals; Iets voor mij?, Wat zijn de kosten?. Deze teksten kunnen beter verandert worden in krachtige duidelijke statements zoals; Greenwheels werkt voor jou, Kostenoverzicht enz. Vermijdt zoveel mogelijk het woord Lees meer. Vervang deze zoveel mogelijk voor pakkende titels zodat men daardoor verder klikt. Zorg ervoor dat teksten aantrekkelijk zijn om te lezen. Zorg dat opvallende slogans en acties direct zichtbaar zijn op de website. Het is belangrijk om wervende acties bovenaan de vouw van de website te zien is, zodat het de klant direct opvalt en kan zorgen dat de klant getriggert wordt om over te gaan tot actie. Sociale bewijskracht Sociale bewijskracht kan meewerken aan de beïnvloeding van potentiële klanten. Door te laten zien hoeveel Greenwheels aan likes heeft op Facebook en te laten zien hoeveel van jou vrienden Greenwheels liked zorg je voor een meer vertrouwelijke basis onder potentiële klanten. Het plaatsen van testimonals van leden van Greenwheels waarbij zij hun ervaringen delen over het gebruik van Greenwheels, laat zien wat voor voordelen Greenwheels heeft voor de gebruiker. De meningen van anderen kunnen potentiële klanten motiveren om alsnog lid te worden van Greenwheels. Commitment Zorg dat er een beleving ontstaat waarin de klant gebruik wilt maken van Greenwheels. Laat de mogelijkheden zien die Greenwheels kan bieden aan klanten die lid zijn. Zorg voor meer aanbiedingen voor huidige klanten. Op dit moment zijn de meeste aanbiedingen voor potentiële klanten en niet voor al bestaande klanten. Er moet een reden zijn voor gebruikers om terug te keren naar de website. Dit zal verder uitgelicht worden bij de probleemstelling van de slapende klant. Autoriteit Het is belangrijk om samenwerkingen tussen grote bedrijven en NS uit te lichten. Het wekt vertrouwen op wanneer andere grote namen willen samen werken met Greenwheels. Het gevoel bij potentiële klanten kan versterkt worden doordat zij hierdoor zeker weten dat Greenwheels in orde is. 13

14 Schaarste Qua schaarste creëren voor klanten scoort Greenwheels niet laag, schaarste wordt men name gecreëerd om potentiële klanten te binden. De plaatsing van verschillende acties kan wel beter. Er kan meer nadruk gelegd worden op de nadruk van een deadline bij een tijdelijke actie. Er valt misschien nog wel winst te behalen bij het creëren van schaarste bij huidige klanten. Er zijn voor hen weinig acties en beloningen voor het gebruik van Greenwheels. Doelstelling 2: Slapende klanten motiveren om Greenwheels te gebruiken Greenwheels app Op de huidige applicatie van Greenwheels is het al mogelijk om auto s te reserveren en de gereserveerde auto te openen. Het is mogelijk om een game toe te voegen aan de applicatie. Men kan denken aan een game die coins kan verzamelen die kan zorgen dat de klanten leuke prijzen kunnen ontvangen en kortingen die gebruikt kunnen worden tijdens het reizen. Door verschillende lokaties te bezoeken kunnen er achievements vrijgespeeld worden en bestaat er een mogelijkheid deze achievement te delen via social media. Daarnaast moet het mogelijk zijn om via de applicatie op een snelle en makkelijke manier auto s te reserveren. afbeelding 11. Schets voor idee van een app afbeelding 12. Schets voor idee van een app Wanneer er een auto is gereserveerd, wordt op het moment van reizen automatisch een navigatie opgestart met de vraag waar de gebruiker heen wilt, wanneer de gebruiker de bestemming heeft opgegeven worden er gegevens ingeladen waarin verschillende bonussen te vinden zijn, deze verschijnen op het scherm en kunnen aangeduid worden met een geluidsmelding. Er bevinden zich verschillende achievements binnen de applicatie, van pakketjes op de map, het uitnodigen van vrienden om ook gebruik te maken van Greenwheels, het aantal gereden kilometers en het aantal keer dat men gebruik maakt van een auto van Greenwheels. Door meer kilometers te rijden vergaard de gebruiker punten, waardoor men kan stijgen op een ranglijst. De pakketten die tijdens het rijden kunnen worden opgepikt bevatten een aantal bonussen zoals; Extra punten Gratis kilometers Uitnodiging van vriend voor een gratis proefrit met Greenwheels 14

