Big Data moet je benutten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Big Data moet je benutten"

Transcriptie

1 Tekst: Shirley Bodegraven, Maarten Heijkoop en Kim Stael Beeld: BBP Media Big Data moet je benutten Big Data is een opkomend verschijnsel dat is doorgedrongen tot de top van de onderneming. Het nieuws en de berichtgeving over dit fenomeen wordt vooral overheerst door het onderzoek naar geschikte tooling en de zoektocht naar de Data Scientist. Deze kan omschreven worden als de wiskundig geschoolde tovenaar die met de beschikbare tools informatie weet te ontfutselen aan de brij die Big Data heet. Heb je die tovenaar in huis en pas je de tools goed toe, dan leidt die brij tot waardevolle informatie. Enterprise Content Management, Enterprise Information Management, Big Data, record management, compliance, Business Process Management, Data Scientist Record management, het vakgebied van de digitale archivaris, maakt gebruik van content, maar werkt vanuit de invalshoek van ordening en beheer. Waar Big Data zich concentreert op statistische informatie uit een grote hoeveelheid content, waarbij het document geen individuele rol speelt, richt record management zich op de ordening, beheer en vindbaarheid van het individuele document. De vraag is in hoeverre Big Data zich verhoudt tot record management. In beide vakgebieden wordt in potentie met dezelfde content omgegaan en zijn er dus raakvlakken. In dit artikel zullen we duidelijk maken dat het begrip content een nieuwe definitie verdient. Het is niet, zoals velen zeggen ongestructureerde data, maar data in context. Ten tweede is de behandeling van content door record management processen gericht op precisie, Big Data processen zijn eerder globaal van aard. Ten slotte tonen we aan dat de overeenkomst tussen Big Data en record management processen bestaat uit een bedrijfsmatige, dus niet een technische benadering van het vaststellen van de context van de data die gezocht wordt. Enterprise Information Management en de hulpmiddelen daarbinnen biedt de benodigde handvatten om de context te verschaffen die door de bedrijfsprocessen wordt bepaald. Dit laatste staat haaks op de vigerende praktijk rond Big Data, waar de toolset en de Data Scientist de dienst uitmaken. Wat is content? Content is data in context waarbij de context wordt bepaald zodra de content wordt gemaakt. De context van de content krijgt een nieuwe betekenis als zij in een organisatie in een bepaald bedrijfsproces wordt (her)gebruikt en vastgelegd. De context is aan verandering onderhevig afhankelijk van het gebruik en het doel. Bijvoorbeeld: een schademelding kan oorspronkelijk gemaakt zijn voor verzekeringsdoeleinden, omschrijving van het incident en de geleden schade. Als echter op een later moment blijkt dat een betreffende persoon meer dan gemiddeld schademeldingen indient dan kan de context van deze schademelding veranderen. In een onderzoek en daaropvolgende rechtszaak is de context van de schademelding veranderd van het bepalen van een schadebedrag naar een bewijsstuk in een verzekeringsfraudezaak (Zie figuur op pagina 16). Vanuit de Enterprise Information Management visie wordt het bedrijfsproces als centrale coördinator voorgesteld. Alles wat aan content wordt aangemaakt, ingevoerd, gewijzigd, hergebruikt, vernietigd en uitgevoerd, is bepaald in het bedrijfsproces en daarmee wordt ook de context van de content bepaald. Of de context nu is om een statische analyse op grote hoeveelheden data uit dezelfde context uit te voeren, of een bewerking van een archiefstuk (archiefbescheiden) in een geordende omgeving, in beide gevallen leidt het hergebruik van de content tot een verande 14 VIP Doc l nummer 1 l februari 2013

