Alle dagelijkse inkomende post digitaal aanbieden aan de organisatie (behalve kranten, reclame en folders).
|
|
- Norbert Janssens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 1. Project PIM 2.0, deelproject: Verder digitaliseren van de inkomende post 2. Projectomschrijving: Het volledig digitaal aanbieden van de dagelijkse inkomende post 3. Opdrachtgever: Jan Ambachtsheer (afdelingsmanager Service en Ondersteuning) 4. Coördinator projecten/projectleider: Marcel Korving 5. Projectteam: Gildardo Gaviria, Esther Verhees, Nicole Heijnen, Wijnand Hoek, James van Gemeren, Jascha Gregorowitsch (Enable-U) 6. Afdelingen/betrokken (externe) partijen: Alle afdelingen, VHIC, Enable-U 7. Datum projectopdracht: 8. Einddatum: Inleiding De gemeenteraad heeft op 10 november 2011 goedkeuring gegeven om de Business Case Dienstverlening met digitaal werken uit te gaan voeren. 4 deelprojecten van de business case worden uitgevoerd vanuit het cluster PIM met als hoofddoel de gestelde besparingen te realiseren, namelijk; - Verder digitaliseren van de inkomende post - Optimaliseren scanproces - Digitaliseren uitgaande poststroom - Herstructureren cluster PIM Dit deelproject Verder digitaliseren van de inkomende post is randvoorwaardelijk voor de organisatorische implementatie van digitaal werken. Het deelproject is afdelingsoverstijgend en heeft consequenties voor de hele organisatie. Daarnaast kent het deelproject voor wat betreft de uitvoering samenhang met het project Technische Fundament, deelproduct koppelen van het DMS aan de broker. 1. Doelstellingen De doelstelling voor dit deelproject is; Alle dagelijkse inkomende post digitaal aanbieden aan de organisatie (behalve kranten, reclame en folders). 2. Analyse De gemeente Oosterhout digitaliseert een groot deel van haar inkomende poststroom 1. Na de grote digitaliseringslag in 2010 is er nog een kleine groei geweest en digitaliseert de gemeente Oosterhout momenteel 60% van haar inkomende post. Het digitaal aanbieden en verwerken van de inkomende post is een belangrijke voorwaarde om Het Nieuwe Werken in een organisatie mogelijk te maken. Daarnaast zorgt het ervoor dat alle benodigde informatie overal en altijd digitaal beschikbaar is en is het zoeken naar informatie efficiënter. Huidige situatie 2 Momenteel digitaliseert de gemeente Oosterhout 60% (ruim poststukken per jaar) van de dagelijkse inkomende post. De overige 40% (ruim poststukken per jaar) bestaat voor 25% uit inhoudelijke poststukken en 15% uit (on)geadresseerde reclame, kranten en tijdschriften. Deze poststukken gaan fysiek de organisatie in. Waarom de inhoudelijke stukken niet gedigitaliseerd worden heeft 3 belangrijke redenen; 1. Omdat er nog fysieke processen achter het poststuk zitten bij de vakafdeling, 2. Omdat er nog fysieke archieven bij de afdeling worden bijgehouden, 3. Omdat de medewerkers dat makkelijk vinden/ gewend zijn. 1 Onder het digitaliseren van de inkomende post verstaan wij het digitaal aanbieden van de inkomende post, zodat medewerkers digitaal gebruik kunnen maken van deze informatie digitaliseren van werkprocessen. 2 Voor de analyse van de cijfers zie bijlage 1 1/10
2 De 25% inhoudelijke poststukken die niet gedigitaliseerd worden zijn opgebouwd uit onderstaande poststukken, geordend op afdeling en cluster. Afd. Cluster Inhoud post ISC Werk en Inkomen - Aanvragen bijstand, chronisch zieken - Onderzoeken bijstand - Inburgeringtoetsen - Verhaal RBW Afvalverwijdering - Contracten/ overeenkomsten containers met personen e/o bedrijven - Aangifte van diefstal containers SCW Welzijn - Schademeldingen van scholen - In- en uitschrijvingen leerlingenadministratie Sport - Huurovereenkomsten/ reserveringen sporthallen SO P&O - Stageovereenkomsten zonder adresgegevens - Reisdeclaraties - Interne P&O formulieren Financiën - Kennisgeving aanpassingen bankrekeningnummers bedrijven - Kennisgeving verhuizing bedrijven Inkoop - Aanbestedingen Belasting Samenwerking W.Br. - Aanvragen kwijtschelding belastingen - Correspondentie WOZ en andere belastingen - Bezwaar en beroep belastingaanslagen Alle Idem - Uitnodigingen - Rouw-, geboorte-, trouw- en verjaardagskaarten - Vrijblijvende offertes 2/10
3 3. Resultaat Dit deelproject kent een aantal resultaten; - Een volledig (85%) gedigitaliseerde inkomende poststroom, - Organisatiebrede afspraken wat te doen met de fysieke poststukken, - Optimaal postregistratieproces, waardoor kwantiteit, kwaliteit en uniformiteit wordt verhoogd (implementeren I-Navigator) Het verhogen van de te digitaliseren poststroom heeft als resultaat dat er dagelijks een 40-tot-50 poststukken per dag meer worden gedigitaliseerd en geregistreerd. De verwachting is dat met de huidige bezetting van PIM het digitaliseren van de extra poststukken haalbaar is. Het registreren van de inkomende post wordt efficiënter georganiseerd als standaard velden van een registratie geautomatiseerd worden gevuld door de I-Navigator. Deze nieuwe werkwijze sluit naadloos aan op het zaakgericht werken. Door het gebruik van de I- navigator wordt de dagelijkse post niet meer op documentniveau maar op procesniveau geregistreerd. Dit vergt een andere mindset voor de registratoren. Vanuit het project Technisch Fundament wordt de I-navigator gekoppeld met de broker, omdat de I-Navigator wordt gepositioneerd als organisatiebreed bronbestand voor proces, zaak en documentinformatie. Dagelijks worden alle gedigitaliseerde inkomende en uitgaande poststukken digitaal gearchiveerd. Momenteel worden deze werkzaamheden (digitaal archiveren) met een minimale bezetting binnen PIM uitgevoerd. Dit deelproject en het deelproject Digitaliseren uitgaande poststroom zorgen ervoor dat de aantallen poststukken die digitaal gearchiveerd moeten worden dagelijks verhoogd worden met 200 poststukken. PIM weet dat het digitaal archiveren grotendeels vervalt als alle gemeentelijke processen zaakgericht afgehandeld worden. Omdat het zaakgericht werken nog niet gemeentebreed uitgerold is (en dit ook niet voor 2014 het geval zal zijn) zullen extra handjes in de vorm van een 1 fte Allround medewerker DIV (schaal 7) noodzakelijk zijn om het digitaal archief toegankelijk en betrouwbaar te houden. 4. Projectfasering Dit deelproject Verder digitaliseren van de inkomende post wordt opgedeeld in 4 fases, namelijk; 3/10
