Mastersessies Blok 2. Leverancierselectie
|
|
- Matthias Molenaar
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Mastersessies 2016 Blok 2 Leverancierselectie
2 Robert van Gasteren VANAD Group
3 26 september uur Inleiding uur Module 1: Outsourcing strategie en besluitvorming uur Koffiepauze uur Module 2: Leverancierselectie uur Lunchpauze uur Module 3: Contracteren enzo uur Koffiepauze uur Module 4: Transitie en transformatie uur Einde van dag 1
4 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
5 Structuur Quint Wellington Redwood
6 Structuur ISG Assessment 1-3 months Transaction 6-9 months Transition 3-12 months Contractual Relationship 3-7 years
7 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
8 Typisch proces voor leverancierselectie Voorselectie 5-10 RFI: Is dit echt nodig? Focus op ervaring en schaalgrootte RFP 3-5 RFP = contract; Klant: wat Leverancier: hoe Evaluatie 3-5 Evaluatie tegen doelstellingen Concurrentie: 2 leveranciers verder Due Diligence 2 Begrip van huidige situatie Wegnemen van aannames in bieding Onderhandelen rondes gevolgd door BAFO 2 contracten, 1 handtekening
9 Gerichte interactie met leveranciers is van belang Voorselectie 5-10 Beperkte interactie Optioneel presentatie RFP 3-5 Evaluatie 3-5 Due Diligence 2 Executive niveau Procesbriefing (eventueel plenair) Coaching: Q&A en Solutioning sessie Walkthrough proposal (1 of 2 keer) Debriefen van verliezers! Rondleiding Extra uitleg Vermijd beinvloeding personeel Onderhandelen rondes; tijd tussen sessies Focus op transitie Debriefen van verliezer
10 Selectie conform EU Aanbesteding Algemeen Conformiteit Besluit Aanbestedingsregels voor Overheidsopdrachten (BAO). Openbare aanbesteding of niet-openbare aanbesteding. Invloedfactoren: complexiteit, flexibiliteit, marktmachten. Openbare aanbesteding Ongelimiteerd aantal partijen kan inschrijven. Kleine winkans voor leverancier. Grote kans op no bid. Niet-openbare aanbesteding Na pre-selectie nodigt opdrachtgever een beperkt aantal leveranciers uit voor inschrijving. Interessante optie: concurrentiegerichte dialoog.
11 Een omgekeerde beauty contest De leverancier heeft een eigen checklist: Is de klantstrategie duidelijk? Is het besluit om uit te besteden al genomen? Is er een business case die wij kunnen matchen? Hebben wij een relatie op executive niveau? Wat is de situatie t.a.v. personeel? OR/Bonden? Hoeveel leveranciers doen mee aan RFP? Zijn wij of andere leveranciers in het voordeel? Is het proces/planning duidelijk? Gaat de klant de planning halen? Is een sourcing-adviseur betrokken? Ergo: Wat is de kans om dit te winnen? Wat is de benodigde investering? Gaan we aanbieden? A-, B- of C-Team?
12 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
13 Tijdlijn Typisch Sourcing Project weken (exclusief vakanties) RfP Voorbereiding Bieding Evaluatie Onderhandelen Contract Afronding In/Outbound Due Diligence Mijlpalen RfP Verzenden Downselect 2 leveranciers Contract Toekenning Ondertekenen
14 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
15 Kernteam typische rollen en structuur Stuurgroep Sourcingadviseur Project-/ Bid-manager Communicatie PMO Diensten Financieel Juridisch Governance HR Due Diligence Transitie/ Transformatie Architectuur Security Inkoop Controlling Planning Extern? Compliance Audit Toekomstig team? Extern? OR Bonden In/ Outbound Toekomstig team? Exit
16 Alternatieve kernteam indeling - meerdere kavels IT Executive Board Steering Committee Programme Management Communication QA Risk Management Team Office automation Team Network / DC Team Telephony HR Legal Cost Management Contract Management Services