2 Bedrijfsprocessen bepalen de context van de content VIP Doc l nummer 1 l februari

3 Context Data & Content Bewerkte Data = Informatie + Gebruikersgegevens van een proces Content Vastleggingsregels Bewerkingsregels van informatiesystemen Procesregels >> Figuur 1: Content is data in context ring in de context. De content kan zelfs als nieuwe content gezien worden. Bijvoorbeeld een reactie die wordt gepost op een bericht in een blog heeft de context van een reactie op een specifiek bericht. Als echter de reactie wordt opgenomen in een strafdossier krijgt het daarbij een juridische context. Wat doet de recordmanager? De recordmanager ordent content op basis van de context. Denk bijvoorbeeld aan inkoopdossiers, productiedossiers, klantdossiers, etc. Hierbij kan het ook goed voorkomen dat content in meerdere dossiers (een andere context) geordend is. Het beheer van de informatie wordt per context bepaald. Hierbij is precisie van groot belang. Op basis van argumenten als risicoanalyse, wetgeving en informatiebehoefte beheert de recordmanager informatie. Concreet zijn de taken van de recordmanager: Ervoor zorgen dat de primaire processen van een organisatie optimaal van de beschikbare content kunnen gebruikmaken, waardoor deze processen efficiënter uitgevoerd kunnen worden. Het faciliteren van het afleggen van verantwoording over het handelen door de organisatie, bijvoorbeeld aan politieke en justitiële instanties. Waarom zouden we energie steken in record management? Alle informatie doorloopt een bepaalde cyclus. Informatie wordt altijd aangemaakt of toegestuurd, gebruikt, opgeslagen, geraadpleegd en verliest na verloop van tijd haar waarde voor de organisatie. Het is daarom niet nodig en zelfs ongewenst om alle informatie tot in de eeuwigheid te bewaren. Informatie die nog wel gebruikt wordt moet te allen tijde beschikbaar zijn voor de organisatie. Record management borgt dit door: De beschikbaarheid van informatie in context te garanderen (content). Het bewaren en vernietigen van informatie volgens de wettelijke kaders. Het vernietigen van niet (meer) relevante informatie. Het faciliteren van informatie en kennis op maat. Welke informatie valt onder record management? In de wereld van record management wordt nu nog over het algemeen meer de focus gelegd op de ongestructureerde informatie. Maar zoals eerder aangegeven maakt de vorm van informatie niets uit als we het over record management hebben. In onze optiek is record management van toepassing op alle vormen van informatie. Ook wet- en regelgeving zegt niets over de vorm van informatie of het systeem waarin het is opgeslagen. Met de groei van het informatieaanbod en de toename van nieuwe technieken waarmee informatie aangeboden wordt, groeien ook de uitdagingen van de record manager. Big Data De term Big Data heeft betrekking op het behandelen van grote hoeveelheden content met gelijke context en contexten. Big Data ordent niet, verandert niet, vernietigt niet, maar analyseert content op basis van de context en levert nieuwe content op met dezelfde context uit de informatievraag. Het doel van Big Data is dus het vinden van de betekenis die in de grote hoeveelheid content besloten ligt. Denk hierbij aan koopgedrag, geldstromen, wereldwijde informatiestromen, onderhoud op een wagenpark per automerk, enzovoorts. De context staat, net als bij record management, centraal en ook hier wordt de context gegeven door de bedrijfsvoering. Zo wil een webwinkel graag weten wat de interesses zijn van haar klanten, zodat het gerichte marketing kan inzetten. Kortom Big Data is niet slechts een feestje voor wiskundige tovenaars, maar wordt in de eerste plaats gestuurd door de context die de bedrijfsvoering en daarmee de bedrijfsprocessen eraan geeft. Ook voor Big Data is Enterprise Information Management erg nuttig. Immers vanuit EIM wordt voorzien in een procesgerichte aanpak en daardoor in het reguleren van de vraag naar content. Hulpmiddelen die extra toegevoegde waarde bieden in het kader van Big Data zijn: Metadata management: Onderdeel van metadata management is het bepalen en vastleggen van de semantiek van content. Deze activiteit wordt alsmaar belangrijker. Men kan slechts conclusies uit Big Data maken als we weten wat het betekent. Alleen door metadata 16 VIP Doc l nummer 1 l februari 2013

4 De hoeveelheid informatie groeit explosief management wordt Big Data omgezet tot Big Information. Informatiekwaliteit: De Big Data explosie bevat een enorme berg informatie, maar een minstens zo grote berg klinkklare onzin. Het filteren van kwalitatief slechte data - van oudsher onderdeel van informatie kwaliteit - is van essentieel belang om zinvolle conclusies uit Big Data te kunnen trekken. Informatie retrieval: het presenteren van informatie binnen Big Data is een vak apart. Nieuw is dit vakgebied geenszins. Lering trekken van het verleden en het gebruik van bestaande technieken is raadzaam. Het EIM-model Binnen Enterprise Information Management wordt met het proces als rode draad Er worden meer dan 11,4 miljard zoekopdrachten per maand bij Google uitgevoerd (Comscore april 2012). Er wordt naar schatting dit jaar 50 exabyte (5x10 19 ) unieke informatie gegenereerd. Meer dan in de afgelopen 5000 jaar. Er staat naar schatting in de krant van deze week meer informatie dan iemand in de 18e eeuw in zijn hele leven zou tegenkomen. Er wordt naar schatting door een medewerker 25 procent van de tijd besteed aan het zoeken naar informatie. Facebook heeft 845 miljoen actieve gebruikers (5,9 miljoen in Nederland) die elke dag meer dan 250 miljoen foto s uploaden. YouTube heeft 8,9 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland. LinkedIn heeft meer dan 150 miljoen gebruikers (3,1 miljoen in Nederland, 7e plaats in de wereldranglijst). Twitter heeft 4,2 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland. Informatie neemt steeds meer vormen aan. Met de komst van nieuwe ondersteunende technologieën vanuit social media komen nieuwe informatievarianten, zoals berichten op verschillende social media sites als Hyves, Twitter, Facebook en LinkedIn. Daardoor wordt de uitdaging alleen maar groter om deze informatie in context (als content) te beheren en gebruiken. gekeken naar alle content die gebruikt wordt. Het gaat om de voorspelkracht van het proces en om het doel en gebruik van content binnen dat proces. Bedrijfsprocessen bepalen de context van de content die wordt vastgelegd, hergebruikt, gezocht, geanalyseerd, verwerkt tot nieuwe content en geordend. Bij zowel Big Data als bij record management staat de context van informatie centraal. Hieronder vier voorbeelden van deze toepassing: Persoonsgegevens zijn aan wet- en regelgeving gebonden. Je mag alleen die informatie gebruiken die binnen het proces nodig is. Hoe ga je om met mails waarin ook telefoonnummers staan van degene die de mail heeft gestuurd? Hergebruik je dergelijke informatie binnen een CRM-systeem, dan gebruik je deze gegevens voor een ander doel dan waarvoor de verzender van deze mail de informatie bedoeld heeft. Is hier sprake van de schending van privacy? Welke consequenties kan dit hebben? Hoe beheer je deze informatie? Met EIM is bekend welke informatie waarvoor gebruikt mag worden. Het overtypen van persoonsgegevens uit in een CRM-systeem kan voorkomen worden, door bijvoorbeeld alleen persoonsgegevens via elektronische formulieren toe te laten. Het belangrijkste bij de inrichting van iedere database met persoonsgegevens is dat het doel van het aanleggen van deze database duidelijk is omschreven en dat het geborgd is dat niet noodzakelijke persoonsgegevens in deze database op korte termijn verwijderd worden. Ontvangen correspondentie wordt vaak geregistreerd in een systeem. Naast informatie over de inhoud van de correspondentie worden ook contactgegevens van personen vastgelegd. Hoe wordt met deze informatie omgegaan als de correspondentie conform vigerende wet- en regelgeving wordt vernietigd? Welk risico loopt de organisatie als dergelijke ge 18 VIP Doc l nummer 1 l februari 2013

