KPN Meer output en minder huisvestingskosten met ewerkconcept Kees Froeling, KPN

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "KPN Meer output en minder huisvestingskosten met ewerkconcept Kees Froeling, KPN"

Transcriptie

1 Stap voor stap De introductie van een ewerkconcept? Ga gefaseerd te werk, zeker als de ICT-structuur van de organisatie nog beperkt is. Kijk 2 à 3 jaar vooruit, bepaal waar je dan wilt staan en redeneer terug. Welke stappen kun je logischerwijs nemen? Begin bijvoorbeeld met een afdeling waarvoor de noodzaak aantoonbaar groot is. Afgebakende stappen vallen voor medewerkers te overzien en bieden de mogelijkheid te anticiperen op nieuwe ontwikkelingen. Dat vergroot de kans van slagen. Kees Froeling, Senior Innovationmanager ehrm Services KPN KPN Meer output en minder huisvestingskosten met ewerkconcept Kees Froeling, KPN In het kort Acht jaar geleden koos KPN vanuit een efficiencyvraagstuk voor het concept van flexwerkplekken. Zo wist KPN het aantal werkplekken voor medewerkers met een mobiele functie terug te dringen van 1:1 naar 1:4. Dat leverde een aanzienlijke besparing op de huisvestingskosten op. Stapsgewijs heeft KPN het ewerken van medewerkers inmiddels volledig gefaciliteerd: thuis, op kantoor en met UMTS óók onderweg. De lancering van een volledig geïntegreerd communicatienetwerk op basis van IPtechnologie betekent een nieuwe efficiëntieslag. Organisatie KPN is het toonaangevende multimediabedrijf van Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN spraak-, internet- en datadiensten, evenals volledig beheerde en uitbestede ICT-oplossingen. Zowel nationaal als internationaal levert KPN wholesalenetwerkdiensten aan derden, waaronder operators en serviceproviders. KPN s mobiele bedrijfsactiviteiten in Duitsland en België maken gebruik van een multibrandstrategie en bedienen verschillende klantsegmenten in zowel de zakelijke als de consumentenmarkt. Per 31 december 2006 bediende KPN in Nederland 6,3 miljoen klanten met een vaste telefoonaansluiting, 8,6 miljoen mobiele klanten, 2,1 miljoen internetters en 0,3 miljoen televisiekijkers. In Duitsland en België heeft KPN nog eens 15,0 miljoen mobiele klanten. Met medewerkers ( fte) behaalde KPN in 2006 een omzet van 12,1 miljard euro en een EBITDA van 4,8 miljard euro. KPN is in 1989 verzelfstandigd en is genoteerd aan de beurzen van Amsterdam, New York, Londen en Frankfurt. Locatie Sinds 1 januari 2007 is KPN volledig ingericht op basis van de marktindeling: Bron: 1

2 Met deze marktindeling is de districtsstructuur die KPN eind jaren tachtig nog kende volledig losgelaten. KPN bestond destijds uit 13 districten, vaak onderverdeeld in meerdere telecomregio s die lokaal hun klanten bedienden. Zo was bijvoorbeeld het salesapparaat verdeeld over de meer dan dertig regio s. In de nieuwe marktindeling zijn de bedrijfsfuncties volledig gecentraliseerd en geïntegreerd. Zo is er nu één landelijk salesapparaat. Mede dankzij de introductie van flexwerkplekken kon KPN van meer dan dertig kantoorlocaties teruggaan naar één Corporate Center in Den Haag en acht grotere kantoorlocaties in het land. Dit naast een aantal kleine operationele locaties en de winkellocaties. Vraagstuk In beginsel een efficiencyvraagstuk. Medio jaren negentig constateerde KPN Vastgoed en Facilities dat de vierkante meters in de kantoorpanden van KPN efficiënter benut konden worden. Medewerkers met een mobiele functie hadden allemaal een eigen werkplek, terwijl zij vaak niet aanwezig waren. De kosten werden 1 op 1 naar de afdelingen doorbelast. De oplossing werd gevonden in het concept van flexwerkplekken en de stapsgewijze introductie van ewerken. Hieronder verstaat KPN het plaats-, tijds- en locatieonafhankelijk werken. Plaats staat daarbij voor de geografische locatie waar gewerkt wordt. Bijvoorbeeld Utrecht of Den Haag. Locatie betreft de omgeving waarin de medewerker zich bevindt. Bijvoorbeeld een KPN-kantoor, de eigen woning of het kantoor van de klant. Tijd staat voor het tijdstip, bijvoorbeeld of uur. Daarmee gaat ewerken verder dan telewerken, dat zich beperkt tot werken vanuit huis. Dankzij UMTS en HSDPA (breedbandig mobiel internet) kunnen medewerkers met een laptop overal toegang krijgen tot het bedrijfsnetwerk. Zo kan ewerken op elke willekeurige locatie plaatsvinden: bij de klant, in een wegrestaurant, in de trein of in de auto. Welke maatregel? De inrichting van flexwerkplekken op kantoor en de stapsgewijze introductie van ewerken. Sinds vier jaar werken alle kantoormedewerkers met een mobiele functie (consultants, account- en projectmanagers) formeel vanuit huis. Hoe is het ewerken gefaciliteerd? Thuis: de medewerkers zijn uitgerust met een ADSL-aansuiting, laptop, docking station, muis, toetsenbord, voeding, printer met een servicecontract en veelal een Blackberry of smartphone. Kantoor: 1 werkplek op 4 flexwerkers. Daarnaast kan de medewerker gebruikmaken van een locker. Onderweg: een Mobiel Internet Kaart voor de laptop van iedere medewerker, zodat zij via UMTS/HSDPA en Hotspots overal toegang kunnen krijgen tot het bedrijfsnetwerk. Medewerkers worden in principe geacht het standaardbureauwerk thuis te doen. De werkplekken op kantoor zijn beschikbaar voor afspraken of kantoorwerk tussen twee afspraken in. Thuis, op de formele werkplek, zijn de medewerkers zelf verantwoordelijkheid voor goede arbeidsomstandigheden. Een teleflexregeling biedt hun de mogelijkheid één keer in de vijf jaar kantoormeubilair aan te schaffen dat voldoet aan de Arbo-eisen. In de praktijk maken weinig medewerkers hiervan gebruik. Hetzij uit onbekendheid met de regeling, hetzij omdat zij al over goed meubilair beschikken. Op basis van hun 2

