Kwartaalrapportage Vierde kwartaal 2015

Transcriptie

1 Kwartaalrapportage Vierde kwartaal 2015 Q4 1 Kwartaalrapportage Q4 2015

2 Kwartaalrapportage Vierde kwartaal 2015 Dit is de laatste kwartaalrapportage van 2015 van, waarin we net als in voorgaande kwartaalrapportages het reilen en zeilen van het programma weergeven. We beschrijven wat er in de drie maanden die achter ons liggen gebeurd is. Zo geven we inzicht in de besteding van het budget dat van de aangesloten projecten krijgt. Ook leggen we met de rapportages verantwoording af aan de Raad van Toezicht, en geven we het netwerk een samenvatting van wat we gedaan hebben. Heb je vragen over deze rapportage, of over de kwartaalrapportages van in het algemeen? Neem dan contact op met Maarten: 2 Kwartaalrapportage Q4 2015

3 1 Individuele programma s: kwaliteiten leren kennen topprogramma 12 deelnemers: rws (4), prorail (3), rvb (1), g4 (3), ministerie i&m (1) 1 en 2 oktober stonden in het teken van de afsluitende module van het tweede Topprogramma. Alle deelnemers reflecteerden persoonlijk op wat zij gedurende de looptijd van de opleiding meegenomen hebben, waar dat hen bracht en waar de weg nu naartoe leidt. Frank Bosch, internist in het ziekenhuis Rijnstate in Arnhem en voorzitter van de Nederlandse Internisten Vereniging, gaf inzicht in hoe permanent leren vormgegeven is bij de specialisten op zijn werkplek. Ook werden de certificaten aan alle deelnemers uitgereikt. Topprogramma 2 is hiermee afgerond. De deelnemers van het Topprogramma ontvingen hun certificaten. Guido Hagemann van Rijkswaterstaat vertelde na afloop in een artikel op de website over zijn ervaringen tijdens het Topprogramma. kernprogramma deelnemers: rws (7), prorail (2), rvb (3), g4 (2), tennet (1) Voor de deelnemers aan deze editie van het Kernprogramma was het oogsttijd op 9, 10 en 11 december Het tiende en afsluitende seminar had als doel de opbrengst van de afgelopen twee jaar naar voren te krijgen De deelnemers presenteerden in de groep de resultaten van hun verbeterprojecten, ofwel de opgave, en legden verantwoording af over wat ze individueel en collectief geleerd hebben: de oogst. Wat het Kernprogramma hen bracht, vertaalden ze naar het effect ervan op hun eigen functioneren en leiderschap. De andere deelnemers, de docent en gasten gaven terugkoppeling. Iedere deelnemer heeft de intenties voor de komende jaren verwoord. Te gast waren Yvonne Vijverberg (RVB), Freek Wermer (RWS), Tjeerd Roozendaal (Gemeente Amsterdam) en Gerrit ten Klooster (ProRail). De studiebegeleiders bij de presentaties waren Ernst ten Heuvelhof, Marcel Veenswijk, Sandra Schruijer, Joop Bos en André Dorée. 3 Kwartaalrapportage Q4 2015

