Oudertevredenheid november 2015

Transcriptie

1 Oudertevredenheid november 2015 Uitslagen Vragenlijst Sterrenschool Hilversum

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 3 Gegevens... 3 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten... 4 Waardering van het responspercentage... 4 Waardering van de scores... 4 Communicatie... 6 Bespreekpunten... 6 Analyse... 7 Betrokkenheid... 8 Sterke punten... 8 Men is het eens over... 8 Bespreekpunten... 8 Analyse... 9 Nieuwe onderwijsconcept Sterrenschool Sterke punten Mogelijke verbeterpunten Men is het eens over Bespreekpunten Analyse Schoolklimaat Sterke punten Bespreekpunten Uitslagen m.b.t. de verschillende beleidsterreinen Bespreekpunten Slotconclusies Waardering van de vragen Hoogste en laagste scores

3 Inleiding In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Oudertevredenheid november 2015 van Sterrenschool Hilversum. De gebruikte vragenlijst is afkomstig van het kwaliteitszorgsysteem WMK (Werken Met Kwaliteit), een coproductie van: Bos Onderwijs Consultancy te Ede (Cees Bos, auteur) Koninklijke Van Gorcum te Assen (uitgever) Kwest Online te Zuidwolde (automatiseerder) 2

4 De vragenlijst Kwaliteitszorg is: zorgen voor kwaliteit. Scholen die dat systematisch doen, stellen zichzelf permanent de volgende vragen: 1. Wat beloven wij? Welke kwaliteit kunnen alle betrokkenen verwachten? 2. Doen we wat we beloven? En hoe meten we dat? 3. Welke kwaliteit moeten we vasthouden (borgen)? 4. Welke aspecten willen we verbeteren? En: Hoe pakken we dat aan? Als een school haar kwaliteit heeft vastgesteld (fase 1), is het zaak te meten wat anderen vinden van de kwaliteit van de school (fase 2). Wie voortdurend alleen maar zelf (directie en leraren) de kwaliteit van de school beoordeelt, krijgt geen objectief beeld. Daarom is het van belang om (ook) anderen naar de kwaliteit van de school te laten kijken. Te denken valt aan een beoordeling door de inspectie, een externe instantie, een visitatiecommissie, een maatjesschool, ouders en/of leerlingen. Een school die de beoordeling van haar kwaliteit baseert op meerdere bronnen, beschikt over een wat genuanceerder (objectiever) beeld van de werkelijkheid. Het bevragen van ouders/verzorgers, leerlingen of leraren (in hun rol van werknemer) kan dus gepositioneerd worden in de tweede fase van kwaliteitszorg: vinden zij, dat de school waarmaakt wat ze belooft? Dit kan gemeten worden met behulp van een ouder-, leerlingen- of lerarenvragenlijst. De gehanteerde vragenlijst (WMK) is volledig afgestemd op het toezichtkader van de Inspectie van het Onderwijs. Communicatie 6 vragen Betrokkenheid 5 vragen Nieuwe onderwijsconcept Sterrenschool 17 vragen Schoolklimaat 11 vragen De Vragenlijst bestaat in totaal uit 39 vragen. 3

5 Gegevens Schoolgegevens School Sterrenschool Hilversum Adres Huygensstraat 35 Postcode + Plaats 1222TJ Hilversum Periode van afname Deze Vragenlijst is afgenomen in de periode van 6 november 2015 tot 27 november Aantal respondenten Totaal aantal respondenten 109 Aantal afgerond 46 Responspercentage 42% Waardering van het responspercentage Een respons tot 16% Erg laag Een respons tussen 16% en 34% Laag Een respons tussen 34% en 50% Voldoende Een respons tussen 50% en 70% Goed Een respons boven 70% Uitstekend Waardering van de scores Een score tot 2,50 Onvoldoende Een score tussen 2,50 en 3,00 Zwak (matig) Een score tussen 3,00 en 3,25 Voldoende Een score tussen 3,25 en 3,50 Ruim voldoende 4