3 mobiele functie of representatie beschikken alle mobiele werkers over een lease- of bedrijfsauto. Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer is niet van toepassing. Flexibele werktijden Medewerkers op een hoger functieniveau (vanaf salarisschaal 10) kunnen bovendien desgewenst een functiecontract afsluiten, dat is vastgelegd in de CAO. KPN gaat daarbij uit van de opvatting dat een organisatie die flexibiliteit van de medewerkers vraagt, door bijvoorbeeld s avonds een keer door te werken, medewerkers ook de gelegenheid moet bieden tijdens werktijden privé-zaken uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan het ophalen van de kinderen uit de crèche. Het functiecontract biedt hun die mogelijkheid en neemt de zelfstandigheid en verantwoordelijkheid van de medewerker als uitgangspunt. In het contract worden afspraken gemaakt over de werkzaamheden die de medewerker binnen een bepaalde periode en met een bepaalde kwaliteit verricht. Ook worden afspraken gemaakt over zijn bereikbaarheid. De medewerker bepaalt vervolgens zelf hoe hij de werkzaamheden invult. Wie kiest voor het functiecontract kan zijn atv-dagen inruilen voor een financiële vergoeding of opsparen voor bijvoorbeeld een sabbatical leave, ouderschaps- of studieverlof. In de praktijk kiest een overgrote meerderheid van de werknemers voor de financiële vergoeding. ewerken met IP-technologie Een nieuwe stap in het ewerkconcept is het werken op basis van IP-technologie (Internet Protocoltechnologie). Hierdoor ontstaat er binnen KPN één volledig geïntegreerd communicatienetwerk, New Multimedia office (NeMo) genaamd, waarmee medewerkers kunnen (beeld)bellen, faxen, en, chatten en bijvoorbeeld op afstand kunnen samenwerken in één document. Na een pilot op de locatie Zwolle is het systeem op het hoofdkantoor in Den Haag al operationeel (april 2007). In de loop van 2007 zullen ook de andere locaties op deze nieuwe infrastructuur overgaan, net als de flexwerkers thuis. Medewerkers zijn beter bereikbaar doordat zij bijvoorbeeld doorschakelingen kunnen instellen en kunnen aangeven dat zij online zijn (Presence). Dankzij speciale software verandert de pc als het ware in een soort privé-telefooncentrale. Alle voic -, fax- en berichten ontvangt men voortaan in één mailbox. Aandachtspunten Veiligheid. Hieraan heeft KPN de uiterste zorg besteed. Toegang tot een laptop is uitsluitend mogelijk met een KPN company card en een unieke pincode. Bij diefstal is het verwijderen van de harde schijf zinloos omdat die alleen werkt in combinatie met die specifieke pc. Bovendien wordt er van iedere harde schijf via het netwerk regelmatig een back-up gemaakt, zodat er geen informatie verloren kan gaan. KPN maakt afspraken met de flexwerkers over de manier waarop zij omgaan met laptops, digitale en geprinte vertrouwelijke documenten. Deze afspraken zijn vastgelegd in een aparte overeenkomst. Op iedere locatie zijn voorzieningen voor archiefvernietiging. Omgang met flexwerkplekken. In het begin zetten sommige werknemers fotolijstjes en persoonlijke eigendommen op de flexwerkplek en claimden die daarmee als hun bureau. KPN loste dat probleem op door per locatie (een afvaardiging van) de medewerkers zelf huisregels op te laten stellen voor het gebruik van de werkplekken. 3

