Afspraken met diensten

Transcriptie

1 INFORMATIEKAFT

2

3 Openingsuren Burelen open: Maandag: 14.00u t.e.m u Dinsdag en donderdag: 9.00u t.e.m u Woensdag en vrijdag: gesloten Telefonisch bereikbaar: Maandag: 11.00u t.e.m u Dinsdag en donderdag: 9.00u t.e.m u Vrijdag: 9.00u t.e.m u Algemeen nummer: 014/ Faxnummer: 014/ Mail en website: Website: Bewaar deze openingsuren goed zodat je niet voor een gesloten deur staat. Voor dringende aangelegenheden: Op woensdag en vrijdagnamiddag kan u een boodschap inspreken op het antwoordapparaat. Wij bellen u dan zo snel mogelijk terug. Afspraken met diensten Sociale dienst Indien u kiest om persoonlijk een gesprek te hebben met de sociale dienst kan dit na afspraak op maandag tussen uur en uur. Afspraak aanvragen op 014/ of info@geelsehuisvesting.be. Technische dienst Indien u kiest om persoonlijk een gesprek te hebben met de technische dienst kan dit na afspraak op donderdag tussen uur en uur. Afspraak aanvragen op 014/ of info@geelsehuisvesting.be. Financiële dienst Indien u kiest om persoonlijk een gesprek te hebben met de financiële dienst kan dit na afspraak. Afspraak aanvragen op 014/ of financieledienst@geelsehuisvesting.be.

4 Centrale verwarming + warm water: Onderhoud door Cofely (vroeger Axima): 014/ Sticker Cofely/Axima op ketel = Altijd bovenstaand nummer bellen! Onderhoud door Geelse Huisvesting Telefonisch tijdens de kantooruren: 014/ Maandag: 11.00u t.e.m u Dinsdag en donderdag: 9.00u. t.e.m u Vrijdag: 9.00u t.e.m u Weekenddienst vanaf 1 oktober tot en met 31 maart: 0475/ vrijdag: 15.00u u zaterdag en zondag: 8.00u u - enkel dringende meldingen voor verwarming en warm water - enkel voor ketels ZONDER sticker van Cofely.

5 INHOUDSTAFEL: 1) Personeel Geelse Huisvesting (GH) 2) Huurachterstal en -prijsberekening Formulier: verklaring inkomsten 3) Huurcontract 4) Brandverzekering 5) Herstellingenbundel 6) Reglement van Inwendige Orde Regels rond huisdieren Formulier: aanvraag huisdieren 7) Bijwonen Formulier: aanvraag voor bijwonen 8) Aanpassingen in en rond de woongelegenheid 9) Aankoop Sociale koopwoningen en -kavels 10) Klachten 11) Opzegformulieren Formulier: opzegformulier hoofdhuurder Formulier: opzegformulier bijwoner Zaken die u moet in orde brengen voor de plaatsbeschrijving 12) Varia: Nuttige telefoonnummers Website Geelse Huisvesting Wachtlijsten raadplegen op

6

7 VERHUURDIENST Rubriek 1 Personeel Geelse Huisvesting (GH) Takenpakket: - onthaal - huurdersadministratie - verhuur woningen en garages - huurberekeningen maken - inschrijvingen van sociale huur -en koopwoningen Van links naar rechts: Eline Sannen, Anja Vercammen, An Lambrechts, Mieke Sannen, Ilse Van Loy en Christel Aerts. Belangrijk voor kandidaat-huurders: inschrijvingsnummer bij de hand houden! SOCIALE DIENST Takenpakket: - wijkwerkingen ondersteunen - herhuisvesting - verwelkoming nieuwe huurders - problemen rond lawaai/hygiëne - bemiddelen bij klachten Van links naar rechts: Boven: Silvia Hendrix, Ilse Vissenaeken en Ilse Van Loy. Onder: Eline Sannen, Riet Vissers (conciërge Drijhoek/Eikenstraat) en Christine Hufkens (conciërge Velleke). Belangrijk bij klachten: Vergeet niet dat je zelf veel kan verhelpen! Praten met de buren kan veel problemen oplossen! Afspraken op maandag tussen 14u en 16u. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 1-1/3

8 FINANCIËLE DIENST Takenpakket: - huurwaarborgen - verwerking vermindering onroerende voorheffing - aanrekenen kosten t.l.v. huurder - verkopen bestaande huurwoningen: kooprecht zittende huurder en openbare verkopen - opvolgen betalingen - afbetalingsafspraken maken Van links naar rechts: Silvia Hendrix en Suzy Heylen DIENST ICT Takenpakket: - IT ondersteuning voor andere diensten - onderhoud website (o.a. kandidatenregisters) - beheer van data- en telefoonnetwerken Frank Peeters Rubriek 1-2/3 Gele Kaft versie 2016

9 TECHNISCHE DIENST: BESTAAND PATRIMONIUM - NIEUWBOUW Takenpakket: - onderhoud en herstel eigen patrimonium - renovatieprojecten - verzekeringen (schadegevallen) - opvolgen en coördineren van nieuwe projecten Van links naar rechts: Mohamed El Jattari, Silvy Vervoort, Willy Peeters, Bram Neys, Kim Proost, Marlies Carnas, Fons Sels. Belangrijk: bundel herstellingen (rubriek 5 in uw gele kaft) steeds eerst raadplegen! Afspraken op donderdag tussen 14u en 16u. DIRECTIESECRETARIAAT Takenpakket: - personeelszaken - ondersteuning directie - administratieve ondersteuning - opvolging taken binnen Geelse Huisvesting Van links naar rechts: Marijke Lievens, Conny Gyesbreghs (conciërge de Ooievaarsnest ), Chris Vanbroeckhoven. DIRECTEUR U kunt telefonisch een afspraak maken (014/ ). Afspraken bij voorkeur op maandag van 14u30-17u30. Susie De Vocht Gele Kaft versie 2016 Rubriek 1-3/3

10

11 Rubriek 2 Huurachterstal en huurprijsberekening Procedure huurachterstallen Beste huurder, Als u de huur eens niet (in 1 keer) kan betalen vóór de 10 e van de maand, neem dan zo snel mogelijk contact op met Silvia Hendrix van Geelse Huisvesting op het telefoonnummer: 014/ Als u niet betaalde vóór de 10 de van de maand én u heeft geen afbetalingsovereenkomst ondertekend, wordt de procedure huurachterstal gestart. Er worden aanmaningsbrieven geschreven: Een 1 ste schriftelijke aanmaning Indien nog niet (alles) betaald is na de 1 e aanmaning: een 2 e schriftelijke aanmaning Indien nog niet (alles) betaald is na de 2 e aanmaning: een 3 e schriftelijke aanmaning Indien nog niet (alles) betaald is na de 3e aanmaning: een 4e schriftelijke aanmaning (aangetekend) Als u dan nog steeds niet alles betaald heeft, wordt de rechtszaak opgestart. BELANGRIJK: Als de rechtszaak opgestart is, kan u geen afbetalingsafspraken meer maken met Geelse Huisvesting. Alles verloopt dan via het vredegerecht. De beslissing van de rechtbank wordt altijd uitgevoerd. Het kan zijn dat uw huurcontract wordt stopgezet en dat u de woongelegenheid moet verlaten. Het OCMW van uw gemeente wordt vanaf de 1 ste maand achterstal op de hoogte gebracht! Dit ongeacht het bedrag van uw achterstal. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 2-1/4

