No9. Digitaliseringsspecial. Jaargang 5 december Met onder andere: Stichting Oldambt Verbindt zorgt voor beschikbaarheid breedband 4

Transcriptie

1 Groninger Thuis is het bewonersblad voor alle huurders van Woonstichting Groninger Huis No9 Jaargang 5 december 2013 Digitaliseringsspecial Met onder andere: Stichting Oldambt Verbindt zorgt voor beschikbaarheid breedband 4 BeeldZorg, nieuwe technologische ontwikkeling in de zorg 6 Stappenplan bij computerstoringen 12 Nieuwolda het meest energiezuinige dorp van Nederland? 14 Online en bewust winkelen op bewustwinkelen.nl 15 R U I M T E O M T E W O N E N

2 door Hilde van Ree Binnenkomer Wist u dat in plussers niet in de statistieken voorkwamen als het ging om computeren/of internetgebruik? Ze deden dat toen nog niet en we zijn in dat idee blijven hangen. Zo hebben we het er vaak en nog niet eens zo lang geleden ook binnen Groninger Huis over gehad. Vooral toen we onze website interactief wilden maken, waren er nog collega s die zeiden: Ja, maar ouderen hebben geen computer of ze weten er niet mee om te gaan. Laat staan dat zij internet gebruiken. Maar de tijden veranderen en ook de ouderen hebben dat goed begrepen. Op dit punt emanciperen de ouderen. Want in diezelfde statistieken stond in 2012 plotsklaps hun aandeel van bijna 40% vermeld. Zomaar uit het niets met stip genoteerd. Hun activiteiten op internet verschillen wel duidelijk met de activiteiten van andere leeftijdsgroepen. Zo hebben ouderen nog niets met chatten, twitteren en Facebook, maar en ze er wel lustig op los. Online winkelen doen ze ook nog niet zoveel, maar dat zou in de nabije toekomst nog wel eens kunnen gaan veranderen. Met name als ouderen langer zelfstandig moeten blijven wonen, zou dit een geschikte oplossing kunnen zijn om toch de regie over het eigen leven te kunnen behouden. Ook internetbankieren Digitale ouderen doen ouderen vaak, net als het opvragen van informatie over goederen en diensten. Mooie ontwikkelingen dus, die het welzijn van ouderen op een positieve manier kunnen beïnvloeden. Heel goed dat Oosterlengte met het project BeeldZorg is gestart. Want er is toch nog een groot deel van de ouderen dat geen gebruik maakt van de computer en dan is BeeldZorg een mooi alternatief om je wensen en ongemakken rechtstreeks met een zorgverlener te kunnen bespreken. Dit verhoogt het gevoel van veiligheid bij ouderen die mogelijk niet meer zo mobiel zijn of lichamelijke beperkingen hebben. Zie het maar als een goede tussenoplossing. Maar ik voorspel dat de digitale ouderen in aantocht zijn. Ze zijn er al en ze komen met velen. Zij dwingen de makers van alle digitale systemen om het gebruikersgemak te verhogen zodat dit goede toevoegingen worden aan het leven van ouderen. Het gaat er niet om wat je allemaal met een systeem kunt, maar het gaat vooral om het gebruikersgemak, waarbij de vraag van ouderen vertaald wordt naar simpele en praktische oplossingen. Maar we zijn er natuurlijk nog lang niet. De samenleving wordt digitaal en als het om bezuinigingen gaat zijn die eerder gerealiseerd dan de voorziening zelf. Dirk Strijker en Koen Salemink zeggen in hun column (op de achterpagina) over het ontbreken van breedband/glasvezel dat dit opgevat kan worden als straf voor het platteland. Laten we vooral niet vergeten dat onze regio veel te bieden heeft. Misschien wordt straks het platteland toonaangevend voor de stedelijke gebieden. En dan hebben we nog de jongeren, die wel helemaal ingespeeld zijn op de digitale wereld. Hoe kan Groninger Huis deze groep huurders, op een andere manier dan met onze gebruikelijke bewonersavonden, bereiken? Ik daag deze jongeren uit om met ideeën te komen, want hun inbreng is van belang voor jong en oud en ook voor de toekomst van onze regio. Tot slot wens ik u fijne feestdagen toe en een goed, duurzaam Smoeltjes Afdeling in het zonnetje... Onze vaklieden van de afdeling Vastgoedbeheer en Ontwikkeling Inhoud Van links naar rechts: Onze vaklieden Richard Veendorp, Arnold Hassing en Harrie de Jonge zijn bezig om kunststof kozijnen te plaatsen in dakkapellen. Hierbij worden niet alleen de kozijnen vervangen, maar wordt ook de bekleding van de dak kapellen vernieuwd. Een leuke klus volgens de mannen. Onze schilders Roelie Abee (links) en Jan Zemering (rechts) hebben hard gewerkt om al het planmatig schilderwerk voor dit jaar op tijd klaar te krijgen. De woningen die zij opnieuw geschilderd hebben, staan er weer glanzend bij. Onze vaklieden Henk Keizer (links) en Henk Mennega (rechts) zijn druk bezig met het vervangen van kapotte dakpannen na de storm op maandag 28 oktober. Hilde van Ree: Binnenkomer 2 Smoeltjes 3 Hans de Wolf over het belang van breedband 4 Oosterlengte investeert in nieuwe dienstverlening 6 Bijstandsgerechten voor slechts 5,- 7 Gewijzigde openingstijden 8 De overgang naar Europees betalen 8 Huur betalen op de 1 e van de maand 9 Angelique Buitenkamp is net verhuisd 10 Wim en Harry Rozema geven hun mening over Groninger Huis 11 Eerste hulp bij computerproblemen 12 Het Warme Aanbod is populair 13 Nieuwolda het meest energiezuinig? 14 Bewust winkelen: online én in Appingedam 15 De voordelen van het ontstoppingsfonds 16 Koolmonoxidevergiftiging moet worden voorkomen 17 Op stap, uitsmijter en puzzel 18 Handige contactgegevens 19 Hoezo straf voor het platteland? 20 Planmatig onderhoud 2014 (omslagflap) 2 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 3

3 Het is belangrijk niet buitengesloten te raken Hilde van Ree interviewt Hans de Wolf. Hans is adviseur economische zaken en Projectleider Breedband bij de Gemeente Oldambt en vanuit deze rol ook nauw betrokken bij de Stichting Oldambt Verbindt. Wat doet de Stichting Oldambt Verbindt eigenlijk? De Stichting Oldambt Verbindt richt zich op de beschikbaarheid van breedband op het platteland. Naast Groninger Huis en andere partners, is de gemeente Oldambt faciliterend betrokken bij de stichting. De regio Oldambt is vanuit de Oost- Groninger gemeenten als een pilot (proef) benoemd, om te onderzoeken hoe de aanleg van breedband mogelijk gemaakt kan worden voor de inwoners van de buitengebieden (in deze fase eerst in de gemeente Oldambt). De provincie ondersteunt dit initiatief en daarom zal onze pilot gebruikt worden door andere gemeenten. Het belangrijkste aspect van de pilot richt zich op wie de eigenaar wordt van dit breedbandnetwerk, en de vraag wie bepaalt welke diensten aangeboden worden. Best een ingewikkeld verhaal. Waarom is dit ook voor mij, als inwoner van de provincie Groningen dan zo belangrijk? Nu heb ik toch ook televisie, internet en telefoon? Het is inderdaad zo dat iedereen op een of andere manier gebruik kan maken van televisie, telefonie of internetdiensten via bestaande netwerken zoals coax en/of koperkabel. Deze kabels zijn het eigendom van verschillende, commerciële, partijen die ook diensten aanbieden. Zij bepalen dus niet alleen de prijs, maar ook welke diensten er geleverd kunnen worden. Met breedband wordt een glasvezelkabel aangelegd, naast de bestaande kabels voor televisie en telefoon. De stichting wil onderzoeken of en hoe de inwoners eigenaar kunnen worden van deze kabel zodat zij zelf invloed hebben welke diensten aangeboden worden. Verder is het zo dat een eigenaar niet alleen verantwoordelijk is voor de aanleg, maar ook de opbrengst ontvangt. Stel, ik maak eigenlijk helemaal geen gebruik van de computer. Dan hoef ik toch ook geen breedband? Er spelen een aantal factoren die allemaal te maken hebben met de kwaliteit van wonen en leven. Ieder