Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Krekt Webdesign Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. Krekt Webdesign: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Krekt Webdesign gevestigd aan de Camstrastrjitte 54 te Damwâld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer ; b. klant: het bedrijf die met Krekt Webdesign een overeenkomst aangaat, dan wel die een offerte/aanbieding van Krekt Webdesign heeft ontvangen of met wie Krekt Webdesign in enige rechtsbetrekking staat of voor wie Krekt Webdesign enige rechtshandeling verricht; c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Krekt Webdesign en de klant; d. software: de software en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie (inclusief de eventueel overeengekomen updates en upgrades) die in het kader van de overeenkomst door Krekt Webdesign aan de klant ter beschikking wordt gesteld; e. dienst: de online diensten die Krekt Webdesign via haar online platform in het kader van de overeenkomst aan de klant ter beschikking stelt; f. website: de website of webshop of een gedeelte daarvan inclusief de achterliggende programmatuur die Krekt Webdesign in het kader van de overeenkomst in opdracht van de klant heeft ontwikkeld. Artikel 2. Algemeen 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Krekt Webdesign en de klant Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk of via de zijn overeengekomen Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Krekt Webdesign vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen Gedurende de overeenkomst heeft Krekt Webdesign het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen Indien Krekt Webdesign niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Krekt Webdesign het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen. Artikel 3. Offertes en aanbiedingen 3.1. Alle aanbiedingen, voorstellen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij Krekt Webdesign anders aangeeft Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Krekt Webdesign opgegeven eisen en specificaties waaraan de door Krekt Webdesign te leveren prestatie dient te voldoen en waarop Krekt Webdesign haar offerte baseert Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten Krekt Webdesign kan niet aan haar offertes of aanbiedingen of overige publicaties worden gehouden indien redelijkerwijs te begrijpen is dat de offertes of aanbiedingen of overige publicaties, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat Indien op basis van de offerte geen overeenkomst tot stand komt, dienen de offerte en alle daarbij behorende documenten en ontwerpen op eerste verzoek van Krekt Webdesign terstond door de klant en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan Krekt Webdesign. De door Krekt Webdesign aan de klant verstrekte offertes en daarbij behorende documenten en ontwerpen blijven eigendom van Krekt Webdesign en mogen zonder

2 toestemming van Krekt Webdesign niet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden. Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst 4.1. Nadat de klant akkoord is gegaan met de offerte stuurt Krekt Webdesign de klant een opdrachtbevestiging. Deze opdrachtbevestiging is 14 dagen geldig. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de opdrachtbevestiging binnen 14 dagen na de dagtekening heeft ondertekend en aan Krekt Webdesign heeft geretourneerd Een door de klant verleende opdracht kan niet geannuleerd worden. Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst 5.1. Krekt Webdesign zal de overeenkomst naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren Krekt Webdesign heeft het recht bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder kennisgeving aan de klant, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten Voor de uitvoering van de overeenkomst kan Krekt Webdesign afhankelijk zijn van diensten of netwerken van derde partijen. Krekt Webdesign is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen Krekt Webdesign garandeert niet dat de software, de website of de dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werken. De klant erkent dat toegang tot de software, de website of de dienst onderbroken kan worden door diverse redenen. Krekt Webdesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze tijdelijke onderbreking. Krekt Webdesign zal echter pogen een volledige continuïteit van de beschikbaarheid van de software, de website en de dienst te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te herstellen Ingeval van onderhoud aan de software, de website of de dienst wordt getracht de overlast tot een absoluut minimum te beperken. De klant heeft indien de tijdelijke onbeschikbaarheid van de software, de website of de dienst niet onredelijk lang is geen recht op compensatie Onderhoudswerkzaamheden zullen vooraf via de aan de klant bekend worden gemaakt. Indien er sprake is van een noodgeval, dan kunnen onderhoudswerkzaamheden zonder voorafgaande bekendmaking worden uitgevoerd De klant erkent dat Krekt Webdesign het recht