1. Inleiding Wat is nazorg nu juist? Partners Checklist ter voorbereiding van het nazorgmoment... 4

Transcriptie

1 NAZORG

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Wat is nazorg nu juist? Partners Checklist ter voorbereiding van het nazorgmoment Checklist voor het nazorgmoment Communicatiekanalen Evaluatie... 6 Bijlage 1: Contactgegevens noodplanningsambtenaren... 7 Bijlage 2: Brief uitnodiging nazorgmoment... 7 Bijlage 3: Voorbeeld persbericht... 8 Bijlage 4: Aanvraagformulier voor een gratis huisbezoek door een brandpreventieadviseur Bijlage 5: Evaluatie vragenlijst Bijlage 6: Voorbeeld powerpointpresentatie... 13

3 1. Inleiding Een brand roept altijd heel wat vragen op. Waar plaats ik best rookmelders? Heb ik voldoende rookmelders? Hoe maak ik een vluchtplan? Hoe maak ik mijn woning brandveiliger? Het is dus noodzakelijk om de burger te sensibiliseren en te wijzen op zijn/haar verantwoordelijkheid voor brandveiligheid, door hem/haar meer risicobewust te maken en te hopen op een gedragswijziging waardoor zijn/haar zelfredzaamheid verhoogt. Om aan die noden tegemoet te komen heeft de Hulpverleningszone Oost van Vlaams-Brabant het nazorgmoment in het leven geroepen. Enerzijds om de brandveiligheid bij de burger thuis toe te lichten, anderzijds om de burger zo optimaal mogelijk te informeren over wat hij of zij moet doen als er toch brand ontstaat. In dit draaiboek werden alle zaken opgenomen waarmee voor, tijdens en na het nazorgmoment rekening moet gehouden worden. De verschillende taken worden duidelijk afgebakend, de verantwoordelijkheden worden aan specifieke personen toegekend en er worden jullie enkele hulpmiddelen aangereikt. Het eerste nazorgmoment in Leuven n.a.v. de brand in een appartementsgebouw in de Vaartstraat op 9 januari 2016.

4 2. Wat is nazorg nu juist? In de nasleep van een brand wordt een informatiemoment georganiseerd voor de buurt en de ruimere omgeving. Dit nazorgmoment heeft 3 doelstellingen: Geruststellen van buurtbewoners door duiding te geven en de bezorgdheden in het juiste perspectief te plaatsen. De interventie kan in grote lijnen besproken worden zonder dat de privacy en de integriteit van de betrokkenen/slachtoffers in het gedrang komt. Sensibiliseren van buurtbewoners op gebied van brandveiligheid. De 3 pancartes Hoe ontstaat brand?, Waar rookmelders plaatsen? en Hoe tijdig je huis verlaten? van Binnenlandse Zaken vormen de leidraad hiertoe (zie ook bijlage 6 voor een voorbeeld van een ppt-presentatie). Het promoten van het aanbod van een huisbezoek door een brandpreventieadviseur. De mogelijkheid van het organiseren van een nazorgmoment wordt zo snel mogelijk na de brand bekeken door de brandpreventieadviseur in samenspraak met de BPA-coördinator Arne Dewaet en majoor Dieter Brants. Hou er zeker rekening mee dat het akkoord van de betrokkenen noodzakelijk is. 3. Partners Afhankelijk van het incident kunnen bij het nazorgmoment partners betrokken worden, wat een meerwaarde kan betekenen. Zij kunnen een klankbord zijn voor de inhoudelijke visie, kunnen feedback geven over de uitvoering of kunnen je project mee bekend maken. De doelstellingen van het nazorgmoment mogen echter nooit uit het oog verloren worden. Partners kunnen betrokken worden bij de voorbereiding van het moment, maar moeten niet noodzakelijk een uiteenzetting geven of aan het woord komen. Teveel verschillende boodschappen leiden immers de aandacht af. Het is dus belangrijk om duidelijk af te spreken wat de verwachtingen zijn. Mogelijke partners: Politie Rode kruis Stad of gemeente Slachtoffer(s) 4. Checklist ter voorbereiding van het nazorgmoment 1) Afstemmen met de BPA-coördinator Arne Dewaet / majoor Dieter Brants; 2) Toestemming vragen aan de betrokkenen; 3) Afstemmen met mogelijke partners;