17 Aandachtspunten Projectsturing Stuurgroep juist bezet - wie zet handtekening? Empowerment: onderhandelbevoegdheid Voldoende capaciteit/kennis/ervaring PMO-rol niet te onderschatten Betrek diegenen die een rol spelen in toekomstige relatie Regie, Transitie, Transformatie Regelmatige projectmeetings Mijlpalen ter goedkeuring stuurgroep RFP-document: benoem eigenaar en reviewers
18 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
19 RFP Structuur Voorbeeld ISG RFP Directory Instructions MSA Exhibits Appendices What to Do Terms Requirements Klantomgeving 1. Contents and Structure 2. Scope 3. Contact Information 4. Client Background 5. Objectives 6. Evaluation Criteria 7. Timetable 8. Instructions to Service Provider 9. Form of Proposal Bron: ISG Key Legal Terms & Conditions Contract Term/Termination Rights Liability Proprietary Rights Scope of Services Human Resources (HR) Provisions Security/Audit Facilities Warranties Indemnities Dispute Resolution Standards Projects Assets Country Law 1. Definitions 2. Statement(s) of Work 3. Service Levels 4. Pricing Provisions 5. HR Provisions 6. Governance Model 7. Sites 8. Technical Architecture 9. Current/Planned Projects 10. Equipment Assets 11. Software Assets 12. Third Party Contracts 13. Services Reports 14. Satisfaction Survey 15. Service Towers Demarcation 16. Security 17. Transition 18. Exit Assistance A. Server and Mainframe Environment Services B. End-User / Work Place Environment C. Cross-Functional Environment Services D. Human Resources
20 Prijsmodel Prijsmodel zelf voorschrijven maar ruimte laten voor leverancier Eigen prijsmodellen maken offertes vergelijkbaar Moeten doordacht zijn op alle serviceniveaus Geen ruimte laten voor vrije interpretatie (appels/appels) Denk aan termijnen, maar ook bedragen per periode Kostenstructuur leverancier volgen Prijzen pas betekenis wanneer aannames weggenomen zijn
21 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
22 Lessons Learned Heldere strategie vooraf Leverancier moet het ook zien zitten Goede voorbereiding is het halve werk: duidelijk eisenpakket Beslissingen vooraf, niet te veel open opties Help leverancier naar optimale bieding Betrek toekomstige governance-organisatie bij RFP Ga niet op de stoel van de leverancier zitten RFP is een middel, geen doel Gebruik externe expertise, indien onvoldoende voorhanden
23 Agenda 1. Introductie 2. Aanpak 3. Tijdlijn 4. Projectsturing 5. RFP-structuur 6. Lessons Learned 7. Vragen
24
25 Extra Materiaal
26 Kernvragen dienen vooraf beantwoord te zijn Welke sourcingdoelstelling bij welke business doelstelling? Waar onderscheidt de onderneming zich? Waar juist niet? Wat kan worden uitbesteed, en wat juist niet? Welke risico s lopen we dan? Wat is er nodig om het te implementeren? Wat is er nodig om het te kunnen managen? Wat levert het dan op; de business case! Bron: Mastersessie 1 (Outsourcing strategie en Besluitvorming), slide 11
27 Bezint eer ge begint - nulmeting Four key areas for review Doel Besparen: hoeveel? Vaardigheden: welke? Kwaliteit: meetbaar? Flexibiliteit: concreet? Aanpak Leverancierlandschap Transitie/Transformatie Kandidaten Processtappen Projecthygiëne Plan: detail? Afstemming: hoeveel? Risico-log: reëel? Mijlpaalplan Sturing Stakeholders: wie tekent? Stuurgroep: zwaarte? Rollen: commitment? Regie: betrokken?
28 Sourcing Competence Center mbv escm-cl
29 Een RFP gaat over het sluiten van open punten Best Practice Traditionele inkoop RFP Evaluatie Due Diligence Onderhandelen RFP Evaluatie Due Diligence Onderhandelen Transitie? Contract???