4 Scheiding werk en privé. Voor een kleine groep medewerkers is ewerken niet geschikt. Bijvoorbeeld doordat zij thuis de juiste werkdiscipline missen. Deze medewerkers, bij KPN naar schatting minder dan 10 procent van de mobiele medewerkers, werken daarom gewoon op kantoor. Andere medewerkers moeten thuis juist worden afgeremd. Het management waakt ervoor dat zij niet teveel uren draaien. Management. ewerken, en vooral het werken in flexible werktijden, brengt een cultuuromslag met zich mee. Voor de manager verdwijnt de medewerker uit beeld. De manager kan niet langer sturen op aanwezigheid, maar moet in plaats daarvan op output sturen. Dit bleek voor een aantal managers lastig. HR onderving dit door workshops voor hen te organiseren, uitgevoerd door Fources (voorheen KPN Opleidingen). Dit bood hun de mogelijkheid hun managementvaardigheden tijdens rollenspelen aan te scherpen. De functiecontracten van de medewerkers geven de managers concrete criteria voor het sturen op output. Voor een accountmanager is hierin bijvoorbeeld vastgelegd hoeveel klantbezoeken deze per week moet afleggen, hoeveel nieuwe contracten moeten worden afgesloten en hoeveel bestaande contracten verlengd. Bereikbaarheid van medewerkers. Medewerkers die bij KPN een functiecontract afsluiten, leggen daarin afspraken vast over hun bereikbaarheid. Stelregel is dat een telefoontje of binnen één kantoordag (8 werkuren) moet worden beantwoord. Lukt dat niet, dan dient men te laten weten wanneer wel een inhoudelijke reactie kan worden verwacht. In de praktijk blijkt dat de bereikbaarheid van medewerkers met het ewerken is toegenomen. De werktijden vervagen en steeds meer werknemers komen s avonds weer online. Afhankelijkheid van ICT. Op kantoor is voor iedereen zichtbaar wie aanwezig is. Voor medewerkers is direct duidelijk welke collega beschikbaar is voor een vraag, raad of kort overleg. Bij ewerken zijn medewerkers niet fysiek aanwezig. Er zijn extra voorzieningen nodig om te voorkomen dat medewerkers gaan rondbellen en lang moeten zoeken om een collega te vinden bij wie ze terecht kunnen. Voorziet het ICT-systeem hier niet in, dan heeft het ewerken bij het werken in teams minder kans van slagen. Op het nieuwe, geïntegreerde IP-platform bij KPN zien medewerkers op hun pc in één oogopslag welke collega s uit hun buddylijst online zijn en hoe zij te bereiken zijn. Zij kunnen bijvoorbeeld zien dat een collega achter zijn pc zit en telefonisch bereikbaar is of in vergadering zit en alleen per sms te bereiken is. ICT-ondersteuning. Als medewerkers gaan ewerken verschuiven de werktijden. Dat heeft ook consequenties voor de ondersteuning van medewerkers. Bij KPN is de ICT-helpdesk daarom ook buiten kantoortijd bereikbaar. Baten Voor de organisatie Een aanzienlijke kostenbesparing op vastgoed. Het aantal werkplekken voor mensen met een mobiele functie daalde, afhankelijk van de afdeling, van 1:1 naar 1:3 of 1:4. Toegenomen procesefficiency. De doorlooptijd van bijvoorbeeld vragen is verkort doordat mensen niet meer uitsluitend van 9.00 tot uur op kantoor werken, maar nu s ochtends om 8.00 uur vanuit huis antwoord al antwoord geven, of dat s avonds nog doen. Een hogere productiviteit. Hierover heeft KPN geen eigen cijfers, maar meerdere onderzoeken tonen aan dat mensen meer uren maken als ze ewerken. Met UMTS zijn medewerkers bovendien 4