4 kernprogramma deelnemers: rws (6), prorail (2), rvb (2), g4 (2), waterschap (1) Seminar 6 stond op 25, 26 en 27 november 2015 op het programma. Aan de orde kwamen de thema s: succesvol samenwerken, vertrouwen, organisatie dynamiek, processen en eerlijk delen. Op de eerste dag waren de gespreksleiders André Dorée van de Universiteit Twente en Ine Waterreus, projectmanager bij RWS en alumnus van het Kernprogramma. Het begrip vertrouwen wordt veel gebruikt in gesprekken en noties in contexten van samenwerken, risico s en contracten. Wordt het begrip niet te makkelijk gebruikt? Is de betekenis wel constant, of zijn andere interpretaties mogelijk? In de middag werd het inzicht in vertrouwen transparanter gemaakt door het uit te rafelen en de manieren te bespreken waarop het begrip in de dagelijkse praktijk wordt gebruikt. Ine deelde haar belangstelling in het onderwerp met de deelnemers. Zij experimenteert in diverse projecten met het vertrouwen in de samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en ging daar met de groep op in. Op dag twee gingen de deelnemers met Ernst ten Heuvelhof van de TU Delft aan de slag met procesmanagement. Een wrap-up van het thema, een nieuwe casus met voorbeelden van procesinterventies en een opdracht procesontwerp passeerden de revue. De derde dag was het tijd voor het vervolg van leiderschap. Aan de hand van de Atlas van de Belevingswereld en onder leiding van Marijke Dekkers van BMC Advies, maakten de deelnemers kennis met de herkenbare wereld van onze alledaagse gedachten en belevenissen. Het eigen leven werd in kaart gebracht het dwalen, afdwalen en verdwalen tijdens de meest avontuurlijke reis van ieder mens: het leven zelf. De deelnemers tekenden hun eigen belevingswereldkaart en bespraken die daarna in twee groepen. kernprogramma deelnemers: rws (5) rvb (5), prorail (2) g4 (2), ns (1), waterschap (1) Een nieuwe editie van het Kernprogramma ging van start. Tijdens de kick-off van het programma heette Maarten Reinking, directeur van, de deelnemers welkom en schetste hij de ontwikkelingen in het vakgebied. Ook wisselden de deelnemers eigen successen uit en vertelden zij wat ze komen doen. Alumnus Gerrit ten Klooster van ProRail vertelde over zijn leerervaringen. 11, 12 en 13 november was het eerste seminar: Setting the Scene. Daar leerden de deelnemers elkaar en elkaars project beter kennen, werd duidelijk wat we verstaan onder projectenmanagement en bezagen we of we de verschillen herkenden tussen hoe het zou moeten en hoe het feitelijk werkt. Het verhaal achter het verhaal werd verkend. Daarnaast leerden de deelnemers grenzen zien in planbaarheid en maakbaarheid, werden ze ingeleid in leerstrategieën en maakten ze kennis met de projectaanpak in de diverse domeinen. André Dorée nam de groep mee in een dramatische verhaallijn en naar een boekenbal. Van gastspreker Hans ten Dam kregen we het inzicht mee dat intuïtie vooral belangrijk is bij te weinig of te veel informatie. Managers worden geacht rationeel te handelen. Maar intuïtieve managers schoppen het verder dan rationele. De samenhang tussen intuïtieve vaardigheden en zakelijk succes is opmerkelijk. Hoe hoger in de organisatie, hoe intuïtiever de managers. De meeste topmensen geven toe dat ze intuïtie gebruiken bij belangrijke beslissingen. 4 Kwartaalrapportage Q4 2015

5 brugprogramma 7 16 deelnemers: rws (5), waterschap (5), rvb (2), prorail (1), dlg (1), gemeente amsterdam (1), ministerie van ez (1) 8 en 9 oktober vond de laatste en zesde module plaats met als thema regie en dialoogkracht. Op de eerste dag was Aalt Aalten te gast. Aalt beoefent aikido en ging in op de vragen hoe je te midden van turbulentie de balans bewaart en hoe je kunt werken met acceptatie. In de middag was Suzanne Weusten van de Denkacademie de gastspreker. Hier was het thema denkfouten en hoe we onszelf voor de gek kunnen houden. Tijdens de tweede dag nam Peter van de Geer de deelnemers mee in de verschillen tussen debat en dialoog en het ervaren van die verschillen. De module werd afgerond met een door de deelnemers gemaakte tentoonstelling, waarin ze elkaar letterlijk lieten zien wat ze hadden geleerd. In oktober en november vonden voor alle zestien deelnemers de slotproeve-gesprekken plaats, in aanwezigheid van hun leidinggevende, hun assessor en de programmamanager. Op 10 december was de certificaatuitreiking. Vijftien deelnemers zijn geslaagd. Een deelnemer kreeg een certificaat dat een half jaar geldig is en krijgt nog een half jaar extra om in zichzelf te investeren. Lukt dat, dan volgt het definitieve certificaat. brugprogramma 8 16 deelnemers: rws (5), nhwbp/waterschap (3), rvb (3), prorail (2), gemeente rotterdam (2), gemeente amsterdam (1) Brug 7 en 8 gaan gelijk op, ook bij Brug 8 vond dus de laatste module plaats en wel op 16 en 17 november vond. Centraal stond regie en dialoogkracht. De groep had op de eerste dag ook Suzanne Weusten te gast met als onderwerp hoe het denken en handelen naar de omgeving te verbeteren. In plaats van aikido gaf deze groep de voorkeur aan een gezamenlijke reflectie waarin leerervaringen gedeeld werden. De ochtend van de tweede dag stond weer in het teken van debat en dialoog met Peter van der Geer, In de middag gaf André Besseling improvisatie-oefeningen vanuit het thema omgaan met geplande en ongeplande interventies. brugprogramma 9 16 deelnemers: rws (5), prorail (3), rvb (2), gemeente rotterdam (2), gemeente utrecht (2), gemeente amsterdam (1), ministerie van i&m (1) Bij Brug 9 is inmiddels een van de deelnemers van ProRail gestopt vanwege ziekte. Hij zal op een later moment weer bij een andere groep aanhaken. Regie over je team was op 26 en 27 november voor deze groep de derde module. Tamira Nicolai van TWST vulde de eerste dag in met de onderwerpen ik en mijn overtuigingen en hoe intervenieer ik effectief in mijn eigen team. Dit aan de hand van eigen casuïstiek. Vervolgens gingen de deelnemers in gesprek met twee senior projectmanagers: Marjolein Gorter van RWS en Dolf Booij van de gemeente Rotterdam. De tweede dag begon met de vijf frustraties van teamwork van Patrick Lencioni, zowel de theorie als de interactie met elkaar kreeg aandacht. Daarnaast bespraken de deelnemers het profiel van het eigen team. De dag werd afgesloten met Sheepman. Door schapen teamsgewijs te drijven wordt ieders natuurlijke vorm van leiderschap zichtbaar. 5 Kwartaalrapportage Q4 2015

6 brugprogramma deelnemers: rws (5), ws hollandse delta (1), gemeente rotterdam (2), gemeente amsterdam (2), prorail (3), ministerie i&m (1) en provincie noord holland (1, try out). In oktober vonden de eerste proeve-gesprekken plaats waarbij per deelnemer de leidinggevende, assessor en programmamanager aanwezig waren. Basis voor de gesprekken is de feedback die deelnemers vanaf de start ophalen en de voor hun vak relevante competenties. Op 11 en 12 november vond de eerste module plaats: regie over jezelf. De eerste dag begon met diverse improvisatie-oefeningen van André Besseling, waarbij de eerste indruk een belangrijk uitgangspunt was. Vervolgens vertelde Judith Budde van het Balkon over voice dialogue: leren kijken in de spiegel. Het was naast een eerste aanzet om reflectie te stimuleren vooral bedoeld om een taal voor overdenking te ontwikkelen en te ervaren. In de avond is met elkaar een eerste verkenning gedaan naar de eigen leervragen. De volgende ochtend gingen de deelnemers op zoek naar natuurlijk leiderschap via de takhi-paardenspiegel. Het was bijzonder om te zien hoe met een paard bij bijna alle deelnemers meteen de eigen leervraag zichtbaar werd. De middag werd afgesloten met een intensief en persoonlijk gesprek met twee directeuren uit het Topprogramma: Sieben Poel van RWS en Jaap Balkenende van ProRail. programma intern opdrachtgeverschap 11 deelnemers: rws-gpo (3), rws-ppo (2), g4 (3), rvb (3) Een jaar na de start van het programma kwamen de deelnemers op 17 en 18 november voor de vijfde en laatste keer bij elkaar. Wetenschapper Martin Hetebrij ging het gesprek aan over politiek handelen. Gastspreker Jaap Schaveling docent, organisatiecoach, manager en sinds 1997 verbonden aan Nyenrode Business Universiteit ging in op systeemdenken. Hij deed dat vanuit zijn rol als associate-professor Organisational Dynamics & Leadership Development en directeur van modulaire MBA-programma s. Voor de laatste middag waren alle collega s uitgenodigd die hebben bijgedragen aan deze editie van het programma Intern Opdrachtgeverschap, bijvoorbeeld met een debat of door zitting in een spiegelteam van een Opdrachtgeverspiegel. Met hen werd in een interactieve werkvorm de opbrengst van het programma voor de deelnemers en het vak intern opdrachtgeverschap gedeeld en besproken. Het programma werd afgesloten met de uitreiking van de certificaten en een borrel. leertraject professioneel opdrachtgeverschap van hwbp 15 deelnemers: van diverse waterschappen en het programmabureau hwbp-2 Voor het Hoogwaterbeschermingsprogramma (HWBP) faciliteert een leertraject speciaal voor de intern opdrachtgevers van projecten die in HWBP uitgevoerd worden. Zij werken bij een waterschap of hoogheemraadschap. De opzet van het programma is afgeleid van het reguliere Programma Intern Opdrachtgeverschap. Op 3 november vond de derde bijeenkomst in een reeks van vier plaats. Met de deelnemers besprak André Dorée, vanuit zijn rol van hoogleraar Markt- & Organisatiedynamiek in de bouw, de onderliggende dynamiek en patronen in projecten aan de hand van zijn gedramatiseerde storyline. In de middag gingen we in gesprek met Martin Hetebrij over politiek handelen. 6 Kwartaalrapportage Q4 2015

7 clinic do s en don ts van procesmanagement De deelnemers aan Kernprogramma gaven na afloop van het vijfde seminar aan graag meer te willen oefenen met de rollenspellen. Op 20 november was het zover. Met Hans de Bruijn en de acteurs Arjan Kindermans, Roos Drenth en Catalijn Willemsen oefenden en bekwaamden de deelnemers zich in drie groepen in de do s en don ts van procesmanagement. De bijeenkomst had de vorm van een clinic: een werkvorm waarin we met projectmanagers en teamleden een onderwerp of specifieke vaardigheid uitdiepen. Daarbij gaat het altijd om iets wat in een individueel programma of in netwerkbijeenkomsten aan de orde is geweest. clinic speechvoorbereiding Roos Drenth en Hans de Bruijn gaven op 27 november opnieuw acte de présence, ditmaal om de afstuderenden van Kernprogramma te helpen bij de voorbereiding van de Opgave : hun eigen presentatie op het tiende en laatste seminar. Ook hier viel de keuze op een workshop, waarin met elkaar de verdieping wordt gezocht, vanuit een gedeelde behoefte. In de clinic werd voortgebouwd op het seminar. De deelnemers leerden om als spreker aansluiting te vinden bij hun publiek. Hoe kies je de juiste woorden en blijf je boeien? Vanuit de perspectieven inhoudelijk, technisch en organisch werd naar de speeches gekeken en geluisterd. alumni-bijeenkomsten 18 november brugprogramma 6 Aan de alumnibijeenkomst van Brugprogramma 6 namen twaalf van de zestien afgestudeerden deel. Eerst keken zij gezamenlijk terug op de ontwikkeling van hun eigen leerdoelen om vervolgens af te reizen naar de zandklasseerinstallatie in Druten, waarbij een van de alumni betrokken is vanuit een uiterwaardherinrichtingsproject. De installatie scheidt, schoont en mengt grind- en zandsoorten voor de beton- en asfaltindustrie. 7 Kwartaalrapportage Q4 2015

8 2 Interactieve teamreflectiebijeenkomsten opdrachtgeverspiegel In het vierde kwartaal zijn drie opdrachtgeverspiegels uitgevoerd. Als onderdeel van het programma Intern Opdrachtgeverschap is bij Ron Peddemors van Rijkswaterstaat PPO een Opdrachtgeverspiegel uitgevoerd. Ron ging samen met zijn opdrachtgever uit de regio en drie van zijn projectmanagers voor de spiegel staan. Het spiegelteam bestond uit drie andere deelnemers van het programma Intern Opdrachtgeverschap en een projectmanager uit het -netwerk. Als onderdeel van het Leertraject professioneel opdrachtgeverschap HWBP zijn ook twee opdrachtgeverspiegels uitgevoerd, een bij waterschap Aa en Maas en een bij waterschap Vallei en Veluwe. In de spiegelteams zaten deelnemers aan hetzelfde leertraject uit andere waterschappen. evaluatiespiegels spoorzone delft: projectbeheersing en ict ProRail voert momenteel het project Spoorzone Delft uit. De eerste fase is afgerond. De projectmanager van Spoorzone Delft heeft gevraagd hem te helpen bij de evaluatie van twee kernen van projectmanagement: de ICT en de projectbeheersing. Doel was dat naast ProRail-projecten ook andere projecten leren van de ervaringen bij Spoorzone Delft. De evaluatie vond plaats met behulp van het spiegelconcept. Zowel voor projectbeheersing als voor ICT was een spiegeltraject ingericht. Voor projectbeheersing is een specifieke projectbeheersingsspiegel gemaakt en uitgevoerd. In het spiegelteam zaten medewerkers van de projecten OV-terminal Utrecht (ProRail), Paleis Soestdijk (RVB), A Pier & Terminal (Schiphol), Noord/Zuidlijn en Afbouw Rokingarage (gemeente Amsterdam) en van A13/A16 (RWS). Voor ICT is een spiegel op maat gemaakt en op 25 november uitgevoerd. In het spiegelteam zaten mensen van de Centrale informatievoorziening (CIV) van RWS, de Noord/Zuidlijn, de gemeente Den Haag, het kennisplatform Tunnelveiligheid, van A4 Delft-Schiedam en de A13/A16. Willem van Dongen, Systeem Integratie en Commissioning Manager bij Spoorzone Delft, nam deel aan de ICT-Spiegel. Een interview met hem over de Spiegel verscheen na afloop op onze website. 8 Kwartaalrapportage Q4 2015

9 opmerkzaamheidsspiegel bij ipm-team saa a6 almere Voor de tweede keer dit jaar werd de Opmerkzaamheidsspiegel toegepast, deze keer bij het IPM-team van SAA A6 Almere. Ten opzichte van de vorige editie zijn veel verbeteringen aangebracht. Zo hebben we meer tijd genomen: een dag in plaats van een dagdeel. Dit kwam de diepgang van de dialoog en de resultaten van de sessie ten goede. De deelnemers waren na afloop enthousiast over de bijdrage van de reflectoren. De collegiale blik van vakgenoten van buiten het project geeft veel meerwaarde aan de gesprekken. Door tussentijds leerdoelen, leerpunten en individuele voornemens vast te leggen, gingen de deelnemers met concrete resultaten weer naar huis. spiegel bij project hellevoetsluis uit hwbp-2 Het programmabureau van het Hoogwaterbeschermingsprogramma-2 vroeg Neerlands diep te helpen bij de uitwisseling van kennis en ervaringen tussen de projecten uit het programma. Als pilot is in dit kader een evaluatiespiegel uitgevoerd bij het project Hellevoetsluis. Dit om te bezien of de spiegelmethodiek gebruikt kan worden om de kennisuitwisseling vorm te geven. Naast vier verschillende waterschappen en HWBP waren ProRail, Rijkswaterstaat en de gemeente Amsterdam in het collega-spiegelteam vertegenwoordigd. spiegelworkshop tijdens hwbp reviewersdag De coördinator van de reviewerspool van het HWBP verzocht om tijdens de HWBP Reviewersdag een spiegelworkshop te verzorgen van een uur. Een uitdaging, want een spiegeltraject neemt normaliter veel meer tijd in beslag. Zes kaarten met daarop verschillende brillen om naar het functioneren van een projectteam te kijken, brachten het spiegelconcept terug naar de essentie: reflecteren vanuit een meervoudige blik. De kaarten prikkelden de deelnemers om elkaar vanuit meer dan een perspectief te bevragen. Dat werd als buitengewoon leerzaam ervaren. introductiebijeenkomst bij projectteam a pier & terminal van schiphol group Het managementteam van het project A Pier & Terminal van de Schiphol Group heeft zich aangesloten bij het projectennetwerk van. In november 2015 was de introductiebijeenkomst, waarin wederzijds kennisgemaakt werd, de mogelijkheden van duidelijk werden en kennisvragen geïnventariseerd werden. Voor welke vragen wil het team het netwerk benutten? En wat zijn de kennisparels? Ofwel welke specifieke kennis en expertise kan het team zelf inbrengen? A Pier & Terminal behelst de aanleg van een nieuwe pier en terminal voor de luchthaven Schiphol. Vanwege de dichtheid van de bebouwde omgeving betreft het een zeer ingrijpende, complexe en daarmee uitdagende opgave. introductiebijeenkomst bij projectteam de knoop van rijksvastgoedbedrijf Het tweede projectmanagementteam dat zich in het vierde kwartaal aansloot bij het projectennetwerk van is het team van de publiek-private samenwerking Rijkskantoor De Knoop Utrecht. Of kortweg: De Knoop. De Knoop is het eerste project van het Rijksvastgoedbedrijf, een van de partners van, dat gaat participeren in het projectnetwerk. Wij zien dit als een verrijking: het komt de diversiteit van dit netwerk ten goede. Het project behelst de herontwikkeling en uitbreiding van de Luitenant Generaal Knoopkazerne nabij Utrecht Centraal. heeft een vergelijkbare introductiebijeenkomst verzorgd als voor A Pier & Terminal. 9 Kwartaalrapportage Q4 2015

10 3 Netwerkbijeenkomsten: elkaar ontmoeten rond een thema café college Op 19 november was in Oudaen in Utrecht het Café College over project DOEN, een experiment van RWS, waarbij bij de renovatie van de Nijkerkerbrug het projectteam alle regels ter discussie mag stellen, behalve de wet. Doel is te ervaren of dit leidt tot een geslaagde, effectievere en plezierigere samenwerking met de markt. Marlotte Koster en Machiel Galesloot deelden hun ervaringen en kregen veel vragen van de 35 aanwezigen (van RWS, ProRail, RVB, G4 en Tennet) over de mogelijkheden en uitdagingen van hun aanpak. neerlands diepgang gang is de kring van projectmanagers en projectdirecteuren die hebben deelgenomen aan het Topprogramma van (alumni) of die eindverantwoordelijk zijn of zijn geweest bij een project uit het netwerk. In het vierde kwartaal vonden twee bijeenkomsten plaats, de eerste op 6 oktober. Het gespreksthema was leiderschap: hoe nut je ieders professionaliteit uit? De tweede bijeenkomst was op 15 december rond het onderwerp conflict bij de aanbesteding. groep anders samenwerken De Groep Anders Samenwerken bestaat uit projectmanagers van bij aangesloten projecten en hun partner-projectmanager bij de aannemer. Zij zoeken en ontwikkelen in hun praktijk andere manieren om met elkaar projecten uit te voeren dan gangbaar is. De groep is bij elkaar geweest op 2 oktober. In de bijeenkomst kwamen onder meer de principes van systeemdenken aan de orde en de vraag hoe deze niet alleen in onze projecten maar ook in onze organisaties kunnen bijdragen aan doorbraken om anders samenwerken vorm te geven en verder te verbreden. bovenop het onverwachte De groep Bovenop het onverwachte wordt gevormd door omgevingsmanagers van Ndprojecten en partner-omgevingsmanagers bij opdrachtnemers. In het vierde kwartaal hebben de groepsleden met de smartphone onverwachte gebeurtenissen vastgelegd in het dagelijkse werk. De groep is drie keer bij elkaar gekomen, online en fysiek, waar de uitkomsten zijn gedeeld. De beelden gaan gebruikt worden als input voor een workshop over het vakmanschap van de omgevingsmanager. neerlands diep deelname aan rws kennisconferentie heeft op 17 november een inhoudelijke bijdrage geleverd aan de RWSkennisconferentie Kennis werkt! In een workshop hebben we gewerkt met het thema aandacht geven aan zwakke signalen. Hierbij hebben we gewerkt met themakaarten met hulpvragen. Vanuit de deelnemers kwam de opmerking dat dit zeer zeker interessant is voor gate reviews van RWS. Dat is een gestandaardiseerde werkwijze om projecten vanuit verschillende invalshoeken en voorafgaande aan MIT/SNIP-beslismomenten te toetsen op de projectbeheersing. 10 Kwartaalrapportage Q4 2015