4 Fase 1) Analyse inkomende poststroom Deze fase is momenteel afgerond 3. Er is uitgebreid geïnventariseerd welke poststukken momenteel niet worden gedigitaliseerd, welke afdelingen het betreft en frequentie van binnenkomst. Daarnaast is er geanalyseerd welke poststromen, met welke reden fysiek de organisatie in worden gerouteerd. Fase 2) Herontwerp digitalisering inkomende poststroom Dit deelproject zit momenteel in fase 2. De stuurgroep Dienstverlening heeft de analyse met nieuwe werkwijze in de stuurgroepvergadering van 27 maart geaccordeerd. Op 16 april wordt de nieuwe werkwijze gepresenteerd aan het Concernoverleg. Na goedkeuring wordt een implementatietraject opgestart. Fase 3) Implementatie verder digitaliseren inkomende post Na goedkeuring wordt de nieuwe werkwijze geïmplementeerd. Hierin wordt de gehele inkomende poststroom digitaal aangeboden aan de organisatie. Daarnaast zullen de postregistratoren bij PIM gaan werken met de I-Navigator. Deze fase zorgt bij PIM voor een nieuwe werkwijze, waardoor extra aandacht aan deze doelgroep wordt gegeven dmv training en persoonlijke gesprekken. Tevens zal extra ondersteuning georganiseerd worden voor de afdelingen die deze werkwijze extra raakt 4. Fase 4) Monitoring Tijdens fase 4 zal intensief worden geanalyseerd of de organisatie voldoende ondersteuning krijgt bij het digitaal raadplegen en afhandelen van de inkomende post. Daarnaast zal bekeken worden hoeveel poststukken fysiek alsnog worden opgevraagd. PIM verwacht dat het digitaliseren van de inkomende post qua werkwijze zal veranderen door het implementeren van zaakgericht werken. Hier zal in deze fase nadrukkelijk op worden gemonitord om in te kunnen spelen op deze verandering. 5. Beslismomenten Tijdens het project zijn een aantal beslismomenten ingebouwd (rode sterren) waarbij de projectleider met de opdrachtgever en opdrachtnemer inhoudelijk in overleg gaan. In overleg zal via een memo de stuurgroep Dienstverlening -waarna indien noodzakelijk het Directieoverleg (na goedkeuring Concernoverleg)- beslissingen nemen op basis van een onderbouwd advies. Maandelijks zal de voortgang van het project besproken worden in de constructie opdrachtgever-opdrachtnemerprogrammamanager. Momenteel zit het deelproject in de fase tussen analyse en herontwerp. De stuurgroep Dienstverlening heeft de projectopdracht PIM 2.0 goedgekeurd en heeft geadviseerd de analyse en herontwerpmemo te presenteren in het Concernoverleg. Na goedkeuring van de nieuwe werkwijze zal een implementatiememo in de stuurgroep Dienstverlening worden ingebracht. 6. Geld Vanuit de Business Case Dienstverlening is richting gegeven aan de totale kosten van het gehele programma. Voor het project PIM 2.0 is in samenspraak met de financieel adviseur Business Case budget geïnventariseerd en mogelijke dekking bepaald. In onderstaande tabel is het deelproject Verder digitaliseren van de inkomende post uitgelicht. 3 Zie bijlage 1 4 Zie tabel pagina 2 om welke afdelingen het gaat 4/10
5 Meenemen voor dit deelproject: Betaald uit: Besproken met: - Migreren MetaDataManager naar I-Navigator 3.200,- ICT 2012 Gildardo Gaviria - Externe ondersteuning omscholing PIM 4.000,- BC alg.stelpost Edwin Branderhorst - 1 fte Digitaal archiefmw schaal ,- BC alg.stelpost Edwin Branderhorst TOTAAL ,- 7. Organisatie De directeur Middelen en Dienstverlening is opdrachtgever en eindverantwoordelijk voor de oplevering van de projecten PIM 2.0. De afdelingsmanager Jan Ambachtsheer is opdrachtnemer voor het te bereiken resultaat ten aanzien van het project PIM 2.0 en opdrachtgever voor de deelprojectleider Marcel Korving. De programmamanager Dienstverlening ziet toe op de gemeentebrede kaderstelling die via de reguliere lijn van informatiemanagement en organisatiemanagement ter besluitvorming in de directie wordt voorbereid. Daarnaast ziet de programmamanager Dienstverlening erop toe of het gedefinieerde project (in samenhang met de andere projecten) qua inhoud, planning en financiële dekking past in de gemeentebrede visie en implementatie van de businesscase. Stuurgroep Dienstverlening Mariska Asmus Directeur Middelen & Dienstverlening OPDRACHTGEVER Jan Ambachtsheer Afdelingsmanager S&O Carin Verheuvel Programmamanager Dienstverlening PROGRAMMAMANAGEMENT OPDRACHTNEMER Projectleider Marcel Korving PROJECTLEIDER Nicole Heijnen Wijnand Hoek Gildardo Gaviria Esther Verhees Jascha Gregorowitsch James van Gemeren PROJECT- ONDERSTEUNING 5 Handjes ter ondersteuning van PIM op het gebied van digitaal archiveren voor minimaal 2012 en Deze handjes zijn van tijdelijke aard totdat de gemeente Oosterhout zaakgericht werkt. Dan wordt geautomatiseerd gearchiveerd. Er is uitgegaan van een jaarlijkse kost van X 1 jaar en 8 maanden ( ). 5/10
6 8. Tijd De planning voor dit deelproject is afgestemd met het project Technisch Fundament en het Business Case project WI. De afstemming met WI is belangrijk omdat dit hele proces nog fysiek gaat en digitalisering een onderdeel is van het project. Daarnaast raakt het deelproject de huidige lijnprojecten bij PIM waar ook mee is afgestemd. Wat Start Einde Q Analyseren 40% niet gedigitaliseerde post Wk 10 Wk 13 - Herontwerp werkwijze digitaliseren inkomende post Wk 13 Wk 15 - Update I-Navigator 3.0 Wk 11 Wk 12 Q Vaststellen nieuwe werkwijze directieoverleg (Na Wk 13 Wk 16 goedkeuring Stuurgroep Dienstverlening en Concernoverleg) - Migreren MetaDataManager naar I-Navigator Wk 14 Wk 18 - Training medewerkers PIM Wk 19 Wk 23 Q Implementeren nieuwe werkwijze alle inkomende post digitaal aangeboden aan organisatie (BIG BANG) Wk Communicatie (en informatie) Communicatie, draagvlak en keuzes maken is in dit project de grootste uitdaging. Het verder digitaliseren van de inkomende post is buiten een andere werkwijze voor de postregistratoren van PIM niet ingrijpend. Onderstaand een tabel waarbij per doelgroep is uitgesplitst hoe er gecommuniceerd gaat worden over dit deelproject. Doelgroep Waarom Hoe Doel Medewerkers PIM Informerend Clustertaakgroepoverleg Informeren wat er staat te gebeuren Analyseren Dagelijkse werkzaamheden Mee cijfers analyseren voor analyse fase Trainen Trainingsdagen Procesdenken ipv documentgericht denken Afdelingsmanagers Draagvlak Bilateraal overleg Uitleg digitaal aanbieden post en gevolgen voor de afdeling Concernoverleg Adviseren en inspraak nieuwe werkwijze Stuurgroep Dienstverlening Informerend/ besluitvormend Stuurgroepoverleg Informeren status project, keuzes maken ivm uitvoering Medewerkers in organisatie algemeen Informerend Intranet, yammer, mailing via afd.ass Informeren implementatie nieuwe werkwijze, handleidingen en training Medewerkers die persoonlijk raakt (zie tabel onder 2. Analyse) Informerend Mail, training, handleidingen Informeren wat consequenties zijn specifiek voor doelgroep 10. Kwaliteit In het project is de kwaliteit van de te gedigitaliseerde documenten van belang. Dit geldt zowel voor de scans als voor de toegevoegde metadata. De kwaliteitscriteria voor dit deelproject zijn; - Huidige kwaliteit van toegankelijkheid en betrouwbaarheid van digitaal aangeboden poststukken blijft gehandhaafd; - De uniformiteit van postregistraties worden vergroot door het gebruik van de I-Navigator. In de I-Navigator wordt de standaard zaak-, proces- en documentinformatie vastgelegd en volgens afspraak gebruikt. 6/10