heeft de toegang tot de software, de website of de dienst te blokkeren indien de klant of derden misbruik maken van de software, de website of de dienst, er sprake is van andere onregelmatigheden of van technische storingen, ongeacht de oorzaak daarvan Krekt Webdesign behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen en aanvullingen aan te brengen aan de diensten, ingevolge de technische evolutie van de diensten. Krekt Webdesign waarborgt bij een eventuele gewijzigde specificatie een gelijkwaardige functionaliteit en prestatie van de diensten. Artikel 6. Fair use online platform 6.1. Het is niet toegestaan om van het online platform van Krekt Webdesign gebruik te maken op een manier die andere gebruikers van het online platform zou kunnen hinderen of anderszins het goede functioneren van het online platform of de programmatuur van Krekt Webdesign zou kunnen aantasten. Het is voorts niet toegestaan om door het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of met gebruikmaking van andere dan de eigen persoonlijke inloggegevens van afgesloten onderdelen van het online platform gebruik te maken Indien de klant de voorwaarden voor het gebruik van het online platform schendt, dan heeft Krekt Webdesign het recht de klant zonder nadere ingebrekestelling de toegang tot zijn account op het online platform te blokkeren, onverminderd de overige rechten van Krekt Webdesign. De klant wordt hiervan via de op de hoogte gesteld. Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst 7.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Krekt Webdesign en de klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

3 Hierdoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd. Krekt Webdesign zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd De klant aanvaardt de gevolgen van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering. Artikel 8. Inlichtingen en controles 8.1. Inlichtingen over verwerkings- en toepassingsmogelijkheden van de software, adviezen, richtlijnen, aanwijzingen en verdere gegevens worden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, steeds naar beste weten en/of inzicht, doch geheel vrijblijvend verstrekt. Door de klant kunnen daaraan geen rechten worden ontleend en Krekt Webdesign kan voor eventuele schade daaruit direct dan wel indirect voortvloeiende niet aansprakelijk worden gehouden Alle gegevens en inlichtingen die door Krekt Webdesign zijn verstrekt over de geschiktheid en toepassing van de software zijn geheel vrijblijvend gegeven en ontheffen de klant niet van zijn verplichting tot het (laten) doen van eigen controles en testen. Artikel 9. Hosting 9.1. Bij overschrijding van het dataverkeer en/of het datalimiet boven de door Krekt Webdesign vastgestelde grenzen is de klant aan Krekt Webdesign een extra vergoeding verschuldigd voor de hosting Krekt Webdesign zal de klant tijdig inlichten indien het dataverkeer en/of het datalimiet dreigt de vastgestelde grens te overschrijden Wordt de website niet door Krekt Webdesign gehost, dan is de klant zelf verantwoordelijk voor de hosting van de website. Artikel 10. Abonnement De klant kan bij Krekt Webdesign abonnementen afsluiten voor bepaalde diensten Het abonnement wordt aangegaan voor de bepaalde tijd van 1 jaar Het abonnement kan niet tussentijds worden opgezegd Opzegging dient tegen het einde van de looptijd te geschieden schriftelijk of via de en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand Indien het abonnement niet tegen het einde van de looptijd wordt opgezegd, dan wordt het abonnement telkens stilzwijgend automatisch verlengd voor 1 jaar Indien de klant wenst dat Krekt Webdesign werkzaamheden uitvoert die niet onder het abonnement vallen, dan worden de kosten voor deze werkzaamheden apart aan de klant in rekening gebracht. Artikel 11. Verplichtingen van de klant De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Krekt Webdesign aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Krekt Webdesign worden verstrekt. De klant zal Krekt Webdesign steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst medewerking verlenen en alle noodzakelijke materialen en middelen ter beschikking stellen. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, materialen of middelen niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking staan van Krekt Webdesign, of indien de klant op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Krekt Webdesign het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen De verstrekte gegevens dienen te voldoen aan de door Krekt Webdesign voorgeschreven specificaties De klant vrijwaart Krekt Webdesign voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is De klant is gehouden Krekt Webdesign onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

