Marktscan regiesystemen in het sociaal domein

Transcriptie

1 Marktscan regiesystemen in het sociaal domein

2 Inhoud Inleiding en verantwoording... 3 Antwoorden per leverancier... 4 c2go: C2Wmo, c2jeugd en c2participatie... 4 Centric: Suite4SocialeRegie... 5 Conclusion: Conclusion CVS... 6 Horlings & Eerbeek Automatisering BV: Aeolus Front... 7 Link2control: VIS2, loket, MM... 8 Lost Lemon: Mens Centraal... 9 Mozard BV: Mozard 3D- Suite Obec Software Engiring BV: Central Station OctoQ BV: Bloqnote en OctoQ PinkRoccade: isamenleving Simply Care: SimplyCare Solviteers: WIZPortaal Stipter: MO- platform Topicus: TOP WMOGuide: MoGuide Zorgned: Rondom, Wmo- Ned, Jeugd- Ned Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 2

3 Inleiding en verantwoording Uit de contacten die wij hebben blijkt dat meerdere gemeenten zich oriënteren op regiesystemen. Focus ligt daarbij onder meer op financiële sturing en het meten van effecten van veranderend beleid (transformatie) en een toenemende behoefte aan processturing. Dit laatste ook gerelateerd aan zaakgericht werken. Omdat het ruim een ar geleden is dat wij het vorige leveranciersonderzoek hebben uitgevoerd en in het eerdere onderzoek de processturing en relatie met zaakgericht werken beperkt is meegenomen denken wij dat er goede redenen zijn voor een vervolgonderzoek. Het onderzoek is uitgezet onder de leveranciers die meewerkten aan de vorige marktscan in Daarnaast zijn de vragen uitgezet onder de leveranciers die zijn meegenomen in de vorig ar door KING uitgevoerde marktanalyse voor zover deze ten minste functionaliteit bieden voor triage en diagnose en het opstellen van een plan. Van de 23 aangeschreven leveranciers hebben er 16 meegewerkt aan deze marktscan. De rol van Native Consulting hierbij was het verzamelen van de door leveranciers aangeleverde gegevens en het verwerken daarvan tot een downloadbaar document. Native Consulting heeft geen aanpassingen gedaan in de aangeleverde gegevens en geen interpretaties toegevoegd. In de marktscan stellen we de globale processtappen in het sociaal domein centraal, namelijk: toegang, intake, diagnose, planvorming, toewijzing en declaratie. Daar waar het betreffende regiesysteem bepaalde functionaliteit niet zelf biedt hebben wij de leverancier gevraagd aan te geven hoe het regiesysteem kan voorzien in gegevens richting door derden geboden functionaliteit. Voorbeelden kunnen zijn: inkoop, toewijzing en facturatie. De vragenlijst bestaat uit 56 vragen onderverdeeld naar de onderdelen: ; Processtappen: melding en signalering, intake, onderzoek en diagnose, planvorming, aanvragen voorziening, beschikken en toetsen, toewijzen, monitoren en betalen; Thema s: inwoner en huishouden, inkoop en contractbeheer, processturing, financiële en, documenten en gegevens, koppelingen en informatieveiligheid. Per vraag is ruimte gegeven voor een toelichtende tweet van 140 tekens. In deze verkenning is de relatie met de Verwijsindex Risico Jongeren (VIR) niet meegenomen. Omdat de VIR een belangrijke rol kan spelen bij signalering en binnenkort ook de gezinsmatch bevat, willen bij een eventueel volgend onderzoek zeker de relatie met de VIR ook meenemen. Meer informatie over de VIR is te vinden in: en- publicaties/rapporten/2015/06/15/evaluatie- verwijsindex- risicojongeren.html Wij hopen met deze marktscan een eerste globaal beeld te geven van het huidige aanbod aan regiesystemen in het sociaal domein. Voor vragen of feed back op deze marktscan kunt u vanaf 10 augustus contact opnemen met Richard Lekkerkerk, tel: of per mail: r.lekkerkerk@nativeconsulting.nl Over Native Consulting Ontwikkelt mensen, gemeenten en ICT Native is toonaangevend en vernieuwend in het verbeteren van bedrijfsstrategie, bedrijfsvoering, informatievoorziening, ICT én de bijbehorende operationele processen. Native is praktisch en resultaatgericht en maakt gebruik van visualisaties om ook directies, het college en de gemeenteraad in deze processen te betrekken. De visualisaties zorgen voor verbinding en overzicht. Native is onderscheidend in het delen van informatie en het verbinden van haar klanten; door gemeenten voor gemeenten. Kennis is verbinden! Native Consulting BV Adres: Voorstraat 88, 4153 AN BEESD Telefoon: E- mail: info@nativeconsulting.nl Website: KvK nummer: BTW nummer: NL B01 Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 3

4 Antwoorden per leverancier c2go: C2Wmo, c2jeugd en c2participatie Leverancier: c2go Applicatienaam en referentieversie: c2wmo, c2jeugd, c2participatie 5.5 Functiol gebied / Toelichting c2go is een tijdbesparende applicatie voor consulenten die gemeentelijke processtappen van intake tot factuurcontrole volledig ondersteunt Nieuw ontwikkelde applicatie. Ontwikkeling gestart in 2011 vanuit onze kennis van de AWBZ, aangevuld met VISD en Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. interviews met gemeenten Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? Harderwijk, Nuth, Lochem, Langedijk Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? Welk kostenmodel wordt gehanteerd? Deze bestaat uit een technische implementatie in 1 maand, daarna stapsgewijze inrichting in cycli van 2 weken met een gefaseerde uitbreiding Zowel SaaS als on-premise is beschikbaar. Wij geven de voorkeur aan SaaS vanwege de technische en organisatorische voordelen voor gemeenten c2go stelt geen specifieke randvoorwaarden, werkt op elk OS, elke desktop, laptop, tablet. Realtime koppeling vereist een internetverbinding c2go hanteert een flexibel licentiemodel, afhankelijk van de voorkeur van de gemeente meestal een prijs per burger of per unieke client Onze organisatie heeft ruim 400 medewerkers, er werken 8 FTE aan de ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk van de c2go applicatie Meldingen kunnen zowel handmatig als automatisch in het systeem worden vastgelegd door de gemeente, een burger of een leverancier Inwoner kan via het beveiligde burgerportaal van c2go digitaal meldingen doen. In het leveranciersportaal kunnen leveranciers de aan hen toegewezen zorg inzien en hier terugkoppeling op geven naar gemeente en burger c2go monitort verschillende kenmerken en signaleert automatisch. Dit geldt onder andere op basis van samenloop, zoals bij multiproblematiek Alle contacten worden vastgelegd en zijn overzichtelijk per burger in beeld gebracht voor zowel gemeente als burger Burgers, consulenten, leveranciers en gemachtigden hebben inzicht in geautoriseerde gegevens die van belang zijn voor zorg aan burgers Beheren afspraken Afspraken worden geregistreerd en (automatisch) gemonitord. Afspraken zijn inzichtelijk voor alle betrokkenen vastleggen vraagverheldering Verschillende invoerschermen kunnen binnen c2go naar wens van de gemeente worden ingericht en het is ook mogelijk om velden toe te voegen Bieden meet- en diagnose instrumenten De vragenlijst van c2go biedt ondersteuning voor meting en (automatische) diagnose door middel van beleidsregels De vragenlijst van c2go is door de gemeente zelf in te richten en biedt uitgebreide ondersteuning voor klantcontacten en vraagverheldering Integraal klantbeeld c2go biedt een integraal klantbeeld van alle lopende relevante zaken en signalen middels het integraal klantdossier Per burger is een individueel plan op te stellen Per burger kunnen relaties en gezinssamenstelling worden vastgelegd in een gezinsplan. Deze gezinsplannen kunnen ook weer gedeeld worden Beheren groepstraject Beheer van groepstrajecten is mogelijk Een inwoner c.q. een gezin heeft zelf toegang tot het plan en kan dit zelf ook wijzigen en/of toevoegingen aanbrengen Een inwoner c.q. een gezin is in staat om binnen c2go zelf taken en doelen te beheren Systeem rekent bij de inzet van een product automatisch door wat de effecten zijn op de kosten en het budget c2go genereert een samenvatting van het gesprek met de aanvraag/het plan dat vervolgens door een inwoner direct kan worden ondertekend Per voorzieningstype en leveringsvorm kunnen de toetsingsprocedure en de documentvereisten worden ingesteld Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Regisseur heeft te allen tijde inzage in de actuele status van een aanvraag/beschikking Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders van regietaken Toegewezen zorg kan automatisch worden gecommuniceerd via het GGK en is direct voor de zorgaanbieder inzichtelijk in het leveranciersportaal Actiepunten kunnen handmatig of automatisch op basis van triggers worden toegevoegd aan klantdossiers en aanvragen. Continue regie. Inzicht in gestarte zorg c2go laat lopende zaken, maar ook nog niet gestarte of reeds beëindigde zorg in een overzicht zien Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Inzage status zorglevering o.b.v. declaraties. Daarnaast kunnen leveranciers via het leverancierportaal informatie over voortgang vastleggen Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Basisinformatie kan via het burgerportaal aan de burger beschikbaar worden gesteld (prestatieveld 3: Informatie en advies) Maken afspraken via burgerportal Inwoners kunnen zelf afspraken aanvragen via het beveiligde burgerportaal van c2go Zelfredzaamheid wordt gestimuleerd door integratie ZRGM en automatische toepassing van eigen beleidsregels d.m.v. slimme vragenlijst(en) Systeem heeft een voorzieningencatalogus. Deze catalogus is conform de wensen van een gemeente in te richten Systeem houdt kosten per product en aanbieder bij en signaleert automatisch wanr conform contract het budget Inzicht in kosten per product per aanbieder (binnenkort) wordt bereikt Inzage in doorlooptijden Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen NEE Werkvoorraad is inzichtelijk per medewerker en per team, geprioriteerd op basis van procestoleranties aanvraag- en werkprocedure Werkvoorraad wordt beheerd per medewerker en per team en kan zo nodig verdeeld worden onder de medewerkers (zoals bij ziekte of vakantie) Systeem bewaakt procestoleranties van verschillende processen en leveranciers. Automatische melding bij overschrijding toleranties mogelijk Systeem biedt overzicht in (actuele) aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen. Inzage via verschillende filters is tevens mogelijk Inzichtelijk middels real-time rapportages in de rapportagemodule Opslag in de private cloud van c2go of bij gemeente middels koppeling met ZAAK/DMS systeem van de gemeente Documenten en gegevens Wijzigen van documenten Vernietiging van documenten en casusgegevens GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties NEE NEE NEE Aanmaken documenten op basis van documentsblonen. Sblonen zijn zelf te beheren en worden automatisch gevuld met klant/dossierinformatie Wijzigen van documenten is altijd mogelijk. Wijzigingen worden door c2go geregistreerd en blijven altijd (op persoonsniveau) traceerbaar Middels een schriftelijk verzoek is vernietiging van documenten mogelijk, tenzij dit expliciet vanuit de archiefwet niet is toegestaan Zaaksysteem of DMS c2go koppelt op dit moment met verschillende Zaaksystemen of DMS zoals Decos en Zaaksuite Pinkroccade c2go is in staat om zowel te beschikken als toe te wijzen via het GGK Collectieve Routeer Voorziening (CORV) c2go is aangesloten op CORV In frontoffice-applicatie, burgerportaal en leveranciersportaal zijn alle lopende voorzieningen inzichtelijk Beheren identiteit en autorisaties Gemeente beheert eigen gebruikersautorisaties Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 4

