Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Video Content Nederland. Deze voorwaarden zijn

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Video Content Nederland. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Video Content Nederland, tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst met Video Content Nederland verklaart u op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 1 januari Definities 1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Video Content Nederland een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten. 2. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie met betrekking tot de levering van diensten/zaken door Video Content Nederland 3. Projecten: de door Video Content Nederland geleverde diensten en daarmee samenhangende zaken. Hieronder vallen onder meer de overeenkomst tot het maken van videoproducties, animatieproducties, concept en communicatieadvies en andere multimediaproducenten, websites en Google Adwords diensten, een en ander in de ruimste zin van het woord, zoals vastgelegd in een door beide partijen overeengekomen document en de documenten die daarin eventueel van toepassing worden verklaard. 4. Werkzaamheden: het zonder enige ondergeschiktheid en buiten dienstbetrekking of aanneming verrichten van diensten c.q. het geven van adviezen zoals hiervoor genoemd en/of leveren van zaken, een en ander in de meest ruime zin van het woord en zoals vermeldt in de opdrachtbevestiging. 2. Algemeen 1. Door ondertekening van een offerte van Video Content Nederland verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van Video Content Nederland en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.

2 2. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, producties en (precontractuele) overeenkomst tussen Video Content Nederland en opdrachtgever waarop Video Content Nederland deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 3. Aanvullingen of afwijkingen van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een schriftelijke overeenkomst tussen de opdrachtgever en Video Content Nederland opgenomen wordt. 4. De rechten en verplichtingen uit overeenkomsten tussen Video Content Nederland en de opdrachtgever kunnen door de opdrachtgever niet aan derden worden overgedragen, tenzij met schriftelijke toestemming van Video Content Nederland. 5. Andersluidende algemene voorwaarden, daaronder begrepen die van de opdrachtgever, worden door Video Content Nederland niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en door Video Content Nederland is bevestigd. 3. Aanbieding en acceptatie 1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven door Video Content Nederland zijn geheel vrijblijvend. 2. Offertes en prijsopgave door Video Content Nederland blijven 1 maand geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Video Content Nederland. Video Content Nederland is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven. Indien de aanvaarding na 30 dagen plaatsvindt, heeft Video Content Nederland het recht de aanvaarding geheel af te wijzen of de uitvoeringstermijn en geoffreerde bedragen aan te passen. 3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Video Content Nederland zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Video Content Nederland niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3 4. Uitvoering van de overeenkomst 1. Een overeenkomst wordt eerst geacht rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen nadat Video Content Nederland de opdracht schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering van de opdracht is begonnen. De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte en/of opdrachtbevestiging van Video Content Nederland en deze algemene voorwaarden. 2. Indien- nadat de opdracht is verstrekt gedurende de productie de opdrachtgever additionele wensen heeft die niet in de offerte zijn opgenomen, dan worden deze extra uren op basis van een vast uurtarief naast het in de offerte afgesproken factuurbedrag in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen. Een opdracht tot meerwerk dient de opdrachtgever schriftelijk te bevestigen. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook moeten schriftelijk door Video Content Nederland worden bevestigd. De oorspronkelijk overeengekomen oplevertermijn c.q. levertijd van de productie komt door de wijziging te vervallen. 3. De opdracht wordt geproduceerd zoals is overeengekomen. De inhoud van de productie (video, animatie of website) is bij benadering tijdens de acceptatie medegedeeld, maar blijft afhankelijk van de omstandigheden van het geval. Video Content Nederland behoudt zich nadrukkelijk alle rechten voor tussentijdse wijzigingen aan te brengen in de regie van de productie. Video Content Nederland bepaalt de wijze waarop een productie wordt vormgegeven en uitgevoerd. 4. Video Content Nederland zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 5. Video Content Nederland is gerechtigd zonder toestemming van de opdrachtgever de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij Video Content Nederland. 6. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Video Content Nederland aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Video Content Nederland worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens en medewerking niet tijdig aan Video Content Nederland zijn verleend, heeft Video Content Nederland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging

4 voortvloeiende extra kosten tegen de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 7. De dienstverlening door Video Content Nederland vindt in belangrijke mate plaats op basis van volledige medewerking van de opdrachtgever. Opdrachtgever erkent dan ook dat de dienstverlening door Video Content Nederland vertraging kan ondervinden, indien de door opdrachtgever verschafte informatie en medewerking niet volledig of tijdig wordt gegeven. 8. Video Content Nederland is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Video Content Nederland is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 9. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Video Content Nederland de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 10. Opdrachtgever vrijwaart Video Content Nederland voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is. 5. Duur en beëindiging 1. Het maken van een video door Video Content Nederland voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken voor de video. 2. Video Content Nederland heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Video Content Nederland gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden. 3. Video Content Nederland heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, opdrachtgever overlijdt of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding.

