Internet zet vakantiemarkt volledig op zijn kop

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Internet zet vakantiemarkt volledig op zijn kop"

Transcriptie

1 Interview Bert Wiggers houdt niet van ruis, wil helder communiceren, en praat ook met de concurrent. Zo ging hij twee jaar geleden aan de slag als directeur grote speler op de markt voor vakantiehuisjes. Een tussenstand. Weet wat mensen willen. Tekst JAn libbenga Foto s Peter Boer Internet zet vakantiemarkt volledig op zijn kop Bert Wiggers over de online markt voor vakantiehuizen 16 JUN 2011 JUN

2 Het is een markt vol eigenaardigheden ík dat weer, vakantiehuisjes, was de eerste reactie van Bert Wiggers toen een Heb headhunter hem benaderde voor een betrekking Zelf is hij meer een kampeerder. Al snel bleek het allemaal zo gek nog niet. Het telefoontje kwam op een welgevallig moment; Wiggers was toe aan iets anders. Hij zat al 23 jaar bij uitgeverij VNU/Sanoma, op dat moment als New Media Director voor Oost-Europese internetactiviteiten. Maar daar ging Sanoma mee stoppen; door de kredietcrisis was er geen geld meer voor. Nu zegt hij: Toen ik in 1994 met internet bij de VNU begon, luisterde niemand naar me tijdens vergaderingen, op het laatst viel iedereen stil als ik mijn keel schraapte. Geen van beide was goed. Wiggers waagde de sprong naar het directeurschap dat met merken als Belvilla, Casamundo, EuroRelais en Jules Villa s een van de grootste spelers op de Europese (online) markt van vakantiehuizen is. Wat mij meteen opviel, was dat men de financiële en de marketingrapportage op orde had; je kreeg meteen een heel goed inzicht in wat er gebeurde. Ook was men bereid zich volledig op internet te is ontstaan uit een bescheiden speler die zich grotendeels op vakantiehuizen in de Ardennen richtte. Door volledig online te gaan, zijn ze hard gegroeid. Hun concurrenten durfden die overstap niet aan. Wiggers (50), die ooit begon als redacteur van het banenblad Intermediair, kan bogen op een enorme online ervaring. In de jaren negentig kreeg hij de verantwoordelijkheid over de internetactiviteiten bij uitgeverij VNU. Hij haalde voor ettelijke miljoenen Startpagina binnen ( dat geld is ruimschoots terugverdiend ) en ook de vergelijkingssite Kieskeurig. Later kon hij bij Ilse Media onder meer de nieuwssite Nu.nl op zijn lijstje bijschrijven. Toen de consumententak van VNU aan het Finse Sanoma werd verkocht, verhuisde Ilse Media mee. En Wiggers ook. Nu dus iets anders: de baas Vakantiehuisjes. Niet dat Wiggers het allemaal in z n eentje doet vanuit Heerhugowaard (een verhuizing naar Amsterdam is op komst). Hedwig Wassing, die touroperator Belvilla bestiert vanuit Eindhoven, is er ook nog. Wiggers heeft zich de sector in korte tijd eigen gemaakt. Want: Het was een spelletje dat ik al kende. Hoe heb