5 Centric: Suite4SocialeRegie Leverancier: Centric Applicatienaam en referentieversie: Suite4Sociale Regie - Release 7 Functiol gebied / Toelichting - max 140 tekens! Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? door uitbreiding / verrijking of is een lange voorbereiding nodig? Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? Onze oplossing is beschikbaar als Saas-oplossing. We bieden een breed palet aan functies voor ondersteuning van professionals en inwoners bij enkelvoudige en integrale dienstverlening. Bestaand product waarvan release 7 in productie is vanaf juli Vraag naar onze roadmap voor doorontwikkeling in de komende tijd. Friese Meren, Alphen aan de Rijn, Schagen, Lansingerland, Heerenveen, Assen, Krimpen aan den IJssel, Delft, Ommen Hardenberg en veel meer. Onze Saas-oplossing is direct beschikbaar. Stapsgewijs kunnen de modules worden ingezet. Wij bieden online-ondersteuning. ipad of De applicatie werkt op de meest voorkomende browsers en onze GUI houdt rekening met het gebruik op tablets. onder specifiek OS, koppelingseisen voor real-time verbindingen) Welk kostenmodel wordt gehanteerd? Modules worden per stuk afgenomen. We berekenen een prijs per inwoner per ar, dit is inclusief de updates van de software. Uit hoeveel medewerkers bestaat organisatie voor ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk voor de applicatie? Bij benadering 15 collega's voor ontwikkeling en testen. Voor beheer, helpdesk en implementatie zijn gemiddeld 10 collega's betrokken. De functionaliteit 'Contactmomenten' geeft de mogelijkheid om alle klantcontacten vast te leggen als (aan)meldingen, contact of signaal. Een inwoner kan een melding doen, vervolgens pakt een professional deze op of zet de melding door naar een specifiek (wijk)team of collega. De start van de zorg kan zichtbaar gemaakt worden in het integraal klantbeeld (dit is afhankelijk van beschikbare koppelingen). Beheren afspraken Bieden meet- en diagnose instrumenten vastleggen vraagverheldering Integraal klantbeeld Signalen in de Suite4Sociale Regie gaan altijd naar een professional of team. Samenloop van signalen gaat zo mogelijk via het klantbeeld. Alle klantcontacten worden vastgelegd. We bieden verschillende overzichten aan op dossier-, persoon-, professional- en (wijk)teamniveau. In het klantbeeld wordt deze persoonlijke informatie overzichtelijk getoond. Uiteraard met aandacht voor autorisatie op de diverse domeinen. We hanteren een teamagenda binnen de module 'Mijn team'. Daarnaast is de beschikbaarheid van de professionals zichtbaar voor collega's. U voegt eenvoudig velden toe aan bijv. het gezinsdossier of de brede intake. Dit is één van de inrichtingsmogelijkheden die we bieden. De ZRM en de Participatieladder zijn onderdeel van onze oplossing. De brede intake kent binnenkort een verdieping voor Wmo en Jeugd. De app Key2Gesprek is gericht op de Wmo-vraag. Wmo-historie kan geraadpleegd worden, aangepast en eventueel weggeschreven worden naar de BO. Het klantbeeld geeft o.a. inzicht in lopende (Jeugd)Zorg /Inkomen&Participatie/Schulden en Onderwijs processen inclusief contactpersonen. Samen met de klant stelt u het ondersteuningsplan op. Dit plan kan gedeeld worden via 'Mijn overzicht', een onderdeel van het burgerportaal. Een plan is voor één persoon, een gezin of groep. Koppel vervolgens de gestelde doelen en acties eenvoudig aan de groep of aan een individu. Beheren groepstraject De regisseur bewaakt de overall voortgang van trajecten. Daarnaast hebben acties een actiehouder en een deadline. Via DigiD is er toegang tot 'Mijn overzicht'. De inwoner wordt op deze site gestimuleerd actief mee te doen aan het eigen traject. Taken staan in een tijdlijn binnen 'Mijn overzicht'. De inwoner werkt deze makkelijk bij en kan contact opnemen met betrokken professionals. In het productenboek binnen de Suite4Sociale Regie kunnen de kosten worden opgegeven. Vervolgens is dit inzichtelijk voor generalisten. Een plan kan met de inwoner worden gedeeld via 'Mijn overzicht', per mail of op andere wijze voor ondertekening. Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Toetsen en afgeven van een beschikking is als administratief proces ondergebracht in de domein applicaties voor zorg en jeugdzorg. Terugkoppeling kan op diverse manieren gebeuren. Via het integraal klantbeeld, een afhandelingsnotitie of bericht binnen een dossier. Elk proces kan worden gestart, een toewijzing loopt via de BO waarbij het proces vervolgens zichtbaar is in het integraal klantbeeld. van regietaken Via 'Overzichten' is de caseload per regisseur/professional en team inzichtelijk. Gebruik de data-export voor eigen rapportages. Inzicht in gestarte zorg Inzicht in lopende zorg kan via het integraal klantbeeld. Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Het meten van resultaten is maatwerk. Wij bieden een cognos- package en vakkundige ondersteuning bij het opstellen van rapportages. Via het burgerportaal heeft de inwoner inzage in het eigen traject en aanwezige uitkeringsgegevens. Elke release voegen we Informatie basisvoorzieningen via burgerportal informatie toe. Maken afspraken via burgerportal, de inwoner kan een afspraak of belverzoek indienen met zijn of haar contactpersonen. De inwoner voert eigen regie in 'Mijn overzicht' en kan op een laagdrempelige manier contact onderhouden met betrokken professionals. De inzet van betaalde zorg, inclusief de financiële afhandeling is prima belegd in de BO, inclusief de registratie van ingekochte zorg. Inzicht in kosten per product per aanbieder Dit kan per aanbieder worden vastgelegd. Documenten en gegevens We hebben een actueel caseload-overzicht per team en professional. Daarnaast heeft de professional een pagina met zijn actuele caseload. Het werk kan verdeeld worden over teams en professionals. Via een vangnet kan toegewezen werk eventueel doorgezet worden naar anderen. Inzage in doorlooptijden Door gebruik te maken van deadlines en signalering is duidelijk zichtbaar in de werkvoorraad welke trajecten in/uit de pas lopen. Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Aantallen zijn zichtbaar in overzichten en kunnen opgenomen worden in rapportages op maat. Per team weten we de werkvoorraad. Het berekenen van kosten en uren is afhankelijk van de registratiewijze van de teams en de gemeente. De instroom van zorg kan via (aan)meldingen worden gemeten. We leveren eind 2015 een 3D-dashboard wat een antwoord geeft op deze vraag. Documentopslag kan binnen verschillende modules. Opslag van documenten vanuit de Suite4Sociale Regie in een DMS bieden we eind 2015 aan. Documenten/ s worden automatisch aangemaakt. Daarnaast kunnen ook bestanden aan een persoon- of gezinsdossier toegevoegd worden Wijzigen van een document is mogelijk. In 2016 pakken we de documentcreatie verder op zodat u nog meer invloed heeft op de Wijzigen van documenten inhoud en opmaak. Vernietiging van documenten en casusgegevens Verwijderen van documenten en gegevens is mogelijk. Wij ondersteunen deze norm nog niet. We gebruiken een eigen agenda en zetten een server in voor het verzenden van notificaties per aan professionals en inwoners. GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties GBA en GBA-v ondersteunen we op persoonsniveau. Relaties moeten we nog verder uitwerken en implementeren. Zaaksysteem of DMS Koppeling bieden we eind 2015 aan via het standaard koppelvlak Zaak en Document services. met backoffice op de verschillende domeinen is mogelijk via een beveiligde verbinding. Collectieve Routeer Voorziening (CORV) CORV ondersteunen we vanuit de domeinapplicatie voor de Jeugdwet. met backoffice op de verschillende domeinen is mogelijk via een beveiligde verbinding. Dit is voor ons altijd een uitgangspunt bij het ontwikkelen van oplossingen Beheren identiteit en autorisaties Wij hebben veel aandacht voor identity en accessmanagement binnen onze architectuur. Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 5

6 Conclusion: Conclusion CVS Leverancier: Conclusion Applicatienaam en referentieversie: Conclusion CVS Functiol gebied / Toelichting De flexibiliteit vh CVS geeft de gemeente de vrijheid om het eigen werkproces te ondersteunen. Van eerste contact tot het declaratieproces Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. het CVS is sinds 2007 in gebruik en altijd sterk doorontwikkeld. Meer dan 35 klanten maken dagelijks gebruik van het CVS Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? Actief: Arnhem, Oegstgeest, Utrecht Dankzij de 'blokkendoos' structuur kan de gemeente binnen enkele weken live met de gewenste onderdelen. Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? Het CVS kan zowel SAAS als on-premise beschikbaar worden gesteld. Welk kostenmodel wordt gehanteerd? Prijs per inwoner Elk device is mogelijk (tablet, laptop), het CVS is multi browser compatible. Een internet verbinding is nodig. zijn real-time Conclusion bestaat uit 2000 medewerkers, dagelijks zijn 21 FTE werkzaam met het CVS (van ontwikkelaars tot helpdeks). Handmatig of doormiddel van een koppeling met het KCC is mogelijk. Het CVS levert een digitale ontsluiting naar een openbare website waar digitale meldingen kunnen worden vast gelegd. Ketenpartners kunnen op elk gewenst moment door de casuseigenaar worden geautoriseerd voor toegang tot het dossier. Dankzij de match functie meld het CVS pro-actief de gebruiker over mogelijke samenloop van de geregistreerde gegevens (client/melding) De gebruiker kan uitgebreide contacten vastleggen en eventueel afschermen voor derden (privacy) Beheren afspraken Bieden meet- en diagnose instrumenten Toegang tot een dossier is per gemeente naar wens in te richten. Daarnaast zijn er standaard werklijsten over huidige status (proces) Dankzij de rappelfunctie worden gemaakte afspraken altijd gemeld aan de gebruiker ter opvolging hiervan of ter kennisgeving. Met de beheeromgeving kan de applicatiebeheerder zelfstandig velden toevoegen, uitschakelen of keuzemogelijkheden uitbreiden. Doormiddel van slimme vragenlijsten (diagnose formulieren) en ondersteuning uit 3 verschillende rapportagemodules zijn metingen mogelijk. vastleggen vraagverheldering Vragenlijsten worden in onze blauwdruk standaard mee geleverd maar zijn ook naar eigen wens (en methodiek) op te stellen. Integraal klantbeeld Dankzij de slimme opzet van het CVS wordt er automatisch een integraal klantbeeld getoond. Vragenlijsten worden blauwdruk mee geleverd maar zijn ook naar eigen wens in te richten. Deze zijn aan één of meerdere clienten te koppelen. Vragenlijsten worden blauwdruk mee geleverd maar zijn ook naar eigen wens in te richten. Deze zijn aan één of meerdere clienten te koppelen. Beheren groepstraject of het nu een individueel, gezin of groepsdossier, het CVS ondersteund dit. Het gezin/burger heeft toegang tot zijn eigen plan in het burgerportaal van Conclusion. Het gezin/burger heeft toegang in het burgerportaal om zelf participerend te zijn rondom de uitgezetten taken en doelen. En kan deze beheren Bij het inzetten van een product wordt de prijs van het product van alle leveranciers getoond. Het CVS genereerd op basis van een sbloon de aanvraag/plan. Deze kan digitaal ondertekend worden. Er zijn diverse toetsingsprocudures in te zetten per voorzieiningstype Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur De regisseur heeft altijd de mogelijkheid om de status van een aanvraag/beschikking in het dossier in te zien. Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Toegewezen zorg kan automatisch worden gecommuniceerd via het GGK en is direct voor de zorgaanbieder inzichtelijk in het leveranciersportaal van regietaken Dankzij de slimme rappelfunctie in het CVS kan er eenvoudig moniting plaats vinden op de uit te voeren regietaken. Inzicht in gestarte zorg Werklijsten tonen gestarte zorg Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Status van zorglevering wordt actief getoond (declaraties). Resultaten worden op basis van rapportages getoond. Informatie basisvoorzieningen via burgerportal In het burgerportaal wordt de basisvoorzieningen actief getoond. Deze zijn daar te onderhouden. Maken afspraken via burgerportal Het CVS bevat een zeer uitgebreide agenda module waarmee online afspraken (via webportaal) automatisch door de burger gemaakt kunnen worden Burgerportaal biedt inzicht/beheer van eigen taken, doelen en het plan aan. Ook het uitnodigen van externen in de client zijn eigen dossier Het CVS bevat een zeer uitgebreide voorzieningencatalogus die in te richten is met de gecontracteerde zorg. Inzicht in kosten per product per aanbieder De voorzieningencatalogus bevat kosten en aantallen per product per aanbieder. Van eigen caseload naar de workload voor de teamleider, zijn er werkrapportages beschikbaar. Workload rapportages op basis van status dossiers zijn beschikaar voor de toekenning/verdeling van nieuwe dossiers. Inzage in doorlooptijden Doorlooptijden zijn zichtbaar bij de status van de dossiers (op het dossier en in rapportages) Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Rapportages zijn beschikbaar van aantal