12 Afbetalingsafspraken Wilt u uw achterstal afbetalen over 1 of 2 maanden: Neem telefonisch contact op met Silvia Hendrix: 014/ De afbetalingsafspraak wordt op papier gezet en opgestuurd. U (en uw partner) moet(en) deze ondertekenen en terugbezorgen. Zolang wij de afbetalingsafspraak niet ondertekend terug hebben, is er géén afspraak. U zal nog steeds aanmaningsbrieven ontvangen tot wij de afbetalingsovereenkomst ondertekend terug hebben. Als u de afspraak niet nakomt, wordt de procedure verder gezet. Wilt u uw achterstal afbetalen over meer dan 2 maanden: Maak telefonisch een afspraak met Silvia Hendrix: 014/ U (en uw partner) komen persoonlijk langs bij Silvia Hendrix. Na een persoonlijk gesprek wordt een afbetalingsplan gemaakt dat u (en uw partner) moet(en) ondertekenen. Het afbetalingsplan loopt over maximum 1 jaar. U kan slechts 1 keer een afspraak maken over langere termijn (max. 1 jaar). Als u de afspraak niet nakomt, wordt er een rechtszaak opgestart. Als de rechtszaak opgestart is, kan u geen nieuwe afbetalingsafspraken meer maken met Geelse Huisvesting. Alles verloopt dan via het vredegerecht. Beste huurder, Een eenmaal opgelopen achterstand is dikwijls moeilijk snel weer in te halen. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat een snelle opvolging van de huurachterstallen in het voordeel is van zowel de huurders als van Geelse Huisvesting. Rubriek 2-2/4 Gele Kaft versie 2016

13 Huurprijsberekening De huurprijs wordt steeds berekend op basis van uw gezinsinkomen van 3 jaar geleden. Voorbeeld: in 2016 wordt uw huur berekend op basis van het geïndexeerde inkomen dat u en uw gezinsleden ontvingen in Mijn inkomen is gedaald: Bijvoorbeeld: als u deeltijds gaat werken, als u uw werk verliest, als u ziek wordt,. Wat moet ik doen? Bezorg ons: o het bewijs van inkomen: loonfiches, werkloosheidsuitkering, ziekte-uitkering, leefloon, uitkering FOD, o van u en alle gezinsleden wiens inkomen voor de huur wordt meegerekend o en dit van de laatste 3 maanden (alle dagen moeten bewezen worden). Is het inkomen van deze 3 maanden minstens 20% gedaald ten opzichte van uw geïndexeerde inkomen 3 jaar geleden, dan kan de huur opnieuw berekend worden, als u nog niet de minimum huurprijs betaalt, zal uw huur dalen. Hoe lang is de nieuwe huurprijs geldig? o de nieuwe huurprijs is geldig voor maximum 6 maanden. o de nieuwe huurprijs stopt altijd op 31 december. o Is uw inkomen na de periode van 6 maanden nog steeds gedaald ten opzichte van uw geïndexeerde inkomen 3 jaar geleden? Dan bezorgt u opnieuw een bewijs van het inkomen van de laatste 3 maanden. Wanneer? Bezorg ons alle documenten vóór de 20 ste van de maand (ook de verklaring inkomsten die u vindt in deze rubriek). Dan laat Geelse Huisvesting u dezelfde maand nog weten of uw huur wordt aangepast. Korting voor aantal personen ten laste 1. Als er een kindje geboren wordt, zal dit kindje pas als persoon ten laste geteld worden vanaf 1 januari het volgende jaar. 2. Als iemand 66% invalide verklaard wordt, zal hij/zij pas als persoon ten laste geteld worden vanaf 1 januari van het volgende jaar. 3. Als er iemand als persoon ten laste wegvalt, zal dit ook pas verrekend worden op 1 januari van het volgende jaar. Als de huur herberekend wordt omwille van een wijziging van het gezinsinkomen, wordt het aantal personen ten laste wel aangepast. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 2-3/4

14 VERKLARING INKOMSTEN Naam:. (naam huurder) Adres:.(adres huurder) verklaart op eer enkel onderstaande inkomsten te hebben gehad in de maanden (duid aan welke inkomsten u heeft ontvangen) Loon van mijn werkgever Werkloosheidsuitkering Uitkering van het ziekenfonds Brugpensioen werkloosheidsuitkering Brugpensioen bijpremie werkgever Brugpensioen bijpremie kas Leefloon van het OCMW Uitkering van het FOD Sociale Zekerheid Pensioen van de RVP (loontrekkende) Pensioen van het PDOS (ambtenaar) Buitenlands pensioen Arbeidsongevallenverzekering Ik, (naam huurder), verklaar dat ik weet dat Geelse Huisvesting later op mijn aanslagbiljet mag nagaan of mijn inkomsten correct werden aangegeven. Indien de inkomsten niet volledig werden aangegeven kan Geelse Huisvesting de huur met terugwerkende kracht aanpassen tot 5 jaar terug. Ook voorziet de wetgeving dat Geelse Huisvesting de mogelijkheid heeft om de huurovereenkomst op te zeggen conform art. 33 van het Kaderbesluit sociale huur 1, 4 lid. 1. De verhuurder zegt de huurovereenkomst op in de volgende gevallen: 4 als de huurder ingevolge onjuiste of onvolledige verklaringen onrechtmatig bij dit besluit verleende voordelen heeft genoten of onrechtmatig tot een huurwoning is toegelaten. Handtekening:. Datum:.... Rubriek 2-4/4 Gele Kaft versie 2016

15 Rubriek 3 Huurcontract WIE MAG BLIJVEN WONEN? - WOONRECHT De hoofdhuurder mag steeds blijven wonen. Ook de persoon: - waarmee hij getrouwd is; - waarmee hij wettelijk samenwoont; - die zijn feitelijke partner is en die het oorspronkelijke contract mee ondertekende; - die zijn feitelijke partner is die al een jaar bij hem inwoont (en waarvoor een verklaring als partner ondertekend werd) heeft het recht om te blijven wonen. Zij zijn de enige hoofdhuurders. Als deze hoofdhuurder(s) overlijden of verhuizen, zullen de andere bewoners de woning moeten verlaten. Met andere woorden: De minderjarige/meerderjarige kinderen, broers of zussen, ouders of schoonouders, die inwonen, zullen de woning moeten verlaten. Voor de bewoners die de woning moeten verlaten, is er een periode van 6 maanden opzeg. Opmerking: Als de hoofdhuurders uit elkaar gaan, hebben zij beiden evenveel recht om in de sociale woning te blijven wonen. Indien zij het niet eens zijn over wie er mag blijven wonen, kunnen zij naar de Vrederechter gaan. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 3-1/1