je je georiënteerd? Het is een markt vol eigenaardigheden, die je eerst goed moet begrijpen. We denken hier in huislanden en klantlanden, en in verschillende categorieën huizen. Het begint met verhuurders die zelf allerlei wensen of eisen hebben. De een wil geen Rus over de vloer, de ander geen dieren. Een derde wil met kerst zelf in het huis zitten. Voor de hospitality business, waar men van eenduidigheid houdt, is dat al een kwelling. Het huizenaanbod is enorm divers: wij hebben bijvoorbeeld kasteelachtige huizen op Ibiza die tienduizend euro per week kosten, en die - geloof het of niet - ook daadwerkelijk verhuurd worden, maar we helpen je ook aan woningen in Frankrijk voor 300 euro. Aan de vraagzijde heb je consumenten die op zoek zijn naar een huis, en dan kunnen alleen al 250 kenmerken leiden tot een besluit. De Hoe ging het vroeger in deze sector? Grotendeels via catalogi die naar de reisbureaus werden gestuurd, en daar boekte de klant zijn vakantie. In Engeland en Duitsland gaat het nog steeds zo, maar in Nederland boeken we het merendeel van de vakantiewoningen tegenwoordig via internet. Daar kun je veel meer foto s van huizen bekijken heel Europa, en daarvan hebben wij er als touroperators maar driehonderdduizend in de database zitten. De rest wordt al dan niet onderhands verhuurd. Dat is de reden dat we sinds kort ook intermediair zijn voor verhuurders die alles zoveel mogelijk zelf willen regelen. Zij kunnen hun eigen informatie op de site plaatsen en regelen ook de betaling. Wij ook al zijn de marges voor ons op het eerste gezicht niet zo interessant. Jullie helpen mensen bij het maken van de juiste keuze. Hoe doe je dat vandaag de dag? Belvilla introduceerde onlangs de ProfielMatch. Je kunt als bezoeker een tiental fotoalbums bekijken en de meest aansprekende afbeeldingen aanklikken. Op klanten die precies weten waar ze naar toe willen en geen hulp nodig hebben. Toch merken we dat mensen zich anders gaan oriënteren. Traditionele reisbureaus schermen nog steeds met prijzen die ze groots in de etalage zetten, maar veel van onze klanten zijn bereid meer te betalen als ze een leuke aanbieding krijgen. Sowieso is er een tendens naar luxere woningen. kunst is om die complexiteit bij elkaar en bovendien niet in postzegelformaat. rekenen daarvoor een lagere commissie, basis van deze keuze maakt het systeem Men wil meer comfort dan thuis. Dus de te brengen. Maar dat kunstje kende ik al De potentie is enorm, want er zijn naar maar bieden dan geen service. Zo probeer je de hele markt erbij te betrekken, van passende huizen. Maar we hebben ook in gedachten? Niet: wat wil je uitgeven? vervolgens een match met de stijlprofielen eerste vraag is: wat voor vakantie had je enigszins van Kieskeurig. schatting zes miljoen vakantiehuizen in 18 JUN 2011 JUN

3 Je moet je per deal in de keten afvragen waar je geld kan verdienen Jullie voeren diverse merken. Waarom richt de branding zich niet op één herkenbare handelsnaam? Om vertrouwen te winnen in diverse markten. Mensen willen weten of je wel echt bent. Er zijn nog te veel cowboys in de markt. Daarom houden we ook onze callcenters in stand. Als iemand een boeking maakt, wordt er vaak nog even gebeld om te controleren of alles goed is gegaan. Klanten willen waar voor hun geld en de zekerheid dat de locatie niet minder mooi is dan geadverteerd. Ook verhuurders willen met betrouwbare partijen werken. Met Jules Villa s bijvoorbeeld profileren we ons als de aanbieder van luxe huurwoningen. Ik was zelf overigens niet zo n voorstander van tv-reclame voor een internetmerk; met Startpagina en Kieskeurig hadden we dat al eens geprobeerd en dat leverde al met al weinig op, maar ik moet toegeven dat ik met de tv-campagnes rond Belvilla ongelijk heb gehad. Het heeft onze naamsbekendheid juist enorm vergroot. Je moet ook zichtbaar zijn in de markt. Al met al moet je dus flink investeren, niet alleen in branding, maar ook in de site. Met Nu.nl trokken we makkelijk tien miljoen bezoekers per dag, bij ons wordt er veel en veel minder gekeken. Toch moet je alles kunnen laten zien. Aanbieders van dit soort diensten onderschatten dat nogal eens. Toen je in 2009 hier honderd dagen zat, heb je een lijstje van do s opgesteld. Op de eerste plaats: Eat your own dog shit Dat is enorm belangrijk. Ook als je de dikke deur van een onderneming bent, is het goed zelf eens de telefoon te pakken en te kijken hoe goed en snel je geholpen wordt. Je moet dus zelf het klantenproces ingaan. Dan merk je al gauw dat veel voor verbetering vatbaar is. Ik heb alleen vakanties voor mijn zussen geboekt. Als trouwe kampeerder pas ik eigenlijk niet in het profiel van dit bedrijf. Nog zo n do op je lijstje: Analyseer je waardeketen Je moet je per deal in de keten afvragen waar je geld kan verdienen. Een principe dat ik vanaf Startpagina heb gehanteerd: je moet kijken naar impressies, clickthroughs, leads en sale. Wat kost mij een klant als ik adverteer bij Google, wat levert mij die klant op, kopen we advertenties niet te duur in? Maar ook: tel je bezoekers en weet wat ze doen. En kijk elke dag. Wat internet doet, is het rationaliseren van de keten. Bert Wiggers Leeftijd: 50 jaar Opleiding: Moleculaire wetenschappen, Wageningen Universiteit en Researchcentrum Hobby: Koken Gadgets: Surefire Titan, Garmin 60CSx, tot spullen van Apple, Nikon en Denon. En een Porsche-leesbrilletje. Auto: Citroën C6 (zakelijk) en Berlingo (privé) Droom: Een spraakmakende internationale business neerzetten. Je was ook van plan met de concurrent te gaan praten. Die zien jullie al aankomen. Dat is zo ouderwets gedacht. De discussies hebben we hier intern ook gevoerd: we kunnen toch geen bedrijfsgeheimen prijsgeven? Waarop ik zei: Hebben we geheimen dan? We hebben allemaal ongeveer dezelfde marge. Natuurlijk hoeven ze jouw planning niet in detail te weten, maar het is goed om ideeën uit te wisselen. Je bent gezamenlijk bezig met het ontwikkelen van de markt, dan is het handig als je niet tegen domme dingen aanloopt of het wiel opnieuw uitvindt. Toen ik bij Intermediair Online zat, heb ik regelmatig gesprekken gehad met rivaal Jobnews. Die hebben me toch echt aan het denken gezet en omgekeerd hoop je op eenzelfde effect. JUN

4 Een site is geen project, maar een organisme. Je bent nooit klaar. Een van je andere do s : Vertel je tante wat je doet Houd je verhaal simpel. Niet alleen voor de buitenwereld, ook voor jezelf. Wees duidelijk in je claims, weet wat mensen willen en haal alle ruis erom weg. Ik weet nog dat Maurice de Hond een bedrijf had in internetinvesteringen, Newconomy. Zij zaten trouwens ook met geld in Ilse. Ik begreep van al zijn bedrijven echt helemaal niks. En ik vind mijzelf toch echt niet dom. Dus voor ons geldt ook: communiceer helder. Dat we vakantiehuizen aanbieden begrijpt men nog wel, alleen leg maar eens uit hoe we vraag en aanbod op elkaar afstemmen. Wat bedoel je met een andere do op je lijst: Investeer het meest na de launch? Een site is geen project, maar een organisme. Je bent nooit klaar. Als je niet voortdurend aanpassingen maakt of de functionaliteit laat voor wat het is, gaan anderen ermee aan de haal. Je zag het bij Jobnews, dat kort na de start veel erkenning kreeg. Toen heeft Wolters Kluwer het gekocht en die dachten: het loopt nu vanzelf wel. Ze zijn in de kosten gaan knijpen en waar is Jobnews nu? I rest my case. Schrijf dus nooit een businessplan waarin alleen een startinvestering staat vermeld. En: Zoek vrienden, werk met partners? Deel risico s en deel opbrengsten met partners. Maak een netwerk en deel die informatie. Bij Kieskeurig was er bijvoorbeeld een e-commercebedrijf voor de helft van de omzet van ons afhankelijk. Daar maak je dan andere verdeelafspraken mee, om te zorgen dat ze je trouw blijven. En tot slot: Praat met rare mensen. Wie zijn dat zoal? Dat doe ik mijn hele leven al. Out of De touroperator Belvilla regelt de verhuur van ongeveer twintigduizend vakantiehuizen in negentien Europese landen. Als aggregator biedt Group onder de merken Casamundo en EuroRelais meer dan accommodaties aan van verscheidene touroperators. Als enabler ook advertentiemodellen voor verhuurprofessionals en particuliere huiseigenaren. In totaal werken ongeveer 200 medewerkers op de kantoren in Heerhugowaard, Eindhoven, Hamburg, Keulen, Kitzbühel, Javéa en Ibiza. Omzet: 76,2 miljoen euro in Nederland in box-denkers, mensen die niet zeggen wat jij zegt. Durk Jan de Bruin, de bedenker van Startpagina, is er zo een. Het geeft enorme inspiratie, dus geef je die ruimte. Een recent voorbeeld is Twitter. Daar zag ik dus absoluut niks in. Ik kon mij ook niet voorstellen dat wij er iets mee konden. Totdat ik een kennis sprak. Bert, jij doet toch iets in vakantiehuizen? Noem eens een populaire bestemming. Toen hield hij zijn mobiele telefoon omhoog en bleken er in Twitter enorm veel berichten te staan van het type Wie weet er een vakantiewoning op Ibiza? Dus wij gaan nu kijken of we onze aanbiedingen ook op Twitter kunnen zetten. Ik zie de potentie van sociale media nu wel. Als je een aanbeveling krijgt van je vrienden, ga je daar blind op af. Speelt de smartphone nog een rol wat jou betreft? Minder. We hebben wel net een iphone-app voor EuroRelais.nl uitgebracht, waarmee je eenvoudig en snel online je ideale vakantiehuis kunt zoeken en boeken. Maar in het algemeen oriënteren mensen zich thuis of op het werk. Een huis wordt zeker twintig keer bekeken voordat een besluit wordt genomen. Applicaties die wijzen op een mooie aanbieding zullen niet zoveel verschil maken. Hoe gaat deze markt zich ontwikkelen? Er komt een consolidatieslag in Europa. Juist omdat deze markt internationaler wordt. Neem Oostenrijk. Daar zijn we marktleider in vakantiehuizen. De Nederlander gaat graag in de winter en de zomer naar Oostenrijk, de Duitser alleen in de winter. Dus je bent als Nederlander aantrekkelijk voor Oostenrijkers, omdat de huizen ook s zomers kunnen worden verhuurd. Inmiddels is Belvilla ook in Duitsland groot geworden, en die hebben ervoor gezorgd dat onze huizen in Oostenrijk nog effectiever worden verkocht. Je ziet dus dat de komst van een nieuwe techniek de markt wezenlijk kan beïnvloeden. In het algemeen geldt dat internet de vakantiemarkt compleet op zijn kop zet, omdat het zo n enorme diversiteit in vraag én in aanbod bij elkaar brengt. Iets dat vroeger gewoon niet kon. Allerlei nieuwe spelers verkennen de markt. De Amerikanen proberen met HomeAway in Europa voet aan de grond te krijgen. Die lopen dan weer tegen typische eigenaardigheden aan, zoals nationaliteiten die elkaar minder goed liggen. De concurrentie houdt ons in elk geval scherp. Toen ik hier kwam, zei ik dat ik een nog wat trucjes achter de hand had die men hier kon gebruiken, die trucjes zijn nog lang niet op. Je moet elke dag blijven vernieuwen. < 22 JUN 2011

Hoe je nooit meer gepest wordt... Voorgoed!!

Hoe je nooit meer gepest wordt... Voorgoed!! Hoe je nooit meer gepest wordt... Voorgoed!! Door: Izzy Kalman, MS www.bullies2buddie.com [Izzy Kalman is in het Engels te bereiken via email: Izzy@bullies2buddies.com. Binnen Nederland: www.pesten.net

Nadere informatie

Start vanuit je Hart. Voor startende ondernemers die hun ideaal willen verwezenlijken (en dus een boel klanten willen) Patrick Roozemond

Start vanuit je Hart. Voor startende ondernemers die hun ideaal willen verwezenlijken (en dus een boel klanten willen) Patrick Roozemond Start vanuit je Hart Voor startende ondernemers die hun ideaal willen verwezenlijken (en dus een boel klanten willen) Patrick Roozemond Begin een groot, dwaas project. Het maakt niet uit wat anderen van

Nadere informatie

Eerste hulp bij online ondernemen. Geld verdienen door en met internet

Eerste hulp bij online ondernemen. Geld verdienen door en met internet Eerste hulp bij online ondernemen Geld verdienen door en met internet 4 Eerste hulp bij online ondernemen 5 Voorwoord Beste ondernemer, Met trots presenteer ik u hierbij het boekje Eerste Hulp bij Online

Nadere informatie

Informatieboekje over de Kindertelefoon. Wat ik moet weten voor een spreekbeurt

Informatieboekje over de Kindertelefoon. Wat ik moet weten voor een spreekbeurt Informatieboekje over de Kindertelefoon Wat ik moet weten voor een spreekbeurt Landelijk Bureau Kindertelefoon Juli 2014 1 Inhoud 1 Wat is de Kindertelefoon?... 3 2 Wat doet de Kindertelefoon voor je?...

Nadere informatie

fluitend naar je werk Bloemlezing uit honderd interviews met werknemers

fluitend naar je werk Bloemlezing uit honderd interviews met werknemers fluitend naar je werk Bloemlezing uit honderd interviews met werknemers mei 2013 Voorwoord van Minister Asscher Op 4 februari van dit jaar gingen medewerkers van mijn ministerie en ik in gesprek met honderd

Nadere informatie

NILS ROEMEN & FANNY KOERTS

NILS ROEMEN & FANNY KOERTS NILS ROEMEN & FANNY KOERTS Hoe begin ik voor mezelf? emand tips voor een hotel in Parijs? l DE KRACHT VAN SOCIALE OVERWAARDE Hoe organiseer ik een spetterend evenement? NILS ROEMEN & FANNY KOERTS DE KRACHT

Nadere informatie

Werkboek. Creëer meer plezier in je werk

Werkboek. Creëer meer plezier in je werk Werkboek Creëer meer plezier in je werk Schouten en Nelissen ontwikkelde, samen met de universiteit van Utrecht, een training die medewerkers bewust maakt van de ruimte die zij zelf hebben om het werk

Nadere informatie

De 10 tips voor. Succesvol Communiceren

De 10 tips voor. Succesvol Communiceren De 10 tips voor Succesvol Communiceren Wat je geeft, ontvang je terug ICM Uitgave De 10 tips voor Succesvol Communiceren Extra tip: Print dit 10 tips e-book voor optimaal resultaat 1 De 10 tips voor Succesvol

Nadere informatie

1 Zo presenteer je jezelf

1 Zo presenteer je jezelf 1 Zo presenteer je jezelf Wat voor impact heb je op anderen? Hoe kom je over? Welke uitstraling heb je, en welke uitstraling hebben jouw bedrijf en je bedrijfspand? Het zijn geen vragen die je jezelf dagelijks

Nadere informatie

Als je niet kunt delen, kan je ook niet vermenigvuldigen Door: Marja Ruigrok

Als je niet kunt delen, kan je ook niet vermenigvuldigen Door: Marja Ruigrok Als je niet kunt delen, kan je ook niet vermenigvuldigen Door: Marja Ruigrok Iedereen die me een beetje kent, weet dat de titel van dit hoofdstuk mijn motto is. Het geldt voor kennis, winst en zeker voor

Nadere informatie

Leven met dyscalculie Het verhaal van een 23-jarige

Leven met dyscalculie Het verhaal van een 23-jarige Wat betekent het om dyscalculie te hebben? Hoe uit zich dat in de praktijk? Waar loop je zoal tegenaan? Welke dingen zijn voor jou moeilijk waar andere mensen niet eens bij stil staan? Laura Schermer,

Nadere informatie

Steun voor ouder(s) en kind(eren) na zelfdoding van een gezinslid

Steun voor ouder(s) en kind(eren) na zelfdoding van een gezinslid Steun voor ouder(s) en kind(eren) na zelfdoding van een gezinslid Handleiding voor organisatie en begeleiding survivalkid.nl Monique van t Erve, Rouw na zelfdoding Petra Windmeijer, Indigo Drenthe Beilerstraat

Nadere informatie

ATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN

ATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN ATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN De meeste mensen, en dus ook leerlingen, praten niet alleen met anderen, maar voeren ook gesprekken met en in zichzelf. De manier waarop leerlingen over, tegen en in zichzelf

Nadere informatie

Hoe kun je als leerkracht pesten in je klas voorkomen en bestrijden?

Hoe kun je als leerkracht pesten in je klas voorkomen en bestrijden? Waarom ik werd gepest? Ik was anders dan de rest. Had niks met roze en speelde nooit met poppen. Op de middelbare school werd het pesten zo erg dat ik in de pauzes niet meer de kantine in durfde. Als de

Nadere informatie

Goed opdrachtgeverschap ONTWIKKEL DE RELATIE

Goed opdrachtgeverschap ONTWIKKEL DE RELATIE Goed opdrachtgeverschap ONTWIKKEL DE RELATIE AWVN Goed opdrachtgeverschap ONTWIKKEL DE RELATIE FNV ZELFSTANDIGEN Voorwoord Zzp ers spelen in onze economie een steeds grotere rol. Steeds meer groepen op

Nadere informatie

Wie wil er nog boeren in Nederland?

Wie wil er nog boeren in Nederland? Wie wil er nog boeren in Nederland? Wie wil er nog boeren in Nederland? Tijd voor een goed gesprek met jonge boeren en boerinnen Ton Duffhues (red.) In de stad zit je zo opgesloten en ik ben zo aan die

Nadere informatie

Jij zoekt werk. en je hebt dyslexie. Zo pak je dat aan!

Jij zoekt werk. en je hebt dyslexie. Zo pak je dat aan! Jij zoekt werk en je hebt dyslexie Zo pak je dat aan! 3 e druk 3 e oplage december 2007 ISBN 9789074910446 Copyright 2006 irv, Hoensbroek Uitgever: Auteurs: CrossOver, Woerden Brigitte van Lierop Enid

Nadere informatie

Een Bijzondere Broer of Zus

Een Bijzondere Broer of Zus Een Bijzondere Broer of Zus Informatiemap voor jongeren met een broer of zus met een handicap, chronische ziekte of psychische stoornis Uitgave: GGNet, regio Apeldoorn Team Preventie Postbus 2003 7230

Nadere informatie

Wat elke ondernemer minimaal MOET weten over investeren en winst omdat niemand zijn geld door het toilet spoelt of in de vuilnisbak gooit. Toch?

Wat elke ondernemer minimaal MOET weten over investeren en winst omdat niemand zijn geld door het toilet spoelt of in de vuilnisbak gooit. Toch? Wat elke ondernemer minimaal MOET weten over investeren en winst omdat niemand zijn geld door het toilet spoelt of in de vuilnisbak gooit. Toch? Snap binnen 2 uur de belangrijkste financiële begrippen:

Nadere informatie

Bespreek je vak man! Waarom een goed gesprek? Een goed gesprek tussen werk nemer en werkgever over thema s als bijblijven

Bespreek je vak man! Waarom een goed gesprek? Een goed gesprek tussen werk nemer en werkgever over thema s als bijblijven bespreek je vak man Bespreek je vak man! Of je nou tractorchauffeur, kraanmachinist of grondwerker bent, ondernemer of werknemer, feit is dat je in een prachtige sector werkt. Natuurlijk wil je dat zo