4 11.5. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste toepassing in zijn organisatie van de software, de website of de dienst en voor het in acht nemen van door Krekt Webdesign gegeven instructies en/of adviezen De klant draagt zorg voor het goed functioneren van zijn apparatuur dan wel voor overige technische voorzieningen welke gebruikt dienen te worden voor het benaderen en gebruiken van de software, de website of de dienst De klant zal Krekt Webdesign onmiddellijk van alle relevante feiten en omstandigheden op de hoogte stellen zodra hij ongeoorloofd gebruik van de software, de website of de dienst constateert De klant is zelf verantwoordelijk voor het weergeven op de website van afbeeldingen, tekst, video of geluidsbestanden waarvan de rechten bij derden liggen Het is de klant niet toegestaan de software, de website of de dienst te gebruiken in strijd met het bepaalde in de overeenkomst, deze algemene voorwaarden, de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, goede zeden en openbare orde en gedragscodes Het is de klant niet toegestaan: a. de kwetsbaarheid van een computersysteem of netwerk te onderzoeken of te testen of de beveiliging zonder dat de rechthebbende daar expliciet toestemming voor heeft gegeven te doorbreken; b. zonder uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende documenten op het internet te publiceren waarop intellectuele eigendoms- of andere rechten berusten, of een link naar dergelijke documenten te publiceren; c. een andere gebruiker bij diens gebruik van het internet te hinderen door bijvoorbeeld het verzenden van ongevraagde of ongewenste berichten of kettingbrieven, het versturen van mailbombs, het laten volstromen van een systeem, het trachten een systeem te overbelasten; d. computervirussen te creëren, te introduceren of te verspreiden; e. andere gebruikers van het internet (seksueel) te intimideren, ethisch onverantwoord materiaal te verspreiden of toegankelijk te maken, waaronder in elk geval maar niet uitsluitend dient te worden verstaan materiaal dat de eerbaarheid van minderjarigen aantast of een aantasting inhoudt van het recht op privéleven en/of de menselijke waardigheid alsmede materiaal dat discriminerend is of aanzet tot discriminatie; f. zodanig gebruik te maken van de dienst dat daardoor de juiste werking van computersystemen van Krekt Webdesign of derden worden gehinderd Krekt Webdesign heeft het recht de software, de website of de dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, indien de klant ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Krekt Webdesign niet nakomt, dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden of indien de klant onrechtmatig jegens Krekt Webdesign handelt. Krekt Webdesign zal de klant van haar voornemen tot buitengebruikstelling vooraf in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Krekt Webdesign kan worden verlangd. De betalingsverplichtingen van de klant jegens Krekt Webdesign blijven ook tijdens de buitengebruikstelling in stand Indien een gebrek aan de software of de website veroorzaakt is door een handelen en/of nalaten van de klant, dan zijn alle kosten die Krekt Webdesign heeft moeten maken om het gebrek te herstellen voor rekening van de klant Indien de klant zijn verplichtingen jegens Krekt Webdesign niet nakomt, dan is de klant aansprakelijk voor alle schade die Krekt Webdesign daardoor lijdt. Artikel 12. Wijziging factuuradres of verhuizing Indien de klant verhuist dan wel het factuuradres van de klant wijzigt, dient de klant daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woon-, verblijf- of vestigingsplaats en/of nieuw factuuradres schriftelijk of via de aan Krekt Webdesign mede te delen. Artikel 13. Inloggegevens De klant dient uiterst zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor zijn inloggegevens. Indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inloggegevens van de klant, dan kan Krekt Webdesign daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld Indien de klant constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn inlogcodes, dan dient de klant Krekt Webdesign daarvan onverwijld in kennis te stellen. Artikel 14. Opleveringstermijnen

5 14.1. Alle door Krekt Webdesign genoemde of overeengekomen opleveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die haar bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. Krekt Webdesign spant zich er naar behoren voor in overeengekomen opleveringstermijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. Een vermelde of overeengekomen opleveringstermijn is nimmer als een fatale termijn te beschouwen Krekt Webdesign is niet gebonden aan al dan niet uiterste opleveringstermijnen die vanwege buiten haar macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is Krekt Webdesign gebonden aan een al dan niet uiterste opleveringstermijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) zijn overeengekomen Overschrijding van een opleveringstermijn geeft nooit recht aan de klant tot enigerlei schadevergoeding, tot ontbinding van de overeenkomst of een andere actie jegens Krekt Webdesign. Dit geldt niet in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Krekt Webdesign. Artikel 15. Prijzen en tarieven De vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw Krekt Webdesign heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voordat deze ingaan aan de klant schriftelijk of elektronisch bekend gemaakt. Indien de klant niet akkoord gaat met de nieuwe tarieven, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe tarieven gelden. De ontbinding dient schriftelijk of via de te geschieden en binnen 2 weken nadat de klant in kennis is gesteld van de nieuwe tarieven. Verhoging van de tarieven wegens een verhoging van het btw-tarief of wegens een wijziging van de overeenkomst geeft de klant niet het recht om de overeenkomst te ontbinden Krekt Webdesign is gerechtigd een vast overeengekomen prijs te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Krekt Webdesign, dat in redelijkheid niet van Krekt Webdesign mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs. Artikel 16. Website De website wordt voor het ter beschikking stellen aan de klant getest. Echter, een vrijwaring tegen defecten in de website kan niet worden gegeven Met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, wordt de website zoals hij is ( as is ) aan de klant ter beschikking gesteld, zonder enige vorm van garantie. Krekt Webdesign is derhalve niet aansprakelijk voor eventuele gebreken of niet-functioneren van de website De klant heeft geen recht op (software)functies die door de klant zijn gewenst, maar die niet in de website aanwezig zijn, tenzij met Krekt Webdesign schriftelijk is overeengekomen dat deze functies wel in de website aanwezig zouden zijn De klant kan geen aanspraak maken op kosteloze updates en/of upgrades van de website, tenzij de klant daarvoor een abonnement bij Krekt Webdesign heeft afgesloten. Indien de klant een update en/of upgrade wenst en de klant daarvoor geen abonnement bij Krekt Webdesign afneemt, dan kan de klant deze update en/of upgrade kopen voor de door Krekt Webdesign bepaalde en vooraf aan de klant kenbaar gemaakte prijs. Artikel 17. Intellectuele eigendomsrechten Alle rechten van intellectuele eigendom op de software (inclusief updates), tekst(en), de website, concepten, digitale informatie, logo s, afbeeldingen, ontwerpen, e.d., alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Krekt Webdesign of bij haar licentiegever. Nadat de klant aan zijn financiële verplichtingen jegens Krekt Webdesign heeft voldaan, wordt aan de klant een licentie verleend tot het gebruik van de intellectuele eigendomsrechten die berusten op hetgeen Krekt Webdesign in opdracht van de klant heeft ontwikkeld dan wel hetgeen een leverancier van Krekt Webdesign heeft ontwikkeld Door de levering van diensten worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet overgedragen. Alle rechten van intellectuele eigendom op de diensten berusten uitsluitend bij Krekt Webdesign of bij haar licentiegever(s).

6 17.3. De software of de website wordt niet verkocht, de klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die uitdrukkelijk aan hem worden toegekend. De klant zal de software of de website of andere materialen niet verveelvoudigen of openbaar maken. De klant erkent dat de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software of de website eigendom zijn en blijven van Krekt Webdesign of haar licentiegever(s) en dat deze rechten niet op de klant overgaan. Door de (op)levering worden nimmer auteursrechten overgedragen Broncodes worden niet aan de klant verstrekt, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Indien bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van WordPress, is Krekt Webdesign verplicht de broncode beschikbaar te stellen aan de klant i.v.m. de licentie die WordPress verleent (GNU GPL). In een dergelijk geval betreft het alleen de broncode die te maken heeft met de website van WordPress Het is Krekt Webdesign of haar licentiegever(s) toegestaan om technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van de intellectuele eigendomsrechten op de software en de website. Indien de software of de website door middel van technische bescherming is beveiligd, dan is het de klant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken Voor zover maximaal toegestaan onder de geldende wetgeving, is het niet toegestaan: a. de software of de website in sub-licentie te geven, te verhuren, te verkopen, aan derden ter beschikking te stellen, uit te lenen of te distribueren; b. de software of de website na te bouwen, te reproduceren, te demonteren of te onderwerpen aan reverse engineering; c. methodes, programma s of robots te gebruiken die de data van de software of de website of inhoud verzamelt of watermerken of auteursrechtvermeldingen uit de inhoud te verwijderen; d. afgeleide producten van welke aard dan ook van de software of de website te maken; e. de broncode van de software of van de website aan te passen of te wijzigen. De klant zal ook anderen niet toestaan de bovengenoemde handelingen te verrichten Indien de klant in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Krekt Webdesign, dan heeft Krekt Webdesign het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de klant recht heeft