Lean Canvas. Hoe vul je je eigen Lean Canvas in? Marijn Mulders September 2015 V1.0

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Lean Canvas. Hoe vul je je eigen Lean Canvas in? Marijn Mulders September 2015 V1.0 www.tolobranca.nl"

Transcriptie

1 Lean Canvas He vul je je eigen Lean Canvas in? Marijn Mulders September 2015 V1.0

2 Inhudspgave Inleiding... 3 Bepaal mgelijke klantsegmenten Maak meerdere lean canvassen Klantsegmenten en Vraagstukken Oplssing Waarde prpsitie Kanalen... 9 Karakteristieken... 9 Realiseer het ideale kanaal Inkmstenstrm en Kstenstructuur Inkmensstrmen En het Freemium mdel? Het prbleem met Freemium He met FREEMIUM m te gaan Kstenstructuur Key metrics Ongelijk vrdeel Pririteren waar te beginnen Nu zelf starten WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 2

3 1. Inleiding De lean canvas is een prachtig hulpmiddel m te gebruiken bij de inventarisatie van vraagstukken bij ndernemingen en f er een plssing gebden kan wrden. En dat alles p slechts 1 A4 tje dat je eenvudig mee kunt nemen en met anderen bediscussiëren. De lean canvas is een uitermate geschikt middel m te brainstrmen ver een MVP, Minumum Viable Prduct, te pririteren waar mgelijk startpunten liggen, het bijhuden van de leermmenten, plssingen bij te sturen en te uiteindelijk te kmen tt een business mdel. 2. Bepaal mgelijke klantsegmenten. In deze sectie wrden de vrwaarden vr afbakening van de lean canvas besprken. Veelal ntstaat een idee met wat leuke interessante gedachten en uitgangspunten. Hierbij wrden gedachtels al een aantal buwstenen van het lean canvas al ingevuld. Vral he de plssing er uit ziet en bij welke klanten dit verkcht zu wrden tegen welk prijs. Vr een welverwgen prces meten een aantal nderwerpen eerst bekeken wrden. Maak nderscheid tussen klanten en gebruikers. Een klant is diegene die vr het prduct/dienst betaald; Deel grte klantsegmenten p in kleinere. Smmige plssingen passen bij iedereen zdat het direct al meilijk is waar te beginnen. Het is haast nmgelijk m vr iedereen een passende plssing te vinden. Pak uit elk segment een klant met naam en tenaam in gedachte. Wellicht wrdt er een prduct/dienst ntwrpen vr grte klantsegmenten, de start is vaak altijd met een specifieke klant in gedachte. Facebk is ntwrpen vr Harvard studenten. Ontwerp een lean canvas vr elk klantsegment. Bij het maken van je eigen lean canvas zal snel duidelijk wrden dat elk klantsegment een heel eigen specifieke behefte heeft die niet altijd samen met andere klantsegmenten p een canvas inzichtelijk te krijgen is. Start met de tp 2-3 klantsegmenten die je het beste kent f die het mees veelbelvend lijken. Bij startups wrdt vral gekeken naar klantsegmenten die vlden aan de criteria vr Early Adpters 1. Hanteer daarnaast eventueel de vlgende criteria vr de selectie van klantsegmenten: Is er een vraagstuk/prbleem; Met het vraagstuk/prbleem pgelst wrden; Is er budget m het vraagstuk/prbleem p te lssen; Accepteren ze van mij de plssing Kan ik de plssing bieden Vel ik mij prettig bij dit klantsegment en de cultuur daar in; Enz. 1 Early adpters prberen als eerste nieuwe technlgieën, prcessen, geden en diensten uit. 3 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

4 3. Maak meerdere lean canvassen In deze sectie wrdt het maken van een lean canvas in zijn algemeenheid besprken. Vr het invullen van de lean canvas gelden enkele richtlijnen: Vul de lean canvas in p één bijeenkmst Het schrijven van een businessplan kan weken tt maanden duren en is niet z maar in een keer te schrijven. Bij het invullen van de canvas is dat wel mgelijk. Dit geeft direct een helebel snelheid. De canvas zal later ng aangepast wrden aan de hand van de leermmenten die uit de experimenten kmen. Het is k m smmige buwstenen ng pen te laten het is beter m een buwsteen niet in te vullen dan er veel nderzek naar te den f er eeuwen ver te discussiëren m prberen de juiste antwrden te vinden. De canvas is k bedel m in de tijd te leren, het is een rganisch dcument. De buwsteen Ongelijk vrdeel is al een lastige m in te vullen, dus het is niet erg m deze in het begin pen te laten. Denk in het heden Businessplannen prberen de lange tekmst te vrspellen, maar dat is bijna nmgelijk. Omdat de mgeving z snel veranderd is meer dan 3 jaar verder kijken lastig en er ng nauwelijks iets gezegd kan wrden wat dan van belang is. Vul de buwstenen in met een mentaliteit van de zaken gedaan krijgen. Zaken uit het verleden f jarenlange ervaring en we hebben het altijd z gedaan zijn gevaarlijke uitgangspunten vanwege de snelle veranderingen en het mndiger zijn van de afnemers f cnsumenten. Een klantgeriënteerde aanpak Bij BMG van Alexander Österwalder wrden een aantal mgelijkheden gegeven he tt een BMG canvas te kmen. De lean canvas geeft vral de vrkeur aan het beginnen bij de klantsegmenten en de andere buwstenen in een specifieke vlgrde. Ikzelf hanteer k steeds een vaste vlgrde in het pzetten van de eerste canvas zwel in de BMG canvas, de Lean Canvas als de BMY canvas. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 4

5 4. Klantsegmenten en Vraagstukken In deze sectie wrden de Klantsegmenten en Vraagstukken behandeld. De cmbinatie tussen de Klantsegmenten en de Vraagstukken liggen z nauw dat ze in een sectie behandeld kunnen wrden. Daarnaast zijn dit de twee buwstenen die de ander buwstenen als het ware sturen. 1. Klantsegmenten Als eerste wrden de drie klantsegmenten genemd waarp een keuze is gevallen m die te benaderen. 2. Vraagstukken 2 Geef nu de drie belangrijkste vraagstukken aan per klantsegment waar mensen in deze segmenten wakker van liggen en pgelst willen hebben. 3. Bestaande alternatieven Geef vervlgens aan wat de bestaande alternatieven zijn vr de betreffende klantsegmenten f he ze dit vraagstuk nu plssen f pgelst hebben. De meeste vraagstukken hebben al wel een srt plssing. Deze heven niet altijd de juiste zijn f intrduceren en, tt nu te, ng nbekende cncurrent. 4. Bepaal gebruikersrllen die cntact hebben met deze klant Om dit duidelijk te maken wrdt gebruik gemaakt van een vrbeeld. a. In een blg is de blgauteur de klant en de gebruiker is de lezer. b. In een ft service de klant is diegene die de ft s deelt en de kijker is de gebruiker. 5. Met de bvenstaande gegevens fcus meer p de klantsegmenten en bepaal het specifieke karakter van een prttype klant, die een early adapter is. 2 Het wrd prbleem is hier vervangen mdat het geen juiste vertaling vanuit het Amerikaans naar het Nederlands vertegenwrdigd. 5 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

6 5. Oplssing Nu is het tijd m naar de plssing te kijken die de vraagstukken van de genemde segmenten met kunnen beantwrden. Bij het vr de eerste keer invullen van de canvas zijn de meeste nderwerpen ng niet gevalideerd en dus ngeteste hyptheses f aannames. In dit stadium is het zeer belangrijk een plssing te vinden die de vraagstukken kan beantwrden en GEEN plssing die al vlledig en ttaal uitgewerkt is. Vanuit de experimenten en de leereffecten zullen zeker ng aanpassingen kmen die de plssing ng sterker maken. Beschrijf de belangrijkste functinaliteiten van de plssing vr elk vraagstuk. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 6