6 Een score tussen 3,50 en 3,75 Goed Een score tussen 3,75 en 4,00 Uitstekend De norm is door de school ingesteld op 3,00. We gaan ervan uit, dat een verschil van meer dan 0,50 op de benchmark een significant verschil is. Een sterk punt is een punt dat boven de 3,50 scoort. Een mogelijk verbeterpunt is een punt dat beneden de 3,00 scoort. In de hierna volgende hoofdstukken worden steeds de uitslagen per indicator of beleidsterrein beschreven. Ieder hoofdstuk bestaat uit: 1. De uitslagen van een beleidsterrein of indicator De vraag (stelling) De gemiddelde score van eigen school (GSES) De gemiddelde score van andere scholen (GSOS) Het verschil tussen GSES en GSOS De standaardafwijking 2. De sterke punten (indien van toepassing) 3. De mogelijke verbeterpunten (indien van toepassing) 4. De punten waarover men het eens is (indien van toepassing) 5. Bespreekpunten (indien van toepassing) 5

7 Communicatie GSES GSOS +/- DEV Door het Sterrennieuws ben ik beter op de hoogte van wat er in de unit van mijn kind gebeurt. 3,45 0,66 Ik vind het waardevol dat mijn kind aanwezig is bij de leerreisgesprekken. 3,47 0,56 Ik vind het prettig om via geïnformeerd te worden. 3,27 0,94 Ik ben tevreden over de snelheid waarmee ik antwoord krijg op mijn vragen. 3,29 0,79 Het is mij duidelijk wie ik moet aanspreken bij vragen. 3,39 0,68 Opmerkingen: 1. wij waarderen het contact met school enorm zoals het gaat! 2. Het nieuwe sisteem van school vind ik beter omdat nu mijn kind hebt meer zin om naar school te gaan! Bedankt! 3. Het sterrennieuws krijg ik alleen voor mijn dochter in unit 3. Zoon in unit 1 geen sterrennieuws. Misschien ook leuk om te doen? 4. Ik zou het leuk vinden om ook voor unit 1 een sterrennieuws te ontvangen. Nu alleen van unit De communicatie is helder en er zijn voldoende mogelijkheden om iets aan de leerkracht te vragen. 6. Op zich prima, een kind bij een leerreisgesprek, maar niet bij alle gesprekken. 7. vind het belachelijk dat alles per gaat en niet normaal per brief.. niet iedereen is voorzien van computer en internet word geen rekening mee gehouden 8. is goed met contact 3,37 0,75 Bespreekpunten 6

8 Ik vind het prettig om via geïnformeerd te worden. Ik ben tevreden over de snelheid waarmee ik antwoord krijg op mijn vragen. Het is mij duidelijk wie ik moet aanspreken bij vragen. Analyse Over het algemeen zijn ouders tevreden en laten dit ook blijken 7

9 Betrokkenheid GSES GSOS +/- DEV De school betrekt mij bij het leerproces van mijn kind. 3,13 0,65 Ik krijg de ruimte om mij in te zetten bij schoolse activiteiten. 3,32 0,81 De school besteedt de ouderbijdrage nuttig. 3,36 0,58 Ik vind het waardevol dat Sterrenschool Hilversum mijn mening vraagt middels deze vragenlijst. 3,71 0,45 Opmerkingen: 1. Ook op dit punt ervaren wij een enorm verschil met de vorige school, in positieve zin. 2. Er mag wat meer communicatie over schoolse activiteiten waar hulp bij nodig is. 3. Koffie en thee voor de leerkrachten hoort niet van ouderbijdrage betaald te worden! 4. Heb mijzelf al meerdere malen opgegeven als 'hulp ouder' maar word nooit gevraagd voor iets om te helpen zou het prettig vinden om meer betrokken te worden bij de activiteiten van school 5. Geen idee hoe het leerproces er uit ziet. Geen voortgangsgesprekken of rapport gezien 3,39 0,67 Sterke punten Ik vind het waardevol dat Sterrenschool Hilversum mijn mening vraagt middels deze vragenlijst. Men is het eens over Ik vind het waardevol dat Sterrenschool Hilversum mijn mening vraagt middels deze vragenlijst. Bespreekpunten Ik krijg de ruimte om mij in te zetten bij schoolse activiteiten. De school betrekt mij bij het leerproces van mijn kind. De school besteedt de ouderbijdrage nuttig. 8

10 Analyse Ouders zijn positief. Als school denken we dat we de ouders nog meer kunnen betrekken bij het leerproces. 9

11 Nieuwe onderwijsconcept Sterrenschool GSES GSOS +/- DEV Het nieuwe concept voldoet grotendeels aan mijn verwachtingen. 3,23 0,76 Ik ben tevreden met de flexibele onderwijstijden. 3,29 0,82 De flexibele schooltijden ervaar ik als een voordeel. 3,17 0,85 In het nieuwe onderwijssysteem is er meer aandacht voor mijn kind. 3,18 0,89 De vaste structuur van de dag biedt mijn kind duidelijkheid. 3,35 0,73 Ik vind de mogelijkheid tot het sparen van dagen van toegevoegde waarde. 3,32 0,92 De school geeft mijn kind voldoende eigen verantwoordelijkheden. 3,27 0,50 Er is voldoende aandacht voor taal. 3,31 0,62 Er is voldoende aandacht voor rekenen. 3,23 0,70 Er is voldoende aandacht voor lezen. 3,38 0,49 Mijn kind krijgt tijdens de stertaaktijd voldoende begeleiding. 3,13 0,80 Mijn kind heeft baat bij instructie door de vakspecialisten in niveaugroepen. 3,40 0,60 Er is voldoende aandacht voor KuMuThé. 3,13 0,75 De samenwerking met Bink ervaar ik als waardevol. 3,25 0,83 De indeling van het gebouw ondersteunt het nieuwe onderwijsconcept. 2,94 0,68 De inzet van de digitale hulpmiddelen, zoals de nieuwe laptops, vind ik een aanwinst voor het onderwijs. 3,54 0,59 Opmerkingen: 1. eerlijk gezegd weet ik niet op alle vragen een sluitend antwoord maar ik ga uit van de indruk die ik heb in het algemeen. Opvallend is vooral de structuur die geboden wordt en waar mijn kind duidelijk veel baat bij heeft. 10

12 2. Van tevoren had ik niet verwacht dat ik deze manier van werken als zo positief zou ervaren voor mijn kind. Ik merk nu hoe prettig het is als er tijdens het werken aan de stertaak zoveel aandacht is voor het niveau van elk kind. Zeker de momenten dat onze zoon om acht uur begint. 3. Ik wist niet zo goed wat ik van het nieuwe schoolsysteem kon verwachten. Ging er eigenlijk open maar wel kritisch in. Voor Elisa lijkt het heel goed uit te pakken. Zij komt met hele mooie cijfers thuis. Voor Maikel is het nog wat lastig in te schatten. Hij gaat nog 3 dagen in de week naar de taalgroep op de Annie MG Schmidtschool. Daar ligt voor hem nu ook de focus. Na de kerstvakantie komt hij hoogstwaarschijnlijk weer volledig naar de Sterrenschool. Maikel heeft wel moeite met de Stertaken. Hij krijgt hetzelfde lijstje als de andere kinderen, maar hij is maar 2 dagen op school. Hij kan heel lastig bepalen welke taak hij dan wel/ niet zal doen. Dit moet anders. Door Maikel's rooster op de Annie kunnen we nu nog niet sparen. Hopenlijk kunnen we vanaf januari alsnog wat dagen sparen. 4. taal/lezen heb ik weet ik niet geantwoord. Ik weet nl niet of dit al wordt gegeven in unit 1/groep 2 dus kan ik daar niet over oordelen 5. In unit 2 wordt voor zover wij weten nog weinig gebruik gemaakt van de laptops. 6. De eindtijden van ons kind is niet afgestemd met andere kinderen, waardoor spelen bij anderen soms lastig is. We hopen dat in de toekomst de eind tijden gelijk getrokken worden. Dit maakt het voor de kinderen makkelijker om wat af te spreken. Wisselende starttijden zijn geen probleem. 7. Ik ben blij met het nieuwe systeem. Het onderwijs is inderdaad meer op maat geworden. Daarnaast vind ik het een groot voordeel dat mijn zoon ook in de onderbouw al met voldoende mannelijke onderwijzers te maken krijgt. Tijdschema is erg strak en er wordt dan ook tv gekeken tijdens de lunch. Met regelmaat zat de lunch gedeeltelijk of geheel 's avonds nog in het bakje. Mijn kind zit nu op de gang om het op te krijgen, gaat dan wel beter. Ik ben er geen voorstander van vaak tv te kijken tijdens het eten. Ik snap dat het lucht geeft aan de leerkrachten, maar misschien zijn er ook nog andersoortige invullingen te vinden. 8. Het kunnen sparen van de dagen vind ik een voordeel, alleen vind ik het een heel erg groot nadeel dat je ruime tijd van te voren de vakantie dagen moet opgeven.. zo word er geen rekening gehouden met mensen die in een bepaalde situatie zitten.. het zou een groot pluspunt zijn als dat verandert word, zo word er meer rekening gehouden met de gezin situatie het is nu in dit geval een groter voordeel voor de leerkrachten en de school zelf dan voor de leerlingen 9. Geen idee of de aandacht goed wordt verdeeld over de kinderen. Daar zijn ouders niet bij. 11

13 De voortgang is onbekend tot nu toe. Bv of alle sterrentaken per week ook worden afgerond. Het wisselen van lokaal lijkt mij te lang duren in verhouding tot de 20 minuten les van de vakdocent 3,26 0,74 Sterke punten De inzet van de digitale hulpmiddelen, zoals de nieuwe laptops, vind ik een aanwinst voor het onderwijs. Mogelijke verbeterpunten De indeling van het gebouw ondersteunt het nieuwe onderwijsconcept. Men is het eens over Er is voldoende aandacht voor lezen. De school geeft mijn kind voldoende eigen verantwoordelijkheden. Bespreekpunten Ik vind de mogelijkheid tot het sparen van dagen van toegevoegde waarde. In het nieuwe onderwijssysteem is er meer aandacht voor mijn kind. De flexibele schooltijden ervaar ik als een voordeel. Analyse De score op de functionaliteit van het gebouw is heel terecht. Hierin kunnen we in de huidige omstandigheden echter niet veel aan veranderen. Wel ligt er een aanvraag voor een ander of nieuw schoolgebouw. 12

14 Schoolklimaat GSES GSOS +/- DEV Mijn kind gaat met plezier naar school. 3,59 0,58 Ik voel mij welkom op school. 3,50 0,72 De sfeer op school ervaar ik als prettig. 3,45 0,69 Mijn kind voelt zich veilig op school. 3,49 0,62 Er is voldoende aandacht voor de omgang met elkaar. 3,40 0,69 De regels op school zijn duidelijk. 3,45 0,54 De school neemt conflicten serieus, om ze vervolgens zo goed mogelijk op te lossen. 3,32 0,76 Mijn kind wordt gehoord door de leerkracht. 3,36 0,75 Als ouder word ik gehoord door de leerkracht. 3,45 0,73 Als ouder word ik gehoord door de directie. 3,48 0,71 Opmerkingen: 1. Wij zijn enorm blij met onze keuze om van school te veranderen. De Sterrenschool voelt voor ons heel prettig in alle opzichten. Knap hoe jullie team de nieuwe methode zo goed weet te starten, complimenten :-) 2. Bij mijn gaat alles goed op school. Ik ben blij met Lia. 3. Ik ben zeer tevreden met Lia!! Zij neemt haar verantwoordelijkheden. Ze is toegankelijk voor ouders. Ik voel me serieus genomen door haar en andere leerkrachten. Een sterk en goed samenwerkend team 4. ik denk dat elk kind het anders ervaart. Bij deze antwoorden weegt het negatieve zwaarder dan het positieve 5. Mijn kind gaat blij naar school en leert elke dag weer wat bij! 13