meldingen tot aan de verstrekte voorzieningen Het CVS bevat een tijdschrijfmodule waarin tot 100% tijd gescheven kan worden met accordingsmogelijkheden en eigen maandstaat Rapportages zijn beschikbaar van de in en uitstroom en de ingezette zorg met daarbij de behaalde resultaten. Documenten worden opgeslagen in het CVS of geplaatst in het gemeentelijk DMS via de beschikare STUF ZK/DMS koppeling. De gebruiker kan in het CVS zelfstandig documenten aanmaken op basis van sblonen. Deze bevatten dossiergegevens. Documenten en gegevens Wijzigen van documenten De gebruiker kan een document (opgeslagen in CVS of DMS) openen, bewerken in Word en terug opslaan in CVS en DMS). Vernietiging van documenten en casusgegevens Het CVS bevat verwijdering en vernietigings functionaliteiten voor zowel casus, documenten en client gegevens. Het CVS bevat funcitonaliteiten om de gemaakte afspraken door te zetten naar de client van de gebruiker. GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Het CVS bevat een GBAv koppeling voor het ophalen van clientgevens. Zaaksysteem of DMS Het CVS bevat een koppeling Zaak/DMS Het CVS bevat een GGK koppeling voor verstrekken zorgtoewijzingen en ontvangen van declaraties Collectieve Routeer Voorziening (CORV) het CVS bevat een CORV koppeling Lopende voorzieningen zijn in het CVS inzichtelijk. Beheren identiteit en autorisaties Het CVS bevat autorisatiemogelijkheden op basis van rollen, individuele gebruikers en groepen gebruikers. Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 6

7 Horlings & Eerbeek Automatisering BV: Aeolus Front Leverancier: Horlings & Eerbeek Automatisering BV Applicatienaam en referentieversie: Aeolus Front V1.6 Functiol gebied / Toelichting Compleet en gebruikersvriendelijk Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. nieuw ontwikkeld vanaf 2010 Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? ongeveer 20 lean and mean Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? saas geen specifieke randvoorwaarden Welk kostenmodel wordt gehanteerd? prijs per inwoner Beheren afspraken Bieden meet- en diagnose instrumenten vastleggen vraagverheldering Integraal klantbeeld Beheren groepstraject Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders van regietaken Inzicht in gestarte zorg 3 helpdeskmedewerker, 5 ontwikkelaars, implementatie: 3 regiomanager die onze pool van zzp's indien noodzakelijk inzetten (160 Zzp'ers)., er is een onderscheid tussen meldingen en vastlegggingen (= anonieme meldingen en direct afwikkeling) Optie is aanwezig, nog niet in gebruik Nog niet via mijn overheid In ontwikkeling Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen, in Back Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Maken afspraken via burgerportal Inzicht in kosten per product per aanbieder Inzage in doorlooptijden Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Documenten en gegevens Wijzigen van documenten Vernietiging van documenten en casusgegevens GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Afhankelijk van inrichting, maar dit geschiedt vooralsnog in ons Back Office deel welke gekoppeld is, Via zaaksysteem, ingekochte voorzieningen alsmede algemene en voorliggende voorzieningen, maar in het Back gedeelte Zaaksysteem of DMS, StUF zaken 3.10 Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Beheren identiteit en autorisaties Alleen door applicatiebeheerder of na wettelijke bewaartermijn, momenteel onwikkelen wij ook ism gemeente Vianen een nieuw normenkader voor audits Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 7

8 Link2control: VIS2, loket, MM Leverancier: Link2control Applicatienaam en referentieversie: VIS2 5.2, loket 1.1 MM 1.0 Functiol gebied / Toelichting ondersteunen van samenwerking in en tussen ketens binnen het sociale domein (zorg, veiligheid, onderwijs) Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. bestaand product. Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? 71 gemeenten (direct/indirect) lean en mean starten. Proces, privacy en samenwerkingsafspraken zijn leidend. Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? saas vigerende browsers Welk kostenmodel wordt gehanteerd? eenmalige implementatiekosten, arlijkse onderhoudskosten Loket is hiervoor wel te configureren Beheren afspraken vrijveld beschikbaar Bieden meet- en diagnose instrumenten vastleggen vraagverheldering Integraal klantbeeld optie, afhankelijk configuratie optie, afhankelijk configuratie Beheren groepstraject optie, afhankelijk configuratie optie, afhankelijk configuratie optie, afhankelijk configuratie optie, afhankelijk configuratie Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders optie, afhankelijk configuratie. Geen iwmo berichten 8 van regietaken en meten van effecten (kwaliteit van leven) van de (kwetsbare) burger. Inzicht in gestarte zorg en meten van de bijdrage van de geleverde zorg aan de kwalitiet van leven. Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Informatie basisvoorzieningen via burgerportal optie om loket als burgerportaal in te zetten Maken afspraken via burgerportal optie om loket als burgerportaal in te zetten Inzicht in kosten per product per aanbieder Inzage in doorlooptijden Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen optie, afhankelijk configuratie optie, afhankelijk configuratie Documenten en gegevens Wijzigen van documenten Vernietiging van documenten en casusgegevens GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Zaaksysteem of DMS Collectieve Routeer Voorziening (CORV) deels, moet verder worden onderzocht. Beheren identiteit en autorisaties uitgebreid. Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 8