5 Big Data is niet slechts een feestje voor wiskundige tovenaars gevens te lang bewaard worden? In een EIM-oplossing is het mogelijk tijdens de vernietiging van gegevens een link te leggen met de vastgelegde contactgegevens in het andere systeem. Organisaties brengen in vele verschillende vormen hun dienstverlening naar buiten richting consumenten. Naast de vastgelegde producten- en dienstencatalogus in de vorm van een brochure wordt gebruik gemaakt van andere vormen zoals een Facebook pagina, LinkedIn of Twitter. Hoe borg je dat verouderde versies worden verwijderd? Hoe kan je informatie beheren in omgevingen waarin gedeelde informatie niet verwijderd kan worden? Wat kunnen de gevolgen hiervan zijn? Bij een EIM implementatie worden alle vormen van publicaties in het proces vastgelegd. Bij het verwijderen cq. vervangen van een versie kan een (automatische) attendering ingesteld worden om te beoordelen of ook de andere publicaties herzien moeten worden. Het gebruik van Office Communicator en andere zakelijke chatprogramma s is steeds populairder binnen organisaties. Dit is deels een vervanging van de telefoon, maar ook in plaats van mailverkeer. De informatie die wordt uitgewisseld kan van belang zijn. Afhankelijk van de instellingen en het gebruik wordt informatie wel of niet vastgelegd op een drager (denk aan de historie). Hoe moet je met dergelijke informatie omgaan? Hoe zorg je ervoor dat dergelijke informatie juist gebruikt wordt? Moet je deze informatie beheren? Met de EIMoplossing is duidelijk wanneer en waarvoor de Communicator gebruikt kan worden. Op basis van deze kennis kunnen een beleid en procedures opgesteld worden. EIM ondersteunt de record manager bij zijn werkzaamheden. Voor een juist gebruik en beheer van informatie is zoals eerder aangegeven de context van informatie van essentieel belang. Bepalend voor de context van informatie is het vaststellen van de juiste processen, die worden onderkend op basis van hun belang voor de organisatie door middel van een risicoanalyse. Op basis van context en risicoanalyse kan beoordeeld worden of informatie van belang is om te gebruiken. Ook bepaalt de context op welke wijze beoordeeld kan worden of en wanneer informatie vernietigd moet worden. Een van de hulpmiddelen die beschikbaar is binnen de voorgestelde EIM-aanpak is een Process Analysis model. In dit model worden de volgende vragen beantwoord: Identificeren van de producten die gerelateerd zijn aan de klantvraag. Identificeren van de hoofdprocessen behorend bij de producten. Identificeren van de risico s per proces op een hoofdniveau. Identificeren van het volume per proces op hoofdniveau. Identificeren van de complexiteit per proces op hoofdniveau. Het proces geeft context aan de informatie die door de procesgang gegenereerd wordt. Deze context bepaalt mede het benodigde beheer. Hier komt record management in beeld, dat met antwoorden zal moeten komen op vragen als: Hoe leg je de informatie vast, hoe borg je de context ervan? Hoe borg je de digitale duurzaamheid van informatie die langdurig bewaard dient te worden? Wat is de bewaar- of vernietigingstermijn conform vigerende wet- en regelgeving? Daar waar de organisatie de meeste risico s (onder meer gebaseerd op complexiteit en volume) loopt aan zijn informatievoorziening en de grootste prioriteiten stelt zal deze organisatie voor zijn eigen bestwil VIP Doc l nummer 1 l februari

