Leaders are entrepreneurs of identity who s primary project is to create, coordinate and control a shared vision on who the organization is and what

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Leaders are entrepreneurs of identity who s primary project is to create, coordinate and control a shared vision on who the organization is and what"

Guido de Vries
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Leaders are entrepreneurs of identity who s primary project is to create, coordinate and control a shared vision on who the organization is and what it wants to be to whom

2 Tibor van Bekkum Partner en oprichter adviesbureau Valuebridge. Gespecialiseerd in positioneringstrategie, identiteitontwikkeling en organisatieverandering. Initiatiefnemer Het Identiteitscongres i.s.m. Adformatie Groep Onderzoek: organisatie identiteit in de praktijk Onderzoek: best practices in corporate branding Spreker, docent, publicist over positioneringstrategie en organisatie identiteit Site: Telefoon:

3 Wat wij doen Ondersteunen organisaties met het realiseren van duurzame verandering in merk en organisatie. Hoe we dat doen Identiteit als vehikel voor concrete vraagstukken op het gebied van: Strategie: positionering & merkportfolio Organisatie: alignment merk- en organisatie Verandering: begeleiding veranderprocessen Waarom dat werkt Een identiteit die richting geeft, waarde creëert en verbindt helpt organisaties zich met succes te kwalificeren voor de toekomst.

merkportfolio Organisatie: alignment merk- en organisatie Verandering: begeleiding veranderprocessen Waarom dat

4 Recente opdrachtgevers

5 Het Nieuwe Corporate Merkdenken Werken aan organisatie identiteit Tibor van Bekkum 9 april2013

6 Marketing en campagne benadering Strategische en geïntegreerde benadering Uitgangspunt Marketing perspectief Strategisch en crossfunctioneel perspectief Focus Ontwikkelen van het imago Ontwikkelen identiteit Doel Optimaliseren van de transactie met Waardecreatie die de organisatie klanten duurzaam bestaansrecht geeft Verankering Marketing en communicatie professionals Collectief organisatie Succes Marktaandeel Alignement management, medewerkers en externe stakeholders Proces Projectmatig, lineair en statisch Continu, dynamisch en interactief

Waardecreatie die de organisatie klanten duurzaam bestaansrecht geeft Verankering Marketing en communicatie professionals Collectief

7 Organisatie identiteit in de praktijk

8 1. Noodzaak alignment organisatiecultuur Yourbrand is a laggingindicator of yourcompany sculture (Tony Hsieh, founder Zappos) de wijze waarop een organisatie de dingen doet of de wijze waarop een organisatie de dingen gedaan krijgt Patronen in denken én doen van een organisatie: Een gedeelde en emotioneel geladen set van overtuigingen én de waarneembare vormen waarin die overtuigingen zichtbaar worden zoals gedrag en communicatie.

dingen gedaan krijgt Patronen in denken én doen van een organisatie: Een gedeelde en emotioneel geladen set

9 2. Winst Centrale filosofie voor de organisatie die sturend is voor al haar activiteiten Hoog Laag Intern Merk als intern socialisatie mechanisme Merk als logo Extern Gromark, Bo Asvik, Melin(2005) Merk als centrale filosofie voor de organisatie Merk als externe verkoop tool Hoog Ten eerste Diepgravend marktinzicht Ten tweede Merkwaarden gekoppeld aan : Strategie HR Marketing Communicatie Bedrijfsprocessen Ten derde Heldere doelen en geavanceerde meetmethoden

de organisatie Merk als externe verkoop tool Hoog Ten eerste Diepgravend marktinzicht Ten tweede Merkwaarden

10 3. Nieuw denken over organisaties Van Mechanisch sturen: Binding: geld transactie Voorschrijven hoe Controleren proces Management versus medewerkers Naar Sturen op collectieve ambitie: Binding: gedeelde purpose/ Why Ruimte eigen kennis en inzicht Controleren output Wij als organisatie Wij versus omgeving: Heldere scheiding binnen/buiten Exploitatie perspectief Wij met de omgeving: Scheiding binnen/buiten verdwijnt Ecologie perspectief Strategie: Planning en detaillering Definiëren Top denkt, medewerker doet Strategie: Doel en improvisatie Leren Medewerker denkt ook

organisatie Wij versus omgeving: Heldere scheiding binnen/buiten Exploitatie perspectief Wij met de omgeving: Scheiding binnen/buiten

11 Identiteit = handelingsperspectief Members shared beliefs about the central, distinctive and enduring characteristics of the organization Identiteit Individu Operatie Strategie

14 Identiteit vormt organisaties 1. Bindt individu aan de organisatie Harmonisatie van waarden, doelen, overtuigingen, stereotype kenmerken, competenties én gedragingen 2. Collectief referentiepunt Zonder gedeeld beeld van wie de organisatie is is een doelgericht samenwerkingsverband onmogelijk Zonder identiteit geen organisatie: voorwaarde voor coördinatie 3. Wij zien de wereld zoals wij onszelf zien, handelen daar naar en houden zo onze eigen wereld beeld in stand.