5 ook onderweg optimaal gefaciliteerd om te werken. Komen zij bijvoorbeeld een half uur te vroeg aan bij een klant, dan hoeven zij die tijd niet verloren te laten gaan. Een kilometerbesparing op het woon-werk- en zakelijk verkeer, omdat medewerkers niet meer standaard vijf dagen in de week naar kantoor komen. Onderzoek door Qidos onder ewerkers laat zien dat: 70 procent van de managers (en 87 procent van de ewerkers) zegt dat de productiviteit is toegenomen. 65 procent van de managers (en 87 procent van de ewerkers) een verbetering ziet in kwaliteit van het werk. 75 procent van de managers niet het gevoel heeft dat het werk door ewerken ingewikkelder is geworden. 85 procent van de ewerkers door het thuiswerken een betere balans kan vinden tussen werk en privé. Voor de werknemers Volledig zelf kunnen bepalen hoe je de werkzaamheden invult (functiecontract). De mogelijkheid om werk en privé naar eigen inzicht te combineren (functiecontract). Kosten De introductie van ewerken bij KPN kent vele facetten en vond stapsgewijs plaats, in een periode van acht jaar. Een eenduidig en beknopt kostenoverzicht valt hiervan niet te geven. Fiscale aspecten KPN heeft vooraf met de Belastingdienst afspraken gemaakt over de fiscale aspecten van de regelingen voor bijvoorbeeld telefoonkostenvergoeding en het verstrekken van zaken als meubilair. Tijdsinvestering KPN startte acht jaar geleden met ewerken en koos weloverwogen voor een stapsgewijze implementatie. Achtereenvolgens werd uitgerold: 2007 Volledig geïntegreerd multimediacommunicatienetwerk op basis van IP-technologie Blackberry, smartphone en UMTS-kaart Laptops en voorzieningen thuis Mobiele telefoon en één nummer (standaard doorschakeling vast naar mobiel). De overweging was dat iedere stap van besluit tot uitvoering slechts beperkte tijd mocht duren. Duurt de periode te lang, dan bestaat de kans dat er andere prioriteiten komen. Of dat er andere medewerkers betrokken raken die hun eigen inbreng willen leveren. Dat kan tot vertraging en wellicht tot de projectbeëindiging leiden. Een meerjarig project waarbij alle maatregelen in één keer geïmplementeerd moeten worden, maakt daarom een geringere kans van slagen. 5

6 Promotie van de maatregel De maatregel werd vanuit een efficiencyvraag ingezet door KPN Vastgoed en Facilities, in nauwe samenspraak met HR. HR speelde een belangrijke rol in de praktische totstandkoming. Belangrijk bij iedere stap waren een: Duidelijk besluit vanuit het hogere management over de koers: zó gaan we het doen. Grote betrokkenheid van de medewerkers bij de concrete invulling van het ewerken. Goede begeleiding van medewerkers (opleidingen, trainingen en workshops). De duidelijke koers van het hogere management droeg ertoe bij dat de weerstand, die er in iedere organisatie aanvankelijk bij een verandering is, snel werd weggenomen. De focus verschoof van wat medewerkers verloren (een eigen werkplek) naar wat de maatregel medewerkers opleverde: meer zelfstandigheid en alle faciliteiten om thuis en onderweg goed te kunnen werken. Bij elke stap werd nadrukkelijk de betrokkenheid van de medewerkers gezocht. Zo werd per afdeling gekeken wat voor de verdere invulling van het ewerken nodig was. Dat zorgde voor draagvlak en leverde praktische verbeteringen op, zoals een opvouwbare en uiterst platte laptophouder. Inspraak van medewerkers leidde ook tot een andere keuze voor de headset die zij krijgen voor het bellen: een model dat past bij het kapsel van iedere vrouw. Tips Geef medewerkers van tevoren inspraak, maar zorg daarna voor een duidelijk besluit en een heldere koers vanuit het hogere management: zó gaan we het doen. Communiceer daarbij duidelijk waarom de maatregel wordt genomen en focus op wat dit de medewerkers oplevert. Betrek de medewerkers vervolgens wel bij de praktische uitwerking van de maatregel. Laat ze meepraten en meedenken, bijvoorbeeld in een klankbordgroep of klantenforum. Dat vergroot het draagvlak en draagt bij aan een praktische en uitvoerbare toepassingen. Bevorder het gesprek over de maatregel en laat medewerkers hierover aan het woord. Bijvoorbeeld in een artikel in een interne nieuwsbrief of in een speciaal boekje waarin medewerkers vanuit hun perspectief een visie op de maatregel geven. Hoe ervaren zij het? Zet het onderwerp ook bij het werkoverleg op de agenda gezet. Vraag mensen naar hun ervaringen, sta open voor kritiek en mogelijke verbeteringen. Dat zorgt ervoor dat het onderwerp gaat leven en vergroot het draagvlak. Ga gefaseerd te werk, zeker als de ICT-structuur van de organisatie nog beperkt is. Kijk 2 à 3 jaar vooruit, bepaal duidelijk waar je dan met je organisatie wilt staan en redeneer terug. Welke stappen kun je logischerwijs nemen? Begin bijvoorbeeld met een bepaalde afdeling waarvoor de noodzaak aantoonbaar groot is. Of doe eerst ervaring op met een groep enthousiastelingen die er graag mee aan de slag wil. 6