7 6. Waarde prpsitie In het midden van de canvas is de buwsteen Waarde Prpsitie. Een van de belangrijkste buwstenen, maar tegelijk k een van de meilijkste m ged te verwrden. Unique Value Prpsitin: A single, clear cmpelling message that states why yu are different and wrth buying. - Steve Blank De waardeprpsitie is meilijk m ged te verwrden mdat de essentie, van wat het prduct/dienst vr de klant betekent, in enkele wrden beschreven met wrden. Bij website met dit in enkele wrden p de landingspagina getnd wrden. Rekening hudend dat iemand die vr de eerste keer p een landingspagina kmt er maximaal 8 secnden blijft maakt het ng lastiger. Een eerste waarde prpsitie heft niet direct de eind waardeprpsitie zijn. In de lp van de ntwikkeling kan deze ng zeker bijgeschaafd wrden. Ontwikkeling van de waardeprpsitie. Wees nderscheidend en zrg dat dat nderscheid echt iets uitmaakt Een gede manier m je te nderscheiden is de waardeprpsitie af te leiden van de vraagstukken waar de klantsegmenten mee zitten. Fcus p early adpters Veel marketeers kiezen er vr m p de grtste (middel)grep te fcussen en hierdr verliezen ze de kracht van hun waardeprpsitie mdat deze in de grte grep verwaterd. Het prduct/dienst is verigens ng niet klaar vr de grtste grep in de klantsegmenten. De primaire taak is het vinden van de early adpters met een duidelijke bdschap. Fcus p de vrdelen Het is bekend dat er gefcussed met wrden p de vrdelen in plaats van de functinaliteiten (features & Benefits). De vrdelen echter meten dr de klant ng vertaald wrden naar tegevegde waarde. Een gede waardeprpsitie blijft achter in de gedachte bij de klant en fcust p de tegevegde waarde NADAT het prduct/dienst gebruikt is. Wanneer je bijvrbeeld een cv-systeem maakt: Kan een functie prfessineel ntwrpen templates zijn; Het vrdeel kan zijn prachtig CV dat pvalt ; De tegevegde waarde is dan je drmbaan. Kies je wrden zrgvuldig en maak je deze eigen Gebruik van de juiste wrden zijn cruciaal vr succesvlle marketing en branding activiteiten. Kijk bijvrbeeld eens naar de vlgende autmerken en waar ze vr staan: Perfrmance: BMW Ontwerp: Audi Prestige: Mercedes Beantwrd: Wat, Wie en Waarm De tegevegde waarde met zeker de eerste twee vragen beantwrden wat is je 7 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

8 prduct /dienst en wie is de klant. Sms is het Waarm meilijk m in dezelfde zin p te nemen en dan gebruik gemaakt wrden van een subzin. Vrbeelden zijn: Cludfire Delen van ft s en vide s vr druk bezette uders Terug naar de meest belangrijkste dingen in je leven Usercycle Levenscyclus sftware vr marketing Maak van je gebruikers gepassineerde klanten Bestudeer andere gede waardeprpsities Een gede manier m tt een gede waardeprpsitie te kmen is die van bedrijven die je aanspreken te bestuderen. Verzamel infrmatie ver ze en leer he hun bdschappen werken. Maak een sterk missin-statement Een andere nuttige efening is het maken van een sterk missin statement. Een sterk missin statement buwt p bekende nderwerpen en geeft direct de bedeling weer zdat iedereen die meteen begrijpt en makkelijk te verkndigen is. Gebruik een missin statement in de juiste cntext zals een elevatr pitch. Vrbeelden: Yutube: Flickr vr vide Aliens (film) Jaws in space WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 8

9 7. Kanalen Kanalen brengen je in cntact met klanten en het mie is dat het klantinventarisatie/ interview je dwingt m al in een vreg stadium en kanaal naar de klant p te zetten. Jammer geneg, wanneer je niet in een directe verkpfunctie werkt, kan het zijn dat het kanaal niet verder kmt dan Prbleem/Oplssing afstemming. Daarm is het belangrijk m direct aan het begin bij het ntwerpen van de plssing k meteen te bekijken welke kanalen het beste ntwikkeld kunnen wrden vr het klantcntact. Hewel er zeer veel mgelijkheden zijn met betrekking tt de kanalen, vallen er in het begin meteen een aantal af mdat ze niet passen bij een startup, terwijl andere kanalen van grte waard kunnen zijn in latere mmenten van de startup. 7.1.Karakteristieken Karakteristieken vr kanalen bij een startup zijn: Gratis ten pzichte van betaald Laten we eerlijk zijn er is niet ziets als een gratis kanaal. Kanalen die we nrmaliter als gratis beschuwen zals SEO, scial media en blgging, hebben ng steeds menselijke inzet ndig. De ROI, return n investment, daarvan te berekenen is erg gecmpliceerd mdat deze kanalen in de tijd blijven werken terwijl de betaalde kanalen verbruikt zijn na betaling. Een veelgebruikt betaalkanaal is search engine marketing. Eric Ries schreef in zijn bek hierver he hij zijn eerste prduct testte met $5 per dag via Ggle Adwrds met als resultaat 100 clicks met een CPC, cst Per Click, van 5ct. Wanneer dat nu ng lukt is dat mi, maar deze dagen zijn allang weer vrbij. Inkmend versus uitgaand Inkmende kanalen maken gebruik van een pull messaging mechanisme m klanten ju zelf te laten vinden terwijl uitgaande kanalen zich baseren p gebruik van een push messaging mechanisme m klanten te bereiken dr actieve bdschappen te verzenden.. Vrbeelden inkmende kanalen: Blgs, SEO, E-bks, White papers, webinars. Vrbeelden uitgaande kanalen: SEM, print, TV advertenties, beurzen, kude acquisitie. Wanneer er ng geen gevalideerde waardeprpsitie is, is het lastig m geld en energie te spenderen aan uitgaande kanalen. Het is nu wellicht een juist mment m een kanaal te realiseren bij beïnvleders, maar m ntdekt te wrden dr de grte massa is ng niet het juiste mment. Direct versus geautmatiseerd Directe verkp als schaalbaar kanaal heeft alleen zin wanneer de ttale waarde die de klant zlang deze klant is hger is dan de ksten die je met betalen vr de verkpinspanning zals het salaris van de verkpers. 9 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

10 Als kanaal m te leren is het directe verkp kanaal het meest effectief mdat je in direct g-tt-g cntact staat met de klant. Het klant ntdekkingsprces dat later behandeld wrdt is directe verkp met del m sneller te leren van klanten. Direct versus indirect Een ander gebied waar veel geld en energie verlren gaat bij startups is het vrtijdig prberen te kmen tt strategische partnerships. Het idee hierachter is m via een grtere rganisatie gebruik te maken van hun kanalen en reputatie. Het prbleem hierbij is m de aandacht te trekken ven de verkpers bij deze rganisaties mdat er ng geen gevalideerde en bewezen prduct f dienst is. Wat zu je kiezen te verkpen m je delstellingen te behalen: Wat je al weet f een niet bewezen prduct/dienst? Verkp eerst jezelf en laat anderen het dan vr je den. Hetzelfde principe geldt vr het inhuren ven externe verkpers. Een verkper kan misschien beter verkpen p basis van een verkpplan, het plan maken kunnen ze echter niet. Terugkerende klanten vr referentie (mnt-tt-mnd) Veel startup zijn gebsedeerd met het buwen van virale en referentie prgramma s vanaf dag 1. Waar referentie prgramma s zeer effectief kunnen zijn in het verspreiden van kennis ver het prduct/dienst, er zal eerst iets meten zijn m kennis ver te verspreiden. Buw een pvallend prduct/dienst. - Seth Gdin Purple Cw 7.2. Realiseer het ideale kanaal Een kanaal m als eerste te realiseren dat tegemet kmt aan alle bvenstaande nderwerpen is Cntent Marketing. Cntent Marketing maakt gebruik van een cmbinatie van Inhud (cntent) Search Engine Optimizatin (SEO) en Scial Media. In plaats van de perfecte uitgaande bdschap te maken, wrden incrementeel (in de tijd greiend) verschillende aspecten van het vraagstuk en f de plssing getest dr gebruik te maken van Blgs, White papers en webinars. SEO en Scial Media dienen m het bereik van je cntent te vergrten. Cntent marketing is niet gratis, heeft tijd ndig m bekend te wrden en kst inspanning in tijd. Maar wanneer aanslaat verandert Cntent marketing van een kstenpst naar een waarde. Het kan zelf het ngelijk vrdeel wrden. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 10

11 8. Inkmstenstrm en Kstenstructuur 8.1.Inkmensstrmen Veel startup stellen de prijsbepaling uit mdat ze deken dat het prduct/dienst ng niet klaar is. Een veel gehrde uitspraak is dat een Minimum Viable prduct (MVP) iets is dat bij definitie erbarmelijk weinig is. He kun daar in gdsnaam iets vr vragen? Ten eerste, een minimum viable prduct is niet hetzelfde als een halfbakken prduct/dienst. Een MVP adresseert de belangrijkste vraagstukken van afnemers die ze hebben vastgesteld. Dit gesteld zal het MVP vldende tegevegde waarde meten bieden m er geld vr te vragen. Maar er is een andere gedane uitspraak m prijsbepaling uit te stellen en dat is het versnellen van het leereffect. Het argument gaat dat dat prijsbepaling nndige stagnatie geeft en dat met in het begin vermeden wrden. Het is het beste, wanneer er tch een keer geld vr een prduct/dienst gevraagd gaat wrden, dat het beste direct aan het begin gedaan kan wrden. Hewel uitstel van prijsbepaling wellicht kan werken (vral wanneer er vldende middelen (geld) zijn), het verhinderd het testen een van de meest risicvlle en kritische delen van het businessmdel. Daarnaast blijkt dat je niet een heel grte grep gebruikers ndig hebt m te leren. Een paar gede klanten die feedback geven is al vldende. Wanneer je geld wil vragen vr je prduct/dienst is het het beste mdat meteen vanaf het begin te den. Het zet de juiste verwachtingen, verhgt klanttezegging, start het generen van inkmsten en help m een van de meest risicvlle aspecten van het businessmdel in een vreg stadium te testen. Wat vr het prduct/dienst gevraagd gaat wrden is een van de meest lastige vragen m beantwrd te krijgen. Niet alleen zrgt de prijsstrategie vr cntinuïteit, het geeft k een signaal af met ver branding en psitinering. Hiermee bepaalt het k direct de klantsegmenten. De prijs is integraal nderdeel van het prduct/dienst. Hewel er veel wetenschap is rnd prijsstrategie, het is meer een kunst dan een wetenschap. Een mi bek hierver is Nel Davidsn s gratis e-bk ver sftware prijsstrategie: Dn t just rll the Dice. Prijsstrategie is niet anders dan alle andere business mdel hyptheses en met p dezelfde manier getest wrden zals eerder besprken is bij het buwen van gevalideerde leer-lps, creëren van testbare hyptheses, set het experiment uit in de tijd en valideer eerst kwalitatief en daarna kwantitatief. De strategie die aan al deze criteria tegemet kmt is start met een enkelvudige gratis pref prijsstrategie. Begin met een enkelvudig prijsplan Beginnen met een meervudig plan die iedereen die klant kan wrden afdekt, is een vrm van verspilling. Niet alleen vereist het schrijven ven een meervudige prijsplan meer tijd en inspanning m alle klantsegmenten te ndersteunen, maar k het lerenverwaterd wanneer 11 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