15 6. Ik ben blie met de school regels 7. Ik heb wel even moeten wennen aan alle veranderingen. Eerst Theo weg en dan worden we ook nog Sterrenschool. En dat in de laatste paar jaren van mijn kinderen op de basisschool... Tot nu toe ben ik wel tevreden over hoe het nu gaat. 8. ben wel benieuwd wat de max is van het totaal kinderen in de klas? Merk wel dat er een tijdsdruk is in een les is niet altijd makkelijk vooral als ze moeite hebben met een bepaalde stof ik hoor ook dat de meester niet altijd het vraagtekenblokje opmerkt door de hoeveelheid kinderen ik persoonlijk weet echter nog niet of het nieuwe concept een verbetering is voor onze school maar dat zou de tijd moeten bewijzen,ik wil het wel een kans geven uiteraard om te doen slagen zolang het maar goed gaat met mijn kind en als laatste Lia is top ze staat ergens voor en is open en je kan altijd bij haar terecht Ik denk dat het beter zou zijn als er geen tv wordt gekeken tijdens de lunch. Dit doe je thuis ook niet... Lunch zou een gezellig moment moeten zijn waarin leerlingen tijdens het eten wat kunnen kletsen. Bovendien leid een tv erg af waardoor sommige kinderen vergeten te eten. 10. In de ochtend vinden we de situatie soms rommelig en onoverzichtelijk. We hebben hier overigens zelf meer last van dan ons kind. 11. Een zeer open en toegankelijke sfeer waarbij omgang met elkaar centraal staat. Vriendelijke, warme sfeer. Kan met alles bij elke docent terecht en directie staat altijd open en direct contact met ouders. 12. mijn kind ervaart de zelfstandigheid positief. ook de afwisseling van klas naar klas bevalt prima. conclusie hier spreekt een tevreden ouder. 13. Al meerdere malen aangegeven meer aandacht besteden aan tyrese want hij kan veel meer dan hij laat zien 14. Er is weinig tijd voor omgang met de leerkracht, aangezien je de klas niet in kan. Daarnaast staan altijd dezelfde ouders bij de docent. Het intieme gevoel is er niet meer. 3,45 0,68 Sterke punten Mijn kind gaat met plezier naar school. 14

16 Bespreekpunten De school neemt conflicten serieus, om ze vervolgens zo goed mogelijk op te lossen. Mijn kind wordt gehoord door de leerkracht. Als ouder word ik gehoord door de leerkracht. 15

17 Uitslagen m.b.t. de verschillende beleidsterreinen Beleidsterrein GSES GSOS +/- DEV Communicatie 3,37 0,75 Betrokkenheid 3,39 0,67 Nieuwe onderwijsconcept Sterrenschool 3,26 0,74 Schoolklimaat 3,45 0,68 Bespreekpunten Communicatie Nieuwe onderwijsconcept Sterrenschool Schoolklimaat 16

18 Slotconclusies Sterrenschool Hilversum scoort als school een 3,35. Daarmee scoort de school ruim voldoende. De respons op de Vragenlijst was 42%: 46 van de 109 respondenten heeft de Vragenlijst ingevuld. Het responspercentage is voldoende; de Vragenlijst werd door voldoende respondenten ingevuld. Daardoor krijgt de school een goed beeld van haar kwaliteit. We zijn erg blij met de score die we zien. Individuele reacties nemen we zeker mee in onze toekomstplannen. De score op de functionaliteit van het gebouw is heel terecht. Hierin kunnen we in de huidige omstandigheden echter niet veel aan veranderen. Wel ligt er een aanvraag voor een ander of nieuw schoolgebouw. Waardering van de vragen Onvoldoende (score tot 2,50) 0 0,0% Zwak (matig) (score tussen 2,50 en 3,00) 1 2,6% Voldoende (score tussen 3,00 en 3,25) 7 17,9% Ruim voldoende (score tussen 3,25 en 3,50) 23 59,0% Goed (score tussen 3,50 en 3,75) 4 10,3% Uitstekend (score tussen 3,75 en 4,00) 0 0,0% Hoogste en laagste scores Beleidsterrein GSES Communicatie Ik vind het waardevol dat mijn kind aanwezig is bij de leerreisgesprekken. 3,47 Ik vind het prettig om via geïnformeerd te worden. 3,27 Betrokkenheid Ik vind het waardevol dat Sterrenschool Hilversum mijn mening vraagt middels deze vragenlijst. 3,71 De school betrekt mij bij het leerproces van mijn kind. 3,13 Nieuwe onderwijsconcept Sterrenschool 17

19 De inzet van de digitale hulpmiddelen, zoals de nieuwe laptops, vind ik een aanwinst voor het onderwijs. 3,54 De indeling van het gebouw ondersteunt het nieuwe onderwijsconcept. 2,94 Schoolklimaat Mijn kind gaat met plezier naar school. 3,59 De school neemt conflicten serieus, om ze vervolgens zo goed mogelijk op te lossen. 3,32 18