30 Kavelplaat Quint
31 Tip: vertaal strategie in doelen per onderdeel Diensten Scope/volume Belangrijkste service levels / verbeteringen Architectuur Transformatiebehoefte Financieel Besparingen Variabiliteit Betalingscondities Doorbelasting Juridisch Eigen policies Aansprakelijkheden Beeindiging Auditrechten HR Betroffen medewerkers Uitgangspunten overgang Governance Rollen Overlegstructuren Ecosysteem leveranciers Opmerking: doelen zijn basis voor evaluatie
32 Gestructureerde aanpak voor alle Sourcing fasen Analysis Initiation Delivery Completion Ongoing escm Phase: ANALYSIS escm Phase: INITIATION Analysis Feasibility Study Sourcing Plan Selection Advise Contract Sign-off IT Services and Requirements Legal & Compliance Finance and Control Governance & Stakeholders HR Architecture
33 Europese aanbesteding Voorbereiding Markt verkenning Verwervings strategie Openbare procedure Niet openbare procedure Concurrentiegerichte dialoog Publicatie Publicatie Publicatie Selectieleidraad Aanmelding Selectie Selectieleidraad Aanmelding Selectie Uitnodiging tot Inschrijving Inschrijving Evaluatie Gunning Uitnodiging tot Inschrijving Inschrijving Evaluatie Gunning Concept beschrijvend document Dialoog Uitnodiging tot Inschrijving Inschrijving Evaluatie Gunning
34 EU Aanbesteding Tips voor goede voorbereiding Tenderstrategie: Vorm een tenderstrategie en creëer commitment. Marktverkenning: Verken de mogelijkheden en onmogelijkheden. Architectuur: Requirements: Risicoanalyse: Ramingen: Selecteer de aansluitingsvoorwaarden op de omgeving. Zet een heldere PvE-structuur op (bijv. ISO-standaard). Werk voornamelijk met functionele eisen vanuit business-/gebruikersperspectief. Bepaal de risico s voor het uit te besteden project. Maak zelf een inschatting van de prijs en bepaal een realistische balans tussen prijs, kwaliteit en snelheid.
35 Selectie volgens Rijnlandse aanpak A Best and final offer could involve additional criteria B D Selection using RfI and dialogue RfP B D BAFO B D B E RfI phase Due diligence Contracting and signing
36 Evaluatie Evaluatie naar partijen die niet gewonnen hebben is ook belangrijk Analyseer grondig proces met winnende partij Bereid je bij Europese aanbesteding voor op mogelijk kort geding Besef dat selectie pas het begin van het contract is Transitieplannen vaak nader uitgewerkt gunning Vindt niet elke keer het wiel uit (Sourcing Competence Center)
37 Sourcing Competence Center De scope van een sourcing competence center varieert: Knowledge broker Uitwisselen van best practices Onderhouden van tools & templates Consulting role Ondersteuning bij selecties Voorzien in trainingen Quality assurance Vaststellen van een sourcing standaard Audits op sourcing projecten Resource pooling Leveren van sourcing professionals
38 Voorbeeld ISG Exh. 2.5 End User Computing Bron: ISG
26 en 27 januari 2015 1
Mastersessies 2015 Blok 2 Leverancierselectie Alex van den Bergh Quint Wellington Redwood 8 jaar bij Quint Wellington Redwood Sourcing Advisory Lead outsourcing, offshoring, shared services, integraties
Nadere informatiePON 2-daagse training januari 2017
PON 2-daagse training januari 2017 Blok 2 Leverancierselectie Raymond Linkers Metri Raymond.linkers@metrigroup.com 30 januari 2017 09.00 uur Inleiding 09.30 uur Module 1: Outsourcing strategie en besluitvorming
Nadere informatieMastersessies Blok 2. Leverancierselectie
Mastersessies 2014 Blok 2 Leverancierselectie Alex van den Bergh Quint Wellington Redwood 8 jaar bij Quint Wellington Redwood Sourcing Advisory Lead outsourcing, offshoring, shared services, integraties
Nadere informatieMastersessies Sessie 2 6 maart Leverancierselectie. Locatie:
Mastersessies 2018 Sessie 2 6 maart Leverancierselectie Locatie: Spreker Robert van Gasteren CEO Staffing MS robert.vangasteren@staffingms.com 06-45898175 Spreker Norman Martijnse Nationale Politie Norman.martijnse@politie.nl
Nadere informatiePON driedaagse training 17 september 2018
PON driedaagse training 17 september 2018 Blok 2 Leverancierselectie Robert van Gasteren CEO Staffing MS robert.vangasteren@staffingms.com 06-45898175 17 september 09.00 uur Inleiding 09.30 uur Module
Nadere informatieMastersessies Blok 7. Exit-strategie en (her)contracteren