5 4. In geval van annulering door opdrachtgever voor aanvang van de productie, zijn alle door Video Content Nederland ter zake van de opdracht gemaakte kosten alsmede de gederfde winst onmiddellijk opeisbaar, met een minimum van 10% van de hoofdsom, alles voor zoveel nodig te vermeerderen met eventuele door Video Content Nederland ten gevolge van de annulering geleden schade. 5. De Google Adwords Campagne zal starten op de dag waarop de campagne live is gezet en heeft de duur zoals vastgelegd in de overeenkomst. 6. Levering, levertijd, risico 1. Bij het ontwerpen van een nieuwe video of website maakt Video Content Nederland eerst een conceptplan en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit conceptplan en geeft commentaar, aan- en/of opmerkingen zo spoedig mogelijk door aan Video Content Nederland. Video Content Nederland zal niet starten met de productie van de video alvorens een goedkeuring is ontvangen van de opdrachtgever op het conceptplan. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het conceptplan gaat Video Content Nederland over tot het voltooien van de volledige video. 2. Door Video Content Nederland gemaakte video s en websites worden op een nader te specificeren wijze ( , USB of cd-rom) aan de opdrachtgever opgeleverd. 3. De in de opdrachtbevestiging genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn geldt niet als fatale termijn en worden slechts bij benadering aangegeven, ook niet indien deze door opdrachtgever uitdrukkelijk is aanvaard. 7. Overmacht 1. Video Content Nederland aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Video Content Nederland als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. 2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Video Content Nederland alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en Video Content Nederland geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden

6 worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Video Content Nederland tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden. 8. Tarieven 1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast tarief overeenkomen. 2. Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend en administratiekosten, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat. 3. In het geval dat zich bij de uitvoering van de overeenkomst afwijkingen ten opzichte van de offerte voordoen, zal Video Content Nederland de opdrachtgever hieromtrent onverwijd informeren (uitgezonderd de 10% regeling, zoals omschreven in artikel 8.4) 4. In het geval dat met het door Video Content Nederland aan opdrachtgever gefactureerde bedrag het in de offerte vermelde bedrag met een maximaal percentage van 10% overschrijdt, geldt dat een dergelijke overschrijding door partijen wordt aangemerkt als begrotingsrisico, welk risico voor rekening van opdrachtgever komt. Video Content Nederland zal opdrachtgever hieromtrent te informeren. 5. Alle prijsopgaven en de prijzen die Video Content Nederland in rekening brengt, zijn de op het moment van de aanbieding c.q. van het tot stand komen van de overeenkomst geldende prijzen, exclusief reis- en verblijfkosten en exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Reiskosten bedragen EUR 0,35 cent per kilometer, waarbij Video Content Nederland per productie een 100 km vrij tarief hanteert, dat wil zeggen opdrachtgever betaalt niet over de eerste 100 km, hierna zoals genoemd dus EUR 0,35 cent per kilometer. 6. Indien na het sluiten van de overeenkomst de prijzen van materialen, belastingen en/of andere factoren die de prijs van de goederen en/of diensten mede bepalen, aan een wijziging onderhevig is geweest, is Video Content Nederland gerechtigd deze prijswijzigingen door te voeren. Prijswijzigingen van meer dan 10% geven Video Content Nederland het recht om de overeenkomst te ontbinden, mits dit schriftelijk en binnen zeven dagen na ontvangst van de desbetreffende mededeling gebeurt. Een ontbinding als voormeld geeft opdrachtgever geen recht op vergoeding van enigerlei schade. 7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afdragen van auteurskosten voor de muziek die in een videoproductie wordt gebruikt. Deze auteursrechten zij additionele kosten, die niet in de offerte