7 Meer weten? KPN Zakelijke Markt Telefoon Stichting Nederlands EwerkForum (EWF) Gebouw de Malietoren Bezuidenhoutseweg AV Den Haag Postbus AA Den Haag Telefoon (070)

5 tips voor productievere medewerkers

5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers

Nadere informatie

HP Flexibel werken is een belangrijke arbeidsvoorwaarde Herbert Wormgoor, HP

HP Flexibel werken is een belangrijke arbeidsvoorwaarde Herbert Wormgoor, HP Flexibel werken is een belangrijke arbeidsvoorwaarde Iedereen gaat aan de haal met het begrip Het Nieuwe Werken. Volgens mij moet je vooral blijven kijken naar de realiteit: wat heeft het bedrijf nodig

Nadere informatie

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer Mobiel werken in 2015-2020 Januari 2015, Rotterdam Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer In 2020 werkt 60% van de Nederlandse werknemers niet meer op een vaste plek: een eigen

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Microsoft Volop flexibiliteit met Het Nieuwe Werken

Microsoft Volop flexibiliteit met Het Nieuwe Werken A great place to work Het Nieuwe Werken is eigenlijk al heel oud. Iedereen die heeft gestudeerd, is er al aan gewend. Vreemd is juist dat je na je studie opeens van 9 tot 5 achter een bureau moet zitten.

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Wij blijven werken: bestemming onbekend!

Wij blijven werken: bestemming onbekend! Wij blijven werken: bestemming onbekend! Posted on 01/11/2011 by Wilma van Wezenbeek Vandaag gaat het personeel van de TU Delft Library naar Arnhem. Een dagje uit. Maar met een inhoudelijk tintje. Dat

Nadere informatie

Het Regus Account Programme Werken op een andere manier

Het Regus Account Programme Werken op een andere manier Het Regus Account Programme Werken op een andere manier Het Regus netwerk We kunnen nieuwe manieren van werken, of het nu van thuis uit, onderweg of vanuit een kantoor 1500 uitstekende zakelijke adressen

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken 111

Het Nieuwe Werken 111 Het Nieuwe Werken 111 Inleiding Het Nieuwe Werken De laatste jaren heeft Het Nieuwe Werken zich sterk ontwikkeld en veel bekendheid gekregen. Maatschappelijke ontwikkelingen als files, de balans tussen

Nadere informatie

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Klantcontact is mensenwerk Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Contact Center Solutions Mensen verbinden is onze passie Klanten waarderen een bedrijf positief als hun beleving over het

Nadere informatie

ING Minder autoverkeer en tevreden medewerkers met OV-jaarkaart

ING Minder autoverkeer en tevreden medewerkers met OV-jaarkaart Auto van de hand dankzij OV-jaarkaart Bij ons kunnen medewerkers zonder leasauto kiezen tussen gebruik van de eigen auto voor woonwerkverkeer óf het OV. De OV-jaarkaart die we hun bieden is in heel Nederland

Nadere informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie Mobiel e-mail en internet Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie De tijd dat we alleen maar achter het bureau zaten ligt achter ons. We gaan flexibeler om met kantooruren en werken

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0 WERKEN 3.0 Het Nieuwe Werken Aangeboden door HKA Voordelen van werken 3.0 Werken van 09:00 tot 17:00 doen de meeste mensen al niet meer. We leven wereldwijd in een 24 uur economie die continu verandert.

Nadere informatie

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig

Nadere informatie

Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving

Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving freddy Willems www..be Drie thema s Flexplek, Het Nieuwe Werken en thuiswerken Het landschapskantoor 1 1 Flexplek, HNW en thuis werken Standpunten - geschiedenis

Nadere informatie

Hoe blijf je er gezond bij?

Hoe blijf je er gezond bij? Het Nieuwe Werken Hoe blijf je er gezond bij? Aandachtspunten bij een verantwoorde introductie W&V-64L240-A5 folder_07_def.indd 1 10-09-10 09:19 W&V-64L240-A5 folder_07_def.indd 2 10-09-10 09:19 Het Nieuwe

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

Hoe komt dit? Welke voor- en nadelen zitten er aan telewerken? En wat is er voor nodig om medewerkers van een organisaties te laten telewerken?

Hoe komt dit? Welke voor- en nadelen zitten er aan telewerken? En wat is er voor nodig om medewerkers van een organisaties te laten telewerken? Titel: Telewerken: Wie durft? Charles Heering Telewerken, flexibel werken, elders werken.. Flexibele werkplekken, en werken op afstand van het kantoor hebben punten van overeenkomst. In beide gevallen

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008

Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008 Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008 Belangrijkste uitkomsten Van de leaserijders maakt 71% nooit gebruik van het openbaar vervoer voor het werk. Bij een mogelijkheid voor een nieuwe

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken, een haalbaar doel voor uw organisatie. Congres Over Het Nieuwe Werken, 18 november 2009

Het Nieuwe Werken, een haalbaar doel voor uw organisatie. Congres Over Het Nieuwe Werken, 18 november 2009 Het Nieuwe Werken, een haalbaar doel voor uw organisatie Congres Over Het Nieuwe Werken, 18 november 2009 even voorstellen Experts Jeroen Freijser MBA (manager Facility Management KPN) Anneke de Graaf

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Regeling telewerken. doc.: pz_alle/regelingen/telewerken

Regeling telewerken. doc.: pz_alle/regelingen/telewerken Regeling telewerken Nummer: 09.0003271 Versie: 1.0 Vastgesteld door het DB d.d. 10 februari 2011 Instemming COR d.d. 20 januari 2011 Deze regeling treedt in werking op 1 maart 2011 doc.: pz_alle/regelingen/telewerken

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze Dé Business Provider Yes Business Bundels Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke

Nadere informatie

5 tips voor betere klantenservice

5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice Het geheim van goede service is bereikbaarheid overal en altijd Hoe ziet volgens u een contact center er uit? Denkt u ook direct aan

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

CliniClowns Verhuizing biedt ruimte voor aanpak mobiliteitsvraagstuk Hans Geels, Stichting CliniClowns Nederland, Amersfoort

CliniClowns Verhuizing biedt ruimte voor aanpak mobiliteitsvraagstuk Hans Geels, Stichting CliniClowns Nederland, Amersfoort Station om de hoek biedt voordeel Op zoek naar nieuwe kantoorruimte? Neem in de afwegingen het aspect mobiliteit dan bewust mee. Overweeg om bij een station te gaan zitten. Dat kan het OV-gebruik voor

Nadere informatie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Dennis de Borst directeur Febo De alles-in-één communicatie oplossing bij Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Zakelijk slimmer werken Meer weten over slimmer communiceren? Bel 020-655 3000 www.intercityzakelijk.nl/orbit

Nadere informatie

Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg

Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg Een telewerker is een werknemer die gedurende tenminste twintig procent van de werktijd buiten het kantoor (dus niet noodzakelijk thuis) werkt, gebruikmakend van

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken. NGI presentatie 16 februari 2010. Richard Groothuis (NIEUWS) PUBLICEREN WERK PROCESSEN KENNIS/ INFORMATIE TEAMSITES

Het Nieuwe Werken. NGI presentatie 16 februari 2010. Richard Groothuis (NIEUWS) PUBLICEREN WERK PROCESSEN KENNIS/ INFORMATIE TEAMSITES Het Nieuwe Werken (NIEUWS) PUBLICEREN KENNIS/ INFORMATIE WERK PROCESSEN TEAMSITES DOCUMENTEN & DOSSIERS INSTANT MESSAGING AUDIO & VIDEO CONFERENCING MOBILITEIT TELEFOON NGI presentatie 16 februari 2010

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken Oasen stijl

Het Nieuwe Werken Oasen stijl Het Nieuwe Werken Oasen stijl Het Nieuwe Werken Oasen stijl pilot Sinds een jaar of vijf wordt binnen de kantoren van BV Nederland gepraat over Het Nieuwe Werken. En eigenlijk iedereen wil er wel aan,

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

De mobiele werknemer. / future ready / De mobiele werknemer

De mobiele werknemer. / future ready / De mobiele werknemer De mobiele werknemer Zakelijk succes ligt letterlijk in de handen van uw werknemers, in de vorm van de IT die zij elke dag gebruiken. Als u uw medewerkers niet de oplossingen biedt die uw organisatie vooruit

Nadere informatie

Computers Page 1 of 1

Computers Page 1 of 1 Computers Page 1 of 1 Computers U maakt gebruik van de oude regeling van vrije vergoedingen en verstrekkingen U mag u aan een werknemer een computer en dergelijke apparatuur (en bijbehorende apparatuur)

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,

Nadere informatie

Internationaal Flexibel Werken Onderzoek 2013

Internationaal Flexibel Werken Onderzoek 2013 Internationaal Flexibel Werken Onderzoek 2013 In oktober 2013 heeft BakkerElkhuizen een online onderzoek uitgevoerd onder HRprofessionals in Duitsland, Engeland, België en Nederland met als thema Flexibel

Nadere informatie

Business Select. Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past

Business Select. Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past Business Select Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past Mobiele communicatie is niet meer weg te denken uit het moderne bedrijfsleven. U wilt goed

Nadere informatie

Impact van de invoering van Het Nieuwe Werken op BCM

Impact van de invoering van Het Nieuwe Werken op BCM Impact van de invoering van Het Nieuwe Werken op BCM Agenda 1. Wie is SNS REAAL? 2. HNW bij SNS REAAL? 3. Impact HNW op BCM 4. BCM tijdens de overgang naar HNW 5. Lessons learned 6. Vragen? 1. Wie is SNS

Nadere informatie

ING Publiek-private samenwerking biedt uitkomst bij wegwerkzaamheden Marieke Grobbe, ING

ING Publiek-private samenwerking biedt uitkomst bij wegwerkzaamheden Marieke Grobbe, ING Gezamenlijke verantwoordelijkheid ING huldigt het standpunt dat de werknemer in eerste instantie zelf verantwoordelijkheid draagt om zijn woon-werkverkeer goed te regelen. Daarbij hebben de werkgever en

Nadere informatie

NXP Semiconductors Netherlands Flexibiliteit met telewerkregeling Nico Rutten, Environment, Safety and Health Manager NXP Netherlands

NXP Semiconductors Netherlands Flexibiliteit met telewerkregeling Nico Rutten, Environment, Safety and Health Manager NXP Netherlands Werken of reizen? Kwestie van timing! Nico Rutten was nauw betrokken bij de opzet van de telewerkregeling van NXP Netherlands. Zelf maak ik er dankbaar gebruik van, want vaak is het gewoonweg handig om

Nadere informatie

Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt

Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt Breukelen 11 november 2009 Ir. Herman van den Berg Partner DTZ Zadelhoff Inhoud: 1. Inleiding 2. Praktijk voorbeeld

Nadere informatie

Open Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Open Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Open Training Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Wil jij meer

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

PANAS PREMIUM PARTNER

PANAS PREMIUM PARTNER Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Flexibiliteit van uw medewerkers

Flexibiliteit van uw medewerkers Het Nieuwe Werken Kees Froeling 1 2 Het is niet de sterkste van een soort die overleeft en ook niet de meest intelligente, maar diegene die meest ontvankelijk is voor verandering. Charles Darwin (1809-1882)

Nadere informatie

Deloitte NS-Business Card belangrijke troef in MVO Martijn Roelants, Deloitte, Dordrecht

Deloitte NS-Business Card belangrijke troef in MVO Martijn Roelants, Deloitte, Dordrecht Vaker comfortabel met de trein Als het reizen met de trein tijd, geld en gemak oplevert, dan zullen veel meer medewerkers daarvan gebruikmaken. Hoe dat te realiseren valt? Bijvoorbeeld met speciale wachtruimtes

Nadere informatie

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

support Wireless Office de vrijheid van mobiel, de mogelijkheden van vast

support Wireless Office de vrijheid van mobiel, de mogelijkheden van vast Wireless Office de vrijheid van mobiel, de mogelijkheden van vast support Auteursrechten 2006 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

dutch building better//telecom & technology

dutch building better//telecom & technology building better//telecom & technology UPC Nederland Business Continuity Plan UITDAGINGEN Ontwikkel een Business Continuity Plan Hou rekening met ISO standaarden, eisen Agentschap Telecom en beleid van

Nadere informatie

Ministerie van Verkeer en Waterstaat Op weg naar flexibel reizen en werken Jolanda Walman-Mostert, Ministerie van Verkeer en Waterstaat

Ministerie van Verkeer en Waterstaat Op weg naar flexibel reizen en werken Jolanda Walman-Mostert, Ministerie van Verkeer en Waterstaat Blijf jij maar thuis! Wil je experimenteren met nieuwe mobiliteitsmaatregelen? Zoek dan een goede aanleiding. Dat vergroot het draagvlak en de kans van slagen. Zo lieten wij onze pilot in Den Haag flexibel

Nadere informatie

Servicecontracten Snel weer bereikbaar na een storing in uw telefooncentrale

Servicecontracten Snel weer bereikbaar na een storing in uw telefooncentrale Servicecontracten Snel weer bereikbaar na een storing in uw telefooncentrale Telefonisch niet meer bereikbaar door een storing in de telefooncentrale? Daar sta je als bedrijf niet vaak bij stil. Het is

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Brochure Groepstraining - maatwerk Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control.

Nadere informatie

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje

Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje Erger u niet, verwonder u slechts. Beste collega s, Na het Inspiratieboekje dat wij jullie in September uitreikten, bieden we jullie graag dit Huis, Tuin en Keukenboekje aan.

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie

Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie Organisatie Endemol is marktleider op het gebied van de productie van spraakmakend

Nadere informatie

Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company

Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company In oktober 2012 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International, met ondersteuning van

Nadere informatie

ERASMUS@WORK DE STAAT VAN HET NIEUWE WERKEN: RESULTATEN VAN DE NATIONALE HNW. November 2012. Nick van der Meulen, MSc.