16 Creëer een handelingsperspectief Markten Wat zijn wij? Doelgroepen Leadership lies in large part in generating a point Hoe maken of reference, wij Wat vinden we Wat zien wij verschil voor against which belangrijk? a feeling of organization and direction can emerge. daarbuiten? klanten? Trends & ontwikkelingen Waarin excelleren wij? Concurrenten

reference, wij Wat vinden we Wat zien wij verschil voor against which belangrijk?

n van een onderscheid t.o.v. anderen Self-expression uitdrukking kunnen geven aan de eigen

17 Stimuleer identificatie door inhoud Self-esteem het vergroten van de eigenwaarde Self-differentation aangeven van een onderscheid t.o.v. anderen Self-expression uitdrukking kunnen geven aan de eigen waarden Self-knowledge helderheid over eigen rol en positie (wat verwachten anderen van mij?) Self-continuity: behoefte aan stabiliteit in het zelfbeeld over tijd heen

18 Stimuleer identificatie door proces Richting, ruimte en resultaat dirigeren richting resultaat Mate van sturing People will need to work their way into a new identity ruimte faciliteren Tijd

19 Bouw een leidende coalitie Leaders are entrepreneurs of identity who s primary project is to create, coordinate and control a shared vision on who the organization is and what it wants to be to whom Senior management on board en zichtbare competente uitdrager Organiseer en faciliteer initiatiefnemers, gangmakers en voortrekkers Breng een beweging op gang (niet iedereen hoeft in een keer mee)

to whom Senior management on board en zichtbare competente uitdrager Organiseer en faciliteer

20 Monopoliseer de identiteit Veranker op alle niveaus Construed external image Wat wij denken dat de buitenwereld denkt Merk Visie/missie, jaarverslagen, campagnes, management speech, etc. Werkcontext Hiërarchische positie, rol, werkprocessen, kpi s, beloning Persoonlijke identiteit Waarden, doelen, kennis, kenmerken, vaardigheden

21 Organiseer dynamische adaptatie Narcisme Hyper-adaptatie

22 Meet en bestuur! 38%van de werknemers kent de strategie niet. Van deze 38%, identificeert 63%zich met de organisatie. identificatie strategie hoog identificatie organisatie laag 3% 17% 32% 47% identificatie organisatie hoog identificatie strategie laag

23 Verhaal Imago Contrued external image + (Un)desired image Hoe definiëren mensen de organisatie? Identificatie organisatie & Identificatie strategie Belangen (waarden) Medewerkers vs Organisatie Organisatie Purpose + Competenties Engagement (werkbeleving) Job identificatie

24 World Café 9 april 2013 Het Nieuwe the World Corporate Café Merkdenken community.

25 Purpose Opportunity to meet new people Collaborative dialogue Connect diverse perspectives

26 World Café kernidee Drie (vandaag 2) op elkaar voortbouwende rondes Met ieder een centrale vraag Iedereen op 1 na verandert van tafel Anker = mens + krabbels

27 Teken Verbind Luister

28 Ronde 1 Kijkend naar de situatie bij de politie is een van de grote uitdagingen eenheid en eenduidigheid in identiteit te creëren. Welke ervaringen heb je hiermee of wat zou naar jou idee de politie kunnen helpen te komen tot meer eenheid?

29 Ronde 2 Een gezamenlijke identiteit is uiteraard een gezamenlijke opgave. Maar hoe zou in jouw ervaring of naar jouw idee een afdeling communicatie hier het beste een bijdrage aan kunnen leveren?

Vergelijkbare documenten

Leaders are entrepreneurs of identity who s primary project is to create, coordinate and control a shared vision on who the organization is and what

Leaders are entrepreneurs of identity who s primary project is to create, coordinate and control a shared vision on who the organization is and what it wants to be to whom Tibor van Bekkum Partner en oprichter