15 Het is de bedoeling dat je bij het openen van de applicatie de gebruiker zich een keer moet aanmelden met het klantnummer en het zelfgekozen wachtwoord. Hieraan wordt het profiel van de gebruiker gekoppeld met het profiel die gebruikt wordt op de website. Deze kan je bereiken inde taakbalk onderaan de app. 1. Van links naar rechts 2. Profielpagina 3. Kaart 4. Reserveren en reisoverzicht 5. Extra informatie zoals colofon en uitleg van de procedures De applicatie moet ervoor zorgen dat er een vorm van commitment ontstaat, waarbij de gebruiker wordt geteased door het behalen van punten en het vrijspelen van achievements. Op deze manier blijven leden, op een leuke uitdagende wijze, actief en worden zij op deze manier geactiveerd om vaker gebruik te maken van Greenwheels. Door symphatie te creëren door middel van de pakketjes die onderweg kunnen worden opgepikt, kan men op een simpele manier beloont worden voor het gebruik van Greenwheels. Op deze manier wordt op een andere wijze het social media gebruik ingezet. 15

16 DESIGN-ANALYSE Om te kijken naar de mogelijke knelpunten binnen de website is er gekeken naar de flow van de website en het design. Hoe wordt de gebruiker door de website geleidt en is dit gedaan op een effectieve manier waardoor de gebruiker de website als aangenaam kan ervaren. Is de informatie die de gebruiker zoekt op een snelle en makkelijke manier te vinden, kan men zich snel en gemakkelijk registreren en/of inloggen en is het het reserveren van een auto op een snelle manier mogelijk. We nemen twee belangrijke pagina s van de website onder de loep. Dit omdat er vooral geconcentreerd wordt op de vraag hoe Greenwheels kan zorgen voor meer aanmeldingen zonder dat mensen halverwege het inschrijven de pagina verlaat, om welke reden dan ook. De homepage en het registratie formulier wordt onder de loep genomen en problemen zullen aangegeven worden met eventuele oplossingen. Voor deze pagina s zijn ook een aantal suggestiepagina s opgemaakt waarin een betere indeling van content en acties gevisualiseerd is. Wanneer er gekeken wordt naar de homepage van Greenwheels is al snel duidelijk dat de website niet geheel inzichtelijk is ingedeeld. Voor potentiële klanten is het juist belangrijk om direct te zien waar zij aan toe zijn en wat zij van Greenwheels mogen en kunnen verwachten. De eerste analyse voor het design begint bij de homepage voor potentiële klanten, de klanten die zich nog moeten registreren en zich eventueel nog moeten oriënteren. Homepage voor potentiële klant Er is gekeken naar welke aspecten binnen de website al aanwezig zijn en hoe deze op een betere manier ingezet kunnen worden. De Call-to-action is hierbij aangepast op het doel van de bezoeker. Wanneer men niet is ingelogd, kan men oproepen tot een registratie bij Greenwheels. Door duidelijk de actie weer de geven en de knop te gebruiken om over te gaan tot actie wordt er duidelijk gecommuniceerd naar de klant toe. Om hierbij ook duidelijk de schaarste naar voren te halen kunnen mensen eerder tot actie overgaan doordat ze anders een goede deal mislopen. Naast een einddatum van de actie te plaatsen kan ook gedacht worden om bijvoorbeeld een week voordat de actie is afgelopen aan te geven hoelang de actie nog geldig is door bijvoorbeeld de volgende tekst te plaatsen; De actie is nog 5 dagen geldig!. Het moet wel zo zijn wanneer de gebruiker op een knop klikt die doorlinkt naar een volgende pagina, zij ook uitkomen op de pagina die zij hebben aangeklikt. Het moet niet zo zijn dat de klant via omwegen naar de gezochte pagina wordt geleidt zoals te zien is bij afbeelding 4, die eerder te zien was in het document. Op de huidige website wordt gebruik gemaakt van een filmpje waarin de voordelen van Greenwheels naar voren komen en waarom een potentiële klant voordeel heeft bij de service van Greenwheels. Deze film is in de redesign groter en beter naar voren gebracht. Het filmpje geeft duidelijke informatie wat Greenwheels voor de klant kan betekenen, dit is voor een potentiële klant laagdrempeliger dan een lap tekst met heel veel informatie. Dit is een mooie kans voor Greenwheels om zich te presenteren voor potentiële klanten. Een andere aanpassing is het inloggen op de website. Waar in de huidige website het inlogscherm redelijk verstopt zit, is deze in de redesign duidelijk zichtbaar. Men kan direct zonder te klikken en zonder eerst andere pagina s te openen inloggen op de website. Een snelle en gemakkelijke manier voor klanten die snel nog even een auto willen reserveren of tussendoor een reservering willen plaatsen. Naast de knop inloggen wordt ook weer direct een kans geboden om de klant op een snelle manier door te sluizen naar het registratieformulier. De knop reserveren hebben wij op de homepage weggelaten. Deze knop heeft geen toegevoegde waarde aangezien de klant, voor het reserveren van een voertuig, eerst moet zijn aangemeld op de website voordat er een reservering plaats kan vinden. 16

