Rapportage Startersscan

Transcriptie

1 Rapportage Startersscan Organisatie ShiSo 21 september 2016

2 Inhoud Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel Inleiding Persoonlijk Profiel Mijn DRIVEN Profiel... 4 Deel II: De onderneming Inleiding De onderneming Mijn Propositie 1. Product of dienst Mijn Propositie 2. Prijs Mijn Propositie 3. Plaats Mijn Propositie 4. Promotie Mijn Organisatie 1. Klanten Mijn Organisatie 2. Medewerkers Mijn Organisatie 3. Financiën Mijn Organisatie 4. Leveranciers Mijn Organisatie 5. Samenwerkingspartners Mijn Organisatie 6. Administratie Mijn Omgeving 1. Branche Mijn Omgeving 2. Concurrenten Mijn Omgeving 3. Wet- en regelgeving... 25

3 Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel Inleiding Persoonlijk Profiel Succesvolle ondernemers hebben verschillende kwaliteiten die van belang zijn voor het slagen van hun missie. Iets wat alle ondernemers gemeen hebben zijn hun drijfveren, ofwel hun DRIVE. Mensen verschillen van elkaar in wat zij belangrijk vinden. Ook zijn er verschillen in welk gedrag iemand van nature het gemakkelijkst laat zien. De Startersscan geeft inzicht in zes kenmerken die bij succesvolle ondernemers horen, de DRIVEN kwaliteiten. De uitkomsten van de Startersscan geven inzicht in welke van deze kenmerken van nature het beste bij u passen en waar u misschien meer aandacht aan zou kunnen besteden. Daarbij geldt wel dat het beste is om van uw kracht uit te gaan. Op deze manier zal uw inspanning energie opleveren in plaats van dat het energie kost. U kunt uw energie vervolgens gaan richten op de ontwikkeling van uw minder sterke punten. Op de volgende bladzijden ziet u wat uw persoonlijke DRIVEN profiel is; wat uw ondernemers kwaliteiten zijn. In dit deel van het rapport kunt u lezen waar uw kwaliteiten, valkuilen en uitdagingen liggen. Tot slot worden er bij elke kwaliteit tips gegeven. Hieronder vindt u een uitgebreide toelichting op hoe het rapport is opgebouwd. Toelichting rapport Houd er rekening mee dat alle DRIVEN kwaliteiten belangrijk zijn voor een ondernemer. Er zijn dus geen goede of foute uitkomsten. Bij elke DRIVEN schaal zijn sterke punten en aandachtspunten te benoemen. Op de volgende bladzijden worden de DRIVEN kwaliteiten beschreven. En per score beschreven wat krachtige eigenschappen zijn en wat eventuele aandachtspunten kunnen zijn. Ook wordt een kernkwadrant dat elke kwaliteit het meest typeert beschreven. Het is een leuk en zinvol experiment om te bedenken welk kernkwadrant (of kwadranten) u voor uzelf nog zou willen toevoegen. Er wordt begonnen met een definitie van de DRIVEN kwaliteit. Uw persoonlijke score wordt met het witte blokje aangegeven. Als het witte blokje in het linker gebied zit, heeft u een lagere score dan de gemiddelde ondernemer op die kwaliteit. Zit het witte blokje in het midden dan heeft u een gemiddelde score en zit het blokje rechts dan heeft u een hogere score dan de gemiddelde ondernemer op die kwaliteit. Op basis van uw score wordt een toelichting gegeven op de DRIVEN kwaliteit. Er wordt beschreven wat krachtige eigenschappen van u als ondernemer zijn of wat aandachtspunten kunnen zijn wanneer u zelf een onderneming gaat starten. Bij elke toelichting wordt steeds een tip gegeven. Deze tips helpen u om als ondernemer succesvoller te kunnen opereren. Volgens de kernkwadrantentheorie van Ofman heeft ieder mens een aantal kernkwaliteiten. Deze zijn typerend voor een persoon. Als deze kernkwaliteiten teveel in het goede doorschieten spreken we van de valkuilen (bijvoorbeeld wanneer iemand heel doelgericht is, krijgt die persoon een tunnel visie). Het positief tegenovergestelde van iemands valkuil is zijn uitdaging; dat wat iemand meer zou mogen leren (de uitdaging van iemand met een tunnel visie is dat hij of zij flexibeler kan zijn). Het teveel van de positief gestelde uitdaging is de oorzaak van irritaties of potentiële conflicten tussen mensen en vormen de allergieën van een persoon (iemand die als uitdaging flexibel heeft, zal als allergie hebben; mensen die ongericht bezig zijn). De allergie van een persoon drijft hem onbewust in zijn valkuil (irritaties bij ongericht, leidt tot extreme gerichtheid of een tunnel visie). Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 3

4 1. Mijn DRIVEN Profiel Hieronder ziet u uw DRIVEN profiel. De verschillende ondernemers kwaliteiten worden beschreven en voor elke kwaliteit wordt uw score weergegeven. Uw profiel De benchmark D urf Een ondernemer met deze focus heeft durf; is vol zelfvertrouwen en gaat doortastend te werk. Deze ondernemer zal risico's niet uit de weg gaan. Denk hierbij bijvoorbeeld eens aan Hennie van der Most die ooit is begonnen met het openstellen van zijn privë-zwembad en sauna voor publiek. Inmiddels heeft deze markante ondernemer een imposant horeca-imperium opgebouwd waarbinnen het 'Kernwasser Wunderland' in Duitsland, een ongebruikte kerncentrale omgebouwd tot amusementspark, wel het meest gewaagde concept is. R esultaatgericht Een ondernemer met deze focus is gericht op het resultaat, werkt planmatig en doelgericht, heeft doorzettingsvermogen. Denk hierbij bijvoorbeeld eens aan Reinout Oerlemans die ooit is begonnen als soapster deed het daarbij gepercipieerde imago vervagen toen hij met zijn productiebedrijf Eyeworks de IQ-test als entertainmentshow naar de nationale televisie bracht. Inmiddels heeft deze resultaatgerichte ondernemer dit concept verkocht aan televisiestations over de hele wereld en produceert Eyeworks shows als 'Popstars' en 'Sterren dansen op het ijs' en 'Op zoek naar Evita'. I nnovatief Een ondernemer met deze focus is innovatief; toont creativiteit en is nieuwsgierig, gaat flexibel om met nieuwe situaties. Denk hierbij bijvoorbeeld eens aan Steve Jobs die ooit vanuit hobby samen met twee vrienden een bedrijfje genaamd Apple Computer is begonnen. Inmiddels is Apple uitgegroeid tot multinational en produceert het computers voor de grafische industrie en voor persoonlijk gebruik. Als innovator van het eerste uur heeft Apple de laatste jaren een revolutie ontketend met de introductie van de ipod en de iphone. V isie Een ondernemer met deze focus heeft een duidelijke visie; hij of zij denkt na over de strategie, is besluitvaardig in het kiezen van een richting en weet anderen te overtuigen van deze richting. Denk hierbij bijvoorbeeld eens aan Richard Branson die ooit een alternatief platenlabel is begonnen om alternatieve bands een podium te bieden. Inmiddels is zijn Virgin Group uitgegroeid tot een merk dat continu inspeelt op trends, nieuwe markten aanboort en een creatieve promotie voert. Naast oa. Platen/cd's, vakanties en softdrinks biedt Virgin tegenwoordig ook ruimtereizen aan. E nergie Een ondernemer met deze focus is energiek; toont daadkracht, is optimistisch en zeer ambitieus. Denk hierbij bijvoorbeeld eens aan Ben Woldring die ooit op 13-jarige leeftijd een website als schoolopdracht moest inleveren en besloot er extra energie in te steken door een objectief overzicht te maken van de verschillende tarieven voor vaste telefonie. Inmiddels is zijn bedrijf Bencom uitgegroeid tot de meest bekende aanbieder van objectieve prijsvergelijkingsites op het gebied van oa. telefoontarieven, internetaanbieders en energieleveranciers. N etwerken Een ondernemer met deze focus is een echte netwerker; is sociaal en gericht op samenwerking, kan zich goed profileren. Denk hierbij bijvoorbeeld eens aan Annemarie van Gaal die ooit in loondienst naar Moskou vertrok om aldaar en magazine op te zetten wat destijds mislukte. Zij liet zich niet kennen, nam ontslag en maakte goed gebruik van haar netwerkkwaliteiten om aldaar een eigen uitgeverij op te starten. Inmiddels heeft zij investeringen lopen in een twintigtal bedrijven in Nederland, China, Singapore en Costa Rica en is daarnaast jurylid in het programma Dragon's Den waarbij startende ondernemers hun bedrijfsidee kunnen pitchen aan een jury van investeerders. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 4