ERASMUS@WORK DE STAAT VAN HET NIEUWE WERKEN: RESULTATEN VAN DE NATIONALE HNW. November 2012. Nick van der Meulen, MSc. ERASMUS@WORK DE STAAT VAN HET NIEUWE WERKEN: RESULTATEN VAN DE NATIONALE HNW Title BAROMETER goes here 2012 Nick Erasmus@Work van der Meulen Research Briefing #4 November 2012 Nick van der Meulen, MSc.

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken is voor iedereen

Het Nieuwe Werken is voor iedereen Het Nieuwe Werken is voor iedereen Lessen uit 10 Best Practices 2010 Corporate Facility Partners Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Gefaseerde aanpak van Het

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Overleg met collega s op andere vestigingen, een plan presenteren aan een klant, met een partner samenwerken aan een offerte, het contract uitonderhandelen

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede

Nadere informatie

SUCCESS STORY De beste oplossing voor al uw beveiligingsvraagstukken! MPL Connecting Possibilities

SUCCESS STORY De beste oplossing voor al uw beveiligingsvraagstukken! MPL Connecting Possibilities MPL Connecting Possibilities SUCCESS STORY De beste oplossing voor al uw beveiligingsvraagstukken! WinGuard WinGuard behoud behoud altijd altijd de de controle controle Ing. Ing. Werner Werner Casett Casett

Nadere informatie

DYNAMISCH WERKEN EEN INVESTERING IN: VITALITEIT, PRODUCTIVITEIT, CREATIVITEIT EN WERKNEMERSTEVREDENHEID

DYNAMISCH WERKEN EEN INVESTERING IN: VITALITEIT, PRODUCTIVITEIT, CREATIVITEIT EN WERKNEMERSTEVREDENHEID DYNAMISCH WERKEN EEN INVESTERING IN: VITALITEIT, PRODUCTIVITEIT, CREATIVITEIT EN WERKNEMERSTEVREDENHEID LANGDURIG ZITTEN EN GEZONDHEID Nederlandse kantoormedewerkers zitten te veel en te lang. We zitten

Nadere informatie

Heeft u elektronisch locker management overwogen? Een locker is niet compleet zonder een degelijk slot.

Heeft u elektronisch locker management overwogen? Een locker is niet compleet zonder een degelijk slot. Heeft u elektronisch locker management overwogen? Een locker is niet compleet zonder een degelijk slot. Een gebruiksvriendelijk slot dat gebruikers het gevoel geeft dat hun spullen veilig zijn. En een

Nadere informatie

Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze. www.alphabet.com

Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze. www.alphabet.com Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze www.alphabet.com Onderzoek Behoefte van zakelijke rijders aan variatie in vervoersmiddelen Flexibele mobiliteit Keuzevrijheid vooral voor jongeren

Nadere informatie

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt ALGEMENE INFORMATIE Ik ben een man / vrouw Mijn leeftijd is tussen 20 30 jr / 30 40 jr

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

Geen verrassingen meer... BUSINESS EDITION. NoWorries!

Geen verrassingen meer... BUSINESS EDITION. NoWorries! Geen verrassingen meer... BUSINESS EDITION NoWorries! S Y S T E E M B E H E E R IK MAAK MIJ GEEN ZORGEN MEER OVER ONZE IT SINDS NoWorries! HET BEHEER VERZORGT Wat is systeembeheer eigenlijk... Volgens

Nadere informatie

Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties

Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties Statistiek: 455 (100%) P&O-ers zijn benaderd 161 (35%) P&O-ers hebben de enquete geopend maar niet afgerond 123 (27%) van de P&O-ers hebben

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Het Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO

Het Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO NEUTRAAL Het Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO Angela Hagen-Verdooren ABN AMRO Susan Smulders Moneypenny Consulting & Training 19 november 2013 1 Even voorstellen

Nadere informatie

Het is vooral een cultuurverandering

Het is vooral een cultuurverandering het nieuwe werken in de praktijk tekst: marion visser-de boer Het is vooral een cultuurverandering De overheid, het bedrijfsleven en medewerkers zelf; iedereen heeft een mening over Het Nieuwe Werken.

Nadere informatie

Communiceren in zakelijke omgevingen

Communiceren in zakelijke omgevingen Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Vodafone december 2010 Leefritme heeft een belangrijke invloed op de relatie tussen mensen

Nadere informatie

Landschapskantoren. Drie thema s. Was het ooit anders? Voor- en nadelen van landschapskantoren

Landschapskantoren. Drie thema s. Was het ooit anders? Voor- en nadelen van landschapskantoren Landschapskantoren freddy Willems Drie thema s Was het ooit anders? Voor- en nadelen van landschapskantoren Hoe flexibel is flexibel? De flexplek in het landschap en elders Wat is nog een meubel? Ergonomisch

Nadere informatie