VACATURE FULLTIME ADMINISTRATIEF ASSISTENT VOOR DE LOCALE DIENSTENCENTRA DEPARTEMENT OUDERENZORG OCMW HASSELT

Transcriptie

1 VACATURE FULLTIME ADMINISTRATIEF ASSISTENT VOOR DE LOCALE DIENSTENCENTRA DEPARTEMENT OUDERENZORG OCMW HASSELT Salarisschaal D1/2/3 - in contractueel dienstverband voor onbepaalde duur Het OCMW gaat over tot de openverklaring van een vacature voor fulltime administratief assistent voor de locale dienstencentra in contractueel dienstverband voor onbepaalde duur. Dit is een vacature, er wordt geen wervingsreserve aangelegd. TOELATINGSVOORWAARDEN 1. Geen diploma vereist Dit diploma dien je te behalen in het Nederlands of is het vereist dat je in het bezit bent van een bekwaamheidsgetuigschrift van de Nederlandse taalkennis afgeleverd door het Selectiebureau van de Federale Overheid. Van de kandidaten die in het bezit zijn van een buitenlands diploma verwachten we een gelijkstellingsbewijs, waaruit blijkt dat het buitenlands diploma dezelfde waarde heeft als het vereiste Belgische diploma. (meer informatie: 2. Tevens dien je te voldoen aan volgende voorwaarden voor een statutaire functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het bestuur, of, in de andere gevallen, Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat; voor een contractuele functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het bestuur; Vóór de aanstelling lichamelijk geschikt bevonden worden door een geneesheer, aan te duiden door de raad. Met de hoedanigheid van personeelslid is onverenigbaar, elke activiteit die, hetzij door het personeelslid zelf, hetzij door een tussenpersoon verricht wordt en die het vervullen van de ambtsplichten in de weg kan staan of met de waardigheid van het ambt in strijd is. Onverenigbaar met de hoedanigheid van personeelslid zijn bovendien alle, zelfs onbezoldigde, niet toevallige opdrachten of diensten in privé-zaken met winstoogmerken. SALARIS salarisschaal D1/2/3 Je ontvangt een minimum aanvangssalaris van ,98 EUR (geïndexeerd fulltime brutojaarsalaris). Je relevante ervaring zal een rol spelen in het bepalen van je salaris. Je kan gratis aansluiten bij onze collectieve hospitalisatieverzekering en hebt recht op maaltijdcheques.

2 SELECTIE De selectie gebeurt via screening van de CV s. De geselecteerde kandidaten dienen te slagen in volgende proeven: - proef gericht op de functie : 100 punten - mondelinge proef : 100 punten Om geslaagd te zijn moet je minstens 50 % op elke proef behalen en minimum 60 % voor het totaal van de punten behalen. HOE INSCHRIJVEN? Per post: Stuur het bijgevoegd inschrijvingsformulier, je motivatiebrief en een uitgebreid CV naar het OCMW, dienst personeelszaken, A. Rodenbachstraat 20, 3500 Hasselt. Per Stuur je ondertekend inschrijvingsformulier (pdf) en de vereiste documenten naar vacature@ocmwhasselt.be. (bij voorkeur in 1 document) De uiterste inschrijvingsdatum is bepaald op 15/07/2016. (datum poststempel telt) BELANGRIJK : Indien je kandidatuur niet tijdig wordt verstuurd of onvolledig is ( ontbreken van de gevraagde documenten) komt deze NIET in aanmerking. Indien je slaagt voor de selectieproeven en wordt aangesteld in onze organisatie verwachten we volgende documenten : * uittreksel van de geboorteakte en uittreksel uit het strafregister model 1 * tewerkstellingsattesten en vakantieattesten van je vorige werkgevers (je relevante ervaring speelt een rol in het bepalen van je salaris). MEER INLICHTINGEN? De dienst personeel en organisatie is steeds bereid om bijkomende administratieve inlichtingen te verstrekken. Je kan ons telefonisch bereiken op het nummer Voor meer informatie i.v.m. de functie kan je terecht bij Nele de Bock, coördinator dienstencentrum, tel of of via nele.debock@ocwmhasselt.be.. OPMERKINGEN * Het OCMW wenst de tewerkstelling van personen met een handicap in zijn instellingen te bevorderen. Gelieve daarom te vermelden indien je ingeschreven bent bij het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap. Indien je een Vlaams Agentschapsnummer hebt, gelieve dit te noteren op het inschrijvingsformulier. OCMW Hasselt is geïnteresseerd in je capaciteiten, ongeacht je leeftijd, afkomst, religie of geaardheid. Namens het OCMW: Peter Vanaken Nadja Vananroye secretaris voorzitter

