VERANDERINGEN IN BETALING VOOR FINANCIEEL ADVIES een klacht Hoe moet je een klacht indienen over je

Transcriptie

1 VERANDERINGEN IN BETALING VOOR FINANCIEEL ADVIES een klacht Hoe moet je een klacht indienen over je Met ingang van 2013 worden er door de AFM (Autoriteit Financiële Markten) veranderingen doorgevoerd in de manier waarop er voor financieel advies betaald moet worden. Wat betekent dat voor u? Rechtstreeks betalen voor advies Tot 2013 was het gebruikelijk dat een adviseur voor zijn advies volledig en alleen betaald werd via provisie. De provisie was verwerkt in de prijs van het financiële product. De zelfstandige adviseur ontving van de bank of verzekeraar, die het financiële product leverde, provisie voor zijn advies en bemiddeling. U betaalde dus indirect voor financieel advies. Vanaf 1 januari 2013 is dit voor een aantal financiële producten wettelijk verboden. Dit wordt het provisieverbod genoemd. Voor welke producten geldt het provisieverbod? Heb een klacht adviseur? Zie: Hypotheken Levensverzekeringen Lijfrente en Bankspaarproducten Deelnemingen in een beleggingsfonds Uitvaartverzekeringen Betalingsbeschermers bij ziekte en werkeloosheid. Overlijdensrisicoverzekeringen Individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen Indien u een van bovengenoemde producten van ons afneemt krijgt u voortaan een rekening voor financieel advies en bemiddeling. Ook de adviseurs van banken en verzekeraars brengen voor deze producten vanaf 1 januari 2013 kosten voor advies in rekening. adviseur in gesprek. Waarom deze veranderingen? Verschillen in de hoogte van provisies die banken en verzekeraars aan zelfstandig adviseurs betalen, kunnen het adviesgedrag van de adviseur beïnvloeden. Zo gebeurde het, dat sommige adviseurs een bepaald financieel product adviseerden, omdat ze daar een hoge provisie op ontvingen, terwijl dit voor u helemaal niet het beste product was. Door de zelfstandige adviseur rechtstreeks te betalen voor zijn advies, heeft hij er geen financieel voordeel van u een product van een bepaalde bank of verzekeraar te adviseren. Uw belang komt voorop te staan. U betaalt immers voor zijn advies en niet de bank of verzekeraar.

2 Handass Financieel Advies Hoe betaalt u bij ons voor financieel advies? Wij vinden het belangrijk dat u precies weet, hoe en hoeveel u aan ons betaalt voor onze diensten. Wij zijn daarover volstrekt transparant en duidelijk. Wij hebben een tweetal productgroepen 1. Voor de onderstaande productgroep verandert er niets voor u. Schadeverzekeringen Bankzaken (RegioBank Betaal- en Spaarrekeningen) Leningen (Consumptieve kredieten) 2. Voor de onderstaande productgroep geldt het eerder genoemde provisieverbod. Hypotheken Levensverzekeringen Lijfrente en Bankspaarproducten Deelnemingen in een beleggingsfonds Uitvaartverzekeringen Betalingsbeschermers bij ziekte en werkeloosheid. Overlijdensrisicoverzekeringen Individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen Bij banken en verzekeraars bedingen we voor deze producten de laagst mogelijke rente en gunstigste verzekeringspremies. Elk voordeel dat we uit de onderhandeling halen, komt rechtstreeks ten goede aan u, onze klant. Wij zijn volledig onafhankelijk en hebben dus ook complete adviesvrijheid uit bijna alle geldverstrekkers en verzekeringsmaatschappijen. Voor ons advies en de bemiddeling betaalt u voor deze producten eenmalig een bedrag. Zie hiervoor onze tarievenlijst financiele producten.

3 Wat betaalt u aan ons voor een hypotheekadvies? Richtbedrag voor advies en bemiddeling Voor ons hypotheekadvies en bemiddeling gaan we uit van een richtbedrag. Het richtbedrag geldt voor de meeste gevallen. Afhankelijk van uw persoonlijke situatie kan een ander bedrag worden overeengekomen. Als klant wordt u vooraf geïnformeerd op welk moment u met welke kosten te maken krijgt. Dat bedrag wordt opgenomen en verantwoord in de opdracht tot dienstverlening. De gesprekken, die hebben plaatsgevonden tot het moment dat we de opdracht tot dienstverlening zijn overeengekomen, zijn gratis, dus voor rekening van Handass Financiële Dienstverlening! Richtbedragen advies en bemiddeling Dit bedrag is dus voor het totale hypotheekpakket: adviesgesprekken, inventariseren en opstellen van het adviesrapport en bemiddelen van de hypotheek. In veel gevallen kan deze vergoeding worden meegefinancierd en verrekend in uw maandlasten. Bovendien is deze fiscaal aftrekbaar. Nazorg Ook na het afsluiten van uw hypotheek staan we voor u klaar. Wij zijn aangesloten bij de Nationale Hypotheekbond. Dit betekent, dat gedurende de hele looptijd uw hypotheek door ons onder controle wordt gehouden. Hierbij kunt u denken aan gewijzigde (rente-)tarieven en voorwaarden, maar ook een waardestijging/daling van uw woning. Wanneer uit de controle blijkt dat u kunt besparen op uw hypotheek, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen. U kunt dan beslissen of u de hypotheek, rente, overlijdensverzekering of maandlastenbeschermer aan wilt passen.

4 TARIEVEN FINACIELE PRODUCTEN Handass Financieel Advies (per ) Tarieven hypotheken in geval van aankoop eigen woning in geval van hypotheekoversluiting in geval van hypotheekomzetting/ verhoging Advies 750 Bemiddeling 750 in geval van scheiding, explain hypotheken, BKR hypotheken, ondernemers, ZZPérs, freelancers maatwerk Aanvullende producten gerelateerd aan de hypotheek Inkomen Advies en bemiddeling woonlastenbeschermer 1 polis 300 Advies en bemiddeling WW verzekering 1 polis 300 Overlijden Advies en bemiddeling Overlijdens risicoverzekering 1 polis 300 Overbruggingskrediet 300 Verpanden bestaande levensverzekering 300 Advies en bemiddeling van losse producten Uitvaart Advies en bemiddeling uitvaartverzekering individuele polis 95 Gezinspolis 145 Lijfrente, Banksparen Advies en bemiddeling inzake oudedagsvoorziening in IB sfeer Inkomen Advies en bemiddeling Arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zelfstandigen (eenmalig) 750 Arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zelfstandigen (maandelijks) 30 Advies en bemiddeling woonlastenbeschermer 1 polis 350 Advies en bemiddeling WW verzekering 1 polis 350 Overlijden Advies en bemiddeling Overlijdens risicoverzekering 1 polis e 150 Financieel adviesrapport Particulier adviesrapport 750 Wij bieden de mogelijkheid om het verschuldigde bedrag van de losse producten in 24 maanden te betalen.

5 Vergoeding per uur Verzekeringsadviseur 75 Hypotheek adviseur (SEH) 125 Nul tarieven Kennismaking, oriënterend gesprek 0,- Hypotheekoversluit check (analyse bestaande hypotheek) 0,- Plaatsen taxatieopdracht of bouwkundige keuring 0,- Plaatsen notarisopdracht 0,- Inlossen kredieten 0,- Verzorgen bankgarantie 0,- Nazorg, service (indien totaalrelatie) 0- BTW De genoemde tarieven zijn vrij van BTW voor zover de dienstverlening is gericht op de totstandkoming van één of meerdere financiële producten (bemiddeling). Indien dit niet het geval is, dienen wij 21% BTW in rekening te brengen