5 4) Een geschikte locatie zoeken ( is de ruimte groot genoeg, zijn er voldoende zitplaatsen, parkeergelegenheid, ). Dit kan gebeuren via de noodplanningsambtenaar van de gemeente/stad; 5) Het vastleggen van een datum; 6) Het opstellen en verspreiden van de uitnodiging (zie bijlage 2 en punt 6 communicatiekanalen); 7) Het opstellen van een persbericht en dit bezorgen aan de deskundige communicatie Stefanie Thaets; 8) Het maken van een presentatie. 5. Checklist voor het nazorgmoment 1) Zijn de nodige presentatiemiddelen (laptop, beamer, microfoon, ) aanwezig? 2) Zorg dat je het nodige materiaal bij je hebt: presentatie, 3 pancartes Binnenlandse Zaken, folders rookmeldershuisje, rookmelders, aanvraagformulieren gratis huisbezoek (zie bijlage 4), gadget. 3) Voorzie een collega brandpreventieadviseur om een aantal foto s te nemen. Enkele geïnteresseerde deelnemers op het eerste nazorgmoment van de brandweerpost Landen n.a.v. een brand in Neerwinden.

6 6. Communicatiekanalen Brief aan slachtoffers en omwonenden Gebruik de brief in bijlage 2 als voorbeeld. Zorg minimum voor een 200 exemplaren. Het zelf posten van de brieven heeft enkele voordelen: je krijgt een zicht op de buurt/omwonenden, je bent aanspreekbaar en je kan meteen een inschatting maken of je voldoende brieven hebt rondgebracht. Persbericht Er is een standaard persbericht voorhanden (zie bijlage 3). Bezorg het persbericht aan de deskundige communicatie Stefanie Thaets, zij zorgt voor verdere verspreiding naar de pers. Website Aangezien de zone momenteel nog niet over een website beschikt is het aangeraden om hier, indien mogelijk, partners in te schakelen (website van de stad/gemeente, bouwen en wonen, brandweervereniging Vlaanderen, ). Sociale media Het nazorgmoment kan via de Twitter-account en Facebookpagina Brandveilig Kot (Tim Renders) in de kijker gezet worden. 7. Evaluatie Het is belangrijk om rekening te houden met de mening van de bezoekers van het nazorgmoment. Je kan deze informatie verkrijgen door na afloop van het nazorgmoment je bezoekers aan te spreken of door ze een korte vragenlijst te laten invullen (zie bijlage 5). Organiseer kortelings na het nazorgmoment een evaluatie met alle betrokken partners, met het oog op een volgende actie.

7 Bijlage 1: Contactgegevens noodplanningsambtenaren HOLEMANS Peter Aarschot OOMS Jurgen Begijnendijk VANDELOOCK Luc Bekkevoort TRAPPENIERS Guy Bertem ABTS BRUNO Bierbeek VISSERS Patrick Boortmeerbeek 015/ VAN ESCH Marc Boutersem 016/ WINDERIX Karolien Diest 013/ VANCRAYWINKEL Sophie Geetbets 011/ UYTTERHOEVEN Lieve Glabbeek 016/ VAN RILLAER Luc Haacht 016/ NYS Jos Herent PEETERSILLE Philip Hoegaarden 016/ LAHAYE Kris Hoeilaart 0497/ VERRECKT Niels Holsbeek SERRUS Christiaan Huldenberg VAN WICHELEN Chantale Kampenhout 016/ HUBERT Conny Keerbergen APPELTANTS Dirk Kortenaken PETITJEAN Frank Landen 011/ CORBEELS Geert Leuven 016/ VELDHAENS Luc Linter DANIELS Dirk Lubbeek 016/ HENDRICKX Els Overijse 02/ BUYENS Sven Rotselaar Scherpenheuvel- TIELENS Natacha Zichem 013/ VANDENBEMD Ilse Tervuren 02/ MASSART Johan Tielt- Winge 016/ VANCAMP Martine Tienen VAN DER AUWERA Rudy Tremelo VANDOREN Patricia Oud- Heverlee NYS Geert Zoutleeuw Bijlage 2: Brief uitnodiging nazorgmoment

8 Bijlage 3: Voorbeeld persbericht

9

10

11 Bijlage 4: Aanvraagformulier voor een gratis huisbezoek door een brandpreventieadviseur

12 Bijlage 5: Evaluatie vragenlijst

13 Bijlage 6: Voorbeeld powerpointpresentatie Dit zijn enkele slides uit de presentatie ter illustratie.