5 D urf Definitie Een ondernemer met deze focus heeft durf; is vol zelfvertrouwen en gaat doortastend te werk. Deze ondernemer zal risico's niet uit de weg gaan. Uw Positie Toelichting U bent iemand die risico's durft te nemen. U houdt van de spanning die bij het zelfstandig ondernemen hoort en toont daarin lef. U neemt voldoende tijd om na te denken over zaken alvorens te handelen. Vervolgens bent u in staat om uw plannen in daden om te zetten. Als u met iets nieuws begint, kunt u zich onzeker voelen. U bent er niet altijd van overtuigd dat het u lukt om iets tot een succes te maken. Het maakt dat u geneigd zal zijn riskante zaken te vermijden. Tips Zorg ervoor dat u niet overmoedig raakt bij het maken van beslissingen; vraag uzelf altijd af of de verwachte opbrengsten opwegen tegen de mogelijke afbreukrisico's. Vergeet bij het nemen van een beslissing niet om open te blijven staan voor de argumenten van anderen. Het maakt dat u betere beslissingen neemt en meer draagvlak heeft om ze uitgevoerd te krijgen. Een goede voorbereiding zal u meer vertrouwen geven. Win informatie in bij experts en vraag feedback van uw omgeving over de haalbaarheid van uw plannen. Kernkwadrant Onderstaand kernkwadrant is van toepassing op de ondernemer met Veel Durf (een hoge score op deze kwaliteit). Herkent u de kwaliteit lef bij uzelf? Veel aan lef tonen, kan doorschieten in roekeloos gedrag, dit is uw valkuil. Uw uitdaging is om voorzichtiger te zijn. Een bron van potentiële irritatie - uw allergie - is risicomijdend gedrag. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 5

6 R esultaatgericht Definitie Een ondernemer met deze focus is gericht op het resultaat, werkt planmatig en doelgericht, heeft doorzettingsvermogen. Uw Positie Toelichting U heeft het doorzettingsvermogen een opdracht af te maken, ondanks eventuele verveling of obstakels. U heeft geen aansporing nodig om taken af te maken, u neemt hiervoor zelf de verantwoordelijkheid. Doelgericht toewerken naar concrete resultaten ligt u goed; u weet waar u naar toe wilt en wat er voor nodig is om dat te bereiken. Tips Het is heel goed om vasthoudend te zijn, als u maar wel in de gaten houdt of u nog op de goede weg zit. Wees bewust van ontwikkelingen in uw omgeving, misschien is een wijziging in uw aanpak noodzakelijk om - welliswaar iets later - uw doel te kunnen bereiken. Sta regelmatig stil bij de voortgang van uw werkzaamheden, kijk wat u al bereikt heeft en wat de voor- en nadelen van uw aanpak zijn. Wees flexibel bij onverwachte koerswijzigingen. Het 80/20-regel van Pareto: 80% van het resultaat (de output) komt voort uit slechts 20% van de oorzaken (de input). Met dit principe kunt u veel meer bereiken met minder inspanning, tijd en middelen. Namelijk, door uw inspanningen te richten op de allerbelangrijkste 20%. "Uw droom van waar of wie u wilt zijn, is uw allergrootste kracht. Zonder doel kunt u niet scoren." U heeft uw zaken onder controle en gaat zeer planmatig te werk. Door uw gestructureerde aanpak heeft u vaak duidelijk voor ogen welke zaken prioriteit verdienen en welke juist niet. U bent goed in het werken volgens een strakke planning. Zorg ervoor dat u open blijft staan voor nieuwe inbreng en dat u kunt inspelen op veranderende omstandigheden. Als u bijvoorbeeld door een onverwachte gebeurtenis in tijdnood komt, is het verstandig de prioriteiten opnieuw te bepalen. Dat kunt u doen door uzelf voor elke taak de volgende twee vragen te stellen: Hoe belangrijk is het? Hoe urgent is het? Op basis daarvan past u vervolgens uw planning aan. Kernkwadrant Onderstaand kernkwadrant is van toepassing op de ondernemer met Veel Resultaatgericht (een hoge score op deze kwaliteit). Herkent u de kwaliteit doelgericht bij uzelf? Veel doelgerichtheid kan leiden tot een tunnelvisie, dit is uw valkuil. Uw uitdaging is om meer flexibel te zijn. Een bron van potentiële irritatie - uw allergie - is ongericht gedrag. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 6