17 afbeelding 13. Wireframe nieuwe opzet homepage potentiële klanten 17

18 Homepage voor huidige klanten De homepage voor de huidige klanten kan op twee manieren worden vormgegeven. Hierbij kan gedacht worden aan een persoonlijke dashboard, waarbij persoonlijke gegevens worden bijgehouden. Waarin de achievements in te zien zijn, de laatste reserveringen die gedaan zijn en deze opnieuw activeren, waardoor de gebruiker op een snelle en simpele manier zijn zaken kan doen met Greenwheels. Een andere toepassing is het toepassen van een andere vorm van Call-to-action, die van toepassing is voor de al bestaande klanten. Hierbij zien bestaande klanten welke acties er voor hen zijn en of deze interessant zijn om te gebruiken. Zoals bijvoorbeeld het te verdienen rijtegoed bij elke aanmelding van een vriend of kennis. Zorg ervoor dat klanten op een simpele manier mensen kunnen uitnodigen tot Greenwheels door middel van een mail of de inzet van social media. In plaats van een reserveringsknop, is ervoor gekozen om het reserveren van een auto direct mogelijk te maken op de homepage. Dit is een snelle manier waarop gebruikers zonder omwegen direct hun doel kunnen bereiken. Door hierbij ook direct gebruik te maken van een kaart kan men na het invullen van de gegevens direct aangeven welke auto ze willen reserveren. De reserveringsknop is volledig verdwenen en is reserveren direct op de homepage mogelijk. Door ook meteen een map te laten zien is het mogelijk om op 1 pagina te blijven en zo makkelijk en snel inzichtelijk te maken waar en of een auto beschikbaar is voor de gebruiker. 18

19 afbeelding 14. Wireframe nieuwe opzet homepage bestaande klanten 19

20 Registratieformulier potentiële klanten Het registratieproces wekt een hoop frustratie op voor potentiële klanten. Er wordt direct heel veel informatie gevraagd en dat zorgt voor een paniek reactie bij de klanten die zich willen registreren bij Greenwheels. Het registratieformulier zou moeten worden opgedeeld in kleine behapbare stukjes waarbij duidelijk wordt aangegeven wat er van de gebruiker verwacht wordt. Door deze stappen ook zichtbaar te maken voor de klant kan deze zien welke stappen hij al heeft ondernomen en welke stappen er nog gaan komen. Het is echter ook een idee om de klant het inschrijfgeld over te laten maken met ideal, waardoor de klant het idee heeft het proces nog wel zelf in de hand te hebben. In de volgende pagina is een opbouw gegeven met een herstructurering van het huidige registratieformulier. 20

21 afbeelding 15. Wireframe nieuwe opzet registratieformulier 21

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl Taak en Tekst voor websites die werken www.jouwsite.nl Websitecheck Taak en Tekst, www.taakentekst.nl Buijs Ballotstraat 27A, 2563 ZH Den Haag 06-13935470 1 Websitecheck Website: Eigenaar: Datum: www.jouwsite.nl

Nadere informatie

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google?

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? 1. HOGER IN GOOGLE? SEO staat voor Search Engine Optimization, oftewel in het gewoon Nederlands: zoekmachineoptimalisatie. Het is een onderdeel van zoekmachinemarketing

Nadere informatie

Handleiding website Buurten Met Uitzicht

Handleiding website Buurten Met Uitzicht Handleiding website Buurten Met Uitzicht www.buurtenmetuitzicht.nl Op de site www.buurtenmetuitzicht.nl kunt u berichten of tweets plaatsen en iets op de buurtagenda zetten. Alle berichten worden niet

Nadere informatie

Nieuwe doelgroep. Bereik een... Brochure: Product informatie. Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL OPTIMALISATIE IN PERFECTIE