6 maatregelen moeten nemen. Het uiteindelijke doel voor zo n organisatie is: information control in de wereld van big data. Conclusies Vanuit de bedrijfsvoering bezien is de context waarin data wordt gebruikt, opgeslagen, geanalyseerd, en beheerd van doorslaggevende betekenis voor het nut ervan. De grote vraag in de wereld van Big Data is enerzijds of de toolset goed te gebruiken is en of de Data Scientists, die datatovenaars, te vinden zijn. Anderzijds is het zaak dat de bedrijfsvoering in staat is om de juiste vragen te formuleren, die de juiste context vormen voor de zoektocht naar antwoorden. Vanuit record management perspectief wordt een digitaal statisch archief opgebouwd en beheerd. Centraal daarbij staat een ordening van het archief op basis van de context waarin documenten worden gecreëerd, gebruikt en beheerd. Zowel binnen het domein van Big Data als van record management is de context bepalend voor het nut van de informatie. Het verschil zit hem in de wijze waarop de informatie wordt benaderd en gebruikt, globaal versus precies. Enterprise Information Management biedt uitstekende hulpmiddelen bij het bepalen van de context van informatie. Hierbij maakt het detailniveau niet uit; de principes blijven hetzelfde. Met een beetje creativiteit kunnen we bestaande Verklarende woordenlijst Content: is data in context waarbij de context wordt bepaald zodra de content wordt gemaakt. Big data: is een populaire term die wordt gebruikt voor de explosieve groei, de beschikbaarheid en de snelheid van het gebruik van informatie in het IT-landschap van de toekomst. Social media: is de verzameling van technologieën en kanalen met als doel grote groepen mensen productief te laten samenwerken. Record management: het efficiënt en effectief beheren van het creëren, ontvangen, onderhouden, gebruiken en vernietigen van record, inclusief het beheren van bewijsvoering en informatie over bedrijfsactiviteiten en transacties in de vorm van record. Record: informatie die wordt onderhouden als bewijs en informatie voor een organisatie of persoon in relatie tot wettelijke verplichtingen of transacties van een organisatie. Enterprise Information Management: is de benaming voor de combinatie van de vakgebieden Enterprise Content Management en Business Intelligence. Daarbij spelen Business Process Management en Retrieval een essentiële rol. technieken die al jaren worden toegepast voor gestructureerde en ongestructureerde data in het kader van Enterprise Information Management een waardevolle aanzet geven om grip te krijgen op Big Data. n Dit artikel is tot stand gekomen vanuit een multidisciplinair team van Atos: Shirley Bodegraven, Maarten Heijkoop en Kim Stael. Ga voor meer informatie over de Atos aanpak nl.atos.net/eim. 20 VIP Doc l nummer 1 l februari 2013

Eerste uitwerking strategisch thema 'Betrouwbare digitale informatie is de basis'

Eerste uitwerking strategisch thema 'Betrouwbare digitale informatie is de basis' Eerste uitwerking strategisch thema 'Betrouwbare digitale informatie is de basis' versie 30 augustus 2013 De beschikbaarheid van betrouwbare digitale overheidsinformatie is de basis voor het goed kunnen

Nadere informatie

Document Management in het MBO

Document Management in het MBO Document Management in het MBO Een verkenning Bas Kruiswijk, Frank Eckelmans, Henk Jan van Ginkel en Leo Bakker Vragen Wat is document management en hoe wordt deze term gehanteerd in het MBO? Welke processen

Nadere informatie

Document Management in het MBO Een verkenning. Bas Kruiswijk, Frank Eckelmans, Henk Jan van Ginkel en Leo Bakker

Document Management in het MBO Een verkenning. Bas Kruiswijk, Frank Eckelmans, Henk Jan van Ginkel en Leo Bakker Document Management in het MBO Een verkenning Bas Kruiswijk, Frank Eckelmans, Henk Jan van Ginkel en Leo Bakker Inleiding Aanleiding voor deze opdracht Vragen Wat is document management en hoe wordt deze

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Privacy Statement Snippit

Privacy Statement Snippit Privacy Statement Snippit Imagine IC neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou op een veilige manier verwerken en gebruiken. Om jouw privacy te waarborgen, handelt Imagine IC altijd in

Nadere informatie

Brug tussen ECM en Bi

Brug tussen ECM en Bi Roadmap naar succesvol informatiemanagement Tekst: Shirley Bodegaven c.s.* Beeld: BBP Brug tussen ECM en Bi Er wordt veel gesproken over Enterprise Information Management (EIM) als de integratie van Enterprise

Nadere informatie

Archiveren. Digitaal vertaald. Han Pieterse han.pieterse@networq24.com 31-5-2007 1

Archiveren. Digitaal vertaald. Han Pieterse han.pieterse@networq24.com 31-5-2007 1 Archiveren Digitaal vertaald Han Pieterse han.pieterse@networq24.com 31-5-2007 1 Nieuwe wetgeving en oude gewoontes Archiefwet voor overheidsinstellingen, Wet elektronisch bestuurlijk verkeer is van kracht,

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

Privacy statement voor de gebruiker van de RadiologieNetwerk-Services

Privacy statement voor de gebruiker van de RadiologieNetwerk-Services Privacy statement voor de gebruiker van de RadiologieNetwerk-Services Missie XS2RA B.V. tevens handelend onder de naam RadiologieNetwerk ( RadiologieNetwerk ) heeft als missie om via haar RadiologieNetwerk

Nadere informatie

Privacy Verklaring versie 01-10-2015

Privacy Verklaring versie 01-10-2015 Privacy Verklaring versie 01-10-2015 1. Algemene bepalingen inzake gegevensverwerking 1.1. Met gegevensverwerking wordt het verzamelen, vastleggen, arrangeren, bewaren, wijzigen, openbaar maken, overleggen,

Nadere informatie

Privacyreglement De Stal Onderdeel van Stichting Het Spookbos

Privacyreglement De Stal Onderdeel van Stichting Het Spookbos Privacyreglement De Stal Onderdeel van Stichting Het Spookbos Privacyprotocol jan 2012 Inleiding: Medewerkers van De Stal zijn zich ervan bewust, dat zij bij de uitvoering van het werk in aanraking komen

Nadere informatie

Patiënt Intelligence Panel Limited ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy.