Nadere informatie

JONGEREN RAPPORTEREN OVER KINDERRECHTEN IN NEDERLAND

JONGEREN RAPPORTEREN OVER KINDERRECHTEN IN NEDERLAND Inhoudsopgave Inleiding Praat mee met je rechten! Jonge vluchtelingen Kinderen in armoede Gehandicapte kinderen Jongeren in de jeugdzorg 1 Inleiding Dit is een rapport waarin jongeren in Nederland hun

Nadere informatie

S P E C I A L. Mijn digitale wereld. 10+ speciaal onderwijs op. internet. Afspraken maken Praten over internet Cijfers en feiten Veilig contact leggen

S P E C I A L. Mijn digitale wereld. 10+ speciaal onderwijs op. internet. Afspraken maken Praten over internet Cijfers en feiten Veilig contact leggen S P E C I A L Mijn digitale wereld 10+ speciaal onderwijs op internet Afspraken maken Praten over internet Cijfers en feiten Veilig contact leggen Zou iedere leraar een mediawijze leerkracht moeten zijn,

Nadere informatie

Professionals en ondersteuning

Professionals en ondersteuning Professionals en ondersteuning bij mediaopvoeding 1 2013 Nederlands Jeugdinstituut / Stichting Mijn Kind Online Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van

Nadere informatie

KINDEREN IN ARMOEDE IN NEDERLAND

KINDEREN IN ARMOEDE IN NEDERLAND KINDEREN IN ARMOEDE IN NEDERLAND Datum: 25 juni 2013 Rapportnummer: KOM4/2013 Kinderen in armoede in Nederland Verwey-Jonker Instituut Majone Steketee Trudi Nederland Jodi Mak Renske van der Gaag Maxine

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. Inleiding Hoe werkt dit boek? Stap 1. Waar droom je over? Oefeningen Wat is jouw droom? Alles kan! Jouw droomleven.

INHOUDSOPGAVE. Inleiding Hoe werkt dit boek? Stap 1. Waar droom je over? Oefeningen Wat is jouw droom? Alles kan! Jouw droomleven. INHOUDSOPGAVE Inleiding Hoe werkt dit boek? 5 7 Stap 1 Waar droom je over? Oefeningen Wat is jouw droom? Alles kan! Jouw droomleven 9 11 12 13 Stap 2 Energie Oefeningen Waar krijg jij energie van? Dit

Nadere informatie

Kanker... in gesprek met je arts

Kanker... in gesprek met je arts Kanker... in gesprek met je arts Inhoud Voor wie is deze brochure? 3 Het eerste contact met uw arts 4 Artsen zijn ook mensen 8 Begrijpen en onthouden 10 Vragen vóór de diagnose 13 Vragen over diagnose

Nadere informatie

Wat heb je nou aan informatie zonder motivatie?

Wat heb je nou aan informatie zonder motivatie? Wat heb je nou aan informatie zonder motivatie? Een onderzoek onder leerlingen over de overgang en aansluiting van het vmbo-tl naar de havo en het mbo en de rol van loopbaanoriëntatiebegeleiding in dit

Nadere informatie

Jij zoekt werk. en je hebt Autisme. Zo pak je dat aan!

Jij zoekt werk. en je hebt Autisme. Zo pak je dat aan! Jij zoekt werk en je hebt Autisme Zo pak je dat aan! 3 e druk 3 e oplage december 2007 ISBN 9789074910415 Copyright 2006 irv, Hoensbroek Uitgever: Auteurs: CrossOver, Woerden Brigitte van Lierop Enid Reichrath

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Tips voor een succesvolle sollicitatie en presentatie Tips voor een succesvolle sollicitatie en presentatie 1

Tips voor een succesvolle sollicitatie en presentatie Tips voor een succesvolle sollicitatie en presentatie 1 Maak werk van je geluk! Tips voor een succesvolle sollicitatie en presentatie Tips voor een succesvolle sollicitatie en presentatie 1 Projectmanagement: Afdeling marketing en communicatie Start People

Nadere informatie