7 I nnovatief Definitie Een ondernemer met deze focus is innovatief; toont creativiteit en is nieuwsgierig, gaat flexibel om met nieuwe situaties. Uw Positie Toelichting U bent minder bezig met het zelf bedenken van creatieve oplossingen of nieuwe ideeën, maar u bent wel in staat op ideeën van anderen voort te bouwen. Tips Ga actief op zoek naar mensen of gebeurtenissen die u kunnen voeden met nieuwe ideeën. Bedenk in welke omgeving u het meest wordt geprikkeld en gestimuleerd na te denken over originele toepassingen. "De belangrijkste problemen kunnen niet worden opgelost binnen hetzelfde kader waarin ze gecreëerd zijn." U heeft een voorkeur voor routine en vaste gewoonten. Daardoor vindt u het soms lastig met veranderingen om te gaan. U voelt zich het meest op uw gemak in een bekende omgeving. U bent geïnteresseerd in wat er in uw vakgebied gebeurt. U volgt de ontwikkelingen en probeert zich een eigen oordeel te vormen over wat er in uw branche gaande is. Soms kunt u zich verliezen in het bestuderen van bepaalde zaken. Sta eens in de zoveel tijd bewust stil bij hoe u zaken aanpakt: sluit uw werkwijze nog aan bij de actuele ontwikkelingen op uw vakgebied? Verdiept u zich eens in hoe andere mensen opereren. Zo komt u misschien op nieuwe werkwijzen die er voor kunnen zorgen dat u meer kunt bereiken en effectiever kunt werken. Bedenk dat alle veranderingen (even) energie kosten, maar uiteindelijk meer opleveren. Probeer op basis van uw kennis in kaart te brengen welke mogelijkheden er zijn voor verbetering. Kies enkele punten om uit te werken in de vorm van strategische en/of operationele plannen. Blijf wel gefocust op wat echt belangrijk is en laat u niet al te veel afleiding door interesante zijsporen. Kernkwadrant Onderstaand kernkwadrant is van toepassing op de ondernemer met Veel Innovatief (een hoge score op deze kwaliteit). Herkent u de kwaliteit creatief bij uzelf? Veel creativiteit kan doorschieten in chaos, dit is uw valkuil. Uw uitdaging is om meer ordelijk te werk te gaan. Een bron van potentiële irritatie - uw allergie - is rigiditeit. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 7

8 V isie Definitie Een ondernemer met deze focus heeft een duidelijke visie; hij of zij denkt na over de strategie, is besluitvaardig in het kiezen van een richting en weet anderen te overtuigen van deze richting. Uw Positie Toelichting U bent voornamelijk bezig met de dagelijkse gang van zaken, maar wanneer daar gelegenheid voor is, vindt u het leuk om na te denken over de lange termijn. Tips Probeert u zich heel concreet voor te stellen waar u over twee jaar wilt staan. Redeneer dan terug: wat is er nodig om dat te bereiken? U ondervindt over het algemeen geen problemen bij het overtuigen van anderen. U bent iemand die redelijk gemakkelijk de aandacht naar zich toetrekt en uw mening helder uiteen kunt zetten. U bent iemand die uitgesproken keuzes maakt over de richting die u met uw organisatie op wilt gaan. Wanneer u eenmaal een beslissing heeft genomen komt u er niet zo snel meer op terug. U volgt de strategie die u heeft gekozen. Bedenk waar u trots op bent als het om uw organisatie gaat. Probeer anderen te overtuigen van het succes van uw organisatie door dit te oefenen bij mensen waar u zich vertrouwd bij voelt. Wanneer u met anderen in discussie gaat, zijn zowel inhoudelijke argumenten van belang, als de manier waarop u die overbrengt. Om gewicht te geven aan uw boodschap let dan hier op, wanneer u spreekt: varieer in melodie, in volume en snelheid, voorkom herhaling, speel met pauzes. Het is goed om een duidelijke focus te hebben, maar sluit niet alle opties uit. Evaluaeer op een vooraf vastgesteld moment of uw beslissing de juiste was. Bekijk dan of de richting die u heeft gekozen, nog steeds de juiste is of dat u de strategie moet bijstellen. Kernkwadrant Onderstaand kernkwadrant is van toepassing op de ondernemer met Veel Visie (een hoge score op deze kwaliteit). Herkent u de kwaliteit strategisch bij uzelf? Een strategische benadering kan doorschieten in een te abstracte manier van werken, dit is uw valkuil. Uw uitdaging is om meer pragmatisch te werk te gaan. Een bron van potentiële irritatie - uw allergie - is een kortzichtige manier van werken. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 8

9 E nergiek Definitie Een ondernemer met deze focus is energiek; toont daadkracht, is optimistisch en zeer ambitieus. Uw Positie Toelichting U beschikt over veel energie en kunt waarschijnlijk bergen verzetten. U bent een actief persoon, u leidt een druk leven. U heeft steeds de behoefte bezig te zijn en om meerdere activiteiten tegelijk te ondernemen. U heeft een kritische kijk op zaken; u bent vooral gericht op de nadelen van uw plannen, en minder optimistisch over wat het allemaal kan opleveren. Uw kritische houding helpt u om risico's te vermijden, maar heeft als keerzijde dat u wellicht interessante kansen laat liggen. Tips Zorg ervoor dat u de energie die u heeft, niet verspilt. Zorg voor focus en richt uw energie op wat u echt wilt bereiken. Vergeet niet zo nu en dan stil te staan en te reflecteren op waar u mee bezig bent. Doet u vooral wat u leuk vindt? Of waar u goed in bent? Moet u dit wel doen, of zou iemand anders dat beter of sneller kunnen doen? Dit soort reflectievragen helpen om uw doel te kunnen bereiken. Succesvolle ondernemers doen waar ze goed in zijn en laten de rest aan anderen over. In uw gedachten kunt u alles verkennen, zonder dat dit consequenties heeft. Onderzoek de feiten, verken ervaringen van anderen, geef uw plannen een kans. Maak ze concreet door het op te schrijven en met iemand te bespreken die vooral de voordelen weet te benoemen. "Durf te dromen en zeg eens in plaats van 'Waarom?', 'Waarom niet!'." U bent zeer gemotiveerd om beter te presteren dan anderen en uzelf te verbeteren. U vindt het leuk om de competitie met anderen aan te gaan. U onderscheidt zich graag van anderen, en bent bereid daar veel moeite voor te doen. Vergeet niet het belang van anderen. Een te competitieve houding gaat vaak ten koste van de samenwerking, het kan u op een later moment juist weer afhouden van wat u wilt bereiken. Geef een ander ook de ruimte om te kunnen uitblinken en waardeer hun bijdrage. Kernkwadrant Onderstaand kernkwadrant is van toepassing op de ondernemer met Veel Energie (een hoge score op deze kwaliteit). Herkent u de kwaliteit energie bij uzelf? Veel energie kan doorschieten in fanatisme, dit is uw valkuil. Uw uitdaging is om meer geduldig te zijn. Een bron van potentiële irritatie - uw allergie - is passief gedrag. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 9

10 N etwerken Definitie Een ondernemer met deze focus is een echte netwerker; is sociaal en gericht op samenwerking, kan zich goed profileren. Uw Positie Toelichting Netwerken is iets wat u van nature niet zo gemakkelijk afgaat. U vindt het juist prettig om alleen te werken en onafhankelijk te zijn van anderen. Zelf proactief contacten leggen is niet iets wat u graag doet. U vindt het belangrijk een goede werkrelatie op te bouwen en in stand te houden en verplaatst zich in de belangen en wensen van uw gesprekspartner(s). Daarbij verliest u niet uw eigen belang uit het oog. Tips Meld u aan als contactpersoon bij bepaalde gebeurtenissen, zoals open dagen, congressen en workshops. Zo ontmoet u snel interessante mensen die uw netwerk kunnen vergroten. Ook lid worden van beroepsverenigingen en belangenorganisaties kunnen u helpen bij het opbouwen, onderhouden en benutten van een netwerk. Bedenk dat ook in een zakelijke context mensen het leuk vinden over hun persoonlijke interesses te praten, daar naar vragen is een goede manier om het ijs te breken. Houd in de gaten hoeveel tijd u investeert in werkrelaties en wat het u oplevert om een goede balans te houden tussen de eigen belangen en die van anderen. U bent niet verlegen om duidelijk te maken wat u kunt en wilt bereiken. U begeeft zich zonder problemen in gezelschap van mensen die u daarbij kunnen helpen. Vergeet niet signalen uit uw omgeving te benutten. Van de kennis en ervaring van anderen valt veel te leren. Benader anderen actief die voor u nuttige informatie kunnen hebben. Kernkwadrant Onderstaand kernkwadrant is van toepassing op de ondernemer met Veel Netwerken (een hoge score op deze kwaliteit). Herkent u de kwaliteit sociaal bij uzelf? Sociaal zijn kan doorschieten in dominant gedrag, dit is uw valkuil. Uw uitdaging is om meer bescheiden te zijn. Een bron van potentiële irritatie - uw allergie - is verlegen gedrag. Startersscan - Deel I: Persoonlijk Ondernemersprofiel 10

11 Deel II: De onderneming Inleiding De onderneming Als ondernemer zijn er veel issues om rekening mee te houden. Om een realistisch beeld te krijgen van welke uitdading u als startende onderneming aangaat is het goed stil te staan bij een aantal belangrijke factoren. Heeft u wel aan alles gedacht? Zijn er onderwerpen die u dreigt te laten liggen? In dit onderdeel van de rapportage komen drie belangrijke gebieden over de onderneming aan de orde die naast uw persoonlijke profiel van belang zijn: uw organisatie, uw propositie en uw omgeving. Per onderdeel wordt weergegeven wat het resultaat is van de vragen die u met de scan heeft ingevuld. Het geeft aan hoe u er als starter voorstaat. Met behulp van een thermometer wordt dit grafisch weergegeven. De thermometer heeft drie waardes, die hieronder staan beschreven. U heeft dit onderdeel goed op orde. U zou met dit onderdeel nog aan de slag kunnen gaan. U heeft dit onderdeel nog niet voldoende op orde. Naast een overzicht van uw status als ondernemer op deze gebieden worden er steeds verschillende tips gegeven die u kunnen helpen bij de start van uw nieuwe onderneming. 11

12 1.1 Mijn Propositie 1. Product of dienst Uw resultaat U heeft uw product of dienst als volgt beschreven: "Online consultancy" 1. U weet wat de vraag is naar uw dienst of product. 2. Uw product of dienst is voldoende onderscheidend in de markt. Tips bij dit onderdeel Productbeschrijving Sta even stil bij wat er beschreven staat. Bekijk uw beschrijving eens met de ogen van een ander. Wordt duidelijk wat uw aanbod is? Geeft het een helder beeld van wat u te bieden heeft? Het helpt altijd om uzelf te verplaatsen in een ander om te weten hoe uw aanbod overkomt, en het vanuit dat perspectief te herschrijven. Maak ook eens een korte beschrijving van uw product of dienst volgens de regels van de elevator pitch, een presentatie in ongeveer dertig seconden aan iemand die u bijvoorbeeld in de lift tegenkomt: gebruik een prikkelende opening beschrijf uzelf, de dienst of product met passie houd het kort eindig met een vraag. De vraag verandert Het blijft belangrijk dat u alert bent op ontwikkelingen rond uw product of dienst en dat u beschikt over actuele informatie. De ontwikkelingen in de markt gaan tenslotte snel. Op vindt u specifieke informatie over uw branche die u hierbij kan helpen. De markt is met de komst van internet transparanter en beter bereikbaar. Ieder bedrijf in uw markt kunt u daarom beschouwen als uw concurrent. Daarom is het belangrijk dat uw product of dienst onderscheidend is in de markt. In elk geval anders dan de concurrent. Want door anders te zijn biedt u uw (potentiële) klanten iets waar 'anderen' in de markt niet over kunnen beschikken. Door goed te luisteren naar de voorkeuren van uw klanten kunt u zich in de markt onderscheiden in zaken als prijs, kwaliteit, beschikbaarheid van uw product of dienst, gebruiksmogelijkheden, service en relatie. Visie en missie Een helder geformuleerde visie en missie dragen bij aan de effectiviteit van een bedrijf. De term visie geeft aan wat het gewenste langetermijnperspectief (doel) is van een organisatie en de term missie staat voor de wijze waarop dat bereikt zal worden. Bij een mission statement is het zinvol te letten op de volgende punten: beknoptheid heldere relatie van missie naar doelstellingen beschrijf techniek, mensen, groepen of instanties waar de onderneming mee te maken kan krijgen. 12

13 1.2 Mijn Propositie 2. Prijs Uw resultaat 1.U heeft nagedacht over een prijsstrategie. 2.U heeft al inzicht in de kostprijs van uw product of dienst. 3. U heeft inzicht in de prijzen van uw concurrenten. Tips bij dit onderdeel Prijsstrategie U heeft heel goed nagedacht over de prijsstrategie van uw onderneming. Waarschijnlijk heeft u dan een van de volgende prijsstellingen gebruikt: - kostengeoriënteerde prijsstelling, op basis van uw productiekosten plus marge - concurrentiegeoriënteerde prijsstelling, op basis van de prijs van uw concurrenten - vraaggeoriënteerde prijsstelling, op basis van marktvraag en -aanbod Check voor uw onderneming of u de feitelijke en emotionele prijs van uw product of dienst voor ogen heeft. Het is belangrijk dat u beseft dat zowel een te hoge als een te lage prijs tot een imago kan leiden waar u moeilijk vanaf komt. Een beproefde marktonderzoekmethode voor prijsstelling is de prijsgevoeligheidsmeter, waarbij consumenten gevraagd wordt wanneer ze het betreffende artikel te duur of te goedkoop vinden in relatie tot de kwaliteit. Kostprijsberekening Zorg dat u goed voor ogen heeft welke variabelen van invloed zijn op uw kostprijs. Hierdoor komt u in een veranderende markt minder snel voor onaangename verrassingen te staan. De prijs van de concurrent Met een goed inzicht in de prijzen van de concurrenten kunt u uw prijsstrategie bepalen, waarbij het wel van groot belang is om goed zicht te hebben op de overeenkomsten en verschillen met uw concurrenten. Het kan zijn dat u door de verschillen te benadrukken een heel andere prijs voor uw product kan vragen. 13

14 1.3 Mijn Propositie 3. Plaats Uw resultaat 1. U weet op welke locatie u uw onderneming gaat vestigen. 2. U heeft nog geen bedrijfsruimte. Tips bij dit onderdeel De vestigingslocatie Onderzoek wat de voor- en nadelen zijn van uw locatie en hoe u hiermee goed kunt omgaan door de voordelen te benutten en de nadelen op te vangen. Onderzoek ook of de klanten die u wilt aantrekken uw onderneming weten te vinden. Zet uw adres op uw website, met eventueel een foto met een aantrekkelijke, verzorgde uitstraling van uw pand. De bedrijfsruimte Neem de tijd voor het vinden van een geschikte locatie in een omgeving die bij uw bedrijf past. Laat u niet opjagen. Zorg dat u weet wat het bestemmingsplan is van het gebied waar u uw onderneming wilt vestigen. Zoek bijvoorbeeld uit of het volgens het bestemmingsplan mogelijk is om te verbouwen. Maak een schets van de eisen waar de ruimte aan moet voldoen. Kopen of huren? Bij kopen profiteert u van een eventuele waardestijging van het pand en kunt u met de aflossing investeren in uw eigendom. Verder geeft het meer mogelijkheden om aanpassingen aan het pand te doen. Met huren hoeft u echter geen financiering voor de aanschaf af te sluiten, bent u meer flexibel en bent u veel minder verantwoordelijk voor het onderhoud. Wellicht overweegt u uw bedrijf aan huis te beginnen. Denk hierbij wel aan de representativiteit van uw locatie en het feit dat u van de gemeente toestemming nodig heeft. De gemeente kijkt hierbij vaak naar de overlast die het bedrijf mogelijk voor de omgeving veroorzaakt. De kosten voor de werkruimte thuis zijn aftrekbaar als de werkruimte een zelfstandig deel van de woning is en u er een belangrijk deel van het inkomen verdient. U kunt ook overwegen om de onderneming in een bedrijfsverzamelgebouw te vestigen of, speciaal voor startende ondernemers, een incubator, specifiek gericht op startersbegeleiding. Bedrijfsverzamelgebouwen zijn vaak relatief goed te financieren en bieden soms extra mogelijkheden, zoals het delen van kopieerapparaten en kantoor- en secretariaatsfunctie. Daarnaast levert het vaak ook netwerkgelegenheid op! Checklist voor de geschikte locatie Onderzoek bij de keuze voor een locatie de -voor uw onderneming- relevante kenmerken, bijvoorbeeld: Zijn er voldoende voorbijgangers? Wat is het profiel van de mensen die rondom de locatie wonen? Past de status van de locatie bij de uitstraling van het bedrijf? Zijn er vergunningen nodig? Is er een bestemmingsplan? Wat zijn de kosten van de overheidstarieven, zoals onroerendgoedbelasting of precariorechten, belastingen voor het uitstallen van zaken voor uw winkel of het ophangen van een reclamebord? Hoe is de ligging en bereikbaarheid? Voldoet de locatie aan alle milieueisen? Heeft u een hinderwetvergunning nodig? Is er, in verband met uw verzekeringspremies, veel vandalisme en inbraak? Zijn er in de omgeving goede arbeidskrachten voorhanden? Zijn er plaatselijke of regionale subsidieregelingen waar u van kunt profiteren? 14

15 1.4 Mijn Propositie 4. Promotie Uw resultaat 1. U wilt meer aandacht besteden aan hoe u uw product of dienst zal gaan promoten. 2. U kent uw doelgroep voldoende om gericht te kunnen promoten. Tips bij dit onderdeel Promotieplan Werk uw plan expliciet uit in een plan van aanpak en beantwoordt hierbij in ieder geval de volgende vier vragen: 1. Wie wilt u bereiken? Wat weet u van uw klant en doelgroep? Wat weet uw doelgroep van u? Hoe kunt u uw doelgroep het best benaderen? 2. Wat is uw doelstelling? Wanneer bent u tevreden? Formuleer uw doelstelling in concrete resultaten, zoals het aantal 'hits' op uw website of het daadwerkelijk aantal nieuwe klanten binnen twee maanden. 3. Wat zijn uw merkwaarden? Beschrijf op een pakkende manier uw merkwaarden, waarbij u vooral de behoefte van uw doelgroep voor ogen houdt. Wat waardeert uw doelgroep in uw onderneming, product of dienst? 4. Hoe brengt u de boodschap over? Er zijn legio mogelijkheden om een boodschap over te brengen, waarbij de kosten sterk verschillen. Zo kunt u veel kosten besparen door een database met namen en adressen aan te schaffen, waardoor u gerichte mailings uit kunt sturen. Ken uw doelgroep Het is de moeite waard om dit echt goed te onderzoeken of te laten onderzoeken. Alleen dan kunt u de doelgroep echt gericht bereiken en is het de investering van de inspanning waard. U kunt hiervoor een marktonderzoekbureau inschakelen maar u kunt ook zelf onderzoek verrichten via bijvoorbeeld internet. Er zijn diverse websites die u gratis of tegen een geringe vergoeding van informatie kunnen voorzien, afhankelijk van uw behoefte en branche. Kijkt u bijvoorbeeld eens op de websites van MKB Nederland of het Economisch Instituut voor Midden- en Kleinbedrijf 15