9 Lost Lemon: Mens Centraal Leverancier: Lost Lemon Applicatienaam en referentieversie: MensCentraal 3.24 Functiol gebied / Toelichting Toewijzen Betalen Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? Saas. Een flexibel in te richten applicatie ontwikkeld op basis van een generiek gedetailleerd business model met processen rond 15 leefgebieden. De applicatie is nauwe samenwerking een aantal landelijke overheden en gemeenten ontwikkeld op baiss van open standaarden en open software. Meer dan 70 gemeenten werken met MensCentraal. Van G4 tot minder dan inwoners. Vaak ook ingezet op regioniveau met ketenpartners. Gemeenten kunnen gelijk beginnen. Het systeem werkt al. Inrichten op basis van gedetailleerde procesbeschrijvingen vergroten het succes. Er zijn geen specifieke eisen anders dan die door landelijke afspraken of beveiligingnormen worden afgedwongen. Welk kostenmodel wordt gehanteerd? Een model per inwoner en per gebruiker. Beheren afspraken Bieden meet- en diagnose instrumenten vastleggen vraagverheldering Integraal klantbeeld Beheren groepstraject Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Toewijzingen richting zorgaanbieders van regietaken Inzicht in gestarte zorg Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Maken afspraken via burgerportal Inzicht in kosten per product per aanbieder Inzage in doorlooptijden Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Documenten en gegevens Wijzigen van documenten Vernietiging van documenten en casusgegevens GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Zaaksysteem of DMS Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Beheren identiteit en autorisaties Ongeveer 50 medewerkers. Meldingen en signalen worden functiol ondersteund. Door directe invoer of via een koppeling met een ander systeem. Dit kan na een Digid inlog in onze burgermodule of via een Eform. Wij facilteren het toewijzen procesmatig. Toewijzing is ook via een inkijk faciliteit voor geautoriseerde derden te bekijken. MensCentraal kan signalen ontvangen en geautomatiseerd filteren adhv van regels en meer dan 1000 bronnen. Dit kan gestructureerd en semi-gestructureerd., natuurlijk mits geautoriseerd op basis van grotendeels lokaal te beheren autorisatiemodel. MensCentraal heeft koppelingen met standaard agenda-functionaliteiten. Dit kan per gemeente geconfigureerd worden. MensCentraal bevat diverse meet- en diagnose instrumenten. De vraagverheldering kan vastgelegd worden op basis van een eigen vraagproces. Er is een integraal klantbeeld met informatie uit de eigen datbase, externe bronnen en documenten. Gemeenten bepalen wie wat mag zien. We hebben een module waarmee een plan voor een individu gemaakt kan worden. Dit kan via de burgermodule ook met de burger gedeeld worden. Er kan ook een plan voor een groep (bijvoorbeeld een gezin) gemaakt worden. Het gehele proces van een groep en individuen binnen de groep kan gemanaged en gevolgd worden. Plannen kunnen opgesteld en beheerd worden. In de burgermodule heeft burger toegang tot zijn plan, kan gegevens registreren, inzage op zijn gegevens autoriseren en taken krijgen. Burger kan regie voeren op zijn plan en taken uitzetten en doelen samenstellen. Via de producten en diensten module zijn de kosten per eenheid te leveren of geleverd product inzichtelijk. Dit kan via de burgermodule. Dit kan via een aparte zaakstap die altijd doorlopen moet worden dan wel door een professional gekozen kan worden. via een aparte zaakstap of via een inkijk voorziening. via de berichten Wmo 301 en JW301, andere koppelingen met systemen van derden, of binnen MensCentraal via taken of zaakstappen. Dit kan zowel via alleen een raadpleegfunctie of als een zaakstap, al dan niet verplicht te doorlopen. MensCentraal biedt de mogelijkheid om de status van de zorg bij te houden en in te zien. Al dan niet via landelijk berichtenverkeer. dit kan zowel voor het financiele proces als voor de ionhoudelijke regie. Gegegevenset kan ivm privacy per rol gelimiteerd worden. Dit kan via de burgermodule. Dit kan via de burgermodule en een koppeling met agendasysteem. Dit kan via aanbod in de burgermodule, vraagverheldering en door het toebedelen van taken. MensCentraal heeft een module waarin contracten kunnen gergisteerd en bijgehouden. MensCentraal heeft een module waarin kosten per product bijgehouden kunnen worden. MensCentraal werkt met werkbakken die voor medewerker en indien gewenst voor anderen inzichtelijk zijn. MensCentraal biedt de mogelijkheid om werk te verdelen en herverdelen. Op organisatie en medewerkerniveau, handmatig en geautomatiseerd. MensCentraaal toont doorlooptijden per zaak, zaakstap of per losse taak. MensCentraal kan op verschillende manieren data leveren over meldingen en verstrekte voorzieningen. MensCentraal biedt geen standaard sturingsinformatie over uren en kosten van medewerkers. MensCentraal kan op verschillende manieren data leveren over In MensCentraal kan je documenten opslaan. In MensCentraal kan je documenten aanmaken. MensCentraal biedt beperkte mogelijkheden om documenten te bewerken maar heeft koppelingen met Iwriter, Smartdocuments en Xential Documenten en casusgegevens kunnen vernietigd worden. Deze functie is niet beschikbaar. We komen mogelijk met een mailfunctie maar hier vindt momenteel een privacytoets op plaats. MensCentraal heeft zaakfunctionaliteiten en kan documenten aanmaken, managen en opslaan. In MensCentraal kunnen beschikkingen en toezijzingen gedaan worden., zowel voor de interne zaken als het berichtenverkeer (CTO, zorgmeldingen, et cetera). MensCentraal heeft hier de functionaliteit voor. Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 9

10 Mozard BV: Mozard 3D- Suite Leverancier: Mozard BV Applicatienaam en referentieversie: Mozard 3D-Suite Functiol gebied / Toelichting Een naadloze integratie van functionaliteiten: een zaaksysteem, objectregistratiesysteem, DMS, gegevensmagazijn, CMS en webformulieren. Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. De functionaliteit wordt aangeboden vanuit de Mozard MidOffice Suite. Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? Gemeente Midden-Drenthe, Gemeente Molenwaard, Gemeente Texel, OVER-gemeenten (Ooostzaan en Wormerland) Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? Zowel Saas als On-premise is mogelijk Welk kostenmodel wordt gehanteerd? Vaste prijs per inwoner per ar De implementatiestrategie is afhankelijk van de behoeften en ambitie van de gemeente. Meerdere implementatiestrategien zijn beproefd. Mozard is een all-in-one webbased oplossing. Slechts een internetverbinding en een device (elke) met browser (elke) is nodig. Mozard bestaat uit de volgende functies: Ontwikkeling: 3 Serviceteam (beheer en helpdesk): 3 consultantcy, advies en Implementatie: 12 Meldingen worden vastgelegd in het systeem, onafhankelijk van het kanaal waarlangs ze worden ingediend (web, telefoon, post, balie, ). Een Content Management Systeem met slimme e-formulieren, Antwoord, VAC's en beslisbomen is geintegreerd onderdeel binnen de oplossing Alle signalen (waaronder VOT's) kunnen worden geregistreerd in de oplossing Alle signalen kunnen worden geregistreerd in de oplossing Een Klant Contact Systeem is geintegreerd onderdeel van de oplossing Zowel via DigiD (alle zaken) als individuele zaken via een zaaknummer + pincode Beheren afspraken Een afsprakenmodule is geintegreerd onderdeel van de oplossing De oplossing is volledig (op basis van zero coding) te configureren door de klant zelf Bieden meet- en diagnose instrumenten De oplossing biedt standaard rapportages, uitgebreidde querie mogelijkheden en is aan elke BI-Tool te koppelen vastleggen vraagverheldering Op basis van uitgebreide kenmerktype-mogelijkheden kunnen op maat triageformulieren worden gemaakt Integraal klantbeeld De oplossing biedt mogelijkheden tot een integraal klantbeeld over de verschillende domeinen heen zowel op individueel als op groepsniveau Op basis van de wensen van de klant is dit door de klant zelf te configureren naar de lokale situatie Op basis van de wensen van de klant is dit door de klant zelf te configureren naar de lokale situatie Beheren groepstraject Op basis van de wensen van de klant is dit door de klant zelf te configureren naar de lokale situatie De oplossing biedt mogelijkheden om te vooraf bepalen welke onderdelen van het plan (zaken en documenten) wel of niet toegankelijk zijn Een Persoonlijke Internet Pagina (PIP) is een standaard onderdeel van de oplossing. Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Contracten, budgetten, uitputting en verplichtingen kunnen overzichtelijk en betrouwbaar worden vastgelegd in de oplossing Uitgebreide signaleringsopties, waaronder de terugkoppeling van de toetsing aan regisseur, zijn een geintegreerd onderdeel van de oplossing. Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Met de geavanceerde voorzieningen van onze integratiepartner JNET kan worden aangesloten op het GGK van regietaken Checklistitems en herinneringen zijn een geintegreerd onderdeel van de oplossing Inzicht in gestarte zorg Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Een CMS met slimme e-formulieren, Antwoord, VAC's en beslisbomen is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Maken afspraken via burgerportal Een afsprakenmodule is en geintegreerd onderdeel van de oplossing Een CMS met slimme e-formulieren, Antwoord, VAC's en beslisbomen is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Een objectregistratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing en kan ook binnen het CMS gebruikt worden Inzicht in kosten per product per aanbieder Een objectregistratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Inzage in doorlooptijden Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Een registratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Een registratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Een DMS is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Documenten en gegevens Wijzigen van documenten Een DMS is een geintegreerd onderdeel van de oplossing Vernietiging van documenten en casusgegevens Een RMA is een geintegreerd onderdeel van de oplossing functionaliteit is een geintegreerd onderdeel van de oplossing GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Deze functionalitiet is in het derde kwartaal van 2015 beschikbaar. Zaaksysteem of DMS Zaaksysteem en DMS zijn een integraal onderdeel van de oplossing Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Met de geavanceerde voorzieningen van onze integratiepartner JNET kan worden aangesloten op de CORV Een uitgebreid API-infrastructuur is onderdeel van de oplossing. Beheren identiteit en autorisaties Er zijn uitgebreide autorisatiemodellen voor onder andere raadplegen, behandelen, toewijzen. Ook op basis van de waarde van kenmerken. Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 10

11 Obec Software Engiring BV: Central Station Leverancier: Obec Software Engiring B.V. Applicatienaam en referentieversie: Central Station V10 Functiol gebied / Toelichting Alle communicatiestromen in Central Station (CS) komen binnen tot in het dossier en is zeer flexibel in te richten. Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. CS is al ren live in de WMO, Schuldhulp en AMW / Welzijn. De regiefunctie wordt hierin geintegreerd, dus CS is zowel FO, MO, BO en Keten Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? Gemeente Duiven, Gemeente Westervoort gebruiken de regie-applicatie en het is ingezet bij diverse gemeenten t.b.v. de jeugdmodule. door uitbreiding / verrijking of is een lange voorbereiding nodig? Wijkteams (Mobec) en Regiefunctie invoeren; later uitbreidbaar met BO WMO, Schuldhulp en Ketenpartners Beschikbaar als Saas/On-premise of beide?, beide hostingvormen zijn mogelijk ipad of onder specifiek OS, koppelingseisen voor real-time verbindingen) Internetverbinding is vereist. App t.b.v. keukentafelgesprek op i-pad alle tablets. Central Station client (MO en BO) op Windows. Welk kostenmodel wordt gehanteerd? Initiele fixed-price invoering met arlijkse kosten implementatie en helpdesk voor de applicatie? 