op enige vorm van compensatie De software of de website kan bestaan uit softwareprogrammatuur die niet door Krekt Webdesign ontwikkeld is maar door een derde partij. In een dergelijk geval wordt de omvang van de licentie van deze softwareprogrammatuur bepaald door de gebruiksvoorwaarden van de ontwikkelaars van deze software Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens de klant zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de klant dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Krekt Webdesign voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende Krekt Webdesign behoudt het recht het voor de klant uitgevoerde werk voor haar eigen promotie te gebruiken. In dit kader heeft Krekt Webdesign het recht de naam en/of het logo van de klant en een link naar de website van de klant op haar website te plaatsen. Artikel 18. Onderzoek naar het bestaan van rechten Tot de opdracht behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de klant. Artikel 19. Licentie Krekt Webdesign verleent de klant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de software, de website of dienst te gebruiken binnen zijn eigen onderneming Het is de klant niet toegestaan de licentie te verkopen, te verhuren, in sub-licentie te geven, te vervreemden of een derde al dan niet op afstand toegang te geven tot de software, de website of de dienst Indien de klant door schending van het bepaalde in het voorgaande lid een derde het ongeoorloofde gebruik van de software, de website of de dienst verschaft, zal Krekt

7 Webdesign de volledige, als gevolg van de overtreding van het voorgaande lid, geleden schade, waaronder tevens dient te worden verstaan gederfde omzet, op de klant verhalen De looptijd van de licentie komen partijen schriftelijk of via de overeen Na beëindiging van de licentie is het de klant niet meer toegestaan gebruik te maken van de software, de website of de dienst De klant zal de tussen partijen overeengekomen beperkingen ten aanzien van het gebruik stipt naleven. Artikel 20. Facturatie en betaling Facturatie geschiedt na oplevering van de software of de website Facturatie van de abonnementskosten geschiedt per kwartaal vooraf De klant dient de van Krekt Webdesign ontvangen facturen te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum Indien de klant in gebreke blijft in de betaling binnen de gestelde betalingstermijn, dan is de klant van rechtswege in verzuim. In dat geval is de klant, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente, conform artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek, aan Krekt Webdesign verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van 100, Door de klant gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de klant een andere volgorde van toerekening aan De klant is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling Krekt Webdesign kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, gegevens, documenten, databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de klant alle aan Krekt Webdesign verschuldigde bedragen betaald heeft Rechten worden aan de klant steeds verleend onder de voorwaarde dat de klant de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt. Artikel 21. Ontbinding en opschorting Krekt Webdesign is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: a. de klant zijn verplichtingen niet of niet volledig nakomt; b. na het sluiten van de overeenkomst Krekt Webdesign omstandigheden ter kennis is gekomen die goede grond te vrezen geeft dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt; c. bij een betalingsachterstand; d. indien aan de klant surseance van betaling is verleend; e. indien de klant in staat van faillissement verkeert; f. ten aanzien van de klant een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard; g. de onderneming van de klant wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Krekt Webdesign op de klant onmiddellijk opeisbaar en is de klant aansprakelijk voor alle schade die Krekt Webdesign daardoor lijdt. Onder schade dient o.a. te worden verstaan omzetverlies. Indien Krekt Webdesign de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst. Artikel 22. Overmacht Van overmacht aan de zijde van Krekt Webdesign is onder andere sprake indien Krekt Webdesign verhinderd wordt haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: storingen in de verbindingen van en met het internet, virusinfectie of computervredebreuk door derden, stroomstoring, weersomstandigheden, stakingen, brand, diefstal, ziekte van de natuurlijke persoon die