16 2.1 Mijn Organisatie 1. Klanten Uw resultaat U heeft het profiel van uw klant als volgt beschreven: "Tijd/geld besparende bedrijven die online uitbesteden aan een kennis en capaciteiten partner" 1.U kent de behoefte van uw klant. 2.Er zijn geen klanten bereid om direct bij de start van uw onderneming een bestelling of opdracht te plaatsen. 3. U weet niet hoeveel klanten u per jaar nodig heeft om uw omzet te realiseren. Tips bij dit onderdeel Klantgroepen Lees het profiel van uw klant nog eens door. Heeft u nu een duidelijk beeld? Of zult u nog op onderzoek uit moeten gaan? Levert u direct aan consumenten, dan is het goed om te weten uit welk gebied ze komen, wat het inkomen is, de gezinssituatie en hoeveel u verwacht dat ze bij u zullen kopen. Bent u afhankelijk van mensen die langslopen? Ga dan eens op verschillende momenten kijken hoeveel dat daadwerkelijk gebeurt. Meer informatie over aantallen inwoners of huishoudens in een wijk, buurt of stad, vindt u bij het Centraal Bureau voor de Statistiek ( Of kijk op voor informatie over de bewoners van een wijk, zoals het aantal autobezitters of eigenhuisbezitters. Regionale informatie over bijvoorbeeld bevolkingsopbouw kunt u opvragen bij uw gemeente. Levert u indirect aan consumenten, dan is de vraag welke (distributie)kanalen u gaat gebruiken. Levert u via detaillisten, via de horeca, via webwinkels, via markthandelaren of via groothandels? Realiseer u dat de gemiddelde detaillist of horecaondernemer geen tijd heeft om honderden leveranciers te ontvangen. U zal zich dus moeten verdiepen in de distributiestructuur van de keten van producent, groothandel, en detaillist (retailketen). Ook hier gaat het weer om de vraag hoeveel afnemers er zijn (hoe groot is de doelgroep) en hoeveel daarvan u verwacht te kunnen bereiken en te leveren (hoe groot is het marktaandeel). Levert u aan het bedrijfsleven, dan moet u zich ook afvragen hoe groot uw doelgroep is: behoren alle bedrijven tot uw doelgroep of alleen die met personeel? Behoren alleen kleine bedrijven tot uw doelgroep of alleen de bedrijven die een winkelfunctie vervullen? Levert u bijvoorbeeld kassasystemen, dan zult u zich op de horeca en de detailhandel richten. Levert u salarisadministratiediensten, dan zult u zich richten op bedrijven met personeel. Als u heeft bepaald hoeveel van die bedrijven er zijn; dan is de vraag hoeveel daarvan klant zullen worden. Klantbehoefte Lees de beschrijving van uw klantprofiel nog eens door en stelt u zich voor dat het over uzelf gaat. Probeert u zich zo sterk mogelijk in te leven in deze klant. Wat trekt u in het product aan als klant? Waar praat u over? Hoe kleedt u zich? Waar rust u uit en wat kost u inspanning? Vanuit deze ervaring van wie u als klant bent, kunt u onderzoeken wat de behoeftes zijn. Komen deze overeen met de behoeftes die u eerder voor ogen had? Tip: een marktonderzoek laten uitvoeren door een marketingbureau kan nuttig zijn om de behoefte van potentiële klanten in kaart te brengen. Op deze manier krijgt u inzicht in de specifieke kenmerken van uw klant: geografisch, demografisch, financieel, koopgedrag, de koopmotieven en de doelgroepen waarin de klanten onder te brengen zijn. Acquisitie Het is interessant om op voorhand al orders/opdrachten te hebben zodat uw onderneming is verzekerd van omzet. Hiervoor zult u acquisitie moeten plegen. Acquisitie stappenplan - Klantenkring verkennen en potentiële opdrachtgevers selecteren - Contact leggen door middel van een telefoongesprek, brief, of persoonlijk - Een gesprek voeren - Een offerte uitbrengen - De opdracht uitvoeren. Voor veel verschillende branches gelden deze stappen, hoewel ze in de uitvoering sterk van elkaar kunnen verschillen. Werk voor uw eigen onderneming de stappen concreet uit en verbindt er acties en een tijdspad aan! Bedenk goed dat er tijd overheen gaat voor de effecten van acquisitie merkbaar zijn en dat ze na verloop van tijd ook weer kunnen uitdoven. Uitgaande van uw prijsstelling, de vaste en variabele lasten, de hoeveelheid diensten of producten die u per klant denkt te kunnen leveren, kunt u uitrekenen hoeveel klanten u per jaar waarschijnlijk nodig heeft. Vergelijk uw 16

17 inschatting met de berekende prijzen en lasten in de rest van deze rapportage. Heeft u een consistente voorstelling van zaken? 17

18 2.2 Mijn Organisatie 2. Medewerkers Uw resultaat 1.U heeft ervaring met het selecteren en aannemen van personeel. 2.U weet niet goed welke verplichtingen u als werkgever naar uw personeel heeft. 3. Wanneer u of een van uw medewerkers uitvalt, heeft u onvoldoende vervanging. 4.U (of uw eventuele medewerkers) heeft ervaring in de branche waarin u wilt opereren. 5.U wilt meer aandacht besteden aan de gevolgen van arbeidsongeschiktheid of overlijden van uzelf (of uw medewerkers). 6. U wilt meer aandacht besteden aan uw pensioen. Tips bij dit onderdeel Ondernemer en manager tegelijk Wanneer u als ondernemer besluit om personeel in dienst te nemen, bent u naast ondernemer ineens ook manager. Dat stelt niet alleen eisen aan uw onderneming, maar ook aan uzelf. U zult personeel moeten inwerken, taken uit handen moeten geven. Om uw plannen te realiseren moet u nu medewerkers aansturen en hen motiveren dat te doen, wat goed is voor uw organisatie. Kortom, leidinggeven. Personeelsbeleid Als u met personeel gaat werken, is het verstandig goed na te denken over uw personeelsbeleid. Hoe gaat u bijvoorbeeld om met beloning, ziekteverzuim, scholing en het functioneren van uw personeel? Wanneer u een flexibel personeelsbeleid wilt voeren, kan het geen kwaad om de inzet van stagiairs, freelancers, ZZP'ers en uitzendkrachten te overwegen. Verplichtingen werkgever Gezonde en veilige arbeidsomstandigheden dragen er aan bij dat werknemers minder vaak ziek zijn of arbeidsongeschikt worden. Dit is niet alleen goed voor werknemers, het komt ook de bedrijfsresultaten ten goede. Er is een aantal zaken in de wet vastgelegd waar werkgevers zich aan moeten houden. De belangrijkste wetten zijn de Arbeidsomstandighedenwet en de Arbeidstijdenwet. Daarnaast moet u zich houden aan de Eerstedagsmelding en aangifte van loonheffingen. TIP: bekijk alle verplichtingen die u als werkgever heeft op Voor meer informatie over de fiscale aspecten van het betrekken van personeel kijkt u op Het arbeidsbureau levert behalve personeel ook gratis informatie over arbeidscontracten, CAO-verplichtingen, ziektekostenverzekering en nog veel meer. Als u ziek wordt kan het zijn dat uw onderneming hier ook onder te lijden heeft. Het kan zelfs betekenen dat uw inkomen door uw ziekte in gevaar komt. Een arbeidsongeschiktheidsverzekering kan hierbij uitkomst bieden. Op en vindt u meer informatie over arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Wanneer uzelf en/of uw medewerkers reeds ervaring hebben in de branche, kan dit uw bedrijf helpen de concurrentie voor te blijven. Afhankelijk van de mate van ervaring helpt dit de onderneming met het inschatten van kansen en bedreigingen. Specifiek voor uw branche vindt u daarnaast op specifieke informatie over ontwikkelingen binnen uw sector. Het is raadzaam om te toetsen of u alle bedrijfsrisico's echt goed in beeld heeft. Met de risicoscan van ABN AMRO komt u erachter welke bedrijfsrisico's voor uw onderneming gelden en wat u hiertegen kunt doen. U vind de risicoscan op Pensioen In tegenstelling tot werknemers moeten ondernemers zelf voor een pensioen zorgen. Het kan zijn dat u -op basis van uw bedrijfstak- verplicht moet deelnemen aan het pensioenfonds van de bedrijfstak. In alle andere gevallen zult u zelf maatregelen moeten treffen. Voor informatie en advies over pensioensopbouw kunt u het beste een adviseur raadplegen. Op kunt u eenvoudig en vrijblijvend een afspraak maken met pensioenadviseur. Van ABN AMRO. 18