Nieuwe doelgroep. Bereik een... Brochure: Product informatie. Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL OPTIMALISATIE IN PERFECTIE OPTIMALISATIE IN PERFECTIE Bereik een... Nieuwe doelgroep Brochure: Product informatie Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL Telefoon: +31 (0)316 712 453 Fax: +31 (0)84 725 9405 O E-mail: info@optimera.nl

Nadere informatie

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast OPMAKEN VAN BERICHTEN EN PAGINA S ONE PAGER Berichten en pagina s worden op dezelfde wijze opgemaakt. Voor het opmaken van een bericht ga je in het navigatiemenu (afbeelding rechts) naar BERICHTEN > NIEUW

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

HANDLEIDING ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE

HANDLEIDING ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE HANDLEIDING ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE Bij het bepalen van nieuwe woorden en teksten voor de zoekmachine moet rekening gehouden worden met de inhoud van de website, en hoe Google websites een rang geeft

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging!

De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging! De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging! 0172-421 411 Als enigste site krijgt Google Plus extra

Nadere informatie

SEA: een minicursus Google Adwords

SEA: een minicursus Google Adwords SEA: een minicursus Google Adwords : 1. Wat is Google Adwords? 2. Waarom zou je van Adwords gebruikmaken? 3. Hoe werkt Adwords? 3a. Wat is de kwaliteitsscore? 3b. Kwaliteitsscore in stappen 3c. SEA en

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Website Conversie Optimalisatie Uitgevoerd voor Bart Nijs Fotografie

Website Conversie Optimalisatie Uitgevoerd voor Bart Nijs Fotografie Website Conversie Optimalisatie Uitgevoerd voor Bart Nijs Fotografie 11-6-2015 Bart Weitering Hogeschool Arnhem & Nijmegen Inhoud Conversie Optimalisatie... 3 Website Analyse... 3 Re-Design... 4 Teampagina...

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Verdien model. Affiliate marketing

Verdien model. Affiliate marketing Verdien model Er zijn verschillende manieren om geld te verdienen met je site. Als je slim bent gebruik je alle manieren zo kan je op zo veel mogelijk manieren geld uit je site halen. Al deze manieren

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

OZO Handleiding 1. Voor gebruikers/deelnemers

OZO Handleiding 1. Voor gebruikers/deelnemers OZO Handleiding 1 Voor gebruikers/deelnemers Inleiding Deze handleiding legt u uit hoe u als gebruiker/deelnemer op overzichtelijke wijze de weg kunt vinden binnen de OZO website. Wilt u uitleg over de

Nadere informatie

informatie architectuur 9 december 2010 IAM V1. 2010-2011

informatie architectuur 9 december 2010 IAM V1. 2010-2011 informatie architectuur 9 december 2010 IAM V1. 2010-2011 IAM informatie architectuur Herkennen, structureren en vindbaar maken van informatie. IAM informatie architectuur Herkennen, structureren en vindbaar

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

CS- WebDesign. LinkBuilding

CS- WebDesign. LinkBuilding CS- WebDesign LinkBuilding Zelf doen of uitbesteden Met 25 links om het zelf te doen 2012 Courbois Software Beuningen Fazantlaan 63, 6641 XW Beuningen. www.courboissoftware.com & www.cs-webdesign.nl 024

Nadere informatie

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10 SEO SEO whitepaper 1. Inleiding 3 2. Wat is SEO? 4 3. Onderdelen SEO 5 4. Praktische SEO tips 8 5. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid opgesteld, echter kunnen fouten voorkomen.

Nadere informatie

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

Op zoek naar vrijwilligerswerk?

Op zoek naar vrijwilligerswerk? Op zoek naar vrijwilligerswerk? Handleiding voor het online zoeken naar en direct reageren op vacatures Wanneer je vrijwilligerswerk zoekt is onze website dé plek om een kijkje te nemen. Wij hebben een

Nadere informatie

E-mailmarketing optimalisatie-kit

E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk

Nadere informatie

CMS HANDLEIDING WWW.INONZEBIEB.NL

CMS HANDLEIDING WWW.INONZEBIEB.NL CMS HANDLEIDING WWW.INONZEBIEB.NL 1. INLOGGEN IN CMS... 2 2. DASHBOARD... 2 3. SITE STRUCTUUR... 2 4. HOMEPAGE... 2 5. EEN POST TOEVOEGEN... 3 6. EEN PAGINA TOEVOEGEN... 4 7. ALGEMENE UITLEG WORDPRESS

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken.