16

17 Rubriek 4 Brandverzekering Betreft: brandverzekering met afstand van verhaal 1. Wat is dat? Voor eenzelfde woongelegenheid kunnen meerdere brandverzekeringen bestaan: - GH die zijn eigendom verzekert - huurder die zijn aansprakelijkheid verzekert Vanaf 1/01/2008 heeft GH voor al haar woongelegenheden een brandverzekering met afstand van verhaal afgesloten die beide voorgaande verzekeringen in één polis voorziet. 2. Wat betekent dit? Wanneer zich een schadegeval voordoet, vergoedt de verzekeraar (Ethias) de schade aan het gebouw zonder dat hij die schadevergoeding nadien van de huurder terug eist. De verzekeraar heeft immers afstand gedaan van zijn verhaalsrecht. De huurder dient dan ook geen verzekering meer te nemen voor het gehuurde gebouw. 3. Moet de huurder zich dan niet meer verzekeren? Jawel. Iedere huurder is verplicht zelf een inboedelverzekering af te sluiten. Via een inboedelverzekering: - wordt u vergoed bij schade aan uw inboedel, ook schilder en behangwerken behoren tot uw inboedel. - bent u verzekerd voor de schade die uw inboedel veroorzaakt aan derden, dit is wettelijk voorzien in de inboedelverzekering. Denk bijvoorbeeld aan een defecte wasmachine die schade veroorzaakt bij de onderburen. Wat niet verplicht is maar wat we wel aanraden is een familiale verzekering. Derden kunnen u immers aanspreken voor schade die zij door u geleden hebben, maar die geen verband houden met de brandverzekering. 4. Is stoffering (behang, schilderen) mee voorzien in de dekking? Indien de huurder zijn behang en schilderwerken wenst te verzekeren kan dit via zijn individuele brandpolis inboedel. De huurder laat dit best omschrijven als de inboedel omvat eveneens alle door de huurder aangebrachte vaste installaties en/of verfraaiïngen. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 4-1/2

18 5. Wat voorziet de polis voor auto s die in een garage zijn geplaatst die afbrandt? De auto in de garage is eigendom van de huurder. Ofwel kan de huurder zijn wagen verzekeren tegen brand via de autoverzekering (omniumverzekering) ofwel verzekert de huurder zijn wagen via zijn individuele brandpolis inboedel. Rubriek 4-2/2 Gele Kaft versie 2016

19 Rubriek 5 Herstellingenbundel Bundel voor onderhoud en herstellingen van de woongelegenheid. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-1/37

20 KOSTPRIJS HERSTELLING HUURDER Enkele voorbeelden: 1) RUBRIEK 5: SCHRIJNWERK Knop 11 BINNENDEUREN: De deur is rot door slecht onderhoud van de huurder aannemer: factuur van 264,05 = 264,05 totaal te betalen: = 264,05 2) RUBRIEK 5: ELEKTRICITEIT Knop 25 SCHAKELAAR: Vervangen defecte schakelaar berging aannemer: factuur van 58,09 = 58,09 totaal te betalen: = 58,09 3) RUBRIEK 5: RONDOM DE WONING Knop 36 PUTTEN: Ontstopping aannemer: factuur van 196,63 = 196,63 totaal te betalen: = 196,63 Opmerkingen: - de verplaatsingsvergoeding van de aannemer is in het totale factuurbedrag inbegrepen; - het factuurbedrag van herstellingen en onderhoud uitgevoerd door een aannemer wordt doorgerekend. Rubriek 5-2/37 Gele Kaft versie 2016

21 Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-3/37

22 Rubriek 5-4/37 Gele Kaft versie 2016

23 Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-5/37

24 Rubriek 5-6/37 Gele Kaft versie 2016

25 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip SANITAIR Lavabo, bad, douche, gootsteen (en bijhorigheden) WC Riolering (= afvoer van vuil water) Reinig lavabo, bad, douche en gootsteen elke week Reinig de WC elke week Gebruik NOOIT bijtende middelen Gooi geen olie, maandverband, tampons, vochtige doekjes, sigarettenpeuken of resten van eten in de WC. Dit kan voor verstopping zorgen. Het ontstoppen gebeurt op uw kosten! Giet in de zomer altijd wat water in volledig verdampte sifons Kranen Waterleiding (= toevoer zuiver water) Ontkalk de kranen en kraantoppen elk jaar met azijn Draai elk jaar de kleine afsluitkraantjes open en dicht Verbreek NOOIT het loodje aan de waterteller Is er een defect aan de hoofdkraan of waterteller? Verwittig onmiddellijk PIDPA Isoleer de waterleiding in koude ruimtes Sluit altijd de hoofdkraan af als u langere tijd weg bent Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-7/37

26 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Toestellen voor warm water op gas en U mag het onderhoud van het Voor de aangewezen Onderhoud van de boiler met een elektriciteit (= boiler = warmwatertoestel niet zelf doen. U mag temperatuur raadpleegt u de onderhoudscontract voorraadvat) of alleen de onderhoudsfirma of GH aan uw technische fiche van de boiler of (= HUURLAST) doorstroomtoestel (= geiser of boiler laten werken de geiser geiser) VERWARMING CV-Ketel 2-jaarlijks voor cv op gas (= HUURLAST) Enkel uitvoeren door ERKENDE technici Hangt er een gasgeur in uw woongelegenheid? NOOIT onderhoud van uw cv-ketel zelf doen! SLUIT ONMIDDELLIJK UW GASMETER AF EN Draai onmiddellijk hoofdgaskraan dicht en VERWITTIG GH en EANDIS of INFRAX Verlucht regelmatig de ruimte waar de boiler of de geiser staat, om CO-vergiftiging te voorkomen Bij gasgeur onmiddellijk gaskraan dichtdraaien en verwittig EANDIS of INFRAX en GEELSE HUISVESTING GEEL-HERENTALS- HULSHOUT-KASTERLEE- MEERHOUT en WESTERLO Eandis noodnummer: 0800/ GROBBENDONK-LAAKDAL verwittig Eandis of Infrax en Geelse Infrax noodnummer: Huisvesting 0800/ De radiator valt niet onder het Hang geen natte kleren of handdoeken te Radiator onderhoudscontract drogen Draai de radiatorkranen elke maand open op uw radiator en dicht Bescherm de radiatoren tegen vorst en roest Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-8/37