19 2.3 Mijn Organisatie 3. Financiën Uw resultaat 1.U zult nog na moeten denken over de hoogte van uw eigen inkomen. 2.U heeft voor het komend jaar nog geen omzetdoelstelling. 3. Er is u nog geen omzet toegezegd. 4. U weet wat de vaste lasten van uw organisatie zullen zijn. 5. U heeft nog geen beeld van het breakevenpoint van uw organisatie. Tips bij dit onderdeel Om een financiële planning te maken is het verstandig om een ondernemingsplan opstellen. Hiermee heeft u inzicht in de kosten maar ook in de baten van uw onderneming. U kunt dan ook een inkomen voor uzelf bepalen. Wanneer u uw ondernemingsplan gereed heeft, kunnen uw boekhouder, accountant en zakelijk adviseur bij de bank u verder adviseren. Het Online Ondernemingsplan helpt u hiermee, kijkt u hiervoor op Het stellen van een doel betekent dat u de randvoorwaarden creëert en de benodigde middelen aanwendt om dit doel te bereiken. Het bepalen van een doel werkt daarom ook motiverend. Bepaal uw doel door het opmaken van een financiële prognose. Daarnaast beschrijft u de benodigde acties voor het behalen van uw doelstelling. Transparant zakendoen Het opstellen van Algemene Leveringsvoorwaarden maakt het zakendoen met afnemers transparant en zorgt voor vertrouwen. Met dit document toont u aan dat u ter goeder trouw handelt waardoor afnemers eerder geneigd zijn om met u zaken te doen. Wanneer u direct afnemers heeft betekent dit omzet voor uw bedrijf. Zeker in de opstartfase is het belangrijk om omzet te genereren zodat uw onderneming in staat is om te groeien. Op kunt u eenvoudig standaardcontracten voor Algemene Leveringsvoorwaarden downloaden. Kredietwaardige afnemers Omdat u als startende ondernemer in de opstartfase afhankelijk kunt zijn van afnemers, kan voorkomen dat u zekerheid wilt hebben over de kredietwaardigheid van specifieke afnemers. In een dergelijk geval kunt de kredietwaarde van een afnemer laten checken door een partij als Graydon. Op kunt u eenvoudig een check aanvragen. Het is goed om over uw break-evenpoint nagedacht te hebben. Hierdoor krijgt u een duidelijk inzicht in de kosten en potentiële opbrengsten van uw onderneming. Wanneer u de financiële vorderingen vervolgens op regelmatige basis blijft volgen, bent u beter in staat om uw doelen te behalen. Subsidie voor ondernemers Veel ondernemers weten niet dat ze mogelijk recht hebben op subsidie. Om er achter te komen of uw onderneming in aanmerking komt voor deze voordelige vorm van financiering kijkt u op Ondernemingsplan Een goede financiële planning is van groot belang. Naast dat u uw onderneming gezond wilt houden, is uw intentie waarschijnlijk ook om er zelf inkomen uit te halen. Het opstellen van een ondernemingsplan is daarom van belang om uw financiële planning vorm te geven. In een ondernemingsplan zet u uw ideeën op een rij en krijgt u inzicht in de slagingskans van uw nieuwe onderneming. Een ondernemingsplan is daarnaast handig om uw bedrijf te presenteren aan bijvoorbeeld leveranciers. Het is zelfs noodzakelijk als u met uw bank over financiering wilt praten. Daarnaast creëert u hiermee een financieel overzicht voor uw bedrijf en voor uzelf. Online ondernemingsplan Het online ondernemingsplan van ABN AMRO helpt u bij het opstellen van uw ondernemingsplan en zorgt dat u geen zaken over het hoofd ziet. Het voorziet u van handige informatie en tips. U vindt het Online Ondernemingsplan van ABN AMRO op 19

20 2.4 Mijn Organisatie 4. Leveranciers Uw resultaat 1.U heeft nog geen leveranciers benaderd. 2.U bent van één leverancier afhankelijk. 3. U wit aandacht besteden aan welke aansprakelijkheden u op uw leverancier(s) kunt verhalen. Tips bij dit onderdeel Betrouwbaarheid van uw leverancier U krijgt nooit honderd procent garantie dat de leverancier waarmee u zaken wilt doen, een betrouwbare partner is. Wel kunt u proberen om zoveel mogelijk informatie te vinden over uw toekomstige leverancier. Handelsinformatiebureaus kunnen bijvoorbeeld de financiële positie, het betalingsgedrag en de kredietwaardigheid van toekomstige zakenpartners nagaan. De volgende zaken zijn belangrijk om over uw toekomstige leverancier te weten te komen: zijn interesse voor uw afzetmarkt de redenen voor die interesse zijn inzichten in de marktsituatie productdocumentatie verkoopvoorwaarden levercapaciteiten en leveringscondities aard en omvang van het bedrijf zijn ervaringen Kunt u op een stipte levering vertrouwen? Reageert de leverancier snel en alert, geeft hij duidelijke en complete antwoorden op vragen? Een leverancier vinden Leveranciers kunnen zeer belangrijk zijn voor uw onderneming. Vaak bent u als ondernemer zeer van hen afhankelijk. U kunt contactgegevens van potentiële leveranciers verkrijgen via: uw bank brancheorganisaties Kamers van Koophandel vakbeurzen consultancybureaus. Bedenk goed dat er risico's bestaan bij afhankelijkheid van leveranciers. Uw leverancier kan een markt verlaten, concurrenten gaan bedienen, failliet gaan, prijzen opdrijven enzovoort. Het is daarom van belang dat u vooraf goede afspraken maakt met uw leverancier om zodoende de risico's te beperken. Het is raadzaam om te toetsen of u alle bedrijfsrisico's écht goed in beeld heeft. Met de risicoscan van ABN AMRO komt u erachter welke bedrijfsrisico's voor uw onderneming gelden en wat u hiertegen kunt doen. U vindt de risicoscan op Contracten Als u een opdracht aanneemt, wilt u graag weten waar u aan toe bent. Wat verwachten anderen van u en wat kunt u op uw beurt van anderen verwachten? Om dit zo goed mogelijk te regelen is het verstandig om alle voorwaarden, rechten en plichten vast te leggen in een overeenkomst of contract. In een overeenkomst of contract staan in ieder geval de omschrijving van het te leveren product of dienst en de te betalen prijs. Daarnaast horen in het algemeen ook de volgende elementen in een overeenkomst: looptijd van de overeenkomst opzegtermijn afspraken over de levering betalingstermijn incassotermijn garantie onderhoud wat er gebeurt als een van de partijen zijn verplichtingen niet nakomt. Algemene voorwaarden Met algemene voorwaarden voorkomt u conflicten, omdat de rechten en plichten van u en uw klant zijn vastgelegd. U hoeft dan niet bij iedere verkoop te onderhandelen over bijvoorbeeld betalingstermijnen, garantiebepalingen en incassobedingen. Voor meer informatie over contracten en het opstellen van algemene voorwaarden kijkt u op 20