8 namens Krekt Webdesign de overeenkomst uitvoert, overheidsmaatregelen en fouten in software of (online) diensten van derden. Onder overmacht wordt tevens begrepen iedere gebeurtenis of omstandigheid ten gevolge waarvan nakoming door Krekt Webdesign zo bezwaarlijk en/of kostbaar is geworden in vergelijking met de omstandigheid ten tijde van het aangaan van de overeenkomst, naar het oordeel van Krekt Webdesign, in redelijkheid niet meer kan worden verlangd Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van leveranciers van Krekt Webdesign ten gevolge waarvan Krekt Webdesign haar verplichtingen niet of niet tijdig of niet volledig kan nakomen Wanneer de overmachtssituatie aan de zijde van Krekt Webdesign langer dan 2 maanden heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden Voor zover Krekt Webdesign ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Krekt Webdesign gerechtigd het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Artikel 23. Aansprakelijkheid en verjaring Krekt Webdesign kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven; b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld De klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. Krekt Webdesign is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de klant aangeleverde gegevens, stukken, uitgewerkte ontwerpen en verstrekte adviezen onjuist en/of niet volledig zijn of door het opvolgen van de door de klant gegeven instructies. De klant vrijwaart Krekt Webdesign tegen alle aanspraken ter zake De klant is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de klant dit nalaat, kan Krekt Webdesign niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden Krekt Webdesign is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website van de klant. De klant dient er zelf voor zorg te dragen dat de inhoud van zijn website niet in strijd met de wet is Krekt Webdesign is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de klant verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de klant In geen geval is Krekt Webdesign aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de klant de software, de website of de dienst heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het ter beschikking is gesteld Indien de software, de website of de dienst wordt gebruikt in strijd met de gebruiksinstructies, dan kan Krekt Webdesign daar nimmer aansprakelijk voor worden gesteld Krekt Webdesign is niet aansprakelijk voor schade indien de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht aan de software of de website Indien in het geval van hosting een website ten gevolge van een forse tijdelijke of plotselinge toename in het dataverkeer, stroomstoring, vernieling, beschadiging en enige andere oorzaak buiten de invloedsfeer van Krekt Webdesign, alsmede in het geval van (regulier) onderhoud uitvalt of anderszins wordt gestoord, vormt dit geen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van Krekt Webdesign en leidt dit derhalve niet tot aansprakelijkheid voor de schade die de klant daardoor eventueel lijdt Krekt Webdesign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, als gevolg van misbruik door derden van via het internet verzonden of ontvangen gegevens Krekt Webdesign is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies of dataverminking, gemiste omzet, reputatieschade, opgelegde boetes en schade door bedrijfsstagnatie Indien Krekt Webdesign aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Krekt Webdesign beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar

9 van Krekt Webdesign gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Krekt Webdesign beperkt tot het factuurbedrag excl. btw, althans tot dat gedeelte waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Heeft de aansprakelijkheid betrekking op een abonnement, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de 6 maanden voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de klant voor het abonnement is betaald De klant vrijwaart Krekt Webdesign voor vorderingen die derden tegen Krekt Webdesign instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor Krekt Webdesign niet aansprakelijk is ingevolge het voorgaande. De klant is gehouden Krekt Webdesign op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten, schaden en interesten die voor Krekt Webdesign mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen haar ingestelde vordering als bedoeld in dit lid Alle rechtsvorderingen dient de klant binnen 1 jaar in te stellen als de klant niet tevreden is over de verrichte werkzaamheden. Handelt de klant niet tijdig, dan verjaart de rechtsvordering. Artikel 24. Geheimhouding Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is Indien Krekt Webdesign - op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak - gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken en Krekt Webdesign zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Krekt Webdesign niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst. Artikel 25. Overdracht De overeenkomst en/of de rechten en plichten uit de overeenkomst, kunnen niet zonder de voorafgaande toestemming van Krekt Webdesign aan een derde worden overgedragen. Krekt Webdesign kan aan het verlenen van de toestemming voorwaarden verbinden. Artikel 26. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op de rechtsverhouding tussen partijen is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en Krekt Webdesign worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Krekt Webdesign gevestigd is.