12 je alle segmenten gelijktijdig wil bedienen met een prijsstrategie. De strategie varieert enrm tussen het benaderen van een startup f een multinatinal. Het belangrijkste punt hier is echter, wanneer gestart wrdt, dat er ng niet geneg infrmatie is he prducten/diensten geprijsd meten wrden naar verschillende prijsstrategieën. Gebruik een gratis pref plan Testen gebaseerd p tijd helpen m de experimenten in tijdseenheden uit te veren m z besluiten te nemen vr cnversie (klant gaat ver tt aanschaf en betaling). Dit help m sneller te leren en meer iteraties (lps) uit te veren. Kies een prijs m te starten Bestaande alternatieven creëren referentiepunten bij klanten waarmee de plssing gerangschikt wrdt p prijs. Het is dus belangrijk m de prijsstelling te begrijpen en de prijs ten pzichte van de bestaande alternatieven te bepalen. In de uitznderlijke situatie dat er ng geen alternatieven zijn f er is geen referentiepunt, zal tch een prijs bepaald meten wrden en van daaruit verfijnd meten wrden p basis van ervaring. Prijsstelling gaat vral ver de juiste perceptie - Neil Davidsn Dn t ust rll the dice Hu rekening met je ksten het uiteindelijke del is een schaalbaar businessmdel te vinden, dus het zu vanzelfsprekend meten zijn, dat er k p de ksten gelet met wrden m de plssing te leveren en een geznde marge ver te huden. Een vuistregel bij het pzetten van een geznd businessmdel is er vr te zrgen dat de ttale pbrengst van een klant drie maal hger grter is dan de ksten die hiervr gemaakt meten wrden. Het is erg meilijk m deze te bereken bij een startup. Dus in plaats van een berekening p de achterkant van een lucifer dsje zek naar het break-even punt. 8.2.En het Freemium mdel? Freemium is een ppulair mdel dat bij veel web applicaties gebruikt wrdt. Het werd als eerste ppulair p de blg van Fred Wilsn waar hij het beschreven heeft als: Give yur service away fr free, pssibly ad supprted but maybe nt, acquire a lt f custmers very efficiently thrugh wrd f muth, referral netwrks, rganic search marketing, etc., then ffer premium priced value added services r an enhanced versin f yur service t yur custmer base." WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 12

13 - Fred Wilsn AVC Blg Oppervlakkig lijkt Freemium Best f bth wrlds : Krijg gebruikers z ver dat ze het prduct/dienst gebruiken znder zich druk te maken ver de prijs m ze later de premium versie te verkpen. Maar de realiteit is anders. Het Freemium mdel is meer een marketing tl dan een business mdel m meer ptentiële klanten te krijgen. Ten tweede, prijsstrategie is het meest risicvlle en meest kritische nderdeel van het businessmdel en met dus z vreg mgelijk getest wrden. 8.3.Het prbleem met Freemium Weinig tt geen cnversies Veel startups maken de fut m in het begin te veel gratis weg te geven dat leidt tt weinig tt geen cnversie. Een rzaak hiervr is dat bijvrbeeld kunstenaars bekend staan m hun werk nder te waarderen en slecht zijn in prijstellingen. De prijs met bepaald wrden met de kper in gedachte en niet de verkper. Maar de belangrijkste reden is iets wat in het vrige hfdstuk aan bis is gekmen. Er is nvldende gebruikersgegevens m een ged FREE plan te maken zdanig dat gebruikers dit ntgreien p een redelijk vrspelbaar mment in de tekmst. Lange validatie cyclus Zelf de beste freemium services rapprteren een cnversie rati tussen de 0,5 en 5,0% en die leiden tt lange cnversie cyclussen. Tijd is de meest belangrijke resurce dat een startup heeft en deze kan zich niet van die lange leercycli verrlven p ziets kritisch als prijs. Fcus naar verkeerde metrics (parameter) Omdat FREE heel irratineel kan verkmen, heeft Freemium de neiging een te vrege verschuiving te verrzaken van de fcus p klantbehud naar gebruikers acquisitie. Behalve wanneer je het juiste prduct/dienst gebuwd hebt zijn m eer gebruikers een verspilling. Er is niet heel veel verkeer p de website ndig m het juiste prduct/dienst te buwen, alleen de juiste initiële gebruikers. De gratis gebruikers zijn (NOG) niet je klanten. Lage signaal-ruis verhuding Wanneer er veel gratis gebruikers zijn is het lastig te fcussen p de juiste gebruikers. Gegeven de kans, iedereen kan een criticus zijn. Gratis gebruikers zijn niet gratis Hewel de peratinele ksten vr gratis gebruikers laag lijken, ze zijn niet nul. Naast het gebruik van bandbreedte/hsting ksten zijn er ndersteunings- en leerksten die 13 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

14 meegenmen meten wrden. Lincln Murphy beschrijft een vr-wat-hrt-wat test in zijn paper The reality f Freemium d SaaS he gratis gebruikers te waarderen. Tenzij dat gratis gebruikers waarde tevegen dr hun participatie zals bij services met een hg netwerk gehalte zals LinkedIN, Facebk en Twitter, zijn een kstenpst. Jasn Chen, die schrijft p de ppulaire A Smart Bear blg, is er vr m de gratis gebruikers p te nemen als marketing ksten p de winst- en verlies rekening zals je k een aanschaf f een beurs zu pnemen. 8.4.He met FREEMIUM m te gaan Begin met het betaalde deel van het Freemium als eerste Op het mment dat Freemium gezien wrdt als marketing tl en een bewuste keuze gemaakt wrdt m de validatie cyclus in te krten, is het zinvl m te starten met het betaalde deel van Freemium als eerste en een enkelvudig prijsplan te gebruiken dat de gebruikers zullen accepteren. Omdat het uiteindelijke del is m vr het prduct/dienst te laten betalen waarm niet dan daarmee te beginnen? Bepaal de functinaliteiten en maak een plan p basis waarvr klanten vanaf nu willen betalen en neem hen p als initiële gebruikers. Dit in niet alleen eenvudiger te realiseren, maar teven makkelijker te meten. Nadat geleerd is he klanten het prduct/dienst gebruiken, kan altijd ng het gratis deel gelanceerd wrden. Er zijn inmiddels waardevlle gebruikersgegevens verzameld die het makkelijker maken m een meervudige prijsstrategie p te zetten. Wat is een ged FREE plan? Een ged FREE plan gedraagt zich ideaal als een gratis prefperide. Het verschil is dat, terwijl gratis prefperide gebaseerd is p tijd, Freemium is gebaseerd p gebruik. Wanneer het gebruikspatrn van het prduct/dienst bekend is is het mgelijk het Free plan te maken zdat de gebruiker het als natuurlijk ervaart m p een bepaald ment het gratis gebruik te ntgreien p een gegeven mment in de tekmst dat redelijkerwijs vrspeld kan wrden. De perceptie dat iets gratis aangebden wrdt in het Freemuim mdel ten pzichte van de gratis prefperide is, p dat mment grt geneg m het gebruik van Freemium te rechtvaardigen vr bepaalde prducten/diensten. Wanneer Freemium gebruiken ten pzichte van gratis prefperide? Op het mment dat het juiste prduct/dienst gebuwd is, kan Freemium een krachtig acquisitie strategie zijn vr cnsumenten die prducten zien die van nature meer gratis gedreven lijken te zijn. Het bedrijfsleven daarentegen, krijgen verwachtingen p basis van tijd-gedreven prefperides en het bijhuden van gratis gebruikers wegen vaak niet p tegen de effrt ervan. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 14