21 2.5 Mijn Organisatie 5. Samenwerkingspartners Uw resultaat 1.U heeft nog geen afspraken gemaakt met uw samenwerkingspartners. 2.U weet waar de kennis en kwaliteiten van u en uw partners elkaar versterken. 3. U wilt nog aandacht besteden aan wederzijdse inspanningsverplichtingen van u en uw partner(s). Tips bij dit onderdeel Samenwerken met een partner Wanneer u samen met iemand anders een onderneming wilt beginnen, gaat u een zakenrelatie aan. Het is dan belangrijk om goede (schriftelijke) afspraken met elkaar te maken. De samenwerking kunt u op diverse manieren invullen: Aparte ondernemingen die samenwerken U heeft ieder uw eigen eenmanszaak en huurt elkaar voor bepaalde opdrachten in. Het voordeel is dat u beiden onafhankelijk blijft en bij eventuele conflicten zijn de zaken gescheiden. Het is wel belangrijk om bepaalde afspraken over de samenwerking op papier te zetten. Gedeeltelijke samenwerking U heeft ieder uw eigen eenmanszaak. Daarnaast voert u samen bepaalde opdrachten uit onder een gemeenschappelijke naam. Hiervoor richt u een vennootschap onder firma (vof) op. Voordeel: u bent niet geheel van elkaar afhankelijk en u hoeft niet alles in de gezamenlijke onderneming te brengen. Volledige samenwerking U richt samen een onderneming op. Dit kan een vennootschap onder firma (vof) zijn of een besloten vennootschap (bv). Bij een bv moet altijd een contract bij de notaris opgesteld worden. Een vof kan zonder samenwerkingscontract opgericht worden, maar dat is niet aan te raden. In het samenwerkingscontract maakt u afspraken over onder andere de inbreng in de onderneming, de bevoegdheden en winstverdeling. Zorg ervoor dat u de gemaakte afspraken vastlegt in een contract bij de Kamer van Koophandel en - indien nodigbij de notaris. Vof-contract Er is geen akte van de notaris nodig om een vof op te richten. Toch is het sterk aan te raden om een schriftelijk contract aan te gaan met de medevennoten. Een goed contract voorkomt veel problemen. In het contract worden bijvoorbeeld de volgende zaken vastgelegd: duur van de overeenkomst namen en inbreng van de vennoten vertegenwoordigingsbevoegdheid verdeling van de winst en verlies het einde van de vof afspraken bij ziekte en arbeidsongeschiktheid concurrentiebeding geschillenregeling toetreding van nieuwe vennoten. Voor meer informatie over contracten en het opstellen van algemene voorwaarden kijkt u op Laat uw partner ook deze Startersscan invullen. Leg vervolgens de twee rapportages naast elkaar, zo krijgt u een goed beeld van waar u elkaar kunt versterken. Op die manier komt u wellicht tot nieuwe inzichten die de ondernemingen ten goede zullen komen. Zorg ervoor dat alle samenwerkingspartners weten waar ze verantwoordelijk voor zijn. Bespreek regelmatig de vorderingen, in relatie tot de (individuele) doelstellingen. De werkzaamheden zijn daardoor voor alle partners transparant, er is bijsturing mogelijk en de successen kunnen worden gedeeld. 21

22 2.6 Mijn Organisatie 6. Administratie Uw resultaat 1. U heeft voldoende kennis om de administratie te voeren. 2. U weet nog niet hoeveel tijd de administratie per week gaat kosten. Tips bij dit onderdeel Internet Boekhouden U kunt uw administratie inrichten en bijhouden op een manier die past bij uw onderneming. Wanneer u niet te veel tijd aan uw administratie wilt besteden, maar wel wilt dat deze in orde is, dan is Internet Boekhouden wellicht iets voor u. Met Internet Boekhouden kunt heel eenvoudig uw bedrijfsadministratie bijhouden, doordat de mutaties op uw zakelijke rekening automatisch worden bijgeschreven in uw online boekhouding. U bent zodoende altijd op de hoogte hoe uw onderneming er financieel voorstaat, en u kunt zeer eenvoudig uw belastingaangifte doen. Voor meer informatie over Internet Boekhouden kijkt u op Realiseert u zich dat de boeken altijd door een boekhouder of accountant nagekeken moeten worden. Daarnaast kunt u gebruikmaken van de kennis en coaching van een goede boekhouder/accountant. Tip: vraag een offerte aan bij een accountant voor advies en begeleiding bij de opzet van uw administratie, de analyse van de kwartaalcijfers plus toelichting en bespreking van de resultaten en de jaarrekening. Maak er een gewoonte van om dagelijks de administratie bij te werken. Op deze manier heeft u altijd actueel inzicht in uw onderneming. Wanneer u dit overzicht heeft, bent u goed in staat om belangrijke beslissingen weloverwogen te nemen. Dit komt uw onderneming ten goede. 22

23 3.1 Mijn Omgeving 1. Branche Uw resultaat 1. U heeft inzicht in de werkwijze binnen uw branche. 2. U weet wat voor trends en ontwikkelingen u de komende jaren in uw branche kan kunt verwachten. Tips bij dit onderdeel Brancheonderzoek Het is van belang dat u op de hoogte bent van de ontwikkelingen in de branche waarin u gaat ondernemen. Om gegevens te verzamelen over de branche waarin u wilt starten, doet u een brancheonderzoek. Elke branche beschikt over specifieke eigenschappen, waardoor u bijvoorbeeld uw omzet op een bepaalde manier kunt berekenen. Welke gegevens moet u kennen over de branche? Wat is de gemiddelde omzet? Wie zijn de belangrijkste aanbieders? Distributie: Hoe vinden producten en diensten hun weg naar de klant? Wat is het perspectief voor de branche: Wat waren de ontwikkelingen in de afgelopen periode? Wat zijn de verwachtingen voor de toekomst? Welke kansen en bedreigingen ziet u? Waar vindt u branche-informatie? Praat met uiteenlopende personen uit de branche, zoals ondernemers en leveranciers. ABN AMRO heeft al haar branchekennis voor ondernemers per branche op internet beschikbaar gemaakt. Kijkt u daarom op om de meest actuele informatie over uw branche te achterhalen. Door contact te maken met partijen of mensen binnen uw markt zult u veel informatie kunnen achterhalen over ontwikkelingen in uw branche. Door de dialoog met hen te blijven voeren kunt u mogelijk anticiperen op nieuwe behoeftes bij uw klanten en kansen die zich in de markt voordoen. Dat zal u een aanzienlijk voordeel opleveren. Bezoek hiertoe plekken waar u deze groep aantreft, zoals vakbeurzen en fora op internet zoals 23