Patiënt Intelligence Panel Limited (wij, ons of onze) is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Patiënt Intelligence Panel Limited, Privacy Policy 1 Inleiding Patiënt Intelligence Panel Limited ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit privacy-beleid

Nadere informatie

Social media monitoring & webcare

Social media monitoring & webcare Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen

Nadere informatie

HNW010 en Alfresco. Een onderzoek naar informatiebeheer en collaboratietools bij Het Nieuwe Werken in Rotterdam

HNW010 en Alfresco. Een onderzoek naar informatiebeheer en collaboratietools bij Het Nieuwe Werken in Rotterdam HNW010 en Alfresco Een onderzoek naar informatiebeheer en collaboratietools bij Het Nieuwe Werken in Rotterdam stafafdeling inspectie Stadsarchief Rotterdam oktober 2012 HNW010 doc.loods 965177 1/8 Inleiding

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Praktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131)

Praktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) instructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) pi.cin08.4.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen

Nadere informatie

BIG DATA. 4 vragen over Big Data

BIG DATA. 4 vragen over Big Data 4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat

Nadere informatie

SEE INFORMATION DIFFERENTLY ARCHIEF- EN INFORMATIEBEHEER: EEN GOED BEGIN IS HET HALVE WERK BASISKENNIS OVER RETENTIESCHEMA'S

SEE INFORMATION DIFFERENTLY ARCHIEF- EN INFORMATIEBEHEER: EEN GOED BEGIN IS HET HALVE WERK BASISKENNIS OVER RETENTIESCHEMA'S SEE INFORMATION DIFFERENTLY ARCHIEF- EN INFORMATIEBEHEER: EEN GOED BEGIN IS HET HALVE WERK BASISKENNIS OVER RETENTIESCHEMA'S INLEIDING DEZE SNELGIDS HELPT U BIJ HET PLANNEN, MAKEN EN BEHEREN VAN RETENTIESCHEMA'S

Nadere informatie

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN. Svr/006/03-11-2014/antwoord. 24 november 2014. Aan de voorzitter van de raad

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN. Svr/006/03-11-2014/antwoord. 24 november 2014. Aan de voorzitter van de raad BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN REGISTRATIENUMMER Datum Aan Onderwerp Svr/006/03-11-2014/antwoord 24 november 2014 Aan de voorzitter van de raad Privacy, Beveiliging en Datakwaliteit bij de decentralisaties.

Nadere informatie

MKB in de Cloud. Prof. dr. J.P.J. (Hans) Verkruijsse RE RA

MKB in de Cloud. Prof. dr. J.P.J. (Hans) Verkruijsse RE RA MKB in de Cloud Prof. dr. J.P.J. (Hans) Verkruijsse RE RA Even inventariseren Wie van u zit er in de cloud? Met hoeveel applicaties denkt u? 0 5 6 10 11 15 16 20 20 en meer Even inventariseren Waar maakt

Nadere informatie

Wie doet wat? 30-5-2013. Gebruik en beheer van applicaties. Een kader VHIC VHIC. Pagina 1. Pagina 2

Wie doet wat? 30-5-2013. Gebruik en beheer van applicaties. Een kader VHIC VHIC. Pagina 1. Pagina 2 Gebruik en beheer van applicaties Wie doet wat? Pagina 1 Een kader Pagina 2 Bron: daanrijsenbrij, Elementaire bedrijfsinformatica 1 Functioneel beheer Applicaties worden gebruikt door de gebruikersorganisatie.

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

De visie van Centric op datamanagement

De visie van Centric op datamanagement De visie van Centric op datamanagement De vijf elementen om optimaal invulling te geven aan datamanagement Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Wat is datamanagement? 2 2.1 Actuele en statische data 3 3 De vijf

Nadere informatie

Ordening van processen in een ziekenhuis

Ordening van processen in een ziekenhuis 4 Ordening van processen in een ziekenhuis Inhoudsopgave Inhoud 4 1. Inleiding 6 2. Verantwoording 8 3. Ordening principes 10 3.0 Inleiding 10 3.1 Patiëntproces 11 3.2 Patiënt subproces 13 3.3 Orderproces

Nadere informatie

PRIVACY- EN COOKIE BELEID ALDA

PRIVACY- EN COOKIE BELEID ALDA Privacy- en cookie policy Deze Privacy- en cookiepolicy ziet op de wijze waarop ALDA Holding B.V en haar gelieerde ondernemingen (Alda) de informatie van gebruikers (individueel: "Gebruiker", gezamenlijk:

Nadere informatie

Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot

Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst Het Rotterdamse E-depot Stand van zaken Het Stadsarchief Rotterdam heeft twee opdrachten: Als informatiebeheerder van Rotterdam, klaarstaan voor de digitale

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Cookieverklaring Bel Group

Cookieverklaring Bel Group Cookieverklaring Bel Group Deze verklaring betreffende cookies (hierna: "Cookieverklaring") is van toepassing op de websites www.boursin.nl, www.lvqr.nl, www.babybel.nl, www.belgroup.nl, www.leerdammer.nl,

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES Bazoon PREMIUM Inbound Marketing Bazoon SERVICES Inbound Marketing meer traffic, meer leads, meer klanten Bedrijven zoeken naar meer efficiency en effectiviteit in marketing. Er is een verschuiving waar

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

Social Media & Informatiebeveiliging Binnen de Retail. irisk it Retail, Platform voor InformatieBeveiliging 27 januari 2011

Social Media & Informatiebeveiliging Binnen de Retail. irisk it Retail, Platform voor InformatieBeveiliging 27 januari 2011 Social Media & Informatiebeveiliging Binnen de Retail irisk it Retail, Platform voor InformatieBeveiliging 27 januari 2011 Wie zijn wij? Maxeda = VendexKBB Enkele jaren geleden heeft een groep private