Mastersessies 2014 Blok 7 Exit-strategie en (her)contracteren Herald Jongen Allen & Overy 020 674 1614 herald.jongen@allenovery.com 28 januari 2014 08.30 uur Ontvangst / koffie 09.00 uur Module 5: HRM
Nadere informatieOnderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie
Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau
Nadere informatiePON driedaagse training 18 september 2018
PON driedaagse training 18 september 2018 Blok 10 Exit-strategie en (her)contracteren Herald Jongen Allen & Overy 020 674 1614 herald.jongen@allenovery.com 18 september 08.30 uur Ontvangst / koffie 09.00
Nadere informatie26 en 27 januari
Mastersessies 2015 Blok 7 Exit-strategie en (her)contracteren Patrick Wit Kennedy Van der Laan Patrick.Wit@kvdl.nl 020 5506 642 26 en 27 januari 2015 1 27 januari 2015 08.30 uur Ontvangst / koffie 09.00
Nadere informatie26 en 27 januari
Mastersessies 2015 Blok 3 Contracteren en zo Bart van Reeken De Brauw Blackstone Westbroek 020 577 1599 bart.vanreeken@debrauw.com 26 en 27 januari 2015 1 26 januari 2015 08.30 uur Inleiding 09.00 uur
Nadere informatiePON Tweedaagse training blok 3. Mastersessies en 26 januari Blok 3. Contracteren en zo
Mastersessies 2016 Blok 3 Contracteren en zo Wieke van Angeren Brinkhof 020-3053243 / 06-53916458 wieke.vanangeren@brinkhof.com 25 en 26 januari 2016 1 25 januari 2016 09.00 uur Inleiding 09.30 uur Module
Nadere informatie26 en 27 januari 2015 1
Mastersessies 2015 Blok 1 Strategie en besluitvorming Bauke van Daalen ISG bauke.vandaalen@isg-one.com +31 6 55705371 26 en 27 januari 2015 1 Paul Cornelisse Metri Paul.Cornelisse@metrigroup.com +31 6
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieMastersessies Sessie 10. Exit-Strategie en (Her)Contracteren. Locatie:
Mastersessies 2018 Sessie 10 Exit-Strategie en (Her)Contracteren Locatie: Bart van Reeken Van Doorne 020 6789 399 reeken@vandoorne.com Herald Jongen Allen & Overy 020 674 1614 herald.jongen@allenovery.com
Nadere informatiePON 2-daagse training februari 2018
PON 2-daagse training februari 2018 Blok 3 Contracteren en zo Eliane de Vilder Brinkhof Eliane.devilder@brinkhof.com 06-13520052 5 februari 09.00 uur Inleiding 09.30 uur Module 1: Outsourcing strategie
Nadere informatieBonte Bij Aanbestedingen ehrm
Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Aanleiding aanbesteding ehrm Contract huidige leverancier loopt af Het willen optimaliseren en verbeteren van de HR processen Het willen digitaliseren van de HR processen
Nadere informatie26 en 27 januari 2015 1
Mastersessies 2015 Blok 4 Transitie en Transformatie Geert Heling Médoc MC Management consultant Professor of Organizational Behavior Maastricht School of Management Gedrag, Mindset, Cultuur Advisering
Nadere informatieIT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen
2-daagse training IT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? Alle stappen van het IT outsourcingstraject van businesscase
Nadere informatieZaandam, November 2006. Albert Heijn
Zaandam, November 2006 Albert Heijn Albert Heijn let op de kleintjes In een wereld waarin IT meer en meer als commodity wordt gezien is Outsourcing en Global Sourcing een richting die door veel bedrijven
Nadere informatieIT Vernieuwing wie waarborgt resultaat?
IT Vernieuwing wie waarborgt resultaat? ir. Richard Heijne den Bak Lezing ICT Zorg 004 en mei in Ede GOUDA 08-573 HENGELO (O) 074-674067 M I T O P I C S BV WWW.MITOPICS.NL INFO@MITOPICS.NL Even voorstellen
Nadere informatieOppepper serie 1 Wind op land contractmanagement Sessie 1: De Turbine Tender
Oppepper serie 1 Wind op land contractmanagement Sessie 1: De Turbine Tender INTRODUCTIE Wie, wat en waar 2 INTRODUCTIE Veiligheid Verzamelpunt 3 INTRODUCTIE BLIX Consultancy - Onafhankelijk adviesbureau
Nadere informatieIT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen
2-daagse training IT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? Alle stappen van het outsourcingstraject van businesscase tot
Nadere informatiePinkSELECT. Bepaal de voor u geschikte ITSM Tooling
PinkSELECT Bepaal de voor u geschikte ITSM Tooling Welke ITSM Tooling past het beste bij de business requirements van mijn IT organisatie? Hoe maak ik een gekwalificeerde keuze tussen de verschillende
Nadere informatieDe crisis en Outsourcing. Business as usual or change of roads
De crisis en Outsourcing Business as usual or change of roads Onderwerpen Wat is (out)sourcing? Wat is de impact van de crisis? Wat moet de rol van de IT-auditor zijn? Outsourcing Afbakening Wat is outsourcing
Nadere informatieISO 20000 @ CTG Europe
ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De
Nadere informatieAan de andere kant van de tafel
Aan de andere kant van de tafel Public (R4) Contractmanagersdag Nevi 16 maart 2017 AGENDA Public (R4) Voorstellen en doelstelling Canon Metrics RFP s Salesproces 2 Pre-bid fase RFP Fase Van implementatie
Nadere informatieLagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003
Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 1 2 Inleiding Wat is PRINCE2? Organisation Discussie Wat is een project? Improvisatie Uniek Flexibel Vernieuwend Enerverend Chaotisch
Nadere informatiePON driedaagse training 17 september 2018
PON driedaagse training 17 september 2018 Blok 7 Transitie en Transformatie Andre Mulder Atos andre.mulder@atos.net 06-51422468 17 september 09.00 uur Inleiding 09.30 uur Module 1: Outsourcing strategie
Nadere informatieMasterclass. Uitbesteden / Outsourcing
Masterclass Uitbesteden / Outsourcing Agenda Hoe is het begonnen en waar staat outsourcing nu Praktische oefeningen om outsourcing te ervaren Uiteenzetting van de verschillende typen uitbesteding Hulp
Nadere informatieHet avontuur van een nieuw intranet. Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB)
Het avontuur van een nieuw intranet Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB) Ervaringen delen Uitvoering AOW, kinderbijslag en meer 43 miljard per jaar 5,5 miljoen klanten 11 locaties
Nadere informatieHaal er uit, wat er in zit!
De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane
Nadere informatiePON 2-daagse training februari 2018
PON 2-daagse training februari 2018 Blok 4 Transitie en Transformatie Andre Mulder Atos andre.mulder@atos.net 06-51422468 5 februari 09.00 uur Inleiding 09.30 uur Module 1: Outsourcing strategie en besluitvorming
Nadere informatie2 e webinar herziening ISO 14001
2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar
Nadere informatieOutsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop
Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop Marto Boes The Outsourcing Day 30-10-2012 I-Kadaster ICT-ontwikkelingen Automatische verwerking van aktegegevens Kadastrale gebieden tbv WKPB
Nadere informatieHet Agile verkoopproces
Het Agile verkoopproces Verkopen benaderen als projectmanagement Dienstverleners halen bij minder dan de helft van hun verkoopinspanningen de deal binnen. Ik was toch een goede tweede hoor! Deal Breakers
Nadere informatieContract- en Service Management in de CLOUD. 29 September 2011
Contract- en Service Management in de CLOUD 2011 29 September 2011 Agenda Opening CLOUD Service Management in de cloud (de praktijk) Vragen / discussie Opening Opening Jos Beeloo Service Manager Gerard
Nadere informatieHET GAAT OM INFORMATIE
Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie
Nadere informatieMastersessies 2015 Blok 6. Levering, Regie en Governance
Mastersessies 2015 Blok 6 Levering, Regie en Governance eter M. Bakker Interim manager Agenda 1. Doelstellingen 2. Ken uw leverancier en wat is dat eigenlijk: regie? 3. Wanneer is regie succesvol? 4. Hoe
Nadere informatieHoe gebruiken professionele serviceproviders architectuur voor een optimale, toekomstvaste deal? Landelijk Architectuur Congres 2010 Martin van den
Hoe gebruiken professionele serviceproviders architectuur voor een optimale, toekomstvaste deal? Landelijk Architectuur Congres 2010 Martin van den Berg Agenda Inleiding Wat is de rol van de provider architect?
Nadere informatieMastersessies Sessie 3 16 mei 2017 Contracteren enzo. Locatie:
Mastersessies 2017 Sessie 3 16 mei 2017 Contracteren enzo. Locatie: Spreker Wieke van Angeren Brinkhof 020 305 3243 / 06 5391 6458 wieke.vanangeren@brinkhof.com Spreker Bart van Reeken De Brauw Blackstone
Nadere informatieSnel naar ISO20000 met de ISM-methode
Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Cross-reference Datum: 16 oktober 2012 Versie: 1.0 Auteur: J. van Bon Integrated Service Management Snel naar ISO20000 met de ISM-methode! Organisaties moeten, door
Nadere informatieKennismanagement. Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen.
