Ervaringswerkers in de zorg: Waar gaat het heen?

Transcriptie

1 Ervaringswerkers in de zorg: Waar gaat het heen? Jacqueline Cambier & Stynke Castelein Onderzoeker/ervaringsdeskundige & senior onderzoeker Len=s Research

2 Indeling workshop 1. Aanleiding en introduc=e van het onderzoek 2. Resultaten 3. Conclusie 4. Vervolg 5. Discussie

3 Mo9va9e tot onderzoek Competen=e en Compassie (verhaal Jacqueline)

4 Aanleiding Geen handleiding voor ervaringsdeskundigen werkzaam in een FACT- team (ervaringswerker) Onderdeel van FACT- model (Handboek FACT) Verschillen tussen GGz- instellingen over invulling BehoeSe aan meer kennis over taken ervaringswerkers Visie van ervaringswerkers op herstelondersteunende zorg LIVE project (Landelijk steunpunt Inzet Van Ervaringsdeskundigheid in de GGz, Trimbos/Phrenos)

5 Doel In beeld brengen van ervaringen van ervaringswerkers in FACT- teams op acht deelgebieden en toekomstvisie op huidige func=e

6 FEDOZ: Acht deelgebieden

7 Methode Doelgroep: Ervaringswerkers werkzaam in FACT Zelfontwikkelde vragenlijst: FACT ErvaringsDeskundigen OnderZoek (FEDOZ) Acht deelgebieden 52 items Online invullen Verspreid via FACT- Nederland

8 1. Algemene vragen Aantal ingevulde vragenlijsten: n = 77 Gemiddelde leesijd: 42 jaar SD = 9 jaar (jongste 23, oudste 65 jaar) Verdeling: mannen / vrouwen Mannen: 52% (n =40) Vrouwen: 48% (n = 37)

9 Vooropleiding Percentage HBO MBO Universiteit HAVO/VWO

10 Contract- uren en aantal maand in dienst Gemiddeld: 22 uur SD = 6 64% van de ondervraagden werkt tussen de 16 en 24 uur Aantal maanden in dienst: 1 week- 10 jaar Gemiddeld: 24 maanden (SD =26 maand) 30%: 2 jaar of meer

11 30 Verdeling ervaringswerkers naar provincie (Top 3) Percentage van het totaal Noord-Holland 2. Noord-Brabant 3. Friesland Overige provincies zijn redelijk verspreid verdeeld, Enige provincie zonder ervaringswerkers: Flevoland

12 Salarisschaal CAO GGz schaal 35: 21 % schaal 40: 32 % Ongeveer 70% in schaal schaal 45: 16 % Overige groepen: Schaal 25, 30, 50, stagevergoeding, geen vergoeding en weet het niet

13 Opleiding ervaringsdeskundigheid NB 1 Sommige respondenten hebben meer dan één opleiding gevolgd. NB 2 Sommige respondenten zijn nog bezig met de aangegeven opleiding.

14 2. Wat maakt ervaringswerk specifiek? Enkele uitspraken: Herstelbenadering, nadruk op healthcare i.p.v. sick care, informa=e geven die voortkomt uit reflec=e op doorgemaakte herstelprocessen, herkenning, erkenning, lotgenotenadvies Bondgenoodschap, gelijkwaardigheid, meer gericht op herstel en empowerment Laagdrempelig, spiegelende en mo=verende rol Rol binnen het team om s=gma=sering en hospitalisering te signaleren en mijn collega's hier op aan te spreken

15 2. Wat maakt ervaringswerk specifiek? Enkele uitspraken: Aien=e voor bejegening, vertegenwoordiging van het cliënten standpunt Blinde vlekken van collega s verhelderen vanuit cliëntenperspec=ef De cliënt voelt zich beter gekend, het is wederkerig S=lstaan bij ambi=es, dromen en verlangens van de cliënt

16 3. Eigen ervaring GGz GGz achtergrond % Borderline 23 Schizo- affec=eve stoornis 17 Schizofrenie/ Psycho=sche stoornis 17 Bipolaire aandoening 8 Angststoornis 5 Au=smespectrum stoornis 1 Geen diagnose/ andere diagnose/ missing 24

17 Gevolgde behandelingen Behandeling Bevallen Niet bevallen N.v.t. Dagbehandeling Vrijwillige opname Onvrijwillige opname Separa=e meegemaakt CGT Rehabilita=e begeleiding Medica=e PMT Crea=eve therapie Geestelijke verzorging Begeleiding verslaving Psycho- educa=e

18 4. Begeleiding bij herstel Begeleiding bij Vaak Regelma9g Soms Prak=sche zaken Ervaringen uitwisselen Rouw/verliesverwerking Present zijn Begeleiding naar herstel Hulp bij wonen Hulp bij werk Hulp bij studie Hulp bij sociale contacten Vertaler zijn Nooit

19 Stellingen Stellingen Ik kan eigenlijk met alle cliënten goed omgaan n =39 Ik kan eigenlijk met alle probleemgebieden goed omgaan n =26 Ik kan met sommige cliënten minder goed omgaan n = 25 Ik kan met sommige probleemgebieden minder goed omgaan n = 11

20 5. Fact werkzaamheden Taken Vaak Regelma9g Soms Nooit Aanwezig bij MDO Werken aan behandelplan Werken aan evalua=es Familie contact Aanwezig bij crisis contact Medica=e advies aan cliënt Contact bij verslavingsproblema=ek Verwijs je door?

21 6. Thuisvoelen in een team Ja Beetje Ik voel mij thuis in het team Nee Ik kan mijzelf voldoende kwijt in het team Ik voel mijzelf gewaardeerd in het team Ik voel mijzelf inhoudelijk gehoord door het team

22 Begeleiding Intervisie/ supervisie/ begeleiding Ja Beetje Nee Ik heb intervisie met andere ervaringswerker Ik heb supervisie van een professional Ik heb voldoende begeleiding op mijn werk Tevredenheid over begeleiding Ik ben tevreden over de intervisie met andere ervaringswerkers Ik ben tevreden over mijn supervisie van een professional Ja Beetje Nvt Ik ben tevreden over de begeleiding op mijn werk

23 7. Feedback en kennis Feedback Posi9eve feedback Soms pos. soms neg. feedback Nega9eve feedback Feedback van cliënten Feedback van andere ervaringswerkers Feedback van andere teamleden Feedback van de teamleider Nvt

24 Extra training Extra training Omgaan met agressie 47 Kennis over de aandoeningen 57 Kennis over de rehabilita=emethode 66 Cogni=eve gedragstherapie 52 Mo=verende gespreksvoering 57 NB Dit zijn de vijf items die het hoogst scoren

25 8. Toekomst en tevredenheid Tevredenheidscijfer: of lager 6 of 7 8 of hoger Tevredenheid over je team Tevredenheid over collegialiteit Tevredenheid over je eigen rol Tevredenheid over herstelondersteunend werken in het team

26 Ontwikkeling van ervaringswerk in de toekomst Enkele uitspraken: E health Ervaringsdeskundigen op alle niveau s van de organisa=e Formele invulling van de func=e en bevoegdheden (landelijk) Ervaringsdeskundigheid staat nog in de kinderschoenen, dus nog veel ontwikkeling mogelijk Meer accepta=e, belang van de func=e en gedegen opleidingen

27 Ontwikkeling van ervaringswerk in de toekomst Enkele uitspraken: Cono registra=e Meer handvaien De rol van de ervaringswerker in het team zal groter worden As someone who has worked in the Canadian mental health area, I am very impressed with the usage of evaringsdeskundige on FACT teams. This is not generally the case in the province in Canada where I was employed.

28 Conclusies deelgebieden 1. Algemene vragen: Noord- Holland en Noord Brabant zijn koplopers 2. Wat maakt ervaringswerk specifiek? Heterogeniteit 3. Eigen ervaring GGz: 3 aandoeningen goed vertegenwoordigd 4. Begeleiding bij herstel: present zijn & ervaringen uitwisselen 5. FACT werkzaamheden: MDO veel, weinig bij crisis en medica=e 6. Thuisvoelen in het team: posi=eve evalua=e 7. Feedback en kennis: Weinig nega=eve feedback van cliënten en collega professionals 8. Toekomst en tevredenheid: winst te behalen bij eigen rol en herstelondersteunend werken. Zeer tevreden over team en collegialiteit (ong %).

29 Vervolg Doel: Resultaten verspreiden via een nieuwsbrief (Bijv. FACT- Nederland) Publica=e in een =jdschris (Nederlands, Interna=onaal(?) Over een paar jaar een follow- up me=ng

30 Ervaringswerkers in de zorg: Waar gaat het heen? Waar moet het heen?

31 Met dank aan Alle ervaringswerkers die aan het FEDOZ- onderzoek hebben meegedaan FACT Nederland Prof.dr. Jaap van Weeghel, Kenniscentrum Phrenos Mw. D. Boer=en, Kenniscentrum Phrenos & landelijk plaqorm ervaringsdeskundigen

32 Contact? Voor vragen kunt u terecht bij: Jacqueline Cambier j.cambier@len=s.nl Wilt u graag de nieuwsbrief van FEDOZ? (j.cambier@len=s.nl) Wilt u meedoen aan een nieuw onderzoek, waaraan ervaringswerkers een bijdrage kunnen leveren? (s.castelein@len=s.nl) Laat u mailadres achter!