22 medewerkers Als kort contact melding in dossier burger Mbv web based aanmeldscherm Via web portaal In uitgebreide Mobec keukentafelapplicatie worden meerder signalen vastgelegd en verwerkt in indicatie CS is een clientvolgsysteem voor WMO, Schuldhulp, Welzijn en AMW; Klantcontacten en s van de burger worden in het dossier opgenomen Indien gebruiker van CS kan hij voor zover geautoriseerd gegevens wel of niet openen. Beheren afspraken alle burgers hebben een agenda in CS en per dossier Unique Selling Point van CS; beheerder of onze consultant passen dit aan in enkele uren Bieden meet- en diagnose instrumenten Unieke keukentafelapplicatie MObec op tablet biedt diagnose vastleggen vraagverheldering vraagverheldering module optiol Integraal klantbeeld via MObec en kan toegespitst / verbijzonderd worden. Met MObec tablet voor keukentafelgesprekken wordt dit plan opgesteld (t/m indicatiestelling) en vervolgens verwerkt in CS Beheren groepstraject groepswerkmodule al ren operatiol in Welzijn Met MObec tablet voor keukentafelgesp. wordt dit plan opgesteld t/m indicatiestelling, digitaal ondertekend en verwerkt in CS In de standaard workflow in CS vindt altijd een toetsing plaats voorafgaand aan de beschikking of afwijzing Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Standaard in workflow WMO-proces Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders In Central Station zo in te richten naar eisen gemeente: prijs, pondsgewijs, postcode gebonden van regietaken Met dashboard in CS Inzicht in gestarte zorg Na gunning leverancier wordt startdatum in dossier vastgelegd Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Verleende zorguren worden gematched met indicatie uren Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Basiswebsite Sociaal Domein. Maken afspraken via burgerportal Mbv Afspraken-module in CS (alle burgers hebben een agenda in CS) Drie inrichtingen Zelfredzaamheids-matrici operatiol In CS is een contractbeheermodule optiol Inzicht in kosten per product per aanbieder In CS kosten per leverancier beschikbaar Iedere werknemer heeft "Mijn Caseload" Manager wijst toe / verdeeld onder medewerkers Inzage in doorlooptijden op dagbasis per processtap Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen overzichten en rapportages in CS aanwezig, te creeren en aan te passen volledige urenregistratie per werknemer beschikbaar en declaraties voor bijv. Km-vergoeding en parkeren nieuwe- en aflopende contracten staan in overzicht. CS is tevens een DMS CS als CRM systeem voor brieven, s, mailings en documenten, rapportages Documenten en gegevens Wijzigen van documenten Standaard in CS is tekstverwerker opgenomen, eventueel ook Worddocumenten im en export. Vernietiging van documenten en casusgegevens Na x ren, conform wetgeving Archivering Kan wel voldoen; niet officieel getoetst en agenda maken integraal onderdeel uit van CS GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties GBA-V is operatiol. Zie King test Zaaksysteem of DMS Te koppelen met diverse DMS'sen zoals Alfresco, Decos, Indien CS gebruikt wordt zijn alle BO-trajecten voor WMO, Schuldhulp standaard operatiol in CS. op verzoek Collectieve Routeer Voorziening (CORV) CORV-koppeling operatiol bij 9 gemeenten. Zie ook King test Indien CS gebruikt wordt zijn alle BO-trajecten voor WMO, Schuldhulp standaard operatiol in CS. op verzoek Niet officieel getoetst. Beheren identiteit en autorisaties volledige authorisatie per medewerker in CS opgenomen Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 11

12 OctoQ BV: Bloqnote en OctoQ Leverancier: OctoQ BV Applicatienaam en referentieversie: Bloqnote 14 en OctoQ 1.46 Functiol gebied / Toelichting persoonsgericht participatieplatform koppelbaar met back-end zoals OctoQ Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. extensie op OctoQ: in MO/VO/ggz ontwikkeld integraal bedrijfsondersteunend systeem Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? web (OctoQ ECD back-end: SaaS/On Premise) gebruikt door grotere MO/VO/GGZ instellingen in o.a. Leeuwarden, Groningen, Zwolle, Enschede, Utrecht, Den Haag, Den Bosch, Parkstad Limburg basale implementatie kan in enkele dagen; uitgebreide implementatie bij grote organisaties in meerdere maanden doorlooptijd internetverbinding, PC/tablet/smartphone met moderne browser Welk kostenmodel wordt gehanteerd? maandelijks opzegbaar abonnement per gebruiker Uit hoeveel medewerkers bestaat organisatie voor ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk voor de applicatie? acht tot tien Configureerbaar Beheren afspraken onbekend ook hele formulieren Bieden meet- en diagnose instrumenten o.a. DSM, ZRM, Participatieladder vastleggen vraagverheldering Integraal klantbeeld Beheren groepstraject Indien gewenst door opdrachtgever Indien gewenst door opdrachtgever afhankelijk van zorgaanbieder via Bloqnote web app: in ontwikkeling Configureerbaar Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Configureerbaar Op basis aanbod gekoppelde back-end (OctoQ: Competentiegericht begeleidingsplan en Herstelwerk/Krachtwerk) of geconfigureerd Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders verzendt (nog) geen iwmo toewijzingsbericht; anderszins wel mogelijk van regietaken configureerbare rol/permissie geeft toegang tot delen van het dossier Inzicht in gestarte zorg configureerbare rol/permissie geeft toegang tot delen van het dossier Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen configureerbare rol/permissie geeft toegang tot delen van het dossier Informatie basisvoorzieningen via burgerportal via contentmanagement Maken afspraken via burgerportal burgers kunnen dezelfde mogelijkheden krijgen als professionals en regiehouder burgers kunnen dezelfde mogelijkheden krijgen als professionals en regiehouder te configureren Inzicht in kosten per product per aanbieder te configureren te configureren Inzage in doorlooptijden Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen upload van bijv. Office documenten en scans platform onafhankelijk Documenten en gegevens Wijzigen van documenten vervangende upload van bijv. Office documenten en scans Vernietiging van documenten en casusgegevens te ontwikkelen onbekend diverse koppelingen aanwezig en in ontwikkeling GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties te ontwikkelen koppeling Zaaksysteem of DMS alleen nog berichtenverkeer zorgaanbiederszijde; opdrachtgeverzijde evt. via te ontwikkelen koppeling met derden Collectieve Routeer Voorziening (CORV) te ontwikkelen koppeling OctoQ ondersteunt functieprofielen op basis BIG Beheren identiteit en autorisaties zelf definieerbare rollen, permissies en gebruikersprofielen Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend. 12