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. WELKOM Bedankt om dit gratis e-book te downloaden! J Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. Als anderen vertellen over de hosting van hun website, en updates doen en backups

Nadere informatie

HANDLEIDING CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM

HANDLEIDING CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM HANDLEIDING CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM Het CMS in het kort Middels het CMS zijn alle pagina s aanpasbaar, met uitzondering van het inschrijfformulier en sitemap. Een beheersysteem zorgt in de eerste plaats

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Handleiding Reseller Controle Paneel

Handleiding Reseller Controle Paneel Handleiding Reseller Controle Paneel Inloggen Om in te loggen in het Controle Paneel kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken welke u van ons heeft ontvangen. Nieuw is dat u ook met uw social media

Nadere informatie

IMAP-handleiding Bookinto

IMAP-handleiding Bookinto IMAP-handleiding Bookinto Olivier Nuyts 2Ti6 Ewout Spitaels 2Ti6 Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bachelor Toegepaste Informatica 2 de jaar Academiejaar 2010-2011 Overzicht Inleiding Bookinto

Nadere informatie

Internet Marketing Termen

Internet Marketing Termen Internet Marketing Termen Als beginnend Internet Marketeer ga je veel termen tegen komen, die je in verwarring zullen brengen. Hieronder heb ik een lijst met termen voor je samengesteld om jouw leven als

Nadere informatie

SEO analyse De Zwinwachter

SEO analyse De Zwinwachter SEO analyse De Zwinwachter De Zwinwachter is een vrijstaande bungalow in het Zwin (Zeeuws- Vlaanderen), vandaar dan ook de naam. Het is een vakantiebungalow die in de maanden juli en augustus wordt verhuurd.

Nadere informatie

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je

Nadere informatie

InLeIDInG. account aanmaken

InLeIDInG. account aanmaken InLeIDInG Je staat op het punt aan de slag te gaan met jouw persoonlijke stukje op onze website: een virtuele plek om met vrijwilligers in contact te komen, je organisatie te promoten, kennis te delen,

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl NieuwsRegio.nl is hét platform om uw bedrijf in de regio Nieuwkoop digitaal op de kaart te zetten. NieuwsRegio heeft dagelijks meer dan 1.500 bezoekers en meer

Nadere informatie

Mach3Framework 5.0 / Website

Mach3Framework 5.0 / Website Mach3Framework 5.0 / Website Handleiding Mach3Builders Inhoudsopgave 1 Inloggen...5 1.1 Ingelogd blijven...6 1.2 Wachtwoord vergeten...7 2 Applicatie keuzescherm...8 2.1 De beheeromgeving openen...9 3

Nadere informatie

Op zoek naar vrijwilligers?

Op zoek naar vrijwilligers? Op zoek naar vrijwilligers? Handleiding voor het online zoeken naar vrijwilligers Ben je van een organisatie en zoek je vrijwilligers? Dan bent je bij ons aan het juiste adres. Op www.bredavoorelkaar.nl

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

IMPACTS SITES BEZOOM V2.1 GEBRUIKSAANWIJZING

IMPACTS SITES BEZOOM V2.1 GEBRUIKSAANWIJZING INHOUD I. LOGIN IMPACTS SITES BEZOOM V2.1 GEBRUIKSAANWIJZING II. BEHEER UW WEBSITE 1. ONDERWERP A. Informatie B. Contactpersoon C. Links D. Footer E. Favicon 2. CMS A. Toevoegen (een pagina) B. SEO 3.

Nadere informatie

Wireflow: Accommodatie zoeken en boeken (groepsproces)

Wireflow: Accommodatie zoeken en boeken (groepsproces) Wireflow: Accommodatie zoeken en boeken (groepsproces) Deborah Schrijver / 006191 Minor UxD, module BIG IA Docent: Yuri Westplat Project GoSnowboarding.nl v1.0 op 6-03-0 1 Groepsreservering starten Wintersportgebied

Nadere informatie

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

vliegtickets boekinsformulier voor 15 FEBRUARI 2015 groepsopdracht 2 rex hordijk alissa muffels luca verhees marek van der hoeven

vliegtickets boekinsformulier voor 15 FEBRUARI 2015 groepsopdracht 2 rex hordijk alissa muffels luca verhees marek van der hoeven boekinsformulier voor vliegtickets 15 FEBRUARI 2015 groepsopdracht 2 marek van der hoeven rex hordijk alissa muffels luca verhees 1 / 15 feberuari 2015 / GRoepsopdracht 2 Het concept

Nadere informatie

Workshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.

Workshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved. Workshop Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? EVEN VOORSTELLEN E: Joost.Verest@iProspect.com T: +31 (0) 6 27 02 32 89 AGENDA 1. Toen & Nu 2. Gebruik van de zoekmachine 3. Search

Nadere informatie

EEN WEBSITE MAKEN MET WEEBLY

EEN WEBSITE MAKEN MET WEEBLY EEN WEBSITE MAKEN MET WEEBLY Dit is de handleiding om op Weebly.com een website te leren maken. De handleiding is verdeeld in 5 hoofdstukken; 1. Aanmelden 2.Weebly werkblad 3. Draggen en Droppen 4.Pagina

Nadere informatie

Checkit maakt u vindbaar!

Checkit maakt u vindbaar! Checkit maakt u vindbaar! Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op met één van onze Search Engine Marketing professionals of kijk op www.checkit.nl Pagina 2 van 12 Inhoud 1. Over Checkit... 3

Nadere informatie

snelsite gids by MoveNext - media design

snelsite gids by MoveNext - media design snelsite gids by MoveNext - media design Noordeinde 2d, 2311 CD Leiden - T +31 71 524 1831 - www.movenext.nl - info@movenext.nl Wie is MoveNext - media design? We zijn een ervaren team van professionals

Nadere informatie

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt sendt Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572 E info@sendt.nl

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

HANDLEIDING Social media op website Stichting Vertellen, versie jan. 2013 blad 1 van 8 HANDLEIDING SOCIAL MEDIA KOPPELEN AAN PROFIEL BIJ STG VERTELLEN

HANDLEIDING Social media op website Stichting Vertellen, versie jan. 2013 blad 1 van 8 HANDLEIDING SOCIAL MEDIA KOPPELEN AAN PROFIEL BIJ STG VERTELLEN blad 1 van 8 HANDLEIDING SOCIAL MEDIA KOPPELEN AAN PROFIEL BIJ STG VERTELLEN Het inlogscherm van site van de Stichting Vertellen is gewijzigd. Er zijn 4 knoppen bijgekomen waarmee je kunt inloggen via

Nadere informatie

Social en Direct Marketing

Social en Direct Marketing Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials

Nadere informatie

Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen

Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen Whitepaper Alles wat u moet weten over SEO Pagina overzicht Als ondernemer wilt u een goede website. Een website die voor uw doelgroep makkelijk vindbaar is en

Nadere informatie

Handleiding Dance.nl CMS Systeem

Handleiding Dance.nl CMS Systeem Handleiding Dance.nl CMS Systeem 1 Voorwoord 3 Introductie 3 Aantal vooraf gestelde regels.3 Goed om te weten..3 Promotionele mogelijkheden.3 Vragen en/of opmerkingen..3 Registreren voor gebruik van het

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding FHI en de FEDA bieden de exposanten van de World of Technology & Science de mogelijkheid te profiteren van de dynamische beurssite. Voor uw bedrijf is er een profiel gecreëerd, met

Nadere informatie

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be Google Als zoekmachine verzamelt en ordent Google informatie op het Internet. Wanneer men een zoekopdracht invoert geeft Google een hele reeks zoekresultaten weer, waaronder een lijst met bestanden, artikels,

Nadere informatie

Google AdWords, hoe werkt dat?

Google AdWords, hoe werkt dat? Google AdWords, hoe werkt dat? mei 2013 11 www.multimove.nl Adverteren is belangrijk Snel en gericht adverteren tegen lage kosten! Deze Paper geeft u basistips voor Google AdWords. 2 introductie Meer verkeer

Nadere informatie

Claim Your Aim B.V. Vragenlijst. Websites, Social Media, SEO & Beveiliging. Datum: Plaats: stef@claimyouraim.com Tel: 06-24447057

Claim Your Aim B.V. Vragenlijst. Websites, Social Media, SEO & Beveiliging. Datum: Plaats: stef@claimyouraim.com Tel: 06-24447057 Claim Your Aim Vragenlijst Websites, Social Media, SEO & Beveiliging Opdrachtgever Opdrachtnemer Bedrijf: Claim Your Aim B.V. Contactpersoon: Msc. S.J.A. Bloo E-mail: stef@claimyouraim.com Tel: 06-24447057

Nadere informatie

Instructie aanmelden/inloggen.