27 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Thermostaat Afstellen volgens de instructiekaart Geen instructiekaart bel dan GH SCHRIJNWERK Kasten Scharnieren Binnendeuren Buitendeuren Sleutels Ramen Rolluiken Poets om de 2 maanden Smeer om de 6 maanden Was af om de 6 maanden Schilder geverfde deuren om de 5 jaren Smeer om de 6 maanden Was af om de 6 maanden Smeer om de 6 maanden Schilder regelmatig binnenkant Smeer om de 6 maanden Schilder regelmatig binnenkant Maak 1x per jaar afvoergootjes vrij Smeer om de 6 maanden Poets 1x per jaar buitenkant Schilder NOOIT aluminium- of kunststofdeuren Boor NOOIT gaten in de deuren Schilder NOOIT aluminium- of kunststofdeuren Boor NOOIT gaten in de buitendeuren Schilder NOOIT aluminium- of kunststoframen Boor NOOIT gaten in de ramen Dakvlakraam (= Velux) Poets om de 6 maanden Vernis of verf NOOIT een dakvlakraam Smeer 1x per jaar scharnieren Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-9/37

28 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Glas Poets elke maand de ruiten Trappen Stof af om de 2 weken of was af Schilder NOOIT een geverniste trap Schilder een geverfde trap regelmatig Vernis een houten trap regelmatig Verluchtingsrooster Maak schoon elke maand Hou altijd open, niet bedekken of dichttimmeren Verlucht je woning regelmatig 15 min. Verlucht vooral de keuken, de slaapkamer en de badkamer Zo voorkom je condens (vocht op de ramen) Garagepoort Zonnewering Was 2x per jaar af Smeer om de 6 maanden rolletjes in de geleider van de poort, het slot en de scharnieren Reinig 1x per jaar de lamellen Smeer om de 6 maanden mechanisme Laat een vakman het zonnescherm herstellen U mag het niet zelf doen BINNENAFWERKING Vloeren (linoleum, steen, vinyl) Reinig elke week Reinig linoleum of vinyl NOOIT met teveel water Gebruik een aangepast product hiervoor Plinten (stenen, houten, plastic) Reinig om de 6 maanden Vernis of schilder houten plinten om de 5 Gele Kaft versie 2016 jaar Rubriek 5-10/37

29 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Spiegels Reinig elke week Gordijnrails ELEKTRICITEIT Schakelaar van het licht Stopcontact Lichtpunten en lampenhouders Reinig om de 6 maanden met licht vochtige doek Reinig om de 6 maanden met een droge doek Reinig om de 6 maanden met een droge doek NOOIT glas- of overgordijnen ophangen met duimspijkers, nagels, vijzen, velcro of nietjes Schilder NOOIT schakelaars Schilder NOOIT stopcontacten VERBODEN om bijkomende stopcontacten te plaatsen of bestaande stopcontacten te verwijderen NOOIT wachtdraden afknippen. Dit zijn de elektrische draden die uit het plafond komen Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-11/37

30 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Zekeringskast/ Reinig zekeringskast 1x per jaar met een NOOIT een defecte zekering elektrische leidingen droge doek "overbruggen" Vervang een defecte zekering ALTIJD Dus GEEN 'koperdraadje' insteken om ze door dezelfde soort toch te gebruiken Het aantal ampères moet hetzelfde zijn als de defecte Wanneer de differentieel schakelaar (rechthoekig blokje van +/- 7cm op 5cm dat op het elektrisch bord staat en dat zowel de verlichting als de stopcontacten uitschakelt)uitvalt, moet de fout worden gezocht in de aangesloten toestellen Deurbel/Parlofoon Reinig snoeren en drukknoppen om de 6 maanden met licht vochtige doek Telefoon, TV en internet Keukentoestellen (= dampkap, fornuis en koelkast) die eigendom zijn van GH Elektrische regenwaterpompen Schakel uw tv-toestel helemaal uit als u het niet gebruikt Spaar energie door ook het lampje van de tv uit te doen Maak fornuis en dampkap schoon na elk gebruik Vervang filter dampkap om de 6 maanden Reinig koelkast aan de binnenzijde om de 4 weken Reinig de buitenkant regenwaterpomp elk jaar met droge doek VERBODEN koelkast of diepvries aan te sluiten op een verdeeldoos. Deze altijd rechtstreeks in het stopcontact aansluiten. VERBODEN gasflessen te gebruiken Schakel keukentoestellen helemaal uit na gebruik Laat het lampje van het toestel niet branden Zo spaart u energie Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-12/37

31 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Tellers en meters Bescherm de watertellers met een isolatiemat tegen vorst Draai de gaskraan en waterkraan dicht en schakel de hoofdschakelaar van de elektriciteit uit als u voor lange tijd afwezig bent Is het lood voor de verzegeling van de teller of meter weg? Verwittig dan altijd de netbeheerder RONDOM DE WONING Ventilatie en roosters Hou de ventilatie en de roosters voor de voor verluchting (= verluchting ALTIJD open, tenzij bij storm roosters keldergaten, of grote koude rioolroosters) Brievenbus Smeer het slot, scharnieren van klep en deurtje om de 6 maanden Oprit, paden en terras Schuur opritten en paden om de 6 Zijn er olie- of vetvlekken op uw oprit of terras? Tuinhuis (= eigendom van GH) In de doe-het-zelf zaak vindt u producten om deze vlekken te verwijderen Verlucht het tuinhuis en reinig de vloer om de 6 maanden Poets het tuinhuis minstens 1x per jaar grondig Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-13/37

32 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Putten Laat uw beerput/septische put regelmatig Spoel GEEN bacteriedodende producten ruimen (zeep, detergent, desinfecterende Laat uw regenput om de 4 à 5 jaar middelen en antibiotica) en voorwerpen reinigen (luiers, maandverband, vochtige doekjes, In appartementen en duplexen worden tampons of condooms) door het toilet de putten geruimd en gereinigd door GH en verrekend in de huurlasten Tuin (Draad)afsluitingen en tuinpoortje METSELWERK Dorpels, tabletten en vensterbanken Verwijder het onkruid en maai het gras om de 2 weken in de zomer en lente. Snoei struiken, planten en hagen elk jaar Hou de haag lager dan 1,80m. Plant uw planten en laagstamstruiken minstens een 0,50m van de afsluiting. Begraaf of verzamel geen afval in uw tuin Smeer de scharnieren/slot van het tuinpoortje om de 6 maanden Span een losse draad regelmatig aan als er een spanner is Schuur elk jaar aan de buitenzijde met water en schuurmiddel NOOIT een caravan, mobilhome, aanhangwagen of auto in uw voor- of achtertuin parkeren Hebt u last van overdreven wateroverlast in uw tuin? Verwittig dan GEELSE HUISVESTING Hang GEEN rieten matten aan de afsluitdraad Gebruik NOOIT bijtende producten Niet in boren, schroeven, zagen of nagelen, schilderen Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-14/37