Nadere informatie

Selectie en vernietiging

Selectie en vernietiging Selectie en vernietiging Het wettelijk kader De ophef in 1998 over het vernietigen van dossiers van de Militaire Inlichtingen Dienst (MID), in de pers en in de Tweede Kamer, laat zien dat van overheidsorganisaties

Nadere informatie

Procedure omgang met (risicovolle) informatie *358656*

Procedure omgang met (risicovolle) informatie *358656* Procedure omgang met (risicovolle) informatie *358656* Inhoud Procedure omgang met (risicovolle) informatie... 1 Inleiding... 1 Reikwijdte... 1 Verantwoordelijkheden... 2 Procedure m.b.t. Verseon... 2

Nadere informatie

Stappenplan digitaal archiefbeheer

Stappenplan digitaal archiefbeheer Stappenplan digitaal archiefbeheer Vooraf Dit stappenplan behandelt een deelprobleem voor het archiefbeheer. Het gaat alleen om een inventarisatie van de digitale archieven die uw instelling beheert. Voor

Nadere informatie

PRIVACYVERKLARING DUISENBURGH

PRIVACYVERKLARING DUISENBURGH PRIVACYVERKLARING DUISENBURGH Duisenburgh respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwerken deze persoonsgegevens

Nadere informatie

Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013

Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013 Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013 Delhaize Groep neemt uw privacy ernstig op. Hieronder vindt u de uitleg over hoe Delhaize Groep uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt,

Nadere informatie

Privacyverklaring laatste bijwerking op 21 November 2013

Privacyverklaring laatste bijwerking op 21 November 2013 Privacyverklaring laatste bijwerking op 21 November 2013 Aniserco N.V. (Tom & Co), filiaal van de N.V. Delhaize Groep, neemt uw privacy ernstig op. Hieronder vindt u de uitleg over hoe Aniserco uw persoonsgegevens

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

Context Informatiestandaarden

Context Informatiestandaarden Context Informatiestandaarden Inleiding Om zorgverleners in staat te stellen om volgens een kwaliteitsstandaard te werken moeten proces, organisatie en ondersteunende middelen daarop aansluiten. Voor ICT-systemen

Nadere informatie

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het

Nadere informatie

Extra Maak een Twitter zoekprofiel

Extra Maak een Twitter zoekprofiel Extra Maak een Twitter zoekprofiel De youtube links in deze workshop zijn openbare youtube video s en kunnen misschien niet meer werken als de eigenaar de video heeft verwijderd. De verdere inhoud van

Nadere informatie

PRIVACY REGLEMENT PERCURIS

PRIVACY REGLEMENT PERCURIS PRIVACY REGLEMENT PERCURIS Inleiding. Van alle personen die door Percuris, of namens Percuris optredende derden, worden begeleid -dat wil zeggen geïntervenieerd, getest, gere-integreerd, geadviseerd en

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In

Nadere informatie

A picture paints a 1.000 words

A picture paints a 1.000 words Online Content Publiceren Kennismarketing naar de next level Omdat publiceren steeds belangrijker wordt, is de gedachte ontstaan om het zelf kunnen publiceren zeer laagdrempelig te maken en daarbij geheel

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

Van contentbeheer naar kennisbeheer

Van contentbeheer naar kennisbeheer Nadat een organisatie het contentbeheer goed heeft ingericht en de website goed op orde heeft, zal zich een nieuwe vraag aandienen: 'We hebben nog veel meer kennis die via de verschillende dienstverleningskanalen

Nadere informatie

Privacy & Cookieregelement

Privacy & Cookieregelement Privacy & Cookieregelement SNS EN UW PRIVACY Wij vinden het belangrijk dat voor u duidelijk is hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen

Nadere informatie

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics Business Analytics IT in charge Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord Informatie is van en voor mensen CIO speelt belangrijke rol in nieuw spanningsveld Door Guus Pijpers Een van de eerste

Nadere informatie

Procedurerichtlij nen voor informanten

Procedurerichtlij nen voor informanten Procedurerichtlij nen voor informanten De bijgevoegde procedurerichtlijnen voor informanten die door elke bestuurder, directeur en werknemer van BARNES Group Holland B.V., zakendoend met de naam KENT,

Nadere informatie

In een modern archief past ook sociale media

In een modern archief past ook sociale media In een modern archief past ook sociale media John Jansen Het kenmerk van sociale media is de actualiteit, gekoppeld aan het feit dat de drempel om te communiceren sterk is verlaagd. Veel organisaties kiezen

Nadere informatie

Social Media Strategie Plan

Social Media Strategie Plan Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Dit Privacystatement is van toepassing op alle producten en diensten van BlueNovius B.V., waaronder MedKey en Poh- educa.

Dit Privacystatement is van toepassing op alle producten en diensten van BlueNovius B.V., waaronder MedKey en Poh- educa. Dit Privacystatement is van toepassing op alle producten en diensten van BlueNovius B.V., waaronder MedKey en Poh- educa. MedKey is een single sign- on dienst waarbij medische professionals na eenmalige

Nadere informatie

Algemene vragen. Specifieke vragen. Wat is de naam van uw organisatie? (verplicht) DiVault. Wat is de naam van uw e-depot oplossing?

