Uw quizmaster is: Arthur Zanders

Transcriptie

1 Uw quizmaster is: Arthur Zanders

2 Videofragment: veiligheidsregio, ROT Toelichting: 6 opschalingsfasen in de GRIP structuur: GRIP 1 t/m 5 en GRIP Rijk. Meest directe gesprekspartner op een bedrijfslocatie is het Commando Plaats Incident (CoPI).

3 Vraag 1 Welk team heeft de leiding bij GRIP 2? Regionaal Operationeel Team Regionaal Ongevallen Team Rampen Operationeel Team Reddings- en Opsporings- Team

4 Vraag 2 Welk overheidsteam is, bij een calamiteit, de directe gesprekspartner voor een bedrijf? Regionaal Calamiteiten Team Centraal Crisis Team Commando Plaats Incident Coördinatieteam Plaats Incident

5 Videofragment: Autoreclame waarin de omgeving telkens verandert. Toelichting: Beeldvorming is belangrijk in crisismanagement maar blijkt vaak beperkt. Perceptie van de situatie wordt sterk bepaald door eigen achtergrond en patronen.

6 Vraag 3 Hoeveel veranderingen waren er in de omgeving? minder dan vijf tussen vijf en vijftien tussen vijftien en vijfentwintig meer dan vijfentwintig

7 Vraag 4 Wat is waar met betrekking tot beeldvorming? Perceptie is beperkt en subjectief Waarneming is een kwestie van aandacht en training Het gaat vooral om besluiten, niet om beeldvorming Situatierapportages verbeteren beeldvorming

8 Videofragment: paniek bij ontruimingsoefening Toelichting: Mensen kennen de plannen meestal niet. Om het juiste gedrag te leren is het belangrijk de juiste patronen te implementeren. Dus eerst leren en instructie, dan pas oefenen. Onverwachte oefeningen kunnen als test worden gebruikt.

9 Vraag 5 Wat is de beste manier om crisismanagement te leren? Het boek lezen van Arthur Zanders Onverwacht oefenen en dan evalueren Aangekondigd oefenen met instructie vooraf Theorie leren met een examen achteraf

10 Vraag 6 Wat is de waarde van noodplannen? Ze worden nooit gelezen maar zijn basis voor training Ze vormen een goed naslagwerk in een noodsituatie Ze zijn bedoeld om later fouten te benoemen Ze dragen vooral bij aan de vuurbelasting

11 Videofragment: inbraak door vrijgeven beveiliging via smartphone Toelichting: Technische systemen hebben veel voordelen maar ook veel kwetsbaarheden. Veel kwetsbaarheden zitten in gebruik en dus gedrag en zijn eigenlijk niet in zijn geheel te voorzien.

12 Welke bewering over moderne techniek bij crises is waar? Vraag 7 Nuttig en betrouwbaar mits goed getest en getraind Nuttig maar kwetsbaar ondanks alles Nutteloos en ingewikkeld, het kan beter zonder Onmisbaar en het werkt altijd

13 Videofragment: bemanning schip geconfronteerd met slecht weer bericht. Toelichting: De groep kiest de onveilige oplossing omdat geen van de teamleden voor de ander wil onder doen. Er is een sterke drang tot conformiteit. Groepen nemen bovendien gemakkelijker extreme besluiten: groepspolarisatie.

14 Vraag 8 Op basis van welk principe komt deze beslissing tot stand? Meteorologische kennis Moed Groupthink Nautische procedure

15 Vraag 9 Wat geldt in het algemeen voor groepsbesluiten? Extremer dan individuele besluiten Vaak onbetrouwbaarder dan individuele besluiten Gematigder dan individuele besluiten Veel langzamer dan individuele besluiten

16 Videofragment: brand bij een demonstratie van onbrandbaar papier, het bluswater blijkt vervolgens brandbaar Toelichting: Ondanks vertrouwen in voorzorgsmaatregelen gaan dingen toch mis. Ook in de bestrijding komen altijd onverwachte aspecten aan de orde.

17 Vraag 10 Wat is de juiste conclusie? Oorzaken zijn soms onverwacht, beheersing niet Oorzaken zijn voorspelbaar, beheersing niet Oorzaken zijn voorspelbaar, beheersing ook Oorzaken zijn soms onverwacht, beheersing ook

18 Een man koopt een paard voor 600 euro en verkoopt het voor 700. Daarna koopt hij dit paard terug voor 800 euro en verkoopt het voor 900. Wat heeft hij verdiend met zijn paardenhandel? Niets Vraag euro 200 euro 300 euro

19 Meer weten? Lezen, kijken, advies, trainen Arthur Zanders