33 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Peisterwerk muren en Reinig plafond elk jaar plafonds Kelder Muurtegels Gevel Balkon en traliewerk Gyproc wanden met een primer of een laag verf behandelen alvorens te behangen Veeg de kelder om de 6 maanden Poets elke week de tegels Onderhoud steeds door GEELSE HUISVESTING zelf Reinig jaarlijks de leuningen en het traliewerk NOOIT het plafond en de muren bekleden met behang in glasweefsel (= Tasso) of platen in piepschuim (= Isomo) NOOIT een verlaagd plafond plaatsen of laten plaatsen NOOIT gaten maken in de keldermuren Gebruik het bad NIET als douche als uw muurtegels niet tot aan het plafond komen NOOIT gaten boren, schilderen of behangen NOOIT gaten kappen of boren in de gevel NOOIT bloembakken of latwerk vastmaken aan gevel NOOIT gevel zelf schilderen DAKWERKEN Dak Moet uw dak hersteld worden? ONMIDDELLIJK GH verwittigen NOOIT op uw dak lopen, ook niet op een plat dak NOOIT het onderhoud van uw dak zelf doen Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-15/37

34 RUBRIEK 5 ONDERHOUD KNOP RUBRIEK 5 Onderhoud Huurder Opgelet Tip Schoorsteen Schoorstenen waarop toestellen op gas zijn aangesloten, moeten om de 5 jaar Alle schoorstenen moeten gereinigd gereinigd worden. Vraag een attest (= worden als u de woongelegenheid verlaat. bewijs) dat de schoorsteen is geveegd Ook als u ze niet heeft gebruikt aan de schoorsteenveger Dakgoten en afvoerpijpen GEMEENSCHAPPELIJKE DELEN Onderhoud Schade Lift Reinig de dakgoot minimaal 1x per jaar, liefst in december Wacht tot de dakgoot droog is en veeg het droge vuil op een vuilblik Voor appartementen/duplexen: onderhoud gebeurt door Geelse Huisvesting = huurlast) Gebruik de lift NOOIT om te verhuizen. Schade in/aan de lift is immers ten laste van de huurder Gebruik de lift NOOIT bij brand. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-16/37

35 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN HUURDER De meeste onderhoudswerken en kleine herstellingswerken zijn voor de huurder. Herstellingen na een foutief gebruik van de woongelegenheid of van een toestel zijn voor de huurder. Zie hiervoor 'Herstellingen huurder'. Geelse Huisvesting Herstellingen bij de start van de huur zijn voor Geelse Huisvesting. Sommige herstellingen zijn voor Geelse Huisvesting. Het overzicht vindt u in onderstaande tabel. KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting SANITAIR Lavabo, bad, douche, gootsteen (en bijhorigheden) Lavabo, bad, douche of gootsteen staan los, zijn kapot of weg De stop van lavabo, bad of gootsteen, is weg De stand van de handdouche, douchegordijnrail, de spiegel of rekjes staan los, zijn kapot of weg Er is een verstopping door bv. haren, etensresten, olie of vetten Er is een lek bij de waterleiding, afvoerbuis of sifon waar je bij kan Er is waterschade omdat de silicone rondom de lavabo, het bad, de douche of de gootsteen versleten is Er is geurhinder door een gaatje of barst in een afvoerbuis of sifon Lavabo, bad, douche of gootsteen zijn versleten door slijtage Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door slechte constructie Er is een lek bij de waterleiding, afvoerbuis of sifon waar je niet bij kan Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-17/37

36 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting WC De WC-pot of een onderdeel ervan staat los, is kapot of weg Er is een lek bij een waterleiding achter de teller onder de grond of in de muur De WC is kapot vanwege vorst Er is geurhinder bij de WC Er is een verstopping door bv. papier, een wc-blokje, olie of vet, De WC is versleten door ouderdom (behalve bij slecht onderhoud) etensresten De WC-bak vult niet meer (helemaal) met water Er is een verstopping door een breuk onder de grond Er is een lek bij een waterleiding achter de teller waar je bij kan Het rubber (= potstuk) aan de afvoer is verstorven Er is een lek bij een waterleiding vóór de teller: verwittig PIDPA Riolering (= afvoer van vuil water) Kranen Waterleiding (= toevoer zuiver water) Er is een verstopping door een voorwerp, olie of vet Er is een lek en/of verstopping door een zichtbaar gaatje of barst in een afvoerbuis De kraan of een onderdeel is los, kapot, weg, lekt, zit vast, draait door of is verkalkt Er komt bijna geen water uit de kraan door een vuil zeefje of een verkalkte kraantop Het kraantje onder de WC of achter de gootsteen zit vast Er is een lek van de waterleiding waar je bij kan Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door slechte constructie Er is geurhinder door een kapot putdeksel De afvoerbuis is versleten door ouderdom Er is een verzakking door een breuk van een leiding onder de grond De kraan is versleten door ouderdom Er komt bijna geen water uit de kraan door verkalkte leidingen Er is een lek onder de grond of in de muur Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-18/37

37 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting Toestellen voor Er is schade aan de boiler/geiser of onderdelen ervan door vorst Er is een lek bij de boiler/geiser warm water op gas en elektriciteit Er is schade aan de boiler/geiser door een fout van de huurder De boiler/geiser werkt niet zoals het moet (= boiler = voorraadvat) of doorstroomtoes tel (= geiser) Het water wordt niet warm Er is een lek in een gasleiding, de koppeling of de gaskraan Er hangt een gasgeur in de woongelegenheid VERWARMING CV-Ketel Er is schade aan de cv-ketel en de onderdelen door vorst Er is een lek bij de cv-ketel Er is schade aan de cv-ketel en de onderdelen door een fout van de huurder De cv-ketel werkt niet zoals het moet Er is een lek in een gasleiding vóór de gasmeter Er is een lek in een gasleiding, koppeling of gaskraan achter de gasmeter Er hangt een gasgeur in de woongelegenheid De radiator komt los van de muur door er iets zwaar op te zetten De radiator komt los van de muur door scheuren in de muur Radiator De kraan of knop van de radiator is los, kapot, weg, draait door, zit De radiator of de radiatorkraan is erg verouderd en versleten vast of lekt De radiator wordt niet warm of blijft warm (ontluchten, ) Thermostaat De thermostaat hangt los of is weg De thermostaat is verouderd en versleten De batterij van de thermostaat moet vervangen worden Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-19/37

38 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting SCHRIJNWERK Kasten Een schade aan de kast Schade aan de kast omdat een niet bereikbare leiding is gesprongen Schade aan de kast door opstijgend vocht Scharnieren Het scharnier is stuk Het scharnier is versleten door ouderdom (behalve slecht onderhoud) De vijzen van het scharnier zijn los of weg Binnendeuren De deur sleept door vuil onder de deur De deur valt niet in slot De klink is los of gebroken De deur sleept omdat de vloer omhoog kwam Het slot is stuk De deurpomp van een zelfsluitende deur is stuk omdat de deur werd geblokkeerd De deur is rot door slecht onderhoud van de huurder Het scharnier is stuk Buitendeuren De deur sleept door vuil onder de deur De deur is rot De klink is los of gebroken Het slot is stuk Het scharnier is stuk Sleutels De sleutel is stuk of verloren Ramen De klink is los of gebroken Er is condens (= vocht) tussen het dubbel glas Het slot is stuk Het raam kan niet open want het is dicht geschilded door GH Het raam klemt Het raam is rot Er is condens (= vocht) aan de binnenkant van de ruiten Het scharnier is stuk Rolluiken Het lint van het rolluik is stuk of eraf geschoten Het rolluik zit vast omdat de as waar het rolluik op draait gebroken is Er is een lat van het rolluik gebroken Het rolluik zit vast in de rolluikkast Het rolluik rolt niet meer op Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-20/37

39 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting Dakvlakraam (= De hendel is los of gebroken Het scharnier is stuk door een fout in de constructie Velux) De hendel is stuk door een fout in de constructie Er zit damp of stof tussen het dubbel glas Glas Het glas is gebroken door er tegen te stoten Het glas is gebroken door een verkeerde plaatsing Het glas is gebroken door zetting van het gebouw Er zit damp tussen het dubbel glas Het glas is gebroken door een hevig onweer of storm Trappen Er zijn gaten in de trap Er is een trede stuk door een fout in de constructie De trapleuning staat los De trapleuning, de treden en de zijkant van de trap zijn rot Er is een trede stuk door overbelasting In de trapleunig, de treden en/of de zijkant van de trap zit houtworm Verluchtingsrooster Het rooster is los, kapot of weg Het rooster is versleten door ouderdom Garagepoort De poort gaat niet meer dicht De poort is doorgeroest Het slot is stuk De vloerlat aan de garagepoort ligt los of is verroest De sleutel is stuk of verloren Er zijn blutsen in de garagepoort Zonnewering De stang voor de bediening van het zonnescherm is stuk of weg Het zonnescherm is gescheurd door ouderdom Het zonnescherm zit vast De ophaalkoord van het zonnescherm is stuk of zit vast Het zonnescherm is gescheurd door verkeerd gebruik Het automatische systeem werkt niet meer Het zonnescherm is versleten Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-21/37

40 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting BINNENAFWERKING Vloeren Er zijn schrammen, vlekken of gaten in de vloer De vloer is omhoog gekomen of verzakt (linoleum, steen, vinyl) De voegen van het linoleum of vinyl zijn losgekomen Er zijn scheuren ingekomen door verzakking van het gebouw Er zijn enkele tegels kapot of gebarsten Één of enkele plinten hangen los door beschadiging of slecht Meer dan 10 plinten hangen los door zetting of opstijgend vocht onderhoud Plinten (stenen, houten, plastic) Er zijn krassen of barsten in de plinten Spiegels Er zijn vlekken op de spiegel De spiegel is versleten door ouderdom De spiegel is gebarsten of gebroken De klemmen om de spiegel te bevestigen zijn weg Gordijnrails De gordijnrail is kapot of er ontbreken gordijnrolletjes Er ontbreken gordijnrolletjes of begin- en eindrolletjes ELEKTRICITEIT Schakelaar van De schakelaar is los, kapot of weg het licht De schakelaar werkt niet door een defect in de schakelaar of in een bereikbare leiding De schakelaar is versleten door ouderdom De schakelaar werkt niet door een defect aan een onbereikbare leiding in de muur Stopcontact Het stopcontact is los, kapot of weg Het stopcontact is versleten door ouderdom Het stopcontact werkt niet door een defect in het stopcontact of in een bereikbare leiding Lichtpunten en De lamp is stuk lampenhouders De lampenhouders zijn los, kapot of weg Het stopcontact werkt niet door een defect aan een onbereikbare leiding in de muur Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-22/37

41 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting Zekeringskast/e De elektrische leiding is beschadigd De hoofdschakelaar van de zekeringskast is kapot lektrische leidingen De zekering is defect of gesmolten De verliesstroomschakelaar is kapot Het deurtje van de zekeringskast is los, kapot of weg Er zit verlies op de elektrische leidingen Deurbel/ Parlofoon De deurbel/parlofoon is los, weg of aan de buitenkant beschadigd De deurbel/parlofoon werkt niet door een defect in het toestel of aan een onbereikbare leiding De telefoon werkt niet: verwittig de telefoonmaatschappij Telefoon, TV en internet De aansluiting voor de tv werkt niet: verwittig uw tvdistributiemaatschappij De internetaansluiting werkt niet: verwittig uw internetaanbieder De gemeenschappelijke schotelantenne werkt niet: verwittig GH Keuken toestellen (= dampkap, fornuis en koelkast) die eigendom zijn van GH Elektrische regenwaterpompen Het lampje van een toestel is stuk De knoppen of leidingen zijn los, kapot of weg Het keukentoestel hangt los Er komt bijna geen water uit de pomp, omdat de put leeg is De filter van de regenwaterpomp is vuil en moet gereinigd worden De vlotter van de regenwaterpomp blijft hangen. ONMIDDELLIJK melden aan GH De regenwaterpomp is stuk omdat de huurder niet reageerde op alarm van de pomp Het keukentoestel is versleten door ouderdom Een versleten of defecte koelkast wordt NIET vervangen door GH De 'automatische veiligheid' van de pomp is stuk. Deze veiligheid zorgt ervoor dat de pomp niet blijft draaien wanneer de regenwaterput leeg is De 'terugslagklep aan de pomp' is stuk. Deze klep zorgt ervoor dat het water niet terug naar de regenwaterput loopt wanneer de pomp niet gebruikt wordt De regenwaterpomp is versleten door ouderdom Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-23/37

42 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting Tellers en Het lood voor de verzegeling is weg: verwittig netwerkbeheerder Er is een lek in de gasleiding of waterleiding achter de teller meters EANDIS of INFRAX of watermaatschappij PIDPA Er is een lek in de gasleiding of waterleiding vóór de teller: verwittig EANDIS of INFRAX of PIDPA De teller, de hoofdkraan of de hoofdschakelaar is stuk of zit vast: verwittig EANDIS of INFRAX of PIDPA RONDOM DE WONING Ventilatie en Het rooster is los, kapot of weg Het rooster is doorgeroest en versleten door ouderdom roosters voor verluchting (= roosters keldergaten, rioolroosters) Brievenbus De brievenbus staat scheef De brievenbus is versleten door ouderdom of doorgeroest De brievenbus, de scharnieren, de klep, het slot of het deurtje zijn los, kapot of weg De sleutel is weg Oprit, paden en Er zijn vlekken van olie of dergelijke op de tegels of verharding De tegels of verharding zijn los, kapot of liggen scheef door een terras bouwkundige fout De tegels of verharding zijn beschadigd door ouderdom of slijtage Tuinhuis (= eigendom van GH) De klink, scharnieren of slot van het tuinhuis is kapot door verkeerd gebruik De helling ligt verkeerd waardoor het water de verkeerde kant opstroomt Het voegwerk komt los De dakplaten van het tuinhuis komen los Het houtwerk is rot Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-24/37

43 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting Putten Er is een verstopping door een voorwerp, door olie of door vet Er is een verstopping door een breuk onder de grond Het regenwater is vuil door een verstopping Er is geurhinder door een kapot putdeksel Er is een verzakking van een leiding onder de grond Vuil water loopt terug in de put door een fout in de constructie Tuin Onderhoud de tuin, gras, bomen, beplanting Bomen, heersters en hagen snoeien Vervanging van haagplanten indien er één of slechts enkele kapot zijn Bij het einde van de huur de tuin achterlaten in goede staat, al (Draad) afsluitingen en tuinpoortje naarglang van het seizoen De afsluitdraad staat scheef, is los, kapot of weg De betonplaten zijn los, kapot of weg De scharnieren, kruk, slot of sleutel zijn los, kapot of weg De betonnen of houten afsluitpalen zijn versleten door ouderdom of zijn rot De metalen afsluitpalen zijn versleten door ouderdom of doorgeroest Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-25/37

44 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting METSELWERK Dorpels, Er is schade door stoten of overbelasting De dorpel komt los of is gebroken tabletten en vensterbanken Er zit(ten) vuil, mos, ringen of vlekken op de dorpels en/of tabletten door slecht onderhoud De dorpels of tabletten of vensterbanken zijn versleten door ouderdom Peisterwerk muren en plafonds Er is schade aan de bepleistering door bewoning (putten door stoten, gaten gemaakt voor het ophangen van kaders, ) Het pleisterwerk van het plafond valt naar beneden Kelder Muurtegels Gevel Balkon en traliewerk Er is schimmel op de muur/plafond door condens (vocht) Er zijn putten in het plafond door stoten Enkele muurtegels zijn gebarsten of gebroken door er tegen te stoten Er zijn vlekken op de muurtegels Er is waterschade omdat er muurtegels ontbreken Herstellingen van beschadigingen ingevolge boorgaten, gaten, verf, watersporen door begieten van bv. bloembakken De onderdelen van de leuning of de tralies zijn los, kapot of weg door fout van de huurder De bepleistering valt van de muur Er is vochtschade door opstijgend vocht Er sijpelt water door het plafond door een lek in het plat dak Er zijn barsten of scheuren in het plafond door zetting van het gebouw Er staat water in de kelder omdat hij niet waterdicht is De muurtegels komen los door zetting van het gebouw Alle herstellingen Er zijn stukken beton of tegels losgekomen of gebarsten Traliewerk is versleten door ouderdom Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-26/37

45 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting DAKWERKEN Dak De isolatie van het dak die zichtbaar is op zolder is los, kapot of weg De dakpannen of dakleien zijn los, kapot of weg De isolatie is beschadigd door waterinfiltratie Het regent binnen Schoorsteen De schoorsteen trekt niet meer: De schoorsteen trekt niet meer: Als u geen attest kunt voorleggen dat de schoorsteen werd gereinigd in het laatste jaar Als u wel een attest kunt voorleggen dat de schoorsteen werd gereinigd in het laatste jaar Het voegwerk is uit de schoorsteen gevallen De schoorsteen is gebarsten De schoorsteen staat scheef door ouderdom Er zijn stenen van de schoorsteen kapot of los Dakgoten en afvoerpijpen Er is schade aan de regenpijp door een fout van de huurder De dakgoot loopt over omdat ze verstopt is, voor zover ze bereikbaar is met een ladder (= bij eengezinswoningen) De dakgoot lekt omdat ze versleten is van ouderdom De dakgoot lekt omdat er een gat in zit Er zit een gat in de regenpijp De regenpijp komt los van de muur De dakgoot loopt over door een verkeerde helling De dakgoot van het appartement of duplex loopt over De bekleding van de dakgoot hangt los of is er afgevallen Er is een probleem met de dakgoot van een appartement of duplex Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-27/37

46 RUBRIEK 5 HERSTELLINGEN KNOP RUBRIEK 5 Herstelling Huurder Herstelling Geelse Huisvesting GEMEENSCHAPPELIJKE DELEN Onderhoud Betaalt u niets voor de poetsbeurt van de gemeenschappelijke inkom en traphal en lift: Betaalt u voor het onderhoud van de gemeenschappelijke inkom en traphal en lift: Dan moet u met uw medebewoners een beurtrol afspreken voor Dan zorgt GH voor een poetsdienst het poetsen Schade Meld schade in de gemeenschappelijke delen tijdig aan GH Lift De lift wordt om de 3 maanden gekeurd De lift wordt om de 10 jaar getest Bij defect zorgt GH voor herstelling De kosten worden verrekend in de huurlasten Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-28/37

47 Wat is ventileren? Ervoor zorgen dat er voortdurend verse lucht in je woning komt. Gezonde buitenlucht naar binnen. Buitenlucht is vaak schoner dan binnenlucht. Zelfs al woont u aan een drukke weg. De lucht in een slecht geventileerde woning bevat ongezonde en schadelijke stoffen. Het is belangrijk om voldoende verse lucht in de woning binnen te laten. Wat is verluchten? Ramen en/of buitendeur een korte periode wijd openzetten. Vervuilde lucht naar buiten. Koken, wassen, douchen Dagelijks zorgt elk gezin voor 10 tot 20 liter waterdamp. Teveel vocht in de woning veroorzaakt schimmels en gezondheidsproblemen. Een vochtige woning is bovendien de ideale leefomgeving voor huisstofmijt. Ook bacteriën, kooklucht en de CO 2 die wij uitademen, vervuilen de lucht in de woning. Zorg er voor dat deze vochtige en vervuilde lucht wordt afgevoerd. Hoe ontstaat een vochtprobleem? Al wordt uw woning overdag niet gebruikt, zorg ervoor dat het er niet koud wordt. Te lage temperaturen kunnen voor vochtproblemen zorgen. Laat ook s nachts de temperatuur niet onder 15 C komen. Door niet te verluchten na het douchen en baden. Door verluchtingsroosters dicht te zetten of af te dekken. Door de dampkap niet te gebruiken tijdens het koken. Door was te drogen binnenshuis. Een kruipruimte onder een woning kan erg vochtig zijn, de verluchtingsroosters moeten steeds opengehouden worden. Hoe herkent u een vochtprobleem? Het is natuurlijk al te laat als u ziet dat de muren vochtig zijn en zwart worden door schimmel. U kunt teveel vocht in huis ook al eerder bemerken. Als het in huis drukkend is. Er is dan teveel vocht bij een vaak te hoge kamertemperatuur. Door het beslaan van ruiten merkt u dat er teveel vocht in huis is. Ruiten van enkelglas beslaan veel sneller dan dubbelglas. Vochtigheid van de lucht kan gemeten worden door een hygrometer. Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-29/37