mens kiest, voor zover mogelijk, bewust voor de eigen woonomgeving. Dit kan zijn omdat je er geboren bent, je daar familie en vrienden hebt wonen of omdat je daar passende huisvesting hebt gevonden. Daar wil je dus ook graag blijven wonen, ook als je op een gegeven moment afhankelijk wordt van zorg. Wat is precies breedband? Breedband is een telecommunicatienetwerk dat ons in staat stelt een veelheid aan diensten te betrekken van verschillende aanbieders, zoals banken, zorginstellingen, entertainment, telewerken en communicatie met overheden en instellingen. Hierbij kan onderscheid gemaakt worden tussen basisbreedband (koperkabel/adsl) en een hoogwaardige breedbandinfrastructuur via de glasvezelkabel. We merken allemaal in het dagelijks leven dat de maatschappij steeds verder digitaliseert. Denk maar aan het internetbankieren en het pinnen van geld. Als je dus onderdeel wilt blijven uitmaken van de maatschappij, dan word je eigenlijk gedwongen hieraan mee te doen. En onderdeel uitmaken van de samenleving gebeurt automatisch, niet alleen door werk maar ook door bijvoorbeeld recreatie en de maatschappelijke voorzieningen zoals de bibliotheek, de winkel, enz. Het is belangrijk dat je niet buitengesloten raakt van je eigen samenleving. Ook niet als je bijvoorbeeld afhankelijk wordt van zorg. Daarom kunnen we niet meer om internet heen. Waarom is breedband zo belangrijk voor onze huurders? Een huurder is als inwoner ook lid van de samenleving en heeft ook belang bij een goede internetverbinding. De mensen worden steeds ouder, maar willen en moeten langer zelfstandig blijven wonen. Dat wil men natuurlijk wel het liefste in de eigen omgeving doen. Daarvoor is goede (thuis)zorg nodig. De zorg wordt steeds vaker gedigitaliseerd aangeboden. Denk daarbij aan monitoring vanuit het ziekenhuis, thuistechnologie en zorg op afstand. Thuis revalideren na een ziekenhuisopname is sneller mogelijk als de dokter bijvoorbeeld via een beeldtelefoon contact kan leggen met de patiënt. Of dat iemand hulp in kan roepen via deze beeldtelefoon. Met alleen bellen zie je de mensen niet. Nu zien mensen degene die hulp vraagt: is iemand bang, zenuwachtig, etc. Het is toch persoonlijker dan bellen. En wat is dan het belang van breedband voor ons, als woningcorporatie? Groninger Huis maakt deel uit van dezelfde samenleving en wil graag kwalitatieve woningen verhuren, niet alleen nu maar ook in de toekomst. Dit is belangrijk voor de leefbaarheid van het gebied, juist op Dit kan mensen en bedrijven echt verleiden het platteland. Niet alleen ouderen met op het platteland te komen wonen, mits de een zorgbehoefte maar ook jonge mensen voorzieningen goed geregeld zijn. Dit zorgt hebben belang bij internet. De jeugd is voor economische vitaliteit en daar heeft steeds meer aangewezen op internet, iedereen profijt van! alleen al voor de opleiding. Huiswerk of afstudeer opdrachten kunnen vaak alleen Vanuit de EU is vastgelegd dat iedere nog op gehaald en gemaakt worden via de burger recht heeft op toegang tot computer. Ook steeds meer ouderen maken openbare nutsvoorzieningen (gas, gebruik van internet, dit is de laatste jaren water en licht). Waarom geldt dit niet met 40% gestegen! voor breedband? Dat moet er dan toch Mensen hebben dankzij breedband betere ook gewoon zijn voor iedereen? mogelijkheden om thuis te werken. Voor Dirk Strijker, plattelandseconoom van bedrijven is het interessant zich te gaan de Rijksuniversiteit Groningen, heeft vestigen op het platteland, omdat ze met onderzoek gedaan naar het gebruik van internet verbonden blijven met hun afnemers en de wereld naar zich toe kunnen onderzoek blijkt dat woningen breedband op het platteland. Uit dit halen. Dit zorgt voor meer werkgelegenheid. Een goede internetverbinding is dan breedbandverbinding in Oost- en Noord- niet zijn aangesloten op een fatsoenlijke gewoon een voorwaarde. Het is voor onze Groningen en in het Westerkwartier. samenleving belangrijk dat mensen hier Commerciële partijen leggen wel glasvezel graag kunnen en willen blijven wonen en aan, maar alleen in de dichtbevolkte gebieden. Dit levert voor hun dus winst op. werken, dat de economie blijft draaien en de voorzieningen blijven bestaan. Mensen De buitengebieden zijn gewoon te duur realiseren zich dat nu nog onvoldoende. voor deze bedrijven om ook daar kabels te gaan leggen. Daarom is het dus ook nog De toekomst niet aangelegd. Ze halen als het ware de We hebben vast allemaal wel gehoord over krenten uit de pap terwijl het juist voor de de demografische ontwikkeling de krimp. buitengebieden zo belangrijk is ook over De voorspellingen zijn voor ons gebied niet breedband te beschikken. rooskleurig. Steeds minder mensen willen hier wonen, en er wonen nog vooral oudere Op de achterzijde van dit bewonersblad mensen. Met de aanleg van breedband kun geven Dirk Strijker en Koen Salemink je het tij keren. Immers, we hebben veel hun visie op het nut en de noodzaak van kwaliteit te bieden ten opzichte van het breedband in onrendabele gebieden. westen: goedkoper wonen, rust en ruimte. Redenen om vooral te kiezen voor breedband? Op het platteland is de bereikbaarheid van de mobiele telefoon niet optimaal. De samenleving vergrijst en ouderen moeten steeds langer zelfstandig blijven wonen. Communicatie met bijvoorbeeld de zorg is hiervoor heel belangrijk. Denk ook aan internetbankieren. Ouderen kunnen vanuit huis veel meer regelen en hoeven niet meer met het openbaar vervoer of een taxi naar bijvoorbeeld de huisarts of te revalideren in een zorginstelling als het ook thuis geregeld kan worden. Kortom: breedband biedt uiteindelijk meer vrijheid en wooncomfort voor de mensen. Het is belangrijk dat de mensen zich hier goed bewust van zijn. 4 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 5

4 Zorg op Afstand BeeldZorg Het project bevindt zich op dit moment in een pilotfase en wordt in 2014 uitgerold over het hele werkgebied van Oosterlengte. Hoeveel cliënten gebruiken inmiddels een beeldtelefoon en hoe tevreden zijn zij? Op dit moment zijn 35 cliënten aangesloten. Wij doen onderzoek naar het gebruik van deze beeldtelefoon. Bij aanvang is een van de beeldtelefoon. Wij hebben hen bijvoorbeeld gevraagd of ze verwachten met BeeldZorg langer thuis te kunnen blijven wonen, minder hulp van familie en mantelzorgers nodig te zullen hebben, minder eenzaam te zullen zijn, minder zorgmomenten nodig te hebben, zich veiliger te voelen, etc. In de diagram hiernaast kunt u zien dat 65% van de gebruikers positieve nulmeting uitgevoerd. verwachtingen heeft over het gebruik van de beeldtelefoon. Gert Brouwer Cliënten konden vooraf aangeven wat zij Helemaal mee eens Eens noch oneens Manager Thuiszorg en Diensten Oosterlengte verwachten van Beeldzorg en het gebruik Mee eens Niet mee eens In 2014 wordt gestart met de nieuwbouw van verpleegcentrum t Hamrik in Nieuwolda. Groninger Huis is eigenaar van het gebouw en verhuurt dit aan Oosterlengte. Met de komst van het verpleegcentrum in combinatie met de aankoop van De Horst, wordt een woonzorgzone gecreëerd in Nieuwolda. Inwoners van Nieuwolda kunnen hierdoor zo lang mogelijk in het eigen dorp blijven wonen, dicht bij hun familie en buren. Naast zorgdiensten, waaronder thuiszorg, gaat dit multifunctionele centrum ook onderdak bieden aan de huisarts en de bibliotheek. Om dit alles mogelijk te maken wordt gebruik gemaakt van nieuwe technologie. Hilde van Ree sprak met Gert Brouwer over de mogelijkheden die dit biedt. Om welke nieuwe technologische ontwikkelingen gaat het precies? Oosterlengte wordt net als andere organisaties in de toekomst geconfronteerd met demografische ontwikkelingen zoals krimp en vergrijzing. Daarbij zullen steeds meer mensen langer zelfstandig thuis wonen, komen mensen na een behandeling of opname eerder naar huis en zal er steeds meer complexe zorg thuis worden gegeven. Kortom: meer mensen zullen thuis zorg nodig hebben, terwijl we minder arbeidskrachten beschikbaar hebben om die zorg ook te kunnen leveren. Hoe gaat Oosterlengte meer zorg met minder mensen regelen? Oosterlengte wil graag, ook in de toekomst in haar hele werkgebied kwalitatief goede zorg thuis blijven leveren. De inzet van moderne communicatiemiddelen en ICT in de (thuis)zorg is mede om deze redenen in opmars. De directe beschikbaarheid van een veilige internetverbinding in de thuissituatie, waarover zorg verleend kan worden, is daarvoor een belangrijke voorwaarde. We merken dat een goede internetverbinding nu op vele plekken in onze werkregio niet vanzelfsprekend beschikbaar is. Dat betekent in de praktijk, dat het (te) lang duurt voordat deze zorg gerealiseerd kan worden en soms zelfs dat iemand er helemaal geen gebruik van kan maken! Om welke toepassingen gaat het dan precies? Oosterlengte doet mee aan verdere automatisering, bereidt zich voor op het gebruik van thuistechnologie en is nu al bezig met het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening, zoals bijvoorbeeld BeeldZorg. In de thuiszorg kan voortaan gebruik gemaakt worden van de beeldtelefoon. Cliënten kunnen -naast de gewone thuiszorg die ze ontvangen- met behulp van eenvoudige ICT-middelen beeldcontact maken met de verpleegkundige van Oosterlengte. Op die manier is de zorg altijd toegankelijk, bereikbaar en dichtbij. Voor wie is BeeldZorg beschikbaar? BeeldZorg is bedoeld voor mensen die thuis verpleging of verzorging van Oosterlengte krijgen en daarvoor een indicatie hebben van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). BeeldZorg houdt in dat er contact is tussen een cliënt en een verpleegkundige van Thuiszorg Oosterlengte via de beeldtelefoon. Met de cliënt worden momenten afgesproken waarop de verpleegkundige via de beeldtelefoon contact opneemt. De verpleegkundige is iemand uit de eigen wijk, dus een vertrouwd gezicht. Waarover belt de verpleegkundige dan? Controlemomenten, bijvoorbeeld op medicatie-inname, lenen zich prima om via BeeldZorg uit te voeren. Ook kan worden voorkomen dat mensen, door meerdere keren per week contact met een verpleegkundige te hebben, in een sociaal isolement terecht komen. Een oude kinderdroom De website is een initiatief van Merlien Welzijn. De website biedt recepten en tips om een gezonde maaltijd te maken voor weinig geld. Merlien is zelf als kind opgegroeid in een eenouder gezin dat rondkwam van een bijstandsuitkering. Nu zij is afgestudeerd werkt ze als manager Wonen bij een woningcorporatie. Gerechten uitwisselen Door de recessie en alle bezuinigingen van de afgelopen jaren wilde zij graag een verschil maken voor de mensen die het minder breed hebben of die gewoon beter op de kosten willen letten. Zo is in 2012 de website ontstaan met de mogelijkheid om met elkaar tips en gerechten uit te wisselen om voor weinig geld toch een gezonde maaltijd te maken voor een gezin. Ook worden tips uitgewisseld over hoe je bijvoorbeeld oud brood nog goed kunt gebruiken. In het budgetkookboek Koken voor 4 personen voor 5,- dat Merlien schreef, staan uitsluitend haar eigen recepten van gerechten waarmee zij is opgegroeid. Weggeefactie Wij geven 10 boeken weg aan de prijswinnaars van de puzzel in deze Groninger Thuis. U kunt het boek ook bestellen via alle (web)boekhandels. Het boek kost 12,95. Meer informatie over Merlien en haar bijstandsgerechten vindt u op haar website: Merlien over het verschijnen van haar kookboek: Het moment waarop mijn oude kinderdroom verwezenlijkt wordt. In mijn gedachten zie ik mijn kinderlijke aantekeningen nog staan op stukjes enveloppe. Nu, meer dan 25 jaar later, verschijnt mijn budgetkookboek. Naast dat het een safari biedt door mijn persoonlijke leven, vindt u in het boek ook informatie over smaakmakers en hoe u ermee kunt experimenteren. In het hoofdstuk Bewaar-, koop- en bespaartips geef ik aan hoe ik van huis uit heb geleerd om verspilling te voorkomen en zo letterlijk meer met minder te doen. En hoe doe je eigenlijk slim boodschappen? Dat breng ik in beeld in het hoofdstuk Boodschappen doen. Ook heb ik van alle groenten die ik in het boek gebruik een seizoenoverzicht opgenomen voor uw gemak. Het boek kost 12,95 en is via alle (web)boekhandels verkrijgbaar. 6 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 7

5 Gewijzigde openingstijden! Vanaf 1 september hebben wij de openingstijden van ons kantoor aan de Kerkstraat 42b in Zuidbroek gewijzigd. Ons kantoor is geopend van 8.00 uur tot uur. s Middags kunnen huurders alleen op afspraak bij ons terecht. Ondanks alle advertenties in de media, op onze website en vermelding in onze correspondentie en op de bewonersavonden, kwamen er s middags toch mensen zonder afspraak. Omdat iedereen moet wennen aan de nieuwe openingstijden, hebben we hen nog wel geholpen. Maar vanaf januari kunt u s middags echt alleen nog maar geholpen worden als u een afspraak heeft. Door de middagsluiting ontstaat er meer tijd voor klantcontacten bij nieuwe verhuur, bij betalingsproblemen of overlastzaken. Ook is er dan meer tijd voor bewonersondersteuning bij herstructureringsprojecten. Daarnaast willen we samen met bewoners, gemeenten en andere partners de leefbaarheid in dorpen en wijken behouden en versterken. Ons kantoor is vanwege de Kerstdagen gesloten: woensdag 25 december donderdag 26 december vrijdag 27 december SEPA (Europees betalingsverkeer) De Europese Unie wil het betalingsverkeer makkelijker en uiteindelijk goedkoper maken. Daarom betaalt u voortaan in Nederland en de rest van Europa op dezelfde manier. De overgang naar Europees betalen heet SEPA: Single Euro Payments Area. Wat betekent SEPA voor u? Om te betalen en geld te ontvangen gebruikt u IBAN, een internationaal rekeningnummer. Zelf heeft u ook een IBAN. Dit is uw vertrouwde rekeningnummer, aangevuld met enkele letters en cijfers. U vindt uw IBAN in internetbankieren en op uw rekeningafschrift. De huidige (Nederlandse) overboeking, acceptgiro en overschrijvingsformulieren worden vervangen door Europese betaalmiddelen. Vanaf 2019 vervalt de acceptgirokaart. De huidige Nederlandse incasso wordt vervangen door een Europese variant: de Euro-incasso. Voor de Euro-incasso kunt u bijvoorbeeld ook een machtiging afgeven aan een bedrijf in een ander Europees land. Wanneer merkt u iets van SEPA? U merkt iets van SEPA als organisaties waarvan u klant of lid bent, overstappen op de Europese manier van betalen. Sommige organisaties zijn al overgestapt. Zij werken voortaan met IBAN-acceptgirokaarten, waarin wordt gevraagd om uw IBAN. Of incasseren met een Euro-incasso, waarbij u ook een eenmalige onterechte Euro-incasso binnen 56 dagen kunt terugboeken. Ook ziet u een IBAN als tegenrekening als uw salaris is gestort of uw huur, energierekening of lidmaatschap wordt afgeschreven. SEPA is definitief op 1 februari 2014 Omdat niet alle organisaties tegelijk overstappen op Europees betalen, komt tot 1 februari 2014 ook de Nederlandse manier van betalen nog voor. Vanaf 1 februari 2014 kunt u alleen nog maar op de Europese manier betalen. Wat betekent dit voor u als huurder? Groninger Huis is inmiddels helemaal ingericht voor SEPA. U als huurder hoeft hiervoor verder niets te doen. Ons IBANnummer is: NL64 RABO Betalen van uw huur via pinnen blijft uiteraard mogelijk. Meer weten? Als u extra informatie wilt over IBAN en SEPA, kijk dan eens op Huur betalen Wist u dat u de huur vooraf verschuldigd bent? In uw huurcontract staat dat u de huur vooraf, op de 1 e van de maand, dient te betalen. Dit is ook gebruikelijk bij maandelijkse hypotheekbetalingen. Groninger Huis heeft jarenlang toegestaan om op diverse data automatisch de huur te incasseren. In het kader van efficiency en kostenverlaging willen wij dit terug brengen naar incasseren op de 1 e van de maand. Huidige huurders kunnen wij dit niet verplichten, maar we zouden u wel een regeling kunnen aanbieden om dit in 12 maanden in te lopen. Weet wel dat bij verhuizing de huurder vastzit aan 2 maanden huurbetaling. Om deze reden willen wij u als huurder van Groninger Huis ook opnieuw vragen om de machtiging van uw huurincasso op de 1 e van de maand te zetten. In verband met SEPA is het ook gewenst om dit zo te regelen. Bij nieuwe huurcontracten wordt automatisch de incasso op de 1 e van de maand gezet. Let op! Wijziging in betaling huurtoeslag Ontvangt u huurtoeslag en wordt dit rechtstreeks naar Groninger Huis overgemaakt? Per 1 december 2013 wijzigt dit door een verandering in de wet. Oude situatie Bij geclusterde uitbetaling van huurtoeslag ontvangt Groninger Huis, voor alle huurders die hiervan gebruik maken, de huurtoeslag in één bedrag van de belastingdienst. Deze huurtoeslag wordt door Groninger Huis meteen verrekend met de maandhuur waardoor het te betalen bedrag per maand lager is. Nieuwe situatie Vanaf 1 december 2013 wordt de huurtoeslag uitbetaald op één persoonlijke rekening van de huurder. Op deze wijze worden ook de andere toeslagen die een huishouden van de Belastingdienst ontvangt uitbetaald. Het is niet meer mogelijk om de huurtoeslag op de rekening van Groninger Huis binnen te laten komen. Voor huurders die in aanmerking komen voor huurtoeslag betekent dit dat u vanaf december 2013 de huurtoeslag op uw eigen rekening krijgt (rond de 20 e van de maand) en dat u de volledige huurprijs zelf moet betalen aan Groninger Huis. Houd er rekening mee dat dit bedrag van huurtoeslag wel bedoeld is voor de huur. De storting rond 20 december van de huurtoeslag is bestemd voor de huur van januari Misschien is dit wel een goed moment om juist nu een automatische incasso af te geven. Als u al een automatische incasso heeft, wordt vanaf januari 2014 het volledige huurbedrag geïncasseerd. U kunt de machtigingskaart opsturen naar: Woonstichting Groninger Huis Antwoordnummer ZK Zuidbroek Een postzegel is niet nodig. Doorlopende machtiging Kerkstraat 42b 9636 AC Zuidbroek Nederland Incassant ID: NL19ZZZ Kenmerk machtiging: 108 Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan: Woonstichting Groninger Huis om doorlopende incassoopdrachten te sturen naar uw bank om een bedrag van uw rekening af te schrijven wegens huurbetaling uw bank om doorlopend een bedrag van uw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van Woonstichting Groninger Huis. Tevens wijzen wij u erop dat in de jaarlijkse aanzegging huur verhoging staat vermeld dat elk jaar per 1-7 het bedrag van de incasso wijzigt. Naam: dhr./mevr. Adres: Postcode: Land: IBAN: Bank Identificatie (BIC)*: Plaats: Datum: Woonplaats: Handtekening: * Geen verplicht veld bij Nederlands IBAN 8 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 9

6 Op een woensdagmiddag begin november opent Angelique Buitenkamp gastvrij de deur van haar appartement voor een interview. Ze zit midden in de verhuizing. Binnen staan dozen, trappen en emmers met verf. Haar zoontje van 10 maanden heeft dus nog alle ruimte om er in zijn loopstoeltje doorheen te schuifelen. Angelique is een jonge huurster en heeft via de digitale snelweg Kies uw eigen Groninger Huis haar woning aan de Harkenrothstraat in Appingedam gevonden. Ineke Dilling sprak met haar over haar ervaringen met onze nieuwe website. In gesprek met Wim en Harry Rozema Op een prachtige locatie aan de Molenkade in Nieuwolda wonen Wim en Harry Rozema. Niet alleen dit plekje is sfeervol: ook hun huis straalt warmte, comfort en gastvrijheid uit. Sinds ze er in de zomer van 2011 zijn komen wonen, hebben ze er veel tijd ingestoken om er een modern en gezellig thuis van te maken. Want een huis moet vooral een thuis zijn. Maar ook Groninger Huis krijgt een spontane pluim voor de snelheid en de kwaliteit van haar dienstverlening. Want dat kan ook heel anders, weten ze uit ervaring. Ineke Dilling sprak met hen. In gesprek met Angelique Buitenkamp Angelique, hoe is het jou bevallen om via onze website zelf je woning te zoeken? Echt heel goed. Ik stond al een half jaar ingeschreven op de oude manier, maar via jullie website is het echt een verbetering. Iedere week hield ik gewoon het nieuwe aanbod in de gaten. Steeds als er iets geschikts voor mij tussen zat, reageerde ik daarop. Wat ik ook heel fijn vind is dat je zelf direct na je reactie je kans kunt inschatten. Ik wist dat ik voor deze woning op de tweede plaats stond, en toen nummer 1 zich terugtrok kreeg ik hem meteen aangeboden. Dat ging allemaal heel snel. Verder staan alle vrijkomende woningen met foto s enzo op de website, zodat je nu alles ziet in plaats van dat je alleen maar voor een paar straten staat ingeschreven. Je kunt gewoon kijken en reageren op de momenten dat het jou uitkomt. Ideaal. Wij hechten veel waarde aan de mening van de huurders. Maar met jongere huurders komen we moeilijk in contact. Ze komen bijvoorbeeld niet op onze bewonersavonden. Heb je tips voor ons? Ja, ik begrijp wel dat jongeren niet naar zo n avond komen. Daar zit ik zelf ook niet om te springen. Dan zit je daar weer in een zaaltje zo n verhaal aan te horen, je bent je hele avond kwijt... Volgens mij is het veel handiger als jullie gewoon korte duidelijke vragen stellen per mail. Dan kun je zelf bepalen wanneer je ze wilt invullen, je hoeft er de deur niet voor uit en na een kwartiertje is het klaar en kun je je gang weer gaan. Snel en gemakkelijk, via internet, dat spreekt jongeren aan. Facebook en Twitter? Ja, Facebook werkt ook goed. Twitter weet ik niet, ik twitter zelf niet. En als het gaat om onze dienstverlening? Hoe kunnen we die nog verder digitaliseren? Jullie hebben nu een portal voor woningzoekenden. Maar een portal voor jezelf als huurder zou ook fijn zijn. Mijn Groninger Huis bijvoorbeeld. Dat je gewoon kunt inloggen en dan alle info over jouw huis bij elkaar hebt. Dus de huur, wanneer er iets gerepareerd is, huurbetaling, wanneer je iets hebt gemeld en dat soort dingen. En dat je zelf bijvoorbeeld ook afspraken kunt inplannen. Maar ik wil wel zeggen dat ik echt heel tevreden over jullie ben hoor. Het ging allemaal supersnel. Ik kreeg de woning aangeboden en kon hem ook snel bezichtigen. Hij zag er toen niet zo goed uit, maar toen ik de sleutel kreeg was alles piekfijn in orde. Daar ben ik echt heel tevreden over. Ik heb ook prettig contact gehad met de klantadviseur en de opzichter. Dat doen jullie gewoon heel goed. Fijn te horen. Dank je voor je tijd en nog veel succes met je verhuizing. Onder het genot van verse koffie en een heerlijke koek praten we over de betekenis van fijn wonen, de veranderende samenleving en de rol van internet daarin. Jullie zijn heel tevreden over onze dienstverlening. Wat vinden jullie ervan dat we de digitale snelweg op zijn gegaan? Wordt het daardoor nog beter? Groninger Huis moet uiteraard met de tijd mee, daar ontkom je gewoon niet aan. Veel zaken kun je nu snel via de website regelen. En we snappen wel dat daardoor de openings tijden beperkt kunnen worden. Maar jullie kracht ligt absoluut in het kleinschalige, het laagdrempelige, het toegankelijke. Dat moeten jullie echt behouden hoor. Wij hechten heel erg aan dat persoonlijke contact. We hebben een heel goede band met de klantadviseur Anneke van Delden. En we hoeven maar te bellen of jullie zijn er. De website is een prima aanvulling, maar kan nooit het persoonlijke contact vervangen. Een combinatie van beide, dat is de ideale mix. De mening van onze huurders vinden we heel belangrijk. Maar met jongeren komen we moeilijk in contact. Ze komen bijvoorbeeld niet op bewonersavonden. Hoe zien jullie dat? Ja, dat herkennen we wel. Wij gaan Een accountoverzicht waarin je als huurder eigenlijk altijd wel naar zo n avond, omdat alle informatie netjes bij elkaar hebt. Je we graag horen wat er gaat gebeuren huur, de huurverhoging, alle klachten die met nieuwbouw, met groot onderhoud je ooit hebt doorgegeven, zelf reparaties in ons dorp en wat er allemaal speelt op kunnen inplannen. Een huurdersportal de huurmarkt. Het is leuk om samen met dus, dat zou handig zijn. En wat ook leuk andere bewoners daarbij betrokken te zijn. zou zijn, is dat jullie dan bijvoorbeeld Maar niet iedereen voelt die behoefte. Om bonuspunten geven aan huurders die hun met jongeren in contact te komen, is een huis goed onderhouden en altijd netjes andere vorm waarschijnlijker veel beter. hun huur betalen. Met de bonuspunten Twitteren Ja, dat gaat eigenlijk helemaal spaar je dan voor een halve maand gratis nergens over. Facebook is wat rustiger, dat wonen of iets anders leuks. Zo kun je goed zou wel eens een vorm kunnen zijn die wel huurderschap belonen. aanspreekt. Of sms-jes. Of enquêtes per . Behalve jongeren vinden ook anderen dat misschien wel een goed alternatief. past helemaal in de sfeer van dit leuke Een positieve benadering dus. En dat gesprek. Hartelijk dank voor jullie tijd Sinds september hebben we een portal en de lekkere koffie, en graag tot ziens voor woningzoekenden. op de bewonersavond! Wat zouden we nog meer met onze nieuwe website kunnen doen? Hebben wij uw actuele adresgegevens? Voor een correcte afwikkeling van uw vragen en reparatieverzoeken hebben wij uw adresgegevens nodig. Verder geven wij u graag snel antwoord op al uw vragen. Dat doen we bij voorkeur via de mail. Wij merken dat steeds meer huurders hier zelf ook gebruik van maken. Geeft u daarom uw adresgegevens aan ons door, door een te versturen naar info@groningerhuis.nl, via het contact formulier op of een belletje naar (0598) optie G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 11

7 Help de computer werkt niet Lukt dit allemaal niet, dan kun je natuurlijk hulp inschakelen van anderen. 3 Hulp op afstand Hulp op afstand is zeer geschikt bij foutmeldingen, niet werkende programma s of een te trage computer. Ook allerlei combinatieproblemen, waarbij meerdere apparaten een rol spelen kunnen vaak op afstand worden verholpen. Deze hulp op afstand wordt mogelijk doordat de monteur op afstand je pc overneemt. Dit bespaart natuurlijk op de voorrijkosten. Hulp op afstand werkt niet als je pc of internetverbinding niet werkt. Je kent het wel, je doet de computer aan en die werkt niet zoals jij het wilt. Je internetverbinding werkt niet, je printer loopt vast, je toetsenbord doet raar, of je ontvangt de ene na de andere foutmelding. En dan is natuurlijk je ict-hulp niet beschikbaar. Wat dan te doen? Wellicht biedt het navolgende stappenplan enige uitkomst. Tip 1 Reservekopie Maak regelmatig een reservekopie, altijd belangrijk, niet alleen als er al problemen zijn. 2 Zelf proberen op te lossen: veel vervelende problemen zijn eenvoudig op te lossen. Wij geven enige tips om een probleem te verhelpen. Start eerst je PC, printer, modem en eventueel andere apparaten eens opnieuw op. Gebruik je een modem en/of router, dan werkt het vaak ook goed de stekker er even uit te halen en na een paar tellen er opnieuw in te doen. Zorg dat je PC up to date is, installeer software en driver-updates omdat de nieuwste versies vaak veel problemen verhelpen. Bezoek de website van je internetprovider (bijv. Ziggo, KNP, Tele2, etc.) of fabrikant van je pc (bijv. HP, Dell, Acer, etc). Vaak is er een supportpagina. Zoek je probleem of foutmeldingstekst met een zoekmachine (google), veel problemen worden met tekst en uitleg vaak gedetailleerd uitgelegd. Vaak kun je je pc terugzetten naar een recente back-up (systeemherstel). Back-uppen blijft noodzakelijk Oeps, verkeerde knop, bestanden weg. Usb-stick ergens vergeten. De harde schijf houdt het opeens voor gezien. Computer stuk. En dan? Digitale foto s en andere waardevolle bestanden mogen niet verloren gaan. Deze bestanden staan opgeslagen op een harde schijf, cd, dvd, of usb-stick. Maar hoe lang staat het daar veilig? Niets is voor eeuwig. Er zijn veel zwakke schakels zoals warmte, krassen, slijtage door gebruik, etc. Back-up daarom regelmatig, op bijvoorbeeld een externe harde schijf, je hebt dan je gegevens in ieder geval dubbel. Online back-uppen (via internet) is ook mogelijk, data wordt dan online opgeslagen in een professioneel datacentre, dit kan bijvoorbeeld met Dropbox. 4 Hulp aan huis Dit is de meest efficiënte vorm van hulp. Een monteur aan huis kan de hele computer nakijken en verbindingen gaan controleren. Hulp aan huis is heel geschikt om dingen aan te sluiten, het precieze probleem te analyseren, of andere complexe fouten te signaleren. Natuurlijk is het verstandig om vooraf te vragen naar kosten en voorwaarden. 5 Nieuwe computer Als niets meer helpt of de reparatiekosten zijn te hoog, dan zit er maar één ding op: een nieuwe. Hulp op afstand binnen onze regio bieden o.a. MOG ict in Veendam, OJA of ITland Hulp aan huis binnen onze regio bieden o.a. MOG ict, OJA, ITland en Student aan huis Laat u goed informeren over de kosten en de kwaliteit van dienstverlening. Groninger Huis is hiervoor niet aansprakelijk. Een Warm Aanbod Het Warme Aanbod blijkt zeer populair onder de huurders. Ongeveer drie weken na de lancering had zich al het maximum van 350 deelnemers aangemeld. Deze bewoners hebben allemaal inmiddels een bevestiging van hun aanmelding ontvangen. Bewoners die zich nu nog aanmelden, worden op een reservelijst geplaatst. Om te kunnen beoordelen welke maatregelen mogelijk zijn, zal een medewerker van Groninger Huis de komende tijd de woningen inspecteren. Wanneer de mogelijkheden in kaart zijn gebracht en met de bewoners zijn besproken, ontvangen zij van ons een akkoordverklaring. De bewoner tekent daarna voor akkoord. Zodra alle woningen zijn opgenomen door onze medewerkers, wordt een planning opgesteld. Het uitgangspunt is om in de planning zoveel mogelijk rekening te houden met de volgorde van de aanmeldingsdatum. De deel nemers aan Een Warm Aanbod worden hier uiteraard tijdig over geïnformeerd. 12 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 13

8 Nieuwolda, het meest energiezuinige dorp van Nederland? De heer Olinga, De Oleander, in Appingedam Hilde van Ree sprak met de heer J.P. Olinga, eigenaar van Drogisterij De Oleander in Appingedam en de online shop BewustWinkelen.nl. Het plan om van Nieuwolda het meest energiezuinige dorp van Nederland te maken is een initiatief van Woonstichting Groninger Huis, de gemeente Oldambt en Dorpsbelangen Nieuwolda. Groninger Huis bezit 134 huurwoningen in Nieuwolda en ziet samen met de gemeente Oldambt kansen om met dit plan het dorp economisch sterker te maken en meer grip te krijgen op de te verwachten bevolkingsdaling. Dorpsbelangen Nieuwolda treedt hierbij op als intermediair. Samen de regie Het plan moet ertoe leiden dat de bewoners de hoogte van hun woonlasten kunnen beïnvloeden en dat de geldstromen lokaal worden gehouden, waardoor de opbrengsten ten goede komen aan de leefbaarheid in de regio. Het credo Power to the people geldt hier sterk. Als de plannen gerealiseerd kunnen worden, voeren de bewoners straks gezamenlijk de regie over het energie- en duurzaamheidsbeleid in hun eigen dorp. Daarnaast willen wij de kenniseconomie nauw bij dit project betrekken. Dit geldt voor zowel het universitaire, hoger als middelbaar beroepsonderwijs. De opgedane kennis bij dit project kan daardoor ook bij een uitrol in de rest van Nederland worden toegepast. Het plan kan uiteindelijk alleen slagen wanneer de inwoners van Nieuwolda gezamenlijk hun schouders onder dit initiatief zetten. Het gehele proces is daarom ook zeer zorgvuldig opgezet. De initiatiefnemers treden in het latere traject voornamelijk ondersteunend op aan de bewoners van Nieuwolda. Wat is er tot nu allemaal gebeurd om dit tot stand te brengen? In september zijn drie interactieve informatieavonden georganiseerd waar kwartiermaker Henk Seinen, energieadviseur en koploper op het gebied van duurzaamheid, en Klaas Jan Noorman van de Energy Academy Europe hun kennis met de inwoners hebben gedeeld en het gesprek met hen zijn aangegaan. In november is hier een vervolg aan gegeven in een informatiedag. Onder leiding van deskundigen is een dag lang gediscussieerd over de praktische kanten van het idee. Deze dag is ook door 30 inwoners van Nieuwolda bijgewoond. De ochtend stond in het teken van de verschillende bouwstenen van het visiedocument. De middag is besteed aan het inzoomen op de mogelijkheden en consequenties voor eigen huis en straat onder het motto: Nait soezen moar doun! Ideeën en meningen Thema s die zijn besproken waren: huurwoningen, particuliere woningen, economie/bedrijven en organisatie. Op 19 november zijn de verzamelde ideeën en meningen aan de inwoners van Nieuwolda gepresenteerd in de Hervormde Kerk. Op deze bijeenkomst waren 40 inwoners aanwezig. De meerderheid gaf na afloop van de presentatie aan het project van harte te steunen en heeft zich als ambassadeur voor het project aangemeld. In januari worden tot slot het complete visiedocument en het plan van aanpak aan de bevolking gepresenteerd. Wij houden u via onze website op de hoogte van alle ontwikkelingen. Natuurlijk! Ook Groninger Huis rijdt duurzaam. Pionier in Appingedam Ik hoef als winkelier eigenlijk nooit nee te verkopen, en dat is heel erg prettig Op uw gevel staat BewustWinkelen.nl. Wat betekent BewustWinkelen? Met de website BewustWinkelen.nl kunnen wij onze klanten een aanvullend assortiment bieden op de producten die wij in onze drogisterij dat het aantal bestellingen verder toe zal nemen als de mensen er eenmaal aan gewend zijn. Ook klanten uit de regio kunnen wij zo beter bereiken. We hebben al klanten uit Ten Boer en Delfzijl in de winkel gehad. De Oleander aanbieden. Eigenlijk een winkel in de winkel. Het is dus geen webshop, want de klanten hoeven niet online te betalen en we hebben hierdoor ook niet te maken met het verwerken van retourzendingen. Bestellingen die voor uur worden geplaatst, kunnen de volgende dag al na de middag in de winkel worden afgehaald. De klanten betalen deze producten pas in de winkel en we brengen geen extra kosten in rekening voor online bestellingen. Wat betekent dit voor Appingedam? We zijn de eerste winkel die onze producten op deze manier aanbiedt. We merken dat we een grotere regio kunnen bereiken met de online winkel. Dit heeft twee voordelen. Door de recessie heeft ook Appingedam helaas te maken met leegstand, net als andere plaatsen in Nederland. Het grote voordeel is dat wij op deze manier meer winkelend publiek naar Appingedam trekken omdat zij de producten in onze winkel afhalen. Ook bereiken we een ander Wat is het voordeel van deze manier van winkelen voor de klant? Voor de klanten is het voordeel dat zij uit veel meer publiek doordat we een breder assortiment aan kunnen bieden. Biologische producten zijn bijvoorbeeld heel erg populair. producten kunnen kiezen. Als winkel maak je toch een keuze wat je in voorraad wilt houden, maar nu kan de klant kiezen uit veel meer producten. Deze producten komen rechtstreeks uit de voorraad van de groothandel. En dat zonder extra kosten! Daarnaast kunnen we de voorraad verlagen en dit werkt kostenbesparend. Dit is voordelig voor Hoe ziet u de toekomst? Ik denk dat het online winkelen zich steeds verder zal doorontwikkelen. Niet alleen via de computer maar ook via de smartphones. Daarom hebben wij een app in ontwikkeling, zodat mensen ook via hun telefoon een bestelling kunnen plaatsen. ons, maar zeker ook voor de klant! De voordelen van online winkelen op een rij: Hoe bevalt deze online winkel? De online winkel loopt nu bijna 3 maanden en we zijn verrast over het aantal bestellingen. De klanten zijn ook positief en we verwachten Klant: Meer comfort Een groter assortiment: meer keus Winkel: Lagere voorraden Groter regionaal bereik 14 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 15

9 Tips Groninger Huis biedt haar huurders de mogelijkheid om deel te nemen aan het ontstoppingsfonds. Veel bewoners van Groninger Huis zijn al lid van het ontstoppingsfonds. Deze bewoners hebben een groot voordeel als zij een afvoerleiding hebben die verstopt is. Waarom dit voordelig is, leest u hieronder. Zit u al in het ontstoppingsfonds van Groninger Huis? Tips om verstoppingen te voorkomen: 1. Verwijder vetresten uit pannen voordat u de vaat doet. 2. Gooi geen etensresten door de gootsteen of het toilet. 3. Spoel geen maand verband door het toilet. 4. Reinig regelmatig uw doucheputje van haren en shampooresten. 5. Klop bezande kleding eerst goed uit voor u deze in de wasmachine doet. Ontstoppingsfonds biedt voordelen! Het grote voordeel van lid zijn van het ontstoppingsfonds is dat u snel geholpen wordt als u een leiding hebt die verstopt is. U belt naar het servicenummer voor het maken van een afspraak. Zo hoeft u zich dan niet te ergeren aan langdurig verstopte afvoerleidingen. Op deze manier kunt u namelijk gewoon gebruik blijven maken van alle voorzieningen die uw woning biedt. Dit komt het comfort van de woning zeer ten goede. En dit tegen een lage bijdrage van 2,30 per maand. Naast de snelle service en lage bijdrage voorkomt u voorrijkosten, reparatiekosten en eventuele kosten van nieuw toe te passen materialen. Kortom: lid zijn van het ontstoppingsfonds loont! Veranderingen vanaf 1 januari 2014 Momenteel kunt u bellen naar Groninger Huis voor een verstopping. Dit gaat veranderen! Vanaf 1 januari 2014 kunt u rechtstreeks bellen naar Riool Reinigings Service (RRS). Vanaf dan zal RRS bij u komen voor verstoppingen. Uiteraard kunt u dezelfde service verwachten als die u altijd gewend was van Groninger Huis. Op 28 november hebben wij feestelijk afscheid genomen van een van onze CV-monteurs. Voor velen van u een bekend gezicht. Jacob de Vries heeft gebruik gemaakt van de vroegpensioenregeling. Bel vanaf 1 januari 2014 naar (0598) , 24 uur per dag. Lid worden van het ontstoppingsfonds? Bent u nog geen lid van het ontstoppingsfonds, maar heeft u wel interesse in deelname? Meldt u dan aan via info@groningerhuis.nl of neem contact op met een van onze medewerkers en bel (0598) Voordelen op een rij 1. Uw verstopping wordt snel en vakkundig opgelost; 2. Maak een afspraak wanneer het u uitkomt; 3. Geen voorrijkosten en reparatiekosten die bij u in rekening worden gebracht; 4. Een lage bijdrage van 2,30 per maand. Het overgrote deel van het woningbezit van Groninger Huis is voorzien van een cv-installatie. Voor het onderhoud aan deze cvinstallaties is Groninger Huis verantwoordelijk. Naast woningen met cv-installaties, heeft Groninger Huis ook nog woningen die voorzien zijn van een gastoestel (bijvoorbeeld een geiser of een gashaard). Voor deze toestellen bent u als bewoner zelf verantwoordelijk. Koolmonoxidevergiftiging Nog elk jaar overlijden mensen door koolmonoxidevergiftiging. De oorzaak is meestal een slecht onderhouden gastoestel én te weinig ventilatie. Koolmonoxide is een zeer giftig gas dat ontstaat bij onvolledige verbranding van bijvoorbeeld gas of hout. Het is een echte sluipmoordenaar: u proeft of ruikt het niet. Voor u het weet bent u bewusteloos. Hoe herkent u een koolmonoxidevergiftiging? De eerste lichamelijke symptomen van een koolmonoxidevergiftiging lijken op een griepje: lichte hoofdpijn, misselijkheid, overgeven en vermoeidheid. Ook voelt u zich verward en/of slaperig en krijgt u een versnelde hartslag. Koolmonoxide wordt 250 maal sneller in het bloed opgenomen dan zuurstof. Hierdoor krijgen uw vitale organen (hart, lever, hersenen) te weinig zuurstof. Controleert u uw gastoestel ook? Wat moet u doen bij koolmonoxidevergiftiging? Zet ramen en deuren wijd open en schakel het toestel uit. Haal het eventuele slachtoffer uit de vergiftigde ruimte en leg hem of haar in de frisse lucht. Waarschuw een arts. Let op met (bad)geisers en gaskachels Of u nu een geiser of gaskachel heeft: om het aardgas te kunnen verbranden, is zuurstof nodig. Is er te weinig zuurstof, dan is de verbranding niet volledig en vormt er zich koolmonoxide. Groninger Huis is zuinig op haar huurders en denkt daarom graag met u mee. Koolmonoxidevergiftiging, veroorzaakt door gastoestellen, moet te allen tijde worden voorkomen! Wanneer moet u zich ongerust maken?! Als de vlam in het gastoestel oranje is in plaats van blauw, en hoger dan normaal.! Als de vrijkomende waterdamp niet via de afvoer verdwijnt, waardoor de ramen beslaan. onze huurders Controleer tijdig uw gastoestel Het is belangrijk uw geiser of gaskachel regelmatig (bijvoorbeeld jaarlijks of tweejaarlijks) door een erkend installateur te laten controleren. Zorg daarnaast voor voldoende luchttoevoer. Tips Tip 1 Zorg voor voldoende ventilatie. Tegenwoordig zijn veel woningen heel goed geïsoleerd. Daardoor is er bijna geen natuurlijke ventilatie meer via kieren en gaten. Heeft u een centraal afzuigsysteem? Sluit dan nooit de luchtaan- en afvoer af. Ook niet in een zeer koude winter. Tip 2 Heeft u een koolmonoxidemelder aangeschaft? Let er dan op dat u deze zo laag mogelijk bij de grond hangt. Bent u geïnteresseerd in een warmwatervoorziening voor op uw cv-ketel? Als u wilt dat uw cv-ketel wordt voorzien van een warmwater - voorziening, dan kunt u hiervoor schriftelijk een verzoek bij ons indienen. Mailen kan ook naar info@groningerhuis.nl. U betaalt slechts 5,90 euro per maand huurverhoging voor het aanleggen van een warmwatervoorziening. Let wel op dat u zelf de huur van uw huidige warmwatertoestel opzegt. 16 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 17

10 Op Stap Vlomarkt de Toekomst (met live muziek) Kielwindeweer zondag 15 december, 22 december en 29 december Expositie Laurens Boersma Scheemda Uitsmijter Woonstichting Groninger Huis Bezoekadres Kerkstraat 42b 9636 AC Zuidbroek Postadres Instanties waar u misschien iets aan heeft: Stichting Leergeld Alle kinderen mogen meedoen, want nu meedoen is straks meetellen. Kijk op de website hoe u in contact kunt komen met Leergeld in uw regio. GKB - Kredietbank en Schuldhulpverlening Overcingellaan LA Assen tel. (0592) Tot 21 februari Groninger Schaatsmuseum Puzzel Zoek de woorden Postbus ZG Zuidbroek VKB (Volkskredietbank) Stationsweg CR Appingedam NIBUD Inzicht in uw geldzaken met het Nibud Sappemeer Telefoon (0598) Telefoon (0596) Iedere zondag HELPDESK BESTAND BEELDSCHERM NETWERK De VKB is werkzaam in SamenBio Markt in Groningen Rondom der AA-Kerk UP INTERNET APENSTAARTJE MONITOR SOFTWARE CHAT BYTE SCHIJF TEKST SMS CACHE DIGIBEET Telefax (0598) Rabobank Noordoost-Groningen. Op de website kunt u lezen of u er terecht kunt. HUMANITAS Kijk voor Humanitas bij u in de buurt op Zondag 5 januari en 2 februari 2014 WACHTWOORD BACK CUT IBAN NL64 Rabo Nieuwjaarsconcert in de Hervormde Kerk PROGRAMMA FOUTMELDING LOCK BUTTON BAK DIGITAAL CD BIC RABONL2U Onstwedde CONTACT AT FORUM KvK-nummer: Vrijdag 17 januari 2014 Vogelbeurs de Vogelvriend MAILEN AUTOMATISERING GAME E U P I G E N B A K W T E I J Reparatieverzoeken (0598) (ook buiten kantooruren) Eextrahal Scheemda Zaterdag 25 januari 2014 D H E L P D E S K S A E M A D N B B E F B F J I H C S A P I Verstoppingen kunt u melden op (0598) (ook buiten kantooruren) Historische bustour door Cees Stolk Startpunt Winschoten, Brasserie Dendermonde Aanmelden via: (0597) Zondag 19 januari 2014 G E S B O E R K C I H J G E G P S M A U E D C O P T T F N I R T S C T L I O N E W U O S T Glasschade meldt u op (0800) Openingstijden Uitslag puzzel Groninger Thuis nummer 8 De juiste oplossing van de puzzel uit de Groninger Thuis O A L K M D G L T I O C R T A G N I R E S I T A M O T U A A R D N O L C B J C K R E M A L Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot uur Maandag t/m donderdag s middags alleen op afspraak Teksten: Woonstichting Groninger Huis Concept en vormgeving: Manisch Creatief No. 8 was: Luctor et emergo Wij hebben 20 inzendingen ontvangen. Onder de A B T T D H E Y T U D K W R T M U E I I E E G T R O S N T E Website Foto s: Woonstichting Groninger Huis Druk: Drukkerij De Bruin, Zuidbroek goede inzenders hebben wij 3 boodschappenpakketten verloot ter waarde van 20,-. M T R N N R T I N E G T E J H A T N O G M N E T W E R K E C Reacties kunt u mailen naar: redactie@groningerhuis.nl Aan deze bewonerskrant kunnen geen rechten worden ontleend. De regelingen en bedragen die in deze krant worden genoemd, kunnen De winnaars zijn: G.W. Kor, Meeden R. van Duren, Muntendam R O E M A I L E N H C H A T A U N T S O F T W A R E I S D C door nieuwe wettelijke regelingen wijzigen. Niets uit deze uitgave mag worden gebruikt zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Woonstichting Groninger Huis. H. Kolk, Oostwold De overgebleven letters vomen een zin. Stuurt u deze zin voor 1 februari op Zij hebben hun pakket inmiddels in ontvangst naar Woonstichting Groninger Huis, Kerkstraat 42b, 9636 AC Zuidbroek. genomen. Onder de juiste inzenders zal een attentie worden verloot. 18 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 19

11 Overzicht adressen Gemeente Appingedam Zuidbroek Kerkstraat 67 t/m 67i Overzicht adressen Planmatig Onderhoud 2014 Appingedam A. Eppensstraat 15 t/m 181 B. de Sitterstraat 32 en 51 B. Klauckelaan 1 t/m 23a Beukenlaan 105 Beatrixlaan 14 t/m 24 Berkenlaan 1 t/m 11 Berkenlaan 14 t/m 26 Dollardstraat 2, 4 en 6 Eikenlaan 1, 1a, 3, 5 en 7 Kerkstraat 69 t/m 69i Kerkstraat 71 t/m 71d Kerspellaan 2 en 34 Multatuliweg 1 t/m 11 Multatuliweg 15 en 17 Bolwerk 8, 8a en 8b Eikenlaan 2 en 4 Multatuliweg 18 en 20 Groninger Huis start volgend jaar weer met het uitvoeren van planmatig onderhoud. Op deze lijst ziet u de adressen waar wij in 2014 plan matig onderhoud uitvoeren. D. Boeremastraat 19, 21, 23, 33, 37, 51, 53 en 55 D. Boeremastraat 10, 12, 14, 22, 24, 48, 50 en 56 Heiligelaan 12, 14, 16 en 18 Huygensstraat 7, 9, 19 en 25 K. Woltjerweg 53, 55, 57, 63, 73, 75 en 77 Kastanjelaan 5 t/m 11 Multatuliweg 21 t/m 27 Multatuliweg 26 t/m 32 Multatuliweg 31, 33, 37 en 39 Multatuliweg 38 en 40 Welke werkzaamheden worden in 2014 uitgevoerd? Welke werkzaamheden worden uitgevoerd hangt af van de opnames die door onze opzichters zijn verricht. Huurverhoging? Werkzaamheden in het kader van planmatig onderhoud zullen voor u géén huurverhoging tot gevolg hebben, tenzij u hier een aparte brief over ontvangt. Wanneer worden de werkzaamheden in 2014 uitgevoerd? U vraagt zich misschien af wanneer de door de opzichter opgenomen werkzaamheden bij u worden uitgevoerd? Hierop kunnen wij u op dit moment geen antwoord geven, aangezien de werkzaamheden over het hele jaar worden verspreid. Daarbij is het weer van grote invloed. In het uiterste geval kunnen bepaalde werkzaamheden zelfs doorgeschoven worden naar Wij stellen u op de hoogte van de start van de werkzaamheden Wij stellen u dan ook vroegtijdig op de hoogte wanneer er welke werkzaamheden bij u worden uitgevoerd. Het is dus niet nodig om te bellen. Houdt de website in de gaten Uiteraard kunt u ook onze website in de gaten houden: Hierop worden de onderhouds activiteiten ook vermeld. Gr. Edzardstraat 27, 41, 95 en 97 H. Akkerstraat 25 Ippiusstraat 21 Jukwerderweg 3 K. Doormanstraat 26, 28, 29 en 31 K. ter Laanstraat 2 t/m 16a Kamplaan 5 Kostersgang 1, 2 en 3 L.V. Aduardstraat 34 N. Westendorpstraat 2 t/m 28 Placiusstraat 1 t/m 31 Westerkade 4 en 20 Westersingel t/m Gemeente Delfzijl Termunten A. Olsderweg 44 Wagenborgen G. Boelmanweg 60 Verbindingsweg 14 Woldendorp H. Berrelkampstraat 33 Schildkamp 12 en 16 Termunterzijl A. Verburghwijk 37 A. Verburghwijk 53 t/m 67 De Zijlen 2 en 4 M. Coendersbuurt 7 t/m 15 M. Coendersbuurt 8 t/m 14 M. Coendersbuurt 34, 34a en 34b Gemeente Menterwolde Meeden B. Venemastraat 52 Badweg 10a en 10b Badweg 32 Berkenlaan 16 Eikenlaan 9 Esdoornlaan 1, 3, 7, 9 en 11 Hereweg 169 t/m 179 Kerkstraat 1, 3, 5, 7 en 9 Kastanjelaan 6 en 8 Nijverheidsstraat 2 t/m 16 Siemenspark 9 en 11 Sluisstraat 26 t/m 50 Sluisstraat 41 Stationsstraat 14 en 16 Vlaslaan 3 en 5 Vlaslaan 4 t/m 18 Vondelsingel 12 t/m 38 Vondelsingel 17 t/m 39 W.A. Scholtensweg 1 en 3 W.A. Scholtensweg 5 t/m 39 Weverstraat 10 t/m 18 Winschoterdiep 17 t/m 17e Winschoterdiep 7, 7a, 7b, 7c, 7d, 7e en 8 Noordbroek De Clinge 10 t/m 24 De Clinge 17, 21 en 23 De Markt 1 t/m 14 Klaverweide 4 en 6 N. Mulderstraat 6 t/m 20 Westersingel 63 Westersingel 104 t/m 110 Muntendam B. Giezenstraat 3, 5, 7, 6 en 10 B. Giezenstraat 46 t/m 56 B. Venemastraat 2, 10 en 24 B. Venemastraat 9, 19, 21 en 25 B. Venemastraat 60, 76, 84 en 92 B. Venemastraat 90 en 118 Bovenweg 1 Dreeslaan 1 t/m 13 Dreeslaan 2 t/m 14 Ds. J. Hekhuisstraat 5, 15 en 19 Ds. J. Hekhuisstraat 22 en 24 Het Rak 3 en 12 Het voorste streekje 1a t/m 1l Kerkstraat 37a en 60 Kerkstraat 65 t/m 65g S. Sjahrirweg 1, 5, 9, 11, 13 en 15 S. Sjahrirweg 21, 23, 25 en 27 S. Sjahrirweg 48 S. Sjahrirweg 54 W. Johannesstraat 2 t/m 28 Westersingel 1 t/m 11 Westersingel 37 en 39 Zuiderstraat 32 en 34 Gemeente Oldambt Midwolda A.M. Horalaan 5 A.M. Horalaan 2 t/m 2c A.M. Horalaan 4, 4a, 6, 6a, 8, 8a, 10 en 10a A.M. Horalaan 67 en 77 B. Dijkhuisstraat 3 en 7 Dr. O. Botjeslaan 27 t/m 31 Dr. O. Botjeslaan 26 t/m 32 Dr. O. Botjeslaan 60 Ds. Hoekstrastraat 1 t/m 19 Ds. Hoekstrastraat 2 t/m 20 Hoofdweg 180 t/m 188B Niesoordlaan 65 Schortinghuislaan 2 t/m 6 Oostwold Beatrixstraat 4 en 6 Beatrixstraat 18 t/m 28 Beatrixstraat 9 t/m 35 Beatrixstraat 51 en 53 Havenstraat 14, 18, 20 en 32 Margrietstraat 19 Tichelwerk 2, 4, 8, 10, 14 en 16 Tichelwerk 51, 53, 55 en 57 Nieuwolda Elzenstraat 2 t/m 12 Esdoornstraat 2 t/m 12 Aan deze adressenlijst kunnen geen rechten worden ontleend. 20 G R O N I N G E R H U I S, R U I M T E O M T E W O N E N 21

12 Penalty BEWONERSBLAD VOOR ALLE HUURDERS VAN WOONSTICHTING GRONINGER HUIS Jaargang 5 december 2013 Door Dirk Strijker, bijzonder hoogleraar Plattelandsontwikkeling bij de Faculteit Ruimtelijke Wetenschappen en Koen Salemink, Promovendus Mansholtleerstoel voor Plattelandsontwikkeling Dirk Strijker Op het platteland staan allerlei voorzieningen onder druk. Winkels, dokters, scholen, er komen er steeds minder van en ze zijn steeds verder weg. Internet kan dat voor een deel compenseren, maar dan moet er wel internet zijn. Op het platteland zijn namelijk heel wat plekken waar internet niet of nauwelijks werkt. In de provincie Groningen schatten we het op zo n 20 duizend adressen, en dat kan nog wel eens aan de lage kant zijn. Het is duur om goede bekabeling aan te leggen als de huizen ver van elkaar staan. In de dorpen gaat het nog wel. Daar ligt meestal wel tv-kabel en dan valt er een goede internettoegang van te maken. En tegenwoordig is Reggefiber actief in de grotere dorpen. Dan is er zelfs de beschikking over glasvezel. Buiten de dorpen, en in de kleinere dorpen, ligt meestal geen tv-kabel, en Reggefiber brandt er zijn vingers niet aan. Kortom, daar waar internet de meeste voordelen kan bieden, vanwege de afstanden en vanwege het verdwijnen van voorzieningen, daar is juist geen goed internet. In de wetenschap heet dat de rural penalty. Zelfs als u geen Engels kunt, dan snapt u het wel: de straf voor het platteland. Koen Salemink Toch is voor ons niet meteen helder waarom het platteland straf zou moeten krijgen. Het levert schone lucht en mooie plekken voor recreatie, er wonen rustige mensen, de bijdrage aan de criminaliteit is beperkt, en er zijn relatief weinig werklozen. Ha, dat wist u vast niet. In grote steden, zoals Groningen en Amsterdam, ligt de werkloosheid veel hoger dan op het platteland. Niet dat er zoveel werkgelegenheid is op het platteland, maar veel plattelanders werken in stedelijke gebieden. Kortom, niet meteen reden voor straf. De straf wordt dan ook niet bewust opgelegd. Die ontstaat door de relatief hoge kostprijs van de aanleg van goede internetverbindingen. Het lijkt op hoe het in het verleden gegaan is met de aanleg van waterleiding, telefoon, riolering en aardgas. De dunst bevolkte gebieden komen het laatst aan bod. Bij waterleidingen en dat soort voorzieningen is het platteland uiteindelijk toch aangesloten. Het werd gezien als een nutsvoorziening, en de bedrijven werden verplicht om iedereen aan te sluiten. Zo is het ook met de postvoorziening. Omdat het als een voorziening van algemeen nut wordt gezien, komt de postbode overal. De overheid ziet goede toegang tot internet niet als een nutsvoorziening, en dus is geen bedrijf verplicht de afgelegen dorpen en huizen aan te sluiten. Wat ons betreft is dat heel jammer. Zonder goed internet zijn huizen slecht te verkopen en kunnen bewoners geen goede medische zorg krijgen. Wat ons betreft moet de rijksoverheid daar wat aan doen. Friesland, Overijssel en Gelderland hebben veel geld verdiend met de verkoop van bedrijven als Nuon en Essent. Dat geld gebruiken ze nu om goede internetvoorzieningen aan te leggen. Andere provincies zijn niet zo gelukkig. In Groningen lijkt in het aardbevingsgebied nu wel geld vrij te komen voor glasvezel, maar niet heel Groningen is aardbevingsgebied. Gelukkig niet trouwens, maar dat terzijde. In die andere gebieden moet net zo goed iets gebeuren. Wat ons betreft wordt daar aardgasgeld voor vrijgemaakt. Geen straf, maar glasvezel voor het platteland. R U I M T E O M T E W O N E N 22