Instructie aanmelden/inloggen. Instructie aanmelden/inloggen. Via de website is het mogelijk om je aan te melden voor een cursus van Scholing dichtbij. Voor cursisten die eerder hebben deelgenomen aan een cursus is het eenvoudig om

Nadere informatie

Het juiste evenwicht vinden tussen SEO en SEA

Het juiste evenwicht vinden tussen SEO en SEA SEARCH MARKETING TIPS: TIP 1 VAN 8 Het juiste evenwicht vinden tussen SEO en SEA Inleiding Search marketing is niet meer weg te denken uit het online marketinglandschap. Het biedt talloze voordelen ten

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT De zoekmachine van Nederland - Google SEA SEA SEO SEA..??? Google adwords is een biedprincipe Bieden op zoektermen

Nadere informatie

Handleiding Vraagelkaar

Handleiding Vraagelkaar Handleiding Vraagelkaar Vraagelkaar, gewoon doen! Inhoud Registreren en inloggen... 4 Nieuw op Vraagelkaar?... 4 Inloggen via Sociaal Netwerk... 5 Registeren voor een e-mailaccount... 5 Inloggen lukt niet

Nadere informatie

Inschrijving met een PROFESSIONEEL PROFIEL. INSCHRIJVING STAP 1 - Persoonsgegevens. INSCHRIJVING STAP 2 Aanbod en opleiding

Inschrijving met een PROFESSIONEEL PROFIEL. INSCHRIJVING STAP 1 - Persoonsgegevens. INSCHRIJVING STAP 2 Aanbod en opleiding Inschrijving met een PROFESSIONEEL PROFIEL INSCHRIJVING STAP 1 - Persoonsgegevens INSCHRIJVING STAP 2 Aanbod en opleiding INSCHRIJVING STAP 3 Je praktijk INSCHRIJVING STAP 4/5 - Je profiel INSCHRIJVING

Nadere informatie

Courbois Software WebDesignEditor. Google AdWords

Courbois Software WebDesignEditor. Google AdWords Courbois Software WebDesignEditor Google AdWords Adverteren op Google De interface van Google 2006-2011 Courbois Software Beuningen Fazantlaan 63, 6641 XW Beuningen. www.courboissoftware.com & www.cs-webdesign.nl

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

Gebruikershandleiding voor trainers

Gebruikershandleiding voor trainers Gebruikershandleiding voor trainers Inhoudsopgave INLEIDING... 3 DEEL 1 BASISFUNCTIONALITEIT... 4 HOOFDSTUK 1 AANMELDEN... 4 HOOFDSTUK 2 HET TRAINERSPROFIEL... 4 Help! Ik ben mijn wachtwoord vergeten!...

Nadere informatie

Handleiding Zwem4daagse website voor organisatoren

Handleiding Zwem4daagse website voor organisatoren Handleiding Zwem4daagse website voor organisatoren Voor u ligt de handleiding voor de Zwem4daagse website voor organisaties. U kunt deze site inrichten naar u eigen wensen met uw eigen teksten, kunt u

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

Google AdWords (SEA)

Google AdWords (SEA) Door op de juiste zoekwoorden te adverteren met Google Adwords kunt u uw business en enorme boost geven! In 9 pagina s wat Google AdWords is en waarom het zo belangrijk is. Inhoudsopgave Voorblad. Pagina

Nadere informatie

www.eduwebsupport.nl Expert blog artikel: SEO check SEO check is een EDU Expert Artikel

www.eduwebsupport.nl Expert blog artikel: SEO check SEO check is een EDU Expert Artikel www.eduwebsupport.nl Expert blog artikel: SEO check SEO check is een EDU Expert Artikel De woorden SEO check suggereren dat je de status van je zoekmachine optimalisatie eenvoudig kunt vaststellen met

Nadere informatie

Vrijwilligers en social media

Vrijwilligers en social media Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers

Nadere informatie

De doe-het-zelf SEO review [checklist]

De doe-het-zelf SEO review [checklist] De doe-het-zelf SEO review [checklist] door admin - 05-29-2012 http://www.itpedia.nl/2012/05/29/de-doe-het-zelf-seo-review-checklist/ website Kijk periodiek onder de motorkap van je Zoals elke SEO-professional

Nadere informatie

Handleiding voor praktisch gebruik van Facebook

Handleiding voor praktisch gebruik van Facebook Handleiding voor praktisch gebruik van Facebook Deze download is gekoppeld aan het Handboek Social media voor sportverenigingen. Meer informatie over dit handboek: http://www.clubbereik.nl/handboek. In