48 Hoe voorkomt u een vochtprobleem? Vochtproblemen zijn te voorkomen door dagelijks goed te ventileren zodat er steeds voldoende frisse lucht in uw woning komt. Zie ventilatiefiches. Door ramen s morgens en s avonds minstens ½ uur open te zetten (ook bij extreme koude). Als het mogelijk is steeds een raampje laten openstaan (minstens op een vingerdikte). Verluchtingsroosters open laten staan (de roosters steeds vrijlaten). Tijdens het koken steeds de dampkap opzetten. In de badkamer, na het douchen of baden, steeds het raam en de deur openzetten. Als er zich veel condensatie op de tegels en muren bevindt, moet u de muren droogdeppen, dan krijgt u minder vocht in huis. Was niet drogen op de radiatoren of binnenshuis. Zorg dat er na het poetsen geen water op de vloer blijft staan. Het water opdrogen met een dweil en niet laten verdampen. Meubels enkele centimeters van de muur plaatsen. Dit geeft voldoende luchtcirculatie zodat er geen vocht zich op de muur vastzet. Schimmel verwijderen met javel en daarna overschilderen met een schimmelwerende verf. Tip: Let er vooral op dat in ruimten, waar gasapparaten branden, altijd voldoende verse lucht binnenkomt. Voor verbranding is veel zuurstof noodzakelijk. Onvoldoende verbranding kan tot allerlei gevaarlijke situaties aanleiding zijn. We hebben geprobeerd u tips te geven die de gezondheid van u, uw huisgenoten, uw huisdieren en uw spulletjes ten goede komen. In een niet vochtige woning is het verblijf aangenamer. Het verwarmen van een droge woning kost minder energie dan het verwarmen van een vochtig huis. Goed ventileren kan daar heel veel aan bijdragen. Mocht u ondanks een goede verluchting toch een vochtprobleem hebben, meld dit steeds aan GH. Rubriek 5-30/37 Gele Kaft versie 2016

49 Isoleren waarom? Tijdens de winter krijgt onze technische dienst meldingen over gesprongen watermeters en waterleidingen. Dit zorgt voor heel wat ongemak en kosten. Bij individuele waterleidingen bent u als huurder zelf verantwoordelijk. Als de waterleidingen en de watermeter (bovengronds, ondergronds, in een meterlokaal of in een watermeterput) vorstschade oplopen, is de herstelling op kosten van de huurder. Bij collectieve watermeters is dit de verantwoordelijkheid van GH. Onze technische dienst beschermt enkel de collectieve watermeters en waterleidingen tegen vorst. Hoe kunt u de leidingen winterklaar maken? Warmte geeft de beste bescherming. Als u langere tijd weg gaat: zet de kamerthermostaat niet lager dan 6 C. Zet de radiatoren met thermostatische kranen op winterstand = Maak alles goed tochtdicht tijdens de vorstdagen en/of vanaf weersvoorspellingen van vorst, want tocht in combinatie met vorst is de grootste vijand van leidingen. Om te vermijden dat de waterleidingen en kraantjes in niet verwarmde ruimten, bv. garages, kelder, buitenleidingen of buitenkraantjes kapot vriezen, sluit u ze af en laat u ze leeg lopen voor de vorstperiode begint. Draai de stopkraan dicht en de buitenkraan open totdat het resterende water uit de leidingen gelopen is. Wat te doen als de leidingen toch bevroren zijn? Als er tijdens een vorstperiode geen water meer uit de kranen komt, controleer dan eerst even bij de buren. Als zij nog wel watertoevoer hebben, is de kans groot dat de leiding ergens bevroren is. Sluit het water af bij de hoofdkraan. Als u het probleem zelf aanpakt, verwarm dan zachtjes de bevroren leiding. U kunt hiervoor een haardroger gebruiken. Doe dit nooit met vuur! Als er maar een deel van de binnenleiding bevroren is, begin dan met ontdooien bij het tappunt en vanaf daar richting hoofdkraan. Ook na het ontdooien is voorzichtigheid geboden bij het opendraaien van de hoofdkraan. De kans dat er buizen gesprongen zijn, is immers goot. Als de leiding gebarsten is, wacht dan met ontdooien tot de loodgieter er is om het lek te herstellen. Bij vragen, contacteer dan onze technische dienst op het nummer 014/ Gele Kaft versie 2016 Rubriek 5-31/37

50 Ongedierte U als huurder dient ongedierte zoals ratten, muizen, kakkerlakken, processierupsen, tuinwantsen, proberen te voorkomen door de woongelegenheid te onderhouden en alle voedsel, ook diereneten en voedselresten goed af te sluiten. Vindt u toch ongedierte in de woning, dan dient u zelf de nodige stappen te ondernemen om deze te verdelgen. Deze verdelging is ten laste van de huurder en dient te gebeuren op zijn kosten. De kosten van ontsmetting van de woongelegenheid ten gevolge van een toestand van vervuiling of verwaarlozing is ook volledig ten laste van de huurder. Bij appartementen en/of duplexen dienen de huurders GH onmiddellijk te verwittigen na vaststelling van de aanwezigheid van ongedierte. GH zal de verdelging van ongedierte in deze collectieve woongelegenheden organiseren. De kosten worden verrekend in de huurlasten. De behandeling gebeurt in twee of meerdere beurten. De huurder moet zijn woning toegankelijk stellen om de behandeling correct te laten verlopen. Indien er geen toegang wordt gegeven, zullen er extra kosten worden doorgerekend aan deze huurders. Voor een woning zijn de kosten voor de huurder, voor een appartement worden de kosten verrekend in de huurlast. TIP: Om een rattenplaag te voorkomen is het aangeraden om uw stad/gemeente direct te verwittigen als er in de omgeving van de woning ratten worden gesignaleerd. Als er vlug ingegrepen wordt, kan de plaag voorkomen worden. Huisvuil De huurder dient zich te houden aan de regels voor het huisvuil. Het huisvuil wordt opgehaald door de gemeente/stad. Heeft u vragen over het ophalen van het huisvuil, dan neemt u contact op met de diensten van de gemeente/stad (zie telefoonnummers gele kaft rubriek 12). Indien u voor langere tijd afwezig bent (ziekte, vakantie ), dient u het vuilnis volledig te verwijderen zodat er geen ongedierte op af komt en de buren geen hinder (bv. stank) ondervinden. De huurder die een woning verlaat, dient ervoor te zorgen dat alle huisvuil weg is. Achtergelaten huisvuil wordt door GH verwijderd op kosten van de vertrekkende huurder. Rubriek 5-32/37 Gele Kaft versie 2016