7 - De digitaal aangeboden scans voldoen aan de NEN-ISO wat de minimale eisen voor vervanging weergeeft. Onze huidige scans voldoen daar ook aan. 11. Risico s Risico Kans Impact Tegenmaatregel (met eventueel korte toelichting) Capaciteit PIM digitaal Groot Groot Voor het hele PIM 2.0 traject is een archiveren. Door meer post te claim van 1,0 fte schaal 7 nodig om de registreren zal er meer post digitale archieven betrouwbaar en digitaal gearchiveerd moeten toegankelijk te houden. worden. Hiervoor is meer capaciteit nodig bij PIM. Kwaliteit postregistratoren ivm nieuwe mindset Omdat de fysieke stukken bij PIM blijven zullen medewerkers meer digitaal werken. De kans is ook aanwezig dat er meer fysieke opvragingen komen bij PIM waardoor er meer zoekwerk ontstaat. Middel Groot Er wordt veel gevraagd van de postregistratoren om een nieuwe werkwijze te hanteren en de kwantiteit van de registraties te verhogen. De opleiding moet ervoor zorgen dat alle medewerkers aan de hand worden genomen om de nieuwe werkwijze onder de knie te krijgen. Middel Middel Goede/ extra Corsaondersteuning om medewerkers te ondersteunen bij digitaal opvragen van poststukken. Daarnaast een organisatiebrede keuze om poststukken niet meer proactief en fysiek de organisatie in te routeren. 12. Raakvlakken met andere projecten Het deelproject Verder digitaliseren van de Inkomende post raakt de projecten: - BC project WI: Momenteel gaan een aantal documenttypen van WI fysiek en ongeregistreerd de organisatie in. Het moment van digitaal aanbieden van de inkomende post zal moeten worden afgestemd met deelprojectleider Joris Burg. - BC project WMO: Momenteel gaan de facturen van de WMO fysiek de organisatie in. Deze zullen in overleg met deelprojectleider Koen Storm bij binnenkomst gedigitaliseerd worden zoals alle inkomende facturen worden behandeld. - Technisch Fundament: Voor het aanbieden van het digitale document inclusief metadata aan de broker. - Zaakgericht werken: Het zaaksysteem van IA wordt in de BC-projecten ingezet. Het komt voor dat binnenkomende poststukken startdocumenten zijn voor een zaak. Het is van belang dat alle inkomende poststukken gedigitaliseerd worden om tijdens de procesafhandeling digitaal in te kunnen zien. Het verder digitaliseren van de inkomende post is randvoorwaardelijk om het zaakgericht werken te kunnen realiseren. - Pilot HNW: Er wordt momenteel een pilot Het Nieuwe Werken gedaan met onder andere SCW. SCW heeft momenteel ook nog inkomende poststukken die niet worden gedigitaliseerd. De pilot is een mooie kans om ook de poststukken van SCW dagelijks te digitaliseren. 7/10
8 Voor akkoord: Ambtelijk opdrachtgever: Projectleider: Datum: Datum: Door directie vastgesteld: Door college van burgemeester en wethouders vastgesteld : 8/10
9 Bijlage 1 Analyse inkomende poststroom 1 Inleiding Analyse In 2010 heeft de gemeente Oosterhout ervoor gekozen om de inkomende post te digitaliseren. Deze digitaliseringslag heeft ervoor gezorgd dat een deel van de dagelijkse inkomende post digitaal wordt aangeboden aan de betreffende medewerker. Om erachter te komen wat momenteel niet gedigitaliseerd is de post een week geïnventariseerd (week ). Om er zeker van te zijn dat er een representatieve week geïnventariseerd is, zijn de gemiddelden van week 6 getoetst aan eerder geïnventariseerde weken in 2010 en Huidige situatie In onderstaande tabel zijn de kwantitatieve gegevens zichtbaar omtrent de inkomende post. Inkomende post 6 febr 7 febr 8 febr 9 febr 10 febr Totaal Gem. Per jaar Procent Gedigitaliseerd % Niet gedigitaliseerd % Totaal % 1.2 Niet digitaliseren Er vindt bij PIM elke ochtend een selectie plaats wat wel/niet gedigitaliseerd wordt. De huidige 40% die dagelijks fysiek en ongeregistreerd de organisatie in gaat is onder te verdelen in 2 groepen, namelijk Inhoudelijke post en Kranten, tijdschriften en reclame. Ongeregistreerde post 6 febr 7 febr 8 febr 9 febr 10 febr Totaal Gem. Per jaar Procent Dagbladen % Weekbladen ,5% Tijdschriften ,5% Reclame % Inhoudelijk % Totaal % De inhoudelijke post raakt diverse afdelingen en processen. Onderstaand de huidige afspraken omtrent poststukken die niet gedigitaliseerd mogen worden en fysiek naar de afdeling gaan. SCW - SCWWE Schademeldingen van scholen, - SCWWE Leerlingenadministratie, brieven in- en uitschrijvingen, - SCWSP Huurovereenkomsten / reservering sporthallen. RBW -RBWAV -RBWAV SO -SOPIM Brieven m.b.t. contracten overeenkomsten afvalcontainers met personen e/o organisaties, Aangifte van diefstal van containers. Rekening van PostNL voor PIM, meteen laten ondertekenen door de senior of coördinator en de rekening persoonlijk brengen naar de afdeling SOFA, 9/10
10 - SOPO Stageovereenkomsten als er geen adresgegevens bekend zijn. ISC - ISC/WI Aanvragen bijstand, chronisch zieken, bijstand onderzoek en verhaal. Belastingsamenwerking West Brabant Deze brieven krijgen een registratiestempel (datum) op de envelop en worden dagelijks opgestuurd. s worden doorgestuurd naar Jan Verhagen. 1.3 Gedigitaliseerd èn fysiek de organisatie in Van de 60% inkomende post die dagelijks gedigitaliseerd wordt gaat er alsnog 30% fysiek de organisatie in. Onderstaand de kwantitatieve gegevens omtrent deze poststroom. Gedigitaliseerd en fysiek de organisatie in 3 febr 6 febr 7 febr 8 febr 9 febr 10 febr Totaal Per week Procent ISC/WI ,2% ISC/BZ ,6% ISC/VH % SOPO ,7% STO ,3% SCWWE ,7% RBW ,5% Totaal % ISC - ISC/VH Omgevingsvergunning, aanvragen en correspondentie - ISC/WI Rapportages, scholing, arbeidsovereenkomsten, work First trajecten - ISC/BZ Koninklijke besluiten naturalisatie ivm uitreiking besluit SCW - SCWWE Brieven over leerplicht, schorsing, ongeoorloofd verzuim etc SO - SOPO Alle stukken over personeel Alle afdelingen - Stukken die fysiek naar de afdeling moeten om te tekenen, in te vullen of uit te reiken - Rapporten, tekening e.d. die in meervoud binnenkomen: 1 exemplaar archiveren en de overige naar de afdeling. 10/10
De gehele uitgaande poststroom verloopt digitaal, middels geautomatiseerde systemen die vastgelegd zijn in het technisch fundament.
Projectplan 1. Project PIM 2.0, deelproject: Digitaliseren uitgaande poststroom 2. Projectomschrijving: Het volledig digitaal laten verlopen van de uitgaande poststroom 3. Opdrachtgever: Jan Ambachtsheer
Nadere informatieZaakgericht samenwerken. Visie en Koers
Zaakgericht samenwerken Visie en Koers 2009032816 We staan voor diverse ambities en knelpunten Burgers 7x24 inzicht in status aanvragen Efficiënter werken Borgen rechtmatigheid Inzicht bij medewerkers
Nadere informatieCopyright - Port of Rotterdam - 2012. nr.
Project Document Management Naar full digital en de veranderaanpak 10 februari 2015 Henk de Lauré. Organisatie IDM IDM Totaal 10,4 Fte 1 Coördinator 1 FAB 8,4 Medewerkers Wat vooraf ging.. 2003: 2004:
Nadere informatieBesluitvormende raadsvergadering d.d. 6 juli 2010 Agendanr. = = = = =.
*Z002895EF2B* Besluitvormende raadsvergadering d.d. 6 juli 2010 Agendanr. = = = = =. Aan de Raad No. ZA.10-4882/DV.10-121, afdeling Facilitaire Zaken. Sellingen, 24 juni 2010 Onderwerp: Uitbouw van het
Nadere informatieInleiding Dit realisatieplan vervangt het realisatieplan van 26 oktober 2012. Aanleiding hiervoor is beschreven onder het hoofdstuk Stand van Zaken.
Realisatieplan Realisatieplan april december 2013 t.b.v. realisatiefase Datum: Juni 2013 Versie: 3 Pagina: 1 van 5 Programma - Soort project Dienstverlening Projectnaam Digitalisering Post en Archief Ambtelijk
Nadere informatieDatum voorstel Datum raadsvergadering Bijlagen Ter inzage 14 jan 2014 11 maart 2014 0 Plan van aanpak Zaakgericht Werken Eerdere besluitvorming
Raadsvoorstel Agendapunt: 16 Onderwerp Plan van aanpak Zaakgericht Werken Datum voorstel Datum raadsvergadering Bijlagen Ter inzage 14 jan 2014 11 maart 2014 0 Plan van aanpak Zaakgericht Werken Eerdere
Nadere informatieDe impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Nadere informatieKOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL
Referenties KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL en ZAAKGERICHT Modern Informatiemanagement Project en programmamanagement Programmamanagement digitaal informatiemanagement Ministerie IenM Van Kaliber is verantwoordelijk
Nadere informatiePOST IN BEELD Voortgang van het proces Digitale Post bij de gemeente Steenwijkerland. Verslagperiode: april 2016
POST IN BEELD Voortgang van het proces Digitale Post bij de gemeente Steenwijkerland Verslagperiode: april 2016 Aantal geregistreerde nieuwe zaken Hoeveel nieuwe zaken worden per maand geregistreerd 2500
Nadere informatieVernieuwing VMS ICT oplossing v0.1
Bijlage D: Projectplan Vernieuwing VMS ICT oplossing v0.1 Realisatie, Implementatie en overdracht aan beheer Inhoudsopgave 1 Projectdefinitie 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Reikwijdte 4 1.4 Randvoorwaarden,
Nadere informatiePapierloos Vergaderen Gemeente Brummen
Papierloos Vergaderen Gemeente Brummen INHOUDSOPGAVE 1. PROJECTIDENTIFICATIE... 3 1.1 PROJECTOPDRACHT... 3 1.2 ONDERTEKENING... 3 2. PROJECTOMSCHRIJVING... 4 2.1 ACHTERGROND / PROBLEEMSTELLING... 4 2.2
Nadere informatieTeam FB. gfedcb. gfedc OR. gfedc. Besluitenlijst d.d. d.d. 20-8-2013 Vertrouwelijk. adj.secr. gem.secr.
Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Team FB Goedkeuring publicatie aanbesteding zaaksuite t.b.v. DOWR 1- Notagegevens Notanummer 832798 Datum 14-8-2013 Programma: 11. Algemene dekkingsmiddelen
Nadere informatieMEMO. Auditcommissie P. van der Veer. februari 2017)
MEMO Documentnummer 2017\9792 Aan Kopie aan Auditcommissie P. van der Veer Van Bertha Achterberg Telefoonnummer (0318) 538256 Afdeling Griffie Datum 21 februari 2017 Onderwerp Startdocument inkooptraject
Nadere informatie12 januari Beantwoording s door gemeente Venray
12 januari 2016 Beantwoording e-mails door gemeente Venray 1 Gemeente Venray Postbus 500 5800 AM Venray Samengesteld door Trudy Tönnissen, Senior beleidsmedewerker team BRP In samenwerking met Jolanda
Nadere informatieDIV uit de DOP Jos Poels. Digitaal Ontvangst Portaal - Casus Gemeente Helmond
DIV uit de DOP Jos Poels Digitaal Ontvangst Portaal - Casus Gemeente Helmond DIGITAAL ONTVANGST PORTAAL Casus Gemeente Helmond OZO - Digitaal Ontvangst Portaal - Jos Poels 24-6-2015 2 Introductie Jos Poels
Nadere informatieNaam opdrachtgever Jeroen Oosterling Status: concept Naam opsteller/projectleider
Sjabloon PROJECTOPDRACHT PROJECTOPDRACHT Versie 0.1 Decosnummer: /CONCEPT Transformatie Sociaal Domein Naam opdrachtgever Jeroen Oosterling Status: concept Naam opsteller/projectleider Eric Dammingh Onderwerp
Nadere informatieVoorstel Beschikbaar stellen van een krediet van ,-- ten behoeve van een eenmalige bijdrage in de aanloopkosten van de ICT samenwerking.
Voorbereidende raadsvergadering: 11 oktober 2011 Besluitvormende raadsvergadering: 1 november 2011 Portefeuillehouder: E. Damen AAN DE GEMEENTERAAD Nummer : 2011/46 Datum : 23 september 2011 Onderwerp
Nadere informatieDe kracht van Middelgroot. Klik hier voor praktijkvoorbeelden
De kracht van Middelgroot Klik hier voor praktijkvoorbeelden De kracht van het programma e-dienstverlening Wat is: Het programma e-dienstverlening? In de gemeente Waalwijk wordt gewerkt met een elektronisch
Nadere informatie1 Pagina. Referentie Case
Referentie Case ICreative bv Oortlaan 2, Ede info@icreative.nl +31 (0) 318 493 150 De Omgevingsdienst Haaglanden (ODH) is sinds april 2013 een nieuwe regionale uitvoeringsdienst in Zuid-Holland. De organisatie,
Nadere informatieRaadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108
Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108 Gemeente Bussum Instemmen met de Verantwoording van het Programma Elektronische Dienstverlening
Nadere informatieRv. nr.: B en W-besluit d.d.: B en W-besluit nr.:
RAADSVOORSTEL Rv. nr.: B en W-besluit d.d.: 22-5-2012 B en W-besluit nr.: 12.0502 Naam programma: Programma Onderwerp: Digitalisering bouwarchief en cliëntenarchief Aanleiding: De behoefte en noodzaak
Nadere informatieBeleid en Management. Postbeheer en Dossieropvolging
Beleid en Management Postbeheer en Dossieropvolging EFFICIENTER, SNELLER EN BETER WERKEN Veel organisaties hebben dagelijks te maken met een grote stroom van papieren én elektronische post. Het kost veel
Nadere informatieZaakgericht werken in Emmen. Met een big bang live, nu de mensen nog! 14 oktober 2015
Zaakgericht werken in Emmen Met een big bang live, nu de mensen nog! 14 oktober 2015 Voorstellen Debby Gillet Projectleider zaakgericht werken/dimpact Gemeente Emmen Contactgegevens d.gillet@emmen.nl 06-52169186
Nadere informatieSlimme capture geeft ons tijd voor advies ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT. Rien van Ravenhorst, teamleider DIV: Capture THEMA
ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT VIP ONAFHANKELIJK PLATFORM WWW.VIPDOC.NL Rien van Ravenhorst, teamleider DIV: Slimme capture geeft ons tijd voor advies THEMA Capture JAARGANG 7 NR. 4-5 2016 INTEGRALE
Nadere informatieAmbtelijk: S.M.T. van der Marck-Verschoor
Voortgangsrapportage Nummer: 8 Datum : 1 oktober 2015 Naam project Programma Dienstverlening Opdrachtgever Bestuurlijk: D.P. de Kruif Ambtelijk: S.M.T. van der Marck-Verschoor Programmamanager M. Eillebecht-van
Nadere informatieDigitaal Zaakgericht Werken. Peter Marx. Directeur bedrijfsmiddelen & organisatie en burgers & Samenleving
Digitaal Zaakgericht Werken Peter Marx Directeur bedrijfsmiddelen & organisatie en burgers & Samenleving Even voorstellen Peter Marx Directielid Gemeente Roermond Ambtelijk opdrachtgever DZGW En sinds
Nadere informatieEuropese niet openbare aanbesteding Enterprise Content Management platform (ECM) Gemeente Sittard-Geleen Ser.16302
Huidige situatie (IST) Hieronder is het applicatielandschap van de gemeente Sittard-Geleen op hoofdlijnen gevisualiseerd. De gemeente heeft meer dan 300 applicaties in gebruik; enkel de meest relevante
Nadere informatieWerkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V)
Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V) Inhoudsopgave Nut en Noodzaak Eerste resultaten Afgestemde werkwijze Wijze van terugkoppeling aan directie 2 Vernieuwing & Verbetering: noodzaak en onderscheid
Nadere informatiede overgang van traditionele naar digitale verwerking van post en documenten Marc Charlier manager corporate communications
de overgang van traditionele naar digitale verwerking van post en documenten Marc Charlier manager corporate communications BCT Partners for Value Introductie BCT ECM (Enterprise Content Management) Het
Nadere informatieDoel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE MANAGEMENT & BESTUURSONDERSTEUNING DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING VERSIE 3 APRIL 2017
Directeur bedrijfsvoering Doel Zorgdragen voor de beleidsontwikkeling en, na vaststelling van het te voeren beleid door anderen, voor beleidsimplementatie en -evaluatie van (deel)processen in de bedrijfsvoering
Nadere informatieOnderwerp Voortgang aanpak Wachttijden Wmo-aanvragen en beantwoording nop openstaande vragen VVD-fractie
Onderwerp Voortgang aanpak Wachttijden Wmo-aanvragen en beantwoording nop openstaande vragen VVD-fractie Nummer 2019/14743 Datum college 8 januari 2019 Portefeuillehouder Meijs, M.-Th. Programma/beleidsveld
Nadere informatieHandboek archiefbeheer. Commissie colloquium doctum. Universiteit Leiden
Handboek archiefbeheer Commissie colloquium doctum Universiteit Leiden Centraal archief (afdeling DIA) Rapenburg 70 Voorwoord De basis om een organisatie efficiënt en verantwoord te kunnen besturen is
Nadere informatieHandboek archiefbeheer Faculteitsstembureau Universiteit Leiden
Handboek archiefbeheer Faculteitsstembureau Universiteit Leiden Centraal archief (afdeling DIA) Rapenburg 70 Voorwoord De basis om een organisatie efficiënt en verantwoord te kunnen besturen is het beschikken
Nadere informatieVoorstel. Agendapunt. Het Algemeen Bestuur van de BWB. Projectplan Transitie naar waarderen op gebruiksoppervlak 9 november 2018
Voorstel Aan Het Algemeen Bestuur van de BWB Agendapunt 6b Onderwerp Datum Projectplan Transitie naar waarderen op gebruiksoppervlak 9 november 2018 Inleiding De deelnemers Bergen op Zoom, Dongen, Etten-Leur,
Nadere informatieVRAGENBOOM INTERACTIEF WERKEN [IBO-protocol]
VRAGENBOOM INTERACTIEF WERKEN [IBO-protocol] Inleiding De vragenboom is een hulpmiddel om weloverwogen te bepalen of en in welke vorm interactief wordt gewerkt. Bij het aanbieden van de ingevulde vragenboom
Nadere informatieRaadsvergadering van 6 september 2012 Agendanummer: 10.2
RAADSVOORSTEL Verseon kenmerk: 357013 Raadsvergadering van 6 september 2012 Agendanummer: 10.2 Onderwerp: Vormgeven van een Klant Contact Centrum Verantwoordelijk portefeuillehouder: dhr. F.P. Fakkers
Nadere informatiePlan van aanpak transitie buitendienst
Plan van aanpak transitie buitendienst Gemeente Borne Status : Concept, versie 0.9 In opdracht van : Gemeente Borne, projectgroep transitie buitendienst Datum : 13 mei 2012 Inhoudsopgave Inhoud 1 INLEIDING......3
Nadere informatieRapport DIV Inventarisatie Ermelo, Harderwijk, Zeewolde
Rapport DIV Inventarisatie Ermelo, Harderwijk, Zeewolde Inleiding Het directieteam heeft in zijn vergadering van 26 januari 2015 gevraagd in kaart te brengen welke achterstanden er zijn in de archieven
Nadere informatieHandboek archiefbeheer Opleidings-/onderwijscommissie Universiteit Leiden
Handboek archiefbeheer Opleidings-/onderwijscommissie Universiteit Leiden Centraal archief (afdeling DIA) Rapenburg 70 Voorwoord De basis om een organisatie efficiënt en verantwoord te kunnen besturen
Nadere informatieContractmanagement onder de loep. Gemeente Zaanstad 5 juni 2014
Contractmanagement onder de loep Sanne van Kamp / Justine Schlatmann NEVI-PIANOo congres Gemeente Zaanstad 5 juni 2014 Wie zijn wij? Gemeente Zaanstad Bevolking: circa 150.000 inwoners Organisatie: bijna
Nadere informatieOnderwerp: Onderzoek naar de overschrijding van de raming Brandweerkazerne Cothen-Langbroek
Raadsvergadering, 22 april 2008 Voorstel aan de Raad Nr: 228 Agendapunt: 6 Datum: 9 april 2008 Onderwerp: Onderzoek naar de overschrijding van de raming Brandweerkazerne Cothen-Langbroek Onderdeel raadsprogramma:
Nadere informatieTeam VMG. gfedc OR. gfedc. Besluitenlijst d.d. d.d. 17-7-2012 Vertrouwelijk. gfedcb gem.secr.
Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Team VMG Investeringsvoorstel Vastgoedinformatiesysteem 1- Notagegevens Notanummer 721368 Datum 4-7-2012 Programma: 06. Herstructurering en vastgoed Portefeuillehouder
Nadere informatieProgrammaplan Dienstverlening
Naam programma Naam auteur Code Soort programma Opmerkingen Programmaplan Dienstverlening Dienstverlening Tanja Koekebakker Organisatiebreed Versie/status: info Raad Datum: 3 maart 2008 Kerngegevens Aanleiding
Nadere informatieVoorstel aan de Raad. Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 8 juni 2005 / 121/2005
Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 8 juni 2005 / 121/2005 Onderwerp Budgetverschuiving voor gemeentelijke voorziening DIVA Programma / Programmanummer Concernsturing / 8110 Portefeuillehouder
Nadere informatieViag 2007. het is tijd voor informatiekwaliteit. Klaas van der Heijden Marloes Rutten
Viag 2007 De verkokering gekanteld, het is tijd voor informatiekwaliteit Klaas van der Heijden Marloes Rutten Document management Informatiemanagement Metadatamanagement Integratie inrichting en beheer
Nadere informatieGemeente Ede. Memo. Onderwerp : Sociale monitor
Gemeente Ede Memo Aan : Leden van de gemeenteraad Van : College van Burgemeester en Wethouders Datum : 15-7-2014 Zaaknummer : 16944 Bijlage : Startnotitie sociale monitor Onderwerp : Sociale monitor Door
Nadere informatieRAADSINFORMATIEBRIEF. 18R JrLĨL y
RAADSINFORMATIEBRIEF TT -āâ 18R.00715 JrLĨL y Van college van burgemeester en wethouders Datum 6 november 2018 Portefeuillehouder(s) : Wethouder Becht Portefeuille(s) Contactpersoon Tel.nr. E-mailadres
Nadere informatierg' 1. De samenwerkingsovereenkomst "Aanbesteden gemeenschappelijke WH-applicatie aan te gaan en te afdeling Voorstel: Beslissing B&W:
Xr rg' gemeente Roermond VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND datum indiening: 14 maart2016 afdeling Bouwtoezicht datum/agendapunt B&W- 290316t404 Onderwerp: Samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatieICT investeringen in het onderwijs
een methodiek voor business cases Breda 14-9-2011 Henri Roosdorp (ROC Mondriaan) Maarten Kuiper (Twynstra Gudde) Stuurgroep ICT / Beleidsagenda 2010 - Informatiemanagement - De uitvoeringsorganisatie van
Nadere informatieTeam JZ, cluster I&A Stafmedewerker Aanbesteden OR SBD Afdelingen / Interne klant
Inkoopprofielen Contractmanager (Senior/Medior) tactisch inkoper/ Stafmedewerker Aanbesteden OR INKOOPPROCESSEN 1. Ontwikkelen en beheren van inkoop- en aanbestedingsbeleid Team JZ, cluster I&A Stafmedewerker
Nadere informatieDe rekenkamercommissie heeft in 2010 een onderzoek ingesteld naar het inkoop en aanbestedingsbeleid van de gemeente Terneuzen.
Plan van Aanpak De rekenkamercommissie heeft in 2010 een onderzoek ingesteld naar het inkoop en aanbestedingsbeleid van de gemeente Terneuzen. In het naar aanleiding van dit onderzoek uitgebrachte rapport
Nadere informatieProcesmanagement. Organisatieadvies. Opleiding en training. Informatiemanagement. Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde
Organisatieadvies Uw organisatie efficiënter ingericht en uw beleid op orde Procesmanagement Uw bedrijfsprocessen inzichtelijk, efficiënt en onder regie Opleiding en training Praktijkgerichte en actuele
Nadere informatieCommissie bestuur college van B&W Onderwerp: onderwerp 213a onderzoek 2013 en 2014. De onderwerpen voor de 213a onderzoeken in 2013 en 2014.
Informatienota Aan: Commissie bestuur Van: college van B&W Onderwerp: onderwerp 213a onderzoek 2013 en 2014 Portefeuillehouder Laurens Verspuij Datum collegebesluit 5 november 2013 Geheimhouding: Nee Kennisnemen
Nadere informatieConcept procedure Lokale Haalbaarheid
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Opzet pilot Stap 2 Lokale Haalbaarheid ter voorbereiding op
Nadere informatieStap 1 planning burgerjaarverslag
Stap 1 planning burgerjaarverslag De cyclus van het burgerjaarverslag als kwaliteitsinstrument voor gemeenten Steeds meer burgemeesters zien het burgerjaarverslag als een kans om de kwaliteit van de dienstverlening
Nadere informatieSerie 1 - Augustus Informatiepakket Leerlabs Financiën & declaraties Voor Leerlabscholen serie 1
Serie 1 - Augustus 2016 Informatiepakket Leerlabs Financiën & declaraties Voor Leerlabscholen serie 1 Inhoudsopgave Het Leerlab 3 Het Leerlabplan 3 Het activiteitenoverzicht en de begroting 3 Hoe wordt
Nadere informatieAdvies aan de gemeenteraad
Advies aan de gemeenteraad Postregistratienummer *19.0000077* 19.0000077 Raadsvergadering: 7 februari 2019 Onderwerp Onttrekking aan reserve Sociaal Domein i.v.m. kosten voor lokale implementatie van de
Nadere informatieMemo. Werkinstructie Berichtenbox voor bedrijven en IMI
Provincie Noord-Brabant Memo Onderwerp Werkinstructie Berichtenbox voor bedrijven en IMI Inleiding Deze notitie bevat een korte instructie voor het werken met de Berichtenbox voor bedrijven en het IMI
Nadere informatieProgramma Drie Decentralisaties. 2. Inkoop / aanbesteding
Programma Drie Decentralisaties 2. Inkoop / aanbesteding Datum: 16 april 2014 1 Opdrachtgever: Stuurgroep drie d s Projectleider: Reitse Keizer 2. PROJECTPLAN INKOOP/AANBESTEDING Projectgroep: Marjolein
Nadere informatieDUTO Normenkader Duurzaam Toegankelijke Overheidsinformatie
DUTO Normenkader Duurzaam Toegankelijke Overheidsinformatie Erik Saaman (projectleider DUTO) NORA Gebruikersraad, 9 juni 2015 normenkader@nationaalarchief.nl Duurzaam toegankelijke overheidsinformatie
Nadere informatieRegeling Scholing Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening per 1 juli 2015
Regeling Scholing Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening per 1 juli 2015 Inleiding Gezien de arbeidsmarktsituatie in Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening, Jeugdzorg en Kinderopvang, heeft het
Nadere informatieAudit Inkoop- en aanbestedingsproces 2012
Audit Inkoop- en aanbestedingsproces 2012 Aan: MT Van: Rianne van der Veen Datum: 5 juni 2013 Status: Defintief 1.0 Proceseigenaar/afdelingsmanager: Ron Zwart Inleiding en doelstelling Inleiding Deze rapportage
Nadere informatieFactsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs
Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaakgericht Werken is binnen overheidsorganisaties al een bekend begrip. Vrijwel alle werkprocessen worden
Nadere informatieZonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap
Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonne - panelen kunt aanbieden aan je medewerkers.
Nadere informatieCOLLEGEBESLUITEN D.D. 06-01-2015 Nr. Onderwerp Samenvatting / toelichting Besluit A01 Beëindiging programma elektronische dienstverlening (EDV)
A01 Beëindiging programma elektronische dienstverlening (EDV) Het Programma EDV is nu actief van 2009 2014. De basis voor dit programma waren indertijd wettelijke verplichtingen en het implementeren van
Nadere informatieZonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap
Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonnepanelen kunt aanbieden aan je medewerkers.
Nadere informatieVaals, juni 2013 Versie 1.2. PLAN VAN AANPAK Informatievoorziening & Automatisering De route voor de toekomst 2013-2015
Vaals, juni 2013 Versie 1.2 PLAN VAN AANPAK Informatievoorziening & Automatisering De route voor de toekomst 2013-2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Plan van aanpak 1.1 Inleiding 3 Hoofdstuk 2 Actiepunten
Nadere informatieProject Fasering Documentatie Applicatie Ontwikkelaar
Project Fasering Documentatie Applicatie Ontwikkelaar Auteurs: Erik Seldenthuis Aminah Balfaqih Datum: 31 Januari 2011 Kerntaak 1 Ontwerpen van applicaties De volgordelijke plaats van de documenten binnen
Nadere informatieDe Heusdense Manier van Werken 2.0
De Heusdense Manier van Werken 2.0 Congres Digital Groep 23 september 2010 De heer H. Fo Team-& programmamanager Informatievoorziening 43.000 inwoners gebied tussen s-hertogenbosch en Waalwijk 3 grote
Nadere informatiemet de juiste inhoudelijke ondersteuning. Wij leveren vanuit onze Twin-Management Methode deze combinatie van dienstverlening op maat.
Twin-Management Inspirerend en veelzijdig bestuurlijk advies Vanuit de gedachte dat ieder vraagstuk en probleemstelling meer dan één dimensie kent en dat naast inhoud ook het proces doorslaggevend is voor
Nadere informatieB&W d.d. 10 juni 2014
B&W 14.0521 d.d. 10 juni 2014 Onderwerp Kwantitatieve benchmark financiële kolom Besluiten: 1. Kennis te nemen van de uitkomsten van de kwantitatieve benchmark naar de financiële kolom van de gemeente
Nadere informatieI. Stolmeijer L. Hagevoort A. Middelveld M. Hacking. Aard voorstel: Strategisch > Politiek gevoelig Regelgeving Risico s:
Onderwerp: Regionalisering leerplicht per 1 januari 2009 Voorgesteld besluit: 1. Het versterken van de samenwerking leerplicht RMC regio zuidwest Drenthe door de vier leerplichtfuncties van de gemeenten
Nadere informatiePlan van aanpak implementatie WMO-dienstverlening gemeente Drimmelen
Plan van aanpak implementatie WMO-dienstverlening gemeente Drimmelen Auteur : drs. Natasja de Bruin Datum : Donderdag 16 februari 2006 Versie : 2.0 (definitief) LEGAL FINANCE PROCESS Inhoudsopgave 1. Inleiding...3
Nadere informatieGespecialiseerd in alle aspecten van digitaal werken Albert van Harling
www.digital.nl Gespecialiseerd in alle aspecten van digitaal werken Albert van Harling NUP Zorg dat je verbindt! Het Informatielandschap 19 NUP bouwstenen Bouwstenen in relatie tot DIV! Enkele NUP bouwstenen
Nadere informatie1. Burgemeester en Wethouders van Leiden, ter uitvoering van het besluit van Burgemeester en Wethouders d.d. 29 april 2008 nr. 08.
CONVENANT SHARED SERVICE CENTER LEIDSE REGIO DE ONDERGETEKENDEN: 1. Burgemeester en Wethouders van Leiden, ter uitvoering van het besluit van Burgemeester en Wethouders d.d. 29 april 2008 nr. 08.0355;
Nadere informatiegemeente Moerdijk RAADSINFORMATIEBRIEF
gemeente RAADSINFORMATIEBRIEF f2 5 NOV 2015 Nummer griffie Zaaknummer Documentnummer Van Aan Onderwerp / /.bbi.ödh : College van burgemeester en wethouders : de leden van de gemeenteraad : Stand van zaken
Nadere informatieConvenant. College van Burgemeester en Wethouders. Dagelijkse Besturen:
Convenant College van Burgemeester en Wethouders Dagelijkse Besturen: - Stadsdeel West - Stadsdeel Zuid - Stadsdeel Oost - Stadsdeel Centrum - Stadsdeel Noord - Stadsdeel Zuidoost en - Stadsdeel Nieuw
Nadere informatieRegeling Scholing Kinderopvang per 1 juli 2015
Regeling Scholing Kinderopvang per 1 juli 2015 Inleiding Gezien de arbeidsmarktsituatie in Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening, Jeugdzorg en Kinderopvang, heeft het FCB-bestuur in afstemming met
Nadere informatieOPINIERONDE 7 maart 2013. Casenr: 13.00148 Onderwerp: Aanbevelingen n.a.v. Raadsonderzoek Kafi en Rekenkamerrapport "Lage Zwaluwe West"
Aan de Raad Made, 29 januari 2013 OPINIERONDE 7 maart 2013 Agendapuntnummer: 6 Raadsvergadering 21 maart 2013 Registratienummer: 13int00406 Casenr: 13.00148 Onderwerp: Aanbevelingen n.a.v. Raadsonderzoek
Nadere informatieBABVI/U201201250 Lbr. 12/090
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8393 betreft Operatie NUP zet i-ondersteuning in uw kenmerk ons kenmerk BABVI/U201201250 Lbr. 12/090 bijlage(n) - datum
Nadere informatieMELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente!
MELDDESK Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren van meldingen in de gemeente! MELDDESK WANT UW BURGER IS TOCH GEEN BIJZAAK! MeldDesk is een toonaangevend informatiesysteem voor gemeenten
Nadere informatieplan van aanpak Regioplan 2018 projectleider: Ronald Hessels datum: 5 juni 2018 versie: 02
plan van aanpak Regioplan 2018 projectleider: Ronald Hessels datum: 5 juni 2018 versie: 02 inhoudsopgave 1. inleiding... 3 1.1. achtergrond...3 1.2. projectopdracht...3 1.3. doel plan van aanpak...3 2.
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieRaadsinformatiebrief B&W vergadering 13 maart 2012
Raadsinformatiebrief B&W vergadering 13 maart 2012 Steller : W. van den Hatert Telefoonnummer: 0343-565817 E-mailadres : willem.van.den.hatert@heuvelrug.nl Onderwerp : Beleidsvoorbereiding decentralisatie
Nadere informatieBijlagen: Legenda... 10
Inhoud Voorwoord... 2 Sluitende aanpak... 2 Opzet Protocol... 2 Uitgangspunten... 3 Invoeren verzuim... 4 Voorwaarden... 4 Absentie... 4 Te laat... 4 Te laat met geoorloofde reden... 4 Het verwerken van
Nadere informatieDag van de WABO. Verandering in 8 stappen
Dag van de WABO Verandering in 8 stappen Gemeente Breda Menno Prins Gemeente Tilburg Marcel Keijman Wabo 1 oktober 2010 Invoering van de Wabo brengt veel nieuwe werkwijzen voor overheden met zich mee Dus.
Nadere informatiegemeente Eindhoven Raadsvoorstelinzake controleplan accountant 2013
gemeente Eindhoven Raadsnummer 13R5570 Inboeknummer 13bst01755 Beslisdatum B&W 15 oktober 2013 Dossiernummer 13.42.251 Raadsvoorstelinzake controleplan accountant 2013 Inleiding Vanaf boekjaar 2010 is
Nadere informatieProjectplan Invoer en Onderhoud Jaarplansystematiek en management rapportages via A3 digitaal methode
Projectplan Invoer en Onderhoud Jaarplansystematiek en management rapportages via A3 digitaal methode Venlo/Valkenswaard, 12-6-2015 Project A3 Betrokken partners: Alle locaties en secties Datum: mei 2015
Nadere informatieVerzuimprotocol De Vos
Verzuimprotocol De Vos 2018-2019 0 Inhoud: Voorwoord... 2 Sluitende aanpak... 2 Opzet Protocol... 2 Uitgangspunten... 3 Invoeren verzuim: Voorwaarden... 4 Absentie... 4 Te laat... 4 Te laat met geoorloofde
Nadere informatieCluster Bedrijfsvoering rve ICT
Cluster Bedrijfsvoering rve ICT ACTIEPLAN 2017-2020 Maatschappelijk Verantwoord Inkopen (MVI) 30 juni 2017 Pagina 1 van 10 Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 AMBITIE RVE ICT MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD INKOPEN...
Nadere informatieRegeling Cliëntenraad Werk en Inkomen Rotterdam Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Rotterdam,
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Rotterdam Nr. 108620 27 juni 2017 Regeling Cliëntenraad Werk en Inkomen Rotterdam 2017 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Rotterdam,
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieOpgesteld door: A. van der Meulen Kwaliteitsmedewerker DIV Afdeling GSD&F. Verslag archief 2015
Opgesteld door: A. van der Meulen Kwaliteitsmedewerker DIV Afdeling GSD&F Verslag archief 2015 2 Inhoudsopgave MANAGEMENTSAMENVATTING 3 DIV 2015 3 POSTBEHANDELING EN DIGITALISERING POSTSTROMEN 3 INTERBESTUURLIJK
Nadere informatieProjectorganisatie 3D Leiderdorp structuur WERK
Projectorganisatie 3D Leiderdorp structuur WERK 1 Projectstructuur 3D Leiderdorp uitwerking WMO / AWBZ 2 Projectstructuur 3D Leiderdorp - uitwerking Jeugd 3 Deelprojecten 3D Leiderdorp 1, versie 18 februari
Nadere informatieopzet onderzoek aanbestedingen
opzet onderzoek aanbestedingen 1 inleiding aanleiding In het onderzoeksplan 2014 van de Rekenkamer Barendrecht is aangekondigd dat in 2014 een onderzoek zal worden uitgevoerd naar aanbestedingen van de
Nadere informatieOndersteuning huisartsen bij opzet/implementatie Zorgvernieuwingsproject PROCESBESCHRIJVING
Ondersteuning huisartsen bij opzet/implementatie Zorgvernieuwingsproject PROCESBESCHRIJVING Auteurs: M. Troost A. van Kempen december 2017, THOON Uitgegeven in eigen beheer Sabina Klinkhamerweg 21 7555
Nadere informatieVerbeteracties subsidies en contractbeheer- en management
Verbeteracties subsidies en contractbeheer- en management Nicole Heuts en Henk Zomer, 21 juni 2017 Verbeteracties Subsidies en Contractbeheer- en management Inhoudsopgave Verbeteracties subsidies en contractbeheer-
Nadere informatieRegeling Scholing Jeugdzorg
Regeling Scholing Jeugdzorg Inleiding Gezien de arbeidsmarktsituatie in Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening, Jeugdzorg en Kinderopvang heeft het FCB-bestuur in afstemming met sociale partners besloten
Nadere informatie