Nadere informatie

Handleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties

Handleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties Handleiding Verenigingen en Organisaties Wij heten u hartelijk welkom bij, het platform waar de verbinding wordt gelegd tussen burgers, instellingen, bedrijven en verenigingen op een eenvoudige en gebruikersvriendelijke

Nadere informatie

H A N D L E I D I N G W I N K EL K A R R E T J E S t a n d a a r d W e b w i n k e l

H A N D L E I D I N G W I N K EL K A R R E T J E S t a n d a a r d W e b w i n k e l - 1 - H A N D L E I D I N G W I N K EL K A R R E T J E S t a n d a a r d W e b w i n k e l 2 0 1 2 b y W i n k e l k a r r e t j e. c o m - 2 - A u t e u r s r e c h t e n Licentiehouders van dit softwareproduct

Nadere informatie

Inschrijving met een STUDENTEN PROFIEL. INSCHRIJVING STAP 1 - Persoonsgegevens. INSCHRIJVING STAP 2 Aanbod en opleiding

Inschrijving met een STUDENTEN PROFIEL. INSCHRIJVING STAP 1 - Persoonsgegevens. INSCHRIJVING STAP 2 Aanbod en opleiding Inschrijving met een STUDENTEN PROFIEL INSCHRIJVING STAP 1 - Persoonsgegevens INSCHRIJVING STAP 2 Aanbod en opleiding INSCHRIJVING STAP 3&4 - Je profiel INSCHRIJVING STAP 5 - Wachtwoord INSCHRIJVING STAP

Nadere informatie

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl.

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

Mark de Koeijer. Rapportage. Zoekwoorden onderzoek: Homepage. Zoekwoorden onderzoek: Productpagina. SEO onpage: Homepage. SEO onpage: Productpagina

Mark de Koeijer. Rapportage. Zoekwoorden onderzoek: Homepage. Zoekwoorden onderzoek: Productpagina. SEO onpage: Homepage. SEO onpage: Productpagina Mark de Koeijer Rapportage Zoekwoorden onderzoek: Homepage Deze zoekwoorden genereren te weinig traffic naar de website, mensen komen op deze site om schoenen online te kopen. Daarom is het beter om een

Nadere informatie

WORDPRESS HANDLEIDING CUDOK CONCEPTS & CONSULTANCY

WORDPRESS HANDLEIDING CUDOK CONCEPTS & CONSULTANCY WORDPRESS HANDLEIDING CUDOK CONCEPTS & CONSULTANCY 4 APRIL 2015 INTRODUCTIE Een WordPress website bestaat onder anderen uit de volgende onderdelen: Berichten Pagina s Producten Categorieën Menu s Al deze

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie

Handleiding Social Sponsoring

Handleiding Social Sponsoring Handleiding Social Sponsoring INLEIDING In deze handleiding wordt u stapsgewijs verteld hoe u Social Sponsoring voor uw organisatie kunt aanmaken, instellen en onder leden activeren. Daarna kunnen leden,

Nadere informatie

Snel van start met Facebook?

Snel van start met Facebook? Handleiding Snel van start met Facebook? Facebooken, liken, taggen?!? Deze termen kom je steeds vaker tegen. Interactie via Facebook is razendpopulair. Maar wat is het en hoe werkt het? Deze handleiding

Nadere informatie

Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet

Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet Doelen bepalen Webwinkel--> bedankt voor uw bestelling pagina of ecommerce Groothandel> onze dealer pagina

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

Welkom bij onze presentatie. Internet Marketing + Webteksten. door: Daisy Leenders en Susan Hermens

Welkom bij onze presentatie. Internet Marketing + Webteksten. door: Daisy Leenders en Susan Hermens Welkom bij onze presentatie Internet Marketing + Webteksten door: Daisy Leenders en Susan Hermens Even voorstellen.. Wie zijn we en wat doen we? - E&A BEST Websolutions / Daisy Leenders - Kliktaal / Susan

Nadere informatie

Zo werkt conversie optimalisatie!

Zo werkt conversie optimalisatie! Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan

Nadere informatie

YouTube handleiding voor de Groenteman

YouTube handleiding voor de Groenteman YouTube handleiding voor de Groenteman In deze speciale YouTube handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl

Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl Ondernemers-Sociëteit KAN Workshop zoekmachineoptimalisatie www.cowpunks.nl Mark Beuzel Ton Buurman Léon Collaris www.cowpunks.nl De missie van Google is alle informatie ter wereld te organiseren en universeel

Nadere informatie