Versterking informele hulp in Zuid-Limburg

Transcriptie

1 Koen Kasper Versterking informele hulp in Zuid-Limburg Week van E-health 2016

2 Agenda Wat is WeHelpen? Versterken informele hulp in Zuid- Limburg Vervolg planning van implementatie en communicatie

3 Het verhaal van Maaike, Arjan en Coen

4

5 WeHelpen is: Een beweging Van, door en voor mensen. Mensen die hulp nodig hebben, hulp willen bieden of mantelzorgers die al hulp bieden maar hierin ondersteuning zoeken. wehelpen.nl Een internet hulpnetwerk waarop mensen elkaar vinden; samen werken aan een socialere samenleving waarin helpen en hulp delen vanzelfsprekend is. Een coöpera2e die de nationale beweging rond informele hulp en burgerparticipatie lokaal in gang zet. Een moderne vorm van het nabuurschap gefaciliteerd door zorginstellingen.

6 WeHelpen coöperatie kent inmiddels meer dan 130 leden

7 waarvan 22 in Zuid-Limburg tot nu toe Maastricht Meander VGZ CZ Huis voor de Zorg Meditta Huisartsen OZL Rabobank Westelijke Mijnstreek Rabobank Centraal Zuid-Limburg Rabobank Maastricht e.o. Rabobank Parkstad MEE Nederland (Zuid-Limburg) Heerlen Kerkrade Nuth Voerendaal Alcander / Impuls GGD Zuid-Limburg Levanto Zuyderland MCC Omnes Katharina Kasper Status op

8

9 Hulp vragen, bieden en organiseren via WeHelpen

10 Agenda Wat is WeHelpen? Versterken informele hulp in Zuid- Limburg Vervolg planning van implementatie en communicatie

11 Een online platform werkt niet vanzelf

12 Samenwerking in en tussen proeftuinen voor implementatie WeHelpen

13 Door samenwerking in proeftuinen een succes maken van WeHelpen Wat bepaalt het succes van WeHelpen in Zuid- Limburg? 1. Samen kiezen voor WeHelpen en samenwerken vanuit partnerschap 2. WeHelpen implementeren in het primaire proces van de verschillende proe;uinpartners, stakeholders en gemeenten 3. Samen bekendheid geven aan WeHelpen (promoae) 4. Samen opamaliseren van de toepassing van WeHelpen in de regio

14 De eerste resultaten met WeHelpen in Zuid-Limburg!!!!!!!!!!!!!! Projectgroep AllianAe Sante 2015%%%Okt Feb 2015 %Dec % %2016%%Jan% WARM%%% %%%Interne%CommunicaJe% % %Mrt % helpt Paula Wie helpt u? % %Juli% % >%%%%%%%%%%%%%%Dec %% % % LAUW% %Ambassadeurs%directe% netwerk% Kees Akkoord Provincie Limburg % % % KOUD% %% % Externe%Campagne% % Projectgroepen,%PvA%opstellen,%WeHelpen%in%primaire%proces% EvaluaJe,%conJnuering% implementeren,%trainen,%helpdesk%opjmaliseren% en%%overdracht% Leden voor 2 jaar: Maastricht Meander VGZ CZ Huis voor de Zorg Meditta Huisartsen OZL Rabobank Westelijke Mijnstreek Rabobank Centraal ZuidLimburg Rabobank Maastricht e.o. Rabobank Parkstad MEE Nederland (Zuid-Limburg) Hulp voor uzelf of een ander? U vindt altijd iemand in de buurt! In de pijplijn: Heerlen Kerkrade Nuth Zuyderland MCC Omnes GGD Zuid-Limburg Alliantie Sante Apothekers SAM gesubsidieerd door de Provincie Limburg _WH Poster A2 Boodschappen_v3.indd :10

15 WeHelpen implementatie voorbeelden in de praktijk Interne campagne Meander TV Campagne via Rabobank Medewerkers HvdZ geïnformeerd via scholing Telefonische Helpdesk ingeregeld bij CZ Interne Campagne uitgerold bij MediQa Collega s HOZL geïnformeerd via kerstpakket

16 Samen de krachten bundelen De Eerstelijns Oplage van Dichterbij (2) Rabobankleden VoiCZe CZ Medewerkers Websites AndersBeter en MijnZorg Proe;uin betrokkenen Huis aan Huis blad Huis voor de Zorg adressen CenZ (WeHelpen algemeen) 3,2 miljoen verzekerden Nieuwsbrieven AndersBeter en MijnZorg Proe;uin betrokkenen Websites betrokken organisaaes Lezers websites Arts en Auto, Frank van Wijck Volgers TwiQer Flashmob Maastricht

17 Agenda Wat is WeHelpen? Versterken informele hulp in Zuid- Limburg Vervolg planning van implementatie en communicatie

18 Proeftuinen starten met interne communicatie over WeHelpen 2015 Okt ? WARM Interne CommunicaAe LAUW Ambassadeurs directe netwerk KOUD Externe Campagne Projectgroepen, PvA opstellen, WeHelpen in primaire proces implementeren, trainen, helpdesk opamaliseren EvaluaAe, conanuering en overdracht

19 Dagelijks werk maken van WeHelpen in de processen waar t past

20 WeHelpen implementatie per organisatie in gang 1 Creëer Visie 2 Ontwikkel gewenste situatie 3 Implementeer verandering 4 Stabiliseer verandering *Stakeholders betrekken middels kick-offmeetings (Projectgroep) (bepalen op welk niveau) *WeHelpen bekend maken in de regio *Visiedocument implementatie WeHelpen in proeftuin *Blauwdruk Website WeHelpen (open/ gesloten site) *Plan van Aanpak t.b.v. Implementatie (interne PvA s zetten partijen zelf op) *Definitieve begroting vaststellen *Communicatieplan (promotie) *Implementeren WeHelpen volgens PvA *Trainen van loket professionals *Helpdesk opzetten voor WeHelpen *Acties communicatieplan uitvoeren *Evalueren (PDCA) doelstellingen kwant. en kwal. *Lijst met geprioriteerde verbeterpunten opstellen *Verbeterpunten een voor een oplossen *Doorlopende communicatie met stakeholders April nov