Welkom. Praktijk 2: Case ProRail Software Beheer en Ontwikkel Partners voor maatwerk software

Transcriptie

1 Welkom Praktijk 2: Case ProRail Software Beheer en Ontwikkel Partners voor maatwerk software Marcel Lacomblé 22 september 2016

2 Agenda Introductie Aanbesteding Maatwerk ICT 1. Historie 2. Scope 3. Werkwijze 4. Resultaten 5. Uitdagingen 404 stations seinen wissels km spoor 115 milj trein km. 45 mld ton. goederen 250 app 100 m maint. 70 m invest 110 projecten 2

3 1. Zorgen 1. Negatieve publiciteit 2. Hoge kosten/geen concurrentie. 3. Geen innovatiedrang. 4. Slechte time to market. 5. Geen (objectief) inzicht in past-performance. 6. Wisselende kwaliteit. 7. Slecht overdraagbare producten (gedwongen winkelnering). 8. Slechte onderhandelingspositie opdrachtgever. 9. ProRail verantwoordelijk voor Ontwikkelstraat.

4 2. Verbeteringen Verzamelen van Beste practices: 1. Agile werken. 2. Meervoudig concurrerende Raamovereenkomsten. 3. Werken met minicompetities. 4. Prestatiemetingen. 5. Standaard Ontwikkel/Test-straten verantwoordelijkheid leverancier. 6. Code kwaliteit meten (& verbeteren). 7. Maximum tarieven (& ProRail indexering). 8. Lange termijn relatie (6 tot 10 jaar). 9. Nieuwe AW2012 (& inkoop voorwaarden).

5 3. Aanpak 1. Creëren draagvlak (management/collega s) 2. Compact aanbestedingsteam (3 pers.) 3. Betrekken belanghebbenden (o.a. SLM-ers & beheer) 4. Bezoek vergelijkbare overheidsinstellingen 5. Marktconsultatie 6. Aanbestedingsdossier (standaardisatie) Standaarden & procedures 5 percelen/werkpakketten 7. Niet openbare procedure (10 aanmeldingen) Preselectie (8 leveranciers) (op oa. ervaring & omvang) 8. Bezoek potentiele leveranciers. 9. Inrichten Contract- & leveranciersmanagement.

6 4. Uitwerking 1. 5 Percelen: Legacy-VMS; Java; C/C++;.Net; GIS vaste leveranciers; (looptijd 6 tot 10 jaar) 3. Contractvorm: project; beheer; advies; 3 e lijn support. 4. Standaardisatie documentatie (Aanbesteding; SLA; DAP; SLR, etc.). 5. Standaard voorwaarden en maximum uurtarieven. 6. Minicompetitie in concurrentie (TenderNed). 7. Aanbiedingen incl. teampresentatie. 8. Leveranciersmanagement (operationeel; tactisch; strategisch). 9. Elk ½ jaar prestatiemeting.

7 5a. Resultaten tot nu toe v.a In 3 jaar 30 contracten (10 bestaand & 20 minicompeties) 2. Ruim 100k gecontracteerd. 3. Contracteringstijd gedaald van 6 mnd naar 9 wkn. 4. Ontwikkelkosten zijn gedaald. 5. Prestatiemeting geïmplementeerd (-10 % tot + 20 %), korting in de praktijk tussen de 4 a 10 %. 6. Winst door omzetten oude contracten. 7. Op 1 leverancier na winnen alle SBOP-ers minicompetities. 8. Award winning contract (Tommy 2012). 9. Lagere transactiekosten bij leverancier.

8 5b. Overzicht minicompetities # Project AAA BBB CCC DDD 1 TPS x x x 2 Digitaal Schouwen x x x 3 MBT x x x 4 IPP x x x x 5 enkelvoudig/bestaande 6 TVP/WBI Optimalisatie x x x x 7 Simulatie Treindienst (BITS) x x x 9 MTPS x x x x 10 PRL VOS Bridge x x x 11 ORBIT x x x x 12 Monitoring x x 13 TVP WBI APP x 14 digitaal schouwen x x x 15 Naiade x x 16 Roest Rijden x x x 17 RINF x 18 OSIRIS x x x x 19 Inspectie App x x x 20 OVGS x x x x 21 SIGMA x 22 GPM Aantallen ingeschreven competities gewonnen MC Ongeldig 0 Minicompetities 0 binnen 0 SBOP ROVK 5 niet ingediend

9 6. Uitdagingen 1. Kwaliteit contractmanagement. 2. Standaardisatie tender- & project aanpak. 3. KPI s vaststellen tbv. kwaliteit- en performance meting. 4. Opstellen Benchmark productiviteit. 5. Verlagen transactiekosten leveranciers. 6. Toevoegen 5 e leverancier. 7. Forecast mini-competities.

10 Vragen / discussie

11 4b. Maatwerk Software visie Intern sourcen Kennis sourcen Kennis sourcen EOT Capaciteit sourcen SBF Partnerships Business info Plan SLA / OLA Stakeholders / Strategie / Visie Architectuur 1 In dienststelling Indienst stelling 9 3 e lijn Functieherstel 10 Integratie richtlijnen Klant Stakeholder eisen Productieplan Strategie/visie Beheer / Testen / IDS Stakeholder eisen (Project / Stakeholders 2 Regie Oper. Lev. Mngt. Regie tech. SIG & FP 3a 3b 8 Afname (Klant) Validatie Test Acceptatie Test Mega Integratie Test 3de lijn support Appl. beheer Applicatie Support 11 Systeem eisen Eisen en Ontwerp (Project / Stakeholders) Systeem ontwerp 4 6 Integration products Ontwerp / Bouw / Test 7 Integratie Test Kwalificatie Test IT/KT (project) Wijzigingen 12 Functioneel / Technisch Probleem Analyse / Nieuwe gebruikerseis 5 Detail ontwerp Module test Module Test Detail Ontwerp Impact Analyse Applicatie Innovatie bouw (EOT) Bouw Patches 13 Applicatie onderhoud (SBF) Minicompetities binnen SBOP ROVK 11