15 8.5.Kstenstructuur Om te kmen tt de juiste kstenstructuur bij het buwen en testen realiseren van een MVP wrdt gezcht naar het break-even punt. Hiervr wrdt de vlgende frmule gebruikt. Ksten Vraagstuk(Prblem)/slutin fit: Vrbereiding interviews X uren + X interviewers * Y interviews * X uren per interview = A uren. Buwen MVP X ntwerpers * Y uren = B uren Launch = X uren * Y uurtarief = A Eurs Lpende persneelsksten = A fte * X uren * Y uurtarief = B Eurs Hsting ksten = C Eurs Inkmsten Break even punt bij 14,- p/m: B Eurs / 14,- p/m = D betalende klanten Break even punt bij 24,- p/m: B Eurs / 24,- p/m = E betalende klanten 15 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

16 9. Key metrics Find the key number that tells yu hw yur business is ding in real time, befre yu get the sales reprt. - Nrm Brdsky and B Burlingham The Knack Startups zijn van nature chatisch, maar gelukkig zijn er maar een aantal parameters (key metrics) waarmee een web-startup gestuurd kunnen wrden. In dit hfdstuk wrden 5 parameters van Dave McClure s Pirate Metrics behandeld. Als eerste dcumenteer als eerste een f twee key activiteiten die het gebruik van het prduct/dienst bevrderen. Als vrbeeld: Wanneer je een blgplatfrm hebt is het schrijven van blgs de key activiteit. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 16

17 10. Ongelijk vrdeel Het ngelijk vrdeel is meestal de lastigste buwsteen m in te vullen. Dat is de reden waarm deze als laatste behandeld wrdt. De meeste prichters nemen zaken als cncurrentievrdeel die echter geen ngelijk vrdeel zijn. Een interessante invalshek van Jasn Chen is dat alles wat waard is m te kpiëren gekpieerd zal wrden. Stel dan eens vr dat een medeprichter het idee steelt en er succesvl mee wrdt. Heb je dan ng steeds een zaak? Een succesvlle zaak met gebuwd kunnen wrden ndanks de vlgende definitie: A real unfair advantage is smething that cannt be easily cpied r bught. - Jasn Chen A Smart Bear In het begin kan deze buwsteen ng pengelaten wrden. Wanneer je een blgger bent kun in de lp der tijd een interessant publiek trekken. De tijd zal dan leren f dat een Ongelijk vrdeel is f niet. 17 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

18 11.Pririteren waar te beginnen Wanneer alle canvassen ntwrpen zijn vr elk klantsegment, leg ze dan naast elkaar en kies het beste business mdel m mee te beginnen. De delstelling s m een markt te vinden die grt geneg is, die bereikt kan wrden, met afnemers die behefte hebben aan het prduct/dienst en die willen betalen m een bedrijf mee p te buwen. Een vlgrde die gebruikt kan wrden van hg naar laag is: 1. Klant behefte niveau Neem klantsegmenten dat de grtste behefte heeft een de prducten/diensten die geleverd wrden. Het del is m een f meer belangrijkste vraagstukken van hen te kunnen plssen die ze daadwerkelijk k meten plssen. 2. Makkelijk bereikbaar Opzetten van kanalen m klanten te bereiken is een van de meilijker aspecten bij het pzetten van een bedrijf. Wanneer er een makkelijker kanaal is m de klanten te bereiken ten pzichte van anderen, neem die dan in verweging m t gebruiken. Het geeft geen garantie, het betekent wel dat er sneller naar de klant gegaan kan wrden, f zals Steve Blanks zegt: Get ut f the building. 3. Prijs Wat je kunt vragen vr je prduct/dienst wrdt vral bepaald dr het klantsegment. Kies een klantsegment dat de mgelijkheid biedt m een maximale prijs te vragen He meer je kunt vragen, he minder klanten je met scren m break-even te spelen (bij dezelfde brutmarge). 4. Marktmvang Kies dat segment waarvan de markt grt geneg is f een markt die gebruikt kan wrden als pstap naar een grtere markt waar het bedrijf mee pgezet kan wrden. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 18

19 12.Nu zelf starten Enige dcumentatie bij het pstellen van de canvas is ndig. Te veel starters prberen hyptheses uit hun hfd p te zette, gegeven er ver te verzamelen, deze te interpreteren en ervan te leren. Hiermee wrdt het meilijk m systematisch het bedrijf verder p te zetten. Deel vral deze pbuw met een ander die te vertruwen is. Hiermee wrdt de ndige feedback verkregen die vrkmt dat er met gkleppen p wrdt gebuwd aan een nderneming in nzekere situaties. Nte: De rechtheken in de canvas zijn bewust klein gehuden mdat er z gefrceerd wrdt m beknpt te blijven. Het kan zij dat het eenvudiger is eerst in vrij frmat je antwrden p te zetten en daarna pas de canvas in te vullen. 19 Lean Canvas WWW. TOLOBRANCA.NL

20 5. WWW. TOLOBRANCA.NL Lean Canvas 20

Huiswerk Informatie voor alle ouders

Huiswerk Informatie voor alle ouders Nummer 6 mei 2010 Huiswerk Infrmatie vr alle uders Huiswerk en efening Ged leren lezen en rekenen is belangrijk, want je hebt deze vaardigheden in het dagelijks leven veral ndig. Kinderen ged leren lezen

Nadere informatie

M200403. Het MKB en de BV. Achtergronden van de keuze van ondernemers. Ro Braaksma. Klaas Bangma

M200403. Het MKB en de BV. Achtergronden van de keuze van ondernemers. Ro Braaksma. Klaas Bangma M200403 Het MKB en de BV Achtergrnden van de keuze van ndernemers R Braaksma Klaas Bangma Zetermeer, 24 maart 2004 Het MKB en de BV Waarm kiezen ndernemers vr een bepaalde rechtsvrm? En in het bijznder:

Nadere informatie

Wie verkoopt uw huis?

Wie verkoopt uw huis? Wie verkpt uw huis? Accuntnet Verkp Vertruwens Persn Service Accuntnet V V P Service Wie verkpt uw huis? Als u uw huis wilt verkpen, schakelt u k in Spanje een makelaar in. Echter in Spanje geeft men nrmaal

Nadere informatie

Accountmanagers laten veel kansen liggen

Accountmanagers laten veel kansen liggen Vndelstraat 35e Accuntmanagers laten veel kansen liggen Sinds de crisis zijn de financiële markten structureel veranderd. Vr de crisis kregen de banken veel aanvragen, was het kapitaal veel gedkper en

Nadere informatie

Maak van 2015 jouw persoonlijk professionaliseringsjaar

Maak van 2015 jouw persoonlijk professionaliseringsjaar Maak van 2015 juw persnlijk prfessinaliseringsjaar en wrd Nlc erkend Register Lpbaanprfessinal (RL) Nlc erkend Register Lpbaanprfessinal (RL) Deze status wrdt bereikt na certificering dr het nafhankelijke

Nadere informatie

De Ultieme Sollicitatie Gids.

De Ultieme Sollicitatie Gids. De Ultieme Sllicitatie Gids. Ha Aanstaande Superheld! Hierbij een mie verzameling met nuttige infrmatie. Lees het dr en kijk wat je eruit kunt halen. Sms staan er bepaalde tips f acties dubbel in. Dat

Nadere informatie

Veel gestelde vragen huurbeleid 18 oktober 2012

Veel gestelde vragen huurbeleid 18 oktober 2012 Veel gestelde vragen huurbeleid 18 ktber 2012 Algemeen: 1. Waarm kmt er een nieuw huurbeleid? Een aantal ntwikkelingen heeft ervr gezrgd dat wij ns huurbeleid hebben aangepast. Deze ntwikkelingen zijn:

Nadere informatie

Tips Digiduif. 1. U logt in op digiduif met uw e-mail adres en wachtwoord.

Tips Digiduif. 1. U logt in op digiduif met uw e-mail adres en wachtwoord. Tips Digiduif 1. U lgt in p digiduif met uw e-mail adres en wachtwrd. 2. U kiest de knp instellingen. Op de vlgende pagina s kunt u allerlei zaken invullen en aanpassen die bij uw accunt hren. Tevens zit

Nadere informatie

Kenneth Smit Consulting -1-

Kenneth Smit Consulting -1- Versneld en cntinu verbeteren van de perfrmance en de resultaten van uw medewerkers en rganisatie. Perfrmance en rendementsverbetering van uw rganisatie is de fcus waarp de activiteiten van Kenneth Smit

Nadere informatie

Waarom en hoe accountants hun verdienmodel moeten aanpassen. Van uren factureren naar value added pricing

Waarom en hoe accountants hun verdienmodel moeten aanpassen. Van uren factureren naar value added pricing Waarm en he accuntants hun verdienmdel meten aanpassen Van uren factureren naar value added pricing Waarm en he accuntants hun verdienmdel meten aanpassen 2 Inhud Inleiding 3 De ntwikkelingen 4 Blijvende

Nadere informatie

Het Grote Geldonderzoek: hoe ga je met je geld om?