7 worden meegenomen. De hoogte van de rechten worden bepaald door de auteursrechtenorganisatie (Buma/ Stemra), zie ook artikel Betaling 1. Na ondertekening van de offerte krijgt de offerte de status van contract. Vanaf dat moment is er een overeenkomst voor het ontwerpen van een video gesloten tussen de opdrachtgever en Video Content Nederland en is de opdrachtgever betaling verplicht. 2. De opdrachtgever dient 50% van het overeengekomen bedrag van de offerte als aanbetaling te voldoen. Aanbetaling dient plaatst te vinden binnen 14 dagen na ondertekening, op rekeningnummer NL80 RABO o.v.v. "Aanbetaling + factuurnummer". Video Content Nederland houdt zich het recht voor om pas met haar werkzaamheden te beginnen nadat de aanbetaling is ontvangen. 3. Voor videoproducties geldt: De opdrachtgever dient na de eerste opnamedag het resterende verschuldigde bedrag te voldoen, tenzij op voorhand anders is overeengekomen met de opdrachtgever. Video Content Nederland stuurt hiertoe een factuur welke binnen 14 dagen dient te worden voldaan. 4. Voor websites geldt: De opdrachtgever dient binnen 8 dagen na de ondertekening van de offerte de eerste 50% van het verschuldigde bedrag te voldoen, het resterende verschuldigde bedrag dient na oplevering van de factuur worden voldaan, tenzij op voorhand anders is overeengekomen met de opdrachtgever. Video Content Nederland stuurt hiertoe een factuur welke binnen 8 dagen dient te worden voldaan. 5. Voor Google Adwords Campagnes geldt: De eerste betaling is inclusief een vooraf vastgestelde setup fee. De eerste factuur dient binnen 8 dagen te worden voldaan nadat de campagne live is gegaan. Volgende betalingen dienen maandelijks te worden voldaan op de dag van de daarop volgende maand waarop de campagne van start is gegaan. Video Content Nederland zal de management fee maandelijks factureren aan de opdrachtgever. De adverteerder is zelf verantwoordelijk voor de overige betalingen aan Google. De campagne wordt namelijk opgemaakt op de google account van de adverteerder. De adverteerder is, en blijft eigenaar van de campagne, ook na een eventuele beëindiging van samenwerking met Video Content Nederland.

8 6. In genoemde gevallen behoudt Video Content Nederland zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen. 7. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreken. 8. Indien de betalingstermijn is overschreden, is de opdrachtgever alsdan een rente verschuldigd van 11% (elf procent) per jaar, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd id. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend van het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 9. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Video Content Nederland echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. 10. Indien Video Content Nederland abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal Video Content Nederland het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever. 11. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde ontwerpen, video en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens Video Content Nederland heeft voldaan. 10. Muziek & Auteursrechten 1. Concepten, ideeën en voorstellen die door Video Content Nederland voor een opdrachtgever worden ontwikkeld vallen niet onder het auteursrecht en zijn eigendom van de klant. Video Content Nederland behoudt zich wel het recht voor om producties te gebruiken voor eigen (promotionele doeleinden).

9 2. Video Content Nederland behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 3. Voor muziek die in een productie wordt gebruikt moeten rechten afgedragen worden aan auteursrechtenorganisatie Buma/Stemra. Deze auteursrechten zijn additionele kosten, die niet in de offerte worden meegenomen. De hoogte van de rechten worden bepaald door stichting Buma/Stemra en opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor deze afdracht. 11. Aansprakelijkheid 1. Voorzover Video Content Nederland bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Video Content Nederland weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Video Content Nederland op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Video Content Nederland of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Video Content Nederland. 2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Video Content Nederland nimmer verantwoordelijk te houden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan opdrachtgever en anderen. Iedere aansprakelijkheid van Video Content Nederland voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van (in)directe schade, gevolgschade, bedrijfsschade of schade wegens gederfde omzet of winst. Opdrachtgever is gehouden Video Content Nederland te vrijwaren voor alle aanspraken die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Video Content Nederland mochten doen gelden, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat de uit deze aanspraken voortvloeiende schaden en kosten voor rekening van de opdrachtgever komen. 3. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. Video Content Nederland kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. 4. Video Content Nederland is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat in de video van de opdrachtgever is opgenomen. De

10 opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat door de opdrachtgever aangeleverde materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van copyright van derden. 13. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden 1. Video Content Nederland behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. 3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging. 14. Geheimhouding 1. Video Content Nederland zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Video Content Nederland. 15. Overig 1. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Video Content Nederland zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen. 2. Video Content Nederland is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

11 3. Video Content Nederland behoudt zicht het recht voor een discrete verwijzing naar Video Content Nederland te plaatsen op het einde van de opgeleverde video. Indien de opdrachtgever dit niet wenst kan hij dit afkopen voor een bedrag van netto Geschillenregeling en toepasselijk recht 1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Video Content Nederland en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. 2. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Video Content Nederland partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. 3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Amsterdam aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn terzake van door Video Content Nederland met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van Video Content Nederland beslissend. Met deze voorwaarden zijn alle voorgaande exemplaren vervallen. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Video Content Nederland. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.