Algemene vragen. Specifieke vragen. Wat is de naam van uw organisatie? (verplicht) DiVault. Wat is de naam van uw e-depot oplossing? Algemene vragen Wat is de naam van uw organisatie? (verplicht) DiVault Wat is de naam van uw e-depot oplossing? DiVault Wat is uw naam? (verplicht) Hans Mannaert Wat is uw e-mailadres? (verplicht) hans@divault.nl

Nadere informatie

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In

Nadere informatie

Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013

Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013 Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013 Delhaize Groep neemt uw privacy ernstig op. Hieronder vindt u de uitleg over hoe Delhaize Groep uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, gebruikt

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

PERSBERICHT. Blauwborg distributeur van e-mailprocessing software Octopus Samenwerking tussen Capture Experts en Blauwborg voor de Nederlandse markt

PERSBERICHT. Blauwborg distributeur van e-mailprocessing software Octopus Samenwerking tussen Capture Experts en Blauwborg voor de Nederlandse markt PERSBERICHT Blauwborg distributeur van e-mailprocessing software Octopus Samenwerking tussen Capture Experts en Blauwborg voor de Nederlandse markt Bodegraven - 16 juni 2015 - Blauwborg is sinds begin

Nadere informatie

Privacyverklaring laatste bijwerking op 14 November 2013

Privacyverklaring laatste bijwerking op 14 November 2013 Privacyverklaring laatste bijwerking op 14 November 2013 Onze inzet voor Privacy Delhaize Groep neemt uw privacy ernstig op. Hieronder vindt u de uitleg over hoe Delhaize Groep uw persoonsgegevens verzamelt,

Nadere informatie

Sebyde Privacy Onderzoek. 6 december 2013

Sebyde Privacy Onderzoek. 6 december 2013 Sebyde Privacy Onderzoek 6 december 2013 Even voorstellen Sebyde BV is Certified IBM Business Partner voor security systems, gespecialiseerd in applicatie security en security awareness. We leveren diensten

Nadere informatie

Bescherming en registratie Persoons/patiëntengegevens bij de stichting Sint Maartenskliniek waaronder RD&E, het Sport Medisch Centrum en ICARA, SMK

Bescherming en registratie Persoons/patiëntengegevens bij de stichting Sint Maartenskliniek waaronder RD&E, het Sport Medisch Centrum en ICARA, SMK Bescherming en registratie Persoons/patiëntengegevens bij de stichting Sint Maartenskliniek waaronder RD&E, het Sport Medisch Centrum en ICARA, SMK Research BV Opgesteld door: O.G.M. Mensink Nouws C. Kranen

Nadere informatie

Maak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different.

Maak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different. Maak van compliance een pro it center BSN Het is te vaak en te vroeg geroepen. Maar toch, de wereld verandert fundamenteel. Uitwassen in de samenleving hebben ertoe geleid dat de wetgever zich steeds meer

Nadere informatie

Formulier Business Case Innovatief idee

Formulier Business Case Innovatief idee Formulier Business Case Innovatief idee Let op: een onvolledig ingevulde Business Case wordt niet in behandeling genomen. De toelichting op de business case geeft een beeld van hetgeen er minimaal in de

Nadere informatie

Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen

Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen Beheer uw eigen site, en bepaal eigen regels, voor een regio of specifieke groep op het domein van Advertentiewereld.com Copyright 2014 Advertentiewereld.com

Nadere informatie

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Oskar van Straaten Agradi partner: Hoe digitale marketing de wereld verandert De kansen en de mogelijkheden Oskar van Straaten oprichter & directeur Agradi AgriMarketing

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Wij zorgen steeds voor een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens, waaronder verzending van je bankgegevens via een beveiligde verbinding.

Wij zorgen steeds voor een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens, waaronder verzending van je bankgegevens via een beveiligde verbinding. Privacy Statement Onze principes zijn openheid, eerlijkheid en transparantie. Dat geldt natuurlijk niet voor jouw persoonsgegevens. De gegevens die wij over jou verwerken en opslaan, gebruiken wij alléén

Nadere informatie

ABN AMRO Verzekeringen Project: Documentbeheer Verzekeringen

ABN AMRO Verzekeringen Project: Documentbeheer Verzekeringen Opdrachtformulering Het in kaart brengen van de structuur achter verzekeringsdocumenten met het doel deze op een efficiënte manier productief te maken in een daarvoor te realiseren tool. De applicatie

Nadere informatie

KLACHTENREGELING VERSIE 2.2. Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten.

KLACHTENREGELING VERSIE 2.2. Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten. VERSIE 2.2 Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten. 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 1 2. Doelstellingen en Uitgangspunten 2 Algemene Doelstelling

Nadere informatie

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA.

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL MEERKEUZEVRAGEN Tijd: 20 minuten Veel succes! Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. Vraag 1 Internet verkoop is niet langer gebonden

Nadere informatie

DigiGIDS@work Criteria voor het bewaren van e-mails

DigiGIDS@work Criteria voor het bewaren van e-mails DigiGIDS@work Criteria voor het bewaren van e-mails Colofon Archief en Museum voor het Vlaams leven te Brussel Arduinkaai 28 1000 Brussel Auteur: Stephanie Aertsen Vormgeving: Kevin Van Campenhout Afbeeldingen:

Nadere informatie

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het

Nadere informatie

PRIVACY STATEMENT DITISONZEWIJK.NL

PRIVACY STATEMENT DITISONZEWIJK.NL PRIVACY STATEMENT DITISONZEWIJK.NL DitIsOnzeWijk.nl B.V. (hierna: Ditisonzewijk.nl ) verzamelt via haar Websites en Applicaties persoonsgegevens over jou (hierna: Informatie ). We vinden het belangrijk

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE

SOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE : : WAAR STA IK? START : : WAAR STA IK? BEN JE AL BEKEND MET SOCIAL MEDIA? : : WAAR STA IK? BEN JE ZELFVERZEKERD IN HET GEBRUIKEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR JOUW BEDRIJF? 1 DE SOCIAL MEDIA BASIS BEGINNEN MET

Nadere informatie

Medische gegevens zijn geclassificeerd als bijzondere persoonsgegevens en vragen extra aandacht!