3 Administratief medewerker, administratief assistent, magazijnbeheerder 1. COMPETENTIES Organisatie-specifieke competenties 1. Klantgerichtheid Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en daarnaar handelen. Luistert naar de klant zijn vraag en doet het nodige opzoekwerk zodat aan de behoefte van de klant voldaan wordt Probeert de klant in te schatten Is beleefd en behulpzaam en respecteert de privacy van de klant Maakt een helder beeld van wederzijdse verwachtingen en houdt zich aan gemaakte afspraken Geeft duidelijk aan als aan de vraag van de klant niet kan voldaan worden en kadert dit Levert maatwerk voor de klant, met diens belang als uitgangspunt (Klant is koning ) en rekening houdend met de belangen van de organisatie Polst naar klantentevredenheid en stelt bij indien nodig 2. Integriteit Handhaven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in activiteiten die met de functie te maken hebben. Respecteert het beroepsgeheim Stelt het organisatiebelang en de organisatienormen en waarden voorop ook al gaat het tegen de eigen principes in Is betrouwbaar en oprecht Behandelt zijn medemensen met respect en streeft een gelijke behandeling voor iedereen na Handelt plichtsbewust naar de beroepscode, ook al ervaart men druk van de omgeving Kan fouten toegeven en verontschuldigt zich indien nodig Gaat zorgvuldig om met het vertrouwen dat in hem/haar gesteld wordt 3. Samenwerken

4 Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is. Helpt collega s, durft medewerking vragen en/of verbeteringen voorstellen indien nodig Ondersteunt de diensten bij vragen en problemen Deelt informatie en signaleert mogelijke problemen Streeft gezamenlijk een doel na en doet hierbij wat van hem/haar verwacht wordt Geeft positieve feedback Waardeert, motiveert en apprecieert zichzelf en anderen Overlegt om tot een gezamenlijk resultaat te komen en sluit indien nodig compromissen Is zich bewust van elkaars sterktes en zwaktes, benut deze gepast en vult aan Stelt zich flexibel op naar collega s Functiespecifieke competenties 4. Probleemanalyse Signaleren van problemen, herkennen van belangrijke informatie, verbanden leggen tussen gegevens. Opsporen van mogelijke oorzaken van problemen, zoeken van ter zake doende gegevens. Analyseert een taak of werkproces en onderneemt actie ter verbetering Heeft een kritische kijk met oog voor detail Maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaak en filtert gegevens tot de essentie Signaleert een probleem schriftelijk en/of mondeling zodat het duidelijk is voor andere partijen Merkt de frequentie van een probleem op en zoekt naar de oorzaak ervan Vormt een volledig beeld van een probleem met alle mogelijke scenario s (geen tunnelvisie) 5. Inzet Gedrag dat getuigt van het stellen van hoge eisen aan eigen werk. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie.

5 Heeft zin voor verantwoordelijkheid Werkt ordelijk, stipt en nauwkeurig voor zichzelf en collega s Toont enthousiasme en bereidheid Doet aan zelfevaluatie en stuurt bij indien nodig Neemt initiatief en stelt verbeteringen voor Onderneemt initiatief om up to date te blijven, verwerkt nieuwe info en past deze toe Benut de werktijd optimaal en stopt pas als hij/zij 100% tevreden is Stelt zich flexibel op naar taken en werkuren Kijkt over de grens van eigen vak of afdeling 6. Luisteren Tonen belangrijke informatie op te nemen uit mondelinge mededelingen. Doorvragen, ingaan op reacties. Vormt zich een duidelijk beeld van de kern van de zaak Gaat dieper op iets in en stelt gericht vragen om te zien of de boodschap begrepen is Neemt tijd om te luisteren en laat aan de gesprekspartner merken aandacht te hebben voor zijn boodschap Merkt signalen op (verbaal en non-verbaal) die niet rechtstreeks worden uitgesproken en houdt er rekening mee Staat open voor andere meningen 7. Plannen en organiseren Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om de bepaalde doelen te kunnen bereiken. Stelt prioriteiten Zorgt voor een optimale planning en uitvoering van het takenpakket Kan zelfstandig werken Behaalt vooropgestelde deadlines, eventueel met hulp van anderen Volgt procedures Gebruikt de beschikbare tools (vb agenda) om voorop te plannen Kan de nodige tijdsbestekken inschatten Treft in een verwarde of acute situatie maatregelen om orde op zaken te stellen Werkt doelgericht Anticipeert op mogelijke problemen

6 8. Stressbestendigheid Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel. Blijft zakelijk, gestructureerd en kritisch in alle omstandigheden Blijft kalm en panikeert niet Blijft goed functioneren onder snel veranderende of belastende omstandigheden Is een doorzetter en geeft niet op in moeilijke situaties Durft op het allerlaatste moment nog een kritische blik te werpen op het eigen werk 2.KENNIS Organisatiekennis Basiskennis van de situering van een OCMW binnen het geheel van besturen Goed inzicht in de werking van de verschillende afdelingen binnen de organisatie Grondige kennis van interne administratieve procedures Juridische kennis Basiskennis van de OCMW-wetgeving Gevorderde kennis van de specifieke wetgeving eigen aan de dienst Informaticakennis Grondige kennis van rekenbladsoftware Grondige kennis van tekstverwerkingsoftware Grondige kennis van mail- en agendasoftware Grondige kennis van functiespecifieke softwarepakketten Talenkennis Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands