15 SUCCESLEUTELS VOOR DE WERKENDE P ROFESSIONAL

Transcriptie

1 E-BOOK IK OVERTREF ME ZONDER COACH 15 SUCCESLEUTELS VOOR DE WERKENDE P ROFESSIONAL INHOUDSOPGAVE INLEIDING 2 SUCCESVOL ZIJN IN JE WERK 3 15 SUCCESSLEUTELS 4 TOEPASSEN IN JE WERK 12 1

2 VEEL GOEDE DINGEN GEBEUREN IN 30 WERKDAGEN INLEIDING Vele goede dingen gebeuren in 30 werkdagen of 6 weken. Na een beenbreuk mag het gips er af na een week of 6, een trainingsschema voor topsporters loopt over het algemeen 6 weken, de katholieke vasten duurt ook precies 6 weken,... Onze cellen vernieuwen zich de hele tijd, en dat bouwproces duurt ongeveer... 6 weken. Het gaat eigenlijk allemaal vanzelf, dus... Waarom zou jij niet in 30 werkdagen, zonder coach, jezelf kunnen ontwikkelen? Bekijk de 15 succes sleutels voor je professionele ontwikkeling en maak een keuze waarop je je in de komende 30 werkdagen gaat richten. In het laatste hoofdstuk vertel ik je hoe je dit kunt doen. 2

3 SUCCESVOL ZIJ N IN J E WERK. Hoe succesvol je bent in je werk wordt niet alleen bepaald door je score op een IQ (intelligentie) test. Ook motivatie, inzet, zelfvertrouwen en sociale vaardigheden doen er toe. Je kunt intelligentie dan ook het beste zien als een zogenaamde drempel- voorwaarde. Dat wil zeggen, het helpt je om je professionaliteit te versterken voor de baan die je ambieert of het werk wat je doet. Maar om dit succesvol te kunnen doen, heb je vooral ook eigenschappen / succes sleutels nodig die horen bij emotionele intelligentie (EQ, Emotioneel Quotiënt). Emotionele intelligentie betreft de manier waarop je met emoties omgaat, van jezelf en van anderen. Meer specifiek onderscheidt Daniel Goleman - de grondlegger van het begrip emotionele intelligentie - vijf aspecten bij EQ: het kennen van je eigen emoties, het reguleren van je eigen emoties; zelfmotivatie, het onderkennen van andermans emoties en het omgaan met relaties. In dit E-boek zijn de succes-sleutels van de EQ opgenomen met 15 tips voor je ontwikkeling als professional. 3

4 15 SUCCESSLEUTELS SUCCESSLEUTEL 1 ZELFBEELD Zelfbeeld is het vermogen om jezelf als mens te accepteren. Acceptatie gaat dan zowel over de zaken die je goed kan maar ook over zaken die je niet zo goed kan. Zelfbeeld heeft te maken met vermogens als eigen kracht, zelfvertrouwen en zelfverzekerdheid. Als je zelfbeeld ok is dan voel je je in het algemeen tevreden over jezelf met al je plus- en minpunten. Als je zelfbeeld wat lager is twijfel je nog wel eens aan jezelf. Het zelfbeeld is een sociaal gebonden denkbeeld; deel van ons ego en van onze persoonlijkheid. Die- of datgene wat we ons inbeelden te zijn in relatie tot anderen. Het is over het algemeen een denkbeeld waar we ons mee identificeren om door anderen goedgekeurd en gewaardeerd te worden. ONTWIKKEL- TIP 1 Wat denk je dat je sterke punten / talenten zijn? Geef van elk sterk punt een voorbeeld hoe je dit punt in je voordeel gebruikt. 4

5 SUCCESSLEUTEL 2 ZELFBEWUSTZIJN Zelfbewustzijn is de mate waarin je jezelf kunt "lezen". Hoe hoger het emotioneel zelfbewustzijn is hoe beter je dit eigenlijk kan. Je begrijpt goed wat er in je omgaat (spanning, geluk, blijdschap, angst) en je begrijpt vervolgens ook heel goed wat de oorzaken zijn van je eigen innerlijke wereld. Je kunt dus goed onderscheid maken tussen gevoelens en emoties. Je begrijpt en beseft ook het belang van het uiten van emoties en wat dit oproept bij anderen. ONTWIKKEL- TIP 2 Op welke wijze beïnvloeden jouw emoties andere mensen? Kun je een voorbeeld geven op welke wijze jouw emoties een werksituatie (team, individueel gesprek) hebben beïnvloed? SUCCESSLEUTEL 3 ASSERTIVITEIT Assertiviteit is in essentie je vermogen om voor jezelf op te komen. Dit kan op allerlei manieren en plaatsen. In je werk maar uiteraard ook in je prive situatie. Er zijn wel wat gradaties aan te brengen in de manier waarop je assertief bent en met name met wat voor soort onderwerpen. Het komt geregeld voor dat je niet op alle gebieden/onderwerpen even assertief bent. ONTWIKKEL- TIP 3 Beschrijf een situatie waarin het je lukte om je assertief op te stellen. Wat deed je of zei je concreet in die situatie? Misschien dat je dit weer kan toepassen in een andere situatie. 5

6 SUCCESSLEUTEL 4 ONAFHANKELIJ KHEID Onafhankelijkheid is in essentie het vermogen om een eigen lijn te bepalen en daaraan vast te houden. Als je wat hoger onafhankelijk bent straal je het zelfvertrouwen uit op het moment dat je je plannen maakt en beslissingen daarover neemt. Anderen merken dat aan je. Daarnaast opereer je zelfbewust autonoom. Je laat je wat minder leiden door ondersteuning, mening en/of bescherming van anderen. Tot op zekere hoogte is deze gedraging een belangrijke factor in het behalen van doelen. ONTWIKKEL- TIP 4. Beschrijf een situatie waarin je, tegen de meerderheid in, een beslissing nam die niet populair was. Welk gevoel had je daarbij? Had je het idee dat je overeind bleef en gaf je dat zelfvertrouwen? SUCCESSLEUTEL 5 ZELFACTUALISATIE Zelfactualisatie is het gevoel wat je ervaart, dat de talenten die jij hebt optimaal ingezet kunnen worden in het werk wat je nu doet. Hoe meer je jezelf geactualiseerd voelt, hoe meer je dus het idee hebt dat je talent (jouw "ding") tot zijn/haar recht komt. Een goed ontwikkelde zelfactualisatie is een soort levenslang leren. Je streeft dan altijd na om dingen te doen die je het gevoel geven van een vervuld leven. Een goed ontwikkelde zelfactualisatie draagt sterk bij aan voldoening over het leven wat je leidt. ONTWIKKEL- TIP 5. Hoe maak jij tijd voor dingen die je werkelijk leuk vindt en goed kunt? Welke voordelen krijg je zowel persoonlijk als carrièrematig uit deze activiteiten? 6

7 SUCCESSLEUTEL 6 EMP ATHIE Empathie is het vermogen om de gevoelens van anderen te begrijpen en daarop in te kunnen spelen. Het wordt ook wel eens het vermogen om je "sociale antenne" te gebruiken genoemd. Mensen die dit goed kunnen begrijpen uitstekend wat er gebeurt met anderen en hoe en waarom de andere partij emoties ervaart. Ze kunnen vaak ook goed inspelen op de emoties van anderen. Ze maken daar op een positieve manier gebruik van om effectief te beïnvloeden. Empathische mensen tonen daarbij hun betrokkenheid naar anderen. ONTWIKKEL- TIP 6 Kun je een voorbeeld geven waarin het erg belangrijk voor je was om te begrijpen hoe de ander zich voelde? Hoe bracht je dit begrip over? Hoe heb je ervoor gezorgd dat de ander je begreep? SUCCESSLEUTEL 7 VERANTWOORDELIJ K HEID (Sociale) verantwoordelijkheid gaat over het vermogen wat jij bezit om je als teamplayer op te stellen en te gedragen. Iemand met een hogere sociale verantwoordelijkheid denkt meer aan het teambelang dan aan zijn of haar eigen belang. Ze voelen zich vaak verantwoordelijk naar anderen toe, ze gedragen zich daarbij (zeer) sociaal. Als je wat een lagere sociale verantwoordelijkheid hebt bewaak je meer je eigen grenzen. Soms word je daarbij als afstandelijk / niet betrokken ervaren. ONTWIKKEL- TIP 7 Beschrijf een situatie waarin je de behoefte van een ander boven je eigen behoeften hebt geplaatst. Hoe vaak gebeurt dat in je leven? In welke situaties? 7

8 SUCCESSLEUTEL 8 RELATIES (Interpersoonlijke) relaties geeft aan in welke mate je in staat bent om goede relaties aan te knopen met anderen. Als je dit goed kunt dan zijn je gesprekken in het algemeen plezierig en van inhoudelijke kwaliteit. Dat wil niet zeggen dat de gesprekken makkelijker worden in die zin dat een bepaald probleem eenvoudig op te lossen is. Doordat je een goede relatie met iemand kunt opbouwen is er wel veel meer ruimte om zaken tot een goed einde te laten leiden. ONTWIKKEL- TIP 8. Welke inspanningen verricht jij om een goede werkrelatie in stand te houden? Hoe weet je dat een werkrelatie effectief/goed is? SUCCESSLEUTEL 9 STRESSTOLERANTIE Stresstolerantie is het vermogen om goed en succesvol om te kunnen gaan met druk en stress. Dit valt nog nader te definiëren als het vermogen of talent om in verschillende situaties op de juiste manier om te gaan met die verschillende situaties. De ene soort spanning is immers de andere niet. Als je daarbij het vermogen hebt om onbevangen open te staan voor nieuwe omstandigheden en situaties dan wordt je als "stressbestendig" ervaren. Iemand die dit goed kan wordt als kalm en rustig ervaren. Deze persoon zal uitstralen dat we "er uit gaan komen" en dat de situatie "moeilijk maar hanteerbaar" is. ONTWIKKEL- TIP 9. Hoe ga je om met stressvolle situaties in je werk? Wat is een goed voorbeeld waarin je goed met de druk bent omgegaan om je werk te doen? 8

9 SUCCESSLEUTEL 10 IMP ULSCONTROLE Impuls(controle) is de kwaliteit of het talent om uit te kunnen stellen. Je geeft niet direct toe aan (letterlijk) een impuls uit je omgeving. Als je het anders zou verwoorden zou je kunnen zeggen dat impulscontrole het vermogen is om jezelf in de hand te houden. Dit ondanks het gevoel wat je soms van binnen voelt om direct op te treden of te reageren. Je houdt je in. Mensen met een lage impulscontrole zijn enerzijds (zeer) spontaan maar kunnen anderzijds wat onvoorspelbaar gedrag tonen. ONTWIKKEL- TIP 10 Geef een voorbeeld waarin je min of meer gedwongen werd om je te beheersen en geduldig te zijn. SUCCESSLEUTEL 11 REALITEIT TOETSEN Het toetsen van de realiteit geeft aan wat je houding is om erachter te komen wat de verandering precies inhoud. Er is een simpel mechanisme wat zegt dat als je je best doet om informatie te verzamelen je een beter beeld hebt van wat er gaat gebeuren. Je kunt er dan beter op inspelen. Als je dit niet doet ga je uit van je eigen perceptie en werkelijkheid. Dit hoeft natuurlijk niet onwaar te zijn maar beperkt toch in zijn algemeenheid het totaalbeeld. ONTWIKKEL- TIP 11 Kun je een situatie beschrijven in je werk waarin je een verkeerde inschatting van de situatie hebt gemaakt? Welke informatie zag je anders of interpreteerde je verkeerd? Wat was daarvan het gevolg? 9

10 SUCCESSLEUTEL 12 FLEX IBILITEIT Flexibiliteit is uiteraard letterlijk je vermogen om je aan te passen aan een nieuwe of andere situatie. Dit vermogen strekt zich uit tot emoties, gedachten en bijbehorend gedrag. Als je flexibel bent kun je makkelijk reageren op veranderingen en toon je je coöperatief en niet star. Flexibele mensen zijn ook goed in staat om toe te geven als ze een fout hebben gemaakt. Daarnaast zijn sterk flexibele mensen vaak benieuwd naar nieuwe ideeën en perspectieven. ONTWIKKEL- TIP 12 Geef een voorbeeld waarin het voor jou persoonlijk moeilijk was om je aan te passen aan een verandering in je werk. Welke emoties/gevoelens ervoer je? SUCCESSLEUTEL 13 P ROBLEMEN OP LOSSEN Probleemoplossend vermogen is het talent om problemen te herkennen, te definiëren en op te lossen. Iemand die dit goed kan is in staat om het vraagstuk van een afstand te benaderen, in werkbare stukjes terug te brengen en op deze wijze aan te pakken. Deze persoon is daarbij zeer gemotiveerd om dit op te lossen. Je kunt het probleem ook meer pragmatisch aanpakken. Dan ga je gewoon aan de slag dus. Het is handig om af en toe stil te staan bij de vraag of het vraagstuk wat je voor je hebt beter pragmatisch aangepakt kan worden of dat er even wat langer over nagedacht mag worden. ONTWIKKEL- TIP 13 Wat zouden je collega's als sterke punten aangeven van de wijze waarop jij problemen oplost? Wat zou volgens hen beter kunnen? 10

11 SUCCESSLEUTEL 14 OP TIMISME Optimisme: "Is je het glas halfvol of is deze halfleeg", het is maar hoe je er naar kijkt. Als je wat optimistisch van inslag bent zul je zeggen: "het glas is halfvol". Optimisme is dus het talent om naar de positieve kant van de zaak te kijken. Je bent dan positief ingesteld en hebt vertrouwen erin dat het goed komt. Optimisme is een basishouding waarin je gelooft en hoop hebt op een goede uitkomst. ONTWIKKEL- TIP 14 Weet je een voorbeeld van een project of werkzaamheden waarin je tegenslag hebt gehad? Wat was je benaderingswijze om deze tegenslagen te overwinnen, wat deed je? SUCCESSLEUTEL 15 GELUK Geluk kent een wat ander karakter dan de overige succes sleutels. Je zou kunnen zeggen dat geluk een product is of een bijdrage levert aan Emotionele Intelligentie. In die zin zou je geluk kunnen beschouwen als een soort barometer voor emotionele gezondheid en welbevinden. Geluk is het vermogen om tevreden te zijn met je eigen leven, de verschillende aspecten ervan en te kunnen genieten van naasten en jezelf. Geluk gaat samen met voldoening, tevredenheid en het vermogen te kunnen reflecteren op het bestaan. Geluk is de barometer van je welzijn en emotionele gezondheid. ONTWIKKEL- TIP 15 Als laatste een leestip: de maakbaarheid van het geluk van Sonja Lyubomirsky. Succes-sleutel 15 11

12 TOEP ASSEN IN JE WERK STAP 1 WAT KIES J E Welke 2 succes sleutels lijken van belang te zijn voor je voor je persoonlijke ontwikkeling? Bepaal aan de hand van je agenda op welke 2 momenten je komende week je gekozen succes sleutels wilt oefenen? Kies vooral agendapunten die je leuk vindt om te doen. Bereid voor (bijvoorbeeld aan de hand van de tips) wat je feitelijk gaat doen in je gedrag. De essentie daarin is dat je het anders doet dan eerst. Maak het vooral niet te moeilijk, het meest voor de hand liggende is vaak het juiste. Je hoeft maar een kleine beweging te maken. Kies zo mogelijk een collega, vriend(in) waarmee je je voortgang kunt bespreken. STAP 2 NA 15 DAGEN Reflecteer (eventueel samen met je collega, vriend(in)) op je activiteiten met de volgende drie vragen: Wat viel op Wat viel mee Wat viel tegen Pak vervolgens je agenda en plan 1 of 2 nieuwe activiteiten, oefen daarin vooral met dezelfde 2 succes sleutels die je eerder gekozen hebt. Het verschil met de eerste periode is dat je nu meer kennis / ervaring hebt. De kans is groot dat je je al ontwikkeld hebt en dat het nu beter gaat. Belangrijk is om in de periode van 30 werkdagen veel te oefenen. STAP 3 SUCCES Na 30 werkdagen ben je klaar J. Het is natuurlijk maar een kleine vingeroefening... Ik hoop in ieder geval dat je nieuwe ervaringen hebt opgedaan die je geholpen hebben in je ontwikkeling als professional. Ik denk dat het opdoen van nieuwe ervaringen het kernpunt is van leren en ontwikkelen als professional. Succes en overtref jezelf! Henk Veenhuysen Programma manager 30 dagen focus training 12

13 IK OVERTREF ME AAN JE EIGEN SUCCES- SLEUTELS WERKEN? IK OVERTREF ME Wilhelminapark 46, 3581 NL Utrecht ikovertrefme.nl 30 DAGEN FOCUS TRAINING Programma manager Henk Veenhuysen