Het Grote Geldonderzoek: hoe ga je met je geld om? Het Grte Geldnderzek: he ga je met je geld m? Natinaal Instituut vr Budgetvrlichting (Nibud) Tijdsduur: één les Werkvrm: individueel met een discussie in de klas Niveau: bedeld vr alle leerlingen van klas

Nadere informatie

CREATIVE MARKETING. De Marketing MiX. G&I M&E 5 - Creative Marketing 3 -PK

CREATIVE MARKETING. De Marketing MiX. G&I M&E 5 - Creative Marketing 3 -PK CREATIVE MARKETING De Marketing MiX 1 DE MARKETING MIX Naast de belangrijke STP analyse tl is ng een tweede instrument cruciaal vr marketeers en hun strategie: De marketing mix. Over het nderwerp marketing

Nadere informatie

PESTEN. Deze folder is een hulpmiddel voor jou en je kind om samen te leren over pesten en hoe je dit kan stoppen.

PESTEN. Deze folder is een hulpmiddel voor jou en je kind om samen te leren over pesten en hoe je dit kan stoppen. PESTEN Deze flder is een hulpmiddel vr ju en je kind m samen te leren ver pesten en he je dit kan stppen. WAT IS PESTEN? Pesten is iemand anders bewust bedreigen, bang maken, uitdagen, uitschelden f pijn

Nadere informatie

Transmuraal Programma Management

Transmuraal Programma Management Transmuraal Prgramma Management Een prpsitie van Vitha versie 1 Inhudspgave 1 Inleiding... 3 2 Transmurale behandelpraktijken... 3 2.1 Transmurale zrg nader gedefinieerd... 3 2.2 Transmurale zrg in de

Nadere informatie

CMD EVALUATIE STAGEBEDRIJVEN 2014

CMD EVALUATIE STAGEBEDRIJVEN 2014 CMD EVALUATIE STAGEBEDRIJVEN 2014 Inhud Respns... 1 Samenvatting van de resultaten... 1 Vragen ver de pleiding... 2 Vragen ver de stagiair... 3 Wat ziet u als sterke punten van de pleiding CMD?... 4 Wat

Nadere informatie

Communicatie voor beleid Interactie (raadplegen, dialoog, participatie) en procescommunicatie; betrokkenheid, betere besluiten en beleid

Communicatie voor beleid Interactie (raadplegen, dialoog, participatie) en procescommunicatie; betrokkenheid, betere besluiten en beleid Samenvatting BEELDEN OVER COMMUNICATIE TEYLINGEN Bevindingen gesprekken ver Cmmunicatie, raad- en cllegeleden, rganisatie en samenleving In deze ntitie zijn de resultaten van zwel de gesprekken van 9 ktber

Nadere informatie

De denkstijltest. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu

De denkstijltest. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu De denkstijltest Wat is het? Uw manier van denken bepaalt in sterke mate he u zich velt en he u handelt. Dat geldt vr individuen, maar k vr teams en rganisaties. MindSnar is een methde waarmee denkstijlen

Nadere informatie

Verzuim Beleid. www.smallsteps.info. Opgemaakt door Human Resource Management. Doelgroep Alle werknemers. Ingangsdatum 4 juli 2014. Versie 0.

Verzuim Beleid. www.smallsteps.info. Opgemaakt door Human Resource Management. Doelgroep Alle werknemers. Ingangsdatum 4 juli 2014. Versie 0. Verzuim Beleid Opgemaakt dr Human Resurce Management Delgrep Alle werknemers Ingangsdatum 4 juli 2014 Versie 0.1 www.smallsteps.inf clfn Verzuimbeleid Visie en aanpak verzuim Delgrep: alle werknemers Versie:

Nadere informatie

Pestprotocol Cazemierschool 2012

Pestprotocol Cazemierschool 2012 Pestprtcl Cazemierschl 2012 Vrwrd De Cazemierschl is een Prtestants Christelijke schl, die werkt vanuit de Jenaplanvisie. Dat betekent dat vr nze schl de algemeen menselijke waarden zals gemeenschapszin,

Nadere informatie

Succesvol samenwerken met ouders. Onderzoek Ouderbetrokkenheid. Bundel in te kijken in de leraarskamer. http://flob.sint-niklaas.

Succesvol samenwerken met ouders. Onderzoek Ouderbetrokkenheid. Bundel in te kijken in de leraarskamer. http://flob.sint-niklaas. Onderzek Ouderbetrkkenheid V.U. : Lieve Van Daele, Grte Markt 1, 9100 Sint-Niklaas Succesvl samenwerken met uders Bundel in te kijken in de leraarskamer http://flb.sint-niklaas.be ONDERZOEK GOK-PROJECT

Nadere informatie

Getallen 1 is een programma voor het aanleren van de basis rekenvaardigheden (getalbegrip).

Getallen 1 is een programma voor het aanleren van de basis rekenvaardigheden (getalbegrip). Getallen 1 Getallen 1 is een prgramma vr het aanleren van de basis rekenvaardigheden (getalbegrip). Delgrep Rekenen en Wiskunde Getallen 1 Getallen 1 is geschikt vr grep 7 en 8 van de basisschl en de eerste

Nadere informatie

Voorbereidingsjaar hoger onderwijs voor anderstaligen. Functieprofiel: Leerondersteuner Voorbereidingsjaar Hoger Onderwijs voor Anderstaligen

Voorbereidingsjaar hoger onderwijs voor anderstaligen. Functieprofiel: Leerondersteuner Voorbereidingsjaar Hoger Onderwijs voor Anderstaligen Vrbereidingsjaar hger nderwijs vr anderstaligen Prvincieplein 1 Cntact: Functieprfiel: Leerndersteuner Vrbereidingsjaar Hger Onderwijs vr Anderstaligen Samenvatting Als leerndersteuner begeleid en ndersteun

Nadere informatie

Grip op reclame Internet (cookies)

Grip op reclame Internet (cookies) DDMA PRIVACY AUTORITEIT - CONSUMENTEN HANDBOEK Grip p reclame Internet (ckies) PRAKTISCH ADVIES BIJ COMMERCIËLE COMMUNICATIE Vrwrd Aan de hand van cncrete infrmatie en handige checklists bieden wij u via

Nadere informatie

2. De database beschikt wel over mogelijkheden leermateriaal te beschrijven en die beschrijvingen te delen met de buitenwereld.

2. De database beschikt wel over mogelijkheden leermateriaal te beschrijven en die beschrijvingen te delen met de buitenwereld. Versie 2.1 23 mei 2013 OPEN PUBLICEREN VAN LEERMATERIAAL: EEN STAPPENPLAN Veel instellingen vr hger nderwijs hebben al een database (repsitry) met digitaal leermateriaal. Sms is dat de database van de

Nadere informatie

Aanbod Diensten Baan in Beeld

Aanbod Diensten Baan in Beeld Aanbd Diensten Baan in Beeld 3751 LM Bunschten inf@baaninbeeld.cm www.baaninbeeld.cm Inhudspgave 1. Over Baan in Beeld p. 3 Wie wij zijn, utplacement en lpbaanadvies, fcus, resultaat en lcatie. 2. Outplacementprgramma

Nadere informatie

Do s Conversie optimalisatie... 3 Don ts conversie optimalisatie?... 3

Do s Conversie optimalisatie... 3 Don ts conversie optimalisatie?... 3 1 Inhudspgave 1. WAT ZIJN DE DO S EN DON TS VAN CONVERSIE OPTIMALISATIE?... 3 D s Cnversie ptimalisatie... 3 Dn ts cnversie ptimalisatie?... 3 2. HOE START JE MET CONVERSIE OPTIMALISATIE... 4 Praktijkvrbeeld...

Nadere informatie

UPGRADEN NAAR EEN NIEUWE VERSIE VAN DYNAMICS CRM

UPGRADEN NAAR EEN NIEUWE VERSIE VAN DYNAMICS CRM UPGRADEN NAAR EEN NIEUWE VERSIE VAN DYNAMICS CRM DE AANPAK VAN CRM RESULTANTS Ongeveer eens per twee jaar brengt Micrsft een nieuwe versie uit van Micrsft Dynamics CRM. In deze zgenaamde majr releases

Nadere informatie

Stappenplan beleidsplan. Sportvereniging

Stappenplan beleidsplan. Sportvereniging Stappenplan beleidsplan Sprtvereniging 2012 Vrwrd Een beleidsplan is een plan dat de kers aangeeft die een vereniging in een bepaalde peride (meestal 3 tt 5 jaren) wil varen. Elke vereniging hrt een beleidsplan

Nadere informatie

Analytische boekhouding

Analytische boekhouding Analytische Bekhuding Analytische bekhuding 1 Vrbereiding... 2 1.1 Dssier instellingen... 2 1.2 Analytische rekeningen maken... 3 2 Analytisch beken... 4 2.1 Kppeling... 5 2.2 Bekingsvrstellen (mdellen)...

Nadere informatie

Studeren zonder belemmeringen

Studeren zonder belemmeringen Studeren znder belemmeringen Bepalende factr: de dcent Eén p de tien Nederlandse studenten heeft dr een beperking last van belemmeringen tijdens zijn pleiding. Ze maken het zichzelf en hun dcenten sms

Nadere informatie

HANDLEIDING. Kom In Actie Rode Kruis

HANDLEIDING. Kom In Actie Rode Kruis HANDLEIDING Km In Actie Rde Kruis Inhudspgave Checklist vr het plannen van je actie... 3 Kminactie.rdekruis.nl... 4 Actie aanmaken... 4 Actie wijzigen/aanpassen... 4 Mede rganisatren tevegen... 4 Deelnemers

Nadere informatie

Vergaderen Informatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7. Vergaderen

Vergaderen Informatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7. Vergaderen Vergaderen Infrmatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7 Vergaderen Vergaderen Infrmatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 2 van 7 Vergaderen Elke vergadering kent een vaste structuur en een vaste vlgrde. Deze structuur

Nadere informatie

VOEL OOK DE MAGIE VAN KINDEROPVANG EN NATUUR!

VOEL OOK DE MAGIE VAN KINDEROPVANG EN NATUUR! Ontwikkeling van kinderen, stagnatie van de ntwikkeling en drverwijzen Wij prberen er vr te zrgen dat kinderen zich bij nze pvang plezierig velen en zich kunnen ntwikkelen. Om te kunnen berdelen f dit

Nadere informatie

EVALUATIE TER STATE. Marion Matthijssen, Marn van Rhee. Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) juli 2005. In opdracht van Raad van State

EVALUATIE TER STATE. Marion Matthijssen, Marn van Rhee. Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) juli 2005. In opdracht van Raad van State EVALUATIE TER STATE Marin Matthijssen, Marn van Rhee Centrum vr Onderzek en Statistiek (COS) juli 2005 In pdracht van Raad van State Centrum vr Onderzek en Statistiek (COS) Auteur: Marin Matthijssen en

Nadere informatie

Beschermd Wonen met een pgb onder verantwoordelijkheid van gemeenten

Beschermd Wonen met een pgb onder verantwoordelijkheid van gemeenten Beschermd Wnen met een pgb nder verantwrdelijkheid van gemeenten Een factsheet vr cliënten, cliëntvertegenwrdigers en familievertegenwrdigers 1 februari 2016 Sinds 1 januari 2015 valt Beschermd Wnen (vrheen

Nadere informatie

Presenteren met Impact:

Presenteren met Impact: Presenteren met Impact: Gelven Presenteren is geweldig! Ik geef te, de eerste keer dat ik vr een grep stnd had ik zweethanden en een rd hfd, maar de afgelpen jaren heb ik tientallen keren vr grepen gestaan

Nadere informatie

Start duurzame inzetbaarheid

Start duurzame inzetbaarheid Start duurzame inzetbaarheid Een praktijkcasus Dr: Rlf Weijers, Pauline Miedema Hewel duurzame inzetbaarheid een veelbesprken thema is, blijft het lastig m het cncreet te maken en er handen aan veten aan

Nadere informatie

Online communicatie met de gemeente

Online communicatie met de gemeente Re a ge re n Adre s: kt- 15 nde rne me rspa ne l@ha a rle m.nl Grte ma rkt 2 2011 RD Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Data Infrmatie en Analyse (DIA) OndernemersPanel Haarlem Online cmmunicatie met

Nadere informatie

Contract gedragsverandering

Contract gedragsverandering Cntract gedragsverandering Stappenplan m je delen te bereiken Tips m je delen te bereiken Cntract vr gedragsverandering (vrbeeld) Del/gedrag Om deel te nemen aan de Dam tt Dam lp met mijn vriendengrep

Nadere informatie

Saxionstudent.nl CE 1

Saxionstudent.nl CE 1 Thema: Marktanalyse (semester 1) Prject: Desk en Fieldresearch 56357 Vrwrd Vr u ligt het plan van aanpak vr het prject Desk en Fieldresearch, vr het thema marktanalyse van semester 1. Het is de bedeling

Nadere informatie

Rollenspel Jezus redt

Rollenspel Jezus redt Rllenspel Jezus redt Krte mschrijving prgrammanderdeel De leerlingen spelen samen een bestuursrechtzaak bij de Raad van State na. De Raad van State is de hgste bestuursrechter van Nederland. In deze rechtszaak

Nadere informatie

Samenvatting Deelprojecten Ouderen Samen

Samenvatting Deelprojecten Ouderen Samen Samenvatting Deelprjecten Ouderen Samen Vughtse Ouderen aan het Wrd In januari 2007 zijn dr het Prject Ouderen Samen vier bijeenkmsten gerganiseerd waarvr alle Vughtse inwners van 55 jaar en uder waren

Nadere informatie

Eerstelijns ServicePunt B.V.

Eerstelijns ServicePunt B.V. WebsiteService 2015 Eerstelijns ServicePunt B.V. Eerstelijns ServicePunt B.V. Trenallee 20, Videlab Strijp-S 5617 BC Eindhven inf@eerstelijnsservicepunt.nl www.eerstelijnsservicepunt.nl De WebsiteService

Nadere informatie

`Over het voorkomen van voorzienbare teleurstellingen` Wat u kunt doen om het vertrouwen van consumenten terug te winnen

`Over het voorkomen van voorzienbare teleurstellingen` Wat u kunt doen om het vertrouwen van consumenten terug te winnen `Over het vrkmen van vrzienbare teleurstellingen` Wat u kunt den m het vertruwen van cnsumenten terug te winnen Inhudelijke bijdrage van Michiel Denkers van de AFM tijdens het 20ste Hyptheken Event p 15

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: hieperdepiep hoera? De rol van de OR bij de invoering van Het Nieuwe Werken

Het Nieuwe Werken: hieperdepiep hoera? De rol van de OR bij de invoering van Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken: hieperdepiep hera? De rl van de OR bij de invering van Het Nieuwe Werken De kans is grt dat er in uw rganisatie al wrdt gesprken ver de invering van Het Nieuwe Werken. En z niet, dan

Nadere informatie

Presenteren met Impact:

Presenteren met Impact: Presenteren met Impact: Gelven Presenteren is geweldig! Ik geef te, de eerste keer dat ik vr een grep stnd had ik zweethanden en een rd hfd, maar de afgelpen jaren heb ik tientallen keren vr grepen gestaan

Nadere informatie

Een profiel maken voor [onderwerp]

Een profiel maken voor [onderwerp] MPA MindSnar Een prfiel maken vr [nderwerp] Wat det MPA, de denkstijltest? MPA legt u vragen en keuzes vr. Z zekt het naar patrnen in he u denkt. Van die patrnen maakt het grafieken en rapprten. Bvendien

Nadere informatie

Inzet van vrijwilligers: kansen en grenzen

Inzet van vrijwilligers: kansen en grenzen Inzet van vrijwilligers: kansen en grenzen Situering Vrijwilligers zijn het cement van de samenleving. Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend. Vrijwilligerswerk is nbetaalbaar. Drie uitspraken die in vrijwilligerscampagnes

Nadere informatie

Baan in Beeld. Outplacementprogramma Goud

Baan in Beeld. Outplacementprogramma Goud Baan in Beeld. Outplacementprgramma Gud De utplacementprgramma s van Baan in Beeld zijn bestemd vr medewerkers die een rganisatie gaan verlaten en nieuw werk zeken. Om aan de unieke behefte van uw medewerker

Nadere informatie

Trainingsopgaven Basistraining Evenementen Scouts Online

Trainingsopgaven Basistraining Evenementen Scouts Online Trainingspgaven Basistraining Evenementen Scuts Online Inhudspgave 1 Vrbereidingspgaven... 3 1.1 E-mailadres aanpassen... 3 1.2 Testfuncties tevegen... 3 2 Basispgaven... 4 2.1 Nieuw evenement aanmaken...

Nadere informatie

Planning. Week Les Thuis Af. Uitleg nieuwe opdracht Reclame en Campagnes Onderzoek Orange Baby s - NEE - -

Planning. Week Les Thuis Af. Uitleg nieuwe opdracht Reclame en Campagnes Onderzoek Orange Baby s - NEE - - Planning Week Les Thuis Af 4 Uitleg nieuwe pdracht Reclame en Campagnes Onderzek Orange Baby s - - - NEE 5 Afmaken nderzek Orange Babys Beginnen nderzek Plus supermarkten Afmaken nderzek Plus supermarkten

Nadere informatie

Stap 1. Wat wil jij?

Stap 1. Wat wil jij? Stap 1. Hi Iemand heeft het idee dat jij wel wat supprt kunt gebruiken. Dat kunnen je uders zijn, een vriend/vriendin een therapeut f iemand anders die ju ged kent. Die iemand wil graag dat jij hulp krijgt

Nadere informatie

deel 1: Wat is netwerking wel en wat is het niet?

deel 1: Wat is netwerking wel en wat is het niet? deel 1: Wat is netwerking wel en wat is het niet? Vr veel mensen heeft het wrd netwerking een negatieve bijklank. Zij assciëren netwerking al snel met vriendjesplitiek. En helemaal ngelijk hebben ze niet.

Nadere informatie

Vier beproefde manieren om de pot met goud, leren van elkaars ervaringen, open te maken

Vier beproefde manieren om de pot met goud, leren van elkaars ervaringen, open te maken Vier beprefde manieren m de pt met gud, leren van elkaars ervaringen, pen te maken Het leren van ervaringen vraagt m het nderzeken van die ervaringen, het liefst in een grep samen met anderen. Dit kan

Nadere informatie

Genderloopbaankloof: enkele voorzetten vanuit Persephone vzw, organisatie van vrouwen met een handicap of invaliderende chronische ziekte

Genderloopbaankloof: enkele voorzetten vanuit Persephone vzw, organisatie van vrouwen met een handicap of invaliderende chronische ziekte Genderlpbaanklf: enkele vrzetten vanuit Persephne vzw, rganisatie van vruwen met een handicap f invaliderende chrnische ziekte De genderlpbaanklf verdient aandacht van de beleidsmakers en de sciale partners.

Nadere informatie

Certificeringstraining Competentietest de Wave

Certificeringstraining Competentietest de Wave AUTUMN BUSINESS SCHOOL Certificeringstraining Cmpetentietest de Wave 11 en 25 september 8 en 22 ktber 6 en 20 nvember Leer talenten te matchen Dit is het einde Waarm certificeren? Er kmt steeds meer behefte

Nadere informatie

Masterclass SharePoint Online. in het onderwijs. APS IT-diensten, Utrecht

Masterclass SharePoint Online. in het onderwijs. APS IT-diensten, Utrecht Office 365 in het nderwijs Masterclass SharePint Online Masterclass Office 365 - SharePint Online in het nderwijs. APS IT-diensten, Utrecht Micrsft Office 365 in het nderwijs Micrsft Office 365 biedt nderwijsinstellingen

Nadere informatie

Groundbreaking Innovative Financing of Training in a European Dimension. D2.1 GIFTED MODEL November 2012

Groundbreaking Innovative Financing of Training in a European Dimension. D2.1 GIFTED MODEL November 2012 Grundbreaking Innvative Financing f Training in a Eurpean Dimensin D2.1 GIFTED MODEL Nvember 2012 Prject Reference n. 517624-LLP-1-2011-1-AT-GRUNDTVIG-GMP Wrkpackage n. WP 2 Mdelling Deliverable n. D 2.1

Nadere informatie

Bij leefbaarheid gaat het er om hoe mensen hun omgeving ervaren en beoordelen.

Bij leefbaarheid gaat het er om hoe mensen hun omgeving ervaren en beoordelen. 1 Leefbaarheid is een belangrijk, z niet hét thema van de laatste jaren. De wnmgeving wrdt vr mensen steeds belangrijker vr de ervaren wn. Ok vanuit het perspectief van sciale chesie, veiligheid en sciaal-ecnmische

Nadere informatie

Inkoopevolutie. Inkopers zijn misschien niet hip. Maar evolutie is onvermijdelijk - de theorie. En herken je zo. Research

Inkoopevolutie. Inkopers zijn misschien niet hip. Maar evolutie is onvermijdelijk - de theorie. En herken je zo. Research Inkpevlutie Trends, Tips & Tricks Inkpers zijn misschien niet hip Janneke Orriëns Maar evlutie is nvermijdelijk - de therie En herken je z TRADITIONEEL TACTISCH STRATEGISCH Eindgebruiker kpt zelf in Inkp

Nadere informatie

HANDOUT SAMENVATTING WORKSHOP INS & OUTS SOCIAL MEDIA

HANDOUT SAMENVATTING WORKSHOP INS & OUTS SOCIAL MEDIA HANDOUT SAMENVATTING WORKSHOP INS & OUTS SOCIAL MEDIA Online cmmunicatie Scial Media hebben een belangrijke plek in de cmmunicatie ingenmen. Het is een serieus te nemen cmmunicatiemiddel gewrden. Dat dit

Nadere informatie

Verandertrajecten voor individuele medewerkers

Verandertrajecten voor individuele medewerkers Het Sandelhut Meditatietechnieken, Caching en Training Verandertrajecten vr individuele medewerkers Lcatie: Het Beekse Bshuis Girlesedijk ngenummerd Hilvarenbeek Pst: Gildelaan 41 5081 PJ Hilvarenbeek

Nadere informatie

Handleiding Opmaken fiche 281.50 Versie 2.0

Handleiding Opmaken fiche 281.50 Versie 2.0 Versie 2.0 1. Inleiding... 3 2. Vrbereidende werkzaamheden... 3 2.1. Algemene rekeningen... 3 2.2. Leveranciersfiches... 4 3. Het pstellen van de fiches... 6 3.1. Het vrbereidingsprgramma... 6 3.2. Het

Nadere informatie

Eenzaamheid. 1. Ter inleiding 2. 2. Wat is eenzaamheid? 2

Eenzaamheid. 1. Ter inleiding 2. 2. Wat is eenzaamheid? 2 Eenzaamheid Idske de Haan- de Jng> 1. Ter inleiding 2 2. Wat is eenzaamheid? 2 3. He ntstaat eenzaamheid 3 a. Externe factren 3 b. Persnlijkheidskenmerken f karakter 4 c. Gedragspatrnen

Nadere informatie

Uitwerking kerndoel 2 Nederlandse taal

Uitwerking kerndoel 2 Nederlandse taal Uitwerking kerndel 2 Nederlandse taal Tussendelen en leerlijnen Nederlandse taal Primair nderwijs In samenwerking met het expertisecentrum Nederlands Enschede, 1 juni 2006 Nederlands kerndel 2 Stichting

Nadere informatie

OUDERBLIK. Een rugzak vol ideeën voor ouders en school SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE MET OUDERS

OUDERBLIK. Een rugzak vol ideeën voor ouders en school SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE MET OUDERS OUDERBLIK Een rugzak vl ideeën vr uders en schl SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE MET OUDERS 2012 1. Schriftelijke cmmunicatie met anderstalige uders Schriftelijke cmmunicatie gaat ver alle cmmunicatie naar uders

Nadere informatie

Duurzaam inzetbaar in een vitale organisatie

Duurzaam inzetbaar in een vitale organisatie Duurzaam inzetbaar in een vitale rganisatie Vitaliteit en bevlgenheid vrmen sleutelbegrippen vr het ptimaal en duurzaam inzetten van medewerkers. Vitale medewerkers bruisen van energie, velen zich fit

Nadere informatie

Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken griffiers

Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken griffiers Handreiking functinerings- en berdelingsgesprekken griffiers September 2014 Functineringsgesprek Als de griffier is aangesteld, is het verstandig m met elkaar te blijven reflecteren p het functineren.

Nadere informatie

Beleidsplan directe instructie : 1. Verantwoording 2. Doelstellingen 3. Model 4. Kijkwijzer 5. -Werkwijze en tijdsplanning.

Beleidsplan directe instructie : 1. Verantwoording 2. Doelstellingen 3. Model 4. Kijkwijzer 5. -Werkwijze en tijdsplanning. Beleidsplan directe instructie : 1. Verantwrding 2. Delstellingen 3. Mdel 4. Kijkwijzer 5. -Werkwijze en tijdsplanning 1 Verantwrding: Wij willen binnen het nderwijs dat wij geven rekening huden met de

Nadere informatie

Mijn stad, mijn dorp

Mijn stad, mijn dorp Visiedcument Mijn Stad Mijn Drp Mijn stad, mijn drp Visiedcument (Cncept) Auteur : Wendy Oude Nijeweme d Hllsy Dcument : Visiedcument Mijn Stad Mijn Drp Versie 1.0.dc 1 Visiedcument Mijn Stad Mijn Drp

Nadere informatie

De ins en outs van payrolling versie maart 2013

De ins en outs van payrolling versie maart 2013 > White paper Payrll Select De ins en uts van payrlling versie maart 2013 De kstenbesparende plssing vr het uitbesteden van werkgeverschap > www.payrllselect.nl Inhud 1. Inleiding... 2 2. Wat is payrlling?...

Nadere informatie

Chic, zo n gedragspatroongrafiek!

Chic, zo n gedragspatroongrafiek! Chic, z n gedragspatrngrafiek! Leerdelen: De leerlingen kunnen nder begeleiding de verwevenheid tussen ecnmische, sciale en eclgische aspecten in duurzaamheidsvraagstukken herkennen. De leerlingen krijgen

Nadere informatie

Cursus Kinderen met motivatie problemen in het onderwijs, motiveren kun je leren 9

Cursus Kinderen met motivatie problemen in het onderwijs, motiveren kun je leren 9 Inhud Inleiding Pst-HBO pleiding Sensrische infrmatieverwerking Basiscursus Sensrische infrmatieverwerking Cursus Nieuwste behandelinzichten in de sensrische infrmatieverwerking Cursus Sensrische infrmatieverwerking

Nadere informatie

D i e n s t A m b u l a n t e B e g e l e i d i n g W S N S

D i e n s t A m b u l a n t e B e g e l e i d i n g W S N S D i e n s t A m b u l a n t e B e g e l e i d i n g W S N S Tapirstraat 2 6532 AL - NIJMEGEN Tel: 024-35 90 930 WERKEN MET EEN ONTWIKKELINGSPERSPECTIEF IN DE BASISSCHOOL INLEIDING Met de intrede van Passend

Nadere informatie

Statenvoorstel nr. PS/2014/341

Statenvoorstel nr. PS/2014/341 Statenvrstel nr. PS/2014/341 Initiatiefvrstel Cde Maatschappelijke Participatie Datum Inlichtingen bij 23 april 2014 mevruw G.J. Overmeen-Bakhuis Aan Prvinciale Staten Onderwerp Initiatiefvrstel Cde Maatschappelijke

Nadere informatie

Pedagogisch beleidsplan 2011-2013. Christelijke Peuterspeelzaal Lotje

Pedagogisch beleidsplan 2011-2013. Christelijke Peuterspeelzaal Lotje Pedaggisch beleidsplan 2011-2013 Christelijke Peuterspeelzaal Ltje Inhudspgave 1. Inleiding 2. Visie 3. Delen 4. Uitwerking van de delen 4.1 Liefdevlle benadering 4.2 Bijbelse waarden en nrmen 4.3 Emtinele

Nadere informatie

Les Hernieuwbare energie

Les Hernieuwbare energie LESSENSERIE ENERGIETRANSITIE Les Hernieuwbare energie Werkblad Les Hernieuwbare energie Werkblad "100% duurzaam", "Hllandse wind", "Kies bigas!": wie de reclames van energiebedrijven bekijkt zu bijna denken

Nadere informatie

Handleiding. Het opstellen van een diaconaal beleidsplan

Handleiding. Het opstellen van een diaconaal beleidsplan Handleiding Het pstellen van een diacnaal beleidsplan Versie 1.0 Generale diacnale cmmissie Datum: augustus 2015 Generale diacnale cmmissie Vendelier 51-D 3905 PC VEENENDAAL Telefn (0318) 505541 Website:

Nadere informatie

Boschveld on Tour. Herijking Sociale Visie Boschveld 2015-2019

Boschveld on Tour. Herijking Sociale Visie Boschveld 2015-2019 Bschveld n Tur Herijking Sciale Visie Bschveld 2015-2019 Inleiding Vr u ligt het verslag van de herijking van de sciale visie van Bschveld vr de peride 2015 2019. In 2007 is de sciale visie van Bschveld

Nadere informatie

Ace! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management

Ace! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Ace! Management Partners Training Caching Cnsulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bsch Rtterdam Zwlle Utrecht Arnhem Amersfrt Breda Eindhven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-bk Ace! E-bk

Nadere informatie

Stichting de Wielborgh Wonen, zorg en welzijn. Van harte welkom. Training Meten moet! Casper van der Most

Stichting de Wielborgh Wonen, zorg en welzijn. Van harte welkom. Training Meten moet! Casper van der Most Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Van harte welkm Training Meten met! Casper van der Mst Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Prfessinele rganisatie Meten Analyseren Plannen Verbeteren Reviews

Nadere informatie

vaak jarenlange dienstverlening

vaak jarenlange dienstverlening INFORMATIE DOCUMENT Beste geïnteresseerde, Future4prfits is een bedrijf dat unieke trendvlgende systemen heeft ntwikkeld die zeer winstgevende aan- en verkp signalen genereren vr diverse beurzen (.a. de

Nadere informatie

Toelichting Checklist Optimale informatie beleggingsverzekering

Toelichting Checklist Optimale informatie beleggingsverzekering Telichting Checklist Optimale infrmatie beleggingsverzekering Algemeen Infrmatie ver beleggingsverzekeringen Beleggingsverzekeringen zijn cmplexe prducten. Om de klant beter inzicht te geven in de werking

Nadere informatie

Deelprojectplan. Projectadministraties

Deelprojectplan. Projectadministraties Deelprjectplan Prjectadministraties Het beheersen van prjectadministraties dr de invering van een hgeschlbrede methdiek. 1 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Prbleemverkenning en stelling 3. Prjectdelen 4.

Nadere informatie

Voorbeeld oefentypes online e-learningmodules CommArt Int.

Voorbeeld oefentypes online e-learningmodules CommArt Int. Vrbeeld efentypes nline e-learningmdules CmmArt Int. In dit dcument wrdt verwezen naar de specifieke inhud van een van nze e- learningmdules. De efentypes wrden echter gebruikt in alle e-learningmdules

Nadere informatie

BEURZENCHECKLIST MET TIJDSPAD

BEURZENCHECKLIST MET TIJDSPAD BEURZENCHECKLIST MET TIJDSPAD Wat te den vóór de beurs? 14 maanden Frmuleer de bedrijfsdelstellingen en verwachtingen Frmuleer de delgrep (en) Selecteer de meest geschikte beurs/beurzen Vraag dcumentatie

Nadere informatie

Presentatie eisen reisweek

Presentatie eisen reisweek Presentatie eisen reisweek Beste reisadviseurs, De aftrap is genmen. We zijn begnnen aan een spannende strijd m te bepalen he nze werkweek er in juni 2013 uit zal zien. Natuurlijk lijkt het een beetje

Nadere informatie

Metacognitieve Therapie

Metacognitieve Therapie Metacgnitieve Therapie MODULE 10: TERUGVALPREVENTIE 10.1 terugvalpreventie 10.2 Psychse/schizfrenie: diagnse f stigma? Het begrip psychse, respectievelijk schizfrenie, wekt bij veel mensen een verkeerde

Nadere informatie

BIZ Plan Westermaat Bedrijventerrein Westermaat te Hengelo

BIZ Plan Westermaat Bedrijventerrein Westermaat te Hengelo BIZ Plan Westermaat Bedrijventerrein Westermaat te Hengel Hengel, 4 juni 2010 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. De Experimentwet Bedrijven Investerings Zne 3. Activiteiten van het BIZ 4. Waarm een BIZ 5. De

Nadere informatie

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Opleiding. Module. Lestijden 40

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Opleiding. Module. Lestijden 40 ECTS-fiche 1. Identificatie Opleiding Ondernemingscmmunicatie Mdule MarketingManagement Cde A2 Lestijden 40 Studiepunten n.v.t. Ingeschatte ttale studiebelasting (in uren) 1 Mgelijkheid tt JA aanvragen

Nadere informatie

Functiefamilie: Directie

Functiefamilie: Directie Bijlage 3 bij Regeling ntwikkelen, functineren en berdelen (Cmpetenties per functieprfiel) Functiefamilie: Directie Cmpetentie: Netwerken De mate waarin de persn relaties en/f samenwerkingsverbanden binnen

Nadere informatie

Handleiding bij het voorbereiden van een activiteit met of bij een partner

Handleiding bij het voorbereiden van een activiteit met of bij een partner Handleiding bij het vrbereiden van een activiteit met f bij een partner Deze handleiding is.a. ndzakelijk mdat wij (het regiteam) geen rechtspersn zijn en derhalve niet namens De Hart&Vaatgrep kunnen pereren

Nadere informatie

Beleidsregels voorziening jobcoaching Participatiewet 2015

Beleidsregels voorziening jobcoaching Participatiewet 2015 Beleidsregels vrziening jbcaching Participatiewet 2015 1-7-2015 Jbcaching Reginale beleidsregels jbcaching Participatiewet regi Achterhek Inleiding Jbcaching gaat ver het ndersteunen van mensen bij het

Nadere informatie

Tussenrapportage: plan van aanpak raadsenquête grondexploitatie Duivenvoordecorridor.

Tussenrapportage: plan van aanpak raadsenquête grondexploitatie Duivenvoordecorridor. Tussenrapprtage: plan van aanpak raadsenquête grndexplitatie Duivenvrdecrridr. Enquêtecmmissie grndexplitatie Duivenvrdecrridr 16 februari 2015 Inhudspgave: 1. Inleiding 2. Organisatie 3. Verfijning nderzeksvraag

Nadere informatie

In de workshop is alleen een bijdrage geleverd met betrekking tot de theoretische onderbouwing/ het theoretisch kader van het curriculum.

In de workshop is alleen een bijdrage geleverd met betrekking tot de theoretische onderbouwing/ het theoretisch kader van het curriculum. Verslag wrkshp 1 en 2 : In de wrkshp is alleen een bijdrage geleverd met betrekking tt de theretische nderbuwing/ het theretisch kader van het curriculum. Een eerste reactie p de pzet van het curriculum:

Nadere informatie

Professional Coaching. Franck Struyf

Professional Coaching. Franck Struyf Prfessinal Caching Franck Struyf Ervaring is niet wat iemand verkmt, maar wat iemand det met wat hem verkmt. (Aldus Huxley) Persnlijke ervaring Mijn naam is Franck Struyf en ik ben life en- prfessinal

Nadere informatie

Criteria Plusklassen Samenwerkingsverband WSNS Kop van Noord-Holland

Criteria Plusklassen Samenwerkingsverband WSNS Kop van Noord-Holland Criteria Plusklassen Samenwerkingsverband WSNS Kp van Nrd-Hlland Er is sprake van hgbegaafdheid, blijkens uit: Een ttale intelligentie gelijk f hger dan 130 N.B.: bij een intelligentienderzek wrdt nrmaliter

Nadere informatie