Kennismanagement Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen. Tony Wegewijs, Business Learning Consultant (voorheen Heineken) AGENDA DE HEINEKEN
Nadere informatieWerkgroep ISO29119. TestNet thema-avond 9 oktober 2014
Werkgroep ISO29119 TestNet thema-avond 9 oktober 2014 Is dit n gezonde maaltijd? Ja toch!! Om jezelf een oordeel te kunnen vormen heb je informatie nodig!! Vandaag brengen we kennis en informatie bij elkaar
Nadere informatieWieben. ik?
Wieben ik? 58 jaar, getrouwd met Annemiek, drie kinderen, drie kleinkinderen, woonachtig in Dordrecht > 28 jaarervaringin Business en ICT project management Bachelor in Business Administration (1981);
Nadere informatieEuropese aanbesteding netwerkapparatuur en diensten
Europese aanbesteding netwerkapparatuur en diensten Agenda Voorstellen Aanleiding van de aanbesteding Scope IGEA Deelnemende ROC s Ondersteuning Beginselen Europees aanbesteden Aanbestedingsstrategie Planning
Nadere informatieTrends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment
Trends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment voor Recruiters United June 30th, 2015 De agenda Introductie Beeld van de markt en de spelers RPO Services in Nederland. Wat drijft de klant en wat wil de supplier?
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatieWat zijn de succescriteria voor een partnership?
Wat zijn de succescriteria voor een partnership? Chemical Power Oil & Gas Wie zijn wij Arno Gerrets Agrifirm Manager Techniek Maries van Aert Stork Technical services Consultancy Manager Onderhoud en Investeringen
Nadere informatieData en Applicatie Migratie naar de Cloud
Data en Applicatie Migratie naar de Cloud Iris Pinkster Professional Testing 1 Agenda - Introductie - De Cloud een introductie - Keuze van geschikte applicaties - Migratie strategieën - Test strategieën
Nadere informatieIntroductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider
Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider IP-Solutions : Wij maken Asset Management eenvoudig en praktisch Passie voor Asset Management. Resultaat gedreven. Toegepaste filosofieën:
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieInkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009
: Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit
Nadere informatieIt s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus
It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering
Nadere informatiePON Tweedaagse training blok 6. Mastersessies 2016 Blok en 26 januari Levering, Regie en Governance
ON Tweedaagse training blok 6 Mastersessies 2016 Blok 6 Levering, Regie en Governance iet Beentjes Hoofd Contract Management & Support 25 en 26 januari 2016 1 ON Tweedaagse training blok 6 26 januari 2016
Nadere informatieContractmanagement voor Software-ontwikkeling
Contractmanagement voor Software-ontwikkeling Presentatie PIANO / NEVI Regionale bijeenkomst Den Haag nieuwe inzichten in contracteren en besturen November 2009 Marcel Blommestijn 2 Doel van deze presentatie
Nadere informatieVMS Implementatie in SAP Omgevingen
VMS Implementatie in SAP Omgevingen Ervaringen van Business Case tot Realisatie Huub Waterval, Directeur TheNextFlex TheNextFlex BV Amerikastraat 3 5232 BE s-hertogenbosch Tel. 084-8305764 E-mail: info@thenextflex.nl
Nadere informatieISO/IEC in een veranderende IT wereld
ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld Dolf van der Haven, Verizon Enterprise Solutions 16 juni 2016 ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld 1 Achtergrond Dolf van der Haven ITSM Guru with a Human
Nadere informatiePrivacy & Data event Johan Rambi 18 Mei 2017
Privacy & Data event 2017 Johan Rambi 18 Mei 2017 Alliander is een data gedreven netbeheerder (DSO) Wat is Privacy? Wat is Privacy? Eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer Ook wel: het recht
Nadere informatieSALES? Kennisexperts? Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces. Wat is anders voor 9-10-2012. Richard Buijs PPF APMP
Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces Wat is anders voor SALES? Richard Buijs PPF APMP Wat is anders voor Kennisexperts? 1 Wat is anders voor Business as usual? Management? Opportunity identified
Nadere informatieIntegratie. Innovatie en Flexibiliteit jij IT-outsourcing. Maurice Boon en Frank de Vries
Integratie Innovatie en Flexibiliteit jij IT-outsourcing Maurice Boon en Frank de Vries innovatie Trefwoorden: IT-outsourcing IT-leveranciers Samenwerking Rijnlandse versus Angelsaksische model Innovatie
Nadere informatieCV CygnusZ Pagina ${page}
Edwin 01-06-2019 Projectmanager Profiel Senior Project manager met veel ervaring in zowel de business kant als de technische IT. Dankzij een technische achtergrond zijn business uitdagingen goed te plaatsen
Nadere informatieREGIEVOLWASSENHEID door Denis Verhoef (Kirkman Company)