11 bijeenkomst over aanbesteden van communicatie In projecten zien we dat steeds meer contracten op basis van Design & Construct (D&C) worden opgesteld, waarbij ook een deel van de communicatie aanbesteed wordt. Bij vrijwel elke aanbesteding levert dit discussie op. Wat doe je als opdrachtgever nog zelf, wie houdt de regie en wie heeft welke verantwoordelijkheden? Hierover organiseerde op 12 november 2015 samen met de Noord/Zuidlijn een bijeenkomst. Tijdens die bijeenkomst praatten ruim vijftig communicatieadviseurs en omgevingsmanagers van opdrachtgevers- en opdrachtnemerszijde over het wel of niet aanbesteden van communicatie en de consequenties daarvan. Deelnemers van opdrachtgevers- en opdrachtnemerszijde in gesprek over het aanbesteden van communicatie. 11 Kwartaalrapportage Q4 2015

12 6 Communicatie onderhoudt de communicatie met het netwerk continu. Via de website, social media, nieuwsbrieven en mailupdates betrekken we stakeholders vanaf de oprichting in bredere bekendmaking Waar in 2014 de nadruk lag op de introductie van, lag in 2015 het accent op bredere bekendmaking van de academie. Dat lukt, maar het blijft zaak het netwerk continu te prikkelen door onze meerwaarde te laten ervaren, en actieve deelname aan onze activiteiten en bijeenkomsten aan te jagen. teamevent: Nd Fit In het laatste kwartaal van 2015 is de afdeling communicatie vooral bezig geweest met de ontwikkeling, productie en uitvoering van de campagne voor Nd Fit: de titel van de jaarlijkse teambijeenkomst in januari Voor dit Teamevent hebben we dit keer gekozen voor een meer campagnematige aanpak met een goede balans tussen inhoud en enthousiasmeren. De verwachte opkomst is bijzonder hoog vergeleken met voorgaande edities van het Teamevent: we verwachten liefst 165 deelnemers, verdeeld over 30 teams. We hebben meegedacht over de invulling van het programma zodat gedurende de dag het concept fit for the job ervaren en beleefd wordt. 12 Kwartaalrapportage Q4 2015

13 webbezoek- en socialmediacijfers In de laatste drie maanden van 2015 telden we bezoekers op de website van. Daar hebben we in deze periode 27 artikelen gepubliceerd. Ook verstuurden we 19 keer een mailing aan een specifieke doelgroep van. De algemene nieuwsbrief ging er drie keer uit in dit kwartaal. Bij onze sociale media-kanalen sluiten nog steeds gebruikers aan. Bij Twitter telden we 39 nieuwe volgers, waarmee ons totale aantal tweeps nu op 787 staat. Het aantal LinkedInners dat lid werd van de Nd-groep bedroeg 9, zodat we met 658 LinkedIn-leden het nieuwe jaar ingaan. animatie over neerlands diep Aparte vermelding verdient onze animatie over. We werken, van concept tot communicatiebureau-begeleiding, aan een corporate-filmpje over waarin duidelijker wordt wat we precies doen en waar we voor staan. De animatie komt in februari 2016 op onze website te staan. aanpassingen aan de website Tot slot hebben we kleine aanpassingen aan de Nd-website doorgevoerd. Zo is de navigatie op de homepage op een andere plek geplaatst, bestaat nu de mogelijkheid om diverse producten of campagnes extra onder de aandacht te brengen, en hebben we een aantal andere functionaliteiten verbeterd. Ook testen we nu of deelnemers aan het Teamevent zich via de site kunnen aanmelden en of hun aanmelding automatisch in een database met alle gegevens terechtkomt. Daarmee verbeteren we de efficiëntie voor zowel de deelnemers als onze backoffice. 13 Kwartaalrapportage Q4 2015

14 Colofon tekst Programmamanagers, Maarten Reinking, Manon Raats eindredactie Manon Raats : dé organisatie voor leren, kennisdeling en ontwikkeling voor projectmanagers en projectmanagementteams van bouw- en infrastructuurprojecten van overheid en semi-overheid. info@neerlandsdiep.nl t Kwartaalrapportage Q4 2015