Medische gegevens zijn geclassificeerd als bijzondere persoonsgegevens en vragen extra aandacht! Privacy is het recht op eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer. Privacy van informatie is de afwezigheid van informatie over onszelf bij anderen en bovendien het verbod aan anderen om zonder onze

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

Van Consumers naar Prosumers. O.W. Vonder

Van Consumers naar Prosumers. O.W. Vonder 1 Van Consumers naar Prosumers O.W. Vonder Over Learning Valley Vertaalt onderwijskundige vraagstukken naar Microsoft oplossingen Spin-out van Wageningen Universiteit Ruime onderwijskundige kennis en expertise

Nadere informatie

Programma Digitaal Werken. Introductie Programma Digitaal Werken (procesgericht werken) Arvid Janssen

Programma Digitaal Werken. Introductie Programma Digitaal Werken (procesgericht werken) Arvid Janssen Programma Digitaal Werken Introductie Programma Digitaal Werken (procesgericht werken) Arvid Janssen Hybride wereld Programma Digitaal Werken 2 Waar vind ik de juiste informatie? Centraal probleem Persoonlijke

Nadere informatie

Hoe KENK Architecten nieuwe klanten vindt. met behulp van Snoobi

Hoe KENK Architecten nieuwe klanten vindt. met behulp van Snoobi Hoe KENK Architecten nieuwe klanten vindt met behulp van Snoobi Het is, onder meer in de bouwwereld en voor architecten, moeilijk om nieuwe klanten te vinden en er is veel concurrentie. Ook zijn er vaak

Nadere informatie

geen dag zonder een goed CV White Label

geen dag zonder een goed CV White Label White Label Als intermediair, detacheringorganisatie of uitzendbureau bestaat uw core business uit het verzamelen, beoordelen en herlabelen van CV s. Met name het herlabelen van CV s is een van de punten

Nadere informatie

We kunnen de volgende informatie over jou verzamelen en verwerken:

We kunnen de volgende informatie over jou verzamelen en verwerken: Privacybeleid Maxi Miliaan BV, handelend onder de naam Dorel Netherlands ("Dorel", "wij", "ons"), hecht er belang aan jouw privacy en persoonlijke gegevens te beschermen en te respecteren. Dit privacybeleid

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Plus500UK Limited. Privacybeleid

Plus500UK Limited. Privacybeleid Plus500UK Limited Privacybeleid Privacybeleid Plus500 Privacyverklaring Bescherming van de privacy en de bescherming van de persoonlijke en financi?le informatie van onze klanten en bezoekers heeft onze

Nadere informatie

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 case closed Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases www.kadenza.nl Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 Athlon Car Lease Nederland is een krachtige en onderscheidende

Nadere informatie

Privacyverklaring ViopTo

Privacyverklaring ViopTo Privacyverklaring ViopTo Voor ons is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Hierbij houden wij ons aan de eisen

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

Tool voor certificering instrumenten voor verantwoord digitaal

Tool voor certificering instrumenten voor verantwoord digitaal Tool voor certificering instrumenten voor verantwoord digitaal werken Jan Beens (Regionaal Archief Nijmegen) Geert-Jan van Bussel (Van Bussel Document Services) Introductie De elementen zijn afkomstig

Nadere informatie

Privacyreglement Hammenga Coaching

Privacyreglement Hammenga Coaching Privacyreglement Hammenga Coaching Hammenga Coaching Fazantstraat 13 4815 GD Breda 06-46351388 info@hammengacoaching.nl Hammenga Coaching Privacyreglement 1 Inleiding Van alle personen die in het kader

Nadere informatie

NEN 7510 Kwalitatief goede zorg is óók zorg voor beveiliging patientgegevens

NEN 7510 Kwalitatief goede zorg is óók zorg voor beveiliging patientgegevens NEN 7510 Kwalitatief goede zorg is óók zorg voor beveiliging patientgegevens DE ZORGSPECIALS VAN CURE4 NEN7510 IN DE PRAKTIJK De faseringsaanpak van Cure4 zorgt ervoor dat er op een gedegen wijze verbetering

Nadere informatie

a) Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

a) Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Privacyreglement QPPS LIFETIMEDEVELOPMENT QPPS LIFETIMEDEVELOPMENT treft hierbij een schriftelijke regeling conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor de verwerking van cliëntgegevens. Vastgelegd

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Handleiding omgang privézaken en werkzaamheden medewerkers.

Handleiding omgang privézaken en werkzaamheden medewerkers. 4.1.1.4.14 handleiding omgang privé zaken en werkzaamheden medewerkers 1 van 5 Handleiding omgang privézaken en werkzaamheden medewerkers. Protocol Social Media. Social Media is onderdeel van ons dagelijks

Nadere informatie

1. Documenten en informatie beheren

1. Documenten en informatie beheren Het Managementsysteem Onderwijs (MMS-O) is een intranetapplicatie waarmee het mogelijk is om op een gebruiksvriendelijke wijze een managementinformatiesysteem voor een of meerdere scholen op te zetten.

Nadere informatie