REGIEVOLWASSENHEID door Denis Verhoef (Kirkman Company) 1-1. Rekenkamer & Elias 1) Beslissers in het politieke veld geloven in ICT als wondermiddel voor het oplossen beleidsvraagstukken, maar hebben vaak
Nadere informatieAanbesteding van IT projecten bij de overheid. 26 maart 2015 Hans Mulder - Hans Nouwens
Aanbesteding van IT projecten bij de overheid 26 maart 2015 Hans Mulder - Hans Nouwens De zolderkamer van mijn vader, 40 jaar geleden Van zolderkamer naar minihouse Technologische veranderingen ICT-Geschillen
Nadere informatieConcrete SLA's in een keten van diensten RONDE 2
Concrete SLA's in een keten van diensten RONDE 2 SPREKER(S): Martijn Schouten, Richard Heijne den Bak Facilitaire Samenwerking Bevolkingsonderzoeken Mitopics ZAAL PROGRESS Concrete SLA s in een keten van
Nadere informatieCoaching; de brandstof voor je verbeterprogramma
Eric van der Vliet Eric.van.der.vliet@logicacmg.com LogicaCMG 2007. All rights reserved De start van een verbeterprogramma We weten waar we staan We weten waar naartoe En nu? Een veel gebruikte aanpak
Nadere informatieAanbesteden van ICT: de business case
Regionale bijeenkomsten Nevi en Pianoo.....< ICT, met de i van inkoop! Aanbesteden van ICT: de business case Mr J.A. (John) Konijn 24 maart 2009. Voorstel agenda Kennismaking Inventarisatie thema s en
Nadere informatieProgramme Power. De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie
Programme Power De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie Agenda Introductie Stedin Historie van Project- en Portfoliomanagement Van Portfoliomanagement naar Programmaregie Waar staan we nu Oog
Nadere informatieBPUG najaar seminar: De rol van PMO in P3 governance. Hier komt tekst Lokale overheid, eigen PMO
BPUG najaar seminar: De rol van PMO in P3 governance Hier komt tekst Lokale overheid, Hier eigen komt governance, ook tekst eigen PMO INHOUD 1. INLEIDING 2. ORGANISATIE Gemeente Utrecht Project en Programma
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS opleider
EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieGedeputeerde Staten. Geachte leden,
Gedeputeerde Staten Datum Ons kenmerk 2005 20028 Onderwerp Stand van zaken outsourcing Bezoekadres Houtplein 33 Provinciale Staten van Noord Holland d.t.v. de Statengriffier, mw. mr. C.A. Peters Haarlem
Nadere informatieHet gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem
Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie
Nadere informatiePortfolio Management. BPUG Utrecht, 13 sept 2011
Portfolio Management BPUG Utrecht, 13 sept 2011 Best Practices Agenda Doel is de leden van de BPUG laten kennis maken met alle vier aspecten (Mens, Organisatie, Proces en Tools) rond Portfolio management.
Nadere informatieIdentity & Access Management & Cloud Computing
Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information
Nadere informatieKwaliteitsborging en Contractmanagement. 30-1-2014, Gert-Jan Vlasveld
Kwaliteitsborging en Contractmanagement 30-1-2014, Gert-Jan Vlasveld Even voorstellen. Gert-Jan Vlasveld 20 jaar: 5 jaar: 7 jaar: 3 jaar: Mede ontwikkelaar methode Even voorstellen de NBCM o Nederlandse
Nadere informatieNEVI Contract Management-dag. De kracht van organiseren. Best practice bij Nationale-Nederlanden
NEVI Contract Management-dag De kracht van organiseren Best practice bij Nationale-Nederlanden 1 Programma Nationale-Nederlanden in vogelvlucht Mission statement Sourcing Organisatie Sourcing incl. contractmanagement
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS professional
EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is
Nadere informatiePortfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016
Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com
Nadere informatieDe transparante compliance keten. De maatschappelijke betekenis van XBRL / SBR
De transparante compliance keten De maatschappelijke betekenis van XBRL / SBR De maatschappelijke context (verandert) Control framework In control Trust TAX als deel van CR/MVO Governance Transparency
Nadere informatieSLA s voor niet-juristen
2-daagse training SLA s voor niet-juristen Verhoog uw rendement door heldere afspraken Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? Het beoordelen en verbeteren van SLA s;
Nadere informatieOffshore Outsourcing van Infrastructure Management
Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies
Nadere informatiePrivacy in de Audit IIA PAS conferentie 2016 November 2016 Maurice Steffin
www.pwc.nl Privacy in de Audit IIA PAS conferentie 2016 November 2016 Maurice Steffin Even voorstellen Maurice Steffin Maurice is Manager Privacy binnen het Privacy team. Hij combineert zijn privacy kennis
Nadere informatieMastersessies Blok 4. Transitie en Transformatie
Mastersessies 2016 Blok 4 Transitie en Transformatie Geert Heling Médoc MC Management consultant Professor of Organizational Behavior Maastricht School of Management Gedrag, Mindset, Cultuur Advisering
Nadere informatieKies voor de kansen!'
Workshop aanbesteden Kies voor de kansen!' Het inkopersperspectief belicht Drs. Joep Steffes Purmerend 25 september 2009 Ter introductie Drs. Joep Steffes Ondernemende MKB-er, medeoprichter en voorheen
Nadere informatieWat kleurt de invulling van het PMO
Wat kleurt de invulling van het PMO PMO Congres 13-3-2014 Michiel Dijkman PgMP Opbouw presentatie 1. Mijn achtergrondkleur 2. De eerste keer 3. Wat kleurt het succes 4. Wat kleurt de plaats 5. Wat kleurt
Nadere informatieDe onderhandelingsprocedure DOOR:
De onderhandelingsprocedure DOOR: Wie ben ik Bewijslast Europees aanbesteden De procedures Niet-openbare procedure Met voorafgaande bekendmaking Onderhandelingsprocedure Erkenningsregeling RFI RFP Openbare
Nadere informatieSmart Datacenter Services
Smart Datacenter Services Naast het borgen van de continuïteit wijst onafhankelijk onderzoek uit dat de drie belangrijkste zaken zijn om het onderhoud en beheer van een datacenter uit te besteden zijn:
Nadere informatie13.30 uur Welkom uur Inzicht en ontwikkelingen rondom Best Value uur Eerste ronde praktijkcases uur Koffie/thee pauze
Eventuele subtitel Best Value 13.30 uur Welkom 13.35 uur Inzicht en ontwikkelingen rondom Best Value 14.15 uur Eerste ronde praktijkcases 15.15 uur Koffie/thee pauze 15.30 uur Tweede ronde praktijkcases
Nadere informatieIntro ISO. Finance. Wie zijn wij? Producten. Programma
1 Intro 2 Wie zijn wij? Producten ISO Programma ICT Finance Producten 3 Visma/AccountView Vivaldi (Interim) (Financieel) Management Workshops & Trainingen De 4U way 4 Nadruk op training en kennisoverdracht.
Nadere informatieOpzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010
Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Hoofdsponsors Sponsors IPMA-NL Jaarsponsors Opzet en invoering van programma management Case
Nadere informatiecontractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl
Van contractbeheer naar contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl Doel van de presentatie (1) Waarom verdient contractmanagement een speciale
Nadere informatieStrategisch Vendor Management
Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld
Nadere informatieTHIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Nadere informatieSeize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011
Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Cloud computing Waar begin je aan? Piloot Martin van den Berg, Sogeti NL 3 Agenda 4 Kijkje achter de wolken Yes, het werken in de cloud heeft
Nadere informatieWaarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS werkgever
EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieBuilding effective IT demandsupply
Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie
Nadere informatieweer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V.
Ze hebben weer wat nieuws bedacht! 16-04-2003 Quality B.V. 1 Reden van verandering Oude norm was onvoldoende KLANT- & PRESTATIEGERICHT! 16-04-2003 Quality B.V. 2 1 Reden van verandering a. ISO normen iedere
Nadere informatieSourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:
Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot
Nadere informatieContractmanagement voor Software-ontwikkeling
Contractmanagement voor Software-ontwikkeling nieuwe inzichten in contracteren en besturen Presentatie PIANO / NEVI Regionale bijeenkomst Zwolle Oktober 2009 Ralph Hofman 2 Doel van deze presentatie De
Nadere informatieOutsourcing Kenniscongres 22 september Regie en Governance
Outsourcing Kenniscongres 22 september 2016 Regie en Governance eter M. Bakker Interim manager pmbakker@me.com 06-53818347 Agenda 1. Doelstellingen 2. Wat is dat eigenlijk: regie? 3